總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇一

如何獲得團隊的信任看的是一個管理著的職業(yè)素質(zhì),，信念，團隊的集體榮譽感,。俗話說的好兵熊熊一個,，將熊熊一窩,。作為一個銷售的管理著來說第一點是要有精、氣,、神一個沒有精神的主管帶出來的團隊絕對是一支沒有活力的隊伍,。

學(xué)會對你的團隊里所有的人傳達"愛"表示"關(guān)懷"。要用優(yōu)勢的目光去看每個人,，看人看優(yōu)點,，不要看他們的缺點。在我們的語言中要經(jīng)常的表露

最重要的八個字是：你的心情我能體會

最重要的七個字是：我相信你沒問題

最重要的六個字是：我們一起努力

最重要的五個字是：你是最棒的

最重要的四個字是：學(xué)會思考

最重要的三個字是：你真棒

最重要的兩個字是：加油

最終要得一個字是：家

在啞鈴型經(jīng)濟管理理論中,，銷售啟著至關(guān)重要的作用,。一個企業(yè)要想發(fā)展的很好，銷售的作用極其重要,。銷售團隊的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績和利潤,。如何管理好一支銷售團隊前面我們講到了文化的重要性。如果說團隊的文化是團隊的靈魂,，那么溝通是團隊的命脈,。溝通是無處不在的，良好的溝通可以讓團隊更團結(jié),，更有凝聚力,。什么是正面溝通？就是站在事情的積極面或者站在大眾的一面進行一對一或一對多的溝通,。

在帶銷售團隊工作中保持團隊的穩(wěn)定是很難的,，團隊安逸了就沒有戰(zhàn)斗力，有壓力就會造成人員的波動,。特別是團隊中相對比較重要的人員流失,，會給團隊帶來一些牽連性的波動。團隊的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團隊人員的思想情況,，及時的做好溝通,。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人,，有些人真的要走那就隨他,，但在團隊中要講清楚。團隊管理嚴(yán)禁躲躲藏藏,，要把事情拿到面前來講,。正面溝通低調(diào)處理是解決人員流動的最好的方法。

1. 評估你的這個團隊里的每個人員,，他們各自的優(yōu)缺點分別是什么,，能力分布情況。（要做到對你的團隊里的每個人心里有數(shù)，只有很好的了解一個人,，才能高效的發(fā)揮每個人的潛力） 市場主管要想帶好銷售的團隊,，首先要了解他們，并在了解他們的同時給他們了解自己的機會。.

◎第一層次

首先要了解他們的背景,、簡歷、知識結(jié)構(gòu),、經(jīng)驗,、工作能力、興趣愛好以及性格等等,，掌握.基本情況,。通過努力跟他們打成一片,盡量能夠了解到其內(nèi)心世界.

◎第二層次

根據(jù)對他們的了解預(yù)測他可能的行動，進行及時地指導(dǎo)和幫助,，或者在其困難時給予適時的支持,。

◎第三層次

真正做到知人善用，發(fā)揮其工作上最大的潛力,。市場主管應(yīng)該做到對每一個下屬都心中有數(shù).

◎第四層次

用人不疑,疑人不用,對戰(zhàn)斗中的伙伴表示絕對的信任.鼓勵他們嘗試自己以前沒做過的事情.在后邊給予絕對的支持.

2. 定期針對薄弱環(huán)節(jié),，有針對性的做些技術(shù)培訓(xùn),或是一些經(jīng)驗分享的`座談.

如杉德巍康卡特約商戶的簽約,以前大家都再談銀行卡,談了幾個月了,都得心應(yīng)手了,對巍康卡相對陌生,切入的時候還是傾向于銀行卡,我這邊的主要原因是,底氣不足,不是特透徹的了解,通過近期的幾次實踐活動,掌握的基本可以了.希望聽到一些成功案例的解決方案.大家都有渴望進步的心,希望能接觸到一些大的case.從中汲取一些經(jīng)驗,再通過實踐轉(zhuǎn)化為自己的東西

3. 積級營造出團隊的團結(jié)能力，積級向上及活躍能力,。（這里主要側(cè)重與團隊成員的溝通） 當(dāng)團隊的成員,都成為你的朋友的時候,團結(jié)的力量任何人都不能小視了,你對別人好,別人也會對你的好的,將心比心.

4. 關(guān)注公司的業(yè)績統(tǒng)計表,，讓團隊里的每個人,都了解公司業(yè)績的近況。（起到激勵團隊的作用）

業(yè)績是關(guān)系到工資的問題,大家都比較關(guān)心,做為主管要尤為關(guān)心,給組員分析業(yè)績情況,提醒掉隊的組員加快步伐,鼓勵優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定.

5. 要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,，這樣才能有效的為自己的團隊爭取相應(yīng)的利益,。（起到上下銜接作用）

保護好自己組員的利益,為自己的團隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培養(yǎng)大家對團隊的集體榮譽感,

鼓勵大家多為團隊做點事情,像一個大家庭一樣.

6. 以身作責(zé)。

如果組長自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在觀察,在了解,組長首先應(yīng)該是一個合格的組員.

