計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!
衛(wèi)生院護理工作計劃篇一
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一,、指導(dǎo)思想。
以病人為中心,，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè),、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ),，創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線，強化治理力度,。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù),。
二、目標(biāo)與任務(wù),。
(一)內(nèi)感染治理,。
院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,。
1,、成立院感控制機構(gòu)，完善制度,，狠抓落實,。
2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn),，強化院內(nèi)感染意識,。
3、認真落實消毒隔離制度,，嚴格無菌操作規(guī)程,。
4、以“手術(shù)室,、治療室,、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,，抓好重點科室的治理,。
5、規(guī)范抗生素的合理使用,。
(二),、醫(yī)療安全治理。
隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識的轉(zhuǎn)變,，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯,、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1,、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程。
2,、認真開展醫(yī)療安全知識宣教,，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3,、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),，抓好門診觀察病人、新入院病人,、危重的病人治理,。
4、堅持會診制度,，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5,、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規(guī)則,，認真開展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù),，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn),，以便給手術(shù)提供條件。
6,、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,，應(yīng)嚴密觀察和監(jiān)測,，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間,，并及時做好搶救紀錄,。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、認真負責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善服務(wù)態(tài)度,，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
(三),、醫(yī)療質(zhì)量治理。
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織,、計劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者服務(wù),。
1,、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度,。組建質(zhì)控辦,，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確,，責(zé)任到人,，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開例會,，匯總檢查結(jié)果，找出問題,，及時整改,。
2、不但完善質(zhì)量控制體系,，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3,、進一步加強醫(yī)療文書的.規(guī)范化書寫,，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
(1),、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)門診病歷,、住院病歷、處方,、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量,。
(2),、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記,、傳染病登記,、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記,。
(3),、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性,、病情診斷的科學(xué)性,、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性,。
(4),、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作,，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動,。
(四)、護理質(zhì)量治理,。
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平,，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn),。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇二
在2018年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂2018年護理工作計劃:。
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),，每季度一次。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由衛(wèi)生院出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對護士加強管理,，要做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病,。
人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。
4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。
加強醫(yī)院感染的知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展衛(wèi)生院感染的監(jiān)測工作衛(wèi)生院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析衛(wèi)生院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇三
醫(yī)院醫(yī)院護理工作計劃根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理,，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。
2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
（三）,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。
（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）,、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。
（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
（二）、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。
（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3、強化護士長對科室硬件,。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
（二）、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作,。
以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。
1,、合理安排，彈性排班,。
骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量，實行合理安排,，彈性排班,。
2、規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作，對患者進行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情,，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。
3,、加強管理,，確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的.管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。
(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4,、細化工作流程,，明確崗位責(zé)任。
對各班職責(zé)進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用。
5,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責(zé)任護士負責(zé)制,。
每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
6,、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7,、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度。
每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。
8,、加強患者健康教育,。
由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。
9,、護士實行績效分配,。
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。
分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇四
