計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績(jī)的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績(jī)。

新起點(diǎn),，新希望,。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

謝謝大家,！

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光,，懷著滿腔的熱忱,，我們又迎來了半年工作總結(jié)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說,，是豐收的一年,，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多,。在這里,，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

半年來,，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人,；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工,；制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),，完成總業(yè)績(jī),，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。如,，11月27日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng),。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入，來電量較更新前明顯上升,。

（三）細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果,；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

（四）完善制度,。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績(jī)的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī),，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績(jī)。

新起點(diǎn),，新希望,。成績(jī)代表過去，我們的.工作將開始新的起點(diǎn),。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上,，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,，同時(shí),，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量,，價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間在逐成展開,。

我和其他同事在銷售上都比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多,。

以后我將會(huì)對(duì)自己深刻總結(jié)，將我做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為以后的工作做鋪墊。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

xx集團(tuán)全體員工同志們：

大家下午好,！

剛才,，我們十個(gè)分公司的老總們，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計(jì)劃向大家一一做了總結(jié)匯報(bào),?？傮w來說，12年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo),。

20xx年,，集團(tuán)先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯、山西xx上通別克4s店,、山西xx融通雪佛蘭4s店,、山西xx匯通朔州別克4s店，并對(duì)山姆士朝陽店,，建南店、學(xué)府店的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了投資改造,，為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

過去的一年，在各分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著成績(jī)，企業(yè)得到了一定的發(fā)展，這是值得我們欣慰的事情,，但是我們也應(yīng)該清醒地看到,，與同業(yè)相比，我們還存在一定的差距,，這個(gè)差距集中表現(xiàn)在管理的問題,、商品的問題、服務(wù)意識(shí)的問題,、員工工作情緒的問題等等,。這些都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)該重視和思考的問題。所以,，針對(duì)這些問題我提出我們13年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升管理能力和管理水平,。向管理要效益,，山姆士力求通過加強(qiáng)管理，銷售增長(zhǎng)1%,。各4s店力爭(zhēng)廠家各項(xiàng)考評(píng)進(jìn)入前1%,。

二、加強(qiáng)制度建設(shè),，使工作中的任何事情都要有章可循,。用制度管人，按制度辦事,。

三,、加大考評(píng)范圍和考核力度，使各級(jí)管理人員能夠真正以身作則,，做好表率,。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作,。給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機(jī)會(huì),。明年我們計(jì)劃在公司中選拔3名后備經(jīng)理，調(diào)整,、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團(tuán)隊(duì),。

五、提升員工收入水平,。各公司人力資源部根據(jù)公司制定的績(jī)效制度,，制訂公平合理的績(jī)效考核辦法，使人人績(jī)效掛鉤,，做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應(yīng)提高,，把員工收入的提升,，作為衡量我們各級(jí)管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。

六,、提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，使顧客滿意就是我們永恒的追求。

七,、加強(qiáng)商品的優(yōu)化和管理,。如山姆士應(yīng)該在商品結(jié)構(gòu)質(zhì)量上下功夫，xx應(yīng)該在庫存周轉(zhuǎn)率上做文章,。

以上是我們13年的工作重點(diǎn),，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域，各家面對(duì)的主要問題和突出問題不盡相同,，所以我對(duì)13年的工作只做綱領(lǐng)性的部署,，各公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該圍繞以上工作重點(diǎn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況,，組織討論,，制訂目標(biāo)，拿出具體的工作方案和實(shí)施細(xì)則,。

明年我們的發(fā)展計(jì)劃是：

1,、山姆士再建一家門店。

2,、xx再開一個(gè)4s店,。

3、熱點(diǎn)再開一家酒店,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

三月份,，我公司按照商場(chǎng)所定銷售目標(biāo)任務(wù)，全體員工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，精益求精，秉承“顧客至上,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，超額完成了3月份銷售任務(wù)，具體內(nèi)容總結(jié)如下：

本月商場(chǎng)制定銷售任務(wù)xx萬元,，我公司制定銷售任務(wù)xx萬元,，實(shí)際完成銷售9.4萬余元，完成商場(chǎng)銷售任務(wù)的104%,，完成我店銷售任務(wù)的130%,，完成20xx年度同期銷售任務(wù)的2.2倍。

