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銀行業(yè)務負責人述職報告篇一

__年x月份，承蒙領導的關心和同事們的信任,，我走上了市分行領導崗位,，具體分管個人業(yè)務和公司業(yè)務。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領導和各位同事的大力支持下,，作為副職,，我能盡己所能，認真做事,，嚴以律己,，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

一,、提升自身素質，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作,，深知不斷學習的重要性,。過去，自己總以事多為借口,，淡化了對自己學習的要求,。從事銀行業(yè)務發(fā)展管理工作，沒有經(jīng)驗可循,，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學習,。在學習的要求上,，我基本上從三個方面要求自己。

一是學理論,，從理論中學,。主要以政治素養(yǎng)的提高為標準，為此我著重學習了《__》以及《__銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》,，并做了一些心得筆記,。同時，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學習和琢磨,，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平,。

二是勤實踐，從實踐中學,。我邊工作邊思考見縫插針式地學習業(yè)務知識,，沉下心來鉆研業(yè)務，從業(yè)務中學習;利用業(yè)務督導和工作匯報中學習業(yè)務發(fā)展方法,，利用審批文件的機會學習其中的業(yè)務規(guī)章流程,。

三是多交流，從同行,、同事中學,。通過虛心向同事取長補短，從同事中學習;主動與同業(yè)交流請教，從同行中學習,，不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面,。

四是常總結,，從經(jīng)驗中學,。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，我都求之若渴,，平時,，我都很注意通過報紙、網(wǎng)絡來搜求這些信息,。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求,，但通過平時對學習的注重，總體來說應該還是有一些長進,。

二,、勤懇細致做事，做到工作盡職

我接手的個人業(yè)務和公司業(yè)務,，一把手已做好了良好的布局謀篇,，原來的分管領導已打下了良好的發(fā)展基礎。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效,，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力,。為此,，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能，做好服務和督導工作,。

通過二年多的洗禮,，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍，他們的作為,，在全省都是叫得響的,。提升我們縣支行的發(fā)展能力，幫助他們合規(guī)業(yè)務發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務部門的支撐,、指導作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能,，我采取了二個方面的動作：

一是職責到人,。所有專業(yè)類技術人員，都要對應管理一個業(yè)務種類的工作,，對這一業(yè)務種類的工作負有業(yè)務指導,、流程規(guī)范、發(fā)展通報、業(yè)務督導,、信息交流的工作職責,，并對這一業(yè)務在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經(jīng)理負責對所有業(yè)務的指導,、規(guī)范,。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務發(fā)展對外協(xié)調并具體參與。通過內(nèi)部分工明確,，合理兼顧,，部門所有人員的責任心、積極性相應地都有效地發(fā)揮出來,。

二是指導到位,。

為了使基層更準確、迅速地把握業(yè)務發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品,。我們還在原來業(yè)務群的基礎上,，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴展到各二級支行,、理財經(jīng)理?，F(xiàn)在這一群已非常活躍,，所有信息每天都及時發(fā)布,，同時，借助短信功能及時將相應信息發(fā)到各支行領導,、業(yè)務員、理財經(jīng)理,，使他們在第一時間段獲取信息,。

__縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功，并成為全省一個搶購成功的縣支行,，不光是他們營銷策劃組織到位,，市分行信息的聯(lián)絡也是功不可沒的。

(二)以身作則,，把自己融入到業(yè)務發(fā)展來,。

作為主管業(yè)務的副職，我對自己的要求是,，不但是要組織做,，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi),，我把整個身心都投入在業(yè)務發(fā)展中,。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門、行業(yè)協(xié)會,、主要企事業(yè)單位領導進行溝通與協(xié)調,，連母親生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業(yè)務做上來,。

去年期間,，在x行長的積極支持與親自參與下，與公司部的x總通過多次反復地溝通,，終于拿下了__項目,，這個項目也是迄今為止全國第一個與__全面合作的項目，這個項目我們x總功不可沒,，但也是大家共同努力的結果,。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上，由于x行長的頂力支持,，我是更加及時的抓住這個機遇,，在全市大力推行公司業(yè)務客戶經(jīng)理制，大力支持督導各縣支行落實客戶經(jīng)理,，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務中發(fā)揮了很好的作用,，有力地保證了我分行公司業(yè)務完成了__億元，位于全省第四的好成績,。

