總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇一

x月份我們的任務是x萬元，實際上完成了x萬,，離任務額還差x萬,，由于負責銷售工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任銷售的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習,。

1.上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，xx店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

2.新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,。

3.我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導,。

4.在x號老師來xx講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了xx多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中,，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

二,、下個月工作計劃,。

x月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好x月x號x老師來xx進行儀器檢測和x使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于x的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是銷售，店長說我適合做銷售,，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇二

貿(mào)易公司，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品,，通過自身擁有的'銷售對象資源優(yōu)勢和對當?shù)厥袌龅牧私獬潭龋嵢〈砩唐分虚g差價利潤,。從組成結(jié)構(gòu)方面,，一般分為：銷售部，財務部,，物流部,，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別,，分為商用部,，ka部，bc部,，流通部等,。而財務部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務報表統(tǒng)計人員,，銷售內(nèi)勤人員,，出納，單據(jù)管理人員,，稅務登報人員等,。通過銷售部的業(yè)務開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送,，財務部的資金流管理,，總經(jīng)辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制,，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán),。

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力,，一般分為一線品牌,，二線品牌,，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙,，維達,，潔柔為市場影響力比較大的名牌產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品,，而同時代理的貝柔,，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模,，為二線品牌,。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高,，市場影響力大,，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活,，價格適中,，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方,，比如價格優(yōu)勢,。

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超,，分銷商,，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上,，分為ka連鎖,，bc場，便利店,，分銷商,。ka連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大,，有品牌影響力,，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢,，產(chǎn)品的量上面有保證,。bc場的優(yōu)勢在于，彌補ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢,，雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場,，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務操作流程方面,，又分為內(nèi)部流程和對外流程,。

銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案,，比如產(chǎn)品分類,，報價，每月促銷,，注意事項及當月重點事宜,，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行,。銷售部根據(jù)上級文件和方案,，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當月銷售方案。拿回的商超訂單,，交由對單人員核對產(chǎn)品價格,。業(yè)務員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式,。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié),，購銷月結(jié)，稅票,，支票，轉(zhuǎn)賬,，收據(jù)結(jié)算等等,。對單人員核對完訂單，無異常的情況下,，及時知會物流部安排送貨,，物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后，及時交給回單管理人員,。如送貨當中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中,，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務的,，要及時知會業(yè)務人員,，業(yè)務人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決,，盡量不影響到合作關(guān)系,。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員,，由其備份,，統(tǒng)計，找廠家申報費用,，促銷管理人員知會業(yè)務人員申報結(jié)果,，協(xié)助業(yè)務人員及時拿回各類核銷資料,，核銷各類促銷費用。業(yè)務人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期,，找回單管理人員領(lǐng)取需要對賬結(jié)款的單據(jù),，按時對賬結(jié)賬，同時反饋給回單管理人員,，回款進程,。業(yè)務人員收回的現(xiàn)金，支票,，轉(zhuǎn)帳通知單,，各類扣除的費用單據(jù)，及時交到出納人員開好收據(jù),，找回單管理人員清銷賬目,。

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率,，業(yè)務人員需要在條件允許的情況下,，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場的實際銷售情況,，地理優(yōu)勢,，賣場面積，是否為連鎖,，周邊環(huán)境優(yōu)勢,，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負責人洽談實際的合作項目,，包括產(chǎn)品品牌品項,，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細,。根據(jù)實際了解的情況,，制定新品進場計劃表,，交由公司銷售經(jīng)理審核批復,。得到經(jīng)理的明確回復后,，找賣場負責人簽定產(chǎn)品進場銷售合同,，要清楚合同較重要的條款,，比如合同費用，新品進場費用，合作時間,，季度性費用,，結(jié)算周期和方式，費用扣除方式,，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等,。

