在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，而保險(xiǎn)公司作為其中的關(guān)鍵組成部分,，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)了對(duì)員工培訓(xùn)的重視,。本文是筆者以自身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，對(duì)參加保險(xiǎn)公司培訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié),，從培訓(xùn)的整體規(guī)劃,、講授方式、創(chuàng)新教育模式,、個(gè)人學(xué)習(xí)方法等多個(gè)方面進(jìn)行分析和探討,。

一、培訓(xùn)的整體規(guī)劃,。

保險(xiǎn)公司一般會(huì)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，遵照公司的發(fā)展策略、人員資源,、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型等因素,，設(shè)定培訓(xùn)的主題和宗旨。保險(xiǎn)人才需要掌握的基本理論和實(shí)踐知識(shí)都會(huì)被涵蓋其中,，而且部分內(nèi)容也許會(huì)設(shè)計(jì)成培訓(xùn)課題,，比如銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系管理和保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣等。對(duì)于參加培訓(xùn)的員工,，要著重理解課程大綱,、熟悉培訓(xùn)形式和教學(xué)方式，同時(shí)也要積極參與課程討論和分享自己的見(jiàn)解,。

二,、講授方式的影響。

在任何類(lèi)型的課堂下,，教師的講授方式都是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素之一,。對(duì)于保險(xiǎn)公司培訓(xùn)而言，教師的教學(xué)方法在一定程度上是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素,。針對(duì)不同性質(zhì),、專(zhuān)業(yè)和層次的學(xué)員，教師必須采用不同的教學(xué)方法,，例如演示,、講解、討論,、案例分析,、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等。這對(duì)學(xué)員而言,，是一種重要的靈活性和多樣性,，有助于更好地理解知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效果,。

三,、創(chuàng)新教育模式。

在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)過(guò)程中,，創(chuàng)新的教育模式被廣泛采用,，例如：互動(dòng)式教育、在職培訓(xùn),、短期訓(xùn)練,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，創(chuàng)新的教育模式有助于豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)方法,，提升學(xué)員的自主性和創(chuàng)造力,。例如，短期訓(xùn)練可以幫助學(xué)員快速提高專(zhuān)業(yè)技能,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以減少學(xué)員的地域限制和時(shí)間限制,，互動(dòng)式教育可以促進(jìn)學(xué)員之間的交互和合作。保險(xiǎn)公司必須注重教育模式的多樣性和創(chuàng)新性,，以滿(mǎn)足不同學(xué)員的需求和期望,。

四,、個(gè)人學(xué)習(xí)方法。

學(xué)習(xí)是一種自我控制和改進(jìn)的過(guò)程,。在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)中,，學(xué)員需要建立自己的學(xué)習(xí)方法體系，以更好地掌握知識(shí)和技能,。有些學(xué)員需要通過(guò)記筆記來(lái)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容,，而有些學(xué)員需要適度地借鑒其他人的思想，學(xué)習(xí)是情感和心理刺激的過(guò)程,。學(xué)習(xí)是一個(gè)自我發(fā)掘和自我管理的過(guò)程,。學(xué)員在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)中，應(yīng)注重培養(yǎng)自我管理和自我學(xué)習(xí)技能,，學(xué)會(huì)怎樣在有限的時(shí)間和資源下提高學(xué)習(xí)效率,，提升學(xué)習(xí)的價(jià)值。

