計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

科室護理工作計劃篇一

目標加強護理質(zhì)量建設(shè),，全面提升護理服務(wù)水平，保證護理安全,，實現(xiàn)護理零缺陷,。

遵守各項規(guī)章制度，切實落實護理十項核心制度,，高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標,。實現(xiàn)護理質(zhì)量目標：病區(qū)管理達95%。,，消毒隔離達98%以上,，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,，基本技術(shù)操作達91%以上,。通過責(zé)任包干制，制定新工作程序彈性排班,，規(guī)范護理服務(wù)流程,，從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護士，使護士的主動服務(wù)意識提高，患者滿意度提高達95%,。

繼續(xù)加大加強對科室護理重點,、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全;完善護理安全三級管理體系,，明確各職責(zé)和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析,，確保護理安全,。

依據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。重點對新護士xx項基本技能進行培訓(xùn),，規(guī)范基礎(chǔ)護理，提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量,。進一步完善"卒中綠色健康宣教",，更好的將卒中病人治療、護理,、康復(fù)聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性,，提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《?？谱o理質(zhì)量評價標準》,，強化護士學(xué)習(xí)意識，做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月1次教學(xué)查房,，每月1次專科理論技能考核,，不斷提升?？谱o理質(zhì)量。

根據(jù)我科室收治患者特點,，對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床,、跌倒、投訴,、糾紛等不良事件,，根據(jù)事件等級評價，按時進行上報,，并做出書面報告,，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力,，避免護理風(fēng)險,，確保護理安全。將疑難病例,，死亡病例討論,，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行。在工作過程中,，出現(xiàn)疑難病例,，要組織科室人員進行分析，討論,，并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),，細致分析，制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生,，與主任溝通，定于周二17點,，組織主管醫(yī)生,，護士進行討論分析，制定相應(yīng)治療措施,。組織護士積極參與死亡病例討論,，就護理相關(guān)問題進行總結(jié)分析，并嚴格記錄討論結(jié)果,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

根據(jù)護理部績效考評制度，在日常護理工作中,，以制度管人,，通過現(xiàn)場考評、查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵,，同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，調(diào)動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改,，并作出批評的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。

目前科室護士梯隊不平衡,，低年資護士在辦公班,、治換班,、責(zé)任班工作經(jīng)驗欠缺，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,，根據(jù)科室實際,，選取辦公班、責(zé)任班,、治換班有經(jīng)驗的護士做"標桿",，引導(dǎo)支持年輕護士勝任各班次，有助于護理質(zhì)量達標,。

通過過去一年增設(shè)倆頭班和日間加強班,，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者,，明年希望在護理部的支持下,，配備人員充足的情況下，根據(jù)護士能力和層極彈性排班,，合理分組,，將患者整體治療護理由主管護士全權(quán)掌握，負責(zé)對所管患者病情提出護理計劃,，實施相應(yīng)護理措施;負責(zé)患者的入院宣教,、住院護理、出院指導(dǎo),、后期隨訪等整體無縫隙護理服務(wù),。

科室護理工作計劃篇二

20xx年，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下，進一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平,。

一,、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責(zé)任心到位。

二,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神,。

三,、病患反映的好人好事，及時給予表揚,。

一,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標準，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。

二、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

三、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標,，做好各管道的標識、護理工作,。

四,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。

五,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的`學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

一,、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實,。

二,、做好科室護士的能力培訓(xùn)，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn),；組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。

一,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出防范措施,。

二,、強化icu護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全,。

三,、加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,，進一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時、客觀,、真實,、完整地完成電子護理記錄，確保醫(yī)療護理安全,。

四,、針對科室存在問題，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心。

一,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

二、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。

三,、重視專科護理人員培養(yǎng),。

四,、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修icu?？谱o理技術(shù),。

認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,，使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準。

一,、認真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn),，教、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評,。

在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階。

科室護理工作計劃篇三

x年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,，采取責(zé)任組長競爭上崗制,，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),，嚴格準入制度,，以提高全科室的理論及操作能力。

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制，責(zé)任組長負責(zé)制及護士長總負責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴格消毒隔離及物品交接管理,，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文,。

3,、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的'病室每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染,。

實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分,，將對實習(xí)生、進修生實行一對一的帶教模式,，放手不放眼,，加強勞動紀律的管理，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進行轉(zhuǎn)科考試,，并對實習(xí)同學(xué)進行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師,。

繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫(yī)護理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見,，改進服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理,、保養(yǎng)，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理，專人分管,、定點放置,、定期消毒、定期檢查檢查維修,，隨時處于備用狀態(tài),。

科室護理工作計劃篇四

20xx年,，icu科在醫(yī)院、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下,，進一步鞏固三甲建設(shè)成果，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃,，以護理質(zhì)量為中心，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責(zé)任心到位。

2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神,。

3,、病患反映的好人好事，及時給予表揚,。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標準，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。

2、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強護理核心制度的學(xué)習(xí)，結(jié)合icu十大安全目標,，做好各管道的標識,、護理工作。

4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主。

5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量。

6,、開展qc活動解決護理問題,。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生,。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患,，分析原因，制定預(yù)防措施,。對于不良事件,、風(fēng)險評估、會診,、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

1、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實。

2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施。

2、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,。

3、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作,，進一步完善特護單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心。

1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

2、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。

3,、重視專科護理人員培養(yǎng),。

4,、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修icu?？谱o理技術(shù),。

認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準,。

1、認真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理,，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn),，教、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實習(xí)生的好評,。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作。

1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論,，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2,、做好醫(yī)生,、護士、護工,、保潔員,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。

在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階。

愛心護理-2017優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作匯報,。

2017關(guān)于護理開題報告范本,。

2017護理部半年總結(jié)。

科室護理工作計劃篇五

急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的'服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。

1,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力,。

2,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

3,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。

4,、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率。

5,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

6,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。

7,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

8、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

9,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位,。

10,、嚴格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機,。

11、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

12,、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

13,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。

14,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。

15,、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

16,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

17、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”,。

18,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室護理工作計劃篇六

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，提升自身素養(yǎng),。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí)，提高護理水平,。

2,、嚴格執(zhí)行xxx三查，八對xxx制度,，杜絕差錯事故發(fā)生;

3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責(zé),，定時檢查,，定點放置,，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄,。

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到xxx三好一落實xxx構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

科室護理工作計劃篇七

制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。下面是小編給大家整理的科室護理工作計劃模板,，希望大家喜歡!

一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。本著缺什么補什么,，需什么學(xué)什么，發(fā)現(xiàn)什么改進什么的原則加強理論學(xué)習(xí)及實踐技能培訓(xùn),，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),，提高了護士的理論水平,，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護士的知識水平,，受到了患者,、家屬的好評。

二,、認真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案,，將應(yīng)急預(yù)案、核心制度,，護士素質(zhì)及臨床常用護理數(shù)據(jù),、服務(wù)用語及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時刻學(xué)習(xí),，不斷充電,，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫(yī)療安全,。

三,、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內(nèi)護理質(zhì)量進行定期或不定期的檢查，找出問題,，及時糾正,，進行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生,。

四,、科內(nèi)年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人,，對科內(nèi)不是常見的護理操作,，來取傳、幫,、帶,、手把手指導(dǎo)低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習(xí)情況,。

五,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始?？剖艺匍_了頻繁的護士會議,，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的,。以取得護士認可才能順利由行,，同時科室也積極動起來，光是在工作安排上做了調(diào)整,，取消了原來的排班模式,，改為apn排班模式,，建立責(zé)任小組負責(zé)制，將病床包干到人,，同時重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé),，半年來，通過反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵及項目和全體護理人員的共同努力,，不斷實踐,，不斷改進，使我們護士的護理服務(wù)越來越周全,，越來越人性化,。

六、加大了病房的安全管理,。科室老齡患者居多,，針對科室這一特點,，我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育，預(yù)防了可能發(fā)送的跌倒,、燙傷等事件,，做好各項告知書，針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估,，并根據(jù)危險評估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施,，如穿防滑鞋，并在床尾,，病人一覽表,，科室走道，病室內(nèi)均有防滑倒,，防墜床的警示標識,，對于意識不太清又行動自如者，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別,、姓名,、年齡、診斷等佩戴在左手腕,。

七,、為了減輕家屬負擔(dān)，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次,，而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮,，同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法,，盡其所能,，解患者所憂,，排患者所難，滿足病人需要,，使病人滿意,。

八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮,，我們除在入院時告知外,，還統(tǒng)一有護理人員全程陪護進行院內(nèi)檢查，如果有重病人或需檢人數(shù)過多,，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同,，此舉得到了家屬及病人的贊許。

