計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇一
20xx年以來,，xx公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以精神為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。
公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)高度重視,、精心組織。
20xx年,，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。
一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題,。
尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理,，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。
按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
(二)進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò),。
在今年，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員,。
從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來,，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。
如今年5月29日,，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,，召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮，局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將聲明主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。
(三)整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化,。
今年以來，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，制定和完善了制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平,。
(四)突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度,。
20xx年,，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施,，及時(shí)預(yù)防,，提前介入，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立權(quán)為民用,、情為民系、利為民謀的思想,。認(rèn)真研究,，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法,、經(jīng)濟(jì)的辦法,、行政的辦法、法制的辦法,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí),、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問題的處理力度,。分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇二
2019年以來,，公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委,、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下，以xx大重要思想為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一),、高度重視,、精心組織。
在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員,。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
今年以來,，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部,。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位,。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好,。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,，召集退休職工集體上訪,。針對(duì)這起突發(fā)事件，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。
(三),、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化,。
(四)、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
2019年,，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓,，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防,，提前介入,，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用,、情為民系,、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究,，積極探索,，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法,、行政的辦法,、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問題的處理力度,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇三
20xx年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實(shí)為居民解決實(shí)際問題,，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定,，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
1,、調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，公司調(diào)整充實(shí)了以董事長(zhǎng),、書記xxx,，總經(jīng)理xxx為組長(zhǎng)，副經(jīng)理xxx為副組長(zhǎng),，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費(fèi),，落實(shí)專人辦公,，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。
2,、落實(shí)信訪維穩(wěn)工作制度,。根據(jù)集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作的總體部署,，結(jié)合我公司工作實(shí)際，制定信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn),，具體工作要求，明確工作責(zé)任,。一是建立健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等相關(guān)工作制度，做到了每個(gè)季度召開一次工作例會(huì),，每個(gè)星期進(jìn)行一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查,。二是規(guī)范信訪工作程序。實(shí)行“一崗雙責(zé)”和“首問責(zé)任制”,，建立和完善值班,、登記、移送辦理,、答復(fù),、存檔、保密等一系列信訪工作程序,，對(duì)受理的投訴案件,，以及重大的信訪案件及時(shí)上報(bào)，依法處理,。三是嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告制度和信訪接待制度,。確定專人，定期或不定期報(bào)送信訪信息,，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時(shí)報(bào)告,，積極采取措施。
3,、強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,。實(shí)行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制，層層簽訂責(zé)任狀,。20xx年,，各部門簽訂了安全生產(chǎn)(維穩(wěn))責(zé)任狀，簽狀率達(dá)到100%,。嚴(yán)格責(zé)任追究,，對(duì)群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決的部門和相關(guān)人員,，實(shí)行責(zé)任“倒查”；對(duì)排查不細(xì),，控制不力而引發(fā)的越級(jí)集體上訪事件,，按照有關(guān)規(guī)定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
4,、加大信訪工作的督查力度,。定期對(duì)各部門的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個(gè)季度對(duì)各部門的信訪工作都進(jìn)行一次檢查,，半年進(jìn)行一次初評(píng),，年終進(jìn)行一次總評(píng)。在督促檢查過程中,，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,，查不足、找差距,，著重解決制度不健全,、臺(tái)帳不完善、檔案不規(guī)范,、信息不暢通,、責(zé)任不到位的問題。通過檢查督促,，在公司上下形成各負(fù)其責(zé),、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面,。
信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效,，一年來，我公司緊緊圍繞集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),，結(jié)合公司實(shí)際,，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點(diǎn),，隨著人員的增多,，一些矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾,。為解決好這些矛盾,，相關(guān)部門都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài),；對(duì)于業(yè)主反映強(qiáng)烈的問題，由公司及時(shí)派出工作人員,，耐心地勸導(dǎo),、做好思想教育工作，全力予以化解,。20xx年5月份,，xx村50號(hào)樓部分居民來公司投訴,，因xx村小區(qū)東側(cè)新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時(shí)地面震出裂縫,，并發(fā)生擾民,，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團(tuán)集體訪,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自帶隊(duì)多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號(hào)樓地面裂縫情況,，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題,，經(jīng)過努力,，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題,，并未發(fā)生居民集體訪的問題,，20xx年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件,，無一例上訪事件,。
對(duì)待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展,，也影響著公司的對(duì)外形象,，因此，我公司把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓,。一是加強(qiáng)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),。改進(jìn)工作作風(fēng)，做到規(guī)范管理,、熱情服務(wù),，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看,、事難辦現(xiàn)象發(fā)生,。二是改變服務(wù)態(tài)度。三是強(qiáng)化辦案質(zhì)量,。確定專人辦理信訪案件,，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓,，抓住要害問題,，徹底解決,。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾,，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級(jí)上訪事件,。
一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落,，但我們深知艱巨的任務(wù)今后還會(huì)有，所以我們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),，建立起有效的長(zhǎng)效機(jī)制。努力提高員工的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項(xiàng)管理,，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長(zhǎng)足,、穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇四
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,。是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。下面是小編搜集整理的2019企業(yè)信訪。
歡迎閱讀,。
xx年,安德森公司在linguanju抱怨在起訴書中,公司xx年信訪工作總結(jié)該公司黨委,、的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下的公司,在有關(guān)部門的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以保障企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化投訴的領(lǐng)導(dǎo)工作的強(qiáng)度和工作力度。該公司所有的投訴xinfangliang飆升,工人在繁重的工作,增加了任務(wù)的艱巨性,小心處理從群眾來信來訪反映公眾輿論對(duì)妥善解決人民內(nèi)部矛盾,保護(hù)合法權(quán)利的職工群眾,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,、有密切聯(lián)系職工群眾的做出了積極貢獻(xiàn),。總結(jié)了主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:,。
xx年,面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重型維護(hù)投訴穩(wěn)定的任務(wù),我的公司,對(duì)進(jìn)一步深化重要性的認(rèn)識(shí)的投訴,投訴在黨和政府的議程,為重要內(nèi)容的工作和關(guān)注,。一年來,公司黨和政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽抱怨特別報(bào)道,信訪事項(xiàng)。公司舉行了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的指控,這時(shí)間信訪文檔簽發(fā),裝修投訴,。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)體制的開放日投訴,今年,該公司的主要領(lǐng)導(dǎo)的黨和政府獲得了大量的請(qǐng)?jiān)?解決問題,。特別是在一個(gè)關(guān)鍵問題,解決一些投訴,公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,參加上訴的處理問題,有效地人群(集體上訪事件重復(fù)的勢(shì)頭。該公司其它領(lǐng)導(dǎo)的訴狀也高度重視,根據(jù)工作的劃分,讀信的嚴(yán)重,接待來訪,積極參與重要問題的處理顧客的投訴,。近兩個(gè)這種材料所有權(quán)秘書第一站嚴(yán)禁復(fù)制文件剽竊年,我公司每一個(gè)單位的投訴的時(shí)候簽署的“負(fù)責(zé)的操作目標(biāo)圖書的投訴年度目標(biāo)考核內(nèi)容管理,。同時(shí),為主要內(nèi)容的評(píng)估干部、處理信訪麻木,推諉扯皮,官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決,。和嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制的投訴管理,、有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行好自己的職責(zé)、工作到位,狠抓落實(shí),確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)投訴,。
在這一年,我公司完美的信訪工作機(jī)構(gòu),各級(jí)為了解決投訴干部職工短缺問題,已成立的進(jìn)退兩難的困境shiwushi法律體系,、探索新形勢(shì)下的的信訪注入新的生命和活力,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)的控訴,在每個(gè)基本單位是建立組織和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了特殊的(和)位置訪問投訴。從而形成縱向,、橫向到邊的任何信息網(wǎng)絡(luò),做一些游客聚集層表面反射的問題有人參觀,。為了創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的投訴的干部,努力形成新的模式的奉獻(xiàn)精神,我所有的投訴設(shè)計(jì)(和)工作干部和反饋的各種形式的商務(wù)信函的知識(shí)和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量投訴的干部政治和業(yè)務(wù)水平。
今年以來,我們將進(jìn)一步建立健全各級(jí)投訴網(wǎng)絡(luò),以匹配整潔的設(shè)計(jì)(和)位置干部投訴,。每個(gè)單元甲方投訴的第一個(gè)人,很顯然,一個(gè)負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)處理信訪工作,會(huì)抱怨團(tuán)隊(duì)層面部分反饋單元,。讓任何信息工作層層有人負(fù)責(zé),為可能的集公司xx年信訪工作總結(jié)體訪問癥狀做早期發(fā)現(xiàn),控制得住,有一個(gè)良好的解決方案。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn),在我居住的城鎮(zhèn)街道在三個(gè)地方發(fā)布聲明,稱退休工人的集體上訴,。根據(jù)事故,我立刻開始,。
工作計(jì)劃。
的門,副國(guó)務(wù)卿的投訴baoguoqing收取自己坐在命令,公安局國(guó)家了解情況,該旅負(fù)責(zé)理解核心人員,、信訪辦安排退休人員原單位政黨領(lǐng)袖說服解釋工作分開,并派人到退休人員的位置相對(duì)集中的上訴程序和解釋的不良影響集體(請(qǐng)?jiān)?。通過多方面的努力,終于在6月3日退休工人,這項(xiàng)倡議將申報(bào)的眼淚,和代表6月6日,將“聲明”活躍的眼淚,從而有效地防止集體上訪事件(在一起。
今年,該公司黨委,、投訴,公司專注于規(guī)范化,、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分類,負(fù)責(zé)任的”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,以推動(dòng)投訴的目標(biāo)在腳上,xx年起訴書中說,我們面臨的新形勢(shì)下,出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),建立和完善的制度”,使我的公司投訴來執(zhí)行基本的發(fā)展,促進(jìn)了訴狀,并提高了工作的可操作性,提高工作水平,。
