當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇一

在現(xiàn)代社會,，培訓已成為各行各業(yè)中必不可少的一環(huán)。就我所在的公司而言,，每年都會組織員工參加培訓,，以提高員工的工作能力和發(fā)展?jié)摿ΑＴ诓粩喾e累經(jīng)驗的過程中,，我深刻認識到公司員工培訓的重要性,，以及培訓對企業(yè)發(fā)展的積極影響。下面,，我將從培訓的形式和內(nèi)容、培訓的意義以及個人收獲三個方面,，對公司員工培訓進行總結(jié)和分析,。

第二段：培訓形式和內(nèi)容。

公司員工培訓采取多種形式,，包括在線培訓,、面對面培訓、實踐培訓等,。培訓內(nèi)容涵蓋了技術(shù)能力,、職業(yè)道德、溝通能力和領(lǐng)導力等多個方面,，旨在提高員工的綜合素質(zhì),。同時，公司還會根據(jù)不同崗位和職級,，進行專項培訓,，以確保員工能夠勝任自己的職位。通過不斷更新培訓形式和內(nèi)容,，公司切實保證了員工技能的更新和提升,，提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量,。

第三段：培訓的意義。

首先,，公司員工培訓可以提高員工的崗位適應能力和職業(yè)素養(yǎng),，使員工更好地融入企業(yè)文化，形成團隊的凝聚力,。其次,，培訓增加了員工對業(yè)務的理解和掌握，提高了員工的自我認知和自信心,，使員工更加積極投入到工作中,。同時，培訓也可以幫助企業(yè)改進工作流程和技術(shù)手段,，提高辦公效率,，推動企業(yè)發(fā)展。綜上所述,，公司員工培訓不僅是員工職業(yè)發(fā)展的重要機會,，也是企業(yè)不斷壯大和發(fā)展的有效保障。

第四段：個人收獲,。

在公司員工培訓的過程中,，我結(jié)合自己的實際工作，認真學習吸收知識,，積極參與討論和交流,。通過培訓，我不僅擴展了自己的知識面,，還增強了自己的專業(yè)能力和溝通能力,。在工作中，我更加自信和踏實,，能夠更好地發(fā)揮自己的作用,。同時，通過與其他員工的溝通和交流,，我也學到了很多新的思路和方法,，對未來的職業(yè)規(guī)劃也提供了更多的思考和借鑒。

第五段：結(jié)語,。

總之,，公司員工培訓是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障，也是員工職業(yè)發(fā)展的重要機會,。在公司員工培訓的過程中,，每位員工都應該積極參與，認真學習，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,。相信在不斷積累和提升的過程中,，我們會成為更好的自己，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻更多的力量,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇二

無論是在生活中還是在學習中我們都會有自己的心得體會,，把自己在一段時間內(nèi)做的事總結(jié)一下，內(nèi)化成自己的經(jīng)驗是在工作和學習中很重要的事情,， 特意為大家整理了 心得體會范文,，歡迎閱讀。

剛走出大學校門,，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作，公司特地從xx月xx日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓,。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導講座,、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習,。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,，使我受益非淺、深有體會,。下面將我的培訓內(nèi)容和心得分享給大家：

首先,，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化,。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨,，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天,。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的,。有激-情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識,。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說,，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢。這一次培訓,，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少，學到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察,、測量,、巖土試驗、測試這幾大方面,，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察,、設計,、治理、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試,、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的'主要業(yè)務都不清不楚了,。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率,、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進),。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,，從不會到會,，從不好到好,，從好到更好的一個過程。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,，成為我不斷進步的標尺。

人生是一個不斷拼搏,，不斷奮斗的過程,，只有努力過，才會覺得這個旅程了無遺憾,。

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員工培訓心得體會總結(jié)篇三

參加了公司給我們安排的培訓課程,，讓我收獲豐厚,，培訓對我的幫助非常大，培訓對我們工作做了一番講解,，讓我一下看清了前方,。

一、工作態(tài)度很好重要,。

在我們工作的時候,，我們對工作的態(tài)度，會反饋給我們工作結(jié)果,，你對工作認真工作回報的就是好的結(jié)果,，如果你對工作是可有可無的心態(tài)，那么工作將不會有多大的進展,，因為態(tài)度決定了我們工作的樣子,，也決定這我們對工作是否負責，在工作中我們會遇到很多的問題,，這些問題,，有大有小，各種問題都會影響我們的工作,，如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態(tài)去,，而是龜縮不前只知道一味的逃避，這樣我們就不可能有進步,，困難就是橫亙在我們前進道路上的河流,，如果連試水的勇氣都沒有那永遠都沒有可能過得了和，過不了和就邁不過這道坎走不過這條路,，每一次我們走的路都是非常艱難的,，都需要去付出，去努力,，沒有一顆堅定不移的心,，沒有一顆永不服輸?shù)男?，那么在困難面前，退步成為的選擇,，一旦后腿,，將永無止境，再也沒有了前進的動力,，因為心態(tài)沒放好,，沒有一往無前的勇氣，就沒有成功的可能,，我們所做的每一個選擇都關(guān)乎到我們的工作情況,，所以工作態(tài)度一定要好，遇到困難不放棄,，遇到阻礙要敢于邁步,，不要被眼前所嚇倒，不要因為自己解決不了就放棄,，只有去做了才知結(jié)果,。

