報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇一

同志們：

遵照組織安排，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),。一年來(lái),，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助下,，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。

一,、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論,。

武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅(jiān)定,，工作上自覺(jué),。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷,、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二,、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。一年來(lái)參加科室早會(huì)29次,，科室專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)11次，組織院內(nèi)外專(zhuān)家危重病人大搶救16人次,，組織醫(yī)院專(zhuān)家召開(kāi)學(xué)術(shù)專(zhuān)題討論會(huì)12次,，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫(xiě)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告4遍,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化，制度化轉(zhuǎn)變,。編寫(xiě)了40萬(wàn)字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊(cè)》,，組織要求全院專(zhuān)題學(xué)習(xí)36次，強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè),，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。一年來(lái)加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個(gè)月,，基本上每天加班2小時(shí)以上，班外處理醫(yī)療問(wèn)題63件,，今年三甲復(fù)評(píng),，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請(qǐng)教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，依靠我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)干合作精神,，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評(píng)審專(zhuān)家的好評(píng)。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛(ài);對(duì)科室,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，以身作則;對(duì)困難,，做到坦蕩處事,，不避不推;對(duì)患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù),，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。

四,、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,，一年來(lái)協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，構(gòu)建流暢管理體系;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療,。

規(guī)章制度。

全面落實(shí);倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè),，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí);加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè),，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足,，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己,，也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

*年*月,，遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任,。一年來(lái)，我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。

一、努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué)。去年下半年,，以飽滿的熱情,、積極的態(tài)度自覺(jué)主動(dòng)地投身到。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)中去,。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)開(kāi)展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了保持員先進(jìn)性的堅(jiān)定性，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定了個(gè)人整改措施，為永葆員的先進(jìn)性,，進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

二、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng)，變無(wú)事干為找事干,，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,，抓住機(jī)遇,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，勇于冒險(xiǎn),。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙,，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù),，發(fā)揮特長(zhǎng),，相得益彰，大事講原則,，小事講風(fēng)格;對(duì)基層,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，率先垂范,，以身作則;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事,，自重自愛(ài),。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂,，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

三,、強(qiáng)化管理,，銳意進(jìn)取,，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)失落過(guò)氣餒過(guò)，但是組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，科室的支持,，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,，抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作,。

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作,。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度,，明確各崗位工作職責(zé),，充實(shí)精干力量,，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，穩(wěn)步開(kāi)展工作,。

2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員,。

崗位職責(zé)。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理。

工作計(jì)劃,。

》,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范,、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高,。

質(zhì)量靠管理,，管理靠體系,，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋,，切實(shí)整改,，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效,，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài),，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

6,、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率,。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),，提高了工作效率,。

7、合理用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負(fù)擔(dān),。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,，因病施治,，合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性,，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。

8,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé),，杜絕生,、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因,，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,，樹(shù)立良好形象。

*年*月,，遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任。9,、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位,。

根據(jù)全省實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,，穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作,。

10,、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),，打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉(zhuǎn)變,。

工作中的不足：一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;二是沒(méi)有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式,，缺乏科學(xué)管理精神;三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈,、不夠嚴(yán)謹(jǐn);四是思想觀念更新不夠快,。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),，并借此機(jī)會(huì)，向一貫支持,、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

從20xx年1月,，遵照組織安排，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。20xx年來(lái)，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一,、主要工作完成情況。

(一)、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、藥劑科,、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療,、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行,。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律,、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化,。

(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲,，達(dá)到預(yù)期效果。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器,、粉塵,、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng)。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí),，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng)。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”，定期走村入戶,，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào)，5月9日下午,，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二,、崗位職責(zé)履行情況,。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。

(二),、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三,、存在問(wèn)題及努力方向,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù),、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。

四,、幾點(diǎn)感受,。

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助,。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇二

今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一,、主要工作完成情況,。

1,、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系,。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患,，將月檢查結(jié)果全院通報(bào),，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改,。

2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員崗位職責(zé),。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進(jìn)活動(dòng),，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度,、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度,、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效,，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài),，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。

5、改進(jìn)服務(wù)流程,，提高工作效率,。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率,。

6,、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān),。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,，因病施治,，合理用藥,。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性,，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性。

7,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀念,，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé),，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,，分析投訴原因,，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好形象,。

8,、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,，穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作,。

9,、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣,、浩然正氣。

(二),、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三,、存在問(wèn)題及努力方向,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù),、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。

四,、幾點(diǎn)感受,。

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的.直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要?dú)w功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2、對(duì)于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3,、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn),，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇三

從20xx年1月，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。20xx年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況,。

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、藥劑科,、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理,、藥事、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規(guī)范簡(jiǎn)要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行,。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試,。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器,、粉塵,、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng)。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶,，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng)，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題,。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五)、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午,，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二,、崗位職責(zé)履行情況。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念,，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三,、存在問(wèn)題及努力方向,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù)、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

四、幾點(diǎn)感受,。

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。

謝謝大家!