1,、指引

一個組織或團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,，一定要給他的組織指引方向，讓所有的人有方向,、有目標(biāo),、有目的、有夢想,。就象歌里唱的一樣：“你是燈塔,，照亮了黎明前的海洋，你是舵手,，指引著前進的航向,。”歷史上所有的領(lǐng)導(dǎo)人都是這樣做的,。沒有目標(biāo),，沒有向往，沒有輝煌的明天，人們跟你去干什么,？只是簡單的戶外休閑,，時間長了人們就會感到乏味，就會逐步松散,，甚至?xí)直离x析,。目前，幾乎所有的團隊都有自己想達到的目標(biāo)特色,，這就是指引,。這種指引要目標(biāo)非常明確，并不斷豐富,，從而去影響他人,，把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來,，從而去影響跟多的人,。也許有人會說有必要把事做的那么大嗎？不妨我這樣告訴大家,，人們?yōu)槭裁匆虬缱约?，一些人為什么喜歡搞排場，有些人已經(jīng)擁有這輩子花不完的錢了,，為什么還在干,？明明是同樣的東西，有些人喜歡到大商廈買貴的,，有的人喜歡炫耀自己,，人的欲望為什么總也填不平？就是人們不斷的想得到更大的范圍的認同和尊重,。道不壓魔,，魔就要壓道。從而才刺激這個世界不斷的向前發(fā)展,，因為有野獸,，才促使食草動物優(yōu)勝劣汰，更加強壯,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏遠大理想時,，他的隊伍就會越來越小。所以,，好的領(lǐng)導(dǎo)人就要不停的給自己和團隊指引方向和制造夢想,。 2、激勵

人的潛力是很大的,，再偉大的人,，一生都不會用完自身潛力的10%,，有一個婦女當(dāng)他看到自己的孩子從樓上墜落時，從幾十米外沖過去,，居然抱住了孩子,，后來人們計算了一下，她比世界短跑運動員快多了,，說明人有多大的潛力,。人的這一輩子，都需要自己或別人不停的激勵,，才會不停的發(fā)展,，相信自己,、相信別人,，什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時,，懦夫會變的勇敢,，蠢瓜會變的聰明，在死亡線上掙扎的人

會重新燃起生命的火焰,，頹廢的人都會變的自信,，人們才會活的有意義。人活的沒有激情了,，也就是在等死了,，也就是離行尸走肉差的不遠了?？梢娂钣卸嗝创蟮淖饔?，人們是多么企盼著激勵。

3,、品格的力量

人們之所以會一輩子跟隨一個人,，是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力,，有無限品格的力量,，這個人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己。一個偉大的人,，他一定是一個積善行德的人,，是個知恩圖報的人，是個盡忠盡孝的人,，所有的付出都從不求回報,，他就能得到世人的認同和忠心的擁護，其實,，越是什么都不想得到,，卻得到的越多。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到,？就是永遠都不要對別人惡意批評,、指責(zé)和抱怨，永遠都給別人希望,、光明和激勵,。每個人肯定都會有缺點，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人一定要學(xué)會包容別人的缺點,，因為你的大度,，別人就會感激你一輩子，尊重你一輩子,，你還不劃算嗎,？ 任何一個人，只要你有了遠大的理想,，你就一定能克服和改變自己,，從而去影響他人，當(dāng)你成為榜樣時,，你就不得不約束自己,，去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人,、一個有利于人民的人,！讓我們共同努力吧！

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇二

廣州市華瀚自動化設(shè)備有限公司

建 設(shè) 方 案 書

彭迪波13318851730

公司企業(yè)文化

經(jīng)營理念：始終秉承“安全,，現(xiàn)代,，可靠，穩(wěn)定”的開發(fā)原則,，為客戶提供專業(yè),，科學(xué)的運輸系統(tǒng)和非標(biāo)設(shè)備.

目 的： 最大程度滿足客戶和員工的物質(zhì)、精神享受,、實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益 ,、環(huán)境效益和社會效益

愿 望：成為生產(chǎn)經(jīng)營全國運輸系統(tǒng)的知名企業(yè)，確保一流的設(shè)備,，一流的行業(yè)經(jīng)驗,，一流的售后服務(wù)，一流的運營團隊,。

發(fā)展方向：主要制造模塊化柔性連板運輸系統(tǒng),，烘培行業(yè)的成型運輸系統(tǒng)，自動進出爐,，螺轉(zhuǎn)冷卻塔,，垂直升降冷卻塔,，餅干閃動運輸系統(tǒng)，裝配流水線,，智能分揀運輸機,，皮帶運輸機，輥筒運輸機,，式,，往復(fù)式提升機，包裝友垛設(shè)備,，是集研究,，設(shè)計，開發(fā)制造,，銷售,，安裝，維修于一體的專業(yè)型工程公司,。

核心價值：安全,，現(xiàn)代,，可靠,，穩(wěn)定。

使 命：做珠三角地區(qū)的輸送設(shè)備的龍頭企業(yè),，帶動生產(chǎn)潮流,，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提供生產(chǎn)效率,，為客戶創(chuàng)造新價值,，為員工實現(xiàn)理想，共同創(chuàng)造企業(yè)美好的明天,。

企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!

