在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電腦銷售心得體會篇一

全面,、深入了解實(shí)習(xí)單位__市__-_電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作,，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識,。

進(jìn)一步消化,、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度,、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度,，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)公司簡介,。

(二)行業(yè)狀況,。

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)。

首先,，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊,，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景,。

其次，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源,，進(jìn)貨渠道，送貨渠道,，并了解運(yùn)輸,、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最后,，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn),。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗(yàn),。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2.協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單，交由運(yùn)輸部發(fā)貨,。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù),。

4.及時(shí)與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)及個(gè)人收獲。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié),。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我覺得,，銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè),。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事,，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn),。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：

策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗,。“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務(wù),。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和-諧,、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

其次,，銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識,。對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟識這些知識，,，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

再次，銷售人員應(yīng)建立起,。

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他是失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。銷售人員的個(gè)人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

(二)個(gè)人收獲。

通過將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，我對公司的進(jìn)貨,、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解,。因?yàn)槲沂窃阡N售部實(shí)習(xí),，所以對銷售有更切實(shí)的體會:我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程,，而是一種獲得人心的過程,。先做人,，后做事：先賺人，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去,。銷售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作,，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具,、開場白,，該問的問題，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能達(dá)到銷售的目的,，完成銷售任務(wù),。

我也深刻認(rèn)識到以下幾點(diǎn)的重要性：

1.溝通，從心開始,。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高,，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo),。只有用心真誠地與顧客溝通,，才能發(fā)掘潛在的顧客,，提高我們的銷售量。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客,，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定,，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,，無論顧客問的問題多么細(xì)致,，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

2.不同部門的協(xié)作,。我們馬上就要步入社會,，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起,，擺正心態(tài),，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中,，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦,，不怕累,，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級安排的任務(wù),。況且銷售部的工作并不是單一的,，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作,。通過這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作,。每個(gè)部門的立場和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致,，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份,，這樣才能更好地完成任務(wù),。

電腦銷售心得體會篇二

隨著科技的不斷進(jìn)步和普及，電腦的銷售也日益火爆,。作為一名電腦銷售員,，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，并積累了一些心得體會,。在這篇文章中,，我將分享我在電腦銷售工作中所獲得的五個(gè)方面的體會,。

第一方面：了解顧客需求,。

在電腦銷售過程中，了解顧客的需求是至關(guān)重要的,。每個(gè)顧客的需求都是不同的,，有些人可能需要一臺性能強(qiáng)大的電腦用于游戲，有些人可能需要一臺輕薄便攜的電腦用于辦公,。因此,，我會通過與顧客的交談來了解他們的具體需求，并根據(jù)這些需求為他們推薦最合適的產(chǎn)品,。只有滿足了顧客的需求,，才能提高銷售的成功率。

第二方面：了解產(chǎn)品知識,。

要做好電腦銷售員,，必須對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。只有掌握了產(chǎn)品的各項(xiàng)特點(diǎn),、功能和技術(shù)參數(shù),，才能為顧客提供專業(yè)的建議和解答。因此,，我每天都會花些時(shí)間學(xué)習(xí)最新的電腦產(chǎn)品信息,，了解各種品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有對產(chǎn)品有充分的了解,，才能在銷售過程中更好地與顧客溝通,，并贏得他們的信任。

第三方面：注重售后服務(wù),。

售后服務(wù)是電腦銷售的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),。顧客在購買電腦后，可能會遇到各種問題,，如軟件安裝,、電腦故障等。作為一名電腦銷售員,，我會積極協(xié)助顧客解決問題,，或者及時(shí)轉(zhuǎn)交給專業(yè)的技術(shù)人員處理,。如果顧客對產(chǎn)品不滿意，我會耐心傾聽他們的意見,，并及時(shí)反饋給上級,，以期改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過良好的售后服務(wù)才能建立起良好的口碑和顧客滿意度,。

第四方面：建立良好的溝通技巧,。

溝通技巧在電腦銷售中是非常重要的。作為一名銷售員,，要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,，并能夠與顧客進(jìn)行有效的溝通。我會自我學(xué)習(xí)和提升溝通技巧,，如傾聽,、詢問和表達(dá)等。在與顧客交談時(shí),，我會盡可能地采用簡單明了的語言,，以便讓顧客更好地理解和接受我的建議。通過良好的溝通,，我成功地與顧客建立了信任和合作的關(guān)系,，提高了銷售效果。

