體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一

作為一名大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐是我成長(zhǎng)過程中不可或缺的一部分,。近期我有幸參加了廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，這對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)踐,，我對(duì)廣州銀行的運(yùn)營(yíng)模式和金融服務(wù)有了更深入的了解,，同時(shí)也收獲了一些寶貴的體會(huì)和心得。

第二段：了解銀行運(yùn)營(yíng),。

在社會(huì)實(shí)踐中,，我首先了解到了廣州銀行的運(yùn)營(yíng)模式。廣州銀行是一家本土銀行,，成立于1996年,，目前已發(fā)展成為華南地區(qū)的知名銀行。廣州銀行采取了一系列創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,，包括多元化經(jīng)營(yíng),、科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等。通過與銀行職員的互動(dòng),，我了解到廣州銀行一直致力于提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，將創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用于銀行的各個(gè)環(huán)節(jié)，以滿足客戶的不同需求,。

第三段：金融服務(wù)的重要性,。

社會(huì)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到金融服務(wù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要性,。廣州銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為企業(yè)和個(gè)人提供全方位的金融服務(wù)。銀行作為經(jīng)濟(jì)的血脈,，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供資金支持和風(fēng)險(xiǎn)管理,，推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。廣州銀行的服務(wù)不僅局限于貸款和儲(chǔ)蓄,，還包括投資,、保險(xiǎn)、信托等金融領(lǐng)域,，涵蓋了各個(gè)方面的需求,。我通過親身參與廣州銀行的實(shí)踐活動(dòng)，深刻感受到了金融服務(wù)的實(shí)際作用,。

第四段：金融知識(shí)的重要性,。

在社會(huì)實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到金融知識(shí)的重要性,。廣州銀行注重對(duì)客戶進(jìn)行金融知識(shí)的普及和教育,，以提高客戶的金融素養(yǎng)。金融知識(shí)的缺乏容易導(dǎo)致誤解和不當(dāng)投資決策,，增加了金融風(fēng)險(xiǎn),。而通過廣州銀行的宣傳和教育活動(dòng),，我了解到了很多金融知識(shí)，包括理財(cái),、風(fēng)險(xiǎn)防控,、股票基金等方面。這些知識(shí)不僅對(duì)日常生活有益,，還對(duì)未來的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義,。

第五段：對(duì)未來的影響,。

通過參加廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐,，我的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。金融行業(yè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我希望能夠在將來的工作中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了金融服務(wù)的重要性和廣州銀行在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，提高自己的專業(yè)能力,，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐,，我不僅了解到了銀行的運(yùn)營(yíng)模式和金融服務(wù)的重要性,，還認(rèn)識(shí)到金融知識(shí)對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響。這次實(shí)踐對(duì)我個(gè)人發(fā)展和未來職業(yè)規(guī)劃有著重要的指導(dǎo)作用,。相信通過不懈的努力和學(xué)習(xí),，我可以成為一名優(yōu)秀的金融服務(wù)人員，為客戶和社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn),。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二

經(jīng)過在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入,、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷,、接待工作。

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,，如錄入、統(tǒng)計(jì),、制表,、復(fù)核等,。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白,，最重要的不是快,，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象,，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營(yíng)口路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務(wù),。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變,。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所,，接觸到的`大部分人都是退休離職人員,，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用,。介紹、答疑,、填表,、復(fù)印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起,，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾,。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量,，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正,。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三

廣州銀行是廣東省屬商業(yè)銀行,，擔(dān)負(fù)著服務(wù)大眾,、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。作為一名大學(xué)生,，在廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐中,，我深入了解了銀行業(yè)的運(yùn)作模式，參與了各種銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,，對(duì)于金融市場(chǎng)的運(yùn)作有了更全面的認(rèn)識(shí),。

第二段：了解銀行業(yè)務(wù)的重要性。

銀行業(yè)務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,，它直接關(guān)系到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的經(jīng)濟(jì)福祉,。通過社會(huì)實(shí)踐，我了解到銀行業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性,，以及它們對(duì)于國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,。無論是個(gè)人儲(chǔ)蓄、企業(yè)貸款,，還是基金投資,、外匯交易,，都需要銀行這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

第三段：參與銀行實(shí)際操作的收獲,。

在廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐中,，我親身參與了開戶、貸款,、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,。通過與客戶的溝通和協(xié)商，我學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶需求,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案,。同時(shí)，我也感受到了銀行業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)與繁瑣,，這對(duì)于提高自身的工作細(xì)致性和耐心起到了重要的作用,。

第四段：金融市場(chǎng)的運(yùn)作理念。

在廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐中,，我也了解到金融市場(chǎng)的運(yùn)作理念,。銀行作為金融市場(chǎng)的核心機(jī)構(gòu)，必須根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略,，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),，是銀行快速發(fā)展的關(guān)鍵,。同時(shí)，銀行還必須依靠科技的力量來不斷創(chuàng)新,，提高金融服務(wù)的效率和便利性。

第五段：對(duì)于未來的思考與展望,。

通過廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐,，我對(duì)于金融行業(yè)的發(fā)展前景充滿了信心。我認(rèn)識(shí)到,，在信息時(shí)代,，金融行業(yè)對(duì)于科技創(chuàng)新和人才的需求越來越大。未來,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提升自身金融專業(yè)能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我也希望廣州銀行能夠在持續(xù)改革和創(chuàng)新中保持競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大客戶提供更好的金融服務(wù),。

