時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
月工作計(jì)劃安排篇一
2012年是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是加快新xx建設(shè)的拼搏之年,。為把市委市政府,、區(qū)委區(qū)政府安全生產(chǎn)工作的決策部署、政策措施落到實(shí)處見到實(shí)效,,現(xiàn)提出以下工作計(jì)劃:
一,、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神,,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)局的指導(dǎo)下,,堅(jiān)定“安全發(fā)展”的理念,,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,積極進(jìn)取求發(fā)展,強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)監(jiān)管,,突出重點(diǎn)除隱患,,完善制度抓落實(shí),不斷提升安全生產(chǎn)工作水平,。
二,、主要目標(biāo)
確保不突破市政府下達(dá)的生產(chǎn)安全控制指標(biāo),降低億元gdp死亡率,、10萬從業(yè)人員傷亡率等相對(duì)控制指標(biāo),。突出抓好建設(shè)工程、高處作業(yè),、電器作業(yè),、小企業(yè)四個(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制,突出做好大型活動(dòng),、人員密集場(chǎng)所,、危險(xiǎn)化學(xué)品單位三種場(chǎng)所重大事故的預(yù)防,突出搞好木材加工等出租廠房,、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治,,不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,保證全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn),,不發(fā)生有嚴(yán)重社會(huì)影響的重特大事故,。
三、工作任務(wù)
(一)監(jiān)督企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵(lì)約束機(jī)制,,提高季度自查,、半年督查、年度考核的效果,。強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任,,自覺接受政府的監(jiān)管、行業(yè)部門的指導(dǎo)和社會(huì)的監(jiān)督,,健全各項(xiàng)制度,,加大安全投入,改善企業(yè)安全生產(chǎn)條件,,加強(qiáng)安全管理,,提高從業(yè)人員安全意識(shí)和技能,提升事故防范和應(yīng)急處置能力,,建立企業(yè)自我約束和自我完善機(jī)制,,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位,、每個(gè)職工,,形成環(huán)環(huán)相扣的.責(zé)任體系。
(二)抓好四個(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制
針對(duì)近年來我區(qū)死亡事故主要發(fā)生在高處作業(yè),、建設(shè)工程,、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個(gè)領(lǐng)域的情況,,采取進(jìn)一步措施,,督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī),重點(diǎn)圍繞制度完善,、責(zé)任落實(shí),、培訓(xùn)保證,、設(shè)備完好、操作規(guī)范,、管理嚴(yán)格,、防范到位的要求,一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí),,做到持之以恒,,并針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況,不斷加以完善,,提高安全生產(chǎn)工作水平,,最大限度地控制死亡事故的發(fā)生。
(三)全力做好三種場(chǎng)所重大事故的預(yù)防
根據(jù)大型活動(dòng),、人員密集場(chǎng)所,、危險(xiǎn)化學(xué)品單位容易發(fā)生重特大事故的情況,嚴(yán)格落實(shí)大型活動(dòng)報(bào)批制度,、大型臨時(shí)搭建物安全檢查制度,、活動(dòng)中各個(gè)崗位的安全責(zé)任制度、人員擁擠時(shí)的安全保證制度,、發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)的快速處置和應(yīng)急救援制度,。做到萬無一失,嚴(yán)防人員擁擠踩踏,、大型臨時(shí)搭建物坍塌等重大事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)本區(qū)生產(chǎn),、使用危險(xiǎn)化學(xué)品單位和加油加氣站的監(jiān)管,,層層設(shè)防,消除各種不安全隱患,,把事故消滅在萌芽之中,。
(四)切實(shí)搞好重大事故隱患的整治
認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市安全生產(chǎn)隱患排查治理實(shí)施辦法》,,繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作。會(huì)同有關(guān)部門,,認(rèn)真開展木材加工等出租廠房、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治工作,,從根本上消除此類重大事故隱患,。
(五)積極開展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
認(rèn)真貫徹《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》,、國(guó)家安監(jiān)總局等七部委《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見》,,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)職工的安全培訓(xùn),,采取強(qiáng)制集中培訓(xùn)的方式,,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全培訓(xùn),,有效提高這一弱勢(shì)群體的事故防范能力。大力開展與科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的安全文化工作,,做好全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織工作,。擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面,使安全知識(shí)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè),,營(yíng)造全區(qū)上下高度關(guān)注,、積極支持、廣泛參與,、共同監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的局面,。
(六)嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理