申請(qǐng)人：

x年xx月xx日。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

從20xx年xx月,，遵照組織安排，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。20xx年來(lái)，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作，積極改善管理模式,，努力提升醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提升。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一)嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，增加了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改善力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所明確提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、藥劑科,、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地推動(dòng)工作提升;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年xx月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的不錯(cuò)局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，保證病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,，重視職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,，并把處方、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在xx月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律,、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化,。

(二)重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)建設(shè),，提升科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提升了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于xx月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提升了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地了解醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院不錯(cuò)形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年xx月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，增多體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中重視服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院明確提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案,，還針對(duì)患有高血壓病、糖尿病,、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí),，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包含各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在xx月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng)。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題,。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇五

1月,，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。xxxx年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一)、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、藥劑科、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的.書(shū)寫(xiě)要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,，并把處方、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律,、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化,。

(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)熱情高漲,，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三),、重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象,。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器,、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案,，還針對(duì)患有高血壓病、糖尿病,、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近1xxxx年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午,，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé),，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念,，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù),、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1,、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2,、對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助,。

3,、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天,。

謝謝大家!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇六

20xx年，醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助，本著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把2013年各項(xiàng)工作完成的更好,。

一、醫(yī)療質(zhì)量：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

(二)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，2012年住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查,、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級(jí)病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后,，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后,，讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高,。各科室能夠及時(shí)地上繳病歷,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方,，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),，質(zhì)量明顯提高。門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二,、醫(yī)療安全,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題,。面對(duì)醫(yī)療糾紛,，我能夠組織臨床科主任對(duì)糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、分析,。

三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科,、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2,、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計(jì)劃,、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級(jí)職稱(chēng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座,，每季度一次的三基考試及操作考核,，其成績(jī)與績(jī)效掛鉤,。在“三好一滿意”活動(dòng)中,，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前,、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。

3,、能夠按照上級(jí)要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作,，做到培訓(xùn)有通知、簽到,、有內(nèi)容、有考核,、有總結(jié)。

4,、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生1人,。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求,，使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所。

四,、我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到淮安,、如皋等地考察學(xué)習(xí),，回院后我同大家一樣開(kāi)始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距,，但我在下一步的工作中,，將會(huì)一如既往地努力爭(zhēng)取更好地完成本職工作。

我愿再接再厲,，努力工作,，不斷克服存在的問(wèn)題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善,，醫(yī)院的明天會(huì)更好,。

述職人：

20xx年xx月xx日。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇七

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告,，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，借此機(jī)會(huì),，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)指正：

作為外科主任的5年期間,，本人認(rèn)真履行主任職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、求真務(wù)實(shí),，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

三,、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。5年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失,，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評(píng)為先進(jìn)科室,、先進(jìn)個(gè)人。

翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：

1,、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),，抓好職工的政治思想教育,。

2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,，重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設(shè)、科技興醫(yī),，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度,。

3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí),，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作,。

4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新,，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量,。醫(yī)療安全是前提，沒(méi)有醫(yī)療安全作保障,，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢,，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。

7,、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系,。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托,。如果沒(méi)有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水,，無(wú)本之木,。好比一局圍棋,，要有良好的總體布局，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義,，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉,。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免,。我相信大家，特別是各位科主任,、護(hù)士長(zhǎng)是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中，就是的例子,。

8,、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的,。我認(rèn)為，首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問(wèn)題,，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)力，提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力,，當(dāng)然這需要過(guò)程。在這一過(guò)程中,，對(duì)違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo),，不會(huì)一味地扣罰。另一方面,，要注意執(zhí)法公平，遵循制度面前人人平等的原則,。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議,。總之,，獎(jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級(jí)階段的一種手段,，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天，獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡,。

9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來(lái),，年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大,，夜以繼日地加班，成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”,，沒(méi)有時(shí)間看書(shū)，沒(méi)有時(shí)間思考,，不利于年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。我要講四點(diǎn)看法：

第一,，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干,，有事情做，是好事,，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然,，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過(guò)大，沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考,，是不合適的。

第二,，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,，只有個(gè)人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時(shí),，個(gè)人發(fā)展才有保障。我這里需要強(qiáng)調(diào),，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),，不能以自我為中心。另一方面,，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件,，因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合，是相輔相成的,。

第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長(zhǎng)的氛圍,。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教,，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象,。我認(rèn)為無(wú)論工作量怎么大，工作怎么繁忙,，教學(xué)查房不能少，對(duì)年輕醫(yī)生的帶教不能少,。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活,，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇,，讓年輕醫(yī)生時(shí)刻都能感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖,。

10,、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代,。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全,。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn)，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn),。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題,。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對(duì)等的位置上與病人計(jì)較,。目前有部分市民的素質(zhì)不高，對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有應(yīng)有的尊重,，這是事實(shí)，而且這是在一段時(shí)期內(nèi)難以改變的事實(shí),。所謂“醫(yī)者父母心”,，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛(ài)心外，還要具備象父母對(duì)待自已孩子一樣的耐心和包容心,。在這一點(diǎn)上，我也在不斷努力完善自已,，因而與大家共勉,。再次,，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問(wèn)題,，制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題,。古人云：授人以魚(yú)不若授人以漁,，“漁”就是臨床思維方法,，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時(shí)，他就將終生受益,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇八

今天我作為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告,，在這個(gè)崗位上,，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì),，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法,，與大家共勉,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)指正：

作為為醫(yī)務(wù)科主任的5年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、求真務(wù)實(shí),，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。

