寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,，寫(xiě)明白，實(shí)事求是,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
跟單員工作總結(jié)篇一
忙碌的20xx年即將過(guò)去,，充滿(mǎn)希望的20xx年即將到來(lái)?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
（一）接客戶(hù)的訂單,，客戶(hù)下單方式主要有電話（口頭）,、傳真,、e—mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額,、數(shù)量、交期,、,、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng),。
（三）與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通,，處理客戶(hù)下訂單時(shí)所遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況,。
（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,，須把握基本原則、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行,。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定,。對(duì)客戶(hù)的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答,。
（五）客戶(hù)的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時(shí)通知客戶(hù)準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨,。
（六）接到客戶(hù)的樣板和樣油,，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣,，做好記錄,，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí),，影響交貨日期。我建議采購(gòu)部門(mén)能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)生產(chǎn),。
（二）客戶(hù)打款對(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客戶(hù)的交貨日期
（三）色漆生產(chǎn)很慢,，經(jīng)常到了交貨日期,，色漆還沒(méi)有生產(chǎn)來(lái)。我建議調(diào)色部門(mén)能提高生產(chǎn)效率,，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度,，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧一年以來(lái)的工作,，我在思想上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作,，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx,，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)期望的20xx,。年終之際,，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的.工作匯報(bào)如下：
首先，十分感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xx年全年銷(xiāo)售處basica,，ak,，dynimate，james,，canstar等重要客戶(hù)持續(xù)穩(wěn)定外,。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。(老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較少,，但是全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的),。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
1.降低產(chǎn)品成本比例,。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按構(gòu)成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過(guò)程中的控制和流透過(guò)程中的控制,。安排的好可直接從材料、費(fèi)用,、間接工資,、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用,。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選取與信譽(yù)好、產(chǎn)品好,、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作,。
2.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源,，化危機(jī)為時(shí)機(jī),。這也不失為一個(gè)好辦法。
3.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有職責(zé)感,，專(zhuān)業(yè)水平好,，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇能夠,。
20xx需要承擔(dān)起更多的職責(zé),，應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。
20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果xx年你的收入將減半,，公司怎樣做你才愿意留下,。
公司年初務(wù)必向員工講明這一狀況，并告知具體減半的原因,。如果因?yàn)榻痤~危機(jī),，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(透過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的用心性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身思考,。
回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善,。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻持續(xù)著一顆虛心向上的心。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3,、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全，滴水不漏,。
4.應(yīng)對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨,，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠,。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。此刻許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)潛力供大于求,。所以客戶(hù)的選取性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了,。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少,，需求的選取性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以能夠針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的推薦,。
1.企業(yè)用心應(yīng)對(duì)危機(jī),，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而能夠避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理,，隨時(shí)隨地持續(xù)著最低的負(fù)債比例,，隨時(shí)隨地持續(xù)著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制,，但是無(wú)所謂,，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才能夠幫忙你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,。
跟單員工作總結(jié)篇二
不知不覺(jué),，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足,，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于2014年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。
通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒(méi)有太多的具體概念，所幸,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn),，不懂就問(wèn),，有疑問(wèn)就問(wèn)。四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。
3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。
4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái),，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題,。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間,；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
來(lái)到xx工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。
跟單員工作總結(jié)篇三
首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。
xx年全年銷(xiāo)售處basica,，ak，dynimate,，james,，canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。（老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的）,。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。
在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。
跟單員工作總結(jié)篇四
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx一年了,，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足,，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒(méi)有太多的具體概念，所幸,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,，做到不恥下問(wèn),，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn),；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致,、仔細(xì)。
4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題,。
5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6,、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來(lái)到xx工作,，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。
跟單員工作總結(jié)篇五
4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低,。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1,、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤,，確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。
