工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

信訪局半年工作總結(jié)篇一

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十,、三中,、四中、五中,、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù),。

一、來(lái)信來(lái)訪基本情況

元至六月,，共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪50批195人次,，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%,。其中,，來(lái)信1件，與去年同期（來(lái)信3件）相比下降66%,；來(lái)訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件,，結(jié)案率為84%,。

按來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪15批25人次,；民政救助類8件11人次,；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來(lái)信1件,；其他類4批5人次,。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件。

二,、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題及特點(diǎn)

**年上半年,，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂(lè)縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬(wàn)元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問(wèn)題增多。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來(lái)訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住,，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無(wú)故取消,，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問(wèn)題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失,，難以通過(guò)司法途徑解決的問(wèn)題，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問(wèn)題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬(wàn)鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見(jiàn),，州政府正在復(fù)核中,。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過(guò)程中影響群眾正常生活,，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過(guò)程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元,，并簽有征地拆遷

合同

，合同內(nèi)并無(wú)安置房一說(shuō)）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）,。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來(lái)信,、個(gè)人訪，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤,，或者在辦公場(chǎng)所混鬧，企圖造成影響,，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視。通過(guò)各種手段向黨委,、政府施加壓力,。三是有的問(wèn)題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過(guò)正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問(wèn)題經(jīng)多次處理,、復(fù)查，當(dāng)事人仍無(wú)理糾纏,，成為纏訪老戶。四是處理難度大,。上訪者要求解決問(wèn)題的心情急切,，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀,、客觀方面的原因,，有些信訪問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律、政策規(guī)定不明確,，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意。

三,、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來(lái)訪群眾7批76人次，閱批群眾來(lái)信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時(shí)交辦、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序,、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的,，限期解決,。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問(wèn)題

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí),，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過(guò)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,，如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來(lái)信,、來(lái)訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度,，每月,、每季度通過(guò)信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí),、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作能力

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過(guò)學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來(lái)，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件,，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四、存在的問(wèn)題和困難

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，取得良好的社會(huì)效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位,，不重視信訪工作，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪，影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題,，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來(lái)訪接待、來(lái)信受理,、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五,、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問(wèn)責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問(wèn)題和層層簽訂

責(zé)任書

的職責(zé),，限度減少矛盾積累,，防止問(wèn)題上交、信訪上行,，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問(wèn)題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問(wèn)責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化,。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過(guò)對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性,；通過(guò)多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度,，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問(wèn)題,。提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉,，努力破解信訪突出問(wèn)題；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時(shí)就地解決問(wèn)題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門將沒(méi)有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能,，努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范,、上水平，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè),，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力進(jìn)取。

一,、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%,。

二、主要特點(diǎn)

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省,、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問(wèn)題

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來(lái)越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

四,、下半年面臨形勢(shì)和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題,、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭，做到提前介入,、提早化解,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口,、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰(shuí)包案,、誰(shuí)穩(wěn)控、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定

工作方案

和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為、亂作為,，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)不重視,，工作不力,，化解工作不主動(dòng)、不到位,，完不成目標(biāo),，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),，大力營(yíng)造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

信訪局半年工作總結(jié)篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

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今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,，以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線,，全面學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，深入開展“兩個(gè)專項(xiàng)”工作,，持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革,，強(qiáng)化信訪源頭治理，做好重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障,，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，為凝心聚力建設(shè)美麗幸福×××貢獻(xiàn)信訪力量?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位,，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任,，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,，堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,。對(duì)學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》進(jìn)行全面安排部署,，發(fā)動(dòng)各級(jí)各部門利用微信公眾號(hào)、政務(wù)新媒體等多種平臺(tái)以及宣傳冊(cè),、宣傳欄等多種載體,，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺(tái)的重大意義,，引導(dǎo)全社會(huì)牢固樹立依法信訪理念,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治責(zé)任感,，不斷開創(chuàng)新時(shí)代我區(qū)信訪工作新局面,。

