總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細,、具體,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇一

1.架構(gòu),，銷售經(jīng)理,，銷售主管，dcc/銷售顧問,。

2.預計建設8人銷售團隊,，銷售經(jīng)理/1人銷售主管/1人，dcc/2人銷售顧問/4人,。

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下和其他部門密切配合完成工作,，嚴格遵守公司各項。

規(guī)章制度,。

2.協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計劃,，確定銷售政策。

3.負責銷售人員的招聘選擇,，培訓,，調(diào)配。

4.市場情況及時匯總,，匯報并提出合理建議,。

5.根據(jù)銷售計劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策,，提成,，并負責具體方案實施,。

1.在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導下負責具體銷售工作，根據(jù)公司銷售目標參與制定銷售計劃及銷售顧問銷售任務,，每日/定期匯報銷售數(shù)據(jù),。

2.主持每日晨會，每周周會,，組織銷售培訓,。

3.協(xié)助監(jiān)督銷售顧問完成銷售任務。

idcc電銷,。

1.對每月電話呼入總量及邀約量負責,。

2.整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)據(jù),，及公司內(nèi)部資源展開直復營銷互動,。

3.確保電話接聽及時，專業(yè)熱情耐心接聽每一通來電確保90%留資率(1姓名性別2.來電渠道3.意向車型4.預計采購時間5.電話6.區(qū)域)并及時錄入,。

4.對邀約到店客戶進行首次接待,，并同時引薦銷售顧問接待，對客戶進行定期回訪跟蹤,。

5.負責和主流網(wǎng)絡渠道數(shù)據(jù)匯總及分析,，負責與合作網(wǎng)站移動互聯(lián)平臺其它銷售平臺的聯(lián)絡溝通，第一時間掌握媒介投放信息活動信息,，認真編輯邀約話術(shù),。

1.全力執(zhí)行和完成公司下達的銷售目標，負責客戶接待,，回訪及后續(xù)銷售工作,。

2.搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護工作制定自己的銷售計劃,。

3.熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識,，準備無誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象,。

4.學習并掌握有效的銷售技巧,，完成領(lǐng)導安排的其它工作。

客戶信息管理制度,。

1.新客戶資料必須接待完畢后建立,，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問,。

2.新客戶首次回訪日為2-3天,，2次回訪為一周內(nèi)，直至成交/戰(zhàn)敗,，對于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認,，及戰(zhàn)敗原因,。

3.出現(xiàn)客戶信息重復或撞單情況，銷售顧問不得當客戶面在展廳發(fā)生爭執(zhí),，造成不良后果,，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時回訪造成撞單,，或流失客戶,，應處以罰款。

4.朋友介紹客戶歸屬以最終落實是否有直接關(guān)系為準,，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

5.當日接電或接待客戶,，必須在當天以短信形式進行首次回訪,，一次未回罰款20。

6.前臺接待術(shù)語：您好陜汽通家新能源汽車幫諾4s店,，我是銷售顧問,，很高興為您服務。

7.已定車輛必須必須按照訂單管理制度進行登記,，在客戶提車前應準備好交付車輛,，核對相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔一切后果,。

8.已售車輛客戶信息必須完整,，(待完善)。

9.所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報銷售主管或銷售經(jīng)理,，違者罰款,。

10.每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率,，試乘試駕率,，和銷售業(yè)績完成情況向總經(jīng)理匯報。

銷售流程和交車流程,。

1.自然進店或邀約到店,，銷售顧問應在接待區(qū)域接待客戶。

2.示意問好,，介紹自己,，判斷客戶購買需求。

3.引導客戶進入展車區(qū)域或跟隨客戶進入,。

4.依托品牌形象,，以專業(yè)術(shù)語向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”

5.介紹完畢后，引導客戶到洽談區(qū)域,，邀請客戶是否試乘試駕,。

6.如需試駕,，必須按照試乘試駕規(guī)定，填寫試乘試駕表格,，并附上試駕者駕照(必須在有效期內(nèi))駕齡兩年以上,，身份證復印件，讓客戶確認相關(guān)條款,，如無異議簽字確認,，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕。

