心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇一

“四風(fēng)”已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)非常嚴(yán)重的問(wèn)題之一,。銀行員工,，作為服務(wù)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，其個(gè)人四風(fēng)問(wèn)題亟待解決,。本文將從銀行員工的角度出發(fā),，探討個(gè)人四風(fēng)心得體會(huì)，希望能夠?qū)︺y行員工及銀行業(yè)的整體素質(zhì)提升起到一定的推動(dòng)作用,。

第二段：貪污腐敗的危害,。

貪污腐敗是四風(fēng)問(wèn)題中最為嚴(yán)重和危害性最大的問(wèn)題,。貪污腐敗不僅會(huì)對(duì)銀行員工個(gè)人的信譽(yù)造成極大的影響,，也會(huì)對(duì)銀行的整體形象造成非常不利的影響。而且貪污腐敗所造成的經(jīng)濟(jì)損失是難以估量的,。因此,，銀行員工必須時(shí)刻保持警覺(jué),，杜絕一切不正之風(fēng),，樹(shù)立廉潔從業(yè)的形象。

第三段：違規(guī)操作的后果,。

經(jīng)常有銀行員工違規(guī)操作,，而事后后果往往非常嚴(yán)重。銀行員工必須明確合規(guī)意識(shí),，加強(qiáng)自我約束,，絕不允許自己成為任何違規(guī)操作的參與者和推手。只有堅(jiān)持有效的規(guī)章制度和責(zé)任制度建設(shè),，才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失,。

第四段：不正之風(fēng)的影響。

銀行員工必須認(rèn)識(shí)到自己言行舉止的影響,。銀行員工假冒偽劣,、應(yīng)酬太甚、搞關(guān)系拉關(guān)系,、拜金主義等不正之風(fēng),，必然會(huì)引起外界的強(qiáng)烈不滿和非常負(fù)面的評(píng)價(jià)。這對(duì)銀行的聲譽(yù),、經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)滿意度造成了嚴(yán)重的影響,。因此銀行員工應(yīng)時(shí)刻保持自我約束和自律,，規(guī)范自己的言行舉止，避免一切引人注目的不文明行為,。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

在全面從嚴(yán)治黨的背景下，銀行員工必須反思自己的行為,，加強(qiáng)自我管理,，增強(qiáng)銀行整體形象的正面性。只有以正確的態(tài)度和良好的習(xí)慣,，才能建立民生銀行良好的形象,，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。同時(shí),，銀行員工也需要積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，以提升銀行的社會(huì)責(zé)任感和公信力，切實(shí)為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇二

回顧20xx年,，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天,，這0天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn),，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼,；接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心；愛(ài)我崗位,，開(kāi)心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè),，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；本人生愛(ài)好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把點(diǎn)打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的.閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火,，戶(hù)戶(hù)安全,，對(duì)于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對(duì)于二道門(mén),，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有蟲(chóng)潛質(zhì),，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞,。

歲月不居,！來(lái)也匆匆，去也匆匆,！雖然我老是覺(jué)得累,，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停,！回首這一年,，頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福！增加工作成果你做了別人沒(méi)有做的,。

從正常班到倒班,，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì),，感悟最深的就是端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教,；明確目標(biāo),，腳踏實(shí)地。

一年的工作實(shí)踐,，深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的含義,。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù),，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù),。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到,，耐心細(xì)致,，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿意,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,，還需要配合主動(dòng)、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶(hù)打招呼,、交流,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,，還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解、尊重,。虛心請(qǐng)教,，互幫互助，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇三

發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票,，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專(zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;,。

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;,。

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇四

恪守職業(yè)操守，做合格員工,。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《xxxx行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹(shù)立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象,、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,，給我最深的體會(huì)就是：忠于職守,，誠(chéng)實(shí)守信！誠(chéng)信是社交中最起碼的素質(zhì)要求,，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō),，誠(chéng)實(shí)守信是忠于職守,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度,；是不怕困難,、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣,；是兢兢業(yè)業(yè),、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念,；是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔(dān),、敢作敢為的職業(yè)品格,。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行,，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑,。

企業(yè)的員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感,，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng),。做到誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起,，一切從“小事”做起,。工作中事無(wú)大小，工作就意味著責(zé)任,，無(wú)論在任何崗位,，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,。

在xxxx銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,，時(shí)刻都感覺(jué)到從內(nèi)心里洋溢出來(lái)的欣慰,，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國(guó)建設(shè)銀行”這個(gè)招牌,？也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì)有千萬(wàn)個(gè)答案,，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識(shí)上升到自覺(jué)的結(jié)果,，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言,。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢(mèng)想,，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障,。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的,，不抱著這樣的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待人生,，我們只會(huì)碌碌無(wú)為,、抱憾終生。人生留跡于天地之間,，理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉,，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長(zhǎng)江嘯傲百川,，倚劍于長(zhǎng)城上的秦皇漢武,，在史冊(cè)的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)緊要,，緊要的是生命的品位,。沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L(zhǎng)生，過(guò)分的溺愛(ài)生命,，只會(huì)使生命萎靡乏力,。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉,、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒,。

