總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì)、具體,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前 ,。

沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足 ,。

這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任 ,。

現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下： 一、市場(chǎng)大廈工作階段 年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高 ,。

通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉 。

為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整 ,。

月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在劉總與李店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化 ,。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件 ,。

但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任 ,。

這也顯出了自身能力的局限,，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí) 。

同時(shí),，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲 ,。

二,、超市工作階段 月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理 ,。

在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心 。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,，對(duì)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的 ,。

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教 ,。

一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流 。

在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé) ,。

與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng) 。

在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來(lái)，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān) 。

與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀(guān),，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮 ,。

在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可 ,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞,，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理 。

三,、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情 。

通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫 ,。

遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法 。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高 ,。

在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好 ,。

在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容 。

使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益 ,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力 。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門(mén)乙班余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 。

得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效 ,。

四,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏 ,。

學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù) ,。

一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中 。

另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議 ,。

五,、不足方面與下年工作思路 俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒 。

必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣 。

通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱 。

其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少 ,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量 。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值 ,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇二

第一段：引言（150字）,。

本周工作總結(jié)與心得體會(huì)是對(duì)一周工作的反思和總結(jié)，通過(guò)回顧自己在工作中的表現(xiàn)和遇到的問(wèn)題,，可以幫助我們更好地改進(jìn)工作方法和取得更好的結(jié)果,。在過(guò)去的一周里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，遇到了各種問(wèn)題和困難,，但我也學(xué)到了很多新的東西，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和收獲,。下面我將從幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)本周的工作并分享我的心得體會(huì),。

本周我主要負(fù)責(zé)了一個(gè)重要項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和管理工作。在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，我與團(tuán)隊(duì)成員積極合作,，合理分配任務(wù)，及時(shí)溝通,，使項(xiàng)目進(jìn)度得到了有效控制,。與此同時(shí)，我也努力解決項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題和困難，避免了不必要的延誤和錯(cuò)誤,。在項(xiàng)目完工后,，我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了及時(shí)的反饋和總結(jié)，并鼓勵(lì)大家共同分享經(jīng)驗(yàn),，為今后的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

第三段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)（300字）。

在本周的工作中,，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn),。其中一個(gè)問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作不夠默契，導(dǎo)致了一些任務(wù)無(wú)法及時(shí)完成,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，并找到了解決辦法,。另外一個(gè)挑戰(zhàn)是項(xiàng)目進(jìn)度的緊迫性和資源的有限，這要求我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù),。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn),，我加強(qiáng)了與其他部門(mén)的合作,，優(yōu)化了任務(wù)分配和工作流程,，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)交付。

通過(guò)本周的工作,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作可以將任務(wù)的完成效率提高到一個(gè)新的水平,。同時(shí)，及時(shí)的溝通和反饋也是重要的,，它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員提供積極的動(dòng)力和改進(jìn)的方向。另外,，遇到問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí),，要保持積極的態(tài)度和靈活的思維，尋找解決問(wèn)題的辦法,，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力,，并取得了良好的工作效果,。

第五段：未來(lái)展望（200字）。

在未來(lái)的工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,，跟上行業(yè)的發(fā)展和變化,。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以不斷提升自己在工作中的能力,，并更好地完成各項(xiàng)任務(wù)和挑戰(zhàn),。同時(shí)，我也會(huì)將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得與他人分享,，幫助他人成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

總結(jié)（100字）。

本周工作總結(jié)與心得體會(huì)是對(duì)一周工作的反思和總結(jié),，通過(guò)回顧自己在工作中的表現(xiàn)和遇到的問(wèn)題,，可以幫助我們更好地改進(jìn)工作方法和取得更好的結(jié)果。通過(guò)本周的工作,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和個(gè)人的成長(zhǎng),。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更加積極的貢獻(xiàn),。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇三

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始,，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對(duì)前面的工作總結(jié)范文做成工作總結(jié),，進(jìn)一步指導(dǎo)明年的工作,。

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料,、中藥材,、危險(xiǎn)品、化試,、冷藏物品等的入庫(kù),、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄,。

2,、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,，分類(lèi)帳,，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰,，可查,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，改正。

1,、配合做好了各車(chē)間xx認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;,。

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作,。

1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;。

2,、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;,。

3、化驗(yàn)中心,、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作;。

4,、分料后,，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五,、配合其他的工作,。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;,。

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù),、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。

3,、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;,。

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;,。

5,、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;。

6,、配合成品保管員做好出庫(kù),、退貨、搬運(yùn)工作,，輔助包材保管員做好日常工作,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇四

客服部以二個(gè)效益為中心,，以三個(gè)滿(mǎn)意為基礎(chǔ)，上下齊心,，咨詢(xún)成功率與預(yù)約成功率都有了提高,。

現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x年工作實(shí)際，將xx年年的工作總結(jié)如下：一.規(guī)范咨詢(xún)工作：(一)擬定咨詢(xún)科室各種規(guī)章制度包括咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，咨詢(xún)部考核細(xì)則,，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢(xún)部工作范疇,，咨詢(xún)部工作要求等,，細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢(xún)部的基本工作規(guī)范等(二)規(guī)范咨詢(xún)業(yè)務(wù)技巧,，增加咨詢(xún)成功率：十月第一周咨詢(xún)成功率在18%左右,，預(yù)約成功率在43%;到目前為止，咨詢(xún)成功率約50%,，預(yù)約成功率達(dá)60%以上,，咨詢(xún)及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：a,、每周一次由咨詢(xún)醫(yī)生進(jìn)行講課,，培養(yǎng)咨詢(xún)醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)b,、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核,，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話(huà)進(jìn)行總結(jié),，從他們的咨詢(xún)中揣摩,、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢(xún)技巧,，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較,，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮2.定期召開(kāi)咨詢(xún)記錄講評(píng)會(huì)議a.定期抽查每個(gè)咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún)記錄,，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié),，及時(shí)指出咨詢(xún)中存在的問(wèn)題，提高咨詢(xún)質(zhì)量b.咨詢(xún)醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷(xiāo)的交流,，各個(gè)咨詢(xún)醫(yī)生對(duì)其它人咨詢(xún)的評(píng)價(jià)c.個(gè)人對(duì)自己的咨詢(xún)記錄進(jìn)行分析d.每周一次進(jìn)行咨詢(xún)成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì),，及時(shí)分析曲線(xiàn)變化原因，找出重點(diǎn),，分析各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的問(wèn)題3.完善咨詢(xún)病人回訪(fǎng)機(jī)制：回訪(fǎng)機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人,，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升a.對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人,，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人,，發(fā)送咨詢(xún)的電話(huà)號(hào)碼b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情況進(jìn)行分析,，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài),，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)c.如因電話(huà)忙碌而掉線(xiàn)，第二天發(fā)送致歉信息,，再次開(kāi)發(fā)追蹤d.每天二次(早九點(diǎn)前,，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)量的比例,，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整二.做好各類(lèi)信息收集,，及時(shí)進(jìn)行分析反饋?zhàn)允路萜饠M定了各種報(bào)表，包括廣告信息統(tǒng)計(jì),，本部門(mén)的各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)診各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來(lái)源碼統(tǒng)計(jì),，外院營(yíng)銷(xiāo)信息收集1,、按醫(yī)院要求做好各類(lèi)信息的收集工作：a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;b.外院的營(yíng)銷(xiāo)手段收集;c.咨詢(xún)電話(huà)信息收集d.初診信息收集e.專(zhuān)檔管理,，保密原則2,、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向醫(yī)院各部門(mén)提供有價(jià)值的各類(lèi)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;3,、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;三.建立客戶(hù)服務(wù)檔案：將病人進(jìn)行分類(lèi)管理,，分為預(yù)約病人，初診病人建檔,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇五