第五方面：開展市場推廣,。

電腦銷售不僅僅是等待顧客前來購買,，還需要積極開展市場推廣。我會與市場部門合作,，通過各種方式宣傳和推廣產(chǎn)品,，包括線上廣告、線下展會和社交媒體等,。同時(shí),，我也會通過個(gè)人社交媒體渠道分享最新的電腦產(chǎn)品信息，吸引潛在顧客的關(guān)注,。通過市場推廣,，我擴(kuò)大了銷售的覆蓋范圍，吸引了更多的顧客,，提高了銷售業(yè)績,。

總結(jié)而言，電腦銷售并不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品,，它涉及到與顧客的溝通,、了解產(chǎn)品知識、提供售后服務(wù)等多個(gè)方面。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，才能在這個(gè)行業(yè)中取得成功,。我將一直保持對工作的激情和努力，為更多的顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

電腦銷售心得體會篇三

幾乎不懂電腦知識,，不會與你爭論任何問題。購買謹(jǐn)慎,，難以被真正說服,。

此類顧客希望銷售人員的介紹簡單、易懂,、實(shí)用。

2.“電腦盲”型顧客的應(yīng)對方法,。

盡量少用技術(shù)術(shù)語，而改用通俗語言解釋,，并把介紹重點(diǎn)放在性能價(jià)格比、服務(wù),、品牌等方面。

二,、“電腦高手”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對。

精通電腦,，會主動詢問其關(guān)注的問題,，購買決策的形成很大程度上取決于問題的解。

答,。

容易與其溝通,，但不會被輕易說服。

2.“電腦高手”型顧客的應(yīng)對方法,。

提供真實(shí),、準(zhǔn)確的信息。

積極聆聽,。

多介紹在此處購買的利益,。

三、“少半桶水”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對,。

1.“少半桶水”型顧客的特征及心理,。

對電腦略知一二且不自信，會主動用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，希望被認(rèn)可和尊重,，及獲,。

得更多專業(yè)知識。

2.“少半桶水”型顧客的應(yīng)對方法,。

尊重,、鼓勵(lì)。

建立顧問和專家的形象,。

提供更多專業(yè)信息,。

四,、“多半桶水”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對,。

1.“多半桶水”型顧客的特征及心理。

對電腦有一定的了解且對局部內(nèi)容較熟悉,，通常表現(xiàn)為自信,、頑固,、喜歡展示,，容,。

易與你爭論,，希望被認(rèn)可,；

2.“多半桶水”型顧客的應(yīng)對方法。

任何時(shí)候都不要否定顧客,。

認(rèn)可顧客,，不要與其“硬碰”

尊重顧客的選擇。

電腦銷售心得體會篇四

隨著科技的發(fā)展和普及,，電腦已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,。作為一名電腦銷售員，我有幸能夠與各類消費(fèi)者交流并推銷各種類型的電腦,，這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺,。在這篇文章中,，我將總結(jié)我對電腦銷售的心得體會。

首先,，了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵,。每個(gè)客戶對電腦的需求有所不同，有的人需要一臺適合游戲的電腦,，有的人則需要一臺高性能的工作電腦,。因此，在銷售時(shí)了解客戶的需求非常重要,。這意味著銷售員需要善于傾聽客戶的需求,，詢問一些相關(guān)問題，以更好地幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,。只有滿足客戶的需求,，才能給客戶帶來滿意的體驗(yàn)，并提高銷售額,。

其次,，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異對銷售有很大幫助。市場上有各種各樣的電腦品牌和型號,，每臺電腦都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和功能,。銷售員需要對不同品牌和型號的電腦有充分的了解，以便向客戶提供全面的咨詢,。只有了解產(chǎn)品,，才能向客戶提供準(zhǔn)確的信息，并解答他們的疑惑,。此外，銷售員還需要了解競爭對手的產(chǎn)品,，以便根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行定位和促銷,。