2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。
3、對(duì)于新客戶(hù),，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
跟單員工作總結(jié)篇六
時(shí)間總是過(guò)的最快的,，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)半年時(shí)間了,，在這半年的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜,，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作,，就這半年來(lái)，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié),，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。
外貿(mào)工作的特殊性要求在工作時(shí)保持認(rèn)真細(xì)致，否則一個(gè)小錯(cuò)可能會(huì)造成幾個(gè)貨柜的損失,。外貿(mào)跟單的訂單與國(guó)內(nèi)訂單不一樣,，都是有外國(guó)客人進(jìn)行定制，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié),，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國(guó)客人來(lái)指定生產(chǎn)的,，所以在這期間，必須每一個(gè)細(xì)節(jié)都要與客戶(hù)溝通確定好,，爭(zhēng)取每個(gè)確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底,。在對(duì)工廠進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)時(shí)，要及時(shí)核對(duì)確認(rèn)內(nèi)容,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正,，爭(zhēng)取產(chǎn)品零誤差的出柜。
外貿(mào)產(chǎn)品都需要運(yùn)往海外,，通常的貨運(yùn)方式是海運(yùn),，這就涉及要出海關(guān)，有一系列的報(bào)檢報(bào)關(guān)等工作需要去做,。各項(xiàng)工作時(shí)間安排好,，是對(duì)產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所以,，在產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)就做一張時(shí)間安排表,，與報(bào)檢報(bào)關(guān)處的工作人員進(jìn)行提前預(yù)約，以確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的商檢報(bào)關(guān),，在最短的時(shí)間內(nèi)出海關(guān),。
外貿(mào)這一特殊的工作與各部門(mén)的工作聯(lián)系也是非常大，因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)品往往是專(zhuān)門(mén)定制，各部門(mén)和工廠都沒(méi)有做過(guò)這種產(chǎn)品,，所以需要在接到國(guó)外訂單后與各部門(mén)組織在一起,，開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品會(huì)，詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方,，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯(cuò)誤或者其他矛盾,。
以上三點(diǎn)是我從事外貿(mào)跟單員半年年所得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，由于從事時(shí)間較短,，在這方面工作過(guò)程中存在不少缺點(diǎn)和不足,，比如迫切需要提高英語(yǔ)水平，增強(qiáng)工作能力,，目前來(lái)說(shuō),，我的英語(yǔ)水平不是很高，所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個(gè)屬于自己的平臺(tái)與外國(guó)客人進(jìn)行直接的溝通,，只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi),。或者經(jīng)驗(yàn)不足,，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時(shí),，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進(jìn)行改善的方面,，相信在不斷的工作中,，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完善,。
跟單員工作總結(jié)篇七
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx,，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)期望的20xx,。年終之際,，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1.工作資料，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(11年),。
首先,，十分感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。
xx年全年銷(xiāo)售處basica，ak,，dynimate,，james，canstar等重要客戶(hù)持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。(老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較少，但是全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的),。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(11年),。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。
3.自己的不足及需要改善的地方(11年)。
回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善,。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻持續(xù)著一顆虛心向上的心,。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全,，滴水不漏。
4.應(yīng)對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對(duì)公司的意見(jiàn)與推薦(11年現(xiàn)狀),。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題,。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝廠比較配合,，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠,，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了,。此刻許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)潛力供大于求。所以客戶(hù)的選取性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少,，需求的選取性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
跟單員工作總結(jié)篇八
當(dāng)xxx月的考試結(jié)束后,，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校,，憧憬著，開(kāi)始工作的日子,。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——xxx。剛剛出校門(mén)的學(xué)生,，選擇的余地不會(huì)那么多,，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí),，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理,。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝,！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén),，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān),！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶(hù)的,，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了,，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了,！剛進(jìn)入廠的時(shí)候,，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事,。都不了解,，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng),，組長(zhǎng)給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單,，讓我自己去熟悉了解！我只有硬著頭皮看下去,，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的,，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng),，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開(kāi)始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō),，大體上都是一樣的,！跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)提供的粗略信息,，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成,。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的,，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單,，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題,，沒(méi)有處理好,，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi),，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉,。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有,，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā),。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題,，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少,，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后,，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē),，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道,。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的,。