營運銷售團隊策劃

(一) 銷售團隊建設(shè)宗旨：

團隊建設(shè)的核心是參與,。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上，團隊中每一個成員都能敞開心扉,，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案,。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,，行為上創(chuàng)新,。使行動成為思想，使思想成為行動,，創(chuàng)造出更多的行動型思想,。

(二) 銷售團隊定位與總體目標(biāo)

銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景,。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,，你的團隊就越團結(jié)，越有活力,。在實施愿景中,，就會越努力奮斗。

(三) 團隊建設(shè)規(guī)劃

1,、建立團隊文化的四點要素

(1)成就的認同,。

(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。 (3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會,。 (4)目標(biāo)達成時的金錢獎勵,。

2、建立共同目標(biāo)觀念

(1)每個團隊的成員必須相信,，當(dāng)公司獲利時,，他們也會得利。他們必須相信,，當(dāng)區(qū)域的運作順利時,，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭,，但如果達成目標(biāo)的話,，就不要有犧牲者。 (3)內(nèi)部競爭是健康的,，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員,。 (4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,，平衡優(yōu)缺點,。 (5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。 (6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道,。

(四) 銷售中心組織結(jié)構(gòu)

1,、 設(shè)立 銷售總監(jiān) 1名 【由彭擔(dān)任】

2、 配備 技術(shù)支持1名,，銷售員3名,，電話營銷2名，文秘1名【可以由行政人員兼任】

3,、 財務(wù)結(jié)算,，統(tǒng)一由行政財務(wù)部負責(zé)。

4,、 營銷計劃書,、廣告作品及相關(guān)推廣方案,，報開發(fā)公司審批。

5,、 銷售總監(jiān)定期與客戶溝通聯(lián)系

(五) 責(zé)崗位職責(zé)：

1,、銷售總監(jiān)：

總體負責(zé)項目的營銷推廣，撰寫營銷計劃書,。

負責(zé)與客戶技術(shù)溝通,。 保證各項計劃的順利實施。 負責(zé)各期營銷方案的審閱并報公司批準(zhǔn)實施 負責(zé)有關(guān)銷售部各項工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作 負責(zé)銷售合同的簽訂,、保管工作 建立執(zhí)行各項規(guī)章管理制度,。 總結(jié)銷售技巧，培訓(xùn)銷售人員,。

總結(jié)分析項目銷售情況,，提交銷售任務(wù)計劃書。 主持召開銷售會議,。

1·負責(zé)傳達公司各期整體工作與重大決策,。 2、技術(shù)支持

1. 對公司日常公關(guān)項目的策劃及實施督導(dǎo) ; 2. 配合銷售團隊提案及客戶競標(biāo) ;

3. 配合公司銷售工程師完成相關(guān)項目的訂單,。負責(zé)所有的售前技術(shù)支持工作,，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫,、技術(shù)方案宣講等;

4. 配合公司銷售工程師完成相應(yīng)項目的投標(biāo),。標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開 報價,、講標(biāo)答標(biāo)等工作;

5. 配合公司銷售工程師完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作,，做好用戶溝通,、需求反饋等; 6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作; 7. 配合公司采購人員做好與合作伙伴,、上游廠商等的技術(shù)交流工作; 8.指導(dǎo)并協(xié)助銷銷售工程師,，以對公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢;

9. 對行業(yè)、市場,、用戶需求,、競爭對手等方面定期提出分析報告，為銷售總監(jiān)的市場方向,、 機械研發(fā)和電氣開發(fā)等提供建議;

3,、文秘【可以由行政人員兼任】

(1) 接聽客戶咨詢電話，電話邀約客戶 (2) 及時整理歸納客戶來電來訪信息,。 (3) 保持前臺及展場的.清潔和整齊

(4) 同銷售代表及時溝通,，整理每日銷售控制表,。 (5) 提交銷售業(yè)績匯總，及銷售人員業(yè)績表,。

4,、銷售工程師和電話銷售工程師

1，定期進行人員的培訓(xùn);培訓(xùn)的內(nèi)容要多種多化(提升團隊凝聚力,、營銷技巧培訓(xùn),、產(chǎn)品知識培訓(xùn)), 2,銷售工程師：

1) 協(xié)助主管收集和分析所涉領(lǐng)域整體市場信息數(shù)據(jù)，為銷售決策提供參考意見 ,。

2) 根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃,，制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行。

3) 利用各種有效資源落實市場/客戶開發(fā)計劃,，制定針對性開發(fā)方案,，收集客戶信息并建立客戶檔案，對

客戶信用進行鑒別,。

4) 聯(lián)系潛在客戶,，爭取合作機會。

5) 合同條款的擬定,、談判,、簽約 接收訂單，將項目資料交付技術(shù)部,。

6) 對簽約項目進行協(xié)調(diào)跟進,，有問題及時與客戶溝通，做好工程師與客戶的溝通橋梁 合同期間,，及時向

客戶催款,。

7) 建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進行跟蹤和維護,，做好市場/客戶的信息收集工作 協(xié)調(diào)貨品退還與

核查,，及時反饋并處理客戶投訴意見。

8) 完成執(zhí)行主管交辦的其他工作任.

3,， 電話營銷,。

1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,，開發(fā)新客戶;

2,、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、維護老客戶的業(yè)務(wù),，挖掘客戶的最大潛力;

4,、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

(六) 團隊建設(shè)

團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障,。團隊名稱：廣州華瀚自動化設(shè)備設(shè)備有限公司—銷售中心 部門職責(zé)：主要負責(zé)各項目的管理,、策劃,、執(zhí)行，還負銷售之間的溝通,、銷售與技術(shù)部之間的溝通,，電話人員與銷售與技術(shù)部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通,。

溝通要形成一種制度化,、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范,，也就是說用什么樣的方式,，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一,，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別,。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化,、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達,，與管理者保持實質(zhì)性的溝通,，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面,、肯定的形式表達或宣泄出來,，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋,。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范,，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè),。組織結(jié)構(gòu)圖：

