在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

在郵政的實踐報告篇一

郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌、郵政物流,、郵票發(fā)行,、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)，郵政銀行實習(xí)總結(jié),。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流,、資金流、信息流的企業(yè),，是目前社會評價較好的行業(yè),。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心,。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,，使用戶能夠享受到更加方便,、快捷的郵政服務(wù)。

中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化,、個性化趨勢日益明顯,，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,，郵政在辦好郵遞,、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,，根據(jù)市場需求,，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo),、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營,。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,，是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟目標(biāo),，在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案,，實習(xí)總結(jié)《郵政銀行實習(xí)總結(jié)》,。

實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野,，增長了見識,，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí),，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整,。

通過一周的實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),，熱心的同事,，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提,。我要揚長避短,，多向同事們學(xué)習(xí),，相信在大家的幫助下，做好工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識,。對客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品,。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持,。

在這個信息發(fā)達(dá)的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，加深對理財知識的認(rèn)識,。

在郵政的實踐報告篇二

寒假，經(jīng)父母介紹,，我來到本地郵局完成我的實踐學(xué)習(xí),。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。一天中，我了解了營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說“對不起,，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中，我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的,。可是如果你只問耕耘不問收獲,，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,，切不可斤斤計較,，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心,，要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。這一天,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦累,，也許這就是生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說,，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,，是值得回憶的。現(xiàn)在想來,，一天的打工生活,，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中,，幾乎都有工作經(jīng)驗,。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識,，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈,。雖然只有短短的一天但是在這段時間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻,，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機會,，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道,。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易,，這不僅是一次實踐,，還是一次人。

體會社會更多方面,。

2012-1-30,。

在郵政的實踐報告篇三

暑假，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進(jìn)展理論學(xué)習(xí),。以下是我的理論心得體會。

在郵局理論的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會理論經(jīng)歷,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

本來以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、方案財務(wù)科、函件局,、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要理論部門是在營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展,。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心，假如記錯了地址那會帶來很大的費事,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的理論工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會了什么叫做效勞,，比方在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立即起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù)？〞在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么〞、“什么事〞,、“快點，后面還有好多人等著呢〞,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說“對不起,，請您到xx號柜臺辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到非常鐘來清掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客效勞,，“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些效勞之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

文檔為doc格式,。

在郵政的實踐報告篇四

摘要,。

中國郵政集團公司主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政儲蓄、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),；受國家委托,，承擔(dān)機要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù),。ems是其旗下的一個全資公司,，主要從事快件的投遞，但在各大快遞公司的包夾下，企業(yè)效益越來越差,，結(jié)合所學(xué)專業(yè),，若在分揀環(huán)節(jié)中采用自動分揀，則可以大大加快分揀速度,，減少所需時間,，提升整體效率。

關(guān)鍵詞：郵政ems自動化,。

一,、引言。

再一次來到中國郵政局云南分局,，進(jìn)入ems的分揀車間,，看著堆積如山的包裹，以及工作人員忙碌的背影,，這場景深深震撼了我,，臨近春節(jié)，各大快遞公司停止了工作,，只剩下郵政ems依然在為用戶進(jìn)行包裹的投遞,，有期待回家的游子的行李、有寄托親情的家人的禮物,?？梢韵胂筮@么多包裹匯集在一起,，工作量是有多大啊,，“以后這幾天你就在這里幫忙分揀包裹吧?！鄙钌罡惺艿搅思缟系呢?zé)任,。

二、公司簡介,。

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上,，依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨資企業(yè)。公司注冊資金為800億元,。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政儲蓄、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國家委托，承擔(dān)機要通信業(yè)務(wù),、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù),。國家定位：“郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,。

主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌,、郵政儲蓄,、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。

集團特點：

1.實物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國郵政營業(yè)局所已達(dá)57136處,，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處，提供郵政全項功能服務(wù)的局所有34044處,。全國郵政信筒信箱已達(dá)225846個,，郵政報刊圖書銷售點達(dá)49053處，集郵品銷售點達(dá)20224處,。全國郵政已有信報箱處,，郵政妥投點達(dá)2929萬個。2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國郵政綜合計算機網(wǎng),，是中國郵政實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ),。郵政綜合網(wǎng)實現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸,、存儲,、處理的綜合利用和資源共享，是中國郵政在國內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一,，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國,。

3．三流合一獨一無二：中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一同時擁有實物流、資金流,、信息流的企業(yè),。

4.服務(wù)特點：服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費低廉,、服務(wù)網(wǎng)點普及,、投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密。

三,、中國郵政速遞業(yè)務(wù)（ems）運作基本流程,。

進(jìn)入郵局后，我主要幫助分揀包裹任務(wù),，在與老員工的交談中對郵政ems的工作有了更深的了解,。中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團公司直屬全資公司,，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù),。ems業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市,。ems的基本流程:無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運單據(jù)然后接受寄件人快遞物品,，雙方確認(rèn)重量,、結(jié)算，有郵局人員整理物品,、做物品清單,、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市,，如果快件是送往本城市的,，便直接由快遞員送去，如果是大型城市,，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,，離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,，送件上門,，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個步驟都連貫有序,。

