人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

員工手冊的制定流程篇一

一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二,、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三,、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四、工資報酬…………………………………………………………………………5

五,、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六,、福利………………………………………………………………………………6

七、合同解除…………………………………………………………………………8

八,、工作紀律…………………………………………………………………………9

九,、財務管理…………………………………………………………………………11

十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

一,。公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記,！客戶是名人的衣食父母，須絕對尊重,，盡心服務,。名人員工無論對待任何客戶,，必須耐心,、友善、誠懇,、負責任,，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶,。

1.2實效原則

“做實效的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行,；做實效的事情必須深入名人員工心中,；做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網絡人的必備素質,。名人網絡人對人對事必須有責任感,。名人網絡人對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧,，勤奮工作,，不斷創(chuàng)新，決不言輸,，做到更好,。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作,、溝通、配合,、協(xié)調一致地達成團隊的共同目標,，團隊的利益高于一切，是名人網絡人的行為準則,。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,，人格平等，分工合作,，維護團隊利益,，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網絡人是文化人,，有教養(yǎng)的,、文明的人。名人特別強調誠實正直,，尊重他人,，心胸開闊，坦誠相處,，互幫互助,。名人倡導禮貌行為，待人接物,，必具禮貌態(tài)度,，用禮貌語言，采取禮貌行為,。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德,。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物,、決不浪費,。一點一滴的財力、物力,、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為,。

1.7環(huán)境原則

名人網絡是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài),、創(chuàng)作氣氛及身心健康,，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺,，室內吸煙,，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1.8事業(yè)原則

名人網絡人將互聯(lián)網業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè),。名人網絡人必須努力學習,、相互吸取、取長補短,、積極進取,、不斷提升，逐步提高自身的素質修養(yǎng),。

二,。聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工,，員工接受聘用,。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容（女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,，作為公司聘用安排的參考）并貼上照片,，入職時連同身份證、學歷,、有關職稱等復印件（交驗原件）及履歷交行政人事部處理存檔,。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領取薪金,。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責,。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。

三,。入職規(guī)定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,，行政人事部負責公司架構、制度,、守則及一般工作程序的講解培訓,；運營部負責公司運作流程的講解培訓,。

3.1.2部門經理（或主管總監(jiān)）負責部門的工作程序,、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓,。

3.2試用轉正

3.2.1所有新員工,，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定,。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結束時,，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格,，則通知試用人員轉為正式員工,，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請,，經總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果,。

3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由,。

四,。工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付,，發(fā)薪日為下月10日,。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一,。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上,。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷,。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,，并報行政人事部備案,。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時,，第二天上班時間可延后一小時,，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班,。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作,。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵,，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工,，即當年6月31日以前（包括6月31日）入職且當年12月31日在崗上班的員工,，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算,。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪,。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,，并以公歷年度為準，只計當年,。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金,、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定,，代稅務部門每月從個人薪金中,，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務局繳納,。

4.5升職,、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位,。在考慮提升候選人時,，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力,、工作成績,、團隊精神、行為操守,、文化修養(yǎng)等,。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神,、工作責任心,、工作能力、團隊精神,、工作成績,，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職,，不能升職者可以增加基本工資5-10%,；或者降薪、降職,。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,，公司將進行適當調整以至降職使用,。

4.6團隊獎勵：

4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法,。具體辦法按公司當時的有關文件規(guī)定執(zhí)行,。

4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神,、團隊精神、工作能力,、工作業(yè)績進行分配,。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間,，可以參加團隊獎勵的分配,。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配,。

五,。工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天,，從周一至周六,。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00,。（冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時）

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。當前執(zhí)行1999年9月18日國務院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天（1月1日）；春節(jié),，放假3天（農歷正月初一,、初二、初三）,；勞動節(jié),，放假3天（5月1日,、2日、3日）；國慶節(jié),，放假3天（10月1日、2日,、3日）,。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假,、事假,，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定,。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行,。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

5.3.3產假：產假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行,。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假（只享受基本工資）,；工齡兩年以下的，產假為無薪假期,。產假期及以后該員工的崗位,，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬（指員工的父母,、配偶,、子女,，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行,。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內,。

六。福利

6.1辦理調入徐州

6.1.1在公司連續(xù)工作二年以上,，各方面表現(xiàn)出色,，并符合國家有關規(guī)定的員工，個人提出辦理調動的書面申請,。

6.1.2經公司審查屬實后,，上報政府有關部門審批辦理調動手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,，可享受公司提供一次海南旅游機會（全程五天,，包簽證、住宿及來回交通費）,。①主管或部門總監(jiān)助理以上,，其它部門經理以上職務：在本公司連續(xù)工作一年半以上；②主管或部門總監(jiān)助理以上,、創(chuàng)作部指導助理以上,，其它部門經理以上職務：在公司連續(xù)工作兩年以上；③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上,。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調好工作,，妥善安排好出游時間,，保證海南旅順利進行。只能出游海南,，不能以其它形式替代,。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務），從第二年起,，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內）帶薪假期（簡稱年假）,。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,，提前半個月向公司申請,，并經總經理批準。