計劃工作是一種需要運用智慧和發(fā)揮創(chuàng)造力的過程,，它要求高瞻遠矚地制定目標(biāo)和戰(zhàn)略,，嚴密地規(guī)劃和部署，把決策建立在反復(fù)權(quán)衡的基礎(chǔ)之上,。下面是本站小編為您精心整理的衛(wèi)生院護理精選,。
一、指導(dǎo)思想。
以病人為中心,，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè),、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ),，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線，強化治理力度,。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù),。
二、目標(biāo)與任務(wù),。
(一),、醫(yī)療質(zhì)量治理。
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織,、計劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者服務(wù),。
1、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導(dǎo)檢查力度,。組建質(zhì)控辦，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，做到分工明確,，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開例會,，匯總檢查結(jié)果，找出問題,，及時整改,。
2、不但完善質(zhì)量控制體系,，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3,、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,。
(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)門診病歷,、住院病歷,、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,，不斷增強質(zhì)量意識,，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2),、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書,、門診登記、傳染病登記,、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記,。
(3),、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性,、病情診斷的科學(xué)性,、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性,。
(4),、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組,，搞好病案歸檔工作,，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(二),、護理質(zhì)量治理,。
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口,，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn),。
1、建立護理治理機構(gòu),，加強護理隊伍建設(shè),。護理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨立開展全院的護理工作。
2,、制定切實可行的護理工作計劃,，定期督導(dǎo)落實，不斷提高護理質(zhì)量,，總結(jié)經(jīng)驗,，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進一步規(guī)范各種護理文書,，認真填寫五種表格,，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
4,、以多種形式加強護理人員的培訓(xùn),，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試,。
5,、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯,，護理責(zé)任人應(yīng)嚴格把關(guān),，勤檢查，重督導(dǎo),，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。
(三)、醫(yī)技質(zhì)量治理,。
加強醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平,。
2,、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護及保養(yǎng),，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值,。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系,，為臨床提供可靠的診斷依據(jù),。
4、化驗室要積極接受新知識,、新技術(shù),，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要,。
5,、認真做好各種檢查的登記、報表工作,。
(四)藥品質(zhì)量治理,。
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全,，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證,。
1,、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并履行其職責(zé),。
2、堅持主渠道購藥,，實行招標(biāo)溝,。
3、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關(guān),，嚴禁假冒,、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理,，杜絕藥品過期,、失效、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生。
4,、毒,、劇、麻,、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關(guān)制度,。
5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息,，保證臨床用藥,。
(五)、院內(nèi)感染治理,。
院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1,、成立院感控制機構(gòu),，完善制度，狠抓落實,。
2,、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn),，強化院內(nèi)感染意識。
3,、認真落實消毒隔離制度,，嚴格無菌操作規(guī)程。
4,、以“手術(shù)室,、治療室、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口,，抓好重點科室的治理。
5,、規(guī)范抗生素的合理使用,。
(六)、醫(yī)療安全治理,。
隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本,。
1,、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，認真落實各項。
規(guī)章制度,。
和
崗位職責(zé),。
嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程。
2,、認真開展醫(yī)療安全知識宣教,，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度,。
3,、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人,、新入院病人,、危重的病人治理。
4,、堅持會診制度,，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5,、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規(guī)則,，認真開展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù),，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn),，以便給手術(shù)提供條件。
6,、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,，應(yīng)嚴密觀察和監(jiān)測,，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間,，并及時做好搶救紀錄,。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、認真負責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善服務(wù)態(tài)度,，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
一員復(fù)始，萬象更新,。新的一年即將開始,，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃,。
一,、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn),。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),，提高其管理水平。做到有情做人無情管理,，扎扎實實做好各項工作,。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗,。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護》以做到激動服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理,，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實做好上級部門布置的工作,，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生,。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作,，把每一個細節(jié)都做好,，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通,。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處,。一同成長,。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會,，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展。
軍訓(xùn),。
內(nèi)容為立正,，稍息，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立,，蹲下起立，敬禮,，三大步伐等,。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn),。
20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，醫(yī)院明天會更好!
