總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
珠寶店月工作總結(jié)篇一
這個(gè)月是我來(lái)到珠寶店工作的第三個(gè)月了，也就是試用期的最后一個(gè)月,，這個(gè)月也要結(jié)束了,，也就意味著我馬上就要轉(zhuǎn)正了，這個(gè)月是我至關(guān)重要的一個(gè)月,，我個(gè)人對(duì)此非常的重視,，所以我這個(gè)月的工作狀態(tài)都是有所改觀的，工作表現(xiàn)也是大家有目共睹,，在這個(gè)月當(dāng)中,，我對(duì)我自己的表現(xiàn)打個(gè)分的話也是可以打到九分的，以下就是我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)：
我從來(lái)都不會(huì)跟自己身邊的人去比較,，我來(lái)到珠寶店工作,，成為一名珠寶銷(xiāo)售人員，我不會(huì)去跟同事比業(yè)績(jī),，我只會(huì)更自己比,，今天跟昨天的我相比起來(lái)，我是有進(jìn)步的,，我才會(huì)覺(jué)得這一天沒(méi)白搭,。
每天都會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，我最好的學(xué)習(xí)方式就是看那些同事們的工作方式了,，從中吸取經(jīng)驗(yàn),，我會(huì)細(xì)致的觀察她們客戶(hù)的聊天,，他們是用什么方法讓客戶(hù)有興趣多看看的，又是用什么辦法提高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望的等等,，我都會(huì)記在心里,，學(xué)以致用，才能讓自己更快的適應(yīng)這份工作,，慢慢的我的工作也是步入了正規(guī),，這個(gè)月，我銷(xiāo)售出去的珠寶總價(jià)值在店里排第四,，雖然沒(méi)有進(jìn)前三,，但是這對(duì)于我這個(gè)試用期員工來(lái)說(shuō),，這已經(jīng)是非常讓我心滿意足的成績(jī)了,，這也就讓我堅(jiān)信，我是適合這行的,，我在銷(xiāo)售方面是有天賦的,。
隨著工作的進(jìn)行，我也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人形象的重要性,。對(duì)于一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)而言,，肯定是會(huì)選擇看著舒服的珠寶導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員，為他進(jìn)行介紹服務(wù),，我這個(gè)月也開(kāi)始注重起來(lái),，店里的要求，只是要求穿統(tǒng)一的工作服,，衣冠整齊,，長(zhǎng)頭發(fā)的話盤(pán)起來(lái)。但是不難發(fā)現(xiàn),，店里的同事們都是在這個(gè)要求上,，更加嚴(yán)格的要求了自己的個(gè)人形象，我自然不能在這個(gè)細(xì)節(jié)上落后,，至少在我有所轉(zhuǎn)變之后,，是明顯能感覺(jué)到客戶(hù)選擇自己的次數(shù)也多了起來(lái)。
作為一個(gè)珠寶的銷(xiāo)售,，一定是要學(xué)會(huì)自己完成一件珠寶的所有出售過(guò)程的,，自然售后也要負(fù)責(zé)，就比如戒指,，很多的男士都是偷偷的買(mǎi)了要送給女朋友求婚的,，自然就會(huì)存在尺寸不合適的情況，我作為銷(xiāo)售自然是要為我的客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的,，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,，是我非常重視的,，因?yàn)槲胰绻皇侵閷毜甑牡陠T，我在外面我也會(huì)是一個(gè)消費(fèi)者,，對(duì)于這種服務(wù)人員,，我知道一個(gè)消費(fèi)者希望服務(wù)自己的人是個(gè)什么樣的心態(tài)，我會(huì)站在他們的角度去思考,，盡可能的給最為周到的售后服務(wù),。
珠寶店月工作總結(jié)篇二
流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的一年彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的`完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。
三,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。
四,、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶店長(zhǎng),，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。
2,、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3,、充分展示珠寶飾品,。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。
4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5,、促進(jìn)成交,。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，心得體會(huì)對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6,、售后服務(wù),。
當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終,。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，熱門(mén)匯報(bào)為咱們店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿咱們店越走越好!