7.試駕結(jié)束后,，進一步與客戶洽談訂車或當日購車細節(jié),。

8.銷售生成后，銷售顧問應準備好交付車輛讓客戶確認無誤,，放置轎車區(qū)域,，填寫客戶信息表格，車輛信息表,，裝潢單,，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認，方可帶客戶去交款,。

9.所有已售車輛必須(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績,，任何人不得違反此規(guī)定。如因此給公司造成損失,，由經(jīng)辦人自行承擔一切損失,。

10.到賬后準備好發(fā)票三聯(lián)報稅表使用。

說明書,。

保養(yǎng)手冊隨車工具帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念,。

11.以上完成后囑咐客戶注意事項和安全提醒，24小時內(nèi)對客戶進行回訪,，一周后再次回訪詢問車輛使用情況,，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后，與遇到特殊情況銷售顧問應配售后積極解決突發(fā)問題,。

大客戶及巡展制度,。

1.大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格,，若需申請禮品,，填寫情況說明，經(jīng)理簽字方可有效,，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中,，或虛假情況，按禮品價值10倍罰款。

2.大客戶專員必須按時外出開拓新客戶,，并且每天給與元的補助,，如需請客戶喝茶，郵費等,，實報實銷(需真實發(fā)票)如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確或虛構(gòu)情況,，將罰款100元，第二次停職反省或辭退,。

3.每天回來必須填寫拜訪情況,，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時間。

4.根據(jù)市場情況,，由市場專員聯(lián)系巡展地點,，公司支持場地費用，如需費用或禮品經(jīng)市場經(jīng)理上報總經(jīng)理,，同意后方可進行巡展,，巡展期間拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存。

5.巡展期間銷售顧問應登記有意向客戶信息,，回來報銷售主管或銷售經(jīng)理。

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銷售團隊工作總結(jié)精辟篇二

會重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會變的自信,，人們才會活的有意義,。人活的沒有激情了，也就是在等死了,，也就是離行尸走肉差的不遠了,。可見激勵有多么大的作用,，人們是多么企盼著激勵,。

3,、品格的力量,。

人們之所以會一輩子跟隨一個人,，是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地,，就是他有人格的魅力,，有無限品格的力量,，這個人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己,。一個偉大的人,，他一定是一個積善行德的人,，是個知恩圖報的人,，是個盡忠盡孝的人，所有的付出都從不求回報,，他就能得到世人的認同和忠心的擁護,，其實,，越是什么都不想得到，卻得到的越多,。品格的力量可以使你如日中天,。怎樣才能做到？就是永遠都不要對別人惡意批評,、指責和抱怨,，永遠都給別人希望、光明和激勵,。每個人肯定都會有缺點,，這就需要領(lǐng)導人一定要學會包容別人的缺點，因為你的大度,，別人就會感激你一輩子,，尊重你一輩子，你還不劃算嗎,？任何一個人,，只要你有了遠大的理想，你就一定能克服和改變自己,，從而去影響他人,，當你成為榜樣時，你就不得不約束自己,，去做一個高尚的人,、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于人民的人,！讓我們共同努力吧,！

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇三

201x年即將結(jié)束，回顧這一年的工作,，我們團隊中的每個人都盡自己的努力為銷售廳做出貢獻,，在今年一、二,、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優(yōu)質(zhì)服務獎的二等獎,、二等獎和一等獎，這與每個人的辛勤付出是分不開的,，為了在今后有更好的發(fā)展和進步,，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求。

一個目標：

在工作中我們秉著“安全運行,、健康發(fā)展”的目標,，帶領(lǐng)員工共同進步，中國發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘,、救孤,、濟困、賑災”,，福彩的產(chǎn)生本來就是善良健康的,，我們以從事這樣一項工作為榮，福彩的這種深刻內(nèi)涵更增加了員工的凝聚力及團隊意識,，鼓舞員工的士氣,，讓員工真正做到快樂生活快樂工作，這是一項對社會有益的事業(yè),，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項事業(yè)“安全運行,、健康發(fā)展”。

