寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白,，實事求是。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售公司工作總結篇一

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱,，我們又迎來了半年工作總結會的召開,。對于我個人來說，是豐收的一年,，特別是這半年里收獲了太多太多,，需要感謝的人太多太多,。在這里,，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個總結：

半年來,，我們對電話銷售團隊進行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人,；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工,；制訂了銷售規(guī)則,，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,，完成總業(yè)績,，其中，重點產品電話銷售工作（此處需要產品銷售數據）,。我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓,。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質,、按量完成,，根據所開設專業(yè)，結合培訓人員需求,，選擇培訓教材,、教學光碟,。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套,，方便教學,、方便復習、自學,，提高了教學質量,，鞏固了教學成果。教師做到分工明確,，責任到人,。每次培訓，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進行教學,。要求理論講解通俗易懂，實作具體,、有針對性,，一看就會。如,，11月27日,，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數字進行比較）,。

（二）更新系統(tǒng),。聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎,，整合呼入，來電量較更新前明顯上升,。

（三）細化分工,。對呼入呼出進行了細化，并明確分工,。在呼出方面,，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校,，了解到學校的產品,，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作,，進行了多次促銷活動,，取得了較好效果；呼出方面,，進行未付款訂單的跟進,，在學員跟進方面,，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,，都制表統(tǒng)計,，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況,，對于未成交的學員做出總結,，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗,，以供大家學習,。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,，及時和老學員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學員,，得到他們的承認后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求,。對于老學員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進感情,。在平時,，我們也和老學員保持聯(lián)絡,，關心他們的狀況，增進感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系,。經過我們的努力,，半年來，老學員成單量達到個,。

（四）完善制度,。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認定、數據安全等方面進行了嚴格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領導,、同志們，以上這些成績的取得,，是校領導關心,、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果,。這些成績,，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎,。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產品加強協(xié)作,，加大培訓力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪,，業(yè)務性質較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,，對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析,。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

新起點,，新希望。成績代表過去,，我們的.工作將開始新的起點,。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作,，進一步強化培訓,。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作,，多為我們進行產品培訓,，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,，熟悉學校的產品是很必要的,。為了發(fā)展，學校可能會有產品改進或者新品的推出,，經常開展一些產品的培訓,，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快,。

二是加強數據統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量,，根據業(yè)績起伏加強管理,，提高產品轉化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導好銷售工作的開展,，為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數據蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。（具體到產品）,。

以上是我半年來的工作總結和計劃建議,，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,，長遠規(guī)劃,，埋頭實干，站在新的起點上,，向著更高的,、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學校一定會發(fā)展得更好,、更快!

銷售公司工作總結篇二

我到廣州小太陽科技有限公司崇左總代理處已經有一個月了,，我在那里主要的工作就是負責市場的推廣與業(yè)務方面的工作,。我很高興自己能夠找到這么一份工作，因為我現(xiàn)在也很需要這份工作,，從而豐富我的社會經驗,，提高我的交際能力與適應社會的能力。

同時我也很感謝崇左總代理岑姐,，因為她給我這樣的一個機會,；還有我要感謝的是廣州小太陽科技教育有限公司的運營總監(jiān)，因為我從他身上學到了很多的東西,，是他讓我要面子變得不那么在乎了,，同時他也教給我們很多關于銷售的東西,，從他的身上我學到了一種東西，那就是“對工作的熱情”,，有了對工作的熱情,，對以后的工作就順手多了，因為熱情而產生了興趣,。當一個人對某件事或著某個東西有了興趣,，會專注于那樣東西，想方設法盡量做到最好的,。

因此,，工作的時候熱情是很重要的。當然我也很喜歡我現(xiàn)在的工作,，因為我本身就很喜歡小朋友的東西,，而且這些東西有很可愛、很有趣,、很實用,。我們現(xiàn)在所做的這個產品是一個新品牌新產品，價格相對較高些,，不易接受,。10月份也即將過去，在這將近一個月的時間中我們三個人通過努力工作,，也有了一點的收獲,，臨近月末，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的最好,，自我有信心也有決心把后期的工作做的更好,。