自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要,。我,、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《手冊(cè)》的內(nèi)在精神,、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起,，用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻,；讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌,！

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇五

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過(guò)全行展開(kāi)的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，每個(gè)月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個(gè)案件都深深地警醒著我們,，嚴(yán)守合規(guī),、從我做起。

銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié),，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提,，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí),，總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展,。細(xì)細(xì)想來(lái),，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自己和廣大客戶(hù)的權(quán)益的能力,。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差,。所以要管好自己,。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作,。

在我們身邊有很多真人真事，很多人認(rèn)為一提到合規(guī),，就受到了約束,，覺(jué)得業(yè)務(wù)不好做了，發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理的時(shí)候總會(huì)不自覺(jué)的.產(chǎn)生一些抵觸情緒,，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對(duì)立的,，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中,。

“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持的一個(gè)原則,，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，讓我樹(shù)立了合規(guī)人人有責(zé),，從我做起的理念,。作為一名普通員工，特別是對(duì)于我們零售一線員工來(lái)說(shuō),，不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的,，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多，繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，合規(guī)不是一朝一夕,，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營(yíng)真正落到實(shí)處,，自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作,，踏踏實(shí)實(shí)從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇六

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,，假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正,，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,，盡對(duì)不會(huì)有人往同情你，或者往幫助你做你沒(méi)有完成的工作,?；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會(huì)之外,。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,，固然來(lái)行的客戶(hù)可能是自己熟悉的人,，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。正所謂,，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實(shí)習(xí),，我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi),。我覺(jué)得最好的客戶(hù)當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì),。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō)，整體來(lái)講,，大客戶(hù)也是素質(zhì)相對(duì)比較高的,，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流,，能夠理解我們工作,，熟悉流程,，單據(jù)填寫(xiě)完整,，錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)問(wèn)題,，也愿意配合解決。

在我們平時(shí)的生活中,，倘若你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí),，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決,，比如：我們這里沒(méi)錢(qián)了,；取xx萬(wàn)現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約；我們沒(méi)有零鈔,；這是真話,。盡管很多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢(qián)呢？但是事實(shí)上,，由于安全的考量,，每個(gè)營(yíng)業(yè)分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額，不會(huì)存放大量的現(xiàn)金（發(fā)達(dá)地區(qū)除外）,，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,，那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放，實(shí)在不足的話,，再運(yùn)來(lái),。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的。

所以在某些取錢(qián)的高峰期,，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上，沒(méi)有現(xiàn)金是真的,。相應(yīng)的,，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段,。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,，由于那是有人預(yù)約的。同樣,，銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,，由于零鈔體積，重量和面額不成正比,，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡（折），需要回原開(kāi)戶(hù)行辦理沒(méi)有卡了,，明天再來(lái)辦,。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上,，只要是在同一個(gè)地區(qū)（城市）內(nèi)（跨省市確實(shí)不能辦理）,，任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,，所以一般都不太愿意辦理,，除非是本所開(kāi)戶(hù)，無(wú)法拒盡,。同樣,，開(kāi)卡比較麻煩,，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),，只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了,，但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn)，大多只是敷衍,。

最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的,，但是也是很重要的,。在工作中，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇七

20xx年雖然過(guò)去了,，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行,，路支營(yíng)業(yè)廳和xx支行在過(guò)去的x個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先,，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí),。并在韋國(guó)祥師父的'指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐,。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能,，順利的完成培訓(xùn)任務(wù),。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中,，我作為xx分行的組長(zhǎng),，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名,，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言,。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí),，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ),。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次,，進(jìn)入xx支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月,，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員,。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙,，客流量大,，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一,，細(xì)心謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道,，必須保持高度集中,，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò),，也不得大意,，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，不可因程序簡(jiǎn)單而放松,，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二,，放寬心態(tài),，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,，要耐心等待,，用微笑打消老人的緊張。對(duì)的顧客,，亦要用微笑撫平其煩躁,。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳蟲(chóng)x句解釋,。顧客是面鏡子,，你用微笑面對(duì)她,，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,，作為臨柜人員代表的是工行的形象,，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答,，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群,，如果業(yè)務(wù)熟練,，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,，抓住每一個(gè)潛在資源,。第四，虛心請(qǐng)教,，勤做筆記,。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái),，以便下次遇上能夠順利解決,。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng),，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高,。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇八

我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20--年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力,，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款_x多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的_x多萬(wàn),，凈增_x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì),。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系,，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司,，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單,。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式,，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù),，幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù),，吸引了大筆新的存款,。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé),。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所,。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò),。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力,，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派,，潔身自愛(ài),，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇九

xx月xx日至xx月xx日,，剛剛加入xx村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起xx銀行組織的新員工培訓(xùn),。雖然時(shí)間只有短短的xx日，但對(duì)于非金融專(zhuān)業(yè)出身的我而言,，卻收獲頗豐。在進(jìn)入xx村鎮(zhèn)銀行之前,，我已擁有xx年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。與外資銀行相比，村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點(diǎn)和特色,。因此,，就我個(gè)人而言，如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要,。

