制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟,，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

xx年以來,，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動(dòng)為突破口,，創(chuàng)新督查機(jī)制,、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn),、提高督查效率,，有力推動(dòng)了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí),，得到市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級(jí)各部門的廣泛好評(píng)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

(一)狠抓目標(biāo)考核,，著力推動(dòng)工作落實(shí),。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制,，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善,，又增強(qiáng)了督查效果，形成了推進(jìn)工作,、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力,。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。年初,，將市委全會(huì)精神,、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解,，并納入各級(jí)各部門考核內(nèi)容,，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底,、全覆蓋”，責(zé)任明確,、無縫連接,。目標(biāo)責(zé)任制的建立，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí),、以責(zé)任保成效,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的實(shí)效性。二是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,。為強(qiáng)化市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí),，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容,，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重,，采取加、減分方式予以考核,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的針對(duì)性,。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新。年初以來,，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《貴陽(yáng)市綜合目標(biāo)績(jī)效考核辦法(試行)》,，并以筑委廳字〔20xx〕70號(hào)文件印發(fā)實(shí)行,。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評(píng)估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破,，突出了實(shí)績(jī)考核,，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰等方面的運(yùn)用,，推動(dòng)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的有效性,，發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效考核“指揮棒”的作用,。

(二)狠抓督促檢查,，著力推動(dòng)決策落實(shí),。今年以來,，我局始終按照“把握大局,，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，抓住關(guān)鍵”的工作思路,，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦,、明查暗訪,、聯(lián)合督查等方式，對(duì)生態(tài)文明示范城市建設(shè),、“一創(chuàng)四辦”,、社會(huì)管理創(chuàng)新、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開展各類督查,，有力推動(dòng)市委,、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí),。一是加強(qiáng)對(duì)重大決策部署的督促檢查。我局對(duì)市委,、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、市委會(huì)、市委專題會(huì)等重要會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和時(shí)限要求，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā),，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制,，督促各責(zé)任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動(dòng)市委,、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí),。二是突出對(duì)“三重”工作的督促檢查。督查工作中,，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目,、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處,、查到點(diǎn)子上”,。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治,、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè),、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè),、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng),，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等,，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適時(shí)開展跟蹤督查,，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié),，提出督查工作建議,，并以專報(bào)形式上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策,，有效推動(dòng)了工作落實(shí),。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確,、快捷、高效”的工作要求,，敢于較真,、敢于碰硬,，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，切實(shí)做到“批必查,、查必清,、清必辦、辦必果”,。四是注重民生問題的跟蹤督辦,。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和來信來訪反映利益訴求，有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤督辦,，做到“事事有著落,、件件有回音”。比如,，我局牽頭負(fù)責(zé)市委,、市政府為民辦“十件實(shí)事”，實(shí)事項(xiàng)目通過征集意見,、立項(xiàng)審定后,，立即進(jìn)行責(zé)任分解，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,，通過實(shí)地查看、召開推進(jìn)會(huì)等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況,，確保好事辦好,、實(shí)事辦實(shí)。比如,，今年7月,，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長(zhǎng)—群眾直通交流臺(tái)”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作,，我局將直通交流臺(tái)轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn),，針對(duì)市民群眾反映事項(xiàng)開展專項(xiàng)督辦。截至目前,，共辦理41期,，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個(gè)，維護(hù)了群眾的合理訴求,，省委辦公廳回訪中對(duì)我市辦理工作給予充分肯定,。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》,、《督辦督查通報(bào)》143期,，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次,。

(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用,。緊扣中央,、省、市黨委和政府系列重大決策部署,，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性,、傾向性、苗頭性或敏感性問題,，深入一線開展調(diào)查研究,，分析問題、查找癥結(jié),、研究對(duì)策,、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再?zèng)Q策參考,，努力做到“督查一個(gè)事項(xiàng),，解決一批類似問題，推動(dòng)一方面工作”,，真正使督查工作成為黨委,、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器。今年以來,，我局多次組織對(duì)“5個(gè)100工程”,、重大項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研,，及時(shí)撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考,。今年以來,，我局共起草上報(bào)《督查專報(bào)》、各類信息簡(jiǎn)報(bào)40余期,，被采用近10篇,。

(四)狠抓黨建工作，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。按照市委的要求，扎實(shí)開展“三找”主題大討論活動(dòng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委,、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定,，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動(dòng)為載體,，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是強(qiáng)化廉政建設(shè),。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持通過宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線,，通過風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線,，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來,，我局未接到任何舉報(bào),，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn),。采取定期召開學(xué)習(xí)例會(huì),、派員參加培訓(xùn)、外出考察,、自主舉辦培訓(xùn)班,、組織讀書活動(dòng)等多種形式，有計(jì)劃,、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作,，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。四是強(qiáng)化幫扶工作,。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層,、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”,、“扶貧攻堅(jiān)”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促,、服務(wù)基層先鋒行”主題活動(dòng),，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問,、志愿服務(wù),、政策宣傳。今年以來,，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾270余人次,，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難,，贏得幫扶單位和群眾的好評(píng),，為密切黨群,、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。

總之,，我局推動(dòng)了黨委,、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效,。但工作也還存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效,，充分發(fā)揮人大,、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng),，特別是在干部選拔任用,、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化,。三是督查調(diào)研深度還不夠,，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作,，研究思考不深入,，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠,，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)這些問題,，我們將在下一步的工作高度重視,，采取有力措施切實(shí)加以解決。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,，這里面涉及百姓切身利益問題特別多,。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人,，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾,，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。

信訪過程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排，分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水,，注意重復(fù)反復(fù),。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧,、政策大局的重大信訪案件,，一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決,，要有政策,、有辦法、有措施,，集中時(shí)間和精力,，專題處理。

二,、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí),。

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問題,?？缡÷?lián)合重組、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾,。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動(dòng)工作,。因此,，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展,。抓信訪就是抓民生,。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題，涉及群眾的具體利益,。群眾利益無小事,。我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起,。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實(shí)事,、做好事,，就是排民難、解民憂,。抓信訪就是抓穩(wěn)定,。促進(jìn)社會(huì)公平正義，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾,，這個(gè)矛盾解決不好,，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待,、認(rèn)真處理,，就會(huì)拖成大事、釀成大禍,，就會(huì)影響社會(huì)和諧,、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng),。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,，信訪問題的解決也是個(gè)工作問題。一般來說,，哪里的干部工作扎實(shí),、作風(fēng)務(wù)實(shí),，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決,。所以說,，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題。掌握政策,，把握分寸,，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”,、“圓滑”,、“靈巧”。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,，要把話講得“堅(jiān)決”,，不要留尾巴，使之死心,。所謂“圓滑”,，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴,、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,。理解上訪群眾的苦衷,，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述,。通過細(xì)致耐心地思想工作,，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好,。所謂“靈巧”,，是對(duì)那些鄰里之間、村組之間,，因水,、電、路,、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地,、客觀地向雙方做好解釋,，把話講靈巧，指出他們這樣做會(huì)有什么后果,，反之會(huì)有什么好處等等,，使雙方心平氣和,，愿意坐下來解決問題。

三,、辨別信訪工作中的真假問題,。

作為信訪工作者，我們要在敏感,、矛盾比較集中的時(shí)期,，要高度警覺，去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期,，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足,，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹,，亂發(fā)信件,。其目的是打擊、搞臭別人,，或想踩別人身上往上爬,。對(duì)這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性,、定論,，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,，歷史地,、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),，保護(hù)好真正過硬的干部,，不讓小人占便宜。并且信訪案件,，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小,、小事化了,，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問題大排查,，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,，取得了比較好的效果,。同時(shí)，對(duì)這些社會(huì)問題,，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決,。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,，結(jié)果是沒事搞成有事,，小事搞成大事。所以,，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),，在于防、在于疏,，而不是單純地去堵,。

1.怎樣給信訪局寫信。

3.怎么給信訪局寫信,。

6.信訪會(huì)議講話材料,。

7.信訪工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%。

二,、主要特點(diǎn),。

（一）建立完善相關(guān)制度。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省,、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生,。

三,、存在問題。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大,。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì),、香港回歸20周年,、八一建軍**周年、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入、提早化解,，把問題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作。

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口,、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作,。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰包案,、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)不重視,，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位,，完不成目標(biāo)，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),，大力營(yíng)造想干事,、能干事、干成事,、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾,，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。

文檔為doc格式,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

按照《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況,，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針,，在全村開展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng),，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定,、祥和,、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、夯實(shí)基礎(chǔ),。

二、齊抓共管,，共建和諧：

上半年,，我村認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實(shí)際,，以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo),，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度,，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí),，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則,，積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作,。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好,。

三,、加強(qiáng)宣傳教育，提高村民法制意識(shí),。

我村委會(huì)上半年懸掛宣傳橫幅2條,、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式,，開展了以“抵制^v^,，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命,，拒絕^v^”活動(dòng),，增強(qiáng)村民的法制觀念，使村民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解,，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛,，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

四,、依法調(diào)處,，化解矛盾。

1,、截止至今,，我村共有刑釋解教人員1人，村委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記,，幫教人員定期走訪,，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作,。

五,、加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的管理、教育工作,。

上半年共登記外來人員163人,，針對(duì)轄區(qū)流外來動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作,，對(duì)外來人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查,，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,、治安秩序,。

六、抓好安全生產(chǎn)防火工作,。

村委會(huì)協(xié)助各駐地單位,，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量,，協(xié)調(diào)一致,，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行,，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足,，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委,、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合我們村的實(shí)際,，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺,，努力為村民營(yíng)造一個(gè)安定,、祥和的生活環(huán)境。

1,、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè),，加強(qiáng)以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊(duì),，做好治安防范工作,。

2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，做到矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早控制、早解決,。

3,、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全村平安穩(wěn)定,。

4,、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

今年上半年,，我縣信訪工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國(guó),、省,、市信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展,、第一責(zé)任保穩(wěn)定,，緊緊圍繞切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一條主線,，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序,，加大信訪積案化解力度，全力推進(jìn)“事要解決”,，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù),，為鎮(zhèn)康和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境,。

一,、基本情況及特點(diǎn)。

上半年,，全縣縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)共受理群眾來信來訪382件（批）747人（次），同比件（批）數(shù)增加130%,。其中：來信125件233人（次）,，來訪257批514人（次）。來信中,，網(wǎng)上信訪件18件,，聯(lián)名信2件88人（次）；來訪中,，集體訪5批39人（次）,。共辦結(jié)360件，結(jié)案率為94%,。

縣信訪局共受理群眾來信來訪30件（批）120人（次）,，同比件數(shù)增加30%,。其中：來信28件117人（次），來訪2批3人（次）,。來信中,，網(wǎng)上信訪件18件18人（次），聯(lián)名信2件88人（次）,。已辦結(jié)26件，辦結(jié)率為87%,。

土地資源管理,、土地權(quán)屬糾紛、群眾生活困難,、企業(yè)改制遺留問題等方面,。另社會(huì)保障問題通過信訪渠道逐漸反映出來，主要反映要求給予落實(shí)工齡,，從而可以被納入養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌,。

值得注意的是，上半年我縣新的信訪案件并未疊加,，主要還是一些歷史遺留問題,，這些問題以現(xiàn)有的政策依據(jù)無法予以解決。

二,、主要做法和成效,。

30余件；下訪59次,，走訪群眾231戶529人（次）,，解決群眾合理訴求70余件，息訴罷訪率達(dá)到95%以上,。

（二）聚集各方力量,，因案施策化解疑難積案。2019年以來,，我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程,，與全縣的中心工作一起謀劃、一起研究,。通過對(duì)全縣的疑難信訪案件進(jìn)行梳理排查,，努力找準(zhǔn)癥結(jié)，落實(shí)責(zé)任,，因案施策,，多措并舉，并通過設(shè)立疑難信訪積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力,，達(dá)到案結(jié)事了,，使全縣的疑難信訪案件得到逐步化解。上半年,，經(jīng)縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、過問,，并采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案處理方式,，妥善處理王忠強(qiáng)反映長(zhǎng)達(dá)10余年的拖欠工程款案；信訪人畢天才反映其妻羅正香于1969年至1973年12月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病,，1986年到縣人民醫(yī)院住院治療,，被診斷為農(nóng)藥中毒，后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查,，診斷為有機(jī)磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎,，為此，信訪人要求根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定補(bǔ)發(fā)職業(yè)病補(bǔ)助金,，共計(jì)5364元（月退休工資447元×12個(gè)月=5364元）,。由于民貿(mào)公司已改制，無法落實(shí)責(zé)任主體,，而信訪人反映情況屬實(shí),，因此，縣委聯(lián)席會(huì)議辦公室通過積極與上級(jí)部門銜接,、匯報(bào),，爭(zhēng)取到疑難信訪專項(xiàng)資金解決了畢天才信訪案。

委政法委關(guān)于加強(qiáng)對(duì)非正常上訪違法行為依法處臵的意見》等宣傳單和宣傳手冊(cè),，向信訪人發(fā)放,，旨在規(guī)范信訪工作秩序。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，上半年共發(fā)放宣傳單（冊(cè)）40份（冊(cè)）,。二是嚴(yán)厲打擊違法行為。對(duì)極少數(shù)組織策劃,、煽動(dòng)鬧事,、屢教不改的帶頭人，采取堅(jiān)決果斷的措施依法予以處臵,。

（四）堅(jiān)持以人為本,，全力推進(jìn)“事要解決”。通過加強(qiáng)對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對(duì)群眾合理訴求督促責(zé)任單位認(rèn)真研究和解決,，進(jìn)而規(guī)范了信訪工作程序,，也從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加、老的信訪存量有所減少的可喜局面,。上半年,，縣信訪局轉(zhuǎn)交辦的信訪案件按期辦結(jié)率達(dá)96.5%，老的信訪存量減少了近10%,。

（五）關(guān)注敏感時(shí)期,，加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控。在全國(guó),、省,、市、縣“兩會(huì)”,、西安世園會(huì),、“五一”、地方黨委換屆等一些重要會(huì)議,、重大節(jié)慶、重點(diǎn)工作期間,，全縣各級(jí),、各部門高度重視，全力做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作,。一是加強(qiáng)情報(bào)信息工作,。及時(shí)掌握上訪老戶和重點(diǎn)群體的動(dòng)態(tài)，確保能及時(shí)處臵,；二是加強(qiáng)穩(wěn)控工作,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、包人,，采取切實(shí)有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；三是建立?/p>

