計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

20xx年即將過去,，在新的`一年即將來臨之際，回想過去的一段歷程,，沒有什么太多的感慨,，多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)理解,。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自我”我對自我說。

總結(jié)一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情景和市場變化,，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。5,、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

3、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

5,、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正。

感激公司的培養(yǎng),，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導(dǎo),，我必須會以進(jìn)取主動，自信,，充滿活力的心態(tài)去工作,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

按照《*銷售公司20xx年法律工作要點(diǎn)》的要求，一年來,，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神,，從企業(yè)依法治理,、合同管理、糾紛處理,、法律風(fēng)險源分析預(yù)防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神,，結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況,，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源,，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作,，努力達(dá)到依法治企的目的，銷售公司年度法律工作總結(jié),。

1,、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部,、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),，提高運(yùn)用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險的防范與控制工作,，而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo),，以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學(xué)習(xí),，如對投資計(jì)劃管理組織相關(guān)人員對合同法,、土地法、公司法的學(xué)習(xí),；針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,，對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育，對貪,、挪用公款,、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生；在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后,，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí),。同時，公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,，以增強(qiáng)新員工的法律意識,。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益,，推動了公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視,，有力的推動了法律工作的開展,。

2、積極配合公司其它部門,，做好法律保障工作,。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營管理過程中,，有時候就需要法律部門的積極配合,。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門,、人事部門,、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料,，在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用,，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。

3,、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中,，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中,，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重,，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí),，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化,，以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力，另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,，對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查,，確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時有法律工作人員的參與,，對投標(biāo)人進(jìn)行審查,，以確保招標(biāo)程序合法有效,。

合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法,，銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度,，加大了合同管理力度，年度工作總結(jié)《銷售公司年度法律工作總結(jié)》,。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況,，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán),、合同專用章,、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度,，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé),，使合同管理更具可操作性。今年以來,，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：

1,、夯實(shí)基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料,、合同專用章的管理得到加強(qiáng),。建立合同管理臺帳，實(shí)行分類,、分期管理；建立合同動態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度,，定期分析合同履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議,；公司合同專用章由公司辦公室刻制,、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管,、使用,，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字,。

2,、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況,。在總公司的指導(dǎo)下,，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí),，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約,。公司明確,，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同,，辦公室不予蓋章,，財務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立,、審查,、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。

3,、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外,，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi),，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù),。

銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛,，挽回了企業(yè)的損失,；今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。

我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制的專題發(fā)言,，結(jié)合南方市場的實(shí)際情況,，對銷售公司法律風(fēng)險源進(jìn)行了認(rèn)真的分析，主要存在于這幾個方面：

2,、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險,，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險；

的糾紛等,。

作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講,，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中,，可以說隨時隨地都要與法律打交道,，這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看,，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理,、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來看,，也僅僅是做一些簡單的程序性工作,，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。

今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加,，抽調(diào)了法律工作人員參加,，由于時間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展,。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足,，對于工作也有一定的影響。

公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作,，在明年的工作中,，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動,，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門,、各單位在合同簽訂與履行,、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益,。

通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段,，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力,，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益,。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流,，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣,，以其之長,，補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下,，相對以前有了很大的進(jìn)步,，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們將繼續(xù)按照上級公司的要求，克服困難,，夯實(shí)基礎(chǔ),，使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

1,、市場部成立及團(tuán)隊(duì)的組建；

2,、招聘人員計(jì)劃,；

3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,；

4,、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔,；

7、擬定市場人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題,；

8,、市場人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。

1,、團(tuán)隊(duì)的組建：

a市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式,。

b市場人員的培訓(xùn)：

1）首先熟悉公司文化背景；

2）了解公司每個系列產(chǎn)品的特點(diǎn),；

3）深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢,；

4）下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)；

6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益,，同時更快地走上軌道,。

2、招聘人員的計(jì)劃：

3,、市場拓展定位走向

a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1）長江下游（城口,、巫溪、巫山,、奉節(jié),、云陽、xx縣,、萬州,、梁平、xx縣,、墊江,、豐都、石柱,、長壽,、涪陵、武隆,、彭水,、黔江、酉陽,、秀山）

備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整,；

2）長江上游（合川、北碚,、永川,、銅梁,、潼南、大足,、雙橋,、榮昌、江津,、綦江,、萬盛、南川,、璧山,、巴南）

備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；

b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：

3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈品的方式,，十件送,；20件送；50件送,；100件送）

