計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。我們在制定計(jì)劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇一

不知不覺已進(jìn)入公司兩個多月，在這兩個多月的 時間里深刻學(xué)習(xí)了公司的一些經(jīng)營理念,，了解了公司的一些產(chǎn)品知識,，還有跟著同事們也學(xué)習(xí)了不少渠道的怎樣建立及與客戶的談技巧。目前劃分的皖北市場是我的主要銷售區(qū)域（阜陽,、亳州,、淮北、宿州）,，由于前期階段主要是學(xué)習(xí)階段,，阜陽與亳州兩個市就沒有接手過來，只接管了宿州與淮北兩個 市場?，F(xiàn)在就這兩個市場我簡單說一下：

淮北：面積比較小,，健身市場目前只有兩家在市場上存活，一個是凌云,，一個是艾克斯健身俱樂部,，產(chǎn)品銷量比較慘淡；學(xué)校產(chǎn)品目前是沒有經(jīng)銷商在做,，現(xiàn)在正在培養(yǎng)一個客戶（體育館：李老師）,；大眾產(chǎn)品六月份剛剛與養(yǎng)生堂大藥房建立了合作關(guān)系，十一個單體店店內(nèi)形象較好,，整體生意不錯,，老板激情高漲，對產(chǎn)品比較有信心,，我們對老板也比較有信心,。

宿州：學(xué)校產(chǎn)品的經(jīng)銷商不做了，已準(zhǔn)備再找個合適的經(jīng)銷商來做,，目前還沒有尋找到較合適的經(jīng)銷商,，現(xiàn)正在梳理宿州學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)銷商的合適人選；大眾產(chǎn)品暫時還沒有找到合適的經(jīng)銷上，這邊的藥店主要是單體店,，目前還沒有找到合適的商貿(mào)公司,。 接下來進(jìn)入第三季度，我的計(jì)劃如下：

銷售政策計(jì)劃：

1良好終端產(chǎn)品的形象陳列,，不僅可增強(qiáng)產(chǎn)品對客戶的視覺沖擊力,，還可以吸引顧客的注意和提升產(chǎn)品品牌形象；有助于提高市場零售份額,。

市場分析及目標(biāo)：

阜陽 準(zhǔn)備這個月開始接手,，維護(hù)固有的老渠道，并深挖新的客戶,，幫助老客戶做好講課,，及店內(nèi)的`活動宣傳，聽說前期的學(xué)校市場做的不錯,，說明我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)夭皇且粋€陌生品牌,，找出原因和方法，進(jìn)行市場滲透,，與客戶好好溝通,，相信我們的產(chǎn)品在那還是有一定市場的。

亳州：現(xiàn)在有兩個健身房,，銷售業(yè)績不怎么樣,，都是零散的拿些健身產(chǎn)品來賣，本季度主要是幫助他們?nèi)ラ_發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?，給一些中肯的建議,，引領(lǐng)客戶去消費(fèi)；目前學(xué)校產(chǎn)品及大眾產(chǎn)品的重點(diǎn)工作都是招商,。一是招個市級經(jīng)銷商,，二是三個縣城各招一個縣級經(jīng)銷商。

宿州：健身市場目前是沒有合作伙伴,，爭取本季度把宿州當(dāng)?shù)氐慕∩砬篱_發(fā)一至兩家；

學(xué)校市場主要是市區(qū)及蕭縣,、碭山,，目前市區(qū)正在招商，梳理有效目標(biāo)客戶,，蕭縣,、碭山已經(jīng)確定人選，月中準(zhǔn)備邀請去北京參觀,。大眾市場也在努力尋找合適的合作伙伴,。

