我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一段：導(dǎo)言（150字）,。

員工培訓(xùn)是企業(yè)管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它能夠提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能,，提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力,。然而，很多企業(yè)的培訓(xùn)并沒有達(dá)到預(yù)期效果,。而我們公司在今年的員工培訓(xùn)活動(dòng)中,，采取了一系列切實(shí)可行的措施，有效提升了員工的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)成果,。在此,，筆者將從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)課程的設(shè)置,、培訓(xùn)講師的專業(yè)素質(zhì),、培訓(xùn)效果等幾個(gè)方面展開，分享一下對(duì)員工培訓(xùn)的心得體會(huì),。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）,。

就像建造房屋一樣，做好充分的準(zhǔn)備工作是培訓(xùn)的基礎(chǔ),。針對(duì)此次培訓(xùn),，公司的人力資源部門提前幾個(gè)月開始穩(wěn)妥地籌備。首先,，進(jìn)行了一次針對(duì)性的培訓(xùn)需求調(diào)研,，了解員工的知識(shí)儲(chǔ)備,、技能等級(jí)和培訓(xùn)訴求情況。其次,，根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，制定了培訓(xùn)計(jì)劃和課程表。除此之外,，公司還特別地為培訓(xùn)活動(dòng)準(zhǔn)備了設(shè)備物資,，例如電腦、投影儀,、和培訓(xùn)資料等,，確保課程能夠順利進(jìn)行。

第三段：培訓(xùn)課程的設(shè)置（300字）,。

課程的設(shè)置是培訓(xùn)效果的制約因素之一,。公司根據(jù)員工的專業(yè)性，開設(shè)了符合員工工作內(nèi)容的關(guān)鍵技能課程,，如銷售技巧等,。同事，公司還加入了一些新的領(lǐng)域,，幫助員工拓寬職業(yè)之路,，比如英語(yǔ)口語(yǔ)、投資理財(cái)?shù)?。此外,，公司在設(shè)計(jì)課程過(guò)程中，注重實(shí)戰(zhàn)性,，采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法，使課程內(nèi)容充實(shí)且具有可操作性,。此外,，公司還鼓勵(lì)員工互動(dòng)探討，形成比較好的合作和交流氛圍,。

第四段：培訓(xùn)講師的專業(yè)素質(zhì)（300字）,。

培訓(xùn)講師的專業(yè)素質(zhì)具有直接影響培訓(xùn)效果的因素。公司在選擇講師時(shí),，必須進(jìn)行認(rèn)真的考核和評(píng)估,。培訓(xùn)講師不僅需要熟悉課程內(nèi)容，而且還需要理解員工的工作背景和行業(yè)特點(diǎn),，以便更好地針對(duì)性地為員工服務(wù),。而且，公司還對(duì)講師的教育背景,、行業(yè)經(jīng)驗(yàn),、證書和職業(yè)操守等進(jìn)行審核,，確保講師的專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀，教學(xué)能力強(qiáng),。

第五段：培訓(xùn)效果（200字）,。

最終，員工培訓(xùn)的效果可以通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估來(lái)進(jìn)行檢測(cè),。公司在培訓(xùn)結(jié)束后做了實(shí)際的培訓(xùn)評(píng)估,，結(jié)果表明：參加培訓(xùn)的員工，業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升,，普遍具備了運(yùn)用新知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,，培訓(xùn)完成度更高。最為重要的是,，員工還對(duì)公司的投入和培訓(xùn)效果表示滿意,。可以說(shuō),，公司此次員工培訓(xùn)活動(dòng)中的努力和付出,，收到了不錯(cuò)的成效。

結(jié)語(yǔ)（100字）,。

總的來(lái)說(shuō),，公司的員工培訓(xùn)活動(dòng)為提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出了很有意義的貢獻(xiàn)。筆者在此也愿意分享一些學(xué)習(xí)成果和收獲,，希望能夠有所幫助,。在以后的工作中，希望我們的公司有更多這樣的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)共贏,，更好地發(fā)揮員工的作用,，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

的重視,、對(duì)我們新員工的重視,。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,，那一本本厚厚的講稿,、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,，我們還愁做不好自己的工作嗎?以下是我為未來(lái)工作所作的打算：

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念,。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰,。所謂“道不同,，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,，也就失去了留在公司的必要,。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō),，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,，環(huán)境,、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰,。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫,。

