人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇一
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場的主力,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售工作中,，主要做了以下工作：
（一）銷售回款
20xx年電話招商部分共完成**件（目標***件），***元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件（計劃**件）,，收款**元。共計回款**元（目標****元）,，超額完成****元,，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30%,。電話招商全年回款客戶340個,，成功開發(fā)新客戶223個。
（二）客戶群的建立
在20xx年的銷售中,，我們共積累到340個客戶,，成功開發(fā)223個新客戶,，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個,，單次拿貨***件以上的客戶***個,，建立了初步客戶群,。
（三）團隊建設(shè)
人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始,，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一無所知,。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判、跟進,、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干,，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。
（四）營銷體系初步形成
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程,、報價,、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護,、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱,。根據(jù)以上信息,，對市場及客戶進行多種分析,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。
（五）培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作,，與**招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。
問題總是和工作形影不分，成績微不足道,，但問題需要認真總結(jié),、反思和探討，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且，這些問題的有效解決,，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在,。
1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。
2,、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多,、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導,、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解,。
（一）,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人,，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù),，重點打造電子商務(wù)平臺,。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展,。
（二）,、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件,，年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,，年銷售額過**萬,，銷售總回款***萬。
（三）,、管理方面,，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境,。
1,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。
2,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。具體：
（1）、加強銷售隊伍的目標管理
①服務(wù)流程標準化
②日常工作表格化
③檢查工作規(guī)律化
④銷售指標細分化
⑤晨會,、培訓例會化
⑥服務(wù)指標進考核,。
（2）、時間管理方面,，使用好計劃與約定,，按計劃完成每天、每周每月的目標,，合理分配時間,，加大學習和訓練的力度。
（3）,、客戶管理方面,，建立客戶檔案,，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。
在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導安排,，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇二
xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億,，銷量xxxx臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進步,，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司，在全國排名落后,，在xx年浙江整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上.
1、團隊內(nèi)部氛圍,、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率,、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數(shù)機型在市場銷量差，拉,、推力喪失,，新品上市、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身,，營銷力退步。
⑤市場終端,、品牌推廣工作退步,，ka攻略、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高,，對市場信息的收集、分析能力差,，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱,，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標,，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。xx上半年手機公司銷售工作總結(jié)
xx年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標8.65億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當向下微調(diào),，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx臺每月銷量,，這個指標與目前狀況有相當大的距離,。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進取,，不可能完成今年的指標,。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,，產(chǎn)品外觀、品質(zhì),、性價比在逐步加強,，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在xx年我們在精神,、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。氣可不可泄,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意,?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”,，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3,、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4,、“小改進、大進步”工作從細作起,，從小開始,，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點,。終端的任何改進,，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄?，就是我們大進步,。“小改進,、大進步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式,。xx上半年手機公司銷售工作總結(jié)
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，xx年大家激情飛揚，奮斗有無,，在追求卓越,、一流化的道路上，前進!前進!前進!
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇三
十二月已悄悄離我們遠去,，一月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己一年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下一年的工作,。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的'最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在一年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她一年的銷售額是xx萬多，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標，在后一年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后一年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上一年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績,。
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇四
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進行。雖然銷售狀況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題,。
現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：
1,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況,。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,。
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。
③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通。
4,、與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給此刻的工作帶來許多麻煩,。
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析,。
6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù),，平時用心搜集信息并及時匯總。
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。
（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,。
（四）借物還貨的及時處理。
（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！
最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,，推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān),。
（二）采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決,，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪,。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催,，給客戶印象十分不好,！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,，但是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人,。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司必須會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇五
開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一,、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓,，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
祥龍迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。
銷售公司年度工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)和工作計劃篇六
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間,。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月,，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核,；會展防雷裝置設(shè)計審核證書,；食品城備案前期準備工作；部門日常工作及領(lǐng)導交代各項臨時任務(wù)等,；
1、工作主動意識需進一步加強,；
2,、溝通及表達能力需不斷提高；
3,、執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高,；
4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié),。
有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”,，
由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學起,。雖然困難很多但學習的理念是相通的,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促,。
團隊在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊,、強大的公司,，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務(wù)之急我要學習的任務(wù)之一,。
學習永無止境,。因國家法律、法規(guī),、標準在不斷完善與健全,，認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù),。通過學法,，懂法，用法,，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重,，得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗,、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學習,，實事求是、審時度勢,，通過項目實踐結(jié)合自我學習,，快速提升個人能力，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力,，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看,、多學,、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩,。
進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了,！對于剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導和同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。我把這段時光的工作總結(jié)如下,，也從中提升，完善自我的銷售水平,。
從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了,。在招待客戶當中，與客戶互相交流,，展開客戶工作來提升自我的銷售水平,，也透過同事間學習，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識,，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決
第一：最基本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導對公司一向持續(xù)熱情,，用心向上的態(tài)度。
第二：做好客戶來電來訪記錄登記,，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作,。
第三：經(jīng)常性的約客戶來看房,，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象,，提高客戶對我們樓盤購買的信心,。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子，讓客戶盡快購買,，避免不與其他人集中推薦一個戶行,，這樣也提高大家的銷售。
第四：提升自我的業(yè)務(wù)水平,，增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài),，在應(yīng)對客戶的時候游刃有余,，建立自我的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可,，從而促進銷售,。
第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度,，建立良好的心態(tài),，持續(xù)用心樂觀的面貌，聽取大家的意見改善自我不足之處,。
第六：給自我建立目標,，不斷進行學習，完成目標,，我相信只有堅持自我的方向,，踏實向前，終可到達目標,。
總之,，幾個月來，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導的要求尚有必須差距,。后，我將進一步加強學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。
xx是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫忙下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時光的磨練,，xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時光,，該同志用心配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售xx定了基矗最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，該同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有提高,。
20xx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時光的熟悉和了解,，該同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與該同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年這一年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。
首先是業(yè)績方面：從20xx年_月—_月這七個月的時光我共做了30716,，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個人潛力不夠強,，其次是，受全國房價整體上漲,、銀行加息,、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xx_店成立時光不長,，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期,，需要不斷的培訓,，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓,，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展,。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者,。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績,，期望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責,，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,，提高公司的收益,。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯,，但我們實行狀況卻不好,，個性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好,，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價的上價,，我們的腰包越來越扁,，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員必須要有一個樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力,、協(xié)調(diào)潛力,，要做到對工作熱心、對客戶耐心,、對成功有信心,。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響,。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高,。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施,，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇,，第一季度交易量會明顯減少,，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點,，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的,。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作,。個性是我們xx_店,，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作,。
