在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

經(jīng)典個人述職報告篇一

當你追趕時間的時候,，你會覺得時間過得很快，一段時間的工作已經(jīng)結束了,，又到了寫述職報告的時候。下面是小編為大家精心收集整理的實用的教師個人述職報告,，希望能夠幫助到大家。

一,、加強學習,，提高自身素質。

在日常的工作中,，我注重加強自身的政治思想理論學習和業(yè)務知識的學習,，因為我深深的知道，教師的從教之日,，正是重新學習之時,，要做一名合格的幼兒教師,，首先必須要學會如何學習,、不斷提高自身素質,。為增強我的政策理論水平,，我努力學習黨和國家的政策,、方針,、路線和重要理論,，堅定正確的政治方向,，積極主動地參加園里組織的各項政治業(yè)務學習,，并認真做好筆記,、撰寫心得體會;為增強我的業(yè)務水平，我堅持學習多樣化,，向身邊的同事學,、向書本學、向先進典型學等,，平常的工作中,，注重理論聯(lián)系實際，寓教于學,，不斷提高自己的教學水平,。

二,、牢記宗旨，增強服務意識,。

工作中，我始終牢固樹立“一切為孩子服務”的宗旨,，堅持以人為本,、一視同仁,，不斷提高服務質量,。我深知家園一致教育是幼兒教學中一個重要的組成部分,，是幼兒形成基本生活自理能力的不可或缺的環(huán)節(jié),，我們教師服務質量的好壞,，將直接關系到家園教育的效果。

為了拉近與家長們的距離,，我們利用晨間接待,、家長會,、家訪等多種形式全面了解幼兒在家的情況,，并及時向家長們反饋幼兒在園里的表現(xiàn),，相互交流育兒經(jīng)驗，實現(xiàn)家園一致,。針對有部分家長對當前教學形式不大理解的情況,，我們耐心的做好解釋,、宣傳工作,，并利用走出去,、請進來的方式，于__月份開展了__活動,，邀請家長和幼兒一同玩游戲,，游戲中,，家長和幼兒們都熱情高漲,，不但充分鍛煉了幼兒的平衡能力和團結協(xié)作精神,，也使得家長們對開展這些活動的意義有了全新的認識,，取得了良好的效果,。

三、更新觀念,，創(chuàng)新教學方式,。

幼兒期是人生最重要的一個時期,，是一個人健康成長的一個奠基時期，對幼兒園早期教育是為了培養(yǎng)人才打基礎的工作,，也是極大地提高整個中華民族的科學文化水平所必需的,，在教育教學中，注重培養(yǎng)幼兒合作能力，實際操作能力，正確的競爭意識等多種非智力因素,。

作為小小班的配課老師,，在積極配合班主任依據(jù)《綱要》制定并完成好各項教學任務的同時，我努力使自己在教學實踐中轉變教學觀念，從注重教學活動的效果轉變?yōu)殛P注幼兒活動的過程,，從重視幼兒“學會”轉變?yōu)橹匾曈變骸皶W”,，積極尋找適合托班孩子的年齡特點的培養(yǎng)方式，針對幼兒興趣短暫,、注意力易轉移等特點，我充分發(fā)揮自己在舞蹈方面的長處，靈活運用音樂,、舞蹈,、肢體語言等方式來激發(fā)幼兒學習的興趣,，大大增強了幼兒的學習效果,。

當然，作為一名新教師,，工作中我也存在一些不足：

1,、對《綱要》、《指南》理解不夠透徹,，學習不夠深入,。

2、對育兒教育知識的學習掌握不夠,，綜合素質能力有待進一步增強。

3,、由于工作時間較短,，教學經(jīng)驗較為欠缺，致使教學方式不夠豐富,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)充分發(fā)揮長處,，努力克服不足。不斷加強對《綱要》和《指南》的學習,，加深理解并運用到日常的教學工作中去;加強業(yè)務知識的學習,，不斷拓寬自己的知識面,，提高自身綜合素質;保持謙虛謹慎的工作作風,，主動向先進典型看齊,，努力學習他人的長處,，克服自己的短處,。

日月如梭,，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步,，又走過了一個輪回?；厥最櫷锌f千,，忙碌,、充實、煩惱,、歡樂一同擁有,，讓我悟出：忙碌與充實,，煩惱與歡樂有著內在的聯(lián)系,。我的忙碌，我的充實,，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜,，深深地融進了我的職責,，使我樂此不疲,，執(zhí)著進取,，辛勤耕耘,。雖然沒有轟轟烈烈的成就,，更沒有驚天動地的業(yè)績,，但是,，我仍以“一分耕耘,，一分收獲”來詮釋。

一,、端正思想,，找準定位,，協(xié)助園長工作,。

認真學習政治理論,，不斷提高思想覺悟,。熱愛幼教事業(yè),，嚴于律己,，恪守崗位職責,。幼兒園工作煩瑣而細小,，在班子成員中,，我明確自己的角色定位,，做到分工來分家,，互通有無,，在管理好自己分管的保教工作之余,，我對園長要求協(xié)助處理的其他各類事情也從不推諉,，總是舍身處地,，站在全局的角度,，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用,，盡量減輕園長的工作壓力和負擔,。同時與后勤園長、年段長一起同心協(xié)力,，共同協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。

二,、不斷充實,，努力進取,，提升自身內涵。

人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著你去做,。我覺得自己既是管理者,，又是教師,，也是個學生。行駛在信息化的高速公路上,，深深感到自己是如此的貧乏,，內存不足，為了扮演好多重角色，我對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業(yè)務要向更深處延伸,。于是,，常在工作之余,，學習《幼教博覽》,、《學前教育研究》,、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍,，每當閱讀到精彩之處,，我就會對照自己的工作,，尋找差距,，不斷地充實,，更新自己的管理理念，調整自己的工作方式，并在一線理論聯(lián)系實踐,，大膽嘗試,，努力探索新的教育觀念與教育模式,，并在指導過程中得以運用,，不斷提高自身的業(yè)務水平,。

在課改的今天,，我們都有煩惱,、茫然的時候,，把握不住課程，把握不住孩子,，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，我就看書,，查資料,、詢問、探討,、反思,，通過多種途徑的學習和老師共同解決一些實踐中的困惑與難題,。我還抓住外出學習的機會,，聆聽專家的講座，感受新的教育理念,，通過多種途徑不斷充實自己,，讓自己在學習中不斷成長起來,。曾經(jīng)多次承擔各級各類的公開觀摩活動的指導，對指導工作一絲不茍,、竭盡所能,，獲得了觀摩者的一致好評,。在參加縣“我與新課改”征文比賽中獲二等獎;撰寫的論文《讓快樂駐孩子心中》在德化教育發(fā)表，《暈頭的小雞》在市級“教育科研文萃”匯編,，《摸著石子過河》在教育局“論文薈萃”匯編，《呵護愛心,，讓愛萌發(fā)》在中心小學駕云報發(fā)表,。

三、互學互幫,，加強培訓，促進教師成長,。

我園部分教師是小學轉崗的新教師,，教師專業(yè)素質和專業(yè)水平參差不齊,，為提高教師自身專業(yè)素質和業(yè)務技能,，我把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作,，采取以下形式進行培養(yǎng)：

1,、加大指導力度,。

深入班級聽課80多節(jié)，尤其是對新教師進行隨堂聽課,，跟蹤指導，每次聽課后,，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導,，力求使每位教師通過課堂實踐提高基本功,。