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:,。
一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),，每季度一次,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由衛(wèi)生院出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。
3.做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈,。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對護士加強管理,，要做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,。
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病,。
人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。
4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫,。
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。
五,、加強院感知識培訓(xùn),，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生,。
加強醫(yī)院感染的知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展衛(wèi)生院感染的監(jiān)測工作衛(wèi)生院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析衛(wèi)生院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷。
以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局,，以構(gòu)建民主公開、獎懲分明和監(jiān)督制約機制為保證,，以發(fā)揮黨管人才職能,，深化人事分配制度改革為重點，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子,、干部隊伍,、黨員隊伍建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政,、行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，務(wù)求實效,，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，提供堅強有力的政治保障,。
一,、深入推進理論學(xué)習(xí)，加強思想政治建設(shè),。
各黨支部要按照醫(yī)院《20xx年黨員干部政治理論,。
學(xué)習(xí)計劃,。
》，深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線和黨和國家重要的法律法規(guī),、時事政治,、衛(wèi)生工作方針政策等。加強愛國主義,、集體主義思想教育，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝全體黨員干部的頭腦,，不斷提高政治理論水平和政治敏銳力,。通過深化政治理論學(xué)習(xí)，在目標(biāo)定位上,、思路創(chuàng)新上,、服務(wù)發(fā)展上體現(xiàn)思想大解放。
要通過錘煉雷厲風(fēng)行的作風(fēng),、錘煉求真務(wù)實的作風(fēng),、錘煉吃苦耐勞的作風(fēng)推動作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。要通過學(xué)習(xí),，達到統(tǒng)覽全局,、狠抓重點，協(xié)調(diào)各方,、凝心聚力,，開拓創(chuàng)新、攻堅克難,，夯實基礎(chǔ),、持續(xù)發(fā)展等能力的大提高。要通過學(xué)習(xí),，提升執(zhí)政為民的形象,，提升艱苦奮斗的形象，提升廉潔從政的形象,。在學(xué)習(xí)活動中,，各支部要聯(lián)系實際，與普法教育,、三好一滿意等工作有機結(jié)合起來,，建立健全制度和臺帳，制訂計劃并抓好落實,。在學(xué)習(xí)方式上,，可采用集體閱讀、布置討論題,、個人自學(xué),、集中討論交流相結(jié)合的方式進行,。
在深入推進理論學(xué)習(xí)中，院總支一是繼續(xù)開展加強黨風(fēng)廉政建設(shè)為主題的黨課學(xué)習(xí)活動,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)中的帶頭作用,。黨總支成員，特別是主要負責(zé)同志都要積極參加黨務(wù)活動;二是建設(shè)好學(xué)習(xí)型的干部隊伍,。院總支將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機,，教育廣大黨員干部、醫(yī)護員工牢固樹立終身學(xué)習(xí),、終身受教育的思想觀念,，勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),、學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)管理知識,、學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公知識，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個人,、學(xué)習(xí)型科室,、學(xué)習(xí)型班組，刻苦鉆研自身業(yè)務(wù),，掌握更多的新知識,、新技能和新本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,，切實增強為人民服務(wù)的本領(lǐng),。
二、認真落實黨建目標(biāo)管理細則,，加強組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),。
1、認真執(zhí)行《黨建工作目標(biāo)責(zé)任制考核細則》,，貫徹落實黨建目標(biāo)責(zé)任制,。
院總支將分解落實黨建目標(biāo)責(zé)任制，完善《黨建目標(biāo)管理考核細則》,，并作為支部黨建工作考核的依據(jù),，進一步加大檢查考核力度。各支部要按《細則》有關(guān)條款,，逐條逐項地認真抓好貫徹落實,，并建立健全支部工作臺賬。認真執(zhí)行黨委成員聯(lián)系點和支部書記例會制度,，不斷提高“三會一課”到會(課)率和活動質(zhì)量,。支部每半年要召開一次民主生活會，黨委組織送黨課到支部活動每季度不少于一次,。黨委成員要過好雙重組織生活,，堅持和完善民主集中制原則,，重大問題經(jīng)集體討論決定。
2,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和管理決策能力,。
黨委和支部要按照“建一流班子,、創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，努力加強黨支部班子的自身建設(shè),。一是要貫徹黨委中心組政治學(xué)習(xí)制度,，定期開展理論學(xué)習(xí)，提高政治思想理論水平;二是增強干部工作透明度,，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，加強干部考核和選拔工作;三是定期召開民主生活會,，認真開展黨內(nèi)的批評和自我批評,，搞好班子內(nèi)部的團結(jié)與監(jiān)督;四是率先垂范、當(dāng)好表率,，落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，正確行使手中的權(quán)力，過好金錢,、美色,、配偶子女關(guān)，真正做到權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀。
3,、加強組織建設(shè),，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
全年院總支將舉辦支部黨建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，對支部書記,、副書記、組織委員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，努力提高支部黨建工作水平,，增強黨組織的政治堅定性、先進性和戰(zhàn)斗力,。各支部要按照《黨小組長工作手冊》中的內(nèi)容,，抓好黨小組長的教育與培訓(xùn)工作。
4,、加強黨員隊伍建設(shè),，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。
