圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

口腔診所工作總結(jié)書篇一

20xx年我們門診部在全體員工的共同努力下,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，各項(xiàng)工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作,，主要有以下四點(diǎn)：

20xx年,，是我門診為了在周至縣及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌”我診所堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，不斷提高服務(wù)能力,。

二是，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，通過電話方式預(yù)約下次就診時(shí)間,；不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通,。

口腔診所工作總結(jié)書篇二

從x月x日開始,，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)工作,，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全。

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的.最終目標(biāo),。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理,，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,，如：

恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度;堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度;,。

實(shí)行主任每周主題查房制度;。

制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。

這些制度的建立,，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。

積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作,。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比,、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點(diǎn)評(píng)比中,，連夜加班加點(diǎn)撰寫xx、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),，圓滿地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解,。

口腔診所工作總結(jié)書篇三

x月份由我接管的養(yǎng)護(hù)工作任務(wù),，恰逢高溫季節(jié),，在養(yǎng)護(hù)設(shè)備、人力都很欠缺的情況下,，作為一名養(yǎng)護(hù)人員,，剛剛接手的我感到備受壓力，養(yǎng)護(hù)工作一時(shí)得不到開展,，在這樣的環(huán)境中我們制定出一個(gè)符合實(shí)情,、科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方案，充分利用人力資源和有限的`設(shè)備,，在各位領(lǐng)導(dǎo)及部下還有保安隊(duì)的極力配合下，我們共同奮戰(zhàn)兩個(gè)月才得以順利的完成抗旱等工作任務(wù),。

由于天氣持續(xù)高溫,，蟲害相對(duì)較少，雜草生長迅速,，當(dāng)下最大的任務(wù)就是解決缺水問題，以及雜草及時(shí)的清除防止雜草成熟散播種子,，給明年帶來不利,，我們制定了以下方案：

1.利用各單位人員解決澆水人力問題，由于面積相對(duì)較大,，要保證所有綠化每天澆一次水,，不留死角，所以把廠區(qū)分為兩塊,，早晚各一塊,，避開中午時(shí)間。

2.利用消防管和小皮管的合理澆灌,，不留死角,，保證每棵樹木的需水量。

3.噴頭開放時(shí)間合理安排,，以及分片澆灌,，保證一定的水壓。及時(shí)修理壞的噴頭,，取水器等,。

4.每天合理安排保安人員拔草、修剪草坪,，及時(shí)完成每天的工作量,。

5.其他工作合理安排，特殊情況及時(shí)處理,。

1.澆水

2.清除雜草

3.施肥

4.殺蟲

5.修剪色塊,、綠籬、草坪,、球類等,。 x、采摘梨子

6.修理水管,，噴頭,，取水器。

下一月份氣溫有所下降,，注意觀察樹木長勢(shì),，以及病蟲害。

1.修剪：行道樹三級(jí)分叉以下剝芽,。綠籬造型修剪,。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時(shí)清理死樹,，做到樹木青枝綠葉,，綠地干凈整齊。

2.施肥：對(duì)一些生長較弱,，枝條不夠充實(shí)的樹木,，應(yīng)追施一些磷、鉀肥,。

3.防治病蟲害：穿孔病(櫻花,、桃樹等)為發(fā)病高峰。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害,，注意根部天牛的捕捉,。對(duì)柳上的木蠹蛾也要及時(shí)防治。做好其它病蟲害的防治工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作,，針對(duì)廠區(qū)目前的綠化營造情況本人建議更換草皮，由于目前種的高羊茅草皮,，它是一種冷季型草皮,，溫度達(dá)到xx度就很容易死亡，存活不了幾年時(shí)間,，對(duì)雜草沒有抵御能力,，雜草肆意瘋長，給養(yǎng)護(hù)帶來很多困難且養(yǎng)護(hù)成本較高,。建議來年春天跟換馬尼拉草或者臺(tái)灣草,。

總之每一次進(jìn)步都是在反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時(shí),，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗(yàn),，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。以后我會(huì)更加努力,，爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平,。

口腔診所工作總結(jié)書篇四

從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作,。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床,、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報(bào)：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1,、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2,、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng),、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中,，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作,；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官,，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解,。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時(shí)積極寫稿件,，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報(bào)》及《南方簡報(bào)》上發(fā)表簡報(bào)多篇,。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科,、口腔修復(fù)科、口腔正畸科,、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比,，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料,。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找,。典型病例制作光盤,，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命,。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野,。