2,、加大園本培訓力度,。

以園為本，開展自培活動,，充分利用老教師的人才資源，采取“新老教師結對幫扶”的形式,，通過園本培訓,、崗前培訓,、崗位培訓等途徑,，形成老帶新,，強帶弱的良好氛圍，通過學習,、實踐,、反思、再實踐的螺旋式上升形式,，開展培訓,，產(chǎn)生了內培效應,，取得了良好的效果,，我園的“園本教研”曾受到姐妹園的充分肯定,。

3、重視群體素質的提高,。

為使教師獲得專業(yè)成長,，給教師“壓擔子”,，開展不同的業(yè)務大練兵活動,，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽,，如：優(yōu)質課評比,、課題展示活動,、自制教玩具評比,、環(huán)境布置評比,、常規(guī)評價月等活動,，讓優(yōu)秀教師脫穎而出,，我園教師林英蘭,、孫遠騰老師參加縣幼兒教師優(yōu)質課評比雙雙獲得二等獎，是歷來在縣級優(yōu)質課評比取得最好的名次,。在全體教師的共同努力下,，在老教師的熱情幫助下,，新教師態(tài)度誠懇,、虛心學習,、努力進取,，如今小學轉崗的教師對幼兒教育已不在陌生,，我們的教師隊伍也不斷地成長起來,。

四,、注重研討,，促進教學,，提高保教質量,。

在競爭激烈,，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發(fā)展,。作為一個業(yè)務園長,，分明感到了這沉甸甸的責任!為使幼兒園立于不敗之地,，我變壓力為動力,，堅持“以研興園,，以園促教”為宗旨,，以教研為切入口,，以課題研究為突破口,，大膽開展研討活動,，我園的教研課題《利用本土資源,，培養(yǎng)幼兒美術創(chuàng)造力》,，經(jīng)專家對該園研討能力的核實,，于__年年12月審批為省級教研課題,。我們以此為契機,，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究,，并以年段為單位,，開展課題研究展示活動，如：大班童珊珊組織的《家》,，中班陳梅桂組織的《有趣的石頭畫》,，小班鄭美環(huán)組織的《小刺猬》等。

她們各自根據(jù)各班的子課題選擇和利用本土資源,，努力探詢本土資源與常教學的整合,，努力探詢學園特色的教育,，在美術活動中發(fā)展幼兒的想象力,、創(chuàng)造力,。通過一系列的園本教研,、課題研究活動,，大大提高了教師的研討能力,、業(yè)務能力，有力地促進保教質量的提高,。我園幼兒每當參加各級各類的繪畫比賽都捷報頻傳,，多次參加中心小學舉辦的演講、講故事,、表演唱、童謠傳唱等比賽均獲得好名次,，其中顏肖航等小朋友參加縣“童謠說唱”比賽獲得一等獎,，并代表縣參加市級比賽獲二等獎;我園教師高培華,、陳春萍,、陳素云、陳美洪等教師撰寫的論文,，分別參加省,、市,、縣論文評比也縷縷獲獎;在__年1月我縣公辦園常規(guī)管理互檢活動中,，檢查組成員通過實地觀察,、下班聽課,、檢查資料等形式，對我園保教工作的扎實開展,，以及保教工作所取得的成績給予充分的肯定,。讓我欣慰地感受到“只有耕耘，才有收獲”,。

五、分工合作,，加強管理,，激活日常教學,。

幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關,。為完善教學管理體系,，充分利用骨干教師的人才資源,，實施分層管理,，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作,，并督促,、指導教師科學,、合理地開展日常教學活動,，經(jīng)過大家的共同努力,，彌補了我園保教工作中較為薄弱的方面，使我園的教學管理不斷科學,、不斷規(guī)范，有條不紊地開展日常教學工作,，使教育教學質量穩(wěn)步推進,。

六、善于反思,，尋找差距，確定努力方向,。

一年來，雖然忙碌,，但很充實,，也常因碰到困惑而煩惱,，但體驗到解除煩惱后的歡樂,，但這種歡樂只是瞬間，不容樂觀,，在工作中,，雖竭盡全力,，但還不盡如人意，今后將從以下幾方面繼續(xù)努力,。

1,、繼續(xù)學習，不斷總結經(jīng)驗,，提高管理水平。

2,、努力探索保教工作的指導策略,，努力提高幼兒園的保教質量。

3,、加大課題研究的力度,，提高教師研討能力,，促進教師專業(yè)化成長,。

一,、思想政治方面,。

本人能積極參加政治學習,，關心國家大事,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守園內的各項規(guī)章制度，團結同事,，與同時和睦相處,，共同搞好班級工作,。

二、教學工作,。

這一年來,，我跨越了大,，小兩個年齡班的教學工作,，主要擔任語言,，計算,，英語三門課的教學工作,。為了更好地開展工作,，經(jīng)常利用業(yè)余時間閱讀幼教書籍,，鉆研業(yè)務，把理論知識充分運用到教學時間中去,。合理組織班級的各項活動,。開發(fā)幼兒智力,，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)及活潑開朗的性格。

在語言教學活動中,，我注意培養(yǎng)幼兒口語表達能力,，并在教師創(chuàng)設了活動角，圍繞教學內容設置語言環(huán)境,，為幼兒增加語言的交流機會，鼓勵他們積極與人交往,，大膽表達,。早期閱讀活動是語言教學中的一個重要內容,，為了提高幼兒的閱讀能力,，我采用了最新的教學方法,。如：故事識字法,，兒歌識字法等,。教學取得了明顯效果,，在此基礎上,，我大膽嘗試，不斷創(chuàng)新教學方法,。在半日活動中向家長展示的兒歌識字活動〈花脖子〉得到家長的好評,。

隨著幼教事業(yè)的快速發(fā)展和社會對幼兒園教育要求的提高,，幼兒園增設了英語課程,。為了能更好地勝任英語課程的教學,。平時經(jīng)常向英語底子好的老師請教,，還利用休息時間跟專職老師學習音標,，使自己的口語更加標準化,。在教學活動中除了給幼兒一個語言環(huán)境外，還著重培養(yǎng)幼兒對英語活動的興趣,。

《幼兒園工作規(guī)程》中指出：幼兒園的品德教育應以情感教育和培養(yǎng)良好行為習慣為主。并貫穿于一日生活及各項活動之中,。在德育活動中,，我從幼兒的年齡出發(fā),，采用了角色扮演，移情訓練,，故事教育等進行情感體驗,，從而達到德育內化的目的,。

三,、家長工作,。

在搞好教學活動的同時,，我十份重視家庭教育作用,。主動做好家園聯(lián)系工作,，使家長成為我們的教育的合作伙伴,。我辦開設家園窗,，每月定期更換內容,，向家長宣傳教育方針,，利用家園冊和家長真心交流。通過家長會，家長半日活動和家長面對面地溝通,，互流通信息。定期向家長反饋孩子的發(fā)展情況,，幫助家長樹立正確的教育觀，與家長商討幼兒教育新思路,，新方法,，從而使家長更加了解孩子,，理解幼兒教育的作用，家園共育,，使孩子在各方面都有很大的進步,。

在這一年中，我能自覺履行教師職責,，在工作中有成績也有不足,，在以后的工作中我將更加完善自我,，將工作做得更好。

幼兒園教師個人述職報告回首這走過的一學期,，孩子們學會了很多，我也在與他們的交往中學到了很多,，我和孩子們在共同進步,，在園領導及各位家長的鼓勵和支持下,，在我班老師共同的不懈努力下,，圓滿地完成了各項工作,，現(xiàn)總結如下：