來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、 做好各部門(mén)的日常管理工作,。負(fù)責(zé)管好公司的水,、電、門(mén)窗,。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水,、電,、門(mén)窗是否關(guān)好；做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作,。

二,、辦公用品的采購(gòu),。各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái)，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),，再去采購(gòu)。

三,、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作,。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶(hù)的重要資料,。

四,、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,，然后擬定成文,，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五,、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好,。協(xié)助信貸部給客戶(hù)擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,。

在本周的工作中,，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,，更要注重細(xì)節(jié),。資料的歸類(lèi)和整理，要做到心中有數(shù),，在需要資料時(shí),，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教,、真誠(chéng)以待,，要善待周?chē)拿恳粋€(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好,、更完美。因此,，在下周工作中,，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面,。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，為自己以后的工作做鋪墊。

本周客戶(hù)有效拜訪(fǎng)12訪(fǎng),，回收新單一件,，開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)零個(gè),，準(zhǔn)增員一人，學(xué)習(xí)記錄沒(méi)有,，主要問(wèn)題：新年過(guò)來(lái)不在狀態(tài),，時(shí)間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶(hù)話(huà)術(shù)不熟練,，跟客戶(hù)見(jiàn)面信心欠佳,、分析不到位，每天拜訪(fǎng)量太少,，增員電話(huà)不會(huì)打,，周末偷懶了，總結(jié)本周規(guī)劃下周,。

本周計(jì)劃：拜訪(fǎng)客戶(hù)有效防21訪(fǎng),，回收新單4件，開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)一個(gè),，準(zhǔn)增員兩人,，做好學(xué)習(xí)記錄，做好每天的工作總結(jié)和第二天的計(jì)劃,，規(guī)劃好時(shí)間,，準(zhǔn)備一份邀約客戶(hù)電話(huà)話(huà)術(shù)，提起精神來(lái)熟練話(huà)術(shù)為見(jiàn)客戶(hù)建立信息,，堅(jiān)持促成三次,，見(jiàn)客戶(hù)前規(guī)劃好為客戶(hù)利益著想的事情，增員電話(huà)嘗試新的技巧,，在勤奮一點(diǎn),，讓我的時(shí)間和生活漸漸的變得輕松起來(lái)，工作總結(jié)《總結(jié)本周規(guī)劃下周》,。

2月19日工作補(bǔ)充：意想不到：我的第一個(gè)客戶(hù)廠(chǎng)子地點(diǎn)我找了一個(gè)多小時(shí),；這個(gè)客戶(hù)居然以前從事5年的壽險(xiǎn)工作；第二個(gè)客戶(hù)居然是濱江保費(fèi)王的老客戶(hù),；這一天的規(guī)劃又沒(méi)能好好的執(zhí)行下去,；安靜老師真去市公司了。

從這一天的事情中我看出來(lái),，我就是一個(gè)感性的人,，如果我是個(gè)有錢(qián)客戶(hù)，業(yè)務(wù)員對(duì)我好點(diǎn),，我肯定要忍不住簽個(gè)大單子,；還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險(xiǎn)真的很好做，存活率要比我們高的多,，我的客戶(hù)就這樣成他們的了,；通過(guò)這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動(dòng)的消費(fèi)一次,；我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點(diǎn)基本功,，讓更多的人懂得保險(xiǎn)對(duì)中國(guó)人們的意義；通過(guò)一周的寫(xiě)作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西,，真正的明白了好記星不如爛筆頭,，我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真做事。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇六

來(lái)到xx公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多,。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一,、做好各部門(mén)的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水,、電,、門(mén)窗。在每天下班之前,，必須仔細(xì)檢查好水,、電、門(mén)窗是否關(guān)好;做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作,。

二,、辦公用品的采購(gòu)。各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái),，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn)，再去采購(gòu),。

三,、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),，做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶(hù)的重要資料,。

四、做好會(huì)議紀(jì)要,。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

五,、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好。在有客戶(hù)貸款的時(shí)候，協(xié)助信貸部給客戶(hù)擬定合同,，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,，及時(shí)登記貸款客戶(hù)信息。

在本周的工作中,，我學(xué)習(xí)到了很多東西,，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié),。資料的歸類(lèi)和整理,，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí),，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出,。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,，要善待周?chē)拿恳粋€(gè)人和物,。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好,、更完美,。

因此，在下周工作中,，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，為自己以后的工作做鋪墊,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇七

1、完成切割并焊接（安裝）2#鍋爐煙道人孔,，總計(jì)4處（除塵器北1處,，除塵器南1處，煙囪旁2處）,；切割焊接煙道放灰口,，總計(jì)11處（空氣預(yù)熱器最下端2處，除塵器北3處,，除塵器南1處,，煙囪附近3處，儲(chǔ)渣倉(cāng)錐形筒2處）,。

2,、完成3#鍋爐45米平臺(tái)ms219電動(dòng)閥的維修工作。

3,、完成儲(chǔ)渣倉(cāng)旁排水管的改線(xiàn)工作,，總計(jì)1處；完成熱電加藥間暖氣管線(xiàn)的改線(xiàn)工作，總計(jì)1處,；更換汽機(jī)廠(chǎng)房0米平臺(tái)暖氣接頭活接,，總計(jì)2處。

4,、完成2#鍋爐冷渣機(jī)落料管開(kāi)孔并焊接螺栓,，總計(jì)2處。

5,、完成檢修儲(chǔ)渣倉(cāng)斷裂的鏈條。

6,、焊接1#鍋爐8米平臺(tái)和45米平臺(tái)吹掃細(xì)管的焊接,，總計(jì)2處；完成焊接1#鍋爐42米平臺(tái)臨時(shí)吹掃管,，總計(jì)1處,。

7、檢查并焊接全廠(chǎng)圍欄,，總計(jì)12處,，南大門(mén)東側(cè)封堵。

8,、完成更換2#干煤棚鋼絲繩的檢修維護(hù)工作,。

9、完成焊接臨時(shí)檢修平臺(tái)2個(gè),。

10,、完成更換2#鍋爐軟連接1處。安裝2#鍋爐防爆孔,，總計(jì)2處,。

11、完成焊接空分空冷島旁管廊下伴熱管管道以及引風(fēng)機(jī)風(fēng)道焊接角鋼筋板,。

12,、制作并更換11#皮帶犁煤器橡膠刮板1處，檢修11#皮帶犁煤器托輥架1處,。

1,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的.檢修維護(hù)任務(wù)。

2,、配合空分車(chē)間以及化建單位做好吹掃,、打壓、試車(chē)的檢修維護(hù)工作,。

3,、配合熱電車(chē)間做好3#鍋爐的吹掃、打壓、煮爐的檢修維護(hù)工作,。

4,、繼續(xù)配合保運(yùn)人員做好已運(yùn)行設(shè)備日常的檢修維護(hù)工作，使各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行,。

5,、繼續(xù)配合保運(yùn)人員完成日常值班檢修工作。

6,、每日培訓(xùn)并學(xué)習(xí)hse安全手冊(cè),，學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理制度匯編并作好記錄。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他任務(wù),。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇八

俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)學(xué)的工作千頭萬(wàn)緒,，但是在全體師生的共同努力下,，整個(gè)校園秩序井然，同學(xué)們迅速的從假期狀態(tài)回到了緊張有序的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,，師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂(lè)觀(guān)而充滿(mǎn)生機(jī),。下面就上周情況做以下總結(jié)：

