在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇一

郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政物流、郵票發(fā)行,、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國家社會(huì)公用事業(yè),，郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流,、資金流,、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè),。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理,、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶,，使用戶能夠享受到更加方便,、快捷的郵政服務(wù)。

中國郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化,、個(gè)性化趨勢日益明顯,，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,，郵政在辦好郵遞,、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場需求,，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo),、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。

理財(cái)即對于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個(gè)人對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營,，是指個(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況,，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃,、規(guī)劃或解決方案，實(shí)習(xí)總結(jié)《郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》,。

實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),，拓寬了視野，增長了見識(shí),，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備,。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì),、補(bǔ)充和調(diào)整。

通過一周的實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì),，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事,，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局,，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長避短,，多向同事們學(xué)習(xí),，相信在大家的幫助下，做好工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快,，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。對客戶信息進(jìn)行登記并整理,，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,，為客戶提供滿意的服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。

在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加深對理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇二

寒假,，經(jīng)父母介紹,，我來到本地郵局完成我的實(shí)踐學(xué)習(xí),。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。一天中,，我了解了營業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍,。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說“對不起,，請您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對待朋友,，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人,、支持別人,。這一天,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說,，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會(huì)的重要一步,，是值得回憶的。現(xiàn)在想來,，一天的打工生活,，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來,。

高中生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名高中生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，了解到為事的不易，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人,。

體會(huì)社會(huì)更多方面。

2012-1-30,。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇三

暑假,，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)展理論學(xué)習(xí),。以下是我的理論心得體會(huì),。

在郵局理論的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)理論經(jīng)歷，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。

本來以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、方案財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要理論部門是在營業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門,。

函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展,。我的工作就是把送來的信件,，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，假如記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的費(fèi)事,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍,。

在營業(yè)前臺(tái)的理論工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做效勞，比方在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立即起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù),？〞在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么〞,、“什么事〞,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢〞,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說“對不起,，請您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到非常鐘來清掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客效勞,，“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些效勞之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。

文檔為doc格式。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇四

摘要,。

中國郵政集團(tuán)公司主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌,、郵政儲(chǔ)蓄,、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國家委托,，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù),、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。ems是其旗下的一個(gè)全資公司,，主要從事快件的投遞,，但在各大快遞公司的包夾下，企業(yè)效益越來越差,，結(jié)合所學(xué)專業(yè),，若在分揀環(huán)節(jié)中采用自動(dòng)分揀，則可以大大加快分揀速度,，減少所需時(shí)間,，提升整體效率。

關(guān)鍵詞：郵政ems自動(dòng)化,。

一,、引言。

再一次來到中國郵政局云南分局,，進(jìn)入ems的分揀車間,，看著堆積如山的包裹，以及工作人員忙碌的背影,，這場景深深震撼了我,，臨近春節(jié)，各大快遞公司停止了工作,，只剩下郵政ems依然在為用戶進(jìn)行包裹的投遞,，有期待回家的游子的行李、有寄托親情的家人的禮物,?？梢韵胂筮@么多包裹匯集在一起，工作量是有多大啊,，“以后這幾天你就在這里幫忙分揀包裹吧,?！鄙钌罡惺艿搅思缟系呢?zé)任。

二,、公司簡介,。

中國郵政集團(tuán)公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上,，依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨(dú)資企業(yè),。公司注冊資金為800億元。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄,、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),；受國家委托，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù),、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù),。國家定位：“郵政業(yè)是國家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,。

主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞,、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政儲(chǔ)蓄,、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。

集團(tuán)特點(diǎn)：

1.實(shí)物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國郵政營業(yè)局所已達(dá)57136處,，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處,，提供郵政全項(xiàng)功能服務(wù)的局所有34044處,。全國郵政信筒信箱已達(dá)225846個(gè),，郵政報(bào)刊圖書銷售點(diǎn)達(dá)49053處,，集郵品銷售點(diǎn)達(dá)20224處。全國郵政已有信報(bào)箱處,，郵政妥投點(diǎn)達(dá)2929萬個(gè),。2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，是中國郵政實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ),。郵政綜合網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集,、傳輸、存儲(chǔ),、處理的綜合利用和資源共享,，是中國郵政在國內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一,，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國。

3．三流合一獨(dú)一無二：中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流,、資金流,、信息流的企業(yè)。

4.服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)種類齊全,、服務(wù)資費(fèi)低廉,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密,。

三,、中國郵政速遞業(yè)務(wù)（ems）運(yùn)作基本流程。

進(jìn)入郵局后,，我主要幫助分揀包裹任務(wù),，在與老員工的交談中對郵政ems的工作有了更深的了解。中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團(tuán)公司直屬全資公司,，主要經(jīng)營國際,、國內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個(gè)城市,。ems的基本流程:無論是上門取件還是到郵局郵寄,，都是先由寄件人填寫包裹托運(yùn)單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認(rèn)重量,、結(jié)算,，有郵局人員整理物品、做物品清單,、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類,，運(yùn)往機(jī)場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的,，便直接由快遞員送去,，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,，離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門,，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,，每一個(gè)步驟都連貫有序。

四,、ems遭遇的發(fā)展瓶頸,。

1.技術(shù)落后。

歸根究底,，ems不具競爭力的原因是速度上,，而信息流的不暢通是主因,，而以往郵政ems較慢，是因?yàn)樯婕暗降闹行沫h(huán)節(jié)多,，電子化程度也沒跟上,，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實(shí)現(xiàn)充分共享。

