圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn),。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇一

(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局,、農(nóng)牧業(yè)局通力合作,，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點(diǎn)縣,，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目省預(yù)算內(nèi)資金400萬元,。二是大力招商引資，成功引進(jìn)上海謙穩(wěn)股份有限公司,、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋?yàn)橹行牡?中國心理旅游第一縣,、四川來有農(nóng)業(yè)公園,、川東北低空飛行旅游觀光等項(xiàng)目,。

(二)品牌創(chuàng)建推進(jìn)有力,。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機(jī)生態(tài)循環(huán)第一村,、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進(jìn),，迎檢軟件全面完成,，硬件設(shè)施基本建成,，11月中旬接受省市驗(yàn)收,，年底完成創(chuàng)建工作,。二是指導(dǎo)晉城鎮(zhèn)白鶴觀村,、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”,，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導(dǎo)太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂,、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點(diǎn),。

(三)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展迅速。一是桐子河景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米,，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米,，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹,、黃角樹、砂糖桔3000株,，紫玉蘭3000株,，道路旅游道路拓展8公里,。二是張瀾故里提檔升級項(xiàng)目,。完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，羅家溝景觀工程專項(xiàng)規(guī)劃,，項(xiàng)目立項(xiàng)審批、施工設(shè)計(jì),、圖審、預(yù)算財(cái)評等工作,。三是廁所革命項(xiàng)目。投資約225萬元,，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū),、仙林牡丹園,、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所,，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。

(四)宣傳營銷卓有成效,。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié),、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié),、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動,，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達(dá)25億元,，帶動旅游從業(yè)人員上萬人,，實(shí)現(xiàn)人均增收1000元,。二是積極開展整體營銷,。赴西安,、樂山,、重慶等地,，參與省市旅游整體營銷,，推介宣傳xx旅游文化,、精品線路和特色旅游商品,。利用四川省旅游政務(wù)網(wǎng),、南充市旅游政務(wù)網(wǎng)，四川民生報(bào)道網(wǎng),、今日頭條,、愛xx旅游網(wǎng)等平臺,，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇,。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺,，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟(jì)社會形象。吸引重慶,、廣安,、遂寧等地游客組團(tuán)到古樓,、雙龍橋,、張瀾故居,、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx,，享有機(jī)生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達(dá)四,、五十輛,。雙龍橋,、百科園,、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家客棧爆滿,，一床難求,。

(五)行業(yè)管理規(guī)范有序,。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進(jìn)”活動,，大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)村社，組織全局職工集中學(xué)習(xí)了《四川省依法治省綱要》,、《旅游法》、《四川省旅游條例》,、《旅行社條例》、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》等旅游相關(guān)政策法規(guī),，進(jìn)一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平,。二是針對旅游市場突出問題、熱點(diǎn)問題,，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān),、衛(wèi)生、交通,、質(zhì)監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法,，開展了“旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”,、“旅游市場專項(xiàng)檢查”工作,，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護(hù)了旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益,。20全年,，共出動執(zhí)法檢查人員20余次,，檢查旅游企業(yè)10個(gè),、旅游團(tuán)隊(duì)15個(gè)、旅游電子行程單100余份,，三是積極開展旅游培訓(xùn)工作,，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)350人次,，不定期開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，受訓(xùn)1000余人次,。

(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認(rèn)真落實(shí)“抓好黨建是最大政績,、抓好黨建是最大任務(wù)、抓好黨建是最大責(zé)任”要求和黨建工作主體責(zé)任制工作要求,，研究制定了黨建工作年度計(jì)劃。開展了年領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題民主生活會2次,，組織生活會6次,。不定期召開支部黨員大會,、支部委員會,、黨小組會議,、黨課輔導(dǎo)會10余次,。完成了黨支部換屆。開展了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想、習(xí)總書記來川視察重要講話精神等專題學(xué)習(xí)會,。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”活動等,，黨支部發(fā)展新黨員1名,。

(七)黨風(fēng)廉政落實(shí)落地。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作要求,，始終保持堅(jiān)定政治定力和懲治腐敗定力,，全面推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí),。一是年初局黨組制定黨風(fēng)廉政年度計(jì)劃,，和全局領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了個(gè)人廉政從政責(zé)任書,，和中層股室,、下屬單位簽訂來了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是赴廣安,、儀隴開展黨風(fēng)廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū),、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點(diǎn)),、幫扶村懸掛標(biāo)語、發(fā)放傳單,、送文化下鄉(xiāng)等方式,，開展黨風(fēng)廉政社會評價(jià)滿意度宣傳,。使黨風(fēng)廉政教育和宣傳工作落到實(shí)處,。

(八)脫貧攻堅(jiān)全面完成,。一是積極配合縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施行業(yè)扶貧工作,。制定了《xx縣旅游扶貧專項(xiàng)2020年實(shí)施方案》和《2020年旅游扶貧實(shí)施項(xiàng)目和資金投入清單》,，明確了旅游扶貧牽頭領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施進(jìn)度,、完成時(shí)限等，扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)扶貧工作,，完成老家灣村農(nóng)家樂改造,、道路景觀綠化,、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)等,。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村,、雙洛鄉(xiāng)老家灣村,、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實(shí)施精準(zhǔn)幫扶,。我局結(jié)合太平鎮(zhèn)王家嘴村實(shí)際,，專門制定了2020年幫扶計(jì)劃,。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府,、王家村“兩委”共同舉辦精準(zhǔn)扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進(jìn)村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅(jiān)、黨風(fēng)廉政建設(shè),、平安建設(shè)、掃黑除惡知識宣講活動,，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價(jià)現(xiàn)金達(dá)2萬余元,，劃撥扶貧專項(xiàng)資金9萬元。

二,、特色亮點(diǎn)工作。

一是搶占先機(jī),，主動作為,，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦,，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調(diào)研,，摸清底數(shù)，利用1周時(shí)間,，和縣委,、政府分管領(lǐng)導(dǎo)一道，開展xx縣旅游資源大調(diào)研,，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料,。三是全面貫徹，狠抓落實(shí),。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實(shí)施意見》,、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)工程實(shí)施方案》和《關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，為促進(jìn)我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展,，盡快把xx建設(shè)成立足成渝、面向西部,、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度,，積極配合,，完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設(shè)發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作,。

三,、存在的問題。

一是旅游規(guī)劃領(lǐng)先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強(qiáng);三是旅游項(xiàng)目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進(jìn)一步規(guī)范,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇二

今年以來，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署,，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，準(zhǔn)確理解把握中央,、省、市,、區(qū)委關(guān)于全面深化改革工作部署要求,，緊密結(jié)合自身實(shí)際,，突出問題導(dǎo)向,，精準(zhǔn)發(fā)力,、完善制度、督促檢查,，努力將各項(xiàng)改革舉措落到實(shí)處,。

(一)高度重視深化改革工作,。

深化對改革工作的認(rèn)識,，健全改革工作機(jī)制,。__街道確定了創(chuàng)新支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資機(jī)制,、創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項(xiàng)目,，并實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)的改革總體思路,。改革工作實(shí)行制度化管理,，及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，無論是組長,、副組長，還是成員,，只明確到崗位職務(wù),，不明確到具體人,，以便于不管人員如何變動,，誰到這個(gè)崗位,，誰就履行相應(yīng)的職責(zé)，避免因人員變動而不得不經(jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

(二)認(rèn)真做好改革日常工作。

及時(shí)召開會議安排部署改革工作,。今年,，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)召開會議4次研究改革工作,，3月16日召開街道全面深化改革推進(jìn)會議,，學(xué)習(xí)了《四川省第十九次改革會議》精神,，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議,，會上改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的重要講話精神,。10月24日召開改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次聯(lián)席會議,，專題學(xué)習(xí)了《四川省全面深化改革工作條例》,，就__年后兩個(gè)月改革工作進(jìn)行了全面安排和部署,。11月21日,，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)要求整改的內(nèi)容進(jìn)行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進(jìn)行了總結(jié),。

