心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物,、活動(dòng)或事件后，通過思考,、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇一

銷售工作有句行話，客戶比作水源,，“水能載舟,，亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx年房地產(chǎn)銷售工作即將過去,，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前,。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時(shí)，又必須重新認(rèn)識(shí)新階段工作?，F(xiàn)在就來就20xx年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié)：

今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處,。

首先，銷售統(tǒng)計(jì)和分析：

(一)績(jī)效統(tǒng)計(jì)：在20xx年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套,，銷售總面積600平方米,，銷售總房款額1636040元。

(二)業(yè)績(jī)分析：客戶簽單18單,，其中9簽訂完成交易,。

其次，在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn),，我與大家分享幾點(diǎn)：

(一)與顧客成為朋友，彼此信任,，那么你就是最成功的銷售人員,。

(二)要站在客戶的立場(chǎng)想問題，然后才能談心,，因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通,。

(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率,、真誠一些,。

(四)增加銷售方法，專注于重要客戶,，老顧客,。

(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品,。

總的來說，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,，我銷售部門還會(huì)繼續(xù)努力做好以后工作,。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇二

在以后的工作生活里，我一定會(huì)更加努力的,，讓自己做的更好更優(yōu)秀,。這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)您給予我的信任，不辜負(fù)公司提供給我的這個(gè)機(jī)會(huì),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后拭目以待,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,。

針對(duì)棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪,、家居大賣場(chǎng)、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo),，制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃,。

項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景,，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場(chǎng)和棗陽人民的一致認(rèn)可,，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明,。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。

基于襄陽百盟的影響力,，棗陽人民對(duì)百盟是抱有很大希望,、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,，棗陽市先后出現(xiàn)棗陽萬象城,、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶,，但由于他們的不專業(yè),、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶,。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析,。

棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段,、規(guī)模、規(guī)劃,、物流,、倉儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,，甚至武漢都是獨(dú)一無二的,。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面,，并沒有將項(xiàng)目本身大氣,、航母般的氣勢(shì)詮釋出來。對(duì)于一個(gè)近百萬方的超大項(xiàng)目,，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),，無論是規(guī)劃、施工,、宣傳,、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn),。在3個(gè)多月,，103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱,、形象的出街,、沙盤模型的制作,、各媒體資源的確定、蓄客,、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo),，在目前看來,，困難是巨大的。

3.問題分析,。

截止到今天,，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開盤僅有33天時(shí)間,，按現(xiàn)在平均每天3,、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客戶來訪,。70%成交率,，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組,。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌,，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組,，50萬/套,，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī),。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額,，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的,。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動(dòng),，招商先行”的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的,。公布已進(jìn)駐的商戶信息,，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售,，都可以起到積極的推動(dòng)作用,。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。

一期標(biāo)鋪,、小商品城,、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),。

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元,。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額,，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶,，完成認(rèn)籌1428組,，完成來訪20xx組，按103天的周期,，平均每天接待新客戶來訪20組,。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來訪7組,。

目標(biāo)市場(chǎng)：棗陽市高收入家庭,、個(gè)體戶、公務(wù)員,，年齡在35xx55歲之間,。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入,、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目,。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。

配銷渠道：1,、通過專業(yè)廣告公司,，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告,、海報(bào),、樓書、宣傳單張,、折頁,、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作,。2,、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目定位,、推廣,、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定,。3,、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合,，客戶資源利用最大化,。4,、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1,、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開盤,，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母,，給客戶提供最大的商業(yè)保障,。2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城,，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場(chǎng),、炒作,、認(rèn)籌、開盤等畫面,。

1,、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

2,、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選,。

3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布,。

4,、10月18日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人，銷售及相關(guān)人員6人,，共計(jì)18人,。

6、10月30日家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌),。

7,、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。

8,、12月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌),。

9、20xx年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤,。

10,、11月10日前，一期標(biāo)鋪開始誠意登記,。

11,、12月30日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤,。

按照以上行動(dòng)計(jì)劃,，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng),。推出的產(chǎn)品過于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)別，但對(duì)于投資戶,，幾乎是一致的的,。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從,，我們只能制造產(chǎn)品的差異化,，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。

我從事房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有著將近九個(gè)月的時(shí)間了,，盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩,，但是由于我敢于去爭(zhēng)取一切可以銷售的機(jī)會(huì)，再加上我總是站在客戶的角度上思考問題,，因此在工作中暫時(shí)還沒有遇到什么大的問題,，在經(jīng)過一些同事的幫助以后，我已經(jīng)是一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的銷售人員了,，針對(duì)自己工作期間的一些經(jīng)歷,，自己也有了一番屬于自己的心得體會(huì)。

首先是要敢于嘗試,，我覺得房地產(chǎn)銷售這一行就是要做到膽大心細(xì),，畢竟機(jī)會(huì)只有那么多，必須要去爭(zhēng)取才能夠得到,，如果一直待在原地的話,，是不會(huì)有任何嘗試的機(jī)會(huì)的，因此無論什么事情都要試著去做,。最開始的時(shí)候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作,，我本以為自己就會(huì)這樣渾渾噩噩地度日，后來我在同事的鼓勵(lì)之下,，嘗試著在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布租房中介信息,，其實(shí)我們公司不僅僅是賣方，而且還負(fù)責(zé)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù),，實(shí)際上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的,。

其次是要能夠站在客戶的角度思考問題，當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后,，要帶他們多看一些房產(chǎn),，每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中，讓他們?cè)诓粩嗟膶?duì)比之中做出自己的選擇,。另外并不會(huì)每一次的銷售都是成功的,，因此最后可以向客戶遞上自己的名片，向他們說明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己，當(dāng)客戶遇到什么困難的時(shí)候也能夠幫襯一些,，這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個(gè)比較好的印象,。