6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用,。

6.3.5當年已參加公司安排海南游的,，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積,，當年因工作需要不能休假的,，按日基本工資計算補發(fā)工資,。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工（不分職務）在試用期滿轉正后,，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利,。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。（行政人事部備查）,。如政府有調整,，按調整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉正后,，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費,。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費,，按其月工資額的7%由公司承擔繳交,，員工個人承擔繳交2%，總共9%,。個人繳交部份在工資內扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,，個人不負擔,。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利,。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行,。（《規(guī)定》在行政人事部查）。

6.5.2員工轉正后,，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費,。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費,，按其月工資額的14%由公司承擔繳納,；員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%,。個人繳交部分在工資內扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費,，按其月工資額的7%由公司承擔繳納,；員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%,。個人繳交部分在工資內扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間,，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼,。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元,。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后,，每次晚餐補貼人民幣10元,。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政,、財務部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經理簽字的加班單按月發(fā)放,。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼,。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上,、其他部門經理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1凡徐州市以外戶口的員工，由公司統(tǒng)一辦理暫住證,。

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,，需由公司辦理暫住證費用自理,。

七。合同解除

7.1合同解除程序（公司稱甲方,，員工稱乙方）

7.1.1甲方辭退乙方,，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部,、財務部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),，行政部經理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資,。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表,，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請,，由本部主管總監(jiān)簽意見轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內,，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關人員進行工作交接,，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部,、財務部交還財物,，最后行政部經理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資,。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的,；

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度,，影響工作,、生產的；

7.2.3嚴重失職,、營私舞弊,，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的,；

7.2.4被依法追究刑事責任的,；

7.2.5不服從工作安排的,。

7.3有下列情況之一,，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方,。

7.3.1乙方不能勝任工作,。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的,；

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動合同無法履行，經當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的,。

7.4乙方解除勞動合同,，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下,，乙方可以隨時解除合同,。

7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資,；

7.5.2甲方違反國家有關法律,、法規(guī)，侵犯乙方合法權益,。

7.6經濟賠償,、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年,，發(fā)給員工一個月的基本工資；滿半年不滿一年的,，按一年計發(fā),；不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定,，擅自離職造成甲方損失的,，必須賠償損失。

八,。工作紀律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,，下班時打好卡方可離開,。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴禁委托他人打卡,。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明,。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題,，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班,，必須填寫“加班單”,，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,，每超過一小時,，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后,，可于第二天下午1∶40上班,。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上,，以便查找資料和安排后序工作,。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告,，并在公告欄上填寫去向表,。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向,，經批準,，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù),。方可外出,，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出,，須向總經理報告去向,，經批準后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假,，須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假,，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,，登記考勤,。員工可享受每月2天的帶薪病假（以月為準）。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理,。若員工連續(xù)病假超過30天,，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職,。

8.1.7.員工請事假,，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監(jiān)簽字同意,，交待清楚手頭工作,，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準,。一十五天以上事假,，公司不予批準，將被視為該員工自動辭職,。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤,，方可離開。未取得上述批準而缺勤者,，將被視為曠工。事假無薪,。假期已滿,，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內累計曠工七天者,，解除勞動合同,。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌,。胸牌要佩帶在左胞上方位置,。員工上班不得穿拖鞋、短褲,。員工要愛護和妥善保管胸牌,，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理,。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,，記錄在冊并由該員工簽字,，紀錄在員工的日常考核成績中,。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款,。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款,。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生,；女性要求化淡妝,，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,，以不超過三聲為原則,。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，名人網絡”再報自己姓名,。

8.2.4.4講電話時,，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑,。

8.2.4.4打電話前,，應先整理談話內容，接聽電話時,，應記錄來電重點及覆誦,，力求事半功倍，減少電話占用時間（注意長話短說,，節(jié)約開支）,。

8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉,，應向對方說聲“對不起”后,，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結束時,，應等對方掛完電話后,，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,，應立即代為接聽,，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時,，如實轉達,。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后,，婉轉告訴對方,，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后,，方可放下聽筒,。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時,，須先告知同事，如有來電或訪客時,，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛(wèi)生搞好,。

8.3.2員工須自備茶杯,，不準使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支,。

8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙,，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張,。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物,。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,，洽談室內接待,。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,，小聲,，以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務（如長途電話,、傳真,、會客室、會議室,、圖書資料、打字,、手提電腦,、投影儀、數(shù)碼像機,、攝像機等）,，應遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù),，使用后及時清理或歸還,。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室,、洽談室后,，使用人員應立即清理室內衛(wèi)生，保持室內整潔,，以便接待其他客戶使用,。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源,；最后離開公司的員工,，應檢查電腦、電燈,、空調排風扇等是否關閉,，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品,，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領用,，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費,。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律,、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民,。

8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧,、聊天。不得無故串崗,。

8.5.3工作時間員工不得睡覺,、吃東西。不得打牌,、不得用公司的電腦打游戲,、觀看業(yè)務資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語,，對內,、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼,。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務,，不得利用公司文具、通訊,、電腦等設施和用品謀取個人便利,。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間,，不得在外兼職或炒單,。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業(yè)務資料及電腦軟件,。

