我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇一

現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了,，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費(fèi)了,。銀行的工作,，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢?，希望能?duì)其他人有借鑒意義,。

心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明,。

心得二,，問問題不一定非得“勤”,，但卻必須“巧”,。

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿，很多前人告誡新來的實(shí)習(xí)生都是要多問問題,，勤學(xué)苦思,，但是我認(rèn)為他們只說對(duì)了一個(gè)方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧,。所謂的巧,，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問，有針對(duì)性的問,，最好一個(gè)問題能一箭雙雕,，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙,，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn),，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方,，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個(gè)空閑時(shí)間集中問,，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道,。不過還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣,，但是有的人就不喜歡被人追著問問題,，這該怎么辦?其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問其他人,，或者自己找類似的材料照抄什么的,。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了,。

心得三,，既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備,。但不能光是打雜,，要做個(gè)“有心人”。

其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán),，票據(jù)貼現(xiàn),，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的,，就這樣變成了自己的知識(shí),。

由此可見，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過程,。你不主動(dòng)去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,，不過還有不足,，須多多改善。

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如"您好,，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇二

作為一名銀行柜臺(tái)工作人員，就應(yīng)能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力?！胺?wù)”,，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,，工作中,，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中,，我們卻也心酸的明白,，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的,。

不一樣客戶在不一樣狀況下的不一樣需求,，并學(xué)會(huì)透過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異,，為不一樣類型的客戶帶給不一樣類型的服務(wù),。服務(wù)要注重細(xì)節(jié),，要讓顧客覺得，我們的一言一行,，一舉一動(dòng),，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶,，理解客戶,，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想,，急客戶之所急,。并且要持之以恒地做好沒一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度,，客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改善。

經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，使我明白了有效的溝通要以誠為先,，從心開始，要用心和客戶交流,，才能贏得客戶的心,。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗,。微笑改變命運(yùn),。文化鑄就品牌。溝通從心開始,。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來,。

此刻許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣能夠練得出來,，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑著用心的人生態(tài)度的表現(xiàn),，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露,。

一則印度諺語說：播種一種思想,，收獲一種行為;播種一種行為,，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格,，收獲一種命運(yùn),。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿意的服務(wù)態(tài)度,，絕不是一種表面的東西，它就應(yīng)是我們播種的思想所收獲的行為,，并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格,。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇三

經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí),。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對(duì)面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞,，所以也是外籍與高端客戶最多,，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂,，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送,、引導(dǎo),、分流客戶，耐心解答客戶咨詢,，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題,，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量,。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單,，卻讓我受益頗多,。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶,，在與他們接觸的過程中,，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心,、虛心,、誠心、貼心,。去年12月份,，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長,、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里,，走街串巷營銷我行理財(cái)產(chǎn)品,，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷,，對(duì)于我的營銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),。此次行動(dòng)，雖然不是很成功,，但也得到了不少村民的支持,。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財(cái)產(chǎn)品,。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營銷的努力下,，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20__年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè),，難免會(huì)遇到客戶不滿意,，指責(zé)，甚至故意刁難的情況,，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意,，也許是少說一個(gè)字,，都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,，由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚，使客戶在柜臺(tái)取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢,，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿,，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行,，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。

最近,，對(duì)面的新國際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大,，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有,，參展商絡(luò)繹不絕,，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開,。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡,、信用卡業(yè)務(wù),，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況,，對(duì)公開立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù),，基金,、保險(xiǎn)銷售，客戶溝通,，金融英語，消費(fèi)信貸,，汽車分期,，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì),。通過這次實(shí)習(xí),，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗,。在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德,，為北工大耿丹學(xué)院爭光,，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期,，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起,，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此,，我已經(jīng)端正了自己心態(tài),，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇四

滿懷著對(duì)未來工作的期待,，我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù),、融入工作氛圍,，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn),。豐富多樣的課程形式,，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