3、打造良好團(tuán)隊(duì)精神,。醫(yī)務(wù)科的工作就是“無(wú)規(guī)律”,、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是醫(yī)務(wù)科工作的必備人格素質(zhì)。5年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失,，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評(píng)為先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人,。

翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi),。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：

1,、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),，抓好職工的政治思想教育,。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,，重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設(shè)、科技興醫(yī),，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度,。

3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí),，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理,、教學(xué)管理工作,。

4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新,，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量,。醫(yī)療安全是前提,，沒(méi)有醫(yī)療安全作保障,，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢,，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系,。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托,。如果沒(méi)有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水,，無(wú)本之木,。好比一局圍棋，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉,。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家,，特別是各位科主任,、護(hù)士長(zhǎng)是能以大局為重,，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中，就是的例子,。

8、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為,，首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問(wèn)題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)力,，提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力，當(dāng)然這需要過(guò)程,。在這一過(guò)程中，對(duì)違反制度的行為必須予以處罰,。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo),，不會(huì)一味地扣罰,。另一方面，要注意執(zhí)法公平,，遵循制度面前人人平等的原則。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人,，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議?？傊?jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣,，是管理初級(jí)階段的一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天,，獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡,。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇九

xx年1月,，遵照組織安排，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。xx年來(lái)，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

（一）,、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督和改進(jìn)力度,；重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求；并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、藥劑科,、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高,；嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署,。年初，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,；重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,；制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療,、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí)，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化。

（二）、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）,、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象,。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng)，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

（四）抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1xx年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

（五）,、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午,，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

（一）加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。

（二）,、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位；對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚?duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短；制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng),；與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題,；工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng)；這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù),、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2,、對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3,、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家,！

申請(qǐng)人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十

我科室團(tuán)結(jié)和依靠科室全體同志,，恪盡職守,，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)理論修養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī),，并撰寫(xiě)心得體會(huì),，努力提高政治理論水平,。二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以及監(jiān)獄黨委,、支部開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)研討活動(dòng),，堅(jiān)持以知促行，切實(shí)做到令行禁止,，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為,。三是錘煉履職本領(lǐng),。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)前沿知識(shí)與管理方法,，利用去監(jiān)區(qū)、到社區(qū)和參觀兄弟單位等機(jī)會(huì),，帶著問(wèn)題學(xué),，凝智聚力，共謀發(fā)展,，共同提高。

堅(jiān)持與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同頻共振,，牢固樹(shù)立大局意識(shí),、看齊意識(shí)，始終以創(chuàng)建為工作方向,，全力做好醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作,，積極推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)。

(一)抓保障,，醫(yī)療管理持續(xù)改進(jìn),。

一是強(qiáng)基礎(chǔ)、抓核心,。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度貫徹執(zhí)行,，如三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度和疑難危重病例討論制度等,，將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)療行為最大限度地引導(dǎo)到正確的診療中，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

二是推行全程醫(yī)療質(zhì)量控制,。實(shí)行全面醫(yī)療質(zhì)量管理和控制,建立從患者就醫(yī)到離院,，包括門(mén)診醫(yī)療,、病房醫(yī)療的全程質(zhì)量控制和管理體系，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,，保證質(zhì)量控制措施的落實(shí),。

三是加強(qiáng)院感管理。健全院內(nèi)感染三級(jí)管理體系,，制定應(yīng)急處置預(yù)案,，邀請(qǐng)外院專(zhuān)家開(kāi)設(shè)職業(yè)暴露防護(hù)知識(shí)講座,，做好防護(hù)用具的配備與管理,，規(guī)范醫(yī)療廢物處置,，防控職業(yè)暴露發(fā)生。

(二)夯基礎(chǔ),，醫(yī)療安全全面進(jìn)階,。

一是加強(qiáng)督查考核。定期組織人員對(duì)病房管理,、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)、搶救(物)藥品等進(jìn)行檢查,，強(qiáng)化隱患排查與整改落實(shí)，確保醫(yī)療安全,。強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),。

二是提高應(yīng)急能力。完善《罪犯應(yīng)急救治處置預(yù)案》,，強(qiáng)化應(yīng)急處置，開(kāi)展醫(yī)療應(yīng)急培訓(xùn)演練,，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力。

(三)建機(jī)制，醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。

二是常態(tài)開(kāi)展片區(qū)醫(yī)療巡診。組織醫(yī)務(wù)人員赴片區(qū)開(kāi)展醫(yī)療巡診21次,，解決疑難病例52例，幫助各基層醫(yī)院解決實(shí)際困難,。

一年來(lái)，我能時(shí)刻牢記黨的宗旨,，不斷增強(qiáng)黨性觀念，堅(jiān)持立德為先,，做到公正執(zhí)法,、廉潔從警,，維護(hù)黨員干部隊(duì)伍良好形象,。

一是嚴(yán)格遵守鐵規(guī)禁令。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,、按照黨章要求對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在工作中率先垂范，以身作則,，做到筑牢防線，守住底線,，不觸紅線,。

二是從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)法行為,。慎重對(duì)待手中權(quán)力,，敬畏法律規(guī)章,，恪守職業(yè)道德，提升執(zhí)法素養(yǎng),，維護(hù)公平正義，嚴(yán)格按照程序辦事,，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,，不越權(quán),，不簡(jiǎn)化，做到永葆忠誠(chéng)的職業(yè)信仰,、公正的職業(yè)追求、為民的職業(yè)品質(zhì)和奉獻(xiàn)的職業(yè)本色,。