8.5.9員工薪酬保密,，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢,。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,，在公司內共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境,。

8.6.2防盜,、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,，行政人事部和有關業(yè)務部人員要及時作好接待工作,，及時作出妥善的安排,。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標識牌,。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。

8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,。

8.6.2.3中午午休時間,，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作,，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定,。

8.6.2.4下午下班以后,，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門,，進出使用按鍵鎖,。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,，鎖好大門，方可離開,，以防偷盜事件發(fā)生,。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品,。手機要隨身帶,，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好,，以防丟失,。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法,。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙,。如因接待客戶需要，在會議室吸煙,，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內,，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項,。

8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項,。

8.7.2.2公司就經營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務的事項,。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項,。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

8.7.3密級分類

8.7.3.1絕密:本公司生存,、經營,、人事有重大利益關系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構成,、策劃方案,、成本、利潤率,、投資情況及其載體,、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略,、營銷策略,、商務談判內容及材料，正式合同和協(xié)議書,。

8.7.3.1.3公司其他重大決策,。

8.7.3.2機密：與本公司生存、經營,、人事有重要利益關系的事項,。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士,、同業(yè)人員來往情況及其載體,。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽,、密碼,、月、季年度銷售利潤情況及其載體,，微機開啟密碼,、軟盤內容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領導住所,、及電話號碼,。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策,。

8.7.3.3秘密：與本公司生存,、經營、人事有較大利益關系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調查情況,，市場潛力調查預測情況及其載體,。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案,。

8.7.3.1.3廣告年度,、季度提資情況、廣告,、刊,、布形式及地域。

8.7.4各密級內容知曉范圍

8.7.4.1絕密級董事會成員,、監(jiān)事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員,。

8.7.4.2機密級公司主管（經理）以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員,。

8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部,，與秘密內容直接關系的工作人員。

8.7.5保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下,，由董事長(辦)實施,，制定相應制度、規(guī)定,、

對保密以下進行檢查,、督導、具體核實,。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識,，做到不該看的不看，不該問的不問,，不該說的不說,。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,，傳遞保密事項,。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱,，不得交由他人代管,。

8.7.5.5涉及保密內容材料的發(fā)放，必須經主管領導批準簽字,，且限在保密員之間進行,，并將發(fā)放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方,，提供領導簽字批準,，保密員登記,，借閱人員不得摘抄、復印,，向無關人員透露,，確需摘抄、復印時,，要經提供方領導簽字,。

8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼,。

8.7.6獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制,、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制,、舉報行為進行打擊、報復,、刁難,。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵,，獎勵為物質獎勵,、精神獎勵、申請有關部門處理,。

九,。財務管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監(jiān)簽字,，總經理簽批后方可借支,。

9.1.2公司不批準私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天,，特殊情況應事先說明,。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經手人填寫清楚用途,，并有經手人和部門總監(jiān)的簽名,，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批,。有正式發(fā)票,、經手人、管總監(jiān),、財務部,、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天,，特殊情況須作說明,。

9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三,、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2購買設備,、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書,、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃,。

9.2.2.2各部門需購買設備物品,，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監(jiān)簽名,，總經理審批后方可借支購買,。報賬時須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報賬,。

9.2.3交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》,，經主管總監(jiān)和總經理批準后方可報銷,。

9.2.4應酬報銷：

9.2.4.1因業(yè)務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單,，并請示總經理批準,，作為報銷單據(jù)。

9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的,，由總經理帶隊三人以上,，有公司由總經理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內,?？偨浝砺殑找韵氯藛T帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內,。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,，人均開銷在控制在80元以內。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,，工作費用人均控制在10元,。品牌部負責安排好，填寫報銷單,，總監(jiān)簽字,，總經理批準報銷。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達的媒介購買任務單,，由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,，經財務確認已收到客戶廣告發(fā)布款后，填寫媒介購買確認書,，經ae,、媒介執(zhí)行,、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領用單,，將以上資料一并報送總經理簽字批準,。

9.3.2財務部根據(jù)總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤,，審批程序符合規(guī)定時,，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后,，要取得媒體的正式發(fā)票,，于當日內送交財務部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用,。遠程出差指超出深圳市范圍以外,，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差,，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥,、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,，須事先向主管總監(jiān)申請，并經總經理批準后方可實施,。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規(guī)定,。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館,。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差,，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%,。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷,，超出本職位標準部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京,、上海,、天津、重慶,，經濟特區(qū)是指深圳,、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市,，沿海城市是指大連,、咸臨、秦皇島,、煙臺,、連云港,、青島、溫州,、泉州,、北海、湛江,。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地,，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼,。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者,，不分職務每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,，按財務規(guī)定程序批準后報銷,。

十。獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率,、工作態(tài)度,、工作質量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質獎勵,。

10.1.1對公司管理及業(yè)務運作有合理化建議,，并經實施有顯著成功。

10.1.2工作投入,，在本職崗位上有出色表現(xiàn),。

10.1.3愛護公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻,。

10.1.4工作細致,，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施,，防止事故的發(fā)生,。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款,。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定,，被處以黃牌警告者。（三次蘭牌警告,，記黃牌警告一次,，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會,，三次以上者給予辭退。）