(三)加強溝通,，做基層業(yè)務發(fā)展的貼身人。

在主管業(yè)務的過程中,，我深知各基層業(yè)務發(fā)展的艱辛與不易,。所以，我總是積極主動與各單位負責人進行溝通,，了解他們在業(yè)務發(fā)展中的困難,，盡可能提供幫助與指導。并要求我分管的部門,，要積極主動地了解業(yè)務的動態(tài),，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心,，業(yè)務發(fā)展中困難較多，我更是多次地帶著業(yè)務部的同事與他們交心,、談心,，幫他們想辦法、出主意,，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗,。我們有些支行某一業(yè)務發(fā)展不上的,，我也是主動與支行長進行聯(lián)系，共同分析落后成因,，而不是一味地求全責備,。我的責任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心,。

(四)追求卓越,，全力打造營銷隊伍。

早在x年,，x行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設,，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應薪酬上的配套,，激勵體制難以建立,，致使這一支隊伍沒有形成氣候。

去年,，省分行在其他分行進行了理財隊伍建設的試點,，同時，加快網(wǎng)點轉型,，大力發(fā)展中間業(yè)務,，理財隊伍的建設已迫在眉睫。為了落實好x行長這一戰(zhàn)略部署,。

也為了使我分行的理財業(yè)務走在全省前列,，去年，我放手謀劃,，通過與多家保險公司聯(lián)手合作,，來打造我們的理財隊伍。

這一策劃,，得到了各保險公司的理解與支持,，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風險。在x年銀監(jiān)會90號文件出臺時,，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候,，我們與多家保險公司聯(lián)動進行保險pk賽培訓,，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性,，又止住代理保險業(yè)務下滑勢頭。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓,，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能,，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一,，進度前三名的成績,。

三,、嚴于律己，保持做人本色

認真做事,，更要認真做人,。我做人的宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走,，就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟交往。但我始終牢記,，公私分明這一名話,。

在公司業(yè)務發(fā)展上，要保證自己不犯錯誤,，在與合作單位聯(lián)系上,，要始終保持一定距離。去年,，有一家保險公司說愿為我報一些費用,，被我果斷當面拒絕。從事管理工作這么多年,，這樣的情景,，不知多少次，人,，夫復何求,，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣。

在去年,，我分管的工作個人業(yè)務在全省獲得四個獎項,，公司業(yè)務獲得二個獎項，這不是我的成績,，是在x行長的領導下,，全行各單位領導干部職工共同努力的結果，但我感到高興的是,，這里面也有我的一份操勞,。

四、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述,，我在工作中取得了一些成績,，但是還存在一些不足。

一是理論學習不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上,，有實用主義現(xiàn)象。

三是工作深度有待進一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題,，從根本上說是自己的世界觀改造不夠,，黨性鍛煉不夠，在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉,。

今后,，要加強學習，通過持之以恒的學習,，不斷提高自己的理論,、政治素養(yǎng)，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),，堅持走群眾路線,，樹立全心全意為人民服務的思想，同時加強世界觀改造,，從高從嚴要求自己,，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的,、有理想,、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為__銀行的發(fā)展做出新的貢獻,。

銀行業(yè)務負責人述職報告篇二

20__年已經(jīng)過去,，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美,，得到了領導同志們的信任和一致好評,。

7月14日我接受支行的任命擔任__分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心,、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責,，較好的完成了支行下達的各項任務,，保證了20__年會計工作任務的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一,、針對具體情況,，結合人員素質,，合理安排會計工作,。

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分,，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,，界定了柜員和主管職責，為明確責任,、加強內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2、根據(jù)實際情況,，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到,、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄,。

3,、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核,，其余業(yè)務可以分批復核,，當日帳務日終必須復核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性,。

5、強調柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理。

6,、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳、抹帳,、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章,、整訂,、歸檔情況進行每日監(jiān)督。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對,，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作,。

8,、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載,，及時處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會計工作的同時,，積極學習新的業(yè)務,，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行,。

2,、拓展新的業(yè)務領域，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理,，進行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。

第三,、堅持業(yè)務學習,，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質,。

1,、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件,、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員,，在短短半年時間里,，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。

3,、組織員工認真學習各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務,，取得了一些成果,，但還存在許多不足，成績屬于過去,，未來屬于自己,，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有勇于進娶不斷努力,，才能取得更大的成績。

