總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇一
半年來,,xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的.不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@半年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險市場,,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。半年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。半年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年上半年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入xxx元,,其中車險保費(fèi)xxx元,非車險業(yè)務(wù)xxx元,,滿期賠付率為xxx,。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,半年來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績,。
在下半年,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情,、百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇二
今年通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取,,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,,也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。根據(jù)xx公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,,利用多種銷售模式,,全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,,經(jīng)過辛勤的耕耘,,終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困,、助其成長,、讓其心安,,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人,。
按照xx公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,,全司一心,,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等,、不靠,。我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,,農(nóng)村保險工作開始提速,。我司積極想辦法,探尋出路,,并大膽嘗試,,先后在多個鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點,,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,。
將本文的word文檔下載到電腦,,方便收藏和打印,。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇三
除了業(yè)務(wù)拓展外,,我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作,我積極配合上級部門工作,,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,并及時送交相關(guān)主管部門,。
從事財險工作,,只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍,。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇四
一年來,,在公司總的指揮下,,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作,。
年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率,。加強(qiáng)部門人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
二、意外險方面工作,。
為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),,全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在意外險市場競爭白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的,。做好壽險市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四,、明年工作思路,。
做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開,,因此將工傷保險的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,,特別是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,,以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長點。開拓壽險市場,,嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,,在一體化營銷方面多動腦筋,。加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇五
十二個月的倒計時結(jié)束了,,20xx年也沉入了歷史的長河當(dāng)中,。作為xxx保險的一名銷售人員,在過去一年來我?guī)еe極和熱情,,嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,,認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo)。
總結(jié),。
自己。
一,、思想和服務(wù),。
銷售的工作對我而言,其實也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù),,讓客戶滿意,,并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè),,我們的服務(wù)更需要技巧和計劃,。
為此,我也首先從思想上開始積極的改進(jìn)自己,。面度工作,,我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),學(xué)會隨時的調(diào)整自己,,并能與客戶換位思考,,積極分析客戶想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù),。
盡管,,期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉,也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下,,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,讓自己能更好的適應(yīng)工作,,適應(yīng)客戶,,更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
二,、日常的工作服務(wù),。
作為保險銷售,我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā),。為此,,我一直在xx區(qū)各地跑來跑去,積極地尋找潛在的客戶,,并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可,。
在工作中,我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,,并在實踐中鍛煉自己,,加強(qiáng)自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴,。
此外,,我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作,,維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來,。此外,,我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,算是取得了不少額外收獲,。
總結(jié)這一年,,大體方向上好像沒什么變化,但其實,,細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,一定會感到驚訝,。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,,讓自己變得更加出色,更好的完成自己的工作和目標(biāo),!
本文為編輯原創(chuàng)文章,,版權(quán)歸所有,未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,,違者追究法律責(zé)任,。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇六
時光飛逝,歲月如梭,,半年就已經(jīng)過去了,,內(nèi)心不禁感慨萬千?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,回首過往,中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過人生很重要的一個階段,,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報,。
以身作則,,任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己,,響應(yīng)中心各項號召,,積極參加公司的各項活動,??朔N種困難,,不計個人得失,在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款,、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí),。承擔(dān)起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。
1,、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件,涉及十六個險種,。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30xxxx萬元,。
2、拒賠案件:立案前拒賠5xxxx,,金額達(dá)1xxxx余元,,立案后拒賠4xxxx,拒賠金額達(dá)11xxxx萬元,。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9xxxx萬元,。
3、全年醫(yī)療跟蹤100xxxx人次,,涉及醫(yī)院達(dá)2xxxx家,,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評,。
1,、在工作中發(fā)現(xiàn),,多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300xxxx元,,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,經(jīng)與×××假肢廠多次商談,,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,,且費(fèi)用明顯低于市場價,。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),,并大大降低了人傷案件中此項費(fèi)用的賠付,。
