工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇一

主持：李蘇,。

記錄：顧瑩,。

主要內(nèi)容：

一、前階段工作總結(jié)：

1,、結(jié)合市府,、有限公司關(guān)于“世博會(huì)與上海新一輪發(fā)展”大討論及開展“誠(chéng)信服務(wù)”

2、“非典”預(yù)防工作,?！胺堑洹鳖A(yù)防工作是這一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，公司專門發(fā)布了緊急通知,，針對(duì)公司施工點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),，我們要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的控制，同時(shí)做好辦公區(qū)域的消毒工作,，對(duì)這項(xiàng)工作,，希望大家高度重視。

3,、立功競(jìng)賽工作,。自3月8日召開立功競(jìng)賽動(dòng)員會(huì)以來，各項(xiàng)工作正在落實(shí)之中,。今年競(jìng)賽工作的重點(diǎn)是推行：立功競(jìng)賽管理工作作業(yè)指導(dǎo)書“,，推行菜單式管理，推進(jìn)競(jìng)賽管理工作的制度化,，規(guī)范化,，同時(shí)要求各施工項(xiàng)目明確各自的競(jìng)賽重點(diǎn)，如西氣東輸工程的焊接質(zhì)量管理,。

4,、文明工地創(chuàng)建。今年，外高橋二期和西氣東輸項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng)上海市文明工地,。

5,、班組建設(shè)工作。根據(jù)公司今年施工管理工作的新特點(diǎn),，我們制定了新的班組建設(shè)實(shí)施意見,，推出四種形式的班組建設(shè)模式。

6,、宣傳工作,。各施工點(diǎn)，包括漳州,、深圳,、寧波等外地施工項(xiàng)目，都及時(shí)將信息傳遞到公司,，確保公司新聞的全面,、及時(shí)。

7,、黨建工作,。新成立南京、寧波項(xiàng)目黨支部,。南京項(xiàng)目由馬榮華同志任書記，寧波項(xiàng)目由呂國(guó)清同志任書記,。

8,、漳州工程開展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)?？姇涀罱秸闹蓓?xiàng)目,，開展思想政治工作調(diào)研，今后外地施工點(diǎn)不斷增加,，如何做好職工的思想政治工作是一個(gè)新課題,。

9、民主管理工作,，落實(shí)職代會(huì)精神,，推行公司領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，從4月份起,，雙月的第一個(gè)星期五為公司領(lǐng)導(dǎo)接待日,。另外工會(huì)的民主管理專門小組去年的工作總結(jié)和今年的工作規(guī)劃工作也基本完成。

10,、關(guān)心職工,，對(duì)生病困難職工的幫困工作，對(duì)外地施工點(diǎn)職工家庭有困難的職工及時(shí)家訪，做好信息溝通工作,。

11,、舉辦了二級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)班。

12,、黨委,、團(tuán)委網(wǎng)站的開通。目前由于公司外部網(wǎng)的容量有限,，上述兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)僅限于公司局域網(wǎng)中瀏覽,，下一步公司外網(wǎng)擴(kuò)容后，各施工點(diǎn)可以通過因特網(wǎng)瀏覽,。

13,、紀(jì)委開展了合同法的培訓(xùn)工作。

二,、各支部情況匯報(bào)：

各支部分別就黨員學(xué)習(xí),、民主評(píng)議、積極分子培養(yǎng),、“非典”預(yù)防工作進(jìn)行了匯報(bào),。

三、下階段工作布置：

1,、“關(guān)于開展?fàn)幃?dāng)敬業(yè)的電建精英主題”活動(dòng),。結(jié)合“世博會(huì)與上海新一輪發(fā)展”大討論活動(dòng)，主要有三個(gè)方面的內(nèi)容：一是“培育城市精神,，爭(zhēng)當(dāng)敬業(yè)的電建精英”大討論;二是“發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信精神,，建設(shè)用戶滿意工程”;三是“發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，推進(jìn)職工素質(zhì)工程”,。

2,、黨員民主評(píng)議工作。要求5月30日以前結(jié)束,。7月1日評(píng)比優(yōu)秀黨員,，每個(gè)支部推薦一名。

3,、黨員發(fā)展工作,。二季度要發(fā)展的黨員，要求6月10日以前完成,。

4,、積極分子培訓(xùn)工作。

5,、根據(jù)市工業(yè)黨委的要求開展“組織生活創(chuàng)新實(shí)例”活動(dòng),。

6,、公司控制管理費(fèi)用，今后各項(xiàng)目購(gòu)買辦公用品,、生活用品,、發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)都必需先向辦公室提出書面申請(qǐng)、經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用,，緊急情況可采用電話申請(qǐng)的辦法,。