銀行業(yè)務負責人述職報告篇三

根據(jù)二級分行黨委工作安排,，20__年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部、機關黨總支,、系統(tǒng)團委),、人力資源部(黨委組織部)、后勤服務中心和本級財務,。

一年來,，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責,，積極進取,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，緊緊圍繞全行工作重點,，以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志,、高漲的工作干勁,、務實的工作作風，正確行使職權,，嚴格履行工作職責,，努力協(xié)調好各方面關系，作到團結共事、維護大局,、擺正位置,、當好參謀、遵紀守法,、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè)、實事求是的開展工作,，較好的完成了各項任務?，F(xiàn)述職如下，請領導和同志們評議,。

一,、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

(一)加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高理論素養(yǎng)。

堅持集中學習與自學相結合,，積極參加黨委中心組理論學習,，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會,，同時,，我還利用業(yè)余時間自學了領導藝術、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等方面的內(nèi)容,。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強,，既有文秘,、宣傳、培訓,，又有黨務,、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習,，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導工作,。

因此，我認真學習相關業(yè)務知識,，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務中,。

(三)堅持做到以身作則,，勤奮工作，堅守職責,，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。

作為分行領導班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結,，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔責任,，圓滿完成了各項工作。

二,、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作,。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀,、價值觀的教育和理想信念教育,。

認真總結先進性教育活動中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制,。在全行范圍內(nèi)開展先進基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵,。

組織召開分行和全轄分支機構的黨員領導干部民主生活會，55名領導干部全部參2加，相互間開展談心活動187次,，針對征求到的意見和建議,，制定72條整改措施，目前已全部落實到位,。

各級領導干部通過學習,、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足,，思想認識進一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務崗位或基層工作的一線員工,。

(二)在人事管理上,，積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核,，量材使用,，搞活機制，任人唯賢的原則,。

緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這一工作中心,，狠抓人事管理，不斷強化改革,，加強民主監(jiān)督,。推行了領導人員kpi關鍵業(yè)績指標和主要任務目標年度考核，配合監(jiān)管部門,，對全轄基層機構負責人進行了年度考核,，進一步激發(fā)了各級領導人員的責任意識。建立和完善了后備人才檔案,，加強了后備人才的跟蹤管理,，為__分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序實施了非主業(yè)短期用工崗位社會化管理改革,，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況,，進一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。

按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓項目集中管理和師資隊伍建設打下了良好基礎,。分3期對全行133名領導人員和后備人才進行了為期兩天的拓展訓練,，提升了管理人員隊伍的整體素質,。

(三)加強老干部管理工作，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定,。

認真貫徹落實黨中央,、國務院有關老干部工作的方針政策，在落實老干部“兩項待遇”,，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實做到了政治上尊重老同志,、生活上關心老同志,。

行里舉行重大活動，請老同志代表參加,，認真聽取他們意見,，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻。采取集中與自學相結合的學習方式,，組織他們學習黨的十x大屆x中全會精神,，學習建行系統(tǒng)的相關文件規(guī)定，為配合加深,，紀念長征勝利__周年有獎答題活動等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念,，促進了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好,。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操,、強身健體的機會,，組織老干部參加門球、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動,，使老干部的生活質量得到提高。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作,。

我行辦公室集文秘、黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機關黨總支、系統(tǒng)團委,、法律法規(guī),、后勤服務等為一體的職能科室,。是服務性、協(xié)調性很強的工作,，比較零亂,，還不易總結出耀眼的成績。如何從實際出發(fā),，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調,、督促檢查,、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時,，引導他們干一行愛一行，熱愛本職工作,，注重業(yè)務崗位的學習,，努力提高后勤服務本領。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色,。

一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標和不同時期的工作重點及時準確地傳導給本部各部門和基層單位,，并及時進行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實,。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負責人目標責任管理考核辦法,，按季對分行本部部門經(jīng)理進行目標責任考核，為領導全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。

緊密圍繞業(yè)務的發(fā)展,，加強了信息宣傳工作。對全面落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，加強“以人為本”的企業(yè)文化建設,，構建和諧建行，控制資產(chǎn)質量,，營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設,，員工新風貌等重點工作進行了宣傳報道，對于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象,，促進業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中,，__新聞媒體6篇,，__新聞媒體13篇，__新聞媒體89篇,。同時,，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關系，避免了負面報道和炒作,。通過媒體宣傳市場營銷活動,，進一步密切銀企關系，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。