口腔診所工作總結(jié)書篇五

xx年是我院口腔醫(yī)療質(zhì)量管理中有史以來最為突出的xx年,，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞口腔科工作重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，不斷深化管理,，全面落實(shí)阻斷和治療制度,，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

口腔科的工作性質(zhì)決定了它的綜合協(xié)調(diào)性質(zhì),，為順利完成各項(xiàng)工作起到了積極的作用。因此,，在工作上強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,，加大科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，特別是“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn),，使大家樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精湛的醫(yī)療技術(shù),，從而大大提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也大大提高了醫(yī)療服務(wù)水平,，豐富了我科的業(yè)余生活,，使一些本科室人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

口腔科始終堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標(biāo)，牢固樹立以病人為中心的意識(shí),，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。堅(jiān)持為病人創(chuàng)造環(huán)境，關(guān)心他們的身體,、生活和心理方面,，并認(rèn)真傾聽病人及家屬的意見和要求,，取得病人及其家屬的信任和支持，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度,，做好藥品、器械的管理工作,，堅(jiān)持把好入院病人的入院質(zhì)量關(guān),，以治療為主，不定時(shí)為病人提供測血壓,、測血糖,、量體溫等檢查，合理用藥,。嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥,、非處方、超負(fù)荷用藥等各項(xiàng)操作規(guī)程,，防止藥品交叉感染發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行抗生素使用,，合理使用抗生素,，降低藥物不良反應(yīng)發(fā)生，合理應(yīng)用抗生素,，提高病人滿意度,。堅(jiān)持開展了以病人為中心，以提高病人滿意度為目標(biāo),，以病人的生命健康和醫(yī)療安全為重點(diǎn),，以病人的利益需求、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)的'三嚴(yán)醫(yī)療服務(wù)模式,。全年共收治住院病人65例,、大出血35例、死亡病人22例,，無重大醫(yī)療事故發(fā)生,。

口腔科是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，大家互相學(xué)習(xí),，配合默契,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。在日常工作中,，大家嚴(yán)格遵守口腔科的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,，提高病人滿意度,，加快診療業(yè)務(wù)水平，取得了較好效益,。xx年來,，沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出現(xiàn)一次醫(yī)療事故或差錯(cuò)。

科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，發(fā)揮了帶頭人的榜樣作用,，通過自己的努力學(xué)習(xí),，為大家提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也提高了大家業(yè)務(wù)水平,，幫助大家共同提高業(yè)務(wù)水平,。科室組織的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,，不斷提高大家的業(yè)務(wù)能力和管理水平,。

1.部分醫(yī)生對(duì)科室管理不夠重視，沒有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全的重要性,，沒能全面,、深入的掌握醫(yī)療安全管理知識(shí)。

2.部分科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量,、安全的意識(shí)不夠強(qiáng),，存在不合格醫(yī)療事故。

3.個(gè)別科室醫(yī)療安全意識(shí)不夠,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)不強(qiáng),，存在醫(yī)療安全隱患。

口腔診所工作總結(jié)書篇六

20xx年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,、“三好一滿意”等系列活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象，各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高,，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達(dá)x萬,，其中門診收入為x萬,，病房收入為x萬，門診病人約x人次,，住院病人x余人次,，手術(shù)x余人次，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

全科人員在政治上認(rèn)自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病人服務(wù),，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動(dòng),。

加強(qiáng)科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度,，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度,，不用限制及禁用藥品,，不開大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用,。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識(shí)”,，門診做到器械“一人一用一消毒”,，進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程,，防止交叉感染,，保障門診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì)，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專業(yè)委員會(huì)并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì),。邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家來我市講學(xué),，促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展,?？剖襵區(qū)門診、病房,、x區(qū)門診的資源共享模式,，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診,，x區(qū)寬敞清潔的住院病房,，醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，得到了門診及住院患者的高度贊揚(yáng),。

科室始終堅(jiān)樹立“以病人為中心”的思想,。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急,。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求,，開展“親情化”,、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診,，同時(shí)為前來就診的病人開通綠色生命通道,，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查,，盡快安排手術(shù),，縮短住院時(shí)間，節(jié)省住院開支,。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí),，進(jìn)行換位思考，替患者算賬,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,，做到因病施治，合理用藥，合理檢查,，不開大處方,。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，進(jìn)行專題學(xué)習(xí),，切實(shí)做到一切為了病人,。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù),。