初辦做完后,，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ),，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制作,！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶(hù)對(duì)我們的印象,，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿(mǎn)意為止,！第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中,，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿(mǎn)意,！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí),，一次完整的跟單就結(jié)束了,！在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題,，想過(guò),、看過(guò)、做過(guò),、高興過(guò),、也沮喪過(guò)，百感交加,，使我學(xué)會(huì)了好多東西,，具體有以下幾點(diǎn)。
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通,。跟單的工作比較繁雜,，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多,，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù)，物控,，倉(cāng)庫(kù),，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣,，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn),。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候,，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了,，就不一樣,，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。
（二）其次,，我覺(jué)得方法很重要,，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性,，也沒(méi)有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半,，后來(lái)慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么,？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力,。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn),，共同探討,，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話,，一些指引,，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多,。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（跟單員招聘）（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及xxx,。想的沒(méi)做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題,，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及xxx,。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí) ,。
跟單員工作總結(jié)篇九
題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái),，就叫做工作總結(jié),，跟單員工 作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫(xiě)作過(guò)程,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開(kāi)來(lái),，為其他單位所汲娶借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展,。工作總結(jié)要用第一人稱(chēng),。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě),。表達(dá)方式以敘述,、議論為主，說(shuō)明為輔,，可以?shī)A敘夾議說(shuō),。 總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面,，要抓主要矛盾,，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到,。另一方面,，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題,，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容,。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ,，其中的成績(jī)、做法,、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征,。
一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無(wú)誤，任何 夸大,、縮孝隨意杜撰,、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō),，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則,，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。
按時(shí)間分，有月份總結(jié),、季度總結(jié),、半年總結(jié)、年度總結(jié),、一年以上的時(shí)期總結(jié)等,。 按內(nèi)容分，有全面總結(jié),、專(zhuān)題總結(jié)等,。 區(qū)分以上總結(jié)的種類(lèi)，目的在于明確重心,、把握界限,、為構(gòu)思寫(xiě)作提供方便。但上述分類(lèi)不是絕對(duì)的,，相互之間可以相容,、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié),，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié),，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份,。這說(shuō)明在總結(jié)的分類(lèi)上，應(yīng)靈活掌握,，不必過(guò)于拘泥,。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》,。
跟單員工作總結(jié)篇十
跟單員,，就是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品,，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。下面是小編收集整理的跟單員,。
歡迎借鑒參考,。
(一)主要工作內(nèi)容：
經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)概念有了一定的認(rèn)識(shí),，這幾個(gè)月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài),，對(duì)單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào),。對(duì)于業(yè)務(wù)跟單,，目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，一邊自己慢慢地做一些,，從中學(xué)習(xí)跟單過(guò)程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過(guò)程具有一定模式可循,。接受客人訂單-向工廠發(fā)出,。
購(gòu)銷(xiāo)合同。
-確認(rèn)工廠出貨時(shí)間-臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時(shí)間-向船務(wù)公司(一般為客戶(hù)指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報(bào)關(guān)單據(jù)-確認(rèn)貨物進(jìn)倉(cāng)-索要預(yù)入單-提單確認(rèn)(船開(kāi)走后)-費(fèi)用確認(rèn)-收到客人貨款郵寄正式提單等等,。有了這樣的過(guò)程指導(dǎo),，有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中,。
(二)工作中存在的問(wèn)題：
1、細(xì)心,，還是我工作中最大的不足,，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié),，考慮問(wèn)題全面性等,，也將是我以后工作的一大重心。
2,、缺乏主動(dòng)性：
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,，跟工廠以及委托代理商也有了溝通,，但由于對(duì)時(shí)間的安排把握不太好，不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì)更加合適,，從而使自己工作安排顯得被動(dòng),。但是相信長(zhǎng)期的磨合之后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)更加了解時(shí)，就能改變?nèi)狈χ鲃?dòng)性的缺點(diǎn),。
應(yīng)變能力不足：
這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，工廠不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船,，或是由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成,，當(dāng)面對(duì)這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決,。
(三)下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：
下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單,，目前只是一個(gè)客戶(hù)，之后會(huì)有更多的客戶(hù)需要溝通，所以，有關(guān)跟單過(guò)程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,，是我改正和工作的重點(diǎn),。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來(lái)往，到工廠去驗(yàn)貨等,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍,，使自己工作內(nèi)容更加全面。
總結(jié)：
這半年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短,，經(jīng)過(guò)了半年的時(shí)間我對(duì)公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解，參加了公司的很多活動(dòng),，員工生日---大家歡聚一堂,，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會(huì),，這次廣交會(huì)是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源,，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判,，長(zhǎng)時(shí)間的不使用口語(yǔ)，致使口語(yǔ)退化,，與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理,，但是能夠做到不怯場(chǎng)，回來(lái)之后,，與客人之間的郵件交流中存在不足,，多看往來(lái)郵件從中學(xué)習(xí),。還有就是去工廠驗(yàn)貨，目前主要是檢驗(yàn)包裝,，基本已經(jīng)掌握重點(diǎn),，開(kāi)膠，盒子的光澤度,，印刷,，等主要細(xì)節(jié)。今后也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),，完善自己工作中的不足,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
意見(jiàn)及建議：
我們公司雖然不是很大,，但是業(yè)務(wù)量還是很多的,，公司員工工作比較充實(shí)，但是員工之間也需要溝通,，適當(dāng)?shù)墓炯w活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧,，相處起來(lái)更加具有共同語(yǔ)言。