充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗、提供決策參考的作用,。全年《__信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《__快報》刊稿16條，尤其是在總行《__動態(tài)》刊稿2條,，實現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。

同時，創(chuàng)辦了《__快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級行有關政策,、兄弟行好的做法,、同業(yè)機構的競爭動向，為領導決策,、業(yè)務發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù),。

自9月份創(chuàng)辦以來,，共出刊6期,，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風險,。加大了法律法規(guī)工作的培訓,，強化依法治行，加強法律文化建設,。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念,，將法律工作貫穿于我行各項業(yè)務工作中，真正做到：

“事前風險防范,，事中風險管理,，事后訴訟維權”。全年,，共審查法律性文件36件,，提出意見建議300多條,，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件,。針對企業(yè)財務顧問業(yè)務發(fā)展中存在的問題,，提出了注意防范財務顧問法律風險的建議，被總行每日動態(tài)采用,。

通過各種法律的手段的運用,，全面加強了案件管理，有效維護了我行的合法權益,，保證了各項業(yè)務工作的合規(guī)合法正常開展,。

四、勤儉持家,，做好后勤保障服務工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念,，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障,。

牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想,，勤儉持家，精打細算,，教育大家從節(jié)約一滴水,、一度電、一張紙做起,，避免一切不必要,、不合理的浪費開支，當好家理好財,。使有限的費用向一線傾斜,，向業(yè)務傾斜。

(二)凡是大宗物品的采購都堅持了投招標,，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度,，凡是群眾關心的熱點問題，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務會,、財務委員會決策，公開透明,，并由相關部門去辦理,。在本級財務審批中嚴格審批制度，不報不明白的糊涂賬,，報賬時都要問清楚弄明白,，嚴格把好審批關。

(三)對車輛管理實行定點加油,，定點修理,，后勤服務中心統(tǒng)一結帳,，實行嚴格的派車制，并讓司機登明出車的事由,、里程,、路線、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認清國情,、行情,，不在待遇、福利上攀高低,，要在經(jīng)營中比貢獻,。

(四)嚴格財經(jīng)紀律，管好用活費用,。嚴格按章辦事,，不超權越權，在自己簽字的權限內(nèi),，一切支出做到憑證合法,、用途合理、手續(xù)完備,、據(jù)實列支,、不徇私情,。

(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護維修,。參與了直管網(wǎng)點的改造裝修等項工作,。完成了日常車輛,、食堂,、招待所,、保潔等項后勤保障和服務工作。完成了地方政府及有關部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項工作任務。

以上這些工作任務的完成,，靠的是分行黨委的領導,，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調的工作。

五,、嚴格要求自己,，保持廉潔自律

在各項工作中能夠嚴格要求自己，以身作則,，起模范帶7頭作用,。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規(guī)章制度,。時刻警醒自己,，做到廉潔從政，不貪不沾,。

六,、存在問題和不足

一是學習方面有待進一步加強。今年通過黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識,，但由于日常工作較忙,，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念,、管理手段,、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮,。

二是忙于機關的事務比較多,，深入基層調查研究不夠等問題。

今后,，我要進一步加強學習,，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署,，進一步加強對分管部門工作的指導,，圓滿完成各項工作任務。

最后,，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見,。

銀行業(yè)務負責人述職報告篇四

分行考核組各位領導、同志們：

____年,，無論是對__縣支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責,，不失斗志;超越自我,，勇往直前。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我?guī)ьI全行員工勤奮工作,，頑強拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，加快發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營效益,。

____年，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績,，絕大部分指標超額完成了州分行下達的計劃任務,，全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實力,、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,。員工的歸屬感、責任感和主動性普遍增強,。

全年實現(xiàn)業(yè)務收入1274萬元,。其中：信貸業(yè)務實現(xiàn)收入831萬元;個人業(yè)務實現(xiàn)收入375萬元;公司業(yè)務實現(xiàn)收入44萬元;中間業(yè)務收入11.4萬;信用卡業(yè)務收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了____年“__銀行__分行____年度個人業(yè)務綜合發(fā)展獎第二名”;“__銀行__分行____年儲蓄業(yè)務發(fā)展奮斗獎”;“__銀行__分行____年度風險合規(guī)管理先進單位二等獎”;“____年__銀行審計管理工作先進單位”;“____年__銀行__分行全州財務會計管理工作先進單位”;