二、深入開展“兩個(gè)專項(xiàng)”工作,，著力化解信訪突出問(wèn)題

精心組織,，全心投入，扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)工作和治理進(jìn)京重復(fù)信訪專項(xiàng)行動(dòng),，通過(guò)提級(jí)辦理和領(lǐng)導(dǎo)包案,、壓緊壓實(shí)工作責(zé)任、加強(qiáng)督導(dǎo)問(wèn)責(zé)、強(qiáng)化依法處理,、做好后續(xù)跟蹤管理等工作措施,，“兩個(gè)專項(xiàng)”工作取得較好成效。截至6月13日,，中央分兩批交辦我區(qū)共×××件信訪積案,，已辦結(jié)提交×××件，辦結(jié)提交率95.74％,；
實(shí)體性化解23件,，實(shí)體性化解率51.11％；
再次信訪還有1件未化解,，再次信訪率2.12％,。省、市交辦我區(qū)進(jìn)京到邕重復(fù)信訪專項(xiàng)治理案件共×件,，其中省交辦5件,，已實(shí)體性化解3件，還有2件正在化解中,；
市交辦1件已實(shí)體性化解,。

三、持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革,，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

改進(jìn)來(lái)信,、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴辦理和復(fù)查工作機(jī)制,，加大網(wǎng)上信訪系統(tǒng),、傳真、電話等信訪方式的宣傳,，建立來(lái)訪接待,、聯(lián)合接訪、社會(huì)力量和律師參與接訪等工作制度,，為信訪群眾提供便利暢通的信訪渠道,，推動(dòng)群眾合理合法訴求及時(shí)解決。認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)法定途徑分類處理工作規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)“訴訪分離”工作制度,，依法規(guī)范信訪行為。嚴(yán)格落實(shí)律師每周三,、五接訪制度,，上半年共為來(lái)訪群眾提供法律咨詢和服務(wù)共15批次22人次。上半年,，全區(qū)信訪總量×××件次,，其中信訪窗口接待來(lái)訪群眾147批次×××人次,，受理轉(zhuǎn)交信訪事項(xiàng)××件；
來(lái)信19件,，網(wǎng)上信訪380件,，受理率、辦結(jié)率均為100％,；
滿意度件16件,，滿意率90.9％。

四,、強(qiáng)化信訪源頭治理,，提升基層信訪工作治理能力水平

制定《區(qū)信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進(jìn)京非正常上訪和群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案（試行）》等制度文件，進(jìn)一步壓實(shí)各級(jí)各部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員信訪工作責(zé)任,。認(rèn)真落實(shí)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)初信初訪辦理工作,，壓實(shí)首辦責(zé)任,，讓群眾“最多訪一次”落地落實(shí)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生,。加強(qiáng)“訪調(diào)”對(duì)接工作,，建立信訪風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機(jī)制，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，鞏固基層信訪“三化”建設(shè)成果,，結(jié)合建立鄉(xiāng)（街道、華僑經(jīng)濟(jì)區(qū)）信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,，統(tǒng)籌基層社會(huì)治理資源力量,，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng),、矛盾不上交”,。深入推進(jìn)“全國(guó)信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng),，以創(chuàng)建活動(dòng)助推全區(qū)信訪工作整體水平提升,。

五、做好重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障,，為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)

及時(shí)啟動(dòng)重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障工作機(jī)制,，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案,、預(yù)案,，明確各方責(zé)任,，加強(qiáng)多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和溝通配合,，層層穩(wěn)控設(shè)防，加強(qiáng)督促檢查，全力確保春節(jié),、冬（殘）奧會(huì),、“兩會(huì)”、清明,、五一等重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間信訪安全穩(wěn)定,，確保“三個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。制定《×××領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》,，每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)人社局等15個(gè)部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪,，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪下訪約訪92批次320人次,，召集區(qū)直部門聯(lián)合接訪及召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議18批次87人次,。

六、下半年工作打算

一是全方位,、多層次深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》,，全力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo),、健全機(jī)制等工作,，掀起全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《條例》的熱潮,。

二是繼續(xù)深入開展“兩個(gè)專項(xiàng)”工作,，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭(zhēng)全面完成化解任務(wù),。

三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點(diǎn)人（群體）的思想教育及穩(wěn)控工作,，確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定,。

四是繼續(xù)強(qiáng)化信訪源頭治理，加強(qiáng)信訪信息收集,、研判和通報(bào),，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好社會(huì)涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)和矛盾糾紛排查化解,。