進(jìn)一步開展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)和使用單位的普查、登記工作,,建立數(shù)據(jù)庫,。督促上述單位完善安全設(shè)施和健全安全措施。按照分級(jí)監(jiān)管的要求,,完善各監(jiān)管部門的監(jiān)控措施,,加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)無證經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的查處力度和事故隱患的整治力度,。升入開展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和責(zé)任保險(xiǎn)制度,。采取有效措施,嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品在使用,、儲(chǔ)存,、運(yùn)輸?shù)冗^程中發(fā)生泄漏、燃爆等事故,。落實(shí)對(duì)?;髽I(yè)的分級(jí)監(jiān)管,開展對(duì)a級(jí)企業(yè)掛牌工作,,堅(jiān)決淘汰不符合安全生產(chǎn)條件和構(gòu)成重大事故隱患的設(shè)備,、工藝,幫助b,、c級(jí)企業(yè)提高等級(jí),,推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
(七)加強(qiáng)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作
按照建立健全統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合,、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制的要求,落實(shí)區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援相關(guān)工作,,完善區(qū)級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,,制定應(yīng)急救援管理制度,建立應(yīng)急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系,,建立覆蓋各行業(yè),、各重點(diǎn)企業(yè)的預(yù)案體系,組織應(yīng)急預(yù)案演練,,提高對(duì)事故災(zāi)難的應(yīng)急救援能力,。
(八)不斷提高街道安全監(jiān)管水平
完善街道安全生產(chǎn)監(jiān)管信息網(wǎng),進(jìn)一步發(fā)揮其進(jìn)行工作指導(dǎo)和交流,、信息共享,、提高監(jiān)管效率與水平的作用。全面開展社區(qū),、村(居)委會(huì)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)工作,。積極推進(jìn)社區(qū)安全網(wǎng)格化管理,做到安全監(jiān)管全履蓋,。大力開展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng),。
(九)切實(shí)加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度
強(qiáng)化政府的監(jiān)管主任責(zé)任,堅(jiān)持以法治安,,重典治亂,,建立規(guī)范完善的安全生產(chǎn)法治秩序。加大安全生產(chǎn)事前行政執(zhí)法力度,,重點(diǎn)開展企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)與安全人員配備,、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制與告知承諾制執(zhí)行情況、勞動(dòng)防護(hù)用品等專項(xiàng)執(zhí)法,。對(duì)查出的事故隱患狠抓整改,,對(duì)嚴(yán)重的問題加大行政執(zhí)法力度。嚴(yán)肅查處生產(chǎn)安全事故相關(guān)責(zé)任人員,,認(rèn)真按照《刑法修正案(六)》,、《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任,強(qiáng)化警示效果,。
(十)努力加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)
緊緊圍繞增強(qiáng)素質(zhì),、提升能力,加大干部隊(duì)伍建設(shè)力度。加強(qiáng)安監(jiān)系統(tǒng)干部集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),,不斷提高業(yè)務(wù)能力和履職能力,。制定和完善科學(xué)合理的工作流程,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,。加強(qiáng)隊(duì)伍政治思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,強(qiáng)化憂患、實(shí)干,、執(zhí)行,、自律意識(shí),養(yǎng)成勤勉敬業(yè),、求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行、廉潔奉獻(xiàn)的好作風(fēng),。
月工作計(jì)劃安排篇二
作為一個(gè)教師黨員,首先要加強(qiáng)黨的十八大會(huì)議精神,、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的理論學(xué)習(xí),,不斷提升綜合素質(zhì);其次發(fā)揮表率作用,保持黨員形象;積極學(xué)習(xí)利用空間教學(xué),,進(jìn)行課堂教學(xué)改革,。今后一年,我將繼續(xù)努力,,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。
一、加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí),,提升綜合素質(zhì),。當(dāng)今的世界是知識(shí)更新的時(shí)代,作為一個(gè)教師黨員,,要樹立終身學(xué)習(xí)理念,,起好表率作用。為此,,必須不斷政治理論學(xué)習(xí),。努力學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和十八大會(huì)議文件重要思想,,學(xué)習(xí)黨的方針,、政策,,努力提高政治理論素養(yǎng)。
二、深入學(xué)生中去,,發(fā)揮表率作用,。要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮,吃苦耐勞,任勞任怨,,以身作則,同時(shí)要積極深入學(xué)生中去,,了解學(xué)生的想法,,解決同學(xué)們實(shí)際困難。從我做起,,從一點(diǎn)一滴小事做起,,為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三,、教育教學(xué)方面:積極利用空間教學(xué),,進(jìn)行課堂教學(xué)改革,將新的教學(xué)理念融入到自己的教學(xué)中去,。在教學(xué)上,,要以學(xué)生為主體,要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),,增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣,,善于激發(fā)他們的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,做學(xué)生健康發(fā)展的促進(jìn)者。同時(shí)以主人教育辦學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作,,著力深化學(xué)生德育工作,,不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的常規(guī)管理,使每個(gè)學(xué)生意識(shí)到自己是班級(jí),、學(xué)校,、社會(huì)的主人,為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