積極發(fā)揮黨員干部在政治學(xué)習(xí)、醫(yī)療服務(wù),、學(xué)術(shù)研究,、醫(yī)院改革與建設(shè)中的先鋒模范作用。要號召我們的黨員干部發(fā)揮吃苦在前,、享樂在后的奉獻精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù),。要帶領(lǐng)和幫助群眾解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾,。要重視做好對中間層次及后進黨員的教育管理工作,，著力解決部分黨員干部黨員意識不強、組織觀念淡漠,、先鋒模范作用發(fā)揮不明顯等問題,，維護黨組織在群眾中的形象。
5,、做好黨員發(fā)展工作,，增強黨建工作活力。
各支部要認真按照黨章要求,，加強入黨積極分子隊伍建設(shè),。組織入黨積極分子和考察發(fā)展對象的專題教育培訓(xùn)不得少于一次，黨委和支部上黨課時均要吸收入黨積極分子參加,。組織他們學(xué)習(xí)黨的基本知識和政治理論,，幫助他們提高對黨的認識，端正入黨動機,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，充分發(fā)揮他們在醫(yī)療,、教學(xué),、科研、管理工作中的骨干作用,，造就一支積極向上的入黨積極分子隊伍,。認真執(zhí)行黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展程序和發(fā)展黨員票決制規(guī)定,，做好發(fā)展對象的考察,、政審工作，嚴格把好黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)，做到成熟一個發(fā)展一個,。各支部必須按時完成年度發(fā)展計劃并報院黨委,。加強預(yù)備黨員的教育培養(yǎng)和外出黨員的管理，及時掌握他們的思想和學(xué)習(xí)狀況,，不斷增強其黨性修養(yǎng)和組織紀律觀念,，使他們早日成為合格的黨員。
三,、嚴格執(zhí)行《干部任用條例》,，不斷深化干部任用制度改革。
一是嚴格執(zhí)行《干部任用條例》,，認真抓好干部的選拔任用工作,，加強對選任工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立完善考察責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保選拔質(zhì)量。
二是積極推行《重大決策行為規(guī)程》,。按照《市管領(lǐng)導(dǎo)班子重大決策行為規(guī)程》要求,，采取決策程序公示、重大決策預(yù)告制,、決策聽證制等一系列嚴格制度,，形成民主科學(xué)決策機制,。醫(yī)院將繼續(xù)執(zhí)行重大事項票決制,，增加透明度，規(guī)范操作,。
三是繼續(xù)實行中層干部競爭上崗,。繼續(xù)履行中層干部競爭上崗及聘任制，建立科學(xué)的干部評價機制,，堅持以事論人,、以績?nèi)∪耍粩嗉ぐl(fā)干部隊伍活力,。堅持聘任制將進一步強化單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,，發(fā)展意識和服務(wù)意識。加強干部培訓(xùn),，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì),。
四是積極推行全員人事代理，全員聘用制,，不斷深化人事制度改革,，積極推行全員人事代理，全員聘用制,，真正將“單位人”置換為“社會人”,，創(chuàng)新人才管理機制,，構(gòu)建開放統(tǒng)一的人才市場。加大醫(yī)院的人事分配自主權(quán),，搞活分配方式,，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先原則，真正做到績效掛鉤,。
四,、著力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(一)推進體制的改革,，著力構(gòu)建教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體制,。
醫(yī)院要認真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于建立健全教育制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和市委《關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的決定》，醫(yī)院要把構(gòu)造教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的總體要求與醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的實際結(jié)合起來，認真分析本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)存在問題的特點,，制定和落實相應(yīng)的措施,，逐步建立健全督查、考核,、獎懲等工作機制,，抓好治標(biāo)，立足治本,，著力提高黨風(fēng)廉政建設(shè)水平,。
(二)切實抓好反腐敗“三項工作”，落實各項措施,。
1,、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。加強對黨員干部的廉政教育,，嚴格執(zhí)行黨員干部廉政標(biāo)準(zhǔn),，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
2,、加強對院級領(lǐng)導(dǎo)干部與基建,、藥品、設(shè)備,、物資采購,、人事及勞動工資、財務(wù)管理等熱點崗位的干部及人員的監(jiān)督。院級領(lǐng)導(dǎo)干部,、熱點崗位干部及人員要自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督,，要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀與榮辱得失觀,，始終堅持黨和人民的利益高于一切,。嚴格執(zhí)行中紀委規(guī)定的四大紀律與八項要求，時刻注意自重,、自警,、自薦、自勵,。發(fā)揚艱苦奮斗和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，狠剎鋪張浪費、公款吃喝,、超標(biāo)準(zhǔn)接待,、化公為私的行為，努力從源頭上遏制不正之風(fēng)的滋生和蔓延,，實施標(biāo)本兼治,，認真履行教育、監(jiān)督,、懲處,、保護四項職能。做好信訪工作,，對群眾來信來訪做到事事有落實,、件件有交待,，對違規(guī)違紀黨員,，嚴格按照有關(guān)條款和程序予以處理，決不姑息手軟,。
3,、繼續(xù)開展糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作。
廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，認真查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收取回扣,、收受紅包等行為,。推進醫(yī)藥購銷制度的改革，加強對藥品等招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié)果情況的監(jiān)督，努力減輕患者不合理的醫(yī)療費用負擔(dān),。
(三)繼續(xù)推進“效能革命”,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)水平。
堅持規(guī)范管理,，熱情服務(wù),，進一步提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)院形象，合理減化醫(yī)療流程,，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,。探索醫(yī)院工作效能考核辦法，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,。
五,、抓好結(jié)對共建，推進同創(chuàng)共建,。
認真抓好社區(qū)結(jié)對共建工作,。拓展共建活動內(nèi)容，積極參與文明社區(qū)創(chuàng)建活動,，在黨員進社區(qū)工作中力爭取得新成效,。要以進一步促進院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)療秩序為抓手,，嚴格對照共建重點工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，緊扣時點,，明確職責(zé),，務(wù)實高效，確保各項指標(biāo)全部達標(biāo),。在抓好硬件建設(shè)的同時,，按時報送計劃、總結(jié)和創(chuàng)建信息,，做好創(chuàng)建資料的整理歸檔,，切實把共建幫扶的各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。切實加強社會主義精神文明建設(shè),，塑造和諧之魂,。有針對性地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，積極倡導(dǎo)健康文明,、積極向上的生活方式,，努力提高整體文明程度。
六,、繼續(xù)做好“三萬”幫扶工作,。