2．市場意識(shí)薄弱,。

現(xiàn)代營銷經(jīng)驗(yàn)指出,，市場信息的收集與分析是市場營銷的基礎(chǔ)，只有在了解競爭環(huán)境的前提下做出正確的決策,，才能贏得市場生機(jī),。而郵政ems長期以來不注重營銷信息的收集與分析,，沒有建立起一套比較完善的營銷信息系統(tǒng),，致使公司的內(nèi)部信息不暢通，對外部環(huán)境的變化也缺乏及時(shí)的了解,，在競爭中不能靈活地采取相應(yīng)措施來獲取競爭優(yōu)勢,。此外，沒有充分認(rèn)識(shí)到市場細(xì)分和定位的重要性,，長期以來ems一直是國內(nèi)速遞市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，因而習(xí)慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個(gè)速遞市場，大而全的思想一直充斥著經(jīng)營者的頭腦,，沒有意識(shí)到在失去政策保護(hù)之后,，要在所有細(xì)分市場與競爭對手展開競爭并獲得優(yōu)勢是不現(xiàn)實(shí)的。其次,，營銷手段單一,。目前，由于私營體制的靈活性,，使他們在這一方面更具有競爭性,，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失,。第三,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些郵政老職工,，至今仍有把速遞工作當(dāng)成國家和黨交給的任務(wù)來完成,，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識(shí)，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮,。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營理念了,。

五、日常工作與心得體會(huì),。

在實(shí)習(xí)的幾天時(shí)間里,，很深刻地體驗(yàn)到了作為一個(gè)中國郵政工作員的不易,，每一個(gè)包裹都有認(rèn)真分類，進(jìn)行整理再統(tǒng)一進(jìn)行送件,，由于只有ems是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下都進(jìn)行派件的,，所以駕駛員們常常需要駕車前往目的地，這過程十分辛苦,，只是為了快件能夠盡快送達(dá),。同時(shí)，我認(rèn)為如果分揀過程可以用一個(gè)自動(dòng)化的流水線來完成,，則可以大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān),，節(jié)約大量的時(shí)間，若每個(gè)包裹進(jìn)來前都獲得一個(gè)獨(dú)特的條碼,，機(jī)器在分揀時(shí)掃描條碼,，根據(jù)條碼把包裹分配到相應(yīng)的區(qū)域，派件員直接進(jìn)行派件,，這樣既減少了工作量,，又降低了錯(cuò)誤率，加快了派件時(shí)間,。

短短的十幾天,，我體會(huì)到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì),，同時(shí)也積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來,。而對于物流，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持,，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起,，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),。最后感謝中國郵政給予我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),！

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇五

一、實(shí)踐目的：

通過對寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競爭。通過親友的安排,，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù),。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù),、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代、國際包裹,、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快,、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems,、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨,、一體化物流、快遞包裹等,。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢,、客戶咨詢,、投遞反饋等。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。

實(shí)踐,，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無知,。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野,。

活動(dòng)的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是顯眼,。辦公室主任對我很是關(guān)心,，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境,。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入,、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù),。他希望我能夠很快上手,，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,，當(dāng)然也很是疲憊,。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了,。第二天起了個(gè)大早，看來這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時(shí)間,，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢,。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,，不過我倒覺得這挺好玩的,。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸,。累是挺累的,，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西,。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇六

今年寒假我去參加了社會(huì)理論,，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實(shí)習(xí)。作為免費(fèi)勞動(dòng)力,，開場內(nèi)心自然也有多般不樂意,，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的,，也學(xué)到了不少東西,，也是乎內(nèi)心就少許平衡了,。也因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)，也讓我確定自己似乎不合適干這一行,，內(nèi)心沒有這樣的訴求,。自我覺得還是合適自己理想的那個(gè)方向，畢竟一個(gè)內(nèi)心太過簡單的人在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)是多少有些不適應(yīng)的,。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,，不會(huì)有爾虞我詐，不會(huì)有勾心斗角,，也不會(huì)有明爭暗斗,，才會(huì)找到一個(gè)安靜的世界。

回憶自己實(shí)習(xí)的第一天,，還是蠻有激情的,，對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡單,，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向,。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我就在一個(gè)營業(yè)窗口跟著師傅收件,，真是不離本行?。】爝f,，包裹,，掛號(hào)信，印刷品掛號(hào),，還有快遞包裹的,，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩,！每天都在地人民效勞,，檢查物品，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課,，真可憐啊,！只能說順其自然,，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個(gè)姐姐，儲(chǔ)蓄,，轉(zhuǎn)賬,，存款取款沒有個(gè)停歇，我的心是寬了不知多少,，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西,。比方快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時(shí)310，掛號(hào)信是210,，印刷品掛號(hào)是211,，快遞包裹時(shí)311，公事是209,，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)展加價(jià)了,。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了,。還記得第一天,，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會(huì)算,，雖然后來還是弄會(huì)了,，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了,，人腦計(jì)算不了,，那不就壞事了。

從第一天到最后一天,，其實(shí)真的很快,，暑期社會(huì)理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得,。人是有感情的動(dòng)物，這樣的心情自然是有的,，人非草木,，孰能無情！

不過郵政快遞做的還真不錯(cuò),，嚴(yán)格就是之一,。當(dāng)然我說的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了,。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無通融,。液體物品,，易碎物品，手機(jī),，打火機(jī)等比較常見的一概拒收,。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原那么,，問就同意給你寄遞,。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都合適做生意的,！

在實(shí)習(xí)期間我也犯過錯(cuò)誤,，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過個(gè)精致的信封我就變白癡了,，孺子不可教也,。不過掛號(hào)信我還是會(huì)的，只是偶爾重要大了,，我就會(huì)犯迷糊,。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元,，后者就要4.2元,，超出部分以40克，60克,，80克......前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度,，我也會(huì)收錯(cuò)錢的,，目前就少收了0.5元。

很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢,，實(shí)習(xí)不是王道,，雖說實(shí)習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報(bào)紙,，純潔水無休止供給,，還可以看看電視聽聽歌,，偶爾來點(diǎn)小零食。這也說明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事,，在事業(yè)單位工作更多是享受,，也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易,。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情,。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),，更沒有改變,，日子久了也就厭倦了。