二、提高團隊合作的意識,。

團隊合作是我們工作的時經(jīng)常需要的,，因為我們不是一個個獨立的個體，我們是組成公司的整體,，我們都是一些細小的零件,，這些零件都會關(guān)系的公司的發(fā)展的，在我們工作的時候每個部門之間的配合,，每個員工之間的配合都是必不可少的,，團隊工作能夠提升工作的效率，能夠用更短的時間完成更多的工作任務,，這就是團隊的力量,，工作的時候要配合要同事工作，與同事打好關(guān)系,，保證團隊成員之間和睦相處,，不因為矛盾二印象到工作，無論是否產(chǎn)生矛盾都要以大局為重,，不要因私廢公,，不要因小失大。明白團隊的重要性,，需要與同事配合工作,，共同努力創(chuàng)造更好的未來。

三,、學習進步,。

我們來都公司以后就要學會去學習去進步,，不要依賴公司，讓公司推著自己走,，這樣的學習不會讓我們的到多少收獲，培訓只能夠讓自己收獲少部分,，想要獲得更多就要不斷的前進,，學習了才能夠進步，我們在工作的時候要主動學習,，主動的去吸收自己所需要的知識內(nèi)容,，因為主動學習能夠讓我們學的更多，影響更深刻,。

培訓是公司培養(yǎng)人才的手段,，也是提升我們實力的機會，培訓使得我的工作不斷的進步,，讓我明白了我的使命,，知道了努力的方向，我會把從培訓的收獲用在以后的工作中,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇四

作為一名公司員工,，在職業(yè)發(fā)展和個人成長過程中，接受各種培訓是非常必要的,。因此,，很多公司都會提供培訓計劃，以確保員工具備所需的技能和知識,。本文將從個人角度總結(jié)我參加的公司員工培訓,，分享自己的體會和經(jīng)驗。

第二段：培訓主題和內(nèi)容的概述,。

我所參加的公司員工培訓主題涵蓋了很多方面,，例如溝通技巧、團隊管理,、業(yè)務知識,、領(lǐng)導力等,。其中,，我最欣賞的是關(guān)于人際關(guān)系和溝通的培訓,。在這方面的的課程中,，我學到了很多有用的技巧,，例如如何正確表達自己,、如何聆聽和理解他人,。這些技能對我的工作和個人生活都有很大的幫助,。

第三段：培訓體驗和效果的總結(jié),。

在參加這些培訓課程的過程中,，我體驗到了學習的歡樂,。我覺得我在不斷進步，學到新的知識和技能,；同時也很享受和其他同事互動的過程,。作為一個小組，我們一起探討和解決問題,，不斷提升符合公司價值觀的團隊意識,。這些培訓的效果非常顯著，不僅提高了我們的工作效率,，也增強了我們的團隊凝聚力,。

第四段：個人的收獲和成長。

參加這些培訓,，對我的個人成長帶來了很大的正面影響,。我學到了很多新東西，如何有效地與人交流,，怎樣在工作中更好地管理時間和資源,。我也發(fā)現(xiàn)，自己逐漸成長為一個更加自信,、能夠積極參與公司活動,、獨立思考、主動承擔責任的人,。我相信這樣的成長將對我未來的職業(yè)發(fā)展帶來直接的提升,。

第五段：總結(jié)和建議。

總結(jié)而言,，公司員工培訓是非常有必要和重要的,。它可以幫助員工學習新的技能、掌握新的知識和思維模式,，同時也可以增強員工的自信心和團隊協(xié)作能力,。參加公司培訓的員工，可以更好的為公司創(chuàng)造更高的價值,，也可以在未來的職業(yè)發(fā)展中占有更好的競爭優(yōu)勢,。建議公司在日常管理中更加重視員工教育培訓，為員工提供更多的學習機會和資源,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇五

在我大二的時候,，我有幸加入了貝殼找房的大家庭，成為一名貝殼員工,。在入職前,，我參加了一次完整的員工培訓，從中受益匪淺。以下是我在貝殼員工培訓中的心得體會總結(jié),。

首先,，貝殼強調(diào)的是服務至上。在培訓中,，我們不是簡單的掌握業(yè)務知識,，更是學習如何與客戶打交道。在處理客戶問題時,，我們不應該只是機械地回答或解決,，而是要讓客戶感受到我們的誠信與關(guān)心。在這個過程中,，我們需要耐心傾聽客戶的問題，理解他們的需求,，然后進行角色轉(zhuǎn)換,，像客戶一樣思考問題，并尋求最優(yōu)解決方案,。

其次,，貝殼倡導的是持續(xù)學習。在貝殼,，我們不應該僅僅滿足于掌握某項業(yè)務知識,，更應該不斷增長自己的知識體系。比如,，在貝殼的分享會上,，我們除了學習專業(yè)知識以外，還能從其他部門的同事身上學到很多有用的技能,，例如PPT制作,、溝通技巧等等，這些都是我們在不斷學習中獲得的實際技能,。

此外,，貝殼強調(diào)的是團隊合作。在團隊中,，我們可以相互學習,、相互支撐。培訓中,，我們多次進行小組討論,，發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，在團隊中找到了問題的答案,。在實際工作中,，我們也需要團隊的支持和協(xié)作，共同承擔客戶的問題，共享勝利的喜悅,。