淮北 目前健身會所只有兩家，均有合作,，不過就是銷量太小,，重點(diǎn)工作是做好健身會所的形象,，陳列擺放和培訓(xùn)溝通工作，幫助經(jīng)銷商引領(lǐng)客戶去消費(fèi)及梳理渠道,，灌輸當(dāng)前市場情景并制定合理套餐,。學(xué)校市場正在培養(yǎng)，空瓶已展示,，墻體噴繪及x展架已做,。本月準(zhǔn)備與市體育局進(jìn)行交談，目前在做準(zhǔn)備工作,。大眾市場發(fā)貨計(jì)劃已做,，估計(jì)貨本周能夠到達(dá)經(jīng)銷商處，現(xiàn)在已找到對接人,，首先準(zhǔn)備把十一個店都擺出一個堆頭,，突出產(chǎn)品，及形象給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺沖擊,；其次,，培訓(xùn)每個店里的 負(fù)責(zé)這個區(qū)域產(chǎn)品的導(dǎo)購，先讓她明白我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是什么,？賣點(diǎn)在哪里,？怎么與客戶去進(jìn)行推？再次,，把我們的促銷品,，贈品明文告知，讓利給消費(fèi)者,；再次,，定期一些促銷活動，如節(jié)假日,，周末,。

通風(fēng)科在礦領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，第二季度在“一通三防”方面做了大量切實(shí)有效的工作,，為我礦的安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，下面將我礦通風(fēng)專業(yè)在第二季度關(guān)于通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整,、通風(fēng)設(shè)施砌筑,、瓦斯治理、瓦斯抽采與利用,、防滅火及其它工作完成情況及三季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整

1、對東翼區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，將52303下順15kw風(fēng)機(jī)更換為30kw風(fēng)機(jī),，并對該區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整,，確保了52303下順工作面風(fēng)量充足，該區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,，無循環(huán)風(fēng)現(xiàn)象發(fā)生,。

2、42201通風(fēng)系統(tǒng)已改造完畢,，對42201工作面通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整,，確保42201工作面通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

3,、12018備用工作面已經(jīng)進(jìn)入安裝階段,，對12018備用工作面風(fēng)量重新進(jìn)行了調(diào)整，確保12018工作面風(fēng)量充足,，無瓦斯超限事故發(fā)生,。

4、東翼區(qū)域各聯(lián)巷貫通后,，對該地點(diǎn)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,，確保各地點(diǎn)風(fēng)量充足，無無風(fēng),、微風(fēng)等現(xiàn)象發(fā)生,。

5、523a06工作面貫通后對該區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了合理調(diào)整,，確保了523a06區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,，無瓦斯超限事故發(fā)生。

6,、對12020上下順區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了合理調(diào)整,，確保了12020上下順區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，無循環(huán)風(fēng)現(xiàn)象發(fā)生,。

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銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇二

十一月份是我們公司銷售的一個旺季,，可以說做好十一月份的銷售,，是一年的銷售工作最重要的一件事情。作為銷售,，我就這個月份的工作做計(jì)劃如下：

一、任務(wù)完成,。

十一月的銷售任務(wù)是比較重的,，但是只要提前做好計(jì)劃，確認(rèn)好活動方案，還是有很大可能把任務(wù)完成的,，在月初的時候,，就要確定要十一月份的活動方案，該如何的做好這個月的活動,，如何的使用營銷手段來促進(jìn)銷售,，是這個月重要的工作，在大促期間,，也是要跟進(jìn)銷售的情況,，適時的調(diào)整策略，大促結(jié)束之后,，也要同步的跟進(jìn)做好返場的活動,，同時要跟進(jìn)倉庫部門的發(fā)貨情況，避免我們銷售賣出去了產(chǎn)品,，但是倉庫卻沒發(fā)出去貨,，那也是很打擊士氣的。同時積極的和同事進(jìn)行配合,，把銷售的工作做好,，讓十一月份的銷售能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。