其次,，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓(xùn),，xx中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員,。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識(shí),。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識(shí),，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法,，傳遞一種積極向上的正能量。

神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，對(duì)于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中,，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí),。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果,。俗話說逆水行舟,，不進(jìn)則退，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰,。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟,。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過什么成績,，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事,，去做好每一件事。做事不貪大,、做人不計(jì)小,，用好的態(tài)度對(duì)待工作，能讓自己終身受益,。

勇于承擔(dān)責(zé)任,。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會(huì)推給別人。職場(chǎng)中沒有做不好的工作,，只有不愿承擔(dān)的工作,。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上,。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責(zé)任鞭策自己,，把握更多機(jī)會(huì),。

培訓(xùn)是一個(gè)新的開始，未來的工作我們要面對(duì)更多的考驗(yàn)和困難,，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章。

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銀行工作心得體會(huì)感悟篇五

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入x行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步、成長,。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇,，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長,。在20xx月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是x年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到xx點(diǎn)是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間,。

20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí),，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20xx年,，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行,，基金,，網(wǎng)銀，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮,，作為__行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階,。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇六

《銀行員工工作心得體會(huì)感悟》是一篇好的范文，感覺寫的不錯(cuò),，希望對(duì)您有幫助,，看完如果覺得有幫助請(qǐng)記得（ctrl+d）收藏本頁。

工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。這里給大家分享一下關(guān)于銀行員工工作心得體會(huì)感悟5篇，方便大家學(xué)習(xí),。喜歡大家能夠喜歡,。

當(dāng)我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時(shí)候,，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行,。做柜員,。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對(duì)朋友親人都有友善,，對(duì)外面則很冷淡對(duì)跟自己利益相關(guān)的人,，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果,。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺,。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言,，你的呼聲越大,，你的境地越顯得尷尬。

我曾經(jīng),，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子,，我認(rèn)為那是，生的另一種形式,，我也曾經(jīng),，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計(jì)過自己的言行,，可是,，現(xiàn)實(shí)卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風(fēng)不度玉門關(guān)的詩句,。

可是生活還在繼續(xù),，昨天天氣很好，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》****,，好久沒有去看這些東西,，原因是這些高雅的話題與文字,，屬于一個(gè)仰望者的靈魂，而對(duì)我,，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式,。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個(gè)心靈正在偉大的人會(huì)選擇激流勇退,，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界,。

在__銀行__支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員,。手機(jī)版可能在別人眼里,，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認(rèn)為,，柜臺(tái)一樣可以干出一番的事業(yè),。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名_行員工，特別是一線員工,，我時(shí)刻感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示一個(gè)銀行的形象，是一個(gè)銀行的臉面,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,，盡心盡力的為客戶服務(wù)。展示我行的“文明窗口”,。

在銀行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示_行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而在面對(duì)各類客戶的背后，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會(huì)到我行的真誠,，感受到在_行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的,。

為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,、互幫互助,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶所想,，以客戶為最基本出發(fā)點(diǎn),。為客戶提供全方位、周到,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活運(yùn)用,，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個(gè)性化,、人性化的服務(wù),。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,，要互幫互助,，相互學(xué)習(xí)。

在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我,。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀,，不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能更好的服務(wù)于客戶，將工作做的更完美,。

態(tài)度決定一切,。立于根本踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。

我叫___,，是一名普通的__銀行儲(chǔ)蓄柜員,，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,，我有了不錯(cuò)的成長,，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，是他在我剛開始工作時(shí)候,，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢,。

一,、思想建設(shè)方面。

時(shí)刻提醒自己,，嚴(yán)格要求自己,，全面的范文寫作網(wǎng)站以身作則。不斷加強(qiáng)自己****思想學(xué)習(xí)工作,，積極向上,，銳意進(jìn)取。