總結(jié)：通過廣州銀行的社會(huì)實(shí)踐,，我全面了解了銀行業(yè)務(wù)的重要性和運(yùn)作模式,。參與銀行實(shí)際操作，我不僅學(xué)會(huì)了與客戶溝通和協(xié)商,，還提高了工作細(xì)致性和耐心,。了解金融市場(chǎng)的運(yùn)作理念，我對(duì)于未來金融行業(yè)的發(fā)展充滿信心,。我相信,，只要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，一定能在金融行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記賬、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì),；再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

通過這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我提供了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái)，這也為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班；再者,，那邊是工作上一定要在態(tài)度上時(shí)刻要求自己,，要認(rèn)真謹(jǐn)慎,，不能有任何疏忽，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ),，如“您好,、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”,；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我認(rèn)為通過了這x個(gè)月的實(shí)習(xí),，學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力,、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位,、企業(yè)看重的。同時(shí)也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識(shí)始終只是紙上談兵,，而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高,。這次返校我相信我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能更強(qiáng),，爭(zhēng)取在畢業(yè)后能以的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng),，也讓我有著無限的感慨。

現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作,。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。這個(gè)暑假,，我為了提高自身素質(zhì),，自己在銀行系統(tǒng)進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

1. 開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表,，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本,，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表,。

2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理,，專業(yè)版功能強(qiáng)大,，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書（優(yōu)key）,，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可,。

3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,，對(duì)招行應(yīng)填寫,。跨行應(yīng)填寫,。按收款方來分,，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單,。

4 存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,，可以帶著本人身份證,，填寫,。。,。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，并且即時(shí)到帳,。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的,。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生、浦發(fā),、興業(yè),、光大、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳,。

二,、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存,、取、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù),。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口,。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè),、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù),。

4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。

實(shí)踐總結(jié)

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,，容易被混淆,。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想,，不斷理清條理,，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地知道他們想要辦什么,，問題在哪里，解決方法是怎樣,。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問,，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變,。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為,，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在,，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們,。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒,。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人,，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作,。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理,。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣,，有保險(xiǎn)、有基金,、有信用卡等等,。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各種產(chǎn)品,。

這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章,。

心得體會(huì)是一段感悟，是一段回憶,，是一段美好經(jīng)歷的體會(huì),，以下《銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)》由本站心得體會(huì)頻道為您精心提供。

我走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行,，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理,。“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,?！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行,，呼喚著金融創(chuàng)新,。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，十分有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí),，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開拓個(gè)人理財(cái),，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性,、多樣性,、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種,，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘,。

個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷,、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)工作,，為客戶特別是vip客戶提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù),，收集和反饋市場(chǎng)信息,，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶,。因此,，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣,、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制,、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系,，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。

,。從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn),。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說只有五天的實(shí)習(xí)期,。五天之后我們就正式上崗了,，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局,，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo),，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂,，也感受到了儲(chǔ)戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神,。

怎么說呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗,，名聲很不好,，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同,，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn),。郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多,，但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。

一種是人壽公司的國(guó)壽鴻豐分紅型,，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存,，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人,，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年,。

保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保,，但是未滿三年退保有損失本金,，三年之后的退保可以保本,。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來的利潤(rùn)的百分之七十分紅,。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢,，可以申請(qǐng)保單質(zhì)押貸款,，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十,，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的,。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借,。關(guān)于退保,，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保,，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用,。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保,，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的,，也是有兩種情況：(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理?？梢栽诋?dāng)天完成退保,。(2)在我們銀行填寫委托書由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi),。第三種情況,，超過猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的,，因?yàn)樗囊鄢`約金的,，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了,。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了。

第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn),，叫做安享一生,。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年,，第十年退回本金的百分之四十,，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人,。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲,。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水,，地震,，臺(tái)風(fēng)，海嘯,，泥石流,，滑坡)這種沒有固定收益，只有分紅,，但是保障期限長(zhǎng),。

國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病,、意外及地震,、泥石流、滑坡,、洪水、海嘯,、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障,，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間,，該產(chǎn)品將提供紅利分配,，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周歲。一份保單,，多重收益!

第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增,，上不封頂,。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆炸,，飛行物墜落等造成的家庭損失,，承擔(dān)兩倍的賠付,，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六,，同減同增,，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上,。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取,。

我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的最大化。

要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶分類,。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶分成了三類：

第一類是商人,，這類是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的,，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響,。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。

第二類是工薪階層,，這類我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入,，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式,。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障,。

第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會(huì)建議他們做分開的理財(cái),，可以拿存定期一部分錢存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢可以存一年的定期,，再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情況,，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少,、走向及閑置時(shí)間等來定,。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，建議其購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,、基金;對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶,，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人,，建議其長(zhǎng)期投資如買5年期的保險(xiǎn),，收益比同期定期存款要高;對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子,，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存,。如果是定期客戶的話，她不建議購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大,。建議定期客戶還是存定期。對(duì)于外地務(wù)工人員,，建議其購(gòu)買保險(xiǎn),，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比較高,。對(duì)于生意人,，她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還可以通過柜員介紹來發(fā)展客戶,，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后,，自己再去接觸,，并主動(dòng)為其服務(wù)，這樣成功率會(huì)高些,?！?/p>

我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢,。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉,，。包括信貸(小額信貸)對(duì)公業(yè)務(wù),，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等,。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶,，歲數(shù)大,，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識(shí),，理解能力較差,，理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解,。所以要不厭其煩地給他們講解。

