當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),,找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
景區(qū)保安半年工作總結(jié)篇一
剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過(guò)半年,,因此對(duì)園區(qū)比較了解,,在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽(tīng),。在3~5月每天非常忙碌,,可以說(shuō)是累并快樂(lè)著。我非常積極的去迎接每天,,那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特別好,。
6~8月,相對(duì)來(lái)說(shuō)是園區(qū)的淡季,。突然之間忙完旺季,,不知道每天該做些什么。一開(kāi)始很沒(méi)有方向感,。這種消極的態(tài)度,,被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),受到了嚴(yán)厲的批評(píng),。于是及時(shí)端正態(tài)度,,和同事增加了拜訪合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),,夏季最佳線路,,多次向合作社取經(jīng),在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做,?怎樣讓淡季不那么淡,?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢(shì)?
于是我們和其他景區(qū)串線,,推出套票,、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路,,景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很理想,,但至少去努力了很充實(shí),,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
9~12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè)節(jié)了,。首屆草地音樂(lè)節(jié)總體來(lái)說(shuō)還是很成功的,。從9月開(kāi)始宣傳造勢(shì),最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn),,一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄,。在這中間,跑組團(tuán)社,、高校,、大型企業(yè)、合作單位,,最終結(jié)果很理想,。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的保安部團(tuán)隊(duì),,跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng),。在這一年,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo),、同事們的幫助,,讓我不斷成長(zhǎng)。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,,但依然還是行業(yè)的新兵,。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處:
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問(wèn)題,。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理非常吃力,,不能迅速嫻熟的處理。主要原因有:處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足,,缺乏鍛煉,;不能顧全大局,考慮不周全,;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,在總結(jié)中不斷提高,。
2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候,,有時(shí)候思想會(huì)松懈,。沒(méi)有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作,。很多時(shí)候做事也比較馬虎,做旅游日常的工作比較雜細(xì),,有時(shí)候會(huì)遺漏,。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來(lái)類似事件也就少了很多,。
3,、在帶團(tuán)過(guò)程中,會(huì)遇到各種各樣的游客,。面對(duì)游客的疑問(wèn),,時(shí)常感覺(jué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。在游客的心中,,我們導(dǎo)游就是他們的百科全書,。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備,,拓寬視野,,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中,,收獲知識(shí)、收獲快樂(lè),,滿意而歸,。助力景區(qū)宣傳,成為我們景區(qū)良好的宣傳員,。
1,、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn),;
2,、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式,不僅要引進(jìn)來(lái),,也要走出去,,向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3,、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì),,能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作,。
以上幾點(diǎn)拙見(jiàn),,如有不足之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),,隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持,、未來(lái)旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景,,我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來(lái)景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才,。景區(qū)的特殊性,,對(duì)我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游,,還得懂園林,、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè),。作為旅游從業(yè)人員,,在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己:不斷提升服務(wù)水平,、專業(yè)技能,。在這樣的大環(huán)境下,不斷學(xué)習(xí),。去適應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)的對(duì)旅游從業(yè)者的高要求,。
景區(qū)保安半年工作總結(jié)篇二
20xx年過(guò)去了,新的一年又來(lái)了,,為了把新的一年工作做得更好,,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù),。
過(guò)去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,每周都進(jìn)行隊(duì)列、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),,限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范,。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處,、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄,。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),,撥打110電話,,并配合派出所民警共同制止。
秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),,要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失,。
新的一年開(kāi)始了,我們翡翠湖保安隊(duì)今年的工作:
一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能。
二是積極與管理處配合,,開(kāi)展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安半年工作總結(jié)篇三
回顧過(guò)去的一年,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,各同事的配合下,我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理,,安全巡邏檢查,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
為了確保景區(qū)的安全,,我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),,按照安全防范制度,徹底的落實(shí)安全工作,。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任,。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)部分裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。
作為一個(gè)景區(qū),,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的,。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),,對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,,尤其是我們巡邏的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),,我們經(jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場(chǎng)保安服務(wù),,做到客人車輛來(lái)去時(shí),指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,,我們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù)。
新的一年,,保安部樹(shù)立保安部新形象,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保景區(qū)消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對(duì)景區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
景區(qū)保安半年工作總結(jié)篇四
20xx年過(guò)去了,,新的一年又來(lái)了,為了把新的一年工作做得更好,,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下,。
1、采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù)
過(guò)去的一年是不平凡的一年,。我們xxx的安保人員流動(dòng)頻繁,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上,。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),限度為提供安保服務(wù)。
2,、根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好xxx的安全防范工作
xxx的安保工作重點(diǎn)為水面安全,,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范,。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處,、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,。秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生,。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。
新的一年開(kāi)始了,,我們xxx保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,,開(kāi)展xxx的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)保安半年工作總結(jié)篇五
20xx年過(guò)去了,,新的一年又來(lái)了,,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年工作簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)一下,。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,,提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過(guò)去的一年是不平凡的一年,。我們xx湖的安保人員流動(dòng)頻繁,,年齡偏大,,平均年齡在50歲以上。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低,。針對(duì)這一狀況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,,每周都進(jìn)行隊(duì)列,、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),,推行安保文明用語(yǔ),最大限度為提供安保服務(wù),。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),,采用靈活安排人員,抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn),,做好xx湖的安全防范工作,。
xx湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視,,要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄,。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),撥打110電話,,并配合派出所民警共同制止,,如今年6月份,劉先斌班,,夜間10點(diǎn)左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號(hào)門電纜,,在班長(zhǎng)撥打110后,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,,避免了風(fēng)景區(qū)的財(cái)產(chǎn)損失,。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評(píng)。秋冬季來(lái)臨時(shí),,風(fēng)景區(qū)比較干燥,,時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,,有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn),,要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,做好火災(zāi)的撲救,,降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失,。
新的一年開(kāi)始了,我們xx湖保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育,,提高安保人員的安保技能,,二是積極與管理處配合,開(kāi)展xx湖的各種保安服務(wù)工作,,為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。