時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次。

二,、主要特點(diǎn)

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省,、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三,、存在問(wèn)題

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來(lái)越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

四,、下半年面臨形勢(shì)和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚^v^會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，^v^以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題,、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入、提早化解,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開(kāi)展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開(kāi)展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰(shuí)包案,、誰(shuí)穩(wěn)控、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),。對(duì)不重視,，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位,，完不成目標(biāo)，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，大力營(yíng)造想干事,、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開(kāi)和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%。

二,、主要特點(diǎn)

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過(guò)集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省,、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三、存在問(wèn)題

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來(lái)越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大,。

四,、下半年面臨形勢(shì)和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì),、香港回歸20周年,、八一建軍**周年、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入、提早化解,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開(kāi)展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作

堅(jiān)持解決問(wèn)題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開(kāi)展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰(shuí)包案,、誰(shuí)穩(wěn)控、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問(wèn)題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),。對(duì)不重視,，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位,，完不成目標(biāo)，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，大力營(yíng)造想干事,、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺(jué)地運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作、化解矛盾,，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問(wèn)題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開(kāi)和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

文檔為doc格式

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

半年來(lái)，__鄉(xiāng)黨委,、政府在上級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣^v^的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，務(wù)實(shí)苦干,，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，舍得投入

(二)堅(jiān)持了信訪日日接待,，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢,、反映問(wèn)題

以前有群眾反映說(shuō),，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn),，臉難看,，事難辦，針對(duì)這一情況,，我鄉(xiāng)非常重視,，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒,，找誰(shuí)呢?如果是找人,，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室,，如果是咨詢問(wèn)題,，我們知道的，立即答復(fù),，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題,，我們就叫到信訪接待室,，坐下來(lái),，認(rèn)真聽(tīng)、記,，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類,，分別予以解釋和處理，該立案的,，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,，責(zé)成有關(guān)人員限期處理,。通過(guò)半年來(lái)的努力工作,，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,，真正轉(zhuǎn)變了政府職能,，密切了黨群、干群關(guān)系,。

(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,，使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日,，對(duì)所存在的問(wèn)題,，進(jìn)行分類梳理,，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，實(shí)踐證明,，我們的工作是正確的、有效的,，成績(jī)是顯著的,。

對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析,、正確處理,，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中,，做到了人動(dòng)我知。

(四)依法規(guī)范了信訪秩序,，堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪,、纏訪、鬧訪,、非正常上訪,。

今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,，依法規(guī)范了信訪秩序,，嚴(yán)格按照^v^信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2___]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見(jiàn),，規(guī)范信訪行為,，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育,，該打擊的堅(jiān)決打擊到位,，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看,，效果非常明顯,。

總之，半年來(lái),，我鄉(xiāng)信訪工作,，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，加大投入,，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài),，掌握好信訪信息,，排查問(wèn)題到位,，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒,，規(guī)范了信訪行為,，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度,，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn),。

存在的問(wèn)題

1、信訪辦事情多,、人員少,，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2,、^v^組織經(jīng)驗(yàn)交流少,。

采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,，充實(shí)到信訪辦,，負(fù)責(zé)日常接待，記錄,、完善各種資料,。

2、多向^v^領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

我局從實(shí)踐“xxxx”,，保障人民群眾利益出發(fā),，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，想群眾之所想,，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松,，做到了接待,、登記、回復(fù)一站式服務(wù),，提升了環(huán)境信訪工作水平,，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果,。下面將我局xx年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力

環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞,，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象,。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,，指導(dǎo)信訪工作；二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門,。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面,；三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度,、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、督查、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道,。在具體工作中,，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”,，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制；努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力化解集體和越級(jí)上訪,；不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀,，不準(zhǔn)督辦不力,，不準(zhǔn)查而無(wú)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆,。我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作,，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大,、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持,。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案,、議案,、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng),。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,，今年以來(lái),，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批,，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),。減少環(huán)評(píng)收費(fèi),，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù),，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施,，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施,。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”,、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng),，其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)34個(gè),，報(bào)告表24個(gè),，登記表13個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100,；當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè),，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100,；應(yīng)執(zhí)行“三同時(shí)”項(xiàng)目47個(gè),，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，“三同時(shí)”執(zhí)行率100,。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,，堅(jiān)決清理取締“18小”企業(yè),，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從xx年開(kāi)始,，連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥,、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓,。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金,、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理,。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停,；對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改,；對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施,，做到預(yù)防為主,，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多,，群眾反映強(qiáng)烈的狀況,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查,、摸底,、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制,，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體**件工作預(yù)案》,、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,，為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ),。今年7月，市政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車,，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套,、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái),，另外還配有車載發(fā)電機(jī),、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng),，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高,。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害,。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管,，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》,，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容,，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件,。五是嚴(yán)格執(zhí)法,，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。在執(zhí)行過(guò)程中,，與法院密切配合，聯(lián)合辦公,，被處罰當(dāng)事人,、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話,，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,，又做到以理服人，所處理的案件無(wú)一例上訪,，避免了信訪事由的發(fā)生,，收到了很好的效果。

三,、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,，另一方面，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題,。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,，我市應(yīng)關(guān)閉20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工,、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施,。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,，關(guān)停工作一直受阻,，并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件,。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶,。xx年11月2日,，由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議,，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求,。我局按照要求,，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安,、法院,、檢查院、武警,、消防等部門,，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過(guò)烏海日?qǐng)?bào),、電臺(tái),、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》,，并公布舉報(bào)電話；在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委,、市政府上報(bào)相關(guān)信息,。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體*和突發(fā)性事件,，按督查組的要求完成任務(wù),。

——xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào),，從8月13日開(kāi)始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi),，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn),，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑,、藥品,、電子元件，數(shù)量大約有40多噸,。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè),，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅,，存在安全隱患,。我局立即將這一情況向市委、市政府,、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址答佇畔ⅲ鹆松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日,，國(guó)家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局,、烏海市人民政府,、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局,、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū)),、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏,。8月28日12點(diǎn),，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后,，運(yùn)往寧夏境內(nèi),。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全,。

——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂(lè)噪聲擾民信訪的實(shí)際,，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中,、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開(kāi)展“綠色護(hù)考”行動(dòng),，實(shí)行24小時(shí)值班制,，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂(lè)業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生,。

今年突出的城區(qū)污染問(wèn)題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠,。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來(lái)，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷,，所接到舉報(bào)電話近百個(gè),，最多兩天是10月17、18日,，同一舉報(bào)多達(dá)68多次,，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府,、媒體,，向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問(wèn)題,。就此問(wèn)題,，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見(jiàn),，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制,，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào),。11月9日市人大就此問(wèn)題調(diào)研,，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案,，采暖期結(jié)束后,，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求,。12月初,，該廠召開(kāi)了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國(guó)內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審,。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審,，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造,，不能滿足排放要求,。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造,，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵,。為確保改造后的效果,，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大,，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí),，煙氣溫度高（180度）等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行,。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后,，就將開(kāi)始。

四,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要,，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題,，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題,，xx年我局共接待群眾來(lái)訪17次,，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬79件,，烏達(dá)區(qū)77件,，海勃灣區(qū)98件，海南區(qū)87件,，辦結(jié)341件,，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100％,，辦結(jié)率96％,。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件,，辦復(fù)率100,，滿意率100，見(jiàn)面率100,。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開(kāi)展了行政執(zhí)法年活動(dòng),、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng),，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班,，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。通過(guò)這些措施的實(shí)施,，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急,、公正調(diào)處的能力,。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程,。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理,，人人參與的信訪工作格局,。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班,，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件,。

五、存在問(wèn)題和下一步工作打算

我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效,，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多,，而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門一家能解決的,，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決；二是全市互動(dòng),、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立,，亟待解決；三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多,。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展,，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作,。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上,，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次,。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平,。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度,，確保信訪渠道暢通,。

我們堅(jiān)信，有市委,、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合,，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

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環(huán)境信訪局工作總結(jié)

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

今年以來(lái),，我局進(jìn)一步重視信訪工作,，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾,，為群眾排憂解難,，促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽(tīng)取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān),。我局信訪工作,，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員,，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員,，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，既要了解弄清上訪事件的基本情況,，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)上訪群眾“說(shuō)清楚”,，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù),。對(duì)于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的,，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決,；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助,。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育,，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),，也要明確自己的義務(wù),。我們深入基層了解情況，開(kāi)展文化調(diào)研活動(dòng),，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議,、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利,，履行義務(wù),，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為,；同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革,、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪,。

我局的信訪工作取得了一些的成績(jī),，但是，離上級(jí)的要求還有一定差距,，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,，進(jìn)一步做好信訪工作。

一年來(lái),，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅(jiān)持重發(fā)展,、保穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解和黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪以及信訪走基層活動(dòng)，及時(shí)有效解決了人民群眾反映的各類突出問(wèn)題,，同時(shí)還建立了暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新機(jī)制，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛105起,，化解100起，化解率為95%,。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

1,、制定工作目標(biāo)：年初，黨委,、政府以〔20xx〕9號(hào)文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20__年綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查、同考核,、同獎(jiǎng)懲,。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議,，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題,。堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、小事不出社、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村（社區(qū)）,、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3,、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,，來(lái)信來(lái)訪登記,，信息報(bào)送，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄，件件有答復(fù),。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

今年上半年,，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國(guó),、省、市信訪工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展,、第一責(zé)任保穩(wěn)定，緊緊圍繞切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一條主線,，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，加大信訪積案化解力度,，全力推進(jìn)“事要解決”,，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，為鎮(zhèn)康和諧穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境,。

一、基本情況及特點(diǎn)

上半年,，全縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪382件（批）747人（次）,，同比件（批）數(shù)增加130%,。其中：來(lái)信125件233人（次），來(lái)訪257批514人（次）,。來(lái)信中,，網(wǎng)上信訪件18件，聯(lián)名信2件88人（次）,；來(lái)訪中,，集體訪5批39人（次）。共辦結(jié)360件,，結(jié)案率為94%,。

縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪30件（批）120人（次），同比件數(shù)增加30%,。其中：來(lái)信28件 117人（次）,，來(lái)訪 2批3人（次）。來(lái)信中,，網(wǎng)上信訪件18件18人（次）,，聯(lián)名信2件88人（次）,。已辦結(jié) 26件，辦結(jié)率為87%,。

土地資源管理,、土地權(quán)屬糾紛、群眾生活困難,、企業(yè)改制遺留問(wèn)題等方面,。另社會(huì)保障問(wèn)題通過(guò)信訪渠道逐漸反映出來(lái)，主要反映要求給予落實(shí)工齡,，從而可以被納入養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌,。

值得注意的是，上半年我縣新的信訪案件并未疊加,，主要還是一些歷史遺留問(wèn)題,，這些問(wèn)題以現(xiàn)有的政策依據(jù)無(wú)法予以解決。