五是繼續(xù)深入推進(jìn)“全國(guó)信訪工作示范縣（市,、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，抓好信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn),，總結(jié)推廣一批先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。

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信訪局半年工作總結(jié)篇三

一,、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)

（一）,、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來(lái),，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委,、區(qū)政府次召開信訪工作專題會(huì)議,，布置信訪工作。并于月日,，召開區(qū)委工作會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制,。月日,，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì),，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示,。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，原創(chuàng)：積極接待群眾來(lái)訪,，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。上半年，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件,，接待來(lái)訪批人次。

（二）,、積極充分做好信訪案件查辦工作,，加大信訪信息工作力度

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次,，對(duì)省,、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果,，做到了件件有著落,，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制,，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒,，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度,，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé),，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送,。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住、處理得好,。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元,，赴京集體上訪,。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返工作。

（三）,、建立健全信訪工作制度,，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn),、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展,。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期）,，原創(chuàng)：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省,、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力,。

（四）,、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的'艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來(lái)信來(lái)訪人（次），比去年同期上升％,，其中集體訪批人（次）,，比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％,。到市集體訪批人,，去省集體訪批人。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大,。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的％,。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置,、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈,。群眾上訪活動(dòng)中,，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān),、靜坐,、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織,、有策劃,、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯,。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪工作水平,。

信訪局半年工作總結(jié)篇四

5

次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作,。并于月日,，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制,。月日，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì),，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,，先后

21

13

件，接待來(lái)訪

38

批

409

人次,。

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪

1830

件次其中來(lái)信

58

件,，來(lái)訪

1772

40

20

余人每戶集資大約

300

元，赴京集體上訪,。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返工作,。

(

單位

)

(

田辦秘

20

號(hào)

)

等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展,。

(

共

14

期

)

(

共

31

期

)

、信訪信息

(

共

16

期

)

為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力,。

1830

人

(

次

)

,，比去年同期上升

105%

，其中集體訪

120

批

1391

人

(

次

)

,，比去年同期批數(shù)上升

215%

,，人數(shù)上升

118%

。到市集體訪

17

批

248

人,，去省集體訪

6

批

94

人,。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的

76%

,。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中,。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置,、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈,。群眾上訪活動(dòng)中,，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān),、靜坐,、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織,、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度,，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平,。

一是認(rèn)真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象,、牢記宗旨,、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾,。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題,，做到未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作,，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通,、政令暢通

疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息、調(diào)查研究,、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)

,

想辦法投入經(jīng)費(fèi),、投入人員、建立信訪工作組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”,、“民情日記”、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線,。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí),，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開信訪聽(tīng)證會(huì),，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》,、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,，不搞無(wú)政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。

信訪局半年工作總結(jié)篇五

2023年上半年,，全市信訪總量3373批3830人次,，同比批次下降2。60%,，人次上升0,。58%。百萬(wàn)人信訪總量724,。59,，居全省第4位。第二輪省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪事項(xiàng)涉及我市共137件全部辦結(jié),。事項(xiàng)辦理情況位于全省前列2,。

二、主要做法

（一）實(shí)行高位推動(dòng)強(qiáng)引領(lǐng),。一是黨建引領(lǐng),。健全構(gòu)建“群眾訴求自下而上早受理、逐級(jí)盡力早處置,、事在上級(jí)早協(xié)調(diào),、合理訴求早解決、不合理訴求早決斷”的“五早”工作機(jī)制,，市委加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)縣的管理,，派出聯(lián)合督導(dǎo)組，采取聽(tīng)取匯報(bào),、召開會(huì)議,、座談?dòng)懻摗?shí)地走訪,、查閱資料等方式不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的推進(jìn)情況開展督導(dǎo)，持續(xù)跟蹤問(wèn)效,。二是頂格推進(jìn),。市委將工作任務(wù)與基層黨建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展同部署,、同推進(jìn),、同考核，市委常委會(huì),、市政府常務(wù)會(huì)先后研究信訪工作,，市委多次召開信訪工作專題會(huì)議，分析形勢(shì),、部署任務(wù),，研究重大事項(xiàng),、解決突出問(wèn)題。市信聯(lián)會(huì)召開會(huì)議,，推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)化解,。落實(shí)督查專員制度，已選派4批13名新提拔的縣處級(jí)干部在市局駐點(diǎn)開展工作,。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,。市委、市政府始終高度重視,，主要負(fù)責(zé)同志帶頭示范,，把政治責(zé)任抗在肩上、抓在手上,，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,、帶案下訪制度。上半年,，露中書記主持召開約談會(huì)和專題會(huì)議,，閱批群眾來(lái)信123件、接待群眾16批19人次,。東旭市長(zhǎng)閱批群眾來(lái)信116件,、接待群眾15批20人次。