一年來，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力,，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù),，但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度,，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到,，不早退,，拒絕患者吃請(qǐng)，嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去,，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力,、素質(zhì),，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院,、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù),，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

口腔診所工作總結(jié)書篇七

艱苦的工作已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過這段時(shí)間的努力,，我們?cè)诓粩嗟某砷L中取得了更多的進(jìn)步,，這意味著我們準(zhǔn)備再次撰寫工作總結(jié)。想必大家都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面小編給大家整理了2022口腔診所年度工作總結(jié),，希望大家喜歡,！

緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作,，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下,。

一、加強(qiáng)思想教育,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),，不超范圍行醫(yī),。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,，急患者所急,，想患者所想，全心全意為患者服務(wù),。年年救治患者達(dá)人,，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng),，使患者就診量在不斷增加,。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作,，充分發(fā)揮服務(wù)作用,。

自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,，并且與實(shí)踐相結(jié)合,。在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,，增強(qiáng)免疫力,，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,，調(diào)解平衡狀態(tài),，消除疾病,，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡,、便、驗(yàn),、廉的特色與優(yōu)勢(shì),，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,，治愈患者達(dá)數(shù)百人,。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí),。

三,、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī),。

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。__年在市醫(yī)院,，防疫站等會(huì)議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核,、乙肝,，非典，手足口病,，愛滋病,，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果,，診斷治療水平得到了提高,。

__年__月__日至__年__月__日，由區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組,，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善,。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查,。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),。通過檢查,，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理,，和處方填寫的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升,。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,，即時(shí)整改，杜絕一切隱患,。

本診所還存在不足,，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足,，今后在工作中,，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好,，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù),，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了,，剛開始我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。

在過去的兩個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入診所以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作主要包括。

2,、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;。

二,、行政工作方面,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三,、人事管理方面,。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需,。例如快遞診所的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使診所趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。

雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信診所明天會(huì)更好,。

一年來,，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,，__口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展,，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié),。

一,、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

一年來,，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上,，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù),。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議,，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù),，新經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作，不斷提高門診技術(shù)水平,。

二,、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療,。

嚴(yán)格管理,，一直是門診的重點(diǎn),。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行,，一人一機(jī)一消毒,，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則,，執(zhí)行率達(dá)100%,。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴(yán)格器械滅菌原則,。對(duì)工作一絲不茍，精益求精,，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù),，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求,。

三、以病人為中心,，質(zhì)量為核心,。

身心力行宣傳愛牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任,，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉,，任何治療都做到真材實(shí)料,，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,，是我們的責(zé)任,。本門診堅(jiān)持定期回訪,患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%.

四·目前門診存在的問題：

1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì),，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題,。

2、技術(shù)水平要不斷提高,。

3,、愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠。

在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，牢固樹立以病人為中心的理念,，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展,，為醫(yī)藥事業(yè),，和人民身心健康而奮斗。

一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、接診診療患者情況,。

20__年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

二,、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持制度落實(shí)情況,。

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療,，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免,。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況,。

為給患者提供一個(gè)舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善,，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

四、診所目前存在的不足,。

愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠,，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí),，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度,，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。

一,、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全,。

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2,、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：3,、實(shí)行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作,。

管床的病人都保留各項(xiàng)資料,。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找,。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的'歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命,。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野,。

口腔診所工作總結(jié)書篇八

口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹和落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作和活動(dòng),，去年通過了市級(jí)重點(diǎn)專科的評(píng)審，使我科躍上了一個(gè)新的平臺(tái),，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽(yù)，住院病人數(shù)量在市內(nèi)處于領(lǐng)先水平,。今年住院患者達(dá)到800余人,，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%,。我科能開展三甲醫(yī)院?？聘黝愵M面部、頸部手術(shù),；口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治,；還多次開展嚴(yán)重鼻唇畸形，嚴(yán)重頜面部毀損傷的整復(fù)手術(shù),，患者均十分滿意,。今年甲類手術(shù)比例比往年明顯上升，開展雙側(cè)頸淋巴清掃術(shù),；骨骼游離移植術(shù),；惡性腫瘤聯(lián)合根治；帶蒂胸大肌,、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術(shù)等復(fù)雜甲類手術(shù)多例,，均取得較好療效。今年我科利用國際先進(jìn)的瑞士iti種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)50余顆,，為各種不同需求的患者服務(wù),，明顯提高了科室的層次?？傮w來說頜面外科病房工作量很大,，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言,。與此同時(shí)我們狠抓核心制度的落實(shí),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查,，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復(fù)查,，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意,。1～11月份,，出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率,、臨床診斷符合率,、治愈好轉(zhuǎn)率均達(dá)100%,；床位使用率、術(shù)前住院天數(shù),、成份輸血率,、藥品比例均完成院部下達(dá)指標(biāo)。并按照醫(yī)務(wù)處的工作指示抓好病案質(zhì)量,，全年無丙級(jí)病歷,，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作,。另外,，tcs組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術(shù)更加方便快捷,?；颊邼M意度也更高。