二,、主要做法和成效

30余件,；下訪59次，走訪群眾231戶529人（次）,，解決群眾合理訴求70余件,，息訴罷訪率達(dá)到95%以上。

（二）聚集各方力量,，因案施策化解疑難積案,。2019年以來(lái)，我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程,，與全縣的中心工作一起謀劃,、一起研究。通過(guò)對(duì)全縣的疑難信訪案件進(jìn)行梳理排查,，努力找準(zhǔn)癥結(jié),，落實(shí)責(zé)任，因案施策,，多措并舉,，并通過(guò)設(shè)立疑難信訪積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力,，達(dá)到案結(jié)事了,，使全縣的疑難信訪案件得到逐步化解。上半年,，經(jīng)縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、過(guò)問(wèn),，并采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案處理方式,，妥善處理王忠強(qiáng)反映長(zhǎng)達(dá)10余年的拖欠工程款案,；信訪人畢天才反映其妻羅正香于1969年至1973年12月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病，1986年到縣人民醫(yī)院住院治療,，被診斷為農(nóng)藥中毒,，后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查，診斷為有機(jī)磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎,，為此,，信訪人要求根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定補(bǔ)發(fā)職業(yè)病補(bǔ)助金，共計(jì)5364元（月退休工資447元×12個(gè)月=5364元）,。由于民貿(mào)公司已改制,，無(wú)法落實(shí)責(zé)任主體，而信訪人反映情況屬實(shí),，因此,，縣委聯(lián)席會(huì)議辦公室通過(guò)積極與上級(jí)部門銜接、匯報(bào),，爭(zhēng)取到疑難信訪專項(xiàng)資金解決了畢天才信訪案,。

委政法委關(guān)于加強(qiáng)對(duì)非正常上訪違法行為依法處臵的意見(jiàn)》等宣傳單和宣傳手冊(cè)，向信訪人發(fā)放,，旨在規(guī)范信訪工作秩序,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年共發(fā)放宣傳單（冊(cè)）40份（冊(cè)）,。二是嚴(yán)厲打擊違法行為,。對(duì)極少數(shù)組織策劃、煽動(dòng)鬧事,、屢教不改的帶頭人,，采取堅(jiān)決果斷的措施依法予以處臵。

（四）堅(jiān)持以人為本,，全力推進(jìn)“事要解決”。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對(duì)群眾合理訴求督促責(zé)任單位認(rèn)真研究和解決,，進(jìn)而規(guī)范了信訪工作程序,，也從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加,、老的信訪存量有所減少的可喜局面,。上半年，縣信訪局轉(zhuǎn)交辦的信訪案件按期辦結(jié)率達(dá)96.5%,，老的信訪存量減少了近10%,。

（五）關(guān)注敏感時(shí)期，加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控,。在全國(guó),、省,、市、縣“兩會(huì)”,、西安世園會(huì),、“五一”、地方黨委換屆等一些重要會(huì)議,、重大節(jié)慶,、重點(diǎn)工作期間，全縣各級(jí),、各部門高度重視,，全力做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息工作,。及時(shí)掌握上訪老戶和重點(diǎn)群體的動(dòng)態(tài),，確保能及時(shí)處臵；二是加強(qiáng)穩(wěn)控工作,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、包人，采取切實(shí)有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；三是建?p>應(yīng)急預(yù)案

門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,、人員編制等與新時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)相適應(yīng),。

三、工作中存在問(wèn)題

上半年,，我縣信訪工作雖然取得一定成績(jī),，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是工作不平衡,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重視不夠,，仍然存在說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要,、忙起來(lái)不要的思想,，對(duì)影響一方穩(wěn)定的重大信訪問(wèn)題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施，人為將小事情拖成大問(wèn)題,，將單個(gè)訪拖成集體訪,，致使越級(jí)上訪事件頻繁發(fā)生。二是處臵不及時(shí),。個(gè)別涉案單位在處臵越級(jí)上訪過(guò)程中,，不能按照省、市規(guī)定時(shí)限，及時(shí)趕赴接訪現(xiàn)場(chǎng),，給處臵工作造成困難,。三是穩(wěn)控措施不力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門由于穩(wěn)控責(zé)任不明確,，措施落實(shí)不到位,，信息不靈通，造成部分信訪重點(diǎn)人員失控,。四是按《臨滄市信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定,，辦公室與信訪接待室要分離，為此,，我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快,。

四、

下半年工作計(jì)劃

下半年,，我縣將鞏固好上半年信訪工作所取得的成績(jī),，繼續(xù)不驕不躁、努力拼搏,，爭(zhēng)取年終信訪工作再上新臺(tái)階,，為此，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多,。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人，以理服人,，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果,。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一、認(rèn)真處理信訪過(guò)程中的重要問(wèn)題

信訪過(guò)程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題,，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排，分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問(wèn)題,，要有“處理問(wèn)題不過(guò)夜”的精神狀態(tài),，采取重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問(wèn)題還要立足于一次性解決,，不留“后遺癥”,，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù),。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件,，一定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)解決，要有政策,、有辦法,、有措施，集中時(shí)間和精力,，專題處理,。

二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí)

在當(dāng)前工作中,，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問(wèn)題?？缡÷?lián)合重組,、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾,。只有解決好這些矛盾,，才能更好更快推動(dòng)工作。因此,，抓發(fā)展就必須抓信訪問(wèn)題的解決,，在解決問(wèn)題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生,。來(lái)信來(lái)訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無(wú)力解決的實(shí)際困難和問(wèn)題,，涉及群眾的具體利益。群眾利益無(wú)小事,。我們講堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問(wèn)題的解決,，就是為群眾辦實(shí)事,、做好事，就是排民難,、解民憂,。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會(huì)公平正義,，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問(wèn)題是利益調(diào)整問(wèn)題,，是人民內(nèi)部矛盾,，這個(gè)矛盾解決不好，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患,。一些小的問(wèn)題如不嚴(yán)肅對(duì)待,、認(rèn)真處理，就會(huì)拖成大事,、釀成大禍,，就會(huì)影響社會(huì)和諧、影響大局穩(wěn)定,。抓信訪就是抓作風(fēng),。信訪反映的問(wèn)題大多數(shù)是工作中的問(wèn)題，信訪問(wèn)題的解決也是個(gè)工作問(wèn)題,。一般來(lái)說(shuō),，哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí),，那里的信訪就少,，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說(shuō),，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問(wèn)題,。掌握政策，把握分寸,，是處理信訪案件的關(guān)鍵,。在具體實(shí)踐過(guò)程中要做到“堅(jiān)決”、“圓滑”,、“靈巧”,。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無(wú)理糾纏的上訪者，要把話講得“堅(jiān)決”,，不要留尾巴,，使之死心,。所謂“圓滑”，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng),、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待,。耐心細(xì)心地傾聽(tīng)他們的陳述,。通過(guò)細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決,、能解決的問(wèn)題解決好,。所謂“靈巧”，是對(duì)那些鄰里之間,、村組之間,，因水、電,、路,、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,，辨證地,、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧,，指出他們這樣做會(huì)有什么后果,，反之會(huì)有什么好處等等，使雙方心平氣和,，愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題,。

三、辨別信訪工作中的真假問(wèn)題

作為信訪工作者,，我們要在敏感,、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺(jué),，去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快,、最關(guān)鍵時(shí)期,，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作,，私心膨脹,，亂發(fā)信件,。其目的是打擊、搞臭別人,，或想踩別人身上往上爬,。對(duì)這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來(lái)定性,、定論,，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,，歷史地,、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),，保護(hù)好真正過(guò)硬的干部,，不讓小人占便宜。并且信訪案件,，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小,、小事化了,，沒(méi)事最好。近年來(lái),，我們抓住集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問(wèn)題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題,，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,，取得了比較好的效果。同時(shí),，對(duì)這些社會(huì)問(wèn)題,，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問(wèn)題,，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,，結(jié)果是沒(méi)事搞成有事，小事搞成大事,。所以,，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防,、在于疏,，而不是單純地去堵,。

1.怎樣給信訪局寫信

2.給信訪局寫信

3.怎么給信訪局寫信

4.信訪局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的講話

5.信訪局跟班個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)

6.信訪會(huì)議講話材料

7.信訪工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八

按照《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、打防結(jié)合”的方針,，在全村開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,，為轄區(qū)村民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定,、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、夯實(shí)基礎(chǔ)

二,、齊抓共管，共建和諧：

上半年,，我村認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神,，結(jié)合本村實(shí)際，以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo),，突出固本強(qiáng)基,，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作,。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí),，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用,，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作,。通過(guò)一系列防范措施,，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。

三,、加強(qiáng)宣傳教育,，提高村民法制意識(shí)

我村委會(huì)上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅,、發(fā)放宣傳單200份等方式,，開(kāi)展了以“抵制^v^，倡導(dǎo)文明”,、“珍愛(ài)生命,，拒絕^v^”活動(dòng)，增強(qiáng)村民的法制觀念,，使村民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解,，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛(ài),，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

四,、依法調(diào)處,，化解矛盾

1、截止至今,，我村共有刑釋解教人員1人,，村委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，幫教人員定期走訪,，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài),，開(kāi)展經(jīng)常性的幫教工作。

五,、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理,、教育工作

上半年共登記外來(lái)人員163人，針對(duì)轄區(qū)流外來(lái)動(dòng)人口比較多,，結(jié)合計(jì)劃生育工作,，對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育,，讓他們自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,、治安秩序。

六,、抓好安全生產(chǎn)防火工作

村委會(huì)協(xié)助各駐地單位,，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量,，協(xié)調(diào)一致,，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

通過(guò)半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行,，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足,，在以后的工作中我們將在開(kāi)發(fā)區(qū)黨委,、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合我們村的實(shí)際,，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺,，努力為村民營(yíng)造一個(gè)安定,、祥和的生活環(huán)境。

七,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè),，加強(qiáng)以無(wú)職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊(duì),，做好治安防范工作,。

2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，做到矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早控制,、早解決。

3,、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全村平安穩(wěn)定,。

4,、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九

（一）,、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪,，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)力度

今年以來(lái),，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪列入黨政議事日程,，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委,、區(qū)政府次召開(kāi)信訪專題會(huì)議,，布置信訪。并于月日,，召開(kāi)區(qū)委會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書,，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。月日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示,。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪同樣十分重視，按照分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。上半年,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件,，接待來(lái)訪批人次,。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦,，加大信訪信息力度

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次,，對(duì)省,、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒,，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動(dòng)態(tài),。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé),，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息,，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村余人每戶集資大約元,，赴京集體上訪。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返,。

（三）,、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》,、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪的開(kāi)展。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪,，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省,、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。

（四）,、認(rèn)真分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度,，真抓實(shí)干，積極提高信訪水平,。

一是認(rèn)真制定了《××區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象,、牢記宗旨,、扎實(shí)。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾,。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題,，做到

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

二,、下一步安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，推動(dòng)基層健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊(duì)伍建設(shè)力度,。

提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息、調(diào)查研究,、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi),、投入人員,、建立信訪組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”,、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線,。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時(shí),，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì),，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

（四）、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳,。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查,，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

二,、下一步安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，推動(dòng)基層健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊(duì)伍建設(shè)力度,。

提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況，理出新思路,、拿出新措施。

（三）,、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi),、投入人員,、建立信訪組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”,、“民情日記”,、“民情留言黑板”、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪,。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù),，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。