兩個建設：

一,、建設和諧的銷售環(huán)境,。

在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境,，不論是銷售人員還是購買彩票的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè),，每個人都可以通過購買彩票為生活困苦的人提供幫助，對那些輸錢過多的情緒彩民,，我們勸導他們在下注大額前要理性投注,。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境,，今后仍將對此不斷完善。

二,、建設優(yōu)秀的銷售團隊,。

優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績,，在服務上我們都特別注重細節(jié),，盡己所能完成好一切銷售活動，福利彩票的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識,，每個人都是在快樂中進行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度,，全體員工團結(jié)一致共創(chuàng)佳績。

三個創(chuàng)新：

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉,，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神,，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新,、在服務上善于創(chuàng)新,；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉(zhuǎn)不僵化，福利彩票是一項用心用腦的事業(yè),，我們必須使這項銷售活動充滿活力,。

中福在線是福彩市場三部管轄的銷售廳，中福在線的營運總是以“安全運行”“健康發(fā)展”為中心,，安全是中福在線的生命基石,，健康發(fā)展是中福在線的動力源泉。新的一年即將開始,，在我們收獲工作成果的同時,，我們也不忘自己的工作使命，當然在把快樂帶給別人的同時自己也會感受到快樂,，在銷售廳的每個人都對新的一年充滿了期待,，創(chuàng)建青年文明號銷售廳仍將是我們努力的坐標和方向。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇四

進入公司已經(jīng)有3個多月的時間,，個人在xx年度取得了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學習專業(yè)知識。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,。

2,、熟悉工作流程，

作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的,，對以后顧客進行分析，研究,，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測,，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

3,、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)

工作的進展和完成,，離不開公司各個市場的參與,，努力和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心,。

xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在和顧客溝通的過程中,，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷，又礙于面子,，造成講解出現(xiàn)錯誤,，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我?guī)?，在以后的工作中,，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己,。

2、缺乏計劃性

在工作過程中,，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾,，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏,，回答顧客的其他方面問題拘謹,，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

xx年已過去，雖然我入職時間短,，但收獲也不少,。特別是公司領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去,，展望未來，xx年,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機遇,，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力,，配合同事,，高標準要求自己，不斷學習,，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇五

加入xx公司也有三個月時間了,，回想起來時間過得還挺快的，從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果;很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準備的人,。

在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學會感情投資,。

8、應變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學會“進退戰(zhàn)略”,。

一、認真學習,，努力提高,。

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首2017,，展望2017。祝xx在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇六

根據(jù)《xx集團團隊建設年指引》,、《xx建設年活動實施計劃》文件要求，以及公司集團總部正處在資源整合與組織管理梳理關(guān)鍵時期的大背景下,，結(jié)合銷售五部實際情況,，營銷隊伍的團隊建設工作勢在必行。企業(yè)基于先進文化理念打造企業(yè)團隊,，有助于凝聚盡職盡責的人才,。從當前銷售五部營銷團隊建設的現(xiàn)況來看，團隊建設屬于起步階段，但已經(jīng)在實施強化管理,。為了建設一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍,，把員工的思想統(tǒng)一到適應整個公司營銷政策、財務政策,、人事政策等上面來,，以信任、了解,、親情為紐帶,，凝聚人氣。應從以下幾個方面入手：

1,、加強營銷團隊領(lǐng)導力建設,。

組建一支全新的、具有全面組織能力的領(lǐng)導班子,，積極開展標桿企業(yè)和銷售標兵學習交流活動,，做好周例會、月總結(jié)大會部署工作,，做好醫(yī)院部,、商務部及綜合辦公室全員績效計劃、宣傳和推動工作,。

2,、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系，加強團隊文化建設,。

團隊目標與團隊文化建設是團隊建設的兩大基石,。優(yōu)秀的團隊文化是成功的基礎。利用報紙,、例會等宣傳途徑對營銷人員宣貫企業(yè)發(fā)展,、整合機制要求、解讀華潤文化,，推行職位體系建設理念,。