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇三

通過“贏在“1+4”冠軍團隊銷售力培訓(xùn)”的兩天兩夜的培訓(xùn),，我主要總結(jié)以下幾點：

一：重新定位了人生的三個重點：健康第一，管理好自己的時間,，珍惜自己的身體；愛第二,，懂得贊美,，懂得珍惜，處理好家人,、同事,、客戶、朋友的溝通,；財富第三,，要有目標(biāo),，改造自己，提升自己,，優(yōu)化自己的行為習(xí)慣,。

二：“1+4團隊”的角色定位：

1：領(lǐng)導(dǎo)做減法，員工做加法,；

2：領(lǐng)導(dǎo)低標(biāo)準(zhǔn),，員工高執(zhí)行；

3：領(lǐng)導(dǎo)補短板,，員工用長處,；

4：領(lǐng)導(dǎo)重心情，員工重事情,；

5：領(lǐng)導(dǎo)做教練,，員工贏冠軍；

6：領(lǐng)導(dǎo)重未來,，員工重現(xiàn)在,。

作為冠軍團隊的一個“4”，就是要發(fā)揮自己的`特長,，要有贏取冠軍的激情，要做好每一天每一分鐘的工作,，堅決執(zhí)行業(yè)績目標(biāo),。

三：對銷售有了全新了解：好的業(yè)績要突破傳統(tǒng)的銷售策略，要實行“白金銷售法則”-即行銷,，站在市場和客戶需求的面去銷售，而不是為了賣掉產(chǎn)品而銷售,；是為了滿足市場和客戶需求,，給客戶創(chuàng)造財富二銷售，而不是從客戶那里賺到錢的心態(tài)而銷售,。

四：關(guān)鍵詞：團隊正身融洽關(guān)系達成目標(biāo)每天進步低調(diào)細節(jié)把握人生多事又無常珍惜感恩情誼好自己是誰要發(fā)現(xiàn)舒適地帶不要留尋求改變有收獲貢獻付出莫求報

時間珍貴管理好關(guān)系維持多溝通有效目標(biāo)要定好領(lǐng)導(dǎo)員工定好位溝通協(xié)作關(guān)系好團隊策略高效率借力使力收成效白金銷售法則好贊美技巧靈活用堅持不懈要突破業(yè)績成效會提高人人開心過大年。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇四

公司總經(jīng)辦按照年初集團經(jīng)濟工作會議提出的“質(zhì)量,、效率、轉(zhuǎn)型、團隊”工作思路和公司xx年經(jīng)營總體運作要求,，認真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作指令,，各項工作向精細化、優(yōu)質(zhì)化,、高效化邁進,，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

(一)人力資源工作

1、人員結(jié)構(gòu)：截至xx年6月末,，公司現(xiàn)有在冊人數(shù)502人,，其中：生產(chǎn)人員384人、研發(fā)人員12人,，品質(zhì)管理人員11人,，機修人員30人,，采購銷售人員32人,，行政管理人員26人，后勤人員6人,。按學(xué)歷分：碩士及以上1人,，本科16人,，大專78人，中專及高中213人,，初中及以下194人,。按性別分：男286人，女226人,。按年齡分：30歲以下(含30)117人,，30-40歲(含40)177人,，40-50歲(含50)164人,，50歲以上44人,。按工齡分：≤3個月 47人，3個月~1年37人,，1-3年83人，3-5年75人,，5-10年57人,，10年以上203人,。

2、招聘與離職：總經(jīng)辦根據(jù)公司各部門用工需求,，截止6月底共新招員工67人,，減少74人，員工流失率居高不下,，其中多品種車間和質(zhì)檢部離職員工41人,，離職原因主要有：工作環(huán)境、薪酬,、人際關(guān)系,、個人原因等方面。改進方案：針對員工流失率高,，主要著手開展了以下工作：調(diào)整部分工序定額,、推行多能工培養(yǎng),、員工技能等級評定、柔性小連線等工作,?？赏谙掳肽暧兴娦А?/p>

3,、社保辦理情況：1-6月份共辦理工傷1起,、生育6起、職工醫(yī)療互助保障7起,，病退2人,，內(nèi)退1人，退休7人,。共計人參保。

4,、培訓(xùn)工作：年初提出了××年舉全體之力,，努力推進精益生產(chǎn)的思想，通過提升管理水平,，降低制造成本,，向管理要效益。要實現(xiàn)這一目標(biāo),，首先要解決人的思想,，尤其是各級管理人員，為此,，由牽頭開展了共讀一本書活動《a3思維》,、《學(xué)習(xí)觀察》，并親自授課,，學(xué)習(xí)講解a3報告的`制作,，5s現(xiàn)場管理，精益生產(chǎn)導(dǎo)入等,，收到了良好的效果,。

(二) 安全生產(chǎn)工作和職業(yè)健康

1、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制：年初公司和8個部室,、7個生產(chǎn)車間509位員工簽訂了安全生產(chǎn)和社會綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書,，全面落實安全生產(chǎn)年度責(zé)任目標(biāo)，積極做好安全生產(chǎn),、三級安全教育等基礎(chǔ)工作,，上半年以來公司無重傷、死亡或其它重大生產(chǎn)安全事故和職業(yè)病的發(fā)生情況,，生產(chǎn)安全事故和職業(yè)病均為零,，安全生產(chǎn)運行穩(wěn)定,。

2、安全檢查和專項活動：今年1-6月份共組織各類安全檢查13次,，參加檢查人數(shù)62人次,，發(fā)現(xiàn)問題24次，現(xiàn)場整改13次,，口頭警告3次,，限期整改8次。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇五