(三)扎實(shí)推進(jìn)系列改革舉措,。

一是深化聯(lián)動工作制度，完善以“政府主導(dǎo),、村(社區(qū))聯(lián)動,、現(xiàn)場督導(dǎo)、各盡其職,、辦結(jié)”為宗旨的聯(lián)動工作制度,，充分發(fā)揮聯(lián)動工作制度在重大項(xiàng)目建設(shè)過程中的指導(dǎo)、服務(wù)和推進(jìn)作用,，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性。二是加快社會事業(yè)改革發(fā)展,。全民參保登記工作進(jìn)入全面實(shí)施階段,，通過與區(qū)級相關(guān)部門反復(fù)溝通，多方努力,，積極爭取，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革,。投資4000多萬元,，加快兩個(gè)居民小區(qū)電力設(shè)施改造,，提高供電可靠性。先后對輕管所小區(qū),、__村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造，實(shí)現(xiàn)了硬化,、綠化,、亮化,、美化，極大改善了居民居住環(huán)境,，惠及1000多戶居民，群眾幸福指數(shù)大幅提升,。三是推進(jìn)環(huán)境保護(hù)治理體制改革,。扎實(shí)開展“河長制”工作，長期堅(jiān)持巡河制度,，開展“五條溝、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治,。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實(shí)事黨建“兩學(xué)一做”臺賬,、優(yōu)化組織設(shè)置,、“一支一策”等有效措施,，加強(qiáng)了黨支部黨建工作,。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實(shí)施辦法,，對支部書記及支委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。三是深化紀(jì)檢體制改革。將全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,，建立巡察工作制度,。五是創(chuàng)新招商引資工作改革,。加強(qiáng)服務(wù)，狠抓項(xiàng)目跟蹤落實(shí),。我們將堅(jiān)持“一個(gè)項(xiàng)目,，一名領(lǐng)導(dǎo),，一套班子,，一套方案，一抓到底”的“五個(gè)一”制度,，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法,，緊緊抓住每次機(jī)遇,，緊扣每個(gè)環(huán)節(jié),，全程跟蹤服務(wù)，確保每個(gè)投資意向都能簽訂投資合同,，每個(gè)投資合同都能落實(shí)資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實(shí)處,，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)引進(jìn)來,、辦起來,，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好,。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責(zé)任人,，實(shí)行“一事一議一結(jié)”服務(wù),，做到特事特辦，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”,?？朔^去的等招商,，看招商,，慢招商,。今年共引進(jìn)兩個(gè)企業(yè),，引進(jìn)資金__多萬元，招商引資力度超過以往,。

二,、__年改革工作要點(diǎn),。

街道辦__年的主要構(gòu)想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府改革工作部署,，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一主線,，在經(jīng)濟(jì)、社會,、民生,、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力,，建設(shè)幸福最美的__。

主要工作措施：

一是以項(xiàng)目建設(shè)為引領(lǐng),，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給,。主動適應(yīng)“新常態(tài)”要求,，堅(jiān)持將項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,，以全力服務(wù)城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向,，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào),，堅(jiān)持一線工作法，靠前作戰(zhàn),，加強(qiáng)項(xiàng)目統(tǒng)籌,，確保建設(shè)任務(wù)按時(shí)完成,。

二是以精細(xì)社區(qū)管理為方向,，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，開展“門前三包”,、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保市容市貌整潔有序,。堅(jiān)持斗齊短板,，對于物業(yè)管理,、環(huán)境保護(hù)等較差的工作,，強(qiáng)化意志、增添措施,、迎頭趕上,。堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展,，加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理精細(xì)化工作力度,，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會組織多方聯(lián)動的共建合力,，完善齊抓共管的責(zé)任體系，建設(shè)美麗__,。

三是以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提高民生事業(yè)有效供給,。統(tǒng)籌推進(jìn)教育,、醫(yī)療,、社會保障、扶貧開發(fā)等領(lǐng)域群眾反映的突出問題,，提升群眾的獲得感和滿意度,。全面推進(jìn)平安__建設(shè),，健全群眾工作機(jī)制,，以細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為突破,，加強(qiáng)對信訪熱點(diǎn)問題的預(yù)警和排查,。妥善處理由征拆引發(fā),、項(xiàng)目引起、環(huán)境影響等各類社會矛盾糾紛問題,。全面加強(qiáng)基層調(diào)解組織隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建社會聯(lián)動,、多方主導(dǎo)的綜合治理新模式,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕重特大安全事故發(fā)生,，維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定局面,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，精簡會議,，少發(fā)文件和簡報(bào),，嚴(yán)格加強(qiáng)辦公用品的采購、登記,、領(lǐng)用制度,，減少費(fèi)用開支,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇三

我是現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長,，8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任,。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員,，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色,。

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門,，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸,、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生,、城市交通的建筑物,、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶,、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路,、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等,。職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，快速進(jìn)入角色,，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國行政處罰法》,、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識,，20xx月份還參加了市法制辦在市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大,。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ),。

二、建立健全制度,，以制度管事管人,。

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動后，及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市,、縣紀(jì)委會議精神,，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神,，研究制定了我局20xx年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工,。同時(shí)與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。依法辦事,，以制度管人,，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理,，設(shè)備管理,，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律,，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法,。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù),，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制,，限時(shí)辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制,、失職追究制、崗制制度等。加強(qiáng)效能督查,、建設(shè)效能型機(jī)關(guān),。

三,、堅(jiān)持原則,、認(rèn)真履職。

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步,、永不懈怠,。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),，秉公辦事,，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理,，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查,、拆除是否到位,，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,，使他們能牢筑拒腐防變的防線,，真正做到依法行政,，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法,。在工作中,，嚴(yán)以律己,，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,，不斷提升自己的思想境界,，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己,，自重,、自省、自警,、自勵(lì),，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎,，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識,，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上,、政治上,、組織上和行動上與局黨組保持一致,，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做,，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié),。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng),、不漏氣，真正做到工作到位不越位,，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉,，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng),、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力,。

以上是我在20xx年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績,，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高,，工作方法簡單有待改變等,。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展,。對此,，我以這次百名股長考評為契機(jī),，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正,，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志,，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇四

1、促進(jìn)節(jié)約用電,。合理設(shè)置空調(diào)溫度，無人時(shí)不開空調(diào),，開空調(diào)時(shí)不開門窗,。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”、“長明燈”,。加強(qiáng)用電設(shè)備管理,，盡量減少待機(jī)消耗，長時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉,。

2,、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,，加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,，防止出現(xiàn)“跑,、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。

3,、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量,。打印機(jī),、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,，盡量重新灌裝,，再次使用,。

4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物,，盡自己最大的努力減少使用塑料袋,，同時(shí)提高袋子利用率,，從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi)。

5,、開展能源緊缺體驗(yàn)活動,。6月10日全國低碳日當(dāng)天,，局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天,，干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈,，騎自行車或步行上下班等方式,，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇五

根據(jù)長樂市委組織部,、長樂市公務(wù)員局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（長委組綜[20xx]16號）文件精神,，我局堅(jiān)持客觀,、民主,、公正,、公開的原則，以年度工作任務(wù)為依據(jù),，以。

崗位職責(zé),。

我局現(xiàn)有在職人員11人,，其中科級以上干部4人（其中一人下派駐村），科級以下干部3人（其中一人下派駐村）,，工勤人員4人。我局下屬事業(yè)單位長樂市旅游服務(wù)中心在職人員4人,。旅游局共有9人參加考核并確定等次，確定鄭文芬考核等次為優(yōu)秀,，其余8人考核等次為稱職,。旅游服務(wù)中心4人參加考核,，確定考核等次均為合格,。無考核等次為基本稱職（基本合格）和不稱職（不合格）人員,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為做好年度考核的組織,、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,，我局成立了以許敏局長為組長，陳凱,、鄭晨副局長為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)具體實(shí)施考核工作,，由副主任科員陳欽擔(dān)任辦公室主任?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，規(guī)范考核程序,，確保考核過程的客觀性和考核結(jié)果的公正性,。

2,、確定考核內(nèi)容及等次,?？己斯ぷ魅藛T的德,、能、勤、績,、廉五個(gè)方面內(nèi)容,，重點(diǎn)考核工作實(shí)績,，同時(shí)還考核工作人員的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。考核等次分為優(yōu)秀,、稱職（合格）,、基本稱職（基本合格）,、不稱職（不合格）四個(gè)等次。

3,、考核實(shí)施步驟,。一是由考核辦制定年度考核,。

工作方案,。

二是12月23日，根據(jù)考核工作方案召開全局大會,，傳達(dá)文件精神,，部署考核工作三是12月24—25日,，參加考核人員根據(jù)工作完成情況及思想表現(xiàn),，認(rèn)真做好個(gè)人總結(jié),，填寫《工作人員年度考核登記表》四是12月26日,，民主測評參加考核人員的等次,，并以無記名投票的方式推薦優(yōu)秀等次人選,，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審議后,，確定初步考核結(jié)果五是將初步考核結(jié)果公示三天,，12月29日確定最終考核結(jié)果六是12月30日完成年度考核,。

按照要求將考核工作總結(jié)和《工作人員年度考核登記表》,、《長樂市機(jī)關(guān)工作人員年度考核考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》,、《長樂市事業(yè)單位考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》、《被考核人員簡明花名冊》等相關(guān)表格按干部管理權(quán)限分別上報(bào)組織部和公務(wù)員局審批,。

加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用，對年度考核等次確定為稱職（合格）及以上等次的人員,，發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金,，對評為優(yōu)秀等次的人員落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,，將考核結(jié)果作為我局對干部選拔、任用,、獎(jiǎng)勵(lì),、培訓(xùn)的重要依據(jù),。

一年來,，我市地震工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省,、福州市地震局的關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，深入貫徹落實(shí)全國,、省地震局長會議精神，緊緊圍繞20xx年市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真履行地震部門的職責(zé)，積極開展防震減災(zāi)工作?，F(xiàn)將一年來工作開展情況匯報(bào)如下：

