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業(yè)務(wù)員出差管理制度篇一

1,、業(yè)務(wù)員職責：

1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》,。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定,，并依照程序?qū)嵑恕?/p>

1.2出差人憑核準的《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》向財務(wù)部暫支相當數(shù)額的旅差費,，返回后一周內(nèi)填具《差旅費報銷單》，并結(jié)清暫支款,，多退少補,。未于一周內(nèi)報銷者，財務(wù)應(yīng)于當月工資中先予扣回,，等報銷時再行核付,。

1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日報表》向自己直屬主管報告,。

2,、財務(wù)職責：

2.1嚴格按照管理規(guī)定核實《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》，并給予相應(yīng)金額的旅差費,，未按期結(jié)清借支款的'按規(guī)定于當月工資中扣除,。

2.2嚴格審核報銷發(fā)票等票據(jù)的時間、地區(qū),、金額等是否符合《差旅費預(yù)支申請表》中的信息,。

2.3個人累加支借差旅費總金額不得超過本人當月基本工資金額。

1,、出差的審核決定權(quán)限如下：

1.1省外出差（指出差地區(qū)為河南省以外的省份）3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準,，3日以上（含3日）由部門領(lǐng)導(dǎo)核準，部門經(jīng)理級以上人員出差一律由總經(jīng)理核準,。

1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,，或因工作實際需要延時出差時間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時。除請示批準的出差延時外,，不得因私事或借故延長出差時間,。未被批準的出差時間不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰,。

1.3出差報銷費用指出差期間的交通費,。其它費用均以補貼形式發(fā)放。超標自付,，欠標不補,。按出差地區(qū)補貼形式分為：河南省內(nèi)元/每天（新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外）；

河南省外元/每天（a類城市,；b類城市,；c類城市。以該地區(qū)平均消費水平定補貼標準）,。

1.4搭乘公司的交通工具者,，不得再報支交通費。

1.5由公司及相關(guān)單位提供免費食宿安排的不得再報支當日補貼。

1.6出差人員每日必須作成出差日報向各直屬主管報告,。

1《出差申請單》

2《差旅費預(yù)支申請表》

3《差旅費報銷單》

關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度篇的補充說明

一,、交通費用

1、公司所有員工出差,，未經(jīng)批準不得乘坐飛機,、火車軟臥，交通開支憑票報銷,，市內(nèi)汽車票按實際報銷,，有特殊事項的需要坐出租車的應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實際事例，否則不予報銷,。

2,、特殊事由出差可視情況決定，批準后乘坐的交通工具,，差旅開支憑票報銷,。

二、吃飯,、住宿標準

1,、銷售片區(qū)租有房子,，每天飲食補50元,；無租房的，連吃帶住120元/天,。

2,、特殊事由出差按實際票據(jù)報銷。

三,、臨時短途出差

當天去當天回的一般業(yè)務(wù),，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補助；鄭州,、洛陽,、安陽、開封等15元/天,；本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。

四,、電話費

1,、業(yè)務(wù)員的手機電話費由公司每月100元定期打到手機上，年底結(jié)算到各人費用中,。

2,、其它出差工作人員,，按出差一天補助3元核定，特殊情況按實際費用經(jīng)批準后報銷,。

業(yè)務(wù)員出差管理制度篇二

第一條為了能使公司運作有秩序地進行,，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度,。

第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則,、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度,、客戶關(guān)系管理辦法等,。

第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,，品德高尚,，誠實守信，對公司擁戴忠誠,，熱愛本職工作,，有奉獻精神,，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛,，團結(jié)互助,，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決,，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當月所有工資獎金,，情節(jié)特別嚴重的，公司有權(quán)解除合同,，予以解聘,。（此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，矛盾特多,，比如搶單等現(xiàn)象）