?存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶提供顧問化,、個(gè)性化的服務(wù),，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開始的信號(hào)，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化,，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家,，而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來源，對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度,。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是最大的,。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資,。

今年資本證券化類的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣,。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,，收益率提高等很有意義,。

面對(duì)儲(chǔ)戶我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)。為儲(chǔ)戶保密,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn),，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。因此客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷,、客戶發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻,。客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,，但毋庸諱言,，目前郵儲(chǔ)一方面客戶經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職,，給客戶理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺,，缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面,，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專席,、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理,。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度,。”我們要做到這一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練,、知識(shí)面廣,、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位,。

金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng),，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此,，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度,、建立科學(xué)的考核管理體系,，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn),，還學(xué)到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作,。中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣?huì),，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。這里說一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧!我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶找到自己的一套理財(cái)方針,，然后幫助客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù),，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好,，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃,。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶使用,。每天早上早去十分鐘開營(yíng)業(yè)廳的前門。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門,，拖地,。柜員有什么事情走不開我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),，累點(diǎn),，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲,。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作，工作是怎么一回事,，怎么樣的工作適合自己,，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),，讓我又全面的了解了自己一次,，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整,。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

心得體會(huì)范文匯總

社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文匯總

隨著暑假的開始,，也意味著在南審的大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一年,。社會(huì)實(shí)踐是實(shí)踐教育的重要組成部分，是教育的重要形式,，是促進(jìn)我們學(xué)生全面成才的有效途徑,，在這個(gè)實(shí)踐過程中，可以接受教育和鍛煉,，長(zhǎng)見識(shí),，積極參加社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的路途做準(zhǔn)備,。所以這社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們每一位同學(xué)來說都是極其珍貴而重要的,。所以抱著走近社會(huì)的目的，我和同學(xué)組隊(duì)一同前往正信銀行實(shí)踐,。雖然只有短暫相處的時(shí)日,，卻還是學(xué)到了很多東西。

正信銀行是一家外資銀行,，其主要業(yè)務(wù)還是基于外匯,，不過根據(jù)政策一般經(jīng)營(yíng)一至三年，根據(jù)考核情況的評(píng)定,，可以申請(qǐng)人民幣業(yè)務(wù),。目前正信還是一家年輕的銀行，其總公司在上海,，目前在蘇州設(shè)有聯(lián)絡(luò)處,，預(yù)備年底在蘇州可以設(shè)立蘇州正信分行。

最可貴的是,，我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個(gè)小小的采訪,，聽聽最真切的回應(yīng),。 排在第一位的就是最關(guān)心的大學(xué)生就業(yè)問題，針對(duì)這一點(diǎn),，沈總說,，大學(xué)生招聘一看學(xué)歷，二看能力,。對(duì)于學(xué)歷,，四大國(guó)有銀行是有硬性條件的，如學(xué)歷是本科以上,，且畢業(yè)大學(xué)必須是211工程大學(xué),，這一條件必然就將許多學(xué)子擋在了門外。但是其他銀行對(duì)此的要求并不會(huì)太高,。至于看能力,，有些大學(xué)生一味的扎堆考證，似乎證明了什么,，可是事實(shí)上并非如此,。沈總說，其實(shí)招聘時(shí),，還是按需招人,，目前缺人的崗位列出人員招聘的要求，對(duì)號(hào)入座,。選中了你,，哪怕就只有在校考的證也足夠用了,，反之,，如果沒有招聘意向，無論考了多少證,，不需要就是不需要,。所以我想在大學(xué)里考證也要有針對(duì)性，不能求多,，務(wù)必將精力集中求專更為適合,。

目前銀行招聘市場(chǎng)提供的職位一般有兩種：一是客戶經(jīng)理，也就是戰(zhàn)斗在一線的人員,，負(fù)責(zé)營(yíng)銷,，開發(fā)客戶。二是管理部門,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤,。沈總說，目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的,，相對(duì)而言,，有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏,，各個(gè)銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時(shí)候,，雖然銀行表面上會(huì)說要招畢業(yè)生,，可是最終的結(jié)果卻是無一招收。因?yàn)樵谶@一崗位,，必然要求人員有相應(yīng)的能力，人脈,，熟悉相關(guān)的流程,，甚至能夠平衡政府，客戶,，親戚之間的關(guān)系,，這些都是稚嫩的大學(xué)生不能具備的，是招聘時(shí)的硬傷,。

不過,，沈總提到一點(diǎn)即，現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上都會(huì)要求填寫社會(huì)關(guān)系一欄,，有時(shí)候這個(gè)會(huì)成為一個(gè)招聘的轉(zhuǎn)折,。雖然你是大學(xué)生，但你的社會(huì)關(guān)系里有銀行比較中意的客戶對(duì)象,，為了搶奪這部分客戶,，銀行在斟酌之后會(huì)給予一定的機(jī)會(huì)。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源,。