牢固樹立“震情第一”觀念,，加強(qiáng)全市地震活動形勢的跟蹤分析，努力捕捉地震前兆信息,。積極參加省,、福州市地震部門定期召開的地震會商會，切實(shí)提高對破壞性地震的預(yù)測預(yù)報(bào)水平,，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做好服務(wù),。密切關(guān)注全市及周邊地區(qū)震情動態(tài)，力爭對某些類型的地震做出有減災(zāi)實(shí)效的短臨預(yù)報(bào)和震后趨勢判斷,。

切實(shí)加強(qiáng)地震臺網(wǎng)管理,，做好地震信息、資料傳輸系統(tǒng)的日常維護(hù),保證地震監(jiān)測儀器和傳輸系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)分析和處理各觀測點(diǎn)地震前兆信息和宏觀異常信息,。規(guī)范震情災(zāi)情及相關(guān)信息管理,，暢通信息報(bào)送及發(fā)布渠道，切實(shí)提高地震信息速報(bào)的公共服務(wù)水平,。對群眾報(bào)告的宏觀異常,，深入調(diào)查核實(shí)，及時(shí)反饋公布調(diào)查結(jié)果,，防止地震謠傳,，保持社會穩(wěn)定。加強(qiáng)部門間信息溝通聯(lián)系,，中國臺灣海峽若發(fā)生3級以上地震,，及時(shí)將信息通報(bào)海洋漁業(yè)等相關(guān)部門。

穩(wěn)步推進(jìn)地震監(jiān)測基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。城區(qū)gps連續(xù)觀測臺站已建成投入使用,，積極配合省、福州市專家做好臺站管理工作,。依法加強(qiáng)對地震監(jiān)測設(shè)施和觀測環(huán)境的保護(hù),，全力保障地震監(jiān)測臺網(wǎng)和前兆觀測臺網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

健全完善。

應(yīng)急預(yù)案,。

體系,，根據(jù)《國家地震應(yīng)急預(yù)案》（國辦函〔20xx〕149號）,、《福建省地震應(yīng)急預(yù)案》（閩政辦[20xx]113號）,、《福州市地震應(yīng)急預(yù)案》（榕政綜〔20xx〕132號），我辦已依法及時(shí)修訂調(diào)整地震應(yīng)急預(yù)案,健全完善地震應(yīng)急指揮系統(tǒng),，成立地震應(yīng)急指揮中心,。

推進(jìn)應(yīng)急避難場所建設(shè)，定期對我市已建成地震應(yīng)急避難場所（南山公園,、市體育中心,、愛心公園、吳航中學(xué),、兒童公園,、長山湖公園）進(jìn)行維護(hù)，基本有較健全的應(yīng)急供水設(shè)施,、應(yīng)急廁所,、應(yīng)急排污、應(yīng)急垃圾儲運(yùn)設(shè)施,、應(yīng)急通道等應(yīng)急配套,，今年投入修繕經(jīng)費(fèi)1萬元。

加強(qiáng)地震應(yīng)急救援力量建設(shè),，我市本著一隊(duì)多用,、資源共享的原則，依托消防大隊(duì)聯(lián)合組建綜合應(yīng)急救援大隊(duì)暨地震災(zāi)害緊急救援隊(duì),，按照“一隊(duì)多用,、專兼結(jié)合、軍民結(jié)合,、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則,，建成一支反應(yīng)迅速、機(jī)動性高,、突擊力強(qiáng)的地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)伍,。同時(shí)設(shè)立地震應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍，作為緊急救援及其它相關(guān)災(zāi)害救援的突擊力量,。

配備購置地震應(yīng)急工作裝備,，根據(jù)地震應(yīng)急工作的需要，市財(cái)政預(yù)算中安排必要的地震業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),，用于配置地震現(xiàn)場工作應(yīng)急裝備,，以滿足地震應(yīng)急救援的需要，保證一旦發(fā)生破壞性地震，能在第一時(shí)間進(jìn)入地震現(xiàn)場,，所需信息能及時(shí)回傳,。

加強(qiáng)對中小學(xué)生的防震減災(zāi)科普教育，開展講座,、播放多媒體動畫等多形式的防震減災(zāi)科普宣傳,。我市中小學(xué)校、幼兒園200多所制定地震應(yīng)急疏散演練方案,，在每學(xué)期開展一次地震應(yīng)急疏散演練活動,，使學(xué)生掌握應(yīng)對地震發(fā)生時(shí)采取的防護(hù)措施和方法，最大限度的減輕地震損害,，從而提高學(xué)生緊急避險(xiǎn),、自救互救和應(yīng)變的能力。今年我辦聯(lián)合市安辦,、教育局,、消防大隊(duì)、衛(wèi)生局等多部門進(jìn)行防震應(yīng)急疏散和救援演練活動,，市職專全體師生,、各學(xué)校負(fù)責(zé)人、市民,、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)3000多人現(xiàn)場參加演練及觀摩,。

加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)防震減災(zāi)宣傳。通過“三網(wǎng)一員”隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化我市地震群測群防工作,，努力構(gòu)建地震安全網(wǎng)絡(luò)。按照省市“三網(wǎng)一員”建設(shè)的要求,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立地震災(zāi)情信息速報(bào)人員網(wǎng)絡(luò),。為加強(qiáng)我市地震宏觀觀測和地震群測群防工作，進(jìn)一步動員全社會力量共同參與防震減災(zāi)工作,。全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立“三網(wǎng)一員”（地震宏觀測報(bào)網(wǎng),、地震災(zāi)情速報(bào)網(wǎng)和地震科普宣傳網(wǎng)，防震減災(zāi)助理員）,，注重宏微觀異常信息,，做好有關(guān)信息的收集、核實(shí)和上報(bào)工作,；做好應(yīng)對突發(fā)地震的應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

做好重要時(shí)段防震減災(zāi)工作，利用5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動,、7.28唐山地震紀(jì)念日,、科技活動周,、“三下鄉(xiāng)”等活動，廣泛深入地開展應(yīng)急防災(zāi)知識的宣傳普及工作,。市政府加大防震減災(zāi)宣傳經(jīng)費(fèi)投入,，今年5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動中，通過短信發(fā)送平臺,，向全市機(jī)關(guān)干部及群眾發(fā)送防震減災(zāi)公益廣告40萬條,，向民眾分發(fā)各類防震減災(zāi)宣傳材料2.5萬冊，并通過報(bào)紙,、電視等媒體反復(fù)播放相關(guān)科普內(nèi)容,。

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),，完善理論學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織全辦人員學(xué)習(xí)xx大三中全會精神,。

3,、進(jìn)一步推進(jìn)地震安全性評價(jià)工作，對應(yīng)進(jìn)行地震安全評價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān),。

4,、持續(xù)開展防震減災(zāi)知識宣傳教育工作。與宣傳,、教育等部門配合,，組織防震減災(zāi)知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村活動,。

5、進(jìn)一步提升地震災(zāi)害緊急救援能力,，完善地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)裝備,。

今年以來，我局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的具體指導(dǎo)下,，以深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神為引領(lǐng)，緊緊圍繞市委提出的“三城同創(chuàng)”,、“四大工程”和“項(xiàng)目建設(shè)年”等重大決策部署,，落實(shí)民生為本、人才為先,、服務(wù)發(fā)展的工作主線,，統(tǒng)籌抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制體制改革,，著力提升人事人才公共服務(wù)水平,，各項(xiàng)工作取得一定成效,。

1、開展人才重點(diǎn)課題調(diào)研,。積極組織人員深入三山核電,、江陰國電、江陰天辰耀隆,、陽下旭成等四家駐融央企,，就支持駐融央企人才隊(duì)伍建設(shè)問題進(jìn)行深入調(diào)研，制定并出臺《關(guān)于支持駐融中央企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》,，從戶口落戶,、子女就學(xué)、配偶安置,、個(gè)稅返還等4個(gè)方面對駐融央企人才提供政策保障,。

2、健全人才服務(wù)配套政策,。走訪調(diào)研福清本地企業(yè),，建立《福清市企業(yè)高層次人才分布情況匯總表》和《福清市企業(yè)緊缺人才引進(jìn)指導(dǎo)目錄急需表》，基本掌握全市企業(yè)人才需求情況,，為人才配置引進(jìn)工作奠定良好基礎(chǔ),。積極配合市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在深入調(diào)研,、廣泛征求意見,、反復(fù)討論、修改,、論證的基礎(chǔ)上,，研究出臺《福清市高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步健全我市高層次人才服務(wù)配套政策,，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境,。開展第一屆福清市高層次人才申報(bào)工作，確定初步人選38人,，目前已在福清人事人才網(wǎng)及相關(guān)媒體公示中,。今年來，共為博士后隨行家屬工作調(diào)動1名,，福州市優(yōu)秀人才子女安排城區(qū)中小學(xué)就學(xué)3名,，解決高層次人才后顧之憂。