現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領導,、各位同事做以下述職：

一,、思想方面

認真學習黨的路線、方針,、政策,，結合__銀行現(xiàn)狀認真領會總行、區(qū)分行,、州分行重大決策的深刻意義,，從思想上接受改革、從行動上支持改革,，培養(yǎng)了自己的政治意識,、大局意識，提高了自身的思想素質,、政治素質,。

平時生活中團結同志、作風正派,、不謀私利,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時,，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，努力把先進的知識轉化到我行的生產(chǎn)力上,。對于上級下發(fā)的各種文件,、學習資料能夠充分領會、融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。

二,、履行職責

我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責,、為企業(yè)負責,、為自己負責、更要為全支行干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,，時時刻刻和一線職工心連心，手拉手,，以實事求是,、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團結領導全行干部職工,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流，加強基礎管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動支行各項工作的有效開展。

根據(jù)州分行的各項文件要求,，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭,，把各項任務分解并落實到我行的具體經(jīng)營計劃當中，增強職工的主人翁意識,，激活每一位職工的潛能,，使全體職工都能主動參與生產(chǎn)經(jīng)營，上下一條心,，擰成一股繩,，形成了一個高效、團結,、奮進的團隊,。

三,、具體工作：

1、以儲蓄存款為突破口,，努力改善負債結構,。

我行將提升前臺優(yōu)質服務為切入點，通過前臺人員及設備的全面到位,，加強了優(yōu)質文明服務,。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質服務規(guī)則，從環(huán)境設施,、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質量效率，都進行了嚴格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段,，進行了全方位的創(chuàng)新和改造,。

通過積極推進網(wǎng)點轉型和客戶經(jīng)理隊伍建設工作，抓好重點產(chǎn)品的方案營銷,，開展形式多樣的客戶維系培育活動,，實現(xiàn)了個金業(yè)務快速發(fā)展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達2.02億元,，較年初增加3939萬元,。支行定活比例情況：12月31日活期比重達69.83%，較年初增加1.06個百分點,。

2,、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結構,，采取了加快發(fā)展和加強管理并重的策略,，貸款質量進一步優(yōu)化。

我行____年在貸款規(guī)模受限的情況下,，全行上下“抓重點,、補弱點、攻難點”,，積極穩(wěn)妥地推進信貸業(yè)務發(fā)展,、嚴控貸款風險、增加市場份額,。我們堅持以控制風險為第一要務,，大力開發(fā)市場為指導思想，嚴格規(guī)范業(yè)務流程,，不斷探索小額貸款業(yè)務發(fā)展模式,，通過全行上下的共同努力,，信款業(yè)務取得較好的發(fā)展。

在發(fā)展業(yè)務的同時信貸管理是重中之重,。嚴格規(guī)范管理首先,，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事,。一直以來,，我們嚴格履行貸款審批程序,，每一道程序都嚴格把關,，確保將風險控制在最低線。

4,、建設一支過硬的干部職工隊伍,，是我的基本職責，也是我追求的最終目標,。

我曾經(jīng)多次提出大家要團結,，勁往一處使，心往一處想的思想,，這個思想的核心,，就是以人為本。

首先,，加強了行風建設,，自覺抵御不正之風的侵蝕。建立連帶責任制度,、嚴肅查處違規(guī)違紀等等措施,，有效地控制了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。

其次,，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序,，保證經(jīng)營決策的科學性,、合理性，防止決策失誤,。

還加強了重要崗位,、重點業(yè)務、重要空白憑證,、重要財物的監(jiān)督和管理;信貸管理,、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度,。

5,、努力開源節(jié)流,，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高,。

____年,，為確保增收節(jié)支，實現(xiàn)利潤化,，我著重加強了對日常辦公費用的管理,，號召全行從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，堅決避免一切不必要、不合理的開支,。但是強調節(jié)約,，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費用用在營銷,、拓展業(yè)務方面,。

6、內(nèi)部控制水平不斷提高,，員工隊伍建設進一步加強,。

按照州分行的部署，認真開展了____年業(yè)務風險合規(guī)評價活動,，加大了對各項業(yè)務的監(jiān)督檢查力度,，及時消除了風險隱患，確保了全年業(yè)務安全運行,。