應(yīng)急預(yù)案。

和勸返機(jī)構(gòu),，保證發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)有效處臵和出現(xiàn)越級(jí)上訪能迅速勸訪,。

門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制等與新時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)相適應(yīng),。

三,、工作中存在問題。

上半年,，我縣信訪工作雖然取得一定成績(jī),，但仍然存在一些不容忽視的問題。一是工作不平衡,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重視不夠,，仍然存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要的思想,，對(duì)影響一方穩(wěn)定的重大信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施,，人為將小事情拖成大問題，將單個(gè)訪拖成集體訪,，致使越級(jí)上訪事件頻繁發(fā)生,。二是處臵不及時(shí)。個(gè)別涉案單位在處臵越級(jí)上訪過程中,，不能按照省,、市規(guī)定時(shí)限，及時(shí)趕赴接訪現(xiàn)場(chǎng),，給處臵工作造成困難,。三是穩(wěn)控措施不力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門由于穩(wěn)控責(zé)任不明確,，措施落實(shí)不到位,，信息不靈通,，造成部分信訪重點(diǎn)人員失控,。四是按《臨滄市信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，辦公室與信訪接待室要分離,，為此,，我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快。

四,、

下半年,，我縣將鞏固好上半年信訪工作所取得的成績(jī)，繼續(xù)不驕不躁,、努力拼搏,，爭(zhēng)取年終信訪工作再上新臺(tái)階，為此,，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

半年來,，__鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣^v^的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干,，扎實(shí)工作,，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，舍得投入。

(二)堅(jiān)持了信訪日日接待,，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事,、咨詢、反映問題,。

以前有群眾反映說,，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn),，臉難看,，事難辦，針對(duì)這一情況,，我鄉(xiāng)非常重視,，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,，找誰呢?如果是找人,，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室,，如果是咨詢問題,，我們知道的，立即答復(fù),，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,，我們就叫到信訪接待室，坐下來,，認(rèn)真聽,、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,，分別予以解釋和處理,，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,，責(zé)成有關(guān)人員限期處理,。通過半年來的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,，真正轉(zhuǎn)變了政府職能,，密切了黨群、干群關(guān)系,。

(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日,，對(duì)所存在的問題,，進(jìn)行分類梳理,，分析問題的癥結(jié),，有針對(duì)性的開展工作,，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的,、有效的,，成績(jī)是顯著的,。

對(duì)于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析,、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),，大點(diǎn)的問題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知,。

(四)依法規(guī)范了信訪秩序，堅(jiān)決打擊無理上訪,、纏訪,、鬧訪,、非正常上訪,。

今年,，我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,，依法規(guī)范了信訪秩序,，嚴(yán)格按照^v^信訪條例,、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2___]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,，規(guī)范信訪行為,，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育,，該打擊的堅(jiān)決打擊到位,，決不姑息遷就,，從目前情況來看,，效果非常明顯。

總之,，半年來,，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，加大投入，經(jīng)常研究,、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài),，掌握好信訪信息，排查問題到位,，處理方法科學(xué),，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為,，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn),。

存在的問題,。

1、信訪辦事情多,、人員少,，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來,。

2,、^v^組織經(jīng)驗(yàn)交流少,。

采取措施。

1,、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待,，記錄,、完善各種資料。

2,、多向^v^領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

一是層層簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。按照兵團(tuán)黨委的要求,，師市黨委與各團(tuán)場(chǎng),、街道辦事處,、廠礦企業(yè)及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了*年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。

二是檢查驗(yàn)收信訪工作目標(biāo)管理考核工作,。*年1月,，師市信訪局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同師市綜合治理委員會(huì)辦公室對(duì)師市范圍內(nèi)的各團(tuán)場(chǎng)、街道辦事處,、相關(guān)部門,、企事業(yè)等184個(gè)單位的社會(huì)治安綜合治理以及信訪工作目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行了考核。

三是相繼召開信訪穩(wěn)定工作會(huì)議,。*年師市召開各類信訪穩(wěn)定工作會(huì)議25次,。其中：黨委會(huì)議1次，聯(lián)席會(huì)議8次,，信訪積案化解專題會(huì)議3次,，專題例會(huì)13次。上述會(huì)議主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開3次,，分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開8次,。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)信訪局長(zhǎng)電視電話會(huì)議及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神。

一是專題匯報(bào)兵團(tuán)信訪工作會(huì)議,。2月27日兵團(tuán)信訪工作會(huì)議結(jié)束后,，八師黨委常委、副師長(zhǎng),、政法委書記母雋和師市信訪局局長(zhǎng)就兵團(tuán)會(huì)議情況向師市兩位主要領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào),，同時(shí)結(jié)合今年的信訪形勢(shì)及八師信訪工作實(shí)際，提出了貫徹落實(shí)的意見和建議,。

二是召開師市黨委擴(kuò)大會(huì)議,，專題研究部署信訪工作。*年3月7日,，師市召開黨委擴(kuò)大會(huì)議,。信訪局局長(zhǎng)賈鳴匯報(bào)了兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神，通報(bào)了*年信訪工作情況,，提出了**年信訪工作的思路：一是繼續(xù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng),；二是集中化解信訪積案，努力減少進(jìn)京訪和非正常訪,；三是大力夯實(shí)基層基礎(chǔ),，提高基層預(yù)防和化解矛盾的能力；四是繼續(xù)抓好《關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的意見》,；五是抓好信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和隊(duì)伍自身建設(shè),。會(huì)議提交討論通過了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解實(shí)施方案》及《**年信訪積案“五包”責(zé)任表》,。盧曉峰政委就貫徹落實(shí)全國(guó)及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神,，做好今年的信訪穩(wěn)定工作從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、注重源頭治理,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪,、推進(jìn)積案化解、營(yíng)造和諧氛圍等五個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),。

三是進(jìn)一步完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,。師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議聯(lián)席會(huì)議成員的通知》,；制定下發(fā)了《關(guān)于**年師市黨委常委信訪接待日安排的通知》,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪提出具體要求；制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)*市**年信訪工作要點(diǎn)的通知》,。

（三）認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng),。

1.制定領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng)實(shí)施方案,。**年3月16日,，師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪,、大化解實(shí)施方案》，要求各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪,、大化解活動(dòng)的重要意義，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加大接訪,、大下訪,、大化解活動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，積極參與并組織好分管工作方面的接訪工作,。兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室做好活動(dòng)的具體組織,、協(xié)調(diào)以及督導(dǎo)檢查工作，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),、密切配合,，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。為了確保師市領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪,、大化解活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開展,，要求各單位部門每月30日前上報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日登記表》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部包案進(jìn)展情況登記表》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪情況月報(bào)表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部下訪情況月報(bào)表》,，每月8日前上報(bào)《信訪積案化解情況月報(bào)表》,。各單位、各部門根據(jù)師市的要求,，相繼制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng)實(shí)施方案》,，確保該項(xiàng)活動(dòng)層層組織到位,。

2.突出重點(diǎn)，注重實(shí)效,，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪、大化解活動(dòng),。一是統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪,、大化解活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)與深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來,，與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來,，與深入推進(jìn)信訪積案化解活動(dòng)結(jié)合起來，采取有效措施,，認(rèn)真部署,，精心組織,，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展,；二是疏密有度,，合理安排,。結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪工作的重要節(jié)點(diǎn)，師市聯(lián)席會(huì)議辦公室自*月1日至15日,，每天安排一名師市黨委常委到信訪聯(lián)合接待中心坐班接待來訪群眾,，同時(shí)安排相應(yīng)的職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪,。針對(duì)群眾來訪的訴求,，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的一定現(xiàn)場(chǎng)解決,，現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)無法解決的,，由師市聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一下發(fā)督辦通知，限期解決,。目前，師市將每周一,、周三作為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，團(tuán)場(chǎng)每個(gè)工作日有領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪,，連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部做到隨時(shí)來訪,、隨時(shí)接待、隨時(shí)處理,。三是深入基層,，檢查指導(dǎo)。在機(jī)關(guān)干部大下訪中,，為推動(dòng)信訪積案有效化解,，師市分管信訪工作的副師長(zhǎng)同志親自帶案深入121團(tuán)督導(dǎo)協(xié)調(diào)積案化解工作。中級(jí)法院院長(zhǎng),、政法委毛副書記,、勞動(dòng)局的王新林書記親自帶領(lǐng)包案小組人員到包案單位調(diào)查、協(xié)調(diào)積案化解,，做好上訪人的思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作,。

截止到9月底，師市聯(lián)席會(huì)議成員單位及各團(tuán)場(chǎng),、街道辦事處組成工作組45個(gè)126人,，帶案下訪86次，解決問題*件次,。通過采取定點(diǎn)接訪,、重點(diǎn)約訪、專題接訪,、帶案下訪將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪的過程變成聯(lián)系群眾,、凝聚民心的過程。通過堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪與矛盾糾紛排查化解工作,、與信訪社情分析,，與解決疑難信訪問題相結(jié)合，持續(xù)不斷地整體推進(jìn)了師市信訪工作的進(jìn)步,。

師市聯(lián)席會(huì)議成員單位定期深入到團(tuán)場(chǎng),、街道辦事處等單位，通過明察暗訪,，檢查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作落實(shí)情況,。師市領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一、周三到聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾,，已形成制度,。今年，截止到9月底,，師團(tuán)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪767批*人次,。其中：師市領(lǐng)導(dǎo)接訪65批*人次,。兵團(tuán)黨委常委、副政委,，師市黨委書記,、八師政委盧曉峰和八師師長(zhǎng)、石河子市市長(zhǎng)王平海在信訪聯(lián)合接待中心接待16批*人,，13位師市黨委常委參與了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),，20個(gè)職能部門、18名主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪,。機(jī)關(guān)職能部門,、14個(gè)團(tuán)場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪*批*人次,。師市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解決答復(fù)信訪問題42件次,。師市聯(lián)席會(huì)議辦公室下發(fā)督辦通知23件。

（四）整合信訪工作力量,，強(qiáng)化矛盾排查,。

圍繞加強(qiáng)源頭防范和化解，創(chuàng)新思路,，整合力量,，構(gòu)建起師市齊抓共管大排查大化解工作體系；突出重點(diǎn),，標(biāo)本兼治,，集中化解了一批影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛；健全機(jī)制,，夯實(shí)基礎(chǔ)，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

1.健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),。形成了師、團(tuán)場(chǎng),、連隊(duì)矛盾糾紛排查化解工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò),，以基層單位為依托，建立信訪信息報(bào)送機(jī)制,；以師市聯(lián)席會(huì)議成員單位為載體,，建立社會(huì)矛盾應(yīng)急處置化解機(jī)制；以黨委政法委為平臺(tái),，集中解決涉法涉訴信訪問題,；創(chuàng)新化解方式。堅(jiān)持普遍排查,、集中排查,、重點(diǎn)排查相結(jié)合,；堅(jiān)持連隊(duì)每周、團(tuán)場(chǎng)每半月,、師市每月的矛盾糾紛排查制度,；堅(jiān)持重點(diǎn)敏感時(shí)段一日一報(bào)信息報(bào)送制度。整合調(diào)解資源,，形成工作合力,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，把人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解手段有機(jī)銜接起來，最大限度地實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一,。

2.集中解決涉法涉訴信訪問題,。師市黨委多次召開專題會(huì)議，研究部署涉法涉訴專項(xiàng)治理工作,。師市政法委在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上,，對(duì)涉法涉訴信訪突出問題進(jìn)行了認(rèn)真深入分析，確定了“以教育疏導(dǎo)為主線,、以幫扶救助為手段,、以化解矛盾為重點(diǎn)、以打擊懲處為保障,、以傾斜解決,、就地穩(wěn)定為原則、以息訴罷訪為根本”的解決涉法涉訴信訪突出問題的工作思路,。堅(jiān)持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合,，堅(jiān)持依法按政策辦事和特殊情況個(gè)案處理相結(jié)合，采取領(lǐng)導(dǎo)包案,、集中會(huì)辦,、調(diào)解仲裁、公開聽證,、救助救濟(jì)等有效措施,，確保涉法涉訴信訪專項(xiàng)治理工作有條不紊地整體推進(jìn)。師市政法各單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案,、靠前指揮,，組織精兵強(qiáng)將，逐案登記建檔,，逐案分析癥結(jié),，逐案提出化解方案，逐案落實(shí)處理責(zé)任。兩級(jí)法院與涉案單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,，通報(bào)案件進(jìn)展情況和化解方案,，通力合作，綜合運(yùn)用法律,、行政,、經(jīng)濟(jì)和思想政治手段，妥善解決糾紛,。在黨委政法委成立了由政法各單位業(yè)務(wù)骨干組成的涉法涉訴聯(lián)合接訪服務(wù)中心,，并實(shí)行每周三公、檢,、法,、司“四長(zhǎng)”聯(lián)合接訪制度，對(duì)疑難案件的化解發(fā)揮了重要作用,。1-9月聯(lián)合接訪服務(wù)中心共接訪群眾500余人次,，轉(zhuǎn)交、督辦73件,。截至目前,，中央交辦涉法涉訴信訪案件13件，已化解11件,，化解率84.6%,；兵團(tuán)交辦涉法涉訴積案16件，已化解14件,，化解率*%,，其它2件正在全力化解當(dāng)中。今年審核,、批準(zhǔn)司法救助案件45件,，救助困難當(dāng)事人*人，發(fā)放救助金*萬余元,。