3、加強區(qū)域團隊建設,。

地開展組建隊伍,、系統(tǒng)培訓、人員配置,、制定規(guī)則,、建立共識等工作。加強營銷團隊內(nèi)部規(guī)章制度,、工作流程建設,，引導團隊成員彼此協(xié)作，更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作，從而保證高效的團隊執(zhí)行力,。把建立共識放在團隊建設階段的首要地位,，建設共同的理念、信念,、精神和目標,，這是營銷團隊的魂魄，激發(fā)區(qū)域營銷團隊成員的使命感,、責任感,，增強營銷團隊的凝聚力和感召力。

4,、加強團隊日常管理。

為穩(wěn)定區(qū)域營銷團隊,，區(qū)域營銷主管應該對團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平,、合理的評估，嚴格執(zhí)行目標管理,、費用管理,、報表管理、例會管理,、匯報管理等,，建立包括直接下級、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的,、客觀公正的,、可量化的績效考核指標體系。根據(jù)考評結(jié)果,，及時對團隊成員進行獎勵與懲處,，營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍,，確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力,。

銷售五部此次團隊計劃通過加強營銷團隊建設與管理，從資源配置上,、制度上,、企業(yè)文化上以及團隊領(lǐng)導藝術(shù)和目標管理層面上來制定有效的措施，保持良好的工作狀態(tài),，從而達到管理得人心,，管理鼓士氣，管理出業(yè)績,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇七

xxxx年已經(jīng)結(jié)束,，回首xxxx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導下,，全體同事的熱心幫助下,，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，,、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下,，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作,。

2、在x年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場調(diào)研活動,，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解,！

3、在公司的組織下,，在x年9月份的xx市場調(diào)研,，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4,、x秋冬的開發(fā)中,，我部門產(chǎn)品開發(fā)的`主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場,。

（1）在訂貨會時候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響,，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單,，早日出貨,。

（2）在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善,，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步,。

1,、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作,！

2,、在原有樣品的基礎上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務,、時尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3,、休閑褲,、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,，我們會更加努力,，力求做的更合身與舒適。

展望明年,，我們充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起,，一點能做的更好,，我們的男裝的明天一定會更美好,！

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇八

1、銷售目標完成情況：

在公司領(lǐng)導層的正確指導下,，有針對性的對市場開展了促銷活動,，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬。

2,、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié),，上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想,，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,，銷售部目前還存在較多問題,，也是要迫切需要改進的。

1)銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，自覺性不強,。

2)對客戶關(guān)系維護很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導致有些活動銷售不佳,。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升,，導致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時,，不能保證及時，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責任，煽風點火的不良風氣,，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進,，兩軍相遇,，智者勝，智者相遇,，人格勝,。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務主動推銷性不足,，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

7)增值業(yè)務開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性,，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇九

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

__年的一年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改善之處：

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

述職人:___,。

20__年__月__日,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓，但讓他們在日常業(yè)務工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理,。

任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導,，師傅與徒弟的傳幫帶,，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天,，同一個項目組在工作配合時的互相學習等,，都會把好的經(jīng)驗傳播開。

但是,，按照整體目標復制銷售團隊經(jīng)驗,，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理。這就包含兩個過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗,。

實際上,，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓,，但通常是分散的,，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理,，要賦予每個團隊和每個人員以承擔這項責任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造,。

改造日常銷售會議制度的要點,。

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值?

業(yè)績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差異何在?

銷售人員當天處理的問題是什么?

他們在業(yè)務工作中感覺最吃力的是什么?

他們在工作中最欠缺的能力是什么?