五,、結(jié)語(yǔ),。

以筆者的身份參加了保險(xiǎn)公司相關(guān)培訓(xùn)并實(shí)踐，得出了上述幾點(diǎn)體會(huì)：在參加培訓(xùn)的過(guò)程中,，培訓(xùn)的整體規(guī)劃、講授方式的影響,、創(chuàng)新教育模式,、個(gè)人學(xué)習(xí)方法都是需要考慮的重要因素。作為學(xué)員,，我們需要認(rèn)識(shí)到這些因素的重要性,，注重培訓(xùn)的應(yīng)用和實(shí)踐，在實(shí)際工作中運(yùn)用到所學(xué)的知識(shí)和技能,。保險(xiǎn)公司應(yīng)該盡力提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和教育模式,，培養(yǎng)具有創(chuàng)新和實(shí)踐能力的戰(zhàn)略型保險(xiǎn)人才，為保險(xiǎn)行業(yè)的繁榮發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司組織的新險(xiǎn)種培訓(xùn)班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入,，我在對(duì)新壽險(xiǎn)有了全面的了解,，保險(xiǎn)知識(shí)、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。

一,、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事,。

伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二、養(yǎng)成習(xí)慣,，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,。

行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”,，都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng),，要做到“眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腳勤”,。當(dāng)今社會(huì),，企業(yè)員工要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力,，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，增強(qiáng)工作緊迫感和壓力感，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取,、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán),，積極的投入到工作中去,。

三、注重細(xì)節(jié),，真誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù),。

系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單,。不斷提升自我,，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù),，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù),。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

我非常榮幸參加了這次初級(jí)主管的培訓(xùn),，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而且讓我增加了自信心。為今后的壽險(xiǎn)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

這兩天的課程,，我對(duì)如何作一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的主管，如何確定屬員的目標(biāo),，如何經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)等等有了深入了解,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的一些數(shù)字法則以及營(yíng)銷(xiāo)的理念也有了深切的認(rèn)識(shí),，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中,，我自己也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、自我學(xué)習(xí)，但是總是沒(méi)有一個(gè)突破,。通過(guò)這兩天的培訓(xùn),，我終于明白了原來(lái)是自己根本沒(méi)有用到心，作業(yè)務(wù),，作團(tuán)隊(duì)還有這么多自己不知道的知識(shí),，一個(gè)人的思想高度決定了一個(gè)人的行為能力。尤其焦向麗老師講得那個(gè)“土豆”的故事,，對(duì)我啟發(fā)很大,。我覺(jué)得我就是那個(gè)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的人。

通過(guò)這次培訓(xùn),，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新的知識(shí),，還讓我增加了信心。在培訓(xùn)中我們有加分環(huán)節(jié),，每次都是宋在后面鼓勵(lì)我,，讓我展示自己，也非常感謝宋,，是她的鼓勵(lì)讓我找到了自信,。關(guān)于課程方面，這次培訓(xùn)有以下兩點(diǎn)對(duì)我感受最深：

激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底,。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單,。

二、明確目標(biāo),，目標(biāo)是方向盤(pán),，目標(biāo)是發(fā)動(dòng)機(jī)。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長(zhǎng)。我個(gè)人的生活目標(biāo)是就是今年無(wú)論如何要為家庭增一個(gè)小員,；工作目標(biāo)是到年底一定要學(xué)會(huì)獨(dú)立展業(yè),，能陪訪(fǎng)增員,。

總之，這次培訓(xùn)收獲頗多,，不知道如何用更好的更專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的感受了,，在這短短兩天的時(shí)間里，就給我的思想帶來(lái)了巨大的改變,，使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè),！感謝給為我們付出的每一位老師。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司收展部,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

xxx年8月16日加盟中國(guó)人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,，見(jiàn)證了在中國(guó)人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程，親身經(jīng)歷了中國(guó)人壽集美支公司的三合為一到中國(guó)人壽集美支公司的一分為二,。

想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國(guó)壽這塊神奇的土地情景,。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國(guó)人壽集美支公司面試時(shí)，當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我,，所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練,。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同?？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,，還不錯(cuò)，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對(duì)口,，一天工作7個(gè)小時(shí),，周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了,。