（五）千方百計(jì)化解信訪積案,。

通過定期召開信訪聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)用行政資源和社會(huì)資源,，認(rèn)真分析研判階段性信訪形勢(shì)，探索研究預(yù)防和處置對(duì)策,，做到工作積極主動(dòng),、服務(wù)靠前延伸，妥善化解各類社會(huì)矛盾,。師市先后7次召開了信訪積案化解專題工作會(huì)議,，對(duì)信訪積案化解工作提出了明確的目標(biāo)任務(wù)。按照中央,、兵團(tuán)黨委有關(guān)信訪積案化解的部署要求,，結(jié)合師市實(shí)際,，采取強(qiáng)有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解,，力爭(zhēng)使信訪積案在6月底前全部得到化解,。就兵團(tuán)交辦及師市聯(lián)席會(huì)議辦公室梳理排查的37個(gè)信訪積案，成立了組織機(jī)構(gòu),，細(xì)化了工作職責(zé),、制定了工作原則、化解時(shí)限,。一是師市聯(lián)席會(huì)議辦公室自行排查出來的37個(gè)信訪積案分別向6位師市領(lǐng)導(dǎo),、12個(gè)責(zé)任主體部門印發(fā)了“五包”責(zé)任通知。二是對(duì)各單位,、部門自行排查的6大類202件信訪積案及兵團(tuán)交辦的38件重點(diǎn)疑難信訪積案進(jìn)行了任務(wù)分解,，逐案落實(shí)責(zé)任主體、責(zé)任人,、承辦人及化解措施,、化解時(shí)限。根據(jù)“五個(gè)一”（一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)化解班子,、一套穩(wěn)控措施、一套化解方案,、一個(gè)辦會(huì)紀(jì)要）的要求,，對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策予以解決,；對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過高要求的,，在解決其合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo),、有針對(duì)性地做好解疑釋惑工作,；對(duì)訴求不合理但生活確有困難的，采取救助,、救濟(jì),、幫扶等方式，使其基本生活得到保障,；對(duì)訴求解決到位但信訪人仍以同一事由繼續(xù)重復(fù)上訪的依法終結(jié)備案,，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查,、復(fù)核工作,，按照“事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng),、手續(xù)完備,、處理規(guī)范、上報(bào)及時(shí)”的辦結(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，把案件材料做扎實(shí),，確保程序公正、實(shí)體公正,。使所有納入三級(jí)終結(jié)的信訪事項(xiàng),，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)、經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),。同時(shí)做好信訪事項(xiàng)終結(jié)后的教育穩(wěn)控等后續(xù)工作,，對(duì)違法違規(guī)者，依法進(jìn)行處置,。

截止到*月底,，兵團(tuán)交辦的信訪重點(diǎn)積案38件，經(jīng)過各級(jí)的努力,，現(xiàn)已化解18件,，終結(jié)16件，4件正在辦理中,，辦結(jié)率90%,；對(duì)兵團(tuán)交辦的*個(gè)信訪積案，已化解*件,，終結(jié)10件,，已進(jìn)入司法程序2件，辦結(jié)率100%,。

（六）暢通信訪工作渠道,，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

1.搭建服務(wù)平臺(tái),，拓寬民聲渠道,。以創(chuàng)新的思維積極培育和建設(shè)作為服務(wù)型政府“窗口”的“市長(zhǎng)熱線”和“市長(zhǎng)信箱”，積極促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),，服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定大局,。通過這個(gè)途徑聽取群眾對(duì)政府工作，重點(diǎn)是與人民群眾日常生活密切相關(guān)問題的批評(píng),、意見和建議,，進(jìn)一步發(fā)揮市長(zhǎng)熱線電話及市長(zhǎng)信箱協(xié)調(diào)能動(dòng)作用，整合方方面面的力量,，形成了各級(jí)各部門之間的上下聯(lián)動(dòng)、密切配合，及時(shí)就地處理群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題?，F(xiàn)在群眾反映的問題95%以上能夠得到大幅辦理和解決，大大增加了政府與群眾的聯(lián)系,，為推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、提高服務(wù)效率發(fā)揮了積極作用。

2.突出依據(jù)政策,，分類解決訴求,。把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層,，是我們做好信訪工作的關(guān)鍵所在,，也是我們做好信訪工作的落腳點(diǎn)。我們特別注重落實(shí)首辦責(zé)任制的落實(shí)以及跟蹤問效,。在第一時(shí)間,、第一地點(diǎn)盡全力所能解決群眾訴求，對(duì)待群眾的訴求,，我們堅(jiān)決按照：法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，依法按政策抓緊解決；對(duì)群眾提出應(yīng)當(dāng)解決,、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題,，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持,，同時(shí)積極創(chuàng)造條件予以解決,；對(duì)群眾提出的不合理要求，進(jìn)行說服教育,，積極引導(dǎo),；對(duì)生產(chǎn)生活遇到困難的信訪群眾，予以幫扶幫困,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

3.堅(jiān)持依法辦事，妥處疑難問題,。赴京訪,、非正常訪、屢接屢訪是疑難問題,，我們注重把握：一是堅(jiān)持人要回來,、事要解決，窮盡政策,、窮盡辦法,，千方百計(jì),、千言萬語(yǔ)的'做好化解工作的理念。二是堅(jiān)持事前防范,、源頭治理,。在敏感時(shí)期、重要節(jié)點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制度,，真正做到對(duì)本單位、本部門內(nèi)不穩(wěn)定因素心中有數(shù),，對(duì)重點(diǎn)人員全面納入穩(wěn)控視線,，嚴(yán)格落實(shí)具體的穩(wěn)控措施，牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán),。三是把依法保障群眾信訪權(quán)益同依法處理違法信訪行為結(jié)合起來,。堅(jiān)持快速反應(yīng)，處置到位,。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、勸返,、處置等環(huán)節(jié)第一時(shí)間銜接配合到位，對(duì)違反《治安處罰法》,、《信訪條例》等非正常上訪行為,，司法機(jī)關(guān)及時(shí)介入，鎖定證據(jù),，依法處置,。四是強(qiáng)化責(zé)任追究，用責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),。對(duì)責(zé)任不落實(shí),、工作不到位的責(zé)任單位和責(zé)任人按照干部管理權(quán)限實(shí)行問責(zé)。

思想上要以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十八大精神及十八屆三中全會(huì)精神,，做好各項(xiàng)工作,，把工作重心放在市委、市政府的中心部署上來,。聯(lián)系信訪工作實(shí)際,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，不斷建立和完善機(jī)制,、措施,，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn),。

（一）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程,。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層,。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位,，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,，各級(jí),、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移,，關(guān)口前移,，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好全市信訪工作,，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí),，提高化解矛盾、解決問題的能力,。

（二）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè),，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。

（三）要總攬信訪工作全局,，客觀分析面臨的新情況,、新任務(wù),。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù),，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法,。

（四）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵,，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn),。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重,，必須善于抓主要矛盾,，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級(jí)各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況,，重點(diǎn)抓好信訪收尾工作,，并進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度,；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,，加強(qiáng)法律,、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法,、依規(guī)上訪,。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)信訪工作整體上新水平,。

（五）要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新,，以全新的思維,、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力,。各級(jí)各部門信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，自覺打破思想束縛和局限；在實(shí)踐中勇于探索,，查找真理,；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問題的研究,，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移,，變上訪為下訪。

信訪局的一切工作必須要時(shí)刻以人民的利益為基礎(chǔ),，一切從實(shí)際出發(fā),，做好我們信訪局的工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū),、跨部門的重要信訪問題,；協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常、突發(fā)信訪事件,；檢查,、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作。指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作,；總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn),，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議,。了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn),。20我單位公共預(yù)算財(cái)政撥款安排三公預(yù)算經(jīng)費(fèi)為8萬元,，其中因公出國(guó)費(fèi)用0萬元,，公務(wù)用車維護(hù)費(fèi)用7.72萬元，公務(wù)接待費(fèi)用0.5萬元,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”,、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù),。

一、來信來訪基本情況,。

元至六月,，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中，來信1件,，與去年同期（來信3件）相比下降66%,；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件,，結(jié)案率為84%,。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次,；民政救助類8件11人次,；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次,。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn),。

**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題,，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠,，引發(fā)集體上訪,。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門,、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào),，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策,，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問題增多,。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回,，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,，今年也被無故取消，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）,。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題,，要求查閱原始檔案,，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如,，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見,，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng),，后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估,，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷,。

合同,。

合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來信,、個(gè)人訪，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤,，或者在辦公場(chǎng)所混鬧，企圖造成影響,，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力,。三是有的問題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問題經(jīng)多次處理,、復(fù)查，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶,。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀,、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律,、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意,。

三、主要做法,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度,，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng)。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,，閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素,。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決,，工作開展有力、有序,、有效,。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，為群眾解決實(shí)際問題。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率,。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的,，限期解決,。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問題,。

妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí),、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”，“依法,、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。緊扣主體責(zé)任落實(shí),，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法，通過落實(shí)責(zé)任,，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來信,、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作,，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力,。

一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào),、周報(bào)制度,，每月、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判,，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí),、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作能力。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件,，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四,、存在的問題和困難,。

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，取得良好的社會(huì)效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問題,、新情況，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位,，不重視信訪工作,，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,，信訪問題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪,。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪,，影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對(duì)交辦件落實(shí)不力,，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,，上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則,，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待、來信受理,、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五、下一步工作打算,。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任,。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪,、包案解決信訪突出問題和層層簽訂。

責(zé)任書,。

的職責(zé),，限度減少矛盾積累，防止問題上交,、信訪上行,，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力,、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度,，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,；多措并舉,，努力破解信訪突出問題,；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范、上水平,，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力進(jìn)取。

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%,。

二,、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度,。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題,。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大,。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì),、香港回歸20周年、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期,，信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。

堅(jiān)持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭，做到提前介入,、提早化解,，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口,、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作,。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定,。

工作方案,。

和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,，要嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)不重視，工作不力,，化解工作不主動(dòng),、不到位，完不成目標(biāo),，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),，大力營(yíng)造想干事,、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九

受組織的關(guān)心和委派，我從5月1日開始,，到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月。在三個(gè)月的學(xué)習(xí),、特別是在縣委信訪接待室學(xué)習(xí)的一個(gè)月中,，我學(xué)到了許多在公安日常工作中不可能學(xué)到的東西,，縣信訪局,、縣委值班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、耐心細(xì)致的做群眾工作的方法,、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老百姓的關(guān)心,，都使我受益匪淺,，真可謂跟班學(xué)三月,，勝讀十年書,。回顧三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，主要有如下三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一、基本熟悉了信訪業(yè)務(wù)內(nèi)容和流轉(zhuǎn)程序我接到到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)的通知后,，既感到興奮又感到壓力很大。興奮的是上級(jí)給予了我這次難得的機(jī)會(huì),，使我能近距離和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一起共同處理各種信訪,，肯定會(huì)獲益不校但也有巨大的壓力，因?yàn)槲覍?duì)信訪業(yè)務(wù)所知甚少,，能否勝任具體的工作，心中實(shí)在沒有把握,。為此，我一方面抓緊學(xué)《信訪條例》等業(yè)務(wù)書籍,，盡快從理論上熟悉和掌握信訪業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)，以便縮短契入業(yè)務(wù)的時(shí)間,。另一方面，在具體的學(xué)習(xí)中,，注意觀察和揣摩老信訪們的一舉一動(dòng)、一言一行,，從他們的言傳身教中熟悉信訪業(yè)務(wù)和工作流程,。通過三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我基本熟悉和掌握了一般信訪,、重點(diǎn)信訪、批轉(zhuǎn)信訪的處理程序,，也基本上對(duì)《信訪條例》的內(nèi)容有了較深的了解。

二,、學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在跟班學(xué)習(xí)的三個(gè)月中，我感受最深的就是縣信訪局和縣委辦的領(lǐng)導(dǎo)和干部嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。信訪局長(zhǎng)方曙光同志，身為一局之長(zhǎng),，在處理大量的事務(wù)性工作之余，自己親自接訪處訪;副局長(zhǎng)米發(fā)伍等同志,，始終在接訪,、處訪的第一線,，根本沒有將自己作副局長(zhǎng)看,，不僅沒有架子,，甚至對(duì)上訪群眾的解釋等工作，做得比一般干部還要細(xì),、還要具體;縣委辦的副主任何勇、劉傳雄等領(lǐng)導(dǎo),，雖然工作繁忙,，在值班期間，始終堅(jiān)守在信訪第一線,，對(duì)上訪群眾的訴求,，能解決的當(dāng)場(chǎng)拍板，不讓群眾多跑路,，對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，亦是好言相勸,，盡量多作解釋工作，對(duì)無理上訪的,，也態(tài)度鮮明地予以說明,。有一件事我至今還最清楚地記得：新墻鎮(zhèn)有一何姓群眾,，到縣委信訪接待室要求見彭國(guó)甫書記，反映該村因?yàn)樗峭庑杖硕粚?yīng)該分給他的土地征收款分給他,。劉主任受理該信訪后，立即打電話與新墻鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求該鎮(zhèn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須解決信訪反映的問題,。過了二天，劉主任再次打電話到新墻鎮(zhèn),，詢問該信訪的處理情況。這種認(rèn)真負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,，對(duì)我的教育和啟發(fā)確實(shí)很大,，也使我對(duì)自己過來的工作不得不作深刻地反思：與縣信訪局和縣委等領(lǐng)導(dǎo)地感到，我們縣公安局確實(shí)還存在相當(dāng)大的不足,。

三、對(duì)人民群眾的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年,，似乎形成了這樣的思維定勢(shì)：總認(rèn)為老百姓上訪是無理取鬧,、是刁民。通過三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí),，不僅使我改變了這樣的看法,，更使我對(duì)群眾的訴求有了更深的理解與同情：由于我們個(gè)別人工作的失誤或夾雜著私心，給純樸的老百姓帶來了難以想象的痛苦,，甚至是傾家蕩產(chǎn)。如前面所舉的何姓群眾應(yīng)該分得征收款卻由于個(gè)別人的私心剝奪了他的權(quán)力;還有一從教三十余年,、應(yīng)該錄為國(guó)家教師的群眾卻被別人頂替等事件，確實(shí)引人深思,、發(fā)人深剩雖然有個(gè)別的上訪者是無理上訪，但大數(shù)的上訪者都是帶著對(duì)我們干部,、對(duì)我們政府的信賴來請(qǐng)求解決問題的，接訪者的一句話,、一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)在上訪者心中留下或好或壞的深刻印象,。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我明白了作為一名國(guó)家公務(wù)員,、特別是作為一名人民警察，必須要對(duì)自己的工作中的所作所為負(fù)責(zé),，必須對(duì)人民群眾抱有極大的同情心和理解之心。只有這樣,，我們才會(huì)時(shí)刻端正自己的工作態(tài)度,，時(shí)刻警惕自己的一舉一動(dòng)和一言一行，才會(huì)更加堅(jiān)定我們服務(wù)群眾的信念,。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,，但三個(gè)月的感受卻將使我終生難忘,。同時(shí)，我也建議,，縣委縣政府?dāng)U大跟班學(xué)習(xí)干部的范圍;縣信訪部門適當(dāng)增加跟班學(xué)習(xí)干部的工作量和責(zé)任感,，通過這一有效的途徑來提高全縣干部的素質(zhì)和水平。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十