從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點,。

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務的展開和業(yè)績提升,，他必須向上司貢獻自己掌握的信息、知識,、經(jīng)驗,、對策和信念。他必須時時問自己：應該報告一些什么,，才能讓上司做出正確的決策,。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員,，按照規(guī)定的要求做出報告：

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范,，就要找到秀的團隊和秀的銷售人員，追蹤業(yè)績的團隊,，追蹤最成功的案例,。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊,，關(guān)注成功的典型案例,。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊、全部銷售人員,，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務工作,。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗。

銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模,、有組織地復制,，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉,，一般分為兩個方面：

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法,，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。

完整案例提煉法,。

要提煉完整案例,，就需要在每項重要任務或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗,。而且,，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力,，易于接受,。

這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧,、團隊的良好合作,、對市場的獨到理解,、思路復雜而操作簡單的方案等,，都需要演繹成故事,，不僅要經(jīng)常被討論、學習和思考,，而且要被口頭傳播給新員工,。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚,。在陳述事實之外,，多去關(guān)注當事人的想法和思維過程，強調(diào)達成目標的階段,、困難和方法,。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播,。銷售人員也因為感覺被關(guān)注,、被依靠、被認同,，而更有成就感和歸屬感,。

總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的,，大部分信息就被遺漏,，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗,，變成文字后往往只是一些信息,。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來,，經(jīng)驗復制就會變成形式主義,，毫無價值。

要避免這個問題,，重點案例一定要講清楚來龍去脈,，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹,。真正產(chǎn)生價值,、達到復制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法,，是事情發(fā)生的過程,，是經(jīng)驗教訓。

這就需要企業(yè)安排專門的人員,，比如人力資源部的培訓部門,，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程,。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓部專門人員,，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當事人,，詳細記錄每一個重要的細節(jié),。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。

個人經(jīng)驗提煉法,。

總結(jié)日常業(yè)務工作的經(jīng)驗,，是每個優(yōu)秀業(yè)務員必須養(yǎng)成的良好習慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過,，但做得好的很少,。大多數(shù)時候都會走樣，變成應付上司的任務,，或變成不認真填,，或者確實不知道怎么填寫;報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認真填寫,，因為管理者不關(guān)注,，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義,，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習慣,，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式,，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié),，幫助他們深入剖析業(yè)務過程，關(guān)注那些花費他們大量精力,、讓他們頭疼,、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感,。

關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗,，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓”做起。

1.總結(jié),。

三點經(jīng)驗和三點教訓的總結(jié)過程,，不可能一蹴而就、一步到位,，要循序漸進,，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗教訓拿出來討論,，每次指定2～3人,，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓說出來,，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的,、計劃和實際的進展上,。

不管是經(jīng)驗還是教訓，都要多問為什么,。主管上級要指導幫助,，提出具體改進建議,，讓當事人體會到反思和總結(jié)的價值,，最終讓其進入反思角色，養(yǎng)成反思習慣,。

如果每周總結(jié)太頻繁,，也可以在完成一項工作后總結(jié)。尤其是團隊協(xié)作的活動中,，小而簡單的事可以少花時間,，比如一小時;大而復雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié),，也是值得的,。

2.匯總。

三點經(jīng)驗和三點教訓匯總起來,，就是關(guān)鍵過程的操作指南,，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點,。

匯總要從基層團隊開始,，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組,，或一個地市業(yè)務團隊,。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可,。

然后以分公司或業(yè)務部門為單位,，進行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總,。按照專題和重要順序整理好,，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例,。

所有的經(jīng)驗和教訓到公司總部再進行第三次匯總,，根據(jù)實際運作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學習參考,。

提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵,。

基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗能否轉(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來。

為讓基層重視,，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標,。基層團隊經(jīng)理由他的直接上級評價,，分公司由總部的培訓部門評價,，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況。

同時,，為了鼓勵這種行為,，公司可以設定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團隊經(jīng)驗傳播實踐獎”,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十一

團隊,，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通,、分工,、合作、共同進步,，以形成一個目標明確,、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關(guān)注的問題。

無論怎樣,，任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心,。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區(qū)別是領(lǐng)導可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格,，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風格將決定團隊建設的方向。另外,，在營銷團隊的管理中,，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理,。所以營銷團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力,、業(yè)務能力、團隊建設意識,。在實際工作中,，有很多業(yè)績突出的業(yè)務經(jīng)理，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了,，但其手下對工作不知如何開展,，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮,。當該領(lǐng)導調(diào)動時,，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務工作,，對下屬的工作也沒有很好的指導和監(jiān)督,，團隊的建設沒有得到執(zhí)行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢,？我認為可以從如下3個方面入手：