客情維護。在賣場的操作當中,，客情維護是重中之重的,。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，最大化的提高產(chǎn)品銷量,?？颓榫S護之前，一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人,。比如采購,，連鎖超市的主管，店長,，紙品區(qū)理貨和收貨人員,，貨款結(jié)算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的,，有些店是采購下單,，有些是店長直接負責，有時候是連鎖中單店主管負責下單和日常陳列管理,。只有從下單,，收貨，產(chǎn)品陳列,，貨款結(jié)算方面,，都沒有大的阻礙的情況下,，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷,。促銷是提高產(chǎn)品銷量,，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段,。一份合理的促銷方案,，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度,，在提高自已的業(yè)績量,，都會有至關(guān)重要的影響。同樣,，促銷是分為很多種的,。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如工業(yè)區(qū),，卷紙和抽紙不分的地方,，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式,。高檔社社區(qū)店,，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打,。風景區(qū),，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間,。同樣,，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案,，也是非常重要的,。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋,。公司的促銷方案,，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案,，都是很有必要的,。比如新店開業(yè),，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動,，是很有必要的,，提高賣場人氣的同時,，也提高了自身的產(chǎn)品知名度。

市場反潰定期的市場反饋,，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，更大的提高自身的市場占有率,。比如敏感單品的市場價格調(diào)查，賣場間產(chǎn)品的價格對比,，現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況,。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點。同類單品的價格比對,，促銷情況,。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結(jié)算流程,。良性的結(jié)算流程,，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當中,。一個公司的資金流,，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝,，才能有更強大的活力,，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結(jié)算流程,，是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重,。什么時候?qū)~，什么時候交稅票,，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬,，還是開支票，以及周期是多長的支票,，或者現(xiàn)金結(jié)算,，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細,，做好一份詳細的對賬明細表,，準時按期的去對賬結(jié)款，有助于我們更好的開展工作,。

做為一個bc場的業(yè)務,，在操作以上所有的流程的當中，也有自己的一些體會和自認為操作當中的一些要點,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇三

1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,，進度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當中就不然,，工作中，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導,、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事,。有了明確的計劃,，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然,。

3. 處處留心皆學問,，注重細節(jié)。

4. 了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。

5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。

6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,，型號和大小,。

以上是我對實習期間的工作總結(jié)20--年的工作計劃如下 ：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額300萬元,。

2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3. 目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1. 制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。

2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

5. 投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

6.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設計,，幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預付款,，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求,，爭取早日回款,。

8. 貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,，,驗收,。

9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1. 客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流,。

2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3. 利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我20--年工作總結(jié)及20--年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻！

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇四

尊敬的各位領(lǐng)導,，各位同事：

大家上午好,！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門,，公司其他的部門的都是圍繞銷售部來展開，因此,，作為一名銷售經(jīng)理,，責任重于泰山,。下面,，我就自20××年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的開始述職,。

作為銷售部經(jīng)理,，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解：

1.依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細則,，全面計劃和安排本部門。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系,。

3.主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度,，嚴格獎懲措施,。

5.評定部門內(nèi)人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配,。

6.貨款回收管理,。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部,。

9.制定銷售費用預算,，并進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才。

11.對部門過程,、效率及業(yè)績進行支持,、服務、監(jiān)控,、評估,、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期,，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,，在宋總的正確指導下，撤某某大區(qū),，某某區(qū),，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設,、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣,、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來,，我對銷售部階段所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的,，并對銷售部下一步的開展提幾點看法。

銷量增長率：3:4104.7

4:534.81

5:67

新客戶增長率：3：4125

4：566.7

5：640

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。

那么,，以下對這幾個月的做一個小結(jié)。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們,！

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的'開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標：盡我所能,，讓公司強大起來！

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難,！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動,，出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2,、實證的出臺――目標經(jīng)銷商的大力拜訪――市場造勢――邀請目標經(jīng)銷商參加活動――活動開展――開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶,、市場知名度提高,、市場占有率提高、周邊影響加大,。

3,、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡,！

眾人捧柴火焰高,！

隨著進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,，我們會不斷更新，逐步完善,。

首先,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,，爭取在以后的中,，做到“事事有標準，事事有保障,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇五