今年以來,，我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的和xx屆五中全會(huì)精神為指針,，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府對(duì)園林工作的部署，積極推進(jìn)我區(qū)園林綠化建設(shè)各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)工程項(xiàng)目,。

(一)實(shí)施于山北麓環(huán)境綜合整治。

于山北麓保護(hù)修復(fù)項(xiàng)目總投資約5000萬元,，項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要以打通于山北入口、建設(shè)入口公園,、整治修復(fù)觀巷古建筑群及古街巷為主,，其中，保留建筑面積3663.5m2,，更新建筑總面積4690.5m2,，景觀改造面積14788.6m2,，小街巷環(huán)境整治面積5739m2。

項(xiàng)目分為三部份進(jìn)行,。第一部分先啟動(dòng)廣場(chǎng)、登山步道,、園林綠化及仿古建筑等建設(shè);第二部分為觀巷支弄三座古建筑修繕;第三部分為鰲峰坊、觀巷及宦貴巷等古建筑(包含市文保單位李世甲故居)修繕,。

20xx年上半年主要完成項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作，目前第一,、二部份已進(jìn)場(chǎng)施工,，現(xiàn)已完成觀巷廣場(chǎng)的牌坊建設(shè),，太平街1#,、2#,、3#的鋼架結(jié)構(gòu)，完成古建鰲峰坊43號(hào),、觀巷支弄1號(hào)修繕工作，完成部份小街巷的墻面整治工作,。完成第二部分4棟鰲峰坊、觀巷古建筑施工圖設(shè)計(jì),，項(xiàng)目已完成投資約1000萬元,。

(二)啟動(dòng)烏山歷史風(fēng)貌保護(hù)修復(fù)工程二期(鬼谷子祠等),。

烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期改造工程總面積約90畝,，包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測(cè)站)、省電視臺(tái)新聞?lì)l道,、公共頻道,、101臺(tái)等周邊地塊。20xx年計(jì)劃先啟動(dòng)烏山凌霄臺(tái)建設(shè),、完成烏山鬼谷子祠古建筑修復(fù)工程，總投資約500萬元,。

20xx年上半年主要完成烏山二期總體規(guī)劃(二稿)、烏山凌宵臺(tái)整體方案設(shè)計(jì),，委托福州規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行烏山凌宵臺(tái)的施工圖設(shè)計(jì)。完成烏山鬼谷子祠古建筑施工圖設(shè)計(jì),、項(xiàng)目預(yù)算,、財(cái)政評(píng)審,，正在進(jìn)行古建修復(fù)方案文物保護(hù)專家評(píng)審,，預(yù)計(jì)7月份可掛網(wǎng)招標(biāo),。

(三)溫泉公園改造提升工程。

溫泉公園改造提升工程分為一期,、二期兩個(gè)部分,，溫泉公園一期改造工程項(xiàng)目投資約800萬元,，現(xiàn)已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區(qū)20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目,，改造面積約45畝，主要進(jìn)行東南片擴(kuò)征地塊和西門部分地塊的景觀改造,，新增景觀綠化面積約2萬平方米，新建廁所等配套用房,。該項(xiàng)目總投資約4000萬元，上半年已辦理完成設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作,，現(xiàn)正進(jìn)行方案優(yōu)化設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取11月份進(jìn)場(chǎng)施工,。

(四)烏山北坡地址災(zāi)害整治項(xiàng)目,。

上半年,，委托福建省地質(zhì)工程勘察院對(duì)烏山小區(qū)南側(cè)邊坡崩塌治理項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案通過了專家論證并繪制了施工圖紙,。委托福建省正大青商工程造價(jià)咨詢有限公司編制了該項(xiàng)目清單控制價(jià)報(bào)區(qū)財(cái)政評(píng)審中心評(píng)審,，審結(jié)控制價(jià)約為38萬元。

(五)抓好創(chuàng)建國(guó)家森林城市各項(xiàng)工作,。

根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于分解下達(dá)國(guó)家森林城市建設(shè)任務(wù)的通知》，對(duì)綠色城區(qū),、綠色村鎮(zhèn)、綠色通道,、綠色屏障、生物多樣性,、生態(tài)文化建設(shè)等國(guó)家森林城市建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了梳理，并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際,，制定了《鼓樓區(qū)國(guó)家森林城市建設(shè)任務(wù)分解表》,。

按照區(qū)政府創(chuàng)建森林城市的要求，我區(qū)今年創(chuàng)建森林城市擬完成9個(gè)單位附屬綠地,、10個(gè)居住小區(qū)綠地，以及道路綠地1公頃,，共計(jì)25個(gè)項(xiàng)目，建設(shè)或提升改造綠地20.41公頃,。到目前為止已完成的13個(gè)項(xiàng)目。

二,、抓好城區(qū)綠化工作。

(一)積極推進(jìn)綠化工作,。

通過新增,、改造及擺放花卉等方式,，不斷提升我區(qū)綠化總量,，主要完成了湖景路綠化改造300㎡，五四河補(bǔ)植三角梅300株,，西洪路沿線綠化補(bǔ)植700㎡,，勺園里綜合服務(wù)中心景觀改造提升,，元宵燈會(huì)擺花11700盆,，蔡厝里立體綠化125米。

(二)積極落實(shí)造林綠化200畝工作任務(wù),，開展3.12義務(wù)植樹活動(dòng)。

為隆重紀(jì)念全民義務(wù)植樹活動(dòng)35周年,，及完成創(chuàng)建“國(guó)家森林城市”的工作要求，植樹節(jié)期間,，我區(qū)在后縣山公園開展義務(wù)植樹活動(dòng),，種植銀杏等苗木750株,。同時(shí)，支持中國(guó)人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)陸軍司令部(原南京軍區(qū)十八分部)營(yíng)區(qū)山林綠化提升工作,，完成中心城區(qū)環(huán)城一重山造林綠化200畝。

(三)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化養(yǎng)護(hù)綠地的監(jiān)督檢查,。

對(duì)進(jìn)行社會(huì)化養(yǎng)護(hù)的區(qū)管街頭綠地及行道樹、區(qū)內(nèi)河綠地及內(nèi)河樹木,、津泰路花箱按照相應(yīng)的考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各養(yǎng)護(hù)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查考核,，養(yǎng)護(hù)情況良好。

(四)做好古樹名木保護(hù)工作,。

認(rèn)真做好名木的定期巡查,、保護(hù)工作，派員巡查我區(qū)一級(jí)二級(jí)古樹名木的生長(zhǎng)情況及白螞蟻防治情況,，共計(jì)巡查古樹189株,。修建閩a00102號(hào)古樹的護(hù)樹設(shè)施一處。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一

結(jié)合當(dāng)前工作需要,，的會(huì)員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結(jié)范文,，希望能給你的學(xué)習(xí),、工作帶來參考借鑒作用。

一、基本情況,。

截至6月30日，我縣信訪總量（國(guó)家信訪局,、省信訪局）302件人次，同比下降17.49%,，其中來信97件次，同比上升51.61%,，來訪86人次,，同比下降21.82%,，網(wǎng)信122件次，同比下降37.11%,。

及時(shí)受理率信訪部門99.2%、責(zé)任單位99.1%,，按期答復(fù)率100%，責(zé)任單位群眾滿意率92.6%,，責(zé)任單位參評(píng)滿意率95.32%,，重復(fù)信訪占比率45.5%。

省信訪局對(duì)縣市區(qū)截止5月底的信訪工作量化指標(biāo)進(jìn)行了打分,，我縣暫列全省第30名、全市第5名,。目前，我縣無進(jìn)京涉訪人員,，信訪維穩(wěn)形勢(shì)整體平穩(wěn)可控,。

二,、主要做法,。

在人流密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語(yǔ),，縣直單位在宣傳欄張貼標(biāo)語(yǔ)，信訪接待場(chǎng)所電子顯示屏滾動(dòng)播放《條例》,、擺放宣傳資料，在接待群眾的過程中向群眾發(fā)放,、講解《條例》。四是入戶宣傳,。縣信訪局統(tǒng)一印制一批信訪宣傳資料,，由各級(jí)黨員干部在開展“心連心,、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)時(shí)向廣大群眾分發(fā),、宣傳《條例》。五是集中宣講,。5月26日—27日，全縣所有村（社區(qū)）召開黨員組長(zhǎng)大會(huì),，集中開展《信訪工作條例》等法規(guī)政策宣講。六是納入普法計(jì)劃,。縣普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點(diǎn)任務(wù)清單和全縣“八五”普法規(guī)劃,，將信訪工作相關(guān)知識(shí)編入城鄉(xiāng)居民普法讀本。

按照市信訪聯(lián)席辦要求，年初在全縣范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查,，共排查出信訪維穩(wěn)領(lǐng)域存在的各類問題隱患214件，列為全縣重點(diǎn)信訪件83件（其中涉法涉訴,、房地產(chǎn)、征地拆遷,、物業(yè)管理,、山林權(quán)屬糾紛等方面比較突出）,，涉及重點(diǎn)人員135人（其中中省交辦重點(diǎn)人員4人）,，房地產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)群體6個(gè)，83件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)全部落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，按“三到位一處理”要求，對(duì)交辦信訪事項(xiàng)實(shí)行“五個(gè)一”（一件案件,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案、一抓到底）工作機(jī)制,。深入推進(jìn)“心連心,、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng),，每個(gè)村組建了7人以上的包村下訪工作小組，明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、縣直單位負(fù)責(zé)人,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村領(lǐng)導(dǎo)和縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作責(zé)任,，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪，定期聯(lián)系走訪群眾,，全面排查各類矛盾糾紛，全面梳理各領(lǐng)域信訪維穩(wěn)問題,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,，確保底數(shù)清、情況明,。至3月初活動(dòng)開展以來，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪53人次,，其他領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1862人次,，收集問題線索2539件（條）,，化解1752件，其中信訪問題76件（化解信訪積案25件,、重復(fù)信訪15件）,。

嚴(yán)格落實(shí)“及時(shí)受理率100%,，按期答復(fù)率100%,，群眾參評(píng)率100%,、參評(píng)群眾滿意率不低于90%,，一次性化解率不低于95%，重復(fù)信訪占比不高于30%”的目標(biāo)要求,，提醒督促責(zé)任單位及時(shí)受理、按期答復(fù),、及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)?？h信訪局根據(jù)信訪事項(xiàng)受理,、辦理、群眾評(píng)價(jià)的具體時(shí)限要求,，分別由責(zé)任股室,、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)向責(zé)任單位按層級(jí)進(jìn)行提醒督促,，確保責(zé)任單位及時(shí)受理,、認(rèn)真辦理，及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià),，群眾反映的問題能得到及時(shí)妥善處理。

持續(xù)深入推進(jìn)治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng),，按照中央、省,、市信訪聯(lián)席辦工作要求,，專項(xiàng)行動(dòng)交辦的信訪事項(xiàng)，重點(diǎn)復(fù)雜信訪事項(xiàng)全部由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)辦,，其余信訪事項(xiàng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主要負(fù)責(zé)人包案,。目前專項(xiàng)行動(dòng)兩批交辦我縣的112件已全部辦結(jié)，4件再次信訪倒流（已全部審核上報(bào)）,。

年初我縣將92件重點(diǎn),、重復(fù)信訪事項(xiàng)重新進(jìn)行交辦，明確了包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,，要求包案領(lǐng)導(dǎo)必須下訪面信訪人，推動(dòng)信訪事項(xiàng)化解,，縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)每月底向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)包案領(lǐng)辦信訪事項(xiàng)工作情況,。除訴求無政策支持、涉法涉訴等以思想疏導(dǎo)教育穩(wěn)控為主的37件外,，目前已化解30件,。

運(yùn)用2020年我縣創(chuàng)建信訪“三無”縣成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升信訪工作示范縣創(chuàng)建實(shí)效,。一是咬定工作目標(biāo),。按照全市2022年?duì)巹?chuàng)信訪工作示范縣市區(qū)“保三爭(zhēng)五”目標(biāo)要求，全面規(guī)范信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，抓實(shí)治理重復(fù)信訪,、控制赴省進(jìn)京訪和非正常上訪，力爭(zhēng)全省信訪工作示范縣達(dá)標(biāo),，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)信訪工作示范縣。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ),。加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，抓實(shí)開展示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村（社區(qū)）創(chuàng)建工作,，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面優(yōu)化，全縣信訪工作水平實(shí)現(xiàn)整體提升,，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ),。三是強(qiáng)化督查督導(dǎo)?？h信訪局開展常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo),。縣信訪聯(lián)席辦切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促督導(dǎo),，每月通報(bào)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相關(guān)指標(biāo)，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)低下,、工作長(zhǎng)期滯后、處理信訪問題敷衍塞責(zé)甚至弄虛作假的,，聯(lián)合縣委督查室,、縣政府督查室適時(shí)開展專項(xiàng)督查,。

,，多次召開信訪維穩(wěn)工作調(diào)度會(huì),，進(jìn)一步壓實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任,，各級(jí)各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急值班值守,、情報(bào)信息收集報(bào)送、重點(diǎn)人員穩(wěn)控,、涉訪人員接訪勸返等工作，并按照要求及時(shí)派出人員組成工作組赴北京,、石家莊、長(zhǎng)沙,、郴州開展信訪維穩(wěn)處置工作，特防期間無進(jìn)京涉訪人員,，未發(fā)生因信訪問題引發(fā)并造成不良影響的事件，全面完成了中央,、省、市提出的目標(biāo)任務(wù),。

三,、存在的問題。

少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)排查,、化解、穩(wěn)控不到位,，存在信訪人到市赴省越級(jí)反映問題的情況,，上半年我縣共6人到省信訪局越級(jí)上訪登記,。