xx年,我們總是包含集體訪問和重復(fù)訪問是關(guān)鍵的工作的抱怨去把握,通過采取一系列的有效措施,及時(shí)預(yù)防、早期干預(yù),有效解決這些矛盾,堅(jiān)定樹立“民權(quán),情為民所系,“思想,。研究,積極探索,學(xué)習(xí)使用教育方式,經(jīng)濟(jì)方法和行政手段,法律手段來改變風(fēng)格,改變被動(dòng)為主動(dòng)應(yīng)對(duì)xiafang,正在政治訪問管理訪問,成為一個(gè)讓來訪公司xx年信訪工作總結(jié)的綜合治訪問,不斷提高新形勢(shì)下提出的水平,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以提高政治意識(shí)、大局意識(shí),、穩(wěn)定的意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)的工作作風(fēng),工作中能迫切的焦慮,想要人們需要,幫助人們的需求;堅(jiān)決克服官僚主義風(fēng)格,要高度重視,從群眾來信來訪,切實(shí)落實(shí)天領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),提高了信的處理能力,。
20xx年以來，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),，通過采取了一系列積極有效的措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》,，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
20xx年,，公司穩(wěn)定工作的任務(wù)比較繁重：一是集體訪批次人數(shù)多,，先后到省、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次,，共計(jì)1200余人次。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：1,、吃“三家抬”政策的退休人員,。2、xx公司,。
合同,。
到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題。3,、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,。二是上訪的層次高。等4人到省上訪,，正是省人大召開會(huì)議期間,，她們到省信訪局上訪，主要反映的是問題,。還有不少人到市委市政府上訪,。三是工作難度大?！叭姨А蓖诵萑藛T的問題,，我們先后在市政府、在市信訪局對(duì)話22次,，在對(duì)話過程中,，這些上訪人員往往情緒激烈，局面有時(shí)難以控制,。四是行為激烈,。合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。
面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì),，為做好穩(wěn)定工作,，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好2019年信訪穩(wěn)定工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對(duì)日常來訪接待制度,、信訪例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、信訪隱患排查制度、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí),。
按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。今年以來,，“三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn),，提高退休待遇。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議,，研究這些員工提出的問題，并先后到省,、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策,，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問題。三是邀請(qǐng)市信訪局,、市勞動(dòng)局,、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答、對(duì)話,。四是組成專門工作小組,，對(duì)x名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì)、查賬,、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作,。六是組成專門接待小組，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問題,，公司能解決的千方百計(jì)解決,。通過積極主動(dòng)的工作，目前部分職工的情緒有所緩解,。
面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法，收到明顯成效：
1,、認(rèn)真開展隱患排查,，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。
今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決,。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。今年以來未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。
2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度。
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施,，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，以宣傳月為契機(jī),，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo)，開展一系列宣傳教育活動(dòng),。
一是層層開展宣傳活動(dòng),。公司通過報(bào)紙、廣播,、局域網(wǎng),、櫥窗、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后,，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng)，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或,。
黑板報(bào)。
宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容,。通過各級(jí)層層開展宣傳活動(dòng),，公司受教育員工達(dá)4000多名。
三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答,。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng),。
通過各種形式的宣傳、培訓(xùn),，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,，以理性合法的方式表達(dá)利益要求,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍。
3,、做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作,。
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人、第二批370人),，經(jīng)過各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作,，合同到期人員有397人續(xù)簽合同，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,。
664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%。
子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人,。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問題,。今年5月,，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,，造成這些員工思想活躍,。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后，高度重視,，召開大會(huì),，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策。同時(shí),，要求員工不傳謠,、不信謠，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,。通過宣傳教育,，保證了公司的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行,。
公司每月召開信訪例會(huì),，及時(shí)研究解決信訪工作中的問題,。特殊情況隨時(shí)召開,。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求,。
5,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
對(duì)疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和群體性事件隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等,，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制，今年以來,，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問題，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，都比較妥善的得到解決,。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度。接待員工達(dá)80余人次,。
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。
1,、我們面臨的問題,、任務(wù)和工作重點(diǎn)。
目前,，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,，但仍有一些疑難問題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問題,、住房問題,、公積金問題、軍轉(zhuǎn)干部等,。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來。針對(duì)以上的問題,，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備，做好工作,，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力，才能確保企業(yè)穩(wěn)定,。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問題。
為此,，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員。二是辭職,、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資、獎(jiǎng)金,、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋、想辦法,、求突破,，要努力做到：
(1)、認(rèn)真做好隱患排查工作,。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn),。
(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度,。
(3)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作。
各單位,，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃,、早部署、早安排,，一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn),，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題,。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。
處理信訪問題,。既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé),。有問題早排查，早解決。凡對(duì)信訪工作重視不到位,，工作不到位,，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問題，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。
認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，無論是個(gè)體訪還是集體訪,，只要到本公司、集團(tuán)公司,、市及以上單位的,，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo)，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真接訪,，千方百計(jì)做好勸阻工作。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題,，要一包到底,，跟蹤接訪，百分之百的負(fù)責(zé),。
(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事,，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法,、守法,、遵章守法，廣大管理人員要懂政策,，用政策,，講政策，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇五
20xx年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市信訪的精心指導(dǎo)下,，圍繞“建設(shè)平安和諧xx”的中心任務(wù)開展各項(xiàng)信訪工作，自覺融入xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，積極化解積怨矛盾和利益糾紛,，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本年度信訪案件,。
今年,，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)來6宗,，市政府和信訪局轉(zhuǎn)來3宗,，目前所有信訪件均按要求辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%,。在處理信訪件過程中,，我局始終堅(jiān)持及時(shí)、耐心,、有效的工作態(tài)度,，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦單位的要求和信訪程序，有理,、有利,、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀(jì)委,、市信訪局和市審計(jì)局相關(guān)工作,，扎實(shí)推進(jìn)信訪件的辦理。目前,，上訪者對(duì)處理結(jié)果均表示滿意,。
為了進(jìn)一步提高信訪工作的科學(xué)性和前瞻性，化被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊,，我局將建立健全信訪工作制度放在更加突出的位置,。一是結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，建立密切聯(lián)系基層單位及工作人員的制度,。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部和直屬單位負(fù)責(zé)人定期深入基層了解情況，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭及時(shí)上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，將信訪矛盾化解在萌芽狀態(tài),。二是健全信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在市信訪局的精心指導(dǎo)下,，建立了市紀(jì)委—信訪局—本部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，深入推進(jìn)信訪信息資源共享、信訪工作經(jīng)驗(yàn)共享和信訪工作動(dòng)態(tài)共享,，建立起信訪工作快速反應(yīng)機(jī)制,。三是完善信訪工作考評(píng)體系，為了提高對(duì)信訪工作的重視程度,，我局將信訪工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部和直屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核體系,，成為重要的考評(píng)指標(biāo)之一,，此舉加大了文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作力度，有效克服了個(gè)別部門和工作人員對(duì)信訪工作消極應(yīng)付的態(tài)度,。
三,、推動(dòng)信訪工作規(guī)范化,。
我局高度重視信訪工作規(guī)范化建設(shè),。一是明確信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員職責(zé)，將信訪工作納入局務(wù)會(huì)議議程,，工作人員定期向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)信訪工作,，確保信訪政策方針執(zhí)行有力。二是積極開展信訪工作調(diào)查研究,，把信訪作為深入基層調(diào)研的主要工作內(nèi)容,，不斷暢通基層員工、人民群眾訴求表達(dá)渠道,。三是做好信訪回訪工作,。對(duì)于已經(jīng)辦結(jié)的信訪件繼續(xù)跟進(jìn)了解當(dāng)事人真實(shí)的思想狀況，爭(zhēng)取辦結(jié)一件,，徹底解決一件,，盡量避免信訪工作出現(xiàn)反復(fù)纏訪情況。
今年的信訪工作圓滿完成,，得益于市紀(jì)委,、市信訪局的大力支持，得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,，得益于信訪工作人員的努力付出,。然而，我們必須保持清醒的認(rèn)識(shí),，我局信訪工作質(zhì)量還有提高的余地,。
明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點(diǎn)設(shè)想：
1,、以鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機(jī),，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒,，我局?jǐn)M在明年出臺(tái)一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學(xué)化,、規(guī)范化建設(shè)提供制度保障,。
2、完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系,，推動(dòng)直屬單位信訪工作規(guī)范化,、科學(xué)化建設(shè),。進(jìn)一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡,，讓他們更加信任系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛處理機(jī)制,。
3、積極開展摸底調(diào)查工作,，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調(diào)查問題苗頭,，化解積怨，消除矛盾,，減少信訪事件發(fā)生,。