（二）聚焦系統(tǒng)管理求突破,。一是抓重點(diǎn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)

（單位）管理,。持續(xù)開展無(wú)越級(jí)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建（一季度創(chuàng)建率80。9%）,，出臺(tái)《全市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）管理辦法》,，一季度對(duì)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）進(jìn)行黃牌管理，去年6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)摘牌退出管理,。二是抓重點(diǎn)領(lǐng)域（群體）管理,。進(jìn)一步落實(shí)市委工作會(huì)議關(guān)于深化重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理的具體要求，對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè),、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源,、政法五大領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治,，著力消除重點(diǎn)領(lǐng)域隱患。三是抓重點(diǎn)事項(xiàng)管理,。對(duì)國(guó)家省級(jí)網(wǎng)上投訴辦理,、省市領(lǐng)導(dǎo)批閱信件辦理、省市領(lǐng)導(dǎo)接訪件辦理,、已辦結(jié)仍再訪人員加強(qiáng)教育疏導(dǎo)工作,，充分發(fā)揮安保指揮部前哨預(yù)警作用,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、分類交辦,、分級(jí)負(fù)責(zé),。

（三）圍繞“三大難題”破藩籬。一是在問(wèn)題上行上下功夫,。發(fā)揮隱患排查作用,，將排查的矛盾糾紛按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類進(jìn)行交辦、督辦,，建立倒逼比對(duì)隱患排查機(jī)制,，倒查是否已排查、已追蹤,，是否存在漏管失控情況,。二是在歷史積案上下功夫。堅(jiān)持逐案會(huì)診,、逐案評(píng)查,、精準(zhǔn)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“三到位一處理”要求,，準(zhǔn)確甄別訴求,，務(wù)實(shí)化解措施，高效推進(jìn)積案攻堅(jiān),，有效實(shí)現(xiàn)“減存量”,。三是在涉法涉訴上下功夫。開展涉法涉訴事項(xiàng)集中攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng),，做到依法解決一批,、依法評(píng)查一批、依法救助一批,、依法終結(jié)一批,、依法處理一批。

（四）堅(jiān)持“雙向規(guī)范”提質(zhì)效,。一是規(guī)范業(yè)務(wù),，對(duì)照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)市及以上交辦事項(xiàng)辦理工作的通知》，建立日通報(bào),、周調(diào)度、月考核機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)不規(guī)范件,、不滿意件、未參評(píng)件,、辦結(jié)后重復(fù)件的監(jiān)督管理,、調(diào)查核實(shí),，對(duì)用以日保周、以周保月,、以月保季,、以季保年來(lái)實(shí)現(xiàn)全年?duì)幭冗M(jìn)位目標(biāo)。二是精準(zhǔn)問(wèn)責(zé),，上半年,，共追責(zé)問(wèn)責(zé)進(jìn)京赴省信訪問(wèn)題15起，針對(duì)失職失責(zé)問(wèn)題問(wèn)責(zé)黨組織3個(gè),，批評(píng)教育幫助和處理44人,，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分1人、誡勉談話13人,。三是依法查處,，對(duì)照《關(guān)于依法處理違法犯罪行為突出問(wèn)題的工作指引》，全面規(guī)范秩序,，一季度,，全市共依法打擊信訪違法行為案件21起，處理人員27人次,。