5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選,；

4、預(yù)計(jì)市場人員銷量設(shè)定：

a,、市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶）,；

b、市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

c,、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

d,、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

e,、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

f,、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

備注：以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn),。

5,、市場部人員管理培訓(xùn)交流：

b,、市場部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)；

f,、市場部人員工作的匯報（做好詳細(xì)的工作記錄匯報）,。

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識,，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣,、有善于學(xué)習(xí)的一個健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)：

a,、探討工作中存在的問題,，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；

b,、每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練,，這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)；

c,、業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答,，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職報告如下。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費(fèi),。

二、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了業(yè)績;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,。

堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。

四,、工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時,，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：_

2022年_月_日

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

上半年,，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2011年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃,，科學(xué)組織營銷活動,，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接,，主要產(chǎn)品銷量,、營業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃，同比有較大幅度增長,。

（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃,，同比增長較快

上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸,，其中：沙曲礦108.01萬噸,，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%,，比上年同期增長23.38萬噸,，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸,，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸,，增長100%,。

（二）營業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃,，同比增幅較大

上半年，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,，其中：沙曲礦10.24億元,，吉寧礦0.91億元，完成均衡計(jì)劃的103.33%,，同比3.78億元,，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2,。86億元,，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元,，增長100%,。

（三）各類產(chǎn)品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),，但比上年同期增幅較大,。

上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價格均比上年同期有所增長,，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元,。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元,，增長6.69%,，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元,，增長28.39%,，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性,，但收入因此增長0.91億元。

（四）銷售費(fèi)用使用情況

上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元,，比上年同期增長229.09萬元，增長原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用,?？煽亟?jīng)費(fèi)273.87萬元。

主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會議精神,，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦、整合礦,、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順銷售關(guān)系,、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強(qiáng)銷售管控力度,，認(rèn)真分析研究市場,，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu),；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化,，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時處理商務(wù)糾紛,；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢,，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，做好多品種,、跨區(qū)域的交叉銷售模式,，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長,；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤,，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì),。（一）充分認(rèn)識加強(qiáng)銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制,。

面對當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢,，要努力提高工作的主動性和持續(xù)性，要走出去,、走下去和走過去,。“走出去”就是積極走訪新老用戶,，穩(wěn)定市場客戶,；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通,，掌握煤炭市場信息,、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化,。對產(chǎn)得出,、運(yùn)得走,、銷路暢的礦，要加大生產(chǎn)力度,，增產(chǎn)增銷,，并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產(chǎn),、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,。要根據(jù)市場需求變化，科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),，加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接,。根據(jù)市場需求，控制總量,，在穩(wěn)定煤炭市場供應(yīng)的同時,，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益,、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力，利用當(dāng)前煤炭市場調(diào)整時機(jī),，積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售,，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個中心,，服從和服務(wù)于這個中心工作。做好服務(wù)工作,，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神,，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場,，抓質(zhì)量,，肯于吃苦，樂于奉獻(xiàn),，靠前指揮,，工作到位，及時研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題,。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位,、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題,，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán),、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次,，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山,，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)方針,，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系,，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時,，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn),。再次,，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動,，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

（二）積極主動出擊,，加強(qiáng)市場調(diào)研,，不斷開拓市場，及時,、真實(shí),、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀,、微觀經(jīng)濟(jì)信息,，達(dá)到合理配臵資源。

要積極關(guān)注市場變化,，及時掌握了解煤炭市場行情,，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機(jī)，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,，不斷開拓市場,，鞏固老用戶，開拓新用戶,，組織開展形式多樣的促銷活動,，加大省內(nèi)外、國內(nèi)外市場的開拓力度,，堅(jiān)持讓利不讓市,，要有長遠(yuǎn)意識，寧可暫時犧牲點(diǎn)眼前利益,，也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額,。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水,、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語,、歷經(jīng)千難萬險”的精神,， 主動出擊，鞏固老用戶,，開辟新市場,。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議，確保煤炭市場穩(wěn)定,。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,，以開展“敬業(yè)、嚴(yán)管,、降成本,、增效益”活動為契機(jī)，在煤炭質(zhì)量,、銷售環(huán)節(jié),、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進(jìn)一步端正經(jīng)營思想，嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,，加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌，進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,，加強(qiáng)貨款回收,。

（三）樹立市場意識，改進(jìn)營銷策略,，提高服務(wù)質(zhì)量,，保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長遠(yuǎn)利益,。

