總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的.客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作,，20xx年xx月任命xx為信息報表員,，進行對公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

我于2015年9月1日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前,，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司,，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急,。

我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),，以不斷充實自己,。

作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

2015年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,，并用于指導(dǎo)和展開實踐,。

2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,，為公司作出更大的貢獻。

3,、尋找客戶資源,，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作,。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售試用期工作總結(jié)（一）

到今天三個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要,，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責(zé)傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈,，具有工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、 試用期期間工作

在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距,；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作

1、子夜時段項目

在子夜時段準備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息,。

2,、華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3,、印章媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面,，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒08年目標,、現(xiàn)狀分析、實施策略,、實施步驟,、實施計劃、財務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標,。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程,，可以提高會議開展的效率,，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,，在看其他同事的

日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

二、 對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標達到世界五百強之一,。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力,，物力，財力,，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營,、以供人們進行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段,，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標感和使命感,，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵,，不管遇到什么問題,，我們一起解決。自己的努力是必須的,，但只有團結(jié)一致,，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司,，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力,。那我們拿什么去整合上述的公司呢,？國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司,、制作公司等等,，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見,，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點,。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現(xiàn),，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù),。

三,、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大,；

2.有時候辦事不夠干練,；

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；

4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四,、轉(zhuǎn)正后：

國盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組,、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,，以媒體為主,，政府為輔，包括電視,、報紙,、雜志、廣播,、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品,，包括政府、媒體,、合作方等等,。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案,。在接下來的時間里,，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作,，這幾個月雖然時間不長，但我還是學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況,，在轉(zhuǎn)正之后,，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

找工作電話銷售

一：對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一

些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

三：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

四：今年對自己有以下要求

1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：每周要增加？個以上的新客戶,，還要有,？到？個潛在客戶,。

4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成,？到,？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

9：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

10：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

11：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設(shè)計銷售策略,，順利的完成銷售目的,，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的,，因此,，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。

在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧,，用望,、聞、問,、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣,，我們一起來看一下,。

一、 “望”—聽的技巧

這其中包括專心地傾聽和適時地確認,。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時,，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽,，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息,。

在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視,，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思,。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果,。

二,、 “聞”—觀察的技巧

觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時,，很有價值,。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神,、一個表情,、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映,，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握,，并適時地給予回應(yīng)。同樣,，客戶周圍的環(huán)境,，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息,。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做,。

三,、 “問”—提問的技巧

在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要,、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素,。

同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題,、客戶感興趣的問題,，暫時脫離正題以緩解氣氛,，使雙方輕松起來,。

時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題,，漸漸步入正題,，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求,。比如,，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的損失,，而購置了該產(chǎn)品,，一切問題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的,。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù),，可以問一些結(jié)論性的問題,，以鎖定該銷售過程的成果。

在與客戶溝通的整個過程中,，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單,，很容易造成客戶反感,，前功盡棄；也不該錯失良機,，在該提出簽單要求時,，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。

四,、 “切”—解釋的技巧

解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要,。

在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司,、產(chǎn)品,、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的,。在談判過程中,，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題,，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐,，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解,。

所要解釋的內(nèi)容不可太雜,，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明,，邏輯性強,。當需要解釋細節(jié)時,，應(yīng)避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開,，該簡潔的一定要簡潔,，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐,。

成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言,，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的,。只有你的客戶明白這些術(shù)語時,，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂?，避免不必要的差錯,。

五、交談的技巧

談話的表情要自然,，語言和氣親切,，表達得體。說話時可適當做些手勢,，但動作不要過大,，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺,。參加別人談話要先打招呼,，別人在個別談話，不要湊前旁聽,。若有事需與某人說話,，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,，應(yīng)以握手,、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離開,，應(yīng)向談話對方打招呼,，表示歉意。

一般不要涉及疾并死亡等事情,，不談一些荒誕,、離奇、聳人聽聞,、黃色淫穢的事情,。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡,、婚否,，不徑直詢問對方履歷、工資收入,、家庭財產(chǎn),、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖,、身體壯,、保養(yǎng)的好之類的話；對方反映比較反感的問題應(yīng)保持歉意,。

（二）

一轉(zhuǎn)眼,，三個月的試用期就過去了，恰逢年底,，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀,，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂,，有第一次銷售的成功喜悅,，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活 顯得緊張，但又有秩序,。像我這樣一個新人,，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域,，一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作,，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的`了解,，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí) 很多關(guān)于 公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

將整個銷售流程演示給我看,。然后,，仔細地分析給我聽，從尋找 客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用,。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare,，查看郵件,，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完,？今天要有什么 事情處理,，一般我會在當月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續(xù)費,，一邊通知下月的續(xù)費,，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額,。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了,，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣,，所以不可能一次打完,，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品,，然后計劃出每天的電話數(shù)量,，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預(yù)期的效果,，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題,，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位,，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。