四,、ems遭遇的發(fā)展瓶頸。

1.技術(shù)落后,。

歸根究底,，ems不具競爭力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因,，而以往郵政ems較慢,，是因為涉及到的中心環(huán)節(jié)多,，電子化程度也沒跟上,，各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實現(xiàn)充分共享。

2．市場意識薄弱,。

現(xiàn)代營銷經(jīng)驗指出,，市場信息的收集與分析是市場營銷的基礎(chǔ)，只有在了解競爭環(huán)境的前提下做出正確的決策,，才能贏得市場生機,。而郵政ems長期以來不注重營銷信息的收集與分析，沒有建立起一套比較完善的營銷信息系統(tǒng),，致使公司的內(nèi)部信息不暢通,，對外部環(huán)境的變化也缺乏及時的了解,，在競爭中不能靈活地采取相應(yīng)措施來獲取競爭優(yōu)勢。此外,，沒有充分認(rèn)識到市場細(xì)分和定位的重要性,，長期以來ems一直是國內(nèi)速遞市場的領(lǐng)導(dǎo)者，因而習(xí)慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個速遞市場,，大而全的思想一直充斥著經(jīng)營者的頭腦,，沒有意識到在失去政策保護之后，要在所有細(xì)分市場與競爭對手展開競爭并獲得優(yōu)勢是不現(xiàn)實的,。其次,，營銷手段單一。目前,，由于私營體制的靈活性,，使他們在這一方面更具有競爭性，并直接傷及到郵政ems,，使ems客戶流失,。第三，服務(wù)意識不強,。一些郵政老職工,，至今仍有把速遞工作當(dāng)成國家和黨交給的任務(wù)來完成，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識,，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮,。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營理念了。

五,、日常工作與心得體會,。

在實習(xí)的幾天時間里，很深刻地體驗到了作為一個中國郵政工作員的不易,，每一個包裹都有認(rèn)真分類,，進(jìn)行整理再統(tǒng)一進(jìn)行送件，由于只有ems是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下都進(jìn)行派件的,，所以駕駛員們常常需要駕車前往目的地,，這過程十分辛苦，只是為了快件能夠盡快送達(dá),。同時,，我認(rèn)為如果分揀過程可以用一個自動化的流水線來完成，則可以大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān),，節(jié)約大量的時間,，若每個包裹進(jìn)來前都獲得一個獨特的條碼，機器在分揀時掃描條碼,，根據(jù)條碼把包裹分配到相應(yīng)的區(qū)域,，派件員直接進(jìn)行派件,，這樣既減少了工作量，又降低了錯誤率,，加快了派件時間,。

短短的十幾天，我體會到了工作的辛苦,，鍛煉了自己的意志品質(zhì),，同時也積累了社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時刻,，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。而對于物流,，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持,，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個開始,，也是一個起點,。最后感謝中國郵政給予我這次實踐機會！

在郵政的實踐報告篇五

一,、實踐目的：

通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會,、認(rèn)識社會,。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭,。通過親友的安排,，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。

中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù),。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞),、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù),、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運,、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代、國際包裹,、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快,、經(jīng)濟快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨、一體化物流,、快遞包裹等,。

我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入,、郵件查詢、客戶咨詢,、投遞反饋等,。

二、實踐內(nèi)容：

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐,。

實踐,，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升,。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,，進(jìn)一步拓寬我的視野。

活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,，碩大的房間里沒有太多的人,，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼,。辦公室主任對我很是關(guān)心,，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境,。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入,、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù),。他希望我能夠很快上手,，同時我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊,。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了,。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時間,，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢,。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了,。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的,。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,，讓我深有感觸。累是挺累的,，不過我很開心,，因為有學(xué)到很多東西。

在郵政的實踐報告篇六

今年寒假我去參加了社會理論,，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí),。作為免費勞動力，開場內(nèi)心自然也有多般不樂意,，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的,，畢竟我是去學(xué)習(xí)的，也學(xué)到了不少東西,，也是乎內(nèi)心就少許平衡了,。也因為此次的實習(xí)，也讓我確定自己似乎不合適干這一行,，內(nèi)心沒有這樣的訴求,。自我覺得還是合適自己理想的那個方向，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的,。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,，不會有爾虞我詐，不會有勾心斗角,，也不會有明爭暗斗,，才會找到一個安靜的世界。

回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的,，對一切新穎事物都充滿了好奇心,。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向,。作為一個實習(xí)生,，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹,，掛號信,，印刷品掛號，還有快遞包裹的,，還真是應(yīng)有盡有,。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民效勞,，檢查物品,，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣,，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課,，真可憐?。≈荒苷f順其自然,，不然又能怎樣,！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄,，轉(zhuǎn)賬,，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少,，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西,。比方快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時310，掛號信是210,，印刷品掛號是211,，快遞包裹時311,，公事是209，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里,，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)展加價了,。當(dāng)然有電腦在,，人腦的工作就是休息了。還記得第一天,，師傅教我算價格,，我很蠢的不會算,，雖然后來還是弄會了,，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了,，人腦計算不了,，那不就壞事了。

從第一天到最后一天,，其實真的很快,，暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得,。人是有感情的動物,，這樣的心情自然是有的，人非草木,，孰能無情,！