4、在系統(tǒng)內(nèi)部開展一次大接訪活動(dòng),，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強(qiáng)烈的突出問題,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇六
xx年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處,、公司黨委,、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下,，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來信來訪,，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、高度重視,、精心組織,。
xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,，親自調(diào)度,，親自參加上訪問題處理,，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪,，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理,。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書》中,，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容,，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,，造成嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位,，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二,、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò),。
在今年，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊專(兼)職的信訪干部,。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位,。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。如今年5月29日,，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,，召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將聲明主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。
三、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化,。
今年以來，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平,。
四、突出重點(diǎn),、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
xx年,，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓,，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防,，提前介入,，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立權(quán)為民用,、情為民系,、利為民謀的思想。認(rèn)真研究,，積極探索,，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法,、行政的辦法,、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問題的處理力度,。分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性,。應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到,，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）,、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。
因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),，遇到不理解的政策,、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候，都會(huì)上訪,。并且還存在著不找不鬧不會(huì)解決問題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪,。
（二）,、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束,、職工群眾未看到結(jié)果之前,，仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪,。
（三）,、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長(zhǎng),，外出務(wù)工無特別競(jìng)爭(zhēng)力,，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力,。而這些人員安置金至今已所剩無幾,，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況,、新變化,，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心,，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇七
2017年,，白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí),，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作。圍繞2017年信訪穩(wěn)定工作的安排意見,，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展,。2017年信訪工作非常穩(wěn)定,。
一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系,。
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落,，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。
二,、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作。
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析,、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作,。
礦召開了信訪工作例會(huì),，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策,、法律法規(guī),，總結(jié)、通報(bào),、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái),、黑板報(bào),、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí),、宣傳,，采取多種形式對(duì)十七屆四中精神,、全國(guó)會(huì)議精神以及信訪工作的法律、政策,、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑,。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四,、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定,。
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺(tái)帳,、處理臺(tái)帳,、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪信息工作人員登記表,、上訪老戶情況登記表,、到上級(jí)接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表,、職工群眾來信處理箋,、來電、來訪處理箋,。這些都做了相應(yīng)的管理,。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記,、審批,、處理、回復(fù)等,。
注重源頭治理,，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月排查上報(bào)制度,，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì),。
五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章,。
2017年信訪工作取得到的成效,，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件,，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位,，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方,。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工,，精細(xì)化考核公示,、工資公開化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為,。與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作,。
今年來,，經(jīng)過2017年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件,，來訪4批次,、12人，來訪人數(shù)10批22人次,，并對(duì)這些問題進(jìn)行了排查與解決,。無上級(jí)接訪記錄，無進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,。總體來說,，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開透明和民主管理,，同時(shí),，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題,。
我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作為礦區(qū)的和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇八
本站發(fā)布煤礦企業(yè)信訪2019年工作總結(jié),，更多煤礦企業(yè)信訪2019年工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
2019年,，白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦,、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作,。圍繞2009年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展,。2019年信訪工作非常穩(wěn)定。
一,、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析,、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作
礦召開了信訪工作例會(huì),，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策、法律法規(guī),，總結(jié),、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào),、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá),、學(xué)習(xí)、宣傳,，采取多種形式對(duì)十七屆四中精神,、全國(guó)兩會(huì)精神以及信訪工作的法律、政策,、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑,。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門組織的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四,、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳,、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳,、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級(jí)接訪情況登記表,、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表,、職工群眾來信處理箋、來電,、來訪處理箋,。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記,、審批、處理,、回復(fù)等,。
注重源頭治理，防范信訪隱患,。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，每月排查上報(bào)制度，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查,、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。
五,、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章
2019年信訪工作取得到的成效,，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件,，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位,，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方,。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了員工,，精細(xì)化考核公示,、工資公開化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽到偷、盜行為,。與地方政府關(guān)系要好,，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作。
今年來,，經(jīng)過2019年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力,，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次,、12人，來訪人數(shù)10批22人次,，并對(duì)這些問題進(jìn)行了排查與解決,。無上級(jí)接訪記錄，無進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,。總體來說,，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開透明和民主管理,，同時(shí),，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問題,。
2019年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇九
局黨組調(diào)整充實(shí)了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合今年?duì)顩r成立了綜治信訪辦公室,，落實(shí)1名兼職人員負(fù)責(zé),。局堅(jiān)持每次召開黨員或職工會(huì)議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時(shí)聽取各部門及下屬企業(yè)狀況匯報(bào),，及時(shí)研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難,。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢(shì)分析會(huì)，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處,，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理職責(zé)制,，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績(jī)效的重要指標(biāo)，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)職責(zé)”,，層層分解任務(wù),，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力,、有目標(biāo)職責(zé),。
強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)外來企業(yè),、重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié),，以職責(zé)機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)職責(zé)制,。將安全職責(zé)橫向到邊,，縱向到底。采取年度,、半年考核相結(jié)合的辦法,，逗硬獎(jiǎng)懲。
堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機(jī)制,。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制,、協(xié)調(diào)會(huì)議制、掛牌督辦制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度,，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛,，按照“發(fā)現(xiàn)得早,，化解得了，控制得住,，處置得好”的總體要求,，對(duì)排查出的'矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對(duì)信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦,、限期辦理,、辦結(jié)銷號(hào)，做到有訪必復(fù),，有件必辦,，事事有回音，件件有結(jié)果,，今年年共接待來訪人員1人次,，比去年同期下降,，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo),。
一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《縣招商局安全工作應(yīng)急預(yù)案》,，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。
二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育,，增強(qiáng)安全意識(shí),，教育管好子女，爭(zhēng)當(dāng)“五好”家庭,，愛護(hù)公共財(cái)物,，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定,。
三是加強(qiáng)了對(duì)各股室人員務(wù)必遵守法律法規(guī),，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行,。
四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員務(wù)必認(rèn)真值班,，做好一切記錄,，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告,，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件,，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全,，對(duì)財(cái)會(huì)人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款,，還對(duì)?經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。
