寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白，實事求是,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

個人季度工作總結(jié)篇一

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,，一年多的時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作,、學(xué)習(xí),、思想狀況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng),。

第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。透過學(xué)習(xí),，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認(rèn)識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí),，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,，關(guān)注社會政治生活,，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識,。

在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力,。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè),。

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作,。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳,。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用,，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》,、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作,。

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè),，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程,、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認(rèn)識,，工作潛力得到全面提高,。

四、自身存在的不足,。

(一)應(yīng)對新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高,。

五,、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績,，也學(xué)到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

個人季度工作總結(jié)篇二

20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,，才有幸加入xx,，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待x個有效客戶,，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

（1）入職感言,。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

（3）重點客戶的開展,。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

（4）自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進取學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能,。

在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確的發(fā)展方向，才能充分溶入到的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情景等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比x季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

最終我期望第4季度的業(yè)績更加輝煌,！

個人季度工作總結(jié)篇三

不知不覺中,，看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年的下半年終于來臨,?；厥装肽甑墓ぷ鳎写T果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的`艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下：

來公司已經(jīng)工作二年了,，想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉,，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候,，自己強烈意識到自己理論匱乏,，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平,，更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧,，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

銷售方面：

（1）參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。

（2）參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。

（3）努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶,。

（4）努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工、礦熱爐,、玻璃,、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則,，起到了很好的表率作用,。

（5）推行項目小組，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作,。

（6）積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系,。

（7）明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認(rèn)識和了解。

（2）客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察,，安排做好接待工作。

（3）發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,，滿足客戶要求。

（4）現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中,，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任,。

（5）每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,，下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié)，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,，想辦法,、找點子去解決。

（6）在具體工作中,，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,，分清輕重緩急，合理的安排時間,，按時,，按量的完成任務(wù)。

1．由于自身的學(xué)識,、能力,、思想、心里素質(zhì)等的局限,，導(dǎo)致平時工作中比較死板,，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。

2．由于學(xué)習(xí)新知識和掌握新東西不夠,，獨立工作能力不足,，工作中不夠大膽，個人銷售專業(yè)知識,、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

3．對公司的銷售能力還需進一步加強,。由于個人的原因，進行嚴(yán)格的,、全面的學(xué)習(xí)和提高個人能力,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

4．對銷售工作方面努力還不足,。存在觀念陳舊，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在這一個季度的工作中,，經(jīng)過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題,。對于下季度工作我計劃如下：

1、努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識,、合同能源管理知識、投資收益知識,，以提升自己的專業(yè)知識,。

2、完善銷售專業(yè)知識,，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法,，和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責(zé)任心,，可以提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)的制定,。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,，每天，來完成各個時間段的銷售任務(wù),。

我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),，指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓,，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務(wù)能力,，業(yè)務(wù)水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

在今后的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷售水平,，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難,，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取做的更好，爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

20xx年7月1日

xxx

個人季度工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年的下半年終于來臨,?；厥装肽甑墓ぷ?，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下：

來公司已經(jīng)工作二年了,，想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。經(jīng)過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉,，經(jīng)驗豐富的老員工,。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏,，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足,。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧,，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

銷售方面：

(1)參加了xx水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。

(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。

(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶,。

(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工、礦熱爐,、玻璃,、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則,，起到了很好的表率作用,。

(5)推行項目小組,，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。

(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系,。

(7)明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認(rèn)識和了解。

(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察,，安排做好接待工作。

(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,，滿足客戶要求。

(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中,，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任,。

(5)每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,，下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié)，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,，想辦法,、找點子去解決。

(6)在具體工作中,，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,，分清輕重緩急，合理的安排時間,，按時,，按量的完成任務(wù)。

1,、由于自身的學(xué)識,、能力、思想,、心里素質(zhì)等的局限,，導(dǎo)致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。

2,、由于學(xué)習(xí)新知識和掌握新東西不夠,，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽,，個人銷售專業(yè)知識,、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