按照市委統(tǒng)一部署,，積極制定幫扶措施，重點推進幫扶項目,，及時解決在幫扶中遇到的具體問題,，并達到預(yù)期效果。
七,、統(tǒng)籌兼顧,，全面完成各項工作任務(wù)。
繼續(xù)做好統(tǒng)戰(zhàn)工作,，注意黨外干部的培養(yǎng),，及時提出黨外領(lǐng)導(dǎo)干部、黨外后備干部推薦建議意見;認真開展黨外知識分子聯(lián)誼活動;抓好老干部管理工作,，落實老干部的政治生活待遇,，豐富老干部活動，做到老有所養(yǎng),、老有所為,、老有所樂;繼續(xù)做好院務(wù)公開工作，不斷擴大院務(wù)公開的內(nèi)容和項目,，加大群眾的監(jiān)督力度;繼續(xù)堅決執(zhí)行基本國策,，抓好計劃生育工作;繼續(xù)在廣大婦女同志中開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建;做好工會和工青團工作，充分發(fā)揮群團組織在醫(yī)院改革與發(fā)展中的積極作用,。
在新的形勢下,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境,，是擺在我們大家面前的一個重要課題,。經(jīng)我從事20余年的衛(wèi)生工作經(jīng)驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際,，談幾點舉措和今后的努力方向：
一,、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀。
到目前,，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室)家,，從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人,。而全鎮(zhèn)總?cè)丝谌?，千人口醫(yī)生數(shù)僅占人,，開放床位12張，千人口張,。從近幾年的情況看,，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外,，總體醫(yī)療服務(wù)能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難,。20xx年全院業(yè)務(wù)總收入x萬元,。其中醫(yī)療收入x萬元，占28.9%;藥品收入萬元,，占%;按年度決算報表反映,，總支出萬元。通過萬元藥品結(jié)余彌補后,，全年尚虧損額x萬元,。
二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素,。
(一)政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入不足,，以藥補醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能,，衛(wèi)生投入政策不足,，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差,，影響了正常防治任務(wù)的完成,。
(二)布局不夠合理，規(guī)?！靶?、差”問題突出。衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生所(室)均存在規(guī)模小,、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象,，從“小”字方面看,，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對較小,，大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已;從“差”字方面看,，房屋、設(shè)備,、人員,、技術(shù)，缺少醫(yī)療服務(wù)能力,，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠村屯,，如、等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的“空殼”現(xiàn)狀,，百姓缺醫(yī)少藥,，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院,，從而導(dǎo)致收入減少。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活,。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
二是觀念滯后,，管理落后，人浮于事,。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制,，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高,，經(jīng)營機制不活;一般職工安于現(xiàn)狀,，坐等病人上門服務(wù)，仍然固守“大鍋飯,、鐵飯碗”思想,，不愿改革，害怕競爭,，坐以待斃,。
(四)衛(wèi)技隊伍嚴重不適應(yīng)新時期要求?？偟谋憩F(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低,，結(jié)構(gòu)不盡合理，在全院20名職工中,，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級職稱,，中級職稱5人，占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名于20xx年1月即將退休)占10%,。學(xué)歷低,，技術(shù)水平不夠高，這種狀況,，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展,，更進一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費需求。其次,，近10余年來沒有高技術(shù),、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進出機制僵化,，群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣,。
(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問題。管理制度不全,、或有制度不按制度落實,，這些內(nèi)部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如：財務(wù)管理制度,、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度,、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度,、衛(wèi)生院消毒管理制度,、院內(nèi)感染控制制度,、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理,。
20xx年,，將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市衛(wèi)生局中心工作,，開展以病人為中心,，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè),、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全;以目標(biāo)治理為主線，強化治理力度,，努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù),。
(二)工作思路。
1,、拓寬工作領(lǐng)域,，提高經(jīng)濟效益。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時,，20xx年要重點做好三項工作,。
一是加大新農(nóng)合的門診小額補償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求,，在門診小額補償方面,，全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合，利用夏冬農(nóng)閑季節(jié)組織職工對全鎮(zhèn)17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰(zhàn),，實施送醫(yī)送藥進萬家活動,。此項工作在20xx年的基礎(chǔ)上再增加收入10萬元。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面,，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作,，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo),、定任務(wù),，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失,，又壯大集體經(jīng)濟,，不斷增加醫(yī)院收入,。此項工作力爭在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬元。