三是努力提升黨性修養(yǎng),。牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí),、核心意識(shí),、看齊意識(shí),，努力做到慎微慎獨(dú)，慎欲慎權(quán),，清正廉潔，甘于奉獻(xiàn),，保持共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的`高尚情操。

回顧過(guò)去的一年,，在看到成績(jī)的同時(shí)，深感還存在不少問(wèn)題和遺憾,，一是精細(xì)化理念未能牢固確立，內(nèi)部管理比較粗放;二是有時(shí)工作方法欠妥,，存在一定的急躁情緒，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)水平有待進(jìn)一步改進(jìn);三是在一些工作上還存在落實(shí)不力,、督促檢查滯后的現(xiàn)象。

在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，修身律己,，平實(shí)做人,，務(wù)實(shí)做事，更好地完成崗位工作任務(wù),，為監(jiān)獄(醫(yī)院)的穩(wěn)定和發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力,。

以上報(bào)告，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正,。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十一

xx年,，我科室團(tuán)結(jié)和依靠科室全體同志，恪盡職守,，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)理論修養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī),，并撰寫(xiě)心得體會(huì),，努力提高政治理論水平。二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),。積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以及監(jiān)獄黨委、支部開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，堅(jiān)持以知促行,，切實(shí)做到令行禁止，敢于擔(dān)當(dāng),，主動(dòng)作為。三是錘煉履職本領(lǐng),。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)前沿知識(shí)與管理方法,，利用去監(jiān)區(qū)、到社區(qū)和參觀兄弟單位等機(jī)會(huì),，帶著問(wèn)題學(xué),，凝智聚力，共謀發(fā)展,，共同提高,。

堅(jiān)持與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同頻共振，牢固樹(shù)立大局意識(shí),、看齊意識(shí),，始終以創(chuàng)建為工作方向，全力做好醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作,，積極推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)。

(一)抓保障,，醫(yī)療管理持續(xù)改進(jìn)。

一是強(qiáng)基礎(chǔ),、抓核心。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度貫徹執(zhí)行,，如三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度和疑難危重病例討論制度等,，將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)療行為最大限度地引導(dǎo)到正確的診療中，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

二是推行全程醫(yī)療質(zhì)量控制。實(shí)行全面醫(yī)療質(zhì)量管理和控制,建立從患者就醫(yī)到離院，包括門(mén)診醫(yī)療,、病房醫(yī)療的全程質(zhì)量控制和管理體系，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,，保證質(zhì)量控制措施的落實(shí)。

三是加強(qiáng)院感管理,。健全院內(nèi)感染三級(jí)管理體系，制定應(yīng)急處置預(yù)案,，邀請(qǐng)外院專(zhuān)家開(kāi)設(shè)職業(yè)暴露防護(hù)知識(shí)講座，做好防護(hù)用具的配備與管理，規(guī)范醫(yī)療廢物處置,，防控職業(yè)暴露發(fā)生。

(二)夯基礎(chǔ),，醫(yī)療安全全面進(jìn)階。

一是加強(qiáng)督查考核,。定期組織人員對(duì)病房管理、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),、搶救(物)藥品等進(jìn)行檢查，強(qiáng)化隱患排查與整改落實(shí),，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)。

二是提高應(yīng)急能力,。完善《罪犯應(yīng)急救治處置預(yù)案》,，強(qiáng)化應(yīng)急處置，開(kāi)展醫(yī)療應(yīng)急培訓(xùn)演練,，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力。

(三)建機(jī)制,，醫(yī)療服務(wù)明顯提升。

二是常態(tài)開(kāi)展片區(qū)醫(yī)療巡診。組織醫(yī)務(wù)人員赴片區(qū)開(kāi)展醫(yī)療巡診21次,，解決疑難病例52例,，幫助各基層醫(yī)院解決實(shí)際困難。

一年來(lái),，我能時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷增強(qiáng)黨性觀念,，堅(jiān)持立德為先,，做到公正執(zhí)法、廉潔從警,，維護(hù)黨員干部隊(duì)伍良好形象,。

一是嚴(yán)格遵守鐵規(guī)禁令,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,、按照黨章要求對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在工作中率先垂范，以身作則,，做到筑牢防線，守住底線,，不觸紅線,。

二是從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)法行為。慎重對(duì)待手中權(quán)力,，敬畏法律規(guī)章，恪守職業(yè)道德,，提升執(zhí)法素養(yǎng),，維護(hù)公平正義,，嚴(yán)格按照程序辦事，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,，不越權(quán)，不簡(jiǎn)化,，做到永葆忠誠(chéng)的職業(yè)信仰,、公正的職業(yè)追求、為民的職業(yè)品質(zhì)和奉獻(xiàn)的職業(yè)本色,。

三是努力提升黨性修養(yǎng)。牢固樹(shù)立政治意識(shí),、大局意識(shí),、核心意識(shí)、看齊意識(shí),，努力做到慎微慎獨(dú)，慎欲慎權(quán),，清正廉潔,，甘于奉獻(xiàn),，保持共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操。

