光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

肝膽外科護理工作計劃篇一

一,、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,，做好“三好一滿意”工作,。建立平等、博愛,、和諧,、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房，把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,，使患者從心里滿意。

二,、嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，明確各級護理人員職責(zé),、崗位職責(zé)和各項護理工作制度,。

三、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型團隊,，護士雖然不必出口成章,，但要有優(yōu)良的綜合素質(zhì)和基本的文化涵養(yǎng)，只有不斷學(xué)習(xí),，才能提升專業(yè)技能更新專業(yè)知識,。

1、每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房,，充分發(fā)揮專科護理的作用,，對新護理知識,，新業(yè)務(wù),，新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn),，邀請護理部領(lǐng)導(dǎo)參加我科室的護理查房并給予指導(dǎo),，以提升查房質(zhì)量，提高綜合知識水平及實踐能力,。

2,、強化床頭交接班內(nèi)容，利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行?？评碚撝R講解，責(zé)任護士制定相應(yīng)的護理計劃,，采取有效干預(yù)措施,，使患者早日康復(fù)。

3,、制定各級別護理人員培訓(xùn)計劃,、目標(biāo)，進行分層次培訓(xùn)及考核,。在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí),，鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，不斷提高學(xué)歷，將進一步加強造瘺口護理,、輸液港的維護的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

4、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育工作,，選派一名護理人員到上級醫(yī)院進行短期護理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以病房管理知識、?？浦R,、護理工作新進展，績效等為主,，以提升護理工作范圍和質(zhì)量,。

四、構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,，把人性化服務(wù)更好的落實到行動上,，護士能感同身受地體諒患者的疾苦，痛患者之痛,、想患者之想,，讓病房灑滿仁愛的陽光,，使患者滿意。

1,、繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次,，減輕患者的疼痛、促進患者切口的愈合,。

2、康惠爾消炎帖,、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用,，增加了靜脈留置針的使用天數(shù)，減少了靜脈炎的發(fā)生,。

3,、加強健康教育，加強病人的疾病,、術(shù)前,、術(shù)后、出入院宣教,，使患者對疾病知識了解,，能夠積極配合治療。

4,、開展加強對腫瘤病人疼痛的護理,，對患者進行鼓勵、增強信心,、分散注意力和幽默等方法使患者精神放松,，還要為患者推薦適當(dāng)?shù)囊魳罚瑔拘哑渖淖晕乙庾R,，克服焦慮,。

5、注重收集護理服務(wù)需求信息,，收集整理患者意見,，和住院病人交談，增加發(fā)放患者滿意度調(diào)查表次數(shù)等,，獲取病人的需求信息,，針對具體信息給予相應(yīng)處理，更好的為患者服務(wù),。

6,、加強病房管理，為患者提供舒適寬敞明亮的住院環(huán)境,，日間病房內(nèi)禁止擺放陪護床,，陪護床每日晚6點統(tǒng)一發(fā)放,，每晨6點統(tǒng)一收回；床頭桌上只放暖瓶水杯,；窗臺上禁止放任何物品,；床下物品要擺放整齊，不可過多,，可將物品放入床頭桌或病房衣柜內(nèi),，每日護士進行床頭交接時，對病房環(huán)境衛(wèi)生,、物品擺放,、床鋪整潔進行監(jiān)督管理，責(zé)任護士負責(zé)本病房的整理,。

五,、護理安全是護理管理的重點，護理安全工作常抓不懈,，護理人員各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人安全。

1,、護理安全管理措施,，抓好護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作是否到位,，隨時查看水電,、禁止使用電器，對重癥及難溝通的特殊患者要特別關(guān)注,，密切觀察,，發(fā)現(xiàn)各種不良傾向及時匯報及時處理。

2,、堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。

3,、對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士加強管理、定期培訓(xùn)考核,，工作中做到重點交待,、重點跟班，重點查房,，放手不放眼,。