”,、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“無(wú)越級(jí)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理、在縣級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)示范縣”,、在市級(jí)推進(jìn)“重暢決”專項(xiàng)行動(dòng),，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”六安模式。三是暢通信訪表達(dá)渠道,。拓展網(wǎng),、電等渠道，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通和資源共享,，方便群眾就地就近反映問(wèn)題,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“一合兩聯(lián)”，通過(guò)“一站三中心”合署聯(lián)動(dòng),，聯(lián)手服務(wù)群眾,，聯(lián)手綜合治理，推動(dòng)工作重心下移,、關(guān)口前移,。

三、下步工作

（一）守牢基層化解“主陣地”,，竭力遏上行,。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累,、問(wèn)題上行,、風(fēng)險(xiǎn)外溢,。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行預(yù)警和化解處置,。

（二）打好規(guī)范辦理“主動(dòng)仗”,，全面提質(zhì)效。對(duì)事項(xiàng)按照“十步法”,，落實(shí)“三到位”,，切實(shí)形成閉環(huán)，防止初轉(zhuǎn)重,。建立國(guó)家局登記求決類初件包保機(jī)制,，確保程序性辦結(jié)和實(shí)質(zhì)性化解。對(duì)重復(fù)事項(xiàng)要溯源復(fù)盤,，摸清緣由經(jīng)過(guò),、主要訴求、政策依據(jù),、癥結(jié)難點(diǎn)等,，力爭(zhēng)化解，防止重轉(zhuǎn)積,。對(duì)不滿意件,、未參評(píng)件高度關(guān)注，要求責(zé)任單位繼續(xù)做好教育疏導(dǎo)工作,，加強(qiáng)督查督辦,，既督問(wèn)題解決、也查首辦責(zé)任,，屬于失職失責(zé)的,，提出追責(zé)問(wèn)責(zé)建議。

（三）啃下積案化解“硬骨頭”,，確保真解決,。從講政治的高度扛起重點(diǎn)事項(xiàng)化解責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)專班責(zé)任制,，實(shí)行“一案一策,、一人一專班”，找準(zhǔn)事項(xiàng)突破口,、壓縮化解時(shí)限,，辦一件、結(jié)一件,、了一件,，確保事項(xiàng)真化解。

（四）拿下重點(diǎn)領(lǐng)域“攔路虎”,，下好先手棋,。進(jìn)一步落實(shí)市委工作會(huì)議關(guān)于深化重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理的具體要求，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管和矛盾化解,，切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，著力消除重點(diǎn)領(lǐng)域隱患,。對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域,、勞動(dòng)和社會(huì)保障領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域,、自然資源領(lǐng)域,、政法領(lǐng)域五大領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治。加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的調(diào)度,，持續(xù)鞏固專項(xiàng)整治效果,。

信訪局半年工作總結(jié)篇六

一、上半年全區(qū)信訪

工作總結(jié)

（一）,、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來(lái),，區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議,，布置信訪工作,。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)

責(zé)任書

,，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。6月14日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后21次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪,，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件，接待來(lái)訪38批409人次,。

（二）,、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

（三）,、建立健全信訪工作制度,，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn),、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘[2019]20號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展,。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作,，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題,。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共14期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省、到市,、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力,。

（四）,、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪工作水平,。

一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹形象,、牢記宗旨、扎實(shí)工作,。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題，做到未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作,，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

二、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通,、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi),、投入人員、建立信訪工作組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”,、“民情

日記

”、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作,。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽(tīng)證會(huì),，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作,。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,，不搞無(wú)政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。

信訪局半年工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

上半年,，我局黨建工作有序開展，但由于一些客觀原因,，黨建工作基礎(chǔ)還較為薄弱,。下半年，我局將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實(shí)黨建工作責(zé)任制,，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提高黨員干部政治覺(jué)悟，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，提升全局服務(wù)發(fā)展能力,，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實(shí)推動(dòng)基層黨建工作全面進(jìn)步,、全面過(guò)硬,。

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信訪局半年工作總結(jié)篇八

一、上半年全區(qū)信訪

工作總結(jié)

（一）,、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,，先后21次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示,。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪,，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。上半年，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件,，接待來(lái)訪38批409人次。

（二）,、積極充分做好信訪案件查辦工作,，加大信訪信息工作力度

（三）、建立健全信訪工作制度,，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

二,、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展,。

（二）,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度,。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。

（四）,、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作,。

xx區(qū)信訪局

x年x月xx日