二新門診大樓由于環(huán)境的改善,，我科門診進(jìn)一步完善二級(jí)分科,。口腔內(nèi)科,、外科,、修復(fù)科和正畸科的工作細(xì)化?？谇粌?nèi)科,、外科、修復(fù)科和正畸科均全面提升治療手段,，改變以往單一的牙體治療,，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療,，注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，加強(qiáng)口腔宣教,，讓患者樹立預(yù)防為主的觀念,，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽(yù),。今年門診量較去年上升15％以上,。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量,、工作強(qiáng)度均很大,，常常加班加點(diǎn)。今年我科進(jìn)一步完善科內(nèi)獎(jiǎng)金二級(jí)分配,，真正實(shí)行多勞多得,，使口腔門診的業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步上升,。

口腔內(nèi)科利用先進(jìn)的數(shù)字化牙片機(jī)和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺(tái)階,。根管治療是牙體治療中最復(fù)雜,、最徹底的治療，治療時(shí)間長,，操作過程復(fù)雜,，但對(duì)保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益,?？苾?nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術(shù)。我科利用protaper機(jī)用擴(kuò)根系統(tǒng),、edta根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質(zhì)量,。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強(qiáng)力量，派人員參加各類牙周學(xué)習(xí)班,，期望在以后的工作中口內(nèi)的這一細(xì)支能更加完善和進(jìn)步,。口內(nèi)醫(yī)生在業(yè)務(wù)上勤鉆研,，不怕苦,，精益求精，治療水平日益提高,，與省內(nèi)先進(jìn)水平同步,，深受患者的好評(píng)。由于搬遷到新大樓后,，椅位和人員的增加使門診的就診時(shí)間過長的情況有所改善,。

修復(fù)科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動(dòng)義齒,、咬合重建,、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療,，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復(fù),，并且結(jié)合技工cad/cam技術(shù)開始全瓷修復(fù)體的治療。種植牙修復(fù)使常州市民享受到與世界同步的美學(xué)牙科,。在義齒加工方面,，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收,。

口腔正畸科在常規(guī)開展先進(jìn)的'直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術(shù)的基礎(chǔ)上,，增加了自鎖托槽矯治技術(shù)、隱形矯治技術(shù)及舌側(cè)矯治技術(shù),，均取得了很好的治療效果,，這同時(shí)也將臨床技術(shù)和理論水平帶到了一個(gè)新的高度,。

三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學(xué)教學(xué)任務(wù),?？苾?nèi)陳玉榮的科研題目“張口度訓(xùn)練器的設(shè)計(jì)，制作和臨床運(yùn)用”已結(jié)題,，獲專利一項(xiàng),。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級(jí)以上雜志論文多篇,，完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù),。接收了來自各地醫(yī)學(xué)院口腔系的多位同學(xué)實(shí)習(xí)以及5位進(jìn)修生，任務(wù)繁重,，我科安排專人負(fù)責(zé)帶教,，使他們的理論和實(shí)踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達(dá)到院部的標(biāo)準(zhǔn),；在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間,。在這些方面我們應(yīng)繼續(xù)努力,。今年已申請(qǐng)科研立項(xiàng)3項(xiàng)，爭取在20xx年再有所突破,。

口腔診所工作總結(jié)書篇九

一個(gè)月來,，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,，某某口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展,，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,。一個(gè)月過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié),。

一個(gè)月來,，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐,，學(xué)習(xí)新技術(shù),。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn),，了解口腔科的`新技術(shù),，新經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作，不斷提高門診技術(shù)水平,。

嚴(yán)格管理,，一直是門診的重點(diǎn)。門診成立到現(xiàn)在,，一直嚴(yán)格執(zhí)行,，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械,，一次一用一銷毀的原則,，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒,，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍,，精益求精,，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治,，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求。

