總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇一

今年以來(lái),，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪列入黨政議事日程,，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委,、區(qū)政府次召開(kāi)信訪專題會(huì)議,，布置信訪。并于月日,，召開(kāi)區(qū)委會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。月日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪同樣十分重視,，按照分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件，接待來(lái)訪批人次,。

（二）,、積極充分做好信訪案件查辦,，加大信訪信息力度。

上半年,，區(qū)信訪部門(mén)直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件,，來(lái)訪人次，對(duì)省,、市信訪部門(mén)交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果,，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒,，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動(dòng)態(tài),。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé),，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息,，重要信息書(shū)面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好,。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元,，赴京集體上訪,。得此信息后，區(qū)信訪部門(mén)迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門(mén)報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返。

（三）,、建立健全信訪制度,，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,。

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn),、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》,、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪的開(kāi)展,。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省,、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪的信息和動(dòng)態(tài),，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力,。

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪水平,。

一是認(rèn)真制定了《××區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹(shù)形象、牢記宗旨,、扎實(shí),。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾,。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷中,，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題,，做到,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

二,、下一步安排。

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，推動(dòng)基層健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹(shù)立大信訪觀念,、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況，理出新思路,、拿出新措施,。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪,。同時(shí),，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù),，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

（四）,、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳,。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查,，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。

二,、下一步安排,。

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，推動(dòng)基層健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊(duì)伍建設(shè)力度,。

提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員,、建立信訪組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪,。同時(shí),，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì),，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

（四）、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳,。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》,、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇二

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%,。

二,、主要特點(diǎn),。

（一）建立完善相關(guān)制度,。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問(wèn)題。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來(lái)越高，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作,。

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門(mén)為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入,、提早化解,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門(mén),、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開(kāi)展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作,。

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開(kāi)展的“融冰行動(dòng)”,，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰(shuí)包案、誰(shuí)穩(wěn)控,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為、亂作為,，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)不重視,，工作不力,，化解工作不主動(dòng)、不到位,，完不成目標(biāo)，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，大力營(yíng)造想干事、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開(kāi)和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

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市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇三

一,、把握機(jī)遇，突出重點(diǎn),，穩(wěn)步提升市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量1、積極爭(zhēng)取環(huán)衛(wèi)資金,，加大環(huán)衛(wèi)必要投入,，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢(shì),，積極爭(zhēng)取市、區(qū)兩級(jí)政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入,。今年,，我們通過(guò)多方努力,，爭(zhēng)取了市財(cái)政對(duì)我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)67.79萬(wàn)元;通過(guò)再就業(yè)資金渠道,，爭(zhēng)取了就業(yè)資金30余萬(wàn)元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭(zhēng)取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬(wàn)元,。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對(duì)得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上,，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入,。__年，我局對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬(wàn)元。迎省檢期間,，對(duì)所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修,，并在主次干道添置果皮箱150只,，添置社區(qū)垃圾收集車50部,，共支出15萬(wàn)元。10月份在市財(cái)政安排10萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,，我局自己投入4.75萬(wàn)元，購(gòu)回了一臺(tái)容量大,、壓力足的多功能新水車。12月份,，正在爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金,，擬新購(gòu)兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn),，加大清洗力度，洗出馬路本色,。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上,，對(duì)被污染路面，做到隨臟隨洗,，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式,。夏季白天氣溫高,，夜間氣溫相對(duì)涼爽,，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇,，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道,，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色,，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn),。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理,，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍,，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元;對(duì)正在改造的立新大道,、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù),，保障清掃、清洗到位,。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長(zhǎng)湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè),，新增垃圾斗2個(gè)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道配足清掃保潔人員,，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量,。

2,、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精,。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念,，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。我們對(duì)主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔,，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路,，與常勝西路140余家門(mén)店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書(shū)。垃圾運(yùn)輸做到安全,、及時(shí),、密閉,，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競(jìng)賽,，公廁管理水平進(jìn)一步提高。

3,、加強(qiáng)督查和整治力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)?；墓芾硭健?jiān)持以考核促監(jiān)管,，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)?；?。一是我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制,，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股,、業(yè)務(wù)部門(mén),、班長(zhǎng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系,，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；６菑?qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度,。對(duì)重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核,，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段,，并對(duì)二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門(mén)的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法,，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心,，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門(mén)店“四外”整治和渣土管理,，杜絕污染源。從今年4月1日起,，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展臨街門(mén)店“四外”整治活動(dòng)。在早,、中,、晚垃圾外掃、外丟,、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗,，分兵把守,，來(lái)回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對(duì)臨街門(mén)店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育,，共向臨街門(mén)店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份,，下達(dá)整改通知200余份，整治門(mén)店垃圾外掃,、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生,。

二,、立足本職,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建,。

一是廣泛宣傳,，營(yíng)造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開(kāi)文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì),，發(fā)放文明守則300余份,，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書(shū)，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī),，出動(dòng)1臺(tái)專車,，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳,，營(yíng)造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍,。

二是以活動(dòng)為載體，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建工作,。在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展“書(shū)香機(jī)關(guān)”主題讀書(shū)活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)競(jìng)賽提升服務(wù)水平;組織勞模,、城市美容師對(duì)清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí)。在全局范圍內(nèi),，開(kāi)展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭(zhēng)創(chuàng)文明城區(qū),、文明單位、文明班組,、文明家庭以及爭(zhēng)當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級(jí)馬路”,，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”,，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”,。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者,，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市優(yōu)秀城市美容師，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子,，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手,。局長(zhǎng)兼黨委書(shū)記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽(yáng)市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。

三是模范帶頭,，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí),，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度,。從今年3月份起,，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段,，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門(mén)店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo)，向臨街門(mén)店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份,。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署,，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份,，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次聲勢(shì)浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng)，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟,、亂、差”的居民院落、屋頂陽(yáng)臺(tái)、背街小巷,、城中村,、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸,。對(duì)被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角,，我局及時(shí)督促,、配合責(zé)任單位整改到位,。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用,。

三、不斷探索,，勇于創(chuàng)新,，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式。

環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過(guò)去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi),、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式,，坐落單位和經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)部門(mén)多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解,，存在諸多誤會(huì),，收費(fèi)工作開(kāi)展困難,。針對(duì)這一情況,，我局大膽探索，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序,，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三,，將三種費(fèi)用合而為一,，劃分三個(gè)片區(qū),，同支隊(duì)伍收取,，相對(duì)避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi),，規(guī)范收費(fèi),，堅(jiān)決杜絕索,、拿、卡,、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可,，努力營(yíng)造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍,。收費(fèi)工作與過(guò)去相比有新的突破,，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高,。

四,、監(jiān)管并舉，獎(jiǎng)罰分明,，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式,。

堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo),、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理,、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式,，充分發(fā)揮各級(jí)各部門(mén)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢(shì)和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé),，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理,，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時(shí)督查情況,、全民衛(wèi)生日活動(dòng)情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇,。堅(jiān)持每天一督查、三天一通報(bào)、每月一評(píng)比,，實(shí)事求是,，獎(jiǎng)罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期,。11月份,，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能,。通過(guò)以上措施,，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。

五,、落實(shí)政策,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

今年我局爭(zhēng)取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算,，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”,，添置果皮箱100只,。年內(nèi)通過(guò)多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座,，在衡鋼西大門(mén)新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座,，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只,，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù),。

我局其他各項(xiàng)工作也開(kāi)展得有聲有色,?！叭恕眿D女節(jié)組織女職工召開(kāi)了座談會(huì);“五一”勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動(dòng)積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問(wèn)了一批特困黨員;“九九”重陽(yáng)節(jié)對(duì)退休工人進(jìn)行了慰問(wèn);11月份召開(kāi)了建局以來(lái)的首屆職工代表大會(huì)。黨務(wù)工作常抓不懈,，做到虛功實(shí)做,。堅(jiān)持“三會(huì)一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會(huì)前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，黨員活動(dòng)開(kāi)展正常,。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名,。黨員的先鋒模范作用好,，號(hào)召力強(qiáng)。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元,，并辦理了職工住房公積金,，還通過(guò)不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問(wèn)題。

存在問(wèn)題：

1,、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動(dòng)工資和物價(jià)上漲幅度,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低,。

2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重,，存在諸多安全隱患,，亟須更新?lián)Q代。

3,、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位,，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無(wú)人管理狀態(tài)。

一是進(jìn)一步抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù),，確保一流的環(huán)衛(wèi)工作水準(zhǔn),。按照創(chuàng)建國(guó)家文明城市工作先進(jìn)市的要求，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù),。繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，做好“洗”文章,，在轄區(qū)主次干道全面推廣道路細(xì)掃管理,，真正把“細(xì)掃保潔”和“清洗保凈”做到位;強(qiáng)化中轉(zhuǎn)站、垃圾運(yùn)輸車輛的日常管護(hù),，及時(shí)排除安全隱患,，確保垃圾安全、及時(shí),、密閉運(yùn)輸;同時(shí)加強(qiáng)公廁設(shè)施設(shè)備的管護(hù),，確保設(shè)施完好，衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到“七無(wú)六凈”,。

二是夯實(shí)環(huán)衛(wèi)硬件基礎(chǔ),，增強(qiáng)我局環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展后勁。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的投入,，花大力氣對(duì)轄區(qū)所有中轉(zhuǎn)站,、環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸車輛進(jìn)行一次全面細(xì)致大檢修，該換的換,，該更新的更新,，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要,，進(jìn)一步完善轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè);積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金,，努力改善我區(qū)非環(huán)衛(wèi)產(chǎn)權(quán)公廁“臟,、亂、差”現(xiàn)狀,。

三是抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)安全生產(chǎn),，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生。吸取安全事故慘痛教訓(xùn),，把安全工作放在重中之重,，建立健全安全日常督查制和安全生產(chǎn)責(zé)任制。強(qiáng)化安全作業(yè)培訓(xùn)和安全日常督查,，強(qiáng)化職工安全意識(shí),，消除安全隱患，做到防微杜漸,，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生,。

四是以活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作,。積極貫徹落實(shí)文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作部署,，進(jìn)一步開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作,。

五是拓寬環(huán)衛(wèi)資金來(lái)源渠道,，夯實(shí)我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。加大環(huán)衛(wèi)收費(fèi)力度,，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)收盡收;利用環(huán)衛(wèi)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)利潤(rùn);利用清運(yùn)車輛、灑水車等環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù),，拓寬創(chuàng)收領(lǐng)域;用足用活政策補(bǔ)貼,，增強(qiáng)我局經(jīng)濟(jì)實(shí)力;積極向市、區(qū)兩級(jí)政府反映,，爭(zhēng)取__年的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi),，能按省新編的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)撥足。

六是把握區(qū)委,、區(qū)政府辦公樓集體搬遷的機(jī)遇,，力求在環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng),、修理廠和辦公樓等環(huán)衛(wèi)硬件建設(shè)上有新的突破,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20××年上半年，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,，堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，全面深化氣象改革,，對(duì)照考績(jī)要求和上級(jí)主管部門(mén)目標(biāo)考核要求,，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)水平,。

一是做好節(jié)假日,、重要農(nóng)時(shí)季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號(hào)24份,，氣象內(nèi)參33份,，利用短信服務(wù)平臺(tái)向相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大戶,、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次;開(kāi)展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級(jí)預(yù)報(bào);開(kāi)展了依托上級(jí)指導(dǎo)預(yù)報(bào)進(jìn)行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時(shí)0-15天精細(xì)化預(yù)報(bào),。

二是開(kāi)展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化,。深入田間地頭,，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求，面對(duì)面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學(xué)管理,。上半年累計(jì)開(kāi)展調(diào)查36次,，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點(diǎn),、主要農(nóng)作物,、農(nóng)業(yè)氣象需求等，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊(cè)》,，歸納了主要?dú)庀蠓?wù)產(chǎn)品,、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標(biāo)、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標(biāo),。