3,、搭建選人擇業(yè)服務(wù)平臺,。為進(jìn)一步提升選人擇業(yè)的針對性和時(shí)效性，每月15日在人才大樓二層舉辦人才交流會,，為供需雙方搭建雙向選擇的“零距離”平臺,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年來共舉辦人才交流會10場，參會企業(yè)100家,，提供就業(yè)崗位1221個(gè),。努力打造校園招聘平臺，今年6月份,，我局聯(lián)合人社局分別在僑興輕工學(xué)校,、龍華職專、福州二技校,、龍江職校舉辦校園招聘會,，共有162家企業(yè)參會，提供就業(yè)崗位4800個(gè),，約有3400名畢業(yè)生參會應(yīng)聘,，其中3080名達(dá)成就業(yè)意向，取得良好社會效果,。11月16日,，我局與福建師大福清分校聯(lián)合舉辦20xx屆畢業(yè)生校園公益性招聘會，共有76家福清企業(yè)參會,，提供1853個(gè)就業(yè)崗位，近1700名20xx屆畢業(yè)生參會應(yīng)聘,，達(dá)成就業(yè)意向545名,，當(dāng)場達(dá)成就業(yè)協(xié)議153名。年底我們組織企業(yè)赴湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、廈門大學(xué),、福州大學(xué)等三所院校開展校園招聘會活動，共65家企業(yè)參加,，達(dá)成意向的有893人,，當(dāng)場確定的有306人。同時(shí)強(qiáng)化日常推薦人才的力度,，今年共推薦236名各類人才到本市機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加臨聘崗位的面試和考核,，其中76名應(yīng)聘成功。

4,、強(qiáng)化人事人才網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。充分利用“福清人事人才網(wǎng)”人才網(wǎng)絡(luò)平臺，致力于構(gòu)建無形人才交流模式,。今年來,，我們通過網(wǎng)上發(fā)布招聘崗位信息3800條，人才庫人才數(shù)量達(dá)6672名,，網(wǎng)絡(luò)日均點(diǎn)擊量達(dá)4000人次,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,、時(shí)效性強(qiáng)、運(yùn)行成本低的特點(diǎn),，較好地發(fā)揮人才交流對接功能,。

5、加強(qiáng)高層次和緊缺人才招錄工作,。年初,，組織公安系統(tǒng)赴東北高校招聘碩士研究生2名。下半年開展20xx年海峽兩岸高層次人才招聘會,，擬錄用7名碩士研究生,。組織衛(wèi)生、教育,、部分市直事業(yè)單位和企業(yè)赴武漢,、西安、北京高校舉辦高層次人才招聘會,，招聘到醫(yī)學(xué)類,、土建類、汽車維修等高層次和緊缺專業(yè)人才30人,。已達(dá)成就業(yè)意向的225人,，其中事業(yè)單位181人，企業(yè)44人,。

1,、強(qiáng)化干部隊(duì)伍考核工作。上半年,，順利完成我市20xx年度市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員考核工作,，全市政府系統(tǒng)共有公務(wù)員和參公人員1764人，考核確定為優(yōu)秀等次282人,，稱職等次1409人,，不稱職等次1人，不定等次72人,；事業(yè)單位工作人員總?cè)藬?shù)為15057人,，評出優(yōu)秀等次2152人，合格等次12367人,，不合格1人,，不定等次537人。

2,、落實(shí)公務(wù)員各類培訓(xùn),。積極做好公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn),、專門培訓(xùn)等各類培訓(xùn)工作,。今年來,，我市共有20人參加福州市委黨校舉辦的公務(wù)員初任培訓(xùn)班。6月,，與市委組織部,、市委黨校聯(lián)合舉辦福清市公務(wù)員“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升工作水平”專題研討班,，對全市行政機(jī)關(guān)從事辦公室文字工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，參訓(xùn)人員達(dá)112人次。

3,、做好公務(wù)員考錄工作,。堅(jiān)持“公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)”原則，嚴(yán)格按照福州市公務(wù)員局的工作安排,，配合做好各項(xiàng)考務(wù)工作,。順利完成我市20xx年度公務(wù)員招考工作，共為我市司法局和公安局招錄72名新任公務(wù)員,。

1,、規(guī)范事業(yè)單位公開招聘及人事調(diào)配工作。一是根據(jù)我市部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員緊缺情況,，精心組織,，規(guī)范程序，注重狠抓每一個(gè)細(xì)節(jié)的到位,，并全程接受紀(jì)檢檢查監(jiān)督，確保整個(gè)招聘工作的公平,、公開,、公正。根據(jù)應(yīng)聘人員筆試,、面試,、考核與體檢的結(jié)果確定人選，共招聘中小學(xué),、幼兒園新任教師437名,，其他事業(yè)單位工作人員370名。二是按照“人盡其才,、合理配置”的調(diào)配原則,，在人員調(diào)配工作中，我們充分考慮各單位人員實(shí)際情況,、崗位專業(yè)需要,、年齡文化結(jié)構(gòu),、崗位輪崗要求，合理調(diào)整配置各單位現(xiàn)有人才,。今年以來共為市公安局,、國土局、司法局,、市行政服務(wù)中心等單位人員調(diào)整85人次,，市外調(diào)入各類人才33人。

2,、扎實(shí)開展繼續(xù)教育培訓(xùn),。通過周密部署，合理安排培訓(xùn)課程,，優(yōu)化培訓(xùn)教育手段,，順利完成我市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目《國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)例選編》的培訓(xùn)考核任務(wù)。現(xiàn)已培訓(xùn)專技人員3146名,，考核人數(shù)3075名,，合格率達(dá)99.8%。

3,、開展事業(yè)單位崗位設(shè)置及管理工作,。一是教師職稱制度改革工作得到有序、平穩(wěn)地推進(jìn),。完成教育系統(tǒng)141家學(xué)校崗位核準(zhǔn),，并根據(jù)學(xué)校教師崗位總空缺數(shù)量和工作需要按照7:3比例進(jìn)行競爭推薦，目前已通過福州市職改辦評審的中小學(xué)高級職稱58人,，中級職稱207人,。二是指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)行崗位設(shè)置、崗位調(diào)整工作,，上報(bào)核準(zhǔn)或調(diào)整事業(yè)單位的崗位設(shè)置方案共有24家,，完成43家事業(yè)單位的新一輪崗位聘任工作。三是強(qiáng)化專技人員管理,。按照文件要求,，堅(jiān)持陽光操作，嚴(yán)格審核相關(guān)證件和資料,，共推薦206名專業(yè)技術(shù)人員評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,，考核確認(rèn)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格386名。四是按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)工勤人員技能等級崗位（職務(wù)）升級考核的報(bào)名工作,，今年共報(bào)名97人,，其中技師18人，高級工39人，中級工18人,，初級工22人,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇六

為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康,，按照縣愛衛(wèi)會《關(guān)于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織,、廣泛宣傳,，扎實(shí)有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動,，取得了顯著效果,。

一,、強(qiáng)化宣傳,，提高認(rèn)識。

活動期間,，我局利用各種宣傳形式,，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動,，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé),，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的活動,。充分利用健康教育宣傳欄,，開展多種形式的健康教育活動,，提*部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質(zhì),。

二、衛(wèi)生整治,，防制病媒生物,。

認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門前三包,，門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求,，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地,。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主,，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開展了春季除“四害”活動,，有效的降低了“四害”密度,。為市民營造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境,。

一,、抓學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),。

3月3日上午,，召開了局全體干部會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國和省,、市,、縣宣傳思想文化工作會議精神，學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo),，尤其是閔賽珍部長的重要講話,。會上要求,，全體干部職工要深刻領(lǐng)會會議精神實(shí)質(zhì)，理清工作思路,，全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo),。

二、抓貫徹,，推動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

通過對會議精神的學(xué)習(xí)和研究,，遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委,、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫。

入黨誓詞,。

接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育,。

二是突出重點(diǎn)，助推文旅共同發(fā)展,。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),，幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國家4*旅游景區(qū)。

三是狠抓外宣,。充分利用中央,、省、市,、縣主流媒體,，加強(qiáng)對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會,、節(jié)慶,、外宣品、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,，開展各種形式的對外宣傳,，進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng)、提升我縣旅游的知名度和市場影響力,。

四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作,。加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀,。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位,。按照縣委宣傳部的工作部署,，全力做好公共文明指數(shù)測評工作。

根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣20xx年節(jié)能宣傳活動安排的通知》要求,，我局結(jié)合工作實(shí)際,，及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真組織實(shí)施,，取得了較好的節(jié)能效果,，現(xiàn)將我局開展活動情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)宣傳教育,。

我局及時(shí)召開全體干部職工會議,，組織學(xué)習(xí)了文件精神，圍繞“攜手節(jié)能低碳,，共建碧水藍(lán)天”主題,，廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念，深入貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》,。通過懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語、制作宣傳欄,、開展節(jié)能知識講座等形式,，組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動,，深入開展能源資源國情教育,，普及辦公生活節(jié)能常識，認(rèn)真做好節(jié)電,、節(jié)油,、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作,，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行,。