身心力行宣傳愛牙意識(shí),，以解除病人疾患為己任,，全心全意為人民服務(wù)的理念。本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出,，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料,，絕不以次充好,。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任,。本門診堅(jiān)持定期回訪,，患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%。

1.消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì),，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題,。

2.技術(shù)水平要不斷提高。

3.愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠,。

在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù),，技術(shù)水平再度提高,，科室進(jìn)一步發(fā)展,，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗,。

口腔診所工作總結(jié)書篇十

一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心,，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

20xx年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療,，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免。

為給患者提供一個(gè)舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠,，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí),，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之,，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度,，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。

一年來,，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力,，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的.目標(biāo)還有一定的.差距,。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,，不遲到,，不早退，拒絕患者吃請(qǐng),，嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去,，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì),，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院,、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù),，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

口腔診所工作總結(jié)書篇十一

前臺(tái)之所以被稱之為前臺(tái)，我想,，在做好此項(xiàng)工作之前,，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它,。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它,，認(rèn)為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在,，這恰恰是最重要的東西,。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象,，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色,。

通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí),。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看,，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng),。比如,，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩,，做出合理處理,；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。；在多看上,，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等,。

因此，在工作過程中,，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待,，以同樣的熱情,、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己,、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中，我覺得同等對(duì)待很重要,，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在個(gè)人總結(jié)范文即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來!過去的一年里,，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

工作總結(jié)范文政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,，沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)心的就是新來員工的流失,。衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，一切按制度來,。早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,，不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來,！過去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,，一是努力實(shí)現(xiàn)三創(chuàng)目標(biāo),，二是齊心蓄積三方優(yōu)勢(shì)等。

概括性語句,，引言,。一般講一年過去了，回顧自己的工作,，做了些成績,，也還存在一些不足之處，等等這類的語言,。

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這,。

口腔診所工作總結(jié)書篇十二

從xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作,。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床,、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1,、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2,、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng),、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),，圓滿地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解,?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時(shí)積極寫稿件,，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報(bào)》及《南方簡報(bào)》上發(fā)表簡報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤,，單獨(dú)保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào),。

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的'急救。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,，獲得第一名的好成績,。

從年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在年度的質(zhì)控員評(píng)比中,，經(jīng)過對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會(huì)參與以及科室測評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為年度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員,。

在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng),，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,，探討治療前后腫瘤的生長特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變,。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇,，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇,。

口腔診所工作總結(jié)書篇十三

不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧這段工作,，一定有很多困難和艱辛，讓我們總結(jié)一下,，并記錄在工作總結(jié)里,。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面小編給大家整理了最新口腔診所年度工作總結(jié),，希望大家喜歡,！

20__年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體員工的共同努力下,，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績,，回顧近一年來的工作,，主要有以下四點(diǎn)：

一,、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力,。

20__年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案,，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng),。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是,，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候,、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì),，積極開展社會(huì)公益活動(dòng),。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情,、送溫暖”活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng),。

總之，回顧近一年來的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,，前臺(tái)是他們接觸我們?cè)\所的第一步,，是對(duì)診所的第一印象，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了診所的形象,。同時(shí)，診所對(duì)來訪客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的.接待,。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近診所組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)診所的快速發(fā)展,。

二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。

要保持好診所的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三，以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果診所有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為診所效命。平時(shí)積極參加診所組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為診所做的多些。

在__年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

（3）加強(qiáng)與診所各部門的溝通。了解診所的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為診所作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。

在過去的兩個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入診所以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作主要包括。

2,、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

二,、行政工作方面,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

三,、人事管理方面。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需,。例如快遞診所的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使診所趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。

雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信診所明天會(huì)更好,。

一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、接診診療患者情況,。

20__年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

二,、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持制度落實(shí)情況,。

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療,，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免,。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況,。

為給患者提供一個(gè)舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善,，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

四、診所目前存在的不足,。

愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠,，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí),，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之,，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù),。

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全,。

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1,、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度,；

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度,；

3,、實(shí)行主任每周主題查房制度；

4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作,。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比,、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官,，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸專科化,，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件,，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報(bào)》及《南方簡報(bào)》上發(fā)表簡報(bào)多篇,。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科,、口腔修復(fù)科、口腔正畸科,、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作,，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比,，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料,。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找,。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命,。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野,。