制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃可以幫助我們明確目標,,分析現(xiàn)狀,,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配,。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一
xx年以來,,市督辦督查局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導下,堅持圍繞中心,、服務大局,,以開展“三找”主題大討論活動為突破口,創(chuàng)新督查機制,、改進督查方法,、突出督查重點、提高督查效率,,有力推動了黨委,、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實,得到市委,、市政府領(lǐng)導的充分肯定和各級各部門的廣泛好評?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
(一)狠抓目標考核,著力推動工作落實,。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結(jié)合,,不斷探索完善兩者互促互進的工作機制,,既促進了考核內(nèi)容的完善,又增強了督查效果,,形成了推進工作,、促進落實的強大合力。一是強化責任分解,。年初,,將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化,、層層分解,,并納入各級各部門考核內(nèi)容,確保工作任務“橫到邊,、縱到底,、全覆蓋”,責任明確,、無縫連接,。目標責任制的建立,實現(xiàn)了以責任促落實,、以責任保成效,,增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態(tài)管理,。為強化市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實,我們將全市要完成的重點工程,、重大項目和重要工作納入考核內(nèi)容,,并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重,采取加,、減分方式予以考核,,增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創(chuàng)新,。年初以來,,我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充分調(diào)研,,重新制定了《貴陽市綜合目標績效考核辦法(試行)》,,并以筑委廳字〔20xx〕70號文件印發(fā)實行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容,、評估方式和結(jié)果運用等方面作了較大突破,,突出了實績考核,體現(xiàn)了辛苦指數(shù),在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用,、經(jīng)濟獎勵直接掛鉤的基礎(chǔ)上,進一步加大了在干部任用,、責任追究,、經(jīng)濟獎罰等方面的運用,推動干部作風的轉(zhuǎn)變,,增強了目標考核推動決策落實的有效性,,發(fā)揮目標績效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查,,著力推動決策落實,。今年以來,我局始終按照“把握大局,,圍繞中心,,突出重點,抓住關(guān)鍵”的工作思路,,采取實地督查,、跟蹤督辦、明查暗訪,、聯(lián)合督查等方式,,對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”,、社會管理創(chuàng)新,、重大工程項目建設(shè)等開展各類督查,有力推動市委,、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實,。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委,、市政府半年經(jīng)濟工作會議,、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務進行了責任分解,,明確了分管領(lǐng)導,、責任單位和時限要求,形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā),,建立日常跟蹤督查工作機制,,督促各責任單位按照時限及相關(guān)要求完成工作任務,有效推動市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實,。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中,我局始終圍繞全市重點項目,、重大工程和重要工作開展督促檢查,,切實做到“督在關(guān)鍵處、查到點子上”,。比如,,我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè),、棚戶區(qū)城中村及舊城改造,、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項,,明確工作總體要求,、階段性目標和責任單位等,并結(jié)合階段性目標和關(guān)鍵時間節(jié)點適時開展跟蹤督查,,準確掌握真實情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié),提出督查工作建議,,并以專報形式上報市委,、市政府供領(lǐng)導決策,有效推動了工作落實,。三是強化領(lǐng)導批示交辦件的督辦落實,。我局嚴格按照“準確、快捷,、高效”的工作要求,,敢于較真、敢于碰硬,,及時辦理領(lǐng)導批示交辦事項,,切實做到“批必查、查必清,、清必辦,、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦,。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求,,有針對性的進行跟蹤督辦,做到“事事有著落,、件件有回音”,。比如,我局牽頭負責市委,、市政府為民辦“十件實事”,,實事項目通過征集意見,、立項審定后,立即進行責任分解,,將任務分解落實到責任領(lǐng)導,、責任單位,通過實地查看,、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況,,確保好事辦好、實事辦實,。比如,今年7月,,按照市委要求,,我局承擔了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作,我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點,,針對市民群眾反映事項開展專項督辦,。截至目前,共辦理41期,,幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個,,維護了群眾的合理訴求,省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定,。今年以來,,我局共編發(fā)《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期,,共獲省,、市領(lǐng)導批示139件次,其中市委,、市政府主要領(lǐng)導批示103件次,。
(三)狠抓督查調(diào)研,著力發(fā)揮參謀作用,。緊扣中央,、省、市黨委和政府系列重大決策部署,,注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性,、傾向性、苗頭性或敏感性問題,,深入一線開展調(diào)查研究,,分析問題、查找癥結(jié),、研究對策,、提出建議,,供領(lǐng)導決策和再決策參考,努力做到“督查一個事項,,解決一批類似問題,,推動一方面工作”,真正使督查工作成為黨委,、政府決策部署得到貫徹落實的助推器,。今年以來,我局多次組織對“5個100工程”,、重大項目建設(shè),、工業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進行專題調(diào)研,,及時撰寫調(diào)研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委,、市政府決策參考。今年以來,,我局共起草上報《督查專報》,、各類信息簡報40余期,被采用近10篇,。
(四)狠抓黨建工作,,著力加強隊伍建設(shè)。一是強化作風轉(zhuǎn)變,。按照市委的要求,,扎實開展“三找”主題大討論活動,認真貫徹落實中央八項規(guī)定,、省委十項規(guī)定和市委,、市政府關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定,,以“抓轉(zhuǎn)提強”等活動為載體,,狠抓干部隊伍作風建設(shè)。二是強化廉政建設(shè),。始終高度重視黨風廉政建設(shè),,堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線,通過風險防控確保干部職工遠離紅線,,通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線,。今年以來,我局未接到任何舉報,,也未發(fā)生違法違紀情況,。三是強化教育培訓。采取定期召開學習例會,、派員參加培訓,、外出考察,、自主舉辦培訓班、組織讀書活動等多種形式,,有計劃,、按步驟地開展教育培訓工作,切實提高了全局干部職工理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和履職能力,。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”,、“千名干部下基層,、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體,,深入開展“轉(zhuǎn)變作風大幫促,、服務基層先鋒行”主題活動,在派員駐點幫扶的基礎(chǔ)上,,組織干部職工定期開展走訪慰問,、志愿服務,、政策宣傳,。今年以來,共深入幫扶點走訪群眾270余人次,,協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元,,用于幫助當?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難,,贏得幫扶單位和群眾的好評,,為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用,。
總之,,我局推動了黨委,、政府決策部署的貫徹落實發(fā)揮了職能作用,取得了一定成效,。但工作也還存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)為:一是“大督查”格局尚未完全形成,特別是在有效借助領(lǐng)導權(quán)威提高督查實效,,充分發(fā)揮人大,、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結(jié)果運用的落實還有待加強,,特別是在干部選拔任用,、責任追究上的運用還未實現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠,,特別是有時陷于事務工作,,研究思考不深入,,參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學習提高不夠,,一定程度存在重事務,、輕學習的現(xiàn)象,隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務能力有待進一步提高,。對這些問題,,我們將在下一步的工作高度重視,采取有力措施切實加以解決,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,,這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益,,處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛,,為構(gòu)建和諧社會服務,是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題,。我認為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,,要從群眾自身利益出發(fā),以情感人,,以理服人,,達到協(xié)調(diào)為主,化解矛盾,,穩(wěn)定一方的效果,。以下是我個人在工作中的一些想法,特此總結(jié)如下:
一,、認真處理信訪過程中的重要問題,。
信訪過程中存在的重點、難點,、熱點問題,,我們要認真進行梳理,分類編排,,分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),,采取重點問題重點解決,。解決重點問題還要立足于一次性解決,不留“后遺癥”,,避免拖泥帶水,,注意重復反復。對那些事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展,、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧,、政策大局的重大信訪案件,,一定要認真對待,及時解決,,要有政策,、有辦法、有措施,,集中時間和精力,,專題處理。
二,、加強信訪工作認識,。
在當前工作中,我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性,,增強責任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務,,要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題,。跨省聯(lián)合重組,、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾,,才能更好更快推動工作,。因此,,抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,,在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生,。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題,,涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事,。我們講堅持以人為本,、執(zhí)政為民,就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起,。抓信訪問題的解決,,就是為群眾辦實事、做好事,,就是排民難,、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定,。促進社會公平正義,,必須調(diào)動一切積極因素,,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題,,是人民內(nèi)部矛盾,,這個矛盾解決不好,始終是社會不穩(wěn)定的隱患,。一些小的問題如不嚴肅對待,、認真處理,就會拖成大事,、釀成大禍,,就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定,。抓信訪就是抓作風,。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,信訪問題的解決也是個工作問題,。一般來說,,哪里的干部工作扎實、作風務實,,那里的信訪就少,,即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說,,做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風問題,。掌握政策,把握分寸,,是處理信訪案件的關(guān)鍵,。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”,、“靈巧”,。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,要把話講得“堅決”,,不要留尾巴,,使之死心。所謂“圓滑”,,是對那些可能是因決策不當,、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾,,我們要設(shè)身處地地為當事人著想,。理解上訪群眾的苦衷,熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述,。通過細致耐心地思想工作,,想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好,。所謂“靈巧”,,是對那些鄰里之間、村組之間,,因水,、電、路,、屋場等引發(fā)的糾紛,,我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,辨證地,、客觀地向雙方做好解釋,,把話講靈巧,指出他們這樣做會有什么后果,,反之會有什么好處等等,,使雙方心平氣和,愿意坐下來解決問題,。
三,、辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者,,我們要在敏感,、矛盾比較集中的時期,要高度警覺,,去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期,在改革和發(fā)展最快,、最關(guān)鍵時期,,會有個別人因私欲得不到滿足,,“紅眼病”發(fā)作,,私心膨脹,亂發(fā)信件,。其目的是打擊,、搞臭別人,或想踩別人身上往上爬,。對這種現(xiàn)象,,作為領(lǐng)導干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,,程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,,黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性,、定論,處理差錯,。在工作中要認真區(qū)別真假,,歷史地、辨證地,、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),,保護好真正過硬的干部,不讓小人占便宜,。并且信訪案件,,大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,是非抗性的矛盾,。我們要在信訪工作中堅持把大事化小,、小事化了,沒事最好,。近年來,,我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇,組織信訪問題大排查,,分別列出多個重點問題,,責成駐村干部會同村支兩委一起解決,取得了比較好的效果,。同時,,對這些社會問題,我們要強調(diào)及時解決,。這類問題,,大多是由于在初始階段處置不當引起的,結(jié)果是沒事搞成有事,,小事搞成大事,。所以,信訪工作及時協(xié)調(diào),,在于防,、在于疏,而不是單純地去堵,。
1.怎樣給信訪局寫信,。
3.怎么給信訪局寫信。
6.信訪會議講話材料,。
7.信訪工作會議領(lǐng)導講話,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次,其中集體訪58批868人次,個體訪641案898人次,。
辦結(jié)網(wǎng)信150件,,辦結(jié)網(wǎng)訪157件,做到了答復率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,,答復率100%。
二,、主要特點,。
(一)建立完善相關(guān)制度。
健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度,,建立信訪事項“分析會”,、“交辦會”制度,對重點積案進行研判,,探討解決方案,。
(二)全面化解信訪事項。
全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項逐案落實領(lǐng)導包案化解,,通過集中交辦、急難案件重點調(diào)度,,化解省,、市交辦積案工作;同時加強督查督辦工作力度,。
(三)建立完善預警維穩(wěn)機制,。
繼續(xù)開展重大項目、決策的社會風險評估,,從源頭上預防和化解不和諧因素,。嚴格落實信訪預警信息報送制度,強化京沈兩地互動,,嚴防非訪發(fā)生,。
三、存在問題,。
目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控,,但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高,,變本加厲纏鬧訪,,使化解難度加大。
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇,、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導人會議,、黨的十九大等敏感時期,信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務民生”為目標,進一步明確工作重點,,強化工作措施,,全力做好我區(qū)信訪工作。
(一)加強矛盾糾紛排查和預警防控工作,。
堅持以基層單位為前沿,,信訪部門為樞紐,以各級組織和公安系統(tǒng)為保障,,將工作觸角延伸到基層的每一個角落,。實行不穩(wěn)定因素隨排隨報、急排急報制度,,切實掌握影響穩(wěn)定的各種問題,、動態(tài)、信息和苗頭,,做到提前介入,、提早化解,把問題解決在萌芽狀態(tài),。
(二)加強責任落實和日常維穩(wěn)工作,。
各部門、各單位的主要領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作第一責任人責任,,分管領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導責任,,做到分工把口、履職盡責,。掌握動態(tài),、認真梳理,嚴格落實包保,、積極化解,,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報。
重大活動和敏感節(jié)點期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預警,,知己知彼,,確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作,、第一時間穩(wěn)妥處置,。
(三)加強矛盾化解和推進融冰行動工作,。
堅持解決問題于源頭的原則,結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”,,案件全部落實責任單位領(lǐng)導干部包案,,堅持“誰包案、誰穩(wěn)控,、誰負責”的工作原則,,一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況,,積極推進案件辦理和化解進度,。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,,要求各責任單位必須由一把手親自抓,;必須將案件作出結(jié)案息訪計劃;按照“融冰行動”的工作標準,,逐案制定工作方案和解決時限,。積極推進我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查,。對因不作為,、亂作為,引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,,要嚴肅問責,。對不重視,工作不力,,化解工作不主動,、不到位,完不成目標,,造成不良影響的,,追究相關(guān)人員責任。
(四)加強信訪干部隊伍建設(shè),。
加大對信訪干部業(yè)務培訓力度,,進一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務群眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制,,狠抓執(zhí)紀問責,,大力營造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,,自覺地運用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾,,加強信訪積案化解工作,確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),,問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),,為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障,。
文檔為doc格式,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四
按照《社會治安綜合治理目標管理》結(jié)合本村的實際情況,堅持“預防為主,、打防結(jié)合”的方針,,在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動,有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,,為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定,、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一,、領(lǐng)導重視、夯實基礎(chǔ),。
二,、齊抓共管,共建和諧:
上半年,,我村認真貫徹上級有關(guān)指示精神,,結(jié)合本村實際,以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標,,突出固本強基,,切實加大防控力度,狠抓防范長效機制建設(shè),,進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作,。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強轄區(qū)治安防范措施的落實,,增強在維護社會治安中的作用,,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作,。通過一系列防范措施,,轄區(qū)治安形勢良好。
三,、加強宣傳教育,,提高村民法制意識。
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條,、固定宣傳畫1幅,、發(fā)放宣傳單200份等方式,,開展了以“抵制^v^,倡導文明”,、“珍愛生命,,拒絕^v^”活動,增強村民的法制觀念,,使村民進一步對社會的了解,,對家庭社會關(guān)愛,為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ),。
四,、依法調(diào)處,化解矛盾,。
1,、截止至今,我村共有刑釋解教人員1人,,村委會結(jié)合實際情況進行了建檔登記,,幫教人員定期走訪,了解兩勞人員的思想動態(tài),,開展經(jīng)常性的幫教工作,。
五、加強對外來流動人口的管理,、教育工作,。