在新裕豐商場快易典專柜作為主要銷售點，其中在那里也就是我們產品的專賣柜出已經售出了2臺,，而且價格是598元/套,。同時進行傳單的發(fā)傳，主要發(fā)點就是在我們的專柜附近,，這樣一來我們所做的也能引起了顧客的關注與詢問,。在此之后我們就到幼兒園去進行聯(lián)系，主要去“向日葵雙語幼兒園”聯(lián)系,，在此搞活動,，讓小朋友人參與體驗，從而進行產品的`宣傳，但是任務未完成需要到了這個月末再次聯(lián)系,。我們搞低價活動,，此傳單主要在“小太陽幼兒園”、“欣悅幼兒園”,、“**幼兒園”,、“向日葵雙語幼兒園”進行產品降價的宣傳。

派發(fā)我們團隊的一員去天等聯(lián)系店鋪,，工作為一天,，聯(lián)系上了2家，并且店家也同意我們產品的擺放,，作為我們產品的專賣點,。并且也培訓與指導了買家關于我們產品的信息。

也是派發(fā)我們團隊的另一位同事到寧明聯(lián)系店鋪,，工作也為一天,，聯(lián)系上1家，而且店家也同意我們產品的擺放出售,，作為我們產品的專賣點,。同時也對店主及銷售人員進行了培訓與指導產品的銷售，與讓他們了解我們產品的信息,。

對于兒童市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握不夠深，不能十分清晰向顧客解釋,。跟顧客交流時候,，抓不住顧客的心里，以至引起一連串不良的反應,，不能夠解決產品價格過高的問題,。由于產品的價格偏高對于我們開展市場造成很大的壓力。

銷售公司工作總結篇三

今年上半年已經過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的.壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，后來房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，現(xiàn)對上半年的銷售工作總結如下：

不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數為xx套,，總銷額為xxxx萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

銷售公司工作總結篇四

轉眼20xx年曩昔了，回想這一年來的工作,，盡管我為公司的供獻微薄,，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體傍邊。通過廣州市場對客戶的走訪,，進一步的增進了我的業(yè)務能力,。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤支付是密弗成分的。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己工作上的不足和問題是往后應該時刻注意和逐步改進的,。

回首20xx年工作是一虛心學習歷程

20xx年，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下工夫,，正確認識自身的工作，正確處置懲罰與(輕松為您解決各類寫作難題!)客戶之間的關系,，把工作重點放在成長新客戶上,，以提高我對工作自己的認知水平。細心學習同業(yè)人員的優(yōu)點,，改失落自身存在的不足,，虛心向肖司理請教，主動接收同事的意見,，賡續(xù)改進工作辦法,，充分施展崗亭職能，在賡續(xù)學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

增強學習,，勇于實踐，保持工作熱情,。在賡續(xù)的總結中成長,，提高自我的素質和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要,，積極與公司各做事處的人員溝通,，以學習他人之長，能力更好的增進自我能力,，滿足客戶需求和開辟市場空間,。

銷售公司工作總結篇五

銷售離不開客戶，之后客戶購買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績,，在這次銷售中我們的`員工工作不過細心,，也不夠認真,，一些有意向的客戶沒有做好工作，讓寶貴的機會就這樣從手中溜走了,，并且針對的一些客戶并不是精確的客戶,，導致在與客戶溝通的時候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生。我們雖然每天都有工作任務但是這些任務很多都沒與完成,，這也導致了目的不夠準確,，能力不相符。當然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時候會借助公司的優(yōu)勢制造其實讓客戶相信,，讓機會出現(xiàn),，并且每天工作量都還是非常可觀的,，每一個員工都堅持做好自己定的工作,，當客戶一直拖延時間的時候偶會主動的去尋找問題主動出擊，有的同事就直接去見客戶,，了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功,，敢于邁出去是非常好的，這是一種進步,。