3,、對公司的銷售能力還需進一步加強,。由于個人的原因，進行嚴(yán)格的,、全面的學(xué)習(xí)和提高個人能力,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

4,、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在這一個季度的工作中,，經(jīng)過我的努力,，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下：

1,、努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識,、投資收益知識,，以提升自己的專業(yè)知識。

2,、完善銷售專業(yè)知識,，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法，和獎勵措施,。銷售管理是企業(yè)的'重點,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責(zé)任心,，可以提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績考核落實到每個人,。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周，每天,，來完成各個時間段的銷售任務(wù),。

我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。我相信通過我們一段時間的市場開拓,，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

個人季度工作總結(jié)篇五

一直來,，在縣局的支持下,，在各級監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格依照《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求,，緊緊圍繞“規(guī)范管理,、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,，我們的檢測業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,，各項工作取得了一定的成績，同時也有部分不足之處?，F(xiàn)將我站第三季度安全,、生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報如下：

第三季度，累計汽車年檢檢測8818輛（其中營運車年檢630輛）,，新車上牌檢測61輛,，等級評定檢測759輛，二級維護檢測84輛,，摩托車檢測1654輛,。

根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我站質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計劃的要求，本季度我們累計參加省質(zhì)監(jiān)局組織的安檢上崗證考培2批8人次,。下季度也已排好培訓(xùn)計劃,。

上級考核情況：8月4日省質(zhì)監(jiān)局對我站進行機動車安檢項目檢測能力驗證并現(xiàn)場檢查。檢查后匯總反饋了整改意見,，除新設(shè)備需新增采購?fù)?，其它已基本整改到位。整改報告提交縣市場監(jiān)管局備案,。

1,、按照縣局統(tǒng)一要求，我站發(fā)布了《平安護航g20專項行動實施方案》專項文件并落實到各線室,，網(wǎng)絡(luò)管理員對全站的檢測專網(wǎng)進行了進一步檢查,，確保安保無漏洞。

2,、依據(jù)安全考核管理要求,，8月份及9月份，胡站長與分管安全副站長分別對全站進行了安全大檢查,，共發(fā)現(xiàn)登高梯固定螺絲松動,、車間進口前大跨度雨棚支撐腳腐爛、路試跑道與平時檢測車輛行駛過程交叉3處安全隱患,，已落實相關(guān)科室整改完畢,。

3,、依照法規(guī)要求定期對檢驗設(shè)備計量檢定,。目前我站擔(dān)任著全縣大中小各類機動車的安全檢測與綜合性能檢測職責(zé)，特別是大中型客車與大中型貨車,、掛車,、危險品運輸車輛的檢測，公安與質(zhì)監(jiān)部門要求高，處罰嚴(yán),，對檢測站來說承擔(dān)的風(fēng)險大,，但又不得不檢測。本月18日按照年初的檢定計劃,，由省計量測試研究院對我站環(huán)保檢測設(shè)備進行了計量檢定和校準(zhǔn),，確保檢測數(shù)據(jù)公平科學(xué)。

4,、自今年3月市里統(tǒng)一對除7座以下私家車的其它車輛的近光燈垂直偏移量進行檢測后,，檢測站里一直車輛擁堵嚴(yán)重。經(jīng)過一系列的準(zhǔn)備,，終于在7月份,，新建了一條燈光調(diào)試檢測線，公開招租運行后,，提高了復(fù)檢合格率,，極大方便了車主,，減輕了引車員勞動強度，降低了車輛留站時間，取得了明顯的預(yù)期效果,。

5、為保障職工的身體健康,，8月底,，我站通過改造，將汽油車環(huán)保檢測時的尾氣導(dǎo)入室外高空排放,，大大降低車間空氣污染,。8月20日，我站首次對全體員工進行了體檢,。

個人季度工作總結(jié)篇六

20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是xx年x月xx日,，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、第x季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，其中xx19臺,，xx15臺，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