在這個(gè)招聘問題上,，我充分意識(shí)到，就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題,。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的,，因?yàn)榇髮W(xué)生本身就有很多不足之處，學(xué)到的東西用不到,，常常說專業(yè)不對(duì)口,，實(shí)際上缺的是經(jīng)驗(yàn)。這樣其實(shí)就會(huì)造成,，職位也許夠多了,，可是人才卻遠(yuǎn)不能滿足。所以很多時(shí)候,，招聘會(huì)也許對(duì)于一些公司來講只是形式,，他們更愿意將人員的目標(biāo)鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以,，大學(xué)生就業(yè)才格外的簡(jiǎn)單,。不過,，在招聘過程中雖然敲門難，可是一但進(jìn)門,，只要努力務(wù)實(shí),，一樣有機(jī)會(huì)。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液,，保持銀行的活力,。銀行對(duì)于招聘人員也會(huì)集中培訓(xùn)，再根據(jù)各自特長(zhǎng)分配職位,。所以,，我們大學(xué)生如有意向銀行發(fā)展的話，必須要實(shí)習(xí),，熟悉崗位工作,，積極累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),，否則只能挖掘自己的人脈,，祈求銀行會(huì)有所青睞,。

而且，對(duì)于新老銀行,，招聘崗位也會(huì)有一定的區(qū)別,。新銀行,，仍在發(fā)展初期，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多，無法滿足老百姓的日常業(yè)務(wù)，所以其主要客戶群體是企業(yè),，機(jī)關(guān)團(tuán)體等,。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生,。而老銀行,，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布密集,，有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體，所以安排的柜臺(tái)會(huì)比較多,。所以,，在我看來畢業(yè)生選擇應(yīng)聘的銀行，應(yīng)聘的方向,，都會(huì)直接影響到應(yīng)聘的結(jié)果,。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員,，可詢問后來做出抉擇,，這樣成功率會(huì)比較高一些,。

不管怎樣，這一次是我們第一次和社會(huì)上有了接觸,，在這個(gè)過程中和團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員也都過得很愉快,。雖然大家對(duì)于實(shí)踐都沒什么經(jīng)驗(yàn)，抱著忐忑而新奇的想法去做事,，雖然做的都很簡(jiǎn)單,，但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的,。至少在心智上的確是有些長(zhǎng)進(jìn)的。其實(shí),，實(shí)踐更能讓人看清一些東西,。中國(guó)是一個(gè)以人為本的國(guó)家，樁樁事情都牽涉到人際關(guān)系的交往,。我們要依靠彼此的幫助來解決難題,，甚至不惜動(dòng)用自身的人脈。就連銀行,，招聘時(shí)也不可避免的看中你的人際關(guān)系,，更別提其他的了。走上社會(huì),，人就會(huì)變得世故,，這完全是不可避免的，人離不了人,，彼此依靠,，才能走下去。永遠(yuǎn)不要自命不凡,，大學(xué)已不再是一所完美的象牙塔,，我們也不再是其中不聞時(shí)事的花朵。通過社會(huì)實(shí)踐,，走出學(xué)校,，經(jīng)受磨練。等到以后,，才會(huì)明白,，實(shí)踐其實(shí)是一筆財(cái)富。它為我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì),，讓我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，體現(xiàn)自己的價(jià)值,。并且經(jīng)過與他人的交往，來提升自己的情商,，懂得更多的交際,，完善自己，提高自己,。

我相信這次社會(huì)實(shí)踐只是一個(gè)開始,，我們將從此一步步邁向社會(huì)，走向成熟,。

一,、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一***”普通卡或“一***”金卡或“金葵花”卡,，亦可依照客戶的要求辦理存折本,，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的,，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2. 辦理網(wǎng)上銀行,。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版。只要已在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一***”親身到柜臺(tái)辦理,，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄,，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書,，也能夠申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(優(yōu)key),，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)便可。

3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,，對(duì)招行應(yīng)填寫,。。,。,。跨行應(yīng)填寫,。,。。,。按收款方來分,，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的.轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫,。,。,。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單,。

4 存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證,，填寫,。。,。,。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款,。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳,?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,，一樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，也是即時(shí)到帳的。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳,。

二,、熟悉各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存,、取、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù),。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口,。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè),、良好的理財(cái)服務(wù),。

4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為成心購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由貿(mào)易銀行作為獨(dú)立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。

三,、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊(duì)和減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù),，也能夠購(gòu)買特點(diǎn)理財(cái)計(jì)劃,。

2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡,、金卡,、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢砸勒湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級(jí)別的信用卡,。

3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案,，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資,，從而獲得最大收益。

4. 分紅型保險(xiǎn),。既能保障人生安全,，也能作為定期寄存的儲(chǔ)蓄資金,。

四、維持大堂秩序,，與客戶溝通交換,，傳播企業(yè)文化。

1. 維持大堂秩序,。留意保持整潔的環(huán)境,，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌,、宣傳牌,、告示牌、機(jī)具,、意見簿,、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,，提示客戶遵守“一米線”,，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。

2. 與客戶溝通交換,，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱忱,、主動(dòng)地詢問客戶的需求,，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出題目時(shí),，耐心而又正確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3. 搜集信息,。在為客戶提供服務(wù)的進(jìn)程中,，廣泛搜集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分發(fā)掘重點(diǎn)客戶資源,，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的關(guān)系。

4. 調(diào)解爭(zhēng)議,?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾,，減少客戶投訴,。

5. 傳播招行文化,?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào),。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最周到的服務(wù)與最優(yōu)良的產(chǎn)品,。用微笑來迎接每位客戶，讓所有人都有賓至如回的感受,。

我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間,，學(xué)到的不單單是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還曉得了與人溝通的方式,、接人待物的態(tài)度和產(chǎn)品銷售的模式,。這對(duì)我的工作，乃至是人生都有側(cè)重要的意義,。