四,、加強(qiáng)師德學(xué)習(xí):熱愛本職工作,甘心為教育事業(yè)獻(xiàn)身,,是教師道德素質(zhì)的根基,,這種無私精神對(duì)學(xué)生的影響至深且遠(yuǎn)。作為一名共產(chǎn)黨員在學(xué)校里應(yīng)該是一面旗幟,,要努力增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),,以崇高的思想境界,高尚的道德風(fēng)貌,,無私奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗的精神去培養(yǎng)學(xué)生,。
今后,,我將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)努力,,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。
月工作計(jì)劃安排篇三
以教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針,師生身心健康發(fā)展為目標(biāo),,養(yǎng)成教育為核心,,規(guī)范化管理為主線,深入開展課程改革,,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),。積極配合學(xué)校完成局里布署的改擴(kuò)建任務(wù)。立足本職工作,,發(fā)展每位教師的優(yōu)勢(shì),,開展互幫互學(xué)活動(dòng),提高組織教學(xué)和教研能力,。堅(jiān)持信息化管理,,利用已有的信息平臺(tái),讓家長(zhǎng)了解和掌握幼兒園的教學(xué)內(nèi)容,,宣傳育兒知識(shí),,擴(kuò)大我園在社會(huì)上的影響力,真正做到家園共育,,最終使我園的保教質(zhì)量有更大的提高。
二,、工作重點(diǎn)
1.,。積極配合學(xué)校完成局里部署的改擴(kuò)建任務(wù),提高工作質(zhì)量,,為學(xué)校改擴(kuò)建任務(wù)家加強(qiáng)軟實(shí)力,。
2.從養(yǎng)成教育入手,認(rèn)真觀察孩子,,用心了解孩子,,樹立一切為了孩子的教育理念,建立有利于幼兒發(fā)展的教學(xué)模式,,努力改善自身的教育行為,,以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為主導(dǎo)目標(biāo)。
4.優(yōu)秀教育活動(dòng)活動(dòng)評(píng)選活動(dòng),,原則是鼓勵(lì)創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu),。方法采用自評(píng),互評(píng),,專家評(píng)三種,。
5.組織教師學(xué)習(xí),擴(kuò)大教師視野。改變“閉門造車”的`舊觀念,,做到“走出去,,請(qǐng)進(jìn)來”抓住一切機(jī)會(huì)給教師充電,定期學(xué)習(xí)《學(xué)前教育》和《早期教育》等優(yōu)秀刊物,,豐富教師的教育理念,。
6安排教師培訓(xùn)工作,扎扎實(shí)實(shí)完成培訓(xùn)任務(wù),。(幼兒教師電子琴培訓(xùn),。幼兒教師第二期全員培訓(xùn))
7.搞好“六一”綜合匯報(bào)演出活動(dòng),在社會(huì)上擴(kuò)大我園的影響力,。
8.做好家長(zhǎng)工作,,充分發(fā)揮模范家庭和優(yōu)秀家長(zhǎng)志愿者的帶頭作用。定期召開《家長(zhǎng)座談會(huì)》認(rèn)真聽取采納家長(zhǎng)的合理化建議,,利用信息平臺(tái),,積極與家長(zhǎng)溝通。以平等態(tài)度喚醒家長(zhǎng)的主人翁意識(shí),,激發(fā)家長(zhǎng)主動(dòng)參與積極合作的熱情,,為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使幼兒園教育與家庭教育融為一體,。
三,、工作日程安排
二月底
1.主題活動(dòng)“難忘的春節(jié)”
2.穩(wěn)定幼兒情緒,調(diào)節(jié)幼兒狀態(tài),,建立正常的教學(xué)秩序,。
3.組織教師討論本學(xué)期包教工作的重點(diǎn),確定目標(biāo)和任務(wù),。
4.組織各班教室環(huán)境布置,,搜集區(qū)域材料,,為幼兒提供豐富的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境,。
三月份
1.學(xué)習(xí)本園最新創(chuàng)編的廣播操,音樂游戲和律動(dòng),。
2.圍繞“三八”婦女節(jié),,在園內(nèi)開展“祝媽媽節(jié)日快樂”的主題活動(dòng)。
3.優(yōu)秀教育活動(dòng)評(píng)選,。
4.正式啟動(dòng)《家園聯(lián)系手冊(cè)》,,以后按月填寫收發(fā)。(每月收發(fā)一次)
四月份
1.幼兒教師培訓(xùn)工作,。
2.各班采用不同形式開展主題活動(dòng)“美麗的春天”
3.開放半日活動(dòng),,各班組織一節(jié)公開課,,讓家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園,了解幼兒園,。
4.幼兒園春季“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”(與半日活動(dòng)安排在同一天舉行)
五月份
1.圍繞“五一”勞動(dòng)節(jié),,開展系列活動(dòng),教育幼兒熱愛各行各業(yè)的勞動(dòng)者,,珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果,。
2.繼續(xù)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)中國(guó)的古典文化,各班之間開展“弟子規(guī)”朗誦比賽,,評(píng)出優(yōu)勝者,。
4.“六一”兒童節(jié)節(jié)目排練和演出材料的準(zhǔn)備。
六月份
1.養(yǎng)成教育先進(jìn)班集體評(píng)選活動(dòng),。
2.主題活動(dòng)“快樂的六一兒童節(jié)”綜合匯報(bào)演出活動(dòng),,總結(jié)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng),,為優(yōu)勝者頒獎(jiǎng),。
3.幼小銜接活動(dòng)“參觀小學(xué)”讓幼兒對(duì)入小學(xué)產(chǎn)生向往。
4.組織教師討論本學(xué)期工作成績(jī)和不足,,每位教師寫好年度總結(jié),。
七月份
1.做好暑期幼兒安全宣傳工作
2.各班準(zhǔn)備畢業(yè)典禮。
月工作計(jì)劃安排篇四
在這xx年的一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。
對(duì)于各部門來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力,。
為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),,廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4,、推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,,并保證與薪資掛鉤,。
從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。
集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。
既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
二,、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域,。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名,。
三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。
認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,,切勿濫竽充數(shù)。
四,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。