4、新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，責(zé)任護士要重點管理,，護士長要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)反問式核對及二次核對的重要性,，執(zhí)行要到位，責(zé)任到人,，確保無差錯事故發(fā)生,。

6、提高安全防范意識,，對管路脫落,、防跌倒、防墜床,、防術(shù)后壓瘡的發(fā)生,，責(zé)任護士制定周密的護理計劃并保證實施，護士長每日交接班后向所有當(dāng)班人員強調(diào)當(dāng)日工作重點,，對潛在安全隱患問題及時提出防范措施,，統(tǒng)籌安排好每日工作，要求對每位住院病人均要做好跌倒墜床壓瘡等危險因素的評估,。

六,、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

1,、增收：每位護士熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，把該收的錢一分不少的收回來，做好病人的各項基礎(chǔ)護理（口腔護理,、會陰護理,、壓瘡護理、管路護理,、深靜脈置管護理等）及生活護理,，繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次,；康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用,；加強健康教育,，加強病人的疾病、術(shù)前,、術(shù)后,、出入院宣教，根據(jù)臨床護理發(fā)展將不斷開展新項目,。

2,、節(jié)支；盡量減少水電,、各種一次性消耗材料的浪費,，特別注意科室設(shè)備的保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造更大的效益,。

以上是普外科20xx年護理工作計劃希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持和鼓勵,，普外護理組將團結(jié)互助,、齊心協(xié)力共同完成各項護理工作。

肝膽外科護理工作計劃篇二

20xx年本科護理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合護理部的工作計劃,，為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作重點落實核心制度,，施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理模式,，不斷提高患者滿意度。并配合醫(yī)院完成創(chuàng)建“三乙”達標(biāo)工作,，特制定20xx年外科護理工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行力度到位,，堅持每天查對,，每周至少進行一次護理大查對。

3.將各項規(guī)章制度落實到實處,。定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查及整改措施、效果評價記錄,。

4.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

5.加強重點管理：如病重病人、手術(shù)病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

6.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時將上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

7.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、進修護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對他們進行護理核心制度培訓(xùn)及法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

8.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、繼續(xù)落實責(zé)任制整體護理,，優(yōu)化排班模式，忙時加班,，閑時輪休,。

2、責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4,、科室每月進行滿意度調(diào)查,，建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度,，不斷改進護理工作,。

三、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、每周晨間提問1–2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。并提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

2,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力。

3,、鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí),，提高護理隊伍學(xué)歷層次。

4,、計劃今年選派1—2名有能力的護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

五、繼續(xù)貫徹落實中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)護理方案,，在臨床護理服務(wù)中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色,。

1、規(guī)范中醫(yī)特色病種護理,，本科室主要針對脅痛,、腸癰、狐疝,、乳癰,、混合痔、肛漏,、蛇串瘡等病種開展中醫(yī)特色護理服務(wù),。

2、開展中醫(yī)特色護理操作項目（技術(shù)）,，本科室主要開展中藥灌腸,、中藥熏洗,、中藥熱熨、中藥霧化,、中藥換藥,、濕敷法、耳穴埋豆,、穴位注射,、艾條灸、中藥蹋漬等中醫(yī)護理技術(shù),，配合醫(yī)生進行特色診療護理實施,。

3、規(guī)范護理查房制度,，定期開展個案病例討論,，運用中醫(yī)護理理論和技術(shù)指導(dǎo)辨證施護的實施，建立中醫(yī)護理查房及個案病歷討論記錄,。

4,、開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，開展不同形式的,、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括為出院患者在內(nèi)的患者隨時提供護理咨詢指導(dǎo)等一系列護理服務(wù),。

5,、繼續(xù)開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價工作，為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

六,、力爭完成護理部下達的各項護理指標(biāo),。

1、住院病人滿意率≧97.5%

2,、基礎(chǔ)護理合格率≧100%

3,、急救藥品完好率100%

4,、護理文書書寫合格率≧95%

5、“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

6,、健康教育覆蓋率≧98%

7,、消毒滅菌合格率100%

8、危重患者合格率≧95%

9,、手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%,，護理人員知曉率100%

10,、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

肝膽外科護理工作計劃篇三

(一)進一步強化經(jīng)營意識

具體措施是要進一步降低用藥成本比例,，拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益,，向醫(yī)療挖潛要效益,。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場,。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進新樓,，工作更上一層樓,。