除了產(chǎn)品本身，銷售員的態(tài)度和服務(wù)也至關(guān)重要,。購買電腦對于大部分消費(fèi)者來說是一項(xiàng)重要的決策和投資,，因此他們希望得到專業(yè)和周到的服務(wù)。銷售員需要友好,、耐心地回答客戶的問題,，并提供專業(yè)的建議。此外,，銷售員還需要關(guān)注售后服務(wù),，及時(shí)解決客戶遇到的問題，以建立良好的口碑和客戶忠誠度,。一個(gè)滿意的客戶會帶來更多的推薦和重復(fù)購買,，對銷售業(yè)績有著積極的影響,。

另外，有效的溝通是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán),。銷售員需要善于表達(dá),，能夠向客戶清晰地解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。同時(shí),，他們還需要聆聽客戶的反饋和意見,，這有助于了解市場需求和產(chǎn)品改進(jìn)的方向。通過與客戶的互動,，銷售員可以更好地理解客戶的心理需求,，從而更好地滿足他們的期望。只有通過有效的溝通,，銷售員才能與客戶建立起信任和合作關(guān)系,。

最后，銷售員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識,?？萍夹袠I(yè)發(fā)展迅速，新的電腦產(chǎn)品和技術(shù)不斷涌現(xiàn),。為了更好地滿足客戶的需求,，銷售員需要不斷學(xué)習(xí)新知識，并關(guān)注市場的變化,。只有始終保持專業(yè)和更新的知識,，銷售員才能在競爭激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢，并為客戶提供更好的服務(wù),。

總之,，電腦銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過對客戶需求的了解,、對產(chǎn)品的了解,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有效溝通以及不斷學(xué)習(xí),，銷售員可以提高銷售技巧和業(yè)績,，同時(shí)也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫馁徫矬w驗(yàn)。作為一名電腦銷售員,，我將繼續(xù)努力提升自己的能力,，為客戶提供更好的服務(wù)。

電腦銷售心得體會篇五

（2011級移動通信專業(yè)2班xxx）,。

寒假已經(jīng)結(jié)束了,，一個(gè)完美的寒假對我來說，讓我成長了很多,，在過去的寒假一個(gè)多月中,，我參加到社會實(shí)習(xí)中,，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說,，自己成長了很多,，我相信自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,，對社會有了很重要的認(rèn)識,，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠(yuǎn)!

此次實(shí)習(xí),，是通過朋友介紹去一家華碩電腦經(jīng)銷商那里做銷售。實(shí)習(xí)的一個(gè)月,，是充實(shí)的一個(gè)月,，是不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的一個(gè)月。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老板講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的,。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

一,、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠。

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀,。”其實(shí)我一直覺得學(xué)生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是,，我們學(xué)生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二,、打消客戶對自己的抵觸情緒——“套近乎戰(zhàn)術(shù)”

什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了,?！疤捉鯌?zhàn)術(shù)”成功!

三、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨,。

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊,?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

四,、“欲擒故縱“法,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意,，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

五、幽默法,。

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”

等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊,，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會先說,，不錯(cuò),，挺聰明的。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤,。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。

前面說過，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己,。在實(shí)習(xí)過程中,，使我在為人處事方面進(jìn)步了很多：

一、實(shí)習(xí)讓我懂了更多的人情世故,。

記得有一次開會我說,，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不,。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用,，挑戰(zhàn),，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú),。有個(gè)同事說自己住在宿舍里面,，整個(gè)樓層就她一個(gè)人;另個(gè)說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;還有的說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑??我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。

二,、實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情,。

說實(shí)話，這個(gè)標(biāo)題寫的很中性,。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí),，當(dāng)然還可以是個(gè)人利益,。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨??我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的,。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處,，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情,，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個(gè)目的,，就必須去做了。

有些時(shí)候我們的目的藏得很深,，有時(shí)候卻路人皆知,。有些時(shí)候我們的目的是公開的,，有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,，好多心思自以為藏得比較深,，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明,。這就引起我好長時(shí)間的思考,，到底我該不該變得像個(gè)“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個(gè)問題。后來深思后我還是覺得,，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了,。

三,、門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人。

也許大家也比較納悶,，為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨,。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌,。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為,。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,，但是信任就不太應(yīng)該了,。

四、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足,。

每天下班了,，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后找到一個(gè)好的工作!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!我們平日里自以為是,，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著,，以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔恪?/p>

不論怎么樣,，實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度,。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),，而是非常多,，不過我相信最終我都會努力克服困難，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己,，我一定會成功!