一,、思想政治方面,。

作為一名幼兒教育工作者,，要想完成教書育人的責任,，首先必須具備良好的政治思想素質,，本人在本學期中,，積極參加各項政治活動,，并認真揣摩各個問題，爭取做到理論聯(lián)系實際,，將學到的知識運用到實際工作中來,。

二,、提高自身素質,。

在班級工作中,，我注意教書與育人的結合，根據(jù)幼兒的個性特點和實際情況因材施教,，并且虛心好學,，在園內召開公開課時,，虛心向老教師請教,，我班孫老師給了我很大幫助,，認真給我提意見和建議,，找出我教案及講課時的缺點,，然后我盡量克服自身不足，在講課時有了很大進步,。在工作之余,，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍,，同時向有經(jīng)驗的老教師請教,，干中學,、學中干,，不斷積累經(jīng)驗,，使自己在授課水平上有所提高,。我能認真履行教師職責,、奉獻愛心,，用身教去影響幼兒,、教育幼兒，在工作中具備高度的責任感,，對幼兒有愛心,，細心和耐心。

三,、保教工作方面,。

在保教工作中,，忠于職守,，悉心關愛每一位幼兒,，我們班老師為了盡快使孩子們適應集體生活,，想盡辦法,，開展了一系列的活動來幫助幼兒培養(yǎng)良好的生活,、學習和衛(wèi)生習慣,。我們根據(jù)本學期教材,、及中班幼兒特點,。從活動內容的選擇,，組織形式,、教學方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體,。使孩子們逐漸養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，在活動中也逐漸變得活躍了,，各種能力都有了明顯的提高，自理能力提高了：學會了自我照顧(能夠獨立進餐、安靜的午睡,、穿脫簡單的衣服，上廁所時不擁擠,，學會了洗手、擦鼻涕,、穿鞋子等原本不做或根本就不會做的事情)。并知道有需要時,，告知成人或向成人求助。懂得友好相處,。

在這個學期里,，為了配合班主任做好班級工作,，從做教具,、布置環(huán)境、家長工作等,，我都盡力配合班主任去做，并力爭做到更好,。在此過程中，不懂的就學,，不會的就問，雖然偶爾也有些失誤,、丟三拉四，但是總體而言,，瑕不掩瑜。在班里幾位老師的共同努力下,，家長對我們的工作表現(xiàn)出了極大的肯定，孩子們的進步也非常的明顯,，看著孩子們一天天進步,，一天天成長,，并得到家長的支持和肯定,，我們的心里由衷地感到欣慰。

四,、與班內老師共同合作,。

學會合作,，是現(xiàn)代人的又一基本素質,。一個優(yōu)秀的教師,，應善于把自我完善與集體和諧統(tǒng)一起來,。在這個集體中，每一個個體都具有優(yōu)勢和弱勢,，到處都有可學習或幫助的人。我始終以謙虛的態(tài)度取人之長,，補己之短并熱心幫助人。和同事之間相互學習、幫助和合作促使我們共同進步,、共同提高。

在班里的三位老師的共同努力下,，班里的孩子在不同程度上都有了較大的進步,，如：動手操作能力,、語言能力,、自理能力等方面的進步都十分明顯。

綜上所述,，有播種就會有收獲,，有付出就會有回報，天道酬勤,，誠不我欺，我們經(jīng)過了半年的播種與栽培,，終于收獲了可喜的成績,。但是我們也不會忘記在工作中仍存在有許多的不足與有待改進之處,，我意識到自己還有多缺點：有時不能嚴格要求自己，思想上松懈就會影響工作,，今后，我會針對自己的不足之處,，向其他教師吸取更好的經(jīng)驗,，虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，爭取更好的成績,，爭取做一名優(yōu)秀的幼兒教師,。

幼兒園教師個人述職報告時間是一為永不知疲倦的老人,，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了,，回顧這一學期,，忙碌而又愉快,。在各位領導老師的關心指導下,，我認真做好各項本職工作,，積極完成園里布置的各項任務,。看著孩子們的笑臉,，看著孩子們各個方面的能力在提高,，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步,，使自己的能力有所提高,，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：

一,、政治思想,。

本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè),，能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,，認真學習《幼兒園教育指導綱要》,，愛崗敬業(yè),，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務,。對幼兒有愛心,，對家長主動熱情，與同事友好相處,，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己,。

二,、業(yè)務學習。

積極參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動,，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座,，并作記錄,，寫聽課評析,，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中來。

我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍,，游覽幼教網(wǎng)站,，領略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗,。

本人在本學期報名參加學前教育專業(yè)的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習,，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質,，爭取做一名合格的幼兒教師,。

三,、教育保育。

開學初,，我根據(jù)本班幼兒的實際情況,、《幼兒園教育工作計劃》,、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃,，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動,，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念,，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質,。

在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角,、手工角,、醫(yī)院,、棋苑等區(qū)域游戲,，并不段的更新豐富游戲材料,。

為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展，我積極創(chuàng)設環(huán)境條件,，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆,，以提高自身的保教水平,。

在保育工作中,，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作,，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣,、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣,。在班級中開展了值日生工作,，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力,。堅持每天讓幼兒記錄天氣,，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物,。

四、家長工作,。

認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向家長反映幼兒在園的情況,。利用一切機會與家長交流幼兒在家,、在園的表現(xiàn)情況,，與家長共同討論教育孩子的方法,，認真聽取家長提出的各種要求和意見,。

利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節(jié)請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節(jié)”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節(jié)請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時,，請家長來園開家長會,，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒,、老師的感情,，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作,，受到了家長們的一致歡迎,。

五,、不足與努力方向,。

一學期下來收獲自然不小,。但也存在著許多不足,，特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,，加強教態(tài),，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,，努力提高自身的教學水平,。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強,，要增強幼兒的安全意識,，增進幼兒安全知識,，努力做到幼兒在園的人身安全,，使家長滿意,。

經(jīng)典個人述職報告篇二

在我們平凡的日常里,，我們的光輝會被遮掩，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編收集整理的實用銷售員個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

自本人20__年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結如下:,。

一,、工作總結:,。

(一)搞好電信市場調查與分析,。

我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務,。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略,。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

二、以后的工作計劃:,。

(一)經(jīng)營工作方面。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務,。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

(二)提升服務理念與服務水平,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。

(三)自身素質方面,。

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習,，結合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。

我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理，今年5月份,，被提拔為該公司總經(jīng)理,，在此,，我將自己在__年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請評議,。

一、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調,，密切配合,，__年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好,，優(yōu)質服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室,、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關負責人說清楚,，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣,。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快,，各項工作任務如期完成。

2,、在安全管理方面,，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,，公司生產(chǎn),、安保科長,、違章人員單位負責人,、違章人員、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查,。

3、在做好客戶安全用電方面,，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。通過依靠地方政府,、安監(jiān),、公安,、村委會的支持和配合,，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓,。首先,，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后,，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,，為了及時了解各所的整治進度,，我要求安?？泼恐芙o我一份進度表,，對工作進度慢的單位進行督促,。通過緊盯此項工作,，雖然遇到阻力,，工作仍得以穩(wěn)步推進,，整治取得了效果,，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件,。

4,、在做好優(yōu)質服務方面，3月29日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動,，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，6月25日,，我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪,，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況,。

二、學習方面：

1,、加強自身政治學習,。在政治學習方面,，積極參加領導班子成員的政治學習,，學習了,、《黨章》,、《關于黨內政治生活的若干準則》等相關內容,，認真做好學習筆記,。按時參加支部生活會和支部黨員活動,，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席,。通過學習增強黨性,，提高政治洞察力,。

2,、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,，工作之余,，認真地學習了經(jīng)濟管理,、企業(yè)管理,、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結構,，拓寬知識層面,，提高理論層次,，增強領導才能,。