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴(yán)格就是之一,。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局,，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了,。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無通融,。液體物品,，易碎物品，手機,，打火機等比較常見的一概拒收,。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原那么，問就同意給你寄遞,。所以說做生意是一門技術(shù),，不是所有人都合適做生意的！

在實習(xí)期間我也犯過錯誤,，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也,。不過掛號信我還是會的,，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊,。掛號信分海寧范圍和外埠,，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元,，超出部分以40克,，60克，80克......前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加,，所以計算有難度，我也會收錯錢的,，目前就少收了0.5元,。

很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢，實習(xí)不是王道,，雖說實習(xí)比較輕松,，吹吹空調(diào)看看報紙，純潔水無休止供給,，還可以看看電視聽聽歌,，偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,，在事業(yè)單位工作更多是享受,，也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易,。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情,。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),，更沒有改變,，日子久了也就厭倦了。

實習(xí)既是成長,，也有收獲,，去面對社會,，感知社會，理解社會上的諸多不易,，并非一件易事,，卻也其樂無窮！

在郵政的實踐報告篇七

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè),，隸屬廣東省郵政公司,。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù),，承擔(dān)為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù),。設(shè)有6個職能部室和工會，11個專業(yè)分局,，5個綜合分局,。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個,。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元,，固定資產(chǎn)3.89億元,，郵政員工1600余人,。

珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位,，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù),，具體負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理,、系統(tǒng)建設(shè),、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人,，其中,，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人,，工程師20人,，高級工程師7人，平均年齡25歲,。

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨,，以保證生產(chǎn)運行順暢,、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的,，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作,，各項工作取得較好成績,。幾年來，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新,，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度,，積極推進(jìn)珠海郵政信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高了珠海郵政信息化水平,。幾年來,，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎22項,，獲省級科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎2項,。其中，《無縫對接,、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎,、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號,。

報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分,，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù),。其性質(zhì)可概括為四點：

政治性,。報刊是精神產(chǎn)品，它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用,，是黨的宣傳工作之一,。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一，社會效益第一,。

計劃性,。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂,、分發(fā),、運輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計劃性,。

時限性,。報刊，尤其是報紙,，時限性較強,，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去,。

商業(yè)性,。報刊是商品，具有使用價值,。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù),。概括地說,，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。

報刊的發(fā)行方式,，有訂閱,、零售、寄售,、函購,、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報,、交換等多種,；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式,。訂閱和零售這兩種方式各有所長,，互為補充，同時并存,。

報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng),、路線和方針、政策服務(wù),；為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù),。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱,、零銷,、批銷等發(fā)行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求,，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用,。

在09年為期兩個月的暑假實習(xí)期間,，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習(xí)，一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程,，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作,，受益匪淺。

2009年7月6日起,，我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力配合實習(xí)單位的積極心態(tài)踏進(jìn)了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負(fù)責(zé)人的溝通,，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐,，從底層開始了解整個報刊的運營情況。

第一,、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作,，負(fù)責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進(jìn)行清點和確認(rèn),，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入,，最后打印出報表,，作為各大報刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉庫回收時的確認(rèn)依據(jù)。

到8月份開始,，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作,，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng)，同時維修部門負(fù)責(zé)安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備,，是確保郵局工作良好開展的重要保證,。

由于時間的限制，我在信息局只能實習(xí)3個星期,，即20天左右,，但在這短短的3個星期內(nèi)，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識和開發(fā)技巧,，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助,。

在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件,，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā),，這個軟件我在學(xué)校從未接觸，但據(jù)我所了解,，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進(jìn)的軟件,，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用，從熟悉軟件開始,，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個完整的系統(tǒng),，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會,，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的,，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢,，分析自己是否合適,，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時光,，我該從什么方面去加強自己的實踐能力,，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出,，尋求到自己理想中的工作,。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習(xí)中我體會不少,，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員,，需要極大的耐心和冷靜的思考,，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯，如果一個心煩氣躁,，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用,，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業(yè)的利益非常不利,。

由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別,，再加上實習(xí)時間較短的原因，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā),，但通過自己的爭取和努力,，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至,，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng),，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù)，幫助郵局增大利益,，提高工作效率,。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要,，要增加一個新的功能,，針對月餅卷的進(jìn)銷業(yè)務(wù)，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作,，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率,，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當(dāng)客戶持兌換券來前臺兌換月餅時,，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號,，系統(tǒng)自動將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費,，兌換成功,。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間,。

實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來,，提高實踐動手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備?！皩W(xué)而不厭,，誨人不倦?！?/p>

在郵政的實踐報告篇八

我們眼下的社會,，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長,。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā),？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告，希望能夠幫助到大家,。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科、函件局,、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的`實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點,，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起,，請您到**號柜臺辦理,。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

在郵政的實踐報告篇九

實習(xí)單位簡介：中國郵政儲蓄銀行,，中國郵政儲蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局,、中國郵政集團經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),。

實習(xí)目的：此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在郵政儲蓄銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