最后則是要隨時(shí)保持和客戶的聯(lián)系，對(duì)于銷售來說最重要的就是信息,，有時(shí)自己也能從中發(fā)現(xiàn)一些商機(jī),。即便是當(dāng)客戶簽訂合同以后也不能夠?qū)⒙?lián)系斷了，說不定對(duì)方會(huì)看在自己服務(wù)比較好的情況下推薦身邊想要購置房產(chǎn)的朋友選擇我所在的公司,，這個(gè)屬于潛在客戶的挖掘,，需要自己去進(jìn)行探索。即便是說現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進(jìn),，有些客戶就是這樣的,，前一秒還說暫時(shí)沒有這個(gè)想法，下一秒就找了其他的銷售主動(dòng)簽單,，這樣的客戶我遇到過不少,，因此在處理這樣的問題也有著一些經(jīng)驗(yàn)。

房地產(chǎn)銷售是最為看重能力的,，因此我也覺得這份工作處處透著公平的概念，只要自己有能力的話,，那么自己就能夠適應(yīng)的很好,，也能夠從中獲取到自己所需要的利益，盡管工作壓力非常大,，但是我覺得這份工作只要有著付出,，那么就一定能夠從中獲取回報(bào)。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

4、保持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的'銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就過去，到x公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,，回想起在x工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思,，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展,。20xx年即將過去，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,，我終于在工作中變不斷地變明朗起來,，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事,。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局,，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購,，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明,，客戶的許多身份證明等等,，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件,，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,，登記送件取件時(shí)間,，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍,，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”,，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能工作起來游刃有余，輕松自如,。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,，與各位同事一起努力,，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊,。

所以在新的一年里,，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量,。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景,。

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房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇三

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去,，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千,。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思,，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么,。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手,。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事,。

原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,，手機(jī)版一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局,，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購,，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明,，客戶的許多身份證明等等,，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件,，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,，登記送件取件時(shí)間,，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍,，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”,，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能工作起來游刃有余，輕松自如,。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力,，勤奮的工作,，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊,。

所以在新的一年里,，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量,。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的.前景,。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇四

20__年是公司快速發(fā)展的一年,，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作出如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)精神,，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積增加,，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,，我組織團(tuán)隊(duì)成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力,。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn),。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、品牌意識(shí)和大局觀念,、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求,。

二,、盡職盡責(zé)，率先垂范,，努力做好銷售本職工作,。

上半年，我?guī)ь^努力,，處處以身作則,，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣,，督察投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通,，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況,。在我的帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊(duì)成員工作積極,，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求,。

三,、強(qiáng)化管理,，注重團(tuán)結(jié),，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,，幫助其制定銷售計(jì)劃,，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展,。

無論個(gè)人生活還是工作,，都要極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,，打造,、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì),。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇五

首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

1,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2,、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的'樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

7,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇六

轉(zhuǎn)眼間,，2013年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨萬千。對(duì)之前工作過行和反思,，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展,。2013年即將過去，2013年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么,。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手,。不過通過這幾個(gè)月的'工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事,。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局,，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購,，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案,，客戶的許多身份等等,，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件,，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,，登記送件取件時(shí)間,，錄房信,。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍，甚是麻煩,。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余,，輕松自如,。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,，與各位同事一起努力,，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊,。

所以在新的一年里,，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量,。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景,。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇七

如果讓我選擇一個(gè)詞來形容20xx-20xx年,，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”,，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何,，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國(guó)際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,，感覺到茫然和無出著手,，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對(duì)我的這份信任,，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告,，登記了約有400組的咨詢電話,，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（x月份才開始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅,。

為此,，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“xx”黃金周xx廣場(chǎng)房展會(huì),，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx-xx的房源被意向定購，這也為xx花城的公開認(rèn)購積累了客戶,，x月份成功認(rèn)購住宅83套,，簽合同20套。可是非常遺憾,，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因,，xx花城于x月x日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天,，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個(gè)月的崗位時(shí),，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過,。

當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候,，是x總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H,。其實(shí)大家心里都明白,，公司上到x總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力,，x總更是從策劃方案,、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為,，xx姐與x總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會(huì),。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì),，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在,。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就xx別墅的項(xiàng)目經(jīng)理,。說句心理話,，當(dāng)時(shí)我真不想過去，因?yàn)樗匿N售業(yè)績(jī)不理想,，因?yàn)楣炯伴_發(fā)商對(duì)我的期望太高,，因?yàn)槲疫€沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下,，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境,、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿,，而銷售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q,，銷售現(xiàn)場(chǎng)有些“死氣沉沉”。為此,，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng),，暗下決心,，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望,。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度,，鼓舞大家的士氣,，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個(gè)銷售員的優(yōu)缺點(diǎn),，幫他們找回自信,，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合,，使得工作走上正軌,，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績(jī)也在提高,。

與此同時(shí),，對(duì)于xx別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑,、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近xx-xx的比例,。

成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到xx-xx,。因此,，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大,。

成交原因分析：“xx-xx花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因,。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格,，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素,。

未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn),。

房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)感悟篇八

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是于10月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí),，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個(gè)月,，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊做好銷售工作,。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。到十一月中旬開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng),。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶40組次左右,，接聽各種客戶來電15人次左右。手機(jī)客戶資源上百組,。雖然來訪客戶較少,，但我并沒有因此空閑下來，而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得,，希望借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面。a,?？刂魄榫w我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。b,。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。c,。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

2.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

3.了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

4.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

5.保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作、面對(duì)生活,，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來年努力交出自己滿意的成績(jī)單,。