總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細(xì),、具體。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司個人年終總結(jié)篇一

闊農(nóng)村保險市場。加強與政府部門協(xié)調(diào)與溝通,，確保農(nóng)險應(yīng)收保費年內(nèi)如期到賬,。

重點工作二,；始終堅持效益第一不動搖。

效益是企業(yè)發(fā)展的生命,，是全部經(jīng)營工作的目的之一,。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖,。

一要加強承保環(huán)節(jié)管控,。進(jìn)一步完善交強險經(jīng)營管理模式，降低交強險經(jīng)營虧損,；積極調(diào)整非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比，提升非車險虧損險種盈利能力,。

二要加強理賠環(huán)節(jié)管控,。強化人傷、通賠,、欺詐,、追償?shù)壤碣r關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,，強化查勘,、定損環(huán)節(jié)復(fù)勘工作，有效降低賠付成本,。提高結(jié)案率,，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率,。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,，保證人傷案件跟蹤率達(dá)到100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降10%,；總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,，達(dá)到%的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

三要持續(xù)控制行政費用,。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，落實全面預(yù)算管理制度,，落實壓縮行政費用目標(biāo),，嚴(yán)格控制機關(guān)非人工成本。

重點工作三：做好客戶服務(wù)大文章,。

全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念,，做好客戶服務(wù)大文章，持續(xù)提升公司的服務(wù)能力,。

保險公司個人年終總結(jié)篇二

同志們：

今天的會議,，主要任務(wù)是貫徹落實總,、省公司半年會議精神，傳達(dá)貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會議上的講話,，總結(jié)上半年工作,，安排部署下半年重點工作任務(wù)。剛才,，聽取了財務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報告,，各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報，幾個單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進(jìn)措施的匯報,。同時還利用此次會議之機,，對上一年度公司涌現(xiàn)的先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,。幾位副總對分管工作進(jìn)行了安排部署,，提出了很好的意見，我都同意,。此次會議之前,，我們還如期召開了機關(guān)部門質(zhì)詢會議，這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎(chǔ),。下面,，我就公司上半年的工作作一簡要總結(jié)，并就下年半工作幾點講意見,。

（一）上半年工作的主要亮點

法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,，管理與服務(wù)同步推進(jìn)，全司上下同心協(xié)力,，勇于開拓,，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),，公司全面建設(shè)取得新成績,。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面：

亮點一：各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn)

從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末,。累計實現(xiàn)保費收入 億元,，增幅%，低于行業(yè) 個百分點,，超全省 百分點,。市場份額 %，同比 百分點領(lǐng)先 個百分點,。

從管控指標(biāo)看,，6月末，賠付率 %,，費用率 %,，綜合成本率%,，應(yīng)收余額 萬，應(yīng)收率 % ,。

從盈利指標(biāo)看,，6月末，實現(xiàn)利潤總額 萬元,，完成年計劃的 %,，超時間進(jìn)度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下,，公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好,，抗風(fēng)險能力得到明顯提升。

亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年,，突出車險發(fā)展龍頭作用,，對標(biāo)市場，及時應(yīng)對,，緊跟市場增速,，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率,、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,。實現(xiàn)車險保費 萬元,，增速 %，與市場基本持平,。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。市場份額%,，同比增 個百分點,。

車商、電商渠道全面推進(jìn),。車商保費收入 萬元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,，增長 %,，全省排名第一,。

電商上半年完成三進(jìn)入團購項目 __ 個,，電商完成保費收入 萬元,，增速 %,，全省排名第__,。

亮點三：商業(yè)非車險超速增長

上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,，增速 %,，超行業(yè)增速 個百分點，市場份額3 %,，同比增加 個百分點,。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。

亮點四：機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范,、職能更清晰,、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢,。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,，增強了員工的緊迫感,、責(zé)任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮,。

六項管理機制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級（管理,、考核、督導(dǎo),、考評,、財務(wù)、溝通機制）,，使制度管人,、制度管事的機制得以確立。