(二)加強與交警、公安和保險部門的__________

有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查,、協(xié)調(diào)工作時,，我們要接待熱情，服務(wù)耐心,，照顧周到,。

(三)加強科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通

對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通,，積極,、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費,。

(四)進一步加強與我院市場部的__________,，提高社會影響力

與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費用,，努力拓展病人來源渠道,，提高外科在全社會的影響力。

(五)進一步完善服務(wù)流程

新病人入院后,，科室以名片形式將主管醫(yī)師,、主管護士、科主任,、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,，以便交流聯(lián)系。

(六)加強人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度

要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房,，多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,，把醫(yī)療護理規(guī)章制度,、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

(七)強化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃,、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修,、學(xué)習(xí)。

(八)講究奉獻,，提高效率

我科危重病人多,，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班,、加點,，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息,，平時加班不計其數(shù),，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,，也沒索要過報酬,。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵,。

(九)加強學(xué)術(shù)研究,，提升醫(yī)院形象

總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮,、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!

肝膽外科護理工作計劃篇四

一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。

二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責(zé)制訂護理并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé),。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄,。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時取得支持和配合,。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施。

肝膽外科護理工作計劃篇五

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4.深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

六,、加強院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷,。

肝膽外科護理工作計劃篇六

20____年本科護理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合護理部的工作計劃，為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作重點落實核心制度，施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理模式，不斷提高患者滿意度,。并配合醫(yī)院完成創(chuàng)建“三乙”達標(biāo)工作,，特制定20____年外科護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行力度到位,，堅持每天查對,，每周至少進行一次護理大查對。

3.將各項規(guī)章制度落實到實處,。定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查及整改措施、效果評價記錄,。

4.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

5.加強重點管理：如病重病人,、手術(shù)病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

6.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時將上述病人作為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

7.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、進修護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對他們進行護理核心制度培訓(xùn)及法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

8.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、繼續(xù)落實責(zé)任制整體護理,，優(yōu)化排班模式,，忙時加班，閑時輪休,。

2,、責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4、科室每月進行滿意度調(diào)查,，建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、每周晨間提問1–2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。并提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

2,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力。

3、鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí),，提高護理隊伍學(xué)歷層次,。

4、計劃今年選派1—2名有能力的護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

五,、繼續(xù)貫徹落實中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)護理方案，在臨床護理服務(wù)中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色,。

1,、規(guī)范中醫(yī)特色病種護理，本科室主要針對脅痛,、腸癰,、狐疝、乳癰,、混合痔,、肛漏、蛇串瘡等病種開展中醫(yī)特色護理服務(wù),。

2,、開展中醫(yī)特色護理操作項目(技術(shù))，本科室主要開展中藥灌腸,、中藥熏洗,、中藥熱熨、中藥霧化,、中藥換藥,、濕敷法、耳穴埋豆,、穴位注射,、艾條灸、中藥蹋漬等中醫(yī)護理技術(shù),，配合醫(yī)生進行特色診療護理實施,。

3、規(guī)范護理查房制度,，定期開展個案病例討論,，運用中醫(yī)護理理論和技術(shù)指導(dǎo)辨證施護的實施，建立中醫(yī)護理查房及個案病歷討論記錄,。

4,、開展中醫(yī)特色健康宣教,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括為出院患者在內(nèi)的患者隨時提供護理咨詢指導(dǎo)等一系列護理服務(wù),。

5,、繼續(xù)開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價工作，為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