二,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

作為銷售，除了將公司的產(chǎn)品賣出去之外,，也要時時的更新自己的銷售技巧,，銷售能力，讓自己能做得更好,，抓住每一個客戶,，而不是一直使用同一種銷售的技巧，能力一直不能得到提升,，那么業(yè)績也就不容易上去,，更是會出現(xiàn)退步的情況，在這個月里面,，我要參加公司組織的銷售培訓(xùn)課程,，在晚上的時間，多看銷售相關(guān)的一些書籍,，去提升自己的銷售方面能力，同時也要總結(jié)好大促的一個活動,，從活動的一些具體情況中,，是可以知道自己還有哪些的方面不足,，要去改進(jìn)的，要去補(bǔ)學(xué)好的,，只有這樣,，才能更好的做好我們的一個銷售的工作。

三,、維護(hù)客戶,。

在銷售的過程中，新客戶的開發(fā)是會比較困難的,，所以我們的老客戶要維護(hù)好，十一月份雖然沒有什么節(jié)日,，但是我們有一個大促的活動，也是可以讓老客戶來購買,，同時給予他們區(qū)別于新客戶的優(yōu)惠,，讓他們感受到我們公司是對他們的重視的，同時對于一些重點(diǎn)的客戶也是要去積極的多去和他們溝通以及交流,，多聯(lián)系,，只有感情深了，那么銷售起來,，也是會輕松多了,，特別是我們明年又有新的產(chǎn)品會上線，更是要去維護(hù)好我的老客戶,。

作為銷售，只有不斷的學(xué)習(xí)新的東西,，把銷售的任務(wù)去完成,，才能有進(jìn)步，十一月份是特別重要的一個月份,，我要重點(diǎn)的去做好這個月份的工作,，不管是遇到什么樣的困難，都是需要去克服,，去戰(zhàn)勝的,，特別是任務(wù)的壓力也是比較大，所以更是要多花些時間去做,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇三

對銷售員而言,，售后服務(wù)不是隨便可以做好的,，仍有很重的分量。今天本站小編給大家為您整理了銷售季度總結(jié)及下季度計(jì)劃,，希望對大家有所幫助。

一,、銷售淡季,。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三,、四月份是x,、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。

二,、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)。

x部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣,。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,，自入保險(xiǎn)。

三,、修路造成近來x,、x銷車下降，客戶減少,。

近來,，x路整修，行車不便,，客戶減少,，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳,，x部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津,。

四,、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析。

在銷售員銷車過程中,，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：

1,、客戶有的入,，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;,。

4,、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢,，所以不入x城保險(xiǎn);,。

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五、保險(xiǎn)提成下降,，影響銷售員拉保險(xiǎn),。

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過,，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通,。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種,，x提出對我的要求和一點(diǎn)見意：

1,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問,，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,，以增大保險(xiǎn)客源。

2,、做一下客戶回訪工作,，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，x看到銷售上只要有一個客戶看車,，銷售員就寫一下客戶信息，事后,，就向其客戶購車事宜,，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上,，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處,，請x經(jīng)理指正批評,。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

大家上午好!眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門,，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此,，作為一名銷售經(jīng)理,，責(zé)任重于泰山。下面,，我就自20xx年4月8日至今,，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理,，首先要明確職責(zé),，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門工作,。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理,。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施,。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理,。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理,。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才,。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持,、服務(wù),、監(jiān)控、評估,、激勵,，并不斷改進(jìn)和提升。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié),。

一,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn),，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。

二,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高,。

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)起來!