3,、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力,。要做到忠于公司，一心一意地,、為公司工作,，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度,。只有把自己放在主人的位置,，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),，也會(huì)有最大的工作熱情,。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵,。只有執(zhí)行力提升了,，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值,。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù),。

4,、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事,。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教,，多與同事,、領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，只有通過(guò)很多的溝通,，才能學(xué)會(huì)，才能理解,，才能建立團(tuán)隊(duì),。“三人行,，必有我?guī)熝伞泵總€(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過(guò)的知識(shí),。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用,。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào),、積極的一面,，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

5,、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。“態(tài)度決定一切”,。一個(gè)人能否成功,，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的,。

6,、注意工作中的細(xì)節(jié)?；叵胍幌乱恢艿呐嘤?xùn),，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,，極有可能起到?jīng)Q定性的作用,。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。

總而言之,，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的,。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),，開闊了自身眼界,，更重要的是，給了我以后努力工作的信心,，讓我看到了自己以后的光明前途,。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的聊城市設(shè)計(jì)院人,。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入聊城市設(shè)計(jì)院這個(gè)大家庭里,，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn),?！倍彝ㄟ^(guò)濟(jì)南的兩天培訓(xùn)深深地感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義,。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力,，互幫互助,，建立彼此的高度信任，忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)核心,，只有這樣,，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜,！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目,，結(jié)合線下活動(dòng)推廣,，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性,、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣,。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù),。我們公司是一個(gè)充滿活力,、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,，正勇往直前,！

通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變,。我認(rèn)為在學(xué)校,，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí),，提升自己,，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的,？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己,，不是這種心態(tài),。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì),，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式,。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受,，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了,。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè),，取決于我們的態(tài)度,，工作是謀生，事業(yè)是人生,，態(tài)度決定命運(yùn),！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心,，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,，讓我記憶猶新，受益匪淺,。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師,！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

半年過(guò)去,，在**經(jīng)歷的傳,、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程,。作為客戶代表,，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè),，才能夠給客戶留下良好的,，深刻的印象,。為了盡快將工作做好,，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功,！

作為一名xx集團(tuán),，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀,、企業(yè)文化,、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布,、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,，對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助,，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加,，努力的融入團(tuán)隊(duì),，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，沒有團(tuán)隊(duì),，就沒有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì),，承擔(dān)責(zé)任,，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏,。

六天的時(shí)間,，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,，我的內(nèi)心發(fā)生了變化,。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài),，以努力換取肯定,，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,，沒有低素質(zhì)的員工,，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),，學(xué)我所做,，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì),，成才的導(dǎo)向,。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān),、懂得感恩,、回報(bào)社會(huì)、塑造真,、善,、責(zé)、愛,，的世界觀和人生觀,。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的,，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),，更加的努力，付出更多,，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

正如前文所述,，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效,，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成,，用心做事才能把事做好,。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,，用心做事。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

作為一名醫(yī)院?jiǎn)T工,，我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),。這次培訓(xùn)的主題是關(guān)于醫(yī)療安全和醫(yī)療事故處理。培訓(xùn)的時(shí)間是兩天,，地點(diǎn)在公司會(huì)議室,。培訓(xùn)的主講人是公司的法律顧問，同時(shí)還有幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療專家參與,。

在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于醫(yī)療安全和醫(yī)療事故處理的知識(shí)。我了解到醫(yī)療事故的常見原因,，包括醫(yī)生失誤、藥物錯(cuò)誤,、設(shè)備故障等,。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了如何預(yù)防醫(yī)療事故的方法,，例如加強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,，確保患者得到正確的治療和護(hù)理等,。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，我積極參與了各種活動(dòng)，如小組討論,、案例分析和模擬演練等,。這些活動(dòng)讓我更加深入地理解了醫(yī)療安全和醫(yī)療事故處理的重要性，也讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和義務(wù),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療安全和醫(yī)療事故處理的重要性。我意識(shí)到,，作為醫(yī)院?jiǎn)T工,，我們必須時(shí)刻關(guān)注患者的安全和健康，確?；颊叩玫秸_的治療和護(hù)理,。同時(shí)，我也學(xué)到了如何預(yù)防醫(yī)療事故的方法,，以及在遇到醫(yī)療事故時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理,。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,。我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和義務(wù),，也學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能,。我相信，這些知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響,。同時(shí),，我也將努力將這些知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