1,、樹立核心形象與威信,。

很明顯,，公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,，也可以理解為他的業(yè)務能力,。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信,。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,，尤其時那些業(yè)務新手。假如你的手下把你當作教練,，他沒有理由不尊重和接受你的指導,。銷售工作客戶對業(yè)務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位,，或者是客戶無理取鬧,。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,?？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時,，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下,。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,，有利于你樹立威信,。

2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境,。

對于溝通的力量,，是不容置疑的,。有意見、有矛盾,，不說出來會積怨,；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題,，這些都是溝通不夠的表現(xiàn),。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作,。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢,？我認為有如下幾個方面的原因：

a、領(lǐng)導核心官僚化,，做事武斷,，認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務能力比較強的領(lǐng)導核心身上,。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導人的稱呼上,，假如只有5個人的團隊，成員對領(lǐng)導的稱呼是什么經(jīng)理,、主任之類的,。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱領(lǐng)導,、老大次之,，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,，聯(lián)想公司老總楊元慶,，為了更好地與聯(lián)想的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總,，統(tǒng)一叫他的名字元慶,。可想而知聯(lián)想的溝通會怎樣順暢,。當然,，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。

b,、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會,，可以通過這種會議來進行很好的溝通,。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音,。另外,，還可以每月約定時間來單獨交流,。聽聽團隊成員的想法。

c,、多一些集體活動,，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,，另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團隊文化建設的一個重要內(nèi)容。

3,、合理分工各盡其才,。

在營銷行業(yè)里流行著這么一句話；只有優(yōu)秀的團隊,，沒有優(yōu)秀的個人,。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作勤,。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由營銷英雄時代進入制度模式時代的標志。在這種情況下,，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務進行規(guī)劃、指導,、監(jiān)督,。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情,。一般來說,，區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式,。但這不能發(fā)揮個人的特點,，最好的方式就是縱橫分工，即是在區(qū)域細分,、分品類的基礎上,，根據(jù)個人的業(yè)務特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作,。比如現(xiàn)場促銷活動,、客戶人員培訓、銷售數(shù)據(jù)整理等,。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長,，協(xié)調(diào)好隊員的工作,，以充分各自的才能。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十二

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。

要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。

管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。

我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。

只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。

業(yè)務管理中我主要做了以下工作。

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。

制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。

在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。

半年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。

培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。

學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。

今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。

初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十三

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將x月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

1、啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過x家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近x家,；渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員xx人,，管理人員xx人,，后勤人員xx人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的.業(yè)務運作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面！

3,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務,、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

4,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有x品種，x品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策,；如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎,。

5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,，共實現(xiàn)了銷售額萬元,；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證,。

營銷中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1,、無透明的過程,。

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2,、無互動的溝通。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3,、無開放的心態(tài)。

同舟共濟,，人人有責,！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進,。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任,、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十四

根據(jù)《xx集團團隊建設年指引》,、《建設年活動實施計劃》文件要求，以及公司集團總部正處在資源整合與組織管理梳理關(guān)鍵時期的大背景下,，結(jié)合銷售五部實際情況，營銷隊伍的團隊建設工作勢在必行,。企業(yè)基于先進文化理念打造企業(yè)團隊,，有助于凝聚盡職盡責的人才。從當前銷售五部營銷團隊建設的現(xiàn)況來看,，團隊建設屬于起步階段,，但已經(jīng)在實施強化管理。為了建設一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍,，把員工的思想統(tǒng)一到適應整個公司營銷政策,、財務政策、人事政策等上面來,，以信任,、了解、親情為紐帶,，凝聚人氣,。應從以下幾個方面入手：

雞1、加強營銷團隊領(lǐng)導力建設,。

組建一支全新的,、具有全面組織能力的領(lǐng)導班子，積極開展標桿企業(yè)和銷售標兵學習交流活動,，做好周例會,、月總結(jié)大會部署工作，做好醫(yī)院部,、商務部及綜合辦公室全員績效計劃,、宣傳和推動工作。

