總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇一
在xx月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),并且對(duì)的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,,剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì),,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,,主動(dòng)上門,,這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,,出去跑的`前期連客戶的門都進(jìn)不去,,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,,不要怕路遠(yuǎn),,不要怕門不好找,要有耐心,,大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,,老虎總有睡覺的時(shí)間,總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰,??蛻裟抢锶チ艘淮?,人家未必就會(huì)記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你,。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,,所以一定要讓客戶記得住你。對(duì)此我感到非常高興,,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l,。
首先要了解工作流程,對(duì)于不同品種的銷售,。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),,包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),,回后仔細(xì)地講解,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用,。
其次,,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,,如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,,甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),,所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作,。
經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),對(duì)于已有我們產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,,看看是否需要我們其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒有和我們合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對(duì)賬回籠,,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),,對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,,努力成為一名合格的銷售人員,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇二
汽車現(xiàn)在是一個(gè)熱銷品,不僅是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的消費(fèi)水平能過承擔(dān)起汽車的消費(fèi),,還有汽車技術(shù)上的革新,,讓汽車種類越來越多,汽車價(jià)格也越來越便宜,。所以我來4s店作為一名汽車銷售員是十分正確的,,有很多人并不看不好汽車銷售這份工作,,認(rèn)為這是學(xué)歷低的人才會(huì)去做的工作,,所以當(dāng)我選擇作為一名汽車銷售人員時(shí),我身邊的人并不看好,,但是我覺得各項(xiàng)各業(yè)都有需要我們學(xué)習(xí)的地方,,而且我也并不認(rèn)為汽車銷售是一件非常容易的工作,相反這份工作對(duì)我而言充滿了挑戰(zhàn)性,,也是對(duì)我與人相處工作能力的一個(gè)很好的鍛煉,。在汽車銷售試用期這段時(shí)間里,我總結(jié)出了我這段時(shí)間對(duì)于汽車銷售的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