以下是一份公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)的范文,，供您參考：

在過(guò)去的幾天里，我有幸參加了公司組織的員工培訓(xùn),。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,，不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)技能，還加深了我對(duì)公司文化和管理理念的理解,。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì),。

首先，這次培訓(xùn)讓我更加了解公司的產(chǎn)品和服務(wù),。講師向我們介紹了公司的發(fā)展歷程和行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù),，讓我對(duì)公司的實(shí)力有了更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí),，我也了解到公司如何通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。這讓我更加堅(jiān)定了為公司工作的決心，并希望能在公司的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用,。

其次,，培訓(xùn)中講師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。他認(rèn)為,，團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵,。他分享了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例，讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作中遇到的問題和解決方案,。我意識(shí)到,，作為一個(gè)員工，我需要主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì),，與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系,，共同完成工作任務(wù)。

此外,，這次培訓(xùn)還讓我深刻理解了時(shí)間管理的重要性,。講師講解了一些實(shí)用的時(shí)間管理技巧，讓我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間,，提高工作效率,。我意識(shí)到，在工作中,，時(shí)間管理是一個(gè)非常重要的技能,，我需要時(shí)刻關(guān)注自己的時(shí)間分配,，以確保工作任務(wù)的高質(zhì)量完成。

最后,，我對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展充滿了期待,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公司的發(fā)展歷程和未來(lái)規(guī)劃有了更深入的了解,。我意識(shí)到,，作為一名員工，我有機(jī)會(huì)在公司未來(lái)的發(fā)展中扮演重要角色,，并為實(shí)現(xiàn)公司的愿景和使命貢獻(xiàn)自己的力量,。

總之，這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解公司,，提高了我的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,，增強(qiáng)了自我時(shí)間管理意識(shí)。我期待在未來(lái)能將這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

這次醫(yī)院組織了為期一周的培訓(xùn)活動(dòng)，我們各個(gè)科室的醫(yī)生護(hù)士都參加了,。這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，同時(shí)也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,，了解了醫(yī)療工作的規(guī)范和要求,，掌握了急救技能和護(hù)理技能。特別是在實(shí)踐操作中,，我們親自動(dòng)手操作,，加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。

這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,，作為醫(yī)院?jiǎn)T工,，我們必須始終以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí),。同時(shí)，我也明白了自己在工作中需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),，以及如何更好地與患者和同事溝通協(xié)作,，提高工作效率。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我更加了解了自己的工作特點(diǎn)和要求,，也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的不足之處,，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平,。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,，不僅充實(shí)了自己的知識(shí)和技能,，也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我相信,，在未來(lái)的工作中,，我會(huì)更加努力地工作，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

我非常榮幸能在這里分享我對(duì)于最近公司員工培訓(xùn)的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐,，無(wú)論是對(duì)于工作理念的理解,，還是職業(yè)技能的提升，都讓我有了全新的認(rèn)識(shí)和感悟,。

首先,，這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中,，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目讓我深刻體會(huì)到，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能克服困難,，完成任務(wù)。我明白了,，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分,，只有我們共同努力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),。

其次,，這次培訓(xùn)也提升了我的職業(yè)技能。在培訓(xùn)中,，我們通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了分析和討論,，這讓我更加深入地理解了工作技巧和方法。同時(shí),，我也學(xué)習(xí)到了如何更有效地溝通和處理沖突,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次實(shí)質(zhì)性的提升。

此外,，這次培訓(xùn)也讓我對(duì)公司的文化和價(jià)值觀有了更深的理解,。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論,，我明白了我們公司的核心價(jià)值觀，這讓我更加明確了自己的工作方向和目標(biāo),。

最后,，我想說(shuō)的是，感謝公司提供了這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。這次的培訓(xùn)不僅讓我得到了實(shí)質(zhì)性的提升,，也讓我更加熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更加珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),。我期待未來(lái)能有更多的這樣的培訓(xùn),，讓我不斷提升自我，更好地服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì),。

謝謝大家,。

[你的名字]。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

首先,，我想對(duì)組織這次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝。這次的醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我更深入地了解了醫(yī)院工作的實(shí)質(zhì),，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的啟示。

