報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇一

近年來(lái)，不少公司都將年終總結(jié)作為一項(xiàng)重要的工作,，旨在評(píng)估員工過(guò)去一年的工作表現(xiàn),，同時(shí)激勵(lì)員工進(jìn)行自我反思和進(jìn)一步提升。作為一名員工,，我深深意識(shí)到年終總結(jié)的重要性,，回顧這一年的所思所得，讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)知,。在這篇文章中,，我將分享我對(duì)公司員工年終總結(jié)的心得體會(huì)。

首先,，在年終總結(jié)中,，反思是最為重要的一環(huán)。我們應(yīng)當(dāng)客觀地審視自己在過(guò)去一年中的工作表現(xiàn),，包括個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn),、所帶來(lái)的成績(jī)和問(wèn)題等。通過(guò)對(duì)自身的反思,，我們能夠更好地了解自己的職業(yè)定位以及在團(tuán)隊(duì)中的角色,。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面偏向于保守，缺乏創(chuàng)新思維和決策能力,。這意識(shí)激發(fā)了我積極補(bǔ)足短板,，通過(guò)培訓(xùn)和交流與他人分享，以提高自己的職業(yè)能力,。

其次,，年終總結(jié)還是一個(gè)評(píng)估和提升工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)自己所取得的成就和問(wèn)題的總結(jié),，我們能夠得出一些有益的結(jié)論,，以指導(dǎo)未來(lái)工作的發(fā)展方向。例如,，我深入分析了自己的工作流程和方法,，發(fā)現(xiàn)了一些瑕疵和不合理之處，從而能夠及時(shí)調(diào)整和改進(jìn),，提高工作效率和質(zhì)量,。同時(shí)，我也會(huì)借助年終總結(jié)的機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行深入交流,，從他們的觀察和反饋中找到自己工作中的不足之處并進(jìn)行改進(jìn),。

第三，年終總結(jié)對(duì)于制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)也具有重要的意義,。通過(guò)總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和成果,，我們可以洞察自己的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和個(gè)人興趣，進(jìn)而制定出適合自己的長(zhǎng)期和短期目標(biāo),。例如,，我通過(guò)年終總結(jié)意識(shí)到自己對(duì)于項(xiàng)目管理方面有著濃厚的興趣和潛力。因此,，我決定在接下來(lái)的一年中重點(diǎn)提升項(xiàng)目管理能力,，并爭(zhēng)取在公司內(nèi)部晉升到更高的職位。

第四,，在年終總結(jié)中,，積極面對(duì)批評(píng)和建議是非常重要的。只有勇于面對(duì)自身的不足和問(wèn)題,，才能更好地提升自己,。在年終總結(jié)中，我們應(yīng)當(dāng)虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和建議,，不斷完善自己,。例如，我在去年的總結(jié)中,，得到了嚴(yán)肅的批評(píng),，指出我在團(tuán)隊(duì)合作中的溝通能力不足,。雖然當(dāng)時(shí)感到有些傷心和失落，但我意識(shí)到這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),，于是我通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧和加強(qiáng)協(xié)作能力,，逐漸提高了自己的溝通效果。

最后,，年終總結(jié)也是一個(gè)回顧成果,、展望未來(lái)的過(guò)程。在總結(jié)中,，我們可以整理出那些取得的成就和創(chuàng)新點(diǎn),，并通過(guò)對(duì)比自己設(shè)定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)來(lái)評(píng)估自己的工作表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,，我們能夠制定新的目標(biāo)和計(jì)劃,，以激勵(lì)自己在新的一年中更上一層樓。例如,，我在過(guò)去一年中完成了一個(gè)重要項(xiàng)目,，并獲得了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。在接下來(lái)的一年中,，我將以此為起點(diǎn),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高自己的工作質(zhì)量和效率,。

總而言之,，公司員工年終總結(jié)是一個(gè)重要的過(guò)程，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有積極的意義,。通過(guò)反思自己的工作表現(xiàn)，評(píng)估和提升工作能力,，制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),，積極面對(duì)批評(píng)和建議，回顧成果并展望未來(lái),，我們能夠更好地了解自己,，提升自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,。在未來(lái)的工作中,，我將始終珍視年終總結(jié)，并認(rèn)真對(duì)待其中的指導(dǎo)和建議,，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇二