實(shí)習(xí)既是成長,，也有收獲,，去面對社會(huì)，感知社會(huì),，理解社會(huì)上的諸多不易,，并非一件易事，卻也其樂無窮,！

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇七

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè),，隸屬廣東省郵政公司。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè),、運(yùn)行管理與經(jīng)營服務(wù),，承擔(dān)為社會(huì)提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個(gè)職能部室和工會(huì),，11個(gè)專業(yè)分局,，5個(gè)綜合分局。各類郵政局所,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)88個(gè),。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元,，郵政員工1600余人,。

珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級(jí)專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位,，專門為珠海市郵政局提供各類計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù),，具體負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理、信息安全管理,、系統(tǒng)建設(shè),、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人,，其中,，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人,，工程師20人,，高級(jí)工程師7人，平均年齡25歲,。

在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅(jiān)持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨,，以保證生產(chǎn)運(yùn)行順暢,、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的,，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作,，各項(xiàng)工作取得較好成績。幾年來,，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新,，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進(jìn)珠海郵政信息化建設(shè),，進(jìn)一步提高了珠海郵政信息化水平,。幾年來，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項(xiàng)目共二十多項(xiàng),，其中獲市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)22項(xiàng),，獲省級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)。其中,，《無縫對接,、互動(dòng)共贏—大客戶服務(wù)管理實(shí)踐》項(xiàng)目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng),。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號(hào),。

報(bào)刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項(xiàng)政治人物,，也是郵政企業(yè)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù),。其性質(zhì)可概括為四點(diǎn)：

政治性。報(bào)刊是精神產(chǎn)品,，它對社會(huì)主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用,，是黨的宣傳工作之一。報(bào)刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一,，社會(huì)效益第一,。

計(jì)劃性。報(bào)刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件,。報(bào)刊的收訂,、分發(fā),、運(yùn)輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計(jì)劃性,。

時(shí)限性,。報(bào)刊，尤其是報(bào)紙,，時(shí)限性較強(qiáng),，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去,。

商業(yè)性,。報(bào)刊是商品，具有使用價(jià)值,。報(bào)刊發(fā)行時(shí)在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項(xiàng)業(yè)務(wù),。概括地說，報(bào)刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會(huì)性,。

報(bào)刊的發(fā)行方式,，有訂閱、零售,、寄售,、函購、批銷出租和接受委托辦理贈(zèng)送,、貼報(bào),、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式,，并把它們作為報(bào)刊發(fā)行的基本方式,。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補(bǔ)充,，同時(shí)并存,。

報(bào)刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針,、政策服務(wù),；為社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù),。通過訂閱,、零銷、批銷等發(fā)行方式,，最大限度地滿足讀者對報(bào)刊的需求,，使報(bào)刊真正起到組織、鼓舞激勵(lì)和推動(dòng)作用,。

在09年為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)期間,，我有幸分別在珠海市郵政局的報(bào)刊和信息分局實(shí)習(xí),，一方面了解報(bào)刊的主要業(yè)務(wù)流程，另一方面親身體驗(yàn)了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作,，受益匪淺,。

2009年7月6日起，我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力配合實(shí)習(xí)單位的積極心態(tài)踏進(jìn)了位于拱北的郵政報(bào)刊分局。經(jīng)過與人事部負(fù)責(zé)人的溝通,，我隨之被分配到最基層的報(bào)刊批銷中心實(shí)踐,，從底層開始了解整個(gè)報(bào)刊的運(yùn)營情況。

第一,、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點(diǎn)部門工作,，負(fù)責(zé)對各郵政報(bào)刊分點(diǎn)退回來的報(bào)刊數(shù)目進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)，在經(jīng)過人手清點(diǎn)后,，將各種已經(jīng)分類的報(bào)刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入,，最后打印出報(bào)表，作為各大報(bào)刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉庫回收時(shí)的確認(rèn)依據(jù),。

到8月份開始,，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng),，同時(shí)維修部門負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)整個(gè)郵局的硬件設(shè)備,，是確保郵局工作良好開展的重要保證。

由于時(shí)間的限制,，我在信息局只能實(shí)習(xí)3個(gè)星期,，即20天左右，但在這短短的3個(gè)星期內(nèi),，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識(shí)和開發(fā)技巧,，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。

在第一個(gè)星期里,，我主要是熟悉myeclips這個(gè)基于java語言的開發(fā)軟件,，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個(gè)軟件我在學(xué)校從未接觸,，但據(jù)我所了解,，這個(gè)軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進(jìn)的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用,，從熟悉軟件開始,，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個(gè)完整的系統(tǒng)，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言,，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我不僅能夠親身體驗(yàn)我們專業(yè)在社會(huì)實(shí)踐中所從事的工作是如何開展的,，也能夠在這次實(shí)踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢,，分析自己是否合適,，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時(shí)光,，我該從什么方面去加強(qiáng)自己的實(shí)踐能力,，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出,，尋求到自己理想中的工作,。都說興趣是最好的老師，這點(diǎn)在這次的實(shí)習(xí)中我體會(huì)不少,，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員,，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯(cuò),，如果一個(gè)心煩氣躁,，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個(gè)完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用，這樣將大大影響整個(gè)郵局的運(yùn)營,，對企業(yè)的利益非常不利,。

由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需求有所差別，再加上實(shí)習(xí)時(shí)間較短的原因,，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā),，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實(shí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),。中秋佳節(jié)將至,，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù),，幫助郵局增大利益,，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要,，要增加一個(gè)新的功能，針對月餅卷的進(jìn)銷業(yè)務(wù),，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作,，節(jié)省時(shí)間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個(gè)餅卷自動(dòng)刪除的功能,。即當(dāng)客戶持兌換券來前臺(tái)兌換月餅時(shí),，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費(fèi),，兌換成功,。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時(shí)間,。

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實(shí)習(xí)，使我們在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,?！皩W(xué)而不厭，誨人不倦,?！?/p>

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇八

我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長,。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái)、郵政通信營業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局,、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái),、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對很多遍,。

在營業(yè)前臺(tái)的`實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說“對不起,，請您到**號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇九