1、 禮儀方面：首先,，要特別表?yè)P(yáng)值日班級(jí)六（一）班,，開(kāi)學(xué)第一周就按時(shí)到崗，每一位執(zhí)勤學(xué)生都拿出了最佳的精神面貌,，使學(xué)校充滿(mǎn)溫馨,。有些同學(xué)見(jiàn)到老師就很禮貌的打招呼，特別值得表?yè)P(yáng),，也希望其他同學(xué)向此學(xué)習(xí),。

2、 學(xué)習(xí)方面：上周主要是進(jìn)行常規(guī)教育,，營(yíng)建一個(gè)積極健康向上的學(xué)習(xí)環(huán)境,。本學(xué)期開(kāi)學(xué)的態(tài)勢(shì)良好，學(xué)生能延續(xù)很好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，低年級(jí)的學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下,，努力改變自己的不良習(xí)慣，也進(jìn)入了一個(gè)較穩(wěn)定的階段,。早自習(xí),，教室里傳來(lái)的讀書(shū)聲使整個(gè)校園更有詩(shī)意！特別表?yè)P(yáng)一（1）,、一（2）,、二（1）,、二（2）、二（3）,、三（3）,、四（1）、四（3）,、五（1）,、五（2）、六（1）,、六（3）班,。

3、 紀(jì)律方面：同學(xué)們都能認(rèn)真完成眼保健操和課間操,；路隊(duì)方面,，大部分班級(jí)都能有序的排隊(duì)出校門(mén)，特別要表?yè)P(yáng)二（3）,、三（2）、四（2）,、五（2）,、五（3）、六（2）,、六（3）班,。

4、 衛(wèi)生方面：由于開(kāi)學(xué)前期做了一系列準(zhǔn)備工作,，所以學(xué)校的衛(wèi)生保持良好,，但偶爾在校園的某一角會(huì)發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等垃圾，希望同學(xué)們?cè)谝院蟮纳钪心芨牡魜y丟的不良習(xí)慣,，讓校園環(huán)境更添美麗風(fēng)采,！

新的學(xué)期新的精彩，讓我們歡聚在王家沖共創(chuàng)美好明天,！謝謝大家,！

一、值周教師評(píng)價(jià)：朱雙萍

（一）上周主要大事：

1. 9月2日中午,，學(xué)校召開(kāi)了關(guān)于校路隊(duì)整頓的全體教師會(huì)議,，就有關(guān)上學(xué)放學(xué)路隊(duì)提出了改進(jìn)措施。

2. 9月2日進(jìn)行了慈善一日捐,。

3. 9月3日上午,，舉行了我校2015學(xué)年第一學(xué)期的開(kāi)學(xué)式。賈校長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)式上作了新學(xué)期致辭,，并向全體學(xué)生提出了新學(xué)期的新希望和新要求,。

（二）主要優(yōu)點(diǎn)：

1. 開(kāi)學(xué)第一周,，因?yàn)槟侨焓顷幱晏鞖猓@環(huán)境衛(wèi)生打掃工作任務(wù)比較重,，工作困難大,。但多數(shù)同學(xué)在這一周工作中，充分展示了良好的班級(jí)風(fēng)采,，不怕臟,、不怕累，工作認(rèn)真,，成效明顯,，校園、樓道,、教室的衛(wèi)生一天比一天好起來(lái),，是你們的辛勤付出，給全校師生帶來(lái)了干凈,、整潔的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。在此,，對(duì)每位值日的同學(xué)表示感謝,。

2. 開(kāi)學(xué)第一周，全校同學(xué)能很快地投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí),、生活中去,，遵紀(jì)守規(guī)，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，愛(ài)護(hù)環(huán)境，注重安全,，充分體現(xiàn)了我們德培小學(xué)師生的良好風(fēng)采,。

3．中午就餐紀(jì)律良好，進(jìn)步非常明顯,，能夠做到迅速,，安靜，有秩序,，同學(xué)們能自覺(jué)排隊(duì),，節(jié)約糧食。其中做得比較出色的班級(jí)是403班和404班,。希望同學(xué)們能繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

4． 開(kāi)學(xué)第一周,，我們做得比較好的就是上學(xué)放學(xué)的路隊(duì),，與以往相比,，進(jìn)步真的很大。尤其是1,2年級(jí),，放學(xué)準(zhǔn)時(shí),，路隊(duì)整齊。相比之下,，希望今后5,6年級(jí)的放學(xué)能夠及時(shí)些,。當(dāng)然，高段中也有做得出色的,，比如說(shuō)501班,，放學(xué)很及時(shí)，路隊(duì)整齊,，而且安靜,，同學(xué)們都非常自覺(jué)，班主任只需靜靜地跟在隊(duì)伍后面,，值得其他班級(jí)學(xué)習(xí),。由于校門(mén)口是行車(chē)通道，擠在校門(mén)口容易出現(xiàn)安全事故,，希望同學(xué)們能夠與老師,、家長(zhǎng)一起努力，爭(zhēng)取做得更好,。具體包括：一，家長(zhǎng)騎電瓶車(chē)來(lái)接送的,，要按照規(guī)定停放好電瓶車(chē),，不可以騎到校門(mén)口。二,，請(qǐng)各位家長(zhǎng)按時(shí)接送,。三，校門(mén)口200米內(nèi)不買(mǎi)零食,，當(dāng)然也包括各類(lèi)文具等,，需要的東西在上學(xué)前做好準(zhǔn)備。這一點(diǎn),，上周多數(shù)同學(xué)做得很好,，希望繼續(xù)保持。

（三）需要改進(jìn)的地方：

1. 上周五中午,，我們值周老師與值周委員一起進(jìn)行了衛(wèi)生突擊檢查,，情況不是很好，很多班級(jí)垃圾未及時(shí)清理,，還有地面有垃圾,，值日完成不及時(shí),，包干場(chǎng)地臟等情況。希望今后的一日三掃能做得更及時(shí)更徹底,。

2. 早上,在校門(mén)口宣傳窗處吃早餐的同學(xué)比較多,，遍地是垃圾，為了校園的整潔,，也為了大家的健康,，請(qǐng)同學(xué)們注意了，今后不可以在宣傳窗處或門(mén)口吃早飯,。

同學(xué)們,，開(kāi)學(xué)以后，我們的校園變得更熱鬧了,，校園里沒(méi)有了你們就缺少了生機(jī)和活力,。但是另一方面，在學(xué)校生活中,，我們也要注意安全,，我們要自覺(jué)做到：上下樓梯靠右走，下課時(shí)做到輕聲慢步不喧嘩,；放學(xué)時(shí),，我們一定要排好路隊(duì)出校門(mén)，一路到家不在路上逗留玩耍,。我們也要做交通安全的宣傳員,，平時(shí)要教育家長(zhǎng)遵守交通法規(guī)，接送時(shí)要有序地停放車(chē)輛,，做到不影響他人出行,。

新的一周又開(kāi)始了，祝愿大家學(xué)習(xí)順利,，每天都能取得進(jìn)步,。

二、行政值周感悟：邵亞珠

這一周是我值周,，雖然只有短短三天,，但感觸頗多。由于是開(kāi)學(xué)第一周,，我們?nèi)恢抵芙處熒罡胸?zé)任重大,，開(kāi)碰頭會(huì)，指出值周重點(diǎn),，期待能出色完成任務(wù),。

