在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇一

尊敬的銀行

領導

自從來到xx銀行分行以后,，我主要負責的是柜臺的工作,，在我入職的這段時間里，在各位

領導

領導

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,。所以我首先的工作就是加強技能訓練,，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向周圍的

領導

在工作中我對每一個人都以禮相待,，保持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的,，我向

領導

我對

領導

領導

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法,；

2,、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高,；

3,、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大,，貢獻自己應該貢獻的力量。

3,、提高自己的履崗能力,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己,，以

領導

謝謝大家！

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇二

尊敬的領導：

忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標,。我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關門。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務,，及時避免了業(yè)務操作風險,，我作為atm機的管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務操作安全有效。

主要是業(yè)務學習不夠,，時代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。再加上xx銀行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務,，掌握新理論,，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之，一年來的工作取得了一定的.成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習，向同事學習,，取長補短,，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日,。

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇三

各位領導,、同志們：

根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將xx年xx支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下,，不妥之處,，敬請批評指正。

作為支行行長,，我負責支行全面工作,。過去的xx年在省、市分行的正確領導下,，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,，我們認真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神，一手抓發(fā)展,，一手抓內(nèi)控,，經(jīng)過全行員工團結拼搏，克難制勝,，收到了較好的效果：內(nèi)控機制進一步健全,，風險防范進一步增強，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,，經(jīng)營效益不斷提升,。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二,、五個全市第一,、一個全市第二、兩個全市第三,；獲得了xx省分行授予的“先進支行”榮譽稱號,、“xx大街十強支行”、xx市分行授予的“xxxxx”第一名,、“xxx”,、“xxx支行先進集體”以及xxx人次的“先進生產(chǎn)工作者”等。具體完成指標情況如下：

——業(yè)務收入完成xx萬元,，完成計劃的xx%,，比去年同期增加xx%,。

——儲蓄余額達到xxx萬元，累計凈增xxx萬元,，完成計劃的xx%,，全市排名第xxx，全省排名第x,。

——活期比例x%，較年初增加x%,，全市排名第xx,，活期占比全省排名第xx。

——公司業(yè)務共開戶xx戶,，余額達到xx元,，完成計劃的xx%，日均余額達到xx萬元,，全省排名第x,。

——個人商務貸款累計發(fā)放x筆，金額x萬元,，完成全年計劃的x%,，全市排名第x，全省排名第x,。

——小額信貸業(yè)務累計發(fā)放x筆,，余額x萬元，完成指導性計劃x%,，累計發(fā)放全市排名第x,，全省排名第x。,。

——電話銀行業(yè)務累計完成x筆,，完成計劃的x%，全市排名第x,。

——保險完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x,。

——代銷基金完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x,。

——代銷理財完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x,。

我們支行能夠取的這樣的成績,，做到全年安全無事故,，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,，我向大家表示衷心的感謝,！

（一）加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

作為一級支行的行長,，我深知不斷學習，提高自身修養(yǎng)的重要性,，因此一方面堅持學習掌握國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,，積極參與每周全行員工的集體學習，開闊視野,，豐富知識,；另一方面系統(tǒng)學習管理理論和案例,，并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線,，在實踐中提高自身管理能力。自學與集中學習相結合,，理論與實際并舉,，思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升,。

（二）以客戶為中心，加快業(yè)務發(fā)展,。

xx年,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務結構,，進一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標順利完成,。

負債業(yè)務：

儲蓄存款增長迅速,。我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況,，確立客戶目標,，開展形式多樣的宣傳、營銷活動,，結合本行特色業(yè)務,，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲,，年末吸儲金額達xx萬元,。

公司業(yè)務業(yè)績突出,。我行公司業(yè)務成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作,，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便,。在營銷過程中,，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系,、溝通,，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道,，確定營銷目標,，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢,，積極與財政稅務部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷,，正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認可，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據(jù)了一席之地,。

資產(chǎn)業(yè)務：

資產(chǎn)業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務的重中之重，是我行收入的主要來源之一,，我們高度重視此項工作,，把其作為重點對象來抓。

1,、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品,，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍,，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析,，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期,，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單,、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕,、在街道兩旁做燈箱廣告,，在營業(yè)大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，特別是三季度以來,，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),，支行多次召開小額貸款專題會,，更加加快小額信貸業(yè)務的發(fā)展。

播,、報紙雜志,、短信、條幅,、墻體廣告,、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度,，樹立良好的品牌形象,。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰(zhàn),，號召信貸員主動出擊,，堅持規(guī)模化發(fā)展,，打響品牌,，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發(fā)展,。同時認真學習我市分行出臺的《xx年個人商務貸款業(yè)務發(fā)展獎勵辦法的通知》,、《xx銀行xx市分行xx年個人商務貸款業(yè)務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務的積極性,。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績,。

在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆不良。

中間業(yè)務：

強化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務,。

1、促進商易通業(yè)務的快速發(fā)展,，xx支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務競賽活動,，篩選高端客戶，進行上門營銷,，三季度,，xx市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動，并制定了較高的獎勵政策,，商易通（華商聯(lián)盟）是競賽項目之一,，支行全體員工認真學習抓住機遇搶占市場積極主動營銷，取得了全市第一的好成績。

2,、電話銀行是提升競爭力,，建設現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務渠道,，有效緩解柜面壓力,，滿足客戶更新更高的需求。開辦電話銀行以來,，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作,，大力提高電話銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度,，有力地促進了電話銀行業(yè)務的發(fā)展,。

3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務,，在柜面代收的同時,，還積極與客戶進行了理財業(yè)務的營銷工作，既擴大了市場份額,，又提高了中間業(yè)務收入,。增加單位代發(fā)工資的開戶，針對有意向的客戶,，一戶一戶地進行公關,，至目前已有6個單位在我行開立了代發(fā)工資戶,。