（四）,、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》,、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十

__年以來(lái),，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局，以開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)為突破口,，創(chuàng)新督查機(jī)制,、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn),、提高督查效率,，有力推動(dòng)了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí),，得到市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級(jí)各部門的廣泛好評(píng)。現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

(一)狠抓目標(biāo)考核,，著力推動(dòng)工作落實(shí),。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制,，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善,，又增強(qiáng)了督查效果，形成了推進(jìn)工作,、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力,。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。年初,，將市委全會(huì)精神,、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解，并納入各級(jí)各部門考核內(nèi)容,，確保工作任務(wù)“橫到邊,、縱到底、全覆蓋”,，責(zé)任明確,、無(wú)縫連接,。目標(biāo)責(zé)任制的建立,，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí)、以責(zé)任保成效,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的實(shí)效性,。二是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。為強(qiáng)化市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí),，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容,，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重,，采取加、減分方式予以考核,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的針對(duì)性,。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新。年初以來(lái),，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，重新制定了《貴陽(yáng)市綜合目標(biāo)績(jī)效考核辦法(試行)》,，并以筑委廳字〔20__〕70號(hào)文件印發(fā)實(shí)行,。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評(píng)估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破,，突出了實(shí)績(jī)考核,，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰等方面的運(yùn)用,，推動(dòng)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的有效性,，發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效考核“指揮棒”的作用,。

(二)狠抓督促檢查，著力推動(dòng)決策落實(shí),。今年以來(lái),，我局始終按照“把握大局,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，抓住關(guān)鍵”的工作思路,，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦,、明查暗訪,、聯(lián)合督查等方式，對(duì)生態(tài)文明示范城市建設(shè),、“一創(chuàng)四辦”,、社會(huì)管理創(chuàng)新、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開(kāi)展各類督查,，有力推動(dòng)市委,、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)重大決策部署的督促檢查,。我局對(duì)市委,、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市委會(huì),、市委專題會(huì)等重要會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時(shí)限要求,，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā),，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制，督促各責(zé)任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù),，有效推動(dòng)市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是突出對(duì)“三重”工作的督促檢查,。督查工作中,，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和重要工作開(kāi)展督促檢查,，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處,、查到點(diǎn)子上”。比如,，我局將“二環(huán)四路”景觀整治,、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造,、保障性安居工程建設(shè),、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等,，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適時(shí)開(kāi)展跟蹤督查,，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié),，提出督查工作建議,，并以專報(bào)形式上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策,，有效推動(dòng)了工作落實(shí),。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確,、快捷,、高效”的工作要求,，敢于較真,、敢于碰硬，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng),，切實(shí)做到“批必查,、查必清、清必辦,、辦必果”,。四是注重民生問(wèn)題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和來(lái)信來(lái)訪反映利益訴求,，有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤督辦,，做到“事事有著落、件件有回音”,。比如,，我局牽頭負(fù)責(zé)市委、市政府為民辦“十件實(shí)事”,，實(shí)事項(xiàng)目通過(guò)征集意見(jiàn),、立項(xiàng)審定后，立即進(jìn)行責(zé)任分解,，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位，通過(guò)實(shí)地查看,、召開(kāi)推進(jìn)會(huì)等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況,，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí),。比如,，今年7月，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長(zhǎng)—群眾直通交流臺(tái)”留言反映我市有關(guān)問(wèn)題督辦工作,，我局將直通交流臺(tái)轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn),，針對(duì)市民群眾反映事項(xiàng)開(kāi)展專項(xiàng)督辦。截至目前,，共辦理41期,，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問(wèn)題225個(gè)，維護(hù)了群眾的合理訴求,，省委辦公廳回訪中對(duì)我市辦理工作給予充分肯定,。今年以來(lái)，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》,、《督辦督查通報(bào)》143期,，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次,，其中市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次。

(三)狠抓督查調(diào)研,，著力發(fā)揮參謀作用,。緊扣中央、省,、市黨委和政府系列重大決策部署,，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性,、苗頭性或敏感性問(wèn)題,，深入一線開(kāi)展調(diào)查研究，分析問(wèn)題,、查找癥結(jié),、研究對(duì)策、提出建議,，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再?zèng)Q策參考,，努力做到“督查一個(gè)事項(xiàng)，解決一批類似問(wèn)題,，推動(dòng)一方面工作”,，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器,。今年以來(lái),，我局多次組織對(duì)“5個(gè)100工程”、重大項(xiàng)目建設(shè),、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研,，及時(shí)撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考,。今年以來(lái),，我局共起草上報(bào)《__督查專報(bào)》、各類信息簡(jiǎn)報(bào)40余期,，被采用近10篇,。

(四)狠抓黨建工作，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。按照市委的要求，扎實(shí)開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定,，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動(dòng)為載體，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),。二是強(qiáng)化廉政建設(shè),。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持通過(guò)宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線,，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線，通過(guò)制度建設(shè)確保干部筑牢防線,。今年以來(lái),，我局未接到任何舉報(bào)，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況,。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn),。采取定期召開(kāi)學(xué)習(xí)例會(huì)、派員參加培訓(xùn),、外出考察,、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動(dòng)等多種形式,，有計(jì)劃,、按步驟地開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。四是強(qiáng)化幫扶工作。我局整合“四幫四促”,、“千名干部下基層,、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”,、“扶貧攻堅(jiān)”等載體，深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促,、服務(wù)基層先鋒行”主題活動(dòng),，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開(kāi)展走訪慰問(wèn),、志愿服務(wù),、政策宣傳。今年以來(lái),，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾270余人次,，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬(wàn)余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難,，贏得幫扶單位和群眾的好評(píng),，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用,。

總之,，我局推動(dòng)了黨委、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用,，取得了一定成效,。但工作也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成,，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效,，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化,。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng),，特別是在干部選拔任用、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化,。三是督查調(diào)研深度還不夠,，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作，研究思考不深入,，參謀助手作用發(fā)揮不充分,。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù),、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)這些問(wèn)題,，我們將在下一步的工作高度重視,，采取有力措施切實(shí)加以解決。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一

xx年以來(lái),，市督辦督查局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,，以開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)為突破口,，創(chuàng)新督查機(jī)制、改進(jìn)督查方法,、突出督查重點(diǎn),、提高督查效率，有力推動(dòng)了黨委,、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí),，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級(jí)各部門的廣泛好評(píng)?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

(一)狠抓目標(biāo)考核,，著力推動(dòng)工作落實(shí)。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合,，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制,，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善，又增強(qiáng)了督查效果,，形成了推進(jìn)工作,、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力。一是強(qiáng)化責(zé)任分解,。年初,，將市委全會(huì)精神、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化,、層層分解,，并納入各級(jí)各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊,、縱到底、全覆蓋”,，責(zé)任明確,、無(wú)縫連接。目標(biāo)責(zé)任制的建立,，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí),、以責(zé)任保成效，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的實(shí)效性,。二是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,。為強(qiáng)化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí),，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程,、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容,，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加,、減分方式予以考核,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的針對(duì)性。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,。年初以來(lái),，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,，重新制定了《貴陽(yáng)市綜合目標(biāo)績(jī)效考核辦法(試行)》,，并以筑委廳字〔20xx〕70號(hào)文件印發(fā)實(shí)行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容,、評(píng)估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破,，突出了實(shí)績(jī)考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù),，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了在干部任用,、責(zé)任追究,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰等方面的運(yùn)用，推動(dòng)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的有效性,，發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效考核“指揮棒”的作用。

(二)狠抓督促檢查,，著力推動(dòng)決策落實(shí),。今年以來(lái)，我局始終按照“把握大局,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路,，采取實(shí)地督查,、跟蹤督辦、明查暗訪,、聯(lián)合督查等方式,，對(duì)生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”,、社會(huì)管理創(chuàng)新,、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開(kāi)展各類督查，有力推動(dòng)市委,、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí),。一是加強(qiáng)對(duì)重大決策部署的督促檢查,。我局對(duì)市委、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、市委會(huì),、市委專題會(huì)等重要會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和時(shí)限要求,，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制,，督促各責(zé)任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù),，有效推動(dòng)市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí),。二是突出對(duì)“三重”工作的督促檢查,。督查工作中，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目,、重大工程和重要工作開(kāi)展督促檢查,，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”,。比如,，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè),、棚戶區(qū)城中村及舊城改造,、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng),，明確工作總體要求,、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適時(shí)開(kāi)展跟蹤督查,，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)，提出督查工作建議,，并以專報(bào)形式上報(bào)市委,、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動(dòng)了工作落實(shí),。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確,、快捷,、高效”的工作要求，敢于較真,、敢于碰硬,，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng),，切實(shí)做到“批必查、查必清,、清必辦,、辦必果”。四是注重民生問(wèn)題的跟蹤督辦,。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和來(lái)信來(lái)訪反映利益訴求,，有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著落,、件件有回音”,。比如，我局牽頭負(fù)責(zé)市委,、市政府為民辦“十件實(shí)事”,，實(shí)事項(xiàng)目通過(guò)征集意見(jiàn)、立項(xiàng)審定后,，立即進(jìn)行責(zé)任分解,，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,，通過(guò)實(shí)地查看,、召開(kāi)推進(jìn)會(huì)等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好,、實(shí)事辦實(shí),。比如，今年7月,，按照市委要求,，我局承擔(dān)了“書記省長(zhǎng)—群眾直通交流臺(tái)”留言反映我市有關(guān)問(wèn)題督辦工作，我局將直通交流臺(tái)轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn),，針對(duì)市民群眾反映事項(xiàng)開(kāi)展專項(xiàng)督辦,。截至目前，共辦理41期,，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問(wèn)題225個(gè),，維護(hù)了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對(duì)我市辦理工作給予充分肯定,。今年以來(lái),，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》、《督辦督查通報(bào)》143期,，共獲省,、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次,。

(三)狠抓督查調(diào)研,，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央,、省,、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性,、傾向性,、苗頭性或敏感性問(wèn)題，深入一線開(kāi)展調(diào)查研究,，分析問(wèn)題,、查找癥結(jié)、研究對(duì)策,、提出建議,，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再?zèng)Q策參考，努力做到“督查一個(gè)事項(xiàng),，解決一批類似問(wèn)題,，推動(dòng)一方面工作”，真正使督查工作成為黨委,、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器,。今年以來(lái)，我局多次組織對(duì)“5個(gè)100工程”,、重大項(xiàng)目建設(shè),、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研,，及時(shí)撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委,、市政府決策參考。今年以來(lái),，我局共起草上報(bào)《督查專報(bào)》,、各類信息簡(jiǎn)報(bào)40余期，被采用近10篇,。