實習(xí)時間：x年x月x日-8月x日。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,，我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進(jìn)行實習(xí)工作,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年，就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,，應(yīng)對新的環(huán)境新的生活,。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能立刻就要用于實際了。雖然,，在學(xué)校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關(guān)的書籍,，可是自我還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不明白自我能否去勝任,，去完成好自我的本職工作,。畢業(yè)實習(xí)具體情景及體會總結(jié)如下：

實習(xí)過程：在實習(xí)的大部分時間里，主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要異常注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要細(xì)心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面，干練,、穩(wěn)重,、自信,、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面。

實習(xí)收獲與體會：經(jīng)過這一個月的實習(xí),，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的職責(zé)心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的職責(zé)感,，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果不細(xì)心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時必須要謹(jǐn)慎細(xì)心,。

其次，我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后,，環(huán)境,，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自我能學(xué)生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對方有所疑問時,，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。

最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。經(jīng)過實習(xí)，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,，又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,，體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,，不如行萬里路,。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個圈子,，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書,。需要的是一個端正的心態(tài),，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則,，會在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,，這樣的應(yīng)聘者,，也不會成為最終的銀行人。

致謝衷心地感激郵儲銀行x支行為我供給的這次難得的實習(xí)機會,，讓我在實踐中體驗,、學(xué)習(xí)和成長。感激學(xué)校在百忙之中為我安排實習(xí)崗位,，經(jīng)過近距離接觸銀行職員,，也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng)。雖然實習(xí)的時間僅有短短的一個月,，但我相信這次實習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個起點,，因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài)，學(xué)會了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。感激郵儲銀行x給我的這次實習(xí)機會,，我會更加進(jìn)取投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來，為我國的金融業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量,。

在郵政的實踐報告篇十

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們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個開心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求,，只要能錄用我,，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了,。早晨八點到了郵局，我就開始拖地,，擦凳子,，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺,。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中,，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生,，不好意思，您前面還有一個人,，下一位才是你,。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號了,，我誤會了?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢,。每天都會遇到形形色色的人,，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談,，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因為得到這份工作實屬不易,，工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實,。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量,，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心,，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個月來，我雖然過得比較辛苦,，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多,。這個假期是大一向大二的過渡,，這個假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時候,，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易,，讓我成長起來!這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向,。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,，多鍛煉能力。

這個七月,，不一樣的收獲!

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暑假，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進(jìn)行學(xué)習(xí),。以下是我的實踐。

心得體會,。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科,、函件局,、報刊局、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說“對不起,，請您到號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

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大一的這個暑假,，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的,，大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手,。跨出學(xué)校的大門,，融入社會,，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道,。走進(jìn)社會,，需要一份勇氣，需要一份睿智,。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,，我精疲力盡了，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗,，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒什么要求,，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺,，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,，我就開始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中,，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生,，不好意思，您前面還有一個人,，下一位才是你,。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號了，我誤會了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來,，真的很累，站的腰酸背痛,，晚上下班時,，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家,，真的好累!

但是,，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,，我提升了很多的能力，社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實,。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我,，鼓勵我,，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個月來,，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實力,、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會,，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗,，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假為期一個月的社會實踐,，讓我明白了很多,。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時候,，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易,，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實，很有意義,。我更加堅定了前行的方向,。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力,。

這個七月,，不一樣的收獲!

在郵政的實踐報告篇十一

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

此次實習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解,，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ),。懷著這個目的,，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實習(xí),。

英文名稱：postalsavingsbankofchina,。

xx年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意,，中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè),。

xx年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行,。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建,，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果,，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享,、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù),、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越,。

郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,，經(jīng)過的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量,，為支持國家經(jīng)濟建設(shè),、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)。現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣,、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個,。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū),，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。

截至xx年底,，全國郵政儲蓄存款余額到達(dá)1.6萬億元,，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,，每年經(jīng)過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元,，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金到達(dá)1.3萬億元,。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元,。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定,，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率堅持全國最低水平,。

郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,，目前構(gòu)成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),、銀行卡、代理保險及證券,、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù),、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。

中國郵政儲蓄銀行有限職責(zé)公司承繼原國家郵政局,、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話,，各項業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù),。

我的實習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行,。5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立,。目前,，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個,，atm機2臺,，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至206月,，政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)3.6億元,，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶,、綠卡客戶5.4萬戶以上,。戶籍人口21.97萬人(xx年末)，賬戶持有率接近70%,，綠卡持有率25.6%,。

二、實習(xí)過程,。

實習(xí)分為兩個部門六個崗位,，參加了2個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強,，實習(xí)生沒有工號,，時間安排也很有限,，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解,。

第一個崗位：綜合柜員,，主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督,、審查等非對外業(yè)務(wù),。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等,。因為只實習(xí)三天,，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作,。

第二個崗位：普通柜員,，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b],。剛開始實習(xí)時,，熟記主交易菜單的交易碼，異常是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等,。

普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1,、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄,、定期儲蓄,、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品86.種主要有普通匯款,、電報匯款、入賬匯款等;3,、代理業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債,、代收代付(代收電話費)等,。

這兩天的實習(xí)工作有幫忙客戶復(fù)印身份證，經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息,。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了,，第一代身份證需要手動輸入。學(xué)習(xí)點鈔、捆鈔,。