珠寶店月工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,，充滿希望和激情的20xx年,。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)x已經(jīng)一年了,，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年,，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸,，在過(guò)去大半年的時(shí)間里,，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理,，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì),，引導(dǎo),，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí),，和管理銷(xiāo)售等多方面的技巧,，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多,，并順利的為公司的銷(xiāo)售發(fā)展邁出了第一步,。
半年來(lái)不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷(xiāo)售的多樣性進(jìn)行磨合,，這一路來(lái)讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處,，通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷(xiāo)售的認(rèn)知度缺乏,，目標(biāo)不夠明確，銷(xiāo)售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
x店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn),，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚(yú)區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有,，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí),，互相交流,，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì),，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任,，有問(wèn)題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過(guò)會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心,，就是相信,，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里,，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪,。
20xx年的展望與規(guī)劃。
20xx馬上就要過(guò)去,，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春,，在新的一年來(lái)臨之際,，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃,，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn),。
公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售店長(zhǎng),，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開(kāi)展工作,。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,，某發(fā)展,。
做好連帶銷(xiāo)售的培訓(xùn)課程,，開(kāi)展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看,，多學(xué),，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流,，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ),。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會(huì)一年比一年更好,，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我20xx的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃,。
珠寶店月工作總結(jié)篇四
光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,，回顧本年度我的工作,，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，按時(shí)上下班,，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù),。
1,、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。
2、工作積極性不高,，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3,、對(duì)客戶(hù)心理把握不夠,。
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正,。
2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。
3,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客,，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),，與同事進(jìn)行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。
4,、掌握客戶(hù)心理,、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度,，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。
珠寶店月工作總結(jié)篇五
大家好!今天,，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，心情非常激動(dòng),。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部多做貢獻(xiàn)的宗旨,，參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)聘,。首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘,、展示自我的機(jī)會(huì),，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
回首過(guò)去的11年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng),、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人,。并多少受到表彰：年,，受表彰。
寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái),。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),，工作也取得了一定的成績(jī)!昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去,，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我永久的追求,。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己,，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位,?！蔽矣X(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任營(yíng)業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責(zé),。
今天我參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)選,，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
(一)熱愛(ài)工作，勇于擔(dān)當(dāng)重任,。
要干好一項(xiàng)工作,，首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作。今天,，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),，決不是意氣用事，也不是心存僥幸,，而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作,，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功,、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn),。隨著這些年的工作歷練，我的.工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),，我有信心也有能力擔(dān)任副主任,，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
(二)團(tuán)結(jié)同志,，正確處理關(guān)系,。
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),，做工作,、辦事情，思路清晰,、行止有度,、頭緒分明、恰到好處,。
(三)加強(qiáng)服務(wù),，提供服務(wù)素質(zhì)。
11年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我在處理和客戶(hù)的關(guān)系得到了很大的提高,，時(shí)刻以客戶(hù)為中心，牢記“客戶(hù)就是上帝”的宗旨,，全面維系和客戶(hù)的關(guān)系,，對(duì)于每一位來(lái)選購(gòu)珠寶的客戶(hù)，不論他購(gòu)買(mǎi)的珠寶種類(lèi),，我都可以用自己所掌握的知識(shí),，為客戶(hù)做系統(tǒng)詳細(xì)的介紹及建議。在我工作的11年中,，我的回頭客有很多,，而且他們還帶來(lái)了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營(yíng)業(yè)部的佼佼者要想營(yíng)業(yè)副主任工作開(kāi)展的有聲有色,，僅有優(yōu)勢(shì)還不行,，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì),。
營(yíng)業(yè)副主任工作,，責(zé)任重大，任務(wù)繁重,，我將努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，率先垂范,，嚴(yán)以律己，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的營(yíng)業(yè)副主任，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。
(二)敬崗愛(ài)業(yè)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn),。
我將用自己累計(jì)11年的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員用自信,、溫情、實(shí)力,、技巧性的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù);用熱心,、細(xì)心、耐心,、愛(ài)心地為每一位客戶(hù)放心,，讓他們支持我營(yíng)業(yè)部發(fā)展;任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引,、壯大客戶(hù)群體,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
(三)找準(zhǔn)自身定位,，做好參謀工作,。
如果我能夠走上營(yíng)業(yè)副主任的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己,，在工作中,，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與營(yíng)業(yè)主任在工作上保持高度一致,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。
說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,，卻很有道理,。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái),。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我,、選擇我,、支持我，您不會(huì)后悔,，我則會(huì)倍加珍惜,，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
珠寶店月工作總結(jié)篇六
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué),。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
珠寶店月工作總結(jié)篇七
時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間,，在xx公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了,。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西,，不僅有學(xué)習(xí)方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。不過(guò),，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,。
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在xx公司為期半年的實(shí)習(xí)生活,，對(duì)我而言有著十分重要的意義,，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷(xiāo)售實(shí)踐能力上也得到了提高,，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉,，自信心也逐漸增強(qiáng)了,，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn),。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況,，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),，分析過(guò),，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位,，以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然,，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,，這半年好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作,，在接下來(lái)的日子里,，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉,，感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理,。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先,，我想談一下實(shí)習(xí)的意義,。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù),。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。
作為一名學(xué)生,，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí),，獲取工作技能,，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,，對(duì)我而言是一件幸事,，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,，得到的效果也相應(yīng)的更好,。
1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本,。
3.不但有良好的工作態(tài)度,，而且要有很好的表現(xiàn)力。
中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人,，老老實(shí)實(shí)做事”在今天,，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的,，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,，善于溝通,。
團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人,，作為公司的員工,，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái),，發(fā)揮集體的力量,，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的,。同事之間的溝通是必要的也是必須的,，像我們公司主要做珠寶銷(xiāo)售，每個(gè)同事之間都要做好溝通,，才能配合好,。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,，用知識(shí)武裝起自己來(lái),，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)做事，才能成功!
