計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量,。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保潔口工作計劃篇一

我們大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們大家永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們大家將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。 3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、 對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4,、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。我們大家要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔口工作計劃篇二

手術(shù)室是醫(yī)院對病人實施手術(shù)治療、檢查,、診斷，并承擔(dān)搶救工作的重要場所,，起潔凈，無菌及環(huán)境安靜要求嚴(yán)格,，潔凈手術(shù)室是由凈化空調(diào)系統(tǒng)保證手術(shù)室的潔凈度,，但前提必須是潔凈的,，保潔員是手術(shù)室工作人員一個重要的組成部分,，承擔(dān)著手術(shù)室的衛(wèi)生清潔工作,，她們的工作質(zhì)量直接影響手術(shù)室的工作質(zhì)量,，更重要的是保潔員對手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制產(chǎn)生直接的影響,，重視對保潔人員的管理將對控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮積極作用。

一,、崗前培訓(xùn)：

由手術(shù)室專業(yè)人員負(fù)責(zé)進行培訓(xùn),，重點學(xué)習(xí)科室有關(guān)制度及相關(guān)職責(zé)，掌握和了解手衛(wèi)生知識,、消毒隔離,、防護用具的使用。培訓(xùn)時間根據(jù)接受能力,，采用通通俗易懂的語言，有淺入深,，循序漸進，新入科的保潔員有護士長面試,，了解身體和家庭情況,，介紹手術(shù)室環(huán)境，保潔工作制度的要求,，雙方滿意后，試用一周,，結(jié)合工作實際實地觀摩及保潔衛(wèi)生操作培訓(xùn),。

二,、衛(wèi)生清潔培訓(xùn)：

保潔員的工作以清潔為主,，講解清潔的重要性和必要性，以及抹布,、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術(shù)間的無影燈,、手術(shù)床,、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等,，每周對手術(shù)間的四壁及室內(nèi)各種物品表面用清潔劑進行擦拭,，凡進入潔凈區(qū)的物品、儀器設(shè)備在進入前均應(yīng)拆除外包裝,，擦拭干凈后進入,，接送病人的交換車每日清潔，整理術(shù)后醫(yī)用垃圾,，應(yīng)與醫(yī)療廢物管理人員進行交接簽字,，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)清洗抹布、拖把,。

三,、醫(yī)院感染控制培訓(xùn)：

首先,，強化保潔員洗手意識,，正確指導(dǎo)洗手方法，切斷交叉感染傳播途徑。其次,，做好個人防護,，預(yù)防職業(yè)暴露的培訓(xùn),，接觸病人的血液,、體液、分泌物和排泄物是要戴手套,，發(fā)生職業(yè)暴露后及時報告并做好應(yīng)急處理,。第三，培訓(xùn)對醫(yī)療廢棄物的處理,，醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接,。第四，對潔凈手術(shù)部消毒隔離制度的培訓(xùn),。

保潔口工作計劃篇三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計劃安排,。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔,；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次,；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次,；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運至指定地點,。

每周清潔工作

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房,、車棚）,、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層,，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可以將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期的檢查,。

保潔口工作計劃篇四

根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作,；

我們的各方面已向正常軌道運行,，但由于物價、工資等方面原因,，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200—300元,、免費維修得以延續(xù),，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用,。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)（保潔,、秩序、綠化維護,、維修,、代繳水電費、代租房屋）基礎(chǔ)上,，加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿意度,，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

三,、承擔(dān)會議室,、貴賓廳會前、會后的清掃,、整理工作,；

四、承擔(dān)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂；

六,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上,。

七、洗手池?zé)o皂跡,、無污點,，無污垢，做到經(jīng)常擦拭,，保持表面光亮,、整潔,；

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保潔口工作計劃篇五

小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔、小區(qū)公共區(qū)域,、地下車庫以及其他場合等,。

根據(jù)物業(yè)公司的要求,，提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,，雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后，簽訂協(xié)議,，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,，具體如下：

1.管理制度。

招收一名稱職的保潔員,，是做好保潔工作的先決條件。

1.2保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn),。

在新保潔員上崗前,，進行禮儀禮貌,、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓(xùn),，確保到崗后能很快地進入工作角色,。