10.2.2違反操作規(guī)程,，責任心差造成不良后果,。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排,。

10.2.4業(yè)務學習不認真，本職工作不努力,。

十一,。解釋權

本手冊自2006年5月1日起執(zhí)行。

本手冊解釋權歸行政人事部,。

員工手冊的制定流程篇二

略

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（一）基本政策

1,、持有中華人民共和國居民身份證的公民。年齡在18-65周歲,，身體健康有完全行使能力的自然人,。無不良嗜好和犯罪記錄。

2,、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會,；

3、工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù),。

4,、所有員工培訓費及資料費一經繳納，一律不退,。

5,、實名制注冊，銀行卡與姓名一致(工行,、建行,、農行、便于工資發(fā)放,。

凡有下列情況的不得錄用

1、曾被公司因違紀辭退者

2,、被剝奪政治權力尚未恢復者,；

3、被判刑或被通緝,，尚未結案者,；

4、吸食毒品者,；

5,、拖欠公款有記錄在案者；

6,、精神病或傳染病患者

7,、品行惡劣，曾被開除或處分者,；

9,、弄虛作假,，采取欺騙手段獲得錄用者

（二）入職手續(xù)

1、提供一寸照片,，身份證復印件,；填寫員工錄用表，經公司核實后發(fā)放注冊工號(此工號是唯一工作號碼,、,。

2、入職后公司將組織新入司員工參加新員工培訓,，以使員工對公司概況有初步了解,。

（三）工作時間

工作時間由乙方自行安排，甲方因需要安排乙方工作時乙方必須根據(jù)甲方要求到崗,、到位,，特殊情況需向甲方請假，經同意后可休假,。

（四）勞動報酬

1,、本著多勞多得的原則，雙方根據(jù)甲方《薪酬管理制度》規(guī)定確定乙方崗位績效工資,。個人所得稅由乙方承擔,，并由甲方發(fā)放工資時代扣代繳。

2,、甲方應發(fā)工資扣除個人應付費用后,，在次月10日以貨幣形式支付。遇不可抗力導致延遲發(fā)放須提前1個工作日說明,。

1,、違反國家的法律、法令被追究刑事責任的

2,、違反勞動紀律,，泄露甲方商業(yè)機密的

3、經營活動中因個人原因給公司造成重大損失的

1,、根據(jù)員工服務的時間,，服務質量及工作質量給予一定現(xiàn)金獎勵。

2,、根據(jù)工作表現(xiàn)給予度假,、學習考察等其他形式的獎勵。

3,、根據(jù)工作業(yè)績給予現(xiàn)金或實物獎勵,。

4、如有人身意外或法定退休年齡，可將本人在公司內待遇傳承給指定繼承人,。

（一）員工行為規(guī)范

1,、注重儀容儀表、穿著得體,、端正行為舉止,；

2、嚴禁隨地吐痰,、連扔垃圾破壞公共衛(wèi)生,；

3、舉止文明,，注意禮貌用語,；

4、不得損壞公物,，禁止亂貼,、亂畫；

5,、禁止使用暴力,、禁止打擊報復和惡意攻擊，損害公司和他人名譽,；

6,、禁止從事其他違法犯罪活動；

7,、禁止盜用公司或他人名義在外招搖撞騙,；

8、遵守保密制度,，不得泄露公司營運機密,。

（二）遵守工作紀律

1、嚴格履行職責,，不怠慢工作,；

2、秉公辦事,、不枉私情；

3,、服從安排,，尊敬上級；

4,、厲行節(jié)約,，不得浪費資源；

5,、準時出席會議及培訓,；

6,、注意會議、培訓紀律,，勿高聲喧嘩,。

（三）獎懲制度

有以下情形者根據(jù)貢獻大小予以獎勵(表揚、記功,、實物獎勵,、現(xiàn)金獎勵、：

1,、勤奮耐勞,，任勞任怨并自始至終。

2,、維護公司聲譽有具體事實,。

3、責任心強,，勇挑重擔,，愿承擔最艱苦的工作。

4,、刻苦鉆研,，提出具有建設性的意見。

5,、品德良好,，足為同仁表率，有具體事跡者,。

6,、積極投入，對公司大型活動項目有較突出項獻者,。

7,、遇有突變，勇于負責并指揮得當,。

8,、檢舉揭發(fā)違規(guī)或損害公司利益的事件。

9,、對銷售或管理制度提出具體方案,，并被采納。

有以下情形的給予(晉職,、

1,、對于公司業(yè)務有特殊貢獻。

2、對本身主管業(yè)務表現(xiàn)出卓越的才能,，品德優(yōu)良,，服務成績特優(yōu)，且有具體事跡為證者,。

3,、工作上有特殊功績。

4,、具有其他特殊功績

有以下情形的給予(批評,、記過、現(xiàn)金處罰,、開除,、

1、不服從上級管理人員安排,，消極應付,，出言頂撞者

2、對同仁惡意攻擊或誣害,，制造事端但未造成嚴重后果者

3,、因工作疏忽失職但未造成嚴重后果者

4、不遵守操作規(guī)定,，投機取巧及隱瞞蒙騙,，弄虛作假者

5、泄漏公司機密或技術資料,、文件等,，但未造成公司損失

6、偽造帳單,、賬目欺騙公司

7,、利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽及經濟受損失

8,、利用職權受賄者,，縱容受賄者。

9,、重大過失錯誤,，造成嚴重后果

10、觸犯法律或刑事處分者

本手冊由人資行政部制定,，解釋權歸公司人資行政部,。本制度依據(jù)公司目前實際情況而制定，隨著公司的經營發(fā)展及社會經濟環(huán)境的變化,，部分條款將增加,、刪減或更新，并及時作變更公布,。

員工手冊的制定流程篇三

1,、下級必須服從上級的工作安排。

2,、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況,，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作,。,、

3、上級對下級命令必須明確清楚,，不能讓下級誤解,；下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級,。

4,、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的,，可以得到一定的精神和物質上獎勵,。

5、保守業(yè)務機密,，不該說的不說,，不該問的不問，不該看的不看,，各負其責,，各盡其能。