雞2,、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系,，加強團隊文化建設。

雞團隊目標與團隊文化建設是團隊建設的兩大基石,。優(yōu)秀的團隊文化是成功的基礎,。利用報紙、例會等宣傳途徑對營銷人員宣貫企業(yè)發(fā)展,、整合機制要求,、解讀華潤文化，推行職位體系建設理念,。

雞3,、加強區(qū)域團隊建設,。

地開展組建隊伍、系統(tǒng)培訓,、人員配置,、制定規(guī)則、建立共識等工作,。加強營銷團隊內(nèi)部規(guī)章制度,、工作流程建設，引導團隊成員彼此協(xié)作,，更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作,，從而保證高效的團隊執(zhí)行力。把建立共識放在團隊建設階段的首要地位,，建設共同的理念,、信念、精神和目標,，這是營銷團隊的魂魄,，激發(fā)區(qū)域營銷團隊成員的使命感、責任感,，增強營銷團隊的凝聚力和感召力,。

雞4、加強團隊日常管理,。

雞為穩(wěn)定區(qū)域營銷團隊,，區(qū)域營銷主管應該對團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平、合理的評估,，嚴格執(zhí)行目標管理,、費用管理、報表管理,、例會管理,、匯報管理等，建立包括直接下級,、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的,、客觀公正的、可量化的績效考核指標體系,。根據(jù)考評結(jié)果,，及時對團隊成員進行獎勵與懲處，營造獎懲分明,、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍,，確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。

雞枷售五部此次團隊計劃通過加強營銷團隊建設與管理，從資源配置上,、制度上,、企業(yè)文化上以及團隊領(lǐng)導藝術(shù)和目標管理層面上來制定有效的措施，保持良好的工作狀態(tài),，從而達到管理得人心,，管理鼓士氣，管理出業(yè)績,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十五

在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里,，每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志,。在這種情況下，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務進行規(guī)劃,、指導,、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,，是一件不容易的事情,。一般來說，區(qū)域細分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式,。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”,，即是在區(qū)域細分,、分品類的基礎上，根據(jù)個人的業(yè)務特長而進行跨區(qū)域,、跨品類合作,。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓,、銷售數(shù)據(jù)整理等,。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作,，以充分各自的才能,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十六

在xx公司近6個月的外貿(mào)工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念。首先對個人業(yè)務工作做如下總結(jié)：

一.業(yè)務能力,。

1,，對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解,。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點,，知道產(chǎn)品的目標市場。

2,，對市場有了初步的了解,。產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品,、飲料,、工藝品、音像制品,、電子電器,、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場可能性也大,。

3，業(yè)務技巧的初步掌握,。通過在免費平臺上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技，學會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

二.個人素質(zhì)能力。

1.誠實,。

誠實可信,，贏得客戶的信任。

2.熱情,。

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3.耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹。

4.自信心,。

在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信,，才會把業(yè)務做得更出色。

就目前,，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊,，改變傳統(tǒng)的銷售模式,，由于外貿(mào)開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求,。

一,，現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況。

1,，外貿(mào)人員方面,，公司擴建，外貿(mào)還在組建中,，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強。

2,，公司進出口權(quán),。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了減少,，另外，風險的規(guī)避難以掌握,。

3,，公司的網(wǎng)站及平臺。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中,，而且在不斷的改版和更新,，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。平臺的建立需要一個過程,，所以先階段還是停留在免費的基礎上,。

4，外貿(mào)相關(guān)工作的開展,，定單下放后,，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關(guān),，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,，單據(jù)，跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負責,。