三是特色為農(nóng),，××鐵皮石斛獲得我市首個(gè)“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級(jí)論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證工作,，是對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級(jí)做評(píng)定,。該認(rèn)證工作是氣象為民服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步推動(dòng)我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展,，今后會(huì)加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度,，逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù),。

四是加強(qiáng)天氣監(jiān)測(cè),，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作。6月初,，我局制作了第三期氣象呈閱件上報(bào)地方政府,，專題匯報(bào)了厄爾尼諾事件對(duì)氣候的影響、華南暴雨情況,、××汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及災(zāi)害防御建議,?！痢潦形瘯?shū)記林曉峰作出重要批示：“防御氣象災(zāi)害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想,，認(rèn)真做好臺(tái)風(fēng)防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備;并充分估計(jì)突發(fā)強(qiáng)降水對(duì)在建‘五水共治’工程建設(shè)項(xiàng)目的影響,，確保安全?！?/p>

2.堅(jiān)持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心,，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警綜合能力。

一是自動(dòng)站遷建和改造,。為進(jìn)一步完善我市監(jiān)測(cè)設(shè)施布局,，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北,、嶺底等4個(gè)站點(diǎn)的遷建改造工程,。

二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級(jí)要求,，對(duì)××國(guó)家氣象觀測(cè)站進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí),。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀,、日照儀等自動(dòng)觀測(cè)設(shè)施的建設(shè)工作,，有效提升我市氣象觀測(cè)自動(dòng)化升級(jí)。

三是以省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手,，推進(jìn)綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及,，以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)帶動(dòng)全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)能力的加強(qiáng)和提升,。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對(duì)象,，鹽盤(pán)吳岙村、淡溪樟岙村為省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對(duì)象,。

3.堅(jiān)持狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí),，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。

一是做好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的研究和部署,。今年已召開(kāi)兩次中層以上干部專題會(huì)議,，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實(shí)市委和上級(jí)部門(mén)黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,，研究制定我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,、目標(biāo)、任務(wù),、職責(zé)分工和具體措施,。

二是強(qiáng)化主體責(zé)任的落實(shí),?！耙话咽帧弊鳛榈谝回?zé)任人敢于擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé),。重大工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn),，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦,。

三是抓分工，明確責(zé)任和任務(wù),。著力抓好落實(shí)責(zé)任這個(gè)核心,，切實(shí)將責(zé)任分解落實(shí)到每位班子成員，層層落實(shí),，工作層層到位,。“一把手”與分管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),，進(jìn)一步明確責(zé)任。

四是抓好學(xué)習(xí),，增加廉政意識(shí),。召開(kāi)黨風(fēng)廉政專題會(huì)議、支部生活會(huì),，參加中心理論組學(xué)習(xí)會(huì),，開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度,，加強(qiáng)廉政文化建設(shè),，開(kāi)展第14個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，適時(shí)開(kāi)展典型案例警示教育,，增強(qiáng)廉政意識(shí),。

4.堅(jiān)持深化氣象改革，增強(qiáng)社會(huì)化管理,。

一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單,、責(zé)任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用,、零土地技改項(xiàng)目,、負(fù)面清單外投資項(xiàng)目)，把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍,。

二是調(diào)整審批窗口辦事流程,，明確工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細(xì)則(氣象窗口工作手冊(cè)),，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,，每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后，除××市氣象局組織“114”電話回訪外,，我局另安排專人進(jìn)行電話回訪,，管理人員不定期抽查,。

三是在行政服務(wù)中心窗口放置××市所有檢測(cè)單位信息供業(yè)主選擇，自身加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極拓展檢測(cè)市場(chǎng),。

1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障。加強(qiáng)各類氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警,，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)不失誤,。

2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機(jī)制,，全面融入城鄉(xiāng)社會(huì)化服務(wù)體系,。強(qiáng)化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和定量影響評(píng)估，拓展對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的“直通式”氣象服務(wù),。推進(jìn)氣象科普納入社會(huì)科普體系,，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)化隊(duì)伍,、氣象服務(wù)重點(diǎn)用戶的氣象培訓(xùn),。

3.深化與環(huán)保合作。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)信息共享,、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。建立外來(lái)污染源輸入識(shí)別技術(shù)規(guī)范，科學(xué)評(píng)估大氣污染防治成效,。

4.開(kāi)展人工影響天氣工作,。加強(qiáng)人影隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度,，建立常態(tài)化作業(yè)機(jī)制,。

5.加強(qiáng)與新聞媒體、廣電部門(mén)和通訊企業(yè)合作,。聯(lián)合廣電部門(mén),，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實(shí)時(shí)插播系統(tǒng),，擴(kuò)大氣象服務(wù)的覆蓋面,，提升氣象服務(wù)的及時(shí)性有效性，拓寬主動(dòng)消費(fèi)量,。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)氣象服務(wù)保障,。圍繞需求，結(jié)合實(shí)際,，積極推進(jìn)專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù),。

依托社會(huì)資源建立交通干線氣象觀測(cè)站網(wǎng)，提高公路交通氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)水平。

研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標(biāo),，發(fā)展基于影響預(yù)報(bào)的專業(yè)氣象業(yè)務(wù),。

7.提升監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力，推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化,。

依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，強(qiáng)化決策服務(wù),、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè),。

針對(duì)公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點(diǎn)，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程,。推進(jìn)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù),，強(qiáng)化暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪,、地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警業(yè)務(wù),，增強(qiáng)氣象災(zāi)害影響預(yù)報(bào)能力。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代氣象觀測(cè)業(yè)務(wù),。

推進(jìn)共享共建,。完善觀測(cè)站網(wǎng)建設(shè)。強(qiáng)化觀測(cè)資料的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,，促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮,。切實(shí)加強(qiáng)裝備運(yùn)行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè)。

9.加強(qiáng)氣象科技人才隊(duì)伍建設(shè),。

針對(duì)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會(huì)管理任務(wù)的現(xiàn)狀,，積極爭(zhēng)取地方編委支持落實(shí)地方機(jī)構(gòu)與編制人員。加強(qiáng)氣象人員的履職,、上崗,、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓(xùn)。

10.深化防雷體制改革,。依法完善防雷安全管理機(jī)制,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化防雷行政審批，落實(shí)防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任制,。采取便民措施改進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù),，深化防雷服務(wù)第三方回訪評(píng)價(jià)機(jī)制。

11.深化氣象行政審批制度改革,。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求,，完善氣象部門(mén)權(quán)力清單、責(zé)任清單和氣象安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),。主動(dòng)融入當(dāng)?shù)卣姓徟母?，將氣象行政審批?nèi)容納入當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)審批制度、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細(xì)化氣象行政審批標(biāo)準(zhǔn),、工作細(xì)則和行為規(guī)范,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升審批效能,。密切跟蹤屬地政府改革要求,，緊密結(jié)合氣象部門(mén)實(shí)際，有序推進(jìn)審批方式創(chuàng)新,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇五

務(wù),、提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后,，迅速推進(jìn),。4月底以前，各縣（市,、區(qū)）都按照《市2019年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會(huì)議的要求對(duì)十項(xiàng)工作作出了全面部署,。5月中、下旬,，市信訪局組織督組對(duì)各縣（市,、區(qū)）的信訪工作進(jìn)行了督查，督促了工作,、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),、發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，其后召開(kāi)了縣（市,、區(qū)）信訪局長(zhǎng),、副局長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行了分析、調(diào)度,，進(jìn)一步促進(jìn)了工作,。到6月底,，我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”：赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位,、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi),、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計(jì)分控制在全省前三名以內(nèi)；超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù),、超前開(kāi)展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動(dòng),。

1、市,、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計(jì)得到省局肯定和推介,。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面,、便捷高效,、服務(wù)民生”的原則，我市信訪接待大廳的將劃分為六個(gè)功能區(qū)：人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū),、法規(guī)咨詢查詢區(qū),、公開(kāi)辦信區(qū)、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū),、機(jī)關(guān)辦公區(qū),。具體案于3月下旬報(bào)到省信訪局后，省局4月份在省信訪聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》作了推介,，5月份,，省信訪局對(duì)我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后，行文通知全省各地按此六個(gè)功能區(qū)劃建設(shè)市,、縣信訪接待大廳,。

2,、試點(diǎn)把地級(jí)信訪部門(mén)建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”,。我市信訪局厘清思路，自加壓力,，開(kāi)展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”,，歸納概括出全面履行市級(jí)信訪部門(mén)的“十項(xiàng)職責(zé)”，引起全省關(guān)注,?！笆?xiàng)職能”是按照市委、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示,，市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的,。“十項(xiàng)職能”的具體內(nèi)容是：引導(dǎo)規(guī)范職能,、指導(dǎo)調(diào)度職能,、接訪辦案職能、信息整理職能,、決策調(diào)研職能,、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能,、績(jī)效考核職能,、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能,。

3,、越級(jí)訪專項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%,、按人次同比下降53%,。省信訪局了解情況后，安排了對(duì)我市“越級(jí)訪專項(xiàng)治理活動(dòng)”的調(diào)研總結(jié)，并于5月份在省聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》,、“信訪”網(wǎng)站上同時(shí)介紹了我市經(jīng)驗(yàn),。

4、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷,。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便,、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動(dòng),、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問(wèn)題,，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢(shì)的變化，已經(jīng)有了修改,、調(diào)整的必要和可能,。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”、“信訪人五項(xiàng)告知書(shū)”等內(nèi)容,，收到了較好的效果,。針對(duì)全省電子信訪系統(tǒng)的不足，我市設(shè)計(jì)在縣和市信訪局之間開(kāi)展的“持卡上訪試點(diǎn)”,，以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)、信訪法規(guī),、信訪辦理,、訪與辦互動(dòng)”等信訪事項(xiàng)“一卡通”：即給初訪人作登記后發(fā)放一個(gè)“只讀磁卡”，磁卡登記信訪信訪人情況,、信訪事項(xiàng)辦理情況,、信訪法規(guī)網(wǎng)址等，可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例,，真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”,。

%；越級(jí)批次,，同比下降%,；集體訪批次，同比下降,。

%,。在全國(guó)范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中，我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì),，原因在于我市市,、縣兩級(jí)黨委政府對(duì)信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制,、服務(wù)內(nèi)容,、績(jī)效考評(píng)方面堅(jiān)持做到了“高投入,、嚴(yán)管理、細(xì)服務(wù),、樹(shù)權(quán)威”,。使信訪部門(mén)得到前所未有的重視，樹(shù)立起前所未有的權(quán)威,，激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情,。這“三個(gè)前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理，有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢(shì)的信訪形勢(shì),。

一是市本級(jí)信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬(wàn)元資金年初沒(méi)有預(yù)算,，需要市委、政府增撥?，F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用高,，加上新開(kāi)網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用，預(yù)計(jì)需60余萬(wàn)元以上,。但從來(lái)信來(lái)訪形勢(shì)和工作實(shí)際來(lái)看這筆支出是必須的,，也是有很高社會(huì)效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾,、控制新增信訪問(wèn)題,，還有在全省甚至全國(guó)推介的重要價(jià)值,。

二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺,，影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請(qǐng)求市委,、市政府：今年繼續(xù)公開(kāi)招考一名信訪局副局長(zhǎng),；增加一個(gè)全額撥款事業(yè)編制，以聘請(qǐng)或調(diào)入網(wǎng)技人員,；加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，并請(qǐng)組織部門(mén)協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級(jí)信訪部門(mén)或異地掛職學(xué)習(xí)。

下半年,，我們將在對(duì)照年初,。

工作計(jì)劃。

抓好落實(shí)的同時(shí),，重點(diǎn)開(kāi)展好以下四項(xiàng)工作：

一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳,，并報(bào)請(qǐng)市委在市縣兩級(jí)統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作,，積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制,。

二是鞏固越級(jí)訪治理的成果，力爭(zhēng)從源頭上控制赴省進(jìn)京訪,。力爭(zhēng)全年不發(fā)生進(jìn)京集訪,，不發(fā)生進(jìn)京纏訪,、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi),。