（一）路隊(duì)問(wèn)題。

第一天的放學(xué)排隊(duì),，給了我們措手不及,。2:50,，是一、二年級(jí)學(xué)生放學(xué)的時(shí)間,。學(xué)校門(mén)口已擠滿(mǎn)了家長(zhǎng),，他們望眼欲穿，欣喜而又迫切地等待著自己的孩子,。我預(yù)定的崗位是在門(mén)衛(wèi),，但不得不轉(zhuǎn)移，希望能打開(kāi)一條通道,，讓孩子順利通過(guò),，但是越來(lái)越困難，校門(mén)外的家長(zhǎng)越聚越多,，通道越來(lái)越窄,，到后來(lái)，完全堵塞了,。

三位值周老師已是無(wú)能為力了,，校長(zhǎng)出動(dòng)了，王老師,、錢(qián)老師,、周老師都出校門(mén)來(lái)維持紀(jì)律。逆向行駛接送孩子的電瓶車(chē),，出了校門(mén)還在小店買(mǎi)東西的家長(zhǎng)和孩子,，社會(huì)上的車(chē)輛，把窄窄的非機(jī)動(dòng)車(chē)道擠得水泄不通,。家長(zhǎng)怨聲載道：學(xué)校門(mén)口通道小,，是政府不作為；學(xué)生到小賣(mài)部買(mǎi)東西,，是老師想賺錢(qián)……我們幾位老師聽(tīng)著埋怨聲，解釋?zhuān)鑼?dǎo),，勸阻,，還幫著扛電瓶車(chē)，到4點(diǎn)半,，校門(mén)口才稍微安靜下來(lái),。

在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們急忙召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,，商量解決問(wèn)題的方案,，一直到6點(diǎn)。第二天,，校長(zhǎng)去街道尋求支持,，街道政府,、交-警、城-管,，都給了我們極大的支持,。

者抓拍不文明現(xiàn)象……齊心協(xié)力，眾志成城,，路隊(duì)暢通用了,。

家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的工作還是看在眼里的，但也有不屑的,，說(shuō)“看看能維持多久”,，我們有決心，也有恒心,，還有毅力,，會(huì)一直抓到底。

（二）就餐問(wèn)題

如果說(shuō)路隊(duì)的堵塞還有諸多社會(huì)問(wèn)題的話(huà),，那么就餐紀(jì)律問(wèn)題純屬內(nèi)部矛盾了,。第一天，很好,，正副班主任都動(dòng)了腦力,，還運(yùn)用了統(tǒng)籌學(xué)，搬菜,、分湯,、盛飯等工序有條不紊進(jìn)行，安靜,，快速,，吃剩的也很少，沒(méi)有讓校長(zhǎng)看到以往的那道風(fēng)景,，尤其出現(xiàn)了403,、404那樣的可以稱(chēng)作標(biāo)兵的班級(jí)。但接下來(lái)的兩天,，個(gè)別班級(jí)有點(diǎn)懈怠,，班主任的眼睛盯得不是很緊了，學(xué)生在老師的眼皮底下也開(kāi)始“活潑”起來(lái),。這讓人想起了一句話(huà)：一個(gè)人做一件好事并不難,，難的是一輩子做好事?；顚W(xué)活用,，應(yīng)該是，管學(xué)生一天的吃飯紀(jì)律比較容易，要長(zhǎng)此以往就難了,。老師們,，能不能堅(jiān)持一下，教育從細(xì)節(jié)中開(kāi)始,，習(xí)慣在培養(yǎng)中形成,。

三、校園現(xiàn)象點(diǎn)評(píng)

視角1.樂(lè)了小店,，堵了交通,，誰(shuí)之過(guò)？

老師,、同學(xué)們：

大家好,！ 時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)我們的新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)學(xué)一個(gè)月了,。過(guò)去的'一周,，在值勤教師和值勤同學(xué)的全力配合、共同努力下,，保證了我校各項(xiàng)教育教學(xué)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)在我就將上周工作總結(jié)如下：

1、早晨早自習(xí)和中午讀報(bào)課時(shí)間,，班主任老師都能按時(shí)到崗進(jìn)班,，班級(jí)紀(jì)律較好。學(xué)生們到校后能自主學(xué)習(xí),，無(wú)打鬧,、追趕情況。學(xué)生眼保健操情況有了很大的提高,，除了科任老師能在第一時(shí)間進(jìn)班外,，班主任更是親自進(jìn)教室督促學(xué)生們做操。

2,、校園衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生情況較好,。在各班主任老師的辛勤教育，同學(xué)們的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng),。各班衛(wèi)生崗的同學(xué),，不怕臟、不怕苦,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天及時(shí)清掃教室,、走廊及衛(wèi)生區(qū),，確保同學(xué)們有一個(gè)整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、值周班級(jí)學(xué)生崗位明確,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生、眼操,、樓內(nèi)秩序等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查,，為創(chuàng)造優(yōu)美、有序?qū)W習(xí)環(huán)境盡職盡責(zé),，尤其是路隊(duì)崗的同學(xué),，及時(shí)到崗，不怕辛苦,，耐心維持秩序,，本周的學(xué)生路隊(duì)秩序有了較大的改進(jìn)。大多數(shù)班級(jí)的班主任能夠帶隊(duì)送至學(xué)校門(mén)口進(jìn)行統(tǒng)一放學(xué),，路隊(duì)整齊有序,，學(xué)生無(wú)追逐現(xiàn)象。

通過(guò)上一周的檢查發(fā)現(xiàn),，需要改進(jìn)的問(wèn)題如下：

1,、在中午送路隊(duì)的時(shí)候，請(qǐng)老師將路隊(duì)送到校門(mén)口,，保證學(xué)生安全出校門(mén),，并且請(qǐng)每一位路隊(duì)長(zhǎng)都記得拿好路隊(duì)旗。

2,、課間休息時(shí)間,，請(qǐng)同學(xué)們不要跑上升旗臺(tái)玩耍。中午午休時(shí)間,，請(qǐng)同學(xué)們能按時(shí)進(jìn)寢室休息,，不要遲到。中午進(jìn)校門(mén)時(shí),，請(qǐng)各位同學(xué)都能有序的走進(jìn)校園,，不要橫沖直撞，以免撞到低年級(jí)的小朋友,。

陽(yáng)春三月雪花飄,，萬(wàn)里江山裹素袍。突如其來(lái)的冷空氣,，低至零下2攝氏度,，雪花紛飛，高至20度,，沐浴春風(fēng),。杭師大東城小學(xué)的每一位師生沒(méi)有因氣溫的驟變而影響工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校教育教學(xué)秩序良好，同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì),，校園處處呈現(xiàn)出文明,、和諧、積極進(jìn)取的景象,。值日老師及禮儀崗?fù)瑢W(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，學(xué)校衛(wèi)生情況總體來(lái)說(shuō)非常不錯(cuò)，在此,，給予高度表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)把上周值周工作總結(jié)如下：

1、校園學(xué)習(xí)氛圍濃厚,。早自習(xí)組織管理井然有序,，書(shū)聲朗朗，特別要表?yè)P(yáng)一,、二,、三年級(jí)段的小朋友，早讀非常認(rèn)真自覺(jué),，大清早為東城小學(xué)的書(shū)香校園拉開(kāi)了序幕,。午休時(shí)間同學(xué)們都在老師的管理下，能靜靜地在教室里做作業(yè)或看書(shū),，沒(méi)有嬉戲吵鬧現(xiàn)象,。

2、課間休息,、陽(yáng)光長(zhǎng)跑,、課間活動(dòng)、午間就餐,、排隊(duì)到指定放學(xué)點(diǎn)等各項(xiàng)工作在正副班主任的管理下,，規(guī)范良好，體現(xiàn)了良好素養(yǎng),，期望同學(xué)們繼續(xù)遵循良好的學(xué)習(xí)規(guī)范,。

