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信訪局上半年工作總結(jié)報告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇一

(一)衛(wèi)生整治情況,。一是我村繼續(xù)加強轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的治理及維護，主要對主干公路沿線路面,、水溝及村民住宅區(qū)等處的衛(wèi)生環(huán)境進行集中治理;二是繼續(xù)配合相關(guān)單位抓好市場整治,，組織我村聯(lián)防隊員、低保戶及志愿者隊開展“四清”,。三是大范圍集中開展環(huán)境衛(wèi)生保潔和整治工作,，做到生活垃圾無堆積，無積存現(xiàn)象,。四是推進城鄉(xiāng)風(fēng)貌打造工作,。努力做到“四化”。

(二)宣傳教育工作開展情況,。

加大城鄉(xiāng)綜合整治工作宣傳力度,，提高轄區(qū)村民的知曉率和參與率。

1,、在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛張貼宣傳橫幅,、宣傳畫，組織社區(qū)以墻報,、板報等形式加強日常宣傳教育工作;

2,、利用自身優(yōu)勢，通過廣播營造城鄉(xiāng)綜合治理氛圍;

3,、組織我村工作人員,、志愿者隊伍、低保人員在村社道路,、居民區(qū)深入宣傳環(huán)境整治的重要性和意義,，努力營造全民共同參與城鄉(xiāng)綜合整治的良好氛圍。上半年我街道共懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅5幅口頭宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,、衛(wèi)生,、健康教育知識，累計受教育人數(shù)__余人次,。

4,、開展科學(xué)知識,、衛(wèi)生知識和健康知識教育，在轄區(qū)內(nèi)形成“講衛(wèi)生,、懂禮儀,、有修養(yǎng)”的良好風(fēng)尚，引導(dǎo)群眾提高環(huán)境衛(wèi)生常識,，摒棄亂丟垃圾,、隨地吐痰等不良行為，培養(yǎng)良好的生活習(xí)俗和衛(wèi)生習(xí)慣,。

二,、存在的困難及提出的建議

(一)存在的困難。

1,、村民整體素質(zhì)有待提高,，衛(wèi)生習(xí)慣和意識與發(fā)展的速度不相適應(yīng)，隨地亂扔果皮,、紙屑,、煙頭、亂倒污水,、亂丟垃圾的現(xiàn)象還依然存在;

2,、因長效機制不健全，市場監(jiān)管人員不足,，村民生活習(xí)慣差等原因,，市場內(nèi)亂擺攤點及張貼小廣告的現(xiàn)象時有發(fā)生，小廣告清除容易但反彈快,，維護十分困難;

3,、由于近段時間，外來閑散人員增多,，生活習(xí)慣差，隨處亂扔垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生,，嚴(yán)重影響了村民的正常生活及轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,。

(二)提出的建議。

1,、市場周邊環(huán)境整治中建議相關(guān)責(zé)權(quán)部門加大行政執(zhí)法力度,，防止反彈，同時建立健全長效機制,，從根本上消除“七亂”;

2,、進一步探索維持整治成果和建立長效管理機制;

3、繼續(xù)加強督查力度,，對存在的問題及時曝光,，對整治不理的相關(guān)單位進行及時通報;

三,、下一步工作打算

1.我村將繼續(xù)加大宣傳力度，積極發(fā)動全民參與,，繼續(xù)營造濃厚的輿論氛圍,。加大與環(huán)境衛(wèi)生承包單位、花龍門車站,、衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系,，以點帶面，發(fā)動全民參與,，全面提升轄區(qū)村民環(huán)保意識和道德素質(zhì),。

2.繼續(xù)加強對“七亂”的治理，同時加強對已治理區(qū)域的保潔和維護,，鞏固整治效果,。

3.全力協(xié)調(diào)、加大龍興小區(qū)及鐵路外環(huán)線小區(qū)的衛(wèi)生治理,，及水溝排污,、道路維修、路燈改造,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等工程建設(shè),，全面提升轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，深入推進治理工作,。

4.進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作制度,，積極探索長效管理機制建設(shè)，以制度管人,、教育人,、激勵人，使其自覺投入到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中來,。

5.按要求進一步做好資料整理,、數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔工作,，保證城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項資料的準(zhǔn)確,、完備。

信訪局上半年工作總結(jié)報告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇二

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十,、三中、四中,、五中,、六中全會精神和落實中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實年”活動為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險研判,、解決信訪突出問題,，切實維護了群眾的合法權(quán)益，有效促進了社會和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù),。

一、來信來訪基本情況

元至六月,，共接待各類群眾來信來訪50批195人次,，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%,。其中,，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%,；來訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%,。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次,；拆遷補償類4批5人次;環(huán)境保護1批1人次,；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次,。

集體訪按內(nèi)容分類：集體訪10批135人次,。勞資糾紛問題來訪9批130人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪1批5人次,；

縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件,。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點