并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。
通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。
3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七,、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。
做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。
按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。
表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。
不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。
因此,,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。
為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,,對(duì)的`管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。
從而以此來提高跟蹤的成功率,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
不遲到不早退,,杜絕一切客戶投訴,,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,,樹立良好的帶頭窗口形象,。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,,在今年?duì)幦≡龠^兩門專業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,,最終目標(biāo)是考過全部五門專業(yè)考試。
加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,提升在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì),。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,,參考20xx年的扣分情況,,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),,首問負(fù)責(zé)制,,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),。
在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),,抓住部分人的心理起到攬存的目的,,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,,不聚小流無以成江海,,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的,。
不論何時(shí)何地,,安全工作一直是社會(huì)安定的基礎(chǔ)。
一個(gè)學(xué)校,一個(gè)家庭,,都要將安全放在第一位。
學(xué)校安全工作重于泰山,,因?yàn)樗粌H關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,,還關(guān)系到學(xué)生的身心健康及學(xué)校的安全工作是否能得到順利開展。
新的學(xué)期,,新的工作目標(biāo),,我校的安全工作必將嚴(yán)格按照以下所述的學(xué)校安全工作計(jì)劃執(zhí)行。
“學(xué)校安全重于泰山”,。
校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn),, 事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
本學(xué)期來,,我室在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨十八大精神為指針,以確保校園安全為目的,,從增強(qiáng)師生安全意識(shí),,強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,通過明確責(zé)任,,落實(shí)措施,,為能夠營(yíng)造一個(gè)安全、文明,、健康的育人環(huán)境而狠抓學(xué)校安全工作,。
具體工作現(xiàn)總結(jié)如下:
本學(xué)期來,我室一直堅(jiān)持“教育為重,,預(yù)防為主,,標(biāo)本兼治,重要治本” ,。
的針,,做足做好“防”文章,在此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”,。
學(xué)校在教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,提高安全防范意識(shí)的基礎(chǔ)上每一個(gè)季度都組織學(xué)校各部門對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查,摸清學(xué)??赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾,,并做出相應(yīng)的對(duì)策,真正做到防患于未然,,把事故消滅在萌生,。
月工作計(jì)劃安排篇五
20xx年,在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在顧客,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,,并主動(dòng)爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元,。
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;,。
3,,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《顧客如期訪問表》;。
4,,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;,。
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有顧客進(jìn)行劃分,,分成vip顧客,,一級(jí)顧客,二級(jí)顧客和其他四個(gè)主要類別的顧客,,對(duì)顧客進(jìn)行全面的分析,。
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip顧客,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);,。
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);,。
2,,顧客回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要強(qiáng)化與顧客的溝通,,協(xié)調(diào)與顧客,,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《顧客如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行顧客回訪工作,。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20xx年,在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在顧客,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場(chǎng)份額,,并主動(dòng)爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
月工作計(jì)劃安排篇六
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面小編給大家?guī)砹松虉?chǎng)工作計(jì)劃安排范文,,希望大家喜歡!