三是加大地級(jí)信訪部門(mén)的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度,。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu)，全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé),，整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺(tái)階,。同時(shí)深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取年底前在全省得到推介,、推廣,。

四是開(kāi)展“矛盾凸顯期”信訪問(wèn)題源頭治理，力爭(zhēng)“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢(shì),。進(jìn)一步歸類處理“熱點(diǎn)”問(wèn)題,，總結(jié)“焦點(diǎn)”問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取通過(guò)半年左右的努力從源頭上減少庫(kù)區(qū)移民,、商住房開(kāi)發(fā),、城建拆遷方面的信訪問(wèn)題。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇六

上半年,，我局在市局,、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面落實(shí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)及全省,、全市氣象局長(zhǎng)會(huì)議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和服務(wù)效益為中心,，以建設(shè)現(xiàn)代化氣象業(yè)務(wù)體系為重點(diǎn),，建設(shè)氣象科技創(chuàng)新體系和氣象人才體系為支撐，強(qiáng)化氣象防災(zāi)減災(zāi)工作,，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，推動(dòng)地方氣象事業(yè)又好又快的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年氣象工作總結(jié)如下：

今年上半年我局仍把災(zāi)后重建工作和全面推進(jìn)新時(shí)期防災(zāi)減災(zāi)以及氣象服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái),，建立完善xx市氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。打造好xx市公共氣象服務(wù)的平臺(tái),，加快公共氣象服務(wù)能力建設(shè),。

1、業(yè)務(wù)工作：2月份;業(yè)務(wù)科為提高測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)內(nèi)在質(zhì)量制定完善了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于4個(gè)學(xué)時(shí),，每周進(jìn)行一次集體云天觀測(cè),，業(yè)務(wù)科三位同志在人員暫時(shí)緊張、工作任務(wù)又重的條件下,，堅(jiān)持24小時(shí)值守班,，帶出了一名實(shí)習(xí)生，在此情形下業(yè)務(wù)科較好的完成了半年工作任務(wù),，每天堅(jiān)持將天氣預(yù)報(bào),、重要天氣預(yù)警、雨情通報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤的從短信平臺(tái)及大屏幕系統(tǒng)發(fā)出,，1-5月地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)錯(cuò)情率為0.0‰,，業(yè)務(wù)報(bào)表經(jīng)審核無(wú)錯(cuò)。1-5月預(yù)報(bào)質(zhì)量：一般天氣為70分,。

2,、氣象服務(wù)：

(1)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對(duì)氣候變化工作。

針對(duì)xx地區(qū)自然災(zāi)害程度,，加強(qiáng)了對(duì)暴雨,、雷電、山區(qū)泥石流等氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)預(yù)警能力建設(shè),，進(jìn)一步提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的服務(wù)能力,。加大對(duì)氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)，建立災(zāi)害應(yīng)急體系,，豐富預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品,。編發(fā)中長(zhǎng)期預(yù)報(bào)21期。做好主要農(nóng)作物,、主要病蟲(chóng)監(jiān)測(cè)和防治的氣象預(yù)報(bào)和情報(bào)服務(wù),，主要農(nóng)作物的產(chǎn)量預(yù)報(bào)和災(zāi)害性天氣的災(zāi)情調(diào)查和報(bào)告，發(fā)布“五一節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期,，“端午節(jié)”專題預(yù)報(bào)1期，高,、中考專題預(yù)報(bào)2期,，氣象災(zāi)害預(yù)警信息2期，重要?dú)庀笮畔?0期,?？茖W(xué)詳實(shí)的氣象信息，減少了氣象災(zāi)害對(duì)我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失,。

根據(jù)市局的汛期工作安排,，我局成立了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)汛期氣象服務(wù)工作,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。

(2)加強(qiáng)了農(nóng)村氣象信息復(fù)蓋面建設(shè),，特別是針對(duì)清平鄉(xiāng)泥石流防御;我局配合省局大探中心、信息中心在清平鄉(xiāng)安置電子顯示屏1個(gè),，大吶叭一組,，在九龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)安置電子顯示屏1個(gè)。認(rèn)真搞好對(duì)農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì),、墑情和森林防火的氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)服務(wù),，發(fā)布專業(yè)服務(wù)材料39期，氣象服務(wù)效果典型調(diào)查表一份,。我局以全新的服務(wù)手段,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量,，全面的提升了農(nóng)村氣象災(zāi)害的防御水平,。

(3)重大社會(huì)活動(dòng)氣象服務(wù)到位。在20xx年中國(guó)年畫(huà)節(jié)暨第十屆xx年畫(huà)節(jié),、梨花節(jié)開(kāi)幕,、德陽(yáng)市清平綜合應(yīng)急演練氣象保障服務(wù)等重大氣象服務(wù)活動(dòng)中都取得較好的社會(huì)效益。

(4)氣象科技服務(wù)成績(jī)突出,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)雷電安全管理,，檢測(cè)避雷設(shè)施單位120余個(gè)。新建建筑物防雷設(shè)施峻工驗(yàn)收40個(gè)單位,，二是繼續(xù)規(guī)范了氫氣球管理市場(chǎng),，多年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)1列安全責(zé)任性事故。

3,、加強(qiáng)人工防雹增雨工作的管理和作業(yè)安全保障工作,，制定完善了人工影響天氣工作管理制度，包括高炮作業(yè)管理制度,、炮彈管理制度,、電臺(tái)通訊管理制度、炮點(diǎn)固定資管理制度,、出勤學(xué)習(xí)制度,。年初對(duì)炮點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了人影作業(yè)操作規(guī)程,，為更好的發(fā)揮人影作業(yè)起到了重要作用,。

對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合信息網(wǎng)的管理和指導(dǎo)，按照竹農(nóng)網(wǎng)(20xx)字第2號(hào)考核規(guī)定,，完成各項(xiàng)任務(wù)已過(guò)半,。4月成功的承辦了德陽(yáng)市農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨氣象信息員培訓(xùn)會(huì)，我局胡曉琴局長(zhǎng)在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流,，此次會(huì)議得到了市委,、市府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定并取得很好的效果,。

4、切實(shí)抓好災(zāi)后重建工作和氣象現(xiàn)代業(yè)務(wù)體系建設(shè),。完成三個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)區(qū)域自動(dòng)站和人工雨量監(jiān)測(cè)站建設(shè),，在山區(qū)、沿山區(qū)安裝區(qū)域自動(dòng)站15個(gè),，人工雨量監(jiān)測(cè)站3個(gè),。

目前人工影響天氣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)正進(jìn)入了工程的后期施工階段，九龍,、清道,、富新三個(gè)炮點(diǎn)建設(shè)屋面已封頂。預(yù)計(jì)工程項(xiàng)目7月份峻工,。辦公樓加固維修項(xiàng)目已進(jìn)入最后驗(yàn)收階段,。

5、加強(qiáng)氣象行政審批工作,，并組織對(duì)違法事件進(jìn)行及時(shí)處理,。收費(fèi)項(xiàng)目、辦事程序公開(kāi)透明,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)各種政策性文件規(guī)定辦理各種行政審批業(yè)務(wù),。涉及企業(yè)無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

6,、財(cái)務(wù)工作一至按事業(yè)單位《會(huì)計(jì)法》規(guī)定管理,，完善了財(cái)務(wù)管理制度，制定了詳細(xì)的內(nèi)控制度,，接受了市財(cái)政局和市局計(jì)財(cái)科的財(cái)務(wù)大檢查,，檢查結(jié)果無(wú)小金庫(kù)，無(wú)違規(guī)事列發(fā)生,，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇七

1、積極爭(zhēng)取環(huán)衛(wèi)資金,，加大環(huán)衛(wèi)必要投入,，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢(shì),，積極爭(zhēng)取市、區(qū)兩級(jí)政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入,。今年,，我們通過(guò)多方努力，爭(zhēng)取了市財(cái)政對(duì)我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜,，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)67.79萬(wàn)元;通過(guò)再就業(yè)資金渠道,，爭(zhēng)取了就業(yè)資金30余萬(wàn)元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù),，爭(zhēng)取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬(wàn)元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對(duì)得到了一定程度的改善,。在此基礎(chǔ)上,，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。20__年,，我局對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬(wàn)元,。迎省檢期間，對(duì)所有中轉(zhuǎn)站,、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修,，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部,，共支出15萬(wàn)元,。10月份在市財(cái)政安排10萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬(wàn)元,，購(gòu)回了一臺(tái)容量大,、壓力足的多功能新水車。12月份,，正在爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金,，擬新購(gòu)兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn),，加大清洗力度,，洗出馬路本色。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上,，對(duì)被污染路面,，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率,。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式,。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對(duì)涼爽,，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃,、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道,，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色,，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理,，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平,。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元;對(duì)正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段,，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù),，保障清掃、清洗到位,。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng),、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長(zhǎng)湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè),，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查,，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念,，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求。我們對(duì)主干道,、樣板路實(shí)行每天三大掃,、二細(xì)掃，全天候巡回保潔,，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30,。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門(mén)店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書(shū),。垃圾運(yùn)輸做到安全,、及時(shí)、密閉,，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求,，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競(jìng)賽,，公廁管理水平進(jìn)一步提高,。

3、加強(qiáng)督查和整治力度,，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)?；墓芾硭健?jiān)持以考核促監(jiān)管,，以整治促市容,，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)?；?。一是我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制,，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股,、業(yè)務(wù)部門(mén),、班長(zhǎng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；?。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對(duì)重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核,，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段,，并對(duì)二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門(mén)的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法,，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心,，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門(mén)店“四外”整治和渣土管理,，杜絕污染源,。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展臨街門(mén)店“四外”整治活動(dòng),。在早,、中、晚垃圾外掃,、外丟,、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗,，分兵把守,，來(lái)回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對(duì)臨街門(mén)店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育,，共向臨街門(mén)店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份,，下達(dá)整改通知200余份，整治門(mén)店垃圾外掃,、外丟,、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生,。

二,、立足本職，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建,。

一是廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開(kāi)文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì),，發(fā)放文明守則300余份,，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書(shū)，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī),，出動(dòng)1臺(tái)專車,，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳,，營(yíng)造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍,。

二是以活動(dòng)為載體，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建工作,。在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展“書(shū)香機(jī)關(guān)”主題讀書(shū)活動(dòng),，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對(duì)清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí),。在全局范圍內(nèi),，開(kāi)展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭(zhēng)創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭(zhēng)當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子,、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路,、解放大道等6條“星級(jí)馬路”,，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”,。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人,，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市優(yōu)秀城市美容師,，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子,，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手。局長(zhǎng)兼黨委書(shū)記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽(yáng)市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功,。

三是模范帶頭,，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí),，帶頭做好文明創(chuàng)建工作,。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起,，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日,，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段,，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門(mén)店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo)，向臨街門(mén)店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份,。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署,，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份,，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次聲勢(shì)浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng),，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂,、差”的居民院落、屋頂陽(yáng)臺(tái),、背街小巷,、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾,，共清理暴露積存垃圾600余噸,。對(duì)被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促,、配合責(zé)任單位整改到位,。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。

三,、不斷探索，勇于創(chuàng)新,，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式,。

環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過(guò)去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi),、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式,，坐落單位和經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)部門(mén)多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解,，存在諸多誤會(huì),，收費(fèi)工作開(kāi)展困難,。針對(duì)這一情況，我局大膽探索,，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序,，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三,，將三種費(fèi)用合而為一,，劃分三個(gè)片區(qū)，同支隊(duì)伍收取,，相對(duì)避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi),，堅(jiān)決杜絕索,、拿、卡,、要行為,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營(yíng)造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍,。收費(fèi)工作與過(guò)去相比有新的突破,，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高。

四,、監(jiān)管并舉,，獎(jiǎng)罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式,。

堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo),、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理,、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式,，充分發(fā)揮各級(jí)各部門(mén)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢(shì)和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé),，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理,，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時(shí)督查情況,、全民衛(wèi)生日活動(dòng)情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇,。堅(jiān)持每天一督查、三天一通報(bào),、每月一評(píng)比,，實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明,。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期,。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能,。通過(guò)以上措施,，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。