三,、敢于摸索，膽嘗試,，不斷改進(jìn)新的營銷模式,，并且程序化。

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動,，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2,、實(shí)證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶,、市場知名度提高,、市場占有率提高、周邊影響加,。

3,、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四,、有法可依,、有法必依,、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,。

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會不斷更新,，逐步完善。

首先,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),。獎懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航,，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯,，但所存在的問題也不得擺在桌面上,，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

一,、營銷部主要完成工作,。

1、接待方面,。

2,、客戶的開發(fā)與維護(hù)。

a,、客戶開發(fā)：在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個,，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程,、藝龍、12580網(wǎng),。20xx年4至6月份,，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

b,、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時簽訂協(xié)議,，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會,。

3、旅游市場的整體開發(fā),。

一直以來,，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅,、壺口之旅、臨汾國旅,。截止6月x日,，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià),，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價(jià)約為145元/間)。

除旅行社外,，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績,。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽,、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會,、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房1034間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房價(jià)為199元/間)。

二,、營銷部在工作中存在的不足,。

1、在把握市場動向,，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺,。

于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此,，我們要作深刻的檢討,。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略,。

2,、與賓客間的互動不足。

營銷部在日常的工作中,，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了,。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn),。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇四

1.計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場,，產(chǎn)品、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢,、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支,。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

計(jì)劃概要,。

要之后,。

二,、市場營銷現(xiàn)狀。

計(jì)劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場情勢,。

應(yīng)提供所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢。

2.產(chǎn)品情勢,。

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料,。

3.競爭情勢。

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo)、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢,。

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,，即人口的、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的,、政治法律的、社會文化的趨向,。

三,、機(jī)會與問題分析。

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。

1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析,。

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析,。

在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題,。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

四、目標(biāo),。

此時,，公司已知道了問題所在,，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定,。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立,。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。

每個公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤,。

2.市場營銷目標(biāo)。

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo),。例如，如果公司想得180萬元利潤,，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么,，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,，則其必須售出90套房屋,。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

?各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,，并有一定的完成期限,。

?各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

?如果可能的話,，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來,。

五、市場營銷策略,。

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”,。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn),。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得,。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價(jià)位,、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足,。

市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動,。

六,、行動方案,。

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動,。

七,、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八,、控制。

計(jì)劃的最后一部分為控制,，用來控制整個計(jì)劃的進(jìn)程。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間8月就快要結(jié)束了，在8月的工作中,，我努力的按照自己定下的計(jì)劃做好自己的工作,，所以在上個月的工作中也取得了不錯的成績,。面對炎炎9月的到來,，我知道我又該做出新的準(zhǔn)備,。

雖然我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)還不是特別的豐富,，但是既然身處于這個競爭積累的社會，我就不得不去不斷的努力進(jìn)步,。為此，我對9月的工作計(jì)劃安排如下：

一,、改進(jìn)自己的不足。

從上個月的工作總結(jié)中,，我了解到了自己依然有一些不足的地方,。有些問題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病,，卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒有改變,。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問題，我才想起要對這些有些改正,，是在是有些慚愧,。

在9月中的工作前,，我要先在思想上徹底改變自己的這些問題!在工作后我要不斷的反省自己的工作，在尋找自己不足的時候,，也要多聽聽其他同事和朋友的意見，將優(yōu)秀的同事作為自己的對比對象,，不斷的完善自己的工作能力。

二,、提升自己的能力,。

改進(jìn)自己的錯誤到底只是對自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識才行,。在9月的工作中，我先要將之前買的那些銷售書籍學(xué)習(xí)透徹,，再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將這些知識慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上,。但是不要忘了對自己的反省，找到那些并不適合我的知識和經(jīng)驗(yàn),，將這些都摒棄或改正。

三,、改善銷售策略。

現(xiàn)在的天氣越來越熱,，陽光也是越來越曬。針對這樣的情況,，我們早就開始了對防曬系列的化妝品的銷售。最近根據(jù)銷售的信息看來,，因?yàn)槭桥R近暑假，而且再過不久“十一黃金周”就會到來,，在這樣的旅游高峰期，防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢必會成為必備之物,。在這9月，我需要更加加強(qiáng)對這方面的銷售工作,。

四、調(diào)查顧客反饋,。

作為新人，我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的，去聽前輩們的教導(dǎo)雖然很有用,，但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn)，我要學(xué)會自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn),。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對自己的評價(jià)，以此來判斷自己的成績和調(diào)整自己是不錯的選擇,。