商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃一服裝導(dǎo)購(gòu)員是服裝銷售一線人員,,在不考慮服裝品牌,、質(zhì)量與款式的情況下,,導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從__年_月進(jìn)入商場(chǎng)工作,,兩年半的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)歷當(dāng)中,,接觸過許多顧客,。漸漸意識(shí)到只有充分地做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作計(jì)劃,,才能夠做好服裝導(dǎo)購(gòu)員這份工作?,F(xiàn)在__年上半年工作即將結(jié)束,,我們服裝導(dǎo)購(gòu)員即將步入__下半年的工作當(dāng)中,。特此,,制定服裝導(dǎo)購(gòu)員__年下半年工作計(jì)劃:
第一,,熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù),。
第二,,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對(duì)于衣服的款型,,模型,,顏色,,價(jià)格,面料,,適合穿著場(chǎng)合,,適合人群做充分了解。
第三,,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),。不斷完善商店服裝導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購(gòu)員工作行為,,嚴(yán)防工作組織渙散,、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生,。
第四,,加強(qiáng)銷售能力。定期對(duì)于全店20名服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷售培訓(xùn),,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力,。
第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),,定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單,。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陣地,。
商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃二我從__年進(jìn)入服裝店工作以來,,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,也取得了一些成績(jī)。在工作中,,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,,制定我的20__年工作計(jì)劃,,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
第一,,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二,,熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,,抓住客戶的購(gòu)買心理,,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,,熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,,模型,,顏色,,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解。
第四,,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
第五,,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
一,、省內(nèi)行情分析。
同類競(jìng)爭(zhēng)品牌是衣香麗影,、三彩,、伊布都、iam27服飾,。
二,、公司現(xiàn)有的店面。
三,、季度目標(biāo),。
550萬折扣是3.5折。
四,、任務(wù)分配,。
本季度總目標(biāo)550萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,,公司現(xiàn)有加盟商,、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,,確保合理分配,,并激勵(lì)加盟商,、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度,。
五,、人員分配。
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率,。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號(hào)了解貨品,,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
六,、市場(chǎng)的拓展。
(一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái),。
(1)建立和完善選人,、用人、留人的聘用體系;,。
(2)建立完善的薪酬制度;,。
(3)建立完善的人事制度、管理制度;,。
(4)建立獨(dú)立,、透明的財(cái)務(wù)制度。
(二)市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式,。
目前服裝市場(chǎng)開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會(huì)訂貨的模式,。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
1.廣告宣傳,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度,。
2.渠道創(chuàng)新,,培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷商隊(duì)伍,。
3.活動(dòng)創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征,。
4.服務(wù)客戶,擴(kuò)大占有率,。
七,、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)。
1,、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性。
2,、貨品到貨信息,、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3,、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4,、掌握所轄終端每日銷售,、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售,、庫存是否合理,,進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理商場(chǎng)服裝銷售工作計(jì)劃范文商場(chǎng)服裝銷售工作計(jì)劃范文。
5,、到店檢查相關(guān)工作,,隨時(shí)了解終端情況。
八,、經(jīng)營(yíng)管理,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章,,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。
3.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。
4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;,。
2)工作時(shí)間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;。
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
4)加盟商的銷售回款管理制度。
5.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼,。
6.如何vip客群:
1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶,,挑選出可能適合你的客戶群,。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上,,如果您有比較好的英語條件,,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。
5)對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶,,千萬不要急于催促,,更不要輕易放棄。
以上是我對(duì)夏季工作的計(jì)劃,,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。
一、清點(diǎn)貨品,,做到心中有數(shù),。
1.掌握每款貨品數(shù)量,。
2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,,并讓每位員了解,。
4.近期整理庫房,做到井然有序,,便于找貨,、盤貨。
二,、管理好賬目。
1.做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日?qǐng)?bào),。