7、項(xiàng)目承包方案的討論,，各部室5月16日前交出討論意見,。

8、6月份群防群治月,，公司將到各施工點(diǎn)開展檢查,，要求各項(xiàng)目做好自查。

9,、6月下旬將組織一次紀(jì)檢講座,，請(qǐng)各部門安排出席。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇二

1,、電話禮儀在接聽電話時(shí),，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明,、音調(diào)適中,，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人,、通話內(nèi)容等。

2,、迎送禮儀當(dāng)客人來訪時(shí),，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),，并為其送上飲品,，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。另外，接待客人要切記面帶微笑,。

3,、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng),。如果你的手上有污垢或者有水,、汗，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因,。

4、名片禮儀遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,，使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

5,、在辦公室工作,，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威,、聲望和精明強(qiáng)干為宜,。男士最適宜穿黑、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙,。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫,；女士則不宜把露、透,、短的衣服穿到辦公室里去,，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

6,、在辦公室里工作不能穿背心,、短褲、涼鞋或拖鞋,，也不適合赤腳穿鞋,。戴的首飾也不宜過多，走起路來?yè)u來?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴,。

7,、在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了,。"您好",、"早安"、"再會(huì)"之類的問候語(yǔ)要經(jīng)常使用,，不厭其煩,。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱,。對(duì)上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼,，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。

8,、對(duì)在一起工作的女同事要尊重,，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧,。在工作中要講男女平等,，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。

9,、行為要多加檢點(diǎn),。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù),。如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,，則只好借助于洗手間,。

10、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,，看書報(bào),、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿,。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

11,、要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私,。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司,，切莫委過或越級(jí)上告,。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告,，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗,。

12,、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己,?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容,。絕不能粗聲大氣,，或者以拳頭砸桌子來加重語(yǔ)氣。

13,、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌,。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約,，經(jīng)過許可,，方可入內(nèi)。在別的辦公室里,，沒有主人的提議,，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子,、卷袖子,、松腰帶。未經(jīng)同意,，不要將衣服,、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,，則放到腿上或身邊的地上,。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久,，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn),。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)是每大學(xué)畢業(yè)生擁一段經(jīng)歷，它使在實(shí)踐中社會(huì),，在實(shí)踐中知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn),，它讓學(xué)到了在課堂上就學(xué)的知識(shí)，既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位的新階梯,。以下是小編整理給大家的關(guān)于辦公室秘書實(shí)結(jié),，希望能給大家?guī)韼椭?

充實(shí)的時(shí)光過得特別快,，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到了“紙上得來終學(xué)淺,，絕知此事要躬行”,。理論歸理論，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固,。老師安排這次實(shí)習(xí),，主要的目的是通過這次實(shí)習(xí)，一是提高我們的動(dòng)手操作能力,，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求,，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求,、技能,，探索新時(shí)期秘書工作的規(guī)律,，并指導(dǎo)秘書工作的實(shí)際,。二是使我們對(duì)企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，為將來走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題,，解決問題的能力,，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。

在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí),，由于舉棋不定,，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評(píng)建辦，幾翻波折后,，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科,。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待,，但更多的是擔(dān)憂,。值得期待的是希望通過這個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識(shí)與技能，從而提高自己的實(shí)際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心,，力所不能及,，這樣不但會(huì)事倍功半，反而還會(huì)幫倒忙,。不過這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了,，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性。

回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子,，讓我獲益良多,，體會(huì)深刻。

一、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了,。一般剛開始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況,，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時(shí)完成的要告知老師,，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”,，這看起來是一件很簡(jiǎn)單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致,。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧,，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶,，于是我就按著平時(shí)的步驟來做,，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí),，一陣慚愧感漸漸溢上心頭,。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié),。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,，用多少水來泡，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道,。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成,。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性,。如果連這些小事情都不做好,，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少,，更不在于事有多簡(jiǎn)單,，而貴在于我們?cè)趺慈プ觥Ｓ腥苏f：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好你就不平凡,。”就是這個(gè)道理,，從簡(jiǎn)單的做起,，把簡(jiǎn)單的做好。

二,、待人真誠(chéng),，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對(duì)陌生環(huán)境,，面對(duì)陌生的老師,，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,，一聲問候或是一個(gè)眼神,，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧,。還依稀記得我們初來報(bào)到時(shí),，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯,。