在這次培訓(xùn)中,，我認(rèn)識(shí)到,，醫(yī)院工作并非簡(jiǎn)單的醫(yī)療技能和知識(shí)的運(yùn)用，還包括了病人護(hù)理,、心理健康,、營(yíng)養(yǎng)飲食等多個(gè)方面,。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)院?jiǎn)T工,，我們需要全面掌握自己的職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),。

此外,，我也從同事們的分享中了解到了醫(yī)院工作中的困難和挑戰(zhàn)。這讓我明白,，我們需要時(shí)刻保持耐心和專業(yè)性,，以便更好地處理各種復(fù)雜的醫(yī)療情況。同時(shí),，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地為病人服務(wù),。

在這次培訓(xùn)中,，我還學(xué)到了如何有效地與患者和家屬溝通,，如何處理醫(yī)療糾紛，以及如何提升服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵問題,。這些知識(shí)和技能對(duì)我未來(lái)的工作有著重要的指導(dǎo)意義,。

最后，我想強(qiáng)調(diào),，這次的培訓(xùn)并不是終點(diǎn),，而是開始。我們需要將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,，不斷總結(jié)和反思,，提升自己的專業(yè)水平。

總之,，這次的醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),。我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并有了明確的學(xué)習(xí)方向,。我期待在未來(lái)的工作中,，能夠更好地為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家,。

[你的名字]。

[日期]

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

為期半月的本周培訓(xùn),，合理安排了集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)，一直以來(lái),，我們不僅重視員工的專業(yè)技能培訓(xùn),，更重視員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)。每個(gè)人都渴望成才,，渴望企業(yè)給自我發(fā)展搭建平臺(tái),、提供機(jī)會(huì)。怎樣成為行家,？怎樣成為專才,？我們?yōu)槊课粏T工提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。

在本次培訓(xùn)中,，我們主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織,。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次培訓(xùn)工作,，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、總助為副組長(zhǎng)、各部門經(jīng)理為成員的培訓(xùn)小組,，由綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部和各部門積極配合,。制定了詳實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，購(gòu)買了相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,。

二、制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,。

根據(jù)本年度工作情況,，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，明確了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)人數(shù),、培訓(xùn)要求,、培訓(xùn)日程,、培訓(xùn)學(xué)時(shí)等,，確保本次培訓(xùn)覆蓋面廣、信息容量大,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)效和易于接受,。

本次培訓(xùn)結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、生產(chǎn)管理實(shí)際和員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況,，內(nèi)容主要包括企業(yè)管理,、企業(yè)營(yíng)銷理念和技巧,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、專業(yè)技能訓(xùn)練和素質(zhì)拓展訓(xùn)練等方面，重點(diǎn)加強(qiáng)員工思想意識(shí),、專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí),、管理技巧,、語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)，努力在思想觀念,、工作作風(fēng)、管理能力上有新的提高,。

四,、培訓(xùn)形式靈活多樣,。

本次培訓(xùn)綜合運(yùn)用多種形式，包括聽取講座,、觀看視頻,、分析案例,、員工論壇,、拓展訓(xùn)練,、實(shí)踐操作等，交叉進(jìn)行,，相得益彰,。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使員工全面了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化等方面的基本知識(shí),，同時(shí)掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并運(yùn)用這些知識(shí)和技能解決實(shí)際問題,，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流,，提高分析問題和解決問題的能力,，通過(guò)實(shí)踐操作,，提高實(shí)際操作能力,。

五、培訓(xùn)要求嚴(yán)格,。

本次培訓(xùn)要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、積極思考,、勇于實(shí)踐,。全體員工要高度重視本次培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考,，踴躍參與,，踴躍發(fā)言,，充分利用這個(gè)平臺(tái)相互學(xué)習(xí),，相互提高,，切實(shí)提高自身素質(zhì)；要求各部室按要求參加培訓(xùn),，嚴(yán)格要求,，不走過(guò)場(chǎng),，不搞形式主義,，各部門要對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行督促和指導(dǎo),，確保培訓(xùn)效果和質(zhì)量,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力,，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,。

通過(guò)培訓(xùn),，使我受益匪淺,，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧,，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,，對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心,。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,，主要有以下體會(huì)：

一,、學(xué)習(xí)情況,。

本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題,。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通,、組織的基本原理和方法,，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案,、制度。

二,、主要收獲,。

1,、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟,，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力,，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè),、適應(yīng)工作需要具有重要作用,。