二,，外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策。

1,，公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟,，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎上,，要開發(fā)更多的客戶,，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員,，在老業(yè)務員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓下，逐漸培訓出新的人員,，不斷提高各方面的能力,。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達到公司目前的需要,，整個團隊才能不斷的壯大,。首先，老的業(yè)務員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶,，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大,。其次，老業(yè)務員開發(fā)客戶的能力強,，他能夠明確掌握目標市場,，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息,。另外,，經(jīng)驗豐富的業(yè)務人員應對問題的能力強，規(guī)避風險的對策相對較多,。而且可以帶領(lǐng)和培訓下面新的業(yè)務員,，給公司帶來更多的人力資源。因此,，外貿(mào)人員的組建尤為重要,，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗的人帶領(lǐng)。

2,，現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進行的基礎---平臺。一個好的平臺,，可以帶來源源不斷的客戶,，雖然，可以在些免費的b2b上發(fā)布銷售消息,，這只是被動的,，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶,。而且在免費b2b上聯(lián)系客戶,，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定,，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響,。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家,，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎?。另外免費求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小,，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定,，相對也會影響公司的銷售量,。

一個好的平臺，在充分利用好的時候,，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息,，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶,，通過聯(lián)系跟交流,，客戶群就可以確定下來。有了平臺,，每天的工作就可以固定下來,，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也到了提高,。公司也可以通過平臺的管理,，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息,，從而加大成交的可能性,。公司的形象跟規(guī)模可以給客戶留下深刻的影響,，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時,，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個方面達到客戶所想要的,，我們才能聯(lián)系到更多的客戶,。

對于新的業(yè)務人員，平臺無疑減少了工作難度,，施展的機會也會更多,。外貿(mào)業(yè)務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了,，開發(fā)客戶的能力也難以提高,。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來,，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利,。

3，每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會,，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力,，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,，他們隨時就可以成為你的客戶,，減少了在網(wǎng)上交流的過程,。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，下面介紹下展會的好處：

無論一家公司的規(guī)模有多大,，展會都為之提供一個很好的業(yè)務機會,。

(1)、低成本接觸合作客戶,。

公司要接觸到合格的客戶,，參加展會是最有效的方式。根據(jù)展覽調(diào)查公司的一項研究,，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠低于電話營銷的成本,。

(2)、工作量少質(zhì)量高,。

在展銷會上接觸到合格客戶后,，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示,，展會上接觸到一個合格的客戶后,，平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣,。相比之下,，平時的典型業(yè)務銷售方式卻需要3.7個電話才能完成。根據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項研究,，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中,，54%的單子不需要個人再跟進拜訪。

(3),、潛在客戶,。

展覽調(diào)查公司的研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù),，只有12%的人在展前12個月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶,，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產(chǎn)品和服務來說,，展會上49%的訪問者正計劃購買那些產(chǎn)品和服務。

(4),、競爭力優(yōu)勢,。

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展臺職員,、積極的展前和展中的促銷,、引人入勝的展臺設計以及嚴謹?shù)恼古_跟進，參展公司的競爭力可以變得光芒四射,。而且,，展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商,。因此，這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機會,。

(5),、節(jié)省時間。

在三天的時間里,，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數(shù)要多,。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。

(6),、融洽客戶關(guān)系,。

客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題，展覽會是強煞費苦心現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方,。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意：熱情的招待,、一對一的晚餐、特殊的服務等,。

(7),、手把手教客戶試用產(chǎn)品。

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進行演示的機會恐怕不多,。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方,。

(8)、競爭分析,。

展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機會,，這個機會的作用是無法估量的。在這里,，有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品,、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多,。

(9),、產(chǎn)品和服務市場調(diào)查。

展覽會提供了一個進行市場調(diào)查的極好機會,。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務,，可以在展會上向參觀者進行調(diào)配查，了解他們對價格,、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求,。

總之，外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善,，人員,，平臺，展會是眼前需要解決的問題,，要做好工作開展的先后跟投資的把握,?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎上試探性的參加些國內(nèi)展會，一步步的去實現(xiàn),。

銷售團隊工作總結(jié)精辟篇十七

初步設想20__年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

銷售策略：

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，20__年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、擴展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)。

銷售部管理：

1,、人員安排,。

a)一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表。

d)一人負責外貿(mào)跟單,、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題,。

e)專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題,。

2、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習,。

b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習,、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c)工作態(tài)度服務領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找,。