實(shí)習(xí)單位簡介：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國家郵政局,、中國郵政集團(tuán)經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn),、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),。

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過在郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：x年x月x日-8月x日,。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年,，就要離開學(xué)校走上社會(huì)步入工作單位,，應(yīng)對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與技能立刻就要用于實(shí)際了,。雖然,，在學(xué)校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關(guān)的書籍，可是自我還是有一些的緊張和擔(dān)憂,，不明白自我能否去勝任,，去完成好自我的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情景及體會(huì)總結(jié)如下：

實(shí)習(xí)過程：在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要異常注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要細(xì)心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個(gè)方面，干練,、穩(wěn)重,、自信、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面,。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，除了讓我對郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé),，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果不細(xì)心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必須要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次,，我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,，環(huán)境,，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自我能學(xué)生看待,，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自我,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對方有所疑問時(shí),，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最終,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。經(jīng)過實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來了解郵儲(chǔ)銀行,，又從一個(gè)客戶的角度來審視郵儲(chǔ)銀行,，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,，不如行萬里路,。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子,，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書,。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人,。

致謝衷心地感激郵儲(chǔ)銀行x支行為我供給的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn),、學(xué)習(xí)和成長。感激學(xué)校在百忙之中為我安排實(shí)習(xí)崗位,，經(jīng)過近距離接觸銀行職員,，也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間僅有短短的一個(gè)月,，但我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個(gè)起點(diǎn),，因?yàn)樵卩]儲(chǔ)銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài)，學(xué)會(huì)了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。感激郵儲(chǔ)銀行x給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我會(huì)更加進(jìn)取投入商業(yè)銀行這個(gè)行業(yè)中來，為我國的金融業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量,。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十

本文目錄,。

們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運(yùn)氣好，或許是行長覺得我挺可靠的,，我被錄用了,。那個(gè)開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒什么要求,，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái),，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,，我就開始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個(gè)大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的,，有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解,。有時(shí)我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生,，不好意思，您前面還有一個(gè)人,，下一位才是你,。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號(hào)了，我誤會(huì)了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每天都會(huì)遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí),，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家，真的好累!

但是,，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,，工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實(shí),。在工作中，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù)，他們支持我,，鼓勵(lì)我使我對未來充滿信心,，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這一個(gè)月來,，我雖然過得比較辛苦,，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力,、耐力在社會(huì)上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會(huì),，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識(shí)，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過渡,，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會(huì)的不容易，讓我成長起來!這個(gè)暑假過的很充實(shí),，很有意義,。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐,，多鍛煉能力,。

這個(gè)七月，不一樣的收獲!

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行學(xué)習(xí),。以下是我的實(shí)踐,。

心得體會(huì)。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái),、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對不起,，請您到號(hào)柜臺(tái)辦理,。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù),，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助,。

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大一的這個(gè)暑假,，我過得挺充實(shí)的,，同樣它也是最有意義的，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手,?？绯鰧W(xué)校的大門，融入社會(huì),，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。走進(jìn)社會(huì),，需要一份勇氣,，需要一份睿智。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,，我精疲力盡了,，想放棄了，老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),，要么說暑期臨時(shí)工不招收,。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了，或許是我運(yùn)氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的,，我被錄用了,。那個(gè)開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒什么要求,，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái),，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,，我就開始拖地，擦凳子,，打掃打掃,，好讓整個(gè)大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺,。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,，也不是一帆風(fēng)順的,，有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí)，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我,。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。有時(shí)我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了,，我微笑著走過去，輕聲說：“先生,，不好意思,，您前面還有一個(gè)人，下一位才是你,?！彼芍遥荒槻荒蜔┑卣f：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號(hào)了,，我誤會(huì)了?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會(huì)遇到形形色色的人,，有的人看我像個(gè)學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談,，有的人看我是個(gè)學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子,。不管怎么樣,，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的,，我就是要磨練意志,，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來,，真的很累,，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí),，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家，真的好累!

但是,，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,，我提升了很多的能力,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,，我每天早出晚歸,，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實(shí),。在工作中,，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了,。在與顧客的接觸中,，我學(xué)會(huì)了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量,，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),，他們支持我,，鼓勵(lì)我，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心,，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個(gè)月來，我雖然過得比較辛苦,，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會(huì),，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識(shí)，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋,，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!

這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了很多,。這個(gè)假期是大一向大二的過渡,，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不容易,，讓我成長起來!

這個(gè)暑假過的很充實(shí),，很有意義。我更加堅(jiān)定了前行的方向,。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐,，多鍛煉能力,。

這個(gè)七月，不一樣的收獲!

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十一

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解,，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的,，在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里,，我在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

英文名稱：postalsavingsbankofchina,。

xx年12月31日,，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè),。

xx年3月20日,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國郵政集團(tuán)公司組建,，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托,。郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享,、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展,，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,，經(jīng)過的長足發(fā)展,，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬個(gè),，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬個(gè),，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬個(gè),。其中有近60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道,。

截至xx年底,，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額到達(dá)1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位,。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,，每年經(jīng)過郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中,，從城市匯往農(nóng)村的資金到達(dá)1.3萬億元,。在郵政儲(chǔ)蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場的五分之一,。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬億元,。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列,，交易差錯(cuò)率堅(jiān)持全國最低水平,。

郵政儲(chǔ)蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前構(gòu)成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國內(nèi),、國際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡,、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù),、大額協(xié)議存款,、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限職責(zé)公司承繼原國家郵政局,、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行,，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

我的實(shí)習(xí)單位是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行,。5月28日,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,，擁有郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11個(gè),，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè)，atm機(jī)2臺(tái),，并與全國3.6萬個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。截至206月,，政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)3.6億元，居民儲(chǔ)蓄存款市場占有率32.86%,，擁有儲(chǔ)蓄賬戶14.3萬戶,、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(xx年末),，賬戶持有率接近70%,，綠卡持有率25.6%。