九,、一年來,，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定,，全年靜脈輸液,，人次/肌肉注射、人次/皮試,、人次/莫滴等等,。這些數(shù)據(jù)表明，成績是可喜的,，但缺點也是存在的：一方面是低年資護士工作能力,，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待提高;另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長，科室管理能力有待進一步提高,。

十,、明年工作設(shè)想：第一，指定規(guī)范詳細的培訓(xùn)計劃;第二,，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng);第三，提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強管理知識的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平。

1,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力。

2,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

3,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。

4,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。

5,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

6,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

7,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

8,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

9,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位。

10,、嚴格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機,。

11,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

12,、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),，定時檢查,、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

13,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

14、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實,。

15、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

16,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

17,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”。

18,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施：我們科室主要從三方面做起,。

一科學(xué)管理強素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中,。為給患者提供安全滿意的服務(wù),，我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,，通過每天的交班,，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,，管理出素質(zhì),，出成績,，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性,，使科室工作順利進行,，得到社會的認可。

二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感,、安全感,、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了,。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù),。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下,，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí),，同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會診,，指導(dǎo),。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫,、帶,，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦,，科室對新技術(shù)高度重視,，科主任以身作則，孜孜以求,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),。

三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感,、親切感的基礎(chǔ),。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候,、和藹解釋，而不是“生,、冷,、硬、頂,。

我一直都覺得非常驕傲和自豪,，因為我的工作是迎接新生命的到來,，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵,?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅,。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,，確保新生兒順利安全的到來,，容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,，也讓我們心理緊張,，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液,，不小心就有可能感染上傳染病,。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報,，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的,，生命帶給了我們無限的感動,。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，進一步拉近了我們與患者之間的距離,，并在社會中得到了人們的一致好評。

20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定201_年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想：我科深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

二、工作目標以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三,、工作措施,。

1、修訂各種制度,、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù),。

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底,，同時組織開展護士技能操作競賽活動,，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平,，從而提高護理服務(wù),。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

3、加強管理,，確保護理安全,。

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理,。

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5,、嚴格落實責(zé)任制整體護理,。

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù),。

5,、定期滿意度調(diào)查。

(1)每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵,。

6,、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀,、公平,、公開原則，分配向一線護士傾斜,，調(diào)動護士積極性,。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率,、護理病人的數(shù)量,、護理質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度,、滿意度、科室評選,，進行獎勵補償,，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

一,、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則,。

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施,，加強專項檢查,、督導(dǎo)、整改,，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進,，確保患者安全,。

二,、護理質(zhì)量管理實施方案。

(一)補充完善護理質(zhì)量,、安全管理體系,，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。

(二)進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程,。

1,、結(jié)合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,，如特、一級護理;基礎(chǔ)護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供應(yīng)室,、手術(shù)室,、患者十大安全目標等質(zhì)量評價標準;修訂護理技術(shù)操作流程。

2,、組織護士學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,、加強護士安全意識,、全員質(zhì)量管理意識。

3,、發(fā)揮護理部,、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行科室平時檢查與護理部督導(dǎo)相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護理部每月召開護理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報,，分析發(fā)生原因,，提出整改辦法。

5,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段的管理：如合理排班、交接班,、夜班,、節(jié)假日,、新上崗人員的科學(xué)管理,。

6、做好危重病人,、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護理與?？谱o理，加強健康教育,，提高病人生活質(zhì)量,。

7、組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標》,，制定質(zhì)量評價標準,，每月進行對十大安全目標內(nèi)容進行檢查、督導(dǎo);對跌倒,、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估,，及時跟進護理措施。

8,、加強對護理缺陷,、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析,。

9、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患,，并提出改進措施。

(三)加強護士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，確?；颊甙踩?/p>

2、護理部派專人負責(zé)護理技能培訓(xùn)工作,、擬定年度各層級護理人員培訓(xùn)工作計劃,，采取先示教、后科室護士長組織培訓(xùn),，護理部抽考和必考相結(jié)合的原則,。

3、護理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標準實施細則”,，每月組織1—2次護理理論學(xué)習(xí),，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實,。每月召開科室質(zhì)控小組會議和護士會議,，對科室自查和護理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析整改。

4,、每月進行護理行政查房,，尤其對重點病人管理、分級護理,、精神病行為的安全管理等進行重點檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因、整改后進行評價,。責(zé)任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理隱患。