本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時(shí)等因素外,，更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng),，微笑服務(wù)，耐心講解,，使新老顧客稱心而來,，舒心選購，滿意而歸,，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成,，同時(shí)，員工們的扎實(shí)工作,，贏得了更多的'vip客戶,，為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,；

二是隨著季節(jié)的變化,，新品上柜，員工要及時(shí)了解貨品價(jià)格,、貨號(hào),、質(zhì)地等；

三是及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)貨品成列,，給顧客以耳目一新的感覺,；

四是及時(shí)回訪客戶，了解客戶所需,，介紹最新貨品動(dòng)態(tài),。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

牛去虎來辭舊歲，激情澎湃迎新春,。難忘的20__年已經(jīng)成為歷史,，新的一年開始了，今天我們回顧與總結(jié)過去一年的工作,，展望新的一年宏偉藍(lán)圖,。

20__年是____銷售分公司成長(zhǎng)的第三個(gè)年頭，也是公司全體員工最難忘的一年,。08年金融風(fēng)暴似寒潮還未完全退去,，公司又喜遷新址;新店工作尚未完全步入正軌，就面臨門口的馬路施工,，路面封閉,，店面受堵。但在大家的共同努力下,，我們克服種種困難,，超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全年完成整車銷售___臺(tái),，創(chuàng)造了新的歷史記錄,，比20__年增長(zhǎng)20%,。下面我們從以下幾個(gè)方面來總結(jié)過去一年的工作情況。

一,、打好基礎(chǔ),，創(chuàng)造環(huán)境。

對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷公司,，汽車銷售工作是重中之重,，其它所有的工作是為之而展開的，首先,，我們創(chuàng)造一個(gè)良好,、舒適的購車環(huán)境，讓客戶到了公司有一種賓至如歸的感覺,。其次,，加強(qiáng)員工自身的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng);公司定期展開學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高銷售技巧,。(20__年客戶現(xiàn)場(chǎng)成交__臺(tái),，占全年總銷量的20%)。

二,、把集客與積客運(yùn)用到實(shí)際中來,。

當(dāng)今汽車品牌不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)主動(dòng)集客和積客是一種最行之有效的方式,，通過主動(dòng)集客，我們得到許多客戶信息,，并通過適時(shí)的跟蹤,，我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能力，推薦客戶最適合使用的車型,，讓客戶覺得自己的選擇是對(duì)的,。通過適時(shí)的跟進(jìn)客戶回頭成交率占全年總銷量的30%。通過積客體現(xiàn)對(duì)老客戶的關(guān)心,，讓老客戶介紹新客戶,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和品牌知名度。(老客戶介紹新客戶在20__年成交__臺(tái),，占總銷售量的35%),。

三、20__年工作目標(biāo),。

1,、發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，運(yùn)用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，但同時(shí)也會(huì)存在相應(yīng)的不足,，我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢(shì)，拉近與客戶的距離,，提高成交率。

2,、加大廣告的宣傳力度,，提高品牌知名度。在__年的銷售中,，客戶通過廣告來公司的不足15%,，證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足,，在這一方面我們應(yīng)加大力度,。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越,，今天的成績(jī)將成為明天的起點(diǎn),，讓我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力,，用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的種種因難,，創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。

20__年1月12日,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

時(shí)光如梭,，20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20xx年逐漸的逼近,，我對(duì)20xx年卻依舊還有一些不舍,。在過去的20xx年里，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下,，積極的改變了xxx保險(xiǎn)公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備,。這讓我們?cè)诠ぷ鞣矫嬗辛撕艽蟮母纳疲泊蟠蟮奶岣吡宋覀兊匿N售成績(jī),！

如今,，一年的時(shí)間在不知不覺間就已經(jīng)過去了。但在工作方面,，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方,。為此，我寫下自己的工作總結(jié)如下：

在今年的工作中,，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程,，不僅大大的提升了的個(gè)人的思想和品德,，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想！

此外,，我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國(guó)家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定,，讓自身對(duì)工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，并能保持良好的工作態(tài)度,，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn),。

在工作方面，我積極主動(dòng)的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，這不僅針對(duì)今年在工作方面的問題對(duì)我進(jìn)行了強(qiáng)化,，也促使我在的工作中主動(dòng)進(jìn)行自我培養(yǎng),，自我反省,，讓我能了解到自身在工作中的不足和問題,，并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問題,，針對(duì)問題,，改變問題,。