20xx年的工作,，總括起來講是：有點成績，有些問題,，有點進步,，有些落伍。

有點成績：20xx年,，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸,，比去年同期同比增長x%；20xx年,，有發(fā)貨客戶x戶,，比去年同期同比增長x%；20xx年,，客戶月平均發(fā)貨量x噸,，比去年同期同比增長x%。有些問題：在去年的工作中,，發(fā)生了一些令我遺憾的問題,，總結(jié)出來，吸取經(jīng)驗教訓,，爭取改正,，以促進今年的工作進步,。1,、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于20xx年初,，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,，客戶危機處理成為首要工作，只得放下原來的工作計劃,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi),，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整,，只能全盤放棄。2,、時間分配上不科學,。去年在制定計劃時，太突出開發(fā)新客戶,，忽視了老客戶,，在制定計劃時,，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些,，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次,。總結(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧,，科學分配時間,。

有點進步：20xx年，在公司領(lǐng)導的諄諄教導下,，我的業(yè)務能力有了一點進步,。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C處理的過程中,，公司領(lǐng)導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵，使我學到了很到以前自身欠缺的知識,。這種知識是書本上學不到的,，這種知識是坐在辦公室里學不到的，這種知識沒有悉心的教導是學不到的,。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍,，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,，使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢,。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面，對網(wǎng)絡信息的反應能力太差,，首先意識上不夠重視,。總結(jié)經(jīng)驗：意識決定行為,，行為豐富意識,，相輔相成，與時俱進,。

20xx年的工作計劃安排,，總括起來講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方,；先南后北,，重點北方；重點突出,，全面發(fā)展,。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,，市場已經(jīng)全面成熟,，資本積累已經(jīng)基本完成,，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū),。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,，總量上基本不會再有增加的空間，根據(jù)市場升級的速度不同,，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,，在穩(wěn)定南方市場的前提下,，我準備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北,，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪,，對去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題,，是否有需要我?guī)椭鉀Q的,？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓？拜訪完老客戶后,，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方,。

重點突出，全面發(fā)展：20xx年的潛在客戶是今年年初工作的重點,，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來，預計這將耗費兩個月左右的時間,。在完成以上工作以后,，對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟,、科學合理的進行市場開發(fā)，爭取在提前介入,，占據(jù)主動,。

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績,，也是生產(chǎn)、供應,、財務等各部門領(lǐng)導同事齊心合力的結(jié)果,。我的工作離不開公司領(lǐng)導的運籌帷幄,、英明指導，更離不開xx公司團結(jié)互助,、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來,，無論是成績還是失誤,，過去的就讓它過去，新的一頁應經(jīng)翻開,。讓我們在xx這艘航母平臺上,，在公司領(lǐng)導的英明掌舵下，楊帆起航,，向著新的目標勝利的前進,！

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇六

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,，我開始了為一生去思考去規(guī)劃,，在我看來這就是xx年最大的成就。

20xx年,，武裝了思維,，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃,，有了明確的生命導向,，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信,。

在公司這段時間,，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的,，無論別人的還是自己的,。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變,。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問,。所以我更熱愛生活享受生命,。

這幾個月，我還明確了要以“身體健康,，家庭和睦,，修增智慧，和諧共贏”為生命導向,。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標,。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局,。

我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源,，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要,。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了,。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊,。

這些是我在xx收獲到的智慧,。

20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今,。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位,。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,，合作并進。學到了業(yè)務拓展技能,，運用各種渠道,。也相應的.進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,，使命有了深刻的共鳴,。對家裝行業(yè)有了初步的認識。

介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作,，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我,。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動,。所以,，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了,。

現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越,。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,，期待可以更深一步的交流合作,。創(chuàng)造更多的業(yè)績。

在業(yè)務上,，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉,。語言是我需要加強的地方,。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,，這也是要加強的地方。

在團隊中,，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突,，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等,。

對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方,。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài),。針對市場上的工藝，做法,，居眾本公司的工藝,，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學習,。

公司的制度,，運作，文化,，都非常適合我們,。公正，公開,，公平,。每個人都有機會，只要勇于把握,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇七

自從畢業(yè)來到xx公司開啟我的試用期生活以后,，每天面對我高要求多任務的銷售工作，我起先感到壓力很大,，但是通過我的`不懈努力和奮斗,，我開始慢慢適應，并越做越好,。

