時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
20xx年保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,,比較圓滿(mǎn)地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,,以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作水平也有一定的提高,,總體而言,,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),,不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
保安部做為形象窗口,,是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén),,也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù),和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門(mén),,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。20xx年商場(chǎng)陸續(xù)舉行了_等大型的戶(hù)外活動(dòng),保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,,積極配合其他部門(mén),,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無(wú)一例安全事故,,無(wú)一起傷亡事件,,無(wú)一起消費(fèi)者投訴的要求,在_會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上,,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的.一致肯定,。
今年在正常的消費(fèi)者接待中,我部門(mén)員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng),,時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時(shí),針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,,在天氣狀況不好的時(shí)候,,我們建立了專(zhuān)人巡查制度,將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài),。
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,,我們本著預(yù)防為主的思想,,實(shí)行消防安全責(zé)任制,,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),,x年5月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),,8月低在_開(kāi)幕之前,對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外,由我部門(mén)牽頭,,x年的5月和7月份,,對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,,我商場(chǎng)均順利通過(guò),,并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,,配合各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù),,一年來(lái)保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),,每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì),,反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的要求,,服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規(guī)定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),,始終笑臉相迎,,當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
檢票工作是保安部的基本工作,,也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂(lè)園都有逃票的行為,。__年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),,其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi),。另外,,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說(shuō),,x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,,商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限,,在夏季高峰期,每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往,,指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛,,但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下,克服困難,,較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此,我深表感謝!
保安工作確實(shí)存在一定的不足,,主要是以下兩點(diǎn):
1,、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,,普通話(huà)不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,,影響了商場(chǎng)的整體形象,,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),,通過(guò)培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng),。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,我部門(mén)員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候"心有余而力不足",,好心辦壞事。新的一年,,我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,,由部門(mén)經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí),、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚,,爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟悉的的"講解員",。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立商場(chǎng)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起,。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,,來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),,以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
最后,,在新的一年里,,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,,祝愿商場(chǎng)新旺發(fā)達(dá),,財(cái)源廣進(jìn)!
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
年初新加入旅游公司保安部團(tuán)隊(duì),不知不覺(jué)就即將向20xx揮手告別,?;厥走@一年,有成長(zhǎng),、也有遺憾,。
剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過(guò)半年,,因此對(duì)園區(qū)比較了解,,在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng),。在3~5月每天非常忙碌,,可以說(shuō)是累并快樂(lè)著。我非常積極的去迎接每天,,那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特別好,。
于是我們和其他景區(qū)串線(xiàn),推出套票,、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)路,,景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很理想,,但至少去努力了很充實(shí),,也積累了一些經(jīng)驗(yàn),。
9~12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè)節(jié)了。首屆草地音樂(lè)節(jié)總體來(lái)說(shuō)還是很成功的,。從9月開(kāi)始宣傳造勢(shì),,最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn),一周內(nèi)演唱會(huì)門(mén)票售罄,。在這中間,,跑組團(tuán)社、高校,、大型企業(yè),、合作單位,最終結(jié)果很理想,。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果,。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的保安部團(tuán)隊(duì),跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng),。在這一年,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助,,讓我不斷成長(zhǎng),。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,但依然還是行業(yè)的新兵,。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處:
1,、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問(wèn)題。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理非常吃力,,不能迅速嫻熟的處理,。主要原因有:處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏鍛煉,;不能顧全大局,,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,同時(shí)自己多思考,。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)中不斷提高,。
2,、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候,有時(shí)候思想會(huì)松懈,。沒(méi)有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作,。很多時(shí)候做事也比較馬虎,做旅游日常的工作比較雜細(xì),有時(shí)候會(huì)遺漏,。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄,。后來(lái)類(lèi)似事件也就少了很多。
3,、在帶團(tuán)過(guò)程中,,會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問(wèn),,時(shí)常感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,。在游客的心中,我們導(dǎo)游就是他們的百科全書(shū),。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備,,拓寬視野,,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中,,收獲知識(shí),、收獲快樂(lè),滿(mǎn)意而歸,。助力景區(qū)宣傳,,成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
1,、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),,加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn);