回顧過(guò)去的一年,，在看到成績(jī)的同時(shí),，深感還存在不少問(wèn)題和遺憾，一是精細(xì)化理念未能牢固確立,，內(nèi)部管理比較粗放;二是有時(shí)工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒,，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)水平有待進(jìn)一步改進(jìn);三是在一些工作上還存在落實(shí)不力、督促檢查滯后的.現(xiàn)象,。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，修身律己,，平實(shí)做人,，務(wù)實(shí)做事,，更好地完成崗位工作任務(wù),，為監(jiān)獄(醫(yī)院)的穩(wěn)定和發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力,。

以上報(bào)告,，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正,。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十二

20xx年1月，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。xxxx年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、藥劑科、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署,。年初，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療、護(hù)理,、藥事,、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試,。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化,。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng)。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的`從事噪聲,、壓力容器、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1xxxx年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí)，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù)、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要?dú)w功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2、對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3,、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十三

從20xx年1月,，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。20xx年來(lái)，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度.

重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、藥劑科,、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署,。

20xx年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。

并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療,、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行,。

在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試,。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲,，達(dá)到預(yù)期效果。

20xx年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象,。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng)，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。

在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。

因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng)。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。

并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案,，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。

并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。

為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

(五)、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì),。

工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué)。

通過(guò)學(xué)習(xí),，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干,。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助,。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十四

難忘的已然結(jié)束,，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了,。這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持,，得到了校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的許多熱心指導(dǎo)和幫助,，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開(kāi)展,、改善和加強(qiáng)?，F(xiàn)就在本校期間個(gè)人工作情況作如下述職如下：

針對(duì)我校的具體情況，我對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行具體分析,，有針對(duì)性的采購(gòu)了一些常用藥品,，主要包括：感冒藥,、退燒藥,、外傷處理藥等。

1、作為一名多人的學(xué)校唯一的校醫(yī)，感覺(jué)壓力很大，更好的為教師、學(xué)生服務(wù)，我首先對(duì)班級(jí)的人數(shù)、學(xué)生的身體狀況作了詳細(xì)的調(diào)查,，并且在班主任的配合下為每個(gè)班設(shè)立了一名衛(wèi)生委員,，讓其負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生和學(xué)生用餐情況的調(diào)查并及時(shí)反饋給我,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,。

2、積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn),，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流,，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己充電，使自己的.綜合素質(zhì)得到更大的提升,。

1,、本學(xué)期所處理的常見(jiàn)病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷,，其中以磕碰傷居多,；做到及時(shí)上報(bào)教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記,。及時(shí)進(jìn)行了隔離,，有效防止急病擴(kuò)散。

2,、對(duì)傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求,，并囑咐涉及到的班級(jí)教師和學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性的服藥,。

3,、購(gòu)買(mǎi)消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對(duì)傳染病涉及到的場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理,。

4,、對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開(kāi)具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書(shū),，要明確注明是否仍具有傳染性,。隔離率要達(dá)到百分之百。

5,、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作,，對(duì)不聽(tīng)勸阻的，認(rèn)真做好記錄,，并向上級(jí)匯報(bào),，共同進(jìn)行協(xié)商。一定要做到隔離率百分之百，保證其他學(xué)生的健康,。

在過(guò)去的工作中,，有收獲的喜悅，當(dāng)然還存在一些有待改善和需要解決的問(wèn)題,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理,。

2、健康教育檔案還不夠完善,，需加強(qiáng)資料的收集和管理,，盡快完成分類(lèi)歸檔的工作。

3,、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立,，希望近期內(nèi)完成。

在以后的工作中,，我會(huì)更加細(xì)心,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的責(zé)任感為指引,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下,，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好，為爭(zhēng)取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé),。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

從201月，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。20來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況,。

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、藥劑科,、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署,。年初，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療、護(hù)理,、藥事,、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三),、重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器,、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí),，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題,。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午,，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十六

是領(lǐng)導(dǎo)干部回顧總結(jié)任職期間工作的自我評(píng)鑒,，是近年來(lái)考核評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要程序。下面是有20xx醫(yī)院醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告,，歡迎參閱,。

同志們：

遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),。一年來(lái)，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下,，使個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。

一、努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論,。

武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅(jiān)定,，工作上自覺(jué)。強(qiáng)化科室文化建設(shè),，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷,、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。一年來(lái)參加科室早會(huì)29次,，科室專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)11次,，組織院內(nèi)外專(zhuān)家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專(zhuān)家召開(kāi)學(xué)術(shù)專(zhuān)題討論會(huì)12次,，解決醫(yī)療糾紛21件,，撰寫(xiě)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告4遍。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化,，制度化轉(zhuǎn)變,。編寫(xiě)了40萬(wàn)字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊(cè)》,，組織要求全院專(zhuān)題學(xué)習(xí)36次，強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè),，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),。一年來(lái)加班100多次，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個(gè)月,，基本上每天加班2小時(shí)以上，班外處理醫(yī)療問(wèn)題63件,，今年三甲復(fù)評(píng),，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請(qǐng)教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，依靠我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)干合作精神,，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評(píng)審專(zhuān)家的好評(píng),。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛(ài);對(duì)科室，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，以身作則;對(duì)困難，做到坦蕩處事,，不避不推;對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。

四,、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，構(gòu)建流暢管理體系;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療,。