在做銷售的同時服務工作也做的很好,，有的客戶出現(xiàn)為題，需要解決的時候,，哪怕工作再忙都會主動與客戶聯(lián)系了解,，弄清楚前因后果之后就會及時的給客戶提供幫助，無論是上班還是在下班的時候都會第一時間回復,，不會拖延,，對于客戶要退款的時候我們也不會拒絕，會和客戶溝通,，明白之后也會同意客戶的請求,，保證服務。我們對服務的要求也非常嚴格的,，我們值得客戶體驗感非常重要,，所以就必須要提升服務質量，用服務和產品來吸引客戶做好工作尊卑,。

為了提升員工的技巧和能力,，公司專門給員工進行培訓學習，公司鼓勵學習,，建議大家分享,，對于那些業(yè)績突出的員工提倡分享有獎，風向分享可以獲得積分獎金,，同時創(chuàng)立了一個專門的分享群,，在群里員工可以把自己的工作心得通過語音的方式發(fā)到群里,，每一個公司成員都有機會學習，都可以學習,，并且要求學習的人寫出自己的感受,，讓學習的氛圍子啊公司里面醞釀，對于培訓也還是一樣的注重的是實踐,，把知識了時間結合起來讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績,，提升工作效率。

工作中也有很多問題需要改進,，電話營銷騷擾率非常高,，會遭到屏蔽,，讓銷售不加,。這需要及時的更換號碼提高通話概率。產品和服務做得還不夠好,，服務不能夠讓客戶滿意,，有的員工只注重前期的營銷，不注重后期的服務這是問題所在,，還有就是對于有效客戶的把握不準確,，浪費了時間還沒有結果這些都需要在以后的工作中一點點總結。

九月工作,，是在為下個月作鋪墊我相信下個月我們會取得更好的成績,，爭取創(chuàng)造出更高的業(yè)績。

銷售公司工作總結篇六

20xx年是新的一年,，也是新的開始,，同時也面臨著轉正問題，也會有相應的任務劃分,，當然也要面臨著諸多的考核,，所以一定要多了解產品信息，客戶信息和周邊知識,，以提高自己的談資,。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了,。

同時面臨著下一年的工作任務,，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質,，以高標準要求自己,，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據自己所管轄地區(qū)的具體情況,，做到以下幾點:

可能工作初期遇到了一些困難,，自己學習緩慢,，對產品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識,，以及銷售人員的相關知識,，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,，所以想要適應這份工作,，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。

很多客戶對于電話可能不大認可,，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難,。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪,、送禮,、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單,，決不可讓到手的意向丟失,。

初到公司，由于對公司不是很了解,，對于新同事,、新知識比較陌生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,，雖然自己未意識到,，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,，漸漸的有了認識和了解,，可能改變的比較慢，也讓領導著急,，所以這方面自己今后應該多加注意才是,。同時作為銷售人員，雖然還未轉正,，但是也知道自己的任務和職責,，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作,。雖然出了兩個小單子,，由于自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心,，被領導指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性,，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度,，跟上公司的步伐,，不給公司拖后腿。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道,，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理,，不拖延,、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結,，希望自己在今后的工作中,，能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助,，也感謝公司提供的這么好的一個平臺,，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作,。

銷售公司工作總結篇七

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學習中,，對公司有了一個比較完整的認識。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮,、求實,、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結,。

我的主要崗位是銷售客服。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量,。在本職工作做好之外，在xx新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中,，配合數據專員，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格,，總結了相關數據。歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產品,，并且結合自身產品,，對標題進行第四次標題優(yōu)化。在xx平臺上,，對產品進行了導入等等,。作為售前客服，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務,，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎,。

我工作做到嚴格要求自己，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際,。從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經過較長時間的鍛煉,、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美好明天,。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到好。工作中需要超越的精神,，我相信經過努力,，工作會越做越好。