在學(xué)習(xí)方面,，我也找很多同事們進(jìn)行了參考,，通過大家的教導(dǎo),，我更深入的認(rèn)識(shí)到了自己的工作是有多么的粗糙,。這也讓我在后來的工作中對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思和改進(jìn)，改善了我自己在工作中的許多問題,。

在工作方面,，我最大的問題就是不能充分的解讀客戶的需求！這使得我在與顧客交談的時(shí)候,，經(jīng)常一開始很愉快,，但很容易到后來就“話不投機(jī)”！這顯然是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足,。為此,，我在后來的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己。通過在與同時(shí)們的學(xué)習(xí)和檢討中,，我更深入的對(duì)自己的工作中的問題進(jìn)行了反省,，并針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備，讓自己的工作不會(huì)因?yàn)橥瑯拥膯栴}再犯下錯(cuò)誤,，并牢記這些教訓(xùn),，加強(qiáng)自己的判斷能力。

如今,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，盡管過去我有很多的錯(cuò)誤，但我會(huì)繼續(xù)總結(jié)和反省自己，讓自己的工作能完成的越來越出色,！在此,，我也祝愿自己以及xxx公司其他的同時(shí)們，在今后的工作里,，能完成的更加的出色,！

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同仁的幫助和支持下,，我們按照公司“認(rèn)認(rèn)真真抓管理,，扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功”的要求，圍繞自己的崗位職責(zé)和簽訂的銷售合約要求,，有計(jì)劃,、有步驟的開展各項(xiàng)工作，古人云“以古為鏡,，可以明得失”。為明年順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),，更好的開展工作,，特把13年工作情況匯報(bào)如下：

今年西南區(qū)共完成銷量3358噸，占銷售計(jì)劃3918噸的85.7%,，貨款回收100%,，其中9度啤酒完成2400 噸，占銷量的 71.5% ,，10度精品完成760 噸,，占銷量的 22.6 %，11度以上啤酒完成198噸,，占銷量的6 %,，沒有完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，銷量與去年同期持平,，但中,、高檔啤酒比去年的53噸增長(zhǎng)了3.7倍。產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度都有了較大程度的提高,，為下步市場(chǎng)開發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1、團(tuán)隊(duì)組建

新市場(chǎng)由于距離遠(yuǎn),、基礎(chǔ)弱,、市場(chǎng)開發(fā)和客戶管理難度大等原因，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口,，為破解用人瓶頸,，經(jīng)與人力資源部協(xié)商報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，試行在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員，探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式,，實(shí)行基礎(chǔ)工資加績(jī)效考核的辦法進(jìn)行管理,，基本上滿足了需要，同時(shí)也大幅降低了用工成本,，如基礎(chǔ)工資,、差旅費(fèi)、誤餐補(bǔ)貼,、通行費(fèi)及各種福利待遇,。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造了一支能吃苦,，敢打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 盡管人員流動(dòng)性大,，新人多,，但我們還是擠出時(shí)間、想盡辦法對(duì)他們進(jìn)行了啤酒釀造知識(shí),、產(chǎn)品辨別,、終端開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn),，手把手的教他們,，對(duì)他們進(jìn)行言傳身教，使他們很快成長(zhǎng)起來,，也提高了他們對(duì)公司的忠誠度,，增加了對(duì)公司的歸屬感，穩(wěn)定了隊(duì)伍,，并且根據(jù)要求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才,。

3.、劃分目標(biāo),，逐步加壓,，以達(dá)到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”,。

充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性,，為工作的逐步推進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。業(yè)務(wù)員實(shí)行每天短信匯報(bào),，時(shí)時(shí)定位,，電話抽查等手段，來提高和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài),。每半月召開一次部門例會(huì),，對(duì)各市場(chǎng)情況進(jìn)行分析和診斷，幫助業(yè)務(wù)員提高市場(chǎng)的把握和掌控能力；每次還選擇一個(gè)課題或典型案例進(jìn)行剖析,，提高了業(yè)務(wù)人員分析市場(chǎng),、解決問題、駕馭市場(chǎng)的能力,。