不知不覺(jué),，進(jìn)入快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足，很高興能進(jìn)入到和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步。現(xiàn)就201x年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一,、年度工作情況：
1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于201x年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此后也加緊對(duì)公司的各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn),，最初的我,，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念,，所幸,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二,、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。
4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通,。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間;多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6,、走好跟單流程每一步。201x年,，跟單流程混亂,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
三,、對(duì)201x年的展望：
來(lái)到glm工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。
新的一年到來(lái),，意味著對(duì)一年來(lái)辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個(gè)好的開(kāi)始,，回望20xx年，工作總結(jié)如下：
一,、工作的回顧：
在過(guò)去的一年,，我主要是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理及跟單,。
第一，倉(cāng)庫(kù)管理包括成品材料的進(jìn)出倉(cāng),、倉(cāng)庫(kù)整理,、電腦數(shù)據(jù)管理,、庫(kù)存控制,。產(chǎn)生每天入庫(kù)成品材料，當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量,、對(duì)清型號(hào)并簽字確認(rèn),，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨,，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購(gòu)單備貨,，并點(diǎn)清數(shù)量、對(duì)準(zhǔn)型號(hào)開(kāi)單,，出貨前由另外倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員重新核對(duì)數(shù)量,、型號(hào)及單價(jià)，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象,。倉(cāng)庫(kù)在備貨時(shí)是按照先進(jìn)先出的原則,，在下單時(shí)先看是否有庫(kù)存產(chǎn)品，再?zèng)Q定下單數(shù)量或是否下單,，以減少和控制庫(kù)存,。由于倉(cāng)庫(kù)人員問(wèn)題，很多工作無(wú)法順利進(jìn)行,，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)混亂,，賬目不清。
第二,，跟單,，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單。生產(chǎn)跟單：當(dāng)接到客戶(hù)訂單后,，立刻將訂單以?xún)?nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn),，并對(duì)訂單產(chǎn)品在送到客戶(hù)前的生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)不同客戶(hù)的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突,，還需根據(jù)生產(chǎn)情況,、交期的急迫性來(lái)協(xié)調(diào)，以確保產(chǎn)品如期交貨,。
二,、工作中的不足：
1、由于入庫(kù)材料未及時(shí)入賬,，導(dǎo)致管家婆中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)并呈現(xiàn)負(fù)數(shù),，影響財(cái)務(wù)作賬,，也不便查詢(xún)現(xiàn)有的庫(kù)存量。
2,、客戶(hù)資料不夠完善,，部分客戶(hù)資料還沒(méi)有具體的聯(lián)系方式。
3,、倉(cāng)庫(kù)成品材料擺放混亂,，在備料過(guò)程中經(jīng)常存在找不到料及找料時(shí)間太長(zhǎng)。
4,、出貨時(shí)也經(jīng)常存在多數(shù),、少數(shù)、出錯(cuò)檔位,、開(kāi)錯(cuò)單價(jià)的現(xiàn)象,，主要是由于出貨前未重新檢查與核對(duì)。
5,、在忙碌中對(duì)業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些,，以致溝通進(jìn)行不歡而散也時(shí)常發(fā)生。
6,、對(duì)于成品方面的認(rèn)識(shí),、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單,、出貨存在隱患,，跟單也出現(xiàn)困難。
7,、跟單力度不夠,，特別是成品方面，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問(wèn)題,。
8,、每周工作總結(jié)、生產(chǎn)入庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、訂單欠數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和每月太盤(pán)點(diǎn)報(bào)表,、加工產(chǎn)品使用燈珠統(tǒng)計(jì)、月生產(chǎn)量,、月銷(xiāo)售量及金額等報(bào)表都未能按時(shí)完成,，從而不能體現(xiàn)出個(gè)人工作情況、產(chǎn)線生產(chǎn)狀況和銷(xiāo)售虧盈,。
針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服,。作為倉(cāng)管員來(lái)說(shuō),，材料進(jìn)出倉(cāng)必須按照相應(yīng)的單據(jù)來(lái)執(zhí)行,，遵循先進(jìn)先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對(duì)于產(chǎn)生欠數(shù)問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面的形式反饋給生產(chǎn)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);每周和每月的相關(guān)報(bào)表準(zhǔn)時(shí)上交;作為跟單員來(lái)說(shuō),，責(zé)任心是很重要的，需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取,，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)提高管理能力，執(zhí)行力,，加強(qiáng)對(duì)成品產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),，確保進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保內(nèi)部和外部信息反饋及時(shí)并且真實(shí),，進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，提高與客戶(hù)的溝通的技巧,，同新老客戶(hù)保持聯(lián)系，了解和掌握市場(chǎng)信息,。
隨著公司不斷擴(kuò)大,，規(guī)范，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此,，我將不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。
跟單員工作總結(jié)篇十一
1,、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù),、單據(jù),、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2,、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員。
3,、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4,、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶(hù),、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來(lái),，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶(hù)的助理,。
1,、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證,、產(chǎn)地證,、提單等)的核對(duì)、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系,，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知,、dhl號(hào)碼,、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶(hù)提貨和付款,、客戶(hù)要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單,。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶(hù),。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。
3)合同與指令,。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格,，重量,，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤,。
4)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單,，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好,，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶(hù)寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后,，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件,，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件,，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。
7)對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。
跟單員工作總結(jié)篇十二
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里,，有喜,，有苦，有過(guò)懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
1,、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù),、單據(jù)、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬,。