3、文明禮儀令人贊,。同學(xué)們非常注重禮儀,，早上一進(jìn)校門(mén)，“老師好”“老師早”主動(dòng)問(wèn)候,，0704班的一位男同學(xué)每次碰到老師都是鞠躬行禮,。星期一是三八婦女節(jié)， “老師,，節(jié)日快樂(lè)”的問(wèn)候也是飄然而至,，如0802班的胡欣同學(xué),。

4、社團(tuán)活動(dòng)豐富有序展開(kāi),。周三是學(xué)校社團(tuán)第一次活動(dòng)，在上學(xué)期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)社團(tuán)的基礎(chǔ)上,，分學(xué)校,、年級(jí)二個(gè)層面全員拉開(kāi)社團(tuán)活動(dòng)，每位同學(xué)都依據(jù)自己的特長(zhǎng)有序規(guī)范地參加一個(gè)社團(tuán),，不沖突：合唱,、銅管、電子琴,、男女生舞蹈,、藝術(shù)體操、書(shū)法,、日語(yǔ)口語(yǔ),、剪紙等等，活動(dòng)組織高效而有序,，同學(xué)們個(gè)個(gè)學(xué)得認(rèn)真,，玩得起興，難怪結(jié)束后,，有同學(xué)感嘆：周三的我們真幸福,！同學(xué)們，我們學(xué)校的目標(biāo)是要打造一流藝術(shù)特色的學(xué)校,，學(xué)校將會(huì)為同學(xué)們藝術(shù)才能的培養(yǎng)與展示搭建各種平臺(tái),，相信濃郁的藝術(shù)氛圍將充盈校園的每個(gè)角落，同學(xué)們,，一定要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)！

誠(chéng)如人無(wú)完人,，金無(wú)足金一樣,，我們上周依然存在著一些問(wèn)題，希望我在這里提出后,，同學(xué)們能注意,，能改正：

1、個(gè)別同學(xué)要注意文明禮儀,。剛才我表?yè)P(yáng)了東城小學(xué)整體的禮儀非常喜人,，但也有個(gè)別同學(xué)存在不盡人意的現(xiàn)象，如早上來(lái)校時(shí),，有幾位同學(xué)未佩戴紅領(lǐng)巾,，有的把紅領(lǐng)巾藏在衣服里面,，有的進(jìn)校門(mén)時(shí)小跑沖進(jìn)，把值日老師與禮儀崗?fù)瑢W(xué)當(dāng)成了“真空人”,，全然沒(méi)有禮儀的問(wèn)候,，當(dāng)我親切微笑地主動(dòng)問(wèn)候“小朋友好！”,，同學(xué)們才意識(shí)到,，報(bào)以溫暖的“老師好”，星期一至五每天都會(huì)有此情景發(fā)生,，同學(xué)們,，這種現(xiàn)象老師希望少之又少，不要再出現(xiàn),，你能做到嗎,？再給大家說(shuō)個(gè)上周發(fā)生的事情吧，周二上午0703班的張思誠(chéng)同學(xué)在上第四節(jié)課時(shí),，竟將幾個(gè)廢紙團(tuán)從窗口扔到走廊,，在此提出嚴(yán)肅批評(píng)，同學(xué)們要注意,，這種行為是我們所不允許發(fā)生的,。

2、課間牛奶,、午間就餐問(wèn)題,。課間牛奶，有二個(gè)班級(jí)出現(xiàn)沒(méi)及時(shí)拿,，導(dǎo)致牛奶沒(méi)來(lái)得及喝現(xiàn)象發(fā)生,，午間就餐時(shí)有班級(jí)倒菜時(shí)沒(méi)有注意，較多剩菜剩飯倒在走廊地面上,，餐后也做了及時(shí)的清理,，在此，老師提個(gè)醒,，請(qǐng)同學(xué)們分飯菜時(shí)要靜靜地排好隊(duì)伍,，高年級(jí)分的同學(xué)要小心小心再小心，要防止?fàn)C到人,，也要防止倒在地上,。

3、放學(xué)問(wèn)題,。大部分班級(jí)都能及時(shí)有序地在教師帶領(lǐng)下放學(xué),，但也出現(xiàn)個(gè)別班級(jí)放學(xué)較晚，無(wú)教師帶領(lǐng)現(xiàn)象,，甚至有一個(gè)班級(jí)出現(xiàn)只有一位學(xué)生拿了班牌到校門(mén)口的情形,，對(duì)這個(gè)班級(jí),，鄭老師在這里先不點(diǎn)名，希望引起大家的重視,，這種現(xiàn)象不要再發(fā)生,。

同學(xué)們，雖然我們存在著一些細(xì)微的不足,，但我相信,，在老師的提醒與要求下，同學(xué)們肯定會(huì)做得越來(lái)越好,，祝愿每位同學(xué)一天更比一天好，陽(yáng)光開(kāi)心地生活在東城小學(xué),！

鄭君輝

老師們,、同學(xué)們：

大家好，我是上周值周長(zhǎng)張藝馨,。

本周我們班進(jìn)行了為期七天的值周工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持、幫助下,，順利地完成了我們?nèi)雽W(xué)以來(lái)第一次值周工作。

我們發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的許多閃光點(diǎn),。

1. 撿到物品能及時(shí)交公。

2. 很多同學(xué)主動(dòng)幫助值周生擺放體育器材,。

3. 主動(dòng)撿紙片,。

4. 低年級(jí)同學(xué)做操比較認(rèn)真。

但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些美中不足的地方,，

1. 有很多同學(xué)抄近道。

2,、很多同學(xué)不戴紅領(lǐng)巾，尤其是高年級(jí)同學(xué),。

3,、有很多同學(xué)在路隊(duì)中打鬧。

4,、有些五六年級(jí)同學(xué)不服從值周生管理,，在此提出批評(píng)，希望你們給低年級(jí)同學(xué)做好表率,。

5,、損壞體育器材現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

下面我宣布各班掛旗情況。

紀(jì)律方面：1（4）班,，2（4）班,，3（1）班，5（4）,、,，5（6）班，6（3）班,、以上班級(jí)均有同學(xué)損壞體育器材,，行為惡劣，其班級(jí)紀(jì)律掛綠旗,，其余班級(jí)均掛紅旗,。

兩操方面：除6（1）、6（3）,、6（6）班受體育老師點(diǎn)名批評(píng)扣分外,，其余班級(jí)均得滿(mǎn)分，掛紅旗,。 衛(wèi)生方面：全校36個(gè)班均得滿(mǎn)分,，掛紅旗。

本周共撿到現(xiàn)金90塊六毛五分錢(qián),。無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品有：乘車(chē)卡一張,、飯卡一張,、電話(huà)卡一張,、水卡7張、水杯3個(gè),，筆袋3個(gè)、手表一塊,、眼鏡一副等。請(qǐng)丟失物品的同學(xué)到傳達(dá)室認(rèn)領(lǐng),。

由于我們是入學(xué)以來(lái)的第一次值周，工作難免有些不當(dāng)之處,，歡迎老師和同學(xué)們批評(píng)指正,，幫助我們提高值周水平！我們一定會(huì)虛心接受大家寶貴的意見(jiàn),。

謝謝大家,！我的總結(jié)到此結(jié)束。

一,，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)

本周主要工作內(nèi)容：

了解各店日銷(xiāo)售情況,，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。

督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核,。

了解各店人員狀況,，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

為做好辦公室的管理,，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行,。

為了提高辦公室的工作效率,，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì),，一名庫(kù)房管-理-員,。庫(kù)房管-理-員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗,，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò),，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗,，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì),。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天,，計(jì)劃是派給加盟部,，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周,，目前在前進(jìn)店,，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。