二,、實(shí)習(xí)過程,。

實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門六個(gè)崗位，參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

第一個(gè)部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時(shí)間：3月16日—4月3日,，由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外性強(qiáng),，實(shí)習(xí)生沒有工號(hào)，時(shí)間安排也很有限,，缺少實(shí)際操作,，只是對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。

第一個(gè)崗位：綜合柜員,，主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對,、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù),。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋,、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天,，我就學(xué)習(xí)了憑證整理,，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。

第二個(gè)崗位：普通柜員,，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本[ver:020b]。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),，熟記主交易菜單的交易碼,，異常是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020111,、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1,、存取款儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄等;2,、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品86.種主要有普通匯款、電報(bào)匯款,、入賬匯款等;3,、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn),、代理國債,、代收代付(代收電話費(fèi))等。

這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫忙客戶復(fù)印身份證,，經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息,。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了，第一代身份證需要手動(dòng)輸入,。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔,、捆鈔。

第三個(gè)崗位：對公業(yè)務(wù),，從2011年初開始,，郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù),，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票,、商業(yè)匯票、本票,、支票,、匯兌、委托收款,、托收承付,、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù),。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作,，叢操舊業(yè),，很快上手,，也就粗心把卡號(hào)少輸了1位。

第二個(gè)部門：稽核組;時(shí)間：4月4日—5月8日,。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，事后監(jiān)督，匯儲(chǔ)出納,。

第四個(gè)崗位：業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實(shí)習(xí)資料有以下幾點(diǎn)：

1,、日資金頭寸預(yù)報(bào),，填報(bào)清算戶與備付戶金額,，上午8：30之前必須上報(bào)省中心。這是每一天上班第一項(xiàng)工作,。如清算戶余額不足,，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額,，可從運(yùn)用戶調(diào)撥,，需提前三天向省中心申請。很不好意思,，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期,，我替的班，結(jié)果清算戶透支了,。

2,、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?午時(shí)下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情景,，做收到繳款操作,。最終打印出全日余額，與出納核對無誤,，下班,。

3、打印歷史報(bào)表,，一般為前一營業(yè)日,，然后整理核對報(bào)表。這項(xiàng)工作很繁重,，量很大,，一上午打印機(jī)就沒有停，午時(shí)就對各報(bào)表進(jìn)行分類整理,，剛開始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的,。

4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),，及時(shí)處理各項(xiàng)對公來賬業(yè)務(wù),。打印出來賬登記，經(jīng)過郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b],，做入賬操作,，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。

5,、各種款項(xiàng)劃出操作,，做好支票登記。

6、查看300915現(xiàn)金分戶,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理,。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤,，有一筆30元的代收電話費(fèi)沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額,，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額,，經(jīng)過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì),，最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆30元的電話費(fèi)沒有上賬,。

7、存款等其他業(yè)務(wù),。

第五個(gè)崗位：事后監(jiān)督,，對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。

1,、事后監(jiān)督的操作,。

先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,，確認(rèn)無誤后,，之后按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額,，系統(tǒng)自動(dòng)核對兩項(xiàng)資料,，回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò),。監(jiān)督資料有三個(gè)方面：

大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督,，剛好趕上銀行拿到了社保項(xiàng)目,，開戶數(shù)都集中在四月,，工作量很大;b,、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款到達(dá)20萬，取款超過5萬,，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬,，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證,。

特殊交易監(jiān)督：a,、掛失監(jiān)督，有密碼,、存折,、卡、卡和存折掛失;b,、客戶資料變更監(jiān)督,，有更改姓名，證件號(hào)碼等重要信息,。

憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情景監(jiān)督,。

2、監(jiān)督大額可疑支付,。

3,、實(shí)名制核查。

儲(chǔ)戶開戶,、掛失,、大額存取款等都需要經(jīng)過居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實(shí)，由柜員操作,，事后監(jiān)督,，經(jīng)常有網(wǎng)點(diǎn)的定期開戶沒有核查。

以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作,，之后就是整理好裝訂,。

第六個(gè)崗位：匯儲(chǔ)出納，主要工作有：

1,、各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)相對應(yīng),。

2、到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送款,、收款,。

3、至少2個(gè)出納一齊,，在金庫點(diǎn)鈔,、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行,，最近人行已不再受理存款,，實(shí)習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理,。點(diǎn)鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好,，點(diǎn)鈔機(jī)經(jīng)常報(bào)警,，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的經(jīng)過了,。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財(cái),，第一天點(diǎn)鈔，腰酸背痛,，也才整理了三百萬,，挺失敗的。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十二

一、實(shí)踐目的：

學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織,、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作,，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況,，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。

二,、實(shí)踐時(shí)間：2015年7月15日——2015年8月20日

三,、實(shí)踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司

四、實(shí)踐的主要內(nèi)容

（一）公司簡介

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),，中國郵政集團(tuán)于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司,，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣,、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個(gè),。

中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞,、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),，國內(nèi),、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù),，合同物流涵蓋倉儲(chǔ),、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程,。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。

（二）實(shí)踐過程簡述

進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,，我先后在市場部、綜合部,、攬投部進(jìn)行參觀,、了解、學(xué)習(xí),，并在網(wǎng)運(yùn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：

第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作,，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中,，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí),。

第二階段,，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中,。我主要負(fù)責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控,、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量,、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作,。

五,、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收寄服務(wù)人員,、攬投員,、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明,，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

（二）運(yùn)營成本較高,。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理,，實(shí)現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化,、精細(xì)化管理,，降低了運(yùn)營成本,，但公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高,，在強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的同時(shí)浪費(fèi)嚴(yán)重等原因?qū)е逻\(yùn)營成本比其他速遞物流公司高,。

（三）價(jià)格較高

由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴(yán)格，流程不夠簡單,，運(yùn)行成本偏高,，與市場上其他私人快遞公司相比價(jià)格偏高。