真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折,。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂,、恐懼,、徘徊、模仿,、憤怒、期待,，到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,，獨(dú)立的思想，獨(dú)立的做法,，獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),，一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn)，但這一切似乎都遙遙無(wú)期,，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地,。但這一切都在xx年7月7日徹底地改變了,，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了,。xx年11月29日從重慶回來(lái)后，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳,、柳順?lè)澹瑑晌活I(lǐng)導(dǎo)為我爭(zhēng)取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì),?？梢哉f(shuō)這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了、很久了,。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢(shì),，本不敢有太大的奢望?？梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛,。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來(lái)變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順?lè)宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我,。有什么好高興的?蹦出一句話(huà)來(lái)“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,，真應(yīng)證了那句話(huà)“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的,?！钡莱隽嗣\(yùn)的不公。

通過(guò)這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃,。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范,、學(xué)習(xí)能力、演講能力,、組織能力,、溝通能力、管理能力,、企劃能力,、分析能力、問(wèn)題診斷能力,，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén),，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少,。

在重慶海蘭云天有感悟,、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿,、不樂(lè)意,、不配合、不解困惑,、抵觸情緒,、到無(wú)條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮,。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑?huà)語(yǔ)“合理的訓(xùn)練,，不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：“我們一切都做到了，我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員,?！?/p>

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng),，感動(dòng)夾雜感悟,。

感悟知識(shí)的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力,、感悟人性的美好,、感悟歲月的離別的無(wú)情。

感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè),、感動(dòng)溝通的暢快,、感動(dòng)游玩的樂(lè)趣。

無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的'翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo),。

通過(guò)本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)

(1)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程過(guò)于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新,。

營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的嫌疑導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做,。

客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險(xiǎn),，長(zhǎng)期下來(lái)興趣黯然。

重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1,、賦予一系列單證的附加的含義內(nèi)容,。

比如：賦予投保單為心愿卡。

2,、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì)的娛樂(lè)性質(zhì),。比如：觀賞性、趣味性,。

3,、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名,、職位、從事的行業(yè),、公司名稱(chēng),。

4、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著想，提供他們所需要的養(yǎng)分,。

例如：針對(duì)客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),，比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣(mài)保險(xiǎn),，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識(shí),。

5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面,，善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

這次我非常榮幸參加了公司組織的20年新員工崗前培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為中國(guó)人壽的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對(duì)待這十二天的學(xué)習(xí)生活,，為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,，公司對(duì)此也非常重視，體現(xiàn)了“使員工更出色,，讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念,。

通過(guò)這次培訓(xùn)我了解了，我們公司一直秉承“成己為人,，成人達(dá)己”的“雙成”理念,，把它視為核心文化，是國(guó)壽的靈魂,，正是在這個(gè)理念的熏陶下,，一代又一代的國(guó)壽人將理念付諸于實(shí)際，就像司歌中所唱的,，把愛(ài)心和真情送給每一個(gè)人,，讓人們切身感受到國(guó)壽的人情味，同時(shí)也樹(shù)立了在公眾心目中的美好形象,，提升了社會(huì)知名度和美譽(yù)度,。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶(hù)關(guān)系,、公司和社會(huì)的關(guān)系,、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,，能讓國(guó)壽不斷地得到完善,，才能更好地服務(wù)客戶(hù)和社會(huì)。

今天,，能成為國(guó)壽這個(gè)大家庭中的一份子,，我感到非常的榮幸，我為我是一名國(guó)壽人而感到自豪,，因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸,，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感,。我的崗位是理賠崗,，理賠這部分是公司的出口，是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,，理賠金額的多與少,，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶(hù)對(duì)我們公司的印象,，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義,，覺(jué)得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中,，我一定牢記“雙成”的核心理念,，做到以客戶(hù)為本，用最大的工作熱情,，回報(bào)客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)和支持,，以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我的工作，將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大,。

此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn)，意外,、疾病等等,，隨時(shí)都有可能威脅著生命，保險(xiǎn)可能不會(huì)幫我們真的解決什么,，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變,。保險(xiǎn)，把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,，用較少的錢(qián)來(lái)規(guī)劃未來(lái),。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生命的延伸,。