最后,，貝殼所強調(diào)的是積極進取。在貝殼,，我們不應該滿足于當前的工作成果,，而是要不斷提升自己，拓展自己的能力,。舉個例子,，公司會定期評估員工績效，根據(jù)評估的結(jié)果,，為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供晉升機會與更多的學習資源,。在實際工作中，我們也應該時刻繃緊自己的神經(jīng),，去尋找機會并抓住機會,。

總之，在貝殼的培訓中,，我們不僅僅是學習知識和技能,，更是學習如何做人、做事,。這不僅僅是貝殼,，而是每一家企業(yè)都應該具備的素養(yǎng)。希望在之后的工作中,，我也能繼續(xù)保持這樣的精神,，不斷進步。

員工培訓心得體會總結(jié)篇六

第一,，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細,，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天,。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的'路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足,。

第二,，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢,。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少，學到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察,、測量,、巖土試驗、測試這幾大方面,，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察,、設計,、治理、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試,、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三,，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識,。

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇七

我公司新員工培訓工作已結(jié)束，雖然每一位新員工都對此次培訓課程都有著不同的總結(jié)與體會,，但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感,。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學習，希望能給我們帶來新的思路與啟示,。

我是來自辦公室的新員工周文,，很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的,，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導,，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造人生的精彩!

能夠在這樣的公司工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人,，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,，但是課程安排緊、內(nèi)容充實,，使我收獲頗豐,。

首先，我受到了精神上的洗禮,。

其次,，我得到了知識上的收獲。

這次培訓涉及面廣,、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴,，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解,，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解,，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!

員工培訓心得體會總結(jié)篇八

參加貝殼員工培訓,，是我職業(yè)生涯中一次難得的機會。通過這次培訓,，我收獲了很多,，深刻地認識到了自己的不足，也學到了很多提升自己的方法,。以下是我的心得體會總結(jié),。

首先，我意識到了在職場中需要注重發(fā)展自己的綜合素質(zhì),。除了專業(yè)技能,，還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識,。在培訓期間,，我們進行了很多小組討論和團建活動，這讓我更深刻地認識到了團隊協(xié)作的重要性,。同時,，學習通過不同形式展示自己的想法,，也讓我更加自信地面對工作和生活中的各種場景。

其次,，這次培訓還讓我學習到了如何有效地提升自己的工作效率,。我們學習了時間管理、問題解決等實用技能,，也學會了如何制定個人職業(yè)發(fā)展計劃,。在實踐中，我開始采用時間管理法,，制訂明確的工作計劃,，逐一完成自己的任務。這讓我在工作中更高效,、更有針對性,，也讓我更有信心地面對職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。

此外,，貝殼的培訓還讓我更多地了解了公司的文化,、價值觀和使命。我們被要求深入理解企業(yè)文化,，并積極倡導文化理念,。在這樣的學習氛圍下，我學會了愛護公司和沉淀實踐,，認識到企業(yè)文化的重要性,，更進一步融入到公司文化的生活中。

最后,，我認為這次培訓最大的收獲是激發(fā)了我的團隊意識和領(lǐng)導能力,。在團隊協(xié)作中，我學會了分享知識,，關(guān)注每位團隊成員,，推進項目進度，讓團隊更加和諧,。同時,，在培訓中，我們還需要負責一些小型項目的策劃和執(zhí)行,。在這個過程中,，我學習并實踐了如何領(lǐng)導，并逐漸感受到了領(lǐng)導的樂趣和挑戰(zhàn),。

綜合來看,，通過這次貝殼員工培訓，我不僅學到了許多實用的職業(yè)技能和工作方法,，更重要的是提升了自己的綜合素質(zhì),，激發(fā)了對職業(yè)的熱情和動力,，也更加感受到了團隊協(xié)作的重要性和領(lǐng)導的責任。相信這些收獲將會伴隨著我,，推動我的職業(yè)生涯不斷向前發(fā)展,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇九

很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關(guān)于員工服務意識培訓的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的,，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下,。

作為窗口工作人員,，熱情禮貌的服務，不僅是顧客的期望,，也是我們以身作則的首要標準,。熱情禮貌的服務能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件,，提升公司的服務形象,，也是窗口工作一個很好的開端。

絕對的責任感,，在工作中,，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象,，在自己的崗位上多盡一份力,，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可,。

消極心態(tài)與積極心態(tài),。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工,，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作,，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天,，這種心態(tài)是要不得的,。我們應以一種積極,、健康的心態(tài)面對我們每日的工作,。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧,！

心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識,。顧客詢問時不能一問三不知,，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態(tài)度的,。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷的服務，這就是我們窗口工作人員工作的核心,。

自我調(diào)節(jié),，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過,，何為優(yōu)質(zhì)服務,，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的,，并不是每一位顧客都能認可我們的工作,。要學會消除破壞性的批評，對自己負責,，一諾千金,，經(jīng)得起自我驗證。

以上的每一點都是我在工作中需要改進的,，我要學以致用,，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中,，不斷的自我提升,，不斷的自我進步。

當我們具備了這些服務意識,，服務禮節(jié)做細了,，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮,。那樣我們的“你用電,，我用心”服務理念就能名副其實了。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十

