在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

暑假社會(huì)實(shí)踐收銀員報(bào)告篇一

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，

也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,、了解基層的機(jī)會(huì),。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,，思想碰撞出了新的火花,。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),，理解了“從群眾中來(lái),，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去,、到基層中去,，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路,。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”,。通過(guò)開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,，增長(zhǎng)了才干,，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。我是一名大一學(xué)生,，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)。

“紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行”,。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐,，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天,，捧著厚厚的問(wèn)卷,，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤?。感謝這次暑期實(shí)踐活動(dòng),，讓我們?cè)谶@過(guò)程中成長(zhǎng)了不少，懂得了不少,。

做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性,。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活,，親身的接觸社會(huì),、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉,，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生,。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神,。親身地服務(wù)于群眾,，服務(wù)于社會(huì),，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐,。

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暑假社會(huì)實(shí)踐收銀員報(bào)告篇二

我在開始做收銀員工作的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜＂現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,；將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員,；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。 以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨,，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象，同時(shí)也為超市建立了良好的形象,。

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了,。

我先前以為,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。

一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

二、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。

三,、超市防損

顧客在結(jié)賬時(shí),，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),，收銀員也是兼職防損員,。

四、推廣促銷活動(dòng)

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2.有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,，比如：截止日期,、參與條件等。

3.促銷活動(dòng)的類型,，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn),。

通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值,。

暑假社會(huì)實(shí)踐收銀員報(bào)告篇三

暑假的到來(lái)無(wú)疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,，這份突如其來(lái)的色彩會(huì)根據(jù)我們自己的選擇來(lái)變成不同的顏色。在這個(gè)暑假,，經(jīng)過(guò)了慎重的考慮,，我決定好好的利用暑假的這段時(shí)光，做一些對(duì)現(xiàn)在,，對(duì)未來(lái)都有意義的事情。

要說(shuō)我們的未來(lái),，那么自然是要踏上社會(huì),。為了能更早的體驗(yàn)到社會(huì)中的苦與累，我在朋友的推薦下,，獨(dú)自來(lái)到了xxx超市進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐,。這個(gè)暑假，我的身份是——超市的收銀員,！

過(guò)去的生活中,，我從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)這樣的工作感，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已,。正式的站在收銀臺(tái)上,，給了我不一樣的壓力和體驗(yàn)。但是在剛開始工作的時(shí)候我就有信心,，這份工作我一定能做好,！

但現(xiàn)實(shí)并不會(huì)像想象中那樣美好，在這段工作的經(jīng)歷中,，我學(xué)會(huì)了很多,，體會(huì)到了很多,，但是，收獲的也很多,。

首先是在暑假的找工作上,，這里我犯下了自己的第一個(gè)錯(cuò)誤。本來(lái)看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,，我看了之后就自以為工作很多,，沒(méi)有積極的去找。但是當(dāng)真正的找起來(lái)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn),，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招滿了人，很多想做的工作早就滿了,！這是讓我最后悔的,。但是后悔也不能解決問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)我的不懈努力之后,，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作,。

一開始的時(shí)候，我并沒(méi)有很看好這份工作,，但這份工作的情況確實(shí)很好,。暑假的時(shí)候在超市工作，而且還是在一個(gè)固定的地方,，即不怕太陽(yáng),，也不用到處走來(lái)走去，在一開始的時(shí)候,，我確實(shí)覺得這是一份簡(jiǎn)單的工作,。但是做為一名大學(xué)生，我也不得不承認(rèn),，自己的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了,。工作并沒(méi)有簡(jiǎn)單一說(shuō)，做多少工作,，拿多少工資,，這就是真理。

在超市的工作中,，閑的時(shí)候還好,，但是一旦忙起來(lái)，真是“三頭六臂”也不夠用,，后面的顧客總是在催你快,，但你自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn)，畢竟對(duì)于商品不能算錯(cuò),。一開始還不熟練的時(shí)候總是算的比較慢,，給顧客留下了不好的印象,，也給周圍的同事分了不少的壓力。