我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個(gè)組織之中,，很多時(shí)候,，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以,，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，要加強(qiáng)與他人的合作,，首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,，有責(zé)任心的，有意志力的,，而且,，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感,。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公，互相交心,，做到心心相印,，毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),，研究他們的迫切需要,，針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要，集思廣議,，多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議,，不要一意孤行，俗話(huà)說(shuō)：“人心齊,，泰山移,。”同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,，工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求，在生活上也要關(guān)心成員,，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn),。所以,，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,，可以使我們收到事半功倍的效果,，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展,。

正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對(duì)自己的人生如何選擇,，如何定位,，如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等，我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向,，心里也有了想法,，對(duì)人生充滿(mǎn)了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義,，人生不如意之事常有八九,，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候,，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,，我都會(huì)想起“我相信”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。最后,，我想說(shuō)，有成就時(shí)不要驕傲,，遇到困難挫折時(shí),，要對(duì)自己說(shuō)，相信自己,，當(dāng)這一切過(guò)去,，我們將是第一!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

很多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是加入保險(xiǎn)了,，更說(shuō)入職是在給你洗*,，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得,。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程,，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,，是3月16日早上,，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,，以此9:30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,，但培訓(xùn)室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力,，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方,，并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話(huà)中,，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中,，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

從老師對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,，有了目標(biāo)才有了努力的方向,，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱(chēng)評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應(yīng)做好的接觸,、說(shuō)明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享,、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué),、邊做,、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理,?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位,。堅(jiān)持以“收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗,、永不言累、永不言難,、永不滿(mǎn)足“為思想理念,，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā),，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)我在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師的工作,，不禁感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和體會(huì)總結(jié)如下：

一,、抓業(yè)務(wù),、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn),。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展,。

1,、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”后,，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八-九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī),，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降,。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下,，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大,。

3,、銀行保險(xiǎn)方面,。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng),，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬(wàn)元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。在加大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

二,、抓重點(diǎn),、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展,。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益,。在今年的工作中,，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu),，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理工作不斷改善。管理的專(zhuān)業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō),，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的,。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求,，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益,，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng),，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制,，減少了浪費(fèi),，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財(cái)務(wù)管控方面,，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年xx公司在費(fèi)用方面的壓力非常大,，在面臨費(fèi)用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控,，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余,。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。今年以來(lái),，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道,，先后打通了“小額信貸”,、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng),。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過(guò)舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

在今年的xx月xx日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,，xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng),、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民-主管理,、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性,。會(huì)上,，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決,。職代會(huì)的召開(kāi),，為全面提高公司經(jīng)營(yíng),、管理水平,，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

大會(huì)表決通過(guò)了《xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度,、辦法和規(guī)定,。

這次會(huì)議是x公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段、注重實(shí)用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī),。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi),、疑難解答）,，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi),。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí),。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)溝通技巧,，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,。localhost培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作,，客戶(hù)投訴處理7部步法,，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、拆機(jī)挽留政策,。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線(xiàn)系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組,。

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響,?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠,、百寶盒,、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大,。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論,、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中,，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么,。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到,，首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題,，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位,。

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶(hù)服務(wù)的理念,，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶(hù)的不尊重,，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶(hù)票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題,。

另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶(hù)投訴處理七步法,，把大部分用戶(hù)的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）,、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,，在營(yíng)銷(xiāo)上還應(yīng)干什么,？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng),、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲,、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí),。

（3）,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,，正是業(yè)務(wù)正緊的日子,，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,，也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪,。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過(guò)努力的吸引各種知識(shí),，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,，以回報(bào)公司的培養(yǎng),。

總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,，我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容，相互演練了銷(xiāo)售技能,，同時(shí)還專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng),、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容,。更重要的是,，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試,，讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。

培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ)，也樹(shù)立了大家的自信,。

b.銷(xiāo)售技能篇：壽險(xiǎn)商品的特殊性,，在銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于其他商。