（四）企業(yè)競爭力較弱,。我認(rèn)為ems目前的地位有些尷尬,，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度,、服務(wù),、價(jià)格沒有優(yōu)勢；與私企相比,，也處于劣勢,。究其原因，我認(rèn)為是大型國企長期形成的通病,，機(jī)構(gòu)臃腫,，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低,，對市場了解不夠深刻,，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降,。

六,、對問題的思考與建議

（一）進(jìn)一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻(xiàn)，改進(jìn)并完善系統(tǒng),。并利用信息化調(diào)動(dòng)員工工作熱情,。

2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運(yùn)部門積極推行網(wǎng)運(yùn)kpi指標(biāo)體系,。整個(gè)指標(biāo)體系按照全面性,、代表性、經(jīng)濟(jì)性,、可操作性,、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運(yùn)各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn),，分為運(yùn)行效益,、運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量3大類,、39個(gè)指標(biāo),，涵蓋了網(wǎng)運(yùn)的資產(chǎn)收益率,、成本收益率以及人均勞動(dòng)生產(chǎn)率等運(yùn)行效益指標(biāo)，網(wǎng)運(yùn)產(chǎn)能,、運(yùn)能以及設(shè)備,、車輛的利用和使用情況等運(yùn)行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況,、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)情況,、郵件信息處理情況、時(shí)限完成情況以及其他一些涉及人員,、郵件,、設(shè)備車輛安全的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo),。

借助全國網(wǎng)運(yùn)信息化系統(tǒng),，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)賬目進(jìn)行了核對,，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況,，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實(shí),、全面,。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備車輛的動(dòng)態(tài)管理,，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率,，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門積極推行單車成本核算,，對油料,、維修費(fèi)等消耗定額實(shí)行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)記錄對各單車的每月費(fèi)用節(jié)超情況進(jìn)行分析,，實(shí)現(xiàn)了單車成本核算清晰化,，有效地控制了車輛運(yùn)行的各項(xiàng)支出。

（二）借鑒先進(jìn)的管理辦法,，引進(jìn)或發(fā)明先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,，提高工作效

率。

這次實(shí)習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線,，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了,，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障,，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本,，提高了工作效率?？偟膩碚f,，通過這次實(shí)踐活動(dòng),，使我對郵政速遞有了新的認(rèn)識(shí)，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革,、采用先進(jìn)的技術(shù),、改進(jìn)優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求,，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè),。

（三）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高宣傳力度

作為老牌國企,，中國郵政的知名度毋庸置疑,。但其優(yōu)勢卻遠(yuǎn)沒有像其名字一樣深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營,，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范,，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。

七,、實(shí)結(jié)

（一）實(shí)習(xí)收獲

了指引,，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1.細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展,。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì),，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多,，程序稍稍繁瑣的工作而言,，尤為重要。一個(gè)粗心大意,，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤,，且給客戶帶來不便。

2.勤勞是成功的伙伴,。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生,，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn),，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握,，這種懶惰的意識(shí)是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己,，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，否則最后吃虧的還是自己。

3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。學(xué)到的東西越來越多,，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事,，像快貨中心，每天都會(huì)有新狀況,，讓我們靈活把握,，以備不時(shí)之需。人生也是一樣,，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路,，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度,，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。

最后，謝謝郵政速遞物流給了我,，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)

驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí),，于我而言,，尤為珍貴,。短短30多個(gè)日子,，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，更教會(huì)我身為一名工作者,，應(yīng)有的不怕苦，不怕累,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持,，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神,。

暑期社會(huì)實(shí)踐單位蓋章：

今年暑假，經(jīng)父母介紹,，我來到本地郵局完成了我的假期社會(huì)實(shí)踐,。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍,。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說“對不起,，請您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對待朋友,，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人,、支持別人。有喜有憂,，有歡樂,，也有苦累，也許這就是生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來,，收獲還是蠻大的。

匪淺的,。通過這次實(shí)習(xí),，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。時(shí)代節(jié)奏快,，知識(shí)爆長,，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐。他使我們在理論中理解社會(huì),，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問,，也打開了視野，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下根底,。

現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn),。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈,。雖然只有短短的15天,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，了解到為事的不易,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,，是我一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

最后,，感激在這時(shí)期一切協(xié)助過我的人,。謝謝你們的無私幫助！

轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實(shí)習(xí)一年時(shí)間了,，而在這期間,，我完成了從一個(gè)界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西,，我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，收益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法,。入局的這段時(shí)間，從入局見習(xí),、培訓(xùn),，再到各個(gè)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、認(rèn)識(shí),、感受,，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長,，走向成熟。

回顧這段時(shí)間的實(shí)踐,，讓我感觸很深,，每到一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程,。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同事的支持和激勵(lì)下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí),，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

一、在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)

營業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,，更是鍛煉人的很好機(jī)會(huì)，這期間也經(jīng)常會(huì)遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意,，說這說那的,，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的,，這也是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高,。

二、郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)

所謂做一行要懂一行的行規(guī),，這一點(diǎn)我在郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)深有體會(huì),。比如有的業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要身份證件，而用戶略有微詞時(shí),，我們也總是耐心的解釋,，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態(tài)度尤為重要,，這點(diǎn)也是我親身感受,。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了,，就慢慢的去嘗試自己上崗操作,，可到自己親身實(shí)踐時(shí)，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時(shí)多么的注重細(xì)節(jié)要求,，一不小心還要自己賠錢,，這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

我在郵政儲(chǔ)蓄實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，我深深體會(huì)到一名合格的儲(chǔ)蓄柜員,，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲(chǔ)蓄柜員學(xué)習(xí),。

通過實(shí)習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工,，只有熱愛自己的崗位，并把它當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過程和最終目標(biāo),。全身心地,，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作,。

總的來說,，在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦,，但是在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西，也收到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會(huì)遇到很多新的問題，而這些問題會(huì)給我?guī)硇碌捏w會(huì)和新的體驗(yàn),。因此,，我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā),，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