第三個崗位：對公業(yè)務(wù),，從2011年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點工作,。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù),，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票,、本票、支票,、匯兌,、委托收款、托收承付,、商易通,、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習(xí)代發(fā)工資報表的制作,，叢操舊業(yè),，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位,。

第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日,。主要實習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督,，匯儲出納,。

第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導(dǎo)我的人是楊文姐,，主要實習(xí)資料有以下幾點：

1,、日資金頭寸預(yù)報，填報清算戶與備付戶金額,，上午8：30之前必須上報省中心,。這是每一天上班第一項工作。如清算戶余額不足,，從備付戶調(diào)撥,，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥,，需提前三天向省中心申請,。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個星期,，我替的班,，結(jié)果清算戶透支了。

2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款,，有則做下?lián)芸畈僮?午時下班之前查看網(wǎng)點繳款情景,，做收到繳款操作。最終打印出全日余額,，與出納核對無誤,，下班。

3,、打印歷史報表,，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表,。這項工作很繁重,，量很大，一上午打印機就沒有停,，午時就對各報表進(jìn)行分類整理,，剛開始實習(xí)就從這個做起的。

4,、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記,，經(jīng)過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b],，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬,。

5,、各種款項劃出操作，做好支票登記,。

6,、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題,，查出問題所在,，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤,，有一筆30元的代收電話費沒有上賬,。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額,，經(jīng)過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),，查詢每個網(wǎng)點的交易明細(xì)，最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬,。

7,、存款等其他業(yè)務(wù)。

第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”,。

1,、事后監(jiān)督的操作。

先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,，確認(rèn)無誤后，之后按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項資料,，回顯交易流水中的其他資料,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景，則手工聯(lián)動登記差錯,。監(jiān)督資料有三個方面：

大額支付監(jiān)督：a,、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目,，開戶數(shù)都集中在四月,，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督,，存款到達(dá)20萬,，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬,，外地轉(zhuǎn)賬大于5000,，都要核查身份證。

特殊交易監(jiān)督：a,、掛失監(jiān)督,，有密碼、存折,、卡,、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督,，有更改姓名,，證件號碼等重要信息。

憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情景監(jiān)督。

2,、監(jiān)督大額可疑支付,。

3、實名制核查,。

儲戶開戶,、掛失、大額存取款等都需要經(jīng)過居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實,，由柜員操作,，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查,。

以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作,，之后就是整理好裝訂。

第六個崗位：匯儲出納,，主要工作有：

1,、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。

2,、到各營業(yè)網(wǎng)點送款,、收款。

3,、至少2個出納一齊,，在金庫點鈔、捆鈔,，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行,，最近人行已不再受理存款，實習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理,。點鈔也是很有技巧的,，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警,，熟能生巧,，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的經(jīng)過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財,，第一天點鈔,，腰酸背痛，也才整理了三百萬,，挺失敗的,。

在郵政的實踐報告篇十二

一、實踐目的：

學(xué)習(xí)與實際相結(jié)合,，通過實習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織,、作業(yè)流程,，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴大所學(xué)知識,，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ),。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施,、設(shè)備的基本組成和運行狀況,，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力,。

二,、實踐時間：2015年7月15日——2015年8月20日

三、實踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司

四,、實踐的主要內(nèi)容

（一）公司簡介

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),，中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久,、規(guī)模最大,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商,。

網(wǎng)點超過4.5萬個,。

中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞,、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi),、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越,、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲,、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程,。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。

（二）實踐過程簡述

進(jìn)入實習(xí)單位后,，我先后在市場部,、綜合部、攬投部進(jìn)行參觀,、了解,、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運部進(jìn)行實習(xí),。實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：

第一階段,，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中,，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式,，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識,。

第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,，我投入實戰(zhàn)工作當(dāng)中,。我主要負(fù)責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息,、服務(wù)質(zhì)量,、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督,、客戶回訪及評價意見征集工作,。

五、實習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員,、攬投員、熱線客服,，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價,，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,。

（二）運營成本較高,。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理，實現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化,、規(guī)范化,、精細(xì)化管理，降低了運營成本,，但公司內(nèi)部管理機構(gòu)臃腫,，部分基層員工工作熱情不高，在強調(diào)規(guī)范化的同時浪費嚴(yán)重等原因?qū)е逻\營成本比其他速遞物流公司高,。

（三）價格較高

由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴(yán)格,，流程不夠簡單，運行成本偏高,，與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高,。

（四）企業(yè)競爭力較弱。我認(rèn)為ems目前的地位有些尷尬,，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比,，速度、服務(wù),、價格沒有優(yōu)勢,；與私企相比,，也處于劣勢。究其原因,，我認(rèn)為是大型國企長期形成的通病,，機構(gòu)臃腫，職工積極性不高,，人員素質(zhì)偏低,，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求,，致使市場占有率下降,。

六、對問題的思考與建議

（一）進(jìn)一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻(xiàn),，改進(jìn)并完善系統(tǒng),。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。