二、落實(shí)節(jié)能措施,。

1,、促進(jìn)節(jié)約用電。合理設(shè)置空調(diào)溫度,，無人時(shí)不開空調(diào),，開空調(diào)時(shí)不開門窗。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”,、“長明燈”,。加強(qiáng)用電設(shè)備管理，盡量減少待機(jī)消耗,，長時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉,。

2,、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,，加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,，防止出現(xiàn)“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。

3,、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量,。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,，盡量重新灌裝,，再次使用。

4,、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物,，盡自己的努力減少使用塑料袋，同時(shí)提高袋子利用率,，從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi),。

5、開展能源緊缺體驗(yàn)活動,。6月10日全國低碳日當(dāng)天,，局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天，干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈,，騎自行車或步行上下班等方式,，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。

三,、取得的成效,。

通過開展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動，進(jìn)一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識,，結(jié)合實(shí)際生活與工作,，通過自身行動切實(shí)做到了綠色辦公、綠色出行,、綠色購物等節(jié)能減排行為,，以后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識與行動貫穿在今后的工作與生活中,，通過自己的行動為建設(shè)我們美麗的家園貢獻(xiàn)一份力量,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇七

（一）加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。一是積極開展品質(zhì)旅游,、文明旅游宣傳活動,，提高旅游質(zhì)量。二是加強(qiáng)旅行社管理,，xxxxx,。

（二）加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序,。

一是集中開展旅游市場秩序整治行動,，以治理xxxxxxxxxxxxx。二是抓好旅游行政調(diào)解工作,，全面暢通旅游投訴渠道,，完善投訴管理和臺賬制度。三是展旅游普法和旅游維權(quán)公益活動,。引導(dǎo)旅游企業(yè)依法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營，引導(dǎo)廣大旅游者樹立正確的消費(fèi)理念,、培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣,。

（三）推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升旅游軟實(shí)力,。

一是加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)技能培訓(xùn),。研究統(tǒng)計(jì)方法，提高統(tǒng)計(jì)工作水平,，健全統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò),，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)臺帳，避免數(shù)據(jù)少報(bào),、漏報(bào),、多報(bào)。二是開展導(dǎo)游人員培訓(xùn)班,，進(jìn)一步提升我縣導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì),，為全域旅游示范縣打好基礎(chǔ)。

（四）開展全域旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查,，完善旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,。根據(jù)省市主管部門要求，開展全縣旅游產(chǎn)業(yè)單位調(diào)查,，完成xxx工作,。

（五）強(qiáng)化行業(yè)安全監(jiān)管，提高安全保障能力。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇八

總結(jié)一般都是給領(lǐng)導(dǎo)看的,，在總結(jié)提出自己的想法,，有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事,，更好的開展工作,。以下是小編給大家?guī)淼膸灼糜尉謱?dǎo)游年度。

供大家參考借鑒,。

自20xx年進(jìn)入旅游局以來,，從事導(dǎo)游工作已有三年時(shí)間，這三年也是我離開學(xué)校,，進(jìn)入社會,，擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受歷練的寶貴時(shí)光,，從一個(gè)只有書本知識的初學(xué)者,，通過實(shí)踐，不斷成長,，逐漸成為一個(gè)稱職的導(dǎo)游員,，尤其是剛剛結(jié)束的20xx年，讓我在工作中又學(xué)習(xí)和感受到了很多,。

一年來，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進(jìn),，盡職盡責(zé),，盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù),，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長這項(xiàng)重要的工作職責(zé),。面對新任務(wù)，新挑戰(zhàn),，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒有退縮,，身在其位，必謀其政,，我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識,，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，為來鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù),，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài),、轉(zhuǎn)變角色,，兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作,，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，扎實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),。

大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問題就是知識面不夠廣，尤其是接待政府團(tuán),，領(lǐng)導(dǎo),、專家、學(xué)者常常會問一些深層次,、高水平的問題,，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會造成尷尬局面,，影響氣氛和服務(wù)效果,。因此，在工作之余,，我注意各種知識的積累,，從天文地理到飲食保健，同時(shí)利用電腦,、手機(jī)掌握最新的新聞動態(tài),，及時(shí)更新自己的信息庫，用大量的知識積累做到兵來將擋水來土掩,。同時(shí),，積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治、導(dǎo)游知識,、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí),，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì),，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,，提升服務(wù)能力,。

帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑,，因此,，在工作中我積極主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù),，認(rèn)真對待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會，在實(shí)踐中思考方法,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，每帶一次團(tuán)都爭取從中得到一次大的提升。同時(shí)盡量合理安排組員,，讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會,。對于新來的同事，在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí),，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動，讓新同事能夠盡快融入集體,，盡快上手工作,，從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

三,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

作為導(dǎo)游組組長,，我必須嚴(yán)于律己,，以身作則，才能得到組員們的認(rèn)可和信服,，進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì),，因此，在有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候,，我都積極主動地承擔(dān)，并且盡心盡力地完成,，同時(shí)，在工作中對自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，一年來未出現(xiàn)過違紀(jì)行為和大的工作失誤,。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際,，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》,，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),，打造了一支政治覺悟高,、服務(wù)意識強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),，在工作之余,，不時(shí)地組織一些集體娛樂活動，加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進(jìn)了感情,，凝聚了隊(duì)伍,，提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性。

四,、加強(qiáng)交流溝通,，保證工作效率。

安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一,，根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況,，選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán)，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。因此,，在平時(shí)工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流,，了解每個(gè)導(dǎo)游的知識儲備,、性格特點(diǎn)、近期的工作量,、甚至包括心情和身體狀況,，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動,、重大接待,、以及要接待的旅游團(tuán)情況，對各種信息進(jìn)行收集整理,，合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待,，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù),，使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成,。

五、加強(qiáng)責(zé)任意識,，服務(wù)發(fā)展大局,。

隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯,，作為一名旅游局的工作人員,，我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感，從大局出發(fā),，從小事著手,，將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力,。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動,，積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒,。在完成本部門的各項(xiàng)工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動,，完成其他部門分派的展覽館講解,、旅游接待中心咨詢、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師,、外出教舞,、大掃除等各項(xiàng)工作。同時(shí)做好上傳下達(dá),，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作,。

回顧一年來的工作，雖然有了一定的進(jìn)步,，取得了一些成績,，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識的積累還是不夠,，帶團(tuán)過程中對一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對,，對游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒,，對導(dǎo)游組的管理水平還有待提高,。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識，努力提升業(yè)務(wù)技能,，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平,，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年是不平凡的一年,，xx年我從學(xué)校走了出來,，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`,。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,，時(shí)間不長，資力也不深,，而感慨卻頗多,。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道,，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作,，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐,，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證,，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí),、提高,。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。

作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,，作好聯(lián)系,、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。

也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分，厚此薄彼,，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,。

在旅游服務(wù)過程中,，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，冷靜分析、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的,，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會,，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面,，在導(dǎo)游講解過程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚,、生動”三者相輔相成,，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的,，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造,、張冠李戴,、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽,、愚弄的感覺,，會引起游客的反感、責(zé)備,。

旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,。其次,，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中,，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn),。

口齒清楚,、言簡意賅、措詞恰當(dāng),、組合相宜,、層次分明、邏輯性強(qiáng),，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外,，“生動”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。

如果講解過程中,，語言平淡無奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,，會是旅游者感到索然無味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂,、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受,。

不知不覺又是一年,，算算做導(dǎo)游已三載有余,。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了,，忙過了旺季一年就過了,。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,，回顧這一年的工作,，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的,。所以每個(gè)團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,，可以到處游玩,，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重,。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了,?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，熟悉路線,，節(jié)省寶貴的時(shí)間,。

這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法,。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,，來爭取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,，不要誤入其中,，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會不高興,，會指責(zé)你的工作不到位,，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害,。同時(shí)你對路線熟悉,，也會讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會增加對你的信任度,。如果有游客走失，就會第一時(shí)間告訴你,，讓你馬上知道她在什么位置,，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn)豐富知識，應(yīng)對客人的提問,。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的,。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題,，這樣才不會影響你在他們心中的形像,。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電,?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€(gè)民族,，各個(gè)階層,，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,，不只是課本或是書上的知識,，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞,，以及每天的天氣等,，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識,，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難,，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了,，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識,，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問,。

第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),，對象是人,。我們要把游客當(dāng)成上帝，對待任何游客都要熱情,，臉上時(shí)刻要掛著笑容,。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來,，也要把郁悶的心情藏在心底,，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄,。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒,。客人遇到任何困難就得馬上解決,，要替客人想到一切可以幫忙的事,，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到,，安排客人的住宿,，吃飯，起床的時(shí)間,，注意事項(xiàng),，一一都要說到，如果說不到,，就會影響你的第二天的行程,，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你,。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作,，解決客人問題。

游客是來自全國各地,，所以有著不同的要求,，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,，飲食習(xí)慣差異大,，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉,，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜,。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求,，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜,。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間,。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行,。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,，都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù),，還要讓客人買的高興,，如果遇到買到劣質(zhì)商品,，你還要協(xié)調(diào)商店,，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失,。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,，你就要來處理，你雖然不是萬能的,，但是在客人的心里就是全能的,，你就要出面來協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn)頭腦靈活,，增強(qiáng)應(yīng)變能力,。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件,。如遇到客人走失,，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,，幫助客人報(bào)案,，解決事情。遇到重大事幫,，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力,，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況,。

以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，或許我還有很多缺陷,，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識,，同時(shí)視野也會隨著工作的積累越來越開闊。

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過,，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù)，才能萬無一失,。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題,，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,，效果就會好很多,。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí),，也要妥善處理好客人,，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時(shí)果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí),，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排,。

7：最后,，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，不僅僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾,，但一定做到合情合理,，客人自然也會給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會解決不同的問題,，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝,，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,，同志仍需努力”!,，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了,。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心,，多一份誠心),。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決,，事情終會得以化解。

我付出,，我努力!總相信“一份耕耘,，一份收獲”!