首先,，從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念上的發(fā)展自然是無(wú)可挑剔,。早在進(jìn)入外資銀行初期,，我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)，準(zhǔn)確性,、時(shí)效性是當(dāng)時(shí)世界五百?gòu)?qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則,。然而作為外資銀行，尤其是在華的xx系銀行,，在服務(wù)對(duì)象的范圍上或主動(dòng)或被動(dòng)地都會(huì)產(chǎn)生一些局限,，從而限制了服務(wù)的全面發(fā)展,。而通過(guò)本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn)，我更深地體會(huì)到了百年xx行的企業(yè)精神和人文情懷,。農(nóng)村,、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民,，包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢(shì)群體,，同時(shí)也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力量，支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命,，也將為村鎮(zhèn)銀行帶來(lái)高效益,。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,，都要以低姿態(tài)面對(duì)每一位客戶(hù),。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液，首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí),，摒棄浮躁的心態(tài),，以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。

其次是工作細(xì)部的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)型,。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款,、匯率的詢(xún)價(jià)定價(jià)，工作節(jié)奏快,，有些業(yè)務(wù)操作過(guò)后未必有時(shí)間細(xì)細(xì)咀嚼,，導(dǎo)致類(lèi)似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時(shí)需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實(shí),，而且在每個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)上都深入剖析,。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時(shí)間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,，但是從根基開(kāi)始扎實(shí)鞏固,，才能在今后更高的`崗位上發(fā)光發(fā)熱。再次是在團(tuán)隊(duì)合作方面的提高,。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理,，導(dǎo)致一項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成總會(huì)遇到由于各部門(mén)缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中特別組織了培訓(xùn)營(yíng)模塊,，不僅讓我們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，更是業(yè)務(wù)操作部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的破冰活動(dòng)，來(lái)自各個(gè)崗位的新同事和諧合作,，融洽無(wú)比,。

本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久,。接下來(lái)就要以全新的姿態(tài)投入新工作了,。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,，在新的崗位上綻放光彩。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十

1.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利。

3.密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事。

4.在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰,，計(jì)劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，**年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),，出口額大，收匯額小,，核銷(xiāo)率較低,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理,、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn),。此外,，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施,。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展,。

四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

五、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退。一年來(lái),，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

在將要到來(lái)的一年里,，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作,，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚,，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚,，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十一

一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉,，發(fā)現(xiàn)不知從何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱(chēng)作老師時(shí),，才突然意識(shí)到原來(lái)自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時(shí)光飛逝啊,。

回憶起五年前自己應(yīng)聘的場(chǎng)景,，就好像發(fā)生在昨天。其實(shí)當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純,，甚至有幾分幼稚,，僅僅是覺(jué)得人們每天從銀行存存取取那么多錢(qián)，銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金,。金融企業(yè)對(duì)我而言就像座神秘的城堡,。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動(dòng)，我擠進(jìn)了里三層外三層的招聘展臺(tái),，經(jīng)過(guò)筆試,、面試，我順利地加入了工行浦東分行,。

進(jìn)行后我被分配到信貸部,，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張,。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬(wàn)甚至更多的資金了,，緊張的是萬(wàn)一算錯(cuò)了一個(gè)零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),，這時(shí)我才知道原來(lái)信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡(jiǎn)單,，而是要向客戶(hù)提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶(hù)"一問(wèn)三不知"的尷尬,，我開(kāi)始"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù),，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務(wù)骨干,。

人的成長(zhǎng)和周?chē)h(huán)境有著很大的聯(lián)系,。一直認(rèn)為我很幸運(yùn)，能在這樣一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長(zhǎng),。工行具有最豐富的客戶(hù)資源,，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來(lái)爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的法寶,。同時(shí)客戶(hù)對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求,，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的?，F(xiàn)在我才能真正體會(huì)到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說(shuō)法,。

工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐,。如今,，我有幸成為了一名二級(jí)支行的管理者，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗(yàn),。"麻雀雖小五臟俱全",，我學(xué)會(huì)了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。

5年的時(shí)間很長(zhǎng),，在這個(gè)大熔爐中,，我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時(shí)間很短,，因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里忙碌而充實(shí)的生活,。

我是工行的一名員工，初次來(lái)到這個(gè)地方看到大家都在談?wù)撟约旱墓ぷ鞲惺?。感到很親切,，由此也來(lái)談?wù)勛约涸诠ぷ髦袑?duì)工行的一些感觸。目前我所工作的地方,，工行員工最近的工資一降再降,，而員工的壓力一加再加。一天到晚不是考試就是所謂的培訓(xùn),。我們那邊最可憐的儲(chǔ)蓄所一個(gè)月每人最少時(shí)只能拿到不到500塊的工資,。然而他們卻要面對(duì)多的向天文數(shù)字一樣的任務(wù),。最為可惡的是在每次裁員中大部分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本不動(dòng),。