團隊,，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式,。其精髓是溝通、分工,、合作,、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確,、有戰(zhàn)斗力的團隊,。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,，這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題,。

目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義,，甚至出現(xiàn)的1+1<2情況,。很榮幸我在聚成參加了銷售團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)，通過對團隊核心,、建設(shè)內(nèi)容與過程,、工作方式與結(jié)果的認識，我對團隊的理解更為深刻,。

一個優(yōu)秀的團隊,，它至少應(yīng)具備3個條件：1、優(yōu)秀的核心; 2,、制度完善;3,、團隊文化。現(xiàn)在,，我們就一同分享我對“營銷團隊建設(shè)與管理”的理解,。

無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向,。另外,，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,，而不是行政管理,。所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力,、團隊建設(shè)意識,。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展,，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手：

1、樹立核心形象與威信

很明顯,，公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心,。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力,。有了業(yè)績和能力,，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,，尤其時那些業(yè)務(wù)新手,。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo),。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧,。這時是你樹立威信的好時機,，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,。可在實際工作中,，就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時,，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的,。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,，有利于你樹立威信。

2,、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

對于溝通的力量,，是不容置疑的。有意見,、有矛盾,，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題,，這些都是溝通不夠的表現(xiàn),。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作,。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：

a,、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷,，認為自己總是對的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,，假如只有5個人的團隊,，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的,。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,，最好就是互相稱姓名,。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶,，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”,?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣,，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。

b、建立溝通平臺,，一般銷售工作有很多的例會,，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,，還要多一些表揚與肯定的聲音,。另外，還可以每月約定時間來單獨交流,。聽聽團隊成員的想法,。

c、多一些集體活動,，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,，另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

3,、合理分工各盡其才

在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,，沒有優(yōu)秀的.個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里,，每個一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標(biāo)志,。在這種情況下，團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃,、指導(dǎo),、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,，是一件不容易的事情,。一般來說，區(qū)域細分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式,。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細分,、分品類的基礎(chǔ)上,，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作,。比如現(xiàn)場促銷活動,、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等,。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,，協(xié)調(diào)好隊員的工作，以充分各自的才能,。

無規(guī)矩不成方圓,，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo),。制度的制定需要團隊的共同討論,，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)

容包括：日?？记谥贫?、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度,。而且是可以執(zhí)行的,。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時到辦公室,，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床,，7：30晨讀。我認為這是很難執(zhí)行的,，也是沒有必要的,。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,，就不能保證這個工作時間?？上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么,。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性,。

在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：

1,、考勤制度，目的是了保證工作時間,。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤,。

2,、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺,。內(nèi)容是周例會,、月例會、公司例會,。

3,、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤,。內(nèi)容是工作計劃,、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。

4,、激勵制度,，目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分,，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等,。

俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,，它決定團隊效力是否1+1>2,。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極,、易溝通,、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo),、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況,。共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。

而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的,，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求,?；蛘咭淮蝟k、一次晨跑也是好的,。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動,。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，共同學(xué)習(xí)，共同進步,。學(xué)習(xí)公司的銷售政策,、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等,。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績,。，因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌,，是團隊工作技能的保證,，是溝通的需要。

不想做將軍的士兵不是好士兵,。做銷售的人都是生意人,，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺,。合理的人員流動，是非常必要的,。從另一個方面看,，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了,，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法,。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才,，團隊就應(yīng)給他激勵的考核,。在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)

就應(yīng)該向公司推薦人才,，并給予培訓(xùn)指導(dǎo),。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中,，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合,。

綜上所述，營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo),。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里,，我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè),。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的,，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,，這是公司與個人雙贏的結(jié)果,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇六

x年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的`提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的x年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在x年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二,、本年度存在的問題。

在x年7月1日國家實施“國三”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

三、對x年工作中存在的問題進行改進的措施,，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

20xx年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1、銷售情況20xx年銷售891臺,，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺,。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較x年增長xx%(x年私家車銷售342臺),。

2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xxx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3,、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收,，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員,，進行對xx公司的報表工作,，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4,、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等,，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在xx 進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團對意識,、禮儀等,。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇七

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的,。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理,。

任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程,，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶,，年終或季度總結(jié)會上的回顧,，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗傳播開,。

但是,，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理,。這就包含兩個過程：

實際上,，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但通常是分散的,，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理，要賦予每個團隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力,。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造,。

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值？

業(yè)績好的團隊與差的團隊,，其行為和能力差異何在,？

銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么？

他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么,？

他們在工作中最欠缺的能力是什么,？

從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙是什么,？

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的'決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升,，他必須向上司貢獻自己掌握的信息、知識,、經(jīng)驗,、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么,，才能讓上司做出正確的決策,。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員,，按照規(guī)定的要求做出報告：

事情的背景是什么,？發(fā)生了什么？涉及哪些關(guān)鍵方面,？事情的進展遇到哪些問題,？針對問題采取了什么對策？取得了什么效果？有何改進,？有何風(fēng)險或機會,？有何具體的對策？

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范,，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員,，追蹤業(yè)績最好的團隊，追蹤最成功的案例,。

因此,，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊，關(guān)注成功的典型案例,。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊,、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作,。

銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模,、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化,、知識化的總結(jié)提煉,，一般分為兩個方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程,，比如進入一個空白市場的案例,，主要表現(xiàn)為團隊作業(yè)的整體經(jīng)驗；

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法,，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗,。

要提煉完整案例，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后,，進行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗,。而且，必須以故事的方式進行總結(jié),，使之富有感染力,，易于接受。