回首20xx年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多,，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí),，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離,。我本不是學(xué)習(xí)電力專(zhuān)業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后,，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了,。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候,，我是學(xué)非所用,，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,，以及后來(lái)的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì),，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,，工作中也很勤奮,、細(xì)心，幾年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),。從事秘書(shū)工作后,，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)等,。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神,，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法,、勞動(dòng)法,、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù),，做好信訪,、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí),、營(yíng)業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí),、公文寫(xiě)作等知識(shí),，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事,，也是一種樂(lè)趣,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門(mén),；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累,，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作能力不斷增強(qiáng),，個(gè)人也日趨自信,。

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度,。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題,，結(jié)合工作實(shí)際,，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調(diào)查研究,。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收,、線損管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考,，增強(qiáng)和同事的溝通,，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》,、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》,、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》,、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》,、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇,，發(fā)表在各類(lèi)各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi),、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載,，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同,、有一定思想深度的作者、編輯和寫(xiě)手,，并相互切磋,，結(jié)下了深厚的友誼,，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義,。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,，針對(duì)無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,，我結(jié)合公司實(shí)際,，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版,，并實(shí)用至今,。

自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升,。

一是不斷增強(qiáng)文字功底,，努力提高辦文、辦會(huì)水平,，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡,、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí),，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料,，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平,。

堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào),，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思,、常練,、多改，努力提高文章質(zhì)量,。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì),，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持、幫助下,，承辦了各種文字材料,，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié),，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話,、總結(jié)、匯報(bào)材料等,；做好了每月信息的撰寫(xiě),、上報(bào)工作,，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專(zhuān)題會(huì)議,，做好會(huì)議記錄,，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn),，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量,。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,，撰寫(xiě)了近六十篇文章,，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志,、報(bào)刊,。

二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。

工作中,，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì),、辦事穩(wěn),；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快,、具體操作快,；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話,、草擬工作匯報(bào),、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì),、認(rèn)真核實(shí),。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放,。嚴(yán)守機(jī)密,，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí),，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái),，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排,，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作,，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理,、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ),。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù),，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好,，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦,、普通事抓緊辦,。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干,，xx年被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào),。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè),、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定,。

作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),，即不可預(yù)見(jiàn)性,、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn),，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí),，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系,。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶,，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門(mén)的聯(lián)系,，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),，起草,、初審、修改、再審,、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制,，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn),、邏輯嚴(yán)密,，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,，制定了公章使用辦法,，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限,，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行,。

穩(wěn)定壓倒一切,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須有一個(gè)良好,、和諧的內(nèi)外部環(huán)境,。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益,，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好,。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作,，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問(wèn)題,，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪,；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音,，樣樣都回復(fù),，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表,、合同管理報(bào)表,。幾年來(lái)公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái),，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營(yíng)抄工作,，也是奔波于城鄉(xiāng)之間,，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì),、調(diào)度和運(yùn)行值班,、農(nóng)電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡,。特別是值班和秘書(shū)工作,，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞,。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡,。雖然更多的是寂寞,，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火,，我很開(kāi)心,；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松,；當(dāng)一揮而就的稿件見(jiàn)之于報(bào)刊時(shí),，我很愜意。雖然工作崗位一換再換,，但是我始終保持了這份好心境,，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi),。

回首十三年的工作生涯,，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去,。有千里之行,，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng),，還會(huì)遇到更多的新任務(wù),、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn),，我將從現(xiàn)在做起,、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起,，進(jìn)行不懈的努力,，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn),。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇三

在度的工作中,，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際,，對(duì)我在度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出度的工作計(jì)劃,，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：

在20xx年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上,。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo),。

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際,，緊抓工作實(shí)效,。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí),，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平,。

今年以來(lái),，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā),，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的`續(xù)保意識(shí),。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間,，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。

(三)增強(qiáng)部門(mén)管理,，突出工作重點(diǎn),。

在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績(jī)效,。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度,，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作,。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作,，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在度的工作中，我將緊密結(jié)合度工作實(shí)際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績(jī)效,，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作,，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻,，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障，真正做到雙贏,！