3、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

4、銷售工作總結(jié),、分析：

（1）入職感言,。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的.在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

（3）重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

（4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自我的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情景等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

個人季度工作總結(jié)篇七

回顧這一個季度的工作歷程,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結(jié),、熱氣、拼搏,、向上的精神,。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一個季度,。

結(jié)合xxxx年的工作,，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

從xxxx年xx月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底,?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況,、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式,。真正的做市場，還是從xx年開始,。剛剛接手市場時,，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭xx元調(diào)整到xx.4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來,。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,，便根據(jù)市場情況將所負責(zé)的xx家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,，有xx家,。二級為高潛力客戶，有xx家,。三級為潛力培養(yǎng)客戶,，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,，加上公司的支持和客戶的多多配合,，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了xx%,，最佳的客戶從原月銷xx件到銷xx件,，增長到原銷量的2.7倍,。二級和三級客戶分別增長了xx%和xx%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了xx%,?？上У氖牵捎谖覀€人能力所限,，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力,。

從xx年xx月,，公司將我調(diào)入ka負責(zé)8個鎮(zhèn)的xx家ka賣場,，其中xx家超市，xx家百貨,，和4家跨區(qū)ka場,。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,，公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前,，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差,，和對市場的把握度不準(zhǔn)確,，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上,，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的`信任和栽培,。

通過從事這一個季度的商場銷售工作,，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易,，想做好就是一件不容易的事情,。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強,。一細即心細,，二勤就是眼勤、手勤,，三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整,、要時刻保持樂觀和積極,，四強是自信心強、洞察力強,、分析規(guī)劃能力強,、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣),。

1、細,。

比如,，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,，由于送每批貨的時間不一樣,，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣,，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,，誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,，結(jié)果日期混亂,，還會造成庫存積壓，所以一定要細心,。

2,、勤。

1)是眼勤,，要多觀察,，俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中,，一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整,、陳列,、促銷政策等等。

2)是手勤,，我們做快消品的,，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面,，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球,。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長,。

3,、多,。

1)是多與客戶深入溝通,，讓客戶配合我的訂貨、陳列,、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行,。只有多與客戶溝通,，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢,，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場客戶的支持,，陳列才能強勢，銷量才能提升,。

2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,，就要更專業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),，使我受益匪淺,，讓我學(xué)會了如何與別人交流，讓我受用一生,。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行,，會經(jīng)常面對很多方面的壓力,，客戶的挑剔,、拒絕、不支持,、事情的拖延,。有時候，有一個很好的促銷方案,，自己很有信心,，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了,，一句話都不聽,。這時候,，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因,，多分析,，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,，有時候搞得自己一點信心都沒有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心,，使我又有了高昂的激情,，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。

4,、強。

1)自信心強,，做銷售,，沒有信心，什么都做不了,，有了自信心,，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂,，在壓力下擺脫煩惱,，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持,。

2)洞察力強,，做快銷品，要對市場情況敏感度高,，客戶對我產(chǎn)品的陳列,、價格、促銷策略的調(diào)整,，競品在市場上的反映,，都要隨時的掌握。比如,，一個好的陳列位,，很多廠家都想要，但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品,，協(xié)議快到期了，這時候,，為了得到這個位置,，就要多了解情況,，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置,。

3)分析規(guī)劃能力強,，我進入ka后，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識,。對客戶,、市場了解了，就要多分析,，理出一個詳細的,、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行,，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,，并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,，非常利于下一步的工作計劃。

4)執(zhí)行力強,，這是公司最倡導(dǎo)的,，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉,。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了,，沒得穿了,，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,，慢慢的這個毛病也改掉了,。

在近一個季度的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面,。

1、忙忙碌碌,。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字,，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然,，通過主管多次的指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一個季度里,，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間,。