(四)狠抓黨建工作,，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。按照市委的要求,，扎實(shí)開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委,、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動(dòng)為載體,，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是強(qiáng)化廉政建設(shè),。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅(jiān)持通過(guò)宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線,，通過(guò)制度建設(shè)確保干部筑牢防線,。今年以來(lái)，我局未接到任何舉報(bào),，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況,。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。采取定期召開(kāi)學(xué)習(xí)例會(huì),、派員參加培訓(xùn),、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班,、組織讀書活動(dòng)等多種形式,，有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強(qiáng)化幫扶工作,。我局整合“四幫四促”,、“千名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”,、“扶貧攻堅(jiān)”等載體,，深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動(dòng),，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上,，組織干部職工定期開(kāi)展走訪慰問(wèn)、志愿服務(wù),、政策宣傳,。今年以來(lái)，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾270余人次,，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬(wàn)余元,，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評(píng),，為密切黨群,、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。

總之，我局推動(dòng)了黨委,、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用,，取得了一定成效。但工作也還存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成,，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效，充分發(fā)揮人大,、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng),，特別是在干部選拔任用,、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠,，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作，研究思考不深入,，參謀助手作用發(fā)揮不充分,。四是學(xué)習(xí)提高不夠,，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)這些問(wèn)題,，我們將在下一步的工作高度重視,，采取有力措施切實(shí)加以解決。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二

__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)扶貧辦的正確指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，把解決群眾困難問(wèn)題作為扶貧工作的重點(diǎn)和突破口，積極謀劃,，狠抓落實(shí),，取得了顯著的成效?，F(xiàn)結(jié)合部門實(shí)際工作，就我局開(kāi)展的各項(xiàng)扶貧工作情況總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，提供組織保障

開(kāi)展掛鉤扶貧工作以來(lái),，我們充分認(rèn)識(shí)到，幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù),，是立黨為公,、執(zhí)政為民的有效載體，是落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”和對(duì)廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式，是我們政府職能部門義不容辭的責(zé)任。為此,，局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅(jiān)力度,，加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃,，把幫扶工作列入重要議事日程，多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署幫扶工作,，強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,，“一把手”親自抓,，親自負(fù)責(zé),，對(duì)扶貧工作給予充分重視和支持,，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí),，為拓寬幫扶領(lǐng)域,，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果,，提供了強(qiáng)有力的組織保障,。

二、深入實(shí)際,，措施有力，增強(qiáng)幫扶意識(shí)

以來(lái),，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察,，召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行安排,、部署，同時(shí)明確了五項(xiàng)措施：一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來(lái)抓,，局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次,，了解情況，搞好調(diào)研;三是掌握政策,，了解信息,，為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問(wèn)題，使扶貧工作做到有的放矢;四是適時(shí)組織機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛(ài)心;五是加大扶貧宣傳力度,，讓機(jī)關(guān)干部職工、一線工人都來(lái)關(guān)心,、支持和參與這項(xiàng)工作,，形成扶貧幫困的良好氛圍,。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問(wèn)候及時(shí)送到貧困戶家中，確保貧困家庭過(guò)上一個(gè)充滿歡樂(lè),、祥和,、安定、溫暖氣氛的節(jié)日,。1月7日,，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長(zhǎng)的帶隊(duì)下，對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問(wèn),，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭,，同時(shí)帶去了大米、食用油以及棉被等生活用品,，鼓勵(lì)貧困群眾在新的一年里克服困難,、勤勞致富、早日脫貧,。在這次活動(dòng)中,，受到幫扶的困難戶2家，共支出資金__余元,，此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措,，同時(shí)還給新黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,，前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì),，深入交流，幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,，想辦法,，并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施，為繼續(xù)扎實(shí)有效的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上,，我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作，進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況,，掌握政策,，為貧困農(nóng)戶想辦法，出主意,，切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難,，真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策，我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況,。

三,、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上，我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召的“送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心”,、“慈善一日捐”、“愛(ài)心圓夢(mèng)”等各種扶貧捐助活動(dòng),。用實(shí)際行動(dòng)大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動(dòng),，為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,，確保了扶貧攻堅(jiān)工程的順利實(shí)施，極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作,，我局在全體干部職工中繼續(xù)開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”扶貧捐款活動(dòng)。今年6月份,，由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款,，全局干部職工積極參與，捐款金額共計(jì)7540元;9月份,，在“愛(ài)心圓夢(mèng)”捐助活動(dòng)中,，共捐款6160元，在愛(ài)心圓夢(mèng)和金秋助學(xué)活動(dòng)中,，共幫助近30名職工子女;10月份,，我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動(dòng)，在捐款活動(dòng)中,，我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,，扶貧濟(jì)困的中華美德，踴躍參與捐助活動(dòng)為困難群眾獻(xiàn)愛(ài)心,，共捐款3740元;11月份,，我局在“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”捐款捐物活動(dòng)中,，共組織捐款3850元，衣物共計(jì)8件,。年內(nèi)共計(jì)捐款金額21290元,。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng)、社會(huì)意義重大的工作,，我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動(dòng)員工作,。10月10日下午，家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi),，造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失,，本著一方有難，八方支援的原則，我局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問(wèn),，詳細(xì)了解了受損情況,，對(duì)職工進(jìn)行了安撫，要求職工加強(qiáng)重建家園的信心,，同時(shí)發(fā)動(dòng)全局干部職工開(kāi)展捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),，共計(jì)捐款13000余元。另外工會(huì)也組織了看望慰問(wèn),，并帶去了急需的生活用品,，為職工解決了迫在眉睫的困難，更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障,。通過(guò)一系列的積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困,、獻(xiàn)愛(ài)心等各種扶貧捐助活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系,，讓干部的心更加貼近群眾,。

四、深入社區(qū),，開(kāi)展好黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)》的要求,，我局認(rèn)真按照文件精神，切實(shí)組織我局黨員人對(duì)所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶,，并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會(huì)實(shí)地考察掌握實(shí)情,，具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況，進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn),、生活中遇到的困難和問(wèn)題,，竭盡全力為他們提供最及時(shí)、最急需,、最貼切的幫扶,、救助和關(guān)懷，力求取得實(shí)效,。

組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對(duì)的幫扶貧困黨員,，并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問(wèn)。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對(duì)幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊(cè)對(duì)玉河下村7人,、玉河中村6人,、福慧村7人一家一戶上門拜訪,，慰問(wèn)貧困黨員,，面對(duì)面、心貼心,，問(wèn)寒問(wèn)暖,，共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情，農(nóng)民沒(méi)有土地種糧，只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來(lái)維持生活的出路,。在中秋佳節(jié)來(lái)臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛(ài)心,，真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對(duì)社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助，增進(jìn)雙方友誼,，激發(fā)生活,、工作熱情，感受黨的溫暖,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制

一是層層簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,。按照兵團(tuán)黨委的要求，師市黨委與各團(tuán)場(chǎng),、街道辦事處,、廠礦企業(yè)及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了*年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。

二是檢查驗(yàn)收信訪工作目標(biāo)管理考核工作,。*年1月,，師市信訪局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同師市綜合治理委員會(huì)辦公室對(duì)師市范圍內(nèi)的各團(tuán)場(chǎng)、街道辦事處,、相關(guān)部門,、企事業(yè)等184個(gè)單位的社會(huì)治安綜合治理以及信訪工作目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行了考核。

三是相繼召開(kāi)信訪穩(wěn)定工作會(huì)議,。*年師市召開(kāi)各類信訪穩(wěn)定工作會(huì)議25次,。其中：黨委會(huì)議1次,，聯(lián)席會(huì)議8次,，信訪積案化解專題會(huì)議3次，專題例會(huì)13次,。上述會(huì)議主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開(kāi)3次,，分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)8次,。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)信訪局長(zhǎng)電視電話會(huì)議及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神

一是專題匯報(bào)兵團(tuán)信訪工作會(huì)議。2月27日兵團(tuán)信訪工作會(huì)議結(jié)束后,，八師黨委常委,、副師長(zhǎng)、政法委書記母雋和師市信訪局局長(zhǎng)就兵團(tuán)會(huì)議情況向師市兩位主要領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào),，同時(shí)結(jié)合今年的信訪形勢(shì)及八師信訪工作實(shí)際,，提出了貫徹落實(shí)的意見(jiàn)和建議。

二是召開(kāi)師市黨委擴(kuò)大會(huì)議,，專題研究部署信訪工作。*年3月7日,，師市召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議,。信訪局局長(zhǎng)賈鳴匯報(bào)了兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神，通報(bào)了*年信訪工作情況，提出了**年信訪工作的思路：一是繼續(xù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng),；二是集中化解信訪積案,，努力減少進(jìn)京訪和非正常訪；三是大力夯實(shí)基層基礎(chǔ),，提高基層預(yù)防和化解矛盾的能力,；四是繼續(xù)抓好《關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的意見(jiàn)》；五是抓好信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和隊(duì)伍自身建設(shè),。會(huì)議提交討論通過(guò)了《**市開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解實(shí)施方案》及《**年信訪積案“五包”責(zé)任表》,。盧曉峰政委就貫徹落實(shí)全國(guó)及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神,，做好今年的信訪穩(wěn)定工作從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、注重源頭治理,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪,、推進(jìn)積案化解、營(yíng)造和諧氛圍等五個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),。

三是進(jìn)一步完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,。師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議聯(lián)席會(huì)議成員的通知》,；制定下發(fā)了《關(guān)于**年師市黨委常委信訪接待日安排的通知》,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪提出具體要求；制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)*市**年信訪工作要點(diǎn)的通知》,。

（三）認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng)

1.制定領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪,、大化解活動(dòng)實(shí)施方案。**年3月16日,，師市黨委辦公室,、政府辦公室制定下發(fā)了《**市開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解實(shí)施方案》,，要求各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解活動(dòng)的重要意義,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加大接訪、大下訪,、大化解活動(dòng),，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,，積極參與并組織好分管工作方面的接訪工作,。兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室做好活動(dòng)的具體組織、協(xié)調(diào)以及督導(dǎo)檢查工作,，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),、密切配合，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),。為了確保師市領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開(kāi)展,，要求各單位部門每月30日前上報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日登記表》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部包案進(jìn)展情況登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來(lái)訪情況月報(bào)表》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部下訪情況月報(bào)表》,，每月8日前上報(bào)《信訪積案化解情況月報(bào)表》。各單位,、各部門根據(jù)師市的要求,，相繼制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解活動(dòng)實(shí)施方案》,，確保該項(xiàng)活動(dòng)層層組織到位。

2.突出重點(diǎn),，注重實(shí)效,，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解活動(dòng),。一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng)的重要意義,，把這項(xiàng)活動(dòng)與深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與深入推進(jìn)信訪積案化解活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，采取有效措施,，認(rèn)真部署，精心組織,，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,；二是疏密有度，合理安排,。結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪工作的重要節(jié)點(diǎn)，師市聯(lián)席會(huì)議辦公室自*月1日至15日,，每天安排一名師市黨委常委到信訪聯(lián)合接待中心坐班接待來(lái)訪群眾,，同時(shí)安排相應(yīng)的職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪。針對(duì)群眾來(lái)訪的訴求,，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的一定現(xiàn)場(chǎng)解決,，現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)無(wú)法解決的，由師市聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一下發(fā)督辦通知,，限期解決,。目前，師市將每周一,、周三作為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，團(tuán)場(chǎng)每個(gè)工作日有領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪，連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部做到隨時(shí)來(lái)訪,、隨時(shí)接待,、隨時(shí)處理。三是深入基層,，檢查指導(dǎo),。在機(jī)關(guān)干部大下訪中，為推動(dòng)信訪積案有效化解,，師市分管信訪工作的副師長(zhǎng)同志親自帶案深入121團(tuán)督導(dǎo)協(xié)調(diào)積案化解工作,。中級(jí)法院院長(zhǎng)、政法委毛副書記,、勞動(dòng)局的王新林書記親自帶領(lǐng)包案小組人員到包案單位調(diào)查,、協(xié)調(diào)積案化解，做好上訪人的思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作,。