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,，慢慢地成長(zhǎng)著,，并在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就將20xx年工作總結(jié)如下：

對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)始,，若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)于客戶的新車(chē)上牌，車(chē)輛年審,，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,，讓我重新學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、非車(chē)險(xiǎn)的基本知識(shí)、車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處,，即：非車(chē)險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí)、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)的知識(shí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

嚴(yán)于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工,，堅(jiān)持不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo),，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè)的不良思想和行為。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇五

我于十一月底有幸加入到公司,，這短短的十幾天,，在 經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

進(jìn)入工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及辦公人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

在工作中,，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，要堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上,，以防漏掉某一件事情。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇六

回顧20xx年,，在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和指導(dǎo)下,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，通過(guò)不斷的努力,，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就?，F(xiàn)在我將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

3.業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)

鑒于上述問(wèn)題，我未來(lái)的努力是：

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)有奉獻(xiàn)精神,、高素質(zhì)、適應(yīng)能力強(qiáng),、獨(dú)立能力強(qiáng),、充滿活力、有理想的復(fù)合型人才在未來(lái)的道路上,，我將繼續(xù)用我對(duì)郵政事業(yè)的熱情和激情，將我的鮮血,、智慧和青春奉獻(xiàn)給我熱愛(ài)的郵局,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇七

回首20xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對(duì)20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前,，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子,，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2,、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理,。

促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題,，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3,、靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失,。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),，外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)

下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

1,、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性，不要互相貶低,，互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇八

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,，慢慢地成長(zhǎng)著,，并在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下：

對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)始,，若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)于客戶的新車(chē)上牌,，車(chē)輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、非車(chē)險(xiǎn)的基本知識(shí),、車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車(chē)險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車(chē)險(xiǎn),、非車(chē)險(xiǎn)的知識(shí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

嚴(yán)于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工,，堅(jiān)持不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè)的不良思想和行為,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇九

不知不覺(jué)中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始臨近,。20__年已經(jīng)結(jié)束，回首20__年的工作，有收獲的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。在炎熱的7月我進(jìn)入公司,那時(shí)剛到杭州不到一年的我對(duì)一切充滿了希望和憧憬，同時(shí)對(duì)自己的工作也有不同的期望,，雖然與自己的要求有些出入,，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內(nèi)外的工作，我知道一切只有付出才有回報(bào),。

剛?cè)牍緯r(shí)對(duì)一切都不是很了解,，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)新的問(wèn)題，對(duì)面輔料市場(chǎng)也不是很了解,，所以我很積極主動(dòng)的經(jīng)常去市場(chǎng),，在配輔料的過(guò)程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風(fēng)雨交加,，每次提著沉甸甸的面料回來(lái)的時(shí)候我并沒(méi)有覺(jué)得這是一種辛苦,，反之覺(jué)得是一種很好的鍛煉，每次也都會(huì)讓自己保持樂(lè)觀積極的心態(tài),。

幾個(gè)月下來(lái)我覺(jué)得我自己成熟了許多,，這其中有自己的努力也有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個(gè)機(jī)會(huì),，雖然有些事情做的還不夠完整,，但我盡力去做了，只是疏與沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,，在以后的積淀中會(huì)做的更好,，我相信!

11月份我參與了春裝的設(shè)計(jì)及一些細(xì)節(jié)的討論，在這個(gè)過(guò)程中體會(huì)到自己的不足,，對(duì)市場(chǎng)了解的匱乏,，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的缺少，知識(shí)積累的缺乏,，所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中有很多細(xì)節(jié)的方面沒(méi)有很好的把握,，在以后的工作中要更加積極的去了解市場(chǎng)及銷(xiāo)售，積累自己的知識(shí)面,，去汲取更廣泛的設(shè)計(jì)知識(shí),。

在春裝慢慢接近尾聲時(shí)我們?cè)诙獬趼兜?2月中旬開(kāi)始了夏裝的討論及設(shè)計(jì)工作，在經(jīng)歷了春裝的各個(gè)環(huán)節(jié)后對(duì)夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生,，按照之前的思路開(kāi)始進(jìn)行,，不過(guò)還是有些設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題，譬如對(duì)市場(chǎng)需求把握的不到位,，對(duì)面輔料運(yùn)用的不夠完善,，和板師之間的溝通不夠準(zhǔn)確,，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然夏裝沒(méi)出多少款,，但我是在一點(diǎn)點(diǎn)去完善,，一點(diǎn)點(diǎn)努力中去體現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達(dá)到量的飛躍,，但我要抓住質(zhì)的積累,。