規(guī)章制度。

全面落實(shí);倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程,，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí);加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè)，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠,。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持,，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn),，使我進(jìn)一步完善自己,，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

從20xx年1月,，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。20xx年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一,、主要工作完成情況,。

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、藥劑科,、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理,、藥事,、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三),、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象,。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng)，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠,、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶,，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng)，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題,。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五)、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為,，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

*年*月，遵照組織安排,，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任。一年來(lái),，我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

一,、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。去年下半年,，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺(jué)主動(dòng)地投身到,。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)中去。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)開(kāi)展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性,，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了保持員先進(jìn)性的堅(jiān)定性，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定了個(gè)人整改措施，為永葆員的先進(jìn)性,，進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣,、浩然正氣。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng),，變無(wú)事干為找事干,，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，勇于冒險(xiǎn)。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙,，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù),，發(fā)揮特長(zhǎng),，相得益彰，大事講原則,，小事講風(fēng)格;對(duì)基層,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，率先垂范,，以身作則;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事,，自重自愛(ài),。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂,，對(duì)外不卑不亢,，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,。

三、強(qiáng)化管理,，銳意進(jìn)取,，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。上任之初，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)失落過(guò)氣餒過(guò)，但是組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持,，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,，抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作,。

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作,。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂科室質(zhì)管小組工作制度,，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量,，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，穩(wěn)步開(kāi)展工作,。

2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員。

崗位職責(zé),。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理,。

工作計(jì)劃,。

》，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制,、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范,、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛,，切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高,。

質(zhì)量靠管理,，管理靠體系，體系加以控制才有保障,。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋,，切實(shí)整改,，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),，開(kāi)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保工作中的不足：一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;二是沒(méi)有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式,，缺乏科學(xué)管理精神;三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫,、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn);四是思想觀念更新不夠快,。

以上報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),，并借此機(jī)會(huì),，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠(chéng)摯的謝意,。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

從20xx年1月,，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作,。2006年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、藥劑科,、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理,、藥事、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則,，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象,。狠抓病歷質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,，并把處方、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律,、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化,。

(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案,，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)熱情高漲,，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng),。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠,、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案,，還針對(duì)患有高血壓病、糖尿病,、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí),，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的'好評(píng)。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題,。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng),，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲,、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛(ài)護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù),、新進(jìn)展，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念,，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù),、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。

謝謝大家!

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告完整版篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

從2005年1月,，遵照組織安排,，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。2006年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況,。

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、藥劑科、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下步工作作出布署。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則,、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及護(hù)理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細(xì)則，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療,、護(hù)理形象。狠抓病歷質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規(guī)范簡(jiǎn)要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式,，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行,。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試,。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規(guī)范化。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案，用多媒體制作,。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試,。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量,、體檢類(lèi)型最多的一年,。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng)，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng),。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠,、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù),。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病,、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時(shí)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。為消滅服務(wù)盲區(qū),，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶,，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng)，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題,。全年,，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好:,。

20xx年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下，堅(jiān)持以健康為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),，順利通過(guò)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審,，圓滿完成全年工作計(jì)劃，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將具體工作述職如下:,。

一、順利通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

20xx年要說(shuō)哪項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),、工作量最大、重要性最高,，我想首推二甲醫(yī)院評(píng)審,。年初，我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫(yī)院評(píng)審,，并確定半年后進(jìn)行復(fù)審,。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照復(fù)審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì)議,。首先進(jìn)行科室分工,，將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排,，確?？剖?、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一,。同時(shí)把“二甲醫(yī)院復(fù)審”與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序,，健全了管理制度,，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全,，促進(jìn)了科室管理水平的提高,，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專(zhuān)家的好評(píng),。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí),，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

比如:,。

交接班專(zhuān)項(xiàng)檢查:經(jīng)過(guò)每月不定期抽查,，目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫(xiě)完整,。

輸血專(zhuān)項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月對(duì)當(dāng)月的輸血病歷進(jìn)行抽查，全年共檢查輸血病歷85份,，輸血同意書(shū)簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.

醫(yī)患溝通專(zhuān)項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次醫(yī)患溝通專(zhuān)項(xiàng)檢查,，通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)反饋，使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)患溝通,，同時(shí)溝通也有了一定的提升,。

在加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高病歷質(zhì)量方面,，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《黑龍江省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求,，對(duì)住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式,、內(nèi)容提出進(jìn)一步規(guī)范要求,，下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次書(shū)寫(xiě)質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，全年共檢查運(yùn)行病歷4150份,，及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)門(mén)診病歷進(jìn)行抽查,，共抽查門(mén)診病歷126份,，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機(jī)抽查100~200張?zhí)幏剑侥壳盀橹构渤椴殚T(mén)診及住院處方1675張,，合格率從88.1%上升到97.3%.