亮點五：績效考核全面落實

到叫真章,，不搞花架子,。考核機制的完善和有力執(zhí)行,，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力,。

亮點：“四強化”實現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升

上半年，我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升,。

一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升,。建立事故車輛送修管理平臺,，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性,，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

二是強化it平臺建設(shè)，it服務(wù)保障水平大幅提升,。合作開發(fā)車隊,、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ,，建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,，安裝和更換了自動電源、pc機,、網(wǎng)絡(luò)線路,、監(jiān)控設(shè)備 。

三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,，資源效用明顯提升,。以險別、客戶群,、渠道,、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,，車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜,；制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續(xù)費上限標(biāo)準(zhǔn),；加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度,；對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策，促進(jìn)了盈利能力改善,。

等工作都取得可喜進(jìn)展,。

亮點七：以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)

一是積極推行客戶經(jīng)理制，一對一配置團體客戶,、專屬客戶經(jīng)理，提升了客戶維系能力,。

二是客戶信息真實性明顯提高,。

三是積極推進(jìn)差異化服務(wù)，對vip客戶實行優(yōu)先簽單,、優(yōu)先理賠,、優(yōu)先服務(wù)，客戶滿意度明顯提升。四是規(guī)范員工禮儀行為,，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。五是成立了訴訟調(diào)解委員會，加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào),，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平有新提高,。六服務(wù)職場建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。

亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化

隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進(jìn),，管理制度和考核機制的完善,，黨的群眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,，為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。

一是市場意識,、服務(wù)意識,、團隊意識、責(zé)任意識,、法規(guī)意識不斷增強,；

三是員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)取精神和積極性普遍增強,。學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的落實,，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減,，新員工朝氣蓬勃,，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

（二）上半年工作存在的難點與不足

總結(jié)上半年工作,，我們必須清醒地認(rèn)識到,，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距,。公司發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段,，我們必須著力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,，這是發(fā)展的重點和難點,。特別是 月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬升,，發(fā)展的壓力不容忽視,，要提前做足準(zhǔn)備。

二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢,。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,，較去年末上升了 百分點，車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢,。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間,。交強險處于虧損狀態(tài)。

三是服務(wù)能力釋放不明顯,。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達(dá)標(biāo)的地方,，以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。

另一方面,，通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到位,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高，要為決策提供可靠依據(jù),。

五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 ,。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位,；

表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班,、“堅決不走樣”，缺少創(chuàng)新,；

表現(xiàn)三：政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位,，有令不行、有禁不止,。

二,、凝神聚力，再接再厲,，全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)

下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實省公司半年會議精神,，緊緊圍繞中心，進(jìn)一步理清工作思路,。按照目標(biāo)導(dǎo)向,，聚集問題，缺口管理,、過程監(jiān)控要求,，結(jié)合實際抓好落實。動員全系統(tǒng)干部員工,，居安思危,，乘勢而上，凝神聚力,，再接再厲,，圓滿完成全年經(jīng)營目標(biāo)。 下半年公司發(fā)展的定位和目標(biāo)是： 在上半年基礎(chǔ)上,，對標(biāo)全年目標(biāo)，主攻三季度，確保超市場平均增速,，重點經(jīng)營指標(biāo)完成90%以上,。實現(xiàn)下半工作目標(biāo)，必須抓好五項重點工作,。

重點工作一：持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

一是車險速度和效益并重,。繼續(xù)堅持車險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施,，加強車險業(yè)務(wù)發(fā)展,；要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調(diào)增長的可持續(xù)發(fā)展觀，關(guān)注車險效益,，繼續(xù)加大效益險種政策傾斜力度,，確保車險業(yè)務(wù)有效益地高速增長。電商三進(jìn)入團購開展不力的單位,，要盡快扭轉(zhuǎn)局面,；強化考核，加強車商駐店員團隊建設(shè),。