我在大學的時候,，也接觸過銷售的工作，但都只是兼職的經(jīng)歷,，并沒有真正和深入的了解到銷售工作,。我們公司是一家保健產(chǎn)品銷售公司，針對于中老年人的客戶群體,。在沒來我們公司之前,，我一直對銷售這類產(chǎn)品的銷售人員抱有偏見，因為我覺得他們大部分掙得錢都是坑蒙拐騙而來的。特別是騙老年人辛苦攢了大半輩子的錢,，是一件很不道德的事情,。但是因為一次偶然的機會，讓我接觸到了我們公司的產(chǎn)品,，便開始改變了我這一想法,。我們公司的保健產(chǎn)品不是那些市場上只有噱頭的產(chǎn)品，也不是三無產(chǎn)品,，它是正規(guī)的產(chǎn)品,，是真的具有保健效果的產(chǎn)品。這是在我自己試用過后,，并且結(jié)合了很多我們公司客戶的真實案例之后,，才得來的結(jié)論。所以我才會一直在我們公司干下去,。

雖然有好的產(chǎn)品,，但是如果沒有一個好的推銷手段的話，也很難達到我們公司的銷售目標,。所以在這段試用期里,，我一直在為達到自己的銷售目標而努力著。

一開始,，我很難接受我們公司的銷售員每月都要達到xx單的銷售數(shù)量和任務要求,，但是后面我覺得既然我選擇來到了這家公司，那我不管遇到多大的困難,，我都要堅持下去,。所以我不再被動的選擇接受，而是主動的去學習各種銷售技巧,。通過在學本上的學習,，通過實踐經(jīng)驗的積累。我開始總結(jié)出了一些銷售的要點,。

第一就是要熟知產(chǎn)品的特性和優(yōu)缺點,，好讓我們在給顧客推銷產(chǎn)品的時候能夠顯得更加的專業(yè)。第二就是要有良好的服務意識,，面對顧客的各種提問和服務要求,，我們都要做到耐心服務，這樣既會增加顧客對我們公司品牌的好感,，也會增加我們的成交率,。第三就是要有一顆誠信，面對很多中老年人客戶的訴求,，他們更多的不是需要我們的好口才和甜言蜜語,，而需要我們對他們的一顆誠心,。

只有我們誠心銷售，誠心的愿客戶一切都好,，他們才會更加信賴我們,，才會自愿的成為我們的忠實客戶群體,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇八

在繁忙的工作中,，不知不覺迎來了新的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力,，基本完成了公司下達的各項工作任務。

回顧這一年來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

作為公司的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度,，以利益最大化為宗旨,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在銷售工作中,，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結(jié),。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的介紹,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標，做到爛熟于心,。學會面對不同的客戶,，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算,、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度,，確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,，有效降低和規(guī)避資金運營的風險，確保經(jīng)營資金的運營安全,，加速資金周轉(zhuǎn),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇九

結(jié)束了一年的工作，在新的一年開始工作,。這一刻，它就像一個人的.新起點,，充滿活力,，產(chǎn)生的是充滿活力。讓我對新的一年的工作充滿信心和希望,。在開始一個新的起點之前,，要做好完美。盡量彌補過去一年工作留下的不足,，所以此時有必要做好工作總結(jié),。為下一年的工作打下堅實良好的基礎(chǔ)，為新的一年的目標打下堅實的后盾?，F(xiàn)在我將把我的工作總結(jié)如下：

1,、今年的市場概況

市場份額，與去年相比的增加(或減少),，以及產(chǎn)品看到率,，無論是增加還是減少。經(jīng)銷商網(wǎng)絡怎么樣,，a類,、b類、c類有多少,，銷售隊伍怎么樣等等,。只上報需要特別說明的大賬和數(shù)據(jù)，不需要上報明細賬,，否則會變成數(shù)據(jù)分析報告,。

2、今年應該完成的指標

客觀描述任務完成情況和成績,，要用數(shù)據(jù)說話,。比如公司今年下達的銷售任務目標是什么,，實際完成了多少銷售任務，超額完成任務和任務的差距有多大,，人均達到多少消費者,，與去年相比增長率有多少，經(jīng)濟支出有多少,，利潤有多少,。