2,、搭建交流平臺(tái),，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享,。

中,，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,，通過(guò)相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了xx年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃,，形成系列方案、制度,。在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，通過(guò)授課,，了解了大學(xué)生的心理特征,，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通,、組織的基本原理和方法，增長(zhǎng)了不少知識(shí),，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任,。通過(guò)學(xué)習(xí)研討,，拓展了自己的管理思路,，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法,，提高了寫作能力,。新員工培訓(xùn)心得培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,，今后，我一定會(huì)充分將所學(xué),、所悟,、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者,。金秋十月，細(xì)雨綿綿,，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲,。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習(xí),，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情,、知道了團(tuán)結(jié)的力量,、得到了業(yè)務(wù)知識(shí),、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中,，我們有苦有甜,，有歡笑有感動(dòng),，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深,。

121名來(lái)自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行,，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見相識(shí)相知,。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,，也或者是命中注定的緣分,，但是,，我想說(shuō),，存在的便是合理的,。五天的相處和幫助,，讓我們每位同仁真正的抱在了一起,，成為了一支團(tuán)隊(duì)，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,，我們同榮辱，共進(jìn)退,，困難面前不氣餒,，逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng),，黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,，明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,，使得我們更了解了中行,，更了解了自己的崗位。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,，使得我們都受益匪淺,。

當(dāng)天下午培訓(xùn)教師組為我們組織了一次拓展訓(xùn)練，主題是我們的十字方針“誠(chéng)信,，績(jī)效,，責(zé)任，創(chuàng)新,，和諧”。在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中我們都用心去體會(huì),，把它當(dāng)做社會(huì)的縮影,，人生的縮影。它將我們每個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,，我們手拉手,，唱著隊(duì)歌，肩并肩,，喊著口號(hào),。我們領(lǐng)悟到了很多,，認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,，有了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)，明白了團(tuán)結(jié)的力量大過(guò)一切,，它讓我重新審視了一遍自己的人生,，重新審視了這個(gè)世界，收獲頗豐,。在接下來(lái)的幾天當(dāng)中,，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,，公司業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù)等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,，通過(guò)他們的介紹,，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí)，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品,，但經(jīng)過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解，也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),，學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西,。

所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉辦了一個(gè)班會(huì),，在班會(huì)上老師代表,、班委代表、各組員代表分別對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)講話,，之后我們以才藝表演和團(tuán)體游戲的形式結(jié)尾,，體現(xiàn)出我們的合作團(tuán)結(jié)意識(shí)。最后又舉行了一場(chǎng)閉卷考試,，這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié),。

行動(dòng)指引是：要端正態(tài)度、盡快的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，多學(xué)習(xí),、多問,、多思考，快速行動(dòng),，少說(shuō)多做,，從點(diǎn)滴的小事做起，全面深入的了解單位,，培養(yǎng)自己的職業(yè)精神,。

一直以來(lái)中行堅(jiān)持著“追求卓越，創(chuàng)建國(guó)際一流的大銀行”的宗旨,，可以說(shuō)是任重道遠(yuǎn),，這對(duì)于我們這些新入行的員工來(lái)說(shuō)無(wú)不是一種鞭笞，我們要時(shí)刻銘記中行的宗旨,，不斷努力,，以十字方針“誠(chéng)信，績(jī)效,，責(zé)任,，創(chuàng)新，和諧”為價(jià)值觀指引我們的工作,，將個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國(guó)銀行的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái),，成為中國(guó)銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。

短暫的培訓(xùn)即將結(jié)束,，同學(xué)們雖然來(lái)自不同的學(xué)校,，但是短短的五天時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶,。時(shí)間雖然短暫,，我們學(xué)到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子,，只要時(shí)機(jī)成熟,，這顆種子就一定會(huì)開花、結(jié)果,。這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,，但是我相信在這些目標(biāo)的指引下,，肯定會(huì)伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，會(huì)使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與中國(guó)銀行共同發(fā)展,。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

首先,，我想對(duì)本次醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)的背景和目的進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹,。本次培訓(xùn)旨在提高我們醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，幫助我們更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名醫(yī)院?jiǎn)T工所需具備的素質(zhì)和能力。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),，還學(xué)會(huì)了如何與患者建立良好的溝通,，如何處理緊急情況等實(shí)用技能。通過(guò)與其他員工的交流,，我也了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和高效,。