我本人自認(rèn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)有一定的研究，我用盡我的全部所學(xué)都無(wú)法解釋他們的這種經(jīng)營(yíng)和管理方式,。先談?wù)劥碇虚g業(yè)務(wù),。這個(gè)業(yè)務(wù)是工行今年工作的重點(diǎn)。工行發(fā)展的最早的中間業(yè)務(wù)是代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù),，也是我所認(rèn)為的最為失敗的領(lǐng)導(dǎo)層決策之一,。代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù)的直接結(jié)果是導(dǎo)致我行柜面出現(xiàn)長(zhǎng)期排隊(duì)的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長(zhǎng)期占用約1/4,。由此對(duì)我們的正常業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙,。另一方面由于繳費(fèi)所帶來(lái)的`和繳費(fèi)儲(chǔ)戶(hù)。一些摩擦,，對(duì)我行的在公眾之中的形象帶來(lái)了很的的負(fù)面影響,。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾,。這種影響造成的損失是無(wú)法估量的,。事實(shí)上從工行接收代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù)以來(lái)，相對(duì)于其他三大銀行的正常業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后,，我們的市場(chǎng)份額被搶占了相當(dāng)?shù)囊徊糠?。至于最近接手的基金業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由于種種原因我不便做評(píng)論,。

接下來(lái)再談?wù)勅耸轮贫?，我行的員工分為三種，正式工,。柜員制合同工以及臨時(shí)用工,。這種劃分是我最想不明白的，我們對(duì)工行都是一種聘用關(guān)系,，而且從事的都是相同的工作,。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類(lèi)員工在工行基本上不可能得到升職,。如果是在美國(guó)的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時(shí)用工都有權(quán)力起訴工行對(duì)他們進(jìn)行歧視,。由此帶來(lái)的結(jié)果就是人才流失，即使使留下來(lái)的人也不會(huì)敬業(yè),。因?yàn)閷?duì)他們而言工作只不過(guò)是一種暫時(shí)的謀生的手段而已,。一旦有機(jī)會(huì)哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的發(fā)展,。他們都會(huì)跳槽,。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親,，人浮于事。據(jù)我了解我周?chē)乃腥硕际峭ㄟ^(guò)關(guān)系進(jìn)行的,。另外我所了解的歷次招聘都是過(guò)場(chǎng)而已,。

以上是我在工作中的一些感觸。當(dāng)然我作為一名下層員工,，也許我看到的只是一個(gè)片面的工行或者一個(gè)地方的工行,。但是如果說(shuō)全國(guó)上下都是如此這般。那么我只能說(shuō)：工行完了,。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見(jiàn)解,，別讓它沉下去。不喜歡的人就當(dāng)我寫(xiě)的是一個(gè)笑話,。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十二

一日,，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱(chēng)作老師時(shí),，才突然意識(shí)到原來(lái)自己已經(jīng)是一名老員工了,，真是時(shí)光飛逝啊。

回憶起五年前自己應(yīng)聘的場(chǎng)景,，就好像發(fā)生在昨天,。其實(shí)當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純,，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺(jué)得人們每天從銀行存存取取那么多錢(qián),，銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金,。金融企業(yè)對(duì)我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動(dòng),，我擠進(jìn)了里三層外三層的招聘展臺(tái),，經(jīng)過(guò)筆試,、面試,，我順利地加入了工行浦東分行,。

進(jìn)行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情,，真是又興奮又緊張,。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬(wàn)甚至更多的資金了，緊張的是萬(wàn)一算錯(cuò)了一個(gè)零,，那可是幾輩子也賠不上呀,。行里為我指派了老師對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，這時(shí)我才知道原來(lái)信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡(jiǎn)單,，而是要向客戶(hù)提供一套全面的金融服務(wù),。為了擺脫客戶(hù)"一問(wèn)三不知"的尷尬，我開(kāi)始"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù),，虛心向"老法師"求教,。很快我成為了業(yè)務(wù)骨干,。

人的成長(zhǎng)和周?chē)h(huán)境有著很大的聯(lián)系,。一直認(rèn)為我很幸運(yùn),，能在這樣一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長(zhǎng),。工行具有最豐富的客戶(hù)資源,，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來(lái)爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的法寶,。同時(shí)客戶(hù)對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求,，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù),，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的。現(xiàn)在我才能真正體會(huì)到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說(shuō)法,。

工行給了我廣闊的發(fā)展空間,，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今,，我有幸成為了一名二級(jí)支行的管理者，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗(yàn),。"麻雀雖小五臟俱全",，我學(xué)會(huì)了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。

5年的時(shí)間很長(zhǎng),，在這個(gè)大熔爐中,，我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時(shí)間很短，因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里忙碌而充實(shí)的生活,。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十三

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。?這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣,。以下小編在這給大家整理了一些銀行員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助,！

懷著期待與興奮,，終于迎來(lái)了__銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的,，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁,，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。

第一天,，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了__銀行的會(huì)計(jì)體制,，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí),，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，多考取證書(shū)，豐富自己,。接著,，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握,。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸,，與現(xiàn)金接觸,，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作,，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通,。柜員的責(zé)任重大,，必須認(rèn)真對(duì)待。