從事秘書這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外,，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn),。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄,，無(wú)論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料,，再次就是要進(jìn)行篩選與整理,，最后就是校對(duì)。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確,，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料,。校對(duì)要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略,，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量,。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事,，根本沒有認(rèn)真對(duì)待,，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn),，我還真的要自我檢討,、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,。

三、在工作中要善于思考,，勤于思考,，還要有主動(dòng)性。辦公室的日常工作中比較繁瑣,，而且漸漸地也會(huì)覺得比較枯燥,，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲,。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來說,，還是一個(gè)閱歷淺，見識(shí)窄的大學(xué)生,，所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸,。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師，千萬(wàn)不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī),。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師,。在實(shí)習(xí)期間,，無(wú)論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好,，就像泡茶,、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師,，終身為師,。老師就是傳授知識(shí)的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來吸收知識(shí),，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì),。

四、實(shí)習(xí)期間,，要盡忠職守,，兢兢業(yè)業(yè)。身為秘書,，無(wú)論做什么事都好,，都要守時(shí)，不但要守時(shí),，而且還要提前到崗,。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí),。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到,。直至學(xué)院評(píng)估期間，在我親身體驗(yàn)并意識(shí)到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性,。評(píng)估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開放工作,。連續(xù)三天，從早上到晚上,，都要守住我的“大本營(yíng)”—展廳,，相對(duì)這三天來說責(zé)任是很重大的，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對(duì)不能松懈,，更不能遲到早退,。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持,。從這三天的值班工作中,，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅(jiān)持下來了,，并且得到老師的認(rèn)可與肯定,。

五、學(xué)會(huì)忍耐,、學(xué)會(huì)感謝,。宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”,。每當(dāng)送簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò),。因?yàn)楹?jiǎn)報(bào)不單只是送，還要求老師簽收,，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié),。有時(shí)老師們?cè)诿τ诠ぷ骰蛘咴谂c別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作,，請(qǐng)他們幫我簽收,。有的時(shí)候老師對(duì)于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩,，我還是要微笑地請(qǐng)老師簽字,，還送上一句“謝謝，打擾了”,。這份工作對(duì)我來說具有很大的挑戰(zhàn)性,，特別是易沖動(dòng)、又好強(qiáng)的性格,，但久而久之,，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。

雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但是我的社會(huì)生涯還沒真正踏入社會(huì)的門檻,。通過實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己,，不斷超越自己,，我會(huì)走得更加堅(jiān)定，更加努力的,。

一,、實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年11月1日至11月20日,。

三,、實(shí)習(xí)單位：***廠廠長(zhǎng)辦公室。四,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果,。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門,，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，工作圍大，任務(wù)也比較繁雜,。在實(shí)習(xí)階段,，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題,。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供合理的建議。秘書工作頭緒多,，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個(gè)方面：第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策。第二,、開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想,、工作,、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議,。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決,。第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差,。第四,、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告,、總結(jié),、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào),、下發(fā)的'文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān)。第五,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果,。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,，文秘人員要自覺,、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則,。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作,。因此,，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì),。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,，把工作做好,。

2、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3,、要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都離不開兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限,。其中任何一個(gè)失誤,，都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié),。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉,，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié),，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、文稿等。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作,。實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,，一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,，在廠長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，做到了會(huì)議通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,，并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效,。二是公文起草。在最近階段,，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中,，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》,。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處,，由于意見中肯,，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí),，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改,。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人,，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定,。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì),。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理,，我都能夠得心應(yīng)手,。復(fù)印、傳真,、公文處理等文秘工作基本熟練,。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,、傳遞,、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息,。但是,，還有一些方面尚有欠缺。如,，制表,，由于操作較少，很不熟練,。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備,，也沒有掌握。五,、實(shí)習(xí)體會(huì)通過實(shí)習(xí),，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢(shì)下,，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力,，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造,，成為政治過硬,，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。不妥之處,，請(qǐng)老師指正,。

在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,，在這短短一個(gè)多朋中,，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭(zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。

文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇四

(4)男女士皆不宜把露、透,、短的衣服穿到辦公室里去,，不雅觀,。

(1)有人敲門，立馬停下手頭工作,，微笑迎上前問好;

(5)客人告辭時(shí),，禮貌送別，根據(jù)客人身份送客到電梯口或大門口,，目送其遠(yuǎn)去再返回,。

(1)熱情問候;(2)了解來意;