在貝殼員工培訓中,，我受益匪淺,。通過這次培訓，我不僅學到了更加專業(yè)的知識和技能,，還收獲了許多實用的心得體會,。

首先，培訓內(nèi)容十分豐富,。教練們詳細講解了各個環(huán)節(jié)的操作流程和注意事項,，并結(jié)合案例進行分析，讓我們更加深入地理解貝殼的業(yè)務模式和理念,。在這個過程中,，我認識到貝殼的服務宗旨是“B端賦能”,，即致力于為中介行業(yè)提供更加便捷和高效的服務。這也啟示我將來要在孜孜不倦地努力之余,，始終堅持客戶至上的原則,，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

其次,，培訓方式及其實用。教練們采用互動式授課,，將理論知識和實踐操作相結(jié)合,，讓我們在感性認識的基礎上進一步理解知識點。此外,，教練還耐心解答我們的問題,，并給我們提供實用的技巧和方法。例如,，在面對客戶時,，我們可以采用積極主動的溝通方式，全面了解客戶需求,，從而為客戶提供合適的房源,。此類技巧在實際工作中非常實用，讓我感到受益匪淺,。

最后,，培訓體驗也很棒。除了知識的傳授,，教練們還將培訓貫穿于各種有趣的活動之中,。例如，我們一起參觀了一些貝殼所代理的房源,，深入了解了房源信息,，并實際操作了相關(guān)業(yè)務。同時,，教練還組織了一些小游戲和活動,，營造出了輕松愉悅的學習氣氛。這些活動不僅在增強了我們的團隊意識,，同時也讓培訓過程更加歡樂和充滿樂趣,。

綜上所述，這次貝殼員工培訓讓我受益匪淺,。不僅增強了我的專業(yè)技能和認知水平,，還讓我感受到了真正的團隊合作和工作氛圍,。在以后的工作生涯中,，我將繼續(xù)踐行“B端賦能”的宗旨,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，成為一個優(yōu)秀的貝殼員工,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十一

作為一名新入職的員工,，我參加了公司里一場崗前培訓活動。在這場活動里,，我受益匪淺雖然這次培訓對我來說是一個很大的挑戰(zhàn),，但是我最終也完成了這個挑戰(zhàn)。不僅如此,，這次培訓還讓我了解到公司的企業(yè)文化,，讓我了解到自己在公司里的職責。更重要的是,，讓我堅定了自己要朝著自己的奮斗目標走下去的決心,。

這次新員工的崗前培訓，為期七天,。它既是軍訓式的培訓,，也是魔鬼地獄般的訓練。

這次的培訓有點像我大學開學時期的軍訓培訓,，但又不同于那時的輕松和簡單,。它要更為的嚴酷和認真，不容我們沒有一絲的放松和懶散,。因為我們的崗位是二手房的銷售崗位,，這個崗位很辛苦，需要我們每天在外面東奔西跑,。所以它要求我們必須要有堅韌的意志,，要有強壯的體魄。而這次的培訓就是用來磨練我們這些意志的,。

在培訓的每一天里,，我們都要頂著37度的高溫，在太陽底下,，暴曬4個小時,。上午兩個小時，下午兩個小時,，而且是穿著長衣長褲的正裝,。即使?jié)h已經(jīng)濕透了我們的衣服，我們也要堅持站完這四個小時,。其他的時間我們都在接受軍營式訓練,。有攀爬取紅旗的項目，有泥濘地爬伏前進的項目，還有滾輪胎的項目,。晚上也都是睡在野外的帳篷里,，到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅持完這七天下來的,，但是我很慶幸,，我堅持了下來。

在這場培訓中,，我結(jié)識到了很多新的公司伙伴,。他們都是杰出的優(yōu)秀人才，他們來自天南地北,，但是他們個個擁有良好的素質(zhì)和才干,。我很敬佩他們，在他們身上,，我看到了睿智的光芒,，我學習到了不服輸?shù)木瘢部吹搅藞F結(jié)的力量,。我相信在接下來的工作中,，我們一定能夠很好的相處，配合好彼此的工作,，也能夠很好的完成好領(lǐng)導布置下來的每一項工作任務,。我非常期待和他們進行工作上的交流和溝通，我已經(jīng)迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰(zhàn)這一天的到來,。

雖然這段培訓時間很辛苦,，但是不管這段培訓經(jīng)歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快，對我來說,，都已成為我人生階段中一個無法磨滅的記憶,。它都將激勵我不斷向前的邁進，不斷的督促自己進步,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十二

本月4號至9號,，我有幸被單位選派到上海參加"20某年金牌班組長培訓班"學習。在整個學習中,，我認識到班組長的使命和任務,，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求,。與此同時,，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā),，漯阜鐵路的重組,，企業(yè)競爭日益加劇的今天,，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識,，更新思維方式,，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展,。

通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何,，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要,。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責任人,，是生產(chǎn)順利運行的保障,。班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素,，只有將班組長的工作做透做細,，使每一個班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力,，才能迅速發(fā)展,。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要,。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度,。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性,，協(xié)調(diào)解決各種問題;另一方面,，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，才能發(fā)現(xiàn)問題,，管理到位。一個稱職的班組長,，既不能有"做班頭,、教頭，不做鋤頭"的思想,，造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬,，事必躬親，吃力不討好的同時,，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性,。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干,，個個愿干,。通過學習，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路,。