上半年共登記外來人員163人,針對轄區(qū)流外來動人口比較多,,結(jié)合計劃生育工作,,對外來人口進行了入戶登記調(diào)查,同時對他們進行法制宣傳教育,,讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,、治安秩序,。
六,、抓好安全生產(chǎn)防火工作,。
村委會協(xié)助各駐地單位,,認真做好安全生產(chǎn)防火工作,充分依靠社會各種力量,,協(xié)調(diào)一致,,齊抓共管,,保證各項工作的順利進行,。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行,,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,,在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委,、政府,、綜治辦的領(lǐng)導下,結(jié)合我們村的實際,,扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作,,不差不缺,努力為村民營造一個安定,、祥和的生活環(huán)境,。
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè),,加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè),,配合村義務巡邏隊,,做好治安防范工作,。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,,做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,、早解決,。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動,,促進全村平安穩(wěn)定,。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五
今年上半年,,我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,,深入貫徹落實等中央領(lǐng)導同志重要指示和全國,、省、市信訪工作會議精神,,堅持第一要務抓發(fā)展,、第一責任保穩(wěn)定,緊緊圍繞切實維護群眾合法權(quán)益,、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一條主線,,進一步規(guī)范信訪秩序,加大信訪積案化解力度,,全力推進“事要解決”,,圓滿完成年初制定的目標任務,為鎮(zhèn)康和諧穩(wěn)定,、經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境,。
一,、基本情況及特點。
上半年,,全縣縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級共受理群眾來信來訪382件(批)747人(次),同比件(批)數(shù)增加130%,。其中:來信125件233人(次),,來訪257批514人(次)。來信中,,網(wǎng)上信訪件18件,,聯(lián)名信2件88人(次);來訪中,,集體訪5批39人(次),。共辦結(jié)360件,結(jié)案率為94%,。
縣信訪局共受理群眾來信來訪30件(批)120人(次),,同比件數(shù)增加30%。其中:來信28件117人(次),,來訪2批3人(次),。來信中,網(wǎng)上信訪件18件18人(次),,聯(lián)名信2件88人(次),。已辦結(jié)26件,辦結(jié)率為87%,。
土地資源管理,、土地權(quán)屬糾紛、群眾生活困難,、企業(yè)改制遺留問題等方面,。另社會保障問題通過信訪渠道逐漸反映出來,主要反映要求給予落實工齡,,從而可以被納入養(yǎng)老保險統(tǒng)籌,。
值得注意的是,上半年我縣新的信訪案件并未疊加,,主要還是一些歷史遺留問題,,這些問題以現(xiàn)有的政策依據(jù)無法予以解決。
二,、主要做法和成效,。
30余件;下訪59次,走訪群眾231戶529人(次),,解決群眾合理訴求70余件,,息訴罷訪率達到95%以上。
(二)聚集各方力量,,因案施策化解疑難積案。2019年以來,,我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程,,與全縣的中心工作一起謀劃,、一起研究,。通過對全縣的疑難信訪案件進行梳理排查,努力找準癥結(jié),,落實責任,,因案施策,多措并舉,,并通過設(shè)立疑難信訪積案專項經(jīng)費,,努力實現(xiàn)各級應對解決復雜信訪個案的能力,達到案結(jié)事了,,使全縣的疑難信訪案件得到逐步化解,。上半年,經(jīng)縣委,、政府主要領(lǐng)導批示、過問,,并采取分管領(lǐng)導包案處理方式,,妥善處理王忠強反映長達10余年的拖欠工程款案,;信訪人畢天才反映其妻羅正香于1969年至1973年12月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病,1986年到縣人民醫(yī)院住院治療,,被診斷為農(nóng)藥中毒,后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查,,診斷為有機磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎,為此,,信訪人要求根據(jù)《工傷保險條例》規(guī)定補發(fā)職業(yè)病補助金,共計5364元(月退休工資447元×12個月=5364元),。由于民貿(mào)公司已改制,,無法落實責任主體,而信訪人反映情況屬實,,因此,縣委聯(lián)席會議辦公室通過積極與上級部門銜接,、匯報,爭取到疑難信訪專項資金解決了畢天才信訪案,。
委政法委關(guān)于加強對非正常上訪違法行為依法處臵的意見》等宣傳單和宣傳手冊,,向信訪人發(fā)放,,旨在規(guī)范信訪工作秩序。據(jù)不完全統(tǒng)計,,上半年共發(fā)放宣傳單(冊)40份(冊)。二是嚴厲打擊違法行為。對極少數(shù)組織策劃,、煽動鬧事,、屢教不改的帶頭人,,采取堅決果斷的措施依法予以處臵。
(四)堅持以人為本,,全力推進“事要解決”,。通過加強對有權(quán)處理機關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對群眾合理訴求督促責任單位認真研究和解決,進而規(guī)范了信訪工作程序,,也從源頭上減少信訪問題的發(fā)生,,出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加,、老的信訪存量有所減少的可喜局面。上半年,,縣信訪局轉(zhuǎn)交辦的信訪案件按期辦結(jié)率達96.5%,,老的信訪存量減少了近10%。
(五)關(guān)注敏感時期,,加強重點人員穩(wěn)控,。在全國、省,、市,、縣“兩會”、西安世園會,、“五一”,、地方黨委換屆等一些重要會議、重大節(jié)慶,、重點工作期間,,全縣各級、各部門高度重視,,全力做好重點人員的穩(wěn)控工作,。一是加強情報信息工作。及時掌握上訪老戶和重點群體的動態(tài),,確保能及時處臵,;二是加強穩(wěn)控工作。實行領(lǐng)導包案,、包人,,采取切實有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當?shù)兀蝗墙ⅰ?/p>
應急預案,。
和勸返機構(gòu),,保證發(fā)生突發(fā)事件能及時有效處臵和出現(xiàn)越級上訪能迅速勸訪。
門的機構(gòu)設(shè)臵,、人員編制等與新時期的信訪形勢和任務相適應,。
三、工作中存在問題,。
上半年,,我縣信訪工作雖然取得一定成績,但仍然存在一些不容忽視的問題,。一是工作不平衡,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導干部對信訪工作重視不夠,仍然存在說起來重要、做起來次要,、忙起來不要的思想,對影響一方穩(wěn)定的重大信訪問題缺乏系統(tǒng)的應對措施,,人為將小事情拖成大問題,,將單個訪拖成集體訪,致使越級上訪事件頻繁發(fā)生,。二是處臵不及時,。個別涉案單位在處臵越級上訪過程中,不能按照省,、市規(guī)定時限,,及時趕赴接訪現(xiàn)場,給處臵工作造成困難,。三是穩(wěn)控措施不力,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門由于穩(wěn)控責任不明確,措施落實不到位,,信息不靈通,,造成部分信訪重點人員失控。四是按《臨滄市信訪工作目標管理考核辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定,,辦公室與信訪接待室要分離,,為此,我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快,。
四,、
下半年,我縣將鞏固好上半年信訪工作所取得的成績,,繼續(xù)不驕不躁,、努力拼搏,爭取年終信訪工作再上新臺階,,為此,,我們將重點抓好以下幾個方面工作:
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六
半年來,__鄉(xiāng)黨委,、政府在上級黨委,、政府的正確領(lǐng)導下,在縣^v^的業(yè)務指導下,,務實苦干,,扎實工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報:
(一)領(lǐng)導重視,,舍得投入,。
(二)堅持了信訪日日接待,,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢,、反映問題,。
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,,總是門難進,,臉難看,事難辦,,針對這一情況,,我鄉(xiāng)非常重視,堅持日日接待制度,,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,,領(lǐng)到所找人的辦人公室,,如果是咨詢問題,我們知道的,,立即答復,,不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導、部門負責人的辦公室,,由他們負責解釋;如果是反映問題,,我們就叫到信訪接待室,坐下來,,認真聽,、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,,分別予以解釋和處理,,該立案的,報請領(lǐng)導審批,,責成有關(guān)人員限期處理,。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,,密切了黨群、干群關(guān)系,。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,,進行分類梳理,,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,,實踐證明,,我們的工作是正確的、有效的,,成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題,,我們也是科學分析,、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),,大點的問題也處于掌控之中,,做到了人動我知。
(四)依法規(guī)范了信訪秩序,,堅決打擊無理上訪,、纏訪、鬧訪,、非正常上訪,。
今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,,依法規(guī)范了信訪秩序,,嚴格按照^v^信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2___]16號)關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見,,規(guī)范信訪行為,,把好是否違法這個關(guān)鍵標準,該批評教育的批評教育,,該打擊的堅決打擊到位,,決不姑息遷就,從目前情況來看,,效果非常明顯,。
總之,半年來,,我鄉(xiāng)信訪工作,,在任務繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導高度重視,,加大投入,,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,,排查問題到位,,處理方法科學,堅持依法按政策辦事兒,,規(guī)范了信訪行為,,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻,。
存在的問題。
1,、信訪辦事情多,、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來,。
2,、^v^組織經(jīng)驗交流少。
采取措施,。
1,、向分管領(lǐng)導建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實到信訪辦,,負責日常接待,,記錄、完善各種資料,。
2,、多向^v^領(lǐng)導請示學習,向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習,,學習他們好的經(jīng)驗做法,,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七
一是層層簽訂信訪工作目標管理責任書。按照兵團黨委的要求,,師市黨委與各團場,、街道辦事處、廠礦企業(yè)及相關(guān)部門的領(lǐng)導班子簽訂了*年信訪工作目標管理責任書,。
二是檢查驗收信訪工作目標管理考核工作,。*年1月,師市信訪局領(lǐng)導會同師市綜合治理委員會辦公室對師市范圍內(nèi)的各團場,、街道辦事處,、相關(guān)部門、企事業(yè)等184個單位的社會治安綜合治理以及信訪工作目標管理工作情況進行了考核,。
三是相繼召開信訪穩(wěn)定工作會議,。*年師市召開各類信訪穩(wěn)定工作會議25次,。其中:黨委會議1次,聯(lián)席會議8次,,信訪積案化解專題會議3次,,專題例會13次。上述會議主要領(lǐng)導親自主持召開3次,,分管領(lǐng)導主持召開8次,。
(二)認真貫徹落實全國信訪局長電視電話會議及兵團信訪工作會議精神。
一是專題匯報兵團信訪工作會議,。2月27日兵團信訪工作會議結(jié)束后,,八師黨委常委,、副師長,、政法委書記母雋和師市信訪局局長就兵團會議情況向師市兩位主要領(lǐng)導做了專題匯報,同時結(jié)合今年的信訪形勢及八師信訪工作實際,,提出了貫徹落實的意見和建議,。
二是召開師市黨委擴大會議,專題研究部署信訪工作,。*年3月7日,,師市召開黨委擴大會議。信訪局局長賈鳴匯報了兵團信訪工作會議精神,,通報了*年信訪工作情況,,提出了**年信訪工作的思路:一是繼續(xù)推動領(lǐng)導干部大接訪和機關(guān)干部大下訪活動;二是集中化解信訪積案,,努力減少進京訪和非正常訪,;三是大力夯實基層基礎(chǔ),提高基層預防和化解矛盾的能力,;四是繼續(xù)抓好《關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的意見》,;五是抓好信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和隊伍自身建設(shè)。會議提交討論通過了《**市開展領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪,、大化解實施方案》及《**年信訪積案“五包”責任表》。盧曉峰政委就貫徹落實全國及兵團信訪工作會議精神,,做好今年的信訪穩(wěn)定工作從落實目標責任,、注重源頭治理、強化領(lǐng)導接訪,、推進積案化解,、營造和諧氛圍等五個方面進行了強調(diào)。
三是進一步完善信訪工作長效機制,。師市黨委辦公室,、政府辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議聯(lián)席會議成員的通知》,;制定下發(fā)了《關(guān)于**年師市黨委常委信訪接待日安排的通知》,對領(lǐng)導干部接訪提出具體要求,;制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)*市**年信訪工作要點的通知》,。
(三)認真開展領(lǐng)導干部大接訪、大下訪,、大化解活動,。
1.制定領(lǐng)導干部大接訪、大下訪,、大化解活動實施方案,。**年3月16日,師市黨委辦公室,、政府辦公室制定下發(fā)了《**市開展領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪、大化解實施方案》,,要求各級黨委和部門充分認識開展領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪、大化解活動的重要意義,,黨政主要領(lǐng)導帶頭參加大接訪,、大下訪、大化解活動,,分管領(lǐng)導擔負領(lǐng)導責任,,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作,領(lǐng)導班子其他成員按照“一崗雙責”的要求,,積極參與并組織好分管工作方面的接訪工作,。兩級聯(lián)席會議辦公室做好活動的具體組織、協(xié)調(diào)以及督導檢查工作,,相關(guān)部門各負其責,、密切配合,切實抓好各項工作的落實,。為了確保師市領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪、大化解活動的整體推進和有效開展,,要求各單位部門每月30日前上報《領(lǐng)導干部信訪接待日登記表》,、《領(lǐng)導干部包案進展情況登記表》、《領(lǐng)導干部接待職工群眾來訪情況月報表》,、《領(lǐng)導干部下訪情況月報表》,,每月8日前上報《信訪積案化解情況月報表》。各單位,、各部門根據(jù)師市的要求,,相繼制定了《領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪、大化解活動實施方案》,,確保該項活動層層組織到位,。
2.突出重點,注重實效,,深入開展領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪、大化解活動,。一是統(tǒng)一思想,,提高認識。各級黨委和部門充分認識開展領(lǐng)導干部大接訪,、大下訪,、大化解活動的重要意義,把這項活動與深入推進干部作風建設(shè)活動結(jié)合起來,,與深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來,,與深入推進信訪積案化解活動結(jié)合起來,采取有效措施,,認真部署,,精心組織,確?;顒釉鷮嵱行ч_展;二是疏密有度,,合理安排,。結(jié)合全國“兩會”期間信訪工作的重要節(jié)點,師市聯(lián)席會議辦公室自*月1日至15日,,每天安排一名師市黨委常委到信訪聯(lián)合接待中心坐班接待來訪群眾,,同時安排相應的職能部門主要領(lǐng)導陪同接訪。針對群眾來訪的訴求,,能夠現(xiàn)場解決的一定現(xiàn)場解決,,現(xiàn)場一時無法解決的,由師市聯(lián)席會議辦公室統(tǒng)一下發(fā)督辦通知,,限期解決,。目前,師市將每周一,、周三作為領(lǐng)導信訪接待日,,團場每個工作日有領(lǐng)導班子成員接待群眾來訪,連隊領(lǐng)導干部做到隨時來訪,、隨時接待,、隨時處理,。三是深入基層,檢查指導,。在機關(guān)干部大下訪中,,為推動信訪積案有效化解,師市分管信訪工作的副師長同志親自帶案深入121團督導協(xié)調(diào)積案化解工作,。中級法院院長,、政法委毛副書記、勞動局的王新林書記親自帶領(lǐng)包案小組人員到包案單位調(diào)查,、協(xié)調(diào)積案化解,,做好上訪人的思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作。
截止到9月底,,師市聯(lián)席會議成員單位及各團場,、街道辦事處組成工作組45個126人,帶案下訪86次,,解決問題*件次,。通過采取定點接訪、重點約訪,、專題接訪,、帶案下訪將領(lǐng)導干部接待群眾來訪的過程變成聯(lián)系群眾、凝聚民心的過程,。通過堅持領(lǐng)導干部帶案下訪與矛盾糾紛排查化解工作,、與信訪社情分析,與解決疑難信訪問題相結(jié)合,,持續(xù)不斷地整體推進了師市信訪工作的進步,。
師市聯(lián)席會議成員單位定期深入到團場、街道辦事處等單位,,通過明察暗訪,,檢查領(lǐng)導干部接訪工作落實情況。師市領(lǐng)導堅持每周一,、周三到聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾,,已形成制度。今年,,截止到9月底,,師團兩級領(lǐng)導共接訪767批*人次。其中:師市領(lǐng)導接訪65批*人次,。兵團黨委常委,、副政委,師市黨委書記,、八師政委盧曉峰和八師師長,、石河子市市長王平海在信訪聯(lián)合接待中心接待16批*人,,13位師市黨委常委參與了領(lǐng)導干部大接訪活動,20個職能部門,、18名主要領(lǐng)導陪同接訪,。機關(guān)職能部門、14個團場,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導接訪*批*人次,。師市領(lǐng)導現(xiàn)場解決答復信訪問題42件次。師市聯(lián)席會議辦公室下發(fā)督辦通知23件,。
(四)整合信訪工作力量,,強化矛盾排查。
圍繞加強源頭防范和化解,,創(chuàng)新思路,,整合力量,構(gòu)建起師市齊抓共管大排查大化解工作體系,;突出重點,,標本兼治,集中化解了一批影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛,;健全機制,,夯實基礎(chǔ),有力促進了社會和諧穩(wěn)定,。
1.健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),。形成了師、團場,、連隊矛盾糾紛排查化解工作三級網(wǎng)絡(luò),,以基層單位為依托,建立信訪信息報送機制,;以師市聯(lián)席會議成員單位為載體,建立社會矛盾應急處置化解機制,;以黨委政法委為平臺,,集中解決涉法涉訴信訪問題;創(chuàng)新化解方式,。堅持普遍排查,、集中排查、重點排查相結(jié)合,;堅持連隊每周,、團場每半月、師市每月的矛盾糾紛排查制度,;堅持重點敏感時段一日一報信息報送制度,。整合調(diào)解資源,,形成工作合力,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,,把人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解手段有機銜接起來,,最大限度地實現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一,。
2.集中解決涉法涉訴信訪問題。師市黨委多次召開專題會議,,研究部署涉法涉訴專項治理工作,。師市政法委在認真梳理的基礎(chǔ)上,對涉法涉訴信訪突出問題進行了認真深入分析,,確定了“以教育疏導為主線,、以幫扶救助為手段、以化解矛盾為重點,、以打擊懲處為保障,、以傾斜解決、就地穩(wěn)定為原則,、以息訴罷訪為根本”的解決涉法涉訴信訪突出問題的工作思路,。堅持解決問題和疏導教育相結(jié)合,堅持依法按政策辦事和特殊情況個案處理相結(jié)合,,采取領(lǐng)導包案,、集中會辦、調(diào)解仲裁,、公開聽證,、救助救濟等有效措施,確保涉法涉訴信訪專項治理工作有條不紊地整體推進,。師市政法各單位主要領(lǐng)導帶頭包案,、靠前指揮,組織精兵強將,,逐案登記建檔,,逐案分析癥結(jié),逐案提出化解方案,,逐案落實處理責任,。兩級法院與涉案單位黨政主要領(lǐng)導積極溝通,通報案件進展情況和化解方案,,通力合作,,綜合運用法律、行政、經(jīng)濟和思想政治手段,,妥善解決糾紛,。在黨委政法委成立了由政法各單位業(yè)務骨干組成的涉法涉訴聯(lián)合接訪服務中心,并實行每周三公,、檢,、法、司“四長”聯(lián)合接訪制度,,對疑難案件的化解發(fā)揮了重要作用,。1-9月聯(lián)合接訪服務中心共接訪群眾500余人次,轉(zhuǎn)交,、督辦73件,。截至目前,中央交辦涉法涉訴信訪案件13件,,已化解11件,,化解率84.6%;兵團交辦涉法涉訴積案16件,,已化解14件,,化解率*%,其它2件正在全力化解當中,。今年審核,、批準司法救助案件45件,救助困難當事人*人,,發(fā)放救助金*萬余元,。
(五)千方百計化解信訪積案。
通過定期召開信訪聯(lián)席會議,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運用行政資源和社會資源,,認真分析研判階段性信訪形勢,探索研究預防和處置對策,,做到工作積極主動,、服務靠前延伸,妥善化解各類社會矛盾,。師市先后7次召開了信訪積案化解專題工作會議,,對信訪積案化解工作提出了明確的目標任務。按照中央,、兵團黨委有關(guān)信訪積案化解的部署要求,結(jié)合師市實際,,采取強有力的措施,,扎實推進信訪積案化解,力爭使信訪積案在6月底前全部得到化解,。就兵團交辦及師市聯(lián)席會議辦公室梳理排查的37個信訪積案,,成立了組織機構(gòu),,細化了工作職責、制定了工作原則,、化解時限,。一是師市聯(lián)席會議辦公室自行排查出來的37個信訪積案分別向6位師市領(lǐng)導、12個責任主體部門印發(fā)了“五包”責任通知,。二是對各單位,、部門自行排查的6大類202件信訪積案及兵團交辦的38件重點疑難信訪積案進行了任務分解,逐案落實責任主體,、責任人,、承辦人及化解措施、化解時限,。根據(jù)“五個一”(一個包案領(lǐng)導,、一個化解班子、一套穩(wěn)控措施,、一套化解方案,、一個辦會紀要)的要求,對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,,依法按政策予以解決,;對訴求合理但堅持過高要求的,在解決其合理訴求的同時,,耐心細致地教育疏導,、有針對性地做好解疑釋惑工作;對訴求不合理但生活確有困難的,,采取救助,、救濟、幫扶等方式,,使其基本生活得到保障,;對訴求解決到位但信訪人仍以同一事由繼續(xù)重復上訪的依法終結(jié)備案,扎扎實實做好信訪事項的辦理,、復查,、復核工作,按照“事實清楚,、定性準確,、處理恰當、手續(xù)完備,、處理規(guī)范,、上報及時”的辦結(jié)質(zhì)量標準,把案件材料做扎實,確保程序公正,、實體公正,。使所有納入三級終結(jié)的信訪事項,經(jīng)得起歷史的檢驗,、經(jīng)得起時間的考驗,。同時做好信訪事項終結(jié)后的教育穩(wěn)控等后續(xù)工作,對違法違規(guī)者,,依法進行處置,。
截止到*月底,兵團交辦的信訪重點積案38件,,經(jīng)過各級的努力,,現(xiàn)已化解18件,終結(jié)16件,,4件正在辦理中,,辦結(jié)率90%;對兵團交辦的*個信訪積案,,已化解*件,,終結(jié)10件,已進入司法程序2件,,辦結(jié)率100%,。
(六)暢通信訪工作渠道,維護群眾合法權(quán)益,。