2,、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式,,不僅要引進(jìn)來(lái),也要走出去,,向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
3、公司內(nèi)部各部門(mén)一線(xiàn)人員定期的組織交流會(huì),,能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,有利于部門(mén)之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見(jiàn),,如有不足之處,,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),,隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持、未來(lái)旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景,,我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑,。
未來(lái)景區(qū)發(fā)展需要高水平的專(zhuān)業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性,,對(duì)我們提出了更高的要求,。不僅要懂旅游,還得懂園林,、傳媒,、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員,,在今后的工作中,,我會(huì)嚴(yán)格要求自己:不斷提升服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技能,。在這樣的大環(huán)境下,,不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)的對(duì)旅游從業(yè)者的高要求,。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
20xx年過(guò)去了,,新的一年又來(lái)了,為了把新的'一年工作做得更好,,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下,。
1、采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù),。
過(guò)去的一年是不平凡的一年。我們xxx的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),限度為提供安保服務(wù),。
xxx的安保工作重點(diǎn)為水面安全,,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范,。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處,、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄,。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),,撥打110電話(huà),,并配合派出所民警共同制止。秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),,要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。
新的一年開(kāi)始了,,我們xxx保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,,開(kāi)展xxx的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,,并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);,。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán),。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的.記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗,。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無(wú)菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),,組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
20**年過(guò)去了,,新的一年又來(lái)了,,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下,。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過(guò)去的一年是不平凡的一年,。我們***的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,平均年齡在50歲以上,。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),最大限度為提供安保服務(wù),。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好***的安全防范工作,。
***湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄,。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),撥打110電話(huà),,并配合派出所民警共同制止,,如今年*月份,***班,,夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號(hào)門(mén)電纜,,在班長(zhǎng)撥打110后,***湖所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,,避免了風(fēng)景區(qū)的財(cái)產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評(píng),。秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生,。
我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失,。
新的一年開(kāi)始了,我們***保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,,二是積極與管理處配合,開(kāi)展***的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
20xx年過(guò)去了,新的一年又來(lái)了,,為了把新的一年工作做得更好,,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù),。
過(guò)去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),限度為提供安保服務(wù),。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好翡翠湖的安全防范工作,。
翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),,撥打110電話(huà),并配合派出所民警共同制止,。
秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生,。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。
新的一年開(kāi)始了,,我們翡翠湖保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,,開(kāi)展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
20xx年過(guò)去了,,新的一年又來(lái)了,,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下,。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過(guò)去的一年是不平凡的一年,。我們xx湖的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,平均年齡在50歲以上,。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低。針對(duì)這一狀況,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),推行安保文明用語(yǔ),,最大限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范,。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處,、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄,。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),,撥打110電話(huà),,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,,劉先斌班,,夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號(hào)門(mén)電纜,在班長(zhǎng)撥打110后,,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,,避免了風(fēng)景區(qū)的財(cái)產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評(píng),。秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生,。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。
新的一年開(kāi)始了,,我們xx湖保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,,開(kāi)展xx湖的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
隨著我國(guó)保安業(yè)的迅速發(fā)展,,保安在協(xié)助人民警察維護(hù)治安秩序中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,,景區(qū)保安維護(hù)好景區(qū)的治安,今天本站小編給大家?guī)?lái)了景區(qū)保安。
希望對(duì)大家有所幫助,。
一,、部門(mén)概況:
安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,下設(shè)治安巡邏隊(duì),、景點(diǎn)管理室,、門(mén)衛(wèi)隊(duì)、停車(chē)場(chǎng)管理室和消防中心5個(gè)二級(jí)部,,現(xiàn)有人員100人,,缺編1人,主要分工及人員分配如下:
1,、部門(mén)辦公室:現(xiàn)有管理人員7人,,文員1人。
:部門(mén)經(jīng)理,,負(fù)責(zé)部門(mén)全面工作,。
:部門(mén)副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作,,兼管消防中心,。
:經(jīng)理助理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)日常管理,,主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作,。
:主任,負(fù)責(zé)治安巡邏隊(duì)的日常管理工作,。:主任,,負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊(duì))的日常管理工作。
:主任助理,,負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作,。:主任助理,負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作,。:部門(mén)文員,。
2、治安巡邏隊(duì):共有隊(duì)員31名,,由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),。主要負(fù)責(zé)。