在經(jīng)歷了兩季的設(shè)計(jì)，我體會(huì)到了許多,，設(shè)計(jì)其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的把圖畫(huà)好,，打板做好，然后生產(chǎn),，更主要的是在這個(gè)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)的去積累,，把更好的東西慢慢堅(jiān)持下來(lái)，把不足的地方去彌補(bǔ)完善,，讓自己的思維沒(méi)有那么混亂,，理清哪些是重要及時(shí)要去做的，哪些是可以緩解的,，就是對(duì)自己思維方式的一個(gè)鍛煉,。

還需要不斷的去了解市場(chǎng)及客戶的需求，對(duì)自己知識(shí)面的拓展,，要做到走出去拿進(jìn)來(lái)的想法,，經(jīng)常去看一些相關(guān)的資訊，了解到時(shí)尚的前沿,，也要緊跟市場(chǎng)的潮流,。還有在一些方面也是自己需要去加強(qiáng)的，例如在做輔料單的時(shí)候,，雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但是那些簡(jiǎn)單的東西中才能體現(xiàn)出細(xì)節(jié)，一顆扣子,，一個(gè)配色線,，如果在這層沒(méi)有把好關(guān)，到了下一層就會(huì)出現(xiàn)很多麻煩,，所以要更加仔細(xì),，認(rèn)真。

在與板師的溝通過(guò)程中還是有許多欠缺的地方,，對(duì)廓型描述的不夠準(zhǔn)確,，對(duì)款式的要求不夠精細(xì)，所以在以后的工作當(dāng)中要不斷的去積累,，多加溝通,，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn),。在經(jīng)歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒(méi)有下多少款,，但也有自己的努力,，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果,，我不會(huì)因?yàn)檫@些就滿足與自己，這些只是一個(gè)開(kāi)始,，在慢慢的積累中會(huì)有更多的成果,，因?yàn)槲乙恢痹谂Γ驗(yàn)槲視?huì)一直保持我的積極,、樂(lè)觀!

在臨近的20__年的開(kāi)始,我對(duì)自己有了更多的要求,，希望自己在新的一年里能突破現(xiàn)在的自己，從質(zhì)達(dá)到量的過(guò)渡,，從簡(jiǎn)達(dá)到細(xì)的提升,，從思達(dá)到做的肯定。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間如箭一樣地飛逝著,?；仡櫟焦緦⒔荒陙?lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò),。我自己在工作中也是受益匪淺,，現(xiàn)將上一年工作情況作出如下總結(jié)：

一、就我個(gè)人而言,。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!一年來(lái)，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí),，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

第二,，自己各方面的工作能力也不是很理想,，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。

二,、就公司整體狀況而言,。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上一年的業(yè)績(jī)不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率,，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助,，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

三,、終觀上述問(wèn)題，在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè),，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了理想,。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來(lái),，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，共同進(jìn)步,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

以上我主要闡述了三點(diǎn),，將一年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)未來(lái)的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報(bào)告,。由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足,，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想?？傊?，我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠,。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油!

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十一

匆忙的工作,，匆忙的20xxxx,。隨著這一年的結(jié)束，我們也正式迎來(lái)了20xx年的到來(lái)!面對(duì)過(guò)去和未來(lái),，夾雜在這其中的我感到了過(guò)去的不舍,，又期盼著未來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結(jié)中,，我逐漸認(rèn)識(shí)到，不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì)成為未來(lái)的負(fù)擔(dān)!