(3)耐心傾聽;(4)學(xué)會(huì)擋駕。

(2)握手時(shí)神態(tài)自然,，面帶微笑,，目視對(duì)方，可寒暄幾句;

(3)握手時(shí)應(yīng)注意長(zhǎng)幼,、尊卑,、男女有序;

(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手,，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因,。

第一，下好“一盤棋”,。就是要樹立“一盤棋”的意識(shí),，提高站位，凡事講大局,、講規(guī)矩,。要樹立大局意識(shí)。善于把握大局是做好各項(xiàng)工作的根本要求和重要保證,，知道重心在哪里,，難點(diǎn)在何處。要注意按規(guī)矩辦事,。在處理日常事務(wù)的過程中,，特別是接待安排、文件報(bào)送等,，要牢記“辦事有遵循,，行為有規(guī)范，執(zhí)行有尺度”的原則,，說話要有根據(jù),，做事要有依據(jù)。要謹(jǐn)慎走好每一步,。在處理任何問題上都必須摒棄雜念,、穩(wěn)字當(dāng)頭，考慮周到、服務(wù)得體,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，必須事事有回音、件件有交代,。

第二,，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作,，要做到緊張有序,、妥善得當(dāng)，需要我們學(xué)會(huì)彈鋼琴,。要分清輕重緩急,。任何工作也都有主次、輕重之分,，要善于合理安排時(shí)間,，急事先辦、大事精辦,、要事穩(wěn)辦,、特事特辦,。要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，要敲響每一個(gè)琴鍵,、激活每一個(gè)音符,，既抓住重點(diǎn)，又兼顧全面,。要學(xué)會(huì)歸納總結(jié),。彈好一首曲子，必須長(zhǎng)期反復(fù)地推敲,、錘煉,、改進(jìn)。工作也一樣,，“吾日三省吾身”,，一定要學(xué)會(huì)歸納總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題,，有針對(duì)性地予以改進(jìn),，這是提高工作能力的一條捷徑。

第三,，當(dāng)好“潤(rùn)滑劑”,。要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，做到尊重而不尊崇,，服從而不盲從,，在領(lǐng)導(dǎo)面前不能唯唯諾諾,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的正確意見和做法，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行;不適合的,，要有藝術(shù)性地提出來,。要處理好與各部門、各單位的關(guān)系,，必須謙虛,、熱情、低調(diào),，杜絕門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象,。

辦事，是每一位工作人員的重要工作內(nèi)容,，需要不斷探索,、研究。要掌握“辦事的藝術(shù)”,，把握好以下幾種關(guān)系：

判斷辦事成功與否,，是以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)而不是以過程為標(biāo)準(zhǔn)。不過,，沒有成功的過程,，一般來說也不可能有成功的結(jié)果，很難想象辦一件事過程千瘡百孔,、問題迭出,，卻能得到好的結(jié)果。同樣,，也不能以過程的成功來掩蓋結(jié)果上的瑕疵,。

處理好這對(duì)關(guān)系，主要解決的是“其他都不錯(cuò),，就差一點(diǎn)點(diǎn)”“沒有功勞也有苦勞”等思想誤區(qū),，防止“不思耕耘，只想收獲”的投機(jī)作風(fēng),。在辦事過程中,，重視既樹立“結(jié)果”導(dǎo)向，也在每一個(gè)步驟環(huán)節(jié)都追求精益求精,，以可控的,、正確的過程，確保得到預(yù)期結(jié)果，達(dá)到“水到渠成,，瓜熟蒂落”的狀態(tài),。

辦事過程中突然出現(xiàn)新情況，而領(lǐng)導(dǎo)沒有交代應(yīng)對(duì)措施,，怎么辦?請(qǐng)示報(bào)告是第一選擇,，能請(qǐng)示的盡量請(qǐng)示。但這個(gè)請(qǐng)示不是簡(jiǎn)單地把問題上交,，而是在向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況的同時(shí),，拿出自己對(duì)該問題的處理意見。如果因?yàn)榉N種客觀因素?zé)o法即時(shí)請(qǐng)示,，可以獨(dú)立決斷,，但事后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理情況。

值得一提的是,，辦事過程中,，有些東西未經(jīng)請(qǐng)示報(bào)告不應(yīng)擅自改變。如：有明確制度規(guī)定的,，不應(yīng)擅自更改;文字材料中領(lǐng)導(dǎo)親自改動(dòng)的,，不應(yīng)擅自更改;領(lǐng)導(dǎo)專門交代的事項(xiàng)，不應(yīng)擅自更改;多年堅(jiān)持的慣例做法,，不應(yīng)擅自更改,。要堅(jiān)決防止“先斬后奏、斬而不奏”的思想和做法,。