10年我部簽約客戶23家,，比09年15家客戶增加了8家，銷售區(qū)域由09年的11個(gè)拓展到16個(gè),，增長(zhǎng)幅度達(dá)到50 %以上,，特別是離洛陽距離較近的濟(jì)源、鄭州和登封市場(chǎng),，,，在今年都成功的發(fā)展了經(jīng)銷商，銷量都在10車以上,，實(shí)現(xiàn)了北上濟(jì)源,，東進(jìn)鄭州，南進(jìn)登封市區(qū),，結(jié)束了我們產(chǎn)品多年未進(jìn)省會(huì)鄭州,、及其周邊的局面，也實(shí)現(xiàn)了環(huán)洛陽周圍的全覆蓋,，遺憾的是存在著個(gè)別市場(chǎng)沒有鞏固好,，出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象,。

今年啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，雪花、青島,、漢斯,、金星捉對(duì)廝殺、可以說是肉搏戰(zhàn),，金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端,，雪花憑借品牌優(yōu)勢(shì)、進(jìn)店送冰展柜和堆頭陳列,、瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場(chǎng),，超過漢斯和金星，成為市場(chǎng)上第一品牌,，但金星,、漢斯?fàn)I銷策略調(diào)整很快，漢斯在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎(jiǎng),，積極買店,、派駐促銷員進(jìn)行終端攔截等。針對(duì)這種情況我們?cè)?月份開始籌備建立辦事處，積極,、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。之后，我們以三門峽辦事處為依托,，組織了多次豐富多彩的,、形式各樣的促銷活動(dòng)。規(guī)模比較大的有三次,，如五月份在三門峽黃河旅游節(jié)期間在富達(dá)廣場(chǎng)舉行了喝啤酒大獎(jiǎng)賽,，當(dāng)時(shí)在會(huì)場(chǎng)上中間擺放了洛陽宮啤酒彩虹門，啤酒立柱,，兩側(cè)是洛陽宮啤酒遮陽傘一字?jǐn)[開,，場(chǎng)面宏大，氣勢(shì)恢弘,，并且三門峽電視臺(tái),、陜縣電視臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播和晚間重播，三門峽日?qǐng)?bào)等進(jìn)行了專題報(bào)道,，在當(dāng)時(shí)引起轟動(dòng),。

6月份在愛家超市門口進(jìn)行了三次啤酒免費(fèi)品嘗，啤酒知識(shí)問答活動(dòng)等,；7月份,，連續(xù)三天在蘭香量販廣場(chǎng)舉行了“冰涼一夏、洛陽宮啤酒擂臺(tái)賽”,。除了舉行以上宣傳造勢(shì)活動(dòng)外,，還組織業(yè)務(wù)員粘貼了pop廣告畫四萬張，通過一系列的促銷宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步的擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場(chǎng)影響力,，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了干擾和牽制作用，為基礎(chǔ)市場(chǎng)的鞏固和發(fā)展減輕了壓力,。

此外,，4、5,、6,、7連續(xù)四個(gè)月在零售終端和現(xiàn)飲終端有針對(duì)性的分品種，舉辦了不同促銷活動(dòng),，如零售終端開展了11度啤酒堆頭陳列活動(dòng),，這次活動(dòng)共進(jìn)零超688家，鋪路率達(dá)到了83%以上,；對(duì)餐飲終端開展了百家進(jìn)店活動(dòng),，根據(jù)公司要求對(duì)競(jìng)品專營(yíng)店,、混營(yíng)店等開展了騷擾、破壞和進(jìn)店活動(dòng),，收到了較好的效果,，有60多家專營(yíng)店與金星解除了合同，180多家競(jìng)品專營(yíng)店開始銷售我們的產(chǎn)品,。

當(dāng)然,，在20xx年的市場(chǎng)運(yùn)作中也存在著較多問題，如團(tuán)隊(duì)建設(shè),、客戶管理,、資源配置等。根據(jù)今年的市場(chǎng)運(yùn)作情況,，現(xiàn)把明年運(yùn)作打算匯報(bào)如下：