1.搭建服務平臺,,拓寬民聲渠道。以創(chuàng)新的思維積極培育和建設(shè)作為服務型政府“窗口”的“市長熱線”和“市長信箱”,,積極促進服務型政府建設(shè),,服務于改革發(fā)展穩(wěn)定大局。通過這個途徑聽取群眾對政府工作,,重點是與人民群眾日常生活密切相關(guān)問題的批評,、意見和建議,進一步發(fā)揮市長熱線電話及市長信箱協(xié)調(diào)能動作用,,整合方方面面的力量,,形成了各級各部門之間的上下聯(lián)動、密切配合,,及時就地處理群眾反映的熱點,、難點問題。現(xiàn)在群眾反映的問題95%以上能夠得到大幅辦理和解決,,大大增加了政府與群眾的聯(lián)系,,為推動機關(guān)作風轉(zhuǎn)變,、提高服務效率發(fā)揮了積極作用。
2.突出依據(jù)政策,,分類解決訴求。把矛盾化解在萌芽狀態(tài),,把問題解決在基層,,是我們做好信訪工作的關(guān)鍵所在,也是我們做好信訪工作的落腳點,。我們特別注重落實首辦責任制的落實以及跟蹤問效,。在第一時間、第一地點盡全力所能解決群眾訴求,,對待群眾的訴求,,我們堅決按照:法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,依法按政策抓緊解決,;對群眾提出應當解決,、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題,向群眾解釋清楚,,取得群眾的理解和支持,,同時積極創(chuàng)造條件予以解決;對群眾提出的不合理要求,,進行說服教育,,積極引導;對生產(chǎn)生活遇到困難的信訪群眾,,予以幫扶幫困,,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3.堅持依法辦事,,妥處疑難問題,。赴京訪、非正常訪,、屢接屢訪是疑難問題,,我們注重把握:一是堅持人要回來、事要解決,,窮盡政策,、窮盡辦法,千方百計,、千言萬語的'做好化解工作的理念,。二是堅持事前防范、源頭治理,。在敏感時期,、重要節(jié)點,,實現(xiàn)24小時值班制度,真正做到對本單位,、本部門內(nèi)不穩(wěn)定因素心中有數(shù),,對重點人員全面納入穩(wěn)控視線,嚴格落實具體的穩(wěn)控措施,,牢牢掌握工作的主動權(quán),。三是把依法保障群眾信訪權(quán)益同依法處理違法信訪行為結(jié)合起來。堅持快速反應,,處置到位,。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,確保發(fā)現(xiàn),、報告,、勸返、處置等環(huán)節(jié)第一時間銜接配合到位,,對違反《治安處罰法》,、《信訪條例》等非正常上訪行為,司法機關(guān)及時介入,,鎖定證據(jù),,依法處置。四是強化責任追究,,用責任落實推動工作落實,。對責任不落實、工作不到位的責任單位和責任人按照干部管理權(quán)限實行問責,。
思想上要以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,,認真貫徹落實好黨的十八大精神及十八屆三中全會精神,,做好各項工作,把工作重心放在市委,、市政府的中心部署上來,。聯(lián)系信訪工作實際,總結(jié)經(jīng)驗,,查找不足,,不斷建立和完善機制、措施,,更進一步加強和改進信訪工作,,密切黨和群眾聯(lián)系,為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻,。
(一)重視基層信訪工作,,把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程,。
信訪問題大量產(chǎn)生在基層,其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層,。因為基層基礎(chǔ)工作是否到位,,直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,,各級,、各部門必須牢固樹立固本強基的思想,做到重心下移,,關(guān)口前移,把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點和著力點,,突出抓好全市信訪工作,,不斷強化基層組織和基層干部的責任意識,提高化解矛盾,、解決問題的能力,。
(二)切實加強信訪部門的自身建設(shè),發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平,。
(三)要總攬信訪工作全局,,客觀分析面臨的新情況、新任務,。
要站在政治的,、全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢,對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷,,找準信訪工作與中心工作的結(jié)合點,,進一步明確信訪工作面臨的新任務,研究制定有針對性的措施和辦法,。
(四)要突出重點,,抓住關(guān)鍵,用重點突破實現(xiàn)工作的整體推進,。
當前,,信訪工作任務非常繁重,必須善于抓主要矛盾,,把關(guān)鍵和突出問題解決好,。各級各部門要根據(jù)各自的實際情況,重點抓好信訪收尾工作,,并進一步建立和完善長效機制和配套制度,;進一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,,加強法律,、法規(guī)宣傳,,積極引導群眾有秩序依法、依規(guī)上訪,。工作中做到抓典型引好路,,以點帶面,,促進信訪工作整體上新水平。
(五)要進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,,以全新的思維、全新的理念看信訪,。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力,。各級各部門信訪干部要堅持與時俱進,自覺打破思想束縛和局限,;在實踐中勇于探索,,查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向,。認真對社會重大問題的研究,,把信訪工作的工作著力點向前推移,變上訪為下訪,。
信訪局的一切工作必須要時刻以人民的利益為基礎(chǔ),,一切從實際出發(fā),做好我們信訪局的工作,。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū),、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常,、突發(fā)信訪事件,;檢查、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作,。指導信訪業(yè)務工作,;總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪工作的經(jīng)驗,,提出改進和加強信訪工作的意見和建議,。了解并掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況,組織信訪干部的培訓,。20我單位公共預算財政撥款安排三公預算經(jīng)費為8萬元,,其中因公出國費用0萬元,公務用車維護費用7.72萬元,,公務接待費用0.5萬元,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八
**年上半年,我縣深入貫徹黨的十,、三中,、四中,、五中、六中全會精神和落實中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,,以持續(xù)打造“陽光信訪”,、“責任信訪”、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領(lǐng),,以開展“責任落實年”活動為抓手,,著力抓好源頭預防和風險研判、解決信訪突出問題,,切實維護了群眾的合法權(quán)益,,有效促進了社會和諧穩(wěn)定,并較好地完成了信訪工作任務,。
一,、來信來訪基本情況。
元至六月,,共接待各類群眾來信來訪50批195人次,與去年同期(26批92人次)相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中,來信1件,,與去年同期(來信3件)相比下降66%,;來訪49件194人次,與去年(23件89人次)同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,與去年(9批67人次)同期相比件數(shù)上升11%,,人數(shù)上升101%,。各類信訪事項已辦結(jié)件42件,正在辦理件8件,,結(jié)案率為84%,。
按來信來訪內(nèi)容分類:勞資糾紛問題來訪17批147人次;農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次,;民政救助類8件11人次,;拆遷補償類4批5人次;環(huán)境保護1批1人次;揭發(fā)控訴類來信1件,;其他類4批5人次,。
縣級領(lǐng)導接訪7批76人次;閱批件1件,。
二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點,。
**年上半年,群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面:一是農(nóng)民工工資拖欠問題,,因部分工程項目款不能按時到位,、項目層層轉(zhuǎn)包等原因,造成農(nóng)民工工資拖欠,,引發(fā)集體上訪,。打橫幅、圍堵政府機關(guān)大門,、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),;如,甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào),,安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資(勞動監(jiān)察大隊正在處理)。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策,,群眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧,、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多,。如,,阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,,阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊社員于20xx年為響應國家政策,,申報了藍印戶口到縣城居住,土地就此被村里收回,,從**年發(fā)放了4年的草原補償金后,,今年也被無故取消,請求縣政府給予滿意的答復(轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理),。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下,,因證據(jù)材料缺失,難以通過司法途徑解決的問題,,要求查閱原始檔案,,重新對原有草場進行確權(quán),并享受草原補償費問題,;如,,野牛鄉(xiāng)達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項,雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復,,但上訪人仍以同一訴求重復上訪,,現(xiàn)縣政府已對此信訪事項作出復查意見,州政府正在復核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,搬遷補償不公的信訪事項,,后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪,;如,八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時答應的安置房(經(jīng)查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計事務所評估,,補償價為68321元,,**年4月縣交通局實際給付補償金69321元,并簽有征地拆遷,。
合同,。
合同內(nèi)并無安置房一說)(已轉(zhuǎn)交通局辦理)。
特點:一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢,,信訪總量較之去年同期上升92%,,集體上訪較之去年上升11%,越級上訪較之去年下降66%,,重復訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信,、個人訪,,而采取在打橫幅、闖會場等形式喊冤,,或者在辦公場所混鬧,,企圖造成影響,,蓄意將群眾信訪當成要挾政府的一種手段,,引起政府的重視。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力,。三是有的問題發(fā)生后,當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求,,有的問題經(jīng)多次處理,、復查,當事人仍無理糾纏,,成為纏訪老戶,。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切,,甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀、客觀方面的原因,有些信訪問題本身情況比較復雜,,加之法律,、政策規(guī)定不明確,解決處理難度較大,,很難使上訪者滿意,。
三、主要做法,。
(一)加強領(lǐng)導,,為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障。
繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導干部信訪“接待日”制度,,制定了縣級領(lǐng)導“接待日”日程安排,,認真開展黨政領(lǐng)導“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領(lǐng)導信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,,閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導擔負起了信訪工作主要責任人的責任,對信訪工作親自抓,、負總責,,對重要信訪事項親自過問、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導具體負責,,加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導,及時安排部署,、組織實施,,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認真排查矛盾糾紛,,從源頭上化解不和諧因素,。
堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,堅持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點排查相結(jié)合,,截止目前,共排查出各類矛盾糾紛6起,,特別是敏感時期的排查化解工作,,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決,、及時交辦,、依法處置等措施,切實解決群眾的合理訴求,,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住、處理得好,。對群眾反映強烈的熱點,、難點問題,認真查找原因,,嚴格落實責任,,明確負責領(lǐng)導、責任單位和責任人員,,限期妥善解決,,工作開展有力、有序,、有效,。基本做到小事不出村,,大事不出鄉(xiāng),,為群眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度,,提高信訪事項辦結(jié)效率,。
采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導主動約訪相結(jié)合,縣級領(lǐng)導接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點疑難案件相結(jié)合的方式,,3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,,并作出了指示。大力推行責任督辦催辦制度,,已經(jīng)對快要到期(或已逾期)的信訪案件督辦8次,。對所有重點信訪案件,以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),,明確責任領(lǐng)導、責任部門和責任人,,規(guī)定辦結(jié)時限,,確保信訪案件按質(zhì),、按時辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,,我們堅持嚴格依法按政策辦事,對法律和政策有明確規(guī)定,,而且能夠解決的,,限期解決。尤其對群體性事件,,我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則,,努力做到方法不過頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,,積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任,,解決信訪突出問題,。
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定,,是當前信訪工作最重的任務和的難題,。實踐經(jīng)驗表明,責任落實不落實,、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅持“屬地管理、分級負責”,,“誰主管,、誰負責”,“依法,、及時,、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則,建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制,。緊扣主體責任落實,,實施依法逐級走訪的辦法,通過落實責任,,增強“責任信訪”新動能,,如涉及本單位范圍的信訪問題,實行初信初訪辦理工作辦法,,做好群眾第一次來信,、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作,,切實把信訪事項解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的部門處理,。
(五)加強長效機制建設(shè),,提高信訪工作整體合力。
一是建立健全信息分析機制,。堅持維穩(wěn)期間日報,、周報制度,,每月、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進行分析研判,,確保信息傳遞渠道暢通,,及時、準確,、全面,、有效地報送信訪信息,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題,,按規(guī)定及時報告并超前做好工作,上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,進一步健全上下聯(lián)動,、左右協(xié)調(diào),、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制,。進一步整合社會管理資源,,形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次,,切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導,,把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實,、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強干部隊伍建設(shè),,提高信訪工作能力,。
堅持把思想政治建設(shè)擺在首位,著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力,,工作水平,,努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍,,按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求,,4月份赴省參加全省信訪業(yè)務培訓班,加強了業(yè)務學習培訓,。通過學習,,使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國家的法律法規(guī),,掌握辦理信訪事項,、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,,積極引導信訪群眾依法維權(quán),。今年以來,我局共復查信訪案件1件,、不予受理6件,,并逐步實現(xiàn)了全部信訪事項在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。
四,、存在的問題和困難,。
雖然我們在工作中取得了一定成績,取得良好的社會效應,,但是面臨著工作中的新問題,、新情況,我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足:一是個別部門單位的領(lǐng)導對信訪工作的認識仍不到位,,不重視信訪工作,,缺乏積極性,導致信訪工作敷衍應付,,信訪問題不能及時有效解決,,導致矛盾激化,形成越級訪和重復訪,。有的單位對快速處理機制工作不重視,,推諉扯皮,導致群眾多次來電來訪,,影響政府形象,。二是個別部門單位不重視初信初訪,對交辦件落實不力,,而且只注重勸返工作,,不想辦法采取措施從根本上解決問題,致使重復越級訪發(fā)生,,上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,按照“屬地管理”的原則,,要求縣里做穩(wěn)定工作,,工作難度非常大,而且治標不治本,,無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待,、來信受理,、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,,不到指定信訪接待場所走訪,,有的甚至采取圍堵黨政機關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪,,干擾正常工作秩序和社會秩序,。
五、下一步工作打算,。
一是落實信訪工作責任,。強化屬地責任、部門責任,、領(lǐng)導責任和問責機制,。按照“屬地管理、分級負責,,誰主管,、誰負責”的原則,以責任落實推動工作落實,,嚴格落實接訪下訪,、包案解決信訪突出問題和層層簽訂。
責任書,。
的職責,,限度減少矛盾積累,防止問題上交,、信訪上行,,全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任,、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導班子目標考核,,對信訪工作重點考核并實行相應的問責。
二是全面推廣信息系統(tǒng)應用,,做到又嚴又實,。繼續(xù)縱深推進、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),,實現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化。兩個系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,,實現(xiàn)有訪必錄入,,構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺,努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。
三是整體推進,,鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點在于全面發(fā)力、精細運行,、整體推進,,按照全面打造“四個信訪”新格局要求,,通過對照等形式,,查漏補缺,保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性,;通過多樣化的方式宣傳改革成果,引導群眾依法逐級上訪,,使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,堅持律師參與信訪接待制度,,是引導群眾依法有序信訪,,讓群眾了解以信訪的方式表達訴求,必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進行,,通過法律武器維護自身合法權(quán)益,正確認識信訪權(quán)利和實現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認識,,切實增強責任感和使命感,;多措并舉,努力破解信訪突出問題,;綜合施策,,全方位做好源頭預防治理工作,加大及時就地解決問題的力度,,持續(xù)推動信訪積案化解,。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,并逐案落實包案領(lǐng)導,、責任單位,、責任人和化解時限。
五是強基提能,,努力提升基層工作水平,。進一步加強基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務是根本”的觀念,,加大學習力度將信訪工作內(nèi)化于心,,外化于行,持續(xù)不斷地強基礎(chǔ),、促規(guī)范,、上水平,通過一系列的學習加強思想政治建設(shè),,大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,努力進取。
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次,,其中集體訪58批868人次,,個體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件,,辦結(jié)網(wǎng)訪157件,,做到了答復率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,,答復率100%,。
二、主要特點,。
(一)建立完善相關(guān)制度,。
健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度,建立信訪事項“分析會”,、“交辦會”制度,,對重點積案進行研判,探討解決方案,。
(二)全面化解信訪事項,。
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領(lǐng)導包案化解,,通過集中交辦,、急難案件重點調(diào)度,化解省,、市交辦積案工作,;同時加強督查督辦工作力度。
(三)建立完善預警維穩(wěn)機制,。
繼續(xù)開展重大項目,、決策的社會風險評估,從源頭上預防和化解不和諧因素,。嚴格落實信訪預警信息報送制度,,強化京沈兩地互動,嚴防非訪發(fā)生。
三,、存在問題,。
目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控,但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高,,變本加厲纏鬧訪,使化解難度加大,。
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇,、省黨代會、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導人會議,、黨的十九大等敏感時期,,信訪局以“保障民生、改善民生,、服務民生”為目標,,進一步明確工作重點,強化工作措施,,全力做好我區(qū)信訪工作,。