四,、廉潔自律情況

從嚴律己，為單位職工發(fā)揮表率作用,。作為一個單位一把手,，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響,。

因此,，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己,，擺正自己的位置,，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,。要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權限和工作程序履行職責,，到位不越位,，用權不越權,，堅持公平正直，不徇私情,，珍視和正確行使州分行賦予的權力,，勤勤懇懇為職工服務。

在工作中遇到不懂之處,，能主動向領導和同事請教,，虛心接受意見。堅持大事匯報,、小事通氣,。團結同事，互相幫助,，共同促進,。

五、不足之處

回顧全年來的工作,，我自身還存在許多不足之處，我認為我的差距在于思想,，的敵人在于自我,，在思想、理論功底,、工作水平與上級領導要求有一定差距,。主要表現(xiàn)在：

一是銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

三是業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,，力度不夠，心太軟等,，以及知識的更新不夠,，經(jīng)營思路不夠寬，這些問題都是在我今后的工作學習中應該注意的問題,。

總之在過去的半年里，在州分行領導的關心指導下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到__銀行各項事業(yè)的重要性和艱巨性,，在今后的工作中,，我將會堅定信心，加倍努力,，刻苦工作,，通過總結經(jīng)驗，吸取教訓,，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補缺陷，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗,，提高管理水平,，戒驕戒躁，團結在州分行領導班子周圍,，進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,，打造__縣郵政金融品牌，促進__縣郵政金融持續(xù),、快速,、協(xié)調發(fā)展，為__縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力!

以上述職,，如有不妥之處,，請大家指正。

謝謝各位!

銀行業(yè)務負責人述職報告篇五

20__年,，在支行領導和同志們的幫助和指導下,，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：

一,、思想作風建設情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習,，努力提高政治理論水平和管理能力,。

一年來，我能認真學習重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,，學習黨的路線,、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習十x大報告精神,，參加整肅行風行紀活動,，思想認識有了較大提高，充實了理論知識,、開闊了工作思路,，豐富了領導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學習上能不斷充實自己,，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力,。

為更好地為__行奉獻自己的聰明才智,，自入行以來，我刻苦學習,，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位,，進入角色,，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平,，擴大知識面,。

一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。

二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動,，并參與了《__銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識,、保險業(yè)務培訓班,，與全行員工一起學習、探討業(yè)務,，共同發(fā)展,。一年來，通過自己的努力,，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高,。

(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭,，講求奉獻,，廉潔奉公。對情況復雜,，政策性,、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報,，未出現(xiàn)越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅持經(jīng)常性的制度學習,，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實,、執(zhí)行情況。

如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,，針對客戶部門存在的問題,，從提高思想認識、抓制度落實入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(學習),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,。

二、履行職責情況

在職業(yè)活動中,，我把服務基層,、服務客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點,、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道,，我們客戶部與機關保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比,，多了管理的職能,，我們既要管理、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務部門,，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務是相當繁重的,、責任也是相當大的。2004年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標管理為核心,，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年增幅,。

針對我行存款連年大幅增長，2004年面臨的困難和問題更多,、更為嚴峻的形勢,。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念。

一是認真做好20__年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》,、《__支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;

二是積極落實《__支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪__,、__x、____等100多個目標大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;

三是積極拓展市場,，全力以赴做好____、____,、____,、____、____的公關,，發(fā)展了__醫(yī)療基金,、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認真抓好2004年____競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名,。五是抓好“____”管理,，在2004年度全省“____”考核驗收中，我行有9個網(wǎng)點

被評為“三”以上網(wǎng)點;同時,，認真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象,。

(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點,。

我主持客戶部工作后,，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進行分類排隊。

二是深入____,、____,、____等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

三是親自撰寫《關于__支行不良貸款情況的報告》,，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。

四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元。

五是積極落實____,、____等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元,，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務為重點,，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好____、__x企業(yè)銀行的維護,，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結算量達64.3億元,，占全省結算量的90%,。

二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作,，當一名合格的客戶部經(jīng)理。

作為客戶部負責人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,，發(fā)展業(yè)務。

(二)刻苦學習,，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智,。今后,，我要進一步加強學習,，努力提高業(yè)務水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點,，走訪客戶,，抓好大戶目標管理，做好客戶維護,，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量,，提高我行的綜合實力。

(三)嚴格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務的負責人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。