五,、落實(shí)政策,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

今年我局爭(zhēng)取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算,，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”,，添置果皮箱100只,。年內(nèi)通過(guò)多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座,，在衡鋼西大門(mén)新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座,，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只,，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。

我局其他各項(xiàng)工作也開(kāi)展得有聲有色,?！叭恕眿D女節(jié)組織女職工召開(kāi)了座談會(huì);“五一”勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動(dòng)積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問(wèn)了一批特困黨員;“九九”重陽(yáng)節(jié)對(duì)退休工人進(jìn)行了慰問(wèn);11月份召開(kāi)了建局以來(lái)的首屆職工代表大會(huì)。黨務(wù)工作常抓不懈,，做到虛功實(shí)做,。堅(jiān)持“三會(huì)一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會(huì)前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，黨員活動(dòng)開(kāi)展正常,。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名,。黨員的先鋒模范作用好,，號(hào)召力強(qiáng)。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元,，并辦理了職工住房公積金,，還通過(guò)不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問(wèn)題,。

存在問(wèn)題：

1,、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動(dòng)工資和物價(jià)上漲幅度,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低,。

2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重,，存在諸多安全隱患,，亟須更新?lián)Q代,。

3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位,，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無(wú)人管理狀態(tài),。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇八

__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)扶貧辦的正確指導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，把解決群眾困難問(wèn)題作為扶貧工作的重點(diǎn)和突破口,，積極謀劃，狠抓落實(shí),，取得了顯著的成效?，F(xiàn)結(jié)合部門(mén)實(shí)際工作，就我局開(kāi)展的各項(xiàng)扶貧工作情況總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，提供組織保障,。

開(kāi)展掛鉤扶貧工作以來(lái),，我們充分認(rèn)識(shí)到，幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù),，是立黨為公,、執(zhí)政為民的有效載體，是落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”和對(duì)廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式,，是我們政府職能部門(mén)義不容辭的責(zé)任,。為此，局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅(jiān)力度,，加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃,，把幫扶工作列入重要議事日程，多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署幫扶工作,，強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,，“一把手”親自抓，親自負(fù)責(zé),，對(duì)扶貧工作給予充分重視和支持,，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí),，為拓寬幫扶領(lǐng)域,，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果,，提供了強(qiáng)有力的組織保障,。

二,、深入實(shí)際，措施有力,，增強(qiáng)幫扶意識(shí),。

以來(lái)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察,，召開(kāi)專門(mén)會(huì)議進(jìn)行安排,、部署，同時(shí)明確了五項(xiàng)措施：一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來(lái)抓,，局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次,，了解情況，搞好調(diào)研;三是掌握政策,，了解信息,，為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問(wèn)題，使扶貧工作做到有的放矢;四是適時(shí)組織機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛(ài)心;五是加大扶貧宣傳力度,，讓機(jī)關(guān)干部職工、一線工人都來(lái)關(guān)心,、支持和參與這項(xiàng)工作,，形成扶貧幫困的良好氛圍。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問(wèn)候及時(shí)送到貧困戶家中,，確保貧困家庭過(guò)上一個(gè)充滿歡樂(lè)、祥和,、安定,、溫暖氣氛的節(jié)日。1月7日,，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長(zhǎng)的帶隊(duì)下,，對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問(wèn)，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭,，同時(shí)帶去了大米,、食用油以及棉被等生活用品，鼓勵(lì)貧困群眾在新的一年里克服困難,、勤勞致富,、早日脫貧。在這次活動(dòng)中,，受到幫扶的困難戶2家,，共支出資金__余元，此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措,，同時(shí)還給新黨員上了一堂生動(dòng)的黨課,，激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,，前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì)，深入交流,，幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,，想辦法，并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施,，為繼續(xù)扎實(shí)有效的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上，我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作,，進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況,，掌握政策，為貧困農(nóng)戶想辦法,，出主意,，切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難，真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況,。

三、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng),。

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上,，我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召的“送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心”,、“慈善一日捐”、“愛(ài)心圓夢(mèng)”等各種扶貧捐助活動(dòng),。用實(shí)際行動(dòng)大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動(dòng),，為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,，確保了扶貧攻堅(jiān)工程的順利實(shí)施，極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作,，我局在全體干部職工中繼續(xù)開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”扶貧捐款活動(dòng)。今年6月份,，由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款,，全局干部職工積極參與，捐款金額共計(jì)7540元;9月份,，在“愛(ài)心圓夢(mèng)”捐助活動(dòng)中,，共捐款6160元，在愛(ài)心圓夢(mèng)和金秋助學(xué)活動(dòng)中，共幫助近30名職工子女;10月份,，我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動(dòng),，在捐款活動(dòng)中，我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,，扶貧濟(jì)困的中華美德,，踴躍參與捐助活動(dòng)為困難群眾獻(xiàn)愛(ài)心，共捐款3740元;11月份,，我局在“送溫暖,，獻(xiàn)愛(ài)心”捐款捐物活動(dòng)中，共組織捐款3850元,，衣物共計(jì)8件,。年內(nèi)共計(jì)捐款金額21290元。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng),、社會(huì)意義重大的工作,，我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動(dòng)員工作。10月10日下午,，家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi),，造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失，本著一方有難,，八方支援的原則,，我局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問(wèn)，詳細(xì)了解了受損情況,，對(duì)職工進(jìn)行了安撫,，要求職工加強(qiáng)重建家園的信心，同時(shí)發(fā)動(dòng)全局干部職工開(kāi)展捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),，共計(jì)捐款13000余元,。另外工會(huì)也組織了看望慰問(wèn)，并帶去了急需的生活用品,，為職工解決了迫在眉睫的困難，更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障,。通過(guò)一系列的積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困,、獻(xiàn)愛(ài)心等各種扶貧捐助活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系,，讓干部的心更加貼近群眾,。

四、深入社區(qū),，開(kāi)展好黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng),。

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)》的要求，我局認(rèn)真按照文件精神，切實(shí)組織我局黨員人對(duì)所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶,，并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會(huì)實(shí)地考察掌握實(shí)情,，具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況，進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn),、生活中遇到的困難和問(wèn)題,，竭盡全力為他們提供最及時(shí)、最急需,、最貼切的幫扶,、救助和關(guān)懷，力求取得實(shí)效,。

組織局全體黨員親自上門(mén)拜訪所結(jié)對(duì)的幫扶貧困黨員,，并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問(wèn)。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對(duì)幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊(cè)對(duì)玉河下村7人,、玉河中村6人,、福慧村7人一家一戶上門(mén)拜訪,，慰問(wèn)貧困黨員,，面對(duì)面、心貼心,，問(wèn)寒問(wèn)暖,，共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情，農(nóng)民沒(méi)有土地種糧,，只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來(lái)維持生活的出路,。在中秋佳節(jié)來(lái)臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛(ài)心，真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對(duì)社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助,，增進(jìn)雙方友誼,，激發(fā)生活、工作熱情,，感受黨的溫暖,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇九

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%,。

二,、主要特點(diǎn),。

（一）建立完善相關(guān)制度。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省,、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三、存在問(wèn)題,。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來(lái)越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì),、香港回歸20周年、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作,。

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門(mén)為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題,、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭,，做到提前介入,、提早化解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門(mén)、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開(kāi)展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作。

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開(kāi)展的“融冰行動(dòng)”,，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰(shuí)包案,、誰(shuí)穩(wěn)控,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為,、亂作為，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),。對(duì)不重視，工作不力,，化解工作不主動(dòng),、不到位，完不成目標(biāo),，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，大力營(yíng)造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開(kāi)和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中,、五中,、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”,、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開(kāi)展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手,，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪突出問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪工作任務(wù),。

一,、來(lái)信來(lái)訪基本情況。

元至六月,，共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪50批195人次,，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%,。其中,，來(lái)信1件，與去年同期（來(lái)信3件）相比下降66%,；來(lái)訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%,。

按來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪17批147人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪15批25人次；民政救助類8件11人次,；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來(lái)信1件；其他類4批5人次。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件,。

二、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題及特點(diǎn),。

**年上半年,，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門(mén)、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂(lè)縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬(wàn)元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問(wèn)題增多。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來(lái)訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住,，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無(wú)故取消,，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問(wèn)題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失,，難以通過(guò)司法途徑解決的問(wèn)題，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問(wèn)題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬(wàn)鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書(shū)面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見(jiàn),，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過(guò)程中影響群眾正常生活,，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過(guò)程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元,，并簽有征地拆遷。

合同,。

合同內(nèi)并無(wú)安置房一說(shuō)）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),，信訪總量較之去年同期上升92%,，集體上訪較之去年上升11%，越級(jí)上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來(lái)信,、個(gè)人訪,，而采取在打橫幅、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤,，或者在辦公場(chǎng)所混鬧,，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視,。通過(guò)各種手段向黨委、政府施加壓力,。三是有的問(wèn)題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過(guò)正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問(wèn)題經(jīng)多次處理,、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無(wú)理糾纏，成為纏訪老戶,。四是處理難度大,。上訪者要求解決問(wèn)題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀,、客觀方面的原因，有些信訪問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律,、政策規(guī)定不明確,，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意,。

三,、主要做法。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來(lái)訪群眾7批76人次，閱批群眾來(lái)信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素,。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決,，工作開(kāi)展有力,、有序、有效,?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率,。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決,。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題,。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問(wèn)題。

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過(guò)落實(shí)責(zé)任,，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能，如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來(lái)信、來(lái)訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理,。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力,。

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度,，每月,、每季度通過(guò)信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作能力。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門(mén)型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來(lái),，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件,，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四、存在的問(wèn)題和困難,。

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題,、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作,，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪，影響政府形象。二是個(gè)別部門(mén)單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力,，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題,，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則,，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本,，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來(lái)訪接待,、來(lái)信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五,、下一步工作打算。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任,。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門(mén)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問(wèn)責(zé)機(jī)制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪,、包案解決信訪突出問(wèn)題和層層簽訂,。

責(zé)任書(shū)。

的職責(zé),，限度減少矛盾積累,，防止問(wèn)題上交,、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門(mén)落實(shí)信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問(wèn)題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問(wèn)責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化,。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過(guò)對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性,；通過(guò)多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,，通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問(wèn)題,。提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉,，努力破解信訪突出問(wèn)題,；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時(shí)就地解決問(wèn)題的力度,，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解。各級(jí)信訪部門(mén)將沒(méi)有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能,，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè),。樹(shù)立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平,，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力進(jìn)取,。

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%,。

二,、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度,。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省,、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三、存在問(wèn)題,。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來(lái)越高,，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大,。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作,。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門(mén)為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題,、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭,，做到提前介入,、提早化解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門(mén)、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開(kāi)展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作。

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開(kāi)展的“融冰行動(dòng)”,，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰(shuí)包案,、誰(shuí)穩(wěn)控,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定,。

工作方案。

和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),。對(duì)不重視,，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位,，完不成目標(biāo)，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，大力營(yíng)造想干事,、能干事、干成事,、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開(kāi)和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”,、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開(kāi)展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手,，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一,、來(lái)信來(lái)訪基本情況,。

元至六月，共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪50批195人次,，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%。其中,，來(lái)信1件,，與去年同期（來(lái)信3件）相比下降66%；來(lái)訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次,，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件,，結(jié)案率為84%。

按來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪17批147人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪15批25人次,；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來(lái)信1件,；其他類4批5人次。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件,。