二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，著力做好防保,、防疫工作。20xx年,，要借助國家對“人人享有初級衛(wèi)生保健”這一契機,，全力開展兒童、學(xué)生,、婦女,、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作,，計劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查,，9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動。
三是拓寬思路,，主動出擊,，積極與轄區(qū)各單位加強緊密聯(lián)系，為廣大干部職工進行健康優(yōu)惠體檢,，進一步擴大醫(yī)院收入,。綜上述幾項工作，年可實現(xiàn)收入10萬元,。
2,、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍,。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素,，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏，無后備力量,。因此,，再困難也要擠出經(jīng)費加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善的進修深造計劃,，分批定期公派進修,。20xx年，計劃選派1—2人帶資進修,，力爭利用5年時間,，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,，深入開展繼續(xù)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進工作，聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診,，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,，增加公益效益。
3,、厲行勤儉節(jié)約,，化解不良債務(wù),。當(dāng)前,，虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境，職工工資,、醫(yī)療賠償,、藥品等陳欠累計高達67萬元，近幾年來,，以形成惡性循環(huán)態(tài)勢,，上訴的、判決的,、待執(zhí)行的接踵而至,，給我院正常工作帶來了嚴重影響，醫(yī)院對此束手無策,，只能托關(guān)系維持一時之渴;另外受各方面因素影響,，醫(yī)院收入相對較低，加之退休人員多,，平均3名在崗職工就承擔(dān)1名退休人員,，還有部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。如何破解這些難題,，一是要精打細算，勤儉節(jié)約,，在確保職工現(xiàn)有工資的前提下,，還要正確面對“官司”，要主動與當(dāng)事人協(xié)商,，并做出梯度或長遠的還款計劃,，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。二是積極真實地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報我院面臨的現(xiàn)狀,，爭取在債務(wù)方面能得到上級的支持和偏愛,。
4、創(chuàng)新工作思路，加大對上爭取,。要抓住國家加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策,，在市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，挖掘潛力,，攀高結(jié)貴,，利用人脈關(guān)系和社會關(guān)系，積極走出去向上爭取資金,，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備,，交通工具，盡快解決衛(wèi)生院上水,、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，同時盡力改善衛(wèi)生院辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅,，使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu),、辦公環(huán)境美的良好局面。
5,、加強醫(yī)務(wù)管理,，激發(fā)競爭活力。改革衛(wèi)生院管理體制,，向管理要效益,。俗話說：“三分成績，七分管理”,。醫(yī)院工作的好壞,，關(guān)鍵在于管理。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制,，全院實行民主管理,，對各科組實行目標(biāo)化管理，將各項責(zé)任制度落到實處,，實施經(jīng)濟和承包掛鉤責(zé)任制,，實行五定一獎一罰責(zé)任制，即“定人員,、定任務(wù),、定職責(zé)、定出勤,、定效益”的獎勤罰懶機制,，對完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎勵，對未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款,，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定),。
二是進一步強化醫(yī)療護理隊伍建設(shè)，嚴格遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴懲醫(yī)療護理差錯,，竭力避免因醫(yī)療護理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。
三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好形象,，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
6,、強化村所建設(shè),，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此要抓住國家扶持機遇,，20xx年,，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所建設(shè),，力爭在三年內(nèi)全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所,。另外，要采取例會,、培訓(xùn),、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，進一步提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇五
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo)。
2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）,、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）,、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。
（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。
（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。
（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。
（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作,。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。
1、合理安排,，彈性排班,。
骨一科床位48張，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。
2,、規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情,，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。
3,、加強管理，確保護理安全,。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。
4、細化工作流程,，明確崗位責(zé)任,。
對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式,，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用,。
5,、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,，實行責(zé)任護士負責(zé)制。
每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。
6,、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。