三,、廉潔自律方面：

1,、能嚴格要求自己,，講原則,，不為個人謀私利,，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金,。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論，沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定,。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道,，沒有不正當收入,。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為,。

4、在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察,，不搞人情關系,，嚴格按干部任用程序辦理,。在發(fā)展黨員中,，也是嚴格規(guī)定辦,，嚴格把關,，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動,。

四,、存在的問題：

1,、學習主動性不夠,。由于平時工作較忙,，對加強自身學習有所松懈,。

2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,，工作靈活強不強,。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。

五,、下一步工作打算及努力方向：

1、加強學習,，提高素質,，提高工作能力,。加強思想政治理論,、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習,，提高自己的政治判別力,，加強自身綜合素質建設,，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2,、深入基層，了解民意,，調查了解各種基本情況,，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,，為基層服好務,。

3,、嚴于律己,，廉潔從政。嚴格要求自己,，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人,，扎實做事,，改進工作方法和領導方法,，認真履行職責,，努力完成各項工作任務，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

4,、與班子成員加強團結,，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務,。

5,、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設工作,，以電網(wǎng)能應對惡劣自然環(huán)境的考驗,，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電,。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉,，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督,。

自從我20__年__月從事銷售工作以來,，在上級領導部門的正確領導下,，在同事的關心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止20__年__月,，我總共完成了____萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的__%?，F(xiàn)將__年以來的銷售工作總結如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;,。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內部有關人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

六,、20__年區(qū)域工作設想。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議。

(一)20__年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20__年應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格,。

(三)20__年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式,，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，__年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

尊敬的領導：

您好!

20__年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的`掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在9月份,，我一共銷售了10臺車,；在10月份，因為參加培訓,，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車。相繼的11,、12月份,，不僅僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外,，回到公司認真工作,，總結10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車,?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車，也到達了自己的預期目標,，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面，從自身原因總結,。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費，錯失了很多機會,。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買x,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我務必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會應對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日,。

尊敬的各位公司領導,、親愛的同仁們：

大家好!

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職。

首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。同時,，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務,。

二,、工作心得和體會。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,，通過向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司,，給了我很多的學習機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,，我希望能通過學習不同的知識,，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好。

三,、關鍵事項,。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的。

四,、年的改進思路,。

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要,。領導交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好,。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中,，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日。

經(jīng)典個人述職報告篇三

尊敬的領導：

大家好!現(xiàn)將本人20____年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正,。

一、工作職責,。

作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個樓層現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體到日常工作內容,，主要有導購員的規(guī)范化管理，商品的售后服務等,。

二,、工作職責執(zhí)行狀況。

一年來,，本人在各位領導的關心愛護,、各位同仁的支持配合協(xié)作下，依靠“家具公司”各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責,，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1,、提高自身素質,，盡力適應崗位需要,。家具行業(yè)，對我來說,，是一個全新的行業(yè),。為此，我不斷學習,，充實自我,，以盡力適應崗位需要,。一方面,，我努力讀好有字之書，如有關皮革,、營銷,、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍,。另一方面,，我善于讀好無字之書。一年來,，我虛心向領導,、向同事，向員工學,，學習他們的專業(yè)知識、工作方法,、營銷技巧,、對人處事藝術等。與此同時,，在日常生活中堅持“多看,、多聽、多想,、多做”,，通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高,，基本適應了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質。20____年來,，樓層導購員調動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識,，使部分新員工較快地進入了工作角色,，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要導購員做到的，自己首先做到,，要求導購員不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理,、對自己的進一步了解。

3,、加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作場所就是樓層現(xiàn)場,，工作內容非常具體,、瑣碎的工作當場進行解決，使經(jīng)營秩序良好運行,，給顧客提供一個方便,、舒適的購物環(huán)境。在這一年中,，通過本人和所有導購員的共同努力下,，基本實現(xiàn)了這一目標。

4,、堅持公正合理,，靈活商品退換管理。一年來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關方法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權益,，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到商戶的理解與支持,，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源,。以降低售出商品的退換比率。

三,、本人工作中存在的不足,。

1、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領導與同事學習,。

2、對品牌特色的了解,、對導購員思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的理由,，需要在今后的工作中認真修煉,。

四、今后工作打算,。

1,、充分調動每一位導購員的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最新動態(tài),，以及公司的各種要求，及時肯定導購員的進步,，讓他們行有規(guī)范,、學有榜樣、干有目標,。

各位領導,，在這一年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了自己這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,。

此致

敬禮!

述職人：______。

20____年__月__日,。

經(jīng)典個人述職報告篇四

時光荏苒,，20____年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,。我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。

在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務,。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。記得剛到內科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，定期進行理論及操作考試,，對于自己的工作要求嚴格標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足,，展望未來,，希望能更加出色的完成自己的本職工作。

經(jīng)典個人述職報告篇五

述職報告是任職者陳述自己任職情況,，定義自己能力,，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性,、總結性和理論性的特點,。下面是小編收集整理的2023實用醫(yī)生個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

在本次考核期內，作為一名門診醫(yī)生,，在考核期內認真履行了自己的工作職責,，恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認真負責,，做好科室管理工作?，F(xiàn)對今年的工作述職報告如下：

一、執(zhí)業(yè)道德,。

本人作為一名醫(yī)務人員,，恪守行醫(yī)準則，牢記為人民服務的信念,，在臨床工作中熱忱服務患者,。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則,，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,，為患者多考慮,，節(jié)約醫(yī)療費用,，不開大處方、不開多余檢查單,，合理控制醫(yī)療費用,，合理用藥，讓患者得到最好的服務,，為患者謀福利,。

二、業(yè)務水平,。

作為年輕的醫(yī)師,，業(yè)務上有待于提高,，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,，同時結合書本知識來鞏固自己所學,。在平時的工作中,，經(jīng)常上門診上認真學習高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者,，并經(jīng)常請教不能理解的地方,，做到不恥下問,。在病房中認真管理床位病人,，及時觀察,，及時調整用藥等,，學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務學習,，按時參加衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新,。

三,、管理崗位。

在平時工作中分管__,，與下屬各個科室負責人通力合作,，分院的業(yè)務每年都有一定的提升，同時注意協(xié)調好科室之間,、同事之間的關系,，讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作,。

作為一名年輕醫(yī)師,，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責,、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守，努力做好一名合格的門診醫(yī)生,。

本人在工作期內認真履行了自己的工作職責,，踏實工作,，并且在管理崗位上也認真負責，做好門診科室管理工作,。以下是我的述職報告：

一,、思想方面。

從醫(yī)十幾年來,，本人全面貫徹執(zhí)行領導安排和布置的各項工作和任務,，履行了一名醫(yī)師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想,，急患者之所急,，想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員,，恪守行醫(yī)準則,，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者,。

遵守診所規(guī)章制度,，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,，不利用職務之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為,。對待患者一視同仁,，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用,，不開大處方,、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費用,，合理用藥,，讓患者得到的服務，為患者謀福利,。

二,、工作方面。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,，在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加學術會議,，極大地開闊了視野,，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作促進自己業(yè)務水平的不斷提高,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，認真負責地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認認真真工作,，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一起差錯事故。

三,、學習方面,。

盡能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每位前來就診的患者,，嚴格要求自己,，不驕傲自滿，尊重領導,，對年輕同事真誠地對待,，相互學習，共同提高,，遵守醫(yī)院各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

一年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習,，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,。我決定，在今后工作中,，要繼續(xù)努力學習,，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