二、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題及特點(diǎn),。

**年上半年,，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠,，引發(fā)集體上訪。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門(mén),、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如,，甘肅省民樂(lè)縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬(wàn)元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策,，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問(wèn)題增多,。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來(lái)訪反映,，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住,，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無(wú)故取消,，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問(wèn)題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失,，難以通過(guò)司法途徑解決的問(wèn)題，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問(wèn)題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬(wàn)鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書(shū)面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見(jiàn)，州政府正在復(fù)核中,。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過(guò)程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng),，后期的拆遷整治過(guò)程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估,，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷合同,，合同內(nèi)并無(wú)安置房一說(shuō)）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）,。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì)，信訪總量較之去年同期上升92%,，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來(lái)信,、個(gè)人訪,，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧,，企圖造成影響,，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視,。通過(guò)各種手段向黨委,、政府施加壓力。三是有的問(wèn)題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過(guò)正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問(wèn)題經(jīng)多次處理、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無(wú)理糾纏,，成為纏訪老戶。四是處理難度大,。上訪者要求解決問(wèn)題的心情急切,，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀,、客觀方面的原因,，有些信訪問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜，加之法律,、政策規(guī)定不明確,，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。

三,、主要做法,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度,，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來(lái)訪群眾7批76人次,，閱批群眾來(lái)信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時(shí)交辦、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決,，工作開(kāi)展有力,、有序、有效,?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率,。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合,，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，限期解決,。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留,、矛盾不激化,、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題,。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問(wèn)題。

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí),、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法,、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過(guò)落實(shí)責(zé)任,，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能，如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來(lái)信、來(lái)訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理,。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力,。

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度,，每月,、每季度通過(guò)信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決,、結(jié)案反饋的全過(guò)程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力,。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門(mén)型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來(lái),，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四,、存在的問(wèn)題和困難。

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，取得良好的社會(huì)效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位,，不重視信訪工作，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪,。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪,，影響政府形象。二是個(gè)別部門(mén)單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力,，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題,，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則,，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本,，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來(lái)訪接待,、來(lái)信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任,。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門(mén)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問(wèn)責(zé)機(jī)制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪,、包案解決信訪突出問(wèn)題和層層簽訂責(zé)任書(shū)的職責(zé),，限度減少矛盾積累，防止問(wèn)題上交,、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門(mén)落實(shí)信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問(wèn)題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問(wèn)責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化,。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。

三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力,、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求,，通過(guò)對(duì)照等形式，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性,；通過(guò)多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度,，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,，通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問(wèn)題。提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,；多措并舉，努力破解信訪突出問(wèn)題,；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問(wèn)題的力度,，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門(mén)將沒(méi)有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限。

五是強(qiáng)基提能,，努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),。樹(shù)立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范、上水平,，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè),，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)取。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

x年,，我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委,、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn),，推行網(wǎng)上信訪,、推進(jìn)積案化解、推開(kāi)信訪改革,、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升,，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力,、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效,，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。

一,、今年以來(lái)的主要工作,。

(一)推行網(wǎng)上信訪。

今年以來(lái),，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐,，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，于x月xx日召開(kāi)了“陽(yáng)光信訪”啟用新聞發(fā)布會(huì),，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”,。

1、健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng),。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會(huì)和規(guī)范操作為重點(diǎn)，圍繞錄入辦理,、主動(dòng)服務(wù),、矛盾糾紛排查化解等x個(gè)方面，健全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則,，確保系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行,。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項(xiàng)機(jī)制,，通過(guò)設(shè)定信訪事項(xiàng)漏排率,、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定性定量考核等,，督促基層主動(dòng)工作,、動(dòng)態(tài)管理。

2,、真情服務(wù)樹(shù)立便民品牌,。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過(guò)程與信訪群眾保持溫馨互動(dòng)，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力,。二是擠壓辦理空檔期,，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實(shí)處,，切實(shí)提升了信訪公信力,。x年，我市網(wǎng)訪占比逼近%以上,，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期,，群眾滿意度評(píng)價(jià)達(dá)%以上。

3,、嚴(yán)督實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化運(yùn)行管理,。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級(jí)通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率,、越級(jí)上訪率,、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪等工作,，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門(mén)“一對(duì)一”地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。二是通過(guò)集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn),、崗位練兵,、“陽(yáng)光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度,。此外,，我們還通過(guò)印制圖文并茂宣傳畫(huà)、集中報(bào)道解決網(wǎng)訪成功案例等做法,，面向社會(huì)各界推開(kāi)“陽(yáng)光信訪”,，擴(kuò)大了系統(tǒng)影響力。

網(wǎng)上信訪運(yùn)行以來(lái),，我市立足線上線下結(jié)合,、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了全方位,、無(wú)縫隙受理信訪問(wèn)題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”,，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《人民日?qǐng)?bào)》,、安徽新聞聯(lián)播,、《安徽日?qǐng)?bào)》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報(bào)道,。有鑒于此，x月xx日,，省信訪局還在我市召開(kāi)了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

(二)推進(jìn)積案化解。

在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中,，我們將化解信訪積案作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、認(rèn)真解決群眾反映突出問(wèn)題的重要工作內(nèi)容，并于今年x月在全市啟動(dòng)了信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng),。

1,、信訪積案件攻堅(jiān)化解活動(dòng)。研判梳理并集中交辦了件(含件涉法涉訴)積案,，我市黨政及市人大,、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了x-x件(共件)。截止目前,，我市已辦結(jié)件,，辦結(jié)率達(dá)%;其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保件信訪積案,，辦結(jié)率達(dá)%,，化解率達(dá).x%。

2,、“信訪問(wèn)題解決周”活動(dòng),。明確市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在x月底x月初要結(jié)合交辦的積案,，進(jìn)行一次案情研判,、全力攻堅(jiān)包案化解及下行解決實(shí)際問(wèn)題。

在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中,，我市把“辦案子,、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終,，取得了明顯成效，x月xx日,，省委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我部(局)調(diào)研時(shí),，對(duì)此予以充分肯定。

(三)推開(kāi)信訪改革,。

x年,，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點(diǎn)，立足便民為民,，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”,。

1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅(jiān)持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上,，于今年年初在縣(市,、區(qū))全面推開(kāi)了一個(gè)縣(市、區(qū))直部門(mén)輪流到信訪接待場(chǎng)所接訪一周(“一局一周”)活動(dòng),，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作,、合力化解信訪問(wèn)題的良好環(huán)境。

2,、規(guī)范基層平臺(tái)建設(shè),。按照省委、省政府部署要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成,，初步打造了基層集中辦公,、集約管理、集成服務(wù)的社會(huì)治理新平臺(tái),。與此同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”和“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，借助“陽(yáng)光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實(shí)“鄉(xiāng)為主”各項(xiàng)機(jī)制,，使矛盾問(wèn)題大都在基層一線得到了及時(shí)就近就地解決。

3,、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級(jí)走訪,。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見(jiàn),，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度,、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級(jí)訪行為的同時(shí)，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則,，建立健全了長(zhǎng)效機(jī)制,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。

(四)推動(dòng)業(yè)務(wù)提升,。

我部(局)在突出抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí),，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng)，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效,。

1,、組織開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪活動(dòng)。全市共組織位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開(kāi)展接(約)訪活動(dòng)xx次,，化解信訪問(wèn)題件,，化解率為%,。

2、主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,。一方面,，我部(局)僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開(kāi)xx次信訪疑難復(fù)雜問(wèn)題研判、協(xié)調(diào),、調(diào)度會(huì),，在聽(tīng)取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié),、尋求化解舉措的同時(shí),，全力幫助信訪群眾查找問(wèn)題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措,，使一些久拖不決的信訪問(wèn)題得到了妥善化解,，部分信訪群眾還通過(guò)致電(信)、贈(zèng)送錦旗等方式向我部(局)表達(dá)感謝,。另一方面,，我們注重立足平時(shí)工作“啃骨頭”，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點(diǎn)積案,，分別確定部(局)縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來(lái)”帶案化解,，通過(guò)約談信訪群眾、理清案件事實(shí),、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等,，我們?cè)谄綍r(shí)就吸附了一批信訪老戶。

3,、加大市聯(lián)席會(huì)議牽頭協(xié)調(diào)力度,。今年以來(lái)，市聯(lián)席辦共組織召開(kāi)市聯(lián)席會(huì)議工作例會(huì)xx次,，研究信訪突出問(wèn)題件,，已化解件，化解率為.x%,。

x,、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面,，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來(lái),，我部(局)共復(fù)查信訪案件x件、復(fù)核件,，不予受理件,，同時(shí)對(duì)已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的x件信訪問(wèn)題報(bào)省評(píng)議,，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益。另一方面,，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定,，采取果斷措施加大對(duì)違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資,、串聯(lián)越級(jí)信訪行為發(fā)生,。

二、20xx年工作思路,。

20xx年,，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和系列重要講話精神，深入貫徹落實(shí)中央和省,、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署,，以扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點(diǎn),，以全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè)為目標(biāo),，以提高做好新形勢(shì)下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序,、完善工作流程,、提升工作效能，千方百計(jì)保持全省第一方陣,，為推動(dòng)市委市政府“三個(gè)發(fā)展”,、建設(shè)美好滁州營(yíng)造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：

一,、扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革,。

深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動(dòng)”為抓手,，切實(shí)提升信訪工作法治化水平,。

1、明確信訪工作職能定位,。進(jìn)一步理順信訪部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,，把信訪工作的職責(zé)定位在“了解社情民意、匯集意見(jiàn)建議,，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),、評(píng)估政策得失，排查矛盾隱患,、解決合理訴求”上,，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位,、不錯(cuò)位,、不缺位,。

2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”,。按照信訪法治化的要求,，積極并善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，加大審查甄別工作力度,，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問(wèn)題,，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁,、行政復(fù)議等渠道解決的,，積極引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法定救濟(jì)途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭(zhēng)議事項(xiàng)的分流辦理;對(duì)各種社會(huì)矛盾和各方面利益訴求切實(shí)做到依法按政策解決化解,，努力把依法治國(guó)的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項(xiàng)任務(wù)中,，自覺(jué)維護(hù)法治權(quán)威。

3,、全面落實(shí)兩個(gè)《辦法》,、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》。把貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和省,、市《實(shí)施細(xì)則》,，以及國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度,，與政法機(jī)關(guān)協(xié)同配合,，建立健全涉訴信訪問(wèn)題導(dǎo)出制度、公開(kāi)移交制度,、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實(shí)首辦工作責(zé)任,、提高實(shí)體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序,，從制度上解決好越級(jí)訪突出的問(wèn)題,，使信訪問(wèn)題在初次、在基層就能得到及時(shí)就近就地解決,。

4,、規(guī)范信訪問(wèn)題包案和終結(jié)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)常態(tài)化的重要制度,，與下基層調(diào)查研究,、深入聯(lián)系點(diǎn)、扶貧幫困等結(jié)合起來(lái),，提高工作實(shí)效性;嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作,，加大聯(lián)席會(huì)議、信訪聽(tīng)證、復(fù)查復(fù)核及案件評(píng)查工作的力度或密度,，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問(wèn)題的精力更多地放在化解積案上,，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度,，只有無(wú)法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng),，才可以按照規(guī)定啟動(dòng)信訪辦理,、復(fù)查、復(fù)核程序,，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對(duì)于爭(zhēng)議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),，盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開(kāi)聽(tīng)證,、會(huì)商評(píng)議等方式,，提高工作透明度和公信力，對(duì)已終結(jié)的信訪事項(xiàng),，要視情在一定范圍內(nèi)公開(kāi);認(rèn)真開(kāi)展已終結(jié)案件的抽查,、評(píng)查工作，對(duì)存在瑕疵的要及時(shí)予以糾正,，對(duì)弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。對(duì)已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，各級(jí)信訪部門(mén)和職能部門(mén)一律不再受理,。

5,、加強(qiáng)人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺(tái),、機(jī)制,、方法，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾對(duì)黨委政府工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，推動(dòng)黨委政府決策的科學(xué)化,、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦,、評(píng)價(jià)機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患,。

二,、全面加快推進(jìn)信訪信息化應(yīng)用。

科學(xué)把握頂層設(shè)計(jì),，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、開(kāi)放接口、互聯(lián)互通、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作要求和思路,，為群眾提供便捷的信訪服務(wù),，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高信訪公信力,。