景區(qū)外圍東門(mén)東隧道前廣場(chǎng)辦公樓歐羅吧中門(mén)西門(mén)一線(xiàn)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作,,并負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作,。下設(shè)總領(lǐng)班1人,負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作,。設(shè)有4個(gè)班組:3個(gè)巡邏班,,每班7人,,各設(shè)領(lǐng)班1名,主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作,,工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制,,分早、中,、夜三個(gè)班,8小時(shí)一班,,每周輪換一次,。另設(shè)1個(gè)押款班,現(xiàn)有員工4人,,設(shè)領(lǐng)班1名,,主要負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。
3,、景點(diǎn)管理室:共有隊(duì)員25名,,由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作,。下設(shè)總領(lǐng)班1人,,負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個(gè)班組,,每班7人,,各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個(gè)班缺編1人),主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作,,工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制,,分早、中,、夜三個(gè)班,,8小時(shí)一班,每周輪換一次,。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動(dòng)領(lǐng)班1名,,負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊(duì)員便衣反扒。
4,、門(mén)衛(wèi)隊(duì):共有隊(duì)員18名,,由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員,、車(chē)輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作,。下設(shè)總領(lǐng)班1人,負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作,。設(shè)有2個(gè)班組,,每班7人,,各設(shè)領(lǐng)班1名,工作時(shí)間為7:30-23:30,,分2個(gè)班,,8小時(shí)一班,23:30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)責(zé),。
5,、停車(chē)場(chǎng)管理室:共有隊(duì)員14名,由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé),,現(xiàn)曾隊(duì)長(zhǎng)生病住院,,停車(chē)場(chǎng)暫由張萬(wàn)忠隊(duì)長(zhǎng)代管。主要負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)及狂大道停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放,、交通疏導(dǎo)和停車(chē)收費(fèi)工作,,是我部唯一一個(gè)創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人,,負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作,。設(shè)有2個(gè)班組,每班6人,,各設(shè)領(lǐng)班1名,,工作時(shí)間為7:3023:30,8小時(shí)一班,,23:30后交治安巡邏隊(duì)夜班負(fù)責(zé),。
6、消防中心:共有員工4名,,由副經(jīng)理負(fù)責(zé),。主要負(fù)責(zé)公。
司各部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作?,F(xiàn)有1人上正常班,,其余3人24小時(shí)輪流值班,8小時(shí)一班,。
二,、主要工作:
1、元旦:元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成,。元旦3天,,停車(chē)場(chǎng)創(chuàng)收420xx元,比去年同期增長(zhǎng)2.4%,。
2,、春節(jié):春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。
3,、清明節(jié),、五一,、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,以及停車(chē)場(chǎng)的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作,。
4,、暑期:主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作,重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作,。
5,、中秋、國(guó)慶黃金周:主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi),,游客密集場(chǎng)所的秩序維持和疏導(dǎo),,以及停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6,、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié):主要做好節(jié)日夜場(chǎng)游客量激增時(shí)的秩序維持和疏導(dǎo)工作,,確保主要活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序,。
7、跨年晚會(huì)和其他大型演出活動(dòng):主要做好演出現(xiàn)場(chǎng)觀眾秩序的維持工作,,提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案,。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作,,確保來(lái)賓行程安全和接接工作順利完成,。
9、安全生產(chǎn)工作:做好20xx,。
全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,,尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作,提高員工安全意識(shí),。全年安全生產(chǎn),。
工作計(jì)劃。
已細(xì)分到各月,。
1,、重新理順部門(mén)。
規(guī)章制度,。
并噴繪裝裱上墻提高制度的可執(zhí)行度和透明度,。此項(xiàng)工作已完成。
2,、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練,全年計(jì)劃進(jìn)行兩次隊(duì)列評(píng)比活動(dòng),。
3,、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查,,提高隊(duì)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任心。
4,、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè),,計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉,培養(yǎng)新生力量,。
5,、加強(qiáng)基層管理人員的管理,提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。要求管理人員要勤查,、細(xì)查、勤走,、多問(wèn),,加強(qiáng)與員工、與班組,、與部門(mén),、與其他單位的溝通,提高管理水平,。
6,、關(guān)心員工生活,關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài),,以人性化管理提高部門(mén)的集體凝聚力,。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用,,讓這些先進(jìn)分子帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步,,鼓勵(lì)員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8,、在抓好創(chuàng)收工作的同時(shí),,繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作,提倡節(jié)約用水用電,,節(jié)約使用辦公用品和清潔用品,,為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。
四,、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施:
元月6日上午10:30,,我部召開(kāi)總領(lǐng)班以上管理人員會(huì)議,傳達(dá)了公司6日上午9:30召開(kāi)的二級(jí)部以上管理人員會(huì)議精神,,現(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下:(一)關(guān)于會(huì)議精神的傳達(dá)情況:
1,、會(huì)上,由部門(mén)經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá),,并要求各隊(duì)及時(shí),、準(zhǔn)確地將會(huì)議精神傳達(dá)到每位員工,,到目前為止已傳達(dá)到80%員工,另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工,。
2,、組織部門(mén)管理人員對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì)上每位管理人員都對(duì)各自工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析,,并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施,,并由部門(mén)文員對(duì)與會(huì)人員的發(fā)言做了記錄。
3,、部門(mén)經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié),,并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)20xx年部門(mén)工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施:
1,、20xx年,,我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,,為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,、開(kāi)拓市場(chǎng)保駕護(hù)航。
2,、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,不斷改進(jìn)創(chuàng)新,。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理,,尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理,對(duì)領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年,,安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉,。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理,,提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì),從而提高整個(gè)員工隊(duì)伍的管理水平,,提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,。
3、要在提高部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫,,各班組,、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間,、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通,,通過(guò)充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,通過(guò)基層管理人員的勤查勤問(wèn)加強(qiáng)制度,、精神的落實(shí),,從而提高執(zhí)行力,。
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