一要強化業(yè)務技能,，提高學習能力。班組長要想服眾,，必須得有拿的出手的業(yè)務技能,。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾,，但在貫徹領(lǐng)導意圖,、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準,。同時,，要主動積極地學習，掌握更好,、更新的管理手段,，只有這樣，才能樹立威信,，適應班組管理的需要,。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的,，還要帶領(lǐng)全班人員學習業(yè)務,，提高技術(shù)水平，組織,、引導,、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么,、學什么,，缺什么、補什么的原則,，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓,，提高班組的業(yè)務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力,。

二要理清工作思路,，做到心中有數(shù)。作為一名班組長,，首先要清楚自己要做什么,、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數(shù),。譬如對我們票房來說,，微機的正常運行,，售票人員的業(yè)務技能，電腦操作的熟練程度,，班車的變動情況等等,，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清楚了,，在遇到問題時,，才不會手忙腳亂，不知所措,，才不至于耽擱車站的正常運轉(zhuǎn),。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌,，始終要處在受控狀態(tài),，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦等等,。當然,，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高,。

三要講究工作方法,，切忌華而不實。帶領(lǐng)班組工作講實際,、求實效,，實事求是，切忌華而不實,。工作態(tài)度要端正,，高標準、嚴要求,，堅決糾正馬虎,、湊合，不在乎等不負責的行為,，大力發(fā)揚認真負責,、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神;另一方面,，要針對不同人員的個性,、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短,，知人善任,，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智,，共同為做好班組工作而不懈努力,。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候,，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果,。本人參加工作時間不長,，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索,、領(lǐng)悟,、總結(jié)和提高。

四要做到嚴格管理,，嚴于律己律人,。班組長要有原則性，為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情、理,、法的關(guān)系,，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍,，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系,。作為班組長，還要吃苦在前,、享受在后,，嚴于律己，要求別人做到的,，自己首先要做到,，要求別人不做的，自己也應該不做,。不能私字當頭,，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離,，很多時候,、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人,，要先人后己,，以整體利益為重。只有這樣,，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能更好的發(fā)揮團隊精神,，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

五要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作,，方方面面、條條塊塊,，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓,，通過反思,、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚,。還要善于向別人學習,，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等,。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的,，這就有賴于自己平時就樹立學習意識,，虛心向前輩請教,，在工作中不斷學習，不斷豐富自己,。

還要善于思考,。思考應當是全方位的，做事情之前的構(gòu)思,、計劃與決策,，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),，都需要進行系統(tǒng)的思考,。俗話說，不打無把握之仗,，要目標明確,、準備充分、有的放矢,，才能贏得最終的勝利,。

總之，通過本次培訓,，使我對班組管理有了全新認識,。我將以本次培訓為起點,，提高自身綜合素質(zhì)，強化科學管理意識,，提升班組管理水平,，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十三

九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地,，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護,，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?在蓬勃發(fā)展的xx學院又來了一批新的員工們,，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射,，他們的人生即將翻開嶄新的一頁,。

通過為期五天的學習培訓，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,，對xx學院一路風風雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉,，為新員工更好的融入xx的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎,。首先,，學習企業(yè)文化，最求自我發(fā)展,。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富,，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,，要認同一個企業(yè),，必須認同企業(yè)的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,，企業(yè)和員工才能夠共同進步,，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解,，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅,，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求,。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新,，努力最求發(fā)展的文化,。這就給員工們提出了要求，樹立了目標,，身為其中的一員我深感責任之重,，壓力之大,。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量,，擁有在同樣的水平,，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦,，才能像國網(wǎng)公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進,，不斷發(fā)展。

為困難了,。第三,，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體,，只有溝通舒暢,，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量,。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻,，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作，就能夠精力旺盛,，身強體壯,。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才,，和諧共處,，創(chuàng)造佳績。

最后,，學習了xx基礎知識,。正如書記所說,，身為xx學院的一員走出去就代表了學院,，如果對基本的xx知識都一竅不通，肯定會貽笑大方,，不但讓自己臉面無光,，更重要的是有損學院的聲譽。所以,，人資部派來一位xx知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞,，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和xx系統(tǒng)的工作流程,，使大家受益匪淺,。

培訓很快就結(jié)束了，通過培訓大家深刻體會到xx對人才的重視和對新員工的期望,，我們也會以自己的努力來回報學院的期望,，謹記著“愛xx,，做主人”的校訓，不斷發(fā)展自我,，為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽光,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十四

企業(yè)員工培訓的重要性日益突出，員工培訓已成為企業(yè)最急迫的任務,，高素質(zhì)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于新員工。

總結(jié)吧!

期待已久的新員工培訓終于在10月的26,、27號兩天順利開班并圓滿結(jié)業(yè)了,，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領(lǐng)導長什么樣。只不過當我現(xiàn)在坐在這里寫這篇小結(jié)的時候,，m院長的形象在我的腦海中已經(jīng)蕩然無存了,，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強烈的窺視欲,。

26號上午,，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發(fā)展理念——“凝心聚力,、超前謀劃,、立足交通、開拓未來”,。這十六字的理想是非常的好,，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這里四個月的所見所聞來看,，這十六個字基本上是被束之高閣的空,。