五是加強(qiáng)了消防和安全工作,，每一天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門窗,，清點(diǎn)帶走貴重?物。由于管理到位,，措施得力,，多年來從未發(fā)生過任何職責(zé)事故。
此外,，我們還在預(yù)防不穩(wěn)定因素,、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè),、法制教育,、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施,，保證了各項(xiàng)工作的正常開展,。
雖然今年在綜治及維護(hù)穩(wěn)定確保單位安全工作上做了必須的工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題,，主要表此刻：法制宣傳深度和廣度還不夠,，對(duì)外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識(shí)還有待進(jìn)一步探討;對(duì)外來企業(yè)服務(wù)方式還需探討;對(duì)幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進(jìn)一步探討,。
在x年工作中,，我們將在縣委、縣政府及縣級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核,，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作,。認(rèn)真抓好綜治維穩(wěn)工作,，為構(gòu)建和諧社會(huì)和機(jī)關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn),。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十
透視過去一年,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行信訪總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，信訪總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),。
本人一九xx年九月考取xx水利電力技工學(xué)校，一九九八年七月xx水利電力技工學(xué)校畢業(yè),。一九九九年四月進(jìn)入xx縣供電公司工作,，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工，xx年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)(函授),，xx年七月畢業(yè),。xx年被xx縣水利局評(píng)為先進(jìn)工作者,，同年被xx縣供電公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
一,、思想工作方面;工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
二、工作上;能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性,。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)信訪總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人,，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),，我在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會(huì)貫通,，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知信訪總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。
信訪總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持,、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,，相互信任，互相支持,，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn),。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。
將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十一
信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一,，做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn),。下面是小編搜集整理的企業(yè)信訪。
匯報(bào),，歡迎閱讀,。
業(yè)總公司黨委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好本系統(tǒng)的維穩(wěn)信訪工作,。1-11月份共計(jì)接待集訪人員50次、644人次,，個(gè)訪33人次,，下訪29次、217人次,，參與解決了多年積累的纏訪案件3個(gè)，對(duì)4個(gè)集訪案件進(jìn)行了化解和做到息訴罷訪,，受到了區(qū)委,、區(qū)政府的表彰。具體工作情況總結(jié)如下：
工業(yè)總公司下轄11家區(qū)屬集體企業(yè),，除4家能勉強(qiáng)維持生產(chǎn)外,，其它均處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài),，目前還有1000多名在職職工,，近4000名退休職工。區(qū)屬企業(yè)大多數(shù)職工的基本生活得不到保障,，福利待遇更無從談起,，致使矛盾糾紛積重難返,，職工上訪已成家常便飯，維穩(wěn)工作壓力很大,。面對(duì)這一狀況,，總公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，把維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定作為第一責(zé)任來抓,，把維穩(wěn)信訪工作作為全年工作的重中之重,，成立了公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，全體班子成員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，抽調(diào)專職人員成立了維穩(wěn)信訪辦公室,。建立了日常信訪工作專人負(fù)責(zé)，重大信訪案件全員參與的長(zhǎng)效工作機(jī)制,。制定了維穩(wěn)工作特殊時(shí)期24小時(shí)值班,、重點(diǎn)交辦案件信息定時(shí)報(bào)送、企業(yè)穩(wěn)定情況信息專人負(fù)責(zé)等一系列維穩(wěn)信訪工作制度,。由于思想上的高度重視,，工作中的精心組織，使本年度的維穩(wěn)信訪工作取得了明顯成效,，個(gè)訪,、集訪量較上年明顯下降。在兩會(huì)和上海世博會(huì)等重大活動(dòng)期間未發(fā)生重大集訪和越級(jí)上訪案件,，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定,。
工業(yè)總公司系統(tǒng)由于歷史原因，十余戶企業(yè)均存在著影響穩(wěn)定的各種問題和矛盾,，較為突出的主要有三個(gè)：一是下屬企業(yè)紡利服裝廠被陜西日照科工貿(mào)公司兼并后在原場(chǎng)地上開發(fā)“日利洋房”項(xiàng)目未按時(shí)交工引起的購(gòu)房戶多次集訪問題;二是西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠被西安聯(lián)誼橡膠制品有限公司托管后,，未給退休工人辦理醫(yī)保引起的不穩(wěn)定;三是西安保溫材料廠場(chǎng)地被空軍工程大學(xué)占用后工人的安置問題。這三起突出矛盾,，造成職工多次集訪,，給機(jī)關(guān)正常工作秩序造成了極大影響，為了有效化解矛盾,，本科室的同志對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析,，根據(jù)不同情況采取了不同的工作方法。首先,，對(duì)“日利洋房”購(gòu)房戶集訪問題采取協(xié)調(diào)為主的方法形成購(gòu)房戶,、日照科工貿(mào)公司、法院,、區(qū)政府這個(gè)圈子里的相關(guān)協(xié)調(diào)連接部門,，相互溝通、通報(bào)、督促,，使每個(gè)部門知道自己對(duì)“日利洋房”早日開工應(yīng)盡快完成的工作,，使購(gòu)房戶及時(shí)了解工作的進(jìn)展，耐心等待,。對(duì)西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠退休人員的醫(yī)保問題,，堅(jiān)持在“事要解決”上下功夫，一次解決不到位,、分多次逐步到位的方法,，為此，本科室的同志根據(jù)醫(yī)保政策,，反復(fù)向職工宣傳先參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、待條件成熟后辦理職工醫(yī)保，走先參保,、后提升的路子,，使73名職工自愿參加居民醫(yī)保，為問題的解決打下穩(wěn)定的基礎(chǔ),。對(duì)西安保溫材料廠職工安置問題,，采取協(xié)助法院先解除與原法人代表的租賃關(guān)系，再全面清算資產(chǎn),、一并安置職工的方案,。在此期間，維穩(wěn)工作以向職工做耐心,、細(xì)致地解釋為重點(diǎn),，化解他們的急躁情緒，為徹底解決職工安置問題創(chuàng)造良好的工作氛圍,。在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過科室工作人員的不懈努力，目前這三個(gè)問題都在不同程度上得到了化解,，特別是“日利洋房”項(xiàng)目已在20xx年6月底正常開工,，使這個(gè)連續(xù)三年的集訪案件得到了化解，受到區(qū)委,、區(qū)政府的表彰,。
維穩(wěn)信訪工作的問題方方面面，接待的人員形形色色,。因此，總公司黨委采取了多措并舉的工作方法,，提出了“人要穩(wěn)住,、事要解決”的工作要求，在抓落實(shí)上狠下功夫。
在工作中,，針對(duì)反映的不同問題和上訪的不同人員,，采取不同的工作措施，使問題得以最終解決,，達(dá)到息訴罷訪的目的,。
一是對(duì)一些多次纏訪反映問題無根據(jù)者，總公司安排專人認(rèn)真進(jìn)行查證,，徹底弄清事情原委和真相,，使其打消再訪念頭。如汽配廠一名退休職工多次到區(qū)維穩(wěn)辦,、工業(yè)總公司上訪,，反映企業(yè)未給其退股金。經(jīng)過向有關(guān)人員調(diào)查后,，該企業(yè)已于幾年前就已退還其股金,，但向其通報(bào)調(diào)查情況后，仍多次上訪,，對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿,。后經(jīng)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自到企業(yè)，對(duì)多年前的賬務(wù)進(jìn)行檢查取證,，拿到領(lǐng)取股金的原始憑單,，并讓其本人看過之后，該職工才表示不再上訪,。
二是對(duì)一些多年上訪,、問題確需解決、但目前企業(yè)狀況解決有困難的上訪戶,，一方面做好耐心熱情的勸解工作,，一方面進(jìn)行不定期的登門探訪，緩解矛盾,。如汽配廠老干部韓廣文反映其參加醫(yī)保不能報(bào)銷門診費(fèi)的問題,，本人多次赴區(qū)上訪，總公司領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)其進(jìn)行了接訪,，并數(shù)次到家中進(jìn)行了登門探訪,，以拉家常的方式，耐心傾聽老干部的心聲,，向其解釋有關(guān)情況,，讓其理解因企業(yè)困難只能暫時(shí)辦理困難企業(yè)醫(yī)保，不能報(bào)銷門診費(fèi)用,，最終老人由衷地表示,，有了組織對(duì)他的關(guān)心和對(duì)他過去成績(jī)的肯定就是最大的安慰，充分理解企業(yè)的困難，絕不給組織上再添麻煩,。
三是加強(qiáng)與各部門的溝通,、協(xié)調(diào)，加大問題解決的力度,。對(duì)有些上訪反映的應(yīng)該解決的問題,，僅靠我公司也是無力解決的，我們加強(qiáng)了與有關(guān)兄弟單位和有關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào),，加大了問題解決的力度,。如中興織布廠丁守臣反映建國(guó)前參加工作但未享受老工人待遇的問題，總公司黨委抽調(diào)有關(guān)職能科室人員多次到勞動(dòng)局,、檔案局對(duì)其人事檔案進(jìn)行查閱,，到老干局就其身份認(rèn)定等相關(guān)政策進(jìn)行咨詢，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,，最終使其解放前老工人身份得到確認(rèn),，待遇得到落實(shí)，問題得到了徹底解決,。
對(duì)一些目前還不具備解決條件的問題,，我們耐心細(xì)致地做好解釋工作，取得上訪者的理解,，使事態(tài)基本得到了穩(wěn)定,，較好地維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定，為區(qū)屬企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境,。
回顧全年的維穩(wěn)信訪工作,，盡管我們做了大量的工作，付出了艱苦努力,，但仍然面臨非常嚴(yán)峻的任務(wù)需要我們?nèi)セ?。明年，我們將努力使保溫材料廠職工安置問題,、電配廠退休職工醫(yī)保問題等遺留問題得到解決,，對(duì)新出現(xiàn)的膠木電器廠退休職工醫(yī)保和汽配公司股份制改制中的遺留問題，提前布局,，做好矛盾排查,。對(duì)葡萄酒廠場(chǎng)地被項(xiàng)目占用后職工的安置問題，積極與各政策部門溝通,，做好相關(guān)政策法規(guī)的咨詢工作和安置政策的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理,、測(cè)算工作。在明年的工作中,，我們一方面要緊密配合區(qū)維穩(wěn)辦搞好系統(tǒng)維穩(wěn)工作,，一方面積極配合區(qū)委,、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，全力做好總公司承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地的拆遷過程中的穩(wěn)定工作,。
我們將繼續(xù)按照“第一責(zé)任保穩(wěn)定，第一要?jiǎng)?wù)求發(fā)展”的思路,，創(chuàng)造性地開展工作,，不斷在解決矛盾、化解怨氣,、做好耐心細(xì)致地思想工作等方面提高工作能力,，確保我系統(tǒng)的穩(wěn)定。
xx年,安德森公司在linguanju抱怨在起訴書中,公司xx年信訪工作總結(jié)該公司黨委,、的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下的公司,在有關(guān)部門的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以保障企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化投訴的領(lǐng)導(dǎo)工作的強(qiáng)度和工作力度,。該公司所有的投訴xinfangliang飆升,工人在繁重的工作,增加了任務(wù)的艱巨性,小心處理從群眾來信來訪反映公眾輿論對(duì)妥善解決人民內(nèi)部矛盾,保護(hù)合法權(quán)利的職工群眾,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、有密切聯(lián)系職工群眾的做出了積極貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)了主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
xx年,面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重型維護(hù)投訴穩(wěn)定的任務(wù),我的公司,對(duì)進(jìn)一步深化重要性的認(rèn)識(shí)的投訴,投訴在黨和政府的議程,為重要內(nèi)容的工作和關(guān)注,。一年來,公司黨和政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽抱怨特別報(bào)道,信訪事項(xiàng),。公司舉行了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的指控,這時(shí)間信訪文檔簽發(fā),裝修投訴。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)體制的開放日投訴,今年,該公司的主要領(lǐng)導(dǎo)的黨和政府獲得了大量的請(qǐng)?jiān)?解決問題,。特別是在一個(gè)關(guān)鍵問題,解決一些投訴,公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,參加上訴的處理問題,有效地人群(集體上訪事件重復(fù)的勢(shì)頭,。該公司其它領(lǐng)導(dǎo)的訴狀也高度重視,根據(jù)工作的劃分,讀信的嚴(yán)重,接待來訪,積極參與重要問題的處理顧客的投訴。近兩個(gè)這種材料所有權(quán)秘書第一站嚴(yán)禁復(fù)制文件剽竊年,我公司每一個(gè)單位的投訴的時(shí)候簽署的“負(fù)責(zé)的操作目標(biāo)圖書的投訴年度目標(biāo)考核內(nèi)容管理,。同時(shí),為主要內(nèi)容的評(píng)估干部,、處理信訪麻木,推諉扯皮,官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決。和嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制的投訴管理,、有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),、工作到位,狠抓落實(shí),確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)投訴。
在這一年,我公司完美的信訪工作機(jī)構(gòu),各級(jí)為了解決投訴干部職工短缺問題,已成立的進(jìn)退兩難的困境shiwushi法律體系,、探索新形勢(shì)下的的信訪注入新的生命和活力,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)的控訴,在每個(gè)基本單位是建立組織和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了特殊的(和)位置訪問投訴。從而形成縱向,、橫向到邊的任何信息網(wǎng)絡(luò),做一些游客聚集層表面反射的問題有人參觀,。為了創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的投訴的干部,努力形成新的模式的奉獻(xiàn)精神,我所有的投訴設(shè)計(jì)(和)工作干部和反饋的各種形式的商務(wù)信函的知識(shí)和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量投訴的干部政治和業(yè)務(wù)水平。
今年以來,我們將進(jìn)一步建立健全各級(jí)投訴網(wǎng)絡(luò),以匹配整潔的設(shè)計(jì)(和)位置干部投訴,。每個(gè)單元甲方投訴的第一個(gè)人,很顯然,一個(gè)負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)處理信訪工作,會(huì)抱怨團(tuán)隊(duì)層面部分反饋單元,。讓任何信息工作層層有人負(fù)責(zé),為可能的集公司xx年信訪工作總結(jié)體訪問癥狀做早期發(fā)現(xiàn),控制得住,有一個(gè)良好的解決方案。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn),在我居住的城鎮(zhèn)街道在三個(gè)地方發(fā)布聲明,稱退休工人的集體上訴,。根據(jù)事故,我立刻開始,。
工作計(jì)劃,。
的門,副國(guó)務(wù)卿的投訴baoguoqing收取自己坐在命令,公安局國(guó)家了解情況,該旅負(fù)責(zé)理解核心人員、信訪辦安排退休人員原單位政黨領(lǐng)袖說服解釋工作分開,并派人到退休人員的位置相對(duì)集中的上訴程序和解釋的不良影響集體(請(qǐng)?jiān)?。通過多方面的努力,終于在6月3日退休工人,這項(xiàng)倡議將申報(bào)的眼淚,和代表6月6日,將“聲明”活躍的眼淚,從而有效地防止集體上訪事件(在一起,。