1,、推動(dòng)應(yīng)用全覆蓋。加大對(duì)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用管理的督查調(diào)度力度,，細(xì)化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn),，分層次制定“抽板斷橋”時(shí)間表，做到都要用,、都會(huì)用,、都管用，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪形式,、工作過(guò)程,、工作范圍的全覆蓋，做到“一網(wǎng)通”,。加大對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度,，通過(guò)群發(fā)短信、街市宣傳,、媒介發(fā)布,、制作《“陽(yáng)光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用,、感到好用,、覺(jué)得管用、愿意去用,，進(jìn)一步推動(dòng)提升全市網(wǎng)訪占比,。探索在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中安裝信訪指數(shù)管理終端，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢(shì)提供實(shí)時(shí)參考數(shù)據(jù),。

2,、推動(dòng)服務(wù)全過(guò)程。主動(dòng)堅(jiān)持做好受理,、轉(zhuǎn)送,、辦理、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的主動(dòng)服務(wù),，及時(shí)在網(wǎng)上公開(kāi)信訪事項(xiàng)的受理,、辦理過(guò)程和處理結(jié)果，方便群眾查詢跟蹤,，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)吸附力,。利用短信、電話、網(wǎng)絡(luò),、觸摸屏等群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道,，建立健全群眾主導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)群眾不滿意信訪事項(xiàng)的深度分析,、及時(shí)調(diào)查,、主動(dòng)回訪，更加重視群眾反饋的意見(jiàn)建議,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。探索開(kāi)辟信訪微信、微博,、論壇、qq等信訪投訴新通道,，全方位,、無(wú)縫隙隨時(shí)隨地受理信訪問(wèn)題，切實(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”,。探索建立“陽(yáng)光信訪”救助機(jī)制、引導(dǎo)信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新,、微創(chuàng)新,，促進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用功能持續(xù)不斷完善。

3,、推動(dòng)環(huán)節(jié)全銜接,。加大對(duì)矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度，在村居鋪開(kāi)村干部(社會(huì)管理專干)網(wǎng),、黨員“x+”活動(dòng)網(wǎng)(一個(gè)黨員聯(lián)系xx戶),，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息。按照“誰(shuí)受理,，誰(shuí)跟蹤,，誰(shuí)督辦，誰(shuí)回復(fù)”的原則,，強(qiáng)化首辦責(zé)任制,，提高網(wǎng)訪信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效果。增設(shè)系統(tǒng)智能考核模塊,，探索過(guò)程為主考核信訪工作,。以現(xiàn)有網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造,，開(kāi)發(fā)與省信訪局?jǐn)?shù)據(jù)交換平臺(tái)對(duì)接的數(shù)據(jù)開(kāi)門(mén),，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻，并指導(dǎo)基層進(jìn)行系統(tǒng)改造。

三,、全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”,、“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，在“抓落實(shí)”上下功夫,。

1,、抓規(guī)范化建設(shè)。全力支持并積極配合市綜治委有關(guān)推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)意見(jiàn),，以督查問(wèn)效為方法,，實(shí)現(xiàn)好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構(gòu)、建設(shè)模式,、制度建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)、保障措施的“五規(guī)范”,，落實(shí)好一個(gè)體系領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)場(chǎng)所服務(wù)、一套機(jī)制運(yùn)行,、一個(gè)整體協(xié)作,、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保障的“五個(gè)一”。

2,、抓責(zé)任落實(shí),。依托“陽(yáng)光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問(wèn)題庫(kù)，出臺(tái)有關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)就近就地化解信訪問(wèn)題;嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接(約)訪,、預(yù)防性排查,、多舉措化解、考核獎(jiǎng)懲及全方位保障等機(jī)制，努力減少矛盾隱患越級(jí)上行;加大市直接調(diào)度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度,，全面壓實(shí)基層責(zé)任,。

3,、抓工作創(chuàng)新,。探索推進(jìn)群眾自治，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘,、調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源,，聘請(qǐng)有熱情、有威信,、有經(jīng)驗(yàn),，講公平,、講公正、講公心的老黨員,、老干部,、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊(duì)伍,，重點(diǎn)對(duì)基層化解不了或三跨三分離的信訪問(wèn)題由信訪代理員代為向縣直至市一級(jí)反映,，減輕群眾訪累。探索推行村民理事會(huì),、信訪聽(tīng)證,、“一事一議”等制度，引導(dǎo)村(居)民參與重大村(居)務(wù)管理和矛盾問(wèn)題化解,，提升基層自我治理能力,。

四、提高做好新形勢(shì)下群眾和信訪工作的能力水平,。

弘揚(yáng)“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng),，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊(duì)伍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)的要求落地生根;堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，著力抓實(shí)流程再造、效能提升和督查問(wèn)效,，以抓鐵有痕的力度推動(dòng)全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖,。

1、注重錘煉工作作風(fēng),。堅(jiān)定理想信念,，對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，強(qiáng)化法律意識(shí),，嚴(yán)格遵章守制,，敢于批評(píng)擔(dān)當(dāng)，使各級(jí)信訪干部適應(yīng)在約束中工作,、習(xí)慣在監(jiān)督下干事,，自覺(jué)遠(yuǎn)離不作為、慢作為,、亂作為和“庸懶散慢”現(xiàn)象，做到心有所畏,、言有所戒,、行有所止。依法規(guī)范信訪工作行為,、依法解決群眾合理合法訴求,、依法維護(hù)信訪工作秩序,、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，營(yíng)造辦事依法,、遇事找法,、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍,。加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)信訪部門(mén)和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止,。

2,、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí),，完善矛盾糾紛研判制度,。積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，進(jìn)一步落實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門(mén)的主體責(zé)任,，加大重信,、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結(jié)率,，防止“初轉(zhuǎn)重”,、“信轉(zhuǎn)訪”，做到問(wèn)題不化解,、責(zé)任不解套,。管好用好配套好專項(xiàng)資金，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,。建立常態(tài)化的信訪事項(xiàng)辦理巡查,、評(píng)查和信訪督查、約談,、責(zé)任追究機(jī)制,，提高化解信訪問(wèn)題的實(shí)效。高度重視對(duì)創(chuàng)新群眾工作方法,、解決信訪突出問(wèn)題的正面宣傳和輿論引導(dǎo),，大力推廣解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益的典型經(jīng)驗(yàn)和做法,，發(fā)出主流聲音,，樹(shù)立正確導(dǎo)向;選擇典型案例，向社會(huì)曝光無(wú)理纏訪鬧訪,、違法聚集滋事而依法受到處理的行為,。

3、注重提升工作效能,。在《信訪條例》規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi),，加大對(duì)未辦結(jié),、未全部辦結(jié)或超時(shí)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的督查通報(bào)力度。堅(jiān)依法規(guī)范信訪積案的化解,，不斷減少積案存量,、控制增量。

4,、注重加強(qiáng)能力建設(shè),。爭(zhēng)取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專員，加大對(duì)兼職信訪專員的管理使用力度,，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)兩級(jí)信訪干部上掛培訓(xùn)制度,，探索上下級(jí)信訪部門(mén)干部相互交流,、雙向掛職。鞏固和擴(kuò)大市直單位輪流接訪一周活動(dòng)的做法,，使之在全市全面推開(kāi),。更加注重對(duì)各級(jí)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更多地采取跟蹤見(jiàn)學(xué)的方式促進(jìn)基層信訪干部業(yè)務(wù)能力提升,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

20__年度,，我校工會(huì)在市教誨工會(huì)及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，深刻學(xué)習(xí)《中共核心國(guó)務(wù)院對(duì)深入教育改革,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決策》，堅(jiān)持以法治會(huì),，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè),，全面提高教代會(huì)品德，配合學(xué)校行政連續(xù)走產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)的道路,，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮力開(kāi)拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)跟精神文明建設(shè),，為學(xué)校20__年繼續(xù)評(píng)為“x市模范學(xué)?！薄ⅰ皒市德育工作提高學(xué)?！?、“x市依法治市工作先進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn)，我校工會(huì)也被評(píng)為“x市教育工會(huì)先進(jìn)群體”?，F(xiàn)將20__年工會(huì)工作總結(jié)如下：

一．努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，建設(shè)一支精良的教師隊(duì)伍。

學(xué)校的重要工作是教育,，培養(yǎng)跨世紀(jì)的中等技巧人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責(zé),。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師步隊(duì),，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處,、政教處開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（1）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高教工師德水平。

一直學(xué)習(xí)是先進(jìn)老師師德水平,，促進(jìn)先生整體素質(zhì)不斷提高的保障,。學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室始終器重教職工的實(shí)踐學(xué)習(xí),，規(guī)定每周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時(shí)間,、每周日下戰(zhàn)書(shū)為教師學(xué)習(xí)時(shí)間，雷打不動(dòng),。通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高教師的政管理論水平和道德修養(yǎng)。

首先,，我們加強(qiáng)了政管理論的學(xué)習(xí),，讓教師樹(shù)立準(zhǔn)確的人生觀、職業(yè)觀,。良好的品德,、正確的價(jià)值觀不是靠空泛的說(shuō)教形成的，它緣于人對(duì)人生,、對(duì)空想,、對(duì)社會(huì)的正確意識(shí)，只有在提高教師政管理論水平的基礎(chǔ)上,，才華將師德工作落在實(shí)處,。我們工會(huì)積極配合黨支部堅(jiān)持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)馬克思的辯證唯物論,，將黨的政策,、路線教育與教育教學(xué)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在提高教師政治覺(jué)悟的基礎(chǔ)上,，開(kāi)展行之有效的師德教育,。

其次,，增強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中,，咱們堅(jiān)持以法治教,，以法治校。今年工會(huì)組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》,、《未成年人保護(hù)-法》、《防范未成年人犯罪法》等與教育教養(yǎng)相關(guān)的法律知識(shí),，通過(guò)常識(shí)競(jìng)賽,、講演比賽、考試等各種形式檢測(cè),、牢固這些知識(shí),，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法。在學(xué)法的基本上,，工會(huì)輔助考核組制訂《教師管理?xiàng)l例》,、《班主任管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)師德提出了清楚的懇求,，成為教師約束自己舉動(dòng),，進(jìn)步師德程度的保障。

同時(shí),，工會(huì)將“愛(ài)生敬業(yè)”活動(dòng)與學(xué)陶活動(dòng)聯(lián)合起來(lái),，成破了一職中“陶行知研究學(xué)會(huì)”，學(xué)習(xí)陶行知的“奉獻(xiàn)”,、“求真”,、“發(fā)明”等教育思惟，以陶為師,，塑造和完善教師本身的人格,，進(jìn)一步加強(qiáng)了陶行知教育思維的實(shí)踐研討和教學(xué)實(shí)際，取得了良好成果,。在這一系列活動(dòng)中，丁邦美,、金亦兵,、金錦云、許森等一大批優(yōu)良的新老班主任懷才不遇,，他們敬業(yè)愛(ài)生的佳話在學(xué)生中廣為傳布,，教師的整體素質(zhì)有了很大的提高。在今年11月如皋市教育系統(tǒng)德育建設(shè)研究會(huì)上,，工會(huì)主席朱加林同志向全市四十多所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席作了《加強(qiáng)師德教育,，創(chuàng)建文明學(xué)?！返墓ぷ鲄R報(bào)。

（2）保持履行“青藍(lán)工程”,，增進(jìn)青年老師敏捷成長(zhǎng),。

學(xué)校工會(huì)不僅加強(qiáng)了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì),，同時(shí)更重視培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力,。工會(huì)創(chuàng)造所有條件，通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)提高教職工的職業(yè)技能水溫和文明建設(shè)水平,。在年初的教師大會(huì)上,，工會(huì)主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過(guò)自學(xué),、函授等方式提高文明素質(zhì),，通過(guò)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提高能力水平。