我想無論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進,，能夠得到客戶以及同事的認可和信任,，再苦再累,，自己也是感到幸福 和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí),、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場,，這是商家的必爭之地,，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強,。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè) ，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會,。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能,，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理,。當然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好,?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠,。

“空悲切,，白了少年頭”，人生就像古人所說,，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西,、多做點事情，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長！

（三）

我叫xx,，于x年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx一職,，負責(zé)xx

工作,。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同公務(wù)員之家,，全國公務(wù)員共同天地事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,；積極學(xué)習(xí)新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,。我自*年*月工作以來,，一直從事xx工作,，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

（具體分幾小點寫出來）

在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性,。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移,，我對公司也有了更為深刻的了解,。公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

總之,，在這一個月的工作中，我深深體會 到有一個***,、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,。**公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工/,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于****年 **月**日入職******汽車4s店，根據(jù)公司的需要,，從***4s店銷售顧問任職至今,。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責(zé)任心和進取心,，善于思考,，性格開朗，樂于與他人溝通,，且具有良好的溝通技巧,，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作,，與公司同事間關(guān)系相處融洽,、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提升自身能力。

我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責(zé),。進入****公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)：

一：銷售技能

二：展廳管理

有效管理好展廳問題,，如展廳銷售站班，展廳衛(wèi)生,，展廳車輛擺放,，活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,，為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,，同時也展現(xiàn)公司良好形象，提升公司美譽度,。對自我要求方面,，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理,，讓顧客充分享受*******購車流程,，實現(xiàn)夢想。

三：員工培養(yǎng)

新進銷售人員的培養(yǎng)是相當重要,。新員工是公司未來的基礎(chǔ),。在****六個月，對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,，努力做到更好,。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供最大的幫助,，穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu),。

在以后的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),，相信我所做的一切以及我的能力,， 我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,，到今天x個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在崗試用期間,，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

在銷售部的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,，在此,，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正,。

經(jīng)過這x個月學(xué)習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問,。

這x個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。

在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用飽滿的熱情做好本職工作,，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績！

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,，到今天2個月試用期已滿,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在崗試用期間,，我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,，我很快熟悉了汽車銷售在崗試用期間,，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的',，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

在銷售部的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,，在此,，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正,。經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問,。這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。

在此我申請轉(zhuǎn)正,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績,！

此致

敬禮！

申請人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

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汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

在x月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,，下面是我這幾個月的一點工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步,。

因為手頭上有點客戶資料,，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了,，主動上門,，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進不去,，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法,，不要怕路遠,，不要怕門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時間,，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你,。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,，因為我一去客戶就知道我是誰,。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售,。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回后仔細地講解,，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解,，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,，對于已有我們產(chǎn)品的地方應(yīng)當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們合作的門店就應(yīng)當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠,，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平,。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。

盡管我成為銷售助理的時間只有數(shù)個月卻在經(jīng)理的培養(yǎng)下學(xué)到了許多管理方面的經(jīng)驗，這意味著自己應(yīng)當牢記銷售工作中的職責(zé)并為了團隊的利益而認真對待,，也許是在銷售工作中的積累獲得了領(lǐng)導(dǎo)的重視從而得到了轉(zhuǎn)正的機會,，盡管自己在工作中并不算特別優(yōu)秀卻會銘記領(lǐng)導(dǎo)給予的這份信任，現(xiàn)如今隨著銷售任務(wù)的安排應(yīng)當根據(jù)轉(zhuǎn)正前的工作情況進行總結(jié)比較好,。

在銷售工作中我能夠發(fā)揮好助理的特性從而協(xié)助經(jīng)理對團隊進行管理,，畢竟只有銷售員工得到綜合性的提升才能夠在業(yè)績方面有所成就，因此我在協(xié)助管理銷售團隊的時候注重新員工的培養(yǎng)以便于制定合理的計劃,，為了讓銷售員更快地融入團隊中還教授他們?nèi)绾稳ふ铱蛻艟€索并甄別真正有意向的人選,，由于轉(zhuǎn)正期間遇到的新員工基本上都具備著豐富的實踐經(jīng)驗從而減輕了自己不少壓力，然而正因為如此才可能導(dǎo)致團隊的整體效益想要在短時間內(nèi)獲得巨大提升是比較困難的,。

在協(xié)助經(jīng)理辦公的過程中我主要負責(zé)對遇到的難題進行講解,，在員工結(jié)束所在工位的銷售工作以后開展部門例會并進行具體的分析，通過平時收集的銷售員工錄音讓大家進行對照從而認清自身的不足,，然后再舉例當天在銷售工作中遇到的難題并進行相互間的`探討,，也許這種做法比較耗費時間卻能在實際生活中改善銷售員的工作方式以便于更好地與客戶進行溝通，每當有員工成交訂單的時候我都會組織團隊成員開展活動并增強凝聚力,，偶爾也會利用午間的時間組織小游戲從而緩解銷售員上午工作中的壓力,。