作為4s點(diǎn)一名成功的銷售員,,我們必須對(duì)店內(nèi)的各種汽車都要了如指掌。店里有很多汽車,,將它們?nèi)坑浵聛泶_實(shí)有一定的難度,,但是為了自己的汽車銷售業(yè)績這也是我們不得不做的一件事,這是我們銷售員必要的職業(yè)修養(yǎng),。也只有在知道我們汽車的型號(hào),、功能,、特色等情況下,我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)才能更好的向消費(fèi)者推銷我們的汽車,,在知道顧客的需求后,,根據(jù)他們的需求向他們推銷汽車等相關(guān)產(chǎn)品,這樣子的銷售成功率就會(huì)大大提高,,同時(shí)也讓顧客對(duì)我們銷售工作表示滿意,,增加顧客對(duì)我們店的好感度,有利于提高我們4s店的名氣,,帶來更多的顧客,。
其次,在做汽車銷售工作時(shí),,我們應(yīng)該要知道店里的主推汽車以及相關(guān)產(chǎn)品,,在顧客不知道自己的需求時(shí)想他們推薦我們店內(nèi)的主要產(chǎn)品,因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品是公司獲利的重要來源之一,,而且主推產(chǎn)品的價(jià)格一般雖然會(huì)貴了點(diǎn),,但是在在汽車功能上卻是不錯(cuò)的,所以也很容易被顧客所接受,。在滿足顧客的的同時(shí),,也為我們點(diǎn)帶來更多的獲利,這是作為我們店內(nèi)銷售員必須了解的一件事,。在試用期中,,我因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品的銷售業(yè)績很好,還被店內(nèi)的老員工們所夸獎(jiǎng),。
當(dāng)然這段時(shí)間里還有做的不夠好的地方,,比如我在為客人服務(wù)的細(xì)節(jié)上作的還不是很好,如在銷售期間給客人倒水,、詢問客人意見,、敬語的使用等等。雖然我在銷售工作已經(jīng)可以過關(guān),,但是我的服務(wù)工作做的還不夠到位,,在服務(wù)客人這方面的工作我會(huì)虛心請(qǐng)教店里的老員工,并用心學(xué)習(xí)服務(wù)技能,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇三
來到我們店加入這個(gè)大家庭也差不多有x個(gè)月的時(shí)間了吧,,說實(shí)話試用期早就已經(jīng)過去了一周的時(shí)間了,但是因?yàn)殇N售工作的特殊性,,一直沒有抽出時(shí)間來寫一寫自己在試用期里面的工作總結(jié),,一直到今天才擠出一點(diǎn)時(shí)間了,這長時(shí)間忙碌的工作下得到一會(huì)兒的休息時(shí)間反而不適應(yīng)了,所以決定好好回顧下自己前面x個(gè)多月的工作,。
首先,,我是十分感謝我們xx店給予我這個(gè)銷售的工作崗位的,讓我能夠有一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì),。在這里工作的幾個(gè)月幫助我學(xué)習(xí)到了很多的東西,,令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是非常的好,我的上一份工作就是做汽車銷售,,可是那個(gè)公司的同事相處氛圍真的是非常的惡劣,,令我辭職的原因就是公司銷售員經(jīng)常出現(xiàn)搶單的行為,好不容易談了輛車就要簽約交錢了,,結(jié)果就被別的同事知道了就給私下聯(lián)系就讓別人給簽走了這樣的事情話還不是一次兩次,,跟領(lǐng)導(dǎo)反映就沒用,所以我就辭職來到了我們公司,,成為了一名汽車銷售助理,。而這x個(gè)多月的工作,真的讓我覺得我們公司的相處環(huán)境真的好,,同事之間相處的十分融洽,,互相幫助的那種,公司的領(lǐng)導(dǎo)也是十分地關(guān)心我們的工作,,經(jīng)常來慰問我們的情況,。
言歸正傳,現(xiàn)在將我這x個(gè)多月的工作總結(jié)如下:
之前我的工作是汽車銷售,,我現(xiàn)在的工作是銷售助理,,其實(shí)也是我自己的選擇了,因?yàn)橹霸谄囦N售員的崗位上面工作了很長的時(shí)間,,想要換個(gè)工作換份心情,。工作崗位的轉(zhuǎn)換,以久意味著工作要求和職責(zé)的轉(zhuǎn)換,,所以這對(duì)我而言又是一個(gè)新的開始,,因?yàn)槭窍嚓P(guān)的工作,,所以我在銷售助理的崗位上面學(xué)習(xí)還是比較快的,,也能夠很好地幫助銷售員完成銷售任務(wù)。我要做的工作就是協(xié)助銷售員,,做好給項(xiàng)前期工作,,比如在做銷售介紹的時(shí)候,我就要提前準(zhǔn)備好接待,,或者各項(xiàng)文件的打印整理等等,,以及各種車型的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理,幫助銷售員更好地了解產(chǎn)品。
在這汽車銷售助理的崗位上面,,我從主動(dòng)這轉(zhuǎn)變成了協(xié)助者,,所以就要求我的工作必須要更加的面面俱到,更加的細(xì)致,,這樣才能夠協(xié)助銷售員做好工作,,幫助他們發(fā)現(xiàn)其中的一些小問題。所以者x個(gè)月的時(shí)間,,我的工作能力變得更加的細(xì)致,、用心和專心。者x個(gè)多月的工作,,更加的讓我知道做好這份工作的不容易,,我必須要保持不斷學(xué)習(xí)才能夠在這個(gè)崗位上面做的更好、走的更遠(yuǎn),,所以在今后的工作中,,我也會(huì)在工作之余,擠出時(shí)間來收集,、學(xué)習(xí)汽車相關(guān)知識(shí)的,!