歲月如梭,，時光飛逝。一轉眼,，的腳步聲已經(jīng)離我們遠去,。回首,，歷經(jīng)瑣事,，歷歷再現(xiàn)。一年來,，在院長的正確領導下,，在同事的關懷、支持和幫助下,。全面、高效,、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務,，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實,、勤懇,、踏實的優(yōu)良作風,，稟承“敬人樂業(yè),，拼搏奉獻”的工作精神,，遵守“用心服務,，感動顧客”的服務理念,，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術,，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、政治業(yè)務學習,。

本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識,，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病,。多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,，從程度上避免誤診誤治,。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊,，網(wǎng)上查閱等手段,，從而開闊了視野,，擴大了知識面,，不斷加強學習,，不斷涉取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的提高,。

二、遵守規(guī)章制度,，強化作風紀律,。

作為一名醫(yī)務工作者,，本人平時注重強化作風紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起,、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為,，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事,。

過去的一年中,，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,，我在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理,，求真務實,，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質量、基層建設等方面取得了較好成績,，收獲了成功和喜悅。現(xiàn)對今年工作述職匯報如下：

一,、提高個人醫(yī)德素質及服務質量,。

端正思想態(tài)度,。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度,，服從領導,，團結同事，愛崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標,。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去,。

二,、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平,。

積極學習專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識,，提高自身業(yè)務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識,，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中,，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐,。實習結束后,，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試,。參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門,，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習,，提高自身業(yè)務能力。

三,、改善就醫(yī)環(huán)境,，提高服務質量,。

制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診,；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀,；在資金緊張的情況下,，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者,，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升,。

四、加強醫(yī)患溝通,，構建和諧醫(yī)患關系,。

為尊重患者的知情權和選擇權,，充分尊重患者的知情權,、同意權和選擇權,，詳細告知患者疾病診斷,、治療,、用藥、風險,、費用等事項，切實維護患者的健康權益,。進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽患者的意見,，積極主動改進工作,，做到讓來我院就診的患者滿意,。

我還要加強學習,，提高自身素質,，做到先知先覺,，以憂患意識,、自我生存意識,、拓荒精神追求科室永遠的活力,，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結合,，創(chuàng)業(yè)自強不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力,，強化服務理念,、意識和行動,，以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以飽滿的工作熱情,，團結同事，開拓進取，克難奮進,，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力,！

本人在本年度的針灸臨床工作中，牢固樹立為人民服務的思想,，急患者之所急,，想患者之所想,，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,，全面貫徹執(zhí)行上級領導安排和布置的各項任務,，全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責要求述職如下,。

一、貫穿一條主線,，情為群眾所系,。

本著“救死扶傷,，治病救人,，全心全意為人民服務”的`宗旨,，恪盡職守,，任勞任怨,，對技術精益求精,，刻苦鉆研,，時刻嚴格要求自己,，踐行了一名醫(yī)務工作者的神圣職責,。在工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度,、診療常規(guī),，一絲不茍診治每一位患者,，自任職以來，本人精心診治上萬名患者,，總有效率為__%以上,，從未發(fā)生任何醫(yī)療事故,。

二、堅持兩個導向,，營造和諧氛圍。

首先堅持正確的政治導向,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,，與黨保持高度一致,；同時本人以身作則,，遵紀守法，積極工作,，勤奮學習，能全面,、熟練地履行崗位職責，積極承擔醫(yī)療,、預防,、科研及培養(yǎng)指導下級衛(wèi)生專業(yè)技術人員的任務,，團結協(xié)作,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨,，嘔心瀝血,，多次被評為優(yōu)秀工作者,。其次堅持良好的環(huán)境導向。

在本人分管的范圍里,，結合工作實際,，以人的健康為中心,，緊緊圍繞預防為主,、防治結合的原則，以完善制度為基礎,、以提高醫(yī)技為保障，以端正醫(yī)風為前提,，以重點人群的規(guī)范管理為主線,，注重服務數(shù)量和服務質量,，以老年人,、慢性病人等為重點，健全規(guī)章制度,，完善服務功能,，規(guī)范運作管理,，充分發(fā)揮現(xiàn)有的醫(yī)療資源,，建立起了集預防,、醫(yī)療、保健,、康復、健康教育和計劃生育指導“六位一體”的服務模式,，為群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,，為醫(yī)務工作者創(chuàng)建昂揚向上,、奮發(fā)有為的干事環(huán)境,，做到人盡其才,、才得其位,、位創(chuàng)其績。

三,、做到三個必須,，塑造良好形象,。

第一必須有寬廣的胸懷,。海納百川,，有容乃大,。作為醫(yī)生,，對于患者的責難,，同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸,，以誠待人,，以理服人,，才能凝聚成一個團結和睦的集體,。其次必須有嚴格的自律。認真學習黨的路線方針政策,，求真務實,，清正廉明,；不該說的不說,，不該許的諾不許,，不讓千里長堤潰于蟻穴,。

第三必須有高遠的境界。一個好的醫(yī)生必須立足長遠,，有前人栽樹,、后人乘涼,、敢當人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的勇氣,，有敢于創(chuàng)新的膽略，有俯首甘為孺子牛的情操,，用明天的眼光做今天的事情,，多做基礎工作,，多干惠民實事,。

四、抓住四個關鍵，提高服務水平。

在業(yè)務上,，本人刻苦鉆研業(yè)務知識,，一絲不茍,，盡職盡責完成本職崗位所承擔的工作任務,，工作成績突出，成為本單位針灸骨干,。開展了針灸治療內,、外,、婦、兒常見病,、多發(fā)病的診治,，對某些慢性頑固性疾病，采用自己獨特的手法，取得了很好的效果,。

尤其擅長治療各種疼痛,、神經(jīng)性耳聾耳鳴,、面癱、腰椎間盤突出,、失眠,、中風后遺癥等,。一年來,，通過大量病例觀察,，運用獨特的治療方法,，取得了事半功倍的效果,，撰寫了“__”等論文，并相繼在省級刊物上發(fā)表,。

對處在中醫(yī)理論前沿的“經(jīng)絡系統(tǒng)的實質”進行探索,，并發(fā)表論文，其論點被日本一學者在實驗研究中證實。本人在臨床中,，深感患者恐懼針刺疼痛,，經(jīng)反復研究實踐，創(chuàng)立了“無痛”針法，使患者樂于接受,，深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者，本人無償上門服務,，精心診治,，直至患者可到門診就診，曾多次收到患者表揚信,。

在科研教學上,，積極配合本單位其他人員，開展科研活動,，先后參與了高血壓,、糖尿病普查研究工作,，參與本市一年一度的科技活動周,，完成了多項科研項目,。在教學上本人堅持培養(yǎng)并指導臨床醫(yī)師實踐操作,，組織指導本專業(yè)的技術工作和科研工作，近年來,，本人對“神經(jīng)性耳鳴,、耳聾”的診治做了進一步研究,，療效有了新的突破,。

在業(yè)務學習上,，本人深切認識到一名合格醫(yī)生應具備的素質和條件，努力提高自身業(yè)務水平,，不斷加強理論學習,，通過訂閱大量書刊,，學習有關針灸指示,，寫下大量讀書筆記，經(jīng)常參加國家級及省市內舉辦的學術會議,，聆聽著名專家學術講座；積極參加各種學習培訓班,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，充實了自己的理論指示,，為更好地使理論與實踐相結合提供了扎實保證,。

在管理上，本人在今后的工作中,，本人將更加刻苦學習，認真履行職責,，開拓創(chuàng)新,，不斷提高專業(yè)技術水平,，為祖國醫(yī)學發(fā)展貢獻畢生力量！