1,、調(diào)整區(qū)域布局，集中兵力打攻堅(jiān)戰(zhàn),，貫徹有所為,，有所不為，好鋼用到刀刃上,。根據(jù)10年產(chǎn)品推進(jìn)情況結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)分析,，在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，分清目標(biāo),、劃分戰(zhàn)略市場(chǎng)和滲透市場(chǎng),，明年要抽調(diào)優(yōu)勢(shì)力量，集中資源,，攻打戰(zhàn)略市場(chǎng),。如三門峽、汝州等,，把資源用在有開發(fā)前途的市場(chǎng)上,。如三門峽,、陜縣,、盧氏、靈寶,、孟州,、濟(jì)源和登封等市場(chǎng)。

2,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，樹立品牌形象。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽宮啤酒,，10°精品,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和可持續(xù)性,、健康發(fā)展。

3,、改變運(yùn)作模式,，增加動(dòng)銷能力。改變過去把促銷資源一股腦的扔給經(jīng)銷商,，和單純依靠經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng),，業(yè)務(wù)員只是跑市場(chǎng)缺乏運(yùn)作市場(chǎng)和掌控市場(chǎng)的支點(diǎn)，喪失主動(dòng)性的做法,，要把促銷資源集中在部門和業(yè)務(wù)人員手中,，增加話語權(quán)，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和主動(dòng)做市場(chǎng)的動(dòng)力,。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，打造一支團(tuán)結(jié),、高效,、執(zhí)行力強(qiáng)、能打硬仗的學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì),，實(shí)行“績(jī)效導(dǎo)向,，過程監(jiān)督，制度約束”的三維管理模式,。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),，每半月召開一次部門會(huì)議，選擇一個(gè)課題或市場(chǎng)案例進(jìn)行講解,，提高業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)技能,。

5、強(qiáng)化客戶管理,，收取合同保證金,，加強(qiáng)對(duì)合同戶的管理。采取收取保證金,、簽訂協(xié)議,、確定目標(biāo)任務(wù)、納入公司系統(tǒng)管理和考核,。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的溝通和管理,，扶持發(fā)展符合公司理念的專營(yíng)戶，對(duì)忠誠度差,，觀念落后的進(jìn)行整合或淘汰,。

總之，在新的一年里,，我確信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃》要求,，時(shí)刻把“認(rèn)認(rèn)真真練內(nèi)功，扎扎實(shí)實(shí)做管理”的精神貫徹在行動(dòng)中,，同心同力,，明年的銷售工作一定能夠取得突破，洛陽亞啤的明天也一定更美好,！

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

今年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下，我在20xx年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏,，在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己,，并最終在今年取得了較好的成績(jī)。今年來說,，就我個(gè)人的成績(jī)來說,，盡管在部門中并算不得高，但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng),。

但是,，盡管有了不少的成長(zhǎng)，但我卻能感受出,，自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面,，但我卻還沒能開發(fā)出來。并且還存在著許多的問題,！這是我最大的不足,！

現(xiàn)在，回顧20xx年,，盡管有很多的進(jìn)步,，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此,，我對(duì)自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié)：

在銷售的工作中,，我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否，為此,，在工作上,，對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。

在這一年來,，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn),，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足,。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉,，一邊完善自己,。當(dāng)然,，在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電,，以及與各位同事的積極交流等,。”這些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。

此外，因?yàn)楹笃诘姆词?，我在x月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的問題,！在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問題,。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶,，維護(hù)客戶群體，展現(xiàn)xxx公司的服務(wù)態(tài)度,。

在今年的工作上,，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求，積極熱情的完成自己的工作,，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中分析問題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助,，這些都讓我在工作中掌握了更多能力,，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷售目標(biāo),。

通過今年的工作回顧,，我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，且不說在客戶維護(hù)上的問題,。今年來我的成長(zhǎng)大部分來自于其他人的經(jīng)驗(yàn),。這就是我最大的問題！我應(yīng)該積極的提升自己,，追上大家,，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面,，這是非常不應(yīng)該的,！

在下一年，我會(huì)更急努力的發(fā)展自己,，提升自己,，讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量！