1、經(jīng)過市場調(diào)查,,結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點,,提出護(hù)理費(fèi)實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又降低了此項費(fèi)用的賠付,。
2、涉及人傷(病)案件流程,、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,,也大大降低了賠付,。
1、將理賠工作前置,,在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān),,審核相關(guān)單證6xxxx次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xxxx萬元,。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx,,遠(yuǎn)到丹東,、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6xxxx萬元,。(醫(yī)療責(zé)任險一件1xxxx元,、車險1xxxx涉及傷殘、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)總計5xxxx萬元),。
2,、針對不同險種,配合中山,、開發(fā)區(qū),、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,,同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,得到了各支公司的好評,。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中,,因我們及時介入,使賠案順暢快捷,,得到了院方的認(rèn)可,,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保,。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,,此項不合理賠付多達(dá)10xxxx萬元,我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,,得到了法院的支持,,避免了今后此項不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,,樹立了人保公司的形象,。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,,各方面經(jīng)驗還很不足,,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力,。同時因工作中涉及多個險種,,需要多個部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。
2,、隨著新險種的開展,,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,,也需要橫向聯(lián)系,,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,,共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績。
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇七
在20x年度的工作中,,我在x保險公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,,較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,,提升我自身的實際工作績效,,為我x保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,,結(jié)合2015年部門工作實際,,對我在20x年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),并制定出20x年度的工作計劃,,現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下:
一,、20x年工作回顧。
在20x年度,,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,,3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險工作成效,,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),,實際提升了我公司的保險續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。
(一)緊抓工作實效,,落實考核指標(biāo)。在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,,切合自身的工作實際,,緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進(jìn)行了計劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20x年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),,達(dá)到周周落實,周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),,有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,,以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作,,高效續(xù)保水平,。今年以來,我在緊抓工作績效,,認(rèn)真梳理全保工作的同時,,對于有退保意向的客戶及時予以阻止,緊抓顧客自身利益實際,,從客戶的效益角度出發(fā),對客戶實施詳細(xì)的講解,,使客戶了解參保的利益和參保保障,,提升客戶的續(xù)保意識。并且,,我還積極利用業(yè)余時間,,主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,,逐步落實續(xù)保措施,,使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強(qiáng)部門管理,,突出工作重點,。在今年以來,我實際鞏固了自身的部門管理制度,,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,,提升自身的續(xù)??冃А4送?,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,,嚴(yán)格遵守部門制度,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),,提升自身的業(yè)務(wù)能力,,積極展開有效的工作,。
二、存在的問題,。
雖在今年的整體工作中,,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達(dá)到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,,沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,由于長時間的從事續(xù)保工作,,自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實聯(lián)系客戶實際,,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
三、20x年工作計劃,。
在20x年度的工作中,,我將緊密結(jié)合2015年度工作實際,具體整改上一年度的工作不足,,改善工作績效,,以更好地完成我部門來的工作中,積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,,進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作,,全面改善自身工作的主動性,提升自身的工作效率,,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,,實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),,在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻,,以維護(hù)公司利益,,維持客戶保障,真正做到雙贏!
保險銷售個人年終工作總結(jié)篇八
總結(jié)。
初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,,其中一車間蝶閥為1700萬左右,,球閥2800萬左右,其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,,思想決定行動,,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,1,、辦事處為重點,,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,,xx年要有一個合理的價格體系,,辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,,小客戶105,,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),,特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。
2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,,特別對待,多開綠燈,,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任,。
3、擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。
4,、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財務(wù)人員等都息息相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等銷售部管理:
1,、人員安排a一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計報表b一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬,,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款c一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,,第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,,包括包裝尺寸,、嘜頭等問題e專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,,處理銷售中產(chǎn)生的問題2,、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績來考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a出勤率銷售部是公司的對外窗口,,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí),。
b業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,,沒有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識,,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。
3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。
4,、安裝專業(yè)報價軟件,,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,,方便以后查找,。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。
范文僅供參考感謝瀏覽,。