這就是在郵政實(shí)習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會(huì),。

暑假,，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì),。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西,，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍,。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù),？"在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的，像"為什么",、"什么事",、"快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢",，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說"對不起,，請您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理,。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù),，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。

2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

一個(gè)安靜的世界,。

回憶自己實(shí)習(xí)的第一天,，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心,。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡單,，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我就在一個(gè)營業(yè)窗口跟著師傅收件,，真是不離本行啊,！快遞,，包裹，掛號(hào)信,，印刷品掛號(hào),，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有,。說到這些還真是令人厭煩,！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品,，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課,，真可憐啊,！只能說順其自然,，不然又能怎樣,！不過看看旁邊那些個(gè)姐姐,，儲(chǔ)蓄，轉(zhuǎn)賬,，存款取款沒有個(gè)停歇,，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也了解了一些我以前不知道,，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時(shí)310,，掛號(hào)信是210，印刷品掛號(hào)是211,，快遞包裹（2016年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）時(shí)311,，公事是209，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里,，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了,。當(dāng)然有電腦在,，人腦的工作就是休息了。還記得第一天,，師傅教我算價(jià)格,，我很蠢的不會(huì)算，雖然后來還是弄會(huì)了,，但想想自己怎么這么笨呢,！要是那些電腦罷工了，人腦計(jì)算不了,，那不就壞事了,。

從第一天到最后一天，其實(shí)真的很快,，暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了,。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動(dòng)物，這樣的心情自然是有的,，人非草木,，孰能無情！

在中,，也學(xué)到了不少做人的道理,。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓,，銀行工作人員,，超市工作人員，警察,，工商部門,，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸,。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯(cuò),，嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局,，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,，毫無通融。液體物品,，易碎物品,，手機(jī)，打火機(jī)等比較常見的一概拒收,。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的,，電磁爐，電飯煲,，加濕器等等,。只要你同意損壞自負(fù)的原則，問就同意給你寄遞,。所以說做生意是一門技術(shù),，不是所有人都適合做生意的！

在實(shí)習(xí)期間我也犯過錯(cuò)誤,，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式,，有時(shí)候過個(gè)精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也,。不過掛號(hào)信我還是會(huì)的,，只是偶爾重要大了,，我就會(huì)犯迷糊。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠,，20克以內(nèi)前者3.8元,，后者就要4.2元，超出部分以40克,，60克,，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加,，所以計(jì)算有難度,，我也會(huì)收錯(cuò)錢的，目前就少收了0.5元,。

了,。

實(shí)習(xí)既是成長，也有收獲,，去面對社會(huì)，感知社會(huì),，了解社會(huì)上的諸多不易,，并非一件易事，卻也其樂無窮,！

2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）

實(shí)習(xí)體驗(yàn),，與其說是實(shí)習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度,，讓我們更加的接近社會(huì),，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì),。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì),，融入社會(huì)。

我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營業(yè)員,，郵政局除了儲(chǔ)蓄,、信件等，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi),，移動(dòng),、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等,。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,，在其職員的休息日間，我就去那半頂替,，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期,。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi)，移動(dòng)、聯(lián)通的充值,、水電費(fèi)的繳納,。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會(huì)了,。領(lǐng)到提醒,，在算帳的時(shí)候，繳費(fèi)的科目比較多時(shí),，用計(jì)算機(jī)算,，不要弄錯(cuò)了，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象,，而結(jié)果是自己賠錢,。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

我的工作相對很輕松,，因?yàn)槭召M(fèi)是相對集中的過了那段較忙的時(shí)候,，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。

就我的了解,，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報(bào),，并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄,，儲(chǔ)蓄是后來才有的。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn),。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)字時(shí),，后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的,，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過,，有時(shí)營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如,，17點(diǎn)30下班,，他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對好了，這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款,，存錢時(shí)他們會(huì)說下班了,，明天再來吧?。∑鋵?shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對,，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間,，老早就將賬目對好了。所以,，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí),，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺(tái)走一下,，更能實(shí)際的解決問題,，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看,，明顯的低于往年,，金融危機(jī)的影響，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng),，存款也不是太相對集中在臘月二十六,、七八這些天。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁,、郵政廣告的；利用,，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé),，還不如說是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的,。但由于政策的失誤,，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢,，又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢,！

這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。

最后總結(jié)一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會(huì)檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變,！

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十三

今天是實(shí)習(xí)的第二天，清早鬧鐘一鬧就醒了,，7點(diǎn)40準(zhǔn)時(shí)從寢室從發(fā)前往郵儲(chǔ)實(shí)習(xí)地,，意料之外的是我竟然是第一個(gè)就到了的，保安叔叔說我好早呀,，我謙虛的說了聲：“哥哥您過獎(jiǎng)了,，我很笨，因?yàn)楸盔B需先飛呀,！”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊,；自己在因受贊揚(yáng)而高興的同時(shí)，打心眼里感激江西理工大學(xué)對我的栽培,，讓我養(yǎng)成守時(shí)的好習(xí)慣,，感謝軍訓(xùn)教官對我的嚴(yán)格要求，訓(xùn)練了我不怕吃苦的精神,！8點(diǎn)20開始每天的晨課――20分鐘由徐行長總結(jié)一周及匯報(bào)昨天的業(yè)績,，傳達(dá)上級(jí)指示，停止貸款,，關(guān)注裸貸,。后，同志們就按部就班上崗了,。

整個(gè)上午,，映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業(yè)務(wù)，感覺只要你不把它看成是一種負(fù)擔(dān)而是一種幫助老人的快樂,，那么,，它就會(huì)是件快樂的事。因此,，在眾姐姐們看來,，這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情，難以持久的,；但我想說的是：如果真是那樣,，那就不能稱作是工作激情，而是三分鐘的熱情,；而真正能稱作工作激情的,，它應(yīng)是持久的，不滅的,！工作的激情源于細(xì)心的觀察,、虛心的請教、真誠地交流,、上進(jìn)地學(xué)習(xí),。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，多做，多說,，多看,，多想，多問,，多學(xué),，那么工作就不是那么單調(diào)，那么無味了,！

