報告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行個人業(yè)績報告篇一

20xx年,，在黨總支,、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點,，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元,，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

會計主管工作，責(zé)任重大,，一年來,，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,，對下深入了解基層實際,，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正,、潔身自好,，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項管理工作,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我上任后,，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋,，想方設(shè)法,，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意,，一心一意搞好工作,，全面提升會計工作質(zhì)量。

一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務(wù)”。

一是給客戶服好務(wù),，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶,。

二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動關(guān)心和幫助。

三是給網(wǎng)點服好務(wù),，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取職工的意見與建議,，與職工同呼吸，共命運,，加快各項工作發(fā)展,。同時，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質(zhì),，一年來，我始終堅守崗位,，每日早堅持晨會,，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好,。

作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化,，蘊藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來,，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,，齊心協(xié)力，通過一年的努力,，會計工作上了新的臺階,，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,，操作流程更規(guī)范了,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點,、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵,，與時俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財,、服好務(wù),、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源,，切實防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本,，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步,。

銀行個人業(yè)績報告篇二

我叫xxx,，男，現(xiàn)年xx歲,，中共黨員,，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xx支行行長職務(wù),。

在過去的一年里,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,，以清收不良貸款為重點，帶領(lǐng)xx支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃,，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù),，服務(wù)三農(nóng)為己任,，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo),，轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大宣傳，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情景匯報如下：

截止20xx年12月底,，我社各項存款余額為xxxxx萬元，各項貸款余額為xxxxx萬元,。全年實現(xiàn)利息收入xxxxx萬元,，完成年度收息計劃的xx%。

(一)遵從總行指導(dǎo),，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律,、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動,，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展,。

(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，團(tuán)結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴(yán)格要求自我，以身作則,，做到言行自律,，一切照章辦事。

(四)嚴(yán)以律己,，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心境舒暢,、生動活潑、進(jìn)取性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

(一)加大力度抓存款,。

一是及早籌劃、狠抓落實,。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù),，制定措施,，狠抓落實。二是強(qiáng)化宣傳,，擴(kuò)大影響,。三是改善服務(wù)，提升效率,。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠、自我加壓,，研究對策,。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量,。及時組織人員對“xx卡”,、“金卡”、“白金卡”,、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員,。

(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不進(jìn)取的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立，逐長上門填寫入戶調(diào)查表,，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進(jìn)行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險,，健全手續(xù)的情景下,，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為進(jìn)取支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度。截止12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元,，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的'同時，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時,，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(三)清收不良貸款,。

一是制定方案,，明確目標(biāo)。年初,，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù),，依據(jù)不良貸款的摸底情景，我行及時制定了20xx年清收,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和職責(zé)人,。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo),，承包到人,，及早收回。

(四)強(qiáng)化安全抓防范,。

一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強(qiáng)憂患意識和職責(zé)感、緊迫感,，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識,。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范操作流程,，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風(fēng)險,。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班職責(zé),。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改,，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),，落實了安全職責(zé)。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預(yù)案,，并組織員工進(jìn)行演練,，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理,，有效預(yù)防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

在總結(jié)成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,，主要表此刻：

一是儲蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大;,。

二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;,。

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;。

四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低,，有待加強(qiáng)。

一,、狠抓增存工作不放松,。

存款是立行本，是興社之源,，僅有占有了絕對多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁,。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找,、開辟儲源,，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)取動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。

二,、強(qiáng)化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運行。

加強(qiáng)檢查,，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力,，確保全行人、財,、物的安全,。

三、拓展信貸渠道,，防范信貸風(fēng)險,。

作強(qiáng)農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險,，清收不良貸款,。扎實做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時審查,，全面落實貸后檢查,。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案,。按照管理要求,，落實職責(zé)，切實防范信貸風(fēng)險,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。

繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí),，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試,，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質(zhì),，打造知識型、技能型隊伍,。

五,、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入,。

積極組織活期儲蓄存款,、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重,，減少利息支出,，降低經(jīng)營成本;進(jìn)取開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求,，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源,，crs機(jī)增加結(jié)算手費收入,。

一年來，自我雖然做了一些工作,，取得了必須的成績,，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實黨的十八大會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施,，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展供給有力的保障,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

銀行個人業(yè)績報告篇三

從最基本做起,，從學(xué)習(xí)開始，以前輩,、同事為榜樣,，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子,，做到了在學(xué)中干,，干中學(xué)，邊學(xué)邊干,，融會貫通,，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教,，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高,。

辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì),、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證,、科目和帳戶,；堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對,，作到要素齊全,、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,，確保帳務(wù)處理五無,、帳戶核算六相符等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實實名制規(guī)定,，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等,。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚,、數(shù)字真實,、計算準(zhǔn)確、字跡清晰,、簽章齊全,、按時報送，各種報表,、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致,。