汽車現(xiàn)在是一個(gè)熱銷品,不僅是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的消費(fèi)水平能過承擔(dān)起汽車的消費(fèi),,還有汽車技術(shù)上的革新,,讓汽車種類越來越多,汽車價(jià)格也越來越便宜,。所以我來4s店作為一名汽車銷售員是十分正確的,,有很多人并不看不好汽車銷售這份工作,認(rèn)為這是學(xué)歷低的人才會(huì)去做的工作,,所以當(dāng)我選擇作為一名汽車銷售人員時(shí),,我身邊的人并不看好,但是我覺得各項(xiàng)各業(yè)都有需要我們學(xué)習(xí)的地方,,而且我也并不認(rèn)為汽車銷售是一件非常容易的工作,,相反這份工作對(duì)我而言充滿了挑戰(zhàn)性,也是對(duì)我與人相處工作能力的一個(gè)很好的鍛煉,。在汽車銷售試用期這段時(shí)間里,,我總結(jié)出了我這段時(shí)間對(duì)于汽車銷售的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為4s點(diǎn)一名成功的銷售員,,我們必須對(duì)店內(nèi)的各種汽車都要了如指掌,。店里有很多汽車,將它們?nèi)坑浵聛泶_實(shí)有一定的難度,,但是為了自己的汽車銷售業(yè)績這也是我們不得不做的一件事,,這是我們銷售員必要的職業(yè)修養(yǎng),。也只有在知道我們汽車的'型號(hào)、功能,、特色等情況下,,我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)才能更好的向消費(fèi)者推銷我們的汽車,在知道顧客的需求后,,根據(jù)他們的需求向他們推銷汽車等相關(guān)產(chǎn)品,,這樣子的銷售成功率就會(huì)大大提高,同時(shí)也讓顧客對(duì)我們銷售工作表示滿意,,增加顧客對(duì)我們店的好感度,,有利于提高我們4s店的名氣,帶來更多的顧客,。
其次,,在做汽車銷售工作時(shí),我們應(yīng)該要知道店里的主推汽車以及相關(guān)產(chǎn)品,,在顧客不知道自己的需求時(shí)想他們推薦我們店內(nèi)的主要產(chǎn)品,,因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品是公司獲利的重要來源之一,而且主推產(chǎn)品的價(jià)格一般雖然會(huì)貴了點(diǎn),,但是在在汽車功能上卻是不錯(cuò)的,,所以也很容易被顧客所接受。在滿足顧客的的同時(shí),,也為我們點(diǎn)帶來更多的獲利,,這是作為我們店內(nèi)銷售員必須了解的一件事。在試用期中,,我因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品的銷售業(yè)績很好,,還被店內(nèi)的老員工們所夸獎(jiǎng)。
當(dāng)然這段時(shí)間里還有做的不夠好的地方,,比如我在為客人服務(wù)的細(xì)節(jié)上作的還不是很好,,如在銷售期間給客人倒水、詢問客人意見,、敬語的使用等等,。雖然我在銷售工作已經(jīng)可以過關(guān),但是我的服務(wù)工作做的還不夠到位,,在服務(wù)客人這方面的工作我會(huì)虛心請(qǐng)教店里的老員工,,并用心學(xué)習(xí)服務(wù)技能。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好,!
轉(zhuǎn)眼即逝,,xxx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,就揮手離去了,迎來了xxx年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對(duì)自己做個(gè)檢討,,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納,。
一,、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1、市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在xxx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果,!
2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3,、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
二、工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的`失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的,!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇五
20x年即將過去,在今年的汽車銷售期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
我是20x年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
市場分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹N鞑?。青海,。廣西周邊,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2,。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢了,。
從20x年x月x日到20x年x月x日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),,轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),總利潤11500元,,凈利潤10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20__年的年銷量達(dá)到80臺(tái),,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇六
我先前應(yīng)聘汽車銷售助理工作,,現(xiàn)在一個(gè)月試用期結(jié)束了?;仡欉@一個(gè)月的工作,,我成功的完成了經(jīng)理給我的工作,能力有進(jìn)一步的提高,,那我這個(gè)月的試用期工作總結(jié)如下:
我這一個(gè)月已經(jīng)能夠融入進(jìn)這個(gè)團(tuán)體了,,跟著經(jīng)理把工作做好,思想也變得更成熟了,,熟悉了汽車行業(yè)的一些事物,,學(xué)習(xí)的能力也有所提高,,更多是對(duì)自己銷售能力的鍛煉,已經(jīng)到了可以獨(dú)立處理工德邦一步了,,成長如此之快,,這大概是我沒有想到的。作為銷售助理,,我對(duì)銷售的技巧是學(xué)到不少,。工作也是認(rèn)真的,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)遇到問題就向同事們,、領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教,,謙虛有禮貌,所以得到他們的認(rèn)可了,。
我的工作就是負(fù)責(zé)收集,、整理、歸;納汽車在市場的行情,,把報(bào)告分析做出來;協(xié)調(diào)各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作,、填寫銷售報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績;協(xié)助銷售人員對(duì)上門客戶的各項(xiàng)接待和來訪電話等服務(wù)工作,并做好記錄再就是完成銷售經(jīng)理交辦的工作,。這些大概就是我在試用期間做的工作了,。看著這些工作,,我覺得還不是特別難,,在這個(gè)月里可以把這些事情辦好,協(xié)助經(jīng)理的工作,,最好助理本職,。