晚上,，人力資源的蔣主任,，講述了__銀行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí),，振奮人心,。__銀行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列,。李行長(zhǎng)的話深入我心,，他對(duì)__銀行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo),，責(zé)任,，能力，激情“這八個(gè)字,，在__銀行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn),。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到__銀行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，更是要時(shí)刻銘記,。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng),，有能力,，充滿激情的人。我記下了,。

第二天,，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了__銀行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、__銀行的電子銀行等,，讓我們對(duì)__銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了__銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀__銀行人的風(fēng)采,。

第一,，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。__銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,，使我明白了,，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行,。作為_(kāi)_銀行的一分子,，應(yīng)為_(kāi)_銀行盡全力，融入這個(gè)集體,，與__銀行同進(jìn)步,，共發(fā)展。作為新員工,，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換,。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收,，肩上沒(méi)有責(zé)任,，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工,，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,，“人,，仕其職，則必盡其職,?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為_(kāi)_銀行的一員,，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng),。對(duì)待同事、企業(yè),、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上,；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任,；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí),，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,，融入__銀行文化,。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),，乃至人生中必不可少的知識(shí),。通過(guò)這次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通,、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富,。

第三,，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,，“在這個(gè)金融行業(yè),，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn),。剛步入社會(huì),，步入__銀行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記__銀行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí),，公正,，穩(wěn)健，創(chuàng)造,。在日常的工作中我會(huì)努力,，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生,，小勝靠自己,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。__銀行為我們提供了這么好的平臺(tái),，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，努力提高自身能力和素質(zhì),，完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在__銀行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)__銀行的大勝,，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)__銀行更加輝煌的明天而奮斗,。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡,、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富,。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員,。千里之行,，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富,。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員,。千里之行，始于足下,。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心,，充滿自信的工行新人!

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī),，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺。短短的二十天,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的`基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,。

20__年x月,，剛畢業(yè)的我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了__銀行大連分行，緊接著在七月的第一個(gè)周一,，帶著剛剛進(jìn)入單位的緊張,、陌生和興奮，我們迎來(lái)了為期一周的新員工培訓(xùn),。

隨著張行長(zhǎng)的課前講話,，我們的培訓(xùn)正式拉開(kāi)了序幕，張行長(zhǎng)在簡(jiǎn)要的一段講話里為我們介紹了__銀行的背景與構(gòu)架,，給我們樹(shù)立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線，鼓舞了所有新員工的士氣,，讓我們深深感受到加入__銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\(yùn)與機(jī)遇,。隨后，縢岳行長(zhǎng)和人力資源部的丁芳芳分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷,，讓我們了解了__是一個(gè)怎樣的平臺(tái),，更讓我們知道了在這個(gè)平臺(tái)發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí),。

有了之前的認(rèn)識(shí),，我們便開(kāi)始了正式的學(xué)習(xí)。在三天的時(shí)間里,，分行分別委托各部門(mén)的精英員工為我們從法律合規(guī),、信息安全、公司銀行,、網(wǎng)絡(luò)金融,、投資銀行等12個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專(zhuān)業(yè),，但對(duì)于實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有系統(tǒng)的了解,。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制，讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里,，了解并認(rèn)識(shí)了幾乎涵蓋所有方面的__銀行業(yè)務(wù),。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了，在這里我們不僅學(xué)到了自己將來(lái)崗位的相關(guān)知識(shí),，也學(xué)到了許多其他部門(mén)和崗位的相關(guān)知識(shí),，為我們未來(lái)的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者,，學(xué)習(xí)是多么的重要,，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,，如今是一個(gè)講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時(shí)代，我要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,，做更好的自己，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻(xiàn),，同時(shí)也是為自己未來(lái)的職涯發(fā)展做鋪墊,，爭(zhēng)取獲得屬于我自己的成功。

經(jīng)過(guò)4天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后,，分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，在這兩天里，我們通過(guò)分組對(duì)抗的形式,，進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動(dòng),。挑戰(zhàn)150、有軌電車(chē),、速過(guò)沼澤,、穿越雷區(qū)……一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目不僅鍛煉了我們的能力，更讓我們認(rèn)識(shí)到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團(tuán)結(jié),。一個(gè)單位就像一部機(jī)器,，每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件，雖然位置有高有低,，作用有大有小，但都是這一部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,，只有所有部門(mén),、所有人員，都懷著同一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，效率執(zhí)行,，才能夠保證整個(gè)集體的順利運(yùn)行,。我們?cè)诎l(fā)展個(gè)人的同時(shí)，一定不能忘記團(tuán)隊(duì)的重要性,，如今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)把握好機(jī)遇,，以合作共贏的方式共同發(fā)展,，才能夠更好的屹立于公司、企業(yè),、社會(huì),。兩個(gè)高空項(xiàng)目和最后的畢業(yè)墻,，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任,、得到了珍貴的友誼,。有的時(shí)候，面對(duì)障礙,，我們不能不通過(guò)嘗試就否定自己,，一定要努力逼自己一把，才能遇見(jiàn)更好的自己,。同時(shí),，在前進(jìn)的道路上，更少不了朋友的幫助和信任,。只有這樣,，才能成就一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。