規(guī)范性是評(píng)價(jià)辦事水平的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),。每一類事經(jīng)過打磨積累,，都會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定成熟的內(nèi)容,、流程、要求等,，也就是規(guī)范,。遵守規(guī)范，按照規(guī)矩,，事就容易辦得好,。有的事是開創(chuàng)性的，沒有舊例可循,，但在辦的過程中也會(huì)逐漸形成規(guī)范,。

規(guī)范不是萬(wàn)能的，在辦事過程中遇到現(xiàn)有規(guī)范不能解決的問題時(shí),，需要靈活應(yīng)對(duì),，創(chuàng)造性地完成任務(wù)，這就是創(chuàng)新，是對(duì)規(guī)范的豐富和發(fā)展,。在規(guī)范性與靈活性的問題上還是應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)持規(guī)范,，適當(dāng)靈活。

當(dāng)前,，工作分工日益精細(xì),，任何一個(gè)位置都像是大機(jī)器上的螺絲釘。許多工作任務(wù),，需要多人分工承擔(dān),，講團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)考驗(yàn)的是合作能力,，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：一是明確任務(wù),，勇于擔(dān)當(dāng)。作為領(lǐng)導(dǎo),，布置任務(wù)要不留死角,，注意各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接;作為工作人員，要敢于承擔(dān)重要任務(wù),，不躲不閃,，攻堅(jiān)克難。二是積極完成,，不拖后腿,。對(duì)分配承擔(dān)的任務(wù)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定要求高質(zhì)量完成,，盡可能提前完成,，絕不能拖延。如自己承擔(dān)任務(wù)較多實(shí)難完成,，不要礙于面子隱瞞不說,，要及時(shí)匯報(bào)負(fù)責(zé)同志，適當(dāng)請(qǐng)其他同志分擔(dān),，避免耽誤整項(xiàng)工作的進(jìn)度,。三是溝通交流，密切配合,。要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，及時(shí)互通情況,、交流進(jìn)展,，虛心聽取大家的意見建議,，以融洽的合作關(guān)系保證任務(wù)圓滿完成。

講團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，并不是否認(rèn)個(gè)人能力,，注重團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的同時(shí),，也要積極加強(qiáng)單兵作戰(zhàn)能力，勤于學(xué)習(xí),，勤于思考,，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以單兵能力的增強(qiáng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高,。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇五

在大學(xué)畢業(yè)之后,，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,，在過去一年的時(shí)間里,，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè),。在我一年多的工作中,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長(zhǎng)了很多,，對(duì)公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了,，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會(huì)在公司中站穩(wěn)腳跟,，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!轉(zhuǎn)眼間xx年度已過去,，回顧過去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年,、效益滿意年”的目標(biāo)而努力,。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績(jī),，但在成績(jī)背后總有疏忽之處,，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：

一,、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班,。

二、缺乏創(chuàng)新意識(shí),，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想,。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,，總顯得太過平泛,、太過空洞。

三,、工作上不積極主動(dòng),，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事,。

四、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),，工作有拖拉現(xiàn)象,，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間,，等領(lǐng)導(dǎo)催了,，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的'資料質(zhì)量都是不太高,。

五,、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果,。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作,，作為一名的公司秘書,，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此,，我將認(rèn)真總結(jié),，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

一,、深入實(shí)際,，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息,，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作,。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,，不斷拓展自己的知識(shí)面,，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才,。

三,、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

四,、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書,。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

五,、搞好企業(yè)文化宣傳工作,，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色,。

以上為個(gè)人上半年工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有,，因?yàn)樽约簛砉静乓荒甑臅r(shí)間,，對(duì)公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了,。

文檔為doc格式,。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇六

所學(xué)課程：秘書學(xué)、文秘寫作,、公關(guān)實(shí)務(wù),、談判學(xué)、人際心理學(xué),、公共關(guān)系,、公關(guān)語(yǔ)言、利用寫作,、政治經(jīng)濟(jì)學(xué),、哲學(xué)、外國(guó)文化史,、檔案管理學(xué),、中國(guó)文化史等。

另：其他培訓(xùn)情況,。

自修過許國(guó)璋英語(yǔ)一至四冊(cè)?，F(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語(yǔ)二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照,。

工作經(jīng)歷,。

*1995年5月---年xx公司。

前臺(tái)招待在此期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),。

*1997年6月---至今xx公司。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇七

辦公室的秘書,，也是有秘書的禮儀的,。下面是本站為大家準(zhǔn)備的辦公室秘書禮儀，希望可以幫助大家!