首先要改變過去的官商作風(fēng),，樹立用戶就是上帝的觀念，從方便用戶,、促進(jìn)銷售出發(fā),，擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容,，實(shí)行銷售,、財務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù)，簡化客戶購煤手續(xù),，滿足用戶定礦,、定點(diǎn)發(fā)售要求，保證外運(yùn)煤的數(shù)量,、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn),。其次在運(yùn)用靈活的營銷策略方面，要遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,，超前思考,，因勢利導(dǎo)，適時應(yīng)變,，突出焦煤重點(diǎn),，抓住用煤大戶，兼顧一般用戶,；價格上,，實(shí)行優(yōu)惠政策，讓利不讓市,，暗降明不降,；營銷方式上，多管齊下,，采取聯(lián)營,、代理、倉儲,、賒銷,、易貨貿(mào)易等，開辟新途徑,，加大銷售量,，盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營銷策略中,，本著互惠互利,、利益均沾的原則,，建立供需雙方利益共同體,；促銷要更新觀念，設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,，搞活流通渠道,，調(diào)動銷售人員的積極性。

當(dāng)前,，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和,，煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人，不進(jìn)則退,，在未來的競爭當(dāng)中,，我們靠什么去贏得市場，保持優(yōu)勢,？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個手段,。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率,，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量,、品種。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

20xx年,，我們將以以下工作為主要任務(wù):

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，所有的銷售成績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員。建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ),。在接下來一年的工作中,，建立一個和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì),，利用不同的渠道開展銷售,，是一項(xiàng)重要的工作。

銷售管理是企業(yè)中長期存在的問題,。銷售人員上班時,，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任感,，提高主人翁意識。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題,，提出自己的意見和建議,，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。

掌握現(xiàn)有的石油石化銷售渠道,，制定完善的方案,。同時要開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源,，配合電話營銷和市場營銷,。

今年銷售的基本目標(biāo)是每個月做一份收入清單。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，根據(jù)具體情況,，分為月,、周、日,；將月,、周、日銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員,，完成每個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部的所有同事盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

以后做決策前,，要考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，觀察領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策,。當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來，互相協(xié)商,，達(dá)成一致的解決方案,。從現(xiàn)在開始，只要你能時刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揮自己的長處,，改正自己的不足，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，努力工作,，以身作則。我相信我們可以有更高更新的起點(diǎn),，成為一名合格的管理者,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了,，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的

心得體會

1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,，我很慚愧！

2.在這一年里,，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶,，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少,，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí),。

3.在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個流程,，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺,。

4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解,。在市面上,，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%,，400元以上的大概占到30%-40%,，所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,，我制定了以下計(jì)劃：

1.明年我的銷售目標(biāo)是：60萬,。

2.扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系,，提高客戶轉(zhuǎn)化率,，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶,，做好客戶管理工作,。

3.平時多看書，多看新聞時報,，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧,，提高自己的成功率。

4.做好每天每周每月的工作結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時進(jìn)行修正，做好工作中的每個細(xì)節(jié),，從而獲得客戶的認(rèn)可,。

5.時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè),，方能給客戶提供更好的服務(wù),。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

從11月份進(jìn)入xxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月了。又到年底了,，新的挑戰(zhàn),、機(jī)遇和壓力在等著我,。回顧xxx這幾天,，感觸良多,，收獲良多。在xxx的這些日子可以總結(jié)如下:

首先感謝xxx對我個人的信任和對我工作的最大支持,。在開發(fā),、銷售、支付的過程中,，你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個人操作,。這讓我在整個操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。

其次,，我要感謝所有的同事,，把我當(dāng)成家人，在工作生活上關(guān)心我,。當(dāng)我工作遇到困難,，思想出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)會和我好好溝通,，糾正我的思想,，讓我的業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情,。

1.最應(yīng)該反思的是自己急躁的脾氣和倔強(qiáng)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動，生氣,，對同事說不尊重的話,，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦,，給自己的工作帶來很多麻煩,。只有學(xué)會尊重和包容別人，才能得到別人的尊重和包容?，F(xiàn)在我明白了一個道理,，脾氣可以控制，但是性格可以改變,。在以后的工作和生活中,，我們會不斷提高自己的修養(yǎng)，冷靜沉著的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡自己最大的努力去做自己希望你對別人做的事情,。

2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對待問題,，這是我缺乏做人的心態(tài),。放下得失,，平平淡淡地對待事物的發(fā)展，享受人生經(jīng)歷的成敗,，把眼光放得更遠(yuǎn),，目標(biāo)定得更高,，或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥,。

進(jìn)入半月談后，我收獲了很多,。對內(nèi)衣的專業(yè)知識了解越來越多,，對市場的了解也越來越多。最大的收獲就是進(jìn)入這個大家庭,，有很多很多家人,，一起努力，一起成長,，讓工作成為一件快樂的事情,。