2、缺少經(jīng)驗,。

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,，經(jīng)常遇到些一時難以解決問,。回來時,，主管問起來,，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以，我要在明年的工作過程中,，總結(jié)今年的不足,，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會,，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作。

3,、懶惰,。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。

個人季度工作總結(jié)篇八

20xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé),，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情景，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,。

1,、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,，覆蓋率為60%,；

2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定基礎(chǔ),?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，經(jīng)過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，進取進行整改,。

2,、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。

3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,，找出不足,，及時按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平,，為患者供給“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務(wù)。

4,、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有效落實,。

1,、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料,。

2,、明確工作職責(zé)，實施職責(zé)護理,。實行職責(zé)護士包干制,，人人都是職責(zé)護士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙、全程職責(zé)護理,。

4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責(zé)分組，設(shè)置職責(zé)組長,、職責(zé)護士,。

5、簡化護理文書,，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫,，將時間還給護士，把護士還給病人,。

6,、更新工作流程，實現(xiàn)職責(zé)追究,。修訂護理人員分層管理職責(zé),、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實崗位職責(zé)制。

7,、夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務(wù),。將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督,。

護理部進取協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展供給有力的后勤保障,。

1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2,、每月開展全院護理查房,，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。

3、認(rèn)真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，資料包括法律法規(guī),、護理核心制度、護理專業(yè)知識,、技能,，并進行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護理風(fēng)險,。

4,、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí)，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn),、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)本事，到達人人過關(guān),，熟練掌握,、靈活運用，限度保障護理安全,。

5,、進取推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，近兩年已有多項護理科研項目立項,，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程,。

6、經(jīng)過積極組織各種有意義的活動,，如：品管圈活動,、護士節(jié)紀(jì)念活動、演講比賽,、技能演示等,，增強了護理人員的凝聚力、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作,，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；使護理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。

7,、規(guī)范實習(xí)生帶教管理，促進教學(xué)相長,。

1,、護理部自制護理安全警示標(biāo)識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強護理質(zhì)量的重點,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改善措施。

1,、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實行職責(zé)分組,，所有護理工作落實到人,，增加了職責(zé)意識。

3,、護理資料改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。

4、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理。

5,、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系,，構(gòu)成良好的了護理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士,，提高了護理服務(wù)滿意度,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持,。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。

3,、護理垂直管理不到位。

4,、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情,。

20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細，讓我們的服務(wù)到達“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。

個人季度工作總結(jié)篇九

第一學(xué)期在忙碌中悄然而過，本學(xué)期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以教研組建設(shè)為抓手,，提高課堂教學(xué)高效性為核心,，促進教師專業(yè)化水平的提高和學(xué)生成績?yōu)槟繕?biāo)，努力為教師和學(xué)生服務(wù),。

由于是一個新建校區(qū),，二年級—六年級均是插班生，底子較弱,。但經(jīng)過全體師生一個學(xué)期的努力,，從本學(xué)期的四次大型考試來看，各科成績呈震蕩上升趨勢,。教務(wù)處主要工作如下：

1,、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，本學(xué)期全體教師參加了每兩周一次校內(nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。各科老師都有不同程度的提升,。

2、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學(xué)課例光盤”,、學(xué)校還組織語文組,、數(shù)學(xué)組老師參加了“全國教育名家海南省小學(xué)精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。

3,。定期教研促成長

教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心,，是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵。教務(wù)處要求各教研組重點關(guān)注課堂,，教研活動每兩周一次規(guī)范有序開展,。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式,，加強共同協(xié)作與探討，認(rèn)真落實好每一次的教研活動,。在活動開展過程中,，做到定時間、定地點,，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動,。上組內(nèi)、校級公開課的老師都能以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待每一節(jié)課,，注重反思,，積累優(yōu)秀案例。

4,、督促老師勤寫博文,，勤反思。教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長會發(fā)言稿,、評語,、教案,、資料等整理上傳。以便老師取長補短,。