電腦銷售心得體會篇六

近年來，隨著電腦科技迅猛發(fā)展,，電腦銷售行業(yè)也變得愈發(fā)競爭激烈,。作為一名電腦銷售員，我有幸參與其中,，并從中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與心得,。在這篇文章中，我將分享我在電腦銷售實(shí)踐中的體會和認(rèn)識,，希望能對同行有所幫助,。

首先，作為一名電腦銷售員,，我們首先要了解產(chǎn)品,。只有深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能更好地與客戶溝通和交流,。在我剛開始銷售電腦的時(shí)候,，對于產(chǎn)品的了解十分有限，這給我的銷售工作帶來了一定的困難,。然而,，通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我逐漸熟悉了各類電腦產(chǎn)品的配置,、性能和適用場景?，F(xiàn)在，當(dāng)客戶來店里咨詢時(shí),，我能夠針對客戶的需求給出專業(yè)準(zhǔn)確的建議,，從而提升銷售效果。

其次,，與客戶的溝通能力非常重要,。在進(jìn)行電腦銷售的過程中，客戶通常對電腦產(chǎn)品的了解有限,，因此,，他們更需要一位能夠清晰明了地解釋產(chǎn)品特點(diǎn)和性能的銷售員,。因此，作為一名電腦銷售員,，我們不僅要了解產(chǎn)品,，還要具備良好的溝通能力。我們要用通俗易懂的語言向客戶介紹產(chǎn)品,，解答他們的疑惑,，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整自己的表達(dá)方式。在這個(gè)過程中,，我學(xué)會了傾聽和掌握與客戶建立聯(lián)系的技巧,，不僅能更好地滿足客戶的需求，還可以建立良好的銷售關(guān)系,。

第三，誠實(shí)守信是一名銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。在電腦銷售領(lǐng)域,，市場上充斥著各種不同品牌和型號的電腦產(chǎn)品。為了獲得更大的利益,，一些銷售員往往夸大產(chǎn)品的性能或隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn),。然而，這種做法不僅是不誠實(shí)的,，也會給客戶帶來誤導(dǎo)和困擾,。因此，我始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則,，向客戶介紹產(chǎn)品的真實(shí)情況,，并充分尊重客戶的選擇。我堅(jiān)信只有從客戶的角度出發(fā),，才能真正贏得客戶的信任和支持,，從而提高銷售業(yè)績。

此外,，良好的售后服務(wù)也是吸引客戶的重要因素,。一臺電腦的售后服務(wù)質(zhì)量往往決定了客戶對該品牌的滿意度和忠誠度。因此,，作為一名銷售員,，我注重售后服務(wù)的質(zhì)量。我會向客戶詳細(xì)介紹電腦的保修期限和售后政策,，幫助他們了解電腦的保養(yǎng)和維修方法,。我會積極解答客戶關(guān)于電腦使用的問題，并在必要時(shí)提供遠(yuǎn)程或上門技術(shù)支持,。通過這些措施,，我?guī)椭蛻艚鉀Q了很多問題,，也贏得了客戶的贊許和推薦，從而提升了銷售的信譽(yù),。

最后,，作為一名電腦銷售員，我不僅要關(guān)注個(gè)人的銷售業(yè)績,，還要了解整個(gè)市場的動態(tài)和趨勢?，F(xiàn)如今，電腦科技發(fā)展迅猛,，新品不斷涌現(xiàn),。只有緊跟市場動態(tài)，了解最新的科技趨勢,，才能更好地推銷產(chǎn)品并抓住商機(jī),。因此，我會定期閱讀相關(guān)的科技資訊,，參加行業(yè)展會和培訓(xùn),，了解最新的電腦產(chǎn)品和銷售策略。這樣不僅能提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，還可以適應(yīng)市場變化,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