管理,、拖欠民工工資,、非法預(yù)售,、虛假宣傳等問題,；涉礦矛盾主要反映礦產(chǎn)開采導(dǎo)致村民房屋開裂,、農(nóng)田水利設(shè)施被毀等問題。

專項(xiàng)行動(dòng)第一批,、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結(jié)審核上報(bào),，但少數(shù)信訪事項(xiàng)未做到“事心雙解”，申報(bào)辦結(jié)后少數(shù)信訪人再次信訪,；重復(fù)信訪總量較大、占比偏高,，群眾滿意度有待進(jìn)一步提升。

四,、下步工作,。

進(jìn)一步深入推進(jìn)“心連心,、面對(duì)面”活動(dòng)，落實(shí)聯(lián)點(diǎn)包村人員,，壓實(shí)干部責(zé)任,，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪,，全面排查各類問題隱患,。

責(zé)任單位要真包實(shí)辦,，面見信訪人，協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)單位聯(lián)合處理,，商定處理化解意見,，推動(dòng)問題化解。

對(duì)4件再次信訪倒流件,，要嚴(yán)格按照省市要求,，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)上報(bào)。明確專人落實(shí)回訪核實(shí),，了解掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)，加大關(guān)懷幫扶力度,，確保人員穩(wěn)控,。

監(jiān)管、管控力度,，同時(shí)組成。

工作,。

專班,，一案一策，限期化解處理,。

按照省市要求及我縣《關(guān)于加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作十條措施》的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)專項(xiàng)工作化解穩(wěn)控不力造成信訪人重復(fù)信訪，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)落后被省市通報(bào),，矛盾糾紛排查不到位,、信息上報(bào)不及時(shí)造成集訪或到市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪的責(zé)任單位、責(zé)任人一律進(jìn)行通報(bào),、警示,、約談,，造成不良影響或引發(fā)嚴(yán)重后果的,，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

對(duì)煽動(dòng),、串聯(lián),、纏訪、鬧訪的,，及時(shí)收集固定證據(jù)，依法予以處理,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,，答復(fù)率100%。

二,、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度,。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng),。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省,、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高,，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大,。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì),、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作,。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入、提早化解,，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口,、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài),、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼,，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰包案,、誰穩(wěn)控,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位，完不成目標(biāo),，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),，大力營(yíng)造想干事、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作,、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三

在宋主任的帶領(lǐng)下,，我單位等到進(jìn)一步的發(fā)展、壯大,，隨著長(zhǎng)風(fēng)西街綠化養(yǎng)管的接手，我們的管護(hù)面積又將有大幅度增加,，這一切使得我車隊(duì)全體司乘人員深感責(zé)任之大，任務(wù)之重,，非比尋常,。回顧過去,，我們?cè)凇昂椭C”,、“團(tuán)結(jié)”的養(yǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo)集體的正確指揮和帶領(lǐng)下，與各養(yǎng)護(hù)隊(duì)股協(xié)調(diào)配合,，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為迎澤,、長(zhǎng)風(fēng)兩街的綠化工作做出了自己的貢獻(xiàn),，現(xiàn)將全年學(xué)習(xí),、工作情況向大家匯報(bào)：

為了確保安全生產(chǎn)無交通事故的發(fā)生,，每月按時(shí)召開安全例會(huì),，帶領(lǐng)廣大司乘人員認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)局安全例會(huì)精神及單位隊(duì)務(wù)會(huì)議內(nèi)容，每日班前班后小結(jié);在具體的工作中,，在人員密集的便道、非機(jī)動(dòng)車道,、花池邊裝卸樹木,、殘花、死樹等作業(yè)過程中可能存在的不安全因素,，要求大家養(yǎng)成規(guī)范的工作習(xí)慣,，結(jié)合給車輛噴“警示標(biāo)識(shí)”，擺放安全隔離墩等措施盡最大努力排除在道路綠化作業(yè)過程中有可能產(chǎn)生的不安全環(huán)節(jié)和潛在的危險(xiǎn),、隱患等等……時(shí)刻提醒檢點(diǎn)駕駛員在嚴(yán)格遵守交通法的同時(shí)了解車輛性能，對(duì)容易出現(xiàn)的故障及時(shí)地排查,、維修，從而確保車輛安全上路,、文明作業(yè),，思想上始終把安全放在首位。

隨著我綠化養(yǎng)管中心的不斷壯大和發(fā)展，目前已擁有機(jī)動(dòng)車17臺(tái),，車輛的年檢、通行證等手續(xù)的辦理更加的頻繁,，特別是我們的自卸貨車,、水車屬特種車輛，其業(yè)務(wù)要到清徐車管二分所辦理,，排隊(duì)檢車,、驗(yàn)車常是人滿為患,。就在前些日子,，給新水車上牌照時(shí)，我們?cè)缭缛ヲ?yàn)車場(chǎng)排隊(duì),，等到上班時(shí)間到了,，卻出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障,，一等再等,，過一會(huì)兒有網(wǎng)了，還沒輪到上檢測(cè)線又有了設(shè)備故障,，一天辦不成第二天一大早繼續(xù)去,，就是這樣心里想的始終是不辦完事絕不罷休,，一定要盡早完善每臺(tái)車的手續(xù),。無論是在炎炎盛夏還是寒冷的冬天,，我隊(duì)內(nèi)勤趙新平同志一次次往返在檢車線,、尾氣站,，特別是在今年更換車輛行駛證的過程中,，整理手續(xù),、安排照像、噴寫門字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力,，如此這般使得一臺(tái)臺(tái)作業(yè)車輛順利,、安全,、高效地投入到街上的綠化工作中,，完成著各自的運(yùn)輸、澆水任務(wù),。

三,、人盡其才車盡其用早出晚歸全力以赴配合各隊(duì)栽樹種花。

春季栽樹,，夏季種花，無論是運(yùn)輸還是澆水,，是在長(zhǎng)風(fēng)東延小游園還是在南寒路心池,，處處都留下我車隊(duì)職工辛勤工作的身影和汗水。早春,，貨車開始清運(yùn)綠地內(nèi)的垃圾,、紙屑、炮皮;水車則開始澆解凍水,，以喚起植物的早日返青,。然而，近幾年來道路上的機(jī)動(dòng)車數(shù)量猛增,，給我們的運(yùn)輸,、澆水任務(wù)帶來極大的難度，盡管如此,，廣大司乘人員為提高工作效率，他們錯(cuò)峰工作,，早出晚歸,，用滿腔的熱情服務(wù)于迎澤、長(zhǎng)風(fēng)兩街的綠化,、美化事業(yè)。春季綠化開始,，廣大司乘人員就更加忙碌了，既行來回運(yùn)輸新種植的喬木,、灌木,，又得及時(shí)清運(yùn)挖起來的死樹,、枯草、渣土等,。清楚的記得某一天已經(jīng)是下午的5點(diǎn)多鐘了,，在清徐挖起五,、六株七、八米高的大條檜急等用車,，雇車吧又進(jìn)不了市區(qū)的迎澤街，我看看表就快6點(diǎn)了,，只得招呼還在街上的等司機(jī)忙完手頭的工作，陸續(xù)往清徐趕,，等到我們返回來將樹卸到紅三角門口的綠地時(shí),，已經(jīng)是零點(diǎn)左右了,，此時(shí)看著卸下來剛種起的大樹大家這才松了口氣;要知道，超過車箱長(zhǎng)度一倍以外的大樹,，從幾十公里以外的地方,，冒著夜色往回運(yùn)輸,，得有多么的費(fèi)心……,。夏天,，迎澤大街的路心池要種植各種草花,，一次我們的貨車將一箱箱的牽牛花,、雞冠花運(yùn)往花池邊給各個(gè)隊(duì)股，然而,，臨近中午了等到種完花我車隊(duì)司乘人員準(zhǔn)備收集箱子時(shí)正趕上下起雨來,，而且還是越下越急，沒有停的意思,，看著滿地成百上千個(gè)箱子,，我們的公益崗裝卸人員：等冒著大雨往車上收集箱子，工作結(jié)束時(shí),，大家個(gè)個(gè)渾身上下都水濕,，汗水混著雨水，以及粘滿兩手的泥,，而這會(huì)兒，已接近兩點(diǎn)了,，他們連午飯還沒顧上吃,，這就是我們的職工,，他們?cè)谄椒矘銓?shí)的工作崗位上做出了不平凡的事跡;在傾倒運(yùn)輸垃圾時(shí)，他們?cè)谀酀舻牡缆飞闲旭?，車陷了,，走不?dòng),，他們下來推車，相互間拿繩索牽引，在蒼蠅滿地,、蚊子亂飛的垃圾場(chǎng)，塵土飛揚(yáng),，臭氣熏天，他們一耙一耙地卸車,，這就是我們的職工;他們把滿腔的熱情獻(xiàn)給xx市的街道綠化工作。一年來,，除運(yùn)輸苗木,、花卉外，共計(jì)傾倒垃圾2370余次,，基本做到轄區(qū)的綠化垃圾隨產(chǎn)隨清,，尤其是迎澤東大街,，我們努力做到日產(chǎn)日清,，沒有過夜的綠化垃圾,。談到水車,，他們除了對(duì)新種植的綠籬,、喬木,、灌木樹苗進(jìn)行常規(guī)的澆三水以外,，更主要對(duì)新接收的長(zhǎng)風(fēng)東延小游園三萬多平米綠地進(jìn)行澆灌;對(duì)迎澤西大街四萬多平米管道破損的綠地，以及長(zhǎng)風(fēng)西大街水壓不夠的綠地三萬五千多平米都要澆灌,，他們既有分工,，又有合作,，遇到烈日高溫，旱情比較嚴(yán)重,，采取夜間作業(yè),，人歇車不歇等辦法。此外，兩條街上293個(gè)花缽,，160多個(gè)木制花盆,，100多個(gè)花柱、花球都要進(jìn)行適時(shí)澆水,，尤其澆到長(zhǎng)風(fēng)橋中央兩米多高的花柱,，水從花柱的最高層向下方淋在他們身上，流入鞋里,，就是這樣一次次反反復(fù)復(fù)地完成對(duì)花卉,、樹木的澆灌任務(wù)，在這過程中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)人物,，象加班加點(diǎn),，隨叫隨到,，早出晚歸等等的先進(jìn)人物和事跡,。回顧全年,，車隊(duì)無論是在職正式工、公益崗還是聘用的駕駛員,，都能夠以單位全局為主，任勞任怨,、兢兢業(yè)業(yè),、齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致,、不計(jì)得失地去面對(duì)各自的任務(wù),，才得以使車隊(duì)全年的工作安全,、順利地完成,。在這里，我作為車隊(duì)負(fù)責(zé)人感謝在車隊(duì)辛勤工作的每一位司乘人員,，感謝所有支持,、幫助、配合車隊(duì)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事!謝謝大家,，希望來年繼續(xù)得到大家的支持!

四、工作體會(huì)存在問題今后努力的方向,。

1,、繼續(xù)對(duì)安全工作緊抓不懈，只有在保安全的前提下才能談到做好其它工作,。

2、個(gè)別駕駛員對(duì)車輛愛護(hù)不夠,，與養(yǎng)護(hù)中隊(duì)缺乏溝通、配合,，致使車輛的使用效率不是很高等問題。通過多組織學(xué)習(xí),，逐漸提高大家的工作責(zé)任意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

3,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的管理藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)能力，全力,。

營(yíng)造團(tuán)結(jié),、和諧、愉快,、奮進(jìn)的工作氛圍,，發(fā)揮安全,、高效、能連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，來面對(duì)來年更艱巨的任務(wù),。

20xx年工作計(jì)劃建議,。

一、組織全隊(duì)司乘人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高廣大職工的責(zé)任意識(shí)，業(yè)務(wù)水平,，并注意培養(yǎng)和各養(yǎng)護(hù)隊(duì)股之間的溝通協(xié)調(diào)能力,，盡量減少甚至避免相互之間的推諉,、扯皮等現(xiàn)象。

二、繼續(xù)堅(jiān)持每日早會(huì),，每周小節(jié)，每月例會(huì);結(jié)合學(xué)習(xí)道路交通安全法,，尤其是20xx年1月1日起新的條款內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)駕駛員愛護(hù)車輛,、文明駕駛、安全行車,，全力營(yíng)造車隊(duì)團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍;安全,、高效的工作理念,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十四

20××年上半年,，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,，堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向,，全面深化氣象改革，對(duì)照考績(jī)要求和上級(jí)主管部門目標(biāo)考核要求,，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向,，增強(qiáng)服務(wù)水平,。

一是做好節(jié)假日,、重要農(nóng)時(shí)季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號(hào)24份,，氣象內(nèi)參33份，利用短信服務(wù)平臺(tái)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次;開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級(jí)預(yù)報(bào);開展了依托上級(jí)指導(dǎo)預(yù)報(bào)進(jìn)行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時(shí)0-15天精細(xì)化預(yù)報(bào),。

二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化,。深入田間地頭，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求,，面對(duì)面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學(xué)管理,。上半年累計(jì)開展調(diào)查36次,，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點(diǎn),、主要農(nóng)作物,、農(nóng)業(yè)氣象需求等,，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊(cè)》,，歸納了主要?dú)庀蠓?wù)產(chǎn)品,、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標(biāo),、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標(biāo),。

三是特色為農(nóng)，××鐵皮石斛獲得我市首個(gè)“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級(jí)論證,。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證工作,，是對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級(jí)做評(píng)定,。該認(rèn)證工作是氣象為民服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,，進(jìn)一步推動(dòng)我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展，今后會(huì)加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度,，逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”,，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù),。

四是加強(qiáng)天氣監(jiān)測(cè)，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作,。6月初,，我局制作了第三期氣象呈閱件上報(bào)地方政府,，專題匯報(bào)了厄爾尼諾事件對(duì)氣候的影響,、華南暴雨情況,、××汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及災(zāi)害防御建議,?！痢潦形瘯浟謺苑遄鞒鲋匾荆骸胺烙鶜庀鬄?zāi)害的建議要高度重視,，特別是要克服麻痹思想,，認(rèn)真做好臺(tái)風(fēng)防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備;并充分估計(jì)突發(fā)強(qiáng)降水對(duì)在建‘五水共治’工程建設(shè)項(xiàng)目的影響,，確保安全,。”