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前,，不得作出有損公司形象的行為或舉動,，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，或有客戶投訴涉及公司形象的,，經(jīng)公司調(diào)查屬實,，扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則,，嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為,。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù),；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下,。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次,。如第二次再犯,，公司有權(quán)解除合同，予以辭退,。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物,。如有惡意破壞者，除要求賠償外,，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理,。不小心損壞者，比如燈具,，公司按成本價從其工資中扣除,。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動,。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘,，并送公安機關(guān)依法處理,。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手,。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金,，立即予以解聘,，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第一條業(yè)務(wù)員嚴格遵守

考勤管理

規(guī)定,，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員

薪酬管理

制度》,。

第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難,，尋求解決困難的辦法,。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告,。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納,，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平,。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔,，形象健康,，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā),、敞衣露背,、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,，不得從事與工作無關(guān)的活動,，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間,，不得瞎晃閑逛,，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作,。

第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定,。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的,，一律按曠工處理,。曠工一天扣30元,，當月曠工超過15天的,，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批,。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期,，具體假期時間視公司而定,。

第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,，經(jīng)批準,，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細計劃,，并報以上級主管備案,。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,，當天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納,，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù),。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票,。因業(yè)務(wù)的靈活性,，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”,，再重新領(lǐng)取新一天的單子,。

第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款,，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章,。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處,，自己留復(fù)印件。

第三條壞賬準備金,。所謂壞賬,，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性,，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害,，增強業(yè)務(wù)員的自我保護防范能力，公司特設(shè)“壞賬準備金”,。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”,。當年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題,，公司全數(shù)奉還準備金,，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬,，首先由業(yè)務(wù)員出面追討,，追討不成，由公司出面用法律手段解決,，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取,。公司出于人性化考慮，也出一半,。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半,，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果,，成了“死賬”,，由業(yè)務(wù)員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出,。（此條任主可作詳細斟酌,，也可以不設(shè)此條,。）

第四條每月28號下午四點為當月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從工資中扣除500元。

第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則,，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當即予以收款,，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的,，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外,，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間,，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶,，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法,。

第六條業(yè)務(wù)員出差旅費報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條,。以簽單為基準,，單沒簽成，不報銷,；簽成單,，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%,，如若超過,，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準,，單沒簽成,，不報銷；簽成單,，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%,，如若超過,，以2%支付給業(yè)務(wù)員。（作者附注：第六,、七條任主看情況而定,，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷,，去哪里找來一張餐飲發(fā)票,，謊稱這是請客戶吃飯的,。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,，要嘛不規(guī)定,，要嘛被充一條，限額限量,，比如洽談金額超過兩萬的,，一個月不能報銷超過三次的）

第八條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度,。在與客戶洽談中,，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判,，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物,，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,，交還的貨物不能有破損,，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認識到,，客戶是我們的衣食父母,，維護客戶關(guān)系的重要性。

第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶的資料,，包括姓名,、地址、客戶的實力或規(guī)模,、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案,，公司將嚴密保管這些資料,。

第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,，上級主管會不定期地進行檢查,。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款,。

第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作,。包括協(xié)助洽談，提供便利等等,。

第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴,。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈,，也會先消掉幾分氣,。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾,。

業(yè)務(wù)員出差管理制度篇三

總則：為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員日常出差行為,，加強其出差管理并做到有章可循特制定本制度,。

一,、業(yè)務(wù)人員出差類型：

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當天能返回公司者,；

2,、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時無法返回公司者,；

3、私事：請假休息者,。

二,、公出或出差時應(yīng)憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑請假條方可出行,。

三,、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。

四,、具體管理：

1,、因公事需要出差，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線,、事由,、計劃及出差費用預(yù)算；

2,、業(yè)務(wù)人員出差須經(jīng)部門主管同意并簽字確認后方可出差,，否則出差費用一律不予報銷；

3,、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間,、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作,。到達當?shù)氐谝粫r間予以報點,，報點須用當?shù)仉娫挘射N售內(nèi)勤（行政人員）按報點時間,、地點,、電話號碼等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點相吻合,，否則不報銷有出入的部分；