2.做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三,、管理好員工,。
1.穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,,逐一談,,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2.招,,招聘新員工,,做到招之能來,來之能用,,用之能勝,。
3.訓(xùn),培訓(xùn)員工,。
(1)做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。
4.保,保證賣場(chǎng)有足夠銷售人員,,目是保證銷售額,。
5.提,,提高銷售人員銷售技巧,貨品知識(shí)等,,便銷售人員成為一頂一干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀管理人員。
四,、商品陳列,。
1.按公司要求,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。
2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,,開發(fā)員工創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。
3.調(diào)整服裝陳列,,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新感覺,,老顧客有新感覺,。
五、增加銷售額,。
1.通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加,。
2.掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,,做到事前準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié),。
3.促銷宣傳方面,,對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式,,爭(zhēng)取更大宣傳范圍,。
4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高員工和銷售附加較高員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績(jī),。
__年,新的一年,,我感到壓力的到來,,壓力大才會(huì)有動(dòng)力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人的一個(gè)工作計(jì)劃,,希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo),。
一、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé),。
1,、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,。
2,、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨,。
3,、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因,。
4、掌握所轄終端每日銷售,、下單配貨情況,,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,,進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理,。
5、到店檢查相關(guān)工作,,隨時(shí)了解終端情況,。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,。
1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3,、積極抓住接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。
4,、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度,。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5,、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6,、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群,。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸,。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式,。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用,。
(5)對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,,更不要輕易放棄,。
以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠圓滿完成20__年的工作任務(wù),取得好的佳績(jī),。
1,、20__年,在經(jīng)營(yíng)管理中,,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作,。在續(xù)約08年新合同的同時(shí),將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),,初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元,,調(diào)整人員工資3萬余元。
2,、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī),,給08年的工作開個(gè)好頭,,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),,現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度,。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,,成為08年的工作的良好開端,。
3、5月份,,我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu),。本著以名優(yōu)商品為主,、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造,。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,,將以往的中島改建為側(cè)邊廳,。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾,、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,,并組織新品牌,調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力,、有影響力,、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性,、合理性,。在調(diào)整女裝的同時(shí),不)忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時(shí),,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,,保證08年的升級(jí)改造的順利完成。
4,、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng),具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),,研究商品流行趨勢(shì),掌握第一手資料,,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,,提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議,。加大管理力度,,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,,拓展新思路,,努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工的整體素質(zhì),。通過組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力,。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一階段:三月的開拓計(jì)劃從上海開始,,我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(zhǎng)聯(lián)系,,并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談,關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見過面后再說,。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海,,為期四天,分別約見上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人,,同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布,、銷售業(yè)績(jī),、客流量、貨品價(jià)格分布等,。此外,,為裝修做準(zhǔn)備工作,我們已電話聯(lián)系過上海的幾個(gè)為國(guó)際大牌做過道具加工和裝修的公司,,在上海出差期間我還需要道他們的公司考察,,洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面,,我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),,但長(zhǎng)沙的工藝尚無發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn),因此需要和上?;虮本I(yè)的工廠合作,。