2.堅(jiān)持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心,，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警綜合能力,。

一是自動(dòng)站遷建和改造,。為進(jìn)一步完善我市監(jiān)測(cè)設(shè)施布局,，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北,、嶺底等4個(gè)站點(diǎn)的遷建改造工程。

二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程,。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級(jí)要求，對(duì)××國(guó)家氣象觀測(cè)站進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí),。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀,、日照儀等自動(dòng)觀測(cè)設(shè)施的建設(shè)工作,，有效提升我市氣象觀測(cè)自動(dòng)化升級(jí),。

三是以省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推進(jìn)綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及,，以點(diǎn)帶面,，以先進(jìn)帶動(dòng)全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)能力的加強(qiáng)和提升。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對(duì)象,，鹽盤吳岙村,、淡溪樟岙村為省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對(duì)象。

3.堅(jiān)持狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí),，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。

一是做好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的研究和部署,。今年已召開兩次中層以上干部專題會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。謀劃貫徹落實(shí)市委和上級(jí)部門黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,，研究制定我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,、目標(biāo)、任務(wù),、職責(zé)分工和具體措施,。

二是強(qiáng)化主體責(zé)任的落實(shí),?！耙话咽帧弊鳛榈谝回?zé)任人敢于擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé),。重大工作親自部署，重大問題親自過問,，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。

三是抓分工,，明確責(zé)任和任務(wù),。著力抓好落實(shí)責(zé)任這個(gè)核心，切實(shí)將責(zé)任分解落實(shí)到每位班子成員,，層層落實(shí),，工作層層到位,?！耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,，進(jìn)一步明確責(zé)任,。

四是抓好學(xué)習(xí)，增加廉政意識(shí),。召開黨風(fēng)廉政專題會(huì)議、支部生活會(huì),，參加中心理論組學(xué)習(xí)會(huì)，開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育,，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，加強(qiáng)廉政文化建設(shè),，開展第14個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，適時(shí)開展典型案例警示教育,，增強(qiáng)廉政意識(shí)。

4.堅(jiān)持深化氣象改革,，增強(qiáng)社會(huì)化管理,。

一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單、責(zé)任清單,，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用,、零土地技改項(xiàng)目、負(fù)面清單外投資項(xiàng)目),，把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍,。

二是調(diào)整審批窗口辦事流程,，明確工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細(xì)則(氣象窗口工作手冊(cè)),，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后,，除××市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進(jìn)行電話回訪,，管理人員不定期抽查。

三是在行政服務(wù)中心窗口放置××市所有檢測(cè)單位信息供業(yè)主選擇,，自身加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極拓展檢測(cè)市場(chǎng),。

1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障,。加強(qiáng)各類氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警,，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)不失誤。

2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平,。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機(jī)制，全面融入城鄉(xiāng)社會(huì)化服務(wù)體系,。強(qiáng)化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和定量影響評(píng)估，拓展對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的“直通式”氣象服務(wù),。推進(jìn)氣象科普納入社會(huì)科普體系,，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)化隊(duì)伍,、氣象服務(wù)重點(diǎn)用戶的氣象培訓(xùn),。

3.深化與環(huán)保合作,。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)信息共享,、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。建立外來污染源輸入識(shí)別技術(shù)規(guī)范,，科學(xué)評(píng)估大氣污染防治成效,。

4.開展人工影響天氣工作,。加強(qiáng)人影隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度,，建立常態(tài)化作業(yè)機(jī)制,。

5.加強(qiáng)與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作,。聯(lián)合廣電部門，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò),，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實(shí)時(shí)插播系統(tǒng),，擴(kuò)大氣象服務(wù)的覆蓋面,，提升氣象服務(wù)的及時(shí)性有效性，拓寬主動(dòng)消費(fèi)量,。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)氣象服務(wù)保障。圍繞需求,，結(jié)合實(shí)際,，積極推進(jìn)專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù),。

依托社會(huì)資源建立交通干線氣象觀測(cè)站網(wǎng),，提高公路交通氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)水平,。

研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標(biāo),，發(fā)展基于影響預(yù)報(bào)的專業(yè)氣象業(yè)務(wù),。

7.提升監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力,，推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。

依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，強(qiáng)化決策服務(wù)、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè),。

針對(duì)公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點(diǎn),，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù),，強(qiáng)化暴雨誘發(fā)中小河流洪水,、山洪、地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警業(yè)務(wù),，增強(qiáng)氣象災(zāi)害影響預(yù)報(bào)能力。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代氣象觀測(cè)業(yè)務(wù),。

推進(jìn)共享共建,。完善觀測(cè)站網(wǎng)建設(shè),。強(qiáng)化觀測(cè)資料的開發(fā)應(yīng)用,，促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮,。切實(shí)加強(qiáng)裝備運(yùn)行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè),。

9.加強(qiáng)氣象科技人才隊(duì)伍建設(shè),。

針對(duì)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會(huì)管理任務(wù)的現(xiàn)狀,，積極爭(zhēng)取地方編委支持落實(shí)地方機(jī)構(gòu)與編制人員。加強(qiáng)氣象人員的履職,、上崗,、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓(xùn),。

10.深化防雷體制改革,。依法完善防雷安全管理機(jī)制,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化防雷行政審批,，落實(shí)防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任制,。采取便民措施改進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù),，深化防雷服務(wù)第三方回訪評(píng)價(jià)機(jī)制,。

11.深化氣象行政審批制度改革,。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求，完善氣象部門權(quán)力清單,、責(zé)任清單和氣象安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。主動(dòng)融入當(dāng)?shù)卣姓徟母?，將氣象行政審批?nèi)容納入當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)審批制度,、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細(xì)化氣象行政審批標(biāo)準(zhǔn),、工作細(xì)則和行為規(guī)范,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升審批效能,。密切跟蹤屬地政府改革要求,，緊密結(jié)合氣象部門實(shí)際，有序推進(jìn)審批方式創(chuàng)新,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十五

務(wù)、提高工作效率,、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后,，迅速推進(jìn),。4月底以前，各縣（市,、區(qū)）都按照《市2019年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會(huì)議的要求對(duì)十項(xiàng)工作作出了全面部署。5月中,、下旬,，市信訪局組織督組對(duì)各縣（市,、區(qū)）的信訪工作進(jìn)行了督查,，督促了工作,、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),、發(fā)現(xiàn)了問題,，其后召開了縣（市,、區(qū)）信訪局長(zhǎng),、副局長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行了分析,、調(diào)度,，進(jìn)一步促進(jìn)了工作,。到6月底，我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”：赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位,、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi),、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計(jì)分控制在全省前三名以內(nèi),；超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù),、超前開展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動(dòng),。

1、市,、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計(jì)得到省局肯定和推介,。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面,、便捷高效,、服務(wù)民生”的原則,，我市信訪接待大廳的將劃分為六個(gè)功能區(qū)：人工電腦接訪區(qū),、電子視頻接訪區(qū),、法規(guī)咨詢查詢區(qū),、公開辦信區(qū),、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū),、機(jī)關(guān)辦公區(qū),。具體案于3月下旬報(bào)到省信訪局后,，省局4月份在省信訪聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》作了推介,，5月份,，省信訪局對(duì)我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后，行文通知全省各地按此六個(gè)功能區(qū)劃建設(shè)市,、縣信訪接待大廳。

2,、試點(diǎn)把地級(jí)信訪部門建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”,。我市信訪局厘清思路,，自加壓力,，開展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”,，歸納概括出全面履行市級(jí)信訪部門的“十項(xiàng)職責(zé)”,，引起全省關(guān)注?！笆?xiàng)職能”是按照市委、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示,，市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的,。“十項(xiàng)職能”的具體內(nèi)容是：引導(dǎo)規(guī)范職能,、指導(dǎo)調(diào)度職能、接訪辦案職能,、信息整理職能、決策調(diào)研職能,、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能,、績(jī)效考核職能,、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能,。

3,、越級(jí)訪專項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%,、按人次同比下降53%,。省信訪局了解情況后，安排了對(duì)我市“越級(jí)訪專項(xiàng)治理活動(dòng)”的調(diào)研總結(jié),，并于5月份在省聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》,、“信訪”網(wǎng)站上同時(shí)介紹了我市經(jīng)驗(yàn)。

4,、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便,、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動(dòng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問題,，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢(shì)的變化，已經(jīng)有了修改,、調(diào)整的必要和可能。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”,、“信訪人五項(xiàng)告知書”等內(nèi)容，收到了較好的效果,。針對(duì)全省電子信訪系統(tǒng)的不足，我市設(shè)計(jì)在縣和市信訪局之間開展的“持卡上訪試點(diǎn)”,，以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng),、信訪法規(guī)、信訪辦理,、訪與辦互動(dòng)”等信訪事項(xiàng)“一卡通”：即給初訪人作登記后發(fā)放一個(gè)“只讀磁卡”，磁卡登記信訪信訪人情況,、信訪事項(xiàng)辦理情況、信訪法規(guī)網(wǎng)址等,，可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例，真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”,。

%,；越級(jí)批次，同比下降%,；集體訪批次,，同比下降,。

%,。在全國(guó)范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中,，我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)，原因在于我市市,、縣兩級(jí)黨委政府對(duì)信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制,、服務(wù)內(nèi)容、績(jī)效考評(píng)方面堅(jiān)持做到了“高投入,、嚴(yán)管理、細(xì)服務(wù),、樹權(quán)威”。使信訪部門得到前所未有的重視,，樹立起前所未有的權(quán)威,，激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情,。這“三個(gè)前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理,，有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢(shì)的信訪形勢(shì)。

一是市本級(jí)信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬元資金年初沒有預(yù)算,，需要市委、政府增撥?，F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開發(fā)費(fèi)用高，加上新開網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用,，預(yù)計(jì)需60余萬元以上,。但從來信來訪形勢(shì)和工作實(shí)際來看這筆支出是必須的,，也是有很高社會(huì)效益的,。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾,、控制新增信訪問題,，還有在全省甚至全國(guó)推介的重要價(jià)值。

二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺,，影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能,。市信訪局將請(qǐng)求市委,、市政府：今年繼續(xù)公開招考一名信訪局副局長(zhǎng)；增加一個(gè)全額撥款事業(yè)編制,，以聘請(qǐng)或調(diào)入網(wǎng)技人員,；加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，并請(qǐng)組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級(jí)信訪部門或異地掛職學(xué)習(xí),。

下半年,，我們將在對(duì)照年初,。

工作計(jì)劃,。

抓好落實(shí)的同時(shí),，重點(diǎn)開展好以下四項(xiàng)工作：

一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳，并報(bào)請(qǐng)市委在市縣兩級(jí)統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作,，積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制,。

二是鞏固越級(jí)訪治理的成果，力爭(zhēng)從源頭上控制赴省進(jìn)京訪,。力爭(zhēng)全年不發(fā)生進(jìn)京集訪，不發(fā)生進(jìn)京纏訪,、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi),。

三是加大地級(jí)信訪部門的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu),，全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé),，整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺(tái)階。同時(shí)深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取年底前在全省得到推介、推廣。

四是開展“矛盾凸顯期”信訪問題源頭治理,，力爭(zhēng)“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢(shì),。進(jìn)一步歸類處理“熱點(diǎn)”問題,，總結(jié)“焦點(diǎn)”問題的處理經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取通過半年左右的努力從源頭上減少庫(kù)區(qū)移民,、商住房開發(fā)、城建拆遷方面的信訪問題,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十六

__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)扶貧辦的正確指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把解決群眾困難問題作為扶貧工作的重點(diǎn)和突破口,，積極謀劃，狠抓落實(shí),，取得了顯著的成效。現(xiàn)結(jié)合部門實(shí)際工作,，就我局開展的各項(xiàng)扶貧工作情況總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu),，提供組織保障。

開展掛鉤扶貧工作以來,，我們充分認(rèn)識(shí)到,，幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù),，是立黨為公,、執(zhí)政為民的有效載體，是落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”和對(duì)廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式,，是我們政府職能部門義不容辭的責(zé)任。為此,，局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅(jiān)力度，加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃,，把幫扶工作列入重要議事日程,，多次召開專題會(huì)議研究部署幫扶工作，強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,，“一把手”親自抓,，親自負(fù)責(zé)，對(duì)扶貧工作給予充分重視和支持,，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí),，為拓寬幫扶領(lǐng)域,，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果,，提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二,、深入實(shí)際,，措施有力，增強(qiáng)幫扶意識(shí),。

以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察,，召開專門會(huì)議進(jìn)行安排,、部署,，同時(shí)明確了五項(xiàng)措施：一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來抓,，局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次,，了解情況,，搞好調(diào)研;三是掌握政策，了解信息,，為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問題,，使扶貧工作做到有的放矢;四是適時(shí)組織機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛心;五是加大扶貧宣傳力度,，讓機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人都來關(guān)心、支持和參與這項(xiàng)工作,，形成扶貧幫困的良好氛圍,。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問候及時(shí)送到貧困戶家中，確保貧困家庭過上一個(gè)充滿歡樂,、祥和,、安定,、溫暖氣氛的節(jié)日,。1月7日,，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長(zhǎng)的帶隊(duì)下，對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問,，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭，同時(shí)帶去了大米,、食用油以及棉被等生活用品，鼓勵(lì)貧困群眾在新的一年里克服困難,、勤勞致富,、早日脫貧,。在這次活動(dòng)中,，受到幫扶的困難戶2家，共支出資金__余元,，此次活動(dòng)的開展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措,，同時(shí)還給新黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,，前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，深入交流,，幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,，想辦法,，并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施,，為繼續(xù)扎實(shí)有效的開展工作奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上，我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作,，進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況，掌握政策,，為貧困農(nóng)戶想辦法，出主意,，切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難,，真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策，我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況,。