在培訓(xùn)的實(shí)踐中，我積極參與各種角色扮演和模擬演練,，以提高自己的專業(yè)技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在溝通方面存在的不足,，因此在培訓(xùn)過(guò)程中也加強(qiáng)了與人溝通的練習(xí),。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),，還增強(qiáng)了對(duì)工作的責(zé)任感和熱愛,。我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名醫(yī)院?jiǎn)T工,，我們不僅需要精湛的專業(yè)技能,，還需要關(guān)心和尊重每一個(gè)患者。

最后,，我想對(duì)本次培訓(xùn)的效果進(jìn)行反思和總結(jié),。我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)素養(yǎng)和人際交往方面的不足，并找到了改進(jìn)的方向和方法,。同時(shí),，我也學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，并將這些技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,，提高了工作效率和質(zhì)量,。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,。

謝謝！

[你的名字],。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,，下面分享【銀行員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(精選8篇)】,，供你選擇借鑒。

告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂,，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂,。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道,。因此,，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是積極營(yíng)銷,。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧,。

一,、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。首先,，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn),、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足,。其次,，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位,，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,，我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外,，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，因此這對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì),。除此之外,，該卡還有附加的促銷活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器”,，也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。

二,、樹立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神,。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象,。首先要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好,。清楚了這一點(diǎn),，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶,，把最細(xì)致周到的服務(wù),、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品,。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷,，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上一句，介紹一句,，不僅能讓客戶省了時(shí)間,，省了金錢，多了方便,，多了實(shí)惠,，還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷不能怕拒絕,。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕,，我們也要做到不拋棄,、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由,，通過(guò)和客戶交談,，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成,。除此之外,，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,，低柜,、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù),，認(rèn)可產(chǎn)品,。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng),。

三,、積極的工作心態(tài)。一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗,。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體,，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流,，影響到產(chǎn)品的銷售,，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕,，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析,，找出客戶拒絕的真正原因,，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法,。所以,，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情,?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷,，仍歷歷在目,。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡,，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完,，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦,，騙人的,，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi)……”,。先后柜員幾次向其營(yíng)銷,，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后,，我并未放棄,。憑著對(duì)其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕,，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品,，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。不要怕拒絕,，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”,，付出你的真誠(chéng)與熱情，拉近雙方心理的距離,，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì),，贏得客戶,。于是，等下次這位客戶再來(lái)時(shí),，我再次試著與其打招呼聊天,，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒,。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因,，終于，在我的努力之下,，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡,。這件事讓我在忙碌了一天之后,，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的心情,，踏上了回家的路,。我有著一種“快樂營(yíng)銷,，營(yíng)銷快樂”的新體驗(yàn),，新收獲,。

四,、注重營(yíng)銷技巧,。我們面對(duì)的是廣大客戶群,，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中,，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等，注意營(yíng)銷的技巧,，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶,。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感,，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷,，我們應(yīng)該察言觀色,、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍,，了解客戶的真實(shí)意圖,，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊,，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售,。例如，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族,，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢的大爺大媽，我們可以積極營(yíng)銷定期存款,、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品,，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也可以多多營(yíng)銷電子銀行,，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠,。

五、做好營(yíng)銷服務(wù),。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等,，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度,，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。

我相信營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做,，努力去做,，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快,，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化,、員工的行為守則,、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí),。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道,，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。還沒正式上崗,，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重,、壓力也不小,。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信,，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合,。

在未來(lái)的工作中全力以赴,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自己行為,，以愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職,。

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,，在這一個(gè)月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活,。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù),。

陽(yáng)春三月,，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣,，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊,，一天半的授課,，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我,，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深。

一,、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì),。

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講,，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話,，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你,?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí),，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中,，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì),，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二,、創(chuàng)新思維抓服務(wù),。

說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家,、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國(guó)到現(xiàn)在,，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情,，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求,，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶,，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本,。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平,。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽,，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作。

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20_年第二期中級(jí)職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”,。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺,。

首先,，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題,，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”,、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問題研究”,，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng),、貨幣政策與穩(wěn)定”,、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”,，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”,、“國(guó)家公職人員心理問題及其調(diào)適”,，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),，也有教授學(xué)者,，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí),。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤托出,，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴,。眾所周知,，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快,、任務(wù)要求更高,，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累,、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,，盡管說(shuō)有些杯水車薪,，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多,。