在工具的使用,、常規(guī)操作流程、面客服務(wù)等各方面,，強化對保潔員培訓(xùn)管理,，爭取在較短的時間內(nèi)，使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求,，順利地完成保潔工作,。

1.4建立合理,、有效的獎懲機制。

制訂了一套有效的獎懲機制，能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.崗前培訓(xùn),。

2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度,，以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理；

2.2日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),；

2.3日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn),；

2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧；

2.9其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。

4)負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,，控制物料消耗;。

7)抓好環(huán)保意識建設(shè),，關(guān)注環(huán)境影響,，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施;,。

8)堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;,。

9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃,，制定具體的工作計劃，并付諸實施;,。

10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù),。

1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作;,。

2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進行評分達(dá)到90分以上;,。

3)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。

保潔口工作計劃篇六

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來,，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù),，積累了一定的工作經(jīng)驗,，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對的工作做以簡要總結(jié),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務(wù)。

4,、石材護理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次,；

5、樣板房保潔開荒工作,，均為免費服務(wù),；

6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件,；

7,、及時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期進行培訓(xùn),，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,，每周召開一次員工會議,，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù),。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房,，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制,，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加,。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故,。

（2）程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強,；

（3）員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強,；

（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗,、串崗、扎堆現(xiàn)象,；

（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式,；對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善,；

回首過去,，展望未來,。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

2,、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時,，根據(jù)情況可能在時間上有變動）。

保潔口工作計劃篇七

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,，物業(yè)公司的規(guī)模逐漸擴大，而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管出現(xiàn),，那么,，小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢？下面,，主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案進行闡述，描述保潔的服務(wù)項目,、工具等內(nèi)容,。

小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔,、小區(qū)公共區(qū)域,、地下車庫以及其他場合等,。

根據(jù)物業(yè)公司的要求,，提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,，雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后,，簽訂協(xié)議,，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,，具體如下：

1.管理制度。

招收一名稱職的保潔員,，是做好保潔工作的先決條件,。

1.2保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)。

在新保潔員上崗前,，進行禮儀禮貌,、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓(xùn),，確保到崗后能很快地進入工作角色。

在工具的使用,、常規(guī)操作流程,、面客服務(wù)等各方面，強化對保潔員培訓(xùn)管理,，爭取在較短的時間內(nèi),，使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求，順利地完成保潔工作,。

1.4建立合理,、有效的獎懲機制,。

制訂了一套有效的獎懲機制,，能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率,。

2.崗前培訓(xùn),。

2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度，以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理,；

2.2日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),；

2.3日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn),；

2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧；

2.9其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。

4）負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,，控制物料消耗,；

7）抓好環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響,，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施,；

8）堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,，勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為,；

9）依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃,，并付諸實施,；

10）完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。

1）在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作；

2）整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進行評分達(dá)到90分以上,；

3）本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生,。

保潔口工作計劃篇八

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次,；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運至指定地點,。

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房,、車棚）、天井和溝渠清掃一次,。

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的`玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