20__年口腔科全體醫(yī)護人員在院領導的正確指導下,，務實創(chuàng)新,，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“優(yōu)質護理服務”,、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,，內強管理,，外樹形象，各項效益,、指標與去年同比再創(chuàng)新高,，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績,，全年科室總收入達850萬,，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬,，門診病人約40000人次,，住院病人1000余人次，手術820余人次,，為總結經(jīng)驗,，查找不足，現(xiàn)述職如下：

一,、抓思想政治教育,，營造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四精神,，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想,。思想堅定，自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范,。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動,。

二、加強業(yè)務技術培訓,，提高臨床操作能力,。

加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的學習,，加強科室臨床使用抗生素的管理力度,，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑,、單病種付費以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關規(guī)章制度,，不用限制及禁用藥品，不開大處方,，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”,、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”,，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測,，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行,。

三,、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領我市口腔發(fā)展方向,。

作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊,，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內知名專家來我市講學,，促進我市口腔醫(yī)學的科學,、合理發(fā)展?？剖夷蠀^(qū)門診,、病房、北區(qū)門診的資源共享模式,，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,，門診優(yōu)雅溫馨的導診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質護理質量,，得到了門診及住院患者的高度贊揚,。

四、改善服務態(tài)度,，提高服務質量,。

科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號,，把病人的滿意作為追求,，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想,，急病人所急,。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性,、人性化溝通等方面的要求,，開展“親情化”、“人性化”服務,，吸引了大量病人就醫(yī)就診,，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務,，住院后進行相關檢查,，盡快安排手術，縮短住院時間,，節(jié)省住院開支,。強化減負意識，進行換位思考,，替患者算賬,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治,，合理用藥,，合理檢查，不開大處方,。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件,，進行專題學習，切實做到一切為了病人,。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位,，24小時為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療、護理服務,。

一年來,，通過科室全體醫(yī)護人員的努力,，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距,。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識學習力度,，提高工作效率及端正服務態(tài)度,，不遲到，不早退,，拒絕患者吃請,，嚴以律己，團結一致,，扎實工作,，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持“以人為本,，構建和諧社會”的服務理念,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心,、耐心,、細心和責任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力,、素質,，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,，高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務,，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!

回首過去的一年，在院領導,、科主任的領導下,，本人在工作上嚴格要求自己，較好地完成了各項工作任務,?？偨Y一年來的工作，述職如下：

一,、履職情況：

在工作中,，愛崗敬業(yè)，認真履行自己的工作職責,，堅持以患者為中心,，以質量為核心，以安全為重心,，嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，認真學習，不斷更新專業(yè)知識，嚴格按診療指南和各項操作規(guī)程完成對病人的診治,，積極配合科主任的工作,，使科室較好地完成了醫(yī)療、教學,、愛嬰醫(yī)院各項檢查等方面的工作,。

二、德能勤績廉：

1.德：積極追求思想進步,，堅決擁護黨的領導和各項方針政策,，認真學習并貫徹黨的方針政策，在工作中自覺遵守各項法律,、法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，堅持以患者為中心,，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德,，在工作中團結同志，以身作則,。

2.能:醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新,、不時發(fā)展的學科，面對新知識,，新技術的不時涌現(xiàn),，隨著全面二孩政策的實施與深化，高齡孕產(chǎn)婦不斷增多,，各種妊娠合并癥及并發(fā)癥的孕產(chǎn)婦也在增多,，這對于我們產(chǎn)科工作者來說是一個很大的挑戰(zhàn)，作為一名產(chǎn)科醫(yī)生,，不僅要熟練掌握本專業(yè)的各項技能,，還要熟悉大量內外科疾病的診療知識，為了努力提高自身的業(yè)務水平必需不時加強業(yè)務理論學習,，制定嚴密的學習計劃是必不可少的,，本人主動外出參加本專業(yè)學術會議，學習本專業(yè)的新知識新技術,，醫(yī)院通過外請專家授課及手術和本院專家授課等形式為我們提供了良好的學習機會,，本人平時積極參與各類學習活動，積極參與院科組織的學術講座和疑難病歷討論,，虛心向授課專家相關科室同行請教學習,，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新,，及時將所學知識應用到臨床,，從而極大地開闊了視野,，很好地拓展了知識面。除了參加醫(yī)院舉辦的各種業(yè)務學習外還通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺,，參與繼續(xù)教育學習,，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結,，通過學習不時提升自己,，完善自己,。注重相關法律知識的學習,。在這個法制年代，必需嚴格按規(guī)章制度辦事,，處處以“法”來約束自己,。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見,。本人積極參加醫(yī)院多次組織的《病歷書寫規(guī)范》《中華人民共和國侵權責任法》等知識的學習,，進一步規(guī)范了醫(yī)療工作，提高了自我維護意識,，減少了不必要的糾紛,。

3.勤：自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),，工作中無遲到早退現(xiàn)象,，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到,，勤奮扎實工作,。

4.績：臨床工作中，堅持以服務患者為中心,，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。按時保質完成了各項臨床工作及領導安排的臨時性工作任務,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,，最大水平上避免了誤診誤治。在一年的工作中,，完成日常值班收治病人,完成剖宮產(chǎn)手術80余例,，按時出專家門診,，認真完成全科病例質控。積極配合科主任的工作,，在主任外出開會學習期間,，負責科室的日常工作。重視科研教學工作,，認真組織并安排實習生帶教工作,。參與編寫論著1本，發(fā)表論文2篇,。

5.廉：在實際工作生活中嚴格自律,，嚴格堅持自重、自省,、自警,、自勵。嚴格按“醫(yī)療行業(yè)九不準”辦事,，堅持原則,、秉公行醫(yī)，全年多次拒收患者“紅包”,，無收“紅包”,、“吃請”現(xiàn)象發(fā)生。

三,、工作中存在的問題：

在過去的一年里,，本人在工作中雖然取得了很大的成績，但仍然存在許多不足之處,，主要表現(xiàn)在科研教學能力方面需要進一步提高,，在新的一年里我將再接再勵，努力把工作做得更好,。

經(jīng)典個人述職報告篇六

現(xiàn)在社會個人素質不斷提升,，而報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲,？下面是小編為大家整理的實用醫(yī)生個人的述職報告，希望能對大家有所幫助,。

我作為一名基層醫(yī)院的醫(yī)學影像醫(yī)生,，兼負普放與ct的技術操作及診斷工作，職責繁重且瑣碎?，F(xiàn)將年這三年職責工作做如下報告,。

一、放射工作,。

在這三年里瑣碎的事情很多,，我的工作也像大家想的那樣每一天在重復著機械般的工作,，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個病人認真做好檢查及診斷工作,，限度要求自己,，盡潛力做到不誤診、漏診,，不出任何技術差錯,。同時也在不斷貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的有內涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能把工作真正做好,。工作之余認真做好科內相關器械的檢修及保養(yǎng)工作，限度減少因器械設備故障原因所引起的損失;隨著設備不斷更新替換,，認真學習,、鉆研，以最快的時間適應新的環(huán)境,。

二、ct室工作,。

自ct機投入使用至今,，為開展更多的檢查項目、限度利用設備,，工作中不斷地摸索,、探討ct機的應用及操作;為減少誤診、漏診,，定制不同影響雜志及書籍,，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁;因ct機老化等原因，設備經(jīng)常出現(xiàn)不同故障,，為不影響正常機器運轉及收入,，在技術工程師技術指導下認真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現(xiàn)場維修,。

三,、進修工作。

年上半年我曾到x醫(yī)院放射科或ct室進修學習,。在這期間我遵守各科室規(guī)章制度,，認真學習各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別...