這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法,、有效的談判技巧,、團隊的良好合作、對市場的獨到理解,、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等,，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論,、學(xué)習(xí)和思考,，而且要被口頭傳播給新員工,。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚,。在陳述事實之外,，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強調(diào)達成目標(biāo)的階段,、困難和方法,。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣經(jīng)驗才更容易傳播,。銷售人員也因為感覺被關(guān)注,、被依靠、被認同,，而更有成就感和歸屬感,。

總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的,，大部分信息就被遺漏,，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗,，變成文字后往往只是一些信息,。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來,，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義，毫無價值,。

要避免這個問題,，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團隊員工提供10個簡單故事,，不如把一兩個案例闡述透徹,。真正產(chǎn)生價值、達到復(fù)制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則,，而是具體的做法,，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗教訓(xùn),。

這就需要企業(yè)安排專門的人員,，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點案例的采集,，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力,，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員,，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu),，采訪每一個重要的當(dāng)事人,，詳細記錄每一個重要的細節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程,。

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過,，但做得好的很少,。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù),，或變成不認真填,，或者確實不知道怎么填寫；報表反饋的信息沒有人去關(guān)注,，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認真填寫,，因為管理者不關(guān)注，逐漸地也喪失了積極性,。

如何避免這種形式主義,，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的,，必須通過會議和討論等方式,，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程,，關(guān)注那些花費他們大量精力,、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事,，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感,。

關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起,。

1,、總結(jié)。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程,，不可能一蹴而就,、一步到位，要循序漸進,，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織,。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論，每次指定2～3人,，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來,，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的,、計劃和實際的進展上,。

不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn),，都要多問為什么。主管上級要指導(dǎo)幫助,，提出具體改進建議,，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進入反思角色,，養(yǎng)成反思習(xí)慣,。

如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項工作后總結(jié),。尤其是團隊協(xié)作的活動中,，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時,；大而復(fù)雜的活動結(jié)束后,，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的,。

2,、匯總。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來,，就是關(guān)鍵過程的操作指南,，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點,。

匯總要從基層團隊開始,，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組,，或一個地市業(yè)務(wù)團隊,。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可,。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位,，進行第二次匯總,，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總,。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點,，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例,。

所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進行第三次匯總，根據(jù)實際運作的成效,，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考,。

基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔ⅲQ于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來,。

為讓基層重視,，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標(biāo),。基層團隊經(jīng)理由他的直接上級評價,，分公司由總部的培訓(xùn)部門評價,，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況。

同時,，為了鼓勵這種行為,，公司可以設(shè)定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團隊經(jīng)驗傳播最佳實踐獎”,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇八

根據(jù)《xx集團團隊建設(shè)年指引》,、《xx建設(shè)年活動實施計劃》文件要求，以及公司集團總部正處在資源整合與組織管理梳理關(guān)鍵時期的大背景下,，結(jié)合銷售五部實際情況,，營銷隊伍的團隊建設(shè)工作勢在必行。企業(yè)基于先進文化理念打造企業(yè)團隊,，有助于凝聚盡職盡責(zé)的人才,。從當(dāng)前銷售五部營銷團隊建設(shè)的現(xiàn)況來看，團隊建設(shè)屬于起步階段,，但已經(jīng)在實施強化管理,。為了建設(shè)一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍，把員工的思想統(tǒng)一到適應(yīng)整個公司營銷政策,、財務(wù)政策,、人事政策等上面來，以信任,、了解,、親情為紐帶，凝聚人氣,。應(yīng)從以下幾個方面入手：

雞1,、加強營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。

組建一支全新的,、具有全面組織能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，積極開展標(biāo)桿企業(yè)和銷售標(biāo)兵學(xué)習(xí)交流活動，做好周例會,、月總結(jié)大會部署工作,，做好醫(yī)院部、商務(wù)部及綜合辦公室全員績效計劃,、宣傳和推動工作,。

雞2、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系,，加強團隊文化建設(shè)

雞團隊目標(biāo)與團隊文化建設(shè)是團隊建設(shè)的兩大基石,。優(yōu)秀的'團隊文化是成功的基礎(chǔ),。利用報紙,、例會等宣傳途徑對營銷人員宣貫企業(yè)發(fā)展、整合機制要求、解讀華潤文化,，推行職位體系建設(shè)理念,。

雞3,、加強區(qū)域團隊建設(shè)

雞區(qū)域營銷團隊的建設(shè)和管理是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作，是決定區(qū)域市場營銷成效好壞的關(guān)鍵因素,。因此，區(qū)域營銷主管要善于整合人力資源，能夠知人善任，重視并強化團隊的系統(tǒng)化建設(shè)與管理,，用訓(xùn)練有素的理念和方式來培養(yǎng)員工持續(xù)創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)精神,，加強系統(tǒng)化的區(qū)域團隊建設(shè),，創(chuàng)造性

地開展組建隊伍,、系統(tǒng)培訓(xùn)、人員配置,、制定規(guī)則、建立共識等工作,。加強營銷團隊內(nèi)部規(guī)章制度,、工作流程建設(shè)，引導(dǎo)團隊成員彼此協(xié)作,，更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作,，從而保證高效的團隊執(zhí)行力。把建立共識放在團隊建設(shè)階段的首要地位,，建設(shè)共同的理念,、信念、精神和目標(biāo),，這是營銷團隊的魂魄,，激發(fā)區(qū)域營銷團隊成員的使命感、責(zé)任感,，增強營銷團隊的凝聚力和感召力。