銷售公司工作總結篇八

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了xx紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠,，我將努力提高自身素質，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

人品永遠是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智,，大勝靠德,，認真做事，誠信做人,。

我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”,。

銷售公司工作總結篇九

今年，銷售部在公司的正確領導下,，及公司各部門的鼎立支持下,，開拓市場，以市場為導向,。面對建材市場競爭激烈,，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇,，團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經驗不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特將本年度工作總結 ：

1、一二線： 實發(fā)：xx噸,， 實收：xx噸,， 磅差：xx噸；三線 ：實發(fā)：xx 噸 ,， 實收：xx——噸,， 磅差：xx噸；合計 ：實發(fā)：xx噸,， 實收：xx噸,， 磅差：xx——噸 。

2,、外購 ：實發(fā)：xx— 噸,， 實收：xx噸,， 磅差：xx—噸 。

3,、總計 ：實發(fā)：xx噸,， 實收：xx——噸， 磅差：xx——噸 ,；其中一二線比xx年增長xx噸,，同比增長率達xx%。

4,、xx年全年資金回籠xx元,。

銷售部肩負公司產品全部的銷售工作，責任重大,，任務艱巨,，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質的服務,，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經營理念,，及時了解市場行業(yè)動態(tài),，誠實。守信對待客戶,，就必須加強業(yè)務水平的學習,，提高自身素質的規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督,。批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值,。

銷售形勢的好壞是直接影響公司經濟效益的高低,，一年來，銷售部堅持鞏固老市場,，開拓新市場,，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場,，利用我公司——品牌著名度帶動產品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體,，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網絡格局,。

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,，銷售部將密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,。分析。整理工作化,，規(guī)范化,，經常化,。銷售部通過市場調查,。業(yè)務洽談。走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立客戶檔案。廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集,，根據市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。

在平時的日常工作中,，銷售部要加大對經銷商的產品流向,，公司的產品質量以及庫存的數據。在保質保量供應的前提下,，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風險,。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，再做生意,，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量 和服務能滿足客戶的需要,，集中精力做好售前,。售中。售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓,，加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

回首一年來,，我們銷售部全體人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性,。主動性,。創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力與赴做好xx年的銷售工作,，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報,。祝我們xx有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓,，走在同行業(yè)的尖端，把xx的著名品牌發(fā)揚光大,，更創(chuàng)輝煌,！

祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前,！合家歡樂,，萬事如意！

銷售公司工作總結篇十

轉眼今年上半年已經結束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對以往的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品,、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

市場的銷售渠道比較單一,，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對市場個進一步的調研和摸索,，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據,，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產品和其他xx品牌產品的銷售情況以及整個xx市場的走向,，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略,。

銷售公司工作總結篇十一

伴隨著四月公司學平險收費工作的結束,，團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段，為了更好的總結四月以來團險渠道的各項工作,，也為下個月業(yè)務發(fā)展打下更為堅實的基礎,，使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將團險渠道4月工作內容做以分析,。

一,、團險渠道業(yè)務發(fā)展情況

(一)業(yè)務發(fā)展整體情況 截至4月30日，團險渠道累計實現(xiàn)： 短期險保費7222萬元,，完成市公司全年任務指標的43%,，完成總公司全年任務指標的43%; 短期意外險保費4xx6萬元，占短期險的71%,，完成市公司全年任務指標的44%,，完成總公司全年任務指標的100.3%。

二,、團險渠道4月主要工作及特點

(一)各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展

1.渠道業(yè)務穩(wěn)步推進 進入20xx年,，團險渠道通過各種方式，為各項渠道口子業(yè)務的開展奠基鋪路,，以確保渠道業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,。

今年，團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務領域來拓展,，從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求,，到中旬制定專項企劃方案，通過考核加激勵的方式,，既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情,，也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性，為公司業(yè)務發(fā)展注入新的動力,。