1,。為豐富學(xué)生生活，各教研組開展了豐富多彩的活動：語文組開展了作文競賽,，激發(fā)了學(xué)生寫作的熱情,、數(shù)學(xué)組開展了數(shù)學(xué)競賽，引發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)魅力,，體驗數(shù)學(xué)樂趣,。英語組開展了“平安是福，歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動,，掀起了學(xué)生學(xué)英語的新一輪熱潮,。

2。豐富多彩的德育活動不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識,，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育,。我校每年都利用各種節(jié)日、紀(jì)念日開展國旗下講話主題活動,。還開展了“消費演習(xí)”,、“防地震演習(xí)”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動，除了以上幾個大項活動節(jié)外,，學(xué)前班還開展了兩次大型親子活動,。每次活動都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心，針對活動特點,，有序進行活動前的準(zhǔn)備,，活動中的安排，活動后的總結(jié),，學(xué)生在活動中快樂成長,，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷,，不僅沒有影響學(xué)習(xí),，反爾促進學(xué)習(xí)，知識拓展,、視野開闊,、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升,。

1,。課程管理嚴(yán)落實

本學(xué)期，學(xué)校延續(xù)老校區(qū)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“考勤請假制度”,，對照學(xué)?！翱傉n表”、班級“課程表”,、教師“個人小課表”進行巡查,，不得隨意占課等。發(fā)現(xiàn)問題及時當(dāng)面指正,，此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實施方案要求,，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。

2,。業(yè)務(wù)檢查重平時

學(xué)校對教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活,，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查,，期中期末各一次普查,，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復(fù)查”四步走的方式,，使得教師的各項教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處,，步步為營，一步一個腳印,，不走形式,，不走過場，求實創(chuàng)新,，為教學(xué)服務(wù),。進行推門聽課制度，聽后及時點評,，使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升,。

3。規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度,，規(guī)范自己的教學(xué)行為,，尤其是對教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查,，對教師的備課、上課,、作業(yè)布置與批改,、后進生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績的檢測等都提出了更為細致的要求,。尤其是針對教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學(xué)計劃中的學(xué)情分析,、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析,，教學(xué)反思等,。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細致的指導(dǎo)與規(guī)定,。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認(rèn)真細致地做好教學(xué)常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量,，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益,。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，學(xué)生成績穩(wěn)步提升,。

4,。教學(xué)管理提質(zhì)量

由于2—6年級學(xué)生均為插班生，基礎(chǔ)較差,，教導(dǎo)處規(guī)定,，以各教研組為單位，整理各學(xué)科各年級重難點資料,，資源共享,，培優(yōu)輔差。效果較好,。

,、研究學(xué)情；四是加強作業(yè),、輔導(dǎo),、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè),，向課堂40分鐘要質(zhì)量,；五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學(xué)生的總體成績,；六是重點抓好畢業(yè)班和五年級的教學(xué)管理工作,，實行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。

1,。樹立全心全意為師生服務(wù)意識

教導(dǎo)處的日常工作確實很多,，從課務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動；從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本,，無一不需要周密考慮,、精心安排。開學(xué)后,、各類統(tǒng)計報表的填寫,，召開大大小小的會議，各種學(xué)生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來,，而又來不得半點馬虎,。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。盡管工作是瑣碎而又繁重的,，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦,，更多的是充實與快慰，因為只有當(dāng)你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的,！

2,。建立邊工作邊反思邊改進機制

盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作，本學(xué)期的教學(xué)成績也是穩(wěn)步上升,，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處,。如：個別學(xué)科、個別班級教師的主動性及責(zé)任意識較差,，對學(xué)生缺少長期而扎實的訓(xùn)練,，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃，開展班級活動抓得不夠細,、不夠?qū)?，個別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查，導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩,。還有的是一些班級只顧抓學(xué)習(xí),，而忽視了班級管理及學(xué)生思想等變化，班級學(xué)風(fēng)不濃,，一些學(xué)困生明顯掉隊,，教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí)，可學(xué)習(xí)成績?nèi)匀惶岣卟涣?，可見班級細致?管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進的,。在教學(xué)管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方,，這也是應(yīng)該避免的,。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性,，造成教研較為拖拉,，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的,。進一步加大教學(xué)檢測,，特別是課堂教學(xué)的檢測力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量,。