第二階段:關(guān)于新疆的烏魯木齊,易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,,大體情況如下(細(xì)節(jié)請(qǐng)另見報(bào)告),。
天山百貨:檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐,四樓男裝,,只有類如沙弛檔次的品牌,,但據(jù)調(diào)查,在天百的政府消費(fèi)行為類如長(zhǎng)沙的通程,,請(qǐng)客送禮多在天百,。
世紀(jì)金花:烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次最高,營(yíng)業(yè)面積最大,,同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置,。奧德臣在一樓,月銷售最高能達(dá)道40萬,,而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能超過10萬,。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi),都是我今年重點(diǎn)開拓的對(duì)象,。
丹璐:進(jìn)駐新疆已達(dá)6年,,定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花,,銷售情況最好,,占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額,但商場(chǎng)幾乎無調(diào)整計(jì)劃,。
將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花,,天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式,,其中商場(chǎng)扣率為最高27%,,托管另扣最高20%,。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮,另外有人希望托管我們品牌,,全額負(fù)擔(dān)營(yíng)業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi),,我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的最好方式。
第三階段:北方市場(chǎng),,是我今年開拓的主要目標(biāo),。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州,北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下,,另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣場(chǎng),,能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達(dá)的盧總見個(gè)面,,后又推后道年后,,希望能履行承諾,去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯,,談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),,試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn),,由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃,,這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。
在東北,,我分析了所有的高檔賣場(chǎng),,幾乎沒有能夠在本次合作的目標(biāo),新世界審核太嚴(yán),、松雷是本土的商場(chǎng),,內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北最大的折扣店,,我計(jì)劃能和燕莎合作成功,,在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過,,北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核,,三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎,希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功,。
第四階段:除了上述的地方外,,其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍,三月份的主要工作偏重于開拓,。
之前聯(lián)系并考察過的合肥,,太原,石家莊,,南寧,,昆明,,貴陽都列在三月的開拓目標(biāo)之內(nèi),任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開拓力度,。
月工作計(jì)劃安排篇七
20__年9月至10月,,我將在__附中進(jìn)行為期8周的計(jì)算機(jī)科學(xué)科目的教育實(shí)習(xí),根據(jù)《__大學(xué)教育實(shí)習(xí)工作條例》的要求,,異常制定如下計(jì)劃:
一,、教育實(shí)習(xí)目的和要求。
1,、經(jīng)過教育實(shí)習(xí),,使我們(實(shí)習(xí)生)基本熟悉《中學(xué)信息技術(shù)》教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握一堂課的教學(xué)環(huán)節(jié),、教學(xué)環(huán)境,、教學(xué)技巧,初步具有中學(xué)相應(yīng)的教學(xué)工作本事,。
2,、經(jīng)過教育實(shí)習(xí),提高師范生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),、教育理論知識(shí)完成基本的教學(xué)工作,。
3、經(jīng)過教育實(shí)習(xí),,使師范生全面了解中學(xué)教育的現(xiàn)狀,,根據(jù)現(xiàn)狀讓我們能有針對(duì)性的進(jìn)行教育教學(xué)。
4,、經(jīng)過教育實(shí)習(xí),,最關(guān)鍵的是進(jìn)一步樹立人民教師的職責(zé)感是使命感,鍛煉學(xué)生獨(dú)立工作的本事,。
我對(duì)自我的要求:
1,、必須尊重實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)、
2,、必須遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,,自覺地遵守紀(jì)律。
3,、要接近,、關(guān)心、熱愛學(xué)生,,對(duì)學(xué)生要有耐心,,熱情幫忙。
4,、要按時(shí)作息,、上課、聽課,、開會(huì)不遲到不早退,。時(shí)刻注意自我的言行舉止,力求成為學(xué)生的表率,。
二,、實(shí)習(xí)資料。
(一)教學(xué)工作實(shí)習(xí),。
根據(jù)相關(guān)的課程標(biāo)準(zhǔn),,開展教材研究、備課,、編寫教案,、說課、試講,、上課,、評(píng)課、課外輔導(dǎo),、批改作業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作,。
實(shí)習(xí)期間,必須堅(jiān)持互相聽課和參加教學(xué)評(píng)議,。
(1)聽課,。
聽課不少于10節(jié),做好聽課記錄,,實(shí)習(xí)結(jié)束要上交聽課筆記,,以備檢查。
(2)參加教學(xué)評(píng)議1-2次,。
月工作計(jì)劃安排篇八
20--年,,--縣體育工作緊扣縣委、縣政府工作中心和市文廣新體局工作要求,,以認(rèn)真貫徹黨的十八大,、十八屆三中、四中全會(huì)精神和實(shí)施《體育法》,、《--市全民健身實(shí)施計(jì)劃(20--—20--)》為主線,,以增強(qiáng)人民體質(zhì)、提高人民整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),,以做“群眾的健康衛(wèi)士,、當(dāng)公民健身的貼心人”為主題,以承辦--市第十一老運(yùn)會(huì),、備訓(xùn)--市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)為抓手,,大力實(shí)施“全民健身戰(zhàn)略”,、“特色品牌戰(zhàn)略”,不斷完善全民健身服務(wù)體系,,加強(qiáng)體育文化建設(shè),,突破農(nóng)村體育和機(jī)關(guān)體育的薄弱環(huán)節(jié),體育惠民利民樂民,,不斷滿足全民日益增長(zhǎng)的體育文化需求,,推進(jìn)我縣體育又好又快發(fā)展。擬集中力量抓好以七項(xiàng)重點(diǎn)工作,。
一,、群眾為本,提高全民健身的參與度,。