五、總結(jié),。

工作總是做不完的，雖然現(xiàn)在是需要我努力的時候,，但是也不要忘了自己的身體，要在工作過后也給自己充足的休息時間,。只有充足的休息過后,，我才能有足夠的精力去面對之后的工作,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇六

一季度共完成銷售任務(wù)106607元,，完成任務(wù)的70%，結(jié)合市場總結(jié)未完成的原因有以下幾點(diǎn)：

1.20xx年四季度力克舒的庫存大,，直接影響了元月份的銷量。

2.x月份由于個人原因沒有把精力放在市場,。

3.第三終端市場的開發(fā)越來越受到許多企業(yè)的重視，許多企業(yè)以不同的形式舉起了進(jìn)軍第三終端市場的大旗,。例如四川好醫(yī)生集團(tuán)做的'旅游活動,，藥房一次性拿貨1.5萬就可以去九寨等地四日游。修正的買一送一活動,，香港澳美的送電視,、冰箱,、旅游活動等等一系列活動導(dǎo)致藥房的庫存大,，我們的產(chǎn)品很難進(jìn)入藥房。

針對以上幾點(diǎn)原因特制定二季度的工作計(jì)劃如下：

1.重點(diǎn)開發(fā)診所,、衛(wèi)生院(室)、廠礦醫(yī)務(wù)室,。有一次我在拜訪診所時，問店老板是否會擔(dān)心現(xiàn)款拿的新品賣不出去,，店老板告訴我，我是診所,，就是太難賣的產(chǎn)品我也能把他推銷出去,，我的醫(yī)生推薦的力度還是很強(qiáng)的;而在拜訪藥房,，店老板說一次我只能拿500元左右的新品,，非常擔(dān)心賣不出去，扎在自己手里,，對于沒有賣過的新品，進(jìn)貨非常謹(jǐn)慎,。因此，加大力度做好,、做通診所,、衛(wèi)生院(室)廠礦醫(yī)務(wù)室時貨人的工作就是做好了我們產(chǎn)品推向市場的一半,。

2.和商業(yè)公司的業(yè)務(wù)員保持良好的溝通,，進(jìn)行渠道促銷攔截，以便我們的產(chǎn)品更快地進(jìn)入藥店。

3.針對旅游旺季的到來,，組織一些客戶去旅游?？梢苑謨蓚€檔次：大客戶一次進(jìn)力克舒十件一個檔次，中小客戶一次進(jìn)力克舒五件一個檔次,，有選擇的攻關(guān)。

4.廬江縣天成醫(yī)藥公司又新開業(yè)了三個藥房,，加大天成的促銷力度，和每個店的店長保持良好的客情關(guān)系,，讓我們公司的產(chǎn)品保持一個順暢的銷售渠道,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇七

總結(jié)寫作要根據(jù)客觀條件,，統(tǒng)籌安排,，擬定解決問題的方法。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

__年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售經(jīng)理，月份在我們的二級公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,，在我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

1.本年度存在的問題。

在日國家實(shí)施政策,，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

一天只差車價(jià)相差一萬,，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到月份又碰到金融危機(jī),，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過。

2.對__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施,。

對于車價(jià)差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們?nèi)溯p松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

3.__年個人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)!