雞4、加強團隊日常管理

雞為穩(wěn)定區(qū)域營銷團隊,，區(qū)域營銷主管應(yīng)該對團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平、合理的評估，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)管理、費用管理,、報表管理、例會管理,、匯報管理等,，建立包括直接下級、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的,、客觀公正的、可量化的績效考核指標(biāo)體系,。根據(jù)考評結(jié)果,，及時對團隊成員進行獎勵與懲處，營造獎懲分明,、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍,，確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。

雞枷售五部此次團隊計劃通過加強營銷團隊建設(shè)與管理,，從資源配置上,、制度上、企業(yè)文化上以及團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和目標(biāo)管理層面上來制定有效的措施,，保持良好的工作狀態(tài),，從而達到管理得人心，管理鼓士氣,，管理出業(yè)績,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇九

銷售團隊建設(shè)方案

銷售部架構(gòu)及崗位

1. 架構(gòu)，銷售經(jīng)理,，銷售主管,，dcc/ 銷售顧問。

2. 預(yù)計建設(shè)8人銷售團隊,，銷售經(jīng)理/1人 銷售主管/1人,，dcc / 2人 銷售顧問 /4人。

銷售經(jīng)理

1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門密切配合完成工作,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。

2. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計劃，確定銷售政策,。

3. 負責(zé)銷售人員的招聘選擇,，培訓(xùn)，調(diào)配,。

4. 市場情況及時匯總,，匯報并提出合理建議,。

5. 根據(jù)銷售計劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策,，提成,，并負責(zé)具體方案實施 。

銷售主管

1. 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作,，根據(jù)公司銷售目標(biāo)參與制定銷售計劃及銷售顧問銷售任務(wù),，每日/定期匯報銷售數(shù)據(jù)。

2. 主持每日晨會,，每周周會,，組織銷售培訓(xùn)

3. 協(xié)助監(jiān)督銷售顧問完成銷售任務(wù)。

idcc電銷

1. 對每月電話呼入總量及邀約量負責(zé),。

2. 整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),，外展數(shù)據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營銷互動,。

3. 確保電話接聽及時,，專業(yè) 熱情 耐心接聽每一通來電 確保90%留資率(1姓名性別 2.來電渠道 3.意向車型 4.預(yù)計采購時間 5.電話 6.區(qū)域)并及時錄入,。

4. 對邀約到店客戶進行首次接待,，并同時引薦銷售顧問接待，對客戶進行定期回訪跟蹤,。

5. 負責(zé)和主流網(wǎng)絡(luò)渠道數(shù)據(jù)匯總及分析,，負責(zé)與合作網(wǎng)站 移動互聯(lián)平臺 其它銷售平臺的聯(lián)絡(luò)溝通，第一時間掌握媒介投放信息活動信息,，認真編輯邀約話術(shù),。

銷售顧問

1. 全力執(zhí)行和完成公司下達的銷售目標(biāo)，負責(zé)客戶接待,，回訪及后續(xù)銷售工作,。

2. 搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護工作 制定自己的銷售計劃,。

3. 熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識,，準(zhǔn)備無誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象,。

4. 學(xué)習(xí)并掌握有效的'銷售技巧,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

客戶信息管理制度

1. 新客戶資料必須接待完畢后建立,，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡,，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問。

2. 新客戶首次回訪日為2-3天,，2次回訪為一周內(nèi),，直至成交/戰(zhàn)敗,，對于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認，及戰(zhàn)敗原因,。

3. 出現(xiàn)客戶信息重復(fù)或撞單情況,，銷售顧問不得當(dāng)客戶面在展廳發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果,，雙方均予罰款或辭退,，因沒有及時回訪造成撞單，或流失客戶,，應(yīng)處以罰款,。

4. 朋友介紹客戶歸屬以最終落實是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理,。

5. 當(dāng)日接電或接待客戶,，必須在當(dāng)天以短信形式進行首次回訪，一次未回罰款20,。

6. 前臺接待術(shù)語：您好 陜汽通家新能源汽車幫諾4s店,，我是銷售顧問xxx,很高興為您服務(wù)。

7. 已定車輛必須必須按照訂單管理制度進行登記,，在客戶提車前應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛,，核對相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔(dān)一切后果,。

8. 已售車輛客戶信息必須完整,，(待完善)。

9. 所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報銷售主管或銷售經(jīng)理,，違者罰款,。

10. 每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率,，試乘試駕率,，和銷售業(yè)績完成情況向總經(jīng)理匯報。

銷售流程和交車流程

1. 自然進店或邀約到店 ,，銷售顧問應(yīng)在接待區(qū)域接待客戶,。

2. 示意問好，介紹自己,，判斷客戶購買需求,。

3. 引導(dǎo)客戶進入展車區(qū)域或跟隨客戶進入。

4. 依托品牌形象,，以專業(yè)術(shù)語向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”

5. 介紹完畢后,，引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)域，邀請客戶是否試乘試駕,。

6. 如需試駕,，必須按照試乘試駕規(guī)定,，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照(必須在有效期內(nèi))駕齡兩年以上,，身份證復(fù)印件,，讓客戶確認相關(guān)條款，如無異議簽字確認,，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕,。

7. 試駕結(jié)束后，進一步與客戶洽談訂車或當(dāng)日購車細節(jié),。

8. 銷售生成后,，銷售顧問應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛讓客戶確認無誤，放置轎車區(qū)域,，填寫客戶信息表格,，車輛信息表，裝潢單,，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認,，方可帶客戶去交款。