三,、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)。

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上,，我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召的“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”、“慈善一日捐”,、“愛心圓夢(mèng)”等各種扶貧捐助活動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng),，認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動(dòng),，為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,，確保了扶貧攻堅(jiān)工程的順利實(shí)施,，極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作，我局在全體干部職工中繼續(xù)開展“獻(xiàn)愛心”扶貧捐款活動(dòng),。今年6月份，由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款,，全局干部職工積極參與，捐款金額共計(jì)7540元;9月份,，在“愛心圓夢(mèng)”捐助活動(dòng)中，共捐款6160元,，在愛心圓夢(mèng)和金秋助學(xué)活動(dòng)中,，共幫助近30名職工子女;10月份,，我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動(dòng)，在捐款活動(dòng)中,，我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,，扶貧濟(jì)困的中華美德，踴躍參與捐助活動(dòng)為困難群眾獻(xiàn)愛心,，共捐款3740元;11月份,，我局在“送溫暖,，獻(xiàn)愛心”捐款捐物活動(dòng)中，共組織捐款3850元,，衣物共計(jì)8件。年內(nèi)共計(jì)捐款金額21290元,。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng),、社會(huì)意義重大的工作,，我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動(dòng)員工作。10月10日下午,，家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi)，造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失,，本著一方有難,，八方支援的原則，我局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問,，詳細(xì)了解了受損情況,，對(duì)職工進(jìn)行了安撫，要求職工加強(qiáng)重建家園的信心,，同時(shí)發(fā)動(dòng)全局干部職工開展捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng),，共計(jì)捐款13000余元,。另外工會(huì)也組織了看望慰問，并帶去了急需的生活用品,，為職工解決了迫在眉睫的困難，更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障,。通過一系列的積極開展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛心等各種扶貧捐助活動(dòng),，密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系，讓干部的心更加貼近群眾,。

四,、深入社區(qū),，開展好黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)。

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開展黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)》的要求,，我局認(rèn)真按照文件精神，切實(shí)組織我局黨員人對(duì)所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶,，并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會(huì)實(shí)地考察掌握實(shí)情，具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況,，進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題,，竭盡全力為他們提供最及時(shí)、最急需,、最貼切的幫扶、救助和關(guān)懷,，力求取得實(shí)效。

組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對(duì)的幫扶貧困黨員,，并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對(duì)幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊(cè)對(duì)玉河下村7人,、玉河中村6人,、?；鄞?人一家一戶上門拜訪,，慰問貧困黨員，面對(duì)面,、心貼心，問寒問暖,，共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情,，農(nóng)民沒有土地種糧,，只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來維持生活的出路。在中秋佳節(jié)來臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛心,，真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對(duì)社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助,，增進(jìn)雙方友誼，激發(fā)生活,、工作熱情，感受黨的溫暖,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十七

20xx年精河縣農(nóng)經(jīng)工作緊緊圍繞自治州農(nóng)經(jīng)工作任務(wù)，服從縣黨委,、政府工作大局，積極履行農(nóng)經(jīng)參謀助手職能,。年初制定20xx年農(nóng)經(jīng)工作任務(wù)分解表，任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣分管人員，每月進(jìn)行督促檢查,。從建制度、抓規(guī)范,、強(qiáng)管理入手，充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門的職能作用,，有力推動(dòng)了精河縣農(nóng)經(jīng)工作的發(fā)展。現(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：

一,、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作取得新成效,。

1、20xx年農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)形成熱潮,。我局緊跟中央土地流轉(zhuǎn)政策定思路，充分發(fā)揮宣傳,、交流和典型示范引導(dǎo)作用和項(xiàng)目資金和優(yōu)惠政策的推動(dòng)作用，在充分尊重民情民意,、調(diào)動(dòng)民智民力的基礎(chǔ)上,，積極引導(dǎo)農(nóng)村土地依法,、有序向新型經(jīng)營(yíng)主體流轉(zhuǎn),。20xx年全縣二鄉(xiāng),、二鎮(zhèn),、一場(chǎng)流轉(zhuǎn)土地面積約為4.714萬畝，完成計(jì)劃面積的156%,，其中：向16家合作社流轉(zhuǎn)3.9萬畝,、向?qū)I(yè)大戶流轉(zhuǎn)0.74萬畝,，其他向企業(yè)和農(nóng)戶間互換流轉(zhuǎn)0.074萬畝。

2,、建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)職能，以服務(wù)加強(qiáng)流轉(zhuǎn),。縣鄉(xiāng)兩級(jí)均已成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心,，服務(wù)中心為農(nóng)戶提供農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合同文本、為流轉(zhuǎn)雙方提供信息,、政策咨詢、做好流轉(zhuǎn)糾紛的調(diào)處,、對(duì)土地流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)資料歸檔，逐步成為土地流轉(zhuǎn)的后盾和依托,。春耕生產(chǎn)前期，縣,、鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)服務(wù)中心工作人員每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)調(diào)查走訪流轉(zhuǎn)情況，深入了解流轉(zhuǎn)的困難和問題,，幫助查找土地流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并從農(nóng)村土地政策落實(shí)、土地流轉(zhuǎn)合同規(guī)范簽定,、合作社財(cái)務(wù)規(guī)范管理、合作社民主管理,、社務(wù)財(cái)務(wù)公開方面要求和督促合作社做好風(fēng)險(xiǎn)防范，為土地流轉(zhuǎn)雙方權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)雙贏打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、農(nóng)村集體“三資”規(guī)范化管理得到加強(qiáng),。

1、按照農(nóng)村“三資”管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理農(nóng)村財(cái)務(wù),。每個(gè)月對(duì)農(nóng)村“三資”臺(tái)帳,、“八帳四簿”登記和帳實(shí)相符情況進(jìn)行督促檢查,，確保農(nóng)村財(cái)務(wù)及時(shí)規(guī)范管理。

2,、村級(jí)第一季度財(cái)務(wù)公開全面公開,。4月份,，檢查了2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5家合作社,、4個(gè)行政村的財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均能夠按照要求開展財(cái)務(wù)公開,。

(二)、全面,、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好人均收入測(cè)算工作,。

1、認(rèn)真做好農(nóng)牧民人均收入測(cè)算工作,。精河縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口76264人，預(yù)計(jì),，20xx年精河縣農(nóng)牧民人均純收入可達(dá)13348元，比20xx年的12348元增加1000元，其中：種植業(yè)新增250元,、畜牧業(yè)新增150元、二三產(chǎn)業(yè)新增50元,、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移新增450元、轉(zhuǎn)移性收入100元,。

2、按照州農(nóng)經(jīng)局的要求,，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)了第一季度農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益分配表;,。

三,、依法開展農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)、服務(wù)和扶持工作,。

截止到20xx年2月底，精河縣在工商部門注冊(cè)登記農(nóng)民專業(yè)合作社共有304家,，較去年底新增15家,。

縣農(nóng)經(jīng)局不斷加強(qiáng)對(duì)合作社的指導(dǎo)、服務(wù)和扶持，建立合作社動(dòng)態(tài)發(fā)展管理服務(wù)機(jī)制,，扶優(yōu)扶強(qiáng)有特色,、有成效的合作社,。今年對(duì)10家流轉(zhuǎn)土地合作社進(jìn)行指導(dǎo)20次，有效規(guī)范和促進(jìn)了合作社發(fā)展,。積極組織申報(bào)區(qū)級(jí)示范合作社,，擬申報(bào)8家合作社。

四,、深入開展農(nóng)經(jīng)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織人員外出觀摩學(xué)習(xí)農(nóng)經(jīng)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高農(nóng)經(jīng)人員能力水平。

今年上半年共培訓(xùn)縣鄉(xiāng)村農(nóng)經(jīng)人員2121人,，培訓(xùn)班次4期。其中：培訓(xùn)村級(jí)農(nóng)經(jīng)人員2期,，共計(jì)160人，培訓(xùn)內(nèi)容村級(jí)財(cái)務(wù)管理和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn);培訓(xùn)縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)人員40人,，培訓(xùn)內(nèi)容農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記及農(nóng)經(jīng)業(yè)務(wù);組織到沙灣觀摩學(xué)習(xí)12人，學(xué)習(xí)內(nèi)容農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)到合作社及農(nóng)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn),。

一是健全完善縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、場(chǎng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)和職能,，充分發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)中心服務(wù)農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)職能;開展落實(shí)好農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證整縣推進(jìn)試點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村集體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化管理的指導(dǎo)和監(jiān)督,，開展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作，完成審計(jì)21個(gè)村的任務(wù),。

三是深入開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查，加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面的問題,。

四是加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的指導(dǎo)、服務(wù)和扶持,，不斷發(fā)揮合作組織團(tuán)結(jié)組織農(nóng)民抱團(tuán)闖市場(chǎng),、共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),、共同致富的功能。

五是認(rèn)真做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和農(nóng)產(chǎn)品成本核算工作,。選擇農(nóng)民人均收入測(cè)算點(diǎn)全面真實(shí)掌握農(nóng)村農(nóng)民人均純收入情況;加強(qiáng)成本核算點(diǎn)的指導(dǎo)和督查，確保成本核算數(shù)字的準(zhǔn)確,、真實(shí)和代表性。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十八

**年上半年,，我縣深入貫徹黨的十、三中,、四中、五中,、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪”,、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一,、來信來訪基本情況。

元至六月,，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中，來信1件,，與去年同期（來信3件）相比下降66%,；來訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%,。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次,；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次,。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)。

**年上半年,，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題,，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠,，引發(fā)集體上訪,。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門,、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),；如,，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策,，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問題增多,。如,，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國(guó)家政策,，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回,，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消,，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下,，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題,，要求查閱原始檔案，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題,；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù),，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見,，州政府正在復(fù)核中,。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng),，后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷合同,，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%,，越級(jí)上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來信,、個(gè)人訪，而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧,，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力,。三是有的問題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,，有的問題經(jīng)多次處理,、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無理糾纏,，成為纏訪老戶。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀、客觀方面的原因,，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律,、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意。

三,、主要做法,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,，閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起,，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序、有效,。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，為群眾解決實(shí)際問題。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合,，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭,、人員不滯留,、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問題,。

妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來信、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理,。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力,。

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào),、周報(bào)制度,，每月,、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí),、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力,。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四、存在的問題和困難,。

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，取得良好的社會(huì)效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問題、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作,，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,，信訪問題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪,。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪,，對(duì)交辦件落實(shí)不力,，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本,，無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待,、來信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé),，限度減少矛盾積累，防止問題上交,、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化,。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力,、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對(duì)照等形式,，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性,、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉,，努力破解信訪突出問題；綜合施策,，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問題的力度,，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限。

五是強(qiáng)基提能,，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè),，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)取,。

信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十九

201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn),，以治安管理信息化建設(shè)為突破口,，抓基層,、打基礎(chǔ)、苦練基本功,。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：

一年來,，治安大隊(duì)依法,、及時(shí),、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件,，認(rèn)真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類治安糾紛,，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。

201x年共受理治安案件月起,，查處治安案件起,，查處違法人員人,，其中警告人,，罰款人，拘留人,。查破刑事案件起，刑事拘留人,，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起,，辦理臨時(shí)身份證人，四員證人,，開具爆炸物品購(gòu)買證份，運(yùn)輸證份,，換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè)，旅館業(yè)特行許可證個(gè),。

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。

1、深入開展集中整治爆炸物品,、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng),。

根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品,、槍和炸彈,、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》,，縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈,、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)，制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案(望公治[]號(hào)),，加強(qiáng)對(duì)各派出所專項(xiàng)行動(dòng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國(guó)公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品,、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾對(duì)重點(diǎn)對(duì)象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料,，增強(qiáng)人民群眾的法制意識(shí)，擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)社會(huì)影響,。

深入開展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng),。尤其是加強(qiáng)對(duì)涉槍、涉爆等單位場(chǎng)所,、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場(chǎng)所,、人群密集區(qū)域的檢查整治,。在這次專項(xiàng)行動(dòng)中,，治安大隊(duì)共出動(dòng)警力人次,，車輛臺(tái)次。檢查涉槍,、涉爆、涉刀等各類單位,、場(chǎng)所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起,，下發(fā)停業(yè)整頓,。

通知書。

份(現(xiàn)有2家采石場(chǎng)已通過整改恢復(fù)生產(chǎn)),，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中),，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場(chǎng)剩余的炸藥公斤,，。查處涉爆的行政案起,，行政處罰人,。通過這次專項(xiàng)行動(dòng),，及時(shí)查堵了管理漏洞，消除隱患,，對(duì)打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)起到了良好的效果。

2,、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè),，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆,、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對(duì)我縣的具體要求，治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動(dòng)工作,，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度,。目前為止,，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強(qiáng)隱患排查整改,。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,，上半年，治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作,，對(duì)全縣家采石場(chǎng)，家煙花爆竹廠,，家爆破器材倉(cāng)庫(kù),，1家煙花爆竹倉(cāng)庫(kù),，加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對(duì)全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對(duì)民爆單位的安全管理，落實(shí)對(duì)涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中,。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故,。

(二)積極開展對(duì)旅館業(yè),、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理,。

今年治安大隊(duì)對(duì)全縣家大、中,、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作，對(duì)過去已辦特行證并繼續(xù)營(yíng)業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查,，該換證的重新?lián)Q證,，檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對(duì)全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記，定期或不定期對(duì)其進(jìn)行檢查,，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊非法收購(gòu),，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生,，我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生,。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例,，對(duì)全縣家娛樂場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳,、市局掃黃打非和反盜版百日行動(dòng)專項(xiàng)工作，做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作,。目前為止，查處違法經(jīng)營(yíng)音像制品店家,，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本,，查處違法經(jīng)營(yíng)書店家,，收繳盜版書刊本,。

(三),、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。

根據(jù)市局要求,，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨,，治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作，目前為止,，共完成印章審批枚。

(四),、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作,。

1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī),，對(duì)縣級(jí)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí),，提高對(duì)加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制,，加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)人防,、物防、技防建設(shè),。

2,、認(rèn)真開展對(duì)全縣銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作,。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對(duì)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》，治安大隊(duì)會(huì)同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位,，自6月20日至7月19日,，對(duì)全縣個(gè)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、個(gè)金庫(kù)(業(yè)務(wù)庫(kù)),，個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》,，提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對(duì)存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，當(dāng)場(chǎng)予以警告處罰,，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場(chǎng)處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收,，增強(qiáng)了金融單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(五),、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。