在工作之后給我的最大的感受就是累,，沒(méi)有自己想象中那那樣輕松,。雖然在空調(diào)底下，但是作為一名超市的收銀員,，我們基本上是沒(méi)有坐下的機(jī)會(huì)的,。來(lái)來(lái)往往的顧客，我們都得站著迎接,，有的時(shí)候處理錯(cuò)了還會(huì)有很多的麻煩,。總之一天下來(lái),，腿都是酸的,，就和軍訓(xùn)了一天一樣。

在這樣的工作中,，雖然每天都很累,，但是也過(guò)得很充實(shí)。在工作中認(rèn)識(shí)了很多的人,，有些熟人也會(huì)在買東西的時(shí)候順帶來(lái)看看我,。這個(gè)假期雖然忙碌，但是也不曾孤單,。而且在這份工作中,，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對(duì)來(lái)來(lái)往往的陌生人,，甚至是外國(guó)人,，我現(xiàn)在也不會(huì)感到慌張，這就是我最大的收獲之一,。

現(xiàn)在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會(huì)實(shí)踐,，也有了自己的收獲,。在下一次的暑假里，我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備,，再次投身到社會(huì)中,，去感受，去思考,。

暑假社會(huì)實(shí)踐收銀員報(bào)告篇四

收銀員兼職理貨員

2.1實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店里的收銀工作,，作為一名收銀員應(yīng)具有的誠(chéng)實(shí)品德和良

好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)的實(shí)踐和訓(xùn)練,，能熟練操作pose機(jī)及其他輔助設(shè)備,；儀容端正,，言語(yǔ)清晰，友善待客,。

我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),，向顧客提供快速準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù),；了解各類價(jià)格,，熟悉 各類工具的支付結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與 要領(lǐng),；做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款,，并按規(guī)定繳費(fèi),；妥善保管好各類單據(jù)，并做好相關(guān)信息的收集工作,；了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見故障的辦法,；做好收銀結(jié)束后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境,、商品,、設(shè)備的 保潔工作；參加周末盤點(diǎn),。

2.2主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)的是收銀工作,，每天的工作內(nèi)容主要是數(shù)錢、基本工,、動(dòng)作,。前輩教導(dǎo)后，我們就要拿著我從來(lái)沒(méi)見過(guò)的“練習(xí)券”（質(zhì)地和真錢差不多）練習(xí)速度,。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張,，看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么好做。認(rèn)鈔：方法,，摸錢的感覺,，錢紋，防偽錢,，編碼,。如果出錯(cuò)就要自己負(fù)責(zé)。打碼：要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專門的13位的條形碼,，在超市會(huì)有一些新產(chǎn)品,，這些新產(chǎn)品就需要用打碼的 形式輸入電腦記錄，或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進(jìn)行。速度是每十分鐘30哥 13位條形碼,。識(shí)貨：識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的,，比如哪些產(chǎn)品需要附加磁條、哪些產(chǎn)品容易調(diào)包,。這些產(chǎn)品在掃描后都要注意保障無(wú)問(wèn)題出售,。除此之外 營(yíng)業(yè)前首先清潔整理收銀區(qū)，整理補(bǔ)充必備的物品及面售的商品,，準(zhǔn)備好零錢,，檢驗(yàn)收銀機(jī)，收銀員儀表檢查,。了解 當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)及禮儀訓(xùn)練,。營(yíng)業(yè)中：招呼顧客 位顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品,。配合促銷活動(dòng)作業(yè)相應(yīng)的 收銀處理,，等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，顧客抱怨處理,，交接班作業(yè),。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè)，適時(shí)對(duì)顧客予以引導(dǎo)和提醒,，及時(shí)糾正理貨員及其他作業(yè)人員的錯(cuò)誤作業(yè),。營(yíng)業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營(yíng)業(yè)額,。整理收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。關(guān)閉收銀電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品,，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好營(yíng)業(yè)結(jié)束后的其他工作,。

這段日子里，我的收獲很大,。使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名了解收銀員知識(shí),，并較好的掌握收銀員工作。這一個(gè)月里我的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單就掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常常聽到人們說(shuō)社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同,，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的卻明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,，真得很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無(wú)聊，可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去,。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這,，我就不斷鼓勵(lì)自己,，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。

不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結(jié)賬工作,。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員,，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象,，所以，收銀員的素質(zhì)很重要,。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要,。

要想做好收銀工作,，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜＂現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上,。

（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將收銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員,；離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。