口號。

同志們秉的是“務實苦干”的真精神,。m院長還介紹了我們院的幾大專業(yè)以及各專業(yè)所取得的成就最讓我贊嘆的就是公路和橋梁這兩塊幾乎包攬了省內(nèi)所有大型路橋工程當然這也不足為奇畢竟這也是省級院曾經(jīng)更是交通廳的直屬事業(yè)單位,。m院長介紹完之后又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優(yōu)秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹,。講座非常生動在場的新員工和幾位領(lǐng)導都被菜教授的講解深深吸引,。講座結(jié)束后我們發(fā)現(xiàn)這場講座的主旨對我們新員工最有用的部分概括起來就是——進來了就不要跳槽就要努力干活并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奮人心的內(nèi)容鑒于菜教授自己已經(jīng)承認“我不太清楚你們設計院的情況”那些內(nèi)容的大部分對我們設計人員來說基本上就是在聽故事,。下午l總工程師介紹了目前交通形勢的發(fā)展與交通科技的創(chuàng)新工作對大家今后工作中的創(chuàng)新理念,、創(chuàng)新精神進行了要求。技術(shù)質(zhì)量處和辦公室分別介紹了院質(zhì)量管理體系文件和院相關(guān),。

規(guī)章制度,。

27號，新員工一行來到了位于jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內(nèi)交通系統(tǒng)唯一擁有“工程勘察綜合甲級資質(zhì)”的科技服務型生產(chǎn)部門,，并同時擁有甲級中心試驗室,。由l主任帶領(lǐng)我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材,。

這次培訓對我們來說真是受益匪淺,，各分院的新同志都鼓足了干勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至于我們gh分院,，據(jù)說最近幾年取得了非常大的成績,，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪,。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領(lǐng)下,，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經(jīng)濟騰飛發(fā)展、國民生活水平日益提高的二十一世紀初夜以繼日,、拼命工作,。為了能在規(guī)定時間之前完成設計任務，由各項目負責人帶頭,，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂,，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷,，每個人忘我地加班忘我地工作,，我做為一名新員工，贊嘆之余更多的是由衷的敬佩,。而面對曾經(jīng)幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報道,，大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”,，真是讓人感動到潸然淚下,。在這種超高的工作強度之下，w院長更是要求每位同志要有“質(zhì)量意識”,，不能拿質(zhì)量當兒戲,，嚴格把質(zhì)量關(guān)，所以從這里交出去的設計從來都是高質(zhì)量高水平的,，得到了業(yè)內(nèi)的一致廣泛好評,。而我現(xiàn)在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設計院這個大家庭里,，我應該像前輩們學習，努力一心工作,，放棄一切與工作無關(guān)的念頭,，為設計院的發(fā)展流盡最后一滴血。

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時,，我的很多同學還在東奔西跑地找工作,，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習,，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目,，結(jié)合線下活動推廣,，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性,、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣,。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務,。我們公司是一個充滿活力,、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,，正勇往直前!

通過培訓,，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校,，我們的主要任務是學習,，是為獲取知識，提升自己,，是一個索取的過程,。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,，我反觀自己,，不是這種心態(tài)。不錯,，工作是我們獲取生活來源的一種方式,，但更應該是我們回報社會，感恩社會,，并實現(xiàn)自身價值的一種方式,。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時,，我們會得到一種愉悅的享受,，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了,。所以說是工作，還是事業(yè),，取決于我們的態(tài)度,，工作是謀生，事業(yè)是人生,，態(tài)度決定命運!

這次培訓之后,，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結(jié)合了一系列的哲理故事,，讓我記憶猶新,，受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!

半年過去,，在經(jīng)歷的傳,、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表,，我們的一言一行都代表這公司的形象,，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的,，深刻的印象,。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,，我堅信努力就有機會成功!

入職**公司已有2月有余,，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會,。主由公司高層領(lǐng)導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓,。

此次培訓雖然時間就短短兩天,，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助,。我的工作崗位是接待文秘,，那么就此結(jié)合培訓談談我的工作情況。

*總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,，需要站在一個高度來理解,，但是聽了之后，我對公司充滿了信心,。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻,，主要是純技術(shù)的問題,，讓我了解了公司精湛的技術(shù),。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,，做事的方式方法和工作目標及計劃。

*總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,，責任感,，危機感(憂患意識)，競爭意識,，民主意識,，團隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新,。剛來公司時總感覺工作很多,，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面,，比如預交各項行政費用,。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的,。為此部門領(lǐng)導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關(guān),，行之有效地控制各項費用,，為公司節(jié)省費用成本。于是,，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質(zhì)上節(jié)省,。

同時*總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性,，有則改之,，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情,。接待文秘同樣如此。自己原先定的,。

工作計劃,。

很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,，因為工作分不清輕重緩急,，沒有整體的系統(tǒng)性,，導致工作越做越累，努力了,，卻總達不到預期理想的效果,。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。

做事的4步驟:第1,，做事之前的態(tài)度,，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事大家是合作地在做事,，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,，怎么去做，這就是做事的方式方法了,，做事之前要理出1條主線,，多思考，多問為什么;第4,，做完事后,，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標,，而后訂立計劃,。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班,，我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事，如何完成,。做完1件事,，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育,。

培訓結(jié)束了,，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量,。

光陰似箭，歲月如梭,。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶,，帶著青春的幻想,，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園,，告別了難忘的學生時代,，擠進了步入社會的第一班公交車,，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的,，意義深遠的新的征程,。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中,。