截止到9月底,，師市聯(lián)席會(huì)議成員單位及各團(tuán)場(chǎng)、街道辦事處組成工作組45個(gè)126人,，帶案下訪86次,，解決問(wèn)題*件次。通過(guò)采取定點(diǎn)接訪,、重點(diǎn)約訪,、專題接訪、帶案下訪將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪的過(guò)程變成聯(lián)系群眾,、凝聚民心的過(guò)程,。通過(guò)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪與矛盾糾紛排查化解工作,、與信訪社情分析，與解決疑難信訪問(wèn)題相結(jié)合,，持續(xù)不斷地整體推進(jìn)了師市信訪工作的進(jìn)步,。

師市聯(lián)席會(huì)議成員單位定期深入到團(tuán)場(chǎng)、街道辦事處等單位,，通過(guò)明察暗訪,，檢查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作落實(shí)情況。師市領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一,、周三到聯(lián)合接訪中心接待來(lái)訪群眾,，已形成制度。今年,，截止到9月底,，師團(tuán)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪767批*人次。其中：師市領(lǐng)導(dǎo)接訪65批*人次,。兵團(tuán)黨委常委,、副政委，師市黨委書記,、八師政委盧曉峰和八師師長(zhǎng),、石河子市市長(zhǎng)王平海在信訪聯(lián)合接待中心接待16批*人，13位師市黨委常委參與了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),，20個(gè)職能部門,、18名主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪。機(jī)關(guān)職能部門,、14個(gè)團(tuán)場(chǎng),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪*批*人次。師市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解決答復(fù)信訪問(wèn)題42件次,。師市聯(lián)席會(huì)議辦公室下發(fā)督辦通知23件,。

（四）整合信訪工作力量，強(qiáng)化矛盾排查,。

圍繞加強(qiáng)源頭防范和化解,，創(chuàng)新思路，整合力量,，構(gòu)建起師市齊抓共管大排查大化解工作體系,；突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治,，集中化解了一批影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛,；健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ),，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

1.健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),。形成了師、團(tuán)場(chǎng),、連隊(duì)矛盾糾紛排查化解工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò),，以基層單位為依托，建立信訪信息報(bào)送機(jī)制,；以師市聯(lián)席會(huì)議成員單位為載體,，建立社會(huì)矛盾應(yīng)急處置化解機(jī)制；以黨委政法委為平臺(tái),，集中解決涉法涉訴信訪問(wèn)題；創(chuàng)新化解方式,。堅(jiān)持普遍排查,、集中排查、重點(diǎn)排查相結(jié)合,；堅(jiān)持連隊(duì)每周,、團(tuán)場(chǎng)每半月、師市每月的矛盾糾紛排查制度,；堅(jiān)持重點(diǎn)敏感時(shí)段一日一報(bào)信息報(bào)送制度,。整合調(diào)解資源，形成工作合力,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，把人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解手段有機(jī)銜接起來(lái),，最大限度地實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

2.集中解決涉法涉訴信訪問(wèn)題,。師市黨委多次召開(kāi)專題會(huì)議,，研究部署涉法涉訴專項(xiàng)治理工作。師市政法委在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上,，對(duì)涉法涉訴信訪突出問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真深入分析,，確定了“以教育疏導(dǎo)為主線、以幫扶救助為手段,、以化解矛盾為重點(diǎn),、以打擊懲處為保障、以傾斜解決,、就地穩(wěn)定為原則,、以息訴罷訪為根本”的解決涉法涉訴信訪突出問(wèn)題的工作思路。堅(jiān)持解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合,，堅(jiān)持依法按政策辦事和特殊情況個(gè)案處理相結(jié)合,，采取領(lǐng)導(dǎo)包案,、集中會(huì)辦、調(diào)解仲裁,、公開(kāi)聽(tīng)證,、救助救濟(jì)等有效措施，確保涉法涉訴信訪專項(xiàng)治理工作有條不紊地整體推進(jìn),。師市政法各單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案,、靠前指揮，組織精兵強(qiáng)將,，逐案登記建檔,，逐案分析癥結(jié)，逐案提出化解方案,，逐案落實(shí)處理責(zé)任,。兩級(jí)法院與涉案單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，通報(bào)案件進(jìn)展情況和化解方案,，通力合作,，綜合運(yùn)用法律、行政,、經(jīng)濟(jì)和思想政治手段,，妥善解決糾紛。在黨委政法委成立了由政法各單位業(yè)務(wù)骨干組成的涉法涉訴聯(lián)合接訪服務(wù)中心,，并實(shí)行每周三公,、檢、法,、司“四長(zhǎng)”聯(lián)合接訪制度,，對(duì)疑難案件的化解發(fā)揮了重要作用。1-9月聯(lián)合接訪服務(wù)中心共接訪群眾500余人次,，轉(zhuǎn)交,、督辦73件。截至目前,，中央交辦涉法涉訴信訪案件13件,，已化解11件，化解率84.6%,；兵團(tuán)交辦涉法涉訴積案16件,，已化解14件，化解率*%,，其它2件正在全力化解當(dāng)中,。今年審核、批準(zhǔn)司法救助案件45件，救助困難當(dāng)事人*人,，發(fā)放救助金*萬(wàn)余元,。

（五）千方百計(jì)化解信訪積案

通過(guò)定期召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)用行政資源和社會(huì)資源,，認(rèn)真分析研判階段性信訪形勢(shì),，探索研究預(yù)防和處置對(duì)策，做到工作積極主動(dòng),、服務(wù)靠前延伸,，妥善化解各類社會(huì)矛盾。師市先后7次召開(kāi)了信訪積案化解專題工作會(huì)議,，對(duì)信訪積案化解工作提出了明確的目標(biāo)任務(wù),。按照中央、兵團(tuán)黨委有關(guān)信訪積案化解的部署要求,，結(jié)合師市實(shí)際,，采取強(qiáng)有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解,，力爭(zhēng)使信訪積案在6月底前全部得到化解。就兵團(tuán)交辦及師市聯(lián)席會(huì)議辦公室梳理排查的37個(gè)信訪積案,，成立了組織機(jī)構(gòu),，細(xì)化了工作職責(zé)、制定了工作原則,、化解時(shí)限,。一是師市聯(lián)席會(huì)議辦公室自行排查出來(lái)的37個(gè)信訪積案分別向6位師市領(lǐng)導(dǎo)、12個(gè)責(zé)任主體部門印發(fā)了“五包”責(zé)任通知,。二是對(duì)各單位,、部門自行排查的6大類202件信訪積案及兵團(tuán)交辦的38件重點(diǎn)疑難信訪積案進(jìn)行了任務(wù)分解，逐案落實(shí)責(zé)任主體,、責(zé)任人,、承辦人及化解措施、化解時(shí)限,。根據(jù)“五個(gè)一”（一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)化解班子、一套穩(wěn)控措施,、一套化解方案,、一個(gè)辦會(huì)紀(jì)要）的要求，對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，依法按政策予以解決,；對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過(guò)高要求的，在解決其合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo),、有針對(duì)性地做好解疑釋惑工作,；對(duì)訴求不合理但生活確有困難的，采取救助,、救濟(jì),、幫扶等方式，使其基本生活得到保障,；對(duì)訴求解決到位但信訪人仍以同一事由繼續(xù)重復(fù)上訪的依法終結(jié)備案,，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查,、復(fù)核工作,，按照“事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確,、處理恰當(dāng),、手續(xù)完備、處理規(guī)范,、上報(bào)及時(shí)”的辦結(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，把案件材料做扎實(shí)，確保程序公正,、實(shí)體公正,。使所有納入三級(jí)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn),、經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),。同時(shí)做好信訪事項(xiàng)終結(jié)后的教育穩(wěn)控等后續(xù)工作，對(duì)違法違規(guī)者,，依法進(jìn)行處置,。

截止到*月底，兵團(tuán)交辦的信訪重點(diǎn)積案38件,，經(jīng)過(guò)各級(jí)的努力,，現(xiàn)已化解18件，終結(jié)16件,，4件正在辦理中,，辦結(jié)率90%；對(duì)兵團(tuán)交辦的*個(gè)信訪積案,，已化解*件,，終結(jié)10件，已進(jìn)入司法程序2件,，辦結(jié)率100%,。

（六）暢通信訪工作渠道,，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

1.搭建服務(wù)平臺(tái),，拓寬民聲渠道,。以創(chuàng)新的思維積極培育和建設(shè)作為服務(wù)型政府“窗口”的“市長(zhǎng)熱線”和“市長(zhǎng)信箱”，積極促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),，服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定大局,。通過(guò)這個(gè)途徑聽(tīng)取群眾對(duì)政府工作，重點(diǎn)是與人民群眾日常生活密切相關(guān)問(wèn)題的批評(píng),、意見(jiàn)和建議,，進(jìn)一步發(fā)揮市長(zhǎng)熱線電話及市長(zhǎng)信箱協(xié)調(diào)能動(dòng)作用，整合方方面面的力量,，形成了各級(jí)各部門之間的上下聯(lián)動(dòng),、密切配合，及時(shí)就地處理群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)在群眾反映的問(wèn)題95%以上能夠得到大幅辦理和解決，大大增加了政府與群眾的聯(lián)系,，為推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、提高服務(wù)效率發(fā)揮了積極作用。

2.突出依據(jù)政策,，分類解決訴求,。把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層,，是我們做好信訪工作的關(guān)鍵所在,，也是我們做好信訪工作的落腳點(diǎn),。我們特別注重落實(shí)首辦責(zé)任制的落實(shí)以及跟蹤問(wèn)效,。在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)盡全力所能解決群眾訴求,，對(duì)待群眾的訴求,，我們堅(jiān)決按照：法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策抓緊解決,；對(duì)群眾提出應(yīng)當(dāng)解決,、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問(wèn)題，向群眾解釋清楚,，取得群眾的理解和支持,，同時(shí)積極創(chuàng)造條件予以解決；對(duì)群眾提出的不合理要求,，進(jìn)行說(shuō)服教育,，積極引導(dǎo)；對(duì)生產(chǎn)生活遇到困難的信訪群眾，予以幫扶幫困,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