在電腦銷售實(shí)踐中,，我不斷學(xué)習(xí)和成長,。通過深入了解產(chǎn)品、良好的溝通能力,、誠實(shí)守信的原則,、良好的售后服務(wù)和緊跟市場動態(tài)，我提高了自己的銷售技巧和客戶滿意度,。希望這些建議和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌娔X銷售員有所啟發(fā)和幫助,。電腦銷售不僅是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，更是一門藝術(shù),，通過不斷努力和提升,，我們可以在這個(gè)行業(yè)中取得更好的成績。

電腦銷售心得體會篇七

實(shí)習(xí)目的：通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：明華電腦城,。

總結(jié)報(bào)告：

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：明華電腦城,。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓,、鐘樓商廈,、五金城、女人世界,、大慈閣商區(qū)等,，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁,，是經(jīng)商者的黃金之地,。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高,，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū),、裕華小區(qū),、中華小區(qū)、民族小區(qū),、金昌小區(qū)、帥府小區(qū),、北唐,、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮,。

明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高,，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū)、裕華小區(qū),、中華小區(qū),、民族小區(qū)、金昌小區(qū),、帥府小區(qū),、北唐、南唐小區(qū)等,，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮,。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué),、河北農(nóng)業(yè)大學(xué),、河北金融?？茖W(xué)校、保定師范,、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng),，與保定一中、二中,、三中,、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力,，獲得一份激情和動力,。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署,、古蓮花池,、大慈閣鐘樓、紅二師,、淮軍公所等,，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技,、新事物的腳步,。

自9月20號開始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí),。第一階段為搬運(yùn),，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房,。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊,，紐曼貨最多,，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長,。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光,。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入,。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量,。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí),。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn),。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢,。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好,，而紐曼有些型號收音機(jī)功能,，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者,。所以這一過程學(xué)的比較慢。

對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”,。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了,。

其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒有,，在勸業(yè)市場西門二摟的一個(gè)角落里,，幾臺舊電腦和三個(gè)人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說,，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂,；

（3）市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差,，有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if。

you,。

can,。

dream。

it,you,。

can,。

make。

it!

最后衷心感謝明華電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會,！

電腦銷售心得體會篇八

隨著科技的發(fā)展,，電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為電腦銷售員,，我們承擔(dān)著將這些科技產(chǎn)品推廣給顧客的責(zé)任,。在實(shí)踐中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會,，幫助我更好地開展銷售工作,。在這篇文章中，我將分享這些心得體會,，以期能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助,。

首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵,。作為電腦銷售員,，我們必須對自己所銷售的產(chǎn)品有透徹的了解。這不僅包括硬件和軟件的技術(shù)知識,，還包括產(chǎn)品的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。只有對產(chǎn)品有周全的了解,，我們才能夠回答顧客的問題,，提供專業(yè)的建議，并與顧客建立起信任關(guān)系,。因此,，在銷售前，我會花時(shí)間仔細(xì)研究每個(gè)產(chǎn)品,，并與同事,、生產(chǎn)商或供應(yīng)商交流，以確保我可以提供準(zhǔn)確和全面的信息。

另外,，與顧客建立良好的溝通是至關(guān)重要的,。顧客在購買電腦之前通常會對各種品牌和型號進(jìn)行比較和評估。因此,，我們需要傾聽顧客的需求和關(guān)注點(diǎn),，并根據(jù)他們的要求提供個(gè)性化的建議。有時(shí)候,，顧客對技術(shù)術(shù)語不太熟悉,，這時(shí)我們需要以簡單易懂的方式解釋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能。同時(shí),，我們還應(yīng)該熟悉競爭對手的產(chǎn)品,，并能夠清晰地介紹我們產(chǎn)品與競爭對手的差異。通過與顧客進(jìn)行有效的溝通,，我們可以更好地滿足他們的需求,，提高銷售成功率。

此外,，良好的銷售技巧是促成銷售的必要條件,。在銷售過程中，我們需要通過積極主動地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理念來吸引顧客的注意力,。我們可以使用一些銷售技巧,，例如提問技巧和產(chǎn)品演示技巧，來引導(dǎo)顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,。同時(shí),，我們還應(yīng)該展示我們的專業(yè)知識和對產(chǎn)品的熱情，以在競爭激烈的市場中突出自己,。此外,，良好的銷售技巧還包括善于發(fā)現(xiàn)潛在顧客的需求，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,。