感謝__銀行,，給了我一個(gè)如此珍貴的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，我一定不會(huì)辜負(fù)__給予我的信任，努力完成好自己的工作,，同時(shí)不斷學(xué)習(xí),，提升自己，為自己和__未來(lái)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想！

十六天可能很短暫,，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花,，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記?？墒?，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和__的具體實(shí)施下,，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活,。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí),、會(huì)計(jì)操作規(guī)范,、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí)，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔,、傳票算,、數(shù)字錄入、珠算等實(shí)踐技能,，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng),，使自己在各方面都有很大收獲,，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：

首先,，在技能方面,，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法,，糾正了我們很多壞毛病,，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的技能手法,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,，雖然沒(méi)有拿到名次,，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取,、不斷進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法,，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)__社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理__日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng),，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格__員工的轉(zhuǎn)變,。

戶(hù)交流，如何站在客戶(hù)角度從客戶(hù)出發(fā)維護(hù)客戶(hù)利益解決客戶(hù)問(wèn)題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力,，為我們提供了從合格__員工邁向優(yōu)秀__員工的臺(tái)階,。

其次，這次培訓(xùn)把我們__各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起,，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討,、學(xué)習(xí)與生活,，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距,。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏,，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí),、善于開(kāi)拓的精神和方法,。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫(kù)一日一結(jié)制度的同時(shí),，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣,，只有在點(diǎn)滴中積累,、反省、總結(jié),，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步,。

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐,。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí),，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)__大家庭的歸屬感和認(rèn)同感,。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的__生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)__宣誓“為_(kāi)__________,。

”時(shí),，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與__事業(yè)、個(gè)人輝煌與__輝煌便緊密的融合在了一起,，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干,、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入__大家庭,，為_(kāi)_爭(zhēng)光添彩,！

隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要,，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié),。

我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分,，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi),，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能,。而這僅僅是從大類(lèi)上看,，再細(xì)分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如,，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶(hù)的需要和挑選余地,，此外x行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支,，可以說(shuō)x行對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的,，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

x行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶(hù)點(diǎn)滴的心意,！客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,，前臺(tái)人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì)x行員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)x行信任感的首要途徑,，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)x行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)x行的信任,。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。

因此,，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的,，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到x行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十四

2021年,，xx建行在上級(jí)行和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo),、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想,。在社會(huì)各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下,，通過(guò)全行上下的共同努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

1,、存貸款業(yè)務(wù),。今年以來(lái),，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多,。截至十一月末,，全口徑存款當(dāng)年新增xx萬(wàn)元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的xxx%,。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放xxx萬(wàn)元,，比去年同期累計(jì)多放xxx萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的,。

2,、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來(lái),，隨著我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng),。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)xx萬(wàn)筆,，資金結(jié)算金額x億元。其中現(xiàn)金收付xxx億元,，相比去年同期增長(zhǎng)了xx%,。

3、利潤(rùn)情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平,。

我行為加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展,。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén),、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室,，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室,，盡量減少流程環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶(hù)規(guī)范清理專(zhuān)項(xiàng)治理,、實(shí)行新帳戶(hù)管理辦法和每季度對(duì)帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅,。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí),，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批,。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié),，在法律上找著立足點(diǎn),，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū),。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù),，不能只憑本人提供的證據(jù),，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無(wú)誤后才能受理,。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度,，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定,。經(jīng)過(guò)努力效果較好,，確保了貸款不良額、不良率均保持為x,。為我行不良貸款率的下遷,，作了盡可能的貢獻(xiàn)。

今年初,，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,，結(jié)合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主,，以經(jīng)濟(jì)效益為主,。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心,，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶(hù)為中心,。自覺(jué)把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,。自覺(jué)把客戶(hù)(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶(hù))作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶(hù),，今年來(lái)我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室;克服自身困難,，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口,，進(jìn)一步減少客戶(hù)的等候時(shí)間,，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,，加強(qiáng)教育,、督導(dǎo)，常抓不懈,，提高了服務(wù)水平,，初步做到了全行為一線，全員為客戶(hù)的氛圍,，推動(dòng)了工作進(jìn)展,，取得了良好效果。

總之,，我們xx建行在2021年度的工作中,，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī),，也存在許多不足,，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸,。在今后的工作中,，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī),、改進(jìn)不足,，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十五

自從畢業(yè)以來(lái),，我的職業(yè)規(guī)劃就是進(jìn)入銀行工作,，這也是父母對(duì)我的期望。通過(guò)自己的層層努力,，我終于迎來(lái)了自己的春天,。銀行給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有展示自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),。我會(huì)堅(jiān)定不移的走這條路,，無(wú)論將來(lái)會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關(guān)，我都會(huì)把它們打敗,，堅(jiān)定的走下去,！就讓這份工作陪伴我一生吧，我會(huì)好好珍惜,，不斷上進(jìn),，實(shí)現(xiàn)自己美好的人生！