以上是對本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善,、不成熟的工作總結(jié)。這一學(xué)期,，可以說是本人學(xué)習(xí)、適應(yīng)、反思的過程,。工作存在著許多的不足：

1,、學(xué)校的教研組管理不夠細致，活動內(nèi)容及次數(shù)有些隨意,。

2,、對教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實。

3,、家校溝通較少,。

4、校本教研開展不夠?qū)嵲?，水平還不夠高,。

5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高,。

6,、個別教師在參加教研，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)等方面積極性不高,。

以上將是我在新的學(xué)期中,，努力改進的方向和重點所在。

個人季度工作總結(jié)篇十

不知不覺,，20xx年x月份又要結(jié)束了,。回顧這四周以來的的手工帳工作,，真的讓我受益匪淺,。一開始以為實訓(xùn)會是期末，但是教學(xué)安排在開學(xué),，我想原因只有一個,，那就是讓這次的實訓(xùn)和x月的實習(xí)結(jié)合起來，讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象,，加強操作能力,。

這個本來是出納做的，但是作為會計我們應(yīng)該要學(xué)的更加全面,。最后根據(jù)總分類賬填利潤表,，資產(chǎn)負債表，所有者權(quán)益表,。增值稅納稅伸報表根據(jù)本月利潤表,、總分類賬等進行填制。最后把記賬憑證裝訂好,，把t字型和科目匯總表裝訂進去,。

在實訓(xùn)的過程當(dāng)中,，有很多問題，因為在x個月的單位實習(xí),，并非能夠?qū)W的全面,。在這次實訓(xùn)中，整個操作過程都是由自己來完成,。一開始還好,，到后來成本核算，要不知道算上多少遍,，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,，只能用鉛筆寫，后來幾筆業(yè)務(wù)工程浩大,，結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候要算上好幾遍,。在最后應(yīng)交稅金不能有余額所以要把應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅轉(zhuǎn)入應(yīng)交稅金未交增值稅?？偠灾?，做賬要仔細，有的不會做的`題目可以翻翻成本會計再做,。

會計具有很強的實踐性和可操作性,，通過課程的學(xué)習(xí)和會計方面的實訓(xùn)，學(xué)生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解,，為使學(xué)生對教學(xué)中較深的財務(wù)會計理論內(nèi)容有一個較好的掌握,，達到會計相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求，安排了這次會計手工綜合模擬實訓(xùn),，從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,，提高學(xué)生動手操作的基本技能，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,，提高學(xué)生的實踐能力,，突出高職學(xué)生的重實踐，強技能的特色,。

這次實訓(xùn)的安排我覺得非常有用,，讓我再理了一下思緒，會計應(yīng)該要多學(xué)多用,，很長時間不用,，就會覺得有點陌生。

個人季度工作總結(jié)篇十一

年初,，我加入到了國壽xx支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買六和彩等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

個人季度工作總結(jié)篇十二

1.在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下,。

2.轉(zhuǎn)眼20xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙,、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自我的本職工作,，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高,。總結(jié)過去,，展望未來,，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。

3.在過去的三個月里,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位教師的大力幫助下，我始終不斷加強學(xué)習(xí),，鉆研教育理論和教學(xué)方法,，提高教學(xué)水平,，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗,，勤奮扎實,，現(xiàn)將20xx第一季度的工作情況總結(jié)如下。

4.隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高,，信息化項目也越來越多,，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作,，繁忙與欣喜同在,，感謝信息中心全體成員在工作上的'配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下,。

5.20xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開,。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息,。