6,、工作人員要建立工作手冊和工作日記,，定期匯報自己的工作學習情況

為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境,，特制定本制度

1,、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室,、衛(wèi)生間,、大門口的地面、墻面,、門窗,、桌椅板凳等處。

2,、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉,、資料,、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內,，以便于下次使用,。

3、衛(wèi)生間內要保持整潔：手紙入紙簍,，每天輪流清倒紙簍,；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發(fā)等臟物,；門窗玻璃明亮、無灰塵,；愛護公用設施。

4,、個人衛(wèi)生：勤洗澡,、勤換衣、勤曬被褥,、勤剪指甲,。

（一）、正確使用公司的物品和設備,，提高工作效率,。

1、公司的物品不能野蠻對待,，挪為私用,。

2、及時清理,、整理賬簿和文件,，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉,。

3,、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處,。

4,、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

5,、公司內以職務稱上司,、同事，客戶間以先生,、小姐,、老師,、老板等相稱。

6,、未經同意不得隨意翻看同事的文件,、資料等。

7,、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦,、打印機,、復印機、等,，防止灰塵,、保持整潔，用后及時關機,。

（二）,、正確、迅速,、謹慎地打,、接電話。

1,、來電話時,，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒,。通話時用普通話先問候,，并自報公司、部門,。對方講述時要留心聽,，并記下要點。未聽清時,，及時告訴對方,，結束時禮貌道別，待對方切斷電話,，自己再放話筒,。接、放電話時要輕拿,、輕放電話機,，禁止摔、撞電話機,。

2,、通話簡明扼要,，不得在電話中聊天。

3,、對不指名的電話,，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方,，并馬上將電話交給能夠處理的人,。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人,。

4,、工作時間內，不準打私人電話,。

（三）,、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時間內,，不缺席,。

2、有客戶來訪,，馬上起來接待,，并讓座、倒水,。

3,、來客多時，依序進行,，不能先接待熟悉客戶,。

4、對事前已通知來的客戶,，要表示歡迎,。

5、應記住常來的客戶,。

6,、接待客戶時應主動、熱情,、大方,、微笑服務。

（四）,、員工行為規(guī)范：

1,、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私,，不準損害公司利益,。

2,、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關系。

3,、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務機密竊為己有,；公司員工必須遵守公認的。會計準則和經營慣例,。

（五）,、人員定崗及崗位職責：

1、人員定崗辦事處定編4人,，常設主任1名,，財務1名，貨管1名,，外協(xié)1名

2、崗位職責

（一）,、主任職責：

a,、負責每月船運計劃的報批、落實,；

b,、負責組織貨源的進場、裝卸等,；

c,、協(xié)調人員的分工及調度

d、復核每次進貨,、發(fā)貨清單并完備相關手續(xù)

e,、完成領導交辦的其他工作。

（二）,、計量職責：

a,、準確地計量每車貨品的毛重、皮重,，計算每車的凈重并及時登記

b,、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運輸單據(jù),。

c、當日批次貨物運輸完畢后,，與發(fā)運人,、收貨人核對相關單據(jù)，確認無誤后由各方簽字,。

（三）,、貨管職責：

a,、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關,；

b,、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣,，在當批次發(fā)貨過程中,，質量發(fā)生變化時，要立即報告并停止發(fā)運,，等候處理,；

c、進場貨物應分類存放,，根據(jù)存量及時組織起堆,；

d、根據(jù)領導要求適時提出解決方案和建議,。

（四）,、財務職責：

a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記,、專帳管理,；

b、保管好各類進出貨物的原始單據(jù),，做好統(tǒng)計報表,；

c、根據(jù)財務制度,，做好內部報銷,、及費用控制；

d,、每月初,，做好貨物的進出統(tǒng)計報表。

員工手冊的制定流程篇四

第一條：員工守則是作為本公司員工的行為準則,，應遵守本公司一切規(guī)章制度及生產主管之指揮監(jiān)督,，忠實勤勉地執(zhí)行其本職工作。

第二條：本公司員工均應遵守下列規(guī)定：

1,、準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2,、服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執(zhí)行，反對越級陳述申告,。