5,、組織科內(nèi)護士進行應(yīng)急模擬演練與考核,，使護士提高應(yīng)急能力，提高搶救質(zhì)量,。

6,、加強對低年資護士、輪轉(zhuǎn)護士的帶教與考核,，按時完成培訓(xùn)計劃,，以提高護士的專業(yè)水平。

7,、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生,，加強對護工、保潔工精神科知識的教育,，提供他們對精神科安全管理的認識,。

8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度,，出院后進行電話回訪,。每月召開工休座談會,，收集病人的意見和建議，及時反饋討論整改,。

9,、加強專科護士培訓(xùn)與護士進修：擬定8名護士參加傷口,、康復(fù),、重癥、新生兒等專業(yè)的?？谱o士培訓(xùn),。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學(xué)習(xí)3月,。

科室護理工作計劃篇八

衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè),，歷來被社會所尊崇。發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質(zhì)量改善的重要標志,，是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障,。在醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理如何克服平臺效應(yīng),，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必須面臨的問題,。20xx年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想,，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大五中全會的方針政策，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，與時俱進，按照xxx衛(wèi)生局《2007年實行目標管理考核工作的通知》（xx衛(wèi)發(fā)[2007]17號）文件精神開展本年度的工作,。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。以“立足服務(wù),、突出特色、培養(yǎng)人才,、發(fā)展?？啤淞⑵放啤睘橹攸c來開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作安排如下：

去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降,，為此院領(lǐng)導(dǎo)和職工特別開了座談會，尋找不足點和新的發(fā)展點,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，職工踴躍發(fā)言提出許多建議和意見，為了能讓2007年度的業(yè)務(wù)收入較前一年度提高,，我院對醫(yī)療工作作出如下打算：

1,、加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制,。為了徹底破除目前的平均主義,、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工,，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，不斷提高全員工作效率,，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,，對醫(yī)院分配方案進行較大的改革,，按“全面核算、結(jié)余提成,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取,，上不封頂,，下不保底，將工作量,、技術(shù)含量,、風(fēng)險、出勤情況,、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線,、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣,、醫(yī)生,、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高,、責(zé)任重,、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,，真正體現(xiàn)以人為本,、重實績,、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度,。

2,、加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵,，樹立xxx醫(yī)院的品牌,。醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,，我院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和優(yōu)秀青年醫(yī)師外出進修深造,。兒科在我院是一塊空白，而且也是利潤點,，我院計劃派一名年輕醫(yī)師進修兒科,，派護士進修兒科護理，爭取把兒科發(fā)展成為我院的特色?？?。五官科在我院也是盲點，雖然不是收入的支撐點,，但是為我鎮(zhèn)老百姓提供方便的服務(wù)后，患者宣傳我們,，自然也就帶動了其他業(yè)務(wù)的發(fā)展,，因此，我院計劃派一名醫(yī)師進修五官科,。今年,，我院計劃把人才隊伍建設(shè)列入重點工作，在科室能夠安排開的情況下,，還要派臨床醫(yī)師進修學(xué)習(xí)急癥,。婦產(chǎn)科是我院特色，為了能夠為特色?？铺峁┍Ｕ?，我院還計劃派b超室人員進修業(yè)務(wù)，派護士長學(xué)習(xí)護理部管理和護理工作的規(guī)范操作等,。同時我院今年上報了化驗,、影像,、護理等專業(yè)人員的需求計劃，充實科室力量,，把人員向高學(xué)歷和專業(yè)化推進,，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力,。

3,、進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展,。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”是關(guān)鍵，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品占總收入比例,，充分發(fā)揮治療檢查和功能科室的作用，使之趨于合理,。今年醫(yī)的控制力度,，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個百分點,，力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內(nèi),。

4、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。進一步健全質(zhì)量管理組織,，完善院,、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度,。實施質(zhì)量實時監(jiān)控,、定期評價、及時整改等綜合措施,，使其真正落到各項醫(yī)療工作,、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中,。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點,，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作,。繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,，并進行培訓(xùn)和考核,。把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查,、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控,、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。加大平時抽查力度,，對抽查的結(jié)果,，及時公布，按標準獎罰,，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院,。進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為,，強化安全責(zé)任意識,，進一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

5,、進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，除醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,，還要更多地考慮病人滿意度,。我們要進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷推出新的便民服務(wù)措施,，強化“人性化”服務(wù),，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務(wù)水平,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,，為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

6,、更新觀念,，改變營銷策略,，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽度,。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點,，特別是對新近引進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目，通過信息欄,、宣傳欄,、村廣播、發(fā)放宣傳單等多種渠道,，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便,。