在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn)；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念,，提高服務(wù)意識,，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總之,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,，但我深刻體會到,，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足,，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高,。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱情幫助下,，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī),、規(guī)章制度,，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè),，樹立正確的人生觀和價值觀,。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績,。

時光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

銀行個人業(yè)績報告篇四

_年，我行緊緊圍繞縣委,、縣政府經(jīng)濟(jì)中心工作,，以“制度建設(shè)年”為主線，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個方面認(rèn)真進(jìn)行了踐諾,，做到了監(jiān)管與發(fā)展,、服務(wù)、維權(quán),、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”,。有力促進(jìn)了我縣金融市場秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將踐諾情況述職如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力，方法靈活,，形式多樣,。

今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和股長為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組,，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局,。與此同時，按照縣行評辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神,，結(jié)合自身實際,，制訂了《左權(quán)人行風(fēng)評議工作實施方案》方案對“行評”指導(dǎo)思想、考評辦法,、實施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化,、量化,、具體化,，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”,。

二,、充分動員，擴(kuò)大宣傳,，公開承諾,，營造氛圍。

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評議工作的熱情,，我行召開了行風(fēng)評議動員大會,。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評議總體要求,，多種形式地開展了宣傳活動,，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。

三,、面向社會,，開門納諫，落實提案,，不折不扣,。

我們采取走出去、請進(jìn)來的方法,，從不同層面,、不同角度認(rèn)真查找問題。一是開展行風(fēng)評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)單位,，認(rèn)真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會,，直接收集了客戶對我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷,、社會調(diào)查問卷等形式,，廣泛征求了社會各界的意見、建議;四是參加了行風(fēng)評議聽證對話會,，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢,，聽取他們的意見、建議,。

四,、履行承諾，積極服務(wù),，嚴(yán)格管理,，保證落實。

(一)因我行工作人員業(yè)務(wù)差錯，發(fā)生延壓票據(jù),，影響客戶資金使用的,，由當(dāng)事人按規(guī)定賠償。截止年底,，我行沒有因故積壓,、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關(guān)人員舉報,。

(二)我行工作人員不使用文明服務(wù)用語,，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵，不論什么原因,，對當(dāng)事人予以罰款,。至目前，我行未接到類似為樣的舉報或反應(yīng),。

(三)我行工作人員辦理業(yè)務(wù)時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的,，我們對當(dāng)事人處以罰款。時至今日,，我們沒有得到此類反應(yīng),。

(四)工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿,、舉止文明,，違者當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于這一點,，我們基本上做到了,。

(五)工作人員在各金融機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)禁接受吃請,，凡接受客戶的禮金,、禮券必須上交登記，違者對責(zé)任人處以罰款,，并報請紀(jì)律監(jiān)查部門進(jìn)行處理,。一年來我們經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育與檢查督促，收到了良好效果,，至目前,，沒有違反接受禮金等規(guī)定。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定,，工作人員必須提前做好上班的各項準(zhǔn)備工作,，凡遲到、早退,、離崗,、串崗影響客戶辦理業(yè)務(wù),，對當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,，我們在日常工作中及時進(jìn)行了糾正,，沒有影響客戶辦理業(yè)務(wù)。

(七)工作人員辦理各項業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度》,，做到文明、準(zhǔn)確,、快捷,、高效。我們認(rèn)為,，基本上做到了準(zhǔn)確,、快捷、高效,。

(八)相關(guān)部門必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng),、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務(wù)辦理,。一年來,，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應(yīng)，及時將稅款入庫,，沒有延壓稅票,，對各項財政撥款也及時進(jìn)行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理,，我們也做到了熱情服務(wù),，及時辦理。

五,、聯(lián)系實際,，自查自糾，主動解剖,，尋找差距,。

我們確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行了明察暗訪,。我們堅持“三個結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,、樹立行業(yè)新風(fēng)活動結(jié)合起來,，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng)、組織紀(jì)律結(jié)合起來,，把自責(zé)自糾,、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動成果結(jié)合起來,。

六、找準(zhǔn)要害,，突出重點,，以點帶面，全面整改,。

今年,，我行先后組織了行風(fēng)評議存在問題的集中整改。1,、針對有的干部作風(fēng)不夠扎實,、紀(jì)律比較松懈的問題，開展以“切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范信貸行為”為主題的行風(fēng)評議專題教育活動;2、調(diào)統(tǒng)部門與營業(yè)部服務(wù)效率不高,、難以滿足客戶需求的問題,，我行在營業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢,，為客戶提供方便,。3、針對網(wǎng)絡(luò)不通的問題,，專門召開聯(lián)席會議,，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路,，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障,。

七、標(biāo)本兼治,，糾建并舉,，堅持不懈，注重長效,。

1,、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務(wù),，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級,、分類、分層次整理歸類,，制定明確的整改計劃,。