在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中,，治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作，積極履行組織,、協(xié)調(diào)、督查職責(zé),，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo),、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位,，對(duì)本轄區(qū)校園周邊的治安防范,，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)傾注了大量的辛勤勞動(dòng),。縣交警大隊(duì)在警力不足,、財(cái)力困難的情況下，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作,，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護(hù)交通秩序,，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號(hào)燈,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長(zhǎng)人次,，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè)，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次,，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè)，施劃人行橫線60處,，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張,，消防,、監(jiān)督檢查106次。對(duì)發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專案專人責(zé)任制,。全年共發(fā)生校園刑事案件8起,，治安案件7起,。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會(huì)議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“回頭看”活動(dòng),，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度，把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)抓不懈,，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。

治安大隊(duì)做為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的牽頭單位,，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局2019年社會(huì)治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》,，以及《xx縣公安局2019年社會(huì)治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局,，規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖，啟動(dòng)了金融單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng),，加強(qiáng)技防建設(shè),，使人防、物防,、技防并舉。在安九路段等要害部位,，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立,，使我縣社會(huì)治安狀況有了明顯改觀,，刑事,、治安發(fā)案率有所下降。

縣政府“2,、17”會(huì)議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí),，認(rèn)真組織,、深入細(xì)政地開展工作,。

一是廣泛發(fā)動(dòng)深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展,，我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),。自2月28日，向縣廣播電視臺(tái)提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇,，宣傳標(biāo)語(yǔ)300多條次。在縣電視臺(tái)8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次,。舉辦簡(jiǎn)報(bào)9期，先后在xx街頭,、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次,。張貼標(biāo)語(yǔ)200多條，組織專題咨詢8次,，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》2019多張,。通過這些形式,，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng)，取得了群眾的積極理解和支持,，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。

二是保障工作及時(shí)有力,。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持,。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個(gè),。其中流動(dòng)在縣內(nèi)個(gè)，流動(dòng)在、等采集點(diǎn)個(gè),。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員,，認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量,，經(jīng)常深入各點(diǎn)，幫助解決技術(shù)問題,。主動(dòng)放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí),。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計(jì)行程48000多公里,。會(huì)同人像公司技術(shù)人員、移動(dòng)人像采集點(diǎn)83次,，解決技術(shù)問題百余個(gè)，不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行，也保證了人像采集質(zhì)量,。

三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證,。

工作方案。

的基礎(chǔ)上,，制訂了具體的《工作方案》，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工,，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任,。5月份，采取的“54321”工程計(jì)劃，在全省進(jìn)行了推廣,。6月份，會(huì)同派出所遠(yuǎn)赴,，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措,，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁(yè)上發(fā)布了簡(jiǎn)訊,。這些措施的出臺(tái)，不僅保證了制證信息采集的速度,，也收到一定實(shí)效。截止10月20日止,。全縣合成上傳制證信息161469人,，發(fā)證98777張,，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%,，列全市八縣(市)第三。

為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會(huì)戰(zhàn)工作電視電話會(huì)議精神,，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署,，周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織,。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊(duì)做為派出所上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位,，化了不少的心思，下了不少的功夫,，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。主要做法：

第一,提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)責(zé)任,。今年3月我縣二級(jí)機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作,，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),，”13日，我局就提出了“強(qiáng)力度,，保進(jìn)度，誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的,。

口號(hào)。

同時(shí),，縣局成立了會(huì)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開動(dòng)員大會(huì),，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任,，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，分管局長(zhǎng)與派出所長(zhǎng)簽訂了信息采集錄入會(huì)戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整,、準(zhǔn)確、鮮活”的要求,，將采集錄入任務(wù)細(xì)化,、量化,，層層簽訂責(zé)任狀,。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，加大督察考核，全力做好后勤工作,。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地,、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn),、上門培訓(xùn)等不同方式，對(duì)派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)，制定了考核辦法,。先后兩次對(duì)全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)檢查中釆集錄入存在的問題,，及時(shí)指正，及時(shí)糾錯(cuò),，對(duì)釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場(chǎng)指正，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋,，并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下,，縣局壓縮開支,，投入資金萬元,，為派出所購(gòu)置了臺(tái)微機(jī)，臺(tái)打印機(jī),，臺(tái)數(shù)碼相機(jī),，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行,。

“誰采集，誰錄入,，誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”,。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間,，比進(jìn)度，比質(zhì)量,，呈現(xiàn)出“比、學(xué),、趕,、幫、超”的工作熱潮,。縣局會(huì)戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明，釆取抓“兩頭”,，促“中間”的辦法,，對(duì)先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì),、支持,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的派出所毫不留情給予批評(píng),。治安大隊(duì)每半月對(duì)采錄的質(zhì)量,、進(jìn)度和工作績(jī)效進(jìn)行排名，對(duì)采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查,，堅(jiān)持每天查看微機(jī),，發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人,，網(wǎng)上逃犯人,，破獲刑事案件起，治安案件起,，為了更多的釆集實(shí)有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合,，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道,。

第三、調(diào)整思路,，確保質(zhì)量,。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會(huì)的要求,，調(diào)整工作思路和工作措施，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求,，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確,、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作,，認(rèn)真查找存在的問題，對(duì)采集不全不準(zhǔn),，漏項(xiàng)、填寫不規(guī)范等問題,，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》,，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動(dòng),。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法,，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視,，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評(píng),。目前，全縣共錄入常住人口人,，實(shí)有單位個(gè)，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。

我局的綜治工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委,、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理工作的決策部署,，暢通信訪渠道,，完善信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度,，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題,、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)結(jié)合起來，為打造“魅力,、幸福家園”營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件,，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件,，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%,。無到省上訪，無進(jìn)京上訪,，無越級(jí)非正常訪，重要會(huì)議,、重大節(jié)慶活動(dòng)無到會(huì)場(chǎng)上訪。主要做法如下：

我局堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真抓緊抓好,，在全縣信訪工作會(huì)、穩(wěn)定分析會(huì)等會(huì)議上把信訪工作與綜治工作一起研究,、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作,?？h委,、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評(píng)和檢查的重要內(nèi)容，每季度對(duì)各級(jí)各部門進(jìn)行檢查考評(píng),，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案,，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”和落實(shí)“屬地管理,、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，信訪部門協(xié)調(diào)，各級(jí)各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制,。

為了確保四級(jí)“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”,、三級(jí)“共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)”以及重要節(jié)慶、重要會(huì)議期間的我縣社會(huì)安定穩(wěn)定,，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題,、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國(guó)“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號(hào))《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號(hào))《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動(dòng)期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號(hào))。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪積案和重點(diǎn)信訪問題,，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題,。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級(jí)上訪,。實(shí)現(xiàn)無到會(huì)場(chǎng)上訪,、無到省、市集體上訪,，無越級(jí)非正常訪的“三無”目標(biāo)。

一是確定排查主體,。二十個(gè)黨委對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé),，每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛,。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街,、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛,。

二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解,、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,。在重大活動(dòng)期間、重要會(huì)議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期,，開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主,、條塊結(jié)合,。各部門建立起縱向到底,、橫向到邊，條塊結(jié)合,、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé),，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系,，形成排查工作的整體合力。堅(jiān)持每月一排查,、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū),、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛,。

根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對(duì)可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪,、越級(jí)集體上訪的地區(qū),、領(lǐng)域和行業(yè),，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)排查;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對(duì)潛在的矛盾糾紛,，進(jìn)行超前排查。

三是明確排查重點(diǎn),。各部門對(duì)各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注,、深入分析社情民意,，認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪,、群體訪,、越級(jí)訪訴求,。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷,、企業(yè)改制、勞動(dòng)社會(huì)保障,、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì),、環(huán)境保護(hù)、教育,、村財(cái)村務(wù)管理,、農(nóng)民工工資、工程款,、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認(rèn)真梳理交辦,。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對(duì)排查出來的涉及人員多,、政策性強(qiáng),、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題,，及時(shí)梳理，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員,，以信訪聯(lián)席會(huì)議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本,，以事要解決為核心，為群眾排憂解難,，妥善處理和解決群眾合理訴求。對(duì)能解決的問題要一次性解決到位,，不留尾巴;對(duì)一時(shí)還不能解決的問題和不符合法律,、政策規(guī)定不能解決的問題,，要做好說服解釋和息訴息訪工作,，并落實(shí)穩(wěn)控措施;對(duì)家庭生活困難的信訪人員要及時(shí)給予救助。特別是對(duì)老信訪戶反映的問題,，在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí)、重新調(diào)查,、重新處理,。

五是加強(qiáng)督查督辦,。對(duì)兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場(chǎng)督辦,、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦,，有效推動(dòng)信訪積案、重點(diǎn)信訪問題化解,。

為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲,，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題,。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循,，結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪,、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究,、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂,、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng),，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪，深入一線,、深入群眾。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解,。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次,，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次,，共接訪群眾125批347人次。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全,。

縣委,、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,，著力推進(jìn)干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障,，加強(qiáng)對(duì)干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動(dòng)常規(guī)化,、制度化。制定了《中共xx縣委,、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室,、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》,，建立干部定期,、定點(diǎn)接待群眾制度,，干部不定期深入基層走訪群眾制度,，黨委,、政府定期研究群眾訴求工作例會(huì)制度,，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾,、傾聽群眾訴求的渠道。

(二)深入排查,，確保有備接訪,。

1.明確目標(biāo)任務(wù),。縣委年初召開信訪工作動(dòng)員部署會(huì)議,，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個(gè)結(jié)合,、三個(gè)集中解決,、兩個(gè)確?！奔矗喝娼釉L與重點(diǎn)接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合,，定點(diǎn)接訪與重點(diǎn)約訪、帶案下訪結(jié)合,，直面問題與分析問題,、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題,，集中解決一批信訪積案,，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市,、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件,。

2.研判分析問題,。縣委經(jīng)常召開專題會(huì)議或常委擴(kuò)大會(huì)議,，聽取信訪局長(zhǎng)對(duì)信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因,，知己知彼,，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況,，匯報(bào)辦理情況，排查新情況,、新問題，提出新的,、更高的要求,，并把“接訪”前的排查,、研判作為制度確定下來，確保有備接訪,。

(三)精心組織，確保有序接訪,。

按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村,、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期,、定點(diǎn)接待群眾，及時(shí)傾聽群眾訴求,。縣委書記于單月15日,，縣長(zhǎng)于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長(zhǎng)在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾，認(rèn)真聽取群眾意見建議。

1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范,。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間,、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù),、分管工作提前5天在電視臺(tái)、鎮(zhèn),、村公開欄或接待場(chǎng)所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督,。統(tǒng)一制作登記表、記錄表,、統(tǒng)計(jì)表等材料。在“接訪”現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置登記區(qū),、候訪區(qū)、接訪區(qū),，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪,。

2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范,。嚴(yán)格迎送,、登記、候訪,、面談、答復(fù)等程序的要求,，強(qiáng)調(diào)文明接訪,、熱情接訪,、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送,、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到,，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠(chéng)心,、決心,，獲得群眾的理解信任，理順情緒,、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ),。

3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范,。每次“接訪”結(jié)束后,，各接訪現(xiàn)場(chǎng)立即召開分析研判會(huì)，區(qū)分“當(dāng)場(chǎng)解決”,、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”,、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形,，再送縣信訪局進(jìn)行匯總,、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別,、分析、梳理,，然后按照“路線圖”,、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位,、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人,、定督辦單位,、定辦理要求,、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況、包解決問題,、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處置,。分別建立檔案,，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦,。

4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求,?？h信訪局對(duì)接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄,，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個(gè)月內(nèi),，對(duì)交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦,。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門,，凡是縣委書記、縣長(zhǎng)批示的接訪件,，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)及相關(guān)部門局長(zhǎng)要親自回訪,、親自處理,、親自答復(fù),。

為有效遏制群眾越級(jí)上訪,，把問題解決在基層，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序,，建立群眾越級(jí)上訪勸返制度。

一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后,，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返，快速帶回,。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知,，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回,。

二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后,，各有關(guān)單位要指定科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪,，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施,，做好教育疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決勸阻或勸返,。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。

三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi),，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作,。

四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,，接到通知后,，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后,，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽,、滯留時(shí)間超過接訪當(dāng)天下午下班時(shí)間,，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離,。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求,，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對(duì)越級(jí)上訪的問題認(rèn)真研究,，妥善化解,，對(duì)一時(shí)無法化解的,，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪,。

1.建好大調(diào)解工作平臺(tái),。縣委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級(jí)信訪調(diào)解中心,，全面建立縣級(jí)大調(diào)解工作平臺(tái)。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場(chǎng)所,，由政法委,、政府辦,、司法局、信訪局,、法院牽頭,，組織勞動(dòng)保障,、國(guó)土、衛(wèi)生,、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè),、交通等部門為聯(lián)動(dòng)單位，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班,、部門人員輪值、信訪部門常駐,、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流,、辦理跟蹤、及時(shí)反饋的工作機(jī)制,。同時(shí)，鞏固道路交通,、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作,，推動(dòng)國(guó)土,、建設(shè),、環(huán)保、勞動(dòng)保障,、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn),、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè),，形成縱向覆蓋縣,、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí),，橫向覆蓋各部門、各單位,、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),。

2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作,。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院,、公安、司法,、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體,、三調(diào)聯(lián)動(dòng)(人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制,。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程,，充分利用復(fù)查,、復(fù)核，甚至是終結(jié)機(jī)制，加大了調(diào)解力度,，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房,，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。

1.落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制,。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起,，扎實(shí)做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦,，件件有回音，以事要解決,，息訴息訪為重心。對(duì)訴求有道理的,，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對(duì)訴求沒有道理的,，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對(duì)于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢(shì)群體,，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實(shí)際困難,。對(duì)那些比較復(fù)雜的問題,，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解,、調(diào)解的方式,，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作,，及時(shí)溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪,。

2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”,，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化,、程序化。對(duì)一些不服處理意見的信訪人,，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”,，協(xié)助其依法請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核,。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi),。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件,，正在復(fù)查1件。

認(rèn)真組織對(duì)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施,，把貫徹實(shí)施《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下信訪工作的一項(xiàng)重要工作來抓,。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定,，建立健全各項(xiàng)辦理信訪事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度,，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式,，使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng),。進(jìn)一步整頓信訪秩序，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。