3.堅(jiān)持依法辦事，妥處疑難問(wèn)題,。赴京訪,、非正常訪、屢接屢訪是疑難問(wèn)題,，我們注重把握：一是堅(jiān)持人要回來(lái),、事要解決，窮盡政策,、窮盡辦法,，千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)的'做好化解工作的理念,。二是堅(jiān)持事前防范,、源頭治理。在敏感時(shí)期,、重要節(jié)點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制度，真正做到對(duì)本單位,、本部門內(nèi)不穩(wěn)定因素心中有數(shù),，對(duì)重點(diǎn)人員全面納入穩(wěn)控視線，嚴(yán)格落實(shí)具體的穩(wěn)控措施,，牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán),。三是把依法保障群眾信訪權(quán)益同依法處理違法信訪行為結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持快速反應(yīng),，處置到位,。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、勸返、處置等環(huán)節(jié)第一時(shí)間銜接配合到位,，對(duì)違反《治安處罰法》,、《信訪條例》等非正常上訪行為，司法機(jī)關(guān)及時(shí)介入,，鎖定證據(jù),，依法處置。四是強(qiáng)化責(zé)任追究,，用責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),。對(duì)責(zé)任不落實(shí),、工作不到位的責(zé)任單位和責(zé)任人按照干部管理權(quán)限實(shí)行問(wèn)責(zé)。

篇二：信訪局工作總結(jié)

思想上要以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十八大精神及十八屆三中全會(huì)精神,，做好各項(xiàng)工作,，把工作重心放在市委、市政府的中心部署上來(lái),。聯(lián)系信訪工作實(shí)際,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，不斷建立和完善機(jī)制,、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,，密切黨和群眾聯(lián)系,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

（一）重視基層信訪工作,，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程,。

信訪問(wèn)題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問(wèn)題也能很妥善解決在基層,。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位,，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,，各級(jí),、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移,，關(guān)口前移,，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好全市信訪工作,，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí),，提高化解矛盾,、解決問(wèn)題的能力,。

（二）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平,。

（三）要總攬信訪工作全局,，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù),。

要站在政治的,、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì),，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn),，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù),，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法,。

（四）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵,，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn),。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重,，必須善于抓主要矛盾,，把關(guān)鍵和突出問(wèn)題解決好。各級(jí)各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況,，重點(diǎn)抓好信訪收尾工作,，并進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問(wèn)題的解決,；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳,，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法,、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路,，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

（五）要進(jìn)一步解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，以全新的思維、全新的理念看信訪,。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力,。各級(jí)各部門信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)打破思想束縛和局限,；在實(shí)踐中勇于探索,，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向,。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移,，變上訪為下訪,。

信訪局的一切工作必須要時(shí)刻以人民的利益為基礎(chǔ)，一切從實(shí)際出發(fā),，做好我們信訪局的工作,。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問(wèn)題,；協(xié)調(diào)處理群眾集體來(lái)京上訪和異常,、突發(fā)信訪事件；檢查,、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作,。指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作；總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn),，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議,。了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn),。20我單位公共預(yù)算財(cái)政撥款安排三公預(yù)算經(jīng)費(fèi)為8萬(wàn)元,，其中因公出國(guó)費(fèi)用0萬(wàn)元，公務(wù)用車維護(hù)費(fèi)用7.72萬(wàn)元,，公務(wù)接待費(fèi)用0.5萬(wàn)元,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十四

1、積極爭(zhēng)取環(huán)衛(wèi)資金,，加大環(huán)衛(wèi)必要投入,，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢(shì),，積極爭(zhēng)取市,、區(qū)兩級(jí)政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年,，我們通過(guò)多方努力,，爭(zhēng)取了市財(cái)政對(duì)我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)67.79萬(wàn)元;通過(guò)再就業(yè)資金渠道,，爭(zhēng)取了就業(yè)資金30余萬(wàn)元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù),，爭(zhēng)取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬(wàn)元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對(duì)得到了一定程度的改善,。在此基礎(chǔ)上,，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入,。20__年,，我局對(duì)各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬(wàn)元,。迎省檢期間，對(duì)所有中轉(zhuǎn)站,、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修,，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部,，共支出15萬(wàn)元,。10月份在市財(cái)政安排10萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬(wàn)元,，購(gòu)回了一臺(tái)容量大,、壓力足的多功能新水車,。12月份，正在爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金,，擬新購(gòu)兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車,。二是突出重點(diǎn),，加大清洗力度,，洗出馬路本色,。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上,，對(duì)被污染路面,，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式,。夏季白天氣溫高,，夜間氣溫相對(duì)涼爽,，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色,，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn),。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍,，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元;對(duì)正在改造的立新大道,、蒸湘南路延伸段,，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù),，保障清掃、清洗到位,。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng),、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長(zhǎng)湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè),，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查,，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念,，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。我們對(duì)主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃,、二細(xì)掃,，全天候巡回保潔，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30,。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路,，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運(yùn)輸做到安全,、及時(shí),、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求,，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競(jìng)賽,，公廁管理水平進(jìn)一步提高,。

3、加強(qiáng)督查和整治力度,，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)?；墓芾硭健?jiān)持以考核促監(jiān)管,，以整治促市容,，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)常化,。一是我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制,，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股,、業(yè)務(wù)部門,、班長(zhǎng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；?。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對(duì)重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核,，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段,，并對(duì)二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法,，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心,，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理,，杜絕污染源,。從今年4月1日起,，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展臨街門店“四外”整治活動(dòng)。在早,、中,、晚垃圾外掃、外丟,、外倒高峰時(shí)段,，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守,，來(lái)回巡查,，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對(duì)臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份,，下達(dá)整改通知200余份,，整治門店垃圾外掃、外丟,、外倒現(xiàn)象300余起,，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。

二,、立足本職,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建

一是廣泛宣傳,，營(yíng)造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍,。在局內(nèi)層層召開(kāi)文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，發(fā)放文明守則300余份,，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書,，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī)，出動(dòng)1臺(tái)專車,，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪,、晶珠廣場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳，營(yíng)造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍,。

二是以活動(dòng)為載體,，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展“書香機(jī)關(guān)”主題讀書活動(dòng),，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)競(jìng)賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對(duì)清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí),。在全局范圍內(nèi)，開(kāi)展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一,、爭(zhēng)創(chuàng)文明城區(qū),、文明單位,、文明班組、文明家庭以及爭(zhēng)當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子,、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級(jí)馬路”,，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”,，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人,，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者,，2人被評(píng)為衡陽(yáng)市優(yōu)秀城市美容師，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子,，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手,。局長(zhǎng)兼黨委書記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽(yáng)市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。

三是模范帶頭,，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用,。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí)，帶頭做好文明創(chuàng)建工作,。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度,。從今年3月份起,，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日,，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo),，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份,。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展環(huán)衛(wèi)整治,。今年4-5月份,，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次聲勢(shì)浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng)，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟,、亂,、差”的居民院落、屋頂陽(yáng)臺(tái),、背街小巷,、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾,，共清理暴露積存垃圾600余噸,。對(duì)被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促,、配合責(zé)任單位整改到位,。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用,。

三、不斷探索,，勇于創(chuàng)新,，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式

環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過(guò)去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi),、清掃保潔費(fèi),、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)部門多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解,，存在諸多誤會(huì),，收費(fèi)工作開(kāi)展困難。針對(duì)這一情況,，我局大膽探索,，簡(jiǎn)化收費(fèi)程序，優(yōu)化收費(fèi)方式,，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三,，將三種費(fèi)用合而為一，劃分三個(gè)片區(qū),，同支隊(duì)伍收取,，相對(duì)避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi),，規(guī)范收費(fèi),，堅(jiān)決杜絕索、拿,、卡,、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可,，努力營(yíng)造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍,。收費(fèi)工作與過(guò)去相比有新的突破，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高,。

四,、監(jiān)管并舉，獎(jiǎng)罰分明,，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式

堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo),、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理,、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式,，充分發(fā)揮各級(jí)各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢(shì)和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé),，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理,，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。今年還將平時(shí)督查情況、全民衛(wèi)生日活動(dòng)情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇,。堅(jiān)持每天一督查,、三天一通報(bào)、每月一評(píng)比,，實(shí)事求是,，獎(jiǎng)罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期,。11月份,，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能,。通過(guò)以上措施,，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。

五,、落實(shí)政策,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

今年我局爭(zhēng)取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算,，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只,。年內(nèi)通過(guò)多方努力,，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座,，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座,，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù),。

我局其他各項(xiàng)工作也開(kāi)展得有聲有色?！叭恕眿D女節(jié)組織女職工召開(kāi)了座談會(huì);“五一”勞動(dòng)節(jié)和 “五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動(dòng)積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問(wèn)了一批特困黨員;“九九”重陽(yáng)節(jié)對(duì)退休工人進(jìn)行了慰問(wèn);11月份召開(kāi)了建局以來(lái)的首屆職工代表大會(huì),。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實(shí)做,。堅(jiān)持“三會(huì)一課”政治學(xué)習(xí)制度,。每月業(yè)務(wù)例會(huì)前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治，黨員活動(dòng)開(kāi)展正常,。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名,，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好,，號(hào)召力強(qiáng),。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元,，并辦理了職工住房公積金，還通過(guò)不懈努力,，解決了2名職工子弟就業(yè)問(wèn)題,。

存在問(wèn)題：

1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要,，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動(dòng)工資和物價(jià)上漲幅度,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低。

2,、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重,，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代,。

3,、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無(wú)人管理狀態(tài),。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十五

根據(jù)市委,、市政府《關(guān)于市人民政府機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見(jiàn)》(筑黨發(fā)〔20__〕6號(hào))文件精神，市督辦督查局自今年_月組建以來(lái),，努力克服人員未到位,、內(nèi)設(shè)處室未建立、辦公場(chǎng)所未確定,、承擔(dān)的工作量大等困難,，緊緊圍繞市委、市政府中心工作,，理清思路,、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn),、敢于擔(dān)當(dāng),，督大事辦難事，較好地完成了市委,、市政府交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將局班子近一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、扎實(shí)抓好目標(biāo)管理工作