我希望在__年里我能更進(jìn)，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員,，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

六月,，對于我們伏巖人來說是充滿希望的，然而也是艱難的!我們走過了從建設(shè)走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱難歷程,。面對重重困難,，我們沒有退縮,，在公司黨政班子的正確帶領(lǐng)下，在全體干部職工的共同努力下,，我們看到了新的希望。本月,，我機(jī)運(yùn)隊(duì)全體人員，堅(jiān)決服從上級的安排,，圓滿完成了工作任務(wù)。

在皮帶運(yùn)輸方面,，我們完成了對一、二級皮帶的維護(hù)與保養(yǎng),，比如一級皮帶加帶100米，更換其剎車電機(jī),，完成二級皮帶打扣20余副等,。此外，我們對主井皮帶進(jìn)行了前期的保養(yǎng)和維護(hù),，確保在運(yùn)轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患。在猴車管理方面加大了安全管理力度,，確保運(yùn)輸安全。

在建設(shè)任務(wù)方面,，我們主要完成了對3000皮帶巷的地面硬化工作，并做了水溝,，確保巷道整潔,。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù)，完成了傾向副巷閉貫4道的建設(shè)任務(wù),，配合綜掘隊(duì)完成了千米轉(zhuǎn)機(jī)的搬遷任務(wù)等等,。在完成以上任務(wù)的同時,，我們還完成了3000軌道巷的接管任務(wù)，對所接的管全部打鉤安裝,，確保其平直安全可靠。

在本月,，我們還接受了由單位組織的安全培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識到了安全工作的重要性,，特別是對瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

六月,，亦是全國第十一個安全生產(chǎn)月，我們加大了安全管理的投入,，參加了了全礦的安全宣誓，端正安全工作態(tài)度,，牢記安全工作責(zé)任,，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,。

在下月的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,，不怕苦，不怕累的工作作風(fēng),。堅(jiān)決完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，__公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我__年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、__年銷售情況。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。__年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額__，產(chǎn)銷率x%,，貨款回收率x%。__年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績完成x%。

二,、個人能力評價(jià)。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好__年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們x公司在__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

20__年即將過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作x行簡要的總結(jié)。

我是20__年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶x行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

一是把一線的工作x行補(bǔ)充和完善,，

二是給用戶x行指導(dǎo)和維系。

在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部x行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級__公司x行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二,、本年度存在的問題。

在20__年__月__日我們根據(jù)上半年銷售的車型,，x行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在__月__日和__月__日，一天只差車價(jià)相差一萬,，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場一天比一天差，我們的日子更難過,。

三,、對20__年工作中存在的問題x行改x的措施,。

對于車價(jià)差萬元的情況我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、20__年個人工作目標(biāo)和計(jì)劃,。

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)!

我希望再20__年里我能從二線的崗位x到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能x入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在20__年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

20__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售情況20__年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺,。其中__銷售351臺,。__銷量497臺較__年增長__%(__年私家車銷售342臺),。

2、營銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時報(bào)送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

3,、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，20__年5月任命__為信息報(bào)表員，x行對__公司的報(bào)表工作,，在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

4,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等，工作期間__按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。

二、下年計(jì)劃。

最近一段時間公司安排下我在__行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)__公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表__專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃篇八

一、市場及客戶方面：

1、客戶維護(hù)：要注意以下兩點(diǎn)：一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘,。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次,。

2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,，從年初開始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效,，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

3,、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐,、同時脫穎而出,，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4,、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶,，同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。

5,、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起,。在交往的客戶中，對重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心,，開動腦筋，集中精力攻克,。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。

6,、借力借勢開展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果,。

二,、銷售回款及折扣方面。

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性,，拒絕以價(jià)格為談判的砝碼,，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等,。

三、溝通方面：

1,、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對賬,，處理好賬目、開票等林林總總的問題,。

2,、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢,。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案,。

4,、內(nèi)部溝通一切以公司為重,、以大局為重,，多相互學(xué)習(xí)交流,。

四,、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身的職業(yè)素養(yǎng),。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫要求,、業(yè)績考核要求等。

2,、業(yè)績目標(biāo)：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇,，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上,，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。

(1)季度客戶成交10家以上,，成交金額30萬以上,。

(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護(hù),，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者,。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池,。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識,。

思路及方法在此已基本闡述,，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力,，更離不開滿懷激昂的長時間努力,。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅(jiān)信到年底收官之時會有絢爛花開!