3、今年遇到的新情況,、新問題

針對以上事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析原因，是行業(yè)情況,、競爭產(chǎn)品,、公司政策或其他原因造成的。

4,、我是怎么解決的

(1)良好的體驗

如果成功的經(jīng)驗對公司的其他市場有指導意義,，就要把典型的成功案例或經(jīng)驗簡潔生動地表達出來，讓公司宣傳鼓舞士氣或在其他市場推廣,。

(2)存在的問題及解決辦法

從問題中總結(jié)哪些做得不夠,，如何做才能更好的處理。

如果區(qū)域市場運營存在明顯不足或嚴重問題,，需要深入分析不足和問題,，如網(wǎng)絡建設、銷售隊伍,、新產(chǎn)品開發(fā),、消費者溝通和啟動等,。要找出問題的根本原因,，分析問題出在哪個環(huán)節(jié)，比如廣告推廣溫度不夠,，相差百分之幾,。

1,、細化明年的目標

如果公司有下一年的工作計劃，根據(jù)公司的工作計劃制定部門或本人下一年的工作計劃,。

總體目標和任務分解為每個階段和區(qū)域的子目標,。將任務落實到人(經(jīng)銷商和相應的銷售人員)，合理分配各種資源,。用表格和數(shù)據(jù)說明,，力求細致、認真,、全面,、準確,。

目標需要有措施支持。采取了什么措施,，分配了什么資源,，實現(xiàn)了什么目標。第一,，落實確定的目標,，預期目標要單獨說明，不要混淆,。否則,，領(lǐng)導會感到不安，不到位,，不放心,，容易迷茫，把理想錯當成現(xiàn)實,。

2,、一定要有突破和亮點

突破一般可以從今年存在的主要問題入手，總結(jié)里已經(jīng)分析的很清楚了,，公司領(lǐng)導也早就看在眼里了。我們應該集中精力解決一個問題,。雖然可能有成千上萬的市場問題,，但只要解決了一個主要矛盾，其他矛盾也就迎刃而解了,。通過正確的方法,、嚴謹?shù)乃季S和準確有效的措施，努力在突破中創(chuàng)造新的銷售增長點和亮點,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十

二,、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量??xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,，管理部門服務一線的管理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,，進行服務質(zhì)量改進,，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會,，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié),，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務,。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃,。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程,；針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料,。

共

2

頁，當前第,。

2

頁

1

2

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十一

20xx年個人工作總結(jié)是我來居尚這個大家庭工作的第一天,，很榮幸的，我被分到電銷組,，這個新成立的部門,，也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談,，在領(lǐng)導和同事的共同幫助下,，我逐漸的成長起來。

現(xiàn)在,，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認真對照,，逐條檢查?？陀^的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實變現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項能力,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的.主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2,、未完成情況分析并說明：趙帥：丹軒坊小區(qū),，面積180平米,，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求,，導致沒有達到二次邀約,。客戶定了東易日盛,。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū),，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會所及辦公樓的項目,，但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上,，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個項目必須嚴格管控,。

賀凡：金地8號地小區(qū),，面積298平米，洽談結(jié)果非常好,，當天晚上莫名其妙不裝,。客戶定了鑫杰裝飾公司,。

張曉東：金地8號地小區(qū),，面積204平米，第一次洽談情況較好,，二次見面參觀樣板間不太滿意,，對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個房子了,。

王震豪：金地8號地小區(qū),，面積350平米，第一次洽談情況良好,，現(xiàn)正在進行二次邀約,。

1、工作中的收獲工作效率的提高,，在公司工作以來,，公司一直執(zhí)行電話銷售時間與工作時間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率,，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多,；加強了團隊中及部門與部門間的溝通，團隊中的每個人都互相幫助互相總結(jié)與學習,，使自己在公司的成長很快,，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過經(jīng)常性的部門培訓及對客戶的現(xiàn)場洽談,，讓自己的談判能力得到長足進步,。