今年,該公司黨委、投訴,公司專注于規(guī)范化,、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分類,負(fù)責(zé)任的”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,以推動(dòng)投訴的目標(biāo)在腳上,xx年起訴書中說,我們面臨的新形勢(shì)下,出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),建立和完善的制度”,使我的公司投訴來執(zhí)行基本的發(fā)展,促進(jìn)了訴狀,并提高了工作的可操作性,提高工作水平。
xx年,我們總是包含集體訪問和重復(fù)訪問是關(guān)鍵的工作的抱怨去把握,通過采取一系列的有效措施,及時(shí)預(yù)防,、早期干預(yù),有效解決這些矛盾,堅(jiān)定樹立“民權(quán),情為民所系,“思想,。研究,積極探索,學(xué)習(xí)使用教育方式,經(jīng)濟(jì)方法和行政手段,法律手段來改變風(fēng)格,改變被動(dòng)為主動(dòng)應(yīng)對(duì)xiafang,正在政治訪問管理訪問,成為一個(gè)讓來訪公司xx年信訪工作總結(jié)的綜合治訪問,不斷提高新形勢(shì)下提出的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以提高政治意識(shí),、大局意識(shí),、穩(wěn)定的意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)的工作作風(fēng),工作中能迫切的焦慮,想要人們需要,幫助人們的需求;堅(jiān)決克服官僚主義風(fēng)格,要高度重視,從群眾來信來訪,切實(shí)落實(shí)天領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),提高了信的處理能力。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十二
今年以來,，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署,，緊緊圍繞海南國(guó)際旅游島建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，認(rèn)真做好信訪工作,，積極推動(dòng)和諧某某建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,，把矛盾化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一,、基本情況
信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道,。人事勞動(dòng)保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門,，直接關(guān)系到群眾的切身利益,，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨,，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作,，做到來訪有答復(fù)，來信有回復(fù),，不斷完善信訪機(jī)制,，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
自20xx年1月以來,，我局共受理信訪總量425件次,，其中來信112件,，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次,，25件正在辦理,；辦理省、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件,。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系,、社保、工資拖欠,、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇,、農(nóng)民工工資,、社保等問題。以上問題已經(jīng)基本得到解決,。
目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠,、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配,、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決,。
二、主要措施
我局高度重視信訪維穩(wěn)工作,，加大了工作力度,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,、規(guī)范制度,、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施,，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí),。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,。我縣歷來重視信訪工作,，尤其加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,。
是今年,，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事,、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程,，局長(zhǎng)親自抓、親自過問,。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，范局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員,。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制,，強(qiáng)化責(zé)任，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo),、具體人員身上,，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位,，措施到位,，形成合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作,。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作,。
（二）上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管。我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管。
導(dǎo)下,，根據(jù)省里的部署,，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，組織協(xié)調(diào)社保、征稽,、仲裁,、勞動(dòng)監(jiān)察、編委辦等部門分工合作,，狠抓調(diào)處,，把矛盾化解在基層，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，做到信息靈,、發(fā)現(xiàn)早、有措施,，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài),。
（三）部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào),。在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，各相部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào),?！?—關(guān)單位和部門加強(qiáng)了信息溝通，工作上相互支持,、密切配合,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管,、互相聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局,。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會(huì)同縣教育局,、財(cái)政局等有關(guān)部門積極應(yīng)對(duì)離退休人員的來信來訪,，召開離退休人員座談會(huì)7次，做好工資政策講解工作,；在開展的三項(xiàng)體制改革工作中，我們主動(dòng)爭(zhēng)取財(cái)政,、監(jiān)察,、維穩(wěn)辦、信訪等部門的協(xié)助,，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作,，及時(shí)了解人員思想變化，我縣的三項(xiàng)體制改革工作沒有出現(xiàn)越級(jí)上訪的現(xiàn)象,。
（四）措施得力,，高位推動(dòng)。一是縣委,、縣政府經(jīng)常召開縣措施得力,，高位推動(dòng)。
委常委會(huì),、縣政府常務(wù)會(huì),、信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)等各類會(huì)議，專門聽取信訪部門的工作匯報(bào),，分析信訪形勢(shì),，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作,，專題調(diào)處重大疑難信訪問題,。二是開展縣委書記大接訪日活動(dòng)。我縣近兩年連續(xù)開展縣委書記大接訪日活動(dòng),，20xx年開展時(shí)間：5月18—22日,，接訪事件32件65人次,；20xx年開展時(shí)間：5月13日，接訪事件44件75人次,。
三是縣領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化,。在縣委書記大接訪活動(dòng)以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領(lǐng)導(dǎo)以及各單位主要負(fù)責(zé)人在縣接訪中心接待來訪群眾,，我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)每周至少一個(gè)工作日在接訪中心親自接待上訪群眾,。四是開展網(wǎng)上接訪活動(dòng)。每月至少有兩名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)在縣上接待群眾網(wǎng)上信訪,。
（五）完善程序,，規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作,，工完善程序,，規(guī)范工作。
作中不斷完善辦事程序,，專門設(shè)立接待室,，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進(jìn)行登記,，對(duì)每一個(gè)來信來訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)—3—做出答復(fù),，把信訪的辦理情況和結(jié)果記錄在案，并把來信來訪的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔,，資料要做到具體,、全面，以備后來查找,。做到事事有人管,，事事有人抓落實(shí)。
（六）收集信息,，網(wǎng)絡(luò)傳遞,。信訪信息網(wǎng)絡(luò)是做好信訪工作收集信息，絡(luò)傳遞,。
的基礎(chǔ),，及時(shí)掌握信訪的動(dòng)向，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。我們加強(qiáng)與各國(guó)保,、綜治、信訪等有關(guān)部門的溝通交流，同時(shí)在各鎮(zhèn),、社區(qū)都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員,，時(shí)刻關(guān)注信訪工作。如有群體上訪的勢(shì)頭,，他們會(huì)及時(shí)向我們報(bào)告,，我們?cè)谡莆站唧w情況下，采取相應(yīng)的措施,，把問題解決在基層,，不給上級(jí)添亂，維護(hù)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定,。我們還派出調(diào)查小組,，登門到戶，對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了調(diào)查摸底,，逐一核查落實(shí),。采取有效的方式和途徑，盡量給予解決,。凡是政策規(guī)定的,，嚴(yán)格按照政策辦事；凡政策規(guī)定以外的,，堅(jiān)持做好耐心細(xì)致的政策解釋和說明工作,，尋求理解，謀求共識(shí),。
（七）建設(shè)隊(duì)伍,，提高素質(zhì),。信訪工作者是代表政府直接接建設(shè)隊(duì)伍,，提高素質(zhì)。
觸信訪人,，其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象,，因此，我們加強(qiáng)對(duì)信訪工作者的管理,，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念,。要依法行政，不能把情緒帶到工作中,，凡事講原則,，維護(hù)上訪人的合法權(quán)益；二是維護(hù)穩(wěn)定觀念,。信訪工作者要站在講政治,、講大局、求發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作來抓,；三是服務(wù)上訪人的觀念。
信訪工作者要有服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,，保持信訪通道暢通無阻，讓來訪者滿意而歸,。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。今年我們分兩批派有關(guān)人員到省外參加信訪培訓(xùn)，在本單位不定期的開展信訪業(yè)務(wù)學(xué)—4—習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，（八）把握重點(diǎn)，排除隱患,。一是注重發(fā)揮牽頭人的積把握重點(diǎn),，排除隱患。對(duì)在影響社會(huì)穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,，落實(shí)專人做思想工作和解釋工作,，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣,。
同時(shí),，我縣在春節(jié)和國(guó)慶等節(jié)日期間，縣委,、縣政府在全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中開展送溫暖活動(dòng),，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問金，舉行節(jié)日招待宴會(huì),，讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心,、關(guān)懷他們。
三,、存在的主要的問題和困難
（一）人員,、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備短缺,。人社部門的工作量大,，也是一個(gè)，人手不足,，經(jīng)費(fèi)不足,，沒有車輛設(shè)備，開展工作困難多,。
（二）拖欠工資問題,。我縣拖欠在職人員93—20xx年間工資問題表現(xiàn)較為突出,，這部分人員一直要求我們突破省的26號(hào)文件規(guī)定，按70%浮動(dòng)補(bǔ)發(fā)歷年拖欠工資,。
（三）我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的在職工資待遇和退休待遇與機(jī)關(guān)事業(yè)單位同類人員差距較大,，他們也多次反映此問題，維穩(wěn)壓力較大,。
（三）集體性上訪事件多發(fā),，且組織性越來越強(qiáng)，跨地區(qū),、跨部門串連也不少,，維穩(wěn)工作難度越來越大。
四,、下一步工作安排
（一）根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題,，同時(shí)做好解釋工作。
（二）堅(jiān)持定期召開企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì),，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中,，傾聽他們的呼聲，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),，為進(jìn)一步—5—做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作創(chuàng)造條件,。
密切關(guān)注企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的來信來訪，注意企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的動(dòng)向,，抓好苗頭,，把苗頭消滅在萌芽之中。
（三）繼續(xù)做好信訪工作,，保持信訪通道暢通無阻,，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十三
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),，“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)摹?/p>
口號(hào)。
由此可見安全生產(chǎn)的重要性,，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員,，則肩負(fù)著重要使命作為一名運(yùn)行值長(zhǎng),，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，我深感責(zé)任的重大一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下,，班組未發(fā)生不安全情況,，圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。
每年一月,，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo),，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn),。
責(zé)任書。
》,，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人,，由值長(zhǎng)與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任,。同時(shí)班組每個(gè)人都簽定了《告別違章。
承諾書,。
》,，從思想上也保證了我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校沤^違章,，保證安全生產(chǎn),。
《調(diào)度規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》,、《運(yùn)行值守制度》,、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù),，在實(shí)際工作中,，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處,，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等,，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
針對(duì)操作票,、工作票,、巡回檢查等工作，運(yùn)行部分別制成《運(yùn)行操作控制流程圖》,、《工作票控制流程圖》,、《緊站運(yùn)行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場(chǎng),，以提醒大家時(shí)刻牢記,、處處遵守。
同時(shí)定期開展安全活動(dòng),，學(xué)習(xí)事故快報(bào)和安全簡(jiǎn)報(bào),，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開展每年的春,、冬季安全大檢查及防汛等各專項(xiàng)安全大檢查,，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上,，我們是做的比較全面的,，職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的,。
運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán),，雖說目前誤發(fā)信號(hào)仍很多,，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們?cè)谒枷肷系穆楸?，但我們還是要從自身去查找原因,，對(duì)信號(hào)認(rèn)真分析，不放過任何可疑信號(hào),。