最后,，售后服務(wù)是電腦銷售的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)不僅可以提高顧客的滿意度,，還可以幫助我們建立良好的口碑。對于新購買的電腦,，我們應(yīng)該提供必要的操作指南和技術(shù)支持,，幫助顧客更好地使用產(chǎn)品。對于出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,，我們應(yīng)該及時(shí)響應(yīng),，并盡力解決問題。與顧客建立良好的關(guān)系，了解他們的需求,，并提供及時(shí)的支持,，將有助于我們建立長期的合作關(guān)系，并獲得口碑傳播,。

總結(jié)而言,，作為電腦銷售員，了解產(chǎn)品,、建立良好的溝通,、具備銷售技巧以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是成功銷售的關(guān)鍵。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)心得,，我們可以不斷提升自我,，并取得較好的銷售業(yè)績。同時(shí),，這些心得體會也將幫助其他銷售人員更好地開展銷售工作,。在電腦銷售的道路上，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，以滿足顧客需求,，推動科技進(jìn)步的步伐。

電腦銷售心得體會篇九

隨著時(shí)間的推移,，不知不覺,，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離業(yè)畢的時(shí)間不多了,，回想過去,，已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會,，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會，俺們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會,，首先要了解社會,，希望能多習(xí)學(xué)一些東西對已自將來走進(jìn)社會有所幫助。

想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)已自對社會的認(rèn)知了,，同時(shí)也可以增加已自的各方面的能力,，所以這個(gè)暑假的到來給了俺一次鍛煉的機(jī)會，讓已自去體驗(yàn)社會生活,，也了解社會的需求,，但同時(shí)已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以俺和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識,，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會習(xí)實(shí),，這是一個(gè)電腦銷售的公司,，相對于俺們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的生學(xué)，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時(shí),，也有點(diǎn)擔(dān)心已自的能力不夠,，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會有收獲，也才會有進(jìn)步的,，不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的識知，所以已自也沒有多想什么,，就開始投入作工的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時(shí)候,，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天，就是要對俺們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也會教俺們?nèi)ソM裝電腦,，雖說俺已自學(xué)的是軟件識知，但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥,。已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，已自倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,，到這俺才知道,，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號,、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起，還好俺的同學(xué)看起來不怎么煩躁,，這讓俺暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求俺們記住全部,，只要求俺們慢慢掌握,，這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個(gè)人輕松起來,。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點(diǎn)超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感,，這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,，也甘甜的,。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個(gè)學(xué)生要配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比,，適合生學(xué)用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了已自的第一單銷售,，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始,，要沉住氣,。之后作工漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時(shí)也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在習(xí)實(shí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是已自的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，這對俺們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓俺深刻的了解到,，無論在何處作工,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是一句老話了,，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個(gè)月的社會實(shí)踐,，讓俺對社會有了個(gè)基本的了解,，也同時(shí)對已自的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評估。社會隨著時(shí)間進(jìn)步,，人隨著時(shí)間成長,，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到,，所以俺必須盡快提示已自,。通過這次實(shí)踐，讓俺懂得了要了解一個(gè)事物,，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸,，你連失敗的機(jī)會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已,。實(shí)踐讓俺們成長,，俺也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié),，即使很小,，就像俺的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎俺們的意料,。當(dāng)拿到已自的勞動成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要,。

總結(jié)這次社會實(shí)踐,，它提升了俺自身的思想意識，學(xué)會了基本融入社會的能力,，對職業(yè)的一些領(lǐng)域也有了一定的認(rèn)知,，更新了俺的社會思想觀念，樹立了服務(wù)社會的決定,，更好的展現(xiàn)已自的人生價(jià)值,，是俺走向社會的一個(gè)鋪墊，拉近了俺與社會的距離,，也開闊了已自的視野,，俺想會繼續(xù)努力來提升已自，做人對社會有幫助的人,。