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,， 自己的.崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),， 自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點(diǎn)一滴做起,， 嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,， 幾年來， 在業(yè)務(wù)工作中,， 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,， 在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案， 其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,， 分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,， 以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中， 自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,， 積極著手,， 在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,， 通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,， 是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于**系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,， 加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,， 無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢， 在接受任務(wù)時(shí),， 一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求， 力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,， 另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,， **分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),， 廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,， 而承租人已離開,， 出于安全方面的考慮， 領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,， 接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,， 在裝車的過程中,， 由于估計(jì)重量不準(zhǔn)， 三輛車裝車結(jié)束后,， 約剩10噸左右,， 自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回， 這樣既節(jié)約了時(shí)間,， 又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,， 到**出差,， 恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)， 此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,， 事關(guān)重大,， 自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料， 自己深知,， 此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,， 而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手， 搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,， 通過自己的不懈努力,， 在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,， 終于功夫不負(fù),。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸,，其中：沙曲礦108.01萬噸,，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%,，比上年同期增長(zhǎng)23.38萬噸,，增長(zhǎng)23.79%，由于銷量增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)9.74萬噸,，增長(zhǎng)9.91%，吉寧礦同比增長(zhǎng)13.63萬噸,，增長(zhǎng)100%,。

（二）營(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃，同比增幅較大

上半年,，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元,，完成均衡計(jì)劃的103.33%,，同比3.78億元，增長(zhǎng)51.22%,，其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)2.86億元,，增長(zhǎng)38.75%,，吉寧礦同比增長(zhǎng)0.91億元,，增長(zhǎng)100%。

（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),，但比上年同期增幅較大。

上半年,，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),，由于價(jià)格增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)3.04億元。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元,，比上年同期增長(zhǎng)86.34元,，增長(zhǎng)6.69%,，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長(zhǎng)45.25元,，增長(zhǎng)28.39%,，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長(zhǎng)14.86元,，增長(zhǎng)53.29%。原煤的銷售價(jià)格不具可比性,，但收入因此增長(zhǎng)0.91億元,。

（四）銷售費(fèi)用使用情況

上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元,，比上年同期增長(zhǎng)229.09萬元,，增長(zhǎng)原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用?？煽亟?jīng)費(fèi)273.87萬元。

主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神,，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦、整合礦,、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順銷售關(guān)系,、完善銷售票據(jù)手續(xù),；不斷加強(qiáng)銷售管控力度，認(rèn)真分析研究市場(chǎng),，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,，合理調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化,，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作,，及時(shí)處理商務(wù)糾紛；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢(shì),，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式,，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤,，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮個(gè)體專長(zhǎng)，打造一支煤炭營(yíng)銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì),。（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制,。

制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當(dāng)前煤炭市場(chǎng)調(diào)整時(shí)機(jī),積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售,，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心,，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作,，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神,，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場(chǎng),，抓質(zhì)量,，肯于吃苦，樂于奉獻(xiàn),，靠前指揮,，工作到位，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題,。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位,、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí),、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題,，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效,。其次,，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系,，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí),，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn),。再次,，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng),，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

（二）積極主動(dòng)出擊,，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,不斷開拓市場(chǎng),，及時(shí)、真實(shí),、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀,、微觀經(jīng)濟(jì)信息,，達(dá)到合理配臵資源,。

要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,不斷開拓市場(chǎng),鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動(dòng),加大省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓力度,堅(jiān)持讓利不讓市,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,也要保住長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額,。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水,、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語,、歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)”的精神, 主動(dòng)出擊,鞏固老用戶,開辟新市場(chǎng),。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長(zhǎng)期的供需協(xié)議,確保煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè),、嚴(yán)管,、降成本、增效益”活動(dòng)為契機(jī),在煤炭質(zhì)量,、銷售環(huán)節(jié),、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級(jí)不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想,嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,加強(qiáng)貨款回收,。

（三）樹立市場(chǎng)意識(shí)，改進(jìn)營(yíng)銷策略,，提高服務(wù)質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機(jī)感,，為公司謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

首先要改變過去的官商作風(fēng),樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶,、促進(jìn)銷售出發(fā),擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng),、延伸服務(wù)內(nèi)容,實(shí)行銷售,、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù),簡(jiǎn)化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦,、定點(diǎn)發(fā)售要求,保證外運(yùn)煤的數(shù)量,、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營(yíng)銷策略方面,要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,超前思考,因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)應(yīng)變,突出焦煤重點(diǎn),抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價(jià)格上,實(shí)行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降,；營(yíng)銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營(yíng),、代理、倉儲(chǔ),、賒銷,、易貨貿(mào)易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營(yíng)銷策略中,本著互惠互利,、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,搞活流通渠道,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。