品,，故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn),。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講,，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng),。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù),。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí),。

c.開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值2019年底，馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn),。

作,。而90號(hào)文件的出臺(tái)，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,，本節(jié)內(nèi)容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng),、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)?？梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,，能為大家所用。d.新人育成篇：公司的快速發(fā)展,，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員，并做好新人培育工作,，在新人育成里面一一解讀,。通過(guò)對(duì)新人招聘、培育,、提升等方面的操作,，加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作,，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。

e.日常管理篇：督訓(xùn)在日?；A(chǔ)管理中,，處于主要執(zhí)行地位。

通過(guò)kpi分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),，抓好活動(dòng)量。

管理,，做好激勵(lì),，使團(tuán)隊(duì)成員技能提升，充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化,。

f.期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,，為公司提升市場(chǎng)占。

有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,，是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,，讓伙伴對(duì)期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強(qiáng)大的信心,。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處，也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。

報(bào)到的第一天,，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,，相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

正式開(kāi)課前，先是為期兩天的,。

軍訓(xùn),。

通過(guò)按照部隊(duì)的要求，對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立兩天殘酷的考驗(yàn),，每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了但事實(shí),，我們做到了!也證明了，只要咬緊目標(biāo),、堅(jiān)持努力,，都可以做得更優(yōu)秀,。

構(gòu)的處罰,。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任,，讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄,、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,，我們受的懲罰少了,，而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。

做為一名技術(shù)干部,，始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,，準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策,。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo),。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主,。通過(guò)大量思想上的碰撞,，針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法,，也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法,。同時(shí)，針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,，像“四會(huì)三班”(早干會(huì),、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班,、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班),、產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等，結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知,。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容，將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益,。因此,，在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,，樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力,。

一個(gè)人的成功，絕對(duì)不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成,。而這些習(xí)慣中，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要,。

時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐,。1,、目標(biāo)a.中支目標(biāo)：

躉繳全省第一中支、全國(guó)前三甲,。

期繳全省前三甲b.個(gè)人目標(biāo)：

做一名知識(shí),、態(tài)度、技能,、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的,。

2、措施,。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,，改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,，多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專(zhuān)題;每月讀一本書(shū);對(duì)日常的工作做以記錄,，每月回顧工作得與失,。

有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,，學(xué)會(huì)自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,，感染工作中的每個(gè)伙伴,。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;配合中支的進(jìn)度,，達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的,。

主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),，每月kpi數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào).

c.綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,能夠開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門(mén)工作的了解程度，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)、后援上的協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務(wù)一線(xiàn)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。

對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,，堅(jiān)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售支援;對(duì)客戶(hù)，熱情周到的服務(wù),。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升,、品牌的樹(shù)立,。

堅(jiān)持簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度,、運(yùn)用科學(xué)的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開(kāi)2019年的工作!

2019年8月4日為期5天的半封閉式培訓(xùn)獲得了學(xué)員們的高度評(píng)價(jià),，為了以后更好推進(jìn)培訓(xùn)工作，發(fā)揚(yáng)亮點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，特做以下總結(jié)：

本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,，出勤率50%?？傮w通過(guò)率60%,，正常出勤通過(guò)率83.3%,。

學(xué)員年齡比例3550歲人員占比85%,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，全程參與,，悉心指導(dǎo)。

本次課程是經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)研究,，從一個(gè)新人的角度出發(fā)，從公司要達(dá)到新人實(shí)動(dòng)的目的出發(fā),，從思想教育、態(tài)度改變,、知識(shí)傳授等方面安排了最適合淮安團(tuán)隊(duì)特色的系列課程。

4,、訓(xùn)前宣導(dǎo)準(zhǔn)確,，溝通到位。

本次培訓(xùn)班整體素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀,，尊重老師，學(xué)員之間團(tuán)結(jié)互助;在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參與度很高,，無(wú)論是門(mén)迎,、風(fēng)采展示,、課中互動(dòng),，都是積極主動(dòng),、激情飛揚(yáng),。