針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：

這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元,，比上月下降金額為6062.2元,。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié),。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì),，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店,，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通,，分析原因,，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里,，更加努力,，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷(xiāo)售,，就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度,。

接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力,，努力前進(jìn),，完成任務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中,，前進(jìn)8378.1,，惠沃6803.2，南寧6173.7,，南城5830.3,，長(zhǎng)安5352.4，晉江4851,，惠吉3349,，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元，但,，其實(shí),，整體的銷(xiāo)售也能提升起來(lái)，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的,，銷(xiāo)售之本在于人,，所以，我們還是要將人的工作抓好,，合理的調(diào)整,，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn),，合理的銷(xiāo)售策劃,，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù),。

二,，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：

張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié),。

9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì),。

11號(hào)回惠州。

這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%,，計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù),。爭(zhēng)取做21萬(wàn)！

12號(hào)去了吉之島,，當(dāng)天下了一天的雨,，幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差，13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升,。

本周與上周業(yè)績(jī)相比,，惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。吉之島和上周差不多持平,，長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降,，但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。

巡店員工提出申請(qǐng)：

1,，吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌,，一個(gè)店長(zhǎng)工作牌，和工衣一件,。

2,，長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔,，但都是給塑料袋，希望申請(qǐng)多紙袋子,。

3,，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了,，希望把底薪提高,，單提減少，這樣好聽(tīng),，也好招人,。

4，韶關(guān)：一直兩人上班,，也一直沒(méi)有休息,，也天天加班，一直也招不到人,，想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼,。

點(diǎn)評(píng)：從曾黎的工作中，可以看出長(zhǎng)江后浪推前浪的勢(shì)頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后,，曾黎已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，希望再接再厲，將東區(qū)的銷(xiāo)售本月再提一個(gè)新高,！各店的要求問(wèn)題,，請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的,，立刻解決,，保證店員無(wú)后顧之憂(yōu)。

三,，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)

本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.

這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷(xiāo)量的時(shí)刻!

西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷(xiāo)售和上月是差不多的.

1,，湛江店的銷(xiāo)量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!

2，南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.

經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷(xiāo)量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇九

第十七周值周組的教師是：汪xx（組長(zhǎng)）李富文張寶萍高敏芳董國(guó)萍趙有,，在全校師生的大力支持下,，在全體值周老師共同努力下，總體情況良好,學(xué)校教育教學(xué)秩序良好,，同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì),，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧,、積極進(jìn)取的景象,。值周老師、各班衛(wèi)生班長(zhǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，學(xué)校衛(wèi)生情況總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò),。圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校的值周工作，我代表值周組現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：

1,、上周雖然天氣較熱,，但是校園學(xué)習(xí)氛圍濃厚，早自習(xí)書(shū)聲朗朗,，晚自習(xí)靜心學(xué)習(xí),，大部分同學(xué)能緊張、認(rèn)真地投入于期末迎考復(fù)習(xí)之中,。

2,、食堂的就餐秩序良好，盡管就餐隊(duì)伍排的很長(zhǎng),，但同學(xué)們都能自覺(jué)排隊(duì),，不高聲喧嘩，節(jié)約糧食,，文明就餐,，體現(xiàn)了海上學(xué)校學(xué)生的良好素養(yǎng),。

3、各班衛(wèi)生區(qū)域基本明確,，打掃衛(wèi)生積極負(fù)責(zé),，特別是打掃食堂、廁所的同學(xué),，不怕臟,、不怕苦，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，為學(xué)校有一個(gè)整潔優(yōu)美的環(huán)境作出了貢獻(xiàn),。

4、晚上就寢紀(jì)律和早上起床動(dòng)作有明顯改進(jìn),，早出操情況良好,，晚自習(xí)人數(shù)與出操人數(shù)基本一致。

5,、晚自習(xí)值班教師全部到位,，學(xué)生請(qǐng)假人數(shù)比較少，（基本沒(méi)有）同學(xué)們能認(rèn)真,、安靜地進(jìn)行學(xué)習(xí),。

6、本周開(kāi)始下午第四節(jié)進(jìn)行健美操的教練,，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,，組織得力，加上教的老師認(rèn)真負(fù)責(zé),，同學(xué)們掌握的比較快,。

當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí),，也還存在著一些問(wèn)題和不足,，下面我提出值得同學(xué)們注意的幾點(diǎn)：

1、注意遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。少數(shù)通校學(xué)生出入學(xué)校不拿出通行證,，造成少數(shù)住校生蒙混過(guò)關(guān)混出校門(mén),，并且對(duì)門(mén)衛(wèi)或老師態(tài)度不夠好,，放學(xué)時(shí)小學(xué)的低年級(jí)的.同學(xué)能積極主動(dòng)站隊(duì)而小學(xué)高年級(jí)和初中的同學(xué)不排隊(duì)出校門(mén)，散學(xué)是自由散漫,。學(xué)校的門(mén)衛(wèi)制度是為了確保全校師生的安全和學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序,，敬請(qǐng)全校師生遵守。部分寢室熄燈后紀(jì)律不夠好,，需生活教師,、值周教師警告幾次才能安靜下來(lái)。還有個(gè)別八年級(jí)男女生入睡后謊稱(chēng)肚子疼請(qǐng)假上廁所而偷偷約會(huì)。以上現(xiàn)象雖然少數(shù),，但是嚴(yán)重影響學(xué)校的校風(fēng),，希望全體同學(xué)都能?chē)?yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，為樹(shù)立海上學(xué)校良好的新形象而努力,。

2,、注意文明的課間休息。有些同學(xué)在課間休息時(shí)間,，在教室內(nèi)或者在教室走廊上玩耍,，沒(méi)有注意文明休息，甚至在玩耍中,，由于沒(méi)有控制好分寸,，導(dǎo)致了同學(xué)間矛盾的產(chǎn)生，后果嚴(yán)重的還造成了打架事件的發(fā)生,，如個(gè)別九年級(jí)的學(xué)生中考回來(lái)后約會(huì)跑到七年級(jí)學(xué)生宿舍打架,，這是十分不應(yīng)該的，希望同學(xué)們要注意課間文明休息,，萬(wàn)一發(fā)生了矛盾也要心平氣和,，千萬(wàn)不要升級(jí)到打架事件的發(fā)生。

3,、衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng),，隨手亂扔垃圾現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，特別是有少數(shù)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣很差,，與整個(gè)校園整潔優(yōu)美的環(huán)境很不協(xié)調(diào),，希望同學(xué)們要增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，自覺(jué)抵制不良的衛(wèi)生習(xí)慣,。建議把喝完了的牛奶袋不要扔掉二次回收,，因?yàn)檫@是可回收垃圾，這樣就不是減少了垃圾數(shù)量嗎,？還有部分班級(jí)教室后面的衛(wèi)生以及布置不整潔,，看上去很亂，表現(xiàn)在垃圾未即使清倒,、掃把,、托把擺放不整齊、雜物太多等,，影響了班級(jí)的形象,。

同學(xué)們，時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第18周了,，一學(xué)期馬上就要結(jié)束了,，距離期末考試時(shí)間也只有二十天。希望同學(xué)們要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀(guān)念,，講究科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,，調(diào)整出良好的心態(tài)，要善于擠時(shí)間,，要抓緊一切時(shí)間,，充分利用一切時(shí)間，努力提高學(xué)習(xí)效率,，力爭(zhēng)期末考試中取得好成績(jī),。經(jīng)過(guò)值周組檢查評(píng)比五年級(jí)（2）班獲得文明優(yōu)勝紅旗、六年級(jí)（2）班獲得學(xué)習(xí)優(yōu)勝紅旗,、二年級(jí)為紀(jì)律紅旗,、八年級(jí)（1）班獲得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。

