隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

信訪局上半年工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇一

(一)衛(wèi)生整治情況,。一是我村繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的治理及維護(hù),，主要對(duì)主干公路沿線路面,、水溝及村民住宅區(qū)等處的衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行集中治理;二是繼續(xù)配合相關(guān)單位抓好市場(chǎng)整治,，組織我村聯(lián)防隊(duì)員、低保戶及志愿者隊(duì)開展“四清”,。三是大范圍集中開展環(huán)境衛(wèi)生保潔和整治工作,，做到生活垃圾無堆積，無積存現(xiàn)象,。四是推進(jìn)城鄉(xiāng)風(fēng)貌打造工作,。努力做到“四化”。

(二)宣傳教育工作開展情況,。

加大城鄉(xiāng)綜合整治工作宣傳力度,，提高轄區(qū)村民的知曉率和參與率。

1,、在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛張貼宣傳橫幅,、宣傳畫，組織社區(qū)以墻報(bào),、板報(bào)等形式加強(qiáng)日常宣傳教育工作;

2,、利用自身優(yōu)勢(shì)，通過廣播營(yíng)造城鄉(xiāng)綜合治理氛圍;

3,、組織我村工作人員,、志愿者隊(duì)伍、低保人員在村社道路,、居民區(qū)深入宣傳環(huán)境整治的重要性和意義,，努力營(yíng)造全民共同參與城鄉(xiāng)綜合整治的良好氛圍。上半年我街道共懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅5幅口頭宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,、衛(wèi)生,、健康教育知識(shí),，累計(jì)受教育人數(shù)__余人次。

4,、開展科學(xué)知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)和健康知識(shí)教育,，在轄區(qū)內(nèi)形成“講衛(wèi)生,、懂禮儀、有修養(yǎng)”的良好風(fēng)尚,，引導(dǎo)群眾提高環(huán)境衛(wèi)生常識(shí),，摒棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為,，培養(yǎng)良好的生活習(xí)俗和衛(wèi)生習(xí)慣,。

二、存在的困難及提出的建議

(一)存在的困難,。

1,、村民整體素質(zhì)有待提高，衛(wèi)生習(xí)慣和意識(shí)與發(fā)展的速度不相適應(yīng),，隨地亂扔果皮,、紙屑、煙頭,、亂倒污水,、亂丟垃圾的現(xiàn)象還依然存在;

2、因長(zhǎng)效機(jī)制不健全,，市場(chǎng)監(jiān)管人員不足,，村民生活習(xí)慣差等原因，市場(chǎng)內(nèi)亂擺攤點(diǎn)及張貼小廣告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，小廣告清除容易但反彈快,，維護(hù)十分困難;

3、由于近段時(shí)間,，外來閑散人員增多,，生活習(xí)慣差，隨處亂扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重影響了村民的正常生活及轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,。

(二)提出的建議。

1,、市場(chǎng)周邊環(huán)境整治中建議相關(guān)責(zé)權(quán)部門加大行政執(zhí)法力度,，防止反彈，同時(shí)建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,，從根本上消除“七亂”;

2,、進(jìn)一步探索維持整治成果和建立長(zhǎng)效管理機(jī)制;

3,、繼續(xù)加強(qiáng)督查力度，對(duì)存在的問題及時(shí)曝光,，對(duì)整治不理的相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)通報(bào);

三,、下一步工作打算

1.我村將繼續(xù)加大宣傳力度，積極發(fā)動(dòng)全民參與,，繼續(xù)營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,。加大與環(huán)境衛(wèi)生承包單位、花龍門車站,、衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系,，以點(diǎn)帶面，發(fā)動(dòng)全民參與,，全面提升轄區(qū)村民環(huán)保意識(shí)和道德素質(zhì),。

2.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“七亂”的治理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)已治理區(qū)域的保潔和維護(hù),，鞏固整治效果,。

3.全力協(xié)調(diào)、加大龍興小區(qū)及鐵路外環(huán)線小區(qū)的衛(wèi)生治理,，及水溝排污,、道路維修、路燈改造,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等工程建設(shè),，全面提升轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，深入推進(jìn)治理工作,。

4.進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作制度,，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)，以制度管人,、教育人,、激勵(lì)人，使其自覺投入到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中來,。

5.按要求進(jìn)一步做好資料整理,、數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔工作,，保證城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)資料的準(zhǔn)確,、完備。

信訪局上半年工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇二

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十,、三中、四中,、五中,、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一,、來信來訪基本情況

元至六月,，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中，來信1件,，與去年同期（來信3件）相比下降66%,；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件,，結(jié)案率為84%,。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次,；民政救助類8件11人次,；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來信1件,；其他類4批5人次,。

集體訪按內(nèi)容分類：集體訪10批135人次。勞資糾紛問題來訪9批130人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪1批5人次,；

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件,。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)

**年上半年,，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問題增多。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住,，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無故取消,，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失,，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見,，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元,，并簽有征地拆遷合同，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）,。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪,，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧,，企圖造成影響,，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視,。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問題經(jīng)多次處理、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無理糾纏,，成為纏訪老戶。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切,，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀,、客觀方面的原因,，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之法律,、政策規(guī)定不明確,，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意。

三,、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次，閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時(shí)交辦、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序,、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題,。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭、人員不滯留,、矛盾不激化,、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí),，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,，如涉及本單位范圍的信訪問題,，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來信,、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度,，每月,、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí),、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作能力

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來,，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四,、存在的問題和困難

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題,、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作,，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問題,，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待、來信受理,、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任,。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé),，限度減少矛盾積累,，防止問題上交、信訪上行,，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化,。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性,；通過多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,；多措并舉,，努力破解信訪突出問題；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范,、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè),，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力進(jìn)取。

信訪局上半年工作總結(jié)報(bào)告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇三

一,、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%,。

二、主要特點(diǎn)

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省,、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

四,、下半年面臨形勢(shì)和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題,、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭,，做到提前介入,、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口,、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰包案,、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為、亂作為,，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視,，工作不力,，化解工作不主動(dòng)、不到位,，完不成目標(biāo),，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),，大力營(yíng)造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。