在加強(qiáng)合理用藥管理,，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面，我院實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理,，設(shè)置處方權(quán)限,。每月定期由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo),，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥,。在今年11月份省級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中，專(zhuān)家對(duì)我院抗菌藥物管理,、制度,、授權(quán)、數(shù)據(jù)報(bào)送,、門(mén),、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

三,、提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，保障醫(yī)療安全。

加強(qiáng)知情告知,，重視醫(yī)患溝通,。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹(shù)立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí),，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果,。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上,。

在保障手術(shù)安全方面,，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》,、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則,，就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核。為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理,，對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,，全年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),，確保了手術(shù)安全,。

切實(shí)處理投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。對(duì)于投訴醫(yī)務(wù)科及時(shí)總結(jié)案例,，分析投訴原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定整改措施,，同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見(jiàn)，幫助分析被投訴的原因,，指出不足,。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起,，做到了件件投訴有登記,，有調(diào)查、有分析,、有反饋,、有整改。

四,、醫(yī)療技術(shù)管理,。

根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定，醫(yī)務(wù)科對(duì)我院手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行了分級(jí)管理及授權(quán),，完善了新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批制度,，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全,、有效,。

截止到目前為止,，我院共向省衛(wèi)生廳申報(bào)了13項(xiàng)二類(lèi)技術(shù);已經(jīng)順利通過(guò)了“口腔種植診療技術(shù)”、“血液透析技術(shù)”,、“白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)”等6項(xiàng)二類(lèi)技術(shù)的省級(jí)審核,，并已完成了備案、登記工作,。

新技術(shù),、新項(xiàng)目開(kāi)展情況。

今年新技術(shù),、新項(xiàng)目在去年開(kāi)展18項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開(kāi)展了24項(xiàng),。一年來(lái),，通過(guò)積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，進(jìn)一步拓展了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,，使診療質(zhì)量,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高,。

五,、嚴(yán)格準(zhǔn)入,，依法執(zhí)業(yè),。

醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍icu,、心理科,、透析科的增加,。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)，保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè),。

六,、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作和科教工作,。

今年完成20xx年度全國(guó)醫(yī)師定期考核工作，全院共計(jì)162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。2014年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計(jì)23場(chǎng)次，主要涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí),、急診急救知識(shí),、新理論新知識(shí)等內(nèi)容,。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進(jìn)行對(duì)應(yīng)科室短期培訓(xùn)，以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修,，全年外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)20余人次,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,。今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,，共有130名醫(yī)、藥,、技人員圓滿完成學(xué)分任務(wù),。2014年接受和安排了來(lái)我院實(shí)習(xí)醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修生4人的帶教工作,。

七、做好執(zhí)行法規(guī),、制度,，參檢迎評(píng)工作。

全年醫(yī)務(wù)科接收辦理上級(jí)下發(fā)的各種通知規(guī)定,、診療規(guī)范等20多件,，嚴(yán)格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策,、規(guī)定,，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依,。

認(rèn)真準(zhǔn)備并順利通過(guò)了省二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審以及省地大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查,、全省抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查、衛(wèi)生重點(diǎn)工作檢查組,、綏化地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量檢查組,、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所,、平安醫(yī)院,、愛(ài)嬰醫(yī)院等專(zhuān)項(xiàng)檢查。

八,、認(rèn)真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作,。

20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經(jīng)濟(jì)收入近百萬(wàn)元,。在西園社區(qū)開(kāi)展市衛(wèi)生局舉行的“百萬(wàn)百姓健康行”全民免費(fèi)健康體檢活動(dòng),，還為武裝部軍人及家屬、市勞動(dòng)模范,、三八紅旗手、本院職工等進(jìn)行免費(fèi)健康體檢,。今年,，醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢19次,，組織協(xié)調(diào)門(mén)診部,、各臨床科室及職能科室與來(lái)自哈醫(yī)大三院、哈市四院等三甲醫(yī)院10個(gè)專(zhuān)科的13名專(zhuān)家,，為243名患者進(jìn)行義診,。另外醫(yī)務(wù)科還抽調(diào)我院多名骨干力量分別到人民公園,、一心村、松遼社區(qū),、四方山農(nóng)場(chǎng)等進(jìn)行義診活動(dòng),，接待前來(lái)診療和咨詢的群眾1100余人次、免費(fèi)檢查病人900余人次,，受到廣大人民群眾的交口稱(chēng)贊,。

九,、繼續(xù)做好院外會(huì)診工作,。

全年我院邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家會(huì)診184人次，其中會(huì)診并手術(shù)182人次,。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率,。

十、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及政府指令性工作,。

醫(yī)務(wù)科圓滿完成各科之間的協(xié)調(diào)工作,、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、乙肝免疫球蛋白登記,、繼續(xù)教育學(xué)分建檔工作,、評(píng)殘鑒定、征兵體檢,、駕駛員體檢工作,。全年共派出各種活動(dòng)保健醫(yī)78人次。

十一,、不足之處,。

今年來(lái)，我院醫(yī)務(wù)科工作在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在者一些不足和問(wèn)題,。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級(jí)結(jié)構(gòu)框架已建立,，尚處于起步階段,，有待于進(jìn)一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全,。

2,、醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進(jìn)一步的完善和提高,。

3,、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入,，說(shuō)話不夠嚴(yán)謹(jǐn),，醫(yī)療工作不夠規(guī)范,，尊重、關(guān)愛(ài)病人不夠造成的,。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),。