3,、本公司員工除規(guī)定之放假日，與其他正當事由外，均應按照規(guī)定時間上下班,，不得任意遲到或早退,。如有違反者照下列規(guī)定處理。

（一)每月遲到或早退(以10分鐘基準）

1次累計5次者以曠工半天論處,。

5次至10次者以曠工1天論處,。

11次至15次者以曠工2天論處。

超過15次概以曠工3天論處,。遲到或早退除事先請準者,，超過20分鐘起至1小時內，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處,。違反以上規(guī)定者每曠工1天100元扣賠,。

第四條

1、工作原則

決策科學化,，管理規(guī)范化,，制度剛性化，運營程序化,，質量標準化,。

2、管理理念

1)規(guī)范管理,，尊重員工,，成就員工,。

員工是企業(yè)最寶貴的資源,，讓每個員工成為創(chuàng)造財富的源泉。

2)制度面前人人平等,。

3)以發(fā)展為目標,、以產質量為標準，以市場為導向,、以效益為核心,。

4)“四嚴”：嚴格的要求，嚴格的組織,，嚴肅的態(tài)度,，嚴明的紀律。

5)簡化一切,，使組織扁平化,，使工作流程化。

6)“四個事事”：事事有人管理,、事事有章可循,、事事有人負責、事事有人監(jiān)督。

7)“三個執(zhí)行”：高層的執(zhí)行力——激勵員工進步,；中層的執(zhí)行力——職責使人進步,；員工的執(zhí)行力——做有專業(yè)技能化的員工鼓勵多職多能，做好每個環(huán)節(jié),，生產操作細節(jié)決定決定整體產質量,。

8)：質量理念

第一次就把事情做好是最佳效益。

質量是企業(yè)的生命,，質量是效益的源泉,。

第五條

各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮，以直接主管之命令為準,。

第六條

1)各工序的員工每日務必保質保量,，不折不扣完成車間下達的生產任務，如不能于上班時間內完成的按照考核制度相關條款進行考核,。如有臨時發(fā)生緊要事項奉主管人員通知時,，雖非辦公時間亦應遵照辦理，不得借故推諉,。

2)愛護本公司財物不浪費不化公為私

3)遵守公司一切規(guī)章及工作守則

4)持續(xù)公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

5)注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

6)各工序員工在生產操作中,，務必嚴格按照生產操作工藝流程的要求，時刻觀察留意生產中出現(xiàn)的各種質量問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時停機檢查,，排除隱患，以確保質量,。

7,、員工相互之間要態(tài)度謙和、互相交流操作技能,、虛心求教以爭取同事之間的合作提高自身的勞動技能

第七條

本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償職責

第八條

管理部門的每日上下班時間可依季節(jié)的變化事先制定公告實行業(yè)務部門每日工作時間應視業(yè)務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次務必一星期或15天調整一次

第九條：上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發(fā)生雙方均以曠工論處

第十條

員工應嚴格按要求出勤

第十一條

本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時所延長時數(shù)為加班

第九條：每日下班后員工務必打掃拖灑本崗位的衛(wèi)生職責區(qū),，經由車間管理人員檢查后方可下班。

第十四條

曠工1天扣發(fā)當日薪水不足1天照每一天8小時比例以小時為單位扣發(fā)

第十五條：第九條一二款規(guī)定請病事假的日數(shù)系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發(fā)該項獎金一天請病事假逾30天者不發(fā)該項獎金

第十六條：本公司人員服務滿一年者可依下列規(guī)定給予個性休假：

1,、工作滿1年以上未滿3年者每年7日

2,、工作滿3年以上未滿5年者每年10日

3、工作滿5年以上未滿10年者每年14日

4,、工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數(shù)不得超過30日

第十七條：個性休假應在不妨礙工作的范圍內由各部門就業(yè)務狀況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數(shù)計發(fā)其與薪水相同的獎金

二,、

員工著裝管理規(guī)定

第一條：為樹立和持續(xù)公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝

第二條：員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條：男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條：女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

第五條：女職員上班務必佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

第六條：部門副經理以上的員工辦公室必須要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用

第七條：員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)但是耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

第八條：員工違反本規(guī)定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續(xù)違反次以上的扣發(fā)當月獎金

第九條：各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規(guī)定一月累計員工違反本規(guī)定人次超過3人次或該部室員工總數(shù)20%的該負責人亦應罰100元

三、員工識別證使用準則

第一條：為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發(fā)員工識別證

第二條：員工識別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識別之用不得作為其他身份之證明

第三條：員工出入辦公處所及廠區(qū)或在辦公室處所及廠區(qū)范圍內應按規(guī)定配帶識別證以資識別

第四條：員工出入辦公處所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識別證者禁止出入

第五條：員工識別證應配帶于左胸前口袋位置

第六條：員工識別證不得轉借他人

第七條：員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷

第八條：員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發(fā)