電腦銷售心得體會篇十

初次涉足銷售行業(yè),，我才發(fā)現(xiàn)，之前買筆記本電腦時(shí)的一切想法和猜測都是無端的,。

我認(rèn)為,，銷售與購買是一個(gè)相互的過程。并且銷售和購買的關(guān)系如何談戀愛一般,。

客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產(chǎn)品,，我們無非是向客戶提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)而已。

我作為一個(gè)才入電腦銷售行業(yè)9天,，且才踏入社會3個(gè)月總共只工作過31天的新手,，平均每天能夠賣出一臺筆記本。其實(shí)并不是我自己的功勞,。

更多的,，是對同事優(yōu)點(diǎn)的吸取，還有他們對我的幫助,。最重要的是,，我始終把為客戶提供最需要最好的產(chǎn)品作為我自己的目標(biāo)。

電腦銷售心得體會篇十一

決定來公司是我想順著現(xiàn)在的潮流不斷進(jìn)步，而銷售工作,，就是我的一個(gè)很好的起點(diǎn),。于是，我?guī)е活w上進(jìn)的心,，步入了這個(gè)行業(yè),。選擇來我們公司是因?yàn)椋覀児驹谕兄杏兄至己玫姆错?，無論是對銷售這一點(diǎn)單獨(dú)來說,，還是在整個(gè)服務(wù)行業(yè)中，都是一個(gè)領(lǐng)先的地位,。因此,，我毅然決然的選擇了我們公司，作為我上升的一個(gè)平臺,，努力的創(chuàng)新自己的成績，回報(bào)給公司,。

來了之后發(fā)現(xiàn)銷售確實(shí)難做,，我開始是在電銷這個(gè)部門，單純的打電話營銷,。剛開始接觸時(shí),，我是十分的抗拒，一是我覺得被別人拒絕沒有面子,，二是每天這么多個(gè)電話確實(shí)有一些厭煩和無趣,，讓我對這個(gè)工作產(chǎn)生了消極情緒。但我仍然是每天努力的堅(jiān)持著,，雖然很艱難,，但是我還是想看一看堅(jiān)持是否可以創(chuàng)造成功。最后,，果然皇天不負(fù)有心人,，有一位客戶愿意來公司進(jìn)行商談，通過公司各個(gè)部門的配合,，這個(gè)客戶成功的簽下和我們公司的合同,，我也比較順利的成交了第一單，這不僅鼓舞了我的士氣,，也鼓舞了公司的士氣,，這讓我感到十分的自豪。

嘗過甜味之后,，整個(gè)人都變得非常有勁,。甚至覺得打電話也充滿著幸福和快樂，果然只有成功了一次之后,，才會更有激情和動力,，在今后的道路上越挫越勇,，不斷前進(jìn)。在此我想分享一下成交的心得,。第一是每個(gè)人打電話要有自己的特色,，千萬不可以和其他營銷人員一樣平淡無奇，這樣會給客戶的第一感覺就是你是個(gè)做營銷的,。第二盡量在聊天時(shí)和客戶做朋友,，不要總是站在自己立場推銷產(chǎn)品，你可以詢問客戶需要什么,，我們有什么可以提供的,，而不是看客戶要不要我們的，只有我們知道了他的需求,，才會有突破口,！第三就是要努力調(diào)整自己的心態(tài)，無論是面對怎樣的客戶,，我們都要保持一顆耐心,，只有不斷的挑戰(zhàn)自己，才會有成功的那一天,。最后一點(diǎn)是,，一切的成功都是靠自己的，天上不會掉陷阱,，也更不會一夜暴富,。

作為一名銷售人員，機(jī)靈是第一重要的,，真誠才是其次,，只有自己足夠機(jī)智了，才能應(yīng)對更多的難題,，才能創(chuàng)造更多的機(jī)會和利益,，因此我會時(shí)常警告自己，提升自己,，從每件小事做起,！

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電腦銷售心得體會篇十二

近年來,，隨著科技的飛速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分,。作為一個(gè)電腦銷售員,，我有幸參與了許多電腦銷售實(shí)踐，從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,，我將分享我在電腦銷售中得到的心得體會,，希望能夠?qū)ζ渌N售人員提供一些幫助。