7、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度,。
每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。
8,、加強患者健康教育。
由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。
9,、護士實行績效分配。
分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量、責(zé)任心,。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇六
1,、對新護士要行崗前培訓(xùn)，加強責(zé)任心,，工作中要確定帶教老師,，重點跟班，減少差錯的發(fā)生,，保障病人就醫(yī)安全,。
2、對各科上報的重點病例,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
4、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量,。
5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例,，防止院內(nèi)感染,。6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識,，平時加強對其性能及安全性檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好。
7,、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查,，重點檢查一個項目，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室,，要求分析原因,，提出整改措施，讓護理質(zhì)量得到提高,。
8,、護理部每月召開一次護士長會議，總結(jié)本月工作,，指出存在的問題,，并提出整改措施，然后布置下月工作,。
二,、加強護理人員在職培訓(xùn)，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。
1,、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，各科每月進行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,。2、鞏固護士的基礎(chǔ)知識與操作技能,，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核,。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，護理部定期組織規(guī)范語言行為,、法律法規(guī)、護理制度,、醫(yī)院感染知識及各種護理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，提升護理人員的綜合知識水平。
4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高,，選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識。
精選三,、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查,。
嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。推行使用表格式護理記錄,，除準(zhǔn)確、及時記錄病情外,，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上,。并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。
我相信只要全體護士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在2014年的護理工作中一定能取得好的成績。
精選,。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇七
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè),、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線,，強化治理力度,。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織,、計劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者服務(wù),。
1、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導(dǎo)檢查力度,。組建質(zhì)控辦，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，做到分工明確,，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開例會,，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改,。
2,、不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,。
(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)門診病歷,、住院病歷,、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,，不斷增強質(zhì)量意識,，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2),、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書,、門診登記、傳染病登記,、腸道門診登記,、發(fā)熱病人登記。
(3),、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性,、疾病治療的合理性,、醫(yī)患行為的真實性。
(4),、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作,，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動,。
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口,，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn),。
1、建立護理治理機構(gòu),，加強護理隊伍建設(shè),。護理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨立開展全院的護理工作,。
2、制定切實可行的護理工作計劃,，定期督導(dǎo)落實,，不斷提高護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗,，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改,。
3、進一步規(guī)范各種護理文書,，認真填寫五種表格,，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
4,、以多種形式加強護理人員的培訓(xùn)，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí),，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試,。
5、嚴格遵守護理操作規(guī)程,，嚴懲護理差錯,，護理責(zé)任人應(yīng)嚴格把關(guān)，勤檢查,，重督導(dǎo),，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
加強醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段,。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，不斷提高診斷水平。
2,、利用現(xiàn)有設(shè)備,，搞好設(shè)備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值,。
3,、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù),。
4,、化驗室要積極接受新知識、新技術(shù),，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑,，以滿足臨床的需要,。
5、認真做好各種檢查的登記,、報表工作,。
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證,。
1、加強藥品治理,，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并履行其職責(zé)。
2,、堅持主渠道購藥,，實行招標(biāo)溝。