為此,，回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷與收獲,，我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的情況。工作上,，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求,，我們努力改進(jìn)了過(guò)去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力,。但的同時(shí),，因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題和麻煩。現(xiàn)將個(gè)人的工作情況總結(jié)如下：

工作以來(lái),，我一直堅(jiān)守xxxxxx崗位的工作職責(zé)和要求,，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),。

但公司不斷在改變,，我的工作要求也一直在加強(qiáng)!為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步,，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,，強(qiáng)化了個(gè)人的能力，并加緊了對(duì)工作的完善,。

20xx年以來(lái),，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務(wù),，積極向有經(jīng)驗(yàn)有能力的前輩請(qǐng)教工作技巧,，加強(qiáng)了對(duì)工作的處理能力。同時(shí)也在書(shū)籍上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)擴(kuò)展了自己的眼界,。

一年來(lái),，我在團(tuán)隊(duì)中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為xxxxxx崗位工作者的職責(zé),，為團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展做出了自己的努力!

過(guò)去，在思想上,，我有些孤僻,，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作,，就能推動(dòng)公司的發(fā)展,。但在經(jīng)過(guò)今年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯(cuò)了!公司是一個(gè)團(tuán)體,，我們這個(gè)隊(duì)伍也是一樣的!后來(lái)的工作中,，我在團(tuán)隊(duì)中積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己力量的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助,，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧,，也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的緊密，更加的有序,。

這一年的工作中,，我一直在努力加強(qiáng)自我的建設(shè)，但卻忽視了對(duì)自身的改進(jìn)!過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決,，很多錯(cuò)誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中,。

為此，在20xx年中,，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習(xí)慣,，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外,，還要更加努力的提升自己,，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力,。

未來(lái)并不遙遠(yuǎn),，它就在我們的腳下!為此，我會(huì)奔跑起來(lái),，緊跟著公司的隊(duì)伍,，在未來(lái)的道路上積極前進(jìn)!

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十二

我是公司員工xxx，與本公司員工xx一齊于20xx年x月25號(hào)受公司制造部委派,，去伊馬北京xxx公司實(shí)施了我們公司對(duì)其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿完成,。

因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺，我們二人去北京xxx對(duì)這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過(guò)程,。在這次的外出工作中,，我們?cè)鲩L(zhǎng)了操作技術(shù)的見(jiàn)識(shí)，也大大提高了我們思想意識(shí)的境界。

實(shí)際的操作過(guò)程只是流水形式,，按我本人的理解,，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項(xiàng)就能夠，書(shū)面的流程報(bào)告也許回枯燥無(wú)味,，我只著重于我的思想意識(shí)來(lái)談一下我的感受,。

援引北京xxx公司的焊工高手的幾句話來(lái)說(shuō)，我的感受：

1,、就焊接技術(shù)而言,，北京侯姓焊接師傅說(shuō)“人的智力和理解潛力的確是有必須的區(qū)分，但作為焊工來(lái)說(shuō),，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養(yǎng)出來(lái)的,，區(qū)分只是焊量多一點(diǎn)點(diǎn)和少一點(diǎn)的問(wèn)題，理解和理解強(qiáng)一些技術(shù)提高快一些,，差一些的相對(duì)提高慢一些”,，對(duì)此話我理解很深。確實(shí)是,，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗(yàn),，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當(dāng)然在有經(jīng)驗(yàn)的老師的指導(dǎo)下,，技術(shù)的提高會(huì)走一些捷徑，但是光靠指導(dǎo)不練習(xí)技術(shù)是不會(huì)提高的,。

2,、“要有我們中國(guó)技術(shù)工人的尊嚴(yán)，不要讓外國(guó)佬說(shuō)我們中國(guó)的技術(shù)工人水平一般般”,。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國(guó)外的,，確實(shí)是我們的產(chǎn)品代表著中國(guó)，更代表著我們中國(guó)技術(shù)工人的水平和臉面,，不論何時(shí)何地,，我們都應(yīng)盡最大的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來(lái)，讓我們技術(shù)工人臉上有光,。

3,、“只有更好，沒(méi)有最好,。在美國(guó)人眼中,，我們的焊件只有能夠的概念，而沒(méi)有很好的概念,，我也在不斷地提高自己,。”他的這句話給我的認(rèn)識(shí)就是，我們要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己,。是的,，在機(jī)械行業(yè)，手工機(jī)械如鉗工和焊工,，確實(shí)是只有更好,，沒(méi)有最好，我們更不能夜郎自大,。