(一)加強矛盾糾紛排查和預警防控工作。
堅持以基層單位為前沿,,信訪部門為樞紐,,以各級組織和公安系統(tǒng)為保障,將工作觸角延伸到基層的每一個角落,。實行不穩(wěn)定因素隨排隨報,、急排急報制度,切實掌握影響穩(wěn)定的各種問題,、動態(tài),、信息和苗頭,做到提前介入,、提早化解,,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)加強責任落實和日常維穩(wěn)工作,。
各部門,、各單位的主要領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作第一責任人責任,分管領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導責任,,做到分工把口,、履職盡責。掌握動態(tài)、認真梳理,,嚴格落實包保,、積極化解,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報,。
重大活動和敏感節(jié)點期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預警,,知己知彼,確保第一時間掌握信息,、第一時間開展工作,、第一時間穩(wěn)妥處置。
(三)加強矛盾化解和推進融冰行動工作,。
堅持解決問題于源頭的原則,,結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”,案件全部落實責任單位領(lǐng)導干部包案,,堅持“誰包案,、誰穩(wěn)控、誰負責”的工作原則,,一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況,積極推進案件辦理和化解進度,。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,要求各責任單位必須由一把手親自抓,;必須將案件作出結(jié)案息訪計劃,;按照“融冰行動”的工作標準,逐案制定,。
工作方案,。
和解決時限。積極推進我區(qū)“融冰案件”的化解,。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查,。對因不作為、亂作為,,引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,,要嚴肅問責。對不重視,,工作不力,,化解工作不主動、不到位,,完不成目標,,造成不良影響的,,追究相關(guān)人員責任。
(四)加強信訪干部隊伍建設(shè),。
加大對信訪干部業(yè)務培訓力度,,進一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務群眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制,,狠抓執(zhí)紀問責,,大力營造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,,自覺地運用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾,加強信訪積案化解工作,,確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),,問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九
受組織的關(guān)心和委派,,我從5月1日開始,,到縣信訪局跟班學習3個月,。在三個月的學習、特別是在縣委信訪接待室學習的一個月中,,我學到了許多在公安日常工作中不可能學到的東西,,縣信訪局、縣委值班領(lǐng)導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,、耐心細致的做群眾工作的方法,、縣委縣政府領(lǐng)導對老百姓的關(guān)心,都使我受益匪淺,,真可謂跟班學三月,,勝讀十年書?;仡櫲齻€月的跟班學習經(jīng)歷,,主要有如下三個方面的經(jīng)驗體會:
一、基本熟悉了信訪業(yè)務內(nèi)容和流轉(zhuǎn)程序我接到到縣信訪局跟班學習的通知后,,既感到興奮又感到壓力很大,。興奮的是上級給予了我這次難得的機會,使我能近距離和縣委,、縣政府領(lǐng)導一起共同處理各種信訪,,肯定會獲益不校但也有巨大的壓力,因為我對信訪業(yè)務所知甚少,能否勝任具體的工作,,心中實在沒有把握,。為此,我一方面抓緊學《信訪條例》等業(yè)務書籍,,盡快從理論上熟悉和掌握信訪業(yè)務的有關(guān)知識,,以便縮短契入業(yè)務的時間。另一方面,,在具體的學習中,,注意觀察和揣摩老信訪們的一舉一動、一言一行,,從他們的言傳身教中熟悉信訪業(yè)務和工作流程,。通過三個月的跟班學習,我基本熟悉和掌握了一般信訪,、重點信訪,、批轉(zhuǎn)信訪的處理程序,也基本上對《信訪條例》的內(nèi)容有了較深的了解,。
二,、學到了嚴謹務實的工作作風在跟班學習的三個月中,我感受最深的就是縣信訪局和縣委辦的領(lǐng)導和干部嚴謹務實的工作作風,。信訪局長方曙光同志,,身為一局之長,在處理大量的事務性工作之余,,自己親自接訪處訪;副局長米發(fā)伍等同志,,始終在接訪、處訪的第一線,,根本沒有將自己作副局長看,,不僅沒有架子,甚至對上訪群眾的解釋等工作,,做得比一般干部還要細,、還要具體;縣委辦的副主任何勇、劉傳雄等領(lǐng)導,,雖然工作繁忙,,在值班期間,始終堅守在信訪第一線,,對上訪群眾的訴求,,能解決的當場拍板,不讓群眾多跑路,,對暫時不能解決的問題,,亦是好言相勸,,盡量多作解釋工作,對無理上訪的,,也態(tài)度鮮明地予以說明,。有一件事我至今還最清楚地記得:新墻鎮(zhèn)有一何姓群眾,到縣委信訪接待室要求見彭國甫書記,,反映該村因為他是外姓人而不將應該分給他的土地征收款分給他,。劉主任受理該信訪后,立即打電話與新墻鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導聯(lián)系,,要求該鎮(zhèn)在規(guī)定的時間內(nèi)必須解決信訪反映的問題。過了二天,,劉主任再次打電話到新墻鎮(zhèn),,詢問該信訪的處理情況。這種認真負責,、嚴謹務實的工作作風和工作態(tài)度,,對我的教育和啟發(fā)確實很大,也使我對自己過來的工作不得不作深刻地反思:與縣信訪局和縣委等領(lǐng)導地感到,,我們縣公安局確實還存在相當大的不足,。
三、對人民群眾的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年,,似乎形成了這樣的思維定勢:總認為老百姓上訪是無理取鬧,、是刁民。通過三個月的跟班學習,,不僅使我改變了這樣的看法,,更使我對群眾的訴求有了更深的理解與同情:由于我們個別人工作的失誤或夾雜著私心,給純樸的老百姓帶來了難以想象的痛苦,,甚至是傾家蕩產(chǎn)。如前面所舉的何姓群眾應該分得征收款卻由于個別人的私心剝奪了他的權(quán)力;還有一從教三十余年,、應該錄為國家教師的群眾卻被別人頂替等事件,,確實引人深思、發(fā)人深剩雖然有個別的上訪者是無理上訪,,但大數(shù)的上訪者都是帶著對我們干部,、對我們政府的信賴來請求解決問題的,接訪者的一句話,、一個動作,,都會在上訪者心中留下或好或壞的深刻印象。三個月的跟班學習,,我明白了作為一名國家公務員,、特別是作為一名人民警察,,必須要對自己的工作中的所作所為負責,必須對人民群眾抱有極大的同情心和理解之心,。只有這樣,,我們才會時刻端正自己的工作態(tài)度,時刻警惕自己的一舉一動和一言一行,,才會更加堅定我們服務群眾的信念,。三個月的跟班學習雖然結(jié)束了,但三個月的感受卻將使我終生難忘,。同時,,我也建議,縣委縣政府擴大跟班學習干部的范圍;縣信訪部門適當增加跟班學習干部的工作量和責任感,,通過這一有效的途徑來提高全縣干部的素質(zhì)和水平,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十
今年以來,我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下,,以三個代表重要思想,、科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨的和xx屆五中全會精神為指針,,深入開展“兩學一做”學習教育活動,,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府對園林工作的部署,積極推進我區(qū)園林綠化建設(shè)各項工作開展?,F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一,、重點工程項目。
(一)實施于山北麓環(huán)境綜合整治,。
于山北麓保護修復項目總投資約5000萬元,,項目建設(shè)內(nèi)容主要以打通于山北入口、建設(shè)入口公園,、整治修復觀巷古建筑群及古街巷為主,,其中,保留建筑面積3663.5m2,,更新建筑總面積4690.5m2,,景觀改造面積14788.6m2,小街巷環(huán)境整治面積5739m2,。
項目分為三部份進行,。第一部分先啟動廣場、登山步道,、園林綠化及仿古建筑等建設(shè);第二部分為觀巷支弄三座古建筑修繕;第三部分為鰲峰坊,、觀巷及宦貴巷等古建筑(包含市文保單位李世甲故居)修繕。
20xx年上半年主要完成項目前期立項工作,,目前第一,、二部份已進場施工,,現(xiàn)已完成觀巷廣場的牌坊建設(shè),太平街1#,、2#,、3#的鋼架結(jié)構(gòu),完成古建鰲峰坊43號,、觀巷支弄1號修繕工作,,完成部份小街巷的墻面整治工作。完成第二部分4棟鰲峰坊,、觀巷古建筑施工圖設(shè)計,,項目已完成投資約1000萬元。
(二)啟動烏山歷史風貌保護修復工程二期(鬼谷子祠等),。
烏山歷史風貌區(qū)二期改造工程總面積約90畝,,包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測站)、省電視臺新聞頻道,、公共頻道,、101臺等周邊地塊。20xx年計劃先啟動烏山凌霄臺建設(shè),、完成烏山鬼谷子祠古建筑修復工程,,總投資約500萬元,。
20xx年上半年主要完成烏山二期總體規(guī)劃(二稿),、烏山凌宵臺整體方案設(shè)計,委托福州規(guī)劃設(shè)計院進行烏山凌宵臺的施工圖設(shè)計,。完成烏山鬼谷子祠古建筑施工圖設(shè)計,、項目預算,、財政評審,正在進行古建修復方案文物保護專家評審,,預計7月份可掛網(wǎng)招標,。
(三)溫泉公園改造提升工程。
溫泉公園改造提升工程分為一期,、二期兩個部分,,溫泉公園一期改造工程項目投資約800萬元,現(xiàn)已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區(qū)20xx年為民辦實事項目,,改造面積約45畝,主要進行東南片擴征地塊和西門部分地塊的景觀改造,,新增景觀綠化面積約2萬平方米,,新建廁所等配套用房。該項目總投資約4000萬元,,上半年已辦理完成設(shè)計招投標工作,,現(xiàn)正進行方案優(yōu)化設(shè)計,,爭取11月份進場施工。
(四)烏山北坡地址災害整治項目,。
上半年,,委托福建省地質(zhì)工程勘察院對烏山小區(qū)南側(cè)邊坡崩塌治理項目進行設(shè)計,設(shè)計方案通過了專家論證并繪制了施工圖紙,。委托福建省正大青商工程造價咨詢有限公司編制了該項目清單控制價報區(qū)財政評審中心評審,,審結(jié)控制價約為38萬元。
(五)抓好創(chuàng)建國家森林城市各項工作,。
根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于分解下達國家森林城市建設(shè)任務的通知》,,對綠色城區(qū)、綠色村鎮(zhèn),、綠色通道,、綠色屏障、生物多樣性,、生態(tài)文化建設(shè)等國家森林城市建設(shè)任務進行了梳理,,并結(jié)合我區(qū)工作實際,制定了《鼓樓區(qū)國家森林城市建設(shè)任務分解表》,。
按照區(qū)政府創(chuàng)建森林城市的要求,,我區(qū)今年創(chuàng)建森林城市擬完成9個單位附屬綠地、10個居住小區(qū)綠地,,以及道路綠地1公頃,,共計25個項目,建設(shè)或提升改造綠地20.41公頃,。到目前為止已完成的13個項目,。
二、抓好城區(qū)綠化工作,。
(一)積極推進綠化工作,。
通過新增、改造及擺放花卉等方式,,不斷提升我區(qū)綠化總量,,主要完成了湖景路綠化改造300㎡,五四河補植三角梅300株,,西洪路沿線綠化補植700㎡,,勺園里綜合服務中心景觀改造提升,元宵燈會擺花11700盆,,蔡厝里立體綠化125米,。
(二)積極落實造林綠化200畝工作任務,開展3.12義務植樹活動,。
為隆重紀念全民義務植樹活動35周年,,及完成創(chuàng)建“國家森林城市”的工作要求,,植樹節(jié)期間,我區(qū)在后縣山公園開展義務植樹活動,,種植銀杏等苗木750株,。同時,支持中國人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)陸軍司令部(原南京軍區(qū)十八分部)營區(qū)山林綠化提升工作,,完成中心城區(qū)環(huán)城一重山造林綠化200畝,。
(三)加強對社會化養(yǎng)護綠地的監(jiān)督檢查。
對進行社會化養(yǎng)護的區(qū)管街頭綠地及行道樹,、區(qū)內(nèi)河綠地及內(nèi)河樹木,、津泰路花箱按照相應的考核辦法及考核標準,對各養(yǎng)護企業(yè)的養(yǎng)護情況進行檢查考核,,養(yǎng)護情況良好,。
(四)做好古樹名木保護工作。
認真做好名木的定期巡查,、保護工作,,派員巡查我區(qū)一級二級古樹名木的生長情況及白螞蟻防治情況,共計巡查古樹189株,。修建閩a00102號古樹的護樹設(shè)施一處,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
結(jié)合當前工作需要,的會員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結(jié)范文,,希望能給你的學習,、工作帶來參考借鑒作用。
一,、基本情況,。
截至6月30日,我縣信訪總量(國家信訪局,、省信訪局)302件人次,,同比下降17.49%,其中來信97件次,,同比上升51.61%,,來訪86人次,同比下降21.82%,,網(wǎng)信122件次,,同比下降37.11%。
及時受理率信訪部門99.2%,、責任單位99.1%,,按期答復率100%,責任單位群眾滿意率92.6%,,責任單位參評滿意率95.32%,,重復信訪占比率45.5%。
省信訪局對縣市區(qū)截止5月底的信訪工作量化指標進行了打分,,我縣暫列全省第30名,、全市第5名。目前,,我縣無進京涉訪人員,,信訪維穩(wěn)形勢整體平穩(wěn)可控。
二,、主要做法,。
在人流密集場所發(fā)放宣傳資料、張貼標語,,縣直單位在宣傳欄張貼標語,,信訪接待場所電子顯示屏滾動播放《條例》、擺放宣傳資料,,在接待群眾的過程中向群眾發(fā)放,、講解《條例》。四是入戶宣傳,??h信訪局統(tǒng)一印制一批信訪宣傳資料,由各級黨員干部在開展“心連心,、面對面”干部下訪解難題,、為民服務辦實事活動時向廣大群眾分發(fā)、宣傳《條例》,。五是集中宣講,。5月26日—27日,全縣所有村(社區(qū))召開黨員組長大會,,集中開展《信訪工作條例》等法規(guī)政策宣講,。六是納入普法計劃??h普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點任務清單和全縣“八五”普法規(guī)劃,,將信訪工作相關(guān)知識編入城鄉(xiāng)居民普法讀本。
按照市信訪聯(lián)席辦要求,,年初在全縣范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查,,共排查出信訪維穩(wěn)領(lǐng)域存在的各類問題隱患214件,列為全縣重點信訪件83件(其中涉法涉訴,、房地產(chǎn),、征地拆遷、物業(yè)管理、山林權(quán)屬糾紛等方面比較突出),,涉及重點人員135人(其中中省交辦重點人員4人),,房地產(chǎn)領(lǐng)域重點群體6個,83件重點信訪事項全部落實縣級領(lǐng)導包案,,按“三到位一處理”要求,,對交辦信訪事項實行“五個一”(一件案件、一名領(lǐng)導,、一套班子,、一個方案、一抓到底)工作機制,。深入推進“心連心,、面對面”干部下訪解難題、為民服務辦實事活動,,每個村組建了7人以上的包村下訪工作小組,,明確縣級領(lǐng)導、縣直單位負責人,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村領(lǐng)導和縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作責任,,扎實進村入戶走訪,定期聯(lián)系走訪群眾,,全面排查各類矛盾糾紛,,全面梳理各領(lǐng)域信訪維穩(wěn)問題,加強動態(tài)管理,,確保底數(shù)清,、情況明。至3月初活動開展以來,,縣級領(lǐng)導下訪53人次,,其他領(lǐng)導干部下訪1862人次,收集問題線索2539件(條),,化解1752件,,其中信訪問題76件(化解信訪積案25件、重復信訪15件),。
嚴格落實“及時受理率100%,,按期答復率100%,群眾參評率100%,、參評群眾滿意率不低于90%,,一次性化解率不低于95%,重復信訪占比不高于30%”的目標要求,,提醒督促責任單位及時受理,、按期答復,、及時引導群眾評價??h信訪局根據(jù)信訪事項受理,、辦理、群眾評價的具體時限要求,,分別由責任股室,、分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導向責任單位按層級進行提醒督促,,確保責任單位及時受理、認真辦理,,及時引導群眾評價,,群眾反映的問題能得到及時妥善處理。
持續(xù)深入推進治理重復信訪化解信訪積案專項行動,,按照中央,、省、市信訪聯(lián)席辦工作要求,,專項行動交辦的信訪事項,,重點復雜信訪事項全部由縣級領(lǐng)導包案領(lǐng)辦,其余信訪事項由鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主要負責人包案,。目前專項行動兩批交辦我縣的112件已全部辦結(jié),,4件再次信訪倒流(已全部審核上報)。
年初我縣將92件重點,、重復信訪事項重新進行交辦,,明確了包案領(lǐng)導、責任單位,,要求包案領(lǐng)導必須下訪面信訪人,,推動信訪事項化解,縣級包案領(lǐng)導每月底向縣委主要領(lǐng)導匯報包案領(lǐng)辦信訪事項工作情況,。除訴求無政策支持,、涉法涉訴等以思想疏導教育穩(wěn)控為主的37件外,目前已化解30件,。
運用2020年我縣創(chuàng)建信訪“三無”縣成功經(jīng)驗,,切實提升信訪工作示范縣創(chuàng)建實效。一是咬定工作目標,。按照全市2022年爭創(chuàng)信訪工作示范縣市區(qū)“保三爭五”目標要求,,全面規(guī)范信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務,抓實治理重復信訪,、控制赴省進京訪和非正常上訪,,力爭全省信訪工作示范縣達標,,爭創(chuàng)全國信訪工作示范縣。二是夯實工作基礎(chǔ),。加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位創(chuàng)建工作的業(yè)務指導,,抓實開展示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))創(chuàng)建工作,,確保各項指標全面優(yōu)化,,全縣信訪工作水平實現(xiàn)整體提升,夯實創(chuàng)建基礎(chǔ),。三是強化督查督導,。縣信訪局開展常態(tài)化業(yè)務指導,??h信訪聯(lián)席辦切實加強對創(chuàng)建工作的督促督導,每月通報各項重點工作相關(guān)指標,,對基礎(chǔ)業(yè)務數(shù)據(jù)指標低下,、工作長期滯后、處理信訪問題敷衍塞責甚至弄虛作假的,,聯(lián)合縣委督查室,、縣政府督查室適時開展專項督查。
,,多次召開信訪維穩(wěn)工作調(diào)度會,,進一步壓實縣級領(lǐng)導、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任,,各級各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解,、應急值班值守、情報信息收集報送,、重點人員穩(wěn)控,、涉訪人員接訪勸返等工作,并按照要求及時派出人員組成工作組赴北京,、石家莊,、長沙、郴州開展信訪維穩(wěn)處置工作,,特防期間無進京涉訪人員,,未發(fā)生因信訪問題引發(fā)并造成不良影響的事件,全面完成了中央,、省,、市提出的目標任務。
三,、存在的問題,。
少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位)重點信訪事項排查,、化解、穩(wěn)控不到位,,存在信訪人到市赴省越級反映問題的情況,,上半年我縣共6人到省信訪局越級上訪登記。
管理,、拖欠民工工資,、非法預售、虛假宣傳等問題,;涉礦矛盾主要反映礦產(chǎn)開采導致村民房屋開裂,、農(nóng)田水利設(shè)施被毀等問題。
專項行動第一批,、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結(jié)審核上報,,但少數(shù)信訪事項未做到“事心雙解”,申報辦結(jié)后少數(shù)信訪人再次信訪,;重復信訪總量較大、占比偏高,,群眾滿意度有待進一步提升,。
四、下步工作,。
進一步深入推進“心連心,、面對面”活動,落實聯(lián)點包村人員,,壓實干部責任,,扎實進村入戶走訪,全面排查各類問題隱患,。
責任單位要真包實辦,,面見信訪人,協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)單位聯(lián)合處理,,商定處理化解意見,,推動問題化解。
對4件再次信訪倒流件,,要嚴格按照省市要求,,在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)上報。明確專人落實回訪核實,,了解掌握信訪人思想動態(tài),,加大關(guān)懷幫扶力度,確保人員穩(wěn)控,。
監(jiān)管,、管控力度,,同時組成。
工作,。
專班,,一案一策,限期化解處理,。
按照省市要求及我縣《關(guān)于加強信訪維穩(wěn)工作十條措施》的相關(guān)規(guī)定,,對專項工作化解穩(wěn)控不力造成信訪人重復信訪,基礎(chǔ)業(yè)務數(shù)據(jù)指標落后被省市通報,,矛盾糾紛排查不到位,、信息上報不及時造成集訪或到市赴省進京越級上訪的責任單位、責任人一律進行通報,、警示,、約談,造成不良影響或引發(fā)嚴重后果的,,將嚴肅追責問責,。
對煽動、串聯(lián),、纏訪,、鬧訪的,及時收集固定證據(jù),,依法予以處理,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次,其中集體訪58批868人次,,個體訪641案898人次,。
辦結(jié)網(wǎng)信150件,辦結(jié)網(wǎng)訪157件,,做到了答復率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,答復率100%,。
二,、主要特點。
(一)建立完善相關(guān)制度,。
健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度,,建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度,,對重點積案進行研判,,探討解決方案。
(二)全面化解信訪事項,。
全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項逐案落實領(lǐng)導包案化解,,通過集中交辦、急難案件重點調(diào)度,,化解省,、市交辦積案工作;同時加強督查督辦工作力度,。
(三)建立完善預警維穩(wěn)機制,。
繼續(xù)開展重大項目、決策的社會風險評估,,從源頭上預防和化解不和諧因素,。嚴格落實信訪預警信息報送制度,強化京沈兩地互動,,嚴防非訪發(fā)生,。
三、存在問題,。
目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控,,但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高,,變本加厲纏鬧訪,,使化解難度加大。
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇,、省黨代會、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導人會議、黨的十九大等敏感時期,,信訪局以“保障民生,、改善民生、服務民生”為目標,,進一步明確工作重點,,強化工作措施,全力做好我區(qū)信訪工作,。
(一)加強矛盾糾紛排查和預警防控工作,。
堅持以基層單位為前沿,信訪部門為樞紐,,以各級組織和公安系統(tǒng)為保障,,將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩(wěn)定因素隨排隨報,、急排急報制度,,切實掌握影響穩(wěn)定的各種問題,、動態(tài)、信息和苗頭,,做到提前介入,、提早化解,把問題解決在萌芽狀態(tài),。
(二)加強責任落實和日常維穩(wěn)工作,。
各部門、各單位的主要領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作第一責任人責任,,分管領(lǐng)導擔負穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導責任,,做到分工把口、履職盡責,。掌握動態(tài),、認真梳理,嚴格落實包保,、積極化解,,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報。
重大活動和敏感節(jié)點期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預警,,知己知彼,,確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作,、第一時間穩(wěn)妥處置,。
(三)加強矛盾化解和推進融冰行動工作。
堅持解決問題于源頭的原則,,結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”,,案件全部落實責任單位領(lǐng)導干部包案,堅持“誰包案,、誰穩(wěn)控,、誰負責”的工作原則,一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況,,積極推進案件辦理和化解進度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,,要求各責任單位必須由一把手親自抓;必須將案件作出結(jié)案息訪計劃,;按照“融冰行動”的工作標準,,逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查,。對因不作為,、亂作為,引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,,要嚴肅問責,。對不重視,工作不力,,化解工作不主動,、不到位,完不成目標,,造成不良影響的,,追究相關(guān)人員責任。