客戶資料的采集以及檢驗工作雖然比較繁瑣卻著實起到了很好的鍛煉效果，因此我在每天的銷售工作中都會為底下的員工分配客戶信息用以進行聯(lián)系,，盡管沒有優(yōu)質(zhì)的客戶源卻能夠通過撥打次數(shù)的篩選獲得些許訂單,，為了防止聯(lián)系次數(shù)過多導(dǎo)致被投訴往往不會在短期內(nèi)撥打同一個電話，當然若想讓客戶感受到銷售員的誠意還是應(yīng)當安排專門的人選進行上門拜訪才行,，為此還要準備相應(yīng)的資料從而在為客戶展示的過程中讓對方感受到我們的專業(yè)性,。

其實轉(zhuǎn)正以后的我在銷售知識方面仍有許多值得學(xué)習(xí)和探索的地方，盡管此時的職責(zé)以協(xié)助經(jīng)理管理銷售團隊為主卻也要盡快成長起來才行,，無論是為了更好地幫助銷售員處理難題還是幫經(jīng)理分擔壓力都應(yīng)該以更加嚴格的標準要求自己,。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

汽車銷售轉(zhuǎn)正述職報告：xx公司20xx年銷售xx臺。其中xx銷售xx臺,。xx銷量xx臺較去年增長xx（去年私家車銷售xx臺）,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的`完成此項工作,，20xx年xx月任命xx為信息報表員，進行對公司的報表工作,，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

x月的銷售精英大賽總決賽,，我有幸成為了top20的選手管理員,，主要負責(zé)選手們的吃，住,，行,。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多,。第一,，時間觀念，只要自己想著去等別人,，就不會存在別人等你的'情況了,。第二,，對困難要估計充分，因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的,。第三,，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙,，可能會碰到很多釘子,，只有先忍下來，把事情做好了才是最關(guān)鍵的,。

同時,，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,，去沉淀，這3個月中,，專營店實習(xí)就占了2周,，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)，再除去假期,，真正去操作本崗位的時間其實并不多,，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方,，也是我以后要加強的地方,。

轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是xx的一名正式員工,，在工作上必須對自己要求更加嚴格,，真誠溝通，做好份內(nèi)事,。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，我來x店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在x汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握x汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解x車，并能親身體驗,。了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的'任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

4,、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

1、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3,、每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng),。

4,、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。

5,、了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

1、查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。

2,、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。

1,、總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2,、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3,、制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

后續(xù)計劃：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗,。

3、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用,。

汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié),。

汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

銷售員的工作可以是一個高薪的工作，同樣他也可能是一個底薪的工作,，這是所有銷售工作的一個特色,，而汽車銷售員的工作更是符合這一點。汽車銷售工作相比如其他很多銷售工作來說,，獲得的銷售提成會更多一點,，同時也是會比其他的銷售工作在銷售難度上也會更大一點。我在我們公司旗下的門店做轉(zhuǎn)正前的汽車銷售也已經(jīng)非常深刻的認識到了這一點,，在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,，我既嘗到了銷售工作中的甜頭，同樣我也同樣嘗到了汽車銷售工作中的酸楚,。

在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,，我對于來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的,，同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關(guān)信息也是同樣像我的服務(wù)一樣真實,。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓(xùn)時，和我們說過在銷售中對于有些信息可以向客人隱瞞,，但是我卻不認同我們店主的這一點,，我也沒有將這個融入到我的.汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態(tài)度,，才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力,，我認為在銷售工作中這才是最能夠體現(xiàn)體現(xiàn)我們銷售水平的地方,。在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中，客人對我的銷售工作有很不錯的評價,，我也靠著這樣的銷售服務(wù)態(tài)度給來對待我們門店的客人，因為這個的緣故他們對我們門店的銷售很滿意,。同樣我也因此在汽車銷售業(yè)績上也有著不俗的表現(xiàn)，就算客人最后沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態(tài)度讓他們也感到很舒心,。

在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中，我經(jīng)常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售,。在這個方面上,，我做的沒有在比門店的銷售工作好。對于這個銷售問題不是找不到失敗的原因的,，第一，顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性,，這讓我們銷售的第一步開始就很難做到,，也有很多客人一開始就回絕了我們,。第二，顧客沒有想買汽車的購買欲望,，來我們店面的人員是有購買汽車的欲望的，但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買欲望,，這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙,，但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志，我在此期間學(xué)習(xí)到的汽車銷售知識也比門店時多的多,。