2.法人市場大力開拓

3.企劃方案務實有效 自年初以來,，團險渠道緊盯市場動態(tài)，結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)律，推出了一系列內容豐富,、效果顯著的企劃方案,，有力的推動了渠道各項業(yè)務發(fā)展： 上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成，個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬,，建工險和新增法人客戶企劃案的推出,，為全年業(yè)務發(fā)展帶來了新的亮點; 下旬，學平險企劃案的出臺,，更為今年學平險業(yè)務的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時,，渠道內各單位也都積極響應企劃案,，加大宣導力度、制定相應方案,，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效,。

(二)隊伍建設有效突破

1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來，通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放,，充分調動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性,，有力推動了團險渠道業(yè)務發(fā)展。

2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺,，目前,，團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日,，全轄已發(fā)展新增代理制銷售人員126人,。

3.為加強銷售隊伍日常化管理,，團險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》,，下發(fā)了“關于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會的通知”,。同時,，團體業(yè)務部實施部門人員包點制度，安排專人為各單位提供服務與幫助,，取得了良好的效果,。

4.上半年，團險渠道共舉辦培訓班4期,，針對業(yè)務條款,、團險銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內容,，對銷售人員進行了及時,、系統(tǒng)的培訓。通過培訓，進一步提升了銷售人員對產品條款的運用能力,，提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解,，確保了業(yè)務順利開展與依法合規(guī)經營。

二,、團險渠道4月主要工作及特點

(三)堅持依法合規(guī)經營

1.自年初來,，團險渠道先后印發(fā)了《高校學生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定,，為規(guī)范渠道業(yè)務管理流程,，提高渠道業(yè)務價值提供了制度保障。

2.根據公司經營體制改革要求,，團險渠道自年初來,，全面加強渠道費用管控，在合理支配費用的同時,，提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平,。通過有效改善渠道業(yè)務結構，控制渠道業(yè)務質量,，使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階,。

3.根據保監(jiān)會及總部要求，團體業(yè)務部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務進行清理,，通過與總公司的反復溝通,、與市公司相關部門的密切配合，已于7月1日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務的集中管理工作,。

三,、當前存在的主要問題

隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面：

(一)代理制隊伍增員緩慢 目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務發(fā)展比較來看,，團險渠道代理制隊伍的發(fā)展略顯緩慢,，無法滿足整體的業(yè)務發(fā)展需求。

(二)團險渠道缺乏新的短險業(yè)務增長點 雖然公司現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模一直占據xx市場行業(yè)領先地位,，但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭,，我公司短期險業(yè)務仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。

四,、下一步工作安排

(一)做好學平險業(yè)務收尾工作

經過兩級公司密切配合,、通力協(xié)作，憑借著基層單位在三季度,、特別是4月份以來在各個方面的大力投入,，今年公司學平險業(yè)務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日,，xx公司,、xx公司,、xx公司、xx公司,、xx公司,、xx公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標。希望上述6家公司能夠再接再厲,，繼續(xù)拼搏,，為明年業(yè)務發(fā)展打好基礎。

(二)加大與農信社及計生協(xié)的合作 一方面,，要借助今年省市兩級農信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機,，以及農信社今年年底股改的有利時機，加大對當地農信社的攻關力度,，依托公司品牌實力,，促成雙方合作。 另一方面,，也要進一步加強與計生渠道的合作，自去年10月份雙方召開業(yè)務啟動會議近一年來,，公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績,，但是距離我們的理想還有一定差距，因此,，各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源,，實現(xiàn)業(yè)務的進一步發(fā)展。

(三)積極拓展傭金類業(yè)務 四季度,，團險渠道還需重點關注和落實的就是傭金類業(yè)務,，各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務，對充分挖掘團險渠道客戶資源,，提高銷售人員創(chuàng)富水平,，擴大公司業(yè)務規(guī)模所具有的積極意義。 各單位要借助四季度費用方面的支持政策,，抓緊時間細化任務分解,、落實專項責任到人，保證業(yè)務啟動迅速,，取得實效,。同時，團險渠道也將在近期推出相關方案,，推動渠道傭金類業(yè)務的快速發(fā)展,，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。