1.電話禮儀在接聽電話時(shí),，你所代表的是單位而不是個(gè)人,，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來電的時(shí)間,、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等,。

2.迎送禮儀當(dāng)客人來訪時(shí),，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),，并為其送上飲品,，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。另外，接待客人要切記面帶微笑,。

3.握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng),。如果你的手上有污垢或者有水,、汗，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因,。

4.名片禮儀遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

5.在辦公室工作,，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威,、聲望和精明強(qiáng)干為宜,。男士最適宜穿黑、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙,。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露,、透、短的衣服穿到辦公室里去,，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀,。

6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲,、涼鞋或拖鞋,，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,，走起路來?yè)u來?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

7.在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了,。"您好"、"早安",、"再會(huì)"之類的,。

問候語(yǔ)。

要經(jīng)常使用,，不厭其煩,。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱,。對(duì)上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼,，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。

8.對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯,、打打鬧鬧,。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興,。

9.行為要多加檢點(diǎn),。盡量不要在辦公室里吸煙,，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù),。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間,。若附近沒有這類場(chǎng)所,，則只好借助于洗手間。

10.辦公時(shí)間不要離開辦公桌,，看書報(bào),、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿,。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

11.要避免口銜香煙四處游蕩,，不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事,，要首先報(bào)告給頂頭上司,，切莫委過或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告,，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè),，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。

12.接待來訪者要平等待人,，而不論其是否有求于自己,。回答來訪者提出的問題要心平氣和,，面帶笑容,。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語(yǔ)氣,。

13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌,。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約,，經(jīng)過許可,，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議,，不能隨便脫下外套,，也不要隨意解扣子、卷袖子,、松腰帶,。未經(jīng)同意，不要將衣服,、公文包放到桌子和椅子上,。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上,。不要亂動(dòng)別人的東西,。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn),。

(一)尊重秘書在工作中往往代表著機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)當(dāng)對(duì)交往對(duì)象給予充分的尊重，體現(xiàn)“尊重在先”的原則,。

秘書在與他人交談時(shí),，不應(yīng)站在或坐在高于對(duì)方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺,。不可將自己的頭部仰靠在椅背上,，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起,，直指對(duì)方,，避免給對(duì)方形成散漫、傲慢的印象,。倘若對(duì)方是一位異性,，還須與之保持一定的距離，以免讓對(duì)方感覺不便,，或產(chǎn)生誤解,。

交談過程中，應(yīng)兩眼注視對(duì)方,，精神飽滿,，神情專注，并不時(shí)點(diǎn)頭表示正在傾聽,。此時(shí)如果舉目四顧,，心不在焉，神情倦怠,，就容易被認(rèn)為對(duì)談話漫不經(jīng)心或不耐煩;如果手舞足蹈,，指手畫腳，高談闊論，就會(huì)使對(duì)方覺得你目中無(wú)人,、狂傲輕浮,。

(二)自然秘書舉止以自然為宜，切忌虛假,、做作,、呆板、局促,、勉強(qiáng),。

秘書在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿臉堆笑或強(qiáng)作歡顏,，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺,。再如，欣喜時(shí)可以露出自然的笑容,，不宜歪腦袋、擠笑靨,、旁若無(wú)人地大笑不已,。做手勢(shì)時(shí)宜并攏四指，切忌高翹小指,。在與熟人相處時(shí)要不失親切,，略可隨意，而不宜正襟危坐,、不茍言笑,。

(三)穩(wěn)重秘書工作繁雜、瑣碎,，但又不容有疏漏,，這就要求秘書舉止要穩(wěn)妥可靠，有條不紊,，忙而不亂,。只有這樣，才能展現(xiàn)出自己獨(dú)特的內(nèi)涵,。

在匯報(bào)工作時(shí),，應(yīng)神態(tài)安詳，口齒清晰,，談吐自如,。在取物品時(shí)，要先看清情況,，然后眼到手到,，駕輕就熟。在會(huì)議室入座時(shí)，要小心翼翼,，輕穩(wěn)就座,，不可搖搖晃晃，東踩西踏,，將座椅拉得亂響,，有意無(wú)意地制造擾人的噪音。在敲門時(shí),，應(yīng)用手指輕叩,，不宜拳擂、腳踹;關(guān)門時(shí),，應(yīng)用雙手輕輕推上,，不可用力猛甩，或是用腳踢上,。