1,、物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查,。

3、負(fù)責(zé)會議室,、貴賓廳會前、會后的清掃,、整理工作；

4,、負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂；

6,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上,。

7,、洗手池?zé)o皂跡、無污點,，無污垢，做到經(jīng)常擦拭,，保持表面光亮、整潔,。

保潔口工作計劃篇九

規(guī)范消殺工作，消殺蚊蟲,、蒼蠅等。

總政四道口小區(qū),。

（一）滅蠅、蚊,。

1,、時間每年的4月至10月，每日一次次噴藥工作,。

2、區(qū)域,。

（1）公共衛(wèi)生間、排雨井,、化糞池,、隔油池,、垃圾箱,、活動廁所等公共區(qū)域,；

（2）員工宿舍,。

3、消殺藥物用高效低毒藥品（敵百蟲,、菊酯類等）,。

4,、消殺方式以噴藥觸殺為主,。

5,、噴殺時應(yīng)注意,。

（1）梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上,；

（2）員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上,；

（3）食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；

（4）不要在客戶出入高峰期噴藥,。

（5）娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進行,，并注意：關(guān)閉門窗,；

（6）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,，禁止噴在桌面,、食品和器具上,；

（1）檢查室內(nèi)及公共場所,，目視無明顯蚊蟲在飛,，積水中無蚊幼或蛹,。

（2）檢查辦公室及娛樂配套設(shè)施，目視發(fā)現(xiàn)無蒼蠅幼蟲或蛹,。

1,、時間。

公共區(qū)域半年一次,，設(shè)備間以鼠藥有效期為準(zhǔn)。

2,、區(qū)域,。

（1）樓宇四周,。

（2）各設(shè)備間,。

3,、滅鼠方法,。

主要是投放鼠藥。

4,、投放餌料注意事項,。

（1）投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物（貓狗等）,。

（2）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。

（3）將鼠藥成堆狀放在紙片上,。

（4）盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方,。

（5）禁止成片或隨意撒放,。

（6）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標(biāo)識,。

（7）消殺作業(yè)完畢,，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管,。

（8）設(shè)備間要放置鼠藥盒,，并在盒上注明：藥的成分,、有效期,、放置的時間等。

5,、檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

抽查樓道,、機房,、住戶家沒有新鮮鼠跡（鼠咬痕,、鼠糞,、鼠道等）,、綠地沒有鼠洞。

（一）消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項,。

（二）每次消殺工作必須詳細(xì)記錄在《消殺工作記錄表》,。

（三）現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確,。

保潔口工作計劃篇十

忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過去了，我們將迎來嶄新的20xx年,，回顧20xx年的工作，展望美好的20xx.

本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅守在保潔工作一線，作為一名保潔班長工作能積極主動,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，全身心的投入在保潔工作之中,，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨,，工作上不計較個人得失，能不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助支持下,，積極動員員工，在工作上最大調(diào)動員工積極性,，在“三創(chuàng)”時期帶領(lǐng)員工組織勞動，不給公司拖后腿,?？偟膩碚f在全年的工作上取得了一定的成績，在取得好成績的同時,，我將會一如既往加倍的努力工作，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作,。

在取得好的同時，也有許多的不足之處,，我一定在新的一年努力完善，改進,，克服不足，爭取更好的成績,。

工作是靠大家辛勤勞動的結(jié)果，而不是我個人所能做到,，在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。

保潔部：xxx

20xx年xx月xx日

保潔口工作計劃篇十一

3月份 副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:

1,、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃，保潔年工作計劃,。 （3月16）

2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。 （持續(xù)）

3,、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）

4月份 主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,，具體實施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。（4月2日） 2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 （4月5日） 3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2,、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

3,、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定,，工作計劃《保潔年工作計劃》,。（4月5日）

4、主營保潔員bi禮儀提升： 1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃,。（4月1日） 2）每天早中晚3次禮儀演練 ,。（持續(xù)） 3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）

5、6,、7,、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期,，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施,。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日） 1）外環(huán)：路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位,。 2）內(nèi)環(huán)：單元門,、臺階、進戶門,、防火門,、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2,、針對重點部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內(nèi),、單元門、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,，請客戶助理及時對裝修情況進行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次） 3,、雨季路面和樓道大廳,、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清） 4,、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。 1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,，便于園區(qū)管理和日后清掃,。 2、及時清掃殘葉,，注意清掃時不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴。（日清） 3,、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋,、順風(fēng)等。（日清） 4,、注意重點地段的清掃頻次（主通道,、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定） 5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

11,、12月份 除雪工作開展：11,、12月份進入降雪季節(jié),，保潔班組作為整個項目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1,、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況,，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備,，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2,、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程） 3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

保潔口工作計劃篇十二

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。

20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化,、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人,、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

三、建立“免查樓層制度”,，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,，加強員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四,、與黨委辦公室繼續(xù)合作,，為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，要滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作,。

五、建立工程維修檔案,，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況,。

從20xx年開始,，部門將建立工程維修檔案,，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度,。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌。

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

保潔口工作計劃篇十三

20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力一年,。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,，要一如既往地作好本職工作,，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念,，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計劃：