近幾年設(shè)備改造步伐快,。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對(duì)新設(shè)備的性能,、原理,、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng),、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個(gè)過程,，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求,。
同時(shí),，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范,，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患,。
保證安全生產(chǎn)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的,，俗話說“上下齊心,，其力斷金”，相信只要我們共同努力,，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺(tái)階,。
思想政治方面。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“”重要思想及“xx大”精神,，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。工作中有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感,，熱愛自己的本職工作,。多年來,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,，虛心老師傅們學(xué)習(xí)專業(yè)技能，圓滿履行了,。
崗位職責(zé),。
的各項(xiàng)要求。作為值長(zhǎng),，我身體力行,，要求別人達(dá)到的精神境界自己首先達(dá)到，要求別人遵守的法律,。
規(guī)章制度,。
自己首先遵守，始終以一名優(yōu)秀基層技術(shù)人員的身份要求自己,，規(guī)范自己的一言一行,，遵守國(guó)家的法律法規(guī)、從不做違法亂紀(jì)的事,，做到了一個(gè)合格公民應(yīng)做的事,。
專業(yè)技術(shù)方面。我參與了新建電廠的建設(shè),、安裝調(diào)試,、試運(yùn)行;主持編寫了鍋爐及輸煤專業(yè)的運(yùn)行規(guī)程、事故處理規(guī)程以及其它一些技術(shù)文件;為電廠培訓(xùn)新進(jìn)員工;帶領(lǐng)本值人員在電廠各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和環(huán)保指標(biāo)取得很大成績(jī);有效預(yù)防電廠發(fā)生事故,、指揮處理電廠各種突發(fā)事故;積極參與電廠的管理工作并提出見解,，極大促進(jìn)了電廠管理水平;參與了電廠的技改工作;在學(xué)習(xí)及各項(xiàng)考核中也取得了很大成績(jī)。
全面,、全程參與了電廠的建設(shè),、安裝調(diào)試、試運(yùn)行,。在參與工作中能夠發(fā)現(xiàn)一些問題并提出了自己的改正意見,，主要負(fù)責(zé)電廠輸煤、鍋爐設(shè)備的安裝調(diào)試,，參考學(xué)習(xí)電力建設(shè)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范等書籍結(jié)合實(shí)際情況編寫本公司的建設(shè)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范和各種調(diào)試驗(yàn)收表格,，從而有效地保證了電廠建設(shè)施工及驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行。
在鍋爐專業(yè)工作期間,，我被公用工程部經(jīng)理指定為鍋爐專業(yè)的負(fù)責(zé)人,。在時(shí)間緊、任務(wù)重,，缺少?gòu)S家有關(guān)資料的情況下,，憑自己的工作經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)知識(shí)，完成了鍋爐運(yùn)行專業(yè)很多重要的工作,。繪制了鍋爐各系統(tǒng)的圖紙,，主持編寫了《鍋爐的事故處理規(guī)程》,、《鍋爐的運(yùn)行規(guī)程》、《鍋爐操作員崗位職責(zé)及安全規(guī)定》,。進(jìn)行了鍋爐耗煤量,、耗石灰石粉量、耗輕柴油量及灰渣量數(shù)據(jù)的計(jì)算等大量工作,。在進(jìn)行以上工作的同時(shí),，抽出一部分時(shí)間，堅(jiān)持每天到工程現(xiàn)場(chǎng)跟蹤鍋爐的安裝施工,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題并向公用工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。我所完成的以上鍋爐運(yùn)行專業(yè)的幾項(xiàng)工作，對(duì)于鍋爐運(yùn)行及安全生產(chǎn)具有重大的作用,，也在幾年來的運(yùn)行實(shí)踐中得以驗(yàn)證,。在輸煤專業(yè)(含除塵、除灰渣)沒有專業(yè)技術(shù)人員,，工作進(jìn)展受阻情況下,，我從大局著想，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，主動(dòng)放棄我一直從事的并喜愛的鍋爐專業(yè),，向經(jīng)理請(qǐng)示要求到輸煤專業(yè)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展。在得到經(jīng)理的同意后,，立即加班加點(diǎn)著手編寫了《輸煤運(yùn)行規(guī)程》,、《除塵除灰除渣運(yùn)行規(guī)程》、《輸煤事故處理規(guī)程》,、輸煤設(shè)備編號(hào),、輸煤及除塵除灰除渣交接班記錄和電除塵運(yùn)行工作日志的編寫等大量工作。以上工作的完成,，同樣對(duì)輸煤專業(yè)的運(yùn)行及安全生產(chǎn)具有重大的意義并得以證實(shí),。
在公司計(jì)劃派熱電廠各專業(yè)人員到電廠培訓(xùn)時(shí)，我再一次站到了前頭,，被領(lǐng)導(dǎo)指定為培訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì),。在到電廠培訓(xùn)之前，我完成了培訓(xùn)計(jì)劃,、在電廠培訓(xùn)的時(shí)間安排,、各專業(yè)詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用估算,、培訓(xùn)合同,、培訓(xùn)期間的規(guī)章制度及培訓(xùn)期間的考勤等大量工作。以上工作得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。到電廠后,，我盡到了領(lǐng)隊(duì)的職責(zé),，嚴(yán)格管理、積極協(xié)調(diào)電廠各部門,，讓所有成員都學(xué)有所成并在以后的工作實(shí)踐中發(fā)揮了很大作用,。另外,，我還負(fù)責(zé)電廠輸煤操作員的培訓(xùn),，把四名以前沒有搞過輸煤工作的人員都培訓(xùn)成合格的輸煤操作員。
在值長(zhǎng)的三年工作崗位上,，帶領(lǐng)全值人員積極參與電廠的各項(xiàng)績(jī)效考核工作,。在如何提高電廠的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，經(jīng)過自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),，深入研究,，發(fā)現(xiàn)火電廠的熱能有效利用程度如此之低的主要原因是在熱電轉(zhuǎn)換過程中存在著各種損失，這些損失包括：各種熱量損失(如鍋爐中的各項(xiàng)熱損失),、做功能力損失(如由于溫差傳熱,、壓降及摩阻、撞擊,、渦流等引起的損失),、功率損耗(如汽輪機(jī)機(jī)械損失、發(fā)電機(jī)損失),、工質(zhì)流失及廠用電消耗等,。結(jié)合公司實(shí)際情況，提出為提高火電廠的經(jīng)濟(jì)性,，在檢修,、運(yùn)行和維護(hù)中，想方設(shè)法并采取綜合措施來盡量降低這些損失,。目前,，提高火電廠經(jīng)濟(jì)性的主要措施有：降低鍋爐的排煙損失、降低機(jī)械和化學(xué)不完全燃燒損失,，在滿足脫硫前提下盡量保持較高床溫,，控制進(jìn)爐煤的顆粒度在要求范圍內(nèi)，提高蒸汽初參數(shù),、降低蒸汽終參數(shù),。在環(huán)保方面，如何降低鍋爐煙氣中so2,、nox排放量,，我從脫硫劑和給煤粒徑、脫硫劑特性、ca/s摩爾比,、過量空氣系數(shù),、床溫、風(fēng)速,、循環(huán)倍率,、分段燃燒、給料方式,、壓力對(duì)循環(huán)流化床鍋爐脫硫的影響幾個(gè)方面提出相應(yīng)的經(jīng)對(duì)措施來降低so2排放;我從過量空氣系數(shù),、床溫、脫硫劑,、循環(huán)倍率,、爐膛高度、燃料性質(zhì)對(duì)循環(huán)流化床鍋爐nox排放的影響出發(fā),，提出要求加以控制,。正是由于我的這些有效方法的提出，使得我領(lǐng)導(dǎo)值不僅在電廠的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)取得了好成績(jī),，而且在鍋爐尾部煙氣環(huán)保達(dá)標(biāo)排放方面也取得了好成績(jī),。另外，在值長(zhǎng)的崗位上,，在對(duì)電廠事故的預(yù)防及對(duì)電廠突發(fā)事故的指揮處理也有好的表現(xiàn),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
電廠管理,。在工作中,，我還積極參與了電廠的管理，每月都給電廠主管寫一篇管理信訪總結(jié),。另外,，結(jié)合電廠的實(shí)際情況，在安全管理,、績(jī)效考核,、職工情緒、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,、前瞻性,、系統(tǒng)性管理、原材料管理,、班子管理提出了自己的管理思路,，發(fā)表了《電廠管理淺見》文章，此舉得到了電廠領(lǐng)導(dǎo)的很高評(píng)價(jià),。也是因?yàn)槲覍?duì)電廠管理工作的參與,，讓電廠各項(xiàng)管理有了一個(gè)新的提高。
量不足，對(duì)電廠生產(chǎn)既不安全,，又不經(jīng)濟(jì),，急需改造。所以我提出了《#1,、2爐主汽一次門前疏水管改造》ie提案并獲得部門通過,。
理論水平學(xué)習(xí)方面。實(shí)踐需要理論指導(dǎo),，只有理論成立才有實(shí)踐的可能,，工作后，我時(shí)刻意識(shí)到自己知識(shí)的還不夠,，電廠是生產(chǎn)一線,，各個(gè)環(huán)節(jié)充滿著技術(shù)含量,，但對(duì)于普通的操作等工作,，即便是吃老本，也是能操作的,，但要使得工作能夠游刃有余,，懂得操作背后的原理，那就必須有強(qiáng)烈的緊迫感和堅(jiān)持不懈的再學(xué)習(xí)毅力,。為了使得自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)原理,，提高自己的技術(shù)水平，多年來我堅(jiān)持持續(xù)不斷的自學(xué),，閱讀了大量專業(yè)著作,，保括各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及手冊(cè),、技術(shù)問答,、管理類等等書籍。不僅熟悉常規(guī)火力發(fā)電廠機(jī),、爐,、電、化,、輸煤等專業(yè)知識(shí),，而且完全靠自學(xué)也對(duì)燃?xì)廨啓C(jī)組、垃圾焚燒爐有一定程度的了解,。使一個(gè)原來只知道自己本專業(yè)知識(shí)的人靠不斷的持續(xù)再學(xué)習(xí)從而能達(dá)到電廠各個(gè)專業(yè)知識(shí)都有所了解的人,，具備了一個(gè)助理工程師應(yīng)有的專業(yè)技能。我的這些自學(xué)努力,，也得到了很好的回報(bào),，在部門舉行的電廠高級(jí)工考試中，我就取得了第一名的好成績(jī)。
回顧這幾年來的工作經(jīng)歷,，雖然自己付出了很多,，甚至為了自己事業(yè)，犧牲了與家人的團(tuán)聚,，在遺憾外,，也倍感安慰。因?yàn)樽约旱母冻鲆驳玫搅藨?yīng)有的回報(bào),，在這幾年的專業(yè)技術(shù)工作中,，用自己的所學(xué)在電廠的生產(chǎn)實(shí)踐中作了較多工作，為自己供職的單位解決了一些技術(shù)問題,，具備了一定的技術(shù)工作能力,。但學(xué)無止境，我將繼續(xù)堅(jiān)持再學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取成長(zhǎng)為一名更優(yōu)秀的工程技術(shù)人員,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十四
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多，即下屬企業(yè)多,、下崗職工多,、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實(shí)施改制以來,，因職工安置等遺留問題,，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作,，也影響了**的整體形象,。為保持和諧穩(wěn)定，同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問題,，我委對(duì)涉及職工切身利益的問題高度重視,，并把信訪問題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容,。同時(shí),，進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求,。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,，抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí),，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,，制訂了領(lǐng)導(dǎo)包案制，將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,，落實(shí)到科室,，落實(shí)到企業(yè)，把保穩(wěn)定,、促和諧的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上,。
2、健全工作機(jī)制,，認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),，有針對(duì)性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng)，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,，夜訪13次,，通過約訪、夜訪,，特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋,，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪,，即使要上訪,，也不越級(jí)上訪或群體上訪,，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求,。20xx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,，要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金,。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭,。
另外,，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員,，強(qiáng)化作用,，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,，并始終堅(jiān)持一周一小查,，半月一大查的排查工作機(jī)制,，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理；始終堅(jiān)持抓早,、抓小,、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
3,、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置,、補(bǔ)償,、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵,。在具體操作中,，我們認(rèn)真執(zhí)行兩個(gè)把握，即把握合情合理,，把握法律法規(guī),，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持,，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來,，通過努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,，解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問題,。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬元,；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭。
4,、暢通信息,，強(qiáng)化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,，建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報(bào)告,，苗頭性問題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告的工作機(jī)制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由于情報(bào)掌握及時(shí),，我們立即派出工作組解釋做工作,，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件,。類似事例每年都有幾起,，通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、化解得早,、控制得住,、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5,、落實(shí)責(zé)任,，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪,、越級(jí)訪和件,，我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委,、矛盾不上交的要求,，并結(jié)合國(guó)家、省,、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,，分別制訂維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案。按照輕獎(jiǎng)重罰的原則,，對(duì)工作到位,，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不到位,，引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
二,、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,，但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái),，一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,，當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨,。
三、今年的主要工作措施
圍繞平安,、穩(wěn)定的目標(biāo),，主要抓好兩個(gè)重點(diǎn)確保三個(gè)到位,。
一是重點(diǎn)做做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中,；
二是重點(diǎn)做好老上訪戶工作,。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪,；
三個(gè)到位：
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，建立健全網(wǎng)絡(luò)，確保信訪隱患排查到位,；