1,、自主學(xué)習(xí),。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司,、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的,。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度,。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高,。
3、團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。
4,、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。
5,、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué),、老師,、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。
珠寶店月工作總結(jié)篇八
珠寶店年終工作總結(jié)范文光陰似箭日如梭,，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋,。
20xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;。
2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,，詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適,，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心,。
3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。
在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類(lèi)擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù),，新增貨品及時(shí)打入庫(kù),。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯(cuò)一次。
1.接待過(guò)程中,，充分展示珠寶貨品,。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的.精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕币虼?，在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí),。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客,。
珠寶店月工作總結(jié)篇九
一年的工作也是要結(jié)束了,，要去回顧反思，同時(shí)對(duì)于來(lái)年的工作,，自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員,，也是要樂(lè)觀的去完成來(lái)年的工作任務(wù)，在此我也是就這方面來(lái)做好一個(gè)總結(jié)以及計(jì)劃,。過(guò)去一年,，業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯(cuò),，雖然沒(méi)有完成年初的計(jì)劃，但是修改后的任務(wù)也是去完成了,。也是受到了疫情的影響,，外部的環(huán)境也是比較的糟糕，雖然這是一個(gè)原因但同時(shí)也是只有自己去做好了,，才能真的有收獲,，而業(yè)務(wù)工作，我也是明白,，一個(gè)渠道進(jìn)展不了了,，那么就要去想方法開(kāi)拓新的渠道，同時(shí)也是通過(guò)這一年的努力,，自己克服了很多的困難,，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，越是這種困難的時(shí)候其實(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)能力,，假如去做好了，那么也是得到了很好的熬煉,，更是在以后可以做的更為出色了,。同時(shí)通過(guò)這一年的業(yè)務(wù)工作，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題去得到了改善,，來(lái)讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來(lái)開(kāi)展,，同時(shí)也是樂(lè)觀的和同事們?nèi)f(xié)作，去完成任務(wù),，去對(duì)新的渠道熟悉,，對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)去做好業(yè)務(wù)工作。
對(duì)于明年的工作,，我也是清晰除了要有一個(gè)計(jì)劃,，同時(shí)更為重要的也是要讓自己清晰要完成什么樣的工作，清晰只有有了一個(gè)計(jì)劃,，才能更好的去執(zhí)行,，有了目標(biāo)，那么我們也是更加的有行動(dòng)的動(dòng)力,，對(duì)于目標(biāo)一年的工作要去完成，也是要去細(xì)分,，去明確每月要做的工作有哪些,，又是哪些方面是自己要去提升的，同時(shí)我也是信任我的一個(gè)努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開(kāi)展更為的順利,，過(guò)去艱難的`一年過(guò)去了,，也是要用好自己的閱歷去把業(yè)務(wù)給完成的更好,，同時(shí)自己也是算一個(gè)老員工的了，更是要以身作則,，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的閱歷去教好他們,，只有如此大家一起的進(jìn)步，那么才能讓我們部門(mén)的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的,。計(jì)劃要做好,，同時(shí)也是要在實(shí)際的行動(dòng)中去優(yōu)化完成。我信任通過(guò)自己的計(jì)劃,，可以去做好業(yè)務(wù)工作,，同時(shí)和同事們也是樂(lè)觀的協(xié)作，大家相互的溝通去探討閱歷,，去做好,，我們也是可以更好的來(lái)完成業(yè)務(wù)工作，去讓自己新的一年有新的一個(gè)突破和進(jìn)展,。