7月15日,，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?，這一次培訓輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間,。認真學習電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化,，增強團隊精神,，學習電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀,、價值觀,、事業(yè)觀、成才觀,、職業(yè)意識和發(fā)展目標,，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉(zhuǎn)變角色,、規(guī)范行為,，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標,。

這次的培訓內(nèi)容豐富,，形式多樣，效果明顯,。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引,，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識,，對我們武裝頭腦,，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量,。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中,，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心,，英雄們大無畏的精神,，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城,、頑強拼搏,、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著,，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任,，用忠誠為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱,。立正、眼睛平視前方,、挺胸,、抬頭、兩腿摒直,、稍息,、跨立、蹲下,、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳,，是的，這就是我們常?！罢勚儭钡?。

軍訓。

一個個的動作一遍遍的重復單調(diào)而乏味但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉,、軍姿的紋絲不動,、跨步的整齊有力它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識為增強團隊默契的配合奠定了基礎總而言之“寶劍鋒從磨礪出梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會,?！扒トf擊還堅勁任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結(jié)果。

轉(zhuǎn)眼間,，培訓已接近尾聲,。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新,，團隊精神得到了提高,，情操得到了陶冶，使我受益匪淺,。作為南網(wǎng)人,，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上,、全局利益至上,、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神,。

電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻,、敢于創(chuàng)新的企業(yè),，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行,，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律,。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十五

有幸參加職員管理中心舉辦的20xx年第三期職員培訓，此次培訓時間雖短,，但內(nèi)容充實,，張文老師的講解深入淺出,、事例生動活潑,，讓我感受頗豐,。下面就我的幾點心得體會與大家交流分享。

從福島50勇士到三個木匠,，從使命到夢想,，人生總面臨太多十字路口，選擇一條路就堅定的走下去,。剛?cè)肼殨r，我們可能只是從事復印,、裝訂,、接聽電話等等瑣碎工作，但職業(yè)不分貴賤,，理想才是左右人生高度的標尺,，樹立崇高的職業(yè)理想，在平凡的工作中實現(xiàn)不平凡的人生跨越,。對待日常工作,，少一點抱怨，多一點堅持,，擺脫“做一天和尚撞一天鐘”的惰想,，調(diào)整心態(tài)、牢固信念,，在本職工作上盡最大努力做到更好,，朝著心中的那個目標，為青春畫上無悔的記號,。

“態(tài)度決定高度”,，此次培訓，職員中心工作人員的細致入微的籌備工作,，就像給我們上了一堂精彩的職業(yè)精神教育課,。盡管參加培訓人員才數(shù)十人，工作人員卻精心準備了入職要義,、職業(yè)指導,、管理制度,、職員福利等4套講義，涵蓋職員工作,、生活,、精神的方方面面，毫無保留的分享工作經(jīng)驗,、悉心指導解惑答疑,，讓我們感受到無比的溫暖。組織如家,，莫不如此,。結(jié)合張老師的講解，更令我們深刻體會到,，端正的職業(yè)態(tài)度比一百種智慧更有力量,。只有端正了心態(tài)，才能收獲尊重,，凡事都報以專注,、認真的態(tài)度，便是成就我們事業(yè)的風帆,。

我從事辦公室工作已有一段時間,，在這個特殊的工作崗位上，沒有一件事可以當做小事,，也沒有一件事可以隨意拖拉,、糊涂過關(guān)。此次培訓中,，張老師授意“今天再晚也是早,，明天再早也是晚”的名言警句為我們的實際工作增添了一份新的鞭策。結(jié)合辦公室工作的特性,，擺正自身的位置,，增強服務意識，要想在前,、做在先,，當好領(lǐng)導的服務員，做好群眾與組織的連心橋,。工作是舞臺,，更是責任的開始，我們的崗位都是為人民群眾服務這項偉大事業(yè)上的小螺絲釘,，任何一個環(huán)節(jié)都不允許輕易掉鏈子,。牢記責任，“事前想后果、事中盡全力,、事后敢承擔”,，把工作做扎實、做透徹,，不僅是對組織的交代,，也是對自己的交代。

這次培訓讓我受益匪淺,，對自己的工作也有了進一步的認識,，今后將秉持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風,，不斷加強學習,，提高職業(yè)技能，以實際行動回報組織,、感恩社會,，努力鑄造一段完美的職業(yè)人生。

員工培訓心得體會總結(jié)篇十六

二月二十八日,，天氣陰沉,，還帶點毛毛細雨。就在這樣一幅畫面下我背著大大的行囊來到岳陽,，來到這個幻想了千萬遍,，念叨了千萬遍，憧憬了千萬遍,，猜測了千萬遍的長煉機電?？吹届F靄的天空極易想到自己以后的路,，看不清、看不透,、看不懂,。

三月一日進入機電公司，在這進行了為期18天的培訓,，終于看清了,、看細了、看懂了我們的機電公司,。天空不再是霧靄叢叢,，未來不是那么的遙不可測。

什么叫幸福,，“病床上沒躺著的,，牢里面沒蹲著的”這也許就是幸福的最簡單定義。所以一進公司我們一天能聽到超過一百多遍的詞就是“安全”，使我們懂得了在以后的工作中一定要加強安全知識學習,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，按規(guī)程辦事，不逞能,，不懂的不要裝懂,，不會的不要去亂動。