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇九

(一)落實(shí)安全生產(chǎn)分類分級管理工作。按照市安委會的安排部署,，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)分類分級管理工作,。一是在市場檢查中及時(shí)采集新增企業(yè)信息，按照標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)開展評定工作,，并按照等級頻次開展執(zhí)法檢查工作,。二是根據(jù)市場檢查情況，按照標(biāo)準(zhǔn)開展升,、降級評定活動,。目前市場采集到的300家文化經(jīng)營單位均已納入考評，經(jīng)考評d級單位12家(含印刷廠7家,、景點(diǎn)5家,、事業(yè)單位2家)，c級單位90家(含網(wǎng)吧68家,、旅行社11家,、電影院3家、書店3家,、電子游戲室4家,、ktv7家、事業(yè)單位2家),，a,、b級單位188家，均為微型企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營單位,。

(二)開展專項(xiàng)整治工作,。按照上級各業(yè)務(wù)部門的安排部署，結(jié)合部門實(shí)際,，積極開展旅游市場專項(xiàng)治理,。全年共開展“兩節(jié)兩會”,、“五一”、“中秋國慶”,、暑期,、汛期專項(xiàng)治理5個(gè)，上述專項(xiàng)整治均有工作方案,，有檢查記錄,，有階段檢查工作小結(jié)。

(三)建立安全生產(chǎn)隱患監(jiān)控整改機(jī)制,。建立了文化旅游市場安全生產(chǎn)隱患監(jiān)控整改機(jī)制,，制定《文化旅游市場安全隱患督辦制度》，在執(zhí)法檢查中,，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源及時(shí)進(jìn)行登記備案,，限期進(jìn)行整改，限期未整改落實(shí)或無法整改的,，依法給予關(guān)停,。全年執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)一般隱患12起,，均已整改到位,，未發(fā)現(xiàn)重大危險(xiǎn)源。辦結(jié)涉旅投訴20件,，均在規(guī)定時(shí)限辦結(jié),。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇十

（十）改進(jìn)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)。建立城鄉(xiāng)一體的社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦和公共服務(wù)信息系統(tǒng),，加強(qiáng)基層平臺建設(shè),，規(guī)范和優(yōu)化社會保障管理服務(wù)流程，提高運(yùn)行效率,。健全城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接,、工傷保險(xiǎn)等經(jīng)辦規(guī)程,，開展城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)比對工作,。加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議管理,，完善定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入及考核辦法,。加強(qiáng)信息化建設(shè)，探索網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理服務(wù)模式,，完善社會保險(xiǎn)運(yùn)行分析和預(yù)警制度,。加強(qiáng)精算分析和應(yīng)用。

今年,，我區(qū)水務(wù)工作的'指導(dǎo)思想是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,，以水務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,，加快重點(diǎn)水利工程建設(shè)；以建設(shè)生態(tài)灞橋?yàn)橐I(lǐng),，實(shí)施八水潤西安工程,；以保障和改善民生為宗旨，切實(shí)提升農(nóng)村水利現(xiàn)代化水平,；強(qiáng)化水資源保護(hù)和管理,，積極推進(jìn)節(jié)水型社會建設(shè)；以深化水務(wù)改革為動力,，健全發(fā)展體制機(jī)制,；全力以赴，加快發(fā)展,，為建設(shè)東部xx區(qū)做出貢獻(xiàn),。

今年水利工作的指標(biāo)任務(wù)是：解決30000人的飲水安全問題；新增節(jié)水灌溉面積畝,，改善灌溉面積5000畝,；完成漁業(yè)總產(chǎn)值1500萬元；封停自備井8眼,；爭取上級水利項(xiàng)目專項(xiàng)資金1500萬元,。

一、加強(qiáng)水利重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，提高農(nóng)田水利設(shè)施水平,。

1、抓好農(nóng)田水利基本建設(shè),。以提高農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施水平為目標(biāo),，以節(jié)水灌溉、抗旱水源,、小型農(nóng)田水利工程等項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，積極推廣先進(jìn)的節(jié)灌技術(shù)，切實(shí)加快農(nóng)田水利基本建設(shè),。全年實(shí)現(xiàn)新增節(jié)水灌溉面積2000畝,，改善有效灌溉面積5000畝，治理水土流失0.7平方公里,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。積極推進(jìn)集中供水項(xiàng)目，加快建設(shè),，確保工期,，保證質(zhì)量。進(jìn)一步完善農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理體制,，加強(qiáng)對已建成飲水工程的管護(hù),，確保農(nóng)村供水工程建的成、用得起,、管得好,、長受益。全年解決20個(gè)村30000余人的飲水安全問題,。

3,、抓好浐灞渭河生態(tài)綜合治理工程。結(jié)合xx市“八水潤西安”規(guī)劃,，繼續(xù)抓好浐灞渭河綜合治理工程,，并做好相關(guān)的宣傳報(bào)道。完成渭河灞橋段堤頂路及綠化工程,，積極協(xié)調(diào),，配合完成灞河上游及浐河綜合治理。

4,、加強(qiáng)水利建設(shè)前期規(guī)劃工作,。深入實(shí)際調(diào)查研究，摸清水利建設(shè)的基本狀況,，積極做好節(jié)水灌溉,、農(nóng)村飲水安全、水土保持,、防洪工程等項(xiàng)目的規(guī)劃立項(xiàng)工作,，爭取列入建設(shè)計(jì)劃，爭取水利建設(shè)資金1500萬元,。

5,、加強(qiáng)漁業(yè)管理，推動漁業(yè)健康發(fā)展,。按照市水務(wù)局開展“改進(jìn)作風(fēng),，漁業(yè)科技入戶進(jìn)塘”活動要求，每名職工聯(lián)系一個(gè)水產(chǎn)養(yǎng)殖戶,，保證全年每畝水面增收1000元,。加強(qiáng)對浐、灞河巡查監(jiān)管,，加大漁事案件的查處，有效保護(hù)漁業(yè)生態(tài)環(huán)境.全年完成漁業(yè)總產(chǎn)值1500萬元以上。

二,、抓好防汛抗旱工作,，確保汛期安全。

6,、抓好防汛各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,。全力以赴，扎實(shí)做好防汛工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)防汛工作方針,，強(qiáng)化防汛責(zé)任制，將防汛重點(diǎn)確定為“一溝二區(qū)三河”即：荊峪溝流域水庫,、紡織城城區(qū),、洪慶山區(qū)；浐河,、灞河,、渭河。抓好灞河中小河流治項(xiàng)目,，完成省市下達(dá)的中小河流治理任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)度汛措施，確保全年安全度汛,。積極開展汛前檢查,，對查出的安全隱患，限期整改,。全力做好防汛值班,，密切與相關(guān)街辦的協(xié)調(diào)配合，形成全區(qū)防汛搶險(xiǎn)工作合力,。進(jìn)一步完善防汛預(yù)警系統(tǒng),，提高全區(qū)防汛信息化水平，完成山洪災(zāi)害非工程措施建設(shè)工作,。進(jìn)一步修訂完善浐灞河,、荊峪溝各庫的度汛預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性,、系統(tǒng)性和可操作性,。提早儲備充實(shí)防汛物資，組織防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備,，確保無重大防汛安全事故發(fā)生。

7,、做好抗旱灌溉工作,。高度重視農(nóng)業(yè)抗旱，提高抗旱應(yīng)急處理能力。積極爭取抗旱服務(wù)隊(duì)抗旱應(yīng)急物資購置,，加大水源工程建設(shè)投入力度,，修復(fù)現(xiàn)有灌區(qū)和渠道，提高水利工程灌溉保證率,，深入宣傳動員,，開動一切水利工程設(shè)施，確保今年糧食穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),。