考試前后期的準(zhǔn)備都比較完善流程基本沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,，在這里著重把本次保代班出現(xiàn)的問(wèn)題給各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)：

1、其中正常出勤人力只有12人,，出勤率很是不理想。分析其原因：本次培訓(xùn)不是全封閉的培訓(xùn),，很多伙伴請(qǐng)假就走了。最后本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,，出勤率50%,。總體通過(guò)率60%,，正常出勤通過(guò)率83.3%正常出勤的伙伴通過(guò)率在83%，通過(guò)率還是挺樂(lè)觀的,。出勤率就是通過(guò)率。在以后的保代培訓(xùn)中嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，供給5次沒(méi)有點(diǎn)到名的伙伴堅(jiān)決不予參加考試!希望能得到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持!

2.其中騰龍分區(qū)的伙伴---何強(qiáng)兵,。在培訓(xùn)期間沒(méi)有參加一次課程,，并且在考試時(shí)候提前四十分鐘交卷。最后還是和前幾次一樣考了55分,。給其他伙伴考試心態(tài)造成嚴(yán)重影響。此人心態(tài)有問(wèn)題,，在這里提出批評(píng),，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)私下找其溝通!

3.我們公司要和保協(xié)老師建立良好的關(guān)系，本次考試中監(jiān)考老師基本沒(méi)出過(guò)考場(chǎng),，對(duì)我們?cè)谧詈蟮摹皼_刺環(huán)節(jié)”有很大的影響。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好考前溝通,。

4.最新的保代模擬試題的訂購(gòu)希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以重視!及早訂購(gòu)!情況說(shuō)明通過(guò)率60%，其中正常出勤人力通過(guò)率83%,。驗(yàn)證出勤率就是通過(guò)率!問(wèn)題所在：很多伙伴根本沒(méi)來(lái)聽(tīng)課,。采取措施：最后一次測(cè)驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不予考試資格,。

1,、建議各部安排迎新早會(huì)，讓新人有被重視的感覺(jué),。2、利用“新人責(zé)任底薪”,、“公司方案宣導(dǎo)”,，尤其是對(duì)獲獎(jiǎng)人員、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)激勵(lì)追蹤,，充分發(fā)揮標(biāo)桿的帶動(dòng)作用。

3,、了解未上編人員，盡快收集資料上編;4,、組織代資考試.提高通過(guò)率;,。

5、雖然培訓(xùn)結(jié)束了,，但做為班主任及班務(wù)老師,，還會(huì)隨時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)向，經(jīng)常打電話(huà)鼓勵(lì)及了解情況,。

通過(guò)本次培訓(xùn)使學(xué)員堅(jiān)定了自己的選擇，有了從業(yè)信心,，接下來(lái)更重要的是將學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用，從中我們也發(fā)現(xiàn)很多的亮點(diǎn)和一些不足,，通過(guò)總結(jié)，在下次培訓(xùn)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，力爭(zhēng)將培訓(xùn)班辦得更好,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展了合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)，通過(guò)本次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、信貸,、理財(cái)、保險(xiǎn),、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)本次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定,、頭腦清醒。同時(shí),，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒(méi)有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào),，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過(guò)學(xué)習(xí),、討論，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性,、專(zhuān)業(yè)性,、實(shí)用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員、營(yíng)銷(xiāo)能手;通過(guò)系列活動(dòng),，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的.合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

從我行來(lái)看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念,。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流，通過(guò)學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn);要通過(guò)談?wù)J識(shí),，談個(gè)人的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來(lái),，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,，要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,，提供案件線(xiàn)索,，推動(dòng)案件防控工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開(kāi)思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),，就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營(yíng)之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人,，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循,，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性,、流動(dòng)性、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束,、自我控制的制衡機(jī)制,，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。三要堅(jiān)持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機(jī),。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過(guò)此次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中以制度為準(zhǔn)繩,，按章操作，及時(shí),、正確的督促各二級(jí)支行,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