最后,，感謝全校師生對(duì)我們值周工作的大力支持和配合,。謝謝！

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十

來(lái)社區(qū)工作實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,，同事們對(duì)我非常照顧,，因?yàn)閯倎?lái)，很多東西都不懂,，對(duì)社區(qū)的情況也不了解,，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況,，也教我很多東西,，我很快就融入到這個(gè)集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興,。

以前我對(duì)社區(qū)沒(méi)有什么概念,，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費(fèi)之類(lèi)的,，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會(huì)最基層的組織,，是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心是社會(huì)的安定有序,，沒(méi)有社區(qū)的穩(wěn)定就沒(méi)有社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定,。社區(qū)也承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的如計(jì)劃生育、社會(huì)治安,、綜合治理,、低保統(tǒng)計(jì),、城建衛(wèi)生,、勞動(dòng)保障,、工會(huì)、殘聯(lián)等10多項(xiàng)工作,，一些部門(mén)臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì),、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過(guò)社區(qū)來(lái)完成,，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的,。

社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶,。作為社區(qū)工作者,，面對(duì)的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事,，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事,、難事,，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)做好政策的傳達(dá)和上傳,，使我覺(jué)得社區(qū)工作所具有的重要性,，這樣的工作也是非常有意義的。

下來(lái),，避免工作失誤,。做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時(shí),，要讓小事不出院落,、大事不出街道，還要努力做到嘴勤,、手勤,、腿勤，也必須具備三心,，即耐心,、愛(ài)心、熱心,。

我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系,，要多說(shuō),，多問(wèn)，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),，讓大家了解你,，建立良好的關(guān)系,。在溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)方面,，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，也希望書(shū)記和主任對(duì)我的有些不足多多指教，我也會(huì)積極彌補(bǔ)和努力工作,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十一

這周已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài),，總體情況還可以，在這一周里,，我收獲最大的就是,，突破了打電話(huà)跟陌生人溝通這一障礙。從中我也知道了自己的不足之處,，就是我們打電話(huà)的水平還不夠?qū)I(yè),，不是很懂得與人溝通。對(duì)博研,、對(duì)mtt還不是很了解,。在有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們還不是很有把握能說(shuō)好,。所以我們還要對(duì)我們公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解,。下面我來(lái)總結(jié)一下本周的工作情況。

本周最主要的工作就是師資培訓(xùn)的這方面,，我們所要做的就是聯(lián)系全國(guó)各院校電子商務(wù),、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、國(guó)際貿(mào)易等,，相關(guān)課專(zhuān)業(yè)程的老師來(lái)參加我們的全國(guó)第三屆網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)營(yíng)培訓(xùn)師研修班。

21號(hào)因?yàn)閯倓傞_(kāi)始第一次打電話(huà)聯(lián)系院校,，所以總共才打了16個(gè)電話(huà),，發(fā)了3封郵件，剛開(kāi)始打第一通電話(huà)之前,，說(shuō)實(shí)話(huà)我還蠻緊張的,，以前很少主動(dòng)打電話(huà)跟陌生人溝通，在第一通電話(huà)的時(shí)候,，我失敗了,，那時(shí)我挺難過(guò)的，但是,，我見(jiàn)和我同一部門(mén)的都在打,，我就不信我就比她們差，所以我就接著打第二通電話(huà)，在第二通電話(huà),，我成功了,，那時(shí)我興奮啊，即使不是最后的成功,，但是起碼沒(méi)有被拒絕，所以,，這給了我很大的勇氣,，也使得我突破了對(duì)陌生人溝通的恐懼。

22號(hào)打了44個(gè)電話(huà),，發(fā)了5個(gè)郵件,，傳真一個(gè)，狀況不是很好,，很多院校都說(shuō)沒(méi)有這個(gè)安排和不需要,。然后就是電話(huà)跟進(jìn)，有一個(gè)院校是因?yàn)檎猩?，還有就是對(duì)老師出差方面管理很?chē)?yán),。這一天幾乎沒(méi)有什么成績(jī)，這也使得我該好好反省了,。

23號(hào)打了57個(gè)電話(huà),，發(fā)郵件7封，傳真一個(gè),，這一天雖然成績(jī)也不是很好,，但沒(méi)有了之前的那么壓抑，我認(rèn)為,，做這行的工作人員必須要有一個(gè)良好的心態(tài),，要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，在打電話(huà)的時(shí)候必須把自己的情緒調(diào)整好,，把好的心情傳達(dá)給他人,。

后面的這三天因?yàn)槲沂呛土陣?guó)燕用同一個(gè)號(hào)碼的電話(huà)的，而我手頭上也沒(méi)有院校的名單了,，只是打電話(huà)跟進(jìn)而已,，在跟進(jìn)中，現(xiàn)在有效的電話(huà)只剩下有5個(gè),，總體情況是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差,，過(guò)幾天才知道，前面有來(lái)參加過(guò),，過(guò)幾天再確認(rèn),，已經(jīng)把資料傳給其他相關(guān)老師了在打電話(huà)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題：

通常是沒(méi)人接聽(tīng)的，還有信號(hào)不好的，郵箱地址錯(cuò)誤,，還有可能是打的電話(huà)太多了,，所以在打電話(huà)到江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的時(shí)候，因?yàn)榱_老師給我的郵箱地址我可能記錯(cuò)了,，所以想打電話(huà)確認(rèn)一下,，結(jié)果我把羅老師說(shuō)成是唐老師，她說(shuō)你打錯(cuò)了,，就啪的掛電話(huà)了,，然后我又打過(guò)去想要道歉，但羅老師她不接,，我只能發(fā)短信過(guò)去道歉,，后來(lái)羅老師也原諒我了，也把郵箱地址發(fā)給我,，不過(guò)后來(lái)跟進(jìn)的時(shí)候她說(shuō)學(xué)校另有安排了,，不過(guò)可以推薦，就把系主任的聯(lián)系方式給我了,，系主任說(shuō)她們學(xué)校也在7月中旬舉辦電子商務(wù)類(lèi)的師資培訓(xùn),，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)，不打擾了之類(lèi)的話(huà),，當(dāng)時(shí)我還不懂這樣說(shuō),，"我們這個(gè)是定期舉行的，下次再跟您聯(lián)系"之類(lèi)的,，后來(lái)還是姜老師提醒的,，我覺(jué)得我的溝通語(yǔ)言方面還要加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取在打電話(huà)的時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)一點(diǎn),。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十二

這周我主要也是做了一個(gè)日常后勤的工作,，對(duì)于公司要求的一個(gè)采購(gòu)需求，我也是認(rèn)真的去完成,，到每一個(gè)部門(mén)去征詢(xún)大家的想法,，清楚大家對(duì)于這次的采購(gòu)是有什么樣的需求，一些比較難以采購(gòu)的或者和預(yù)算也是有沖突的,，也是會(huì)和部門(mén)的同事去反復(fù)的溝通,，最后確認(rèn)，的確可以做了,，然后我也是把采購(gòu)需求的清單列了出來(lái),，在這次的征詢(xún)意見(jiàn)之中，我也是感受到,，各個(gè)部門(mén)同事們的需求是不一樣的,，而且我要去采購(gòu)的東西也是挺多的，作為后勤，為公司的同事去做好服務(wù)的工作,，我也是明白,，這是我的職責(zé)所在，同事們有什么樣的要求也是會(huì)來(lái)找我,，這周我也是幫同事們解決了一些他們的問(wèn)題,，也是得到了肯定，我知道,，后勤要做好,，也是需要大家認(rèn)可了，才是真的做好了,，而不是我做了多少的事情,，而是同事們覺(jué)得我做的如何,，那樣的認(rèn)可才是真的有用的,，我也是很好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交代了的一些事情，該做的事情,，也是都好好的去做了,。