(四)加強團險渠道隊伍建設

嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》 團險渠道計劃在四季度,，結合代理制隊伍的快速發(fā)展,，進一步加強團險銷售人員培訓力度,，針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產品,，以及兄弟公司一些好的經驗做法,，組織銷售人員開展相關培訓，不斷提高銷售人員的綜合素質,，為明年業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎,。

(五)堅持依法合規(guī)經營，做好渠道費用管控

各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經營不動搖,，要確保費用支出合規(guī)合理,，經營管理經得起監(jiān)管檢查。 相信在公司黨委,、總經理室的正確領導下,，在全轄團險渠道干部員工的共同努力下，團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道,，開辟新渠道,，為公司團險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎，為xx市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻,。

(六)為20xx年業(yè)務發(fā)展做好準備工作

各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上,，積極為20xx年業(yè)務發(fā)展做好各項準備工作。 一方面,，要加強對口子業(yè)務的維護力度;另一方面,，要加大對法人客戶的市場調研。

銷售公司工作總結篇十二

在過去的一年里,，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內容總結如下：

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益,。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20__年9月份我到酒店擔任銷售部經理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二,、對內管理,。

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,，通過網絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網站建設方案,，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

三,、不足之處,。

1、對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少,。

2、對會議信息得不到及時的了解,。

3,、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確,，影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。

銷售公司工作總結篇十三

今天已經是xx年7月10日了,，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了,，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經將近一個月的時間了,，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因為我性格比較偏內向,，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,，這不到一個月的時間里,，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達能力,，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個改變吧,！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單,，但是實際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標責任感還不是很強,，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益,，只看眼前了,，這樣其實是不行的，要向著高目標,、高待遇去前進,；其次，由于時間不長,，自己的話術,、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺,，有時候過于軟弱,，沒有形成強勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了,，影響了成單的概率,！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了,，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機,、停機，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”,！

公司銷售合同,。

銷售公司工作總結篇十四

xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在xx年當中,，堅決貫徹xx廠家的政策,。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如,；廣播電臺、報刊雜志,、,、、,、等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設方面,；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度,、工作流程,、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。

2．對客戶關系維護很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象,、業(yè)務知識不高,。

個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多,、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高,。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內強素質,，外塑形象。用鐵的紀律,，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質,、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。

根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

銷售公司工作總結篇十五

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中xx萬,，xxx00萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

xx常規(guī)產品比去年有所下降，xx增長較快,，xx相比去年有少量增長,；但xx銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），xx（dn1000以上）銷售量很少,，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xx客戶的xx，xx客戶的xx等,，發(fā)生的質量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xx、xx,、xx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xx、xx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想,；業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結,、歸納,，找到合理的解決方法,，xx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。

好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡,。

2,、組織紀律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。

5,、銷售,、生產、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責。

6,、技術支持不順,，標書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責任不清，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們xx公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯,，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當，用人得當,，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結果,，細節(jié)決定成敗。

力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來,？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

4）公平激勵建立一只和諧的團隊,，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任,；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。

銷售公司工作總結篇十六

又是到了月底,，很多人又要開始寫月工作總結了,。如何寫出好的工作總結是很多人頭疼的問題，這里為您整理出一些月工作總結的寫作技巧,，希望對您有所幫助,。

（一）基本情況。

1．總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。2．成績和缺點。這是總結的中心,?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質的,，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓,。做過一件事,，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

4．今后的打算,。根據今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。

（二）寫好總結需要注意的問題。

1．總結前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關情況,，或者把總結的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法,。

2．一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎,。

3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次,、詳略之分，該詳的要詳,，該略的要略,。