3,、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關(guān),，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,，確實搞好藥品治理,，杜絕藥品過期、失效,、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生。
4,、毒,、劇、麻,、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關(guān)制度,。
5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息,，保證臨床用藥,。
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,。
1,、成立院感控制機構(gòu)，完善制度,，狠抓落實,。
2,、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強化院內(nèi)感染意識,。
3,、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程,。
4,、以“手術(shù)室、治療室,、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點科室的治理,。
5,、規(guī)范抗生素的合理使用。
隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識的轉(zhuǎn)變,，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本,。
1,、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程,。
2,、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴格落實差錯事故登記上報制度,。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),，抓好門診觀察病人,、新入院病人、危重的病人治理,。
4,、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診,。
5,、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規(guī)則，認真開展術(shù)前討論,，嚴禁超范圍手術(shù),，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件,。
6,、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重,，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,，應(yīng)嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理,，以便為拯救生命贏得時間,，并及時做好搶救紀錄。
7,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,、認真負責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
衛(wèi)生院護理工作計劃篇八
護理工作是一項有原則有方法靈活性強的工作，可以鍛煉我們的思維能力,、創(chuàng)造力,，從而發(fā)掘自己的潛力，最終成為名副其實的天使,，護理質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作計劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！
一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力,。
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核,。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位,。
三,、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機,。
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用,。
3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,保持整齊清潔,。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實,。
1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù),。
3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
一,、主要工作目標(biāo)：
1、嚴格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零,。
2、滅菌消毒合格率為100%,。
3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。
4,、年護理事故發(fā)生率為零。
5,、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。
7,、靜脈穿刺成功率90%。
8,、病人對護理工作滿意度為95%,。
9、控制成本,，提高收益,。
二、保證措施：
1,、加強護理管理,，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責(zé)),，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠發(fā)展。
2,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o理，計劃免疫知識,，并進行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。
3,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細,，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
4、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量,。
5,、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
6,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三,、藥品的管理：
1,、定期清點藥品，防止積壓,、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。
2,、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接,，賬物相符,，確保使用需要。
四,、物品的管理,，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提,。
1,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2,、對一次性物品實施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器,、膠布,、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3,、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。
五、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進行護理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。
六,、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任,、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。
一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。
2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
3,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng),。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平,。
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效,。
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作,。
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績,。