20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化,。一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員工的考核,、監(jiān)督,。在工作中,，繼續(xù)堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展,。

隨著住房公積金團購房的交付,，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人,。同時,，要時刻關(guān)心員工的生活,，掌握思想動態(tài),，了解工作需求,，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實,，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才,，對年老體弱,，做事懶散，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化。

對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求,。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次,。

每日對小區(qū)樓道、道路,、廣場集中清掃2次，四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次,，確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈、玻璃窗,、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔,。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重,，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。讓員工認(rèn)識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥、噴灑藥物,、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,，保持觀賞效果,。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,，對電梯進行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生,。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛的工作,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強物料及保潔工具的管理,，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé),，保潔工具以舊換新,，杜絕浪費,。對廢舊工具進行修補,，為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效,。

保潔口工作計劃篇十四

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來,，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù),，積累了一定的工作經(jīng)驗,，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,，在此對的工作做以簡要總結(jié),，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務(wù),。

4、石材護理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;,。

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務(wù);,。

6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;。

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期進行培訓(xùn)，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議,，總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面,，由于前期沒有單獨的庫房,，物資及工具堆放在員工休息間,，無法做到原料的使用與控制,，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的`安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故,。

二,、20__年工作中的不足：

(2)程序化的工作持續(xù)性不強,，有待加強;,。

(3)員工缺乏穩(wěn)定性,，流動性較強;。

(4)管理制度落實不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗,、串崗、扎堆現(xiàn)象;。

(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;,。

回首過去,，展望未來。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

2,、年度工作計劃：(具體執(zhí)行時,，根據(jù)情況可能在時間上有變動),。

保潔口工作計劃篇十五

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時,，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責(zé)任制"。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制與健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

保潔口工作計劃篇十六

xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,，從上到下都非常重視，根據(jù)衛(wèi)生方針,，大力開展愛國衛(wèi)生,、義診宣傳和健康教育,，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,，較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，是改善人民生活,，改善工作環(huán)境，提高健康素質(zhì)的有效途徑,，完善落實健康教育，做到每季度有健康教育板報,，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育，除“四害”有專人負(fù)責(zé),，專人負(fù)責(zé)保管藥具。

我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核,，做到職能科室具體管。各科室,、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實到人,，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，日常工作有記錄,，獎懲兌現(xiàn)。

我院在抓好窗口服務(wù)的同時,，把健康教育貫穿到醫(yī)療,、護理中去,，并抓好,，抓落實。全院各科室都有健康教育資料,，辦有圖文并茂的健康教育專欄，每季度更換一次,。在管理上,，院內(nèi)納入每月的量化考核,，直接與獎懲掛鉤,。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌,，院里公共場所建立宣傳欄,，每季度由院里統(tǒng)一更換,。

為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院有計劃,、有步驟地對病房樓、門診樓進行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,，為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn),、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評,。

加強對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查計劃,，定期開展清潔整治活動，并設(shè)專職管理員一名,，每天進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展,。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作,。

（1）醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會，負(fù)責(zé)宣傳,、督促,，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作,。

（2）完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),，進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。

2,、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作,。

（1）生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時、定點流動清理,。

（2）醫(yī)療廢物的分類收集,、運送、暫存及處置嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律,、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作,。

（3）污水處理有專人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進行工作,，保證污水不直接排入公共下水道。

3,、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

（1）成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?/p>

（2）利用健康講座,、宣傳專欄等形式對職工,、病人,、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。

（3）在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,，并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員，對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解,、督導(dǎo),。

4、做好愛衛(wèi)會基本工作,，按照上級的要求,，積極參與各項衛(wèi)生活動。

保潔口工作計劃篇十七

一,、總體目標(biāo)和要求：

20xx年的總體目標(biāo)和要求是：在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的'基礎(chǔ)上,，鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,，在新的,、更高的起點上爭創(chuàng)“三個一流”即：一流的質(zhì)量,、一流的管理,、一流的服務(wù),，進一步推進我市的綠,、亮,、新城建工程,。

(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,，全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平,。