第九條：違犯本準則者依其情節(jié)輕重簽請總經理議處

第十條：本準則未盡規(guī)定事項悉以本公司人事管理規(guī)則辦理

第十一條：本準則自簽請總經理核準后公布施行

四,、公司員工禮儀守則

（一）公司內應有的禮儀

第一條：職員務必儀表端莊整潔具體要求是

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗持續(xù)清潔男性職員頭發(fā)不宜太長

2、胡子：胡子不能太長應經常修剪

3,、指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

4,、口腔：持續(xù)清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5,、女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

第二條：工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1、襯衫：無論是什么色彩襯衫的領子與袖口不得有污穢

2,、領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫色彩相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

3,、鞋子應持續(xù)清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體不得過分華麗

5,、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

第三條：在公司內職員應持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是

1,、站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2、坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

3,、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意

4,、握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手

5、出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話

6,、遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易之后至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己

7,、走通道走廊時要放輕腳步

無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等

在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行

（二）日常業(yè)務中的禮儀

第四條：正確使用公司的物品和設備提高工作效率

1、公司的物品不能野蠻對待挪為私用

2,、及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關掉

3,、借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處

4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品

5,、公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱

6,、未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等

第五條：正確迅速謹慎地打接電話

1、電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒

2,、通話簡明扼要不得在電話中聊天

3,、對不指名的電話決定自己不能處理時可坦白告訴對方并立刻將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談資料簡明扼要告訴接收人

4、工作時間內不得打私人電話

（三）和客戶的業(yè)務禮儀

第六條：接待工作及其要求

1,、在規(guī)定的接待時間內不缺席

2,、有客戶來訪立刻起來接待并讓座

3、來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶

4,、對事前已通知來的客戶要表示歡迎

5,、應記住常來的客戶

6,、接待客戶時應主動熱情大方微笑服務

第七條：介紹和被介紹的方式和方法

1,、無論是何種形式關系目的和方法的介紹就應對介紹負責

2、直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以決定可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人

3,、把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定

4,、男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性

第八條：名片的理解和保管

1、名片應先遞給長輩或上級

2,、把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名

3,、接對方的名片時應雙手去接拿到手后要立刻看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字立刻詢問

4、對收到的名片妥善保管以便檢索

五,、人員晉升管理辦法

第一條：為了提高員工的業(yè)務知識及技能選拔優(yōu)秀人才激發(fā)員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法

第二條：晉升較高職位依據(jù)以下因素：

1,、具備較高職位的技能

2、相關工作經驗和資歷

3、在職工作表現(xiàn)與操行

4,、完成職位所需要的有關訓練課程

5,、具備較好的適應性和潛力

第三條：職位空缺時首先思考內部人員在沒有適宜人選時思考外部招聘

第四條：員工晉升分定期和不定期兩種形式

1、定期：每年χ月和χ月根據(jù)考核評分辦法另行規(guī)定組織運營狀況統(tǒng)一實施晉升計劃

2,、不定期：員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時予以提升

3,、試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升

第五條：晉升操作程序

1、人事部門依據(jù)組織政策于每年規(guī)定的期間內依據(jù)考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升推薦名單呈請核定不定期者另行規(guī)定

2,、凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發(fā)布晉升者則以書面形式個別通知

第六條：晉升核定權限

1,、副董事長個性助理與總經理由董事長核定

2、各部門主管由總經理以上人員提議并呈董事長核定

3,、各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核

4,、普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核并通知財務部門與人事部門

第七條：各級職員接到調職通知后應在指定日期內辦妥移交手續(xù)就任新職

第八條：凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定

第九條：員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位

第十條：本辦法于20χχ年χ月χ日正式生效

六、公司辭退與辭職管理規(guī)定

（一）總則

第一條：為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發(fā)展特制定本條例

第二條：公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力

第三條：公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力

（二）辭退管理

第四條：公司對有下列行為之一者給予辭退：

1,、一年內記過3次者

2,、連續(xù)曠工3日或全年累計超過6日者

3、營私舞弊挪用公款收受賄賂者

4,、工作疏忽貽誤要務致使企業(yè)蒙受重大損失者

5,、違抗命令或擅離職守情節(jié)重大者

6、聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者

7,、仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者

8,、因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務遭受損失者

9、品行不端行為不檢屢勸不改者

10,、擅自離職為其他單位工作者

11,、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者

12、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者

13,、辦事不力疏忽職守且有具體事實情節(jié)重大者

14,、精神或機能發(fā)生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者

15、為個人利益?zhèn)卧熳C件冒領各項費用者

16,、年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者

17,、因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時

18、工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者

19,、員工在試用期內經發(fā)現(xiàn)不貼合錄用條件者

20,、由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者

第五條：本公司按第四條規(guī)定辭退員工時務必事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據(jù)下列規(guī)定：

1、連續(xù)工作3個月以上未滿1年者10日前告之

2,、連續(xù)工作1年以上未滿3年者20日前告之

3,、連續(xù)工作3年以上者20日前告之

第六條：辭退員工時務必由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規(guī)定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核

第七條：被辭退員工要及時辦理移交手續(xù)填寫移交清單

第八條：被辭退的員工對辭退處理不服的能夠在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的能夠向人民法院上訴