7、規(guī)范后勤保障體系,，降低醫(yī)院運行成本,。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理,，開源節(jié)流,，實現(xiàn)低成本高效。

8,、推行院務(wù)公開制度,，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度,，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作,，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。

9、加強硬件建設(shè),，改善就醫(yī)環(huán)境,，增強醫(yī)院整體實力。今年嶄新的婦產(chǎn)科住院樓將要投入使用,，它凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的心血和希望,，我們要充分利用好這塊資源，發(fā)揮婦產(chǎn)科特色的優(yōu)勢，用舒適的住院環(huán)境和人性化的服務(wù)來贏得患者的認可,。

1,、加強計劃免疫工作，按照預(yù)防接種規(guī)范門診的要求開展工作,。提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率,，五苗接種率要達到95%以上，證冊符合率達到了100%,，每個月2次的`下村查找流動兒童,，各種報表及時、準確,。繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥,，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng),、用,、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度,，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種,，杜絕錯種,、漏種、重種,，避免接種反應(yīng)的發(fā)生,。

2、加強傳染病的預(yù)防管理,。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度,，強化疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高疾病防控能力,，完善傳染病制度建設(shè),。繼續(xù)保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實藥品,、器械,、防護用品和應(yīng)急隊伍、檢查隔離區(qū),、發(fā)熱門診的應(yīng)急準備，積極對醫(yī)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力,，繼續(xù)加強霍亂,、鼠疫、瘧疾,、結(jié)核,、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預(yù)防和控制上仍然堅持“政府領(lǐng)導(dǎo),，部門配合,，社區(qū)參與，齊抓共管,，綜合防治”的指導(dǎo)方針,。

3、在婦幼保健工作上,，以開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,，推廣新法接生為基礎(chǔ)，以篩查高危,，提高住院分娩率為重點,，以降低孕產(chǎn)婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術(shù)和宣傳急救知識,，廣泛開展各項婦幼保健工作,。繼續(xù)開展對孕產(chǎn)婦hiv的篩查工作。在兒童系統(tǒng)管理方面底冊要填寫規(guī)范,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)要準確,，按時完成新生兒訪視工作，嬰幼兒各項篩查告知率要達到100%.

1,、政治思想教育工作上,，我們深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“三個代表”重要思想和“八榮八恥”重要思想為指導(dǎo)。圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺抵制拜金主義,，堅持改革、發(fā)展和進步，以達到提高領(lǐng)導(dǎo)和職工的政治理論水平的目的,。

2,、行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù),，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶,，因而堅持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義,，醫(yī)院要繼續(xù)與職工都簽訂2007年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，住院部與患者還要堅持簽訂“醫(yī)患雙方不贈送財務(wù)協(xié)議書”,，并納入病歷管理,。經(jīng)常找重點科室和重點人談話，杜絕發(fā)生醫(yī)藥購銷中收受紅包,、回扣,、開單提成等違規(guī)違紀行為。

3,、精神文明建設(shè)方面,，保持每個季度開展一次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，向社會宣傳衛(wèi)生防病知識,。繼續(xù)在院內(nèi)開展誠信科室和誠信個人的爭創(chuàng)活動,，并且與獎懲制度掛鉤，提高職工的積極性,，營造積極向上的局面,。

4、在開展普法教育活動上,，我院還要組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),，自覺做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀律觀念,。同時還要開展“一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細心和責(zé)任心,。

科室護理工作計劃篇九

護士長—科室護理質(zhì)控員——全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，全面落實質(zhì)控工作,。

（一）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,，如病房管理,、基礎(chǔ)護理、特,、一級護理,、消毒隔離、護理文件的書寫,、急救物品管理,、護理安全管理等，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護士長,、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法,。

3,、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護理安全。

（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,，以保障護理工作質(zhì)量。

1,、實行以護士長,、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標,。

2,、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

4,、加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,，全員參與護理管理,，有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,。

5、完善護理質(zhì)控管理制度,，職責(zé),，對護理存在的疑難問題進行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

6、加強對護理缺陷,、護理糾紛的管理工作,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7,、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

8,、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正,。

9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,，護士長每周進行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10,、每日對護理文件書寫進行檢查,，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復(fù)審后交病案室,。

11、建立護理安全管理,，每月進行護理安全知識培訓(xùn),，講解院內(nèi)院外護理問題，以強化護理人員的安全意識,，并健全安全預(yù)警工作,，及時查找護理安全隱患，實行每周重點查找安全問題,，并進行分析,，提出改進措施。