平時(shí)與客戶溝通好關(guān)于汽車的動(dòng)態(tài),對(duì)客戶負(fù)責(zé),,讓客戶買到滿意的汽車,,也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來保養(yǎng)汽車,,維持汽車的壽命,。做好我每天的工作計(jì)劃,把每天的工作做到位,,讓經(jīng)理對(duì)我感到滿意,,才有更多機(jī)會(huì)留下來,所以工作是一點(diǎn)也馬虎不得,,我是恨不得不休息了,,也要做好助理工作。
在這工作,我對(duì)自己有更深的了解,,我知道自己有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn)是能夠快速把經(jīng)理交給我事情辦好,操作能力很強(qiáng),,思維縝密,。缺點(diǎn)就是總結(jié)程度不夠,創(chuàng)新能力缺乏,,遇到新的事物,,接受能力不是很高,容易被外界事情影響,。因此我就要把這些缺點(diǎn)改正,,把優(yōu)點(diǎn)繼承下去。
在今后工作,,我一定能夠做的比現(xiàn)在好,,把身心投入工作中,讓經(jīng)理對(duì)我工作更加的滿意,,相信自己一定不辜負(fù)經(jīng)理的期待,,我也會(huì)一直前進(jìn)的,,絕不輕易退縮,并且完善自己,熱情迎接轉(zhuǎn)正后的工作,,只會(huì)更優(yōu)秀,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇七
x個(gè)月的試用期時(shí)光稍縱即逝,一恍然,,我就站到了半年的末尾里,。驀然回首,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,,刻在了我的記憶里,。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識(shí)和收獲到的東西,將會(huì)讓我一生受用,。而對(duì)于我未來職業(yè)的規(guī)劃,,我也已經(jīng)有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞的銷售工作而展開的,。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,,雖然沒有正式的銷售員壓力大,,但是多多少少也還是會(huì)有點(diǎn)壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,所以不免在試用的前期還是會(huì)帶有一點(diǎn)緊張的情緒,。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,,和在同事的鼓勵(lì)和幫助下,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài),。用一顆平常心來對(duì)待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,,用一顆平和的心態(tài)來對(duì)待客戶,對(duì)待工作中遇到的困難和委屈,。
因?yàn)槲沂且晃慌?,?duì)汽車的了解并沒有男生懂得多,所以,,在試用期里,,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識(shí),包括各種產(chǎn)品型號(hào),,包括各種汽車組裝的零配件,,包括各個(gè)車型的優(yōu)缺點(diǎn),等等我都要全面掌握,,并且熟記于心,。除了記這些,我還要去學(xué)習(xí)銷售的各種技能,,提高自己的銷售口才,。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),,他接待客戶的時(shí)候,,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷售的整個(gè)過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時(shí)候,,耐心服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn),。而且我們無論是對(duì)待那個(gè)顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,,不管他的態(tài)度怎么樣,,我們都要做到一視同仁的服務(wù),做到耐心且熱情的服務(wù),。
因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r(shí)候,,我接待了一個(gè)客戶,一開始那個(gè)客戶進(jìn)我們店看車的時(shí)候,,只是穿了一雙拖鞋,,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人,。但是我并沒有對(duì)他區(qū)別對(duì)待,,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務(wù),。最后,當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場就買下了兩輛價(jià)值一百萬的汽車后,,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績,。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),我不僅收獲豐富的報(bào)酬,,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點(diǎn),。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會(huì)加倍努力的工作,,加倍努力的提高自己的銷售技能,,來為創(chuàng)下豐厚的業(yè)績。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好,!
我自20xx年7月加入了xxx汽車公司,現(xiàn)工作滿7年,,下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下:
自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì),。
我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,,再到無處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元,。
在年初以前,汽車市場上汽車占市場達(dá)90%以上,。而xxx汽車較我們的汽車落后許多,,對(duì)于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果。
結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉,,人人皆知,。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對(duì)愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走,。
總之,,半年來,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績的.大好,在明年汽車的銷售中,,我們會(huì)做得更好,。
在過去的半年,我們一直在努力,,我為加入而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越,、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好,!