首先,，工會(huì)配合學(xué)校行政持續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”,。采用“老幫青”的方法，讓教訓(xùn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對(duì)子,。針對(duì)我校青年教師占80%的情況,，工會(huì)讓已經(jīng)過(guò)關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對(duì)子,，簽訂師徒合同,，劃定三年為一周期，每年判斷一個(gè)目標(biāo),，要求師徒奇特提高,。

因?yàn)殚L(zhǎng)年堅(jiān)持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長(zhǎng)很快,。x,、x、x,、x,、x等近二十位年輕教師迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。他們有的在高復(fù)班擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān),，教學(xué)成績(jī)凸起,，今年，高復(fù)班高考成績(jī)喜人,，123人參考,，全體錄取，其中本科錄取27人；有的在省市各級(jí)教養(yǎng)中獨(dú)占鰲頭,，為學(xué)校爭(zhēng)得名譽(yù),；有的專業(yè)成就突出，成為南通市職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人,。在市“青藍(lán)工程”工作研究會(huì)上,，我校朱加林校長(zhǎng)對(duì)于“青藍(lán)工程”的工作總結(jié)報(bào)告《雛鳳清于老鳳聲》受到了與會(huì)代表的高度贊美。

其次,，工會(huì)配合教科室,，發(fā)展科研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平,。學(xué)校青年教師多,，教訓(xùn)不足，工會(huì)自動(dòng)為教師解憂,，開(kāi)設(shè)了教工閱覽室為教師科研供應(yīng)了方便,，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視線,。教師們紛紛查找資料,，在本人的“實(shí)驗(yàn)田”里搞試驗(yàn)，一套套活潑,、新穎的教學(xué)打算也出來(lái)了,，一批批年青的教師成長(zhǎng)起來(lái)了。在x市教學(xué)比武中x,、x懷才不遇,，雙雙奪得第一名。x老師被省教委推薦到x大學(xué)參加建造類骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。

在市教育局教科室的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，我校破項(xiàng)、申報(bào)的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關(guān)系研討》,、《區(qū)域職教發(fā)展策略與模式研究》已成功通過(guò)如皋初審,，現(xiàn)正在南通復(fù)審。

二．堅(jiān)持校務(wù)公然,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)視功能。

教職工是學(xué)校的主人,，是學(xué)校物資文明和精神文明的發(fā)現(xiàn)者和建設(shè)者,。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，始終關(guān)心職工生活,，堅(jiān)持教代會(huì)制度,，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用,，加強(qiáng)教師的主人翁精神,，參與學(xué)校的民-主管理。

1．實(shí)行民-主管理,。

每學(xué)期開(kāi)學(xué)前,，學(xué)校都召開(kāi)教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商討列出教代會(huì)探討的提案主題及要點(diǎn),，踴躍讓教師參與學(xué)校管理,。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想,；學(xué)校專業(yè)設(shè)置,；專業(yè)科管理走工業(yè)化途徑；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系,；關(guān)于學(xué)校食堂與師生生活等近二十條提案要點(diǎn),，讓全部教師加入探討。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民-主管理,。正是因?yàn)榧紡V益,，才使我校范疇建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，今年,，咱們不僅新建了利用面積為2550m2的男生宿舍樓,，還建造了300m的環(huán)形跑道的標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)。

2．堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi),。

學(xué)校工會(huì)全面貫徹,、實(shí)行市政府、教育局,、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神,，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。今年,，學(xué)校黨支部和工會(huì)結(jié)合召開(kāi)三次行政辦公會(huì),，三次全校教職工大會(huì)及教職工代表大會(huì)，列出21大項(xiàng)內(nèi)容,，向全校教職工全面公面學(xué)校黨建,、財(cái)務(wù)、基建,、職評(píng),、評(píng)先、考核,、福利,、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、政教,、培訓(xùn),、后勤等全部工作情形，頒布材料140份,。同時(shí)辨別召開(kāi)三次座談會(huì),，傾聽(tīng)全校師生對(duì)學(xué)校工作的看法和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱,，部署學(xué)?！靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年,，我?！靶?wù)公開(kāi)”已辦到第六期，受到老師的好評(píng),。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途,、改革的目的、管理的措施,、工作的程序進(jìn)行了全面的,、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了寬大教職員的積極性,，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),，加強(qiáng)了學(xué)校的民-主建設(shè)和廉政建設(shè)。

3．參與學(xué)校的決定,。

工會(huì)在幫助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部治理體系改造的同時(shí),，始終介入學(xué)校的民-主管理，參加學(xué)校的決議,。對(duì)學(xué)校試行的改革計(jì)劃跟制定的各項(xiàng)規(guī)章軌制廣泛征求見(jiàn)解,，一直修改完美，保障明施后果,。教代會(huì)施展監(jiān)督職能,，對(duì)學(xué)校中層干部提出述職的請(qǐng)求，學(xué)校年初考評(píng),，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任,；對(duì)工作才能強(qiáng)，上級(jí)主管局部未行文任命的同道,，學(xué)校擇優(yōu)聘任,，并享受中層干部待遇。20__年學(xué)校聘請(qǐng)6名青年先生擔(dān)負(fù)學(xué)?？剖乙患?jí)的引導(dǎo)及助理,，從而造成能者上,，平者讓，庸者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。

政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力,，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校200多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流,。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)帶頭，暑假中,，我校教師冒著酷暑在全市30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，僅用了5天的時(shí)光，為學(xué)校招生700余人,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的全部成員,，在全體暑假中人人都曬掉一層皮，從不叫一聲苦,，這都緣于對(duì)學(xué)校無(wú)限的熱愛(ài)和對(duì)職業(yè)教導(dǎo)事業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng),。

三．急教工所急，想教工所想,，把工會(huì)建成暖和的職工之家,。

要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子,，更要在生涯上關(guān)懷教師,，切實(shí)贊助教師解決實(shí)際艱苦，把工會(huì)辦成真正的教職工之家,。

首先,，關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師,，這些教師活動(dòng)能力強(qiáng),，常識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)步，為學(xué)校增添了新的活力,。然而由于年紀(jì)輕,，生活閱歷淺，容易受社會(huì)不良習(xí)慣的影響,。為了幫助青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái),，工會(huì)每月開(kāi)一次“新教師座談會(huì)”，認(rèn)真理解新教師的思維狀況和生活艱難,，給他們以溫暖的關(guān)心,。工會(huì)委員會(huì)的委員還與新教師結(jié)成隊(duì)子，時(shí)常找他們談話,，關(guān)心他們的每一步成長(zhǎng),，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn),、燥動(dòng)不安、耐挫才干差等不良感情,，逐步成長(zhǎng)為合格的教師,。

其次，關(guān)心教職工的實(shí)際難題,。學(xué)校有多少位老師家景非常困窘,，學(xué)校工會(huì)從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拿出二萬(wàn)元，作為困難補(bǔ)助基金,，救濟(jì)貧窮或遇到重大災(zāi)害的教師,。今年，我校新婚夫婦x,、x家里遇上了龍卷風(fēng),，屋宇全部被卷走了。x家本就困難,，父母年邁,，終年生病，弟弟還在上初中,，一家四口僅靠他一個(gè)人的工資生活,。面對(duì)突來(lái)的巨難，年輕的夫婦不知所措,，只是干著急,，校工會(huì)主席x校長(zhǎng)知道后，立刻組織黨員干部去他家慰問(wèn),，并實(shí)地考察后,，代其向保險(xiǎn)公司索賠8000元，同時(shí)在全校師生中開(kāi)展了“送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),，共募捐公民幣近5000余元，幫陳建朋夫婦解決了實(shí)際問(wèn)題,。

學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假,，學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上,。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂,，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事,，踴躍地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中,，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。

再次,，工會(huì)還十分關(guān)心學(xué)生的困難,。我校招生的對(duì)象大部分是城市學(xué)生,，有好些學(xué)生家境貧寒，只能靠貸款上學(xué),。學(xué)校工會(huì)在開(kāi)學(xué)初就招集班主任懂得哪些學(xué)生屬于貧困家庭,，組織黨員干部與貧苦生結(jié)隊(duì)開(kāi)展“一助一”活動(dòng)，資助清苦生實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè),。同時(shí)工會(huì)還動(dòng)員廣大師生捐款建立“愛(ài)心”基金會(huì),，用于對(duì)突發(fā)意外事變的困窘生予以援助。今年上半年99微會(huì)一女生突發(fā)急病,，醫(yī)生鑒定后認(rèn)為是白血病早期,。消息傳到學(xué)校，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)帶上慰問(wèn)品去醫(yī)院慰勞,，并在全校師生中組織了兩次捐獻(xiàn)，共計(jì)捐出4000元,，為學(xué)生家長(zhǎng)解了事不宜遲,。本學(xué)期98微（3）班x同學(xué)被查出患有早期腦瘤，要立即著手術(shù)切除,?？稍撋抑袇s金玉滿堂，為挽救年輕的生命,，學(xué)校工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起重任,，與學(xué)生家長(zhǎng)一起將該生送往x附院，墊付了醫(yī)藥費(fèi),，并為其在師生中募捐了5000余元,。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

今年以來(lái)，全市信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,，在上級(jí)信訪部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神,，緊緊圍繞為“三區(qū)三城”建設(shè)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境的目標(biāo),，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，著力暢通信訪渠道,、規(guī)范信訪秩序,，推動(dòng)問(wèn)題解決、壓實(shí)工作責(zé)任,，圓滿完成了既定目標(biāo),，全市信訪形勢(shì)繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢(shì)?！皟纱硪晃瘑T”接待群眾來(lái)訪,、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)得到國(guó)家,、省信訪局的充分肯定，市信訪局榮獲“x年度全省信訪工作績(jī)效考核先進(jìn)單位”,、“-x年全省信訪積案化解工作成效顯著單位”,、x市x年度“作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“黨政信息工作先進(jìn)單位”,、“督查工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào),。

一、圍繞中心,，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,。

緊盯黨委、政府年度中心工作,，不斷提升信訪部門(mén)服務(wù)大局,、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平,。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。市委、市政府對(duì)全市信訪工作始終高度重視,，市委會(huì),、市政府常務(wù)會(huì)議多次聽(tīng)取匯報(bào)，研究部署信訪工作,。省委,、x市委書(shū)記蔣宏坤指出，要?jiǎng)?chuàng)新信訪工作舉措,，鞏固好的做法,，強(qiáng)化基層信訪接待，定期協(xié)調(diào)信訪中的合理訴求和意見(jiàn),，為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境作出新貢獻(xiàn),。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)周乃翔要求進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，把對(duì)群眾的承諾變成實(shí)實(shí)在在的舉措和行動(dòng),，多為群眾解難題、做好事,、辦實(shí)事,。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)信訪工作作出指示批示，對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題親自包案,、親自會(huì)辦,、親自協(xié)調(diào)，推動(dòng)解決,。各級(jí)黨委,、政府把信訪工作擺上重要位置,，強(qiáng)化責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí),，確保信訪工作措施有力,，成效明顯。

2.壓實(shí)工作責(zé)任,。在年初召開(kāi)的全市信訪工作會(huì)議上,，市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委,、經(jīng)信委等家單位和部門(mén)簽訂了《x市-x年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，對(duì)信訪工作目標(biāo)要求、考核獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究等進(jìn)行明確,，推動(dòng)工作落實(shí),。x月下旬，市信訪局會(huì)同市紀(jì)委,、市人大辦,、市委組織部、市委政法委等部門(mén)組成x個(gè)聯(lián)合督查組,，對(duì)各市(區(qū))重點(diǎn)信訪工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查,，聽(tīng)取匯報(bào),，研究措施,，明確時(shí)限。