(四)端莊端莊,。秘書的靜止姿態(tài)以端莊為要。

我國(guó)傳統(tǒng)上有“站如松,，坐如鐘,，臥如弓”“頭容正，肩容平,，胸容寬,，背容直”“顏色：宜和、宜靜,、宜莊”等一系列的禮儀要求,，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對(duì)于秘書也是適用的,。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇八

民族：漢,。

政治面目：黨員。

學(xué)歷(學(xué)位)：本科,。

專業(yè)：法律,。

聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)。

郵編：100007,。

工作經(jīng)歷,。

個(gè)人簡(jiǎn)介。

擁有專業(yè)知識(shí)和豐富的'工作經(jīng)驗(yàn),，了解各種法律文件,；熟悉各類公文、法律文本的書寫,；具有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,；具有較強(qiáng)的判斷能力及邏輯分析能力,；為人正直、遵紀(jì)守法,；愛好廣泛,，樂于與人交往，較好的團(tuán)隊(duì)精神,。

本人性格,。

開朗、謙虛,、自律,、自信（根據(jù)本人情況）。

另：最重要的是能力,，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選,！

期盼與您的面談！

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辦公室秘書年度工作總結(jié)篇九

(4)左手接電話,，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時(shí)間,、單位,、姓名、來電號(hào)碼,、來電內(nèi)容、記錄署名,，重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍,。

接待禮儀

有預(yù)約

(1)有人敲門，立馬停下手頭工作,，微笑迎上前問好;

(5)客人告辭時(shí),，禮貌送別，根據(jù)客人身份送客到電梯口或大門口,，目送其遠(yuǎn)去再返回,。

無(wú)預(yù)約

(1)熱情問候;

(2)了解來意;

(3)耐心傾聽;

(4)學(xué)會(huì)擋駕。

握手禮儀

(2)握手時(shí)神態(tài)自然,，面帶微笑,，目視對(duì)方，可寒暄幾句;

(3)握手時(shí)應(yīng)注意長(zhǎng)幼,、尊卑,、男女有序;

(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手,，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因,。

名片禮儀

(1)雙手遞接,，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?

(2)接到對(duì)方名片應(yīng)致謝,，認(rèn)真看一遍,，念出對(duì)方的姓名職務(wù);

(3)職位低者先向職位高者遞名片，男士先向女性遞名片;

(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺,。

服飾禮儀

(1)秘書的服飾要與之角色相協(xié)調(diào),，以體現(xiàn)精明強(qiáng)干為宜;

(2)男士適宜穿黑、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,，注意不要穿印花或大方格的襯衫;

(3)女士則最好穿西裝套裙等職業(yè)裝，不宜佩戴走路發(fā)生聲響的首飾;

(4)男女士皆不宜把露,、透,、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀,。

交談禮儀

(1)辦公室里對(duì)上司和同事都要講禮貌,，多用敬語(yǔ);

(2)同事間相互尊重，不在背后嚼舌根,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的八卦;

(3)不給同事取外號(hào),，不在大庭廣眾下開玩笑;

(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;

(5)同事交往盡量不涉及到金錢,。

日常行為禮儀

注意自身的言行舉止,，男士不要在辦公室里吸煙，如很想吸煙則應(yīng)去專用的吸煙室;

女士盡量不在大庭廣眾下化妝,、補(bǔ)妝,，可去洗手間補(bǔ)妝;

工作時(shí)間不要擅自離崗，不要吃零食,，打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接,，必須接時(shí)放低音量走到洗手間或茶水間接聽，避免打擾同事工作,。

辦公室秘書要注意的辦公室語(yǔ)言

1)要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音

老板們賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員,。如果你總習(xí)慣“鸚鵡學(xué)舌”的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了,，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高,。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何,，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2)有話好好說,，切忌把交談當(dāng)成辯論

在辦公室里與人相處要友善,，說話態(tài)度要和氣,，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別,，也不能用命令的口吻與別人說話,。更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌,，讓人有受到侮辱的感覺,。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一,，但是有意見可以保留,，一些原則性并不很強(qiáng)的問題，也往往沒必要爭(zhēng)得你死我活?比如,，在有些客戶的談判上,，如果一味好辯逞強(qiáng)，不僅和客戶沒結(jié)果,，也會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之,，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的'人,。