我自20xx年7月加入了xxx汽車公司,現(xiàn)工作滿7年,,下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下:
自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購買汽車俱樂部產(chǎn)品,,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。
我通過專業(yè)化的`服務(wù),,及時(shí)幫助和加速走貨,,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,,銷售代表一路跟蹤,,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元。
在年初以前,,汽車市場上汽車占市場達(dá)90%以上,。而xxx汽車較我們的汽車落后許多,對(duì)于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。
結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉,人人皆知,。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車,。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對(duì)愛車族具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走,。
總之,,半年來,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,,隋著銷售業(yè)績的大好,,在明年汽車的銷售中,我們會(huì)做得更好,。
在過去的半年,,我們一直在努力,我為加入而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展,。
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汽車銷售試用期工作總結(jié)篇十
時(shí)間如流水,,不知不覺中,,我進(jìn)公司已快x個(gè)月了,x公司作為全國汽車銷售巨頭,,在近x個(gè)月里,,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,也讓我的生活更加精彩,。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價(jià)格戰(zhàn)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下,,專用汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,?;仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié):
固步自封和閉門造車,,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭,。對(duì)于內(nèi)部管理,作到走出去,、請(qǐng)進(jìn)來,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售,,我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)溝通的制度,,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
對(duì)策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢,,我們確定了灑水車,、化工車、散裝水泥車油罐車,、等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場,專門成立了大宗用戶組,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1,、檢查工作規(guī)律化,。
2、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化,。
3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5,、日常工作表格化,。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的.的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo),。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
今年,,通過全體員工的共同努力,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合,。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇十一
x個(gè)月的試用期時(shí)光稍縱即逝,,一恍然,我就站到了半年的末尾里,。驀然回首,,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,刻在了我的記憶里,。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識(shí)和收獲到的東西,,將會(huì)讓我一生受用。而對(duì)于我未來職業(yè)的規(guī)劃,,我也已經(jīng)有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞公司的銷售工作而展開的。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。
在試用期里,,作為一名汽車銷售助理,雖然沒有正式的銷售員壓力大,但是多多少少也還是會(huì)有點(diǎn)壓力的,。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,,所以不免在試用的前期還是會(huì)帶有一點(diǎn)緊張的情緒。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,,和在同事的鼓勵(lì)和幫助下,,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài)。用一顆平常心來對(duì)待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,,用一顆平和的心態(tài)來對(duì)待客戶,對(duì)待工作中遇到的困難和委屈,。
因?yàn)槲沂且晃慌?,?duì)汽車的了解并沒有男生懂得多,所以,,在試用期里,,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識(shí),包括各種產(chǎn)品型號(hào),,包括各種汽車組裝的零配件,,包括各個(gè)車型的優(yōu)缺點(diǎn),等等我都要全面掌握,,并且熟記于心,。除了記這些,我還要去學(xué)習(xí)銷售的各種技能,,提高自己的銷售口才,。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),,他接待客戶的時(shí)候,,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷售的整個(gè)過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時(shí)候,,耐心服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn),。而且我們無論是對(duì)待那個(gè)顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,,不管他的態(tài)度怎么樣,,我們都要做到一視同仁的服務(wù),做到耐心且熱情的服務(wù),。
因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r(shí)候,,我接待了一個(gè)客戶,一開始那個(gè)客戶進(jìn)我們店看車的時(shí)候,,只是穿了一雙拖鞋,,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人。但是我并沒有對(duì)他區(qū)別對(duì)待,,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務(wù),。最后,當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場就買下了兩輛價(jià)值一百萬的汽車后,,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績,。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),我不僅收獲豐富的報(bào)酬,,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點(diǎn),。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會(huì)加倍努力的工作,,加倍努力的提高自己的銷售技能,,來為公司創(chuàng)下豐厚的業(yè)績。
汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個(gè)人工作總結(jié),。
汽車銷售試用期工作總結(jié)篇十二
從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),,有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
作為汽車銷售顧問,,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。
二,、技能的總結(jié)分析,。
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。
大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),,還包括公司的培訓(xùn),。
因此,在寫總結(jié)時(shí),,可以從幾個(gè)方面來寫,。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié),、琢磨,,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;3、同事,、上司的指點(diǎn),,獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
三、綜合能力的總結(jié)分析,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程,。通過總結(jié),,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,,克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,,多出成果,。