六,、力爭完成護理部下達的各項護理指標(biāo),。

1、住院病人滿意率≧97.5%

2,、基礎(chǔ)護理合格率≧100%

3,、急救藥品完好率100%

4、護理文書書寫合格率≧95%

5,、“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

6,、健康教育覆蓋率≧98%

7、消毒滅菌合格率100%

8,、危重患者合格率≧95%

9,、手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護理人員知曉率100%

10,、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

肝膽外科護理工作計劃篇七

20xx年我科護理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)及護理部指導(dǎo)下，遵循和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中。以醫(yī)療護理安全為主,，加強患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護理安全，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,，強化內(nèi)涵建設(shè),；加強護士培訓(xùn)，提高護士技能水平,；提高管理水平及知識層面,，改善護理隊伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫,，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程,，降低護理風(fēng)險,，保障病人安全。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本,，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo),，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認(rèn)識到提升護理服務(wù)品質(zhì),，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù)。

2,、組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護理服務(wù)。

3,、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。

（二）加強各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護理及重點管理,。

1、加強重點時段管理,，如夜間,、中午,、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制,、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

2,、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全,。

3,、加強重點病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護士,、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

（三）規(guī)范護理文書書寫,，提高護理文書書寫水平,。

1、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及xx省衛(wèi)生廳有關(guān)護理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格,，進一步規(guī)范護理文件書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2,、組織護理人員學(xué)習(xí)《xx醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》,。

3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進行檢查,，并將護理文書書寫存在的問題進行總結(jié)反饋,。

（四）學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實。

1,、組織護理人員學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案,，并考核。

2,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、實施護士分層級管理,，合理利用人力資源。

1,、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，實行彈性排班；逐步實行apn班制彈性排班,，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員,。并根據(jù)護士工作能力,、技術(shù)水平、工作年限,、職稱和學(xué)歷等要素實行護士分層級管理,。

2,、根據(jù)護理崗位職責(zé)、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護士人力調(diào)配,，注重護士的資力、能力,、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng),，根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求,，對護士合理分工,，確保病人護理安全,。

3,、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配,、職稱晉升,、學(xué)習(xí)進修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合,，遵守同工同酬,、按勞分配、多勞多得的分配原則,，激發(fā)護士工作的積極性及主動性,，調(diào)動護理人員主觀能動性，推進護理工作效率提高,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

三、做好質(zhì)量持續(xù)改進工作,，提高護理質(zhì)量,。

1、組織護理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求,，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護理工作，以確保護理質(zhì)量,。

2,、實行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過護理部質(zhì)控檢查,、科室護士長督查,、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進行多方位的護理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)，對存在的突出問題通過cqi,、rca,、qcc等工具的運用及時,、有效解決。

四,、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理。

1,、組織禮儀培訓(xùn),，通過觀看錄像、示范表演等,，對護士進行禮儀培訓(xùn),，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì),。

2,、密切護患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,?？剖颐吭抡匍_工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決,。

3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對患者的投訴進行調(diào)查處理,。

4,、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟處罰,。科室制定“?？菩淌謨浴?。

5、繼續(xù)加強出,、入院宣教,、電話隨訪的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作,。

五,、加強護士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高護理專業(yè)技術(shù)水平,。

1,、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考,，中專文憑者參加護理大?；虮究频暮诨蜃钥?。

2、認(rèn)真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn),，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識,。

3、爭取參加省內(nèi)外各種護理培訓(xùn)班及護理業(yè)務(wù)知識講座,，以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù)以提高護理專業(yè)技術(shù)水平。

4,、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。

5,、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護理查房和病歷討論,，根據(jù)臨床需要組織護理會診,。

六、臨床教學(xué)與科研工作,。

1,、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃,，加強臨床教學(xué)管理,，努力完成臨床實習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù),。

2,、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)操作能力,?？剖医虒W(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會，聽取教與學(xué)的意見,，不斷改進教學(xué)質(zhì)量,。

3、鼓勵護理人員撰寫護理論文,，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文,，護理師每年完成一篇綜述（免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次,。