2、堅持以能力建設(shè)為核心,，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力,。

3,、以“行評”促管理,，以“行評”促效益,。在行風(fēng)評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，推動業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評工作的出發(fā)點和落腳點,，標(biāo)本兼治，內(nèi)外兼修,，確保各項指標(biāo)任務(wù)的完成,。

一年來，各項承諾我們已全部兌現(xiàn),。盡管我們盡心盡力、盡職盡責(zé),，但離客戶的要求,，政府的期望仍有差距，今后,，要緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議,、效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)各項工作，繼續(xù)鞏固好作風(fēng)整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī),，緊緊圍繞老百姓關(guān)注的熱點、難點,、焦點,，切實做好政風(fēng)行風(fēng)各項工作，在跨越發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中,，作出縣級中央銀行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行個人業(yè)績報告篇五

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗,，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時代要求我們務(wù)必堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力,，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠持續(xù)清醒頭腦,，立場堅定,，處處以群眾利益為重，先群眾,、后個人,，思想逐步走向成熟。在生活中,，用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際潛力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。

自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難,，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開始工作時,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時間,，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過平時的積累，我在調(diào)離原先的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務(wù)時,，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的.時間,。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的工作中,，我必須要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念，用心支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。認(rèn)真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),；加強(qiáng)管理,，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣,；用心參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預(yù)測，合理推薦,，準(zhǔn)確決策,，促使我行各項業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、快速的發(fā)展,。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動各員工的工作積極性,，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制,。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實,。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點,，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量，能夠為客戶帶給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),，由此我們就能夠持續(xù)良好的客戶資源,。

總之,，在工作中雖然取得了必須的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離,。在以后的工作中,，我會進(jìn)一步改善和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能。

銀行個人業(yè)績報告篇六

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結(jié)束,！從六月18號工作至今，每天都過得很充實,，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個過程,，xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。

在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切??為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識,，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù),，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”,。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔,。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自己認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對我更嚴(yán)峻的考驗,，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！

銀行個人業(yè)績報告篇七

時間飛逝,，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年,?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,，日益更新,，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員,，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先,，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致,，互助進(jìn)取,，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識；另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,；當(dāng)然,，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，還必須要不斷的學(xué)習(xí),，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,，它可以是一個復(fù)核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,，是對我行風(fēng)險的控制,，更是對自己的負(fù)責(zé)。

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善,。其一,，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二，個人情緒控制不佳,。

針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性。

銀行個人業(yè)績報告篇八

在工作中,，我負(fù)責(zé)xxx區(qū)域的柜臺工作,，主要負(fù)責(zé)的客戶的業(yè)務(wù)操作、咨詢,、查詢,，以及存取款等工作。在工作上,，我嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)定和要求,，認(rèn)真處理自身工作業(yè)務(wù),。并在于客戶的溝通交流中，保持良好的服務(wù)態(tài)度和耐心的交流問答,。一年來,，工作中我認(rèn)真仔細(xì)的處理好了自身的工作，未曾出現(xiàn)任何的差錯,，且在服務(wù)工作上耐心,、貼心，給客戶留下了較好印象在客戶的服務(wù)評價中也取得了出色的評分,。

二,、個人的思想方面。

在工作上,，我一直保持自身自身積極的思想態(tài)度,，這不僅保持了我在工作上的積極性和責(zé)任心，也讓我在服務(wù)方面能更好的保持自身的微笑服務(wù),，給客戶帶來最貼原創(chuàng)心,，最優(yōu)良的服務(wù)感受。

對于思想的鍛煉,，我不僅僅是作用于工作中,，在日常中，我也總是通過一些心理和激勵的書籍來改進(jìn)自身的心態(tài),，并且我在工作外還總于同事們一起積極交流,，共同發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題。

三,、自我的不足和計劃,。

作為柜員，過去一年來我總重視準(zhǔn)確和服務(wù),，但自身的效率卻總是拉后腿,。盡管時間不長，但讓客戶久等總是不好的,。反思自己的情況,，這個問題一部分是我經(jīng)驗的不足，另一方面,，也是我自己不夠自信,，導(dǎo)致總要多看幾眼。

為此,，在下一年的工作目標(biāo),，首要就是改正自己的這個問題，不僅要多多累積經(jīng)驗,，還要做的更加仔細(xì),，保證自身的準(zhǔn)確性和自信心,。

其次，也要在服務(wù)上更多的完善自己,?？蛻艨偸窃诓粩嗟淖兓瑸榇宋乙惨芨玫谋３肿陨淼姆?wù)讓客戶滿意,，也讓xx銀行能在客戶心中留下更好的印象!

新的一年即將到來，我會嚴(yán)格的要求自己,，將全新的目標(biāo)和方向努力的完成好,，給20xx年的自己和xx支行帶來更好的成績!