科室護理工作計劃篇十

時光在流逝,，從不停歇,，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚?。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編精心整理的科室護理工作計劃，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

20xx年，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下，進一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責(zé)任心到位。

2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神,。

3,、病患反映的好人好事，及時給予表揚,。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標準，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。

2、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標,，做好各管道的.標識、護理工作,。

4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。

5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6,、開展qc活動解決護理問題,。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生,。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患,，分析原因，制定預(yù)防措施,。對于不良事件,、風(fēng)險評估、會診,、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進。

1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實。

2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施。

2,、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全。

3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作，進一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時,、客觀、真實,、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心。

1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

2、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。

3,、重視專科護理人員培養(yǎng),。

4,、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修icu?？谱o理技術(shù),。

認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標準,，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準。

1,、認真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn)，教,、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。

1、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2,、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進取,，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)，使icu護理工作邁向新臺階,。

科室護理工作計劃篇十一

一,、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),，堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài),。

二、打破獎金發(fā)放的大鍋飯,，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

三,，不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,、聯(lián)系,、協(xié)作,，增進協(xié)調(diào),，處理好人際,、科際關(guān)系,。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。定期反饋評價臨床工作,，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成,。

四,、加強人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房,，營造患者滿意科室,。

五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，增強科研意識,，不斷探索進取。

七,、重視護理臨床帶教,，并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。

八,、厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算,。遵守國家物價收費標準,。

九、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì).對法律知識教育,，不定期考核，增強法律意識,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己。

十,、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。

科室護理工作計劃篇十二

xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)” 工作計劃 ,。

我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底,，同時組織開展護士技能操作競賽活動,，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平,，從而提高護理服務(wù),。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

(1)切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù)。

(1)每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護 理工作的意見和建議,。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者 從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的 滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀、公平,、 公開原則,，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性,。建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護士出 勤率、護理病人的數(shù)量,、護理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、 滿意度,、科室評選，進行獎勵補償,，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班,。工作忙時可加班，閑時可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名,、責(zé)任護士3名，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù)。

(1)每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護 理工作的意見和建議,。 (2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者 從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的 滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀,、公平、 公開原則,，分配向一線護士傾斜,，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護士出 勤率,、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度、 滿意度,、科室評選,，進行獎勵補償，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度,。

科室護理工作計劃篇十三

xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制,，把各項質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,，在日常工作中加強檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護理查房,；對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn)，嚴格準入制度,，以提高全科室的理論及操作能力,。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,，責(zé)任組長負責(zé)制及護士長總負責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的.管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作,。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格消毒滅菌,。并做好各項登記工作,。

3、加強病房管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。

四、加強護理安全管理,，嚴格實習(xí)帶教,。

實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習(xí)生,、進修生實行一對一的帶教模式,，放手不放眼，加強勞動紀律的管理,，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進行轉(zhuǎn)科考試，并對實習(xí)同學(xué)進行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評選年度最滿意帶教老師,。

五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。

繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,，開展中醫(yī)護理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見,，改進服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理、保養(yǎng),，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟化,；加強急救藥械的管理,，專人分管、定點放置,、定期消毒,、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài),。

在xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放,，同時日常工作做到入室有宣教,，治療、護理隨時有指導(dǎo),，利用一切機會做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo),。

“準媽咪課堂”計劃于xx年xx月xx日開課，由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進行授課,，授課方式采取講授演示、問答互動,、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容,，滿足準爸爸,、準媽媽對保健知識的需求。

九、規(guī)范收費,。

認真學(xué)習(xí)收費標準,，由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅決不收,，做好合理收費的管理。

科室護理工作計劃篇十四

在全科室護理人員的共同努力下我們順利的完成了20xx年醫(yī)院,、護理部及科室年初的各項計劃,，在新的一年到來之時，為了護理工作能夠更上一個臺階,，為此特制訂20xx年護理工作計劃:：

1,、做好護士在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

2,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，科室積極組織學(xué)習(xí)專科知識,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

3,、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、加強目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士考評掛鉤等管理指標,。

2,、促進及科室間的學(xué)習(xí)交流，借鑒提高護理管理水平,。

1,、完善實行護理質(zhì)量二級管理體系，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

3,、進一步落實簡化文件書寫,。

4、加強護理過程中的安全管理：

我們相信在全體護理人員的嚴格執(zhí)行下,，我們在20xx年中的`工作中一定能取得好的成績,。