**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題,，因部分工程項目款不能按時到位,、項目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機關(guān)大門、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動監(jiān)察大隊正在處理）,。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策,，群眾請求均衡享受和及時落實精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多,。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊社員于20xx年為響應(yīng)國家政策,，申報了藍(lán)印戶口到縣城居住,，土地就此被村里收回,，從**年發(fā)放了4年的草原補償金后，今年也被無故取消,，請求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）,。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失,，難以通過司法途徑解決的問題,，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進行確權(quán),，并享受草原補償費問題,；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時人口給其劃分草場信訪事項,，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù),，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對此信訪事項作出復(fù)查意見,，州政府正在復(fù)核中,。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,，搬遷補償不公的信訪事項，后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計事務(wù)所評估,，補償價為68321元，**年4月縣交通局實際給付補償金69321元,，并簽有征地拆遷合同,，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢,，信訪總量較之去年同期上升92%,，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信,、個人訪,，而采取在打橫幅、闖會場等形式喊冤,，或者在辦公場所混鬧,，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視,。通過各種手段向黨委、政府施加壓力,。三是有的問題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理,、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶,。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀,、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律,、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意,。

三,、主要做法

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障

繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度,，制定了縣級領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動,。元至六月份縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時安排部署,、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素

堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點排查相結(jié)合,，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決,、及時交辦,、依法處置等措施，切實解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。對群眾反映強烈的熱點、難點問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決,，工作開展有力、有序,、有效,。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，為群眾解決實際問題。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動約訪相結(jié)合,，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對所有重點信訪案件,，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，限期解決,。尤其對群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題,。

(四)落實信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實維護社會穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實,、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”，“依法,、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制,。緊扣主體責(zé)任落實，實施依法逐級走訪的辦法,，通過落實責(zé)任,，增強“責(zé)任信訪”新動能，如涉及本單位范圍的信訪問題,，實行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來信、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,，切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理,。

(五)加強長效機制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機制,。堅持維穩(wěn)期間日報,、周報制度，每月,、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進行分析研判,，確保信息傳遞渠道暢通，及時,、準(zhǔn)確,、全面、有效地報送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作,，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動,、左右協(xié)調(diào),、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制,。進一步整合社會管理資源,，形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次,，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實,、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程。

(六)加強干部隊伍建設(shè),，提高信訪工作能力

堅持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項,、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來,，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件,，并逐步實現(xiàn)了全部信訪事項在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四、存在的問題和困難

雖然我們在工作中取得了一定成績,，取得良好的社會效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問題、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的缺點和不足：一是個別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位,，不重視信訪工作,，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,，信訪問題不能及時有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和重復(fù)訪,。有的單位對快速處理機制工作不重視,，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪,，影響政府形象,。二是個別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實不力,，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生,，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則,，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本,，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待,、來信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序,。

五,、下一步工作打算

一是落實信訪工作責(zé)任。強化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機制。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實推動工作落實,，嚴(yán)格落實接訪下訪,、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé)，限度減少矛盾積累,，防止問題上交,、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細(xì)則,。把各級各部門落實信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對信訪工作重點考核并實行相應(yīng)的問責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實。繼續(xù)縱深推進,、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化,。兩個系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺,，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。

三是整體推進，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點在于全面發(fā)力,、精細(xì)運行、整體推進,，按照全面打造“四個信訪”新格局要求,，通過對照等形式，查漏補缺,，保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪,，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,，堅持律師參與信訪接待制度,，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進行,，通過法律武器維護自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識信訪權(quán)利和實現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認(rèn)識,，切實增強責(zé)任感和使命感,；多措并舉，努力破解信訪突出問題,；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時就地解決問題的力度,，持續(xù)推動信訪積案化解,。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時限。

五是強基提能,，努力提升基層工作水平,。進一步加強基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行,，持續(xù)不斷地強基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平,，通過一系列的學(xué)習(xí)加強思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,，努力進取,。

信訪局上半年工作總結(jié)報告 信訪工作上半年工作總結(jié)篇三

一、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次,，其中集體訪58批868人次,，個體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%,。

二,、主要特點

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度，建立信訪事項“分析會”,、“交辦會”制度,，對重點積案進行研判，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項逐案落實領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦,、急難案件重點調(diào)度,，化解省、市交辦積案工作,；同時加強督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機制

繼續(xù)開展重大項目、決策的社會風(fēng)險評估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實信訪預(yù)警信息報送制度，強化京沈兩地互動,，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三、存在問題

目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大,。

四、下半年面臨形勢和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會,、香港回歸20周年、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會議,、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進一步明確工作重點,，強化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐,，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩(wěn)定因素隨排隨報,、急排急報制度,，切實掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入、提早化解,，把問題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強責(zé)任落實和日常維穩(wěn)工作

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報。

重大活動和敏感節(jié)點期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作,、第一時間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作

堅持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”,，案件全部落實責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅持“誰包案,、誰穩(wěn)控,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況,，積極推進案件辦理和化解進度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計劃；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時限,。積極推進我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進行工作督查,。對因不作為,、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問責(zé),。對不重視，工作不力,，化解工作不主動,、不到位，完不成目標(biāo),，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強信訪干部隊伍建設(shè)

加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),，大力營造想干事,、能干事、干成事,、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾,，加強信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障。