第九條：被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規(guī)定處理

第十條：人事部門在辭退員工后應及時登記人員調整登記表

第十一條：本公司下屬各分部發(fā)展部辭退員工務必經由公司人事處人事副總裁審核批準方可執(zhí)行

（三）辭職管理

第十二條：本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發(fā)意見再送交人事部門審核

第十三條：公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個月

第十四條：員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續(xù)

第十五條：員工辭職申請被核準后人事部門應向其發(fā)出辭職通知書并及時填寫人員調整登記表

（四）附則

第十六條：公司員工辭退辭職手續(xù)未按規(guī)定程序辦理的公司相關部門將視其狀況按有關規(guī)定作適當處理

第十七條：本條例的修改解釋權歸公司人事處所有

第十八條：本條例自頒布之日起施行

八、員工離職處理規(guī)定

第一條：本公司員工不論何種原因離職悉依本規(guī)定辦理

第二條：員工離職區(qū)分

1,、自請辭職

2,、職務調動離職

3,、退休離職

4、解雇離職

5,、其他原因離職

第三條：自請辭職者如平時工作成績優(yōu)良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發(fā)離職證件目的仍希再返公司效力

第四條：離職手續(xù)

1,、員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單（如附件一）按規(guī)定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核

2、職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份（如附件二）按移交冊資料規(guī)定詳加填入移交清冊辦妥移交手續(xù)后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一并交人事單位呈轉核定移交清冊并移送稽核室存查

第五條：移交手續(xù)

1,、工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊文件（包括公司章則技術資料圖樣）等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結案的事項交待清楚（章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收）

2,、事務移交

（1)原領的工作服交還總務科(1年以上的免）

（2）原領的工具文具（消耗性的免）交還總務科或有關單位

（3）上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可

3、移交期限5天內辦妥

第六條：離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉交如無人可派時暫由其主管自行接收

第七條：各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索

第八條：離職手續(xù)辦妥后始準填發(fā)離職證明

第九條：本規(guī)定呈奉總經理核定后實施修訂時亦同

十四,、員工離職處理細則

（計算機應用與開發(fā)股份有限公司各級人員移交辦法）

第一條：本辦法是依據(jù)人事管理規(guī)則第ⅹ條的規(guī)定制定

第二條：本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規(guī)定外悉依本辦法辦理

第三條：本公司職員的移交分下列級別

1,、主管人員指部經理室主任科股長

2、經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員

第四條：移交事項規(guī)定如下

1,、造具移交清冊或報告書（格式另定）

2,、繳還所領用或保管的公用物品（簿冊書類圖表文具印章輪鎖等）

3、應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚

4,、其他應專案移交事項

第五條：主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存

第六條：移交清冊應合訂1冊移交人接管人監(jiān)交人應分別簽名蓋章監(jiān)交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協(xié)理由副總經理或派專人辦理

第七條：各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他個性原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切職責仍由原移交人員負責

第八條：前任人員在規(guī)定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由后任會同監(jiān)交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處

第九條：后任核對或盤查交案發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時應會同監(jiān)交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償?shù)穆氊?/p>

第十條：本辦法經董事長核準后施行修改時亦

員工手冊的制定流程篇五

餐飲員工手冊

員工手冊是餐廳員工在工作期間的生活和工作說明書,，它包括員工的行為規(guī)范和工作準則。學習《員工手冊》,，是新員工步入餐廳的必修課程,，新員工入職無論即將就任何職位，無論過去有何種酒店管理和工作經歷,，只要入到餐廳都要詳細閱讀員工手冊,，以便對餐廳的基本政策和管理方式有一個認識和了解。

第一章勞動條例

一,、錄用標準和原則

1,、錄用員工的標準

符合本市勞動管理部門的勞動力管理條件，根據(jù)本餐廳各部門工作崗位需要,，凡具有一定的專業(yè)知識和技能,，體檢合格、無不良行為,，有志從事餐飲業(yè)服務工作的人員,，經自愿報名，及本餐廳測試合格者,，均有機會錄用,。

2,、資格審核

凡報名應聘人員,，均應提供本人身份證件、相片,、畢業(yè)證,、失業(yè)證明,；報名應聘本餐廳管理職位和技術職位的人員，除應提供上述證明外,，還需提供本人的專業(yè)技術資格證明或工作資歷證明,。本餐廳將會通過一定的人事方式對員工的資歷狀況進行核實。

3,、身體檢查

凡經本餐廳新招聘的試用工,，必須經市防疫站的身體檢查并獲得健康證（體檢費用由本人負責），員工入職后,，按規(guī)定每年要體檢身體一次,，對患有傳染性病的職工，本餐廳有權按規(guī)定作辭退處理,。

4,、崗前培訓

應聘人員經面試合格后，原則上要經本餐廳的入職崗前培訓的教肓,，經理培訓考試合格后方可成為本餐廳的學習生（試用工）,。考試不合格,，即取消聘用（實習）資格,。

5、試用期及待遇

（1）,、應聘入職員工試用期為一至三個月,，試用期內領取試用