二是重點推動分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售,，緊抓政府民生類保險推動。農(nóng)房保險,、隨車行,、駕意險必須確保完成全年目標(biāo)。環(huán)責(zé)險,、醫(yī)療責(zé)任險,、電梯責(zé)任險、燃?xì)庳?zé)任險要實現(xiàn)新的增長點,。復(fù)制1—2項商業(yè)非車險項目經(jīng)驗,；制定三年規(guī)劃，深入推進(jìn)商業(yè)非車險專營取得新進(jìn)展,。

闊農(nóng)村保險市場,。加強與政府部門協(xié)調(diào)與溝通，確保農(nóng)險應(yīng)收保費年內(nèi)如期到賬,。

重點工作二,；始終堅持效益第一不動搖

效益是企業(yè)發(fā)展的生命，是全部經(jīng)營工作的目的之一,。全體員工都要牢固樹立效益觀念,，始終堅持效益第一不動搖。

一要加強承保環(huán)節(jié)管控,。進(jìn)一步完善交強險經(jīng)營管理模式,，降低交強險經(jīng)營虧損,；積極調(diào)整非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,，提升非車險虧損險種盈利能力,。

二要加強理賠環(huán)節(jié)管控。強化人傷,、通賠,、欺詐、追償?shù)壤碣r關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,， 強化查勘,、定損環(huán)節(jié)復(fù)勘工作，有效降低賠付成本,。提高結(jié)案率,，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率,。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,，保證人傷案件跟蹤率達(dá)到100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降10%,；總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,，達(dá)到 %的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

三要持續(xù)控制行政費用,。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，落實全面預(yù)算管理制度，落實壓縮行政費用目標(biāo),，嚴(yán)格控制機關(guān)非人工成本,。

重點工作三：做好客戶服務(wù)大文章。

全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念,，做好客戶服務(wù)大文章,，持續(xù)提升公司的服務(wù)能力。

質(zhì)量,、服務(wù)水平等方面進(jìn)行考核排名,，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。

二是所有服務(wù)要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移,。要以客戶需求以客戶否滿意為標(biāo)準(zhǔn),，把堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念真正落實到位；要繼續(xù)搞好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，進(jìn)一步強化差異化服務(wù)和增值服務(wù),。對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠,、優(yōu)先服務(wù),，持續(xù)提升客戶滿意度,；繼續(xù)提高客戶信息真實性，提升公司整體客戶服務(wù)水平,。

重點工作四：堅持依法合規(guī),。

一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價。堅持依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件,，也基本要求。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要牢固樹立法規(guī)意識,，在任何時候在任何情況下都不能突破法規(guī)底線,，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規(guī)經(jīng)營為代價來換取業(yè)務(wù)發(fā)展,。要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定,，強調(diào)權(quán)責(zé)制衡，建立崗位責(zé)任追究制,，完善監(jiān)督檢查機制,，做到合規(guī)經(jīng)營常抓不懈。

二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險因素,。加強經(jīng)營分析,，善于發(fā)現(xiàn)問題，通過風(fēng)險提示機制,，強化風(fēng)險管控,。汛期到來了，要提早落實防汛防災(zāi)工作,。要認(rèn)真完善防汛預(yù)案,，做防大災(zāi)防大汛的準(zhǔn)備工作。要切實落實防災(zāi)檢查工作,，落實整改措施,。

意義，以鮮明的態(tài)度,、堅定的決心,、自覺的行動貫徹落實好八項規(guī)定。要求別人做到的自己先要做到,，要求別人不做的自己堅決不做,。要認(rèn)真查檢存在的差距，切實改進(jìn)作風(fēng),，克服形式主義,、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng),。