心得體會(huì)

在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月,，卻使我領(lǐng)悟到很多，真正明白到甚么是工作,、甚么是人生,。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅,。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的進(jìn)程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，輕易被混淆,。在學(xué)習(xí)進(jìn)程中,，要多問多聽多想，不斷理清條理,，工作起來才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清楚地知道他們想要辦甚么,，題目在哪里,，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問,，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變,。過往不善言辭的我,，在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實(shí)在與客戶聊天其實(shí)不是偷懶的行為,，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交換的同時(shí),，不斷吸收各種信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶,，會(huì)曉得應(yīng)用委宛的言語(yǔ)跟他們交換,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒,。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人,，常常我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理,。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金,、有信用卡等等,。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們先容各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí),，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，乃至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感覺到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)我將來的職業(yè)生涯首創(chuàng)出美好的新章,。

今年暑假,，學(xué)校給我們學(xué)生布置了一個(gè)任務(wù)：參加暑期社會(huì)實(shí)踐。所以,，我回家探看過支屬以后,，我便開始著手尋覓工作,，拘束于行唐這個(gè)小縣城,，工作缺位本就未幾，更何況是大學(xué)還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時(shí)工的學(xué)生,，尋覓工作的難度可想而知。奔走一天,，并沒有收獲,。所造訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限,，恐難勝任工作而推辭,，就是以學(xué)生工作時(shí)間短而拒招,，有的單位乃至直接說：“不找暑期工?！睂?shí)在其實(shí)不是我暑期工沒有這方面能力,，也其實(shí)不是公司單位沒有缺位，只是我學(xué)生一族做暑期工,，出于暑期時(shí)間的限制,，難以找到工作，覺此,，我尋覓工作的信心也增加了很多,，只要我對(duì)公司單位的人動(dòng)之以情曉之以理，必能找到一份好工作,。

第二天,，我踏車來到縣城，繼續(xù)尋覓工作,。尋至郵政銀行門口時(shí),，見有很多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù)，我眉頭掛喜,，心想也許會(huì)在這找一份工作,，我進(jìn)門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理，然后再和他經(jīng)太長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交談(實(shí)為苦口婆心的糾纏)以后,，經(jīng)理終究答應(yīng),，給我一份工作，就做新出臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員,，推廣宣傳業(yè)務(wù),，工作場(chǎng)合即為大街小巷，城市農(nóng)村,，工作時(shí)間為早7：00到晚6：00,，作為一個(gè)讀一個(gè)對(duì)社會(huì)交換經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生,，做臨時(shí)工能有此待遇，我已滿足而樂了,。

上班第一天,，我走街串巷，首先在人口活動(dòng)大的城市下手,，幾天下來,，毫無斬獲，這對(duì)我滿懷信心的工作勁頭,，無異于晴天霹靂的打擊,，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作,，心想,，長(zhǎng)此下往，就算自己不會(huì)被經(jīng)理炒掉,，也會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我有“遲疑”的想法,。但冷靜下來思考，實(shí)在其實(shí)不是自己無能,，不能勝任這份工作,，也許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，和社會(huì)交換能力的有限,，致使自己沒有做出成績(jī)來,，因而我決定，在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時(shí)向客戶先容業(yè)務(wù)的態(tài)度,，對(duì)客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，怎樣先容才能讓客戶更了解，更清楚,，從而放心的往嘗試,。

第二天一早，我滿懷信心的動(dòng)身,，繼續(xù)向縣城進(jìn)軍，可一天下來,，還是無所收獲,。這回我忍不住了，便向已做過的這個(gè)的哥們請(qǐng)教,，交談后覺得也許是自己一開始就想錯(cuò)了,，實(shí)在城市人口活動(dòng)雖大，可大部份人都是有事在身,，顧不得聽我們這些人煩叨,，而且城里人就算有充裕的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺(tái)之前,，投資了其他業(yè)務(wù)，哪里還會(huì)有錢投資這個(gè)業(yè)務(wù),，所以說我應(yīng)當(dāng)向一直沒有到過的農(nóng)村進(jìn)軍,，這個(gè)業(yè)務(wù)不錯(cuò)，屬于惠民的,，況且我也生自農(nóng)村,，和農(nóng)民伯伯們談起來，他們還會(huì)易于接受我的講授,。進(jìn)戶推廣究竟是在家里說,，他們也可細(xì)下心來聽我先容，他們充裕的錢都存在了銀行里,，利息遠(yuǎn)沒有這個(gè)業(yè)務(wù)的***力大,，相信經(jīng)過我的一番講授和勸說，他們對(duì)業(yè)務(wù)的賺錢遠(yuǎn)景有所了解以后,，他們會(huì)有所心動(dòng)的,。

清晨我塌車開始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來,，收獲也其實(shí)不是太多,，只是有幾家記下了電話號(hào)碼，說要斟酌一下,，斟酌好了回給我電話,，固然，這也已很不錯(cuò)了,，比起前幾日,，收獲不小。幾往后陸續(xù)有電話打來,，大部份還是要投資這個(gè)業(yè)務(wù)的,，我固然悵然前往，做成了幾家客戶,，心中甚是興奮,。看來,，毛主席的“農(nóng)村包圍城市”的理論也合適于我的工作,。在又一次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員成績(jī)時(shí)，我也榜上有名,，這無形中又給了我莫大的支持與信心,，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最后......