綜上所述，在20xx年的工作中我認(rèn)真履行了部門(mén)職能,，積極地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒,，在實(shí)際工作中確實(shí)會(huì)遇到一些困難,，但我想任何工作都不會(huì)一帆風(fēng)順。天不會(huì)常藍(lán),，工作中的確存在一些挑戰(zhàn),，只要我們堅(jiān)定信念、做好本職,，今日的困難,，它日回頭一看不過(guò)是讓我們未來(lái)走的越來(lái)越好的一種考驗(yàn)。我堅(jiān)信,，人民醫(yī)院,，一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)郝毠さ凝R心努力下,，乘風(fēng)破浪,、奮勇向前。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告,，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，借此機(jī)會(huì),，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

作為外科主任的5年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二,、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。

三,、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”,、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì),。5年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失,，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評(píng)為先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人,。

翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說(shuō)做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi),。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：

1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),，抓好職工的政治思想教育。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,，重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。

3,、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理,、教學(xué)管理工作。

4,、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量,。醫(yī)療安全是前提,，沒(méi)有醫(yī)療安全作保障,，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢,，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7,、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系,。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上,，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托,。如果沒(méi)有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水,，無(wú)本之木,。好比一局圍棋,，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義,，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉,。目前各科室工作量很大,，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免,。我相信大家，特別是各位科主任,、護(hù)士長(zhǎng)是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中,，就是最好的例子,。

8、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為,，首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問(wèn)題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)力,，提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力,，當(dāng)然這需要過(guò)程,。在這一過(guò)程中，對(duì)違反制度的行為必須予以處罰,。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo),，不會(huì)一味地扣罰,。另一方面,，要注意執(zhí)法公平,，遵循制度面前人人平等的原則,。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人,，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議?？傊?jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣,，是管理初級(jí)階段的一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天,，獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡。

9,、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來(lái),，年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事,。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大,，夜以繼日地加班,，成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”，沒(méi)有時(shí)間看書(shū),，沒(méi)有時(shí)間思考,，不利于年輕醫(yī)生的成長(zhǎng),。我要講四點(diǎn)看法：第一,，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干,，有事情做，是好事,，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然,，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過(guò)大，沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考,，是不合適的。第二,，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,，只有個(gè)人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時(shí)，個(gè)人發(fā)展才有保障,。我這里需要強(qiáng)調(diào),，年輕醫(yī)生要有犧牲精神,，看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心,。另一方面,，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合,，是相輔相成的。第三,，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長(zhǎng)的氛圍,。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教,，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象,。我認(rèn)為無(wú)論工作量怎么大，工作怎么繁忙,，教學(xué)查房不能少,，對(duì)年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活,，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇,，讓年輕醫(yī)生時(shí)刻都能感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。

10,、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代,。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全,。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn),，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次,，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題,。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對(duì)等的位置上與病人計(jì)較,。目前有部分市民的素質(zhì)不高,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有應(yīng)有的尊重，這是事實(shí),，而且這是在一段時(shí)期內(nèi)難以改變的事實(shí),。所謂“醫(yī)者父母心”，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛(ài)心外,，還要具備象父母對(duì)待自已孩子一樣的耐心和包容心,。在這一點(diǎn)上，我也在不斷努力完善自已,，因而與大家共勉,。再次，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問(wèn)題,，制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題,。古人云：授人以魚(yú)不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法,，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時(shí),，他就將終生受益。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn),，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)。一年來(lái),，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下,，使個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。

一,、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論,。

武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到信念上堅(jiān)定,，工作上自覺(jué)。強(qiáng)化科室文化建設(shè),，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來(lái)參加科室早會(huì)29次,，科室專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)11次,，組織院內(nèi)外專(zhuān)家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專(zhuān)家召開(kāi)學(xué)術(shù)專(zhuān)題討論會(huì)12次,，解決醫(yī)療糾紛21件,，撰寫(xiě)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告4遍。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化,，制度化轉(zhuǎn)變。編寫(xiě)了40萬(wàn)字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊(cè)》,，組織要求全院專(zhuān)題學(xué)習(xí)36次,，強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。一年來(lái)加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個(gè)月,，基本上每天加班2小時(shí)以上，班外處理醫(yī)療問(wèn)題63件,，今年三甲復(fù)評(píng),，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請(qǐng)教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，依靠我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)干合作精神,，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評(píng)審專(zhuān)家的好評(píng),。

4、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài);對(duì)科室,，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人，以身作則;對(duì)困難,，做到坦蕩處事,，不避不推;對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行,。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)協(xié)助開(kāi)展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，構(gòu)建流暢管理體系;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實(shí);倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程,，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè),，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí);加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè),，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗(yàn)不足,，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己,，也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

申請(qǐng)人:xxx,。

xxxx年xx月xx日,。

今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:。

一,、主要工作完成情況,。

1、完善醫(yī)療管理組織,，構(gòu)建流暢管理體系,。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制,，消除醫(yī)療安全隱患,，將月檢查結(jié)果全院通報(bào)，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改,。

2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員崗位職責(zé),。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng),，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度,、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度,、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師,、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重建設(shè),，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。

5,、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率,。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率,。

6,、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān),。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，因病施治,，合理用藥,。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性,，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性,。

7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀念,，真誠(chéng)服務(wù),，盡職盡責(zé)，杜絕生,、冷,、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因,，確定整改措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,，樹(shù)立良好形象。

8,、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位,。

根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,，穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、技術(shù)推廣等工作,。

9、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。

切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉(zhuǎn)變。

二,、崗位職責(zé)履行情況,。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。