述職完畢,，請予以評議,。

我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，自從20__年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領導下,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責,。

認真負責的做好醫(yī)療工作,。“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)生的職責所在,，也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,。為此,，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作,，熱情接待每一位患者,，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,，受到了村民的好評,。

本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識,，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,，從最大程度上避免誤診誤治,。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段,，從而開闊了視野,，擴大了知識面，不斷加強學習,，不斷涉取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的提高。

每次到衛(wèi)生院開會,，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務,，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中,，走家串戶送兒童防疫針的通知單,，做了不少實實在在的工作,，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,，直至滿意為止尤其是自20__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,，并且認真執(zhí)行上級政策。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中,，這x年來,，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作取得了一點點成績,，但與其他同事相比相差甚遠,，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績,，為廣大村民朋友排憂解難,。

工作x年來，我逐漸認識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作,，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩,，為黨和政府贏得民心,，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

本人自__年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來,，在市衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生局及鄉(xiāng)衛(wèi)生院的領導下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項任務，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責,。

__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療,，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內容及補償辦法,。能夠做到小病不出村,，從根本上解決了廣大村民看病難,、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,，詳細填寫門診補償?shù)怯洷?，及時上報。

本人能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,，在工作中,，深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,。于__年通過執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試,，結合農(nóng)村實際工作特點著重學習心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病,、及疼痛科的診斷及治療,；在平時的工作中,，我努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,，寫下了大量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病,、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病,、多發(fā)病,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治,。幾年來，本人認認真真工作,，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛,。

七年來,，我隨身都盡可能多帶點錢，一旦病人轉院后交不出錢,，我都主動地幫病人墊付。村子里有很多病人家庭條件十分困難,，有些孤寡老人根本沒有錢去看病，為了能讓他們能吃上藥,，看上病，我為他們免費治療過多次,。在防治＂非典＂和＂高致病性禽流感＂的斗爭中，我背著藥箱,，走村串戶，一邊消毒，一邊為鄉(xiāng)村群眾耐心細致地宣講疾病防控知識。在日常工作中，在一邊為群眾拿藥打針的時候,，我一邊宣傳政策、新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策,、疾病防控知識。在我們的努力下封樓村農(nóng)民新型合作醫(yī)療參保率達98%,。封樓村委會農(nóng)民群眾的初級衛(wèi)生保健水平得到了很大提高,。

多年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面,，還是業(yè)務方面,，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評,。但我深知與其它同事相比還有差距,，自己尚須進一步加強理論學習,，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,，學以致用、用有所成,。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責,；對待學習一絲不茍；對待患者熱情周到,，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,。

20__年，我在醫(yī)院,、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力,，逐步完善急診科各種工作流程,，逐步提升護理工作質量,，較好的完成了各項護理工作任務?，F(xiàn)將20__年的工作匯報如下：

一,、嚴于律己,，重視自身素質的提高。

1,、自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風,，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想,。

2、認真學習專業(yè)及管理知識,，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程,，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,，重視與區(qū)內外急診護理同行的交流，虛心請教,，取長補短。

二,、加強護理管理工作，認真履行崗位職責,。

1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護理人員共同努力下,，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。

2,、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實,。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記,、急診無專科診室病人的就診流程,、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通,。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程,，要求急診就診病人都要進行登記、分診,、排號。執(zhí)行這流程后,，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率,，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理,，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3,、實行科內層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理,。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內管理，并嚴格要求,，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用,，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作,。

4,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關的部門,，并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生,。

5、重視每一次檢查,，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待,，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務。

6,、節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。

7,、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增,，護理工作量增加，實行了護士彈性排班,，加班加點，在全科護士共同努力下,，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行,。

8、重視與相關部門的溝通與協(xié)調,，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求,；對急診手術的病人,，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等,，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間,。

9、配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診,、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求,，并能使用在實際工作中。

10,、堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名表揚護士服務主動,、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理,。

11、深入病房,，了解病人的病情、心理需要,，給予護士業(yè)務上的指導，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患,，并能及時排除隱患,。

三,、加強急診專科護士培養(yǎng),，提高護理隊伍的整體素質。

1,、每月能按計劃完成業(yè)務學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務學習,，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作,、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果,。

2、分層次對護士進行?？评碚摽荚嚕吭逻M行基本,、專科急救技能的培訓及考核,，全年共進行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項,，合格率達100%。

3,、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心,，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用,。

4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉ccu,、picu,、重癥病房等相關的科室。

5,、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型病人的轉運流程的培訓及預演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起,，其中外傷25起，氣體中毒4起,，食物中毒2起，其他7起,。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力,。

6,、選送了2名優(yōu)秀護士外出學習,，拓寬眼界,，學習新技術；鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動,，其中在四月份“三基”理論大賽及護士節(jié)服裝展示大賽中分別獲得一等獎,、二等獎的好成績,。

四、抓好護理帶教工作,，培養(yǎng)護生的實際操作能力。

1,、全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人,，大專生49人，中專生29人,，助產(chǎn)4人，接收2名進修生,，接受8名護理骨干的輪轉，完成教學講課18次,，教學查房18次。

2,、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧,、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合,、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等,。

自今年4月以來,，我和其他幾名黨員領導干部積極踐行黨的群眾路線,，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項目建設和項目區(qū)群眾對項目建設的所期所盼，經(jīng)常深入項目區(qū),，體驗民情、體察民苦,，聽取群眾意見，指導和抓好項目規(guī)劃設計,，加強與昭陽區(qū)政府的聯(lián)系，配合做好項目區(qū)征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關的工作,，保障項目區(qū)群眾搬得出,、穩(wěn)得住,、能致富。

五,、存在的不足和今后努力的方向。

一年來,，在醫(yī)院和護理部的領導下,，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情,，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進一步提高,。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理,，保障護理質量；提高科研意識,；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷,、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。

在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作,，努力讓急診科護理工作質量再上一個臺階。

20__年9月底,，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理,、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一)門診管理,。

在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方,。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問,，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教,。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣,，是有其專業(yè)性的,。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設,、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設,、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診cis系統(tǒng)的建設,，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情,。當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉變,，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象,。

(二)急診管理。

我常常問自己一個問題,，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來,，能成為我院特有的臨床專科嗎?帶著這個疑問,，我把大量的時間和精力投入到臨床一線,，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

(1)缺乏自信心,，總認為自己的專科不如別的?？啤?/p>

(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足,，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責。

(3)對院前急救的重要性認識不足,，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺,。

(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途,，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。

(5)學術,、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識,。

針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念,，建立急診科醫(yī)生的自信：

(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床專科,。

(2)急診科醫(yī)師就是專科醫(yī)師,，而不是全科醫(yī)師。

(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎,，也是急診科的生存資本。

(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質,，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生,，他才能信任一家醫(yī)院,。

(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作，從短篇,、個案開始，一步一個腳印,，踏踏實實的積累。

我們急診科的醫(yī)生,，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術,、深靜脈穿刺置管術、推進v-y皮瓣轉移術,、肌腱吻合術,、骨牽引術,、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的?？菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作,，強化了應付突發(fā)群體性事件的應急處置能力。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程,。

九個月，是一個很短暫的時期,。但對我來說,，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。20__年10月,，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習,。這時我才剛到門診部不到一個月,。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑,。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中,，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛,。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸,。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后,，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足,。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大,。

為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規(guī)定：

1.發(fā)現(xiàn)問題后,，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評,。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。

2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗,，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改,，好的地方提醒自己要堅持。

3.除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識,，還要補充學習大量的管理學知識,，并運用到實際工作中去,，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期,，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員,，其成長的過程，其實就是“煉心”,。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界,。

未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn),，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取,，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁,，請首長和同志們監(jiān)督。

經(jīng)典個人述職報告篇七

各位領導,，各位同事：

大家好!