4,、“要充滿自信，這時(shí)候你的工作會(huì)干的最好”,。他談到他的愛(ài)人問(wèn)他“什么時(shí)候最自信,？”他說(shuō)“我左手拿著焊絲右手拿著焊鉗這時(shí)最自信”。我充分理解他的話,，在北京xxx他是氬弧焊焊接的第一高手,，所以他在焊接時(shí)，既有成就感又有自信心,。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個(gè)目標(biāo),，在你所從事的工種上成為第一高手，你會(huì)很有成就感和自信心,。我為這一目標(biāo)努力,。總結(jié)以上,，我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫J(rèn)真學(xué)習(xí),，努力積極，精心操作,，細(xì)心總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,。工作經(jīng)驗(yàn)是技術(shù)的基石,，開(kāi)拓創(chuàng)新是技術(shù)的提升，學(xué)習(xí)和鍛煉是過(guò)程,，而結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)是我信心的助長(zhǎng)劑,。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十三

20xxx年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！

1,、年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

4,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

1,、開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

3、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好,！

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十四

20____年即將悄然離去,，20____年步入了我們得視野，回顧這一年得工作歷程,，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)得工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事得這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面得了解,，成功合作得客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上得認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上得工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通得時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作得客戶得后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大得客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力得維護(hù)每一位意向比較好得客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目得。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好得整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假得時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好得報(bào)表歸納，而我這方面做得不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作得種子,，日積月累，需要自己用心得去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利得果實(shí)呢,。

第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功得客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找得客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好得深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司得意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分得時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上得意向客戶。

第五：當(dāng)遇到不懂得專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂得變成自己得知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年得工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后得工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)得話：聰明得人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明得人,，所以同樣得錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕得是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己得優(yōu)點(diǎn),。

臨近放年假之前我也要好好得思考一下來(lái)年得工作計(jì)劃，如下：

第一：每周每天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),，不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢,。同時(shí)看看工作上得失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn),。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題,。

第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a,、b,、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了得客戶跟進(jìn)情況,，以及下一步得跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大概瀏覽一下昨天得客戶報(bào)表,，然后對(duì)于今天得客戶電話拜訪有針對(duì)性,，有目得性得進(jìn)行溝通。把a(bǔ),、b,、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好得歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正得客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類(lèi)推得進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流得時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽得需求和要求,，提出合理化得建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,，每天不斷開(kāi)拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里得重點(diǎn)客戶和大客戶,，投入相應(yīng)得時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過(guò)自己在工作上得努力,，并且飽滿熱情得迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己得業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年得工作實(shí)踐，從中吸取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間得反思反省之后,，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新得進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己得業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)得飛躍。

公司員工年終總結(jié)報(bào)告篇十五

在過(guò)去的一年時(shí)間里,，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化,，依然以開(kāi)戶，檔案掃描,，系統(tǒng)測(cè)試,，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,，20xxx年截止7月22號(hào)，共開(kāi)戶561戶,，經(jīng)辦開(kāi)戶操作212筆,，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開(kāi)通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開(kāi)戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認(rèn)真對(duì)比,，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來(lái)完成,，均未出現(xiàn)差錯(cuò),。

2.股票機(jī)發(fā)放方面,，20xxx年上半年,，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,，我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部,，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間,，通過(guò)客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一,。

3.在系統(tǒng)測(cè)試方面，20xxx年上半年,，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次,，其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤(pán)升級(jí)測(cè)試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周,。在這些次測(cè)試當(dāng)中,，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告,，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書(shū)》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)方面,，上半年客戶營(yíng)銷(xiāo)做的不理想,，共開(kāi)戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。

從以上幾個(gè)方面可以看出,，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,，客戶營(yíng)銷(xiāo)工作做的很不夠，在接下來(lái)的下半年工作計(jì)劃中,，將要做好以下工作安排：

第一,，在做好本職工作的前提下，配合財(cái)富中心,，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時(shí)錄入，客戶信息及時(shí)反饋,，客戶試用結(jié)束后,，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步工作流程,，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段,，估計(jì)下半年通過(guò)幾次測(cè)試后,，會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí)，掌握所有業(yè)務(wù)流程,。

第三,，努力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,，通過(guò)朋友介紹,，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高開(kāi)戶數(shù)量,，提升資產(chǎn)水平。