三,、服務(wù)大局，做好協(xié)調(diào)工作,。

8,、完成市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)工作,。一是配合省市做好渭河城市段灞河特大橋等項(xiàng)目征地拆遷和環(huán)境保障工作,。二是配合完成白鹿大橋項(xiàng)目土地、規(guī)劃手續(xù)辦理,、預(yù)計(jì)項(xiàng)目年內(nèi)開工建設(shè),。三是配合做好灞河濱河生態(tài)公園二期項(xiàng)目土地、規(guī)劃手續(xù)辦理,，完成堤頂路和部分景觀綠化建設(shè),。四是做好國有灘涂地的確權(quán)工作。五是配合做好東南郊水廠及配套管網(wǎng)建設(shè),。六是配合做好西安白鹿原百果園（一期）項(xiàng)目建設(shè),。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇十一

(一)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全生產(chǎn)工作機(jī)構(gòu),。成立了xx市文體廣電旅游局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：局長、書記任組長,，副書記,、副局長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì),，執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長兼任辦公室主任,，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織實(shí)施安全生產(chǎn)工作,。我局下屬單位xx市文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)為我局設(shè)立的安全生產(chǎn)工作機(jī)構(gòu),，編制4人，在崗4人,。裝備配備齊全,，配備電腦5臺,，照相機(jī)1臺、攝像機(jī)1臺,，復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)各1臺,，保證工作正常有序開展,。

(二)建立安全生產(chǎn)權(quán)力和責(zé)任清單。為落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及涉及科室安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,，今年年初,，我局繼續(xù)按照市安委會印發(fā)的有關(guān)文件精神，再次細(xì)化了網(wǎng)格劃分,，再次明確了網(wǎng)格監(jiān)管科室及網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人,、管理人員，并進(jìn)行了備案登記(具體職責(zé)分工見《xx市文體廣電旅游局文化市場網(wǎng)格監(jiān)管圖》及《網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人備案登記表》),。按照網(wǎng)格建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),，對網(wǎng)格責(zé)任人及管理人員開展了培訓(xùn)，使網(wǎng)格監(jiān)管人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，有序開展日常監(jiān)管工作,。

(三)嚴(yán)格目標(biāo)管理，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,。為保證分管領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)科室、直屬基層單位安全監(jiān)管主體責(zé)任落實(shí)到位,，今年3月份,，我局開展了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂工作。局長分別與分管副書記,、副局長簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書;分管副局長與各自分管的機(jī)關(guān)科室,、直屬基層單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書;文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)與文化市場經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。

(四)召開安全生產(chǎn)專題會議,，研究主管行業(yè)安全生產(chǎn)形勢,，解決存在問題。根據(jù)安全生產(chǎn)形勢需要,，適時(shí)召開局長辦公會,，對當(dāng)前安全生產(chǎn)工作中急待解決的問題進(jìn)行分析討論，研究制定解決的辦法和措施,。今年召開安全生產(chǎn)會議4次：一是1月15日召開的兩會及春節(jié)期間文化旅游市場安全工作會議,，專題研究部署兩會及春節(jié)期間文化旅游市場大檢查工作;二是4月13日召開“五一”黃金周旅游市場安全工作會議，專題研究“五一”假日期間旅游市場安全大檢查工作;三是8月23日召開旅游市場整治工作推進(jìn)及“一部手機(jī)游云南”工作培訓(xùn)會議,，安排部署旅游市場秩序整治推進(jìn)工作;四是9月18日,，召開“中秋國慶”假日旅游市場安全工作會議,，專題研究“中秋國慶”假日期間旅游市場安全大檢查工作。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇十二

2015年以來,，全市文化旅游工作緊緊圍繞“三個(gè)亳州”建設(shè),，立足崗位責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革,，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，實(shí)施文化惠民工程，壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模,，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預(yù)計(jì)2015年全市旅游總收入將達(dá)到100億元,，同比增長12,。6%。

一,、2015年崗位責(zé)任目標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況,。

一是規(guī)劃體系進(jìn)一步健全。完成了主城區(qū)文化,、旅游服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃編制,，并經(jīng)市規(guī)委會研究通過；“十三五”文化改革發(fā)展規(guī)劃和“十三五”旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作,，現(xiàn)在正在進(jìn)一步修改完善,；完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里,、十河鎮(zhèn)大周村,、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個(gè)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作；起草了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費(fèi)的實(shí)施意見》,，形成征求意見稿,。二是公共文化服務(wù)體系全面提升。推進(jìn)市,、縣,、鄉(xiāng)、村四級公共文化服務(wù)體系建設(shè),，全市87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站全部上等級,，完成了13個(gè)農(nóng)民文化樂園建設(shè)任務(wù)，開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)工作,。xx縣完成了圖書館,、文化館和博物館的改造工作，正建設(shè)美術(shù)館,。加速推進(jìn)市文化館建設(shè),，做好市博物館新館,、亳州大劇院建設(shè)前期工作。華佗五禽戲推廣普及項(xiàng)目通過國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目專家評審,。

三是文化惠民工程扎實(shí)推進(jìn),。認(rèn)真組織實(shí)施公共場館免費(fèi)開放、農(nóng)村文化專項(xiàng)補(bǔ)助2項(xiàng)文化民生工程,，均于11月份提前完成任務(wù),。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%,；電影放映15096場,，送戲進(jìn)敬老院完成306場,。做到一村和一個(gè)敬老院一年至少兩場文藝演出,，一村一月至少一場電影。

四是廣電新聞出版工作扎實(shí)開展,。進(jìn)一步規(guī)范廣電播出秩序,，實(shí)現(xiàn)安全播出零事故。嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)部資料出版物,。開展“百花放映情系基層”公益電影系列文化惠民活動,。全市廣播“村村通”工程進(jìn)展順利，全市廣播鎮(zhèn)通率為100%,、自然村村通率為99%,。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。

五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快,。扎實(shí)推進(jìn)a級旅游景區(qū),、星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂創(chuàng)建工作,。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村,、康美中藥城、曹操地下運(yùn)兵道成功獲批3a級旅游景區(qū),。蒙城博物館,、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區(qū)驗(yàn)收,。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級旅游飯店,、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級旅游飯店已經(jīng)獲批；桃花島生態(tài)休閑農(nóng)莊,、月亮灣農(nóng)莊,、潤果生態(tài)園、翔羽農(nóng)家莊園等10家被評定為四星級農(nóng)家樂,，太陽島休閑山莊,、老鄉(xiāng)好莊園,、馬場寨休閑農(nóng)莊等5家被評定為三星級農(nóng)家樂。xx區(qū)五馬鎮(zhèn),、xx縣王人鎮(zhèn),、xx縣雙澗鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx區(qū)大周村,、圈椅村等8個(gè)鄉(xiāng)村被評為旅游示范村,，推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路?？得绹H中藥城,、印象江南生態(tài)園等6家單位被評為市級研學(xué)旅行基地。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。逐步推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游交通,、旅游廁所、旅游標(biāo)識標(biāo)牌,、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，已為8個(gè)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標(biāo)識標(biāo)牌26塊；改建新建旅游廁所50座,。六是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大,。截至目前，全市入庫項(xiàng)目228個(gè),，其中在建項(xiàng)目47個(gè),，亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入省“861”項(xiàng)目庫,。萬達(dá)全業(yè)態(tài)城市綜合體,、華侖文化廣場、報(bào)業(yè)傳媒大廈,、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,。著力打造曹操動兵道－花戲樓－大寺閘精品線路，花戲樓擴(kuò)容提升項(xiàng)目,、建安文學(xué)館已經(jīng)完工,，道德中宮修繕擴(kuò)容項(xiàng)目、八角臺遺址保護(hù)項(xiàng)目等項(xiàng)目按序時(shí)進(jìn)度要求快速推進(jìn),。開展了第二批市級文化產(chǎn)業(yè)示范基地評選工作,。啟動亳州智慧旅游三年行動計(jì)劃，積極推進(jìn)花戲樓,、曹操地下運(yùn)兵道等智慧景區(qū)建設(shè),，推進(jìn)旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務(wù),，搭建公共微信,、微博服務(wù)平臺,，提升旅游智能化服務(wù)水平。七是文化活動豐富多彩,。利用元旦,、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開展“迎新春唱大戲”,、全市廣場舞大賽,、精品劇目展演、嗩吶大賽,、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動,。兩節(jié)、“五一”,、“七一”等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次,，觀看人數(shù)達(dá)40余萬人。組織開展“藥都?xì)g歌--文化惠民天天演”活動,，全年采購文藝進(jìn)廣場演出100場,，在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲,、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展,、“六一”少兒文藝調(diào)演等,。成立了xx市演出協(xié)會，開展了xx市群星獎(jiǎng)評選活動,。