看著桌上的工資，我知道它不單單是錢這么簡(jiǎn)單,，它包括了我一個(gè)假期的辛勞與汗水,，在這辛勞和汗水的背后，更多的是我一個(gè)假期的工作經(jīng)驗(yàn),、交換經(jīng)驗(yàn)和我剛開始找工作時(shí)的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn),，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢(mèng)想奮斗的路上,，更好,、更穩(wěn)、的發(fā)展!

?

1. 開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表,，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本,，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表,。

2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理,，專業(yè)版功能強(qiáng)大,，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(優(yōu)key),，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可,。

3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來分,，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫,。。,。,?？缧袘?yīng)填寫。,。,。。按收款方來分,，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯,，對(duì)私應(yīng)填寫。,。,。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單,。

4 存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證,，填寫,。。,。,。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款,。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳,?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，也是即時(shí)到帳的。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳,。

1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取,、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口,、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),，為他們提供專業(yè),、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品,。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù),，也可以購(gòu)買特色理財(cái)計(jì)劃。

2. 信用卡,。招商銀行推出的信用卡分為普通卡,、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別,?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級(jí)別的信用卡。

3. 基金定投,。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案,，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資，從而獲取最大收益,。

4. 分紅型保險(xiǎn),。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金,。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六

社會(huì)實(shí)踐是為了讓在校大學(xué)生加深對(duì)本專業(yè)的了解,、確認(rèn)適合的職業(yè),，同時(shí)為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備。下面是由小編為大家整理的“銀行寒假社會(huì)實(shí)踐,。

”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎,？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。

此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記賬、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

通過這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我提供了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái),，這也為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

再者,，那邊是工作上一定要在態(tài)度上時(shí)刻要求自己,，要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能有任何疏忽,，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。

其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我認(rèn)為通過了這x個(gè)月的實(shí)習(xí),，學(xué)歷并不是最為重要的,。在實(shí)際工作中，個(gè)人業(yè)務(wù)能力,、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位,、企業(yè)看重的。同時(shí)也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識(shí)始終只是紙上談兵,，而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高,。這次返校我相信我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能更強(qiáng),，爭(zhēng)取在畢業(yè)后能以的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。

此次寒假歸鄉(xiāng),，不僅僅是本人回家,，還帶回了學(xué)校布置給的任務(wù)：參加寒假社會(huì)實(shí)踐?；丶以谔酵^親屬之后,，我便開始著手尋找工作，拘束于xx這個(gè)小縣城,，工作缺位本就不多,，更何況是大學(xué)還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時(shí)工的學(xué)生，尋找工作的難度可想而知,。奔波一天，并無收獲,。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限,，恐難勝任工作而推辭，就是以學(xué)生工作時(shí)間短而拒招,，有的單位甚至直接說：“不找寒期工,。”其實(shí)并不是我寒期工沒有這方面能力,，也并不是公司單位沒有缺位,，只是我學(xué)生一族做寒期工,，出于寒期時(shí)間的限制，難以找到工作,，覺此,，我尋找工作的信心也增添了許多，只要我對(duì)公司單位的人動(dòng)之以情曉之以理,，必能找到一份好工作,。

次日，我踏車來到縣城,，繼續(xù)尋找工作,。尋至郵政銀行門口時(shí)，見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù),，我眉頭掛喜,，心想或許會(huì)在這找一份工作，我進(jìn)門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，然后再和他經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交談（實(shí)為苦口婆心的糾纏）之后,，經(jīng)理終于答應(yīng)，給我一份工作,，就做新出臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員，推廣宣傳業(yè)務(wù),，工作場(chǎng)合即為大街小巷,，城市農(nóng)村，工作時(shí)間為早7：00到晚6：00,，作為一個(gè)讀一個(gè)對(duì)社會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生,，做臨時(shí)工能有此待遇，我已經(jīng)知足而樂了,。

上班第一天,，我走街串巷，首先在人口流動(dòng)大的城市下手,，幾天下來,，毫無斬獲，這對(duì)我滿懷信心的工作勁頭,，無異于晴天霹靂的打擊,，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作,，心想,，長(zhǎng)此下去，就算自己不會(huì)被經(jīng)理炒掉,，也會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我有“遲疑”的想法,。但冷靜下來思考,，其實(shí)并不是自己無能，不能勝任這份工作,，或許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺,，以及社會(huì)交流能力的有限，導(dǎo)致自己沒有做出成績(jī)來,，于是我決定,，在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時(shí)向客戶介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度，對(duì)客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，怎樣介紹才能讓客戶更了解,，更清晰，從而放心的去嘗試,。

第二天一早,，我滿懷信心的出發(fā)，繼續(xù)向縣城進(jìn)軍,，可一天下來,，還是無所收獲。這回我忍不住了,，便向已經(jīng)做過的這個(gè)的哥們請(qǐng)教,，交談后覺得或許是自己一開始就想錯(cuò)了，其實(shí)城市人口流動(dòng)雖大,，可大部分人都是有事在身,，顧不得聽我們這些人煩叨，而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺(tái)之前,，投資了其他業(yè)務(wù),，哪里還會(huì)有錢投資這個(gè)業(yè)務(wù)，所以說我應(yīng)該向一直沒有到過的農(nóng)村進(jìn)軍,，這個(gè)業(yè)務(wù)不錯(cuò),，屬于惠民的，況且我也生自農(nóng)村,，和農(nóng)民伯伯們談起來,，他們還會(huì)易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說,，他們也可細(xì)下心來聽我介紹,，他們富余的錢都存在了銀行里，利息遠(yuǎn)沒有這個(gè)業(yè)務(wù)的誘惑力大,，相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,，他們對(duì)業(yè)務(wù)的賺錢前景有所了解以后，他們會(huì)有所心動(dòng)的。