一年來，____社區(qū)在消防部門的指導下,，認真貫徹執(zhí)行消防工作的方針，以及上級消防部門對消防工作的部署,，立足社區(qū)積極開展防火宣傳,、防火檢查,，及時消除火災隱患，努力營造良好消防安全環(huán)境，為維護社區(qū)消防安全秩序起到了積極的作用,，現(xiàn)將我社區(qū)消防安全工作總結如下：

一、建立健全消防安全組織,、制度,、措施,。

為保證社區(qū)消防安全工作正常開展,，我社區(qū)將消防安全工作擺上日常議事日程，明確了各自職責,，做到分工明確，各負其職,，還成立了專門的辦公室，負責社區(qū)日常消防工作,。在往年建立制度措施的基礎上，完善充實各項消防安全制度措施,，并且認真抓好落實。通過組織,、制度、措施的到位,，保障社區(qū)消防安全工作順利開展，加強社區(qū)消防安全基礎工作,，規(guī)范各類臺帳和資料,，了解掌握社區(qū)消防安全工作,，掌握消防法規(guī)和基本消防常識,，不斷提高開展社區(qū)消防工作的水平。

二,、認真開展防火檢查，及時消除火災隱患,。

在進行防火宣傳的基礎上，認真開展防火檢查,，對居住小區(qū)，消防重點單位,，經(jīng)常督促轄區(qū)成員單位進行自檢自查,，嚴格按照防火規(guī)定使用液化氣和電氣設備,，重要節(jié)假日和特殊天氣要嚴格進行防火檢查，檢查消防設施器的完好情況,，檢查消防安全責任制落實情況，檢查火災隱患排查情況,，通過檢查把火災隱患消滅在萌芽之中。

三,、廣泛深入開展防火宣傳。

采取多種形式進行防火宣傳教育,，介紹防火工作的重要性，火災對人民生命財產(chǎn)的危害以及消防法律法規(guī),，防火的基本常識等等，例如利用宣傳專欄,、黑板報、消防宣傳冊等進行防火宣傳,，動員居民積極參與社區(qū)消防安全工作，做到人人防火,、時時防火、處處防火，不斷增強消防觀念和自防自救能力,。堅持“預防為主、防消結合”的方針,，認真落實“誰主管、誰負責”的原則,，根據(jù)社區(qū)實際,，了解掌握社區(qū)消防安全動態(tài)，把預防火災事故放在消防工作的首位,，堅持牢抓、抓小,、抓苗頭，實行消防安全群防群治齊抓共管,。

一年來，我們社區(qū)消防安全工作雖然取得了一定的成績,，但是還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，普及消防安全常識和消防安全意識,，還有待于進一步提高。在今后的工作中,，全力提高消防安全工作力度，力爭社區(qū)無火災事故,，把社區(qū)消防安全推向新臺階。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20__年__月__。

經(jīng)典個人述職報告篇八

尊敬的領導：

您好!

時光如水,、歲月如歌，轉眼間又渡過了一年。這一年,，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到很多知識,。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了,。針對這一年的工作，我要好好地匯報一下個人的工作情況,，我認為一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。

一、這一年的工作內容,。

我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點,，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外,，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢,、以及聯(lián)系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過,，但為了搞好工作，服從領導安排,，我不怕麻煩，向同事學習,、向內行請教,、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在醫(yī)療業(yè)務方面,，我一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責,，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責,。在工作中堅持“精益求精,、一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務,、學習不放松。在工作中我盡可能去關心,、尊重患者、保護患者隱私,。努力鉆研業(yè)務、更新知識,，提高專業(yè)技術;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治,，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者,，受到了社會各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息,，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野,，不斷加強業(yè)務理論學習，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的不斷提高;同時，嚴格要求自己,，堅持以工作為重，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè)，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。

二、思想修養(yǎng),。

要想完成工作的責任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀,，具備較高的專業(yè)素質,。在這一年中我認真參加各種學習和活動,。是的,，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心,、責任感,。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定,，始終和所領導保持高度一致。能做到講政治,、講學習、講正氣,，作風扎實，辦事公道正派,。

三、素質提升,。

積極熟悉,、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學習相應的知識，運用于實際工作,，能夠擺正位置,，大事要報告，小事不推諉,。

遵守規(guī)章制度，強化作風紀律作為一名醫(yī)務工作者,，本人平時注重強化作風紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起,、從我做起持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事。

四,、展望。

通過這一年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩,。我將在未來的工作中繼續(xù)多學，多思,、多試努力把工作做的更好。當然,，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長,、各科室主任和同事們學習,，注重細節(jié),，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學習中要堅決改正,，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。

此致

敬禮!

述職人：______,。

2022年__月__日。

經(jīng)典個人述職報告篇九

尊敬的領導：

你好!

這一年來,，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結如下：

導診的工作有咨詢、陪診,、送診、溝通協(xié)調,、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;導診臺還備有針線,、剪刀等便民服務措施,，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象,。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一、樹立新觀念,，提高了導診人員的職業(yè)責任感。

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對導診人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓,，提高了導診人員的整體素質,。

提升服務質量的關鍵,，其實在于服務人員素質的提高,，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責,、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質,，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率,。

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化，到目前為止,，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別,，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作,，對導診護士職責、制度,、工作流程、培訓計劃,、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài),、在完善崗位職責,、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案,、與薪資掛鉤,。

四、對門診區(qū)域進行科學的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導致秩序混亂,。導診護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

此致

敬禮!

述職人：____________。

日期：

經(jīng)典個人述職報告篇十

尊敬的x總,、x總二位領導：

1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月,，我作為公司副總經(jīng)理,，積極配合xx二位總經(jīng)理工作,，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：

1、樹立好角色意識,，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理,，嚴格按照公司的授權與管理范圍，職員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，始終堅持以人為根本，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,，并想方設法地開動腦筋，銳意進取,，拓展市場，完善服務,。

2、加強自身建設,，貫徹“以身作則”的人本管理理念,。做好施工管好項目,。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領頭羊的指引作用。三個月來,，本著以人為本的思想，從嚴要求自己,，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀，用積極,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子,、帶好隊伍,。對公司我所要管的事務,，我們堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格,，以此樹立公平,、公正,，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用,，為公司奮斗。

1,、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高職員素質,。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，職員素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求,，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來,、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,，以良好的學習氛圍帶動職員愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。

2,、堅持“以德為之,，以情動之,，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,，要求管理層在對待職員時，要用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，職員們時時處處看得見，摸得著,，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團結、和諧的.工作氛圍,，純潔職員隊伍的思想,，增強企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計劃與任務。

3,、作為公司分管領導，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查,、指導。4月我公司除了xx酒店,，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金,，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心,，蘇荷酒吧，等等項目正在施工,。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況,，并提出指導意見,。由于xx藝展中心施工時間緊,，任務重我配合xx總指揮協(xié)調完善施工工作,，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期,，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調各方關系,，指揮前期工作,。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務,。

1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內外關系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強自身建設，進一步提高自身素質,，以適應企業(yè)工作需要,。

3,、協(xié)助xx總科學、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。

下三個季度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習,，與總經(jīng)辦成員一起,，帶領公司全體職員們積極深化企業(yè)改革,，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展，盡職盡責的工作,，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司職員放心,。

最后感謝；xx總,，xx總對我的信任和支持！,！