一天實(shí)習(xí)下來,，感覺同志們比昨天更激情了，業(yè)績比昨天更好了,；我對銀行的基本服務(wù)業(yè)務(wù)有較熟悉的了解了,，并能準(zhǔn)確地引導(dǎo)分流了。比如說,，取款,、存款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中，如果數(shù)額較小,、有郵儲(chǔ)卡的,，可以引導(dǎo)到atm機(jī)上；如果存款的數(shù)額大,，且是第一次存款的話,，需要填兩份單子，因?yàn)槭状未婵钚杼顚懸环莩醮未婵畹纳暾埍?；轉(zhuǎn)賬的話,，金額在2萬以上的須在柜臺(tái)辦理，()如是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的,，只需填一張小單子，如果跨行的話,，填一張紅色的小單子,；開戶的，可以同時(shí)建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，并教其在體驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上激活,，且教其如何在網(wǎng)上查詢賬戶交易詳情。目前,，郵儲(chǔ)推出的是單卡和單折,，一卡一折業(yè)務(wù)已經(jīng)取消，單折主要面對的是有保險(xiǎn),、補(bǔ)助的老年客戶,，折子在atm機(jī)只能存款,，不能取款，取款必須到柜臺(tái),。

遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼,，需帶身份證掛失密碼，并在7天后在柜臺(tái)更改密碼,，因而有人抱怨郵儲(chǔ)系統(tǒng)太“不懂人情”;此外,，atm機(jī)最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩；atm機(jī)經(jīng)常不能識(shí)別舊鈔票,，需到柜臺(tái)換鈔票再到atm機(jī)交易,，有點(diǎn)費(fèi)時(shí)。

自己需要努力的地方在于弄得個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面知識(shí),，如保險(xiǎn),、基金、債券等,，試著在一個(gè)月內(nèi)引薦幾個(gè)客戶,，為銀行提高業(yè)績。

總之,，到郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)是個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì),，能遇到如此貼心的徐行長，遇到如此好心的姐姐們,，是我三生有幸呀,；同時(shí)，希望我能在有限的時(shí)間里,，學(xué)到更多的東西,，為銀行創(chuàng)造點(diǎn)業(yè)績，加油,！

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十四

競爭,。通過親友的安排，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù),。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù),、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代,、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快,、經(jīng)濟(jì)快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨、一體化物流,、快遞包裹等,。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入,、郵件查詢,、客戶咨詢、投遞反饋等,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無知,。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升,。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),，進(jìn)一步拓寬我的視野,。

很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了,。第二天起了個(gè)大早，看來這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時(shí)間,，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。

也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢,。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了,。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,，讓我深有感觸,。累是挺累的，不過我很開心,，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西,。

在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十五

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實(shí)習(xí)體驗(yàn),，與其說是實(shí)習(xí),，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會(huì),，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，了解社會(huì)。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì),，融入社會(huì),。

我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲(chǔ)蓄,、信件等,，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi)，移動(dòng),、聯(lián)通的充值,、水電費(fèi)的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期,。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi),，移動(dòng)、聯(lián)通的充值,、水電費(fèi)的繳納,。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會(huì)了,。領(lǐng)到提醒,，在算帳的時(shí)候，繳費(fèi)的科目比較多時(shí),，用計(jì)算機(jī)算,，不要弄錯(cuò)了，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象,，而結(jié)果是自己賠錢,。

我的工作相對很輕松,，因?yàn)槭召M(fèi)是相對集中的過了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒啥事了,，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。

就我的了解,，以前的郵局只經(jīng)營郵件,、電報(bào)，并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄,，儲(chǔ)蓄是后來才有的,。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn)。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)時(shí),，后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙,，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的,，大多是喝醉了酒,，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,，有時(shí)營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,，譬如，17點(diǎn)30下班,，他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對好了,，這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款，存錢時(shí)他們會(huì)說下班了,，明天再來吧?。∑鋵?shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對,，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間,，老早就將賬目對好了。所以,，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí),，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺(tái)走一下,，更能實(shí)際的解決問題,，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看,，明顯的低于往年,，金融危機(jī)的影響,，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng),，存款也不是太相對集中在臘月二十六,、七八這些天,。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁,、郵政廣告的,；利用,，我可以說效果甚微,，與其說投遞員不盡責(zé),，還不如說是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的,。但由于政策的失誤,，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢,，又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢,！

這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。

最后總結(jié)一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會(huì)檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變！

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),。以下是我的實(shí)踐,。

心得體會(huì)。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái),、郵政通信營業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái),、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說“對不起,，請您到號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助,。

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大一的這個(gè)暑假，我過得挺充實(shí)的,，同樣它也是最有意義的,，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手?？绯鰧W(xué)校的大門,，融入社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道,。走進(jìn)社會(huì)，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn)，要么說暑期臨時(shí)工不招收,。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運(yùn)氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個(gè)開心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求,，只要能錄用我,，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái)，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了,。早晨八點(diǎn)到了郵局，我就開始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個(gè)大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的,，有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我,。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解,。有時(shí)我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了,，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生，不好意思,，您前面還有一個(gè)人,，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號(hào)了，我誤會(huì)了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每天都會(huì)遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月，我每天早出晚歸,，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實(shí)。在工作中,，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù)，他們支持我,，鼓勵(lì)我,，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個(gè)月來,，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實(shí)力,、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會(huì)，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊,。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識(shí),，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!

這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過渡,，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會(huì)的不容易,，讓我成長起來!

這個(gè)暑假過的很充實(shí)，很有意義,。我更加堅(jiān)定了前行的方向,。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐，多鍛煉能力,。

這個(gè)七月,，不一樣的收獲!

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì),。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái)、郵政通信營業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局,、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái),、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門,。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對很多遍。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對不起,，請您到號(hào)柜臺(tái)辦理,。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。