二,、工作態(tài)度方面,。

人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線,。工作以來,，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點(diǎn),，處理緊急情況,，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今,，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì),，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子,，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù),、體恤百姓,，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù),。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開戶,，簽約,，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐,，勇于開拓，廉潔自律,，扎實(shí)苦干,，熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務(wù)的理念,，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中,，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí),、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長,，積極配合我行柜臺(tái)工作要求,，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),，累了就在辦公室休息一下,，范文大全雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次,，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé),，一切為了客戶的精神,，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無難事只要肯攀登,，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才,。未來的日子里,，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績,。

交行是我成長的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切,。今后,，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn),。

這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，工作是自己分內(nèi)的職責(zé),，我也感覺非常的好，在這方面這是我應(yīng)該要有的心態(tài),，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義,，確實(shí)是非常的充實(shí)，在這方面我是保持著好的心態(tài),，對(duì)我而言這些是可以進(jìn)一步提高的,，工作當(dāng)中也是有了一些心得。

每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實(shí),，我深深的感受到了在__銀行這里自己應(yīng)該有什么樣的心態(tài),，我也非常清楚自己應(yīng)該要往什么方向努力，這方面是絕對(duì)要去做好的,，作為一名銀行的員工我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),，歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，以后我也一定會(huì)繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情,，工作當(dāng)中積累工作經(jīng)驗(yàn),，本站錦我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是這樣的,，我真的感覺非常的有必要,，總的來說在__這里還是有非常大進(jìn)步的，似雖然是作為一名普通的柜員,，但是我知道在這方面我是能夠做的更好,，在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好，工作當(dāng)中認(rèn)真負(fù)責(zé),，每天堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，我現(xiàn)在也是非常相信這一點(diǎn)，在這方面我也應(yīng)該繼續(xù)努力,。

銀行的工作是非常嚴(yán)格的,，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開始的時(shí)候我還是感覺非常的不適應(yīng),，所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強(qiáng)對(duì)自己能力的提高,，這方面我應(yīng)該要有的一個(gè)明確的態(tài)度，工作當(dāng)中當(dāng)中認(rèn)真做好細(xì)節(jié),，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要做的細(xì)心的一點(diǎn),，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),，接下來也需要繼續(xù)保持下去,，真的非常的感激，我也通過這樣的方式,，有了非常大的提高,，工作當(dāng)中我對(duì)自己是很有信心的，這個(gè)過程當(dāng)中我對(duì)自己也是非常的有信心,，我相信以后我還能夠有更多的成長和進(jìn)步,，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進(jìn)步,，我也養(yǎng)成了一個(gè)細(xì)心的習(xí)慣,，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對(duì)自己能力的一種提高,，細(xì)心是非常有必要的,，這也是一面銀行柜員應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中我對(duì)也是比較有信心的，接下來我會(huì)繼續(xù)做好,，我也通過這樣的方式,，得到了非常大的提高，也會(huì)繼續(xù)努力的,。

俗話說“活到老,，學(xué)到來”，我已經(jīng)加入行20余載,，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時(shí),，也意識(shí)到我們這一代人需要的一些知識(shí)或者業(yè)務(wù)技能也隨著時(shí)代的變化而慢慢在變化，工作總結(jié)范文因此,，學(xué)習(xí)對(duì)于我們這個(gè)年齡層次的人來說是必不可少的,。20__年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過參加支行及分理處的集中學(xué)習(xí),，我學(xué)習(xí)后受益匪淺，體會(huì)如下：