其次,，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn),。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī),。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,，分別來(lái)自全國(guó)各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作,，但畢竟,，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),，通過(guò)小組座談?dòng)懻摚刮覍?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè),、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，有了一定程度的了解,。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次,，明晰了身份定位,，把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,，[蓮山~課件]大家都普遍提到，在我們的日常工作中,，中級(jí)職稱在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”,。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員,，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí),、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能,，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng),，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何,，直接影響到我們整體的工作效果,。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，可謂審時(shí)度勢(shì),，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流,，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用,，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè),。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn),，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友,，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采,，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力,。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)他們身居一定地位,，但他們非常平易近人,，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心,，而且循循善誘,，特別像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專家學(xué)者們,，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,，也極大地感染和激勵(lì)著我們,。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí),，但它作為一種精神財(cái)富,，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用,。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù),、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,，越辦越好。

為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里,，我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每一天,，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場(chǎng)生涯,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象,。

首先讓我印象深刻的是：合行是一個(gè)溫暖的大家庭。

總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,，受外界影響少，資源充足,，設(shè)施完善,，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖,。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課，都非常平易近人,、耐心講授,，沒有一絲架子,。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí)，從電腦漢字輸入,、表式輸入,、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔,、多指點(diǎn)鈔,、機(jī)器點(diǎn)鈔,，對(duì)于剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課,。

其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。

在培訓(xùn)期間,，師傅們毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的問題都耐心解答,。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法，教會(huì)我們操作,，還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路,。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),，對(duì)此我深有感觸,，讓我由衷的欽佩和感激,。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。

行里在培訓(xùn)期間,，舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn),、新老員工籃球賽,、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,，爬了不到10層就已氣喘吁吁,，出現(xiàn)了體力透支的情況,。于是,，我們互相鼓勵(lì),，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,，甚至有的雖然自己體力不支,，但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,，傳遞的不僅是一份力量,，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心,。大家都堅(jiān)信,，堅(jiān)持到底，就是勝利,，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,，最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績(jī)并不理想,，但我還是很滿足,，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己,。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,，增進(jìn)了彼此間的友誼，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作,。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行靠自己,。在今后的工作中,，我將立足崗位,、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),，干一行,、愛一行、專一行,，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心,、工作盡心,，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,，做一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的溫嶺合行新員工。

作為一名進(jìn)行不算太久的員工,，能夠參加這次培訓(xùn),，在感到榮幸的同時(shí)，也伴有一點(diǎn)壓力,。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間,，對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),，通過(guò)這次客戶經(jīng)理培訓(xùn),，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí),，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧,，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎,，條理清楚，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答,，我能得幾分,。老師的一言、一行,，提出的每一個(gè)問題,，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組，一開課,，先選出了組長(zhǎng),，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來(lái),，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,。

“沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”,。

其次我感受到,，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們,，而選擇其他人,。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶,。。

還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

三天很短,，三天又很長(zhǎng),，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實(shí)踐。最后我還想說(shuō)一句,，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好,。

告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂,，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,，初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。帶著好奇與興奮,，終于迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行江西分行20__年新入行員工培訓(xùn),。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十幾年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天,，但它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁,，讓我們從理論走向?qū)嵺`,，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這個(gè)培訓(xùn)班是中國(guó)建設(shè)銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，同時(shí)又請(qǐng)到了分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。

作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),，最終成功在香港和上海上市,，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái);而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了__陸軍學(xué)院,，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過(guò)后,，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn),。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，包括選出隊(duì)長(zhǎng),、旗手，隊(duì)旗,，確定隊(duì)名和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,，集思廣益,，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色,。同時(shí),，我們?cè)S多有意義的項(xiàng)目,，我們用自己的勇氣、魄力,、關(guān)愛,、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)”,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來(lái)__陸軍學(xué)院四天和__縣黨校六天,，我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛,，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。

同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十幾天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十幾天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從課堂帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

懷著無(wú)比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體,。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是,，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起,，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。

總以為培訓(xùn)過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的,，沒煩惱也沒有有壓力,，可是，在經(jīng)過(guò)了14天的培訓(xùn)過(guò)后,，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力,，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西,，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境,、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷工作,，以及營(yíng)銷的技巧等等,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我體會(huì)到了前所未有的感受,，這其中有苦澀也有甜蜜,。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言,、一行,，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,，一開課,，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來(lái),，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”,。其次我感受到,，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們,，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶,。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。