3.積極建言獻(xiàn)策,。充分發(fā)揮信訪部門(mén)的參謀助手作用,，深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，反映社情民意,，提出意見(jiàn)建議,，為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年,，市信訪局向市委,、市政府報(bào)送《信訪信息》、《信訪簡(jiǎn)報(bào)》等多件,，圍繞企事業(yè)單位改制,、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)患糾紛,、房地產(chǎn)市場(chǎng)等方面的突出問(wèn)題,，及時(shí)報(bào)告，講清情況,，探究成因,，提出解決問(wèn)題的建議,。開(kāi)展人民建議專題征集活動(dòng)，通過(guò)《x日?qǐng)?bào)》,、《xx晚報(bào)》等媒體刊登公告,，得到了市民的熱烈響應(yīng)，征集到涉及城市管理,、交通出行,、社會(huì)管理、商貿(mào)旅游,、園林綠化等方面的建議件xx條,，均通過(guò)《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理，社會(huì)反響較好,。

二,、直面群眾，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“把接訪現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)考場(chǎng),、把信訪群眾當(dāng)考官、把信訪事項(xiàng)當(dāng)考題,、把群眾滿意當(dāng)答案”,，直面基層，直面群眾,，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題,。

1.專題部署，明確目標(biāo)要求,。年初,，市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好x年度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪及下訪工作的通知》,，明確了接訪時(shí)間,、工作要求和組織安排等內(nèi)容，確?；顒?dòng)規(guī)范高效開(kāi)展,。

2.抓住重點(diǎn)，注重難題解決,。蔣宏坤書(shū)記在市委會(huì)上指出,，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪是一個(gè)非常好的工作辦法，接訪中一些相對(duì)難的問(wèn)題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決,，一般性的問(wèn)題我們部門(mén)來(lái)解決,，也有利于改善干群關(guān)系，對(duì)出臺(tái)政策也是有幫助的。各級(jí)信訪部門(mén)定期梳理來(lái)信來(lái)訪中的疑難復(fù)雜問(wèn)題,，供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地接訪處理,。

3.規(guī)范辦理，務(wù)求工作實(shí)效,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來(lái)訪接待中心參加接訪的,，及時(shí)填寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪登記單》，由市信訪局根據(jù)省信訪局“領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪登記單,、交辦單,、督辦單、辦結(jié)單,、談話記錄”四單一記錄要求,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行跟蹤督辦;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展接訪下訪的,，及時(shí)填寫(xiě)《x市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪下訪工作登記簿》,，由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)應(yīng)處室負(fù)責(zé)督查督辦。通過(guò)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,，發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)科學(xué)決策,、促進(jìn)社會(huì)和諧的“一舉多得”的綜合效應(yīng),。

三、民意主導(dǎo),，全力以赴推動(dòng)“事要解決”

從解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,，努力做到群眾信訪反映的問(wèn)題樁樁有人管,、件件有著落,、事事有回音,，以“事要解決”的實(shí)際效果檢驗(yàn)信訪工作成效。

1.認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,。以“辦理好每一封群眾來(lái)信”為目標(biāo),，通過(guò)“抓制度，強(qiáng)基固本促規(guī)范;抓辦理,，提速增效促落實(shí);抓重信,，攻堅(jiān)克難促提升”，不斷深化“情系‘百信’”辦信工作品牌,，提高辦信工作質(zhì)量,，提升辦信工作效能。接訪處(人民來(lái)訪接待中心)進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新方法,，夯實(shí)責(zé)任,，做到“五個(gè)強(qiáng)化”：即：強(qiáng)化聯(lián)合接訪、跟蹤督辦,、聯(lián)合督查,、主動(dòng)下訪、信息預(yù)警,。認(rèn)真做好信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作,，全面提升信訪案件辦理水平和質(zhì)量，確保每一件依法終結(jié)的信訪事項(xiàng)都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn),。制定下發(fā)了《“省委書(shū)記信箱”,、“省長(zhǎng)信箱”和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復(fù)及時(shí)“零延誤”,，辦理規(guī)范“零差錯(cuò)”,。

2.著力解決信訪突出問(wèn)題。對(duì)一些層面突出問(wèn)題及時(shí)梳理匯總,，提交市委會(huì)研究解決,，對(duì)涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,，市委辦公室,、市政府辦公室專題發(fā)文，落實(shí)市,、縣級(jí)市(區(qū))兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包案,。各地各部門(mén)也都排查了一些信訪突出問(wèn)題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，促進(jìn)問(wèn)題解決,。市局領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū))，指導(dǎo)幫助基層解決疑難問(wèn)題,。

四,、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化矛盾糾紛預(yù)防化解能力,。

堅(jiān)持工作重心下移,、關(guān)口前移，優(yōu)化配強(qiáng)基層工作力量,，整合基層資源,，確保基層有條件,、有能力排解群眾之難,、辦好群眾之事,，預(yù)防化解矛盾糾紛，減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,。

1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),。按照省紀(jì)委、省委組織部,、省編辦,、省監(jiān)察廳、省財(cái)政局,、省人社廳,、省信訪局今年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的意見(jiàn)》以及市委辦、市政府辦x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神,，扎實(shí)開(kāi)展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng),，不斷完善以“鎮(zhèn)信訪辦、村(社區(qū))信訪接待室,、村民小組(樓道長(zhǎng))”為核心的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，完善村(社區(qū))“屬地化、網(wǎng)格化,、小區(qū)化”管理制度,，推動(dòng)信訪工作基層基礎(chǔ)與城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢(shì)和任務(wù)相匹配、相適應(yīng),。

2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛,。進(jìn)一步暢通信、訪,、網(wǎng),、電群眾訴求表達(dá)渠道，充分聽(tīng)取民意,，回應(yīng)群眾關(guān)切,，關(guān)注民生熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)融入各類惠民利民實(shí)事項(xiàng)目,，堅(jiān)持依法行政,，推進(jìn)科學(xué)民主依法決策，積極參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生,。x月x日,，國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng),、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴到我市調(diào)研工作，對(duì)我市加強(qiáng)信訪基層基礎(chǔ),、探索創(chuàng)新“兩代表一委員”接待來(lái)訪群眾等工作給予充分肯定,，并要求予以推廣。推行“村民議事廳”、“老娘舅”等創(chuàng)新做法,，宣傳“八大員系民情,、三知道紓民生、一跟上解民困”的“”機(jī)制的成功經(jīng)驗(yàn),，確保矛盾糾紛及時(shí)有效化解在基層和萌芽狀態(tài),。

五、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，提升做好信訪工作內(nèi)生動(dòng)力,。

按照中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神,，不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè),，努力激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

1.提升綜合素質(zhì),。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力,，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念，廣泛開(kāi)展“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng),，做好信訪干部教育培訓(xùn)工作，把集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合,，積極參加市干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的“菜單式”選學(xué)講座,，邀請(qǐng)市人大、保密局等單位的領(lǐng)導(dǎo),，就黨的精神,、新黨章，以及保密知識(shí)等進(jìn)行授課,，提升思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)執(zhí)行法律政策、開(kāi)展群眾工作,、處理復(fù)雜問(wèn)題,、化解矛盾糾紛的能力，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、引導(dǎo)社會(huì)輿論,、疏導(dǎo)社會(huì)心理。

2.打造服務(wù)品牌,。通過(guò)拍攝《融?和——x市信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)紀(jì)實(shí)》專題片,，參加“群眾公認(rèn)的服務(wù)品牌”宣傳推廣暨黨員志愿者廣場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，打造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作室,，改版升級(jí)市局網(wǎng)站,，印發(fā)宣傳卡片等形式,，宣傳推廣“融?和”信訪服務(wù)品牌。品牌理念：用善意理解群眾,，用善念對(duì)待群眾,，用善心幫助群眾，用善舉服務(wù)群眾,。品牌內(nèi)涵：融——意為匯集,，指的是信訪部門(mén)及時(shí)了解掌握社情民意，把握群眾所思所盼;和——意為調(diào)和,，指的是信訪部門(mén)著力幫助群眾解決實(shí)際困難,，讓千家萬(wàn)戶和諧幸福。通過(guò)打造信訪服務(wù)品牌,，充分展示信訪干部服務(wù)群眾的能力和水平,，樹(shù)立信訪部門(mén)的良好形象。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、省委“十項(xiàng)規(guī)定”和市委“十二項(xiàng)規(guī)定”，不斷強(qiáng)化“機(jī)關(guān)就是服務(wù),，公務(wù)員就是服務(wù)員”理念,，始終堅(jiān)持群眾路線，牢固樹(shù)立群眾觀念,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn),，以良好的作風(fēng),、形象和成效贏得黨和人民的信任。

市信訪局上半年工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多,。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人，以理服人,，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾,，穩(wěn)定一方的效果,。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一、認(rèn)真處理信訪過(guò)程中的重要問(wèn)題,。

信訪過(guò)程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排，分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問(wèn)題,，要有“處理問(wèn)題不過(guò)夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,。解決重點(diǎn)問(wèn)題還要立足于一次性解決,，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水,，注意重復(fù)反復(fù),。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧,、政策大局的重大信訪案件,，一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決,，要有政策,、有辦法,、有措施,，集中時(shí)間和精力，專題處理,。

二,、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí),。

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問(wèn)題,。跨省聯(lián)合重組,、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾,。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動(dòng)工作,。因此,，抓發(fā)展就必須抓信訪問(wèn)題的解決，在解決問(wèn)題中加快發(fā)展,。抓信訪就是抓民生,。來(lái)信來(lái)訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無(wú)力解決的實(shí)際困難和問(wèn)題，涉及群眾的具體利益,。群眾利益無(wú)小事,。我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起,。抓信訪問(wèn)題的解決，就是為群眾辦實(shí)事,、做好事,，就是排民難、解民憂,。抓信訪就是抓穩(wěn)定,。促進(jìn)社會(huì)公平正義，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,。信訪問(wèn)題是利益調(diào)整問(wèn)題，是人民內(nèi)部矛盾,，這個(gè)矛盾解決不好,，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。一些小的問(wèn)題如不嚴(yán)肅對(duì)待,、認(rèn)真處理,，就會(huì)拖成大事、釀成大禍,，就會(huì)影響社會(huì)和諧,、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng),。信訪反映的問(wèn)題大多數(shù)是工作中的問(wèn)題,，信訪問(wèn)題的解決也是個(gè)工作問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),，哪里的干部工作扎實(shí),、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決,。所以說(shuō),，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問(wèn)題。掌握政策,，把握分寸,，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過(guò)程中要做到“堅(jiān)決”,、“圓滑”,、“靈巧”,。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無(wú)理糾纏的上訪者,，要把話講得“堅(jiān)決”，不要留尾巴,，使之死心,。所謂“圓滑”，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng),、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴,、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,。理解上訪群眾的苦衷,，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽(tīng)他們的陳述,。通過(guò)細(xì)致耐心地思想工作,，想方設(shè)法把該解決、能解決的問(wèn)題解決好,。所謂“靈巧”,，是對(duì)那些鄰里之間、村組之間,，因水,、電、路,、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地,、客觀地向雙方做好解釋,，把話講靈巧，指出他們這樣做會(huì)有什么后果,，反之會(huì)有什么好處等等,，使雙方心平氣和，愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題,。

辨別信訪工作中的真假問(wèn)題,。

作為信訪工作者,，我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期,，要高度警覺(jué),，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,，在改革和發(fā)展最快,、最關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足,，“紅眼病”發(fā)作,，私心膨脹，亂發(fā)信件,。其目的是打擊,、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬,。對(duì)這種現(xiàn)象,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來(lái)定性、定論,，處理差錯(cuò),。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地,、辨證地,、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過(guò)硬的干部,，不讓小人占便宜,。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾,。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了,，沒(méi)事最好,。近年來(lái)，我們抓住集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問(wèn)題大排查,，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果,。同時(shí),，對(duì)這些社會(huì)問(wèn)題，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決,。這類問(wèn)題,，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒(méi)事搞成有事,，小事搞成大事,。所以，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),，在于防,、在于疏，而不是單純地去堵,。

1.怎樣給信訪局寫(xiě)信,。

2.給信訪局寫(xiě)信,。

3.怎么給信訪局寫(xiě)信,。

5.信訪局跟班個(gè)人學(xué)習(xí)。

6.信訪會(huì)議講話材料,。

7.信訪工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話,。