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,，確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十五
以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人,，踏實(shí)做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作,。特別是四月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加,，在線儀表有的不準(zhǔn)確,，還要完全靠手工分析，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序,，做試驗(yàn)就得兩小時(shí),，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì),，巡檢設(shè)備,，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去,，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí),。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn),，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的,，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn),，這樣雖然一人一崗,，仍堅(jiān)持不懈，及時(shí)了解水質(zhì)情況,，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì),。
自購(gòu)其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅,、專工請(qǐng)教,，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn),，一月才比一月強(qiáng),。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間,，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),，開闊視野，繼續(xù)充電,，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作,。
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”,，化學(xué)專業(yè)亦是如此,，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的,。例如在七月份，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高,，化學(xué)上并無任何操作,，詢問汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作,，除氧裝置上部沒有達(dá)到真空，造成數(shù)值突然變化,，并非水質(zhì)劣化,。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用,，才能更好地干好工作,。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。如在五月份一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動(dòng)詢問集控室,，了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況,。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點(diǎn)。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理,，控制爐水加藥量,，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品,，還要防止鍋爐長(zhǎng)期的人為積鹽結(jié)垢,，為做到一舉三得，更是精心測(cè)定,，細(xì)心監(jiān)控,，操心設(shè)備，耐心溝通,。
1,、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施,，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然,，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念,，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。
2,、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度,，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用,，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表,、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。
3,、現(xiàn)在都講環(huán)保意識(shí),，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益,，制出更加節(jié)水的措施,，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用,，這只是我不成熟的想法,，因個(gè)人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)來看待,。
××年即將到來,，新的一年有新的開始，有新的壓力,，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破,。
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù),，提高事故處理能力,，爭(zhēng)取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會(huì)操作,。
2,、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取早日達(dá)到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo),。
3、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，強(qiáng)化華潤(rùn)理念,，鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展。
作為一名水電站運(yùn)行人員,，必須有過硬的技術(shù),、堅(jiān)實(shí)的的理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為使大家熟練掌握電站各方面的知識(shí),，提高實(shí)際工作能力,，結(jié)合實(shí)際情況，開展了多種形式的培訓(xùn)工作,。
督促運(yùn)行各值組織學(xué)習(xí),。
規(guī)章制度。
設(shè)備構(gòu)造原理技術(shù)管理和操作方法做好技術(shù)問答,、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作按要求進(jìn)行崗位上崗考試并定期進(jìn)行考試,、考核,。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運(yùn)行反事故演習(xí)內(nèi)容組織運(yùn)行人員進(jìn)行演習(xí)并做好評(píng)價(jià)和記錄,。
完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn),。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，信訪總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已對(duì)公司分入運(yùn)行部的新學(xué)員開始了系統(tǒng)的培訓(xùn),，相信在不久的將來，在公司全體上下共同的努力之下,，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能,，順利走上自己的工作崗位。
目前公司運(yùn)行部共有人員38名(其中古城2019,，x18人),，其中主任1人，副主任2人,，值長(zhǎng)10人,、備用值長(zhǎng)1人，主值班員8人,、值班員14人,、學(xué)員2人。通過考試,、考核,，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ),。
1,、日常工作。
運(yùn)行當(dāng)班值及時(shí)聯(lián)系調(diào)度,，合理安排開停機(jī)工作,，積極配合機(jī)電設(shè)備的消缺工作，每日及時(shí)填寫,、上報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,、周報(bào)表及各種運(yùn)行日志，各種報(bào)表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào),、地調(diào),。每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)月度電量，信訪總結(jié)月度生產(chǎn)運(yùn)行情況上報(bào)水電公司,，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運(yùn)行方式,，及時(shí)信訪總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),。
在保證機(jī)組正常運(yùn)行的同時(shí)，積極配合設(shè)備消缺工作，對(duì)影響機(jī)組及主要電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理,，保證電站安全運(yùn)營(yíng),。
x年累計(jì)辦理各種工作票404份(其中古城電站234份，電站170份);操作項(xiàng)25270項(xiàng)(其中古城電站16774項(xiàng),，電站8496項(xiàng));發(fā)現(xiàn)大小缺陷310個(gè)(其中古城電站137個(gè),，處理115個(gè)，電站173個(gè),，處理163個(gè)),。工作中無任何事故發(fā)生，安全長(zhǎng)周期運(yùn)行古城電站1193天,，電站896天,。
2、生產(chǎn)情況完成情況,。
x年水庫(kù)來水量23,、66億m3，古城水庫(kù)來水量26,、92億m3,、結(jié)合實(shí)際水文氣象情況，參考當(dāng)時(shí)入庫(kù)流量,、機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)特性曲線,，盡最大可能合理利用上游來水，安排機(jī)組運(yùn)行方式,，保證機(jī)組在高效區(qū)運(yùn)行,。公司x年完成發(fā)電量為16653、916萬kw,。h,，完成全年發(fā)電任務(wù)17863萬kw。h的93,、23%,。上網(wǎng)電量16337、84萬kw,。h,，完成全年上網(wǎng)電量任務(wù)17500的93、36%,。
分析未能完成計(jì)劃發(fā)電量主要原因如下：
1,、xx年洮河實(shí)際來水量較預(yù)計(jì)來水量低，是一個(gè)平水偏枯年份,。
2,、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時(shí)間段內(nèi)限制發(fā)電機(jī)出力也略微影響了全年的發(fā)電量,。
3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無理取鬧,，是電站無法在汛期高水位運(yùn)行,，機(jī)組利用率和效率均未達(dá)到最優(yōu)化工況。
4,、電站尾水水位較設(shè)計(jì)水位高,，不能滿足機(jī)組在額定工況下滿負(fù)荷運(yùn)行。
5,、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過大被迫停機(jī)清污，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響發(fā)電量的完成,。
到目前為止,，古城、電站機(jī)組主機(jī)設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，各部軸承瓦溫,、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常,，排水暢通,。主要機(jī)電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。
3,、安全。
長(zhǎng)期以來,，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷,，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此,，運(yùn)行把安全始終放在首位,，在保證正常運(yùn)行和配合設(shè)備消缺的同時(shí)，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程,、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件,、安全簡(jiǎn)報(bào)及其他有關(guān)安全的知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí),。規(guī)定運(yùn)行各值每個(gè)倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí),，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運(yùn)行各值學(xué)習(xí)安全文件,，并要求進(jìn)行安全活動(dòng)記錄,，對(duì)存在的問題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試,。督促大家時(shí)刻注意安全,，做好安全生產(chǎn)工作,，從而保證了全年沒有發(fā)生人為誤操作事故。
3,、防汛,。
今年是洮河平水偏枯年，汛期來臨之前,，運(yùn)行做了大量的工作,，進(jìn)行了泄洪閘的提落試驗(yàn)、壩頂柴油發(fā)電機(jī)的運(yùn)行試驗(yàn),、各類反事故演戲等,，確保汛期階段電站的安全。汛期階段,，運(yùn)行根據(jù)公司制定的防汛要求,，全面落實(shí)防汛方案，完成了公司制定的防汛任務(wù),，在確保防汛的同時(shí),，大力發(fā)電，做好電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作,。
在2019年度,，南屯電廠工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要指導(dǎo)，在集團(tuán)公司,、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦的幫助指導(dǎo)下,，圍繞“穩(wěn)定促進(jìn)生產(chǎn)、依法治廠”的戰(zhàn)略目標(biāo),，做了大量細(xì)致工作,，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠安全生產(chǎn),，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。
根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，2019年我廠工作主要做到“五抓,，五落實(shí)”，即“抓領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任機(jī)制;抓預(yù)警,，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能,，落實(shí)處理問題效率機(jī)制;抓規(guī)范,，落實(shí)工作長(zhǎng)效機(jī)制?！?/p>
(一)抓領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任機(jī)制,。做好工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),，機(jī)制在長(zhǎng)效,，關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度,，才能解決群眾疑難問題,，做好新形勢(shì)下工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲,、了解民意,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把工作列入重要議事工作日程,，作為“一把手工程”來抓,，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，各部門,、車間齊抓共管的大格局。
(二)抓預(yù)警,，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制,。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照《實(shí)行穩(wěn)定工作責(zé)任制的實(shí)施意見》和《南屯電廠工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》要求,，定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,，形成月排月報(bào)、隨排隨報(bào),、急排急報(bào)的“三排三報(bào)”季度匯總制度,。逢重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對(duì)排查出來各類苗頭性,、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠領(lǐng)導(dǎo),，并依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任到基層,，落實(shí)到個(gè)人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生,。
(三)抓化解,，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠工作責(zé)任制》要求和“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”以及“管好自家門,，看好自家人”的原則,，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層工作網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)基層干部素質(zhì),，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力,，力爭(zhēng)把問題解決在基層,、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài),，真正做到小事不出班組,，一般事不出車間，大事不出廠,，確保一方平安,。
(四)抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制,。加強(qiáng)效能建設(shè),，做好工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對(duì)問題處理的力度,。尤其對(duì)處理交辦單,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示嚴(yán)格按《省條例》規(guī)定辦，做到能解決的,，立即解決;暫時(shí)不能解決的,，創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作,，真正做到有一件,，處理一件，不留尾巴,，不留后遺癥,，杜絕不作為、亂作為,、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度,。花大力氣,，完善了網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，進(jìn)一步提高了辦事效率。