(四)加強信訪干部隊伍建設(shè),。
加大對信訪干部業(yè)務培訓力度,,進一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務群眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制,,狠抓執(zhí)紀問責,,大力營造想干事、能干事,、干成事,、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,,自覺地運用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾,加強信訪積案化解工作,,確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),,問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
在宋主任的帶領(lǐng)下,我單位等到進一步的發(fā)展,、壯大,,隨著長風西街綠化養(yǎng)管的接手,我們的管護面積又將有大幅度增加,,這一切使得我車隊全體司乘人員深感責任之大,,任務之重,非比尋常,?;仡欉^去,我們在“和諧”,、“團結(jié)”的養(yǎng)管中心領(lǐng)導集體的正確指揮和帶領(lǐng)下,,與各養(yǎng)護隊股協(xié)調(diào)配合,,按時完成各項工作任務,為迎澤,、長風兩街的綠化工作做出了自己的貢獻,,現(xiàn)將全年學習、工作情況向大家匯報:
為了確保安全生產(chǎn)無交通事故的發(fā)生,,每月按時召開安全例會,,帶領(lǐng)廣大司乘人員認真學習傳達局安全例會精神及單位隊務會議內(nèi)容,每日班前班后小結(jié);在具體的工作中,,在人員密集的便道,、非機動車道、花池邊裝卸樹木,、殘花,、死樹等作業(yè)過程中可能存在的不安全因素,要求大家養(yǎng)成規(guī)范的工作習慣,,結(jié)合給車輛噴“警示標識”,,擺放安全隔離墩等措施盡最大努力排除在道路綠化作業(yè)過程中有可能產(chǎn)生的不安全環(huán)節(jié)和潛在的危險、隱患等等……時刻提醒檢點駕駛員在嚴格遵守交通法的同時了解車輛性能,,對容易出現(xiàn)的故障及時地排查,、維修,從而確保車輛安全上路,、文明作業(yè),,思想上始終把安全放在首位。
隨著我綠化養(yǎng)管中心的不斷壯大和發(fā)展,,目前已擁有機動車17臺,,車輛的年檢、通行證等手續(xù)的辦理更加的頻繁,,特別是我們的自卸貨車,、水車屬特種車輛,其業(yè)務要到清徐車管二分所辦理,,排隊檢車,、驗車常是人滿為患。就在前些日子,,給新水車上牌照時,,我們早早去驗車場排隊,等到上班時間到了,,卻出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障,,一等再等,過一會兒有網(wǎng)了,還沒輪到上檢測線又有了設(shè)備故障,,一天辦不成第二天一大早繼續(xù)去,,就是這樣心里想的始終是不辦完事絕不罷休,一定要盡早完善每臺車的手續(xù),。無論是在炎炎盛夏還是寒冷的冬天,,我隊內(nèi)勤趙新平同志一次次往返在檢車線、尾氣站,,特別是在今年更換車輛行駛證的過程中,,整理手續(xù)、安排照像,、噴寫門字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力,,如此這般使得一臺臺作業(yè)車輛順利、安全,、高效地投入到街上的綠化工作中,,完成著各自的運輸、澆水任務,。
三,、人盡其才車盡其用早出晚歸全力以赴配合各隊栽樹種花。
春季栽樹,,夏季種花,,無論是運輸還是澆水,是在長風東延小游園還是在南寒路心池,,處處都留下我車隊職工辛勤工作的身影和汗水,。早春,貨車開始清運綠地內(nèi)的垃圾,、紙屑,、炮皮;水車則開始澆解凍水,以喚起植物的早日返青,。然而,,近幾年來道路上的機動車數(shù)量猛增,給我們的運輸,、澆水任務帶來極大的難度,,盡管如此,廣大司乘人員為提高工作效率,,他們錯峰工作,早出晚歸,,用滿腔的熱情服務于迎澤,、長風兩街的綠化、美化事業(yè)。春季綠化開始,,廣大司乘人員就更加忙碌了,,既行來回運輸新種植的喬木、灌木,,又得及時清運挖起來的死樹,、枯草、渣土等,。清楚的記得某一天已經(jīng)是下午的5點多鐘了,,在清徐挖起五、六株七,、八米高的大條檜急等用車,,雇車吧又進不了市區(qū)的迎澤街,我看看表就快6點了,,只得招呼還在街上的等司機忙完手頭的工作,,陸續(xù)往清徐趕,等到我們返回來將樹卸到紅三角門口的綠地時,,已經(jīng)是零點左右了,,此時看著卸下來剛種起的大樹大家這才松了口氣;要知道,超過車箱長度一倍以外的大樹,,從幾十公里以外的地方,,冒著夜色往回運輸,得有多么的費心……,。夏天,,迎澤大街的路心池要種植各種草花,一次我們的貨車將一箱箱的牽?;?、雞冠花運往花池邊給各個隊股,然而,,臨近中午了等到種完花我車隊司乘人員準備收集箱子時正趕上下起雨來,,而且還是越下越急,沒有停的意思,,看著滿地成百上千個箱子,,我們的公益崗裝卸人員:等冒著大雨往車上收集箱子,工作結(jié)束時,,大家個個渾身上下都水濕,,汗水混著雨水,以及粘滿兩手的泥,,而這會兒,,已接近兩點了,,他們連午飯還沒顧上吃,這就是我們的職工,,他們在平凡樸實的工作崗位上做出了不平凡的事跡;在傾倒運輸垃圾時,,他們在泥濘的道路上行駛,車陷了,,走不動,,他們下來推車,相互間拿繩索牽引,,在蒼蠅滿地,、蚊子亂飛的垃圾場,塵土飛揚,,臭氣熏天,,他們一耙一耙地卸車,這就是我們的職工;他們把滿腔的熱情獻給xx市的街道綠化工作,。一年來,,除運輸苗木、花卉外,,共計傾倒垃圾2370余次,,基本做到轄區(qū)的綠化垃圾隨產(chǎn)隨清,尤其是迎澤東大街,,我們努力做到日產(chǎn)日清,,沒有過夜的綠化垃圾。談到水車,,他們除了對新種植的綠籬,、喬木,、灌木樹苗進行常規(guī)的澆三水以外,,更主要對新接收的長風東延小游園三萬多平米綠地進行澆灌;對迎澤西大街四萬多平米管道破損的綠地,以及長風西大街水壓不夠的綠地三萬五千多平米都要澆灌,,他們既有分工,,又有合作,遇到烈日高溫,,旱情比較嚴重,,采取夜間作業(yè),人歇車不歇等辦法,。此外,,兩條街上293個花缽,160多個木制花盆,,100多個花柱,、花球都要進行適時澆水,,尤其澆到長風橋中央兩米多高的花柱,水從花柱的最高層向下方淋在他們身上,,流入鞋里,就是這樣一次次反反復復地完成對花卉,、樹木的澆灌任務,,在這過程中涌現(xiàn)出了不少先進人物,象加班加點,,隨叫隨到,,早出晚歸等等的先進人物和事跡?;仡櫲?,車隊無論是在職正式工、公益崗還是聘用的駕駛員,,都能夠以單位全局為主,,任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),、齊心協(xié)力,、團結(jié)一致、不計得失地去面對各自的任務,,才得以使車隊全年的工作安全,、順利地完成。在這里,,我作為車隊負責人感謝在車隊辛勤工作的每一位司乘人員,,感謝所有支持、幫助,、配合車隊工作的各位領(lǐng)導和同事!謝謝大家,,希望來年繼續(xù)得到大家的支持!
四、工作體會存在問題今后努力的方向,。
1,、繼續(xù)對安全工作緊抓不懈,只有在保安全的前提下才能談到做好其它工作,。
2,、個別駕駛員對車輛愛護不夠,與養(yǎng)護中隊缺乏溝通,、配合,,致使車輛的使用效率不是很高等問題。通過多組織學習,,逐漸提高大家的工作責任意識及業(yè)務水平,,強化團隊精神,。
3、總結(jié)工作經(jīng)驗,,加強自身學習,,進一步提高自己的管理藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)能力,全力,。
營造團結(jié),、和諧、愉快,、奮進的工作氛圍,,發(fā)揮安全、高效,、能連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,,來面對來年更艱巨的任務。
20xx年工作計劃建議,。
一,、組織全隊司乘人員加強學習,努力提高廣大職工的責任意識,,業(yè)務水平,,并注意培養(yǎng)和各養(yǎng)護隊股之間的溝通協(xié)調(diào)能力,盡量減少甚至避免相互之間的推諉,、扯皮等現(xiàn)象,。
二、繼續(xù)堅持每日早會,,每周小節(jié),,每月例會;結(jié)合學習道路交通安全法,尤其是20xx年1月1日起新的條款內(nèi)容,,重點強調(diào)駕駛員愛護車輛,、文明駕駛、安全行車,,全力營造車隊團結(jié),、和諧的工作氛圍;安全、高效的工作理念,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四
20××年上半年,,我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神,,堅持氣象服務為導向,,全面深化氣象改革,對照考績要求和上級主管部門目標考核要求,,扎實推進各項工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
1.堅持氣象服務為導向,,增強服務水平。
一是做好節(jié)假日,、重要農(nóng)時季節(jié)天氣服務,。今年1-6月共發(fā)布各類預警信號24份,氣象內(nèi)參33份,,利用短信服務平臺向相關(guān)部門領(lǐng)導,、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務短信246545人次;開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級預報;開展了依托上級指導預報進行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時0-15天精細化預報,。
二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務。注重氣象服務產(chǎn)品本地化,。深入田間地頭,,了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務需求,面對面指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學管理,。上半年累計開展調(diào)查36次,,制作服務產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點,、主要農(nóng)作物,、農(nóng)業(yè)氣象需求等,首次編印了《氣象為農(nóng)服務手冊》,,歸納了主要氣象服務產(chǎn)品,、專題服務產(chǎn)品和指標、主要農(nóng)業(yè)氣象災害及指標,。
三是特色為農(nóng),,××鐵皮石斛獲得我市首個“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認證工作,,是對影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級做評定,。該認證工作是氣象為民服務的一項創(chuàng)新舉措,進一步推動我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展,,今后會加大氣象為農(nóng)服務力度,,逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”,為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù),。
四是加強天氣監(jiān)測,,做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務和保障工作。6月初,,我局制作了第三期氣象呈閱件上報地方政府,,專題匯報了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況,、××汛期氣候趨勢預測及災害防御建議,?!痢潦形瘯浟謺苑遄鞒鲋匾荆骸胺烙鶜庀鬄暮Φ慕ㄗh要高度重視,特別是要克服麻痹思想,,認真做好臺風防御工作和旱澇災害應對的準備;并充分估計突發(fā)強降水對在建‘五水共治’工程建設(shè)項目的影響,,確保安全?!?/p>
2.堅持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心,,增強監(jiān)測預警綜合能力。
一是自動站遷建和改造,。為進一步完善我市監(jiān)測設(shè)施布局,,提升監(jiān)測預警能力建設(shè),上半年已完成城北,、嶺底等4個站點的遷建改造工程,。
二是建設(shè)山洪災害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務升級要求,,對××國家氣象觀測站進行自動化升級,。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀,、日照儀等自動觀測設(shè)施的建設(shè)工作,,有效提升我市氣象觀測自動化升級。
三是以省級防災減災標準示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國防災減災標準示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手,,推進綜合防災減災建設(shè)向基層普及,,以點帶面,以先進帶動全社會防災減災能力的加強和提升,。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國防災減災標準示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對象,,鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級防災減災標準示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對象,。
3.堅持狠抓“兩個責任”落實,,增強黨風廉政意識。
一是做好黨風廉政和反腐敗工作的研究和部署,。今年已召開兩次中層以上干部專題會議,,研究部署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實市委和上級部門黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的部署和要求,,研究制定我局黨風廉政建設(shè)工作計劃,、目標、任務,、職責分工和具體措施,。
二是強化主體責任的落實。“一把手”作為第一責任人敢于擔當和負責,。重大工作親自部署,,重大問題親自過問,重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦,。
三是抓分工,,明確責任和任務。著力抓好落實責任這個核心,,切實將責任分解落實到每位班子成員,,層層落實,工作層層到位,?!耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導與各科室負責人分別簽訂了黨風廉政責任書,,進一步明確責任,。
四是抓好學習,增加廉政意識,。召開黨風廉政專題會議、支部生活會,,參加中心理論組學習會,,開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育,組織黨員干部學習廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度,,加強廉政文化建設(shè),,開展第14個黨風廉政宣傳教育月活動,適時開展典型案例警示教育,,增強廉政意識,。
4.堅持深化氣象改革,增強社會化管理,。
一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單,、責任清單,密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用,、零土地技改項目,、負面清單外投資項目),把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍,。
二是調(diào)整審批窗口辦事流程,,明確工作人員的職責和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細則(氣象窗口工作手冊),,加強事中事后監(jiān)管,,每個項目服務后,除××市氣象局組織“114”電話回訪外,我局另安排專人進行電話回訪,,管理人員不定期抽查,。
三是在行政服務中心窗口放置××市所有檢測單位信息供業(yè)主選擇,自身加強服務意識,,積極拓展檢測市場,。
1.全力以赴抓好防災減災氣象服務保障。加強各類氣象災害監(jiān)測預報預警,,確保重大氣象災害監(jiān)測預警服務不失誤,。
2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務機制,,全面融入城鄉(xiāng)社會化服務體系,。強化重大農(nóng)業(yè)氣象災害實時監(jiān)測和定量影響評估,拓展對農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“直通式”氣象服務,。推進氣象科普納入社會科普體系,,融入日常公共服務。積極做好防災減災社會化隊伍,、氣象服務重點用戶的氣象培訓,。
3.深化與環(huán)保合作。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測信息共享,、重污染天氣聯(lián)合預警和應急聯(lián)動工作機制,。建立外來污染源輸入識別技術(shù)規(guī)范,,科學評估大氣污染防治成效,。
4.開展人工影響天氣工作,。加強人影隊伍建設(shè),完善管理制度,,建立常態(tài)化作業(yè)機制,。
5.加強與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作,。聯(lián)合廣電部門,,依托農(nóng)村應急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò),建立氣象預警信息發(fā)布實時插播系統(tǒng),,擴大氣象服務的覆蓋面,,提升氣象服務的及時性有效性,拓寬主動消費量,。
6.加強重點行業(yè)氣象服務保障,。圍繞需求,結(jié)合實際,,積極推進專業(yè)化的行業(yè)氣象服務,。
依托社會資源建立交通干線氣象觀測站網(wǎng),,提高公路交通氣象監(jiān)測預警服務水平。
研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務指標,,發(fā)展基于影響預報的專業(yè)氣象業(yè)務,。
7.提升監(jiān)測預報預警能力,推進氣象業(yè)務現(xiàn)代化,。
依托氣象基本業(yè)務產(chǎn)品,,強化決策服務、公共服務和專業(yè)服務產(chǎn)品的加工能力建設(shè),。
針對公眾和專業(yè)氣象服務不同特點,,完善服務業(yè)務流程。推進氣象災害風險管理業(yè)務,,強化暴雨誘發(fā)中小河流洪水,、山洪、地質(zhì)災害氣象風險預警業(yè)務,,增強氣象災害影響預報能力,。
8.統(tǒng)籌推進現(xiàn)代氣象觀測業(yè)務。
推進共享共建,。完善觀測站網(wǎng)建設(shè),。強化觀測資料的開發(fā)應用,促進系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮,。切實加強裝備運行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè),。
9.加強氣象科技人才隊伍建設(shè)。
針對機構(gòu)與隊伍難以適應日益繁重的公共氣象服務和社會管理任務的現(xiàn)狀,,積極爭取地方編委支持落實地方機構(gòu)與編制人員。加強氣象人員的履職,、上崗,、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓。
10.深化防雷體制改革,。依法完善防雷安全管理機制,,進一步簡化防雷行政審批,落實防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責任制,。采取便民措施改進防雷技術(shù)服務,,深化防雷服務第三方回訪評價機制。
11.深化氣象行政審批制度改革,。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求,,完善氣象部門權(quán)力清單、責任清單和氣象安全準入標準,。主動融入當?shù)卣姓徟母?,將氣象行政審批?nèi)容納入當?shù)叵鄳獙徟贫取徟鞒毯吐?lián)合審批范圍。細化氣象行政審批標準,、工作細則和行為規(guī)范,,加強業(yè)務培訓,提升審批效能,。密切跟蹤屬地政府改革要求,,緊密結(jié)合氣象部門實際,有序推進審批方式創(chuàng)新,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十五
務,、提高工作效率、改進工作作風等十項工作年初由市信訪領(lǐng)導小組在全市部署后,,迅速推進,。4月底以前,各縣(市,、區(qū))都按照《市2019年度信訪工作要點》和全市信訪會議的要求對十項工作作出了全面部署,。5月中、下旬,,市信訪局組織督組對各縣(市,、區(qū))的信訪工作進行了督查,督促了工作,、總結(jié)了經(jīng)驗,、發(fā)現(xiàn)了問題,其后召開了縣(市,、區(qū))信訪局長,、副局長會議進行了分析、調(diào)度,,進一步促進了工作,。到6月底,我市信訪工作的各項考核指標實現(xiàn)了“三控兩超”:赴省進京非正常上訪總量控制在全省末位,、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi),、各項目標管理考核指標計分控制在全省前三名以內(nèi);超額完成省市安排的各項工作任務,、超前開展多項關(guān)于信訪工作的探索和試點活動,。
1、市,、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計得到省局肯定和推介,。按照“設(shè)施先進、功能全面,、便捷高效,、服務民生”的原則,,我市信訪接待大廳的將劃分為六個功能區(qū):人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū),、法規(guī)咨詢查詢區(qū),、公開辦信區(qū)、訓誡穩(wěn)控區(qū),、機關(guān)辦公區(qū),。具體案于3月下旬報到省信訪局后,省局4月份在省信訪聯(lián)席會議《工作簡報》作了推介,,5月份,,省信訪局對我市信訪大廳的建設(shè)方案進行修改完善后,行文通知全省各地按此六個功能區(qū)劃建設(shè)市,、縣信訪接待大廳,。
2、試點把地級信訪部門建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”,。我市信訪局厘清思路,,自加壓力,開展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點”,,歸納概括出全面履行市級信訪部門的“十項職責”,,引起全省關(guān)注?!笆椔毮堋笔前凑帐形?、政府領(lǐng)導年初到信訪局調(diào)研的指示,市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的,?!笆椔毮堋钡木唧w內(nèi)容是:引導規(guī)范職能、指導調(diào)度職能,、接訪辦案職能,、信息整理職能、決策調(diào)研職能,、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能,、督查追責職能,、績效考核職能,、司法協(xié)調(diào)職能、救濟幫扶職能,。
3,、越級訪專項治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗。批次同比下降46%,、按人次同比下降53%,。省信訪局了解情況后,,安排了對我市“越級訪專項治理活動”的調(diào)研總結(jié),并于5月份在省聯(lián)席會議《工作簡報》,、“信訪”網(wǎng)站上同時介紹了我市經(jīng)驗,。
4、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計創(chuàng)新可能彌補全省系統(tǒng)的缺陷,。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便,、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動,、自動統(tǒng)計項目不全等細節(jié)問題,,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢的變化,已經(jīng)有了修改,、調(diào)整的必要和可能,。我市在接訪實踐中增加了“信訪事項辦理跟蹤項目”、“信訪人五項告知書”等內(nèi)容,,收到了較好的效果,。針對全省電子信訪系統(tǒng)的不足,我市設(shè)計在縣和市信訪局之間開展的“持卡上訪試點”,,以進一步完善信訪電子系統(tǒng),,實現(xiàn)“信訪事項、信訪法規(guī),、信訪辦理,、訪與辦互動”等信訪事項“一卡通”:即給初訪人作登記后發(fā)放一個“只讀磁卡”,磁卡登記信訪信訪人情況,、信訪事項辦理情況,、信訪法規(guī)網(wǎng)址等,可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例,,真正實現(xiàn)“信訪事項一卡通”,。
%;越級批次,,同比下降%,;集體訪批次,同比下降,。
%,。在全國范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運行的大環(huán)境中,我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢,,原因在于我市市,、縣兩級黨委政府對信訪工作在后勤保障、管理機制,、服務內(nèi)容,、績效考評方面堅持做到了“高投入,、嚴管理、細服務,、樹權(quán)威”,。使信訪部門得到前所未有的重視,樹立起前所未有的權(quán)威,,激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情,。這“三個前所未有”正在深入推進著我市信訪矛盾的源頭治理,有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢的信訪形勢,。
一是市本級信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬元資金年初沒有預算,,需要市委、政府增撥?,F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費用是電子系統(tǒng)的軟件開發(fā)費用高,,加上新開網(wǎng)絡(luò)端口的費用,預計需60余萬元以上,。但從來信來訪形勢和工作實際來看這筆支出是必須的,,也是有很高社會效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾,、控制新增信訪問題,,還有在全省甚至全國推介的重要價值。
二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺,,影響了信訪業(yè)務水平提高和處訪辦訪效能,。市信訪局將請求市委、市政府:今年繼續(xù)公開招考一名信訪局副局長,;增加一個全額撥款事業(yè)編制,,以聘請或調(diào)入網(wǎng)技人員;加大信訪局在職人員業(yè)務培訓力度,,并請組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級信訪部門或異地掛職學習,。