十天的上課培訓期間考了五次,，面對這樣的情況還真讓人抱怨,，明里是抱怨，但暗地里我們卻在偷笑,。一個視學習如命的公司你還不愿意把自己交給她嗎,？肯定愿意！“考你所學,，學你所考”,，無形中鞭策著你，讓你無法懈怠,，只有不斷地學習才能使自己不斷進步,。當你感覺到滿足而停留的時候別人就走在了你前面。在這幾天的學習中我真正體會到了“言傳身教”,，在配線練習中我學到了做事盡可能要完美,，看著自己配的線雖然不是很好，但相比自己在學校的配線有了很大的進步,。

整整18天的培訓還透露著另一個訊息——人文關(guān)懷,。當我們抱怨每天步行很麻煩時，公司雖說要培養(yǎng)自己解決問題的能力,，但過后一輛輛嶄新的自行車讓大家眉開眼笑,。

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員工培訓心得體會總結(jié)篇十七

培訓是一個很重要的過程,，下面小編整理了新員工培訓總結(jié)。

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剛走出大學校門,，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓,。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座,、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習,。經(jīng)過七天的培訓,，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓，使我受益非淺,、深有體會,。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化,。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細,，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨,，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識,。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢,。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少,，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務,，大概分為勘察、測量,、巖土試驗,、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,，主要有勘察、設計,、治理,、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試,、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了,。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識,。

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進),。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會,，從不好到好,，從好到更好的一個過程。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,，成為我不斷進步的標尺。

短短三天的培訓,，我們學了許多的知識,、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,，更讓我們學會了感恩,。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導,，就沒有我們的這次學習機會,。

說真的，在沒有培訓之前,。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作,。通過三天的培訓,，我學到了很多新的知識,。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念,。使我找到了新的起跑點,。

培訓的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動,。同事們在一起玩得很開心,，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性,。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,，感到多么的親切,，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情,。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會,。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力,，但我卻始終感受不到它們真正的含義,，更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n,，無一不感染著我們當時在座的每一位,，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代,，我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式,，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享,，一種學習所帶來的快樂,，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!

員工培訓心得體會總結(jié)篇十八

從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始,，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人,，現(xiàn)回想起來,，感慨良多。時間倉促,，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結(jié)聊表心意,，既是對自己這10天學習的體會概括，也借此表達對各位培訓老師的感激,，同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享,。

一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,，我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始,。

當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕,。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理,。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出,，很多同學都和我一樣沒有基礎,，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功,。老師們的講解耐心又到位,，甚至一對一、手把手,、不厭其煩地教我們,，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失,，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界,。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起,，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績,，我開始了見縫插針,、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習，看電視時點,，和家人聊天時點,，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么,。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲,。”同樣,，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習,，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,，漸漸提高了準度,，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗,，無他,，但手熟爾。果然,，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平,。美中不足的是,，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤,，表現(xiàn)不佳,。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關(guān),。

再談談實際操作部分,，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見,，當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務的學習和實踐時,，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領(lǐng)導的用心良苦。每一筆業(yè)務經(jīng)過老師的詳細講解和答疑,，再通過我們自己上機操作和隨時提問,，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補,，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會,，印象深刻，想忘都難,。在此,，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,，答疑解惑,，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩,，而是一遍又一遍地耐心講解,，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答,，讓我們加深印象,。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L,，每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善,，同時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。

這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著,，我們也在悄悄發(fā)生變化,，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升,。這10天,，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。

借此機會,，我也提一點小建議,，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步,。此外,，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表,，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務,，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶,。相信可以取得事半功倍的效果,。

10天的學習很快就結(jié)束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始,，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后,，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務,，將優(yōu)質(zhì)服務放在第一位,，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程,。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心,、細心,、責任心、和良好的職業(yè)操守,，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位,，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練,，更待何時,。

一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會,。希望我能與工行一路同行,，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!

員工培訓心得體會總結(jié)篇十九

首先，我想對我參與的培訓做一個簡單的介紹。這次培訓是在公司內(nèi)部進行的一次全面而深入的培訓,，旨在提升員工的職業(yè)技能和個人素質(zhì),。培訓內(nèi)容涵蓋了團隊協(xié)作、溝通技巧,、項目管理等多個方面,。

在培訓過程中，我深深地感受到了團隊協(xié)作的重要性,。在我與同事們一起完成任務的過程中,，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的特長和價值，只有我們團結(jié)協(xié)作,，才能實現(xiàn)共同的目標。此外,，我也學習了很多有效的溝通技巧,，這使我更好地理解了溝通的重要性，并且學會了如何在溝通中更好地表達自己,。

在培訓中,，我還學到了如何有效地進行項目管理。我學會了如何制定清晰的目標和計劃,，如何分配資源,，以及如何有效地跟蹤進度。這些技能將對我的日常工作產(chǎn)生深遠的影響,，使我能更好地管理項目,，提高工作效率。

經(jīng)過這次培訓,，我深深地認識到了團隊協(xié)作和溝通的重要性,。我學會了更好地與同事合作，并且學會了如何在團隊中更好地發(fā)揮自己的作用,。同時,，我也學會了如何有效地進行項目管理，這將對我的日常工作產(chǎn)生積極的影響,。

總的來說,，這次培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。我不僅學到了很多有用的技能和知識,，還發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和價值,。我期待在未來的工作中，將這些技能和知識應用到實踐中,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。