2015年以來,，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運kpi指標(biāo)體系,。整個指標(biāo)體系按照全面性、代表性,、經(jīng)濟性,、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則,，選取網(wǎng)運各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點,，分為運行效益、運行效率,、運行質(zhì)量3大類,、39個指標(biāo)，涵蓋了網(wǎng)運的資產(chǎn)收益率,、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運行效益指標(biāo),，網(wǎng)運產(chǎn)能,、運能以及設(shè)備,、車輛的利用和使用情況等運行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況,、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點情況,、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員,、郵件,、設(shè)備車輛安全的運行質(zhì)量指標(biāo)。

借助全國網(wǎng)運信息化系統(tǒng),，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作,，并與財務(wù)固定資產(chǎn)賬目進(jìn)行了核對,，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確,、真實,、全面。同時,，實現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理,，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況,。各級網(wǎng)運部門積極推行單車成本核算,，對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理,，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進(jìn)行分析,，實現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運行的各項支出,。

（二）借鑒先進(jìn)的管理辦法,，引進(jìn)或發(fā)明先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高工作效

率,。

這次實習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線,，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié),，為郵件的快速傳遞提供了保障,，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率,?？偟膩碚f，通過這次實踐活動,，使我對郵政速遞有了新的認(rèn)識,，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進(jìn)的技術(shù),、改進(jìn)優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力,，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè),。

（三）加強品牌建設(shè),，提高宣傳力度

作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑,。但其優(yōu)勢卻遠(yuǎn)沒有像其名字一樣深入人心,，標(biāo)準(zhǔn)化的運營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范,，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮,。

七,、實結(jié)

（一）實習(xí)收獲

了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系,。

（二）實習(xí)體會

1.細(xì)節(jié)決定一個人的發(fā)展,。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì),，無論是從事何種職業(yè),。而就物流這類工作流程較多,，程序稍稍繁瑣的工作而言,，尤為重要,。一個粗心大意,，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便,。

2.勤勞是成功的伙伴,。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時有發(fā)生,，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”,，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗,，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握,，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動地提升自己,，在最適合學(xué)習(xí)的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己,。

3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。學(xué)到的東西越來越多,，遇到的問題也越來越多,，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事,，像快貨中心,，每天都會有新狀況,，讓我們靈活把握,，以備不時之需。人生也是一樣,，總要為自己留條后路才不會走上絕路,，學(xué)習(xí)是一條路,，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。

最后,，謝謝郵政速遞物流給了我,，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)

驗的青澀學(xué)子實習(xí)的機會,，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實習(xí),，于我而言，尤為珍貴,。短短30多個日子,，不僅僅是純粹的“實習(xí)”兩字,。它讓我學(xué)會在實踐中體會專業(yè)知識的同時,，更教會我身為一名工作者,，應(yīng)有的不怕苦,，不怕累,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷,，相互扶持,，團結(jié)一致快樂工作的團隊精神,。

暑期社會實踐單位蓋章：

今年暑假,，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐,。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說“對不起,，請您到xx號柜臺辦理,?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性,，對成功要有信心,，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人,、支持別人。有喜有憂,，有歡樂,，也有苦累,，也許這就是生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,，是值得回憶的。現(xiàn)在想來,，收獲還是蠻大的,。

匪淺的,。通過這次實習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗,。時代節(jié)奏快,，知識爆長,，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐,。他使我們在理論中理解社會,，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下根底。

現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗,。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識,，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時刻,，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會,，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，了解到為事的不易,，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,，是我一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。

最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人,。謝謝你們的無私幫助,！

轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習(xí)一年時間了,，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變,，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗,，收益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法,。入局的這段時間,，從入局見習(xí)、培訓(xùn),，再到各個業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實踐,、認(rèn)識,、感受,，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長,，走向成熟,。

回顧這段時間的實踐，讓我感觸很深,，每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程,。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同事的支持和激勵下,，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),。具體實習(xí)內(nèi)容如下：

一,、在營業(yè)前臺實習(xí)時

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,，更是鍛煉人的很好機會,，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意,，說這說那的，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因,，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高,。

二、郵政儲蓄窗口實習(xí)時

所謂做一行要懂一行的行規(guī),，這一點我在郵政儲蓄窗口實習(xí)時深有體會,。比如有的業(yè)務(wù)辦理時需要身份證件,，而用戶略有微詞時,，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止,，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點也是我親身感受,。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了,，就慢慢的去嘗試自己上崗操作,，可到自己親身實踐時，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時多么的注重細(xì)節(jié)要求,，一不小心還要自己賠錢,，這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

我在郵政儲蓄實習(xí)的這段時間,，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員,，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),，所以我應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。

通過實習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工,，只有熱愛自己的崗位,，并把它當(dāng)做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo),。全身心地,，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動完成各項工作,。

總的來說，在實習(xí)期間,，雖然很辛苦,，但是在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西,，也收到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會遇到很多新的問題,，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗,。因此,，我堅信只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試,，一定會能有更大的收獲和啟發(fā),，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗,。

這就是在郵政實習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會,。

暑假,，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實踐學(xué)習(xí),。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西,，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科,、函件局,、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說："您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù),？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的,，像"為什么",、"什么事",、"快點，后面還有好多人等著呢",，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說"對不起,，請您到xx號柜臺辦理,。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù),，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）,。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。