下周主要的一個(gè)工作也是根據(jù)同事們的一個(gè)需求，去把采購(gòu)給做好,，雖然征求了大家的意見(jiàn),，確認(rèn)了要采購(gòu)的物品，但是也是需要去執(zhí)行,，去尋找好的供應(yīng)商,，確保物資的質(zhì)量是得到保障的，并且也是在預(yù)算的范圍內(nèi),，畢竟上周也是按照市場(chǎng)的價(jià)格去做了一個(gè)參考,，但是實(shí)際的采購(gòu)之中，其實(shí)完全是還有議價(jià)的空間,，如果做得好了,，也是可以節(jié)省一些預(yù)算的，我也是要努力的去爭(zhēng)取,，同時(shí)除了采購(gòu),，也是有一些日常的后勤工作要去做好，為各個(gè)部門(mén)的同事去做好后勤的服務(wù),，確保同事們的工作正常的進(jìn)行,，一些需要維修的辦公用品要及時(shí)的送修或者找維修人員上門(mén)，公司同事的一些臨時(shí)需求也是要盡力的去做好,，后勤的事情很多,，也是很雜，雖然如此，但是也是有一些重要緊急的需要提前做好,，而一些瑣碎不是那么重要的,，我也是往后安排一下。

一周的時(shí)間過(guò)得很快,，事情雖然做了很多,，但是我也是意識(shí)到要提升，要去改進(jìn)的空間也是有的,，同時(shí)我也是要努力的去把事情做得更好,，來(lái)為同事們做好后勤服務(wù)。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十三

一周的時(shí)間過(guò)得很快,，事情雖然做了很多,，但是我也是意識(shí)到要提升，要去改進(jìn)的空間也是有的,，同時(shí)我也是要努力的去把事情做得更好,，來(lái)為同事們做好后勤服務(wù)。

1,、匯總20xx年x月至20xx年x月費(fèi)用明細(xì),；

2、清理核對(duì)往來(lái)賬目明細(xì),；

3,、在網(wǎng)上填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表；

4,、編制摩燈時(shí)代廣場(chǎng)租賃狀況一覽表,；

5、為公司準(zhǔn)備貸款資料,；

6,、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)指定工作。

2,、為年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告收集資料,；

3、做好年終賬目收尾工作,；

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十四

這一周的事情并不是太多,，也是如往常一樣,，做好賬目，做好財(cái)務(wù)的報(bào)表,，一些單據(jù)的核對(duì),，收支情況的審核,，還有打款的工作，我都是認(rèn)真的去核對(duì)清楚,，然后再做的,，也是沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)，我清楚在財(cái)務(wù)上面,，哪怕是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,，那么可能造成的損失也是很大的，甚至?xí)霈F(xiàn)一些我無(wú)法承擔(dān)的后果,，所以每件事情,，我都是認(rèn)真做好，然后反復(fù)的審核,，也是會(huì)和同事相互的去復(fù)核,，避免犯錯(cuò)，一周的工作并不是特別的多,，但我也是積極做好,，既然在這個(gè)職位上，那么就要做得出色,，這是我該有的素質(zhì),，同時(shí),，這周我也是做了一些之前不是那么經(jīng)常處理的事務(wù),，也是讓我的經(jīng)驗(yàn)得到了增長(zhǎng)，對(duì)于財(cái)務(wù)有了更多的理解,，我想在以后的財(cái)務(wù)工作里面,，也是會(huì)有幫助的。

一周的財(cái)務(wù)工作,，只有有條理的做好了計(jì)劃,，也是能讓我更清楚自己要做的`事情，而不單單只是每日的忙碌,，那樣不清晰,，不明白自己要干的事情，也是容易做的糊里糊涂的,，所以我也是對(duì)于下周要做的事情要做好一個(gè)計(jì)劃,，下周日常的財(cái)務(wù)工作也是要認(rèn)真的去做好，同時(shí)也是有一次部門(mén)的培訓(xùn)要來(lái)參加,，是請(qǐng)了同行公司的知名財(cái)務(wù)人士來(lái)給我們培訓(xùn),，我也是要認(rèn)真的來(lái)聽(tīng)，去做好筆記,，本來(lái)我的水平并不是特別的高,，只是我努力認(rèn)真,，沒(méi)有怎么犯錯(cuò)，但是想要進(jìn)步,，也是要多去了解別人怎么做事情,，自己和優(yōu)秀人員之間差距是怎么樣的，那樣才更有前進(jìn)的動(dòng)力,，還有就是下周也是要做好領(lǐng)導(dǎo)之前要求要交的財(cái)務(wù)報(bào)表,，給到數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)確認(rèn)公司的一些情況,。一周的時(shí)間不長(zhǎng),，但是要做的事情還是蠻多的，我也是要一一的去做好,。

通過(guò)總結(jié),，還有去做好計(jì)劃，能讓我的工作更有目的性,，同時(shí)也是清楚自己有哪些方面是不足的,，要在以后一一的去改進(jìn)，只有自己的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富,，自己懂得更多,，那么自己財(cái)務(wù)的工作也是能做得更好一些，以后如果也是有晉升的一個(gè)機(jī)會(huì),，自己也是更加的有準(zhǔn)備,，有信心去爭(zhēng)取。

后勤的工作,，本周的事情也是要做完,，到了尾聲了，我也是要來(lái)回顧下本周我做的后勤事情,，同時(shí)也是要對(duì)于下周的后勤工作來(lái)把計(jì)劃給做好,。

本周工作總結(jié)寫(xiě)幼兒園篇十五

xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái),，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力,，客服工作取得了一定的成績(jī) ,。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績(jī),，客服水平也有了一些根本的提高 。

公司通過(guò)開(kāi)展集中,、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ,。

客戶(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ,。

一、在制度建設(shè)方面,，繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象”著手,，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象 ,。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái),，我部著重從完善制度著手,，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì) ,。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題,，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場(chǎng)檢查,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰 ,。

通過(guò)一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用 ,。

xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70% ,。

此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量 。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告 ,。

從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性 。

三,、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃 ,。

旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象 。

為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作 ,。

提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益,，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象 。

并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用 。

此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力 ,。

四、從服務(wù)的本身出發(fā),，“一切為了客戶(hù)著想”,，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作 為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系,，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作,，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度 。

2,、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù) ,。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足,，在做好總結(jié)的同時(shí),，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排: 一,、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì) 。

針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀(guān)原因,，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中 ,。

通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制,，更好的為客戶(hù)服務(wù) ,。

二、配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù),、健康地發(fā)展 ,。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,，全面詮釋國(guó)壽“1+n”服務(wù)內(nèi)涵 1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi),、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施 ,。

2,、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度 ,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì) ,。

總之,，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),，以人員管理辦法為后盾,，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，建立科學(xué)、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情,、真誠(chéng)的服務(wù)形象,，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任 。

客戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,，真正把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做“好”,、做“永久”、做到“深入人心”,，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù),，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶(hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn),，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲! 記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò),，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家;重復(fù)的事情快樂(lè)做,，你就是羸家” ,。

客戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍,，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,，達(dá)到客戶(hù)、公司,、自我的三嬴 ,。