第一段：了解客戶需求,。

在電腦銷售過程中,，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。每個(gè)客戶都有不同的需求和優(yōu)先級,，我們作為銷售員應(yīng)該聆聽客戶的需求,，并提供最適合他們的解決方案。有時(shí)候客戶并不清楚他們確切需要什么,，這就需要我們根據(jù)他們的情況給予專業(yè)的建議和推薦,。通過了解客戶需求，我們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系,，并為其提供個(gè)性化的服務(wù),。

第二段：產(chǎn)品知識的重要性。

作為電腦銷售員,，對產(chǎn)品具有深入的了解和知識是非常重要的,。只有當(dāng)我們清楚地了解我們銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢時(shí)，我們才能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息,，并有能力解答他們的問題,。在銷售過程中,，如果我們不能滿足客戶的需求,，甚至不能回答他們的問題，客戶將不會信任我們,，從而導(dǎo)致銷售失去機(jī)會,。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識,，以便給客戶提供專業(yè)和準(zhǔn)確的建議,。

第三段：技巧與耐心。

在電腦銷售過程中,，我們需要一定的銷售技巧和耐心,。銷售技巧包括與客戶建立聯(lián)系、了解客戶的需求和利用銷售技巧進(jìn)行銷售等方面,。例如,，通過良好的溝通和了解客戶需求，我們可以更好地滿足客戶的期望,，并建立起長期的合作關(guān)系,。同時(shí)，我們需要有耐心，因?yàn)橛行┛蛻艨赡軐﹄娔X了解有限,，需要我們解釋和引導(dǎo)他們了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié),。耐心是成功的關(guān)鍵，只有當(dāng)我們始終保持耐心,，才能夠贏得客戶的信任和滿意,。

第四段：高效的售后服務(wù)。

售后服務(wù)是電腦銷售中一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié),。一旦客戶購買了產(chǎn)品,，他們肯定會遇到一些問題，或者對產(chǎn)品有所疑問,。這時(shí)候,，我們需要及時(shí)提供幫助和解決方案。我們應(yīng)該始終保持與客戶的聯(lián)系,，了解他們的使用情況,，并根據(jù)需要提供技術(shù)支持。這樣做不僅能夠提高客戶的滿意度,，還能夠增加客戶忠誠度,，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。

第五段：不斷提升自我,。

電腦銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程,。技術(shù)更新和市場變化的日新月異，我們必須保持警覺并不斷學(xué)習(xí)新知識,。在銷售實(shí)踐中,，我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并努力改進(jìn),，我們才能夠在激烈的競爭中保持競爭力,。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，我們可以提高自己的銷售技巧和知識水平,，從而為客戶提供更好的服務(wù),。

總結(jié)：

電腦銷售實(shí)踐，為我提供了很多寶貴的機(jī)會去提高自己的銷售技能和溝通能力,。通過了解客戶需求,、掌握產(chǎn)品知識、運(yùn)用銷售技巧,、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)以及不斷提升自我,，我收獲了很多成功的經(jīng)驗(yàn)和心得。我相信,，對于任何一位從事銷售工作的人來說,，這些心得體會都是非常重要的,，能夠幫助他們在銷售過程中更好地為客戶提供服務(wù)，取得更好的業(yè)績,。

電腦銷售心得體會篇十三

全面,、深入了解實(shí)習(xí)單位xx市xxx電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能,，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識,。

進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識,。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力,。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度,，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(一)公司簡介。

(二)行業(yè)狀況,。

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù),。

先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景,。

其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源,，進(jìn)貨渠道，送貨渠道,，并了解運(yùn)輸,、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最后,，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn),。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗(yàn),。

1,、協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2、協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單,，交由運(yùn)輸部發(fā)貨,。

3、完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù),。

4,、及時(shí)與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)及個(gè)人收獲。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié),。

通過在xxx近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè),。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多,。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn),。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：

策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗?！胺彩骂A(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務(wù),。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、,，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

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電腦銷售心得體會篇十四

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

五，實(shí)習(xí)過程

我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的`部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī),，dell商用臺式機(jī),，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器,，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng)。