4,、增強科研意識,，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。

肝膽外科護理工作計劃篇八

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

六,、加強院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷,。

20xx年,，我們將在護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，繼續(xù)努力,，取長補短,，將護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進。我們希望能有“五”個零發(fā)生,，“兩”個突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生，糾風(fēng)零發(fā)生,，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生；護理論文突破5篇,，三新項目突破2項,。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護理單元”稱號。

肝膽外科護理工作計劃篇九

20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建設(shè)基本成形,，護理部將2019年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年,，以“以病人為中心，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌,，2019年為護理的專項建設(shè)年，力爭2019年成為全面實現(xiàn)各項工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將2019年工作計劃制定如下：

一、增進護理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護理

1,、全面實施責(zé)任制整體護理。持續(xù)改進護理流程,，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理,，實施護理人員分級管理,，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確,，協(xié)作意識強,，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理,、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù),、全程,、整體的護理。

2,、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?？剖覂?yōu)質(zhì)護理的項目,、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理,、生理、社會,、精神因素上考慮患者需求,，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助,、心理護理,、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo),，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療,、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。

3、逐步提升護理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體、專項三方面,。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會,，學(xué)習(xí),、積累、更新,、整合知識,，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗,。

4,、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%,，知曉率達到95%以上,。做到病人院前、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo),，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后,、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果,。

5,、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%,。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作,，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作,，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

二、細抓護理隊伍建設(shè),，針對性進行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升,。護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,，做到每月一公布,，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守,，提高能力,。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關(guān)心護士成長，護理部在“5·12”護士節(jié)舉辦趣味運動會,，豐富護理生活,，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系,，提升護理的價值,。

2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃,，重點抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),，確保帶教達到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護理技術(shù),，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí),，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查,，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名,，確保培訓(xùn)實效性,。

3、提升護士專業(yè)和全科護理能力,。完善護理會診制度,，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量,，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行專科護士培養(yǎng),，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負責(zé)及時報道科室護理實況,。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃,，護理部年底予以審核,。

三、全面細化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，檢查保證實效性

1,、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋,，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長的有關(guān)責(zé)任。

2,、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,，把護理服務(wù)科學(xué)量化,，今年將嚴(yán)格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,，每季度護理部組織綜合檢查一次,。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識,，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進科室護理質(zhì)量,。

3、嚴(yán)防差錯發(fā)生,，完善不良事件上報制度,。對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡,、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓,、肺部感染)等不良事件進行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進行分析,，查找不足,，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),，嚴(yán)防各項護理差錯發(fā)生,，追責(zé)到人。

四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》,，提升護理質(zhì)量

1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》,，按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏,，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2、建立護理路徑,，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。在田院長指導(dǎo)下，結(jié)合科室臨床路徑,，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范,、科學(xué),、全面。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點做好專科操作的流程,，同時完善疾病的護理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報告書寫質(zhì)量,，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導(dǎo)每項工作，務(wù)實求真的督查日常護理工作,，提升護理質(zhì)量,。

3、保障護理安全,，實現(xiàn)無差錯護理,。護理安全是2019年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護理差錯,。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責(zé)任到人,，抓好新護士風(fēng)險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估,，嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié),。

2019年既是繼往開來的過渡年，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,，積極學(xué)習(xí)前沿護理知識，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷更新和積累,，帶領(lǐng)護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標(biāo),，把護理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力。

肝膽外科護理工作計劃篇十

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責(zé)制訂護理并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量,。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé)。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時取得支持和配合,。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析,、鑒定、總結(jié),，提出有效的防范措施,。

肝膽外科護理工作計劃篇十一

一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

（1）病區(qū)實行彈性排班,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名,、床位責(zé)任護士2至3名，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負責(zé)執(zhí)行,。

（3）全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù),。

二、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施

（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

（2）進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

（4）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

（5）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。三、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3）每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護理討論,、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,，并采取有效干預(yù)措施,。

（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。四,、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

（2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

（3）每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

五、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責(zé)上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作,；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

4,、消毒液液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責(zé),，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查果,，對于出現(xiàn)不合格檢查果,，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全,。