重點工作五：注重文化和隊伍建設(shè),。

一是提升員工幸福感工程,。公司要在經(jīng)營狀況不斷好轉(zhuǎn)的情況下，以最大努力實現(xiàn)員工利益最大化,，盡可能提高員工收入水平,；要抓好員工食堂管理；要關(guān)心員工身心健康,，適時安排體檢,；下半年要安排好員工休假；還要根據(jù)實際情況,，安排好文體娛樂活動,。總之,，要切實關(guān)心員工利益,，通過多種措施，不斷提升員工幸福指數(shù),。

把員工隊伍建設(shè)成具有較高道德素養(yǎng),、專業(yè)水平、營銷服務(wù)能力和具有全新觀念的戰(zhàn)斗力,、執(zhí)行力最強的新型企業(yè)團隊,。

三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規(guī)定動作,，要重點圍繞為民務(wù)實清廉要求,，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析,，開展批評和自我批評,；各級領(lǐng)導(dǎo)班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題,，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,，深入開展談心談話，高質(zhì)量開好專題民主生活會,；結(jié)合總,、省公司“基層建設(shè)年”活動，班子成員,、中層干部要深入基層開展調(diào)研,，著力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點問題、突出問題和瓶頸問題,，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展各項措施執(zhí)行到位,；要進(jìn)一步改善領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的工作作風(fēng)，全面履行服務(wù),、管控,、檢查,、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能,，做好橫向縱向的溝通協(xié)調(diào)工作,；要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結(jié)合起來，努力做到統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，做到“兩手抓、兩不誤,、兩促進(jìn)”,。

同志們，讓我們更加緊密團結(jié)起來,，凝神聚力，再接再厲,，腳踏實地,，真抓實干，為全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗,。

謝謝大家,！

保險公司個人年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼又是一年，在***這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細(xì)雨一樣在身 邊擦肩而過,，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),，讓我感受到了**的溫暖、勵練 與激勵————————感慨萬千,?；厥?*所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑,、有成功、有困難,，也有淚水,，我相信，只有經(jīng)過付出才是最 大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報,。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

從 20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營,，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作,，主要負(fù) 責(zé)銀保團隊日常管理,、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上,，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐 漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施,，這也是讓我大費苦心的一件事,。會報、表報這 些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作,、數(shù)字信息等,，它包含一個個溫馨的電話追 蹤，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì),，天下之難事做于易,，要耐得住磨練，踏踏 實實從身邊的小事做起,，通過努力,，去贏得團隊伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始,， 大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解,，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間，打電話了解情況,，到辦公室與他們聊天,，消除介心。大家認(rèn)可了我,，早 會自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提 升,。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對于中介部來講是 一項艱巨的任務(wù),，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程,，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召 開過,，也沒經(jīng)歷過,，所以前期的準(zhǔn)備、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的,，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,，使大家清楚 的了解說明會的意義與功用,，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一 次的摸索,、總結(jié),、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都 會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴,，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的,，有機會在中介部工 作,，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機會,，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經(jīng)驗,；感謝 伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的,，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機,，同時也給大 家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙,。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線,，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使 我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá),，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心,，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因為每個人所經(jīng)營 的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員,、主任,，使 得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識,，這樣,，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬變。通 過潛移默化的學(xué)習(xí),，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時,，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從**年完成的7700萬,，到**年完成的 1個億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù),，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上,，當(dāng)大家 高舉慶功酒時,，我熱淚盈眶，感動,，為團隊所取得的成績感動,，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越 來越強的集體榮譽感。目標(biāo)就是責(zé)任,，完成就是忠誠,！

由于中介的銷售主要是依托于銀 行，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會,，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好 關(guān)系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點,，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,，多時能達(dá)到四家,，所以及時到位 的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求,，因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任,，還要透徹分析 產(chǎn)品的市場,、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能,，帶動保費增長,。

在 去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊,，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中 前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄,！我是組訓(xùn)，我就一定要做好,！當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn) 確定位,，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,，我大量運用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試,，錄用,，后期培訓(xùn)，小到安排辦 公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右,，因 為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式,，因為沒有老人帶,，只有通過每周一、三,、五的早會,，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,，增加信心,，這樣 他們才不會流失，真正的留下來,。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,，做到有章可循,，這樣大家才能 更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解,，不斷的帶動,、改變他們。最令人可喜 的事,，這只隊伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前,，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),！而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺，要不斷加強,。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人,，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽,，勇往向前！