一是印發(fā)《--縣20--年群眾體育全民健身活動(dòng)計(jì)劃》,,精心組織開展職工足球、籃球,、工間操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全縣性群眾體育活動(dòng)25次以上,,組織參加市級(jí)以上比賽15次以上。二是啟動(dòng)全民體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作,,宣傳推廣科學(xué)健身方法,。三是認(rèn)真貫徹實(shí)施《--縣全民健身實(shí)施計(jì)劃(20--—20--)》,切實(shí)做到全民健身?xiàng)l文化,,目標(biāo)化,,考評(píng)化,要求各地各部門要加大對(duì)全民健身設(shè)施的投入,,保證健身時(shí)間,,增進(jìn)全民健身意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)機(jī)關(guān),縣屬企事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,、社區(qū)科學(xué)健身的培訓(xùn)和指導(dǎo),。五是抓好社會(huì)體育指導(dǎo)員和全民健身志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。六是注重傳承發(fā)展民間傳統(tǒng)體育,,打造特色品牌,。挖掘和弘揚(yáng)了拗棒、武術(shù),、健身秧歌等全民健身項(xiàng)目,。
二、及早謀劃,,承辦好市老運(yùn)會(huì)備訓(xùn)好市三運(yùn)會(huì),。
一是督促落實(shí)學(xué)校每年1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間,協(xié)同縣教育局指導(dǎo)開展好學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)和校運(yùn)會(huì)。二是督促抓好布點(diǎn)校,、傳統(tǒng)項(xiàng)目體育學(xué)校的業(yè)余訓(xùn)練工作,。三是精心做好--縣承辦--市--市第十一老運(yùn)會(huì)場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目備訓(xùn)工作,,加強(qiáng)體育管理員,、教練員,、運(yùn)動(dòng)員等人才梯隊(duì)建設(shè),,認(rèn)真抓好--市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的選材組隊(duì)、業(yè)余訓(xùn)練,、安全管理,、保障服務(wù)工作。四是堅(jiān)持走體教結(jié)合之路,加強(qiáng)縣業(yè)余體校規(guī)范化建設(shè),。
三,、體育惠民,加快體育民生工程進(jìn)度,。
一是在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快城東體育館和全縣體育活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,。二是--縣財(cái)政,、相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)新篩選儲(chǔ)備上報(bào)一批體育民生項(xiàng)目。三是積極做好國(guó)家,、省發(fā)改委和國(guó)家體育總局已儲(chǔ)備項(xiàng)目和其它體育民生項(xiàng)目的申報(bào)和爭(zhēng)取力度,。四是完成開放體育設(shè)施5萬人次以上。
四,、維權(quán)排難,,提高公益體彩銷量。
加強(qiáng)體彩協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè),,切實(shí)為體彩網(wǎng)點(diǎn)維權(quán)排難,,加強(qiáng)對(duì)體育彩票投注點(diǎn)的指導(dǎo)和管理,主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)職能部門的大力支持,提高服務(wù)彩民質(zhì)量和市場(chǎng)占有份額,。全年力爭(zhēng)完成體彩銷售750萬元,。依法加強(qiáng)體彩公益金的管理和使用。
五,、宣傳先行,,提高宣傳的知曉度。
以宣傳貫徹全民健身系列法規(guī)為重要內(nèi)容,,多形式,、多渠道、多層次抓好體育科學(xué)健身、政策法規(guī)宣傳的普及和提高,。挖掘和弘揚(yáng)開江體育文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體育類項(xiàng)目,,為文化靚縣奉獻(xiàn)力量。
六,、作風(fēng)興體,,提高機(jī)關(guān)運(yùn)行效能。
以“庸懶散浮拖”專項(xiàng)治理工作為契機(jī),,以建設(shè)學(xué)習(xí)型,、管理型隊(duì)伍、技術(shù)型,、服務(wù)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍為實(shí)踐載體,,深入開展干部作風(fēng)建設(shè),深化群教活動(dòng),,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,提升機(jī)關(guān)效能。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央,、總局和省局關(guān)于鞏固和深化教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件,、講話和政策精神,提高思想認(rèn)識(shí),,發(fā)揮責(zé)任主體作用,,持續(xù)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作,形成抓作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,。
二是抓好“兩方案一計(jì)劃”整改落實(shí),,加快整改進(jìn)度;督促抓好專項(xiàng)治理工作,了解群眾和納稅人對(duì)整改落實(shí)的滿意度,,向黨組主要負(fù)責(zé)同志反饋情況,,提出意見建議。
三是加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作,,做好局黨組書記抓基層黨建工作述職評(píng)議工作,,抓好基層黨建的組織設(shè)置、程序規(guī)范,、制度落實(shí)等工作,。
四是繼續(xù)抓好局機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí),組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神,,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部思想建設(shè);做好局黨組中心組理論學(xué)習(xí)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,。
五是加強(qiáng)基層黨組織和各黨支部班子建設(shè);認(rèn)真落實(shí)黨員管理規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)黨員的管理,。
六是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨委(含工,、青,、婦)各項(xiàng)工作計(jì)劃,做好發(fā)展新黨員,、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系,、收繳黨費(fèi)等機(jī)關(guān)黨委日常事務(wù)工作;落實(shí)好黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機(jī)制,增強(qiáng)黨組織的向心力和凝聚力,。
七是圍繞國(guó)稅職能和工作特點(diǎn),,繼續(xù)深入推進(jìn)局機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展;組織參加區(qū)直機(jī)關(guān)開展的文體活動(dòng)及扶貧結(jié)對(duì)等公益活動(dòng)。
八是落實(shí)好區(qū)直機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)考核工作;繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)單位創(chuàng)建工作,,發(fā)揮好示范點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用,。
九是切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù),,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。
十是充分發(fā)揮工會(huì)在服務(wù)全局和維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用,,繼續(xù)做好干部職工醫(yī)療互助保障工作,。協(xié)同工會(huì)開展助學(xué)、扶貧活動(dòng),。積極探索機(jī)關(guān)黨群工作一體化,,構(gòu)建新形勢(shì)下黨群工作新格局,組織開展豐富多彩的“1+1”等各項(xiàng)文體活動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)婦女工作的指導(dǎo),,組織引導(dǎo)女職委開展各種適合婦女特點(diǎn)的活動(dòng)。