(五)抓規(guī)范,，落實(shí)工作長(zhǎng)效機(jī)制,。定期召開交流分析會(huì)，強(qiáng)化了干部的培訓(xùn)工作,，使工作人員的政策水平,、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高,，協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)制度,，特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，使全廠工作朝著規(guī)范化、制度化,、法制化軌道邁進(jìn),。真正用制度來規(guī)范工作，以確保工作的效率和質(zhì)量,，有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定,，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。
2019年是科澳公司全面發(fā)展的一年,。在科澳公司部門指引下,，我廠工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx大和xx屆三中全會(huì)精神,，突出一個(gè)載體,，加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)，抓住三個(gè)重點(diǎn),，強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng),，落實(shí)五個(gè)舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程,，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程,。
1,、突出一個(gè)載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動(dòng),，提倡人性化接待,，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立良好形象。
2,、加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè),。即干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作,，確保全廠工作的順利進(jìn)行,。
3、抓住三個(gè)重點(diǎn),。即集體訪,、越級(jí)訪和重復(fù)訪,，廠與各基層部門“一把手”簽訂工作。
責(zé)任書,。
進(jìn)一步健全和落實(shí)工作責(zé)任制將矛盾真正化解在基層堅(jiān)決杜絕“三訪”的事件發(fā)生,。
4、強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng),。即人員學(xué)法,、人員接待、基層下訪,、問題回訪,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī),，深入研究當(dāng)前職工群眾反映的重點(diǎn),、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，通過以上方式,，真正解決疑難問題。
5,、落實(shí)五個(gè)舉措,。即定期排查、回訪抽查,、現(xiàn)場(chǎng)督辦,、季度考核、信息報(bào)送,，將責(zé)任落實(shí)到基層部門,，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合,，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合,，與推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合。
2019年工作雖然做了不少工作,，取得了一定的成績(jī),，但還存在一些不容忽視的問題：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實(shí)到位,。二是有的干部科學(xué)決策,、依法行政水平不高，對(duì)工作出現(xiàn)的新情況,、新問題研究不深,，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時(shí)把問題化解在基層。三是依法規(guī)范活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對(duì)滯后,，部分職工群眾法制觀念淡薄,，不善于正確運(yùn)用法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益,。這些問題我們?cè)谛碌囊荒陮⒉扇∏袑?shí)有效措施,，努力加以克服解決，以維護(hù)科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十六
20xx年以來,，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),，通過采取了一系列積極有效的措施,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制,。
一是集體訪批次人數(shù)多，先后到省,、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次，共計(jì)1200余人次,。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：
1、吃“三家抬”政策的退休人員,。
2,、xx公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題。
3,、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題。
二是上訪的層次高,。
等4人到省上訪,，正是省人大召開會(huì)議期間，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問題,。還有不少人到市委市政府上訪。
三是工作難度大,。
“三家抬”退休人員的問題,，我們先后在市政府、在市信訪局對(duì)話22次，在對(duì)話過程中,，這些上訪人員往往情緒激烈,，局面有時(shí)難以控制。
四是行為激烈,。
合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅,。
面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì)，為做好穩(wěn)定工作,，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀,，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制，對(duì)日常來訪接待制度,、信訪例會(huì)制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、信訪隱患排查制度,、責(zé)任追究制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定,，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí)。
按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。今年以來，“三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高退休待遇,。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，研究這些員工提出的問題,，并先后到省,、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問題,。三是邀請(qǐng)市信訪局,、市勞動(dòng)局,、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答、對(duì)話,。四是組成專門工作小組,，對(duì)xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì)、查賬,、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作,。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問題，公司能解決的千方百計(jì)解決,。通過積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解。
二,、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然。
面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法,，收到明顯成效：
今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決,。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。今年以來未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。
2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度。
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施,，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，以宣傳月為契機(jī)，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),，開展一系列宣傳教育活動(dòng),。
一是層層開展宣傳活動(dòng)。公司通過報(bào)紙、廣播,、局域網(wǎng),、櫥窗、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后,，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng)，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容,。通過各級(jí)層層開展宣傳活動(dòng)，公司受教育員工達(dá)4000多名,。
三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答,。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng)。
通過各種形式的宣傳,、培訓(xùn),，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求,，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,，以理性合法的方式表達(dá)利益要求，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍,。
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人、第二批370人),，經(jīng)過各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作,，合同到期人員有397人續(xù)簽合同，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,。
二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn)。三是在員工中開展政策宣傳,，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策,。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會(huì)，6-7月摸底,，8-9月逐個(gè)談話,，并簽合同。由于工作做的細(xì),，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%。
子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人,。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金,、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問題。今年5月,，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底,，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了，造成這些員工思想活躍,。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,，高度重視，召開大會(huì),，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策,。同時(shí)，要求員工不傳謠,、不信謠,，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定。通過宣傳教育,，保證了公司的和諧穩(wěn)定,，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。
4,、建立信訪工作例會(huì)制度,。
公司每月召開信訪例會(huì)，及時(shí)研究解決信訪工作中的問題,。特殊情況隨時(shí)召開,。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求,。
5,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
對(duì)疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等,，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來,，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，都比較妥善的得到解決。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次,。
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件，完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。
1,、我們面臨的問題,、任務(wù)和工作重點(diǎn)。
目前,，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制，但仍有一些疑難問題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪,、房屋拆遷問題、住房問題,、公積金問題,、軍轉(zhuǎn)干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來,。
針對(duì)以上的問題，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備,，做好工作，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力,，才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問題,。
為此，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員,。二是辭職、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資,、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。
2,、工作目標(biāo),。
明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為，同時(shí)減少疑難問題的集體上訪數(shù)量,。為此,，明年信訪穩(wěn)定工作，一是要“防患于未然”,。這是我們工作的最大目標(biāo),。要治未病,，不要有了病再求醫(yī)，那就難免會(huì)有病亂求醫(yī),。如何才能“防患于未然”?一要重視,，二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn),。對(duì)員工提出的合理的要求,，要千方百計(jì)解決。要做好這兩點(diǎn),，就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對(duì)策，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破,，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán),。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育，以解決信訪突出問題為重點(diǎn),，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑,，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面,。
3,、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求。
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋、想辦法,、求突破,，要努力做到：
(1)認(rèn)真做好隱患排查工作。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,，對(duì)排查出的苗頭和隱患，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決,。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn)。
(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度,。
一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為,，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化,，造成群體越級(jí)上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育,。要通過多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級(jí)有序上訪,，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪,、集體上訪。
各單位,，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃、早部署,、早安排：
一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn),，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題,。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。
各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位,，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排，指定專人,，并積極有效的開展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問題,。
既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé)。有問題早排查,，早解決,。凡對(duì)信訪工作重視不到位,，工作不到位，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問題,，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
認(rèn)真落實(shí)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，無論是個(gè)體訪還是集體訪，只要到本公司,、集團(tuán)公司,、市及以上單位的，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo),，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真接訪，千方百計(jì)做好勸阻工作,。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題,，要一包到底，跟蹤接訪,，百分之百的負(fù)責(zé),。
(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí)，進(jìn)行政策教育,，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行,。要教育員工學(xué)法,、守法、遵章守法,，廣大管理人員要懂政策,，用政策，講政策,，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提。