懷著空杯的心態(tài),，20xx年4月16日，我有幸參加了_保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨頗多,。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的xx合規(guī)的_總授課。授課中,，_以他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者;他還談到了他自己,，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠(chéng)、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人,。

熱情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，_目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，_講述_的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。

做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái),，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切!;只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),，每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長(zhǎng),。老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的`天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,。明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日,，萬(wàn)事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來(lái)老將至。時(shí)間是平等的,。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時(shí)間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但_訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的熱情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠(chéng),，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在_這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二

我非常榮幸參加了公司組織的后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了重視人才,、培養(yǎng)人才;的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思;在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn);增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干;的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。

在過(guò)去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上，責(zé)任第一位的,、其次才是權(quán)力;，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的`經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶(hù),、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。

三是追求卓越不斷磨練。有人說(shuō)江山易改本性難移,，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá),，因此性格磨練是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作、溝通,、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速60秒到鼓動(dòng)人心,，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策,、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1,、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人,，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高,，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功,，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗,，則一定是每一個(gè)人的失敗。

2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率。

3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà)：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。

4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里,，你的舞臺(tái)就在哪里,。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光,；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地,。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通,、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽(tīng)取各位老師的精講！ 這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開(kāi)始,。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來(lái)振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚(yáng)帆起航！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過(guò)余天的積極參與和全心投入,，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái),，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo),，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

有意練功，無(wú)意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過(guò)次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的,。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

國(guó)壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng),，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的'綜合素質(zhì),，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,，提升國(guó)壽專(zhuān)業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,，包含如何填寫(xiě)工作日志,，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo),，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案,，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位指標(biāo)分析,，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，版基本法,，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的,。其中：李俊勇講師的指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù)字說(shuō)話(huà),，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題,，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講,，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出,，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化,。準(zhǔn)確、科學(xué),、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的,。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái),，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營(yíng)造溫馨的氛圍,，鼓勵(lì)全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置,，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么,，缺什么學(xué)什么。同時(shí),，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程,，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái),。

市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航,，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天,。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開(kāi)始。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展了合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)，通過(guò)本次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。作為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、信貸,、理財(cái)、保險(xiǎn),、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)本次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者、推動(dòng)者,。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù),、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。

按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒,。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的'實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒(méi)有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。

從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào),，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過(guò)學(xué)習(xí),、討論，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性,、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性,、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員,、營(yíng)銷(xiāo)能手;通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

從我行來(lái)看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，形成有自己特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。如何做到這一點(diǎn),，我認(rèn)為首先還是要通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)、教育,、交流,，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn);要通過(guò)談?wù)J識(shí),，談個(gè)人的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高xx銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。

其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來(lái)，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點(diǎn),，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,，要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,，提供案件線(xiàn)索,，推動(dòng)案件防控工作深入開(kāi)展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開(kāi)思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論的主要目的,，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺(jué)得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營(yíng)之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。

工作中,，應(yīng)該做到“三要”。

一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。

二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn),。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu),，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人,。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來(lái)到了xx保險(xiǎn)xx分舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班。

我覺(jué)得人在努力得不夠,、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力,。總認(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才,，某種魔力,，但是,，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高,，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美,、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù),。也許這只是小小的善,，小小的德，但都是成功的顆粒,。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力,。只要有希望和目標(biāo),，生命便不會(huì)枯竭,，生命就有了活力,。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧,，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),，與人溝通,，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路，會(huì)越走越通的,。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),，是連接人與人之間的紐帶,。

生活,、事業(yè)都需要,，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光。然而,，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾,，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧,。讓我們的客戶(hù)真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋,。”