我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員,，作為某某行的一員,，以往工作積極努力，學(xué)習(xí)認(rèn)真,，在某某行發(fā)展壯大過程中,，自己深感責(zé)任重大，我以前所學(xué)知識(shí)難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,，現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重,，同時(shí)又對(duì)不斷推出的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng),，讓人感到從未有過的壓力,，所以學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)制度,、強(qiáng)內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為是當(dāng)前新形勢(shì),、新時(shí)期強(qiáng)化員工自身行為管理的當(dāng)務(wù)之急,，大有必要，對(duì)警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實(shí)守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習(xí)慣,，牢筑拒腐防變的思想道德防線,，將會(huì)起到重要的推動(dòng)作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)中，深刻認(rèn)識(shí)到自已對(duì)客戶,、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,，并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念,，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么,、應(yīng)當(dāng)做什么和不能做什么,，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，使其能夠自覺約束自己的行為,，弘揚(yáng)以行為規(guī)范為榮,、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng),，進(jìn)一步規(guī)范員工職業(yè)行為,，對(duì)于提高全行員工整體素質(zhì)，樹立和保持重慶某某行良好的形象,，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,。在當(dāng)前新形勢(shì)下，廣范開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)十分必要,，只有規(guī)范員工行為,，合規(guī)操作，top100范文排行才能更好的激發(fā)員工的工作熱情,，更好地鉆研業(yè)務(wù)，自覺規(guī)范行為,，才能確保重慶某某行的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)大發(fā)展,。

通過學(xué)習(xí)和參加活動(dòng)，對(duì)自身不斷警醒,，我對(duì)照自己的實(shí)際工作,、生活做了一些自查，感覺還有很多不足,，首先學(xué)習(xí)不夠,，還要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，規(guī)范職業(yè)行為,，特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資,、充當(dāng)資金掮客,、洗錢、涉黃,、涉毒,、涉賭、經(jīng)商辦企業(yè),、從事超過自身經(jīng)濟(jì)能力的高風(fēng)險(xiǎn)投資,、過度消費(fèi)及負(fù)債等違規(guī)違紀(jì)或違法活動(dòng);二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠,，要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而做到化解和控制各類風(fēng)險(xiǎn),，通過“員工行為管理年”活動(dòng)的有效開展,，深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)內(nèi)控案防規(guī)章制度，培育“合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起來,，在生活方面，我在個(gè)人生活情趣愛好上不是很多,，平時(shí)節(jié)假日愛好戶外活動(dòng),，個(gè)人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè)，無其他家庭負(fù)債,，不到高消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行高消費(fèi),，社會(huì)交往中不涉“黃、賭,、毒,、黑、入黨申請(qǐng)書****”等違法違紀(jì)活動(dòng);在工作方面,，員工行為管理年”活動(dòng)是提升自身工作能力,、增強(qiáng)案防能力、強(qiáng)化內(nèi)控管理的重要舉措,，是對(duì)自身崗位工作的有力促進(jìn),，確保不觸犯紅線，在柜面工作中服好務(wù),，確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯(cuò),，努力完成崗位工作任務(wù)，真正把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處,，融入我的心里,。

規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作，我們這個(gè)年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取,，停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，要敢于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的逐漸即刻付諸行動(dòng),。行動(dòng)起來,，找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己的期望塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗,，相信自己一定會(huì)為某某行美好的明天添加一份微薄的力量,。

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銀行工作心得體會(huì)感悟篇七

發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;,。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;。

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

銀行工作心得體會(huì)感悟篇八

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日，行長,、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,，幫助我們迅速的了解并融入x行,。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是x行長在培訓(xùn)第一天的講話,，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,。同志們，聽到她這樣稱呼我們的那一刻,，我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值,。工作后,，x行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的使用價(jià)值,。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,，沒有動(dòng)力,，工作就難有起色,。生活告訴我們,，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,，缺乏激情,，疲沓渙散，很可以一事無成,。

第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果,，結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極、樂觀,、向上,、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就能成功;反之，用消極、悲觀,、傳統(tǒng),、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就會(huì)失敗,。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,，加上才華,、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,，在有限的生命里,，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇,；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn),、開得久,，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄,。你想擠上哪趟車,，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人,。

三位副行長也從不同角度讓我們對(duì)x行的過去,、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,，對(duì)xx行的市場(chǎng)定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,，給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí),。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理,，培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具,、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。

x行很年輕,，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn),。很榮幸能在這時(shí)加入xx行。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。在這里,，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡單的平臺(tái)上,，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展,。

我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市,。