綜上所述，我在20xx的工作成績微不足道,，但反過來,，還是有很多問題必須引起重視，讓我深刻反思,。有許多缺點(diǎn)需要糾正,、加強(qiáng)和改進(jìn)。我相信通過這一年的工作,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的自省，會讓我在20xx年甚至更長的時間里,，在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，讓我的工作做得更好、更細(xì),、更完美,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好,！

xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下： 我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。

市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹?藏。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。 國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和*藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去*藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤1xx00元,，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心,！ 隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是某某公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的某某帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)某某市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某某，產(chǎn)銷率某某%,，貨款回收率某某%,。20xx年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績完成某某%,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為某某公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解某某的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固某某市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在某某行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

時間一晃而過,，20__年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,，我在___工作已經(jīng)_年零_個月了?？梢哉f,，每年都有不同的感受，不同的感慨,。但是20__年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

第一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利,。

19年，是___的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

第二,、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位

一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝___在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20__年是我們公司“__”計(jì)劃的最后一年,，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“___”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價值的一年,。希望在20__年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職報告如下,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi),。

二,、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。

同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等。

堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。

四、工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。

在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中20xx萬，1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，xx增長較快，xx相比去年有少量增長,；但xx銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右）,，xx（dn1000以上）銷售量很少，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

1． 總的來說,，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,，訂單數(shù)量不足,。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績,。

2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大,，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11% 改為5%,，工人的工資也大幅升了,，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定,，直接影響客戶的下單意愿,。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍,，當(dāng)產(chǎn)品fob單價升5%,，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅,，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的,。

3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān),。短期內(nèi)下單的意愿減少,。但事后證明，這是利好,，客戶不敢壓價太甚,，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢,。

4． 贈品的訂單比例過大,，常規(guī)訂單的比例越來越小,，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,，模仿/抄襲的產(chǎn)品多,，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制,，影響銷售量,。

工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的.銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力,。

銷售公司年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

時間真的是人最大的敵人,，不知不覺我的試用期就結(jié)束了。在這段時間里我真正的學(xué)到了應(yīng)該怎么樣才是一個真正的銷售員,，也知道了銷售員應(yīng)該怎么樣做才能做的`更好,。雖然我了解了這些知識，但是現(xiàn)在的我業(yè)務(wù)能力也還是不夠熟練,，不過沒有關(guān)系,，我會在以后的日子里，慢慢的把這些知識全部融會貫通的,。即便前面的路在艱辛,，我也會毫不猶豫的向前走去,，這有這樣我才能夠得到更大的提升，讓自己變得更加的優(yōu)秀,。

在我剛剛進(jìn)入公司的時候可能更多的像一個沒見識過這些的小朋友,，因?yàn)橐郧暗奈也⒉皇菑氖逻@一行的，而公司就是我來到這一行的第一家公司,。而也正是因?yàn)榈谝淮螐氖逻@個行業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力基本等于零，就算是和我一起進(jìn)入公司的員工,，他們在這行都比我呆的久,，也都是做過這行的，所以我在剛剛進(jìn)來的時候壓力特別大,。后面發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的,，我和他們的能力壓根不是一個層次的，但沒關(guān)系,，畢竟他們比我入行早,，有一定的業(yè)務(wù)能力也是很正常的。最開始的時候真的是最難受,，最難堅(jiān)持的,，大家明明是一起進(jìn)入公司的，但老員工們對他們都很放心,，和他們討論業(yè)務(wù)時還會讓他們說出自己的想法。而我因?yàn)槭切氯肼毜乃詻]有經(jīng)驗(yàn),，更別說提想法了,，這一切都會顯得我格外的沒用，像是一個廢物一樣,。而我當(dāng)然不愿意別人這么想我,，所以我一直努力，但和他們還是有很大的差距,，這真的讓我內(nèi)心有著很大的壓力,，無論什么時候都避開這他們，避免和他們見面,。

但畢竟是一個公司的,，想要一直躲著明顯不可能，有時候難免會接觸到,。但接觸久了之后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)硕己芎?，也沒有對我產(chǎn)生歧視，排擠什么的,，一直都是我自己的心理作用,，用陰暗的想法想著別人,。但幸好現(xiàn)在的誤會都解開了，在一次和他們聚會我不小心說漏了這件事之后,，他們非但沒有嘲笑,，反而安慰我，讓我的心理舒服了很多,，放下了心里的那個結(jié),。雖然和他們并沒有誤會了，但在我業(yè)務(wù)能力在和他們還是有著巨大的鴻溝,，但是我會在未來的日子里,，不停的向比我優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，讓自己也變得優(yōu)秀起來,，這樣才對的起大家對我的好,，對得起公司對我的栽培。