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在xxx這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓(xùn)工作,，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個(gè)不長(zhǎng)也不短的時(shí)間,，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的輕描淡寫(xiě),，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名正式的組訓(xùn),，讓我感受到了xxxx的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)——感慨萬(wàn)千?；厥讀xxx所走過(guò)的足跡,，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章,，有歡笑,、有成功,、有困難,，也有淚水,，我相信,，只有經(jīng)過(guò)付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào),。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：

從20xx年下旬開(kāi)始，由于區(qū)部改為支公司,，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位,，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏,，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程,、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會(huì)報(bào),、表報(bào)這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,，通過(guò)工作不斷的磨練,，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì)經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、數(shù)字信息等,，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤,，一次次耐心的私下溝通,，一場(chǎng)場(chǎng)精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì),，天下之難事做于易，要耐得住磨練,，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力,，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),，有一個(gè)最重要的因素,，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開(kāi)始,，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎，可以理解,，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間,，打電話(huà)了解情況,，到辦公室與他們聊天,，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會(huì)自然也有聲有色了,，勢(shì)氣也好于原來(lái)很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提升,。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開(kāi)始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jī)當(dāng)中。這對(duì)于中介部來(lái)講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),，因?yàn)槟壳八械目蛻?hù)經(jīng)理都已習(xí)慣于銷(xiāo)售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì)的形式來(lái)推廣期交，而對(duì)于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò),，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準(zhǔn)備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過(guò)早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì)的意義與功用,，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下,，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì)取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎(chǔ),。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié),、宣導(dǎo)，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì),，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競(jìng)賽方案,，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會(huì)在中介部工作,，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí)，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我,；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn),；感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)?lái)了嚴(yán)峻的銷(xiāo)售阻礙,。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn),，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究,，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳達(dá),，更重要的是通過(guò)理念的傳達(dá),，轉(zhuǎn)變大家沒(méi)有信心,，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸,，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對(duì)客戶(hù),，還要面對(duì)銀行眾多的柜員,、主任,，使得大家對(duì)于集體、責(zé)任感沒(méi)有更深刻的認(rèn)識(shí),，這樣,，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì),、降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬(wàn)變,。通過(guò)潛移默化的學(xué)習(xí),，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),，都得到了充分體現(xiàn)。銷(xiāo)售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從20xx年完成的7700萬(wàn),，到20xx年完成的1.3個(gè)億,，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間,，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的20xx年慶功宴上,，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶,，感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jī)，感受到大家越來(lái)越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。目標(biāo)就是責(zé)任,，完成就是忠誠(chéng),！

由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行,，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的,。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候,，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢(shì),，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家,，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,，這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任,，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng),、定位，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),，提高銷(xiāo)售技能,，帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。

在去年底,，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶(hù)的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā),，這對(duì)于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始,，我們也在摸索中前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話(huà)：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄,！我是組訓(xùn),，我就一定要做好,！當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒(méi)有準(zhǔn)確定位,，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)新人招募的流程,，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試,，錄用,，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子,，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng),。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長(zhǎng)為13人,，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營(yíng)銷(xiāo)不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式,，因?yàn)闆](méi)有老人帶,，只有通過(guò)每周一、三,、五的`早會(huì)，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧,，增加信心,，這樣他們才不會(huì)流失,，真正的留下來(lái)。還有每一次滿(mǎn)期,、紅利客戶(hù)的分配，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績(jī)優(yōu),、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng),、改變他們。最令人可喜的事,，這只隊(duì)伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jī),，不僅打開(kāi)了新的銷(xiāo)售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前,，我覺(jué)得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)！而每一個(gè)人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺,，要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講,，能夠被評(píng)為20xx年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對(duì)我一年來(lái)工作的肯定,，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策,，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前,！我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話(huà)做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專(zhuān)業(yè)的工作中，雖然充滿(mǎn)艱辛,，但我們相信,，通過(guò)我們的努力,，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè),，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xxxx在,，我就有前途，只要有我在,，xxxx一定強(qiáng),！