2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

一個安靜的世界,。

回憶自己實習(xí)的第一天,，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心,。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向,。作為一個實習(xí)生,，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,，真是不離本行啊,！快遞，包裹,，掛號信,，印刷品掛號，還有快遞包裹的,，還真是應(yīng)有盡有,。說到這些還真是令人厭煩,！每天都在地人民服務(wù),，檢查物品,，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課,，真可憐?。≈荒苷f順其自然,，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐,，儲蓄,，轉(zhuǎn)賬,，存款取款沒有個停歇,，我的心是寬了不知多少,，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也了解了一些我以前不知道,，也不屑于知道的東西,。比如快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時310，掛號信是210,，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實踐報告）時311,，公事是209，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價了,。當(dāng)然有電腦在,，人腦的工作就是休息了,。還記得第一天，師傅教我算價格,，我很蠢的不會算,，雖然后來還是弄會了,，但想想自己怎么這么笨呢,！要是那些電腦罷工了,，人腦計算不了,，那不就壞事了,。

從第一天到最后一天,，其實真的很快,，暑期社會實踐就這樣結(jié)束了,。內(nèi)心還是有多般不舍得,。人是有感情的動物,，這樣的心情自然是有的,，人非草木,，孰能無情,！

在中,，也學(xué)到了不少做人的道理,。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,，普通老百姓,，銀行工作人員,，超市工作人員,，警察，工商部門,，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸,。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯,，嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了,。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無通融,。液體物品,，易碎物品,，手機,，打火機等比較常見的一概拒收,。也有些人強行要寄遞電器什么的,，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等,。只要你同意損壞自負(fù)的原則,，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),，不是所有人都適合做生意的,！

在實習(xí)期間我也犯過錯誤,，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,，有時候過個精致的信封我就變白癡了,，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,，只是偶爾重要大了,，我就會犯迷糊,。掛號信分海寧范圍和外埠,，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元,，超出部分以40克，60克,，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加,，所以計算有難度,，我也會收錯錢的,，目前就少收了0.5元,。

了,。

實習(xí)既是成長,，也有收獲,，去面對社會，感知社會,，了解社會上的諸多不易,，并非一件易事,，卻也其樂無窮,！

2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

實習(xí)體驗,，與其說是實習(xí),，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會,，進(jìn)行社會實踐，了解社會,。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實習(xí)是在郵政局做營業(yè)員,，郵政局除了儲蓄,、信件等,，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費,，移動、聯(lián)通的充值,、水電費的繳納等等,。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替,，半實習(xí)的體驗了1個星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費,，移動,、聯(lián)通的充值、水電費的繳納,。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了,。領(lǐng)到提醒,，在算帳的時候,，繳費的科目比較多時,，用計算機算,，不要弄錯了,，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢,。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）社會實踐報告。

我的工作相對很輕松,，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,，就幾乎沒啥事了,，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。

就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件,、電報,，并不進(jìn)行儲蓄,，儲蓄是后來才有的。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn),。有時候有老人不是很認(rèn)識字時,，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會有一些蠻不講理的,，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過,，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如,，17點30下班,，他們會在17點就將今天的賬目核對好了，這時顧客來了要進(jìn)行匯款,，存錢時他們會說下班了,，明天再來吧！,！其實這些賬目本該臨下班時進(jìn)行核對,，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,，老早就將賬目對好了。所以,，領(lǐng)到們有時進(jìn)行一些規(guī)則的制定時,，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下,，更能實際的解決問題,，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看,，明顯的低于往年,，金融危機的影響，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng),，存款也不是太相對集中在臘月二十六,、七八這些天。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁,、郵政廣告的；利用,，我可以說效果甚微,，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報刊中的,。但由于政策的失誤,，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢,！

這也許是我實習(xí)最利于日后做廣告的一點了。

最后總結(jié)一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變！

在郵政的實踐報告篇十三

今天是實習(xí)的第二天,，清早鬧鐘一鬧就醒了,，7點40準(zhǔn)時從寢室從發(fā)前往郵儲實習(xí)地,，意料之外的是我竟然是第一個就到了的，保安叔叔說我好早呀,，我謙虛的說了聲：“哥哥您過獎了,，我很笨，因為笨鳥需先飛呀,！”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊,；自己在因受贊揚而高興的同時，打心眼里感激江西理工大學(xué)對我的栽培,，讓我養(yǎng)成守時的好習(xí)慣,，感謝軍訓(xùn)教官對我的嚴(yán)格要求，訓(xùn)練了我不怕吃苦的精神,！8點20開始每天的晨課――20分鐘由徐行長總結(jié)一周及匯報昨天的業(yè)績,，傳達(dá)上級指示，停止貸款,，關(guān)注裸貸,。后，同志們就按部就班上崗了,。

整個上午,，映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業(yè)務(wù)，感覺只要你不把它看成是一種負(fù)擔(dān)而是一種幫助老人的快樂,，那么,，它就會是件快樂的事。因此,，在眾姐姐們看來,，這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情，難以持久的,；但我想說的是：如果真是那樣,，那就不能稱作是工作激情，而是三分鐘的熱情,；而真正能稱作工作激情的,，它應(yīng)是持久的，不滅的,！工作的激情源于細(xì)心的觀察,、虛心的請教、真誠地交流,、上進(jìn)地學(xué)習(xí),。每天進(jìn)步一點點，多做,，多說,，多看,，多想，多問,，多學(xué),，那么工作就不是那么單調(diào)，那么無味了,！