4、出差期間如遇國家法定節(jié)假日,，出差后可以申請調(diào)休,；

5、出差后每天通過電子郵件或者短信,、電話形式向部門主管報告工作進展及下一步工作計劃安排,。

五、出差費用規(guī)定：

出差費用規(guī)定以時間劃分為兩個階段,。

第一階段：市場開拓期為六個月,，時間為20xx年x月x日——20xx年x月x日

1、出差費用報銷包括出差期間的交通費,、住宿費,、伙食補助費等。特殊情況需要應(yīng)酬的費用需向公司申請,，公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可使用及報銷,。

2、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥,。

3,、出差補貼（見附表）：

4、電話補助：公司給每位業(yè)務(wù)人員配備手機,、電話卡,，電話費100元/月/人，超出部分自付

5,、出差人員選擇交通工具為長途汽車,、火車、動車,，飛機需經(jīng)特別申請同意后方可乘坐,。

6、出差人員每次出差借支不得超過5000元,，經(jīng)理以上級別不超過10000元,，若出差途中費用不夠可以自行墊付，待回公司后報銷結(jié)算,。

7,、上一次出差回來后出差費用沒有報銷結(jié)算完畢的，不準再申請下次出差費用借支手續(xù),。

8,、住宿費用按照標準入住，報銷時須有住宿發(fā)票,，超過標準費用自負,。

9,、出差需要借支的需向公司出具借據(jù)，待出差回來報銷后歸還,，保證借支報銷平衡,。

10、業(yè)務(wù)人員公出午餐補助15元/天,，交通費用實報實銷（市內(nèi)交通50元以內(nèi),，超出部分自付）

第二階段：市場發(fā)展期自20xx年8月1日開始

1、業(yè)務(wù)人員只從公司領(lǐng)取基本工資,。

2,、業(yè)務(wù)人員出差期間所發(fā)生的費用一律由個人承擔。

3,、業(yè)務(wù)人員出差前可以從公司借支差旅費,，達成訂單后，所發(fā)生的差旅費及本規(guī)定第七項規(guī)定的業(yè)務(wù)招待費一律從其訂單的提成中扣除,。

六,、業(yè)務(wù)人員的提成辦法

1、在第一階段市場開拓期,，業(yè)務(wù)人員的提成為實際回款額的5%

2,、在第二階段市場發(fā)展期，業(yè)務(wù)人員的提成為實際回款額的15%

3,、上述提成均指稅前提成,，實際領(lǐng)取時，必須扣除應(yīng)該繳納的稅款,。

注：業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己的實際情況,，在第一階段市場開拓期內(nèi)隨時提出申請按第二階段市場發(fā)展期的方案執(zhí)行。

七,、業(yè)務(wù)招待費：

1,、業(yè)務(wù)招待費及禮品費（填寫報銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù)，并注明項目名稱否則不予報銷）,。

2,、業(yè)務(wù)招待費用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準后方可支出，否則自負,。

八,、用款審批和費用核銷審批流程：

公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合，規(guī)范用款及核銷審批程序,，及時清帳減少資金占用,。

1、業(yè)務(wù)人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單,，填好后由部門主管簽字,，經(jīng)營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù),。

2、財務(wù)部要根據(jù)借款人對應(yīng)的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款,，否則有權(quán)可以拒付,，并向相關(guān)部門告知拒付理由,，特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款,。 3。出差費報銷首先按照財務(wù)部門的報銷要求粘貼報銷憑證,，交部門主管確認簽字,，經(jīng)過營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后，到財務(wù)部門審核后報銷,。

九,、手機號管理

1、開機時間：必須24小時保持開機狀態(tài),。

2,、月度手機連續(xù)停機、關(guān)機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼,。

十,、業(yè)務(wù)人員的自覺性：

1、業(yè)務(wù)人員出差后每天工作必須有明確的目的性,，要把工作落到實處,，部門主管將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況，將列入績效考核范圍,。

2,、出差人員出差后須加強自身安全防范和財產(chǎn)保護意識，做到出入平安,。

3,、在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。

十一,、業(yè)務(wù)人員晉升通道

業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)主管→業(yè)務(wù)經(jīng)理→部門主管→營銷總監(jiān)