3)不要當(dāng)眾炫耀自己

如果你是辦公室里的紅人,，如果老板非常賞識(shí)你，也不應(yīng)該把這些當(dāng)作炫耀的資本,。其實(shí)再有能耐,，也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，天外有天,，強(qiáng)中更有強(qiáng)中手,，假如哪天來了個(gè)更加能干的職員，你將馬上成為別人的笑料,。如果你得了一筆額外的獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室炫耀,，也許別人在一邊恭喜你的同時(shí),，也在嫉恨你。

4)不要在辦公室互訴心事

我們身邊總有這樣一些人,，她們特別愛侃,，性子又特別直，喜歡和別人傾吐苦水,，把辦公室當(dāng)作互訴心事的場(chǎng)所,。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使人們之間很快變得友善,、親切起來,。事實(shí)上,，只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，比如工作上不順利,，對(duì)老板,、同事有意見有看法，更不要在辦公室里向人袒露胸襟,。只要你和其中的一,、兩個(gè)人說了，相信一周以后,，全公司的人都知道了,。這種宣傳效果就和在公司全體大會(huì)上公布一樣。自己的生活或工作有了問題,，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,，下班以后不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友好好地傾訴。

辦公室秘書年度工作總結(jié)篇十

既然說個(gè)人簡(jiǎn)歷寫出來時(shí)給hr看的,，那么所編寫的個(gè)人簡(jiǎn)歷也要迎合對(duì)方的喜好,。在個(gè)人簡(jiǎn)歷上來取得hr的信任，也需要了解其在帥選個(gè)人簡(jiǎn)歷上的一些習(xí)慣,。比如說,，對(duì)方通過什么來判斷簡(jiǎn)歷上內(nèi)容的.真實(shí)性、對(duì)讓喜歡怎樣的描述方式,，還有對(duì)方所青睞的個(gè)人簡(jiǎn)歷類型,。

真實(shí)性本身就是編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的原則之一，也是優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本條件之一,。在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷上,，要能贏得hr的信任要堅(jiān)持其真實(shí)性的原則。很多人都會(huì)決定夾雜一些虛假的信息,，會(huì)讓個(gè)人簡(jiǎn)歷看起來更有競(jìng)爭(zhēng)力,。但是虛假內(nèi)容往往是沒有邏輯性的，也很容易被對(duì)方看穿,。要提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,，語(yǔ)言技巧也可以應(yīng)用，比如說用數(shù)字說話,，則就可以更好的來體現(xiàn)出個(gè)人簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,。

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個(gè)人信息,。

性別：男|年齡：|目前所在地：

民族：漢|戶口所在地：

聯(lián)系方式：

求職意向,。

期望工作性質(zhì)：全職。

期望從事行業(yè)：不限,。

期望工作地區(qū)：北京,。

期望月薪：稅后2500以上。

目前狀況：我目前在職,，正考慮換個(gè)新環(huán)境(如有合適的工作機(jī)會(huì),，到崗時(shí)間一個(gè)月左右)。

工作經(jīng)歷,。

-xx公司,。

工作職責(zé)：前臺(tái)接待在此期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),。

工作職責(zé)：

教育經(jīng)歷,。

南開大學(xué)中文系公關(guān)文秘專業(yè)。

所學(xué)課程：秘書學(xué),、文秘寫作,、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué),、人際心理學(xué),、公共關(guān)系、公關(guān)語(yǔ)言,、應(yīng)用寫作,、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué),、外國(guó)文化史,、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等,。

另：其他培訓(xùn)情況,。

自修過許國(guó)璋英語(yǔ)一至四冊(cè)。現(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語(yǔ)二學(xué)歷,。且本人有駕駛執(zhí)照,。

語(yǔ)言能力。

英語(yǔ)：英語(yǔ)四級(jí),。具有較強(qiáng)的聽、說,、讀,、寫作能力。

專業(yè)技能,。

本人有駕照,。

專業(yè)技能,。

愛好：愛好廣泛，是公司的文藝骨干,，新農(nóng)合實(shí)習(xí)日記,，性格踏實(shí)肯干，工作認(rèn)真,，責(zé)任心極強(qiáng),。

自我評(píng)價(jià)。

多年的行政工作,使我深深體會(huì)到秘書工作的重要性,，更喜愛上了這個(gè)工作,。這是一個(gè)需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;英語(yǔ)的聽,、說,、讀、寫能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷);較擅于進(jìn)行社交活動(dòng),，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);能夠熟練的運(yùn)用microsoftoffice(如：word,、excel、exchange,、photoediter,、powerpoint、frontpage,、uleadiphotoexpress等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作,。本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍,、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,。