4,、確保保險任務的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案,，組織業(yè)務培訓和合理安排柜員柜面營銷,，使代理保險業(yè)取得了較好的成績。

5,、穩(wěn)推理財業(yè)務,。今年各層上級行把理財業(yè)務作為提高xx銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務來抓。對此,，我行也加大了宣傳力度,，制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理財經(jīng)理,，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績,，為下一步該項業(yè)務的發(fā)展做好了鋪墊。

（三）堅持以人為本,，強化內(nèi)控管理,。

銀行業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，突出強調(diào)的是風險管控能力，要求一切經(jīng)營活動都要在風險可控下進行,。

xx年我從自身做起,，加強自律意識，堅定不移抓管理,，加強整改出成績,。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相應的規(guī)章制度,，深入開展“12345工程”,。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進程,，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經(jīng)理和駐點風險經(jīng)理,，使網(wǎng)點資源得到整合,，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細節(jié)清理的整改,，確保不留死角。四是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查,，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航,。

堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，6月份組織全體xx從業(yè)人員開展了警示教育活動,，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙，確保我行工作安全有序進行,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私,、以權謀貸的腐敗行為,，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,，加大案件防范力度和查處力度,。

（四）廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。

作為支行負責人,，我嚴格要求自己,，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識,；在生活中做到關心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情,，慰問職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動態(tài),，為職工盡心盡力辦實事,，謀實得，春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油,、大米,、紅棗、姜米等,。在思想上做到克己奉公,，不以權謀私、不以職謀利,，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則,；在執(zhí)行上認真貫徹落實省市分行的工作部署，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,，深化改革,，夯實基礎,，加速轉(zhuǎn)型,，突出發(fā)展，提升效益,。在全行認真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動,，理順運行機制，提升管理水平,，優(yōu)化資產(chǎn)結構,，呈現(xiàn)了xx支行平穩(wěn)、健康,、較快的發(fā)展局勢,。

工作中的不足。

一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下,。二是儲蓄業(yè)務存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小,。四進一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風險防控水平還需進一步提高,，全員風險意識需要不斷增強,。

xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

xx年工作的指導思想：以黨的十七屆四中全會精神為指導，按照總行,、省,、市分行的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，堅持“穩(wěn)步負債,、突出信貸、強化內(nèi)控,、提升效益”的十六字方針,，牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念，扎實開展“案件防控攻堅年”活動,，不斷強化市場營銷能力,、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力，為實現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗,。

經(jīng)營目標：

——全年業(yè)務收入突破xx萬元——全年實現(xiàn)利潤xx萬元,。

謝謝大家！

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇四

20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習,，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

比爾.蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來,，一想到所從事的工作與所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響與變化,，我就會無比興奮與激動,。”那么是什么成就了他的事業(yè),？又是什么創(chuàng)造了他的財富,？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡,！

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)與風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中,，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益與維護廣大客戶的權益能力,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

我相信，機遇總是垂青有準備的人,，終身學習才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才，崗位成就夢想,。有一種事業(yè),，需要青春與理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動與辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕與壯麗,，興旺與發(fā)達,！

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇五

尊敬的領導：

您好！

20xx年,，我在銀行的正確領導下,，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職,，服務客戶，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,。

提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平20xx年,，我認真學習上級理論，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻,。我在工作上除了學習政治理論外,，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識,，做到學深學透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎,。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能,，增強了履行崗位職責的'能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務,，取得良好成績。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作,，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此,，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認真做好服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

20xx年年,，我認真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇六

尊敬的銀行領導,、親愛的同仁們：

你們好!

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里,，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn),，這個xx的燈之城，做燈飾生意的非常多,，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的.業(yè)務量,，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細,，必須對自己負責,，對單位負責，對客戶負責,，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然，在做好自己工作的同時,，還堅持學習其他崗位的相關知識,，遇到了問題，都虛心向同事請教,，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試,，提高自己的業(yè)務能力,，不斷地完善自己,。

在認真總結20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題,，結合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質(zhì)量,，以客戶為中心,，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標,。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務,，把任務擴散到日常工作中,，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成,。

沒有,，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點點滴滴,，展望未來,，描繪以后的天空，一定更藍,。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,，應該認真總結經(jīng)驗,，努力學習擔責上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,，做永遠的主角,。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷,，擔子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,，因為我們屬于永遠的大家庭——xxxx支行,，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

時間：20xx年xx月xx日。

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇七

尊敬的各位領導：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點,。我入職的這段時間里,，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解,，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一,、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后,，我主要負責柜臺的工作,，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性,。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習,。下面,，我就我入職以來的具體工作情況匯報如下：

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,。所以我首先的工作就是加強技能訓練,，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向周圍的領導和同事請教,，向他們學習具體操作方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待,，保持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后,，積極給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象。

我對領導的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責,，對于自己不會的工作我也主動的`去承擔,，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己,，勝任自己的崗位,。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1,、工作時間短經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法,。

2,、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高,。

3,、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,，需要更多的磨練和實踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,，為公司做強做大,，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1,、自覺加強學習,，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,，擴寬知識面，全面的提升自己,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴格的標準來要求自己,，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量,。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正,，在此,，祝各位領導身體健康順利，天天開心,，事事順心,！

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行年度述職報告?zhèn)€人總結篇八

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

一年又將要過去了,，現(xiàn)在我將這一年來的工作,、學習情況匯報一下。

我所在的崗位是我們__的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近_筆，接待的顧客_人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。_個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們__所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們__就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!