清晨我塌車開始向農(nóng)村進(jìn)軍,。今天下來,，收獲也并不是太多，只是有幾家記下了電話號(hào)碼,，說要考慮一下,，考慮好了回給我電話，當(dāng)然,，這也已經(jīng)很不錯(cuò)了,，比起前幾日，收獲不小,。幾日后陸續(xù)有電話打來,，大部分還是要投資這個(gè)業(yè)務(wù)的，我當(dāng)然欣然前往,，做成了幾家客戶,，心中甚是高興?？磥?，xx的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員成績(jī)時(shí),，我也榜上有名,，這無形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心,，支持我一如既往的做到了最后,。

看著桌上的工資，我知道它不僅僅是錢這么簡(jiǎn)單,，它包含了我一個(gè)假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背后,，更多的是我一個(gè)假期的工作經(jīng)驗(yàn),、交流經(jīng)驗(yàn)以及我剛開始找工作時(shí)的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，還有好多我所不能形容的物象,，所有這些將一直支持我在為夢(mèng)想奮斗的路上,，更好、更穩(wěn),、的發(fā)展,！

轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，上學(xué)時(shí)候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在xx街的xx分行實(shí)習(xí)的,，報(bào)到的第一天,，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng),，我受到了行長(zhǎng)的熱情接待,，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位,。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情,。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

同時(shí),，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力,。實(shí)習(xí)以后,，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，虛心請(qǐng)教他人,，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰,！

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書打印和整理文件,，有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,，在整理文稿和運(yùn)用寫作上提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫作和整理文稿方面,，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,，這也從中看出中文的運(yùn)用，語(yǔ)言用詞方面,，實(shí)際的運(yùn)用寫作方面,，都起到了提高的作用。這次實(shí)踐也讓我知道了,，做事要嚴(yán)謹(jǐn),，細(xì)致，在金融行業(yè),，如果粗心大意,，很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

這個(gè)寒假,，在同學(xué)的介紹下我有幸來到xx銀行實(shí)習(xí),，我所在的是xx縣支行。去實(shí)習(xí)之前,，我了解了該行的基本情況：xx銀行成立于20xx年6月29日,。在原xx市信用聯(lián)社和xx個(gè)區(qū)縣信用社、xx銀行基礎(chǔ)上組建而成,。這是繼xx,、xx之后我國(guó)第三家、西部首家省級(jí)xx銀行,。注冊(cè)資本金xx億元,，下轄xx家縣級(jí)支行,、xx家分理處。截至xx年xx月底,，xx銀行存款余額達(dá)到xx億元,，貸款余額為xx億元，資產(chǎn)規(guī)模,、存款規(guī)模,、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居xx市金融機(jī)構(gòu)首位。

假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí),，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同,，實(shí)踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣,。如果理論掌握的不扎實(shí),，實(shí)踐容易出問題，使我更加堅(jiān)信了把課本知識(shí)學(xué)好,，學(xué)精的理念,。還有很重要的一點(diǎn)體會(huì)：工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白,。在此期間，我虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。對(duì)工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系,，學(xué)到很多,，受益匪淺。

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí),，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識(shí)及各種文件。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,、上級(jí)部門下達(dá)的相關(guān)文件,。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、資金業(yè)務(wù),，其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù),，個(gè)人理財(cái)?shù)?。在與客戶的交流中，有時(shí)候會(huì)遭到冷漠,，但我會(huì)及時(shí)的調(diào)整自己,，比如說話的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇，態(tài)度是否真誠(chéng)等,，直到客戶以誠(chéng)相待,，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會(huì)對(duì)公司留下一個(gè)很好的印象,，對(duì)工作對(duì)人都要用真心對(duì)待,。

貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí)，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來,，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌行纬傻男袨橐?guī)范和準(zhǔn)則,，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù),，所以一切要小心謹(jǐn)慎,。雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多,。在這最一線的工作中,，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中,，讓我深刻體會(huì)了何為耐心,、主動(dòng)以及信心！進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有,，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問題,，于是我觀察、學(xué)習(xí),，也不斷的實(shí)踐摸索,。在大堂跟客戶……接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐,，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘,！我走到大堂,，自以為能從容的面對(duì)顧客。主任過來簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了,。然后,，就有越來越多的客戶來咨詢,，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了,，并不是所有的客戶都是來辦卡的,，并不是簡(jiǎn)單的告訴他該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶,，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí),，我決定開始學(xué)習(xí)。

首先,，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍,，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí),、電匯的手續(xù)費(fèi)等等,。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通,、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī),。這時(shí)候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答,。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后,，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,，我就會(huì)知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn),？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天,，大堂里沒什么人,，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡(jiǎn)單,，直到第二星期的某一天,，突然來了很多人，還沒到營(yíng)業(yè)時(shí)間,，外面就擠了很多人,。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了,，這個(gè)時(shí)候我又懵了,，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過,，或者很少,，就讓柜員解決了。人多,，自然大家都忙,，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊,，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,，不懂我也沒辦法,，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,，說我相關(guān)知識(shí)都沒學(xué),，當(dāng)時(shí)我感覺特慚愧心里也特慌，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好,。下了班，回到家里,，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面,。想了很多，或許我可以給自己找借口,，剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考,，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的,。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的,，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮,，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做,，會(huì)碰到什么樣的難題,，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒,，并用日記記錄下來,，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。