2,、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員,。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員,。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶(hù)定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。
4,、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司,，跟單員成了老板們的特別助理,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場(chǎng)的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,。
跟單員工作是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的學(xué)科：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門(mén)的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理,；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理,；有些時(shí)候,，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候,，跟單員是客戶(hù)的助理,。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證,、產(chǎn)地證,、提單等)的核對(duì)、單證的寄出,、貨款的回收,；與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件,、電話或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知,、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款,；與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求),，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令,；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,，和貨代方面確認(rèn)提單。
2,、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。
所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶(hù),。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。
3)合同與指令,。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格,，重量,，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤,。
4)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶(hù)的.正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單,，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好,，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶(hù)寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后,，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件,，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件,，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。
7)對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。
4生產(chǎn)跟單員工作總結(jié)
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，把這些用文字表述出來(lái),，就叫做工作總結(jié)。
總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開(kāi)來(lái),，為其他單位所汲娶借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展,。工作總結(jié)要用第一人稱(chēng),。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě),。表達(dá)方式以敘述,、議論為主，說(shuō)明為輔,，可以?shī)A敘夾議說(shuō),。總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值,。一方面,，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題,，都不要面面俱到,。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么,；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié),，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。
內(nèi)容：
1,、基本情況
2、成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī),，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。
4、今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容,。
5采購(gòu)跟單員工作總結(jié)
來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門(mén),，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短,，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的,，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我相信在得到各們同事們的關(guān)心,、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作,。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審,、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心,；采購(gòu)訂單跟催,；協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催,、貨款申請(qǐng),；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常,，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理等,。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作,。
2,、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名,、型號(hào),、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),。
3、給供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單,，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4,、在erp里下采購(gòu)訂單,，按訂單跟催使品名、型號(hào),、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù),。
5、在每個(gè)月10號(hào),，20號(hào),，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤,、落實(shí),。
心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境,，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉,。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會(huì)更加努力,，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們,，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心,。
跟單員工作總結(jié)篇十三
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx,，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛,、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際,，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xx年)。
首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。
xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。(老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較少,，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的),。
對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯,。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xx年),。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)。
回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的.一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全,，滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
跟單員工作總結(jié)篇十四
4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議（現(xiàn)狀）,。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題,。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠,。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議,。
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),，首先要把經(jīng)營(yíng)的'目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng),，注重風(fēng)險(xiǎn)管理,，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制,，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī),，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制,。安排的好可直接從材料、費(fèi)用,、間接工資,、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用,。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作,。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī),。這也不失為一個(gè)好辦法,。
6.自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃,；20個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),；個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì),，有責(zé)任感,，專(zhuān)業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以,。
中國(guó)大學(xué)網(wǎng)