剛來(lái)銀行的時(shí)候很陌生,，作為一個(gè)剛畢業(yè)的青年,，能夠得到這樣的機(jī)會(huì)真的很難得，同班同學(xué)有很多還沒(méi)有找到工作,，我能夠得到這個(gè)機(jī)會(huì)真的很感謝大家,、感謝銀行。這一段時(shí)間的工作讓我感覺(jué),，無(wú)論哪個(gè)職業(yè),，我們都要培養(yǎng)自己的責(zé)任心，一個(gè)人最重要的就是責(zé)任心,，如果沒(méi)有一顆責(zé)任心,，我們就無(wú)法做好一件事情，更沒(méi)有辦法過(guò)好自己的生活,。因此,，在這個(gè)職位上，我一直告訴自己要知道自己的責(zé)任,，也要清楚對(duì)待每位客戶(hù)都有我們自己的標(biāo)準(zhǔn),，切不可因?yàn)樽约旱脑蜃屻y行的形象受到一些損失。我在這個(gè)方面上表現(xiàn)得也算得上良好,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了我鼓勵(lì)和贊同,。

三、感恩這次相遇,。

進(jìn)入銀行幾個(gè)月,，大家對(duì)我很是照顧，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是我身邊的哥哥姐姐們,，都一直很關(guān)照我,，我作為一個(gè)新人，不懂的事情有很多,，幸好大家及時(shí)告訴我該怎么做,，幫助我解決問(wèn)題,。我能夠和大家一起工作也是我修來(lái)的緣分，很感謝這次相遇,，我會(huì)和大家一起好好的工作下去,，為我們的銀行添磚加瓦！

四,、未來(lái)可期,。

剛剛進(jìn)入銀行幾個(gè)月，我感覺(jué)很溫暖,，也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來(lái)的路遙遙無(wú)期,，但是我一點(diǎn)也不害怕，我有勇氣和決心走好它,，去創(chuàng)造一個(gè)更美麗的未來(lái)！我相信只要自己努力了,，我的未來(lái),，一定可期！