一是抓好目標(biāo)任務(wù)的分解落實(shí),。根據(jù)市委八屆八次全會(huì)精神和《市委會(huì)20__年工作要點(diǎn)》,、《政府工作報(bào)告》及“十件實(shí)事”、“三創(chuàng)一辦”等重大決策部署的要求,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)責(zé)任分解，按照區(qū)域不同功能定位，部門(單位)職能特點(diǎn),，擬定了由生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心,、生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、“六有民生”行動(dòng)計(jì)劃,、“三創(chuàng)一辦”四類26大項(xiàng),、89小項(xiàng)目標(biāo)構(gòu)成的12個(gè)區(qū)(市、縣),、管委主要工作目標(biāo)體系,。制定了105個(gè)包括黨群、市直部門(單位)和投融資公司20__年主要工作目標(biāo),，并在市長(zhǎng)辦公會(huì)議上簽訂,。編撰制發(fā)《中共__市委、__市人民政府20__年生態(tài)文明城市建設(shè)工作奮斗目標(biāo)(合訂本)》,。按照市政府的統(tǒng)一安排部署和市長(zhǎng)分工,，擬訂了市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng),、市長(zhǎng)助理的年度工作目標(biāo),。二是抓好“十件實(shí)事”的跟蹤督辦。以“十件實(shí)事”為重點(diǎn),，針對(duì)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,、存在問(wèn)題等進(jìn)行全程跟蹤督辦協(xié)調(diào)，編發(fā)實(shí)事完成情況通報(bào)6期,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。三是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)投資等重大工作部署的督辦落實(shí)。先后對(duì)20__年全市固定資產(chǎn)投資重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任分解并跟蹤督辦;對(duì)“兩路二環(huán)”等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行定期督辦;參與廉租房開(kāi)工,、__科倫藥業(yè)二期工程,、__醫(yī)藥園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、__國(guó)家濕地公園,、__孟關(guān)汽貿(mào)城,、__大道綜合整治等項(xiàng)目及非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)行專項(xiàng)督辦;對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域改革若干政策貫徹落實(shí)情況開(kāi)展督查調(diào)研，編發(fā)《__市十大投融資公司運(yùn)行及政策落實(shí)情況督查專報(bào)》,，有效推動(dòng)重大工作部署的貫徹落實(shí),。三是抓好主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)運(yùn)行情況的分析,。為真實(shí),、客觀,、全面反映各區(qū)(市、縣)主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)進(jìn)展情況,，定期組織召開(kāi)季度主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)區(qū)(市,、縣)核心指標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行分析,，并及時(shí)制發(fā)情況通報(bào)，為市委,、市政府提供決策參考,。四是配合省直機(jī)關(guān)工委開(kāi)展“下評(píng)上”工作。按照省直目標(biāo)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于組織基層和服務(wù)對(duì)象對(duì)省直機(jī)關(guān)作風(fēng)滿意度評(píng)議的函》的要求,，制定__市參評(píng)工作方案,，分別協(xié)調(diào)組織召開(kāi)黨委群團(tuán)組、經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理組,、政法和行政執(zhí)法組及企業(yè)組評(píng)議會(huì),，對(duì)納入省直機(jī)關(guān)目標(biāo)績(jī)效管理的77個(gè)省直部門(單位)進(jìn)行評(píng)議。五是健全和完善全市目標(biāo)績(jī)效管理考核體系,。對(duì)《__市建設(shè)生態(tài)文明城市目標(biāo)績(jī)效考核辦法(試行)》及其配套實(shí)施細(xì)則等文件進(jìn)行修改,、完善,，起草了《__市建設(shè)生態(tài)文明城市目標(biāo)績(jī)效考核辦法(初稿)》及9個(gè)配套文件,，待報(bào)市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后,，發(fā)各級(jí)各部門全面征求意見(jiàn),，進(jìn)一步修改、完善后,，按程序提交市政府常務(wù)會(huì)議審議,、市委會(huì)議審定后發(fā)布實(shí)施。

二,、認(rèn)真做好督查督辦工作

一是突出重點(diǎn),，抓大事、難事的督查落實(shí),。今年以來(lái),，我局以市委八屆八次全會(huì)確定的各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn)，迅速理清思路,，將全局性重大決策推進(jìn)落實(shí)中的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)作為督查重點(diǎn),，努力做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”,。針對(duì)市委,、市政府關(guān)于“三創(chuàng)一辦”、北京西路等五條道路的綜合驗(yàn)收移交,、“暢通”工程,、森林防火、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)工作和項(xiàng)目,，制定切實(shí)可行的督查工作方案,，分解立項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任制,，明確辦理要求,，并積極跟蹤督辦，共開(kāi)展各類督查81次,，有力促進(jìn)了市委,、市政府重大決策和工作部署的貫徹落實(shí)，多次得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。如：省委,、市委書記李軍同志在《關(guān)于對(duì)各區(qū)(市、縣),、金陽(yáng)新區(qū)森林防火工作落實(shí)情況的督查通報(bào)》批示：“各區(qū)(市,、縣)要對(duì)照此次督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改,，確?；馂?zāi)防控到位?！笔形睍?、市長(zhǎng)袁周在《袁周市長(zhǎng)調(diào)研開(kāi)磷集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行和項(xiàng)目建設(shè)專題會(huì)議定事項(xiàng)落實(shí)情況》上批示：“督辦有力,。__縣也抓得很緊，__集團(tuán),、__縣進(jìn)一步密切配合,，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，請(qǐng)工信委30萬(wàn)元馬上到位,，開(kāi)磷3萬(wàn)噸黃磷明年第三季度才投產(chǎn)完全站不住腳,，今年必須建成投產(chǎn)?！倍亲ズ妙I(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作。嚴(yán)格按照“批則必查,、查則必清,、清則必辦、辦則必果”的原則,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)工作責(zé)任制,，明確專人，嚴(yán)格按時(shí)限要求,，深入基層和部門督辦批示件辦理,。小區(qū)因物管撤出導(dǎo)致衛(wèi)生和治安狀況不好、農(nóng)村信用聯(lián)社不良貸款清欠,、__民族文化宮建設(shè)涉及我市部分拆遷戶安置的等問(wèn)題開(kāi)展督查,，并針對(duì)督辦件在實(shí)施進(jìn)度、存在問(wèn)題等進(jìn)行督辦,、協(xié)調(diào)及匯總上報(bào)工作,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。三是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展督辦工作,。針對(duì)廉租房建設(shè),、打擊非法營(yíng)運(yùn)、規(guī)范出租車市場(chǎng)等群眾關(guān)心的民生問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)督辦工作,。按照市政府打擊非法營(yíng)運(yùn),、規(guī)范出租車市場(chǎng)的工作部署，我處立即制定了工作方案,，專設(shè)兩門投訴電話,，選聘4名接線員專門市民舉報(bào)投訴工作，建立投訴人,、被投訴人,、市城市交通客運(yùn)管理處、市督辦督查局工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，確保投訴人的權(quán)益得以保障,，截止目前,，共接到群眾來(lái)電10起，其中投訴申訴類4通,、意見(jiàn)建議類3通,、咨詢類3通，辦結(jié)率100%,。四是做好省委帶隊(duì)到貴陽(yáng)督查的相關(guān)工作,。按照《中共__省委辦公廳印發(fā)的通知》文件精神，積極做好省委,、省委秘書長(zhǎng)張__到__市督查的迎檢方案的草擬,、調(diào)研選點(diǎn)和匯報(bào)材料的起草等相關(guān)工作。五是辦好各種刊物,，供領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。切實(shí)辦好《督辦督查專報(bào)》等各種刊物，向省委,、省政府和市委,、市政府反饋決策部署貫徹落實(shí)情況及存在的困難和問(wèn)題，并提出解決的對(duì)策建議,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》35期、《督辦督查通報(bào)》36期,、《__督辦督查》9期;向省委督查室報(bào)送《__督查專報(bào)》27期,，被省委督查刊物采用13期(其中紙質(zhì)版6期、電子版7期);建立局門戶網(wǎng)站,，積極做好政務(wù)公開(kāi)和外宣工作,。

三、切實(shí)抓好“三創(chuàng)一辦”的相關(guān)工作

市督辦督查局成立以后,，主動(dòng)承擔(dān)市“三創(chuàng)一辦”領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組辦公室的工作,，按照局黨組第一次會(huì)議上形成“局辦同建”的工作思路，并全力組織開(kāi)展工作,。一是制定方案,，明確職責(zé)。及時(shí)出臺(tái)《市“三創(chuàng)一辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合領(lǐng)導(dǎo)小組工作方案》,，根據(jù)工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)小組的辦文、辦會(huì),、信息報(bào)送,、檔案管理、督辦督查和綜合服務(wù)等工作,，還承擔(dān)了省市聯(lián)席辦,、“三創(chuàng)三實(shí)”工作隊(duì)和“百千萬(wàn)”活動(dòng)的聯(lián)系工作,，確保了“三創(chuàng)一辦”工作的順利推進(jìn)。二是搭建機(jī)構(gòu),，夯實(shí)基礎(chǔ),。做好后勤保障工作。積極做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、辦公場(chǎng)地,、辦公用品的移交、配備工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決交通車等問(wèn)題,。做好抽調(diào)人員的相關(guān)工作。按照“硬抽人,，抽硬人”的原則,，從全市各級(jí)各有關(guān)部門抽調(diào)20名精干人員到綜合協(xié)調(diào)組幫助工作。按照“一崗多能,、合理配置、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的方針,，專門組織抽調(diào)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，提高抽調(diào)人員的綜合素質(zhì)。三是建章立制,，規(guī)范運(yùn)行,。擬定了聯(lián)席會(huì)議、辦公室例會(huì),、信訪接待,、檔案管理、公文處理,、信息報(bào)送等15個(gè)工作制度,，及時(shí)出臺(tái)督辦督查的相關(guān)工作機(jī)制，對(duì)指導(dǎo)各級(jí)督查機(jī)構(gòu)開(kāi)展督查工作發(fā)揮重要作用,，逐步形成按制度辦事,、靠制度管人的機(jī)制，促進(jìn)工作的制度化,、規(guī)范化,、合理化。四是協(xié)調(diào)督辦,，推進(jìn)工作,。報(bào)請(qǐng)“三創(chuàng)一辦”省市聯(lián)席辦公室?guī)椭鷧f(xié)調(diào)解決我市“三創(chuàng)一辦”相關(guān)問(wèn)題167項(xiàng)已成功解決107項(xiàng)，上報(bào)需要駐筑央企,、省企配合解決的問(wèn)題44項(xiàng),，已解決5項(xiàng);編發(fā)《__市“三創(chuàng)一辦”領(lǐng)導(dǎo)小組工作簡(jiǎn)報(bào)》60期,、“一組四部”工作月報(bào)6期，督查月報(bào)7期,，“三創(chuàng)三實(shí)”工作情況的簡(jiǎn)報(bào)特刊8期,，開(kāi)展萬(wàn)名義務(wù)監(jiān)督員志愿服務(wù)活動(dòng)收集反映創(chuàng)辦工作的各類問(wèn)題245條(其中210條得到妥善辦理)，接待群眾來(lái)信107件次,、來(lái)訪63人次,。同時(shí)，針對(duì)“三創(chuàng)一辦”各攻堅(jiān)計(jì)劃推進(jìn)情況開(kāi)展督查,，就全市污水處理廠的建設(shè),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造、奧體中心場(chǎng)館建設(shè),、市區(qū)夜間非法洗車點(diǎn)和全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦暗訪專家組提出的管理性問(wèn)題整改落實(shí)情況等重要工作,、重大項(xiàng)目和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)批示件開(kāi)展督查,，采取實(shí)地查看,、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式深入一線組織開(kāi)展各類專項(xiàng)督查82次,，及時(shí)編發(fā)綜合協(xié)調(diào)組督查專報(bào)和通報(bào)28期,。