如果沒有這次培訓(xùn),，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過(guò)培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備,、約訪、接洽,、初次面談,、商品說(shuō)明,、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束,，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始,。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程,，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信,。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái),，聽到前輩贊許的鼓勵(lì),，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾,。不能怨天尤人,，而應(yīng)該自我反省,，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾,，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示,，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài),，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,，樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕,，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等,。

這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆]有休息,，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲,。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù),。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣,。我覺得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力,，真的是無(wú)限的,。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，我堅(jiān)信通過(guò)了一階段的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí),，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去,，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

前期,，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里,，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,，感觸甚多,。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：

1,、具備現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念,。

在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問題,，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì),。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品)。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力,。

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用,，取可取之處,。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛,。正所謂“學(xué)無(wú)止境”,，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求,，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新,、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化,、專業(yè)化,、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì)，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力,，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。

總之,，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,，持之以恒,，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

短短xx天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了,，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺,，有成長(zhǎng)的快樂，有豐收的喜悅,，有不懂的遺憾,，還有即將離別的不舍。這xx天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,，這xx天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮,。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。

xx天的時(shí)間,，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù),，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著,，手也在不停地敲擊著,，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒有,，有時(shí)感覺到連喘息的時(shí)間都沒有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ?，沒有人說(shuō)苦，沒有人說(shuō)累,，只是感覺時(shí)間在飛逝著,，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳,，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去,。

1、通過(guò)學(xué)習(xí),，感覺到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂,，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī),，真的是太落后了,，通過(guò)學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中,，我一定經(jīng)常上機(jī)操作,，爭(zhēng)取早日駕馭電腦，學(xué)有所用,。

2,、通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到,，我們?cè)瓉?lái)在工作上多么的落后,，網(wǎng)上平臺(tái)真的挺好，學(xué)習(xí)起來(lái)很方便,、很實(shí)用,。這xx天我們?cè)诰W(wǎng)上交流、討論,、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁(yè),，閱讀資料,、觀看案例、完成作業(yè),，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露,。感到一種前所沒有的滿足,，這種滿足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望,。

3,、通過(guò)xx天的學(xué)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺,，為我們今后的工作提供了方便,，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容,。從而讓我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细盍Α⒏行乱?，更能?chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手,。

4、通過(guò)xx天的學(xué)習(xí),，我們結(jié)識(shí)了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,，不學(xué)習(xí)真的落后了,。這xx天，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互幫互助,，互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇,，把自己知道的知識(shí)毫不保留的互相交流著,。雖然學(xué)習(xí)是緊張的，可是大家的心情是愉悅的,，氣氛是和諧的,。只是感覺到xx天的時(shí)間真的是太短了，需要互相學(xué)習(xí)的知識(shí)真的是太多了,。

5,、這xx天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)：xx主任,、xx民族中學(xué)的xx老師和xx老師等教育培訓(xùn)工作者,。早晨他們?cè)缭绲膩?lái)到多功能教室，為早來(lái)的學(xué)員輔導(dǎo)，中午又是早早的來(lái)到,，連午休的時(shí)間都沒有,。他們耐心的為我們講解著，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動(dòng),。

6,、通過(guò)舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,，加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流,，加深了學(xué)員之間的友誼。晚會(huì)上,，得到即將走上縣電視臺(tái)播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下,，我第一次走上舞臺(tái)上，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人,，使我在主持方面又邁進(jìn)了一步,，提高了自身的語(yǔ)言表達(dá)和組織能力。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師,、各位學(xué)員，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),。在今后的工作崗位中,，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中，更好的服務(wù)于單位,、服務(wù)于社會(huì),。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團(tuán)旗下子公司(湖北博誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,，開始了我的一個(gè)新的征程,，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了維期五天的新員工培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,、情操得到了陶冶，使我受益非淺,、深有體會(huì),。

一,、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展,。

二,、先做人后做事。

子曰：“有才無(wú)德,，小人也;有德無(wú)才,，君子也;然德才皆具者，圣人也,?！薄靶≮A憑智，大贏靠德”,，這些名言都告訴我們要做什么樣的人,。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,，從而做好事,。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神,，善于學(xué)習(xí),，有向心力，了解組織或他人的需要,。

三,、態(tài)度決定命運(yùn)。

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,，形成好的性格,，從而改變命運(yùn)。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，我會(huì)立足自我,，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做客服方面工作的,，同時(shí)也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!