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十六

我進(jìn)入銀行工作已經(jīng)有10年的時(shí)間了,，回首這么多年的職場(chǎng)路,，心里有萬(wàn)般感慨。

那是十年前的某天午后,，剛剛接到xx行的電話錄入通知時(shí),，我還有點(diǎn)懵，不知道這個(gè)錄用電話對(duì)自己意味著什么,，那時(shí)還在實(shí)習(xí)單位工作,，同班的同學(xué)都已經(jīng)找到了就職單位，雖然自己已經(jīng)投遞了幾十個(gè)公司,，但是始終都沒(méi)有被錄用,，那時(shí)的自己真的是少年不知愁味道，想來(lái)找不到錄用單位就去廣東做個(gè)廠妹吧,。找到工作了也沒(méi)細(xì)想就去單位報(bào)到了。在進(jìn)行了新員工的入職培訓(xùn)后,，我被分到了一個(gè)小的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員有8名,，營(yíng)業(yè)面積也許40平方米,，大部分的業(yè)務(wù)是個(gè)人業(yè)務(wù),，公司業(yè)務(wù)較少。剛安排到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是不能上柜臺(tái)的,，需要跟在老員工身后跟班學(xué)習(xí),。柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作流程其實(shí)并不能，工多手熟,。我跟班學(xué)習(xí)了也許半個(gè)月就可以上柜臺(tái)了,，當(dāng)然身后還是要由老師傅看著。國(guó)行的風(fēng)掌握度是特別嚴(yán)格而且精確到業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)流程,，若是有哪個(gè)業(yè)務(wù)的處理流程與規(guī)章不符,，問(wèn)責(zé)起來(lái)也是特別嚴(yán)峻的。能?chē)?yán)格到什么程度呢,？比如,，柜臺(tái)的存款業(yè)務(wù)，規(guī)定了在整個(gè)流程中的動(dòng)作,、語(yǔ)言,，到哪一步要做什么動(dòng)作和說(shuō)什么話都是有規(guī)定，假如不根據(jù)流程來(lái)做,，就被算做反流程操作,，若是被現(xiàn)場(chǎng)或是非現(xiàn)場(chǎng)檢查中被查出來(lái)，是要向上問(wèn)責(zé)三層,，情節(jié)嚴(yán)峻的甚至被開(kāi)除,。涉及到行業(yè)監(jiān)管的要求的，比如反洗錢(qián),、核查身份等需要客戶(hù)協(xié)作進(jìn)行的狀況,，有些客戶(hù)不協(xié)作的甚至?xí)压駟T罵到哭，但是有些規(guī)定是涉及到機(jī)密是不能跟客戶(hù)說(shuō)的,，所以有時(shí)候會(huì)有客戶(hù)不能理解銀行的某些行為,，但是銀行還不能解釋。我在這個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三年,，遇到比較煩心的也許就像這種狀況,，客戶(hù)不理解、不協(xié)作,，我還不能跟客戶(hù)說(shuō)其中的緣由,，但是規(guī)章又規(guī)定我必需執(zhí)行。我入行后做了三年的柜員,，這個(gè)崗位的工作瑣碎,、枯燥，工作過(guò)程中還遭受到些誤會(huì),。雖然如此,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同事情意很單純,，大家在一起就簡(jiǎn)潔工作，工作中的同事可以交心,。三年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員崗位的工作慢慢地讓我覺(jué)得工作沒(méi)有難度而且新員工三年都做柜員時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，我盼望可以轉(zhuǎn)換崗位。單位正好要舉辦崗位競(jìng)聘,，我報(bào)名了貸款客戶(hù)經(jīng)理的`崗位,。我所在的國(guó)行，那時(shí)的幾年常常有崗位競(jìng)聘的活動(dòng),，我理解是新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)是盼望能在在職期間做一番事業(yè),，任用年輕人。通過(guò)競(jìng)聘,，我勝利轉(zhuǎn)崗為一名貸款客戶(hù)經(jīng)理,。在別人的眼里，貸款客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)還不錯(cuò)的崗位,。我對(duì)新崗位沒(méi)有什么概念，好在有位老員工帶我,，沒(méi)想到其次天這位老員工被調(diào)走了,，這讓我很迷茫，業(yè)務(wù)流程都還不了解,，更別說(shuō)細(xì)節(jié)處理了,。我不太能接受自己業(yè)務(wù)不嫻熟，在到崗后的一個(gè)多星期,，我惡補(bǔ)了貸款規(guī)程,，不斷地其他城區(qū)支行的客戶(hù)經(jīng)理請(qǐng)教。在任貸款客戶(hù)經(jīng)理期間,，我也許印象最深刻的是領(lǐng)導(dǎo)找我談話,，跟我聊了一些家常，但是在我看來(lái)又似乎不是僅僅家常,。那時(shí)的我很珍惜領(lǐng)導(dǎo)找我談話,，悄悄地把業(yè)務(wù)規(guī)劃、怎么開(kāi)展業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)進(jìn)展思路思索了個(gè)遍,。我似乎是白預(yù)備了這些。領(lǐng)導(dǎo)根本就沒(méi)有問(wèn)我業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題,，倒是把我的家庭狀況問(wèn)了個(gè)遍,，例如父母工作、家里有沒(méi)有親戚或是同學(xué)在政府部門(mén)任職的之類(lèi)的問(wèn)題,。我是沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)我家庭的狀況,。我父母本領(lǐng)一般的農(nóng)夫,，沒(méi)有什么固定的收入，家庭背景比較簡(jiǎn)潔,。領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō),，城區(qū)里都是本地人，其實(shí)本地人脈很重要,。我當(dāng)時(shí)是沒(méi)有領(lǐng)悟到里面深層次的意思,，一心只想著怎么把工作做好，貸款余額和市場(chǎng)份額提升,。在城區(qū)工作期間,，我還被抽調(diào)到了市區(qū)分行做系統(tǒng)升級(jí)，我能感覺(jué)到新的市區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于年輕人的重視,。我是個(gè)內(nèi)向的人,，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)都是圍著走的，能競(jìng)聘貸款客戶(hù)經(jīng)理勝利以及被調(diào)到市區(qū)分行做升級(jí)工作應(yīng)當(dāng)是市分行領(lǐng)導(dǎo)有在留意我,，向要給我機(jī)會(huì),，每次在系統(tǒng)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到崗位上巡查慰問(wèn),，其他人都是抓住機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，我只知道有報(bào)表沒(méi)做，數(shù)據(jù)沒(méi)平,，一心埋在工作上?，F(xiàn)在想起來(lái)那幾年，我是懊悔的,。在xx行,，傳統(tǒng)的xx銀行，除了知道低頭做事更要會(huì)抬頭看路,。假如領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有留意到你了,，遇到一位賞識(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)是特別難得的，應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì),，更多地展現(xiàn)自己,、展現(xiàn)工作勝利而不應(yīng)當(dāng)縮起來(lái)悄悄地低頭。在傳統(tǒng)銀行業(yè),，沒(méi)有刺眼的背景,，其實(shí)有點(diǎn)吃力。但是只要肯努力,，機(jī)會(huì)總是留給有預(yù)備的人的,，多展現(xiàn)自己，讓1更多的人接納自己才有可能為自己爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì),。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十七

一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度,，作為剛剛步入社會(huì)的年輕人,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到困難要勇敢面對(duì),，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去思考問(wèn)題,，要正確的對(duì)待困難。

要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣,，不管做什么事都要認(rèn)真,，尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情,，學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取出色的完成任務(wù)。

我們剛剛踏入社會(huì),，周?chē)囊磺卸及l(fā)生了變化,，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時(shí)代的節(jié)奏,，才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,。

作為我們這批剛剛加入的新人，未來(lái)的路還有很遠(yuǎn),，正如戴行長(zhǎng)所說(shuō)：“如果把銀行比作大學(xué),，你們就是大一新生。xx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有x年,，是一個(gè)充滿朝氣，充滿活力的地方,。相信我們的加入能給她帶來(lái)新的血液,，并與她共同進(jìn)步，共同發(fā)展,。

銀行員工個(gè)人心得體會(huì)篇十八

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行在這里我將釋放青春的能量點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了在這短短的一年中我的人生經(jīng)歷了巨大的變化無(wú)論是工作上學(xué)習(xí)上還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到我行員工的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象,，也贏得了客戶(hù)的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù),，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶(hù)少等,、少跑,、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。