各村道路保潔員,，要對服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅持每天清掃，要高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),，時刻做到“一掃,、兩保、四凈,、四無”。一掃：每天早上八點以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午,，下午兩次保潔;四凈、四無：道路清掃干凈(無拋灑雜物)、路肩清理干凈(無雜物,、無雜草)、路坡清理干凈,、路溝清理暢通(無建筑材料,、無柴草,、無生活垃圾),、綠化帶整潔有序干凈(無有色垃圾袋、樹枝,、石塊等),、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈,。確保我中心所有通道都干凈、整潔,、暢通無阻。

(二)充分調(diào)動社區(qū)保潔員隊伍，改善居民的生活環(huán)境,。

人們的生活水平不斷提高,，對自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升，為了讓村民能有一個健康,、舒適的工作、生活,、生產(chǎn)環(huán)境,，這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊伍付出艱辛,。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃,、兩保、五凈,、五無”,。一掃：每天早上八點以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午,、下午兩次保潔;五凈：主街巷道(含綠化帶)凈,，房前屋后凈，公共場所凈,，沿村周圍凈,，鄉(xiāng)村道路凈;五無：做到無雜草物,、無果皮紙屑,、無生活垃圾,、無亂堆亂倒,、無污水(積雪),。

(三)招聘專職清運工，做好垃圾清運工作,。

根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求,，加強垃圾清運,、整理工作,，尤為重要，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運員,，并要求做好垃圾池的防臭,、防蠅工作，要求專職清運人,，每天定時清運池內(nèi)垃圾,，決不存留陳年垃圾，并將池內(nèi)垃圾清運至指定垃圾場,，進行黃土掩埋,，進行無害化處理,。

(四)增強硬化設(shè)施建設(shè),。

我路段去年原有垃圾池個，由于我中心地處山區(qū),，居民居住較分散,，如按照300—500人建一垃圾池,，不能滿足群眾的需求,，造成垃圾亂堆亂倒，嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境,，針對此現(xiàn)狀,，積極爭取新建4個垃圾池,，以此來滿足人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具，以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對橫水街主街道及休閑廣場周圍增設(shè)垃圾箱,，讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。

(五)以節(jié)約和安全為重點目標(biāo),，實現(xiàn)管理工作的精細(xì)化,。

以勞動定額為重點,，規(guī)范用工制度，避免工力浪費,，合理開發(fā)利用人力資源,。我中心決定今年面對全境內(nèi)新招聘一批保潔員,，重新簽訂保潔協(xié)議,，并要求新聘保潔員寫出保證書,，并對新聘保潔員加強安全教育和落實責(zé)任制，在強化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化安全管理,，建設(shè)平安環(huán)衛(wèi),。

三,、主要保障措施。

(一)加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

根據(jù)保潔隊伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化，分層次,，有重點地組織學(xué)習(xí),，開展培訓(xùn),，進一步提高隊伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅持和完善年底年初對職工進行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,，開展工作目標(biāo),，責(zé)任任務(wù),，規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn),。

(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動。

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,，唯有創(chuàng)新，才能發(fā)展進步,。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，圍繞提高工作效率，減輕勞動程度,，改進管理方式等方面積極探索，大膽創(chuàng)新,，建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制,。

(三)堅持以人為本，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)人員的積極性,。

進一步完善環(huán)衛(wèi)體系,，進一步弘揚環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻精神，確立環(huán)衛(wèi)的核心價值觀,，增強隊伍的向心力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹落實全心全意為人民服務(wù)的理念,，加強民主管理和民主監(jiān)督，增強環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,，發(fā)揮主力軍作用,。

總之,，我將和同事們一道同心同德，開拓進取,，奮勇爭先,，促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,，在新的更高的起點上,，以“三個一流”的優(yōu)異成績?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

保潔口工作計劃篇十八

1,、完善各項管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機制。19年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，改變以前人管人的被動狀態(tài),，從而走向制度管人,，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)的五定方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展,。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3,、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率,。

4,、外掛一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理,。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運,、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

保潔口工作計劃篇十九

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,；老員工傳,、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1、 對員工進行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理的力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強,。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4,、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查的力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為了工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出了更大的努力,。