四、扎實(shí)做好局機(jī)關(guān)的組建工作

一是組織完成局“三定方案”的相關(guān)工作,。按照市政府機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神,，積極與市編辦進(jìn)行溝通對(duì)接，完成局“三定方案”的草擬工作,，并以市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)__市督辦督查局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(筑府辦發(fā)〔20__〕193號(hào)))行文實(shí)施,。二是落實(shí)辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備及交通車輛的購(gòu)置等后勤保障工作。積極協(xié)調(diào)市機(jī)關(guān)事務(wù)局落實(shí)辦公場(chǎng)地,，協(xié)調(diào)市財(cái)政局及時(shí)招標(biāo)采購(gòu)辦公自動(dòng)化設(shè)備,、辦公桌椅和交通車輛等，全面做好機(jī)關(guān)后勤保障工作,。三是嚴(yán)格執(zhí)行省,、市有關(guān)規(guī)定開(kāi)展干部選任工作。局組建之初,，除兩辦督查室人員劃轉(zhuǎn)外,，局黨組決定在全市范圍內(nèi)抽調(diào)部分干部到局頂崗學(xué)習(xí)鍛煉，及時(shí)制定《__市督辦督查局選調(diào)頂崗人員進(jìn)入我局工作實(shí)施方案》,，通過(guò)頂崗學(xué)習(xí)鍛煉,、業(yè)務(wù)素質(zhì)評(píng)價(jià)(要求在省委督查刊物發(fā)表調(diào)研文章)和面試演講測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行考察，基本完成新進(jìn)8名行政干部和5名工勤人員選調(diào)的相關(guān)工作。局黨組按照“三定方案”內(nèi)設(shè)處室的具體實(shí)際,，初步完成定崗定員工作,，同時(shí)積極籌備局中層干部的選任工作，嚴(yán)把干部選任關(guān),，努力形成良好的選人用人環(huán)境,。四是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，認(rèn)真開(kāi)展“談心談話”活動(dòng),，切實(shí)按要求開(kāi)好“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”專題民主生活會(huì),。局黨支部成立后,，積極組織干部職工“七一”期間到息烽集中營(yíng)愛(ài)國(guó)主義教育基地接受“宗旨教育”和入黨宣誓活動(dòng)，組織干部職工到局“三創(chuàng)三實(shí)”聯(lián)系點(diǎn)太慈藝校社區(qū)開(kāi)展幫扶工作及“綠絲帶”志愿者活動(dòng);玉樹地震,、“舟曲”洪災(zāi)發(fā)生后,，積極組織干部職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。局黨組始終堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度,，認(rèn)真開(kāi)展黨的xx屆五中全會(huì),、省委十屆十次全會(huì)精神以及中央、省,、市重要會(huì)議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí),，及時(shí)對(duì)“四項(xiàng)監(jiān)督”制度進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和測(cè)試，分批組織干部的工作赴上海,、成都等先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)教育,，努力提高干部職工的綜合素質(zhì),。

總之，市督辦督查局成立成立以來(lái),，迅速轉(zhuǎn)變角色開(kāi)展工作,，并取得一定成績(jī)。但工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)：一是局的組建工作有待推進(jìn);二是相關(guān)工作機(jī)制需建立和完善;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)工作的力度需進(jìn)一步加強(qiáng);四是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步強(qiáng)化等等,。在20__年的工作中,，局班子將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“作表率,、走前列、做貢獻(xiàn)”的要求,，牢牢把握加速發(fā)展,、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越的主基調(diào)，緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和重大決策部署,，不斷創(chuàng)新和完善目標(biāo)績(jī)效管理和督辦督查工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作部門的職能作用,，促進(jìn)各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí),，努力建設(shè)“務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)一流,、領(lǐng)導(dǎo)放心,、群眾滿意”的工作部門，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史性跨越作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十六

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”,、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開(kāi)展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一,、來(lái)信來(lái)訪基本情況

元至六月,，共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中，來(lái)信1件,，與去年同期（來(lái)信3件）相比下降66%,；來(lái)訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%,。

按來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪17批147人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪15批25人次；民政救助類8件11人次,；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來(lái)信1件；其他類4批5人次,。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件。

二,、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題及特點(diǎn)

**年上半年,，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂(lè)縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬(wàn)元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問(wèn)題增多。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來(lái)訪反映,，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回,，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無(wú)故取消，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）,。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問(wèn)題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失，難以通過(guò)司法途徑解決的問(wèn)題，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問(wèn)題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬(wàn)鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見(jiàn),，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過(guò)程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng),，后期的拆遷整治過(guò)程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估,，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷合同,，合同內(nèi)并無(wú)安置房一說(shuō)）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）,。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì)，信訪總量較之去年同期上升92%,，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來(lái)信、個(gè)人訪,，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧,，企圖造成影響,，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視,。通過(guò)各種手段向黨委,、政府施加壓力。三是有的問(wèn)題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過(guò)正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問(wèn)題經(jīng)多次處理,、復(fù)查，當(dāng)事人仍無(wú)理糾纏,，成為纏訪老戶,。四是處理難度大。上訪者要求解決問(wèn)題的心情急切,，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀、客觀方面的原因,，有些信訪問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律、政策規(guī)定不明確,，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意。

三,、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來(lái)訪群眾7批76人次，閱批群眾來(lái)信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時(shí)交辦、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決,，工作開(kāi)展有力,、有序、有效,?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合,，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決,。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問(wèn)題

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí),，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過(guò)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,，如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來(lái)信,、來(lái)訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào),、周報(bào)制度，每月,、每季度通過(guò)信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決,、結(jié)案反饋的全過(guò)程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過(guò)學(xué)習(xí)，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來(lái)，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件,，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四,、存在的問(wèn)題和困難

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題,、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作,，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪，影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題,，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來(lái)訪接待、來(lái)信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五,、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問(wèn)責(zé)機(jī)制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪,、包案解決信訪突出問(wèn)題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé),，限度減少矛盾積累，防止問(wèn)題上交,、信訪上行,，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問(wèn)題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問(wèn)責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái)，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過(guò)對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性,；通過(guò)多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,，通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問(wèn)題,。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,；多措并舉,，努力破解信訪突出問(wèn)題；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時(shí)就地解決問(wèn)題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門將沒(méi)有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平,，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力進(jìn)取,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十七

我局__年上半年“百千萬(wàn)幫扶工程”工作在市委、市政府的統(tǒng)一部署下,，在市扶貧辦的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞黨的__大和__屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《__市委__市人民政府關(guān)于實(shí)施百千萬(wàn)幫扶工程的決定》,，按照年初擬定的掛鉤扶貧工作計(jì)劃,切實(shí)把“百千萬(wàn)幫扶工程”工作落到實(shí)處,，認(rèn)真開(kāi)展幫扶工作,取得了較好成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

一,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

一是深入掛鉤扶貧點(diǎn)開(kāi)展幫扶工作。按照結(jié)對(duì)幫扶原則,，全局35名人員結(jié)對(duì)扶貧35戶較困難農(nóng)戶,，并根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整結(jié)對(duì)幫扶人員名單,，落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶政策,，做到戶戶有人幫，家家有人扶,。上半年處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入掛鉤村2人次,，科級(jí)及以下干部職工深入幫扶對(duì)象家庭8人次，分管扶貧工作的張廷象副局長(zhǎng)先后2次深入掛鉤扶貧村對(duì)特困戶送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)并開(kāi)展調(diào)研,，聽(tīng)取鄉(xiāng)黨委政府扶貧工作匯報(bào),，深入農(nóng)戶了解情況，對(duì)扶貧工作提出了切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議,，并對(duì)“百千萬(wàn)幫扶工程”作了具體的安排部署,，落實(shí)相關(guān)幫扶措施。

二是進(jìn)一步落實(shí)幫扶工作責(zé)任制,。年初,，我局把幫扶工作納入《市環(huán)保局__年重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》，進(jìn)一步細(xì)化分解各項(xiàng)工作內(nèi)容,，把掛鉤幫扶工作與業(yè)務(wù)工作同部署,、同考核,、同獎(jiǎng)懲;繼續(xù)明確一名局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤幫扶村，加強(qiáng)對(duì)駐村工作人員的指導(dǎo),，督促檢查各項(xiàng)扶貧措施的落實(shí)情況,，明確局辦公室一名工作人員擔(dān)任掛鉤扶貧聯(lián)絡(luò)員，強(qiáng)化幫扶工作責(zé)任制,，暢通信息溝通渠道,，加強(qiáng)對(duì)掛鉤扶貧村的聯(lián)絡(luò)，把掛鉤扶貧工作同其他業(yè)務(wù)工作一道同檢查,、同回顧,、同落實(shí)。

三是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，年初制定扶貧工作計(jì)劃,，各項(xiàng)幫扶措施均按年度計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展，半年或年終考核對(duì)照年度幫扶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況嚴(yán)格進(jìn)行,，同時(shí),，結(jié)合花山村的實(shí)際情況，及時(shí)修改完善了扶貧工作規(guī)劃,。

二,、努力辦好實(shí)事，加大農(nóng)業(yè)投入和項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取力度

上半年,，我局的幫扶工作繼續(xù)在農(nóng)業(yè)投入,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加大幫扶力度，今年春耕生產(chǎn)期間,，為解決了花山村群眾洋芋種不足的問(wèn)題,，直接投入7萬(wàn)元資金，此外,，還積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目資金100萬(wàn)余元,，為使花山村早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

三,、著力提高勞動(dòng)者素質(zhì),，改善致富環(huán)境爭(zhēng)取早日脫貧

提高勞動(dòng)者素質(zhì)，是從根本上,、長(zhǎng)久改變貧困面貌,、改善致富環(huán)境的重要手段，我局轉(zhuǎn)變過(guò)去片面扶貧,、短期扶貧的觀念,，除了在基礎(chǔ)設(shè)施等“硬件”方面真抓實(shí)干外，在提高勞動(dòng)者素質(zhì)方面也下足了功夫,。

一是在全村開(kāi)展法律政策,、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)培訓(xùn),上半年共開(kāi)展培訓(xùn)1期,，參訓(xùn)60人次;為受助者購(gòu)買教科書、文具用品等學(xué)習(xí)必需品;二是開(kāi)展送知識(shí),、送文化下鄉(xiāng)活動(dòng),，今年向花山村文化室捐贈(zèng)環(huán)保圖書雜志200余冊(cè)，著力提高村民文化素質(zhì),，構(gòu)建平安和諧村社,。

四、存在問(wèn)題和困難

一是農(nóng)村貧困群眾整體素質(zhì)偏低,，觀念落后,，脫貧致富的奮斗意識(shí)不強(qiáng)。

二是貧困群眾經(jīng)濟(jì)薄弱,，投入嚴(yán)重不足,。

三是隨著國(guó)家脫貧標(biāo)準(zhǔn)的提高，貧困面增大,，加之在以往扶貧開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,，目前的扶貧也進(jìn)入攻堅(jiān)階段，扶貧開(kāi)發(fā)更需要大量的資金投入,。

四是僅靠自身單位籌措的資金顯得杯水車薪,，很難使扶貧工作見(jiàn)到明顯成效。

五,、下步工作打算

一是繼續(xù)提高年輕能吃苦,、文化素質(zhì)高、扶貧激情高的駐村指導(dǎo)員的工作熱情,，堅(jiān)持做到不脫貧不脫鉤。

二是繼續(xù)開(kāi)展送溫暖活動(dòng),，__年下半年組織機(jī)關(guān)黨員進(jìn)農(nóng)家活動(dòng),，為村民辦好事，辦實(shí)事,。

三是積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門,，幫助爭(zhēng)取一些項(xiàng)目資金。