八是旅游營銷亮點(diǎn)紛呈,。組織開展2015年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動，推出一路花香和快樂采摘7條精品線路,，先后舉辦了桃花節(jié),、櫻花節(jié)、梨花節(jié),、芍花節(jié),、“杏”福采摘節(jié)等采摘活動；聯(lián)合市電視臺拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目,，目前拍攝播出24集,；在杭州等地成功舉辦旅游推介會；參與全省“1+n”旅游宣傳,，在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告,；利用電視、報(bào)紙,、網(wǎng)站,、微信,、微博等平臺開展亳州旅游宣傳；開展亳州文化旅游知識微信有獎(jiǎng)問答活動,。全年市內(nèi)景點(diǎn)共接待來自江蘇,、山東、河南等百人以上大巴團(tuán)近百個(gè)兩萬多人,；在京九鐵路沿線及重點(diǎn)客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會及當(dāng)?shù)芈眯猩缑襟w座談會,。

九是文化遺產(chǎn)傳承有序。開展了北關(guān)歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作,，規(guī)劃包括人民北路,、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點(diǎn)的保護(hù)修繕設(shè)計(jì)，本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后,，抓緊組織修改完善,。持續(xù)推進(jìn)花戲樓、曹氏宗族墓群,、地下運(yùn)兵道等重點(diǎn)文物規(guī)劃編制工作,。十九里關(guān)帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準(zhǔn),。道德中宮,、江寧會館、古地道搶險(xiǎn)等重點(diǎn)文物工程扎實(shí)推進(jìn),。認(rèn)真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實(shí)物征集工作,。公布第二批市級文物保護(hù)單位30處，完成了對省,、市文保單位保護(hù)標(biāo)志牌制作工作,。出版了《曹操家族墓群漢字磚》；第四批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推薦名錄已經(jīng)市政府公布,，第二批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地和第五批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄申報(bào)評選即將完成,；完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物,、非遺專題紀(jì)錄片《亳州記憶》,；開展了兩批非遺培訓(xùn)班，有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質(zhì),。

十是市場監(jiān)管規(guī)范有序,。組織開展網(wǎng)吧、中小學(xué)教輔材料,、印刷復(fù)制企業(yè),、“掃黃打非”等專項(xiàng)治理行動。嚴(yán)厲查處城區(qū)內(nèi)占道搭臺唱戲和農(nóng)村非法文藝演出活動。加強(qiáng)安全檢查,，落實(shí)屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,，提高安全防范和應(yīng)急處理能力。全市共出動執(zhí)法人員20381人次,，檢查經(jīng)營單位8769多家次,，停業(yè)整頓20家次，警告,、罰款等處罰近200家,，切實(shí)凈化了文旅市場環(huán)境，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營秩序,，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展,。

二、2016年重點(diǎn)工作謀劃,。

2016年是“十三五”規(guī)劃開局之年,，也是我市文化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、加速發(fā)展的關(guān)鍵之年,，要搶抓國家和省委,、省政府關(guān)于加快文化旅游業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇，深化改革,，勇于創(chuàng)新,，緊緊圍繞“三個(gè)亳州”建設(shè)，以強(qiáng)化市場宣傳,、拓展客源市場為抓手,，以加快項(xiàng)目建設(shè)和開展招商引資為重點(diǎn)，以行業(yè)擴(kuò)量發(fā)展,、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級為目標(biāo)，全力促進(jìn)亳州文化旅游業(yè)又好又快發(fā)展,，突出抓好以下重點(diǎn)工作：

1.確保完成全市旅游總收入108億元,，同比增長8%以上，力爭達(dá)到110億元,，增長10%,。

2.實(shí)施北關(guān)歷史街區(qū)精品線路改造提升工程，推進(jìn)白布大街等外立面改造,；完成道德中宮,、曹操八角臺遺址公園、江寧會館修繕項(xiàng)目,，確保觀音山漢墓遺址公園開工建設(shè),。

3.完善現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系,，加快推進(jìn)市文化館項(xiàng)目建設(shè)，做好4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心和農(nóng)民文化樂園建設(shè),。4.廣泛開展送戲送電影下鄉(xiāng)、送戲到敬老院,，做到一村一年至少兩場文藝演出,、一村一月一場電影、一個(gè)敬老院一年至少兩次文藝演出,，在城市廣場開展不間斷的文藝活動,。

5.實(shí)施鄉(xiāng)村旅游提升工程，推動十河鎮(zhèn)大周村,、五馬鎮(zhèn)桃花園,、十八里芍花基地等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)上規(guī)模、景區(qū)化,。全市完成旅游廁所30座,、旅游標(biāo)牌50塊、旅游停車場5個(gè),。

6.全年全市完成10家3星級以上農(nóng)家樂,、4個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村、3家3a級以上旅游景區(qū),、2家3星級以上旅游飯店創(chuàng)建任務(wù),。推動市游客集散中心前期工作。

7.舉辦全市舞蹈,、音樂,、書法美術(shù)作品、精品劇目展演活動,。開展xx市第二屆群星獎(jiǎng)評選活動,。

8.開展全市芍花養(yǎng)生文化旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動,，開展全市藥膳大賽,、旅游商品評選、導(dǎo)游員大賽等活動,。

9.加快“三網(wǎng)融合”實(shí)施步伐,，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)亳州廣播電視臺節(jié)目信號通過iptv、otttv和有線數(shù)字電視進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋,，全年新增用戶10萬戶以上,。繼續(xù)做好廣播村村通工程，確保市,、縣廣播電臺自辦節(jié)目每天2小時(shí)以上,。

10.做好國保單位地下運(yùn)兵道保護(hù)規(guī)劃和義門清真寺,、渦北基督教堂、一中白樓,、城里清真寺4個(gè)省保單位的規(guī)劃編制工作,。謀劃xx市民俗非遺博物館項(xiàng)目。11.對網(wǎng)吧,、歌舞游藝,、音像出版、旅行社等文化旅游經(jīng)營單位每月至少開展一次檢查,，兩個(gè)月開展一次專項(xiàng)行動,。

旅游局年度總結(jié)匯報(bào)篇十三

一是投資54.2萬元為全縣每個(gè)行政村的農(nóng)家書屋補(bǔ)充了價(jià)值1000元的圖書，增加農(nóng)家書屋藏書量,。二是投資80萬元為全縣160個(gè)行政村配備或更換了文化信息資源共享工程設(shè)備,，在全省率先實(shí)現(xiàn)了全縣行政村全覆蓋。三是投資100多萬元在全縣行政村已放映公益電影5000多場,，確保每村每月放映一場公益電影,。四是投資70多萬元為全縣46個(gè)行政村每村配送一套健身路徑器材;投資100萬元為200個(gè)行政村配送民間秧歌演出用的樂器、服裝,、道具,，為農(nóng)民開展文體健身活動創(chuàng)造了條件。五是投資30多萬元為縣圖書館新增了電子讀報(bào)平臺,、兒童電子閱覽平臺,、圖書余冊、電子圖書2萬余冊,，改善了文化館辦館條件,，進(jìn)一步優(yōu)化了縣圖書館和文化館免費(fèi)開放環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來我局向國家,、省、市對口部,、廳,、局爭取到的項(xiàng)目、器材,、資金累計(jì)折價(jià)近500萬元，用于我縣農(nóng)村文體旅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善農(nóng)民開展文體活動條件,，豐富城鄉(xiāng)群眾文體生活，提升廣大群眾的幸福指數(shù),，為建設(shè)更具實(shí)力活力競爭力的邯鄲東部次中心城市匯聚了正能量,。

六、主要工作措施。

在今年過來的工作中,，我局主要采取以下三項(xiàng)措施狠抓落實(shí)各類報(bào),。一是明確時(shí)限抓落實(shí)。我局把工作目標(biāo)層層分解,，倒排工期,，掛圖督辦，明確任務(wù)和完成時(shí)限,，定期進(jìn)行回頭看,，找出差距，各主管領(lǐng)導(dǎo),、各業(yè)務(wù)股室,、算清時(shí)間賬、任務(wù)帳,，保障了各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)按時(shí)推進(jìn),。二是明確重點(diǎn)抓落實(shí)。推行倒逼工作機(jī)制,，明確重點(diǎn)任務(wù),，加快承擔(dān)的縣重點(diǎn)考核目標(biāo)，縣重點(diǎn)工作和民生工程建設(shè)進(jìn)度,，保障了重點(diǎn)工作高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的完成。三是深入基層抓落實(shí),。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)有關(guān)人員深入基層,，對照目標(biāo)，現(xiàn)場督導(dǎo),、現(xiàn)場調(diào)度,，及時(shí)解決工作中存在的問題、難題,，保障了工作任務(wù)目標(biāo)順利推進(jìn),。雖然我局在年1——10月份工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和年終目標(biāo)相比還有差距,，特別是在推進(jìn)公共文體旅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)社會化運(yùn)作上,，項(xiàng)目用地、財(cái)政配套資金落實(shí)上,，組織舉辦群眾性文體活動水平上等等方面還有很大差距,，我局要抓住今年最后2個(gè)月的有效時(shí)間，克服困難,，全力攻堅(jiān),，確保20xx年承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)完成,。