我 原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》,，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽 險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛,，但我們相信，通過我們的努力,，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀 右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要**在,，我就有前途,，只要有我在，**一定強,！

保險公司個人年終總結(jié)篇四

我于xxxx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感20xx年是xxxx公司發(fā)展迅猛的一年,，xxxx公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xxxx公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我半年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我的這半年工作分為兩個階段,，一季度主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；二季度開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到5月初，已經(jīng)完成半年任務(wù),，截止到6月31日,，我部共完成保費收入約900多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,，,；上半年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是16萬,，截止到6月31日,，我已完成保費收入31萬（其中含摩托車8萬）,，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按23萬計算，超出計劃指標(biāo)40%,，于20xx年14萬同比增長60%,；此外，xxxx營銷服務(wù)部實現(xiàn)半年保費任務(wù)約208萬,，同比增長19%,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討,，強組訓(xùn)技能,；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。

同時,，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn),；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險,，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。

xxxx營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費任務(wù)。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名,；作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館,；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動實施。

在上半年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。

2,、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的xx,。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、還有待加強和改進(jìn),。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會,。

保險公司個人年終總結(jié)篇五

xxxx年度個人工作的總結(jié) ? 畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識,，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險,，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實踐工作。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn),。

5,、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2,、服務(wù)更加人性化,、親密化。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù)。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。

4、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸。

保險公司個人年終總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間xx年即將進(jìn)入尾聲,！做為辦公室一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將xx工作簡要總結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到太保x中心支公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會做的更大,、更強、更輝煌,！

保險公司個人年終總結(jié)篇七

xx年初,，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實,、做好。

保險公司個人年終總結(jié)篇八

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面：

一,、工作方面。

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、學(xué)習(xí)方面,。

1、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項,。

規(guī)章制度。

認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

自覺按章操作平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。

4、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí),，做到真正的抓住客戶。

二,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力,。

三,、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度。

1,、統(tǒng)一員工服裝,，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感,。

2,、嚴(yán)格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3,、每天做好值日工作,，保持良好的工作環(huán)境。

4,、每名員工清楚自己的崗位職責(zé),，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé),。

5,、每項工作要本著公開透明的原則,。

6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。

7,、加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源,，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。

201x年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,，結(jié)合我自身的努力,，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步,，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),、匯報如下：

一,、加強理論學(xué)習(xí)，注重個人素質(zhì)提高,。

加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中,，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學(xué),，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀,、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

二,、嚴(yán)格管理制度,，恪守保險人員職業(yè)道德。

時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度,、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則,。我清醒的認(rèn)識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),，責(zé)任重大,，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,，對此我始終保持清醒的頭腦,，時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》,、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘,、定損。

三字經(jīng),。

》等理賠紀(jì)律,，堅決杜絕“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè),。

三、工作的主要做法及成效,。

1,、堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

2、加強案情溝通,，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時效,，對客戶咨詢,，我做到每問必答,，耐心細(xì)致，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,，做到以制度來做人,、做事，做到按章辦事,。避免了人情,、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性,，盡己所能提高客戶滿意度,。

3、注重資料的完成,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善,。

4,、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

5、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性。

四,、工作中存在不足,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

五,、下一階段工作目標(biāo),。

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

1,、在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2、在生活中,，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù),。

3,、在本職工作上，嚴(yán)以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé)。

顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是201x年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

保險公司個人年終總結(jié)篇九

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年,， 同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下：

截至12月1日,，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元,，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxx人,，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程,，凝聚著xxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星,、拉標(biāo)桿,，布置“天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強的好成績,，xxx個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團隊素質(zhì),，維護(hù)團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費,，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年,，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4,、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。