一天實習(xí)下來,，感覺同志們比昨天更激情了，業(yè)績比昨天更好了,；我對銀行的基本服務(wù)業(yè)務(wù)有較熟悉的了解了,，并能準(zhǔn)確地引導(dǎo)分流了。比如說,，取款,、存款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中，如果數(shù)額較小,、有郵儲卡的,，可以引導(dǎo)到atm機上；如果存款的數(shù)額大,，且是第一次存款的話,，需要填兩份單子，因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表,；轉(zhuǎn)賬的話,，金額在2萬以上的須在柜臺辦理，()如是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的,，只需填一張小單子,，如果跨行的話，填一張紅色的小單子,；開戶的，可以同時建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，并教其在體驗機上進(jìn)行網(wǎng)上激活,，且教其如何在網(wǎng)上查詢賬戶交易詳情。目前,，郵儲推出的是單卡和單折,，一卡一折業(yè)務(wù)已經(jīng)取消，單折主要面對的是有保險,、補助的老年客戶,，折子在atm機只能存款，不能取款,，取款必須到柜臺,。

遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼,，需帶身份證掛失密碼，并在7天后在柜臺更改密碼,，因而有人抱怨郵儲系統(tǒng)太“不懂人情”;此外,，atm機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩；atm機經(jīng)常不能識別舊鈔票,，需到柜臺換鈔票再到atm機交易,，有點費時。

自己需要努力的地方在于弄得個人理財業(yè)務(wù)方面知識,，如保險,、基金、債券等,，試著在一個月內(nèi)引薦幾個客戶,，為銀行提高業(yè)績。

總之,，到郵儲銀行實習(xí)是個難能可貴的機會,，能遇到如此貼心的徐行長，遇到如此好心的姐姐們,，是我三生有幸呀,；同時，希望我能在有限的時間里,，學(xué)到更多的東西,，為銀行創(chuàng)造點業(yè)績，加油,！

在郵政的實踐報告篇十四

競爭,。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù),。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù),、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快,、經(jīng)濟快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨、一體化物流,、快遞包裹等,。

我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入,、郵件查詢,、客戶咨詢、投遞反饋等,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐,。

實踐，就是把所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知,。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升,。此次寒假社會實踐活動,，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,，進(jìn)一步拓寬我的視野,。

很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了,。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時間,，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。

也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢,。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了,。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的,。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,，讓我深有感觸,。累是挺累的，不過我很開心,，因為有學(xué)到很多東西,。

在郵政的實踐報告篇十五

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實習(xí)體驗,，與其說是實習(xí),，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會,，進(jìn)行社會實踐,，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實習(xí)是在郵政局做營業(yè)員,，郵政局除了儲蓄、信件等,，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費,，移動、聯(lián)通的充值,、水電費的繳納等等,。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替,，半實習(xí)的體驗了1個星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費,，移動,、聯(lián)通的充值、水電費的繳納,。幾乎固定的電腦操作,，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒,，在算帳的時候,，繳費的科目比較多時，用計算機算,，不要弄錯了,，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢,。

我的工作相對很輕松,，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候，就幾乎沒啥事了,，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。

就我的了解,，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報,，并不進(jìn)行儲蓄，儲蓄是后來才有的,。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn),。有時候有老人不是很認(rèn)識時，后邊等著的人會上前幫個忙,，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒,，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,，譬如,，17點30下班，他們會在17點就將今天的賬目核對好了,，這時顧客來了要進(jìn)行匯款,，存錢時他們會說下班了，明天再來吧??！其實這些賬目本該臨下班時進(jìn)行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,，老早就將賬目對好了,。所以，領(lǐng)到們有時進(jìn)行一些規(guī)則的制定時,，與其靠在辦公室苦想,，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題,，提高形象與業(yè)績,。

從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年,，金融危機的影響,，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六,、七八這些天,。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的,；利用,，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé),，還不如說是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報刊中的,。但由于政策的失誤,，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢,！

這也許是我實習(xí)最利于日后做廣告的一點了。

最后總結(jié)一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變！

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實踐學(xué)習(xí),。以下是我的實踐,。

心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科,、函件局,、報刊局、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,，要說“對不起,，請您到號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。

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大一的這個暑假，我過得挺充實的,，同樣它也是最有意義的,，大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手?？绯鰧W(xué)校的大門,，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道,。走進(jìn)社會，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收,。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個開心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求,，只要能錄用我,，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了,。早晨八點到了郵局，我就開始拖地,，擦凳子,，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺,。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的,，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我,。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生，不好意思,，您前面還有一個人,，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了,，我誤會了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因為得到這份工作實屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,，社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸,，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實。在工作中,，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,，我學(xué)會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我,，鼓勵我,，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個月來,，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實力,、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會,，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗,，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假為期一個月的社會實踐,，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,，這個假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力,，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實，很有意義,。我更加堅定了前行的方向,。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力,。

這個七月,，不一樣的收獲!

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會,。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面,，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中,，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科、函件局,、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點,，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起,，請您到號柜臺辦理,。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。