肝膽外科護理工作計劃篇十二

一,、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》,，明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二,、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧,，尤其是加強護士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士的綜合能力,。認(rèn)真落實護理部質(zhì)控委員會,、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中,。做到責(zé)任到人，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,。

三,、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù),，實行責(zé)任護士包干病人,，為病人提供個性化護理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查,。

四,、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn),。

五,、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點,，認(rèn)真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,，加強護理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,，預(yù)防護理并發(fā)癥,、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核,，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《職業(yè)暴露防護》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作,，預(yù)防醫(yī)院感染,。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相合,。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報,，并提出整改措施,，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔、考核,、總,、反饋與提高。

十一,、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),、護理文書的書寫、?？谱o理質(zhì)量,、一級護理及整體護理、臨床教學(xué),、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核,。

十二,、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

5.基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

9.整體護理及健康教育覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

11.病人對護理工作滿意度≥90%

肝膽外科護理工作計劃篇十三

在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

總指導(dǎo)思想

遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤?的工作方針,，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全,、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提升患者對護理服務(wù)的滿意度,。

（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護士2至3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負責(zé)執(zhí)行,。

（3）全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù)。 （4）

（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

（2）進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。

（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。 三,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3） 每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護理討論,、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

（5） 簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施,。

（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術(shù)演練,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。 四,、以患者滿意為總體目標(biāo),，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

（2）加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

（3）每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

1,、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí),。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責(zé)上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作,；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。

4、消毒液液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責(zé)，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施,，以確保護理安全,。

肝膽外科護理工作計劃篇十四

總指導(dǎo)思想

遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度,。

一,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名,、床位責(zé)任護士2至3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負責(zé)執(zhí)行,。

（3）全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù),。

二,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

（2）進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

（4）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

（5）加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。

三、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3）每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護理討論,、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

（5）簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,，并采取有效干預(yù)措施,。

（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

四,、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

（2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

五、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責(zé)上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作,；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

4,、消毒液液

液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責(zé),，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時制定出相關(guān)護理措施,，以確保護理安全,。

肝膽外科護理工作計劃篇十五

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。.

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

肝膽外科護理工作計劃篇十六

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試,、理論考試。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一些規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

普外科護理工作計劃二,、熟悉收費標(biāo)準(zhǔn),，注意經(jīng)濟收入，注重增收節(jié)支：

(一)如輸液泵的使用,、監(jiān)護儀,、中心吸氧、電磁波等收費,，符合使用的病人督促醫(yī)生使用,，以及大、中,、小搶救費要經(jīng)常檢查醫(yī)生是否漏收,，以及護士在進行各種操作后是否收費，符合收費的不能漏收,，這些是每天必須檢查一次處置費的情況,，發(fā)現(xiàn)漏收及時補回。

(二)注意節(jié)約開支：如一次性用品,，各種辦公用品,，水電的使用，均應(yīng)加強監(jiān)督各管理,，發(fā)現(xiàn)有浪費的及時指正,。

二、計劃新開展項目：

1,、新入院病人一律檢測指尖血糖,、血液流變;

2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒檢測一次橈動脈或足背動脈;

3,、手術(shù)病人前一天測動脈血脈血氣分析一次;

4,、要求增設(shè)助行器、運動療法儀器,，予四肢骨折病人進行功能鍛煉(此項每天都有收費);

5,、腰腿痛病人可矛燙療、中頻治療等;

6,、長期禁食病人可置中心靜脈管予營養(yǎng)液治療,，可進營養(yǎng)袋配營養(yǎng)液，既可增加收入又可減輕病人每天要扎針的痛苦，還可減少護士接二連三接藥水的次數(shù),。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,，科室成立質(zhì)控小組，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理，不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度,，經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、加強護理安全監(jiān)控管理,，做好護理差錯缺陷,、護理投訴的原因分析，多從自身的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、加強對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高優(yōu)護質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)要求帶教老師嚴(yán)格認(rèn)真帶教，杜絕實習(xí)生單獨操作現(xiàn)象,，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生,。