2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進步了很多,，但還是存在很多不足,。例如，和同事溝通時,，有時候太情緒化,；洽談客戶時，技巧掌握不夠,；處理問題時,，頭腦不夠靈活。等等,。

3,、對自己的幾點建議及自我督促

b、小區(qū)開發(fā)方面,，采取多種渠道同時

d,、把自己當成一個專業(yè)的電話營銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù),，進行實踐,。

1、自身培訓方面培訓方式：公司培訓和部門內(nèi)部培訓相結(jié)合,。

培訓內(nèi)容：公司企業(yè)文化,、專業(yè)知識、客戶方法技巧

a電話邀約的流程與技巧,；電話跟蹤的流程與技巧,。

實地洽談客戶時的語氣、語調(diào),、語速及洽談技巧,。c合作營銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

d小區(qū)現(xiàn)場開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項,，樣板間的講解。

2,、業(yè)績開發(fā)方面（20xx年計劃總表）

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十二

從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,，下面介紹下這段時間的所得經(jīng)驗供大家分享：

1月份：事在人為

有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了，經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾,，膽子大了,，臉皮也厚了，但是心也開始急了.已經(jīng)有2個同學成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了,，而自己呢,，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時候，正好遇上了公司開一個產(chǎn)品發(fā)布會,，我被指派了兩個任務：1,、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品;2、會時負責宴席酒水的供應,，卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨,，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯.會后第二天,，經(jīng)理把我單獨叫進了辦公室,，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個有責任心的人.

成績：成功"賣身"給公司

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了,，呵呵)：

：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金,，對自己越來越有信心了.

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達到指標任務的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右,，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分,，我開始做重點產(chǎn)出,，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是,，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務的藥店,，最后再適當?shù)膲毫它c貨，就這樣,，指標完成了.

成績：全公司能完成任務的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務后,，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列,、店員教育)的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上，于是,，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務都要100%完成,，就算壓貨也得完成。沒辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務,，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

總結(jié)：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十三

轉(zhuǎn)眼即逝,，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納,。

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1. 對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結(jié),，每月一大結(jié),， 看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過xx年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4 萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗!加油!

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十四

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的x年年即將過去,。在此我深刻的感到,，面隊即將過去的x年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的,、全面地檢查,、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足,，在以后的工作中可以及時地彌補;總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高,。

星月公司有著十幾年建廠歷史,、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,，現(xiàn)涉足汽油機,、柴油機、發(fā)電機組,、摩托車及摩配,、電動(汽油機、車輛,、特種車輛,、門業(yè)、電動(汽油機,、工具,、太陽能、it,、房地產(chǎn),、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公,、生活環(huán)境,，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作,、更高的銷售來回報公司,。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進星月公司兩年了,，隨著市場導向的變化,，集團公司的決策也在變化，從03,、x年滑板車的火暴,，到如今的卡丁車、沙灘車,、摩托車,，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變,，不斷地要自我學習,、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產(chǎn)品,，技術(shù)含量不是太高,，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車,、卡丁車,，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時,，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,，自己都不能回答、理解,，這讓自己覺得很窘迫,，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解,。

這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中,，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案,，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè),，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服,，也樂意和你交換彼此的意見,，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，客人才會下單,。經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,，隨著美國市場的不景氣,，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序,，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的,，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當中,，等待歐盟的認證,，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想xxx年又是個大豐收的一年,。

xxxx年即將過去,，以上是我個人的一點總結(jié)和心得，有做的不夠的地方,，請領(lǐng)導指正,，以待在以后的工作中有更好的提高。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十五

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里,，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷,，同事和諧,，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標,。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20xx年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié),，避免了在以后的'工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋,。

20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務或負擔，領(lǐng)導交代的任務,，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習,，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗的同時,，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務是1個億,，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點。20xx年,，以下三個方面是我努力的方向,。

1、不斷學習,，提高個人的業(yè)務水平

隨著外貿(mào)市場的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平,。網(wǎng)絡還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡推廣,，時時出新,，將工作更加細致和成熟。

2,、相互配合,，順利完成全年任務

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)