9. 所有已售車輛必須(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績,，任何人不得違反此規(guī)定,。如因此給公司造成損失，由經(jīng)辦人自行承擔(dān)一切損失,。

10. 到賬后準(zhǔn)備好 發(fā)票 三聯(lián)報稅表使用說明書,，保養(yǎng)手冊,，隨車工具,，帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念。

11. 以上完成后囑咐客戶注意事項和安全提醒,，24小時內(nèi)對客戶進行回訪,，一周后再次回訪詢問車輛使用情況，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后,，與遇到特殊情況銷售顧問應(yīng)配售后積極解決突發(fā)問題,。

大客戶及巡展制度

1. 大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格,，若需申請禮品,，填寫情況說明，經(jīng)理簽字方可有效,，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中,，或虛假情況，按禮品價值10倍罰款,。

2. 大客戶專員必須按時外出開拓新客戶,，并且每天給與()元的補助,，如需請客戶喝茶，郵費等,，實報實銷(需真實發(fā)票)如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛構(gòu)情況,，將罰款100元，第二次停職反省或辭退,。

3. 每天回來必須填寫拜訪情況,，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時間。

4. 根據(jù)市場情況,，由市場專員聯(lián)系巡展地點,，公司支持場地費用，如需費用或禮品經(jīng)市場經(jīng)理上報總經(jīng)理,，同意后方可進行巡展,，巡展期間拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存。

5. 巡展期間銷售顧問應(yīng)登記有意向客戶信息,，回來報銷售主管或銷售經(jīng)理,。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇十

20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

我叫xx,，男,，1992年6月2日出生，20xx年x月畢業(yè)于xx專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作，先后在x財險xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理,。

自參加x財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的.溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

我現(xiàn)在主要負責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特、帝豪,、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”,、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx.06-20xx.06為110萬元,，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績,，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇十一

良好的銷售團隊和銷售策略是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。銷售團隊作為企業(yè)核心團隊之一,是現(xiàn)代企業(yè)生存的命脈,。只有對其進行系統(tǒng)、客觀,、公正的績效評價,才可能發(fā)現(xiàn)問題,從而有效地提升團隊與組織績效,實現(xiàn)銷售團隊與企業(yè)的共贏,。

xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,，每年的銷售工作計劃便成為了他的"必修課",，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體,，而且還往往理論聯(lián)系實際,，策略與實戰(zhàn)并舉,，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊,，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果,，那么,，李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂",，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化,，生活營銷化",。

2、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力。

4,、在市場操作層面,，體現(xiàn)"兩高一差"，即要堅持"運作差異化,，高價位,、高促銷"的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責(zé)任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品。

比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認,，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1,、產(chǎn)品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質(zhì),、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限，實行"一套價格體系,，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源,。

在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,。

比如，20xx年銷售目標(biāo)5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責(zé)任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2、團隊管理,，明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號,，并根據(jù)這個目標(biāo)，采取了如下幾項措施：

一,、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法",，到營銷管理制度這些"子法",，都進行了修訂和補充。比如,，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員"三個一"日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。

二、強化培訓(xùn),，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三,、嚴(yán)格獎懲,，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的"鐵血團隊"。

李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預(yù)算,。即在銷售目標(biāo)達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,，李經(jīng)理所在的'方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個億,，其中,，工資費用：500萬，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬,，培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元,，費用占比2%，通過費用預(yù)算,，李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費用預(yù)算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然,，而且還具有對比性,、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定，李經(jīng)理達到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持,。

4,、吹響了"鐵鷹"團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂,，確定了"鐵鷹"打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

銷售團隊工作總結(jié)精辟簡短 銷售團隊工作總結(jié)團隊優(yōu)缺點篇十二

這次會議中王總說到：“計劃永遠是走在第一位,，做好一件事情我們不管有沒有信心,，一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話，就像一個無頭蒼蠅,，盲目的去做自己的事情,，工作必將會適得其反，很多的同時總是是自己的業(yè)績提不上來,，業(yè)績不好,，首先就缺少了了么一個習(xí)慣，在完成一件事情之后,，是否會考慮到自己的下一步的計劃,，下一步的.工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績,，我們的團隊不是一個無頭蒼蠅,，大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗，都是相互的,，沒有什么虧與不虧,，這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一，反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍,，團隊不不缺乏能力出眾的人,，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。

銷售工作操之過急,，必回適得其反,，這也是回憶的一個重點，做好自己的工作的同時,，穩(wěn)重一點,，急于求成不是我們追求的，當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷,，我們付出了足夠多的汗水,，在工作的時候不限考慮收獲，業(yè)績什么總會到來,，只是一個時間的問題,，早來晚來業(yè)績會來的，腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事,，不輕易放棄,，一步一步來絕對比跑步更甲穩(wěn)重，會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,，我們準(zhǔn)備充足不缺一場勝利的戰(zhàn)役,，銷售工作往往不缺乏跑的快的人，但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。

會議中提到,，嚴(yán)格是從自身出發(fā),，我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家，做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴,，這是在嚴(yán)格要求自己的的時候造就出來的,，每一個銷售精英都在嚴(yán)格的要求自己，包括業(yè)務(wù),，包括客戶,，總是做的跟別人不一樣，當(dāng)自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候,，不要驚訝,，堅持下去，我們團隊不缺乏一成不變的規(guī)則,，但是我們?nèi)狈@種喜歡獨特思考的精神,。