下半年,我們將在對照年初,。
工作計劃,。
抓好落實的同時,重點開展好以下四項工作:
一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳,,并報請市委在市縣兩級統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部,。切實做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作,積極探索和規(guī)范群眾工作部的運行機制,。
二是鞏固越級訪治理的成果,,力爭從源頭上控制赴省進京訪,。力爭全年不發(fā)生進京集訪,,不發(fā)生進京纏訪,、鬧訪和三次以上的重復訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi),。
三是加大地級信訪部門的“樞紐”機構(gòu)建設(shè)和推介力度,。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機構(gòu),全面履行“樞紐”機構(gòu)的職責,,整體推進我市信訪工作再上新臺階,。同時深入總結(jié)經(jīng)驗,爭取年底前在全省得到推介,、推廣,。
四是開展“矛盾凸顯期”信訪問題源頭治理,力爭“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢,。進一步歸類處理“熱點”問題,,總結(jié)“焦點”問題的處理經(jīng)驗,爭取通過半年左右的努力從源頭上減少庫區(qū)移民,、商住房開發(fā),、城建拆遷方面的信訪問題。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十六
__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,,在區(qū)扶貧辦的正確指導下,始終堅持以中國特色社會主義理論體系為指導,,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,,把解決群眾困難問題作為扶貧工作的重點和突破口,積極謀劃,,狠抓落實,,取得了顯著的成效。現(xiàn)結(jié)合部門實際工作,,就我局開展的各項扶貧工作情況總結(jié)如下:
一,、提高認識,強化機構(gòu),,提供組織保障,。
開展掛鉤扶貧工作以來,我們充分認識到,,幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)的一項歷史任務,,是立黨為公、執(zhí)政為民的有效載體,,是落實“兩個務必”和對廣大干部職工進行艱苦奮斗教育的重要形式,,是我們政府職能部門義不容辭的責任。為此,,局黨組進一步加大扶貧攻堅力度,,加快推進“__x”扶貧攻堅規(guī)劃,,把幫扶工作列入重要議事日程,多次召開專題會議研究部署幫扶工作,,強調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,,“一把手”親自抓,親自負責,,對扶貧工作給予充分重視和支持,,成立了由局長任組長的扶貧工作領(lǐng)導小組,具體指導日常扶貧工作的籌劃和落實,,為拓寬幫扶領(lǐng)域,,深化幫扶內(nèi)容,提高幫扶效果,,提供了強有力的組織保障,。
二、深入實際,,措施有力,,增強幫扶意識。
以來,,我局主要領(lǐng)導都要親自帶領(lǐng)機關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點考察,,召開專門會議進行安排、部署,,同時明確了五項措施:一是把定點扶貧工作作為全局的一件大事來抓,,局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導主管領(lǐng)導每人每年至少親赴扶貧點一次,了解情況,,搞好調(diào)研;三是掌握政策,,了解信息,為村民生產(chǎn)生活解決實際問題,,使扶貧工作做到有的放矢;四是適時組織機關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻愛心;五是加大扶貧宣傳力度,讓機關(guān)干部職工,、一線工人都來關(guān)心,、支持和參與這項工作,形成扶貧幫困的良好氛圍,。
為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問候及時送到貧困戶家中,,確保貧困家庭過上一個充滿歡樂、祥和,、安定,、溫暖氣氛的節(jié)日。1月7日,__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長的帶隊下,,對扶貧掛鉤點七河忠義五組的貧困戶和村社干部進行了慰問,,把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭,同時帶去了大米,、食用油以及棉被等生活用品,鼓勵貧困群眾在新的一年里克服困難,、勤勞致富,、早日脫貧。在這次活動中,,受到幫扶的困難戶2家,,共支出資金__余元,此次活動的開展不僅是我局扶貧濟困的有力舉措,,同時還給新黨員上了一堂生動的黨課,,激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,前往扶貧掛鉤點的干部職工同當?shù)攸h政領(lǐng)導召開座談會,,深入交流,,幫當?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,想辦法,,并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施,,為繼續(xù)扎實有效的開展工作奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,,我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點金山鄉(xiāng)東江東風行政村的扶貧工作,,進一步詳細了解扶貧掛鉤點的具體情況,掌握政策,,為貧困農(nóng)戶想辦法,,出主意,切實為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難,,真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策,,我局領(lǐng)導班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導深入扶貧掛鉤點了解了該村的詳細情況。
三,、認真組織全局干部職工積極參加扶貧濟困活動,。
在認真搞好掛鉤聯(lián)系點扶貧工作的基礎(chǔ)上,我局全體干部職工積極響應區(qū)委,、區(qū)政府號召的“送溫暖,、獻愛心”、“慈善一日捐”,、“愛心圓夢”等各種扶貧捐助活動,。用實際行動大力發(fā)揚“一方有難,八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng),認真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動,,為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,,確保了扶貧攻堅工程的順利實施,極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進一步抓好的扶貧工作,,我局在全體干部職工中繼續(xù)開展“獻愛心”扶貧捐款活動。今年6月份,,由局領(lǐng)導積極帶頭捐款,,全局干部職工積極參與,捐款金額共計7540元;9月份,,在“愛心圓夢”捐助活動中,,共捐款6160元,在愛心圓夢和金秋助學活動中,,共幫助近30名職工子女;10月份,,我局認真組織每年的“慈善一日”捐活動,在捐款活動中,,我局全體干部職工大力弘揚團結(jié)互助,,扶貧濟困的中華美德,踴躍參與捐助活動為困難群眾獻愛心,,共捐款3740元;11月份,,我局在“送溫暖,獻愛心”捐款捐物活動中,,共組織捐款3850元,,衣物共計8件。年內(nèi)共計捐款金額21290元,。
扶貧捐款是一項政治性強,、社會意義重大的工作,我局在扶貧工作上進一步深入細致的做好宣傳動員工作,。10月10日下午,,家住義尚街文林巷的我局清掃一隊職工和曉昱家發(fā)生火災,造成了嚴重的財產(chǎn)損失,,本著一方有難,,八方支援的原則,我局領(lǐng)導及時率領(lǐng)局機關(guān)管理人員到職工家里進行了慰問,,詳細了解了受損情況,,對職工進行了安撫,要求職工加強重建家園的信心,,同時發(fā)動全局干部職工開展捐款獻愛心活動,,共計捐款13000余元,。另外工會也組織了看望慰問,并帶去了急需的生活用品,,為職工解決了迫在眉睫的困難,,更為促進職工恢復生產(chǎn)生活提供了保障。通過一系列的積極開展扶貧濟困,、獻愛心等各種扶貧捐助活動,,密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系,讓干部的心更加貼近群眾,。
四,、深入社區(qū),開展好黨內(nèi)互助“八個一”活動,。
根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機關(guān)干部中開展黨內(nèi)互助“八個一”活動》的要求,,我局認真按照文件精神,,切實組織我局黨員人對所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進行了結(jié)對幫扶,,并由我局領(lǐng)導班子和黨總支主要負責人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會實地考察掌握實情,具體了解幫扶貧困黨員的詳細情況,,進行真心實意幫助解決生產(chǎn),、生活中遇到的困難和問題,竭盡全力為他們提供最及時,、最急需,、最貼切的幫扶、救助和關(guān)懷,,力求取得實效,。
組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對的幫扶貧困黨員,并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進行慰問,。按照環(huán)衛(wèi)局機關(guān)黨員干部結(jié)對幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊對玉河下村7人,、玉河中村6人、?;鄞?人一家一戶上門拜訪,,慰問貧困黨員,面對面,、心貼心,,問寒問暖,共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情,,農(nóng)民沒有土地種糧,,只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來維持生活的出路。在中秋佳節(jié)來臨之際為貧困黨員獻愛心,,真正體現(xiàn)機關(guān)黨員對社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助,,增進雙方友誼,,激發(fā)生活、工作熱情,,感受黨的溫暖,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十七
20xx年精河縣農(nóng)經(jīng)工作緊緊圍繞自治州農(nóng)經(jīng)工作任務,服從縣黨委,、政府工作大局,,積極履行農(nóng)經(jīng)參謀助手職能。年初制定20xx年農(nóng)經(jīng)工作任務分解表,,任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣分管人員,每月進行督促檢查,。從建制度,、抓規(guī)范、強管理入手,,充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門的職能作用,,有力推動了精河縣農(nóng)經(jīng)工作的發(fā)展。現(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下:
一,、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作取得新成效,。
1、20xx年農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)形成熱潮,。我局緊跟中央土地流轉(zhuǎn)政策定思路,,充分發(fā)揮宣傳、交流和典型示范引導作用和項目資金和優(yōu)惠政策的推動作用,,在充分尊重民情民意,、調(diào)動民智民力的基礎(chǔ)上,積極引導農(nóng)村土地依法,、有序向新型經(jīng)營主體流轉(zhuǎn),。20xx年全縣二鄉(xiāng)、二鎮(zhèn),、一場流轉(zhuǎn)土地面積約為4.714萬畝,,完成計劃面積的156%,其中:向16家合作社流轉(zhuǎn)3.9萬畝,、向?qū)I(yè)大戶流轉(zhuǎn)0.74萬畝,,其他向企業(yè)和農(nóng)戶間互換流轉(zhuǎn)0.074萬畝。
2,、建立健全縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務中心機構(gòu)職能,以服務加強流轉(zhuǎn),??h鄉(xiāng)兩級均已成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務中心,,服務中心為農(nóng)戶提供農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合同文本、為流轉(zhuǎn)雙方提供信息,、政策咨詢,、做好流轉(zhuǎn)糾紛的調(diào)處、對土地流轉(zhuǎn)情況進行統(tǒng)資料歸檔,,逐步成為土地流轉(zhuǎn)的后盾和依托,。春耕生產(chǎn)前期,縣,、鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)服務中心工作人員每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場調(diào)查走訪流轉(zhuǎn)情況,,深入了解流轉(zhuǎn)的困難和問題,幫助查找土地流轉(zhuǎn)風險,,并從農(nóng)村土地政策落實,、土地流轉(zhuǎn)合同規(guī)范簽定、合作社財務規(guī)范管理,、合作社民主管理,、社務財務公開方面要求和督促合作社做好風險防范,為土地流轉(zhuǎn)雙方權(quán)益,,實現(xiàn)雙贏打下堅實基礎(chǔ),。
二,、農(nóng)村集體“三資”規(guī)范化管理得到加強,。
1、按照農(nóng)村“三資”管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)標準嚴格管理農(nóng)村財務,。每個月對農(nóng)村“三資”臺帳,、“八帳四簿”登記和帳實相符情況進行督促檢查,確保農(nóng)村財務及時規(guī)范管理,。
2,、村級第一季度財務公開全面公開。4月份,,檢查了2個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、5家合作社、4個行政村的財務管理及財務公開情況,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均能夠按照要求開展財務公開,。
(二)、全面,、及時,、準確的做好人均收入測算工作。
1,、認真做好農(nóng)牧民人均收入測算工作,。精河縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口76264人,,預計,20xx年精河縣農(nóng)牧民人均純收入可達13348元,,比20xx年的12348元增加1000元,,其中:種植業(yè)新增250元、畜牧業(yè)新增150元,、二三產(chǎn)業(yè)新增50元,、勞動力轉(zhuǎn)移新增450元、轉(zhuǎn)移性收入100元,。
2,、按照州農(nóng)經(jīng)局的要求,及時,、準確上報了第一季度農(nóng)村經(jīng)濟收益分配表;,。
三、依法開展農(nóng)民專業(yè)合作社指導,、服務和扶持工作,。
截止到20xx年2月底,精河縣在工商部門注冊登記農(nóng)民專業(yè)合作社共有304家,,較去年底新增15家,。
縣農(nóng)經(jīng)局不斷加強對合作社的指導、服務和扶持,,建立合作社動態(tài)發(fā)展管理服務機制,,扶優(yōu)扶強有特色、有成效的合作社,。今年對10家流轉(zhuǎn)土地合作社進行指導20次,,有效規(guī)范和促進了合作社發(fā)展。積極組織申報區(qū)級示范合作社,,擬申報8家合作社,。
四、深入開展農(nóng)經(jīng)工作學習培訓,,組織人員外出觀摩學習農(nóng)經(jīng)工作先進經(jīng)驗,,不斷提高農(nóng)經(jīng)人員能力水平。
今年上半年共培訓縣鄉(xiāng)村農(nóng)經(jīng)人員2121人,,培訓班次4期,。其中:培訓村級農(nóng)經(jīng)人員2期,共計160人,,培訓內(nèi)容村級財務管理和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn);培訓縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)人員40人,,培訓內(nèi)容農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記及農(nóng)經(jīng)業(yè)務;組織到沙灣觀摩學習12人,學習內(nèi)容農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)到合作社及農(nóng)經(jīng)管理經(jīng)驗,。
一是健全完善縣鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、場農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務中心機構(gòu)和職能,充分發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)中心服務農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)職能;開展落實好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證整縣推進試點各項工作任務,。
二是加強鄉(xiāng)村集體財務會計規(guī)范化管理的指導和監(jiān)督,,開展農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作,完成審計21個村的任務,。
三是深入開展農(nóng)民負擔檢查,,加強農(nóng)民負擔動態(tài)監(jiān)測,確保及時發(fā)現(xiàn)農(nóng)民負擔方面的問題,。
四是加強農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的指導,、服務和扶持,不斷發(fā)揮合作組織團結(jié)組織農(nóng)民抱團闖市場,、共同應對風險,、共同致富的功能。
五是認真做好農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計和農(nóng)產(chǎn)品成本核算工作,。選擇農(nóng)民人均收入測算點全面真實掌握農(nóng)村農(nóng)民人均純收入情況;加強成本核算點的指導和督查,,確保成本核算數(shù)字的準確、真實和代表性,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十八
**年上半年,,我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中,、五中、六中全會精神和落實中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,,以持續(xù)打造“陽光信訪”,、“責任信訪”,、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領(lǐng),,以開展“責任落實年”活動為抓手,著力抓好源頭預防和風險研判,、解決信訪突出問題,,切實維護了群眾的合法權(quán)益,有效促進了社會和諧穩(wěn)定,,并較好地完成了信訪工作任務,。
一、來信來訪基本情況,。
元至六月,,共接待各類群眾來信來訪50批195人次,與去年同期(26批92人次)相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中,,來信1件,與去年同期(來信3件)相比下降66%,;來訪49件194人次,,與去年(23件89人次)同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,,與去年(9批67人次)同期相比件數(shù)上升11%,人數(shù)上升101%,。各類信訪事項已辦結(jié)件42件,,正在辦理件8件,結(jié)案率為84%,。
按來信來訪內(nèi)容分類:勞資糾紛問題來訪17批147人次,;農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次;民政救助類8件11人次,;拆遷補償類4批5人次;環(huán)境保護1批1人次,;揭發(fā)控訴類來信1件;其他類4批5人次,。
縣級領(lǐng)導接訪7批76人次,;閱批件1件。
二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點,。
**年上半年,群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面:一是農(nóng)民工工資拖欠問題,,因部分工程項目款不能按時到位,、項目層層轉(zhuǎn)包等原因,造成農(nóng)民工工資拖欠,,引發(fā)集體上訪,。打橫幅、圍堵政府機關(guān)大門,、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),;如,甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào),,安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資(勞動監(jiān)察大隊正在處理)。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策,,群眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧,、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如,,阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊社員于20xx年為響應國家政策,,申報了藍印戶口到縣城居住,,土地就此被村里收回,從**年發(fā)放了4年的草原補償金后,,今年也被無故取消,,請求縣政府給予滿意的答復(轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理)。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下,,因證據(jù)材料缺失,,難以通過司法途徑解決的問題,要求查閱原始檔案,,重新對原有草場進行確權(quán),,并享受草原補償費問題;如,,野牛鄉(xiāng)達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項,,雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復,但上訪人仍以同一訴求重復上訪,,現(xiàn)縣政府已對此信訪事項作出復查意見,,州政府正在復核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,搬遷補償不公的信訪事項,,后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪,;如,八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時答應的安置房(經(jīng)查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計事務所評估,,補償價為68321元,,**年4月縣交通局實際給付補償金69321元,并簽有征地拆遷合同,,合同內(nèi)并無安置房一說)(已轉(zhuǎn)交通局辦理),。
特點:一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢,信訪總量較之去年同期上升92%,,集體上訪較之去年上升11%,越級上訪較之去年下降66%,,重復訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信,、個人訪,,而采取在打橫幅,、闖會場等形式喊冤,或者在辦公場所混鬧,,企圖造成影響,,蓄意將群眾信訪當成要挾政府的一種手段,引起政府的重視,。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后,,當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求,,有的問題經(jīng)多次處理、復查,,當事人仍無理糾纏,,成為纏訪老戶。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切,,甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀,、客觀方面的原因,,有些信訪問題本身情況比較復雜,加之法律,、政策規(guī)定不明確,,解決處理難度較大,很難使上訪者滿意,。
三,、主要做法。
(一)加強領(lǐng)導,,為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障,。
繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導干部信訪“接待日”制度,制定了縣級領(lǐng)導“接待日”日程安排,,認真開展黨政領(lǐng)導“一把手”接訪活動,。元至六月份縣級領(lǐng)導信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導擔負起了信訪工作主要責任人的責任,,對信訪工作親自抓、負總責,,對重要信訪事項親自過問,、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導具體負責,加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導,,及時安排部署,、組織實施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。
(二)認真排查矛盾糾紛,,從源頭上化解不和諧因素。
堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,,堅持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點排查相結(jié)合,截止目前,,共排查出各類矛盾糾紛6起,,特別是敏感時期的排查化解工作,我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時交辦、依法處置等措施,,切實解決群眾的合理訴求,,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對群眾反映強烈的熱點,、難點問題,,認真查找原因,嚴格落實責任,,明確負責領(lǐng)導,、責任單位和責任人員,限期妥善解決,,工作開展有力,、有序、有效,?;咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),,為群眾解決實際問題,。
(三)健全信訪工作制度,提高信訪事項辦結(jié)效率,。
采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導主動約訪相結(jié)合,,縣級領(lǐng)導接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點疑難案件相結(jié)合的方式,,3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,,并作出了指示,。大力推行責任督辦催辦制度,已經(jīng)對快要到期(或已逾期)的信訪案件督辦8次,。對所有重點信訪案件,,以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),,明確責任領(lǐng)導,、責任部門和責任人,規(guī)定辦結(jié)時限,,確保信訪案件按質(zhì),、按時辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,我們堅持嚴格依法按政策辦事,,對法律和政策有明確規(guī)定,,而且能夠解決的,限期解決,。尤其對群體性事件,,我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導不誤導,、淡化不激化”的原則,努力做到方法不過頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,,積極督促責任單位解決問題,。
(四)落實信訪工作責任,解決信訪突出問題,。
妥善解決信訪突出問題,、切實維護社會穩(wěn)定,是當前信訪工作最重的任務和的難題,。實踐經(jīng)驗表明,,責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅持“屬地管理,、分級負責”,“誰主管,、誰負責”,,“依法,、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則,,建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制,。緊扣主體責任落實,實施依法逐級走訪的辦法,,通過落實責任,,增強“責任信訪”新動能,如涉及本單位范圍的信訪問題,,實行初信初訪辦理工作辦法,,做好群眾第一次來信、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,,切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,,則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的部門處理,。
(五)加強長效機制建設(shè),提高信訪工作整體合力,。
一是建立健全信息分析機制,。堅持維穩(wěn)期間日報、周報制度,,每月,、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進行分析研判,確保信息傳遞渠道暢通,,及時,、準確、全面,、有效地報送信訪信息,,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,,按規(guī)定及時報告并超前做好工作,,上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,,進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào),、運轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源,,形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制,。上半年共對疑難信訪案件督查2次,,切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導,把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責任落實,、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,。
(六)加強干部隊伍建設(shè),,提高信訪工作能力,。
堅持把思想政治建設(shè)擺在首位,,著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力,工作水平,,努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復合型”的信訪隊伍,按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求,,4月份赴省參加全省信訪業(yè)務培訓班,,加強了業(yè)務學習培訓。通過學習,,使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國家的法律法規(guī),掌握辦理信訪事項,、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,積極引導信訪群眾依法維權(quán),。今年以來,,我局共復查信訪案件1件、不予受理6件,,并逐步實現(xiàn)了全部信訪事項在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。
四、存在的問題和困難,。
雖然我們在工作中取得了一定成績,,取得良好的社會效應,但是面臨著工作中的新問題,、新情況,,我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足:一是個別部門單位的領(lǐng)導對信訪工作的認識仍不到位,不重視信訪工作,,缺乏積極性,,導致信訪工作敷衍應付,信訪問題不能及時有效解決,,導致矛盾激化,,形成越級訪和重復訪,。有的單位對快速處理機制工作不重視,推諉扯皮,,導致群眾多次來電來訪,,影響政府形象。二是個別部門單位不重視初信初訪,,對交辦件落實不力,,而且只注重勸返工作,不想辦法采取措施從根本上解決問題,,致使重復越級訪發(fā)生,,上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件,,按照“屬地管理”的原則,,要求縣里做穩(wěn)定工作,工作難度非常大,,而且治標不治本,,無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待,、來信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,不到指定信訪接待場所走訪,,有的甚至采取圍堵黨政機關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪,干擾正常工作秩序和社會秩序,。
一是落實信訪工作責任,。強化屬地責任、部門責任,、領(lǐng)導責任和問責機制,。按照“屬地管理、分級負責,,誰主管,、誰負責”的原則,以責任落實推動工作落實,,嚴格落實接訪下訪,、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責任書的職責,限度減少矛盾積累,,防止問題上交,、信訪上行,,全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任,、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導班子目標考核,,對信訪工作重點考核并實行相應的問責。
二是全面推廣信息系統(tǒng)應用,,做到又嚴又實,。繼續(xù)縱深推進、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),,實現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化。兩個系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,,實現(xiàn)有訪必錄入,,構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺,努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。
三是整體推進,鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點在于全面發(fā)力,、精細運行、整體推進,,按照全面打造“四個信訪”新格局要求,,通過對照等形式,查漏補缺,,保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性;通過多樣化的方式宣傳改革成果,,引導群眾依法逐級上訪,,使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,,堅持律師參與信訪接待制度,,是引導群眾依法有序信訪,讓群眾了解以信訪的方式表達訴求,,必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進行,通過法律武器維護自身合法權(quán)益,,正確認識信訪權(quán)利和實現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認識,,切實增強責任感和使命感,;多措并舉,努力破解信訪突出問題,;綜合施策,,全方位做好源頭預防治理工作,加大及時就地解決問題的力度,,持續(xù)推動信訪積案化解,。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,并逐案落實包案領(lǐng)導,、責任單位,、責任人和化解時限。
五是強基提能,,努力提升基層工作水平,。進一步加強基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務是根本”的觀念,,加大學習力度將信訪工作內(nèi)化于心,外化于行,,持續(xù)不斷地強基礎(chǔ),、促規(guī)范,、上水平,,通過一系列的學習加強思想政治建設(shè),,大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,努力進取,。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十九
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導下,,在上級業(yè)務部門的業(yè)務指導下,,在各兄弟單位的大力支持下,,以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導,,按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署,,以治安基礎(chǔ)業(yè)務建設(shè)為重點,以治安管理信息化建設(shè)為突破口,,抓基層,、打基礎(chǔ)、苦練基本功,。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務,,現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下:
一年來,治安大隊依法,、及時,、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件,妥善處置群體性的事件,認真履行治安管理職責,,積極調(diào)解各類治安糾紛,,維護了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起,,查處治安案件起,,查處違法人員人,其中警告人,,罰款人,,拘留人。查破刑事案件起,,刑事拘留人,,處置群體性的事件起,受理辦結(jié)信訪案件起,,辦理臨時身份證人,,四員證人,開具爆炸物品購買證份,,運輸證份,,換發(fā)爆炸物品使用許可證個,旅館業(yè)特行許可證個,。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作,。
1、深入開展集中整治爆炸物品,、槍和炸彈、管制刀具專項行動,。
根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品,、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》,,縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品,、槍和炸彈、管制刀具專項行動,,制定了相應的專項行動工作實施方案(望公治[]號),,加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務指導。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品,、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份,,發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料,增強人民群眾的法制意識,,擴大專項行動社會影響,。
深入開展檢查整治工作,嚴厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍,、涉爆等單位場所,、校園周邊、車站碼頭等公共復雜場所,、人群密集區(qū)域的檢查整治,。在這次專項行動中,治安大隊共出動警力人次,,車輛臺次,。檢查涉槍、涉爆,、涉刀等各類單位,、場所家次,發(fā)現(xiàn)隱患起,,下發(fā)停業(yè)整頓,。
通知書。
份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復生產(chǎn)),,下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起,,隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中),收繳管制刀具把,,收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤,,。查處涉爆的行政案起,,行政處罰人,。通過這次專項行動,及時查堵了管理漏洞,,消除隱患,,對打擊預防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2,、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè),,較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務。根據(jù)省廳《省民爆,、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務分解與要求》及市局對我縣的具體要求,,治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作,逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務通知書,,督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度,。目前為止,我縣在全市八縣一市中完成任務排名第二,。
3,、認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度,加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中,,治安大隊認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度,,上半年,治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作,,對全縣家采石場,,家煙花爆竹廠,家爆破器材倉庫,,1家煙花爆竹倉庫,,加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進行檢查,。并督促和指導各派出所加強對民爆單位的安全管理,,落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進行整改,,把事故和隱患消滅在萌芽之中,。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
(二)積極開展對旅館業(yè),、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理,。
今年治安大隊對全縣家大、中,、小型旅館業(yè)進行了調(diào)查摸底建檔工作,,對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查,該換證的重新?lián)Q證,,檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記,,定期或不定期對其進行檢查,保護合法經(jīng)營,,打擊非法收購,,防止和預防盜竊等違法行為的發(fā)生,我縣回收行業(yè)運轉(zhuǎn)秩序良好,,沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門,,根據(jù)新的娛樂場所管理條例,,對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳,、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作,,做好月報和周報信息報送工作。目前為止,,查處違法經(jīng)營音像制品店家,,收繳黃色光碟張,收繳各類盜版音像制品本,查處違法經(jīng)營書店家,,收繳盜版書刊本,。
(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度,。
根據(jù)市局要求,,200年xx縣公安局印章任務枚,任務艱巨,,治安大隊盡力做好宣傳工作,,目前為止,共完成印章審批枚,。
(四),、加強內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
1,、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機,,對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學習培訓工作,督促指導各內(nèi)部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實,,提高對加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認識,,全面落實單位主要負責人對單位治安保衛(wèi)負責的責任制,加強內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,加強人防,、物防、技防建設(shè),。
2,、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風險等級防護達標檢查驗收工作,。根據(jù)市公安局治安支隊《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風險等級防護達標檢查驗收的通知》,,治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位,自6月20日至7月19日,,對全縣個銀行營業(yè)場所,、個金庫(業(yè)務庫),個風險部位(atm機)相應的風險等級防護達標情況進行了驗收檢查,,共填寫發(fā)放了份《檢查紀錄暨治安隱患整改通知書》,,提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴重治安隱患的個營業(yè)場所,當場予以警告處罰,,共填寫份《xx縣公安局當場處罰決定書》,。通過檢查驗收,增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設(shè)施建設(shè)的責任感和緊迫感,。
(五),、加強校園周邊治安秩序的整治工作,。
在校園周邊秩序整治專項工作中,治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作,,積極履行組織,、協(xié)調(diào)、督查職責,,認真做好宣傳,、指導、督促工作,。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位,,對本轄區(qū)校園周邊的治安防范,對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動,??h交警大隊在警力不足、財力困難的情況下,,認真做好學校周邊交通安全工作,,安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學生上學和放學地處交通復雜路段,維護交通秩序,,在交通復雜和學校門前施劃人行橫道線,,設(shè)置人行橫道信號燈,據(jù)統(tǒng)計全縣所中小學及幼兒園民警擔任法制副校長人次,,設(shè)學校內(nèi)部保衛(wèi)組織個,,安全保衛(wèi)負責人人次,全縣設(shè)置交通標志和交通安全設(shè)施50個,,施劃人行橫線60處,,張貼校園周邊秩序宣傳畫348張,消防,、監(jiān)督檢查106次,。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件,,實行專案專人責任制,。全年共發(fā)生校園刑事案件8起,治安案件7起,。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神,,在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)m椪巍盎仡^看”活動,進一步加大專項整治力度,,把落實公安機關(guān)維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈,確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定,。
治安大隊做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位,,比照市局文件精神,,制定了《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)實施意見》,以及《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)計劃》,,初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局,,規(guī)劃設(shè)計了治安防控體系圖,啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng),,加強技防建設(shè),,使人防、物防,、技防并舉,。在安九路段等要害部位,局部完成了視頻監(jiān)控,,特別是治安巡邏網(wǎng)的建立,,使我縣社會治安狀況有了明顯改觀,刑事,、治安發(fā)案率有所下降,。
縣政府“2、17”會議后,,我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實,,認真組織、深入細政地開展工作,。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳,。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展,我們利用各種渠道,、采取多種形式進行宣傳發(fā)動,。自2月28日,向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇,,宣傳標語300多條次,。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期,,先后在xx街頭,、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次,。張貼標語200多條,,組織專題咨詢8次,印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》2019多張,。通過這些形式,,進行全方位的宣傳發(fā)動,取得了群眾的積極理解和支持,,激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性,。
二是保障工作及時有力,。為了保障全縣換發(fā)證順利進行,我們先后取得市局和人像公司的積極支持,。在原計劃布設(shè)個人像采集點的基礎(chǔ)上,,增設(shè)了個。其中流動在縣內(nèi)個,,流動在,、等采集點個。與此同時治安大隊率領(lǐng)技術(shù)人員,,認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務,。為了保證制證信息質(zhì)量,經(jīng)常深入各點,,幫助解決技術(shù)問題,。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據(jù)和耗材600余人次,,累計行程48000多公里,。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點83次,,解決技術(shù)問題百余個,,不僅確保人像采集設(shè)備正常運行,也保證了人像采集質(zhì)量,。
三是措施得力效果明顯,。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證。
工作方案,。
的基礎(chǔ)上,,制訂了具體的《工作方案》,將各項工作進行了具體分工,,明確任務,,強化責任。5月份,,采取的“54321”工程計劃,,在全省進行了推廣。6月份,,會同派出所遠赴,,為外出務工群眾,采集二代證人像信息的舉措,,市局予以充分肯定,,并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺,,不僅保證了制證信息采集的速度,,也收到一定實效,。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人,,發(fā)證98777張,采集人像164488張,,完成今年任務87.10%,,列全市八縣(市)第三。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神,,保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務,。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署,周密計劃,,嚴密組織,。我縣前期信息采集錄入工作開局良好,治安大隊做為派出所上級業(yè)務主管單位,,化了不少的心思,,下了不少的功夫,為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎(chǔ),。主要做法:
第一,提高認識,,加強組織領(lǐng)導,層層落實責任,。今年3月我縣二級機構(gòu)以上負責人前往市學習信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作,,4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會,”13日,,我局就提出了“強力度,,保進度,誓奪采集功堅戰(zhàn)”的,。
口號,。
同時,縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導小組,,全局召開動員大會,,明確目標,落實責任,,單位一把手是第一責任人,,親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,,分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責任狀》,,按照“完整、準確,、鮮活”的要求,,將采集錄入任務細化,、量化,層層簽訂責任狀,。
第二,,加強業(yè)務指導,加大督察考核,,全力做好后勤工作,。治安大隊做為業(yè)務指導單位,先后采取網(wǎng)上開通培訓園地,、零距離培訓,、集中培訓、上門培訓等不同方式,,對派出所民警進行培訓和指導,,巡回實地指導60余人次。強化民警的業(yè)務素質(zhì),。同時,,制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進行了檢查驗收,,對檢查中釆集錄入存在的問題,,及時指正,及時糾錯,,對釆集中出現(xiàn)的缺項問題當場指正,,對檢查中出現(xiàn)的問題進行了反饋,并向全局通報,。在經(jīng)費十分困難的情況下,,縣局壓縮開支,投入資金萬元,,為派出所購置了臺微機,,臺打印機,臺數(shù)碼相機,,統(tǒng)一印刷采集表格80萬張,,從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進行。
“誰采集,,誰錄入,,誰維護,誰負責”,。派出所各責任區(qū)與責任區(qū)之間,,比進度,比質(zhì)量,呈現(xiàn)出“比,、學,、趕、幫,、超”的工作熱潮,。縣局會戰(zhàn)辦獎罰分明,,釆取抓“兩頭”,,促“中間”的辦法,對先進的派出所給予鼓勵,、支持,總結(jié)經(jīng)驗,,對落后的派出所毫不留情給予批評,。治安大隊每半月對采錄的質(zhì)量、進度和工作績效進行排名,,對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯誤,,當場進行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準確。與此同時加大了機上督查,,堅持每天查看微機,,發(fā)現(xiàn)錄入錯誤及時通知當即改正,我縣在人口信息釆集過程中,通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人,,網(wǎng)上逃犯人,,破獲刑事案件起,治安案件起,,為了更多的釆集實有人口,,我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合,開通了去,、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道,。
第三、調(diào)整思路,,確保質(zhì)量,。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進會的要求,調(diào)整工作思路和工作措施,,堅持“質(zhì)量第一”的要求,,為確保數(shù)據(jù)完整、準確,、鮮活,,總結(jié)前期采集錄入工作,認真查找存在的問題,對采集不全不準,,漏項,、填寫不規(guī)范等問題,嚴格審核把關(guān),,按省廳《信息采集錄入規(guī)范》,,狠抓信息采集工作的質(zhì)量,全面展開信息采集“回頭看”活動,。我縣結(jié)合實際,、講究方法,確保信息采集工作的順利完成,。由于思想重視,,措施得力,人口信息釆集工作受到市局好評,。目前,,全縣共錄入常住人口人,實有單位個,,采集質(zhì)量與進度全市名列前茅,。
我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下和縣綜治委的指導下,,認真貫徹落實縣委,、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署,暢通信訪渠道,,完善信訪工作機制,,堅持縣領(lǐng)導干部接待群眾來訪制度,把做好信訪工作與推進“五大戰(zhàn)役”建設(shè),、開展“排查整治突出問題,、服務保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來,為打造“魅力,、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境,。
上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批),其中:辦理來信90件,,接待來訪197批753人次,。純件數(shù)162件,已辦結(jié)115件,。辦結(jié)率71%,。無到省上訪,無進京上訪,,無越級非正常訪,,重要會議,、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下:
我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來,,認真抓緊抓好,,在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究,、一起部署,,扎實推進各階段的綜治工作和信訪工作??h委,、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容,每季度對各級各部門進行檢查考評,,有力地促進了全縣信訪工作領(lǐng)導責任制的層層落實,。我局制定了工作方案,明確目標和任務,,嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理,、分工負責”和“誰主管、誰負責”的原則,,完善信訪工作目標管理制度,落實領(lǐng)導責任制,,強化了黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導,信訪部門協(xié)調(diào),,各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機制,。
為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶,、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定,,我局認真開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發(fā)展”活動,,用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號),。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結(jié)合,加強對重點時段,、重點群體,、重點地區(qū)和重點問題的深入排查,使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決,。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題,,通過排查協(xié)調(diào)解決進京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪,。實現(xiàn)無到會場上訪,、無到省、市集體上訪,無越級非正常訪的“三無”目標,。
一是確定排查主體,。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負總責,每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛,。各職能部門負責組織排查本系統(tǒng),、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負責組織排查本單位,、本區(qū)域的矛盾糾紛,。
二是完善排查方法。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,。緊密結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展實際,,開展“排查整治突出問題、服務保障跨越發(fā)展”活動,,開展經(jīng)常性排查,,隨時了解、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時期,,開展集中排查,。堅持屬地為主、條塊結(jié)合,。各部門建立起縱向到底,、橫向到邊,條塊結(jié)合,、以塊為主,,層層有人負責,全覆蓋,、無疏漏的矛盾糾紛排查體系,,形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查,、每月一通報,、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅持每半月一排查,、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛,。
根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進京非正常上訪,、越級集體上訪的地區(qū),、領(lǐng)域和行業(yè),,進行拉網(wǎng)式排查;對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域,、重點人員,,進行重點排查;對群眾反映強烈的熱點、難點問題,,進行詳細排查;對潛在的矛盾糾紛,,進行超前排查。
三是明確排查重點,。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍,,密切關(guān)注、深入分析社情民意,,認真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信,、集體訪、群體訪,、越級訪訴求,。重點是土地征用、房屋拆遷,、企業(yè)改制,、勞動社會保障、涉法涉訴,、優(yōu)撫救濟,、環(huán)境保護、教育,、村財村務管理、農(nóng)民工工資,、工程款,、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
四是認真梳理交辦,。我縣信訪聯(lián)席辦,、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強,、群眾反映強烈有疑難復雜的信訪問題,,及時梳理,逐一落實包案領(lǐng)導,、責任單位,、責任領(lǐng)導和責任人員,以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門,。要求以人為本,,以事要解決為核心,,為群眾排憂解難,妥善處理和解決群眾合理訴求,。對能解決的問題要一次性解決到位,,不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題,,要做好說服解釋和息訴息訪工作,,并落實穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題,,在辦理時我們明確提出對案件要重新認識,、重新調(diào)查、重新處理,。
五是加強督查督辦,。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況,采取現(xiàn)場督辦,、跟蹤督辦,、電話督辦等方式進行督查督辦,有效推動信訪積案,、重點信訪問題化解,。
為了著力服務群眾,傾聽群眾呼聲,,體察群眾疾苦,,解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法,,探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,,堅持以群眾工作理念為指導,以《信訪條例》和“路線圖”為遵循,,結(jié)合落實“下基層接待信訪,、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究,、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層,、解民憂、辦實事,、促發(fā)展”活動,,組織領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪和縣直機關(guān)干部帶案下訪,深入一線,、深入群眾,。通過落實領(lǐng)導定期接訪和機關(guān)干部下訪工作,進一步暢通信訪渠道,,使大量信訪得到有效化解,。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導接訪活動,,參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導129人次,縣直機關(guān)領(lǐng)導139人次,,七鎮(zhèn)領(lǐng)導1210人次,,共接訪群眾125批347人次。
(一)領(lǐng)導重視,,機制健全,。
縣委、縣政府為進一步完善領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪工作,,著力推進干部傾聽群眾訴求常態(tài)化,,努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障,加強對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查,,使接訪活動常規(guī)化,、制度化。制定了《中共xx縣委,、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機制的實施意見(試行)〉的通知》,,《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳,、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進一步完善領(lǐng)導干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》,,建立干部定期、定點接待群眾制度,,干部不定期深入基層走訪群眾制度,,黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度,,不斷拓寬干部聯(lián)系群眾,、傾聽群眾訴求的渠道。
(二)深入排查,,確保有備接訪,。
1.明確目標任務??h委年初召開信訪工作動員部署會議,明確目標任務,,力求做到“四個結(jié)合,、三個集中解決、兩個確?!奔矗喝娼釉L與重點接訪結(jié)合,,定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合,定點接訪與重點約訪,、帶案下訪結(jié)合,,直面問題與分析問題,、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題,集中解決一批信訪積案,,集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題;確保不發(fā)生件,,確保不發(fā)生赴市、上省,、進京上訪和非正常上訪事件,。
2.研判分析問題??h委經(jīng)常召開專題會議或常委擴大會議,,聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹,逐一分析癥結(jié)原因,,知己知彼,,研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況,匯報辦理情況,,排查新情況,、新問題,提出新的,、更高的要求,,并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來,,確保有備接訪,。
(三)精心組織,確保有序接訪,。
按照“縣到鎮(zhèn),、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式,,組織干部深入基層一線定期,、定點接待群眾,及時傾聽群眾訴求,??h委書記于單月15日,縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導干部和縣直單位的主要領(lǐng)導每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾,,認真聽取群眾意見建議,。
1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前,,接訪單位把領(lǐng)導干部接待群眾的時間,、地點以及領(lǐng)導干部的姓名、職務,、分管工作提前5天在電視臺,、鎮(zhèn),、村公開欄或接待場所進行公示,接受群眾有效監(jiān)督,。統(tǒng)一制作登記表,、記錄表、統(tǒng)計表等材料,。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū),、候訪區(qū)、接訪區(qū),,配備導訪員,,確保群眾有序信訪。
2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范,。嚴格迎送,、登記、候訪,、面談,、答復等程序的要求,強調(diào)文明接訪,、熱情接訪,、規(guī)范接訪,做到來訪有人迎送,、登記耐心細致,、候訪服務周到,力求通過細致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心,、決心,,獲得群眾的理解信任,理順情緒,、消除偏激,,為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。
3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范,。每次“接訪”結(jié)束后,,各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會,區(qū)分“當場解決”,、“限期解決”,、“教育疏導”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形,,再送縣信訪局進行匯總,、統(tǒng)計,,逐件甄別,、分析,、梳理,然后按照“路線圖”,、落實包案領(lǐng)導和“六定五包”即:定責任單位,、定責任領(lǐng)導、定責任人,、定督辦單位,、定辦理要求、定辦結(jié)時限;包掌握情況,、包解決問題,、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處置,。分別建立檔案,制作交辦函,,于2日內(nèi)進行交辦,。
4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規(guī)定,,認真落實“四個到位”要求,。縣信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導批示件分清性質(zhì),,明確管轄,,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個月內(nèi),,對交辦的領(lǐng)導接訪批示件進行跟蹤督辦,。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門,凡是縣委書記,、縣長批示的接訪件,,兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪,、親自處理,、親自答復。
為有效遏制群眾越級上訪,,把問題解決在基層,,維護正常的信訪秩序和黨政機關(guān)的工作秩序,建立群眾越級上訪勸返制度,。
一是發(fā)生群眾進京非正常上訪或滯留在京的情況,,接到通知后,按照“屬地管理”原則,各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導帶隊,,在24小時內(nèi)到京勸返,,快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪,,接到市信訪局通知,,銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時間內(nèi)把林秀權(quán)勸回,。
二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況,,接到通知后,各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導在7小時內(nèi)到達現(xiàn)場做好勸返工作,。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪,,有關(guān)部門的主要領(lǐng)導要在第一時間趕到現(xiàn)場,采取有效措施,,做好教育疏導工作,,堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作,。
三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,,接到通知后,有關(guān)單位要在3小時內(nèi),,派出相關(guān)領(lǐng)導到達現(xiàn)場,,做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,,有關(guān)單位的主要領(lǐng)導接到通知后,,要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪,并負責將上訪人員帶回,。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作,。
四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,接到通知后,,有關(guān)單位要在1小時內(nèi),,派出相關(guān)領(lǐng)導到達現(xiàn)場,做好勸返工作,。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,,有關(guān)單位的主要領(lǐng)導接到通知后,要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪,,并負責將上訪人員帶回,。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當天下午下班時間,,由公安機關(guān)強行帶離,。
五是按照“人要回去,,事要解決”的要求,上訪人員勸返后,,各責任單位要對越級上訪的問題認真研究,,妥善化解,對一時無法化解的,,要做好穩(wěn)控工作,防止重訪,。
1.建好大調(diào)解工作平臺,。縣委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導小組和縣級信訪調(diào)解中心,,全面建立縣級大調(diào)解工作平臺,。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所,由政法委,、政府辦,、司法局、信訪局,、法院牽頭,,組織勞動保障、國土,、衛(wèi)生,、建設(shè)等部門進駐,林業(yè),、交通等部門為聯(lián)動單位,,實行處級領(lǐng)導帶班、部門人員輪值,、信訪部門常駐,、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流,、辦理跟蹤,、及時反饋的工作機制。同時,,鞏固道路交通,、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作,推動國土,、建設(shè),、環(huán)保、勞動保障,、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機構(gòu),,深入推進鎮(zhèn),、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè),形成縱向覆蓋縣,、鎮(zhèn),、村(社區(qū))三級,橫向覆蓋各部門,、各單位,、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
2.抓好信訪調(diào)解機制運作,。以縣信訪調(diào)解中心為依托,,在推行由法院、公安,、司法,、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解)”工作機制基礎(chǔ)上,創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機制,。我們把調(diào)解機制應用于信訪全過程,,充分利用復查,、復核,,甚至是終結(jié)機制,,加大了調(diào)解力度,從而化解了一批“釘子積案”,。如:協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房,,縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。
1.落實初信初訪首辦責任制,。根據(jù)今年信訪工作的任務,,我縣從基礎(chǔ)做起,扎實做好初信初訪處理工作,,做到事事有人辦,,件件有回音,以事要解決,,息訴息訪為重心,。對訴求有道理的,應本著實事求是的原則及時督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的,,做好耐心細致的說服教育工作,。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體,其訴求不能通過法律途徑解決的,,盡可能幫他們解決實際困難,。對那些比較復雜的問題,,善于在政策和法律的框架內(nèi)運用和解、調(diào)解的方式,,把矛盾化解在基層,。做好細致的勸導工作,及時溝通,,妥善處理,,促使信訪人息訴息訪。
2.加強信訪復查復核程序,。堅持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項“路線圖”,,進一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化,、程序化。對一些不服處理意見的信訪人,,我們解惑釋疑,,盡最大努力引導信訪人走信訪“路線圖”,協(xié)助其依法請求復查,、復核,。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi),。1-6月共受理信訪復查3件,,已復查2件,正在復查1件,。
認真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學習和宣傳貫徹實施,,把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強和改進新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規(guī)定,,建立健全各項辦理信訪事項各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度,,嚴格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪,規(guī)范信訪事項辦理工作程序及相關(guān)文書格式,,使辦信接訪的運行機制相互銜接,,操作性更強。進一步整頓信訪秩序,,維護社會安定穩(wěn)定,。