通過這次短暫的實(shí)習(xí),，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的,。作為一直在學(xué)校生活的我,，這次實(shí)習(xí)無疑使我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的,，必須要先接受自己的工作,，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好,。其次,，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì),。正所謂做一行東一行,，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如,，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證,，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做,，他們都不解,，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先要用敬語(yǔ),，“你好”“請(qǐng)簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對(duì)接,。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕,，多鍛煉自己,。

最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要,。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能,，共同努力，以各自獨(dú)特的方式,，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo),。例如：xx團(tuán)隊(duì)。xx會(huì)共同“拍動(dòng)翅膀”,。拍翅膀是xx的本能,，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率,。所有的xx都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭xx出來整隊(duì),，但是當(dāng)它疲倦時(shí),，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只xx馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置,。隊(duì)形后邊的xx不斷發(fā)出鳴叫,，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。工作中我們要有xx一樣的精神：（1）每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì),，忠誠(chéng)于自己的事業(yè),，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,，他不拍翅膀,，這個(gè)團(tuán)體還會(huì)存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協(xié)助,，也要愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵(lì)的叫聲,，而不是其他聲音,。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì),，一隊(duì)快樂的工作伙伴是成功最好的助手,。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！背踝x此句時(shí)，我并沒有特別的感覺,。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵,。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,，太淺薄,。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼,。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七

假期來臨，我懷著無比激動(dòng)的心情回到徐州,，進(jìn)行我大學(xué)二年級(jí)的暑期社會(huì)實(shí)踐,，我之所以十分的興奮是因?yàn)槲宜鶇⒓拥纳鐣?huì)實(shí)踐將是我從沒有涉及的領(lǐng)域,，或者說,，就是與我的專業(yè)沒有任何關(guān)系的,。我進(jìn)入了xx銀行xx支行,，此工作是我在學(xué)校時(shí)家里就聯(lián)系好的,。所以一放假我就報(bào)到開始了我的社會(huì)實(shí)踐。

來到這里,，銀行主任對(duì)我十分的照顧,，給我安排的是大堂經(jīng)理的工作，工作量不大,，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理各種業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)解答各種疑問。在工作了半個(gè)月的時(shí)間中,，我學(xué)到了很多知識(shí),，也對(duì)xx的一些業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。

學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1,、開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,，亦可按照客戶的要求辦理存折本,，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表,。

2、辦理網(wǎng)上銀行,。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在xx開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大,，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書,，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3,、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,；按收款方來分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯,。

4,、存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,，可以帶著本人身份證,，填寫臨時(shí)取款單，交到儲(chǔ)蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5,、卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，并且即時(shí)到帳,。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的,。

6,、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有xx,、xx的存折或銀行卡都可以在xx的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳,。

此外,，我還偶爾做銷卡，上報(bào)貸記卡等等的工作,，都要在網(wǎng)上進(jìn)行的,，還要編制excel等，所以對(duì)電腦的知識(shí)也要有所要求,。經(jīng)過了半個(gè)月的實(shí)習(xí),，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。

第一,、關(guān)于為人處事這一方面,，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。在銀行里,，各位領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員,，作為我的老師，一直很重視我平時(shí)做事做人的方法,，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性,。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我要禮貌待人,，真誠(chéng)待人,。

第二、要勤學(xué)好問,，進(jìn)入單位實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的接觸社會(huì),、充實(shí)自我的機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,，我們一定遇到這樣那樣的問題,，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣,，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益,。

第三,、在具體辦事中要講究原則性，條理性,，原則的東西絕對(duì)不能改,，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂,，更清楚明白,。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失,。在此,，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)和所有工作人員，感謝你們這么多天的照顧和幫助,。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活,。千里之行，始于足下,，我會(huì)通過這次實(shí)習(xí),，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己,。這才是學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

經(jīng)過這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅充實(shí)了我的暑期生活,，更讓我在實(shí)踐中了解了國(guó)情,，受到了教育,、服務(wù)了社會(huì),、增長(zhǎng)了才干。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐還讓我意識(shí)到了自己身上肩負(fù)的責(zé)任,，也讓我認(rèn)識(shí)到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。要想成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生,，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,，就絕不能只埋頭于書本之中，必須把學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來,，積極地投身于社會(huì)實(shí)踐之中,，開拓視野,，認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)自己有個(gè)清醒的定位,，明確自己的歷史使命,，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，學(xué)會(huì)正確地做人做事,，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力,，使自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會(huì)的需要,。

大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八

轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返,。

我是在xx街的xx分行實(shí)習(xí)的,，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張,，也有點(diǎn)激動(dòng),，我受到了行長(zhǎng)的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì),。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位,。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快,，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

同時(shí),，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),，更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰,！

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書打印和整理文件,，有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,，在整理文稿和運(yùn)用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是運(yùn)用寫作和整理文稿方面,，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，這也從中看出中文的運(yùn)用,，語(yǔ)言用詞方面,，實(shí)際的運(yùn)用寫作方面，都起到了提高的作用,。這次實